收费所所长工作总结

收费所所长工作总结（共16篇）

1.收费所所长工作总结 篇一

新居民事务所所长工作职责

一、主持新居民事务所全面工作。

二、定期向新居民服务管理领导小组汇报工作。

三、健全协作机制，负责与各职能部门的沟通和协调。

四、负责起草新居民事务所年度工作计划和总结。

五、负责新居民事务所的财务申报和审批。

六、开展新居民服务管理工作的调查研究，努力提高新居民综合服务管理工作水平。

七、负责布置协管员的阶段性工作任务，经常了解协管员的工作情况和胜任能力，发现问题及时调整协管员，保证工作正常进行。

八、关心协管员队伍的政治思想工作，充分调动协管员工作积极性。

九、完成上级交办的其他事项。

新居民事务所专职副所长工作职责

一、协助所长开展新居民服务管理各项工作。

二、负责新居民事务所日常工作，组织实施各项工作计划。

三、负责协管员的日常管理和工作考核。

四、组织协管员开展政治思想和业务知识学习，经常开展业务交流，总结先进经验，树立典型，提高协管员队伍的整体素质。

五、加强与派出所、计生专干及相关村（社区）、企事业之间的工作联系，互通工作信息，不断优化完善新居民信息网络。

六、检查、督促新居民服务管理工作中信息采集、居住证受理发放、综合服务信息平台建设等。

七、完成上级交办的其他事项。

新居民专职协管员片长工作职责

一、协助所领导开展新居民服务管理各项工作。

二、了解掌握本所、站、室内新居民基本情况。

三、积极做好本所、站、室内新居民的登记办证服务，加强法律法规、安全生产、消防安全、卫生计生等方面的宣传教育工作。

四、积极做好本所、站、室内新居民维权、政策享受、困难帮扶等服务工作，依法保障新居民的合法权益。

五、强化协管员的日常管理，指挥、协调、检查、监督专职协管员新居民服务管理各项工作。

六、加强协管员联系与沟通，做到上情下达，下情上传。

七、负责辖区新居民服务管理工作的数据统计、汇总。

八、完成上级交办的其他事项。

2.收费所所长工作总结 篇二

医院为了加强物价管理工作, 把治理收费列入医院管理年活动和行风检查内容之中, 当成重中之重。具体方法有以下几个方面。

1 加强管理、健全组织、明确分工

(1) 医疗行业的改革把医院推向了市场, 财政补贴逐年减少, 医院不得不强化自身的管理, 向管理要效益。因此, 物价收费是一项政策性很强的大事, 它牵扯到广大人民群众及千家万户的切身利益。 (2) 医院党委分工明确, 专门指定一名副院长抓物价工作, 传达上级领导指示精神, 执行物价政策。多年来, 每周下临床科室检查收费记账情况, 定期向领导汇报收费工作, 遇到有重要文件或上级部门检查, 院领导都要亲自传达、布置、贯彻、落实, 配合检查工作。 (3) 为了更好地开展这项工作, 各科室选派一名责任心强, 工作负责的兼职物价记账员, 对这些人员进行岗前培训, 使他们认清形势, 提高政策观念, 熟悉各项物价收费标准, 严格按照省物价标准记账收费, 逐步形成了一整套的物价管理体系, 如有变动, 及时更换, 尽量把工作做好, 以免出现差错。

2 措施具体、常抓不懈

(1) 按照省医疗服务价格标准要求, 结合我院实际情况, 印制了各种记价单, 标明各类收费项目和编码, 实行住院费用清单, 一式两份, 一份留科里, 一份由物价管理科审查, 复查, 所有收费都要和病人医嘱对照, 有无多收费, 乱收, 对所有门诊各科检查单, 处方都要全面检查, 审核, 发现问题及时纠正, 多收款项退还病人, 少收款项补齐, 对待来访病人主动热情地接待, 耐心解释患者提出的各种疑问, 积极配合有关科室把问题解决, 取得病人的谅解。 (2) 抓好物价工作的同时, 我院首先推行物价收费项目明码标价, 在门诊大厅、住院部大厅设置电子屏幕每天滚动, 接受群众监督, 医院还聘请市社会各界知名人士为院外监督员, 定期召开会议, 听取他们意见和建议, 改进我们的工作和服务态度, 合理收费。 (3) 定期学习, 提高物价人员素质, 定期召开各科护士长和物价员会议, 传达上级部门文件精神, 认真学习, 领会文件内容, 制定切实可行的措施, 表扬执行好的科室和记账员, 说明他们的经验是什么, 对不认真执行着和乱收费行为的科室或个人做到奖罚分明, 除次外我们还利用院周会通报各科有关记价情况, 以便更好地把物价工作做好。

3 加大执行、监督和奖惩力度

(1) 按照“依法、科学、规范”的原则建章立制, 有重点地加大对相关人员的培训和考核力度。引导职工正确认识医疗收费管理, 自觉执行医疗收费标准是以病人为中心的具体体现, 是维护病人利益, 坚持办院方向的必然要求, 是关系医院生存发展的大问题, 从而增强广大职工认真执行医疗收费标准的自觉性和责任感。让职工明确医疗收费标准偏低的不合理性, 有历史、地域经济基础等方面的原因。 (2) 强化责任意识, 推行责任制。明确收费岗位责任, 落实岗位责任, 建立问责制度, 实施医疗服务收费各环节的全程无缝监管, 形成齐抓共管, 人人有责的格局, 确保依法按章收费, 杜绝乱收费与漏收费行为。

4 理顺医疗收费价格体系

根据《全国医疗服务价格项目规范》及各医院临床工作需要, 及时清理医疗收费项目和收费标准, 规范新项目和特需服务项目的管理。对没有依据的收费项目坚决取消;对自行提高收费标准, 扩大收费范围的收费项目立即纠正, 《医疗服务项目规范》允许收取的一次性医用耗材和器械品种繁多, 更新速度快, 市场价格变化大, 同一类型的耗材其功能与价格都相差甚远, 不同层次患者的需求也有多样性。对允许收费的一次性耗材和开展的技术项目按成本计价, 经物价部门批准后实施。

5 提高医疗收费透明度

落实明码标价, 公示医院常见诊治项目和常用药品收费标准, 严格“一日清单”制度。实施费用昂贵的重大诊治项目, 征得患者或家属同意并签字后方可进行, 医院设立价格投诉箱。

6 建立“医疗收费三级管理网络”

一级网络是每个科室都要有一名物价员, 负责对每份住院病历收费的复核审查。二级网络是医院物价管理部门及收费处, 负责对上述收费项目的再次符合审查。

综上所述, 医院的收费管理是财务管理的重要环节, 要搞好医院的收费工作, 不但要加强医院收费工作的硬件建设, 同时, 也要不断地完善医院的收费制度和责任制, 经常组织有关人员进行培训学习, 不断提高员工的业务素质和思想觉悟, 从而使医院的收费管理工作达到现代化的水平, 保证医院的可持续发展。

参考文献

[1]李丽.医疗收费价格调整对医院业务收入影响的实例[J].卫生经济研究, 2007 (3) .

[2]李德勤.医院财务管理中的问题及对策[J].中国卫生经济, 200 (311) .

3.浅析高校收费管理工作 篇三

摘要：在国家对高等教育投入不足的情况下，学生缴纳的学费作为高校收入的重要来源，对弥补高校财政投入不足、分担高校教育成本等具有重要的现实意义。本文就目前高校学生欠费原因进行深入分析，并从高校收费管理机制创新上探讨如何解决这些问题。

关键词：高校收费；解决措施

随着我国社会经济和高等教育的不断发展，高校学生的培养成本越来越高，由国家、社会、高校、家庭等分担高等教育成本是必须的。国家教育部规定，高校可以按照学生培养成本的25％对学生收取学费。高等教育成本分担已成为许多国家发展高等教育的必然选择，基于高等教育机会的公平和收益，受教育者应缴纳学费。作为准公共产品的高等教育服务，其学费不是高等教育服务的价格，而是高等教育服务的成本分担。上学缴纳学费作为高校学生的基本义务，是应该积极履行的。这是对高校办学成本的一种补偿，也是高校收入的主要来源。如果学生缴费情况不好，将会对高校功能活动的正常运转带来较大影响，最终利益受损的也必然是高校的学生。

一、高校收费管理工作的现状及存在问题

1学生拖欠学费比例与金额逐年递增

根据经济学的定义，高等教育是公共产品，属于非义务教育，在校学生按规定缴纳学费是应尽的义务。但近年来，学生拖欠学费问题逐步加重，尤其扩招使学校学生规模急剧增加，欠费学生的比例和欠费金额也在逐年增加，已严重影响到高校各项工作的正常开展。经调查发现：新生欠费人数较少，有一部分确属家境困难的贫困学生，多方筹措后仍然难以交清学费，但随着国家实施助学贷款，这些学生的欠费问题将得到解决；老生欠费人数较多，一部分确实是贫困学生，而另一部分属于具备缴费能力的学生，但没有树立正确的人生观和价值观，他们认为反正学校不会不让一个“贫困”学生上学，于是就心存侥幸，驻足观望，能拖则拖，恶性循环。在实际工作中，很难区分这两类学生，给收费工作增加了难度。

2收费管理制度不健全，执行乏力

各高校为了加强对学生收费工作的管理，一般都制定了从新生入学到毕业离校各个收费管理环节的收费管理制度及管理办法，但各种内、外因素使得这些管理制度执行乏力，未能达到预期的效果。收费管理工作涉及多个职能部门，如财务处、教务处、学生处、各院(系)等，如何理顺它们之间的关系，是做好收费管理工作的关键。例如转系、休学、复学、转学、退学、留级、宿舍变动等，由于没有及时、准确地互通信息，造成少收、漏收、错收的现象，致使学费流失。现有许多高校财务部门大都没有设置专门的收费科室，对收费、票据等实行专门专人管理。财务部门从新生入校开始收费，到每学期向各系欠费学生发催缴通知单，再到毕业时清理欠费学生名单并通知相关部门，忙得不亦乐乎，做了大量工作，还是难以扭转学生拖欠学费的被动局面。

目前，随着高校的扩招和教育体制改革的深化，使收费工作量大、面广、时间跨度长。这就需要建立更为完善的系统管理制度。同时，在学生减免学费方面，缺乏相应的约束机制，出现了不少“人情费”，有些真正困难的学生并没有享受到该项政策。

3管理手段落后，收费方式滞后

高校收费大都是在新学年新生报到时采用集中收费的方式，工作量大，费时费事，还容易出现学生等候排长队等现象，效率低下。收费方式多为现金收取、委托银行收费、银行储蓄代扣等，这些方法在实践中都存在不尽如人意的地方，如收费时间拉长，对账任务加重等。

二、解决措施

造成这种状况的原因是多种多样的，包括社会原因、高校原因、家庭原因和学生原因等，本文认为应该采取切实措施，标本兼治，认真去改善并解决这些问题。

1国家主流媒体和理论界要加强对社会公众教育成本分担的宣传

让社会理解和接受高等教育是准公共商品，应该遵循“谁收益谁负担”的市场经济原则。也就是说，个人接受高等教育之后，获得更多的就业机会和相对较高的收入，由此又获得更多的物质享受和精神享受。个人的教育收益又通过受教育者外溢给社会，从而促进社会经济发展、提高国民整体素质、发展民主政治、改善社会文化环境、提高国家的竞争能力。从经济学角度分析，高等教育使社会和个人都获得利益，所以其成本理应由受益者共同分担。

2高校要做好学生收费方面的软硬件建设

(1)高校应该严格按照教育部和物价局等部门的相关规定对学生进行收费。并充分利用校园网、校报、宣传栏等媒体对学生和家长公布收费的标准和依据。

(2)改变传统的收费方式，充分利用现代化手段进行收费。具体包括利用网络和银行POS等现代技术手段进行学生缴费。高校实现网络收费，就可以实行远程收费，实现家长一高校的缴费模式，从而可以避免一部分学生拿了家长给的学费，却不缴纳学费，而作其他用途。现在国内各银行都实现了联网，几乎所有的银行发放的银行卡都有银联标志，利用一个银行的POS机就可以实现跨行的刷卡学生缴费。银行POS刷卡是属于消费的性质，目前国内各银行在全国范围内对POS刷卡消费都是不收取任何手续费的，这样就可以替学生节省一笔不小的手续费。学生只要带一张卡就可以直接到高校财务处缴费而不用到银行去取钱，节省了学习时间，也保证了安全。同时，利用这些先进手段，也可以避免高校财务出现大量的现金流，这对于高校加强内部控制，防范财务风险也是有极大好处的。

(3)提高和加强高校收费人员素质和服务水平。如果高校收费人员的素质不高、工作效率缓慢、服务态度不佳，也可能会导致部分愿意来缴纳学费的学生临时改变态度，变为观望欠费的学生。所以高校收费人员应该努力提高自己的工作能力，树立服务意识，更好地为高校收费服务。

3高校应该对恶意欠费、观望欠费的学生，从制度上进行控制约束，对贫困欠费的学生，积极利用自身资源进行帮扶。

(1)高校可利用多部门合作对恶意欠费、观望欠费的学生进行制度上的约束。根据国家的有关规定，高校可以对恶意欠费、观望欠费的学生不注册。高校学生处、财务处、教务处等部门可以协调合作，如果在对学生进行说服教育后，有缴费能力的学生仍然不到财务处缴纳学费，教务处可以拒绝对该生注册。

4.派出所长工作总结 篇四

一是落实责任，狠抓基层基础建设。所领导带头，承包一个厂企单位和一处治保会，按照建设标准，落实各项软硬件建设，在此基础上，所里抽出xx名民警，将辖区xx个村治保会采取分片承包的方法，责任到人，靠上工作，为达到硬件规范统一，标识一致，我们统一制作了标准、规范的刊板，目前，已建设完成xx处治保会和x家企事业单位。在落实治安防控工作的同时，积极加强预警信息收集，制定了治安防控信息收集考核标准，要求民警既要搞好治安防控建设工作，又要通过基层基础工作每人每月提供x条以上有价值的信息，并将此项工作纳入民警等级考核中，有利保障了信息渠道的畅通，为超前防范，争取主动提供了保障。全年提供各类信息xx条，所里采用x条，镇党委采用xx条，制止越级上访x起，预防、化解群体性事件x起。

二是以流动警务模式提升防控能力。我所的流动警务室从200x年运转以来，在预防犯罪、打击犯罪、服务群众中取得了一些成绩，但与我们当初的设想和目标还远远不够。为此，我们从今年x月份，根据实际情况修改了运行方法：即每天抽出x辆警车，分x个组，每组配备x人，制作了随车的流动警务室刊板，配备了相应的工作记录簿一套，每天每组分上、下午各驻一个村工作，让流动警务室沉到基层，成为治安防控体系建设的骨干力量。从运行模式修改至今，辖区的刑事、治安案件同比下降xx和xx，接受群众咨询xx次，为群众代办户口手续xx次。

三是针对辖区企业多，防控难度大的实际，我们对巡防机制进行了进一步创新，推行了警企联巡工作机制。派出所每晚抽出x辆警车，配x名民警，组织辖区x—x个厂企单位保卫人员，对辖区厂企单位、重点要害部位和路段进行联合检查巡逻。为推动巡防机制规范化、制度化，我们在辖区的重点要害部位、路段安装了xx处巡更点，保证了巡逻的频率和人员到位情况。同时，在xx个村中组建治安巡逻队、看门望锁队xx个，为辖区的持续稳定打下了基础。今年以来，辖区可防性案件比去年同期下降xx，检查厂企单位、重点要害部位xx次，下达限期整改措施xx条。此项工作的开展，是我们在新形势下探索出的一条激活基层治安防控力量，强化基层基础工作，借民力无穷之长补警力有限之短的新路子。

四是加大闭路电视监控安装工作，推进技防工程建设。我们从今年年初，按创安工作思路，主动与各级政府、企事业单位沟通安装闭路电视监控，经过我们的积极努力和上级党委政府、辖区企业单位的大力支持，于xx月份开始着手正式安装，为保证安装工作顺利进行，我们在此期间做了大量工作。首先是组织以辖区工业园为主，辐射周边厂企单位等xx家单位召开了三场次会议，组织这些企事业单位负责人到市局指挥中心、xx市xx分局等单位实地观摩，通过宣传、发动、观摩，使这些企业领导对闭路监控工程有了直观印象，明确安装的目的和达到的效果;其次是为切实减轻企业负担，我们积极与市局xx科沟通，本着花小钱办大事的想法，多次找安装商洽谈，横向比较，经过考察，最终敲订市局xx科施工，再是在施工过程中，参与工程的人员舍小家顾集体，大家牺牲休息时间，晚上经常加班到深夜，各级党委政府也倾力相助，市局xx局长到实地办公，提出合理化建议，为工程的顺利进行奠定了基础;镇党委政府也非常重视，为此专门召开了数场专题会议，下发了实施方案，并派出专人一同参与，由于政府的参与，为工程的顺利进行起到了推动作用。整个工程共投资xx余万元，于xx月份顺利完工并投入使用，共安装监控探头xx个，将进入辖区的xx处路口，工业园内的部分厂企单位和部位、学校纳入闭路电视监控系统。形成了以技防为先导，以物防为基础，以人防为核心的治安防控格局，并日益发挥出重要作用。

二、紧紧围绕中心工作，全力维护辖区持续稳定

一是继续加大执法力度，保证辖区治安局势持续稳定。我们坚持从严管理，依法管理的原则，对违法犯罪行为露头就打，全年辖区共发生各类刑事案件xx起，比去年xx起减少xx，治安案件立案xx起，比去年同期xx起减少xx，处理违法犯罪嫌疑人xx人，其中逮捕x人，刑事拘留x人，取保候审x人，劳动教养x人，治安拘留xx人，罚款xx人，警告xx人，罚款额x万余元。由于防控严密，打击力度的加强，有力保证了辖区治安局势的持续稳定。

二是加强人口管理，杜绝违法犯罪。我们以常住人口为根基，紧紧围绕“大走访，大调查”活动，加强对实有人口管理力度。在换发第二代居民身份证工作中，户籍民警加班加点，牺牲节假日和休息时间，自10月份至今，受理二代证业务xx人。在暂住人口、租赁房屋工作中，我们从强化用工单位和雇主责任入手，充分利用奖惩机制，提高办证数量，全年办理暂住人口证xx个，租赁房屋xx户，由于措施严密，管理得当，全年辖区暂住人口中没有发生一起刑事、治安案件。在x月份，代表市局接受市政协检查。

三是紧紧围绕政府的中心工作，全力维护辖区稳定。由于诸多原因，农村稳定局势有所变化，两委矛盾、干群矛盾、派性纠纷和不安定因素时有发生，特别是今年的农村“双建”工作中，各种矛盾日益突出，对此，我们在大力支持的情况下，通过布建信息员，下大力度收集情报信息，及时报告党委政府。在此基础上，我们在法律允许之内，加大打击力度，先后配合党委政府整治后进村x处，化解越级上访x件，处置群体性事件x起，均没有出现问题，受到了党委、政府的好评。

队伍管理方面

5.工商所长个人总结 篇五

争先创优

„„„„**同志争先创优事迹材料

**同志现任**工商分局**工商所所长，大学学历，中共党员，大凡了解他的人都会竖起大拇指，称赞他是位严以律己、大胆管理、带头实干、争先创优的好所长。

07年冬季**同志被竞聘为**所所长后，就在全所同志大会上响亮地提出了“从我做起，向我看齐”的口号。并在实际工作中，凡要求全所同志做到的，他自己首先做到，凡要求全所同志不做的，他自己首先坚决不做。而且在学习、工作、生活上，师所长处处严格要求自己，事事为全所同志做出表率。正因为他坚持严以律己、大胆管理、从严治所，才带出了一支执法公正、清正廉洁、文明高效的基层工商执法队伍，才做出了让上级领导和全所同志满意的辉煌成绩。

几年来，在****领导下**工商所先后被市委市政名命为“市级文明单位”，被国家工商总局名命为“先进基层工商所”，被区委区政府多次评为“执法文明先进单位”，省局、市局表彰为“执法办案先进单位”，他本人也多次被评为“优秀共产党员”、“先进工商所所长”和“人民满意的工商行政管理干部”等先进个人。这一连串的成绩和荣誉，都是他带领全所同志辛勤努力的结果。

他自觉从我做起，注重抓学习提高。长期以来，***同意十分注重加强自身的政治理论学习，强化党性修养和廉洁自律意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，并以此作为搞好自身建设和做好各项工作的前提和基础。在深化政治理论学习方面，他与书记*经常认真研究，并坚持做到对全所同志的学习全年有安排，月月有计划，周周有检查。在学习形式上，采取每星期一大点名提问同志、检查学习情况。在学用结合上，他和党支部其他成员带头参与执法办案，带头撰写理论调研文章，带头进行投诉调节，引导全所同志学习理论，学习法律法规、执法办案方法，连续两年——取得了全局基层执法办案先进单位。

他突出关键环节，注重抓班子建设。在抓好基层领导班子建设中，他始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻科学发展观和省市局、分局党组关于加强领导班子思想政治建设的总体要求，紧密结合基层工作实际，以“理论学习好、团结协作好、作风形象好、工作实绩好”为主要内容，深入开展创建“五好工商所”活动，不断提高领导班子的思想政治素质和领导能力，为推进市场监管、执法办案提供了强有力的思想、组织和作风保证。在班子建设上，***切实发挥领导集体的领军作用，确立了“团结共识、团结共事、团结共进”的领导班子工作原则，努力做到挑战自我、追求卓越，争创工商系统内一流基层工商所的奋斗目标。班子成员坚持落实学习制度、民主生活会制度。坚持民主集中制，认真执行重大问题议事规则，凡属重大开支、重要工作部署、等重大事项，都由领导班子集体讨论决定。几年来，领导班子始终以团结协作、锐意进取、奋发向上的精神风貌展现在全所同志面前。加强了领导班子作风建设，塑造领导班子良好形象。他要求班子成员深入市和全所同志同监管同办案，并切实解决全所同意工作生活中的实际问题。

他注重法律法规学习和执法办案，注重抓队伍建设。在队伍建设上，他始终坚持倡导求真务实的工作作风，实行奖罚分明的激励机制，营造团结和谐工作机制，促进了市监管、执法办案队伍建设。在执法办案中多次强调要有法律意识、责任意识、好自我保护意识。要正确使用法律文书、努力学习正确使用法律法规条文，同时严格执法。每个案件都要严格审核，对有疑问的地方要进行所务会讨论。对待当事人一定要热情、平等的对待，不得有以权压人的态度。几年来全所案件没有一起被提起复议和行政诉讼的。

6.征稽所所长履职工作总结 篇六

但与党组织的要求和岗位职责相比，自己虽然做了一些工作。还有不小的差距。思想上和工作中缺乏开拓创新的精神；思想政治工作在基层从认识、工作、成效上表现出不平衡，说明我工作力度不够；廉洁自律没有达到上级提出的标准，自身还存在接受超标准的接待，公车私用等问题，这些需要在今后迅速改正。

上级党委的领导和支持下，一年来。认真履行自己的职责，带领一班人贯彻落实党的路线方针政策和上级党组织的决议决定，突出以征费为中心，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，统筹抓好全处工作，倾力抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我处干部职工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各项工作任务。

一、强化理论学习。

坚持把理论学习做为思想建设的首要任务。一是坚持落实制度。每到季末，理论是实践的先导。都和政工科的同志一起研究下季度理论学习内容和方法，及时将具体安排印发至机关科室和基层各所。根据征稽工作的特点，灵活安排学习时间，做到时间、内容、人员“三落实”二是紧密结合实际。紧密结合形势任务和机关工作的需要，重点学习了党的xx大文件，三个代表”重要思想，与工作相关的法律法规，全省交通工作和全省征稽查工作会议精神，机关应用文写作等内容。三是讲究学习方法。采取了自学与辅导、座谈与研讨等方式加深学习的理解，阶段学习后都要进行考试测验或写出学习心得。要求干部职工做好学习笔记，定期进行检查，并对学习情况进行讲评。四是突出领导带头。每次学习领导干部都带头参加，带头做笔记，带头讨论发言，为干部职工做出示范。领导的参与和带动下，理论学习已形成风气。上级组织的政治理论和法律知识考试中，处均取得较好的成绩，受到地方党委的肯定和表扬。由于我把理论学习落到实处，干部职工对党的方针政策加深了理解，对形势任务有了明确认识，理论素养和政策水平有了进一步提高，政治立场更加坚定，和上级党组织保持一致更加自觉。

二、加强党的建设。

围绕中心工作抓党建，和总支班子成员认真贯彻落实党的xx大提出的加强党的建设的各项任务。抓好党建促进中心工作，进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力，为做好征费工作提供了可靠的保证。

坚持“三会一课”制度。严格党的组织生活，一是严格党的组织生活。按照从严治党的方针，加强党员教育管理和监督，保证党组织先进性，充分发挥党员先锋模范作用，加强党的建设的一项重要措施。把严格党的组织生活做为加强党的建设的重要内容来抓。每季召开一次支委会，讨论研究党支部工作，做出具体安排。每季至少一次党员大会，通报党内重要情况，传达党内文件和会议精神。不定期召开党小组会，组织党员实施支部决议，学习党的基础知识，开展批语与自我批评。坚持讲党课制度，党员领导干部结合形势任务，为党员讲了新党章的内容和特点”学习

‘三个代表’重要思想，全心全意为人民服务”发扬艰苦奋斗精神，保持我党优良本色”等党课。

发挥党员的先锋模范作用。健全完善了党员学习制度，二是加强党员的管理和监督。三会一课”制度，民主评议制度，党员汇报制度，党费收缴制度等党员管理制度，加大组织实施的力度。注意掌握党员在各方面的表现，发现问题和不足，及时谈心，进行指正。定期开展民主评议党员活动，发动党员进行自我总结，互相间开展批评。制度的约束和党组织的管理下，党员都能模范遵守党的纪律，各方面发挥先锋模范作用，精心做好本职工作，深入基层调查研究，热心为基层和群众服务，为职工群众起到表率作用。

吸收他参加党组织的一些活动，三是对要求入党的积极分子进行培养教育。组织他学习新党章和党的基础知识。增强他对党组织的解。经常找他谈心，肯定工作中的成绩，指正存在不足，明确努力的方向，定期进行写实。搞好经常性发展党员工作，对两名经多年培养已经符合党员标准的入党积极分子，及时吸收加入党的组织。

三、集中整顿党风。

党的创造力、战斗力和凝聚力的重要内容，党的作风是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现。党的作风建设是实现党的领导的重要保证。今年我着力狠抓加强党的作风建设。

省纪委二次全会精神，一是组织党员干部学习中纪委二次全会。中央领导同志关于发扬艰苦奋斗优良传统，反对奢侈浪费行为的论述，全省交通系统反腐败会议精神，领导干部从政规范》中国

7.收费所所长工作总结 篇七

一、基本情况

1. 以笔者所在的湖北省十堰市太和医院为例。

太和医院作为区域性医疗中心,是一所综合性三甲医院,编制床位2900张。日均门诊病人3500人以上,日均入院病人450余人,出院病人360余人,日在院病人3300~3500人之间。分设门诊收费处、住院收费结算处和儿童医疗中心收费处三大块,共开设门诊挂号收费窗口25个(含各分支窗口),入出院收费结算窗口16个。全院所有的挂号、收费、结算工作全部由这些窗口工作人员完成,而且病人就诊时间主要集中在上午,每天患者排长队,这对窗口收费人员生理和心理上都带来很大的压力。机械式的重复工作很容易让人产生急躁、烦躁感,再加上窗口沟通时空限制,可能因为细节问题导致患者不满,而引发纠纷和投诉。

2. 就诊时间长。

患者到医院就诊要先挂号,凭挂号单找医生看病开单,然后再到收费处缴费,缴费后再到相关科室做检查,然后等待检查结果,尤其在就诊高峰期间,病人从等待就诊、缴费到拿检查结果往往需要3~4个小时,整个过程甚至要往返4~5趟才能完成,导致患者怨声载道,最后再排队缴费取药或做相关治疗,很多病人需要耗上1天的时间。如果在排队缴费过程中收费人员某一细节疏忽,患者即将怨气发泄于此,这对收费人员心理带来很大影响,由此产生情绪也会影响到后续的工作。

3. 窗口人员工作强度大。

由于工作的特殊性,在高峰时段工作人员经常是连喝水、去洗手间的时间都没有,很多收费人员都患上了咽炎,因为长时间低头坐立使用电脑,也使得收费员颈椎、腰椎都出现了问题,常常是一下班就感觉四肢僵硬,身心疲惫。身体上的不适对收费人员的工作效率、心情都有影响,也会导致工作热情降低。

4. 缺乏成就感。

由于工作简单机械化,不被认同,有时候遭受他人的冷嘲热讽,以此在心理上形成一种自悲感,以至于产生倦怠、慵懒的工作情绪,再加上部分病人的不理解以及埋怨、无理取闹,长此以往会对自身和工作产生厌烦感,也不利于工作的顺利进行。

二、改善方法

1. 改善就医环境。

为了提高患者就诊效率,尽量缩短患者的就诊时间,我院开通使用电子交易介质,在各个就诊区域设立查询、挂号缴费机,方便患者使用,并有专人引导,解答患者的各种咨询,在院内的LED屏播放就诊流程和使用方法指南。整个过程简单方便,轻松完成挂号、缴费过程,从而简化服务流程而且分散部分患者,减少在窗口排队挂号缴费的时间,提高就诊效率,也极大地方便了患者,避免患者来回排队奔波。在一定程度上缓解了窗口的压力,排队情况得到了明显的改善,同时减轻收费人员的心理压力,提高了工作效率。

2. 加强心理疏导。

由于当前医患关系相对紧张,对于窗口工作人员来说更要谨言慎行,服务更要耐心、细心,面对病人的不满,只能忍耐,长期下来容易引起烦躁甚至抑郁,这就需要适当地进行心理疏导和减压,科室人员的相互帮助和鼓励,领导的关怀就显得尤为重要。对此,医院邀请心理专业人员为大家讲解如何正确认识压力,进行换位思考,使大家有效地掌握了缓解压力的技巧,从而提高了工作的积极性和主动性。

3. 实行弹性排班。

面对工作上的压力,适当的休息是解决问题的一种途径,根据病人情况,科室实行弹性工作制度,错时上下班,在病人相对少的时候尽量安排休息,在高峰时段增加窗口,以缓解就诊压力,减轻工作人员的身心负担。

4. 丰富文化生活。

医务人员也是普通人,也有自己的喜怒哀乐,也需要有自己的情感宣泄。针对具体情况,医院各管理部门组织了各种健康有益的活动,以缓解医务人员的各种工作和精神压力。借助职工活动中心、职工大讲台等,组织开展摄影活动、田径运动会,乒乓球、篮球、羽毛球等各种比赛和趣味运动,一方面增进职工交流和情感,另一方面放松职工身心压力,达到“陶冶情操、愉悦身心、释放压力、增进团结”目的。

8.供电所副所长工作总结 篇八

供电所副所长工作总结1

各位领导、同志们：

*年是是公司不断取得新成果，谋得新发展，实现新突破的一年。一年来，我在中心所所长书记岗位上工作，以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，在公司的正确领导和全所员工的倾情配合、共同努力下，完成了全年的目标任务。现将一年来主要工作汇报如下：

一、咬住目标，倾力而为，主要工作目标取得新成果。

(一)以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。

——安全生产局面稳定。全年实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全生产目标。

1、强化安全生产监管力度，防备重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重增强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技能培训，提高他们的技能素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改良方法，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。最终彻底完成了安全目标。

(二)加大线损管理、电费管理和回收力度。

——生产经营形势喜人。*年我围绕年初确定的管理目标，狠抓管理降损和技能降损两大环节，从彻底推行无功就地补偿，台区考核，线损分级管理，严格考核兑现入手，把降损增效工作抓到实处。1—11月份共完成售电量1735万

kwh，比上年同期增长5.4%，非专线线损率为14%，所属六个乡所的线路损率都完成在公司下达的指标内。当年电费回收率为100%，历年电费回收率为50%;

(三)认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电抄核收行为。

(四)彻底启动了营销自动化系统。实现了营业厅微机开票收费，促进了电费管理工作

(五)以优质服务为宗旨，强化行风建设工作

(六)以供电所管理为龙头，班所建设工作取得新突破。

(七)以开展党先进性教育活动为主线，不断增强党的建设和精神文明建设。

二、正视困难，寻找差距，积极化解工作中存在的难题和问题。

过去的一年，我对自己高标准、严要求，扎扎实实地做了一些工作，也取得了一些成绩，但这些成绩的取得，是紧紧依靠公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果，是中心所党政班子团结奋斗、共同努力的见证，更是全所广大党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶。

取得的成绩已成为过去，没有任何理由自满自足，必须清醒地看到，摆在面前的困难和问题还很多，压在肩上的担子仍然非常重，急待处理的问题也不少。

(一)工作方面存在的问题和困难

在总结工作，肯定成绩的同时，我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。

1、安全方面：(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意识不到位;(3)两票执行规范不到位;(4)现场安全方法不到位;(5)安全活动不到位。

2、经营方面：(1)线损管理不到位;(2)电费清缴盘点不到位;(3)计量工作不到位;(4)业扩报装管理不到位;

4、工作质量考核不到位

5、工作中执行力不到位

6、员工综合素质与当代企业管理的要求差距较大。

(二)自身存在的不足

1、有待继续增强政治、业务学习，加快提升自我，以适创一流供电企业的须要。

2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大增强工作的。

3、有待进一步增强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。

4、对员工和下属批评多、表扬少，有急躁情绪，批评下属考虑能否接受少。存在困难和差距并不可怕，关键是要有正视困难和差距的勇气，自强不息的精神，奋起直追的行动。正视困难和差距，是为了更好地开创未来。

三、认清形势，抓实工作，创新发展，把枫江中心所*年各项工作推上一个新的台阶

*年我们继续坚持以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导，在公司的正确领导下，团结和带领中心所全体同仁大力弘扬艰苦奋斗的创业精神，实事求是的创新精神，与时俱进的进取精神。紧紧围绕公司的改革发展目标，以公司总的工作思路为指导，以“三抓一创”(抓发展，抓管理，抓对伍，以创一流同业对标)为主线，以供电所管理为龙头，积极贯彻落实公司的各项规章制度;牢固树立“责任重于泰山”的思想，坚持五入手，大力夯实安全生产;牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服务水平

和企业形象，本着“以质量和服务求市场，销售电力销售形象”的营销方针大力拓展电力市场;彻底推行工作质量考核，

通过争创一流企业、供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展彻底提升安全管理、生产管理、营销管理水平;最终以提高供电可靠率、电压合格率、降低线损率、完成电费回收率为突破口，彻底完成各项生产经营指标，具体应抓好以下八个方面的工作：

一 抓员工的再教育，提高队伍的整体素质

“两改”后随着“三公开”，“四到户”，“五统一”的实施，对电力员工队伍的素质提出了更高的要求，建设一支高素质的供电队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作要领教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感，文化素养高，富有创新精神和进取心，技能业务能力很强的对伍;

二.抓安全生产，防备事故发生

9.供电所所长个人总结及工作打算 篇九

各位领导、同志们：

*年是是公司不断取得新成果，谋得新发展，实现新突破的一年。一年来，我在中心所所长书记岗位上工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，在公司的正确领导和全所员工的倾情配合、共同努力下，完成了全年的目标任务。现将一年来主要工作汇报

一、咬住目标，倾力而为，主要工作目标取得新成果。

（一）以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。

安全生产局面稳定。全年实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全生产目标。

1、强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好安全性评价工作；五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。

（二）加大线损管理、电费管理和回收力度。

生产经营形势喜人。*年我围绕年初确定的管理目标，狠抓管理降损和技术降损两大环节，从全面推行无功就地补偿，台区考核，线损分级管理，严格考核兑现入手，把降损增效工作抓到实处。1—11月份共完成售电量1735万kwh，比上年同期增长5.4%，非专线线损率为14%，所属六个乡所的线路损率都完成在公司下达的指标内。当年电费回收率为100%，历年电费回收率为50%；

（三）认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电抄核收行为。

（四）全面启动了营销自动化系统。实现了营业厅微机开票收费，促进了电费管理工作

（五）以优质服务为宗旨，强化行风建设工作

（六）以供电所管理为龙头，班所建设工作取得新突破。

（七）以开展党先进性教育活动为主线，不断加强党的建设和精神文明建设。

二、正视困难，寻找差距，积极化解工作中存在的难题和问题。

过去的一年，我对自己高标准、严要求，扎扎实实地做了一些工作，也取得了一些成绩，但这些成绩的取得，是紧紧依靠公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果，是中心所党政班子团结奋斗、共同努力的见证，更是全所广大党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶。

取得的成绩已成为过去，没有任何理由自满自足，必须清醒地看到，摆在面前的困难和问题还很多，压在肩上的担子仍然非常重，急待解决的问题也不少。

（一）工作方面存在的问题和困难

在总结工作，肯定成绩的同时，我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。

1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意识不到位；（3）两票执行规范不到位；（4）现场安全措施不到位；（5）安全活动不到位。

2、经营方面：（1）线损管理不到位；（2）电费清缴盘点不到位；（3）计量工作不到位；（4）业扩报装管理不到位；

4、工作质量考核不到位

5、工作中执行力不到位

6、员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大。

（二）自身存在的不足

1、有待继续加强政治、业务学习，加速提升自我，以适创一流供电企业的需要。

2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。

3、有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。

4、对员工和下属批评多、表扬少，有急躁情绪，批评下属考虑能否接受少。

存在困难和差距并不可怕，关键是要有正视困难和差距的勇气，自强不息的精神，奋起直追的行动。正视困难和差距，是为了更好地开创未来。

三、认清形势，抓实工作，创新发展，把枫江中心所*年各项工作推上一个新的台阶

*年我们继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在公司的正确领导下，团结和带领中心所全体同仁大力弘扬艰苦奋斗的创业精神，实事求是的创新精神，与时俱进的进取精神。紧紧围绕公司的改革发展目标，以公司总的工作思路为指导，以“三抓一创”（抓发展，抓管理，抓对伍，以创一流同业对标）为主线，以供电所管理为龙头，积极贯彻落实公司的各项规章制度；牢固树立“责任重于泰山”的思想，坚持五入手，大力夯实安全生产；牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服务水平和企业形象，本着“以质量和服务求市场，销售电力销售形象”的营销方针大力拓展电力市场；全面推行工作质量考核，通过争创一流企业、供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展全面提升安全管理、生产管理、营销管理水平；最终以提高供电可靠率、电压合格率、降低线损率、完成电费回收率为突破口，全面完成各项生产经营指标，具体应抓好以下八个方面的工作：

一抓员工的再教育，提高队伍的整体素质

“两改”后随着“三公开”，“四到户”，“五统一”的实施，对电力员工队伍的素质提出了更高的要求，建设一支高素质的供电队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感，文化素养高，富有创新精神和进取心，技术业务能力很强的对伍；

二．抓安全生产，防范事故发生

10.不辱使命做好治理教育乱收费工作 篇十

加强监管,切实规范教育收费行为。要继续清理教育收费项目,严格执行教育收费标准。义务教育阶段公办学校要坚持学生免试就近入学,除城市义务教育阶段住宿费外,不得收取其他任何行政事业性收费,包括学杂费、借读费等。公办普通高中除按照国家规定收取学费、住宿费和择校费外,不得收取其他任何行政事业性收费。公办普通高中招收择校生要严格执行“三限”政策,收取择校费后不得重复收取学费。有条件的地区要逐步降低公办高中招收择校生比例和收取择校费标准。中等职业学校除按照规定收取学费和住宿费外,不得收取其他任何行政事业性收费。高等学校要严格按照有关规定收取费用,学费和住宿费应按学年或学期收取,不得跨学年预收。学生缴纳学费和住宿费后,如因故退学或提前结束学业,高校应根据学生实际学习时间和住宿时间,按月计退剩余的学费和住宿费。

加大投入,确保各项教育惠民政策落到实处。进一步加大经费投入力度,是教育惠民政策落实的重要保证。积极拓宽财政性教育经费筹资渠道,努力提高教育资金投入水平;要积极推进农村义务教育经费科学化、精细化管理,确保各级农村义务教育经费保障机制改革资金分担和管理责任落实到位;要坚决执行城市义务教育阶段免学杂费政策,保证相关经费及时足额拨付到位;要继续完善国家奖学金和助学金制度,落实好中等职业学校相关免费政策,建立健全工作机制,制定合理的区域内资金分担管理办法和转移支付制度,确保各项资金及时发放和专款专用;要充分利用现有政策渠道筹集教育资金。已开征地方教育附加的省份,要加强对该项基金的征收和使用管理。要切实提高彩票公益金使用效率,继续将彩票公益金用于青少年校外活动场所建设、教育助学等方面。

加强检查,规范学校收费票据使用行为。各类学校行政事业性收费,应使用财政部门统一印制的财政票据。要督促各类学校建立和完善行政事业性收费票据登记制度,定期对学校行政事业性收费票据购领、使用、结存、销毁等情况进行检查。督促各类学校加强行政事业单位资金往来结算票据的购领、使用和核销管理,规范学校行政事业单位资金往来结算票据使用行为。行政事业单位资金往来结算票据只能用于学校代收费,不能用于服务性收费、行政事业性收费以及其他乱收费。严禁各类学校将行政事业性收费票据与行政事业单位资金往来结算票据或税务发票相互串用。

11.收费所所长工作总结 篇十一

汇报是单位和个人向组织和领导汇报在一段时间内或一个重大事件活动中的行为和思想表现的一种书面（语言）材料，谈地税所长如何汇报工作。通过汇报，一方面使组织能够及时了解工作和思想动态，另一方面也可以取得组织的帮助和指导。汇报的方法多种多样，内容丰富多彩，要求千差万别，因此，汇报并非一件易事。地税所长处在税收征管的第一线，既是指挥员，又是战斗员，在实际工作中经常要向有关部门和领导汇报工作。近年来，通过与部分地税所长的接触，发现有的地税所长汇报工作思路清晰、有条不紊，但也有个别所长汇报工作思路不清、语无沦次。因此，很有必要就汇报工作的形式和内容作以一定的规范，在此，我想就地税所长如何汇报工作，结合自己知道和掌握的一些基本形式和内容，与地税所长们共同交流，不妥之处请斧正。

一、汇报的基本形式

汇报没有什么特别固定的形式和严格的要求，一般来说，只要抓住重点，如实简要地汇报出来，崐使要求汇报者满意，达到汇报的目的就行了。汇报就其形式来讲，可分为口头汇报和文字汇报。

㈠口头汇报的要求是思路清晰、实事求是、重点突出、语言简练、节奏适中、吐字清楚、声情并崐茂。口头汇报一般采取归纳式汇报，效果较好，范文《谈地税所长如何汇报工作》。

文字汇报的要求是条理清晰、实事求是、重点突出、文字简练、内容完整、结构合理、文理通顺。

文字汇报一般采取全面式、专题式汇报。

二、汇报的基本内容

汇报的内容非常丰富，本人认为，汇报的基本内容应包括下列几项：

㈠基本情况

⒈乡镇基本情况：人口、面积、村委、自然村、工农业产值、财政收入、人均收入、资源情况、名胜古迹、风土人情、物产特征、传奇故事等。

⒉地税所基本情况：⑴人员情况：本所共有多少人、男女比例、党团员数量、文化结构、年龄结崐构、每个人的基本特征等。⑵任务情况：上级分配计划数、截止月份完成数、占计划数的比例、与同期或邻期相比增减情况、占该乡镇财政收入的比例、占国民收入的比例等。⑶税源情况：总户数，其中：国有户数、纳税情况、所占比例；集体户数、纳税情况、所占比例；私营企业户数、纳税情况、所占比例；个人工商业户户数，纳税情况、所占比例。另外在汇报税源情况时，要将重点税源、一般税源、潜在税源反映出来。⑷其它情况：房屋、交通通讯、办公条件等。

㈡工作任务完成情况

⒈税收任务完成情况：分析任务完成的原因，有利因素有哪些、不利因素有哪些、在组织税收收入中采取了哪些措施等。

⒉正确执行税收政策情况：税收政策的贯彻执行情况、有无棚架梗阻的现象、有无摊派截留税款的现象等。

⒊税收征管改革完成情况：办税服务室建立情况、管理模式转换情况、纳税人申报率、入库率情况、协税护税组织作用的发挥情况等。

12.市容环卫所所长工作职责 篇十二

一、主持市容环卫所的全面工

二、负责监督管理卫生保洁承包企业的保洁质量，落实保洁标准，督促保洁企业 搞好环境卫生的整洁。

三、负责组织实施卫生保洁、管护、垃圾清运的具体管理工作，认真贯彻执行国家有关环卫管理工作的方针、政策，精心组织全所职工认真搞好市容环境卫生综合治理，创造良好的卫生环境。

四、搞好环卫调研工作，总结推广新经验，解决新问题，积极探索，环卫工作新思路。

五、负责对环卫公共设施的养护监督管理工作，并协调有关部门对环卫公共设施损坏的赔付工作。

六、认真做好全所人员的思想政治工作，定期组织政治业务学习，提高职工专业技术水平和工作能力。

七、每周五召集并主持环卫工作会议。

13.所长卖白菜 篇十三

这时，妻子笑吟吟地推门进来：“不吃方便面了，我给你熬了小米粥，烙了鸡蛋饼，快起床吧!”

徐军掐自己一下：“不是在做梦吧?”说着就憨憨地笑了，“今儿这太阳可真是从西边出来了。”

原来，近段日子，徐军参加新农村电气化建设施工，忙得脚不沾地，每天天刚蒙蒙亮就出门，天黑透了才到家，家务事一股脑儿全压在了妻子一人身上。开始，妻子对他的工作还表示一百个支持，只是眼看着别家的白菜都变成了钞票，自家的白菜却要烂到地里，心里那个火啊，一下子全撒到了他身上。

其实看着妻子累得黑了、瘦了，徐军心里也不好受，所以对妻子骂不还口，打不还手。总之，只要妻子觉得解气，怎么都行。可问题是，宣泄之后，妻子还是觉得闹心，非让他把地里的白菜卖了不可。然而这段时间供电所施工任务正如火如荼地进行着，自己又不会分身术，哪能应承这事?可一向明理的妻子偏偏钻起了“牛角尖”，见他没动静，干脆下了最后“通牒”，限他3天之内把地里的白菜都卖掉，不然自己就收拾东西回娘家去，以后再也不做“幕后英雄”了。因此这几天她对徐军不理不睬，不洗衣服不做饭。

这可愁坏了徐军。自己洗衣服、吃方便面虽苦点儿累点儿，但也没啥，只是让妻子憋屈，他心里难受。

孝敬供电所所长张建路看上去大大咧咧的，心却细腻如针。他从徐军的脸上捕捉到一丝愁容，于是转弯抹角地打听，找到了问题的症结。

这不，张所长和同事程永、王增玉等几人一合计，在昨天傍晚将徐军支走帮用户检修线路，然后借了一辆三轮车，将他家的白菜按市场最高价全买了下来，一部分卖给了所里的职工，剩下的就各显神通，卖给了各自的亲戚朋友。

14.xx派出所所长工作职责 篇十四

一、主持派出所全面工作，负责全所的思想、组织、业务和作风建设，实现发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的工作目标。

二、在市局及分局领导下监督业务工作的质量进度；协调各县党委政府工作；分管交通、内勤工作。

三、主持召开所领导会议、所务会，对每日晨训，布置、检查、总结工作；

四、适时召开警风警纪监督员会议，定期走访村委、社区、企业单位及各界人士、群众，定期向他们报告派出所业务、队伍、治安情况，接受意见建议。

五、深入开展调查研究，及时掌握辖区内的社会稳定和治安状况，不断创新工作机制，及时制定实施“打、防、控”措施。

六、与教导员抓好内务管理、队伍建设，共同制定派出所年度工作目标，工作计划，落实民警工作责任制，并组织监督和考核。

七、积极开展爱民、便民、为民服务活动，自觉接受群众监督，密切警民关系，定期向群众报告工作；

15.派出所所长个人工作总结 篇十五

下面，我向大家汇报我所围绕基层执法评议活动所作的工作情况：

一、以贯彻“三个代表”重要思想及认真落实保持共产党员先进性教育为主线，扎实地开展了保持共产党员的先进性教育学习活动，不断提高自身的政治理论水平和公安业务技能，深刻领会保持共产党员先进性的内涵和精髓，牢固树立“立警为公，执法为民”的思想根基，坚持贯彻执行“五条禁令”，始终坚持“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的原则。同时，自己始终坚持尊重家人、尊重师长、尊重领导、团结同志，在工作中始终坚持维护班子的团结，增强班子的凝聚力。在工作中经常开展批评与自我批评活动，使自己始终保持积极向上的心态带领全所干警进行工作。

二、紧握“严打”锐利武器，从重从快打击刑事犯罪活动，遏制了犯罪分子的嚣张气焰。为了尽力减少违法犯罪现象的发生，我们加大打击力度，营造“伸手必被捉”的阵势，使那些准备铤而走险或抱侥幸心理的人，打消违法犯罪的念头。今年3月29日晚11时许，火花所接到群众报警称在徐州市九里区卧牛村一民宅三楼，有人从楼上跳下来了。接到此警后，火花所民警感觉到了问题的严重性，在向上级领导汇报的同时，立即赶到了现场，经过仔细询问跳楼的人即受害者马伟伟(男，1985年3月27日生，陕西人)在20__年03月20日家里接到同学刘波(男，1988年01月15日，陕西省汉阴县)的电话，邀请他来徐州打工，还说此项工作不仅工资高，还很清闲舒服，于是马伟伟在20__年3月29日就搭乘火车来到了徐州，在刘波将其接到徐州市九里区卧牛村一家租住房后，马伟伟发现不对劲，就要求要回家，而此时刘波却伙同柯昌光(男，1989年09月26日，湖北省阳新县洋岗镇)、朱永科(男，1983年07月13日，河北省平山县岗南镇)限制了马伟伟的人身自由，其进出都有人跟着，防止其逃跑，并逼迫其向家里打电话要求。马伟伟在被非法拘禁了8天后，终于找到了一个时机跳下楼，并报了警。在马伟伟跳下楼后，刘波、柯昌光、朱永科随即也逃跑了。此案的发生在人民群众中引起了强烈的反响，市领导、市公安局领导对此案也非常重视，要求早日破案，捉拿犯罪嫌疑人。为此，派出所立即成立专案组，组织精兵强将侦破此案，专案组从近年来的案件进行梳理，查找线索和人头，尤其是针对小旅馆、出租房屋进行地毯式查处，终于将三名犯罪嫌疑人抓获归案。

三、继续狠抓法制工作，始终坚持执法为民。

在工作中，清理执法思想工作进一步深入，我和全所民警联系执法活动的实际，采取自查和互查的方式对照社会主义法冶理念的基本要求，重点针对执法不严、执法不公、执法不文明、执法不作为等行为从多个方面对照清理，并组织全所干警召开座谈讨论，写出剖析材料和。通过学习教育，促进了队伍的严格管理和执法规范，强化了对民警执法活动的监督制约，全所的执法质量得到了明显的提升。

四、狠抓作风建设，着力提高办案效能，确保一方平安。为适应新的社会治安形势需要，保证全年工作良性开展，针对社会治安的新情况、新特点，我坚持从强化作风建设入手，以正在开展的社会主义法治理念教育活动为契机，积极探索新形势下山上派出所工作的新思路、新格局，强力推进社区警务工作，同时强化对辖区警务工作的领导、指挥与协调，促成责任区形成合力，保证全所工作科学、有序、合理运行。为完成全年工作任务及量化指标奠定坚实的保障，在工作中，我坚持明确指导思想和目标任务，加强调控，追求最佳效果，在持续开展的各项专项行动中，我领导动员民警以坚定的信心、高昂的斗志、有力的措施投入战斗，引导同志们不断改进工作方法，不断提高工作效能，破获一批复杂案件。

五、增强服务意识，努力为群众排忧解难。20__年9月19日08时许，火花所巡逻民警张永政巡逻至史庄村路口时发现一位大概80岁的老太太一个人蜷缩在路边，张警官就关切地上前询问，老太太年纪大，说话也说不清楚。张警官就先将老太太先带回了所内，买了早点给老太太吃，然后经过耐心询问，终于弄清楚了情况，原来这位老太太姓周，84岁，家住鼓楼区白云宿舍，因为一个人从家里出来，就找不到回家的路了。张警官立即联系了老太太的儿子，将老太太接回了家。其家人连连摇着张警官的手说：“警察同志真是我们的亲人啊。”我们主动开展与社区贫困户结对帮扶活动，努力为他们解决实际困难,逢年过节，全所民警主动捐钱捐物，将慰问品送到贫困户的手中。我们努力提高服务质量，设置警务公开栏，公开办事制度和程序，公开收费标准，接受群众监督。对来所办事的群众，实行零距离服务，做到一张凳子、一张桌子、一杯开水，来有迎声，走有送声，对群众要办的事情，实行事不过二制度，决不让群众跑第三趟。在户口办理工作中，我们坚持方便群众的原则，简化手续，方便群众。对确有困难的群众，还坚持上门服务。在办理二代证期间，针对部分居民办证难的实际情况，派出所对一些居住相对集中的居民小区和单位，组织社区民警上门进行拍照办理身份证。今年我所共为民办理户口证件2756份，居民身份证5682份，送户口上门197次，免费为贫困户办理身份证件65份，受到群众好评，共收到锦旗21面，感谢信15封。

六、加强学习，提高认识，从思想上筑起拒腐防变的道德防线。近年来，随着改革开放的不断深入和市场经济的迅猛发展，公安队伍中除了历史沉淀的特权思想、“四难”现象、吃拿卡要等老问题外，更突出的是有的民警理想、信念发生动摇，价值取向发生扭曲;有的则追求安逸，贪图享受，腐化堕落，出现滑坡;还有的不思进取，消极怠工，爱岗敬业意识淡化。为不断强化自己在复杂多变的历史环境中抵制各种腐朽思想的侵蚀，提高自身辨别是非的能力，使自己永葆共产党员爱岗敬业、无私奉献的革命本色。我所干警利用工作休息时间，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及胡锦涛的“科学发展观”，深刻理解胡锦涛关于反腐败等方面的重要论述;全面系统地学习市场经济知识，科学知识，法律知识，不断完善自身知识结构，努力提高自己分析问题、认识问题、解决问题和驾驭各种复杂局面的工作能力，保证自己在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。在此基础上，结合全国近几年反腐斗争的工作实际，认真分析研究少数党员干部置党纪国法不顾，走上违法犯罪道路的成因，以成克杰、胡长清等腐败分子的违法事实以及公安队伍中发生的重大典型案例为反而教材，让民警在活生生的事实面前感悟党风廉政建设的真谛，从中受到教育和启发，做到自重、自省、自警、自励;通过讲宗旨，谈人生，谈理想，使民警从正反两方面进一步增强做好各项工作的紧迫感和责任感。使自己充分认识到了执政党的党风关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡的重大意义。

16.“红脸儿”所长田良 篇十六

忠诚。在田良眼里, 忠诚代表立足本职, 创造性、高标准地完成工作, 真心实意为客户服务。2003年7月, 田良调任张大屯供电所所长时, 高唐县农网改造工程正在如火如荼进行着, 然而张大屯的改造工作却不容乐观。当时张大屯供电所所辖香坊、韩庄等7个村流行这样一句顺口溜:“香坊韩、老大难, 两根电线围村转;线损高、电工难, 私拉乱接常断电。”线路老化, 老百姓有怨言, 挂线窃电现象严重, 网改进度受到影响。田良明白面前的严峻形势, 可他知道, 农网改造是惠民惠农的大好事, 无论多难也要说服群众理解。于是, 他上任后就住到了所里。时值盛夏, 他走访村委及客户, 讲政策、讲服务, 以减轻农民负担为突破口, 在田间地头一次次做工作, “红脸儿”被晒得更红了, 终于得到了群众的支持和理解。他随即组织了3支精干的农电施工队进村入户, 不分昼夜地投入到施工中。由于连续熬夜加班, 田良的红脸变成了黄脸。经过3个月的奋战, 终于保质保量地完成了任务。改造后线损率低了, 供电可靠性提高了, 农民看到电费降了下来, 确实得到了实惠, 敲锣打鼓将“光明使者”的匾牌送到供电所。

2007年, 高唐县实施新农村电气化村改造, 田良认为这是进行设备改造的大好时机, 于是积极争取在南镇东屯、天王2个村进行试点。开弓没有回头箭。当时正值国庆节期间, 全所人员牺牲节假日, 加班加点, 于10月8日前完成了施工任务, 并顺利通过了聊城供电公司的验收。试点取得成功后, 他又争取了在南镇进行新农村电气化乡镇建设项目, 经过2008年全年的艰苦施工, 南镇成为高唐县第一个新农村电气化乡镇。

守信。田良自1992参加工作以来, 一直从事一线服务工作, 他也总结了一套经验, 那就是遇到问题, 多替客户想一想, 问题就会迎刃而解。所以, 每当客户有困难时, 他都会认真倾听, 站在客户的立场上想一想, 尽量满足客户的要求, 让客户满意。2009年7月16日晚20时35分, 南镇供电所所辖苦水郭面粉厂电压不平衡, 田良立即启动突发性事故预案, 带领7名抢修队员冒雨赶赴故障区域, 巡查线路并分析原因, 确定该厂10 kV隔离开关W相过负荷烧坏, 从接到报修电话到顺利完成对故障点的修复任务, 仅用了50 min。当看到机器又正常运转起来, 该厂厂长紧紧握住田良的手激动地说:“谢谢, 谢谢, 要不是你们, 我会损失上万元, 你们真是一诺千金呀!”正是靠着这种有诺必践、全心全意为客户着想的精神, 南镇供电所投诉举报率已连续多年为零, 并多次被评为“先进供电所”、“创新示范岗”, 获得了“支持地方经济发展先进单位”等荣誉称号。