示范课心得体会

示范课心得体会（精选16篇）

1.示范课心得体会 篇一

最近有机会学习了几节优质教育活动课，不仅有语言领域的阅读活动也还有艺术领域的音乐欣赏和唱歌活动，更有科学领域的教育活动，通过对这些优质教育活动的学习让我有种拨云见日醍醐灌顶之感，让我更清醒地认识到了自己在这些领域中的不足，也让我更清楚的知道自己提升教育水平的方向和途径。

接下来就来说一说我感触最深的几个活动吧，首先说一说大班阅读活动 《大卫，不可以》，在观看这个活动的时候我脑海里一边回忆着培训时关于语言活动的组织的相关知识，一边结合自己平时的语言教学活动经验，深深觉得自己还有许多需要改进的地方!首先这位老师选择了一个孩子们都有经验的素材，孩子们在生活中对于“不可以”有很经验，在幼儿园面对老师的“不可以”，在家里面对妈妈的“不可以”，孩子本身对这个话题是很有体会的，因此在活动中孩子们纷纷都很有表达的欲望，有共同语言可以交流。孩子面对这么多的“不可以”会有很多苦恼，不理解，甚至有的孩子还会有逆反的心理，但是通过这个阅读活动开解了孩子这方面的烦恼，引导孩子体会感受到了妈妈隐藏在“不可以”背后的深深的爱，更让幼儿知道了要将对妈妈的爱勇敢地表达出来。其次这次语言活动老师组织的语言非常有开发性，引导幼儿去积极思考，而且做到了对孩子的等待，让孩子都有机会去表达，活动的设计很有层次性，层层递进，节奏也把握的非常好。最后，这是一次阅读活动，在引导孩子阅读是老师使用了图谱，将“不可以”这个句型表达出来，引导幼儿自己去阅读和表达，非常便于孩子理解。

再说一说最近感受最深的艺术领域活动的组织，关于艺术领域最近观看的比较多，有音乐欣赏，还有唱歌活动，更有名族舞的学习，在这类活动中更注重游戏性和孩子的互动，在《我们来跳民族舞》中老师用精确的语言引导激发幼儿去思考、想象，并大胆的用自己的舞蹈动作去表现，还有之前在培训中观摩的唱歌活动也是将抢椅子游戏贯穿到整个活动中，让幼儿无意识地在，一遍遍的音乐中去进行游戏，也在游戏中不知不觉地熟悉了音乐，这样的活动有很强的趣味性，让孩子在愉快的游戏中完成学习内容，真正做到了玩中学，游戏中学习。

通过学习别人的闪光点，积极的反思改进，我的教学水平也得到了提升，我想真正将学到的知识融合运用到自己平时的教学中去，将是令孩子和我自己都受益无穷的事情。

2.示范课心得体会 篇二

1 资料与方法

1.1 临床资料

2010年4月我院推出4个试点病区, 即骨科、神经外科、呼吸内科、神经内科, 4个病区患者50～90例, 平均70例, 护士22～36人, 平均29人, 试点病区床护比1∶0.3～1∶0.35, 平均1∶0.32。医生23～31人, 平均27人。

1.2 实施方法

1.2.1 提高思想认识, 加强组织领导

开展“优质护理服务示范工程”活动既是落实全国护理工作会议及全省医政工作会议精神, 也是改善医院服务质量, 增进医患关系, 惠及广大患者的有力措施[1]。在活动初期, 成立医院“优质护理服务示范工程”活动领导小组, 由院长任组长, 各职能科室负责人参与, 小组成员分组包干, 指导各科室积极开展工作, 定期召开小组成员碰头会, 向组长汇报工作进度情况, 每月工作重点, 督导各科优质服务工作落实。同时, 组织试点病房护士长到全国各大医院参观学习和交流, 取长补短, 分享成功经验, 并将学习经验在全院进行汇报交流, 以指导实际工作。

1.2.2 加强全员培训, 转变医护人员思想观念

“优质护理服务示范工程“活动开展初期, 医院领导及护理部多次召开护士长会议与全体人员会议, 就“优质护理服务”活动进行再动员、再部署, 正确引导, 加强指导, 扎实推进优质护理服务深入开展, 使全院各部门、各科室投入并支持此项工作的顺利推进。组织大家认真、反复学习领会卫生部及省卫生厅《2010年全国护理工作会议精神》、《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》等文件精神, 重点明确临床护士的基础护理项目及工作规范, 使全体护理人员转变思想, 逐步解决依赖患者家属承担患者基础护理工作的现状。根据《综合医院分级护理指导原则 (试行) 》及《住院患者基础护理服务项目 (试行) 》的要求[2], 结合我院实际, 制定我院《住院患者基础护理服务标准》, 人手一册, 制定基础护理周程、日程和日工作重点, 确保基础护理服务落到实处。

1.2.3 深入宣传, 营造氛围

层层动员, 统一思想, 改变全员思想观念, 全院上下积极参与、积极合作, 才能取得良好的实施效果[3]。积极展开对内对外宣传, 在各试点病房制作创建专栏, 病房门口公示服务内容、照片等, 护士通过加强宣教, 工休座谈会等形式对患者及其家属进行宣教, 充分利用各种报刊、电视媒体等广泛宣传, 以营造优质护理服务的氛围。

1.2.4 改革护士分工模式, 推行护理人员分层次使用

按照临床实际工作需求, 结合实际修订不同层级、不同职称、不同班次护士岗位职责, 细化基础护理工作内容, 制定基础护理日工作程序、日工作重点。根据患者的病情、护理难度、技术要求等对护士进行合理分工, 新老搭配, 提高护理技术均衡性, 保持护理工作连续性。按工作量和专业技术要求实行弹性排班, 增加高峰及薄弱时间段 (午间、夜间) 护士人力, 以减少交接班次数, 保障患者安全。实行护士包干负责患者的工作方式, 分床到护, 责任到人, 保证各班次都有责任护士在岗, 人人参与基础护理, 人人动手护理患者, 做实基础护理, 为患者提供连续、规范、全程的护理服务, 确保患者的整体护理质量和医疗安全。

1.2.5 完善绩效考核机制, 细化绩效考核方案, 调动护士工作积极性

加大绩效分配, 拉开不同风险、不同护理难度、不同护理岗位间的绩效差距, 把护士绩效考核和护理岗位管理相结合, 形成护士工作数量、质量、技术难度、患者满意度与绩效挂钩的机制, 充分调动护士的积极性、主动性。

1.2.6 每月召开“示范工程”活动例会、总结会, 交流经验, 查找不足, 积极改进

及时总结和宣传优质护理服务取得的成效, 扩大社会影响力, 定期抽查患者满意度, 对提供优质护理服务并能发挥示范作用的优秀病房及优秀个人进行表彰, 争取参加全国和省卫生厅“优质护理服务”示范工程医院、病区、先进个人评比。总结升华典型经验, 形成护理服务工作长效机制, 向市卫生局申请, 召开我市优质护理服务工作现场交流会, 组织本地区各医院间交流经验, 宣传和推广经验和好的做法, 实现社会满意、医院满意、患者满意的目标。

2 结果

见表1、表2。

3 讨论

3.1 提高了患者对护理工作的满意度, 护患相互信任支持, 关系融洽。

实施“优质护理服务示范工程”以来, 护士主动服务的意识明显增强。临床护理服务充分体现专科特色, 认真落实患者安全目标, 强化关键环节和流程管理, 将基础护理与专科有机结合。保障了患者安全, 体现了人文关怀, 通过责任护士全面、专业的护理服务, 让患者感到放心、贴心、舒心, 家属放心。

3.2 提高了护理人员的职业自豪感。

根据临床护士分级使之按能力上岗, 实行岗位公开、定编定岗、自愿选择的竞争上岗方式, 严格执行岗位考核、动态管理原则, 在护士岗位管理、绩效考核和激励机制方面进行探索和实践, 体现多劳多得的岗位绩效挂钩机制, 为护士进行职业生涯规划, 使之有明确的晋级方向和目标。激发了护士工作的主观能动性, 同时内心得到满足感、成就感;和谐了护患关系, 使护士更有知足感, 激发了护理人员的工作热情, 密切了团队协作。

3.3

全体护理人员想办法克服困难, 工作中掀起“头脑风暴”, 积极走到患者身边, 扑下身子, 放下架子, 全面倡导“以人为本”的服务理念。临床护士护理患者要实行责任制, 为患者提供连续、全程的护理服务, 确保基础护理落到实处, 使患者得到实惠, 达到了护理服务贴近患者、贴近临床、贴近社会的满意效果, 患者对护理工作满意度平均达98%以上。

参考文献

[1]卫生部.关于加强医院临床护理工作的通知[S].2010-01-22.

[2]卫生部.关于印发《住院患者基础护理服务 (试行) 》等三个文件的通知[S].2010-01-22.

3.产科开展优质服务示范病房体会 篇三

(铁岭市中心医院黑龙江铁岭112000）【摘要】目的 以病人为中心，提供优质服务，探讨产科开展优质护理服务示范病房的有效方法与体会。 方法 转变服务意识，提高服务水平。结果 提高了服务意识和护理质量，提升了患者和社会满意度【关键词】优质服务示范病房;体会【中图分类号】R614【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）04-0599-01 社会的发展和进步使人们的保健意识越来越强，对服务和质量的期望值越来越高，我们在不断地改变护理观念，探索新的护理方法，以适应社会的需求。2010年卫生部开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动，旨在深入贯彻落实医药卫生体制改革，进一步规范临床护理工作，改善护理服务，使护理工作真正“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,从而提升患者和社会的满意度［1］。1 临床资料 我院妇产科从2011年1月被医院定为“优质护理服务示范病房”，在院领导和护理部的支持、 督导下，遵循“以患者为中心、以提高护理质量为核心”的宗旨率先开展优质护理服务示范病房的工 作 。开放床位40张，护士14名,床护比为1∶0.35。护士年龄20～43岁，平均27岁;职称：主 管护师3名，护师4名，护士7名;学历：中专2名，大专7名，本科5名。2、方法2.1良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键［2］，(1)规范护士行为及使用文明用语、礼貌待患。(2)护士每天上岗都要求精神饱满、面带微笑、仪表整齐、工作衣帽清洁。头发不过肩、不配戴手饰，正确配戴工作牌。(3)对新入院的病人接诊护士应面带微笑并站立主动招呼，病人出院送出病区。(4)入病房前先敲门，每天床头交接班要向病人问好，及时做好自我介绍。(5)应用和蔼亲切的语言与病人交流、耐心倾听病人的呼声。(6)強化细节关爱，实现护理价值：优质护理的特点就是注重细节护理 ，能让人感动的也是细节。而日常护理中护士一句轻声的问候、一个真诚的微笑、一次耐心的解答、一个关切的 眼神，都会给患者送上莫大的安慰，使他们增加战胜疾病的信心和勇气;同时也拉近了医患之间的距离，更促进了医患关系的和谐。2.2、做好全程优质服务，体现人文关怀:(1) 掌握护理的心理状态，关心爱护护士，护士长要经常与她们沟通，尽力帮助她们解决工作中和生活中的实际困难，使她们能全身心的投入到护理工作之中。(2) 树立正确的人生观，使她们有一颗健康的、积极向上的心，同志之间团结协作，创造一个和谐的工作氛围。(3) 实行激励机制，对工作热情高、主动加班，护理工作得到大家认可的护士，在绩效津贴上给予体现，以调动护士的工作积极性和热情。(4)．病房设立便民措施，患者意见登记本，对病人提出的意见及建议要及时反馈，有整改措施。加强护理服务流程，使之合理、完善。(5)为病人提供心理、生理、社会、精神、文化、角色适应，生活照顾等一条龙亲情护理服务。今年夏季为病人制作短袖的病号服，为病人解决夏季热不爱着装的实际困难。(6)为出院病人制作一个精美的卡片，把正常产后、剖宫产术后的注意事项告知患者，并送上温馨祝福。(7) 在护士接诊处放置一块母乳喂养宣传画，体现护士与病人之间的情感交流，让病人感到家的温馨。(8)为产妇免费提供新生儿第一印。2.3、加强各种健康教育，使病人掌握术前术后护理及常见产科知识.(1)丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征。我科以产妇病人为主，健康教育尤为重要(2)每天设一名护士做好母乳喂养的宣传，针对产科特点，把母乳喂养好处、正确含接姿势及哺乳体位、按需哺乳知识传授给病人，使病人全面掌握母乳喂养知识，做好母乳喂养工作。(3)做好入院待产，剖宫产术前、术后，及出院病人健康教育，正确指导病人计数胎动，出院病人做好出院指导，要求责任护士对每个住院病人的健康教育不少于3次。(4)责任护士每天做好自我介绍，每天与每名患者沟通不少于10分钟。(5)做好病人用药指导，使病人了解用药作用及注意事项。(6)做好饮食及活动指导，有利于产后病人恢复及母乳喂养。2.4护理质量是优质服务的关键，各项护理指标达到示范病房标准。(1)加强基础护理质量，每天做好床头交接班，责任护士熟练掌握病人的七知道，掌握病人的病情变化，护士应经常巡视病房，及时解决病人所需，尽量减少呼叫铃声，及时签巡迴卡。(2)加强基础护理操作，掌握扎实的基本功，认真培训十大技术操作，操作应熟练、准确，尽量减少病人痛苦。(3)每月组织护士进行理论学习一次，掌握和了解产科护理新知识及新进展。(4)认真做好各项查对制度，防止差错事故发生。(5)加强产科消毒隔离管理，每日做好母婴同室的通风及消毒工作。(6)对急重症病人护士长应做好人力、物力安排，正确组织抢救。(7)实施 责任护士 负责制。每名责任护士分管6～8个患者，另外按时间段上班，繁忙时段增加护理 人员，保证护理质量和安全，将基础护理落到实处;简化护理文件书写 实现了“把时间还给护士，把护士还给患者”，让护士从繁忙的 治 疗工作中解脱出来，有更多时间和精力为患者提供直接护理服务。 3 效果3.1提高了服务意识和护理质量：通过此项活动，护理人员主动到患者身边服务意识明显增强，病员呼叫率有所下降。同时护士的专业护理技能也有了很大提高。3.2 提高了患者对健康知识的知晓率：实施活动以来，护理人员主动为 患者提供健康指导的 意识明显增强，患者熟悉入院须知、便民服务措施、熟知药物性能、饮食要求、安全防范等内容。

3.3提高了患者和社会满意度：自开展优质护理服务示 范病房以来，护理人员主动服务意识明显增强，护患关系更加和谐，住院患者投诉率为0。住院患者满意度上升 开展优质护理服务示范病房，是一个改进护理工作、提高服务质量、深化基础护理、带动专业发展的新机遇，同时更是一个提高患者和家属期望值、实现满意服务、感动服务的有效途径，这是优质护理的最高境界，也是护理人员实现自身价值的充分体现。参考文献［1］郭燕红.适应形势锐意进取促使护理工作可持续发展［J］.护理管理杂志，2010 ，10(5)：305.［2］刘庆素，安秀艳.不同人群优质护理观点调查［J］.中国护理管理.2007,6（21）: 21-23.

4.示范课观摩心得体会 篇四

但是反思这些教学观摩活动，仍然会发现存在许多问题，一是执教者过分关注教学结果及观摩者和评委老师的反应，有些教师故意压低声音，导致观摩者听不见老师在讲什么，要想真正上好一节观摩课其实不容易，执教者在进行示范课之前，精心制作教具，认真备课，教案都可能改过无数遍了，当执教者过分关注结果和观摩者评委老师的反应，而忽略了活动的真正目标，而要想真正上好一节观摩课，教师应该做到时刻关注孩子，心中装有孩子，自己与孩子融入一体，才能在活动中的每一个环节充满激情，并取得预期的效果。二是有些教师的活动设计相当好，但活动结束后，会听见有些老师感叹说，我在我们幼儿园上的效果要比在这里上的好，其实老师们有没有想过，幼儿存在个体差异，有不同的年龄特点，还有就是你在自己班级上是因为自己班的孩子对自己很熟悉，会配合，当去了一个新的环境，那里的幼儿对自己不熟，可能不怎么会配合，所以老师们与其在这抱怨，还不如好好思考在以后的教学活动中，应该去考虑哪些问题，如何把陌生幼儿的目光吸引在自己身上。

总之，通过观摩此次活动，使我明白了一个道理，幼儿园的教学活动中只有围绕“以儿童为主体，促进每一个幼儿富有个性的发展”，才能更好的进行示范作用。我希望以后有更好更多的机会参加观摩活动，是我们更好的进行交流学习。

5.国培示范课心得体会 篇五

我们心里有一些收获后，好好地写一份心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编收集整理的国培示范课心得体会，欢迎大家分享。

国培示范课心得体会1

十月十四日我有幸参加了临沂市优质课比赛，聆听了四位名师的课堂展示，真是深受启发，颇为感动。在听课的过程中，我为比赛的老师而紧张，为参赛老师在课堂上的精彩的表现而喝彩，为名师教学中巧妙地设计，智慧地引导而叹服。感谢这次活动，为我们提供了这样的一个学习、交流的平台。现将此次学习的体会与收获与大家一起分享。

我共听了4节课，有《通往广场的路不止一条》、《学会看病》、《古诗两首》、《我要的是葫芦》、纵观整个听课活动，无论是新秀还是名师，他们都具有崭新的教育观念，精湛的教学艺术，深厚的文化底蕴。他们心里始终想着学生，上课的注意力集中在学生身上，“目中有人”，教学过程中伺机诱导，巧妙点拨，学生思维堵塞时疏导之，心理困惑时开导之，精神倦怠时激励之。他们一举手一投足，一颦一笑，就如同一股春风轻拂，润物无声，潜移默化地使学生受到熏陶。思维得以锻炼，心灵得以净化，情感得以升华。亲临这样的盛会，就如同享用了一次精神文化的大餐，让我们领略了小学语文教师的生命的活力和人格的魅力。其中给我留下最深印象的几节课是：

费县王立业老师的《学会看病》，在这节课中，王老师注意让学生换位思考。时刻提醒学生在读中感悟，并结合“母”这个字的写法去引导学生。

学生不是无情物，只要教师的引导到位，学生的感情也会被迸发出来。课堂教学中，王老师让学生通过朗读课文，感受母亲的做法。在文中让学生思考母亲这一做法的意义，想象如果你是文中的儿子，你会怎样做的思考，以及母亲这样做你认为母亲是否残忍。这些问题的抛出，学生则能屏心静气地阅读，在阅读中逐步感受到文中的情感，体会到母亲的这样做法是在尽到责任，知道了处处依赖父母的孩子需要的是磨练。

藏艳红老师的《古诗两首》，更是令我感动，我想任何学习活动的设计都应该有一个目标，藏艳红老师为帮助学生进一步理解诗意，感受李对孟的深深眷恋之情。紧扣这只小帆船来提问：“长江自古以来就是交通要塞，书上也写白帆点点，为何李白眼中只有一只小船?”这样提问应该对学生有很大的触动，让他们再读古诗，势必能找到答案。

1、作者眼里只有孤帆远影;

2、孤帆远去，诗人唯见长江天际流。

可见，在诗人的眼里所有的景他都看不见，所有的船，他都不关心，他关心的只是友人孟夫子的一艘船。友人的船远去消失，而李白所见就唯有滚滚的长江水，此情此谊，何等深厚?让我也不由地想起一首现代歌：“你的一举一动，左右我的视线，你是我的诗篇，读你千篇也不厌倦。”孟浩然此时不就是李白的诗篇吗?李白除了读孟浩然，分别的时刻心中眼中还会容下谁?所以才会按捺不住，情不自禁吟出：“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。”的千古佳句。在这样的解读中让学生感受语言、体会语言、并能用自己的方式来改写这首诗的情境，让学生使用语言，那是何等美妙的事呀!

太多太多的感动，回首这一天的学习之旅，令人震撼，令人反思。我们的小学语文教学该走向何方?通过此次学习，让我从“山重水复疑无路”的迷茫困惑，走向了“柳暗花明又一村”的顿悟，同时也让我深切地感受到要当好一名小学语文老师就要不断地学习，不断地反思，提高自己的专业素养，也正如朱永新教授所说“一名理想的教师，应该不断的追求成功，设计成功，而更重要的是要撞击成功，只有去撞击每一个可能成功的暗点，才能擦出成功的火花。”愿我们都来做一名理想的，幸福的小学教师吧

国培示范课心得体会2

非常开心能有这么一次学习的机会，也很珍惜这次观摩交流会，通过这次的学习，可以及时更新自己的教育理念和教学方法，取长补短，发现自己的不足，还有以后需要努力地方向，给自己的教学模式重新定位，更为专业的投入到今后的工作中。下面是我整理的这次学习心得体会。

第一天上午共四节观摩课，重点是数学教学活动，分别是金卓玲(伤害优秀青年教师)老师的中班数学活动《小黄和小兰》小班数学活动《数小脚》，以及黄敏君(上海市教学评优一等奖)老师的大班数学活动《我的体重》中班语言活动《这就是秋天》，首先，听了第一节课《小黄和小兰》，我感觉金卓玲老师的教学风格很清新自然，由于是青年教师，身上散发出来那种活力，和孩子们很快的融入到一起，看得出孩子们被这位老师的语言表情吸引着，这是一节中班的课，老师在活动目标中体现要在观察，猜想，游戏中积累感知不同空间方位的经验，教师制作的ppt简单直观的呈现了空间，方位感觉，孩子一下子就自己发现了这其中的变化，老师引导语到位，及时的把孩子引导了教学重点上，并让孩子掌握了重点突破了难点，我们在上课时往往用一些边边框框限制住孩子的思维能力，往往，我们老师说得多，孩子只能在老师的引导下被固定被模式化，听了这节课，我感觉老师的教学随机性很强，大胆放手让孩子去看，去想，去说，去做，这点也是我需要学习的地方，金卓玲老师上的第二节课是小班数学活动《数脚丫》，结合现在孩子们最喜欢的翻翻看系列绘本，为孩子们呈现了一节有趣的数学课，首先教具非常丰富，这也符合小班孩子年龄特点，这节课情境性非常强，一下子把孩子们逮到了沙滩上，由故事情节引出人物，开始说出数词，课堂气氛很活跃，充分体现教学中游戏占主体的教学方针，让孩子在玩中学，学中玩的开心。接下来是黄敏君老师的大班数学课《我的体重》，非常贴切幼儿生活的选材，就是我们身边接触到的事情，体重随着年龄的变化，尝试用体重器称体重，并且关注自己的体重健康，老师教学风格也是很有特点，干脆，风趣幽默，中班语言《这就是秋天》，这是一节非常应景的活动，当下正是秋天，孩子们正在经历这这季节的变化，许多生活经验的体现，例如，螃蟹上市了，这就是秋天，水果丰收了，这就是秋天，落叶飘落了这就是秋天，老师引导幼儿发现秋天，进一步感受秋天，孩子们大胆的说，表达自己对秋天的喜爱，这就完成了本节课的教学目标。听了这四节课，我一开始比较侧重于教学目标的实现和教学重难点的突破，后来发现，我的课就是有这种边边框框限制着，所以往往比较不随性，自己也会好好的揣摩一番，学习这两位老师的教学方法。下午听了贺蓉园长(上海市安庆幼儿园园长，幼儿教学专家)的新课程背景下幼儿教学教育的实践，以及在美国做“影子校长”的讲座，充分感受到国外学前教育理念的先进性，也充分感受到上海学前教育阶段的重视和新改革局面发展是多么迅速，简短来讲，他们都是以释放幼儿天性，让孩子自主学习，以玩激趣，以问诱学，在不限制孩子们的想象力和孩子们玩在一起，学在一起。

第二天怀着迫切的心情，见到了应彩云老师，在上学时就观看她的教学活动，感觉自然，轻松，随意又有自己独特的解读方式，之前听过她几场教学活动，今天她依然把自己研究的新课题《在情境中教学-绘本阅读研究》带来与大家分享，感触很多，从应老师上午的两节课看，她最突出的特点依然是让孩子快乐的学习，学到多少不重要关键是学习的心情和主动学的愿望，这两节课都是结合今天他的讲座开展的《藏在哪里了》。应老师抓住了小班孩子年龄特点，就是好玩，好看，课件制作的很精美，把孩子一下子带到了这种捉迷藏的情境中。让孩子自己觉得我就是故事中的人物，跟着人物心情变化，看得出这是一节反复磨练的课，老师的`现场随机性也是我需要学习的地方，接下来大班的《天生一对》，利用我们生活中的事物，找到他们的相同之处，让孩子了解就算两个完全不同的事物，只要找到共同点也是可以很般配，成为天生一对，应老师的机智，将课堂的气氛推向高潮，让孩子们在玩中学，在学中“过瘾”，这就是适合大班幼儿年龄特点的活动，接下来的讲座也很精彩，推荐了各个年龄适合的绘本阅读，提炼了关键词，例如:小班适合趣味性强的，中班适合可以与实际生活联系在一起的，大班适合具有挑战的等等，孩子向往阅读，我们老师就要将阅读渗透到日常教学活动中，借助绘本的情景，开展多元化一体的教育。

经过这两天的学习，首先给我第一个印象是，中国的幼教事业正在高度发展中，很多先进的理念和教学模式是我们今后学习的方向，感觉自己有很多地方需要充实，感觉自己需要不断磨练，不断吸取新知识并把它运用到实际工作中来，把这些看到的学到的变成自己的更专业的去工作，在情境中阅读也正好符合我园的特色教育，这一方面，我今后会继续钻研，把这方面做精，提高自己的教学水平，我会继续努力的，用心的去做去学。

国培示范课心得体会3

昨天上午我在清新县第一中学听了两节由教育局组织的名师示范课，一节是作文指导课，一节是文言文教学课，听完这两节课，我感觉收获很多。结合这次活动的主题“语文课堂有效性”，下面我就个人在听课中的一点体会来谈下我对现在高中语文教学有效性的一些认识与看法。

一、备好课

备好课是上好每一节课的重要环节之一。教师必须要做好充分的、切合实际的准备工作。课前要认真研读学科课程标准，领悟语文课标的要旨，研究教材。弄清所授课的重点、难点。研究学生，了解学生的现有学习水平，考虑清楚如何讲，用什么样的语言讲，用什么教法教，学生才会容易明白，如何启发引导，如何指导学生理解课文，设计什么样的练习加以巩固提高，研究可能出现的课堂问题等。备课时，教师要努力使自己成为学生的化身，站在学生角色地位上，用学生的价值观念和思维方法去洞察学生的学习心理，理解他们的情感、愿望,设计最佳的问题让学生带着问题、兴趣、情感去阅读课文。教师还应广泛阅读书籍，积累相关资料，及时了解所教学科的发展新动向。对教材内容作必要的拓展延伸。才能构建有效的语文课堂，提高课堂教学效率。

这次活动中陈文新老师在上《郑伯克段于鄢》这一课时，就很好地做到了这一点，整节课由始至终，陈老师通过由学生的感悟去出发，去引导学生探讨文本的内容，而且无论讲到文本的哪部分内容，陈老师都可以娓娓道来，而不用去翻阅教科书，可见他对教材有多么的熟悉及对学生学情了解的有多么的透彻，这一点是我尤为钦佩的。正是陈老师对学生和教材都做好了充分的准备，所以整节课下来，学生就可以在老师的引导下主动学习，课堂气氛十分活跃。

二、重视课前有效预习

预习是课堂教学的准备。做好课前预习，既是顺利地进行课堂教学的准备,又培养学生独立解决问题的习惯，提高他们的自主学习能力。在以往的课堂教学中，我发现只要是讲文言文，我总是要在课堂上发很多的时间给学生讲解字词，翻译，才能进一步探究文本，所以课堂气氛就相对沉闷。久而久之，学生就形成了一种惰性，上课只是坐着等抄译文，从不思考。为什么会这样呢?之前我一直很费解，直到昨天听了陈老师的课，我才恍然大悟，原因是他们课前没有预习。因为陈老师在上课之前，通过作业的形式给学生安排了课堂预习，而预习的内容主要就是解决文言文的基础知识，所以在课堂上他就不用一句一句地翻译，只须点一下就行。因此，我们必须重视和抓好课前预习，使学生熟悉课堂内容，有思考的时间和空间，都有自己的想法和答案。但是，认识到预习的重要性，未必就能让学生喜欢预习;积极参与预习，更不等于有效的预习，为了提高他们的预习效果，必须做到：一要教给他们预习的方法;二要有针对性的设计适合于不同层次学生的预习项目，三要重视预习的课堂检查，并给予适当的激励。不然学生就会觉得课堂教学与自己课前预习不预习无关,从而降低了学生预习的积极性和主动性。

三、语文课要上的有语文味

在这次活动中，教研室王延龄老师提出“语文课不同于其他课，语文老师上课要上的有语文味”，这一点我深有体会。“语文味”的问题，是针对把语文课上成思品课、科学课等现象而提出的。虽然语文课与政治、德育、审美、天文地理或其他自然科学有关，但是，语文课决不是政治课、德育课、审美课、天文地理课和其他自然学科的课，而是借助其他学科的相关内容对学生进行语文素养培养的课。我理解的所谓的语文味，就是围绕“语文”二字进行教学，说得具体一点，就是对字、词、句、段、篇的理解，就是进行听、说、读、写、思的训练。然而，有人把语文味等同于语文课的味。事实上，有语文味的语文课不见得“有味”。语文课堂不能缺少“语文味”，因为这是语文课的本色要求;但语文课堂又要力求“有味”，因为这是激发学生学习兴趣、提高课堂教学效率的唯一手段。如何让语文味“出味”?这里想就最具语文味的品词赏句方面做些探讨。出味”的语文课堂教学，要求教师始终站在学生的角度设计教案，创设情境，循循善诱理解内容，充分调动学生的感官参与学习，做到既不失语文本色，又让学生兴趣盎然。

6.语文示范课观摩活动心得体会 篇六

周营一中

欧慧敏

为了促进我县初中语文教师间的交流和学习，全面提升我县语文教育教学质量，11月25日，县基础教研室在沈丘县第一初级中学成功举办了2017秋全县初中语文示范课观摩活动。活动由县教研室王新平副主任主持。首先观摩了槐店镇三中陈瑞莲、思源实验学校王巧丽、县一初中冯琳、东城回中韩彩艳等四位老师的课堂教学，然后在学科教研员的主持下开展了评课交流活动。先由四位授课教师谈自己所执教课的教学设想及达成效果，再由主评教师进行了中肯点评。

几位讲课老师的课给我留下了深刻的印象，使我感受颇多，受益匪浅。下面我就谈谈个人的一些心得体会。

一、多媒体教学的充分运用。

多媒体教学形象直观，具体可感。在课堂中，恰当使用多媒体提高了教师的教学效果和学生的学习效率。如槐店镇三中陈瑞莲老师的《小型诗歌研讨会》在开头和结尾，插入一首抒情的乐曲，一幅美丽的水墨画或一组优美的图片，学生在轻松愉悦的氛围中学习，激发了学习兴趣；在讲授课文时，用多媒体展示一些字词、作者介绍、讨论的问题、相关资料、拓展延伸等，不仅增加课堂容量，也加深了对课文内容的理解和把握。

二、开放引导的课堂让人耳目一新

新课标中说到：学生的自读感悟是第一位的，教师的引导调控是第二位的。着眼于学生自主发展的阅读教学，既是对学生感悟结果的评价，也指向了学生的感悟态度，指导了感悟的方法，同时，其激励的效果也是不言而喻的，思源实验学校的王巧丽老师的课充满激情，让人耳目一新。在课堂上用我们欣赏的眼光、赞赏的话语去激励学生，比如学生回答问题后她向学生说：“谢谢你”。在教学关键处给学生留足了空间，引发其创造的欲望。师生间形成了相互尊重、相互信赖的朋友关系。

三、注重师生互动，倡导自主合作探究。

教师以各种形式调动学生学习的积极主动性，真正把课堂还给学生。问题提出后，前后位互相讨论交流，师生互动，生生互动，在学习中交流，在交流中探讨，在探讨中共进，课堂气氛十分活跃。在这一过程中，学生的自学探究是基础，学生在综合性学习的过程中，有效地培养主动探究、团结合作、勇于创新的精神，培养综合运用知识、方法解决实际问题的能力。

7.示范课心得体会 篇七

关键词：优质护理服务,示范病房,临床护理

我院于2010年开展“优质护理服务示范病房”的临床护理实践活动以来, 通过近3年的临床护理实践, 结合医院各个科室的临床护理特点, 从临床护理工作入手, 通过实施规范化护理和人性化护理的双重临床护理工作, 不仅增强了临床护理人员的责任心、爱心和社会责任感, 而且也丰富了临床护理人员的专业知识和业务技能。下面将创建优质护理服务示范病房的实践体会总结如下。

1转变服务理念, 强化服务意识, 增强优质服务内涵

在开展“优质护理服务示范病房”的临床护理实践中, 首先提高临床护理人员的现代服务意识, 增强“以患者为中心”的服务理念[1]。随着人们生活水平和健康意识的全面提高, 患者有权选择医院就诊, 有权维护自己的合法就医权益。医院要想生存和发展, 必须有较高的医疗技术水平和提供优质的临床护理服务, 以此来教育临床护理人员的现代护理服务意识。其次, 提升临床护理服务的内涵。优质护理服务不仅是保证患者的医疗安全, 满足患者的基本临床护理需求, 而且把患者基本临床护理需求, 落实到整个临床护理的全过程。从患者的病因入手, 开展临床护理服务、规范临床护理操作, 各项临床护理服务流程的实施和有针对性的开展健康护理教育。同时, 为了保证临床护理服务过程的质量和高效, 通过规范临床护理人员的继续教育工作, 制定完备的临床护理技能培训计划、实施纲要, 采取循序渐进的临床护理培训工作。

2实施规范化护理和人性化护理双重的临床护理工作

规范化护理是指按照一定标准实施系统化的整体护理模式。规范化的整体护理模式的具体应用过程是规范化的临床护理流程。以整体护理观念为指导, 根据患者的个体需求, 临床用药的不同种类, 临床护理操作的不同内容, 按照临床路径的标准来实施临床护理。

人性化护理模式提倡的是“以患者为中心”护理模式, 他把患者的需求, 视为一个整体, 并以此作为设计临床护理工作程序、制定临床护理措施、开展临床护理工作, 坚持“以患者为中心”的人性化的护理模式。它是在和谐社会的新环境下, 人道主义的继承和发展, 体现了临床护理工作对人生命的尊重和对健康的关爱。

人性化护理服务的目的就在于促进和恢复患者健康, 预防疾病的产生以及减轻患者痛苦。人性化护理服务的理念, 正是体现了对“人”的这种生理属性、社会属性、心理感受的充分重视, 反映了人们热爱生活、享受生活和提高生活质量的愿望。因此, 人性化护理服务是和谐社会发展的必然结果。

3丰富临床护理人员的专业知识和专业技能

丰富临床护理人员的专业知识和专业技能, 是优质护理服务工作的核心内容[2]。临床护理知识全面, 临床护理技术过硬和工作认真负责是临床护理人员必备的能力和技能。根据卫生部护理“优质护理服务示范”标准的要求, 我们通过此次“优质护理服务”的实践活动, 在全面落实护理责任制的基础上, 加强和规范了临床护理管理、护理人员培训、优质护理服务评价标准、建立内部奖惩制度来规范临床护理人员的服务行为, 把优质护理服务贯穿于患者住院的全过程。以良好的服务态度、仪表仪容、优美的病房环境、快速准确地执行医嘱、娴熟的技术操作、细心的生活服务、有针对性的开展心理疏导, 使患者的期望得到最大程度的满足。

4加强临床护理人员的基础护理工作

基础护理是以护理学的基本理论、基本知识和基本技能为基础, 针对患者在生理功能、机体代谢和心理状态等方面的异常变化, 采取相应的临床护理对策, 帮助和指导患者解除由于这些方面的变化而带来的不适或者痛苦, 使之处于协调、适应的最佳身心状态, 促进患者恢复健康。监测住院患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的变化, 保持住院患者在住院期间有舒适的床位和开展必要的心理疏导, 使患者保持良好的精神状态和心理状态, 促进疾病的早日康复。

5结语

在创建“优质护理服务示范病房”的临床护理实践中, 我们始终坚持以人为本, 以患者的需要为出发点, 注重临床护理服务过程中的每个细节, 把患者的需要作为我们临床护理服务工作的目标。通过实施优质护理服务, 不仅提升了临床护理服务质量, 而且, 完全实现了患者满意和社会满意的最终目标。

参考文献

[1]钟任萍, 黎雪梅.对护理服务质量投诉的原因分析及防范.护理学杂志, 2001, 16 (8) :506-507.

8.示范课心得体会 篇八

【关键词】护理服务；优质

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2011）05-0006-01

2010年，卫生部办公厅印发了《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知，我院积极响应，在院领导的支持、督导下，深入贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神，遵循“以病人为中心、以质量为核心”的宗旨开展优质护理服务示范病房的工作，从中得到一些体会与大家共同分享。

1转變服务理念

转变护士中普遍存在的，为病人做洗头洗脚的工作会使护士原本不高的社会地位更低的观念，及时进行动员教育，组织学习优质护理服务的文件。使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数。定期召开病员座谈会，征求意见和建议，对患者提出的问题及时整改。如液体呼叫现象，我们加强对输液病人的巡视，主动加液、换液、观察用药不良反应，以及向病人介绍输液用药的目的等。变被动服务为主动服务，然患者感到安全、舒适、放心、满意。

2改善服务态度

良好的服务态度及是提高护理质量的关键。首先，从整体形象入手，要求护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，巡视病房要有咨询声。我院是社区服务综合病房，以老年慢性病患者为主，更加需要温馨、体贴、亲情般的关怀，经常询问患者的饮食情况、服药情况，生活上是否需要帮助等，根据病情给予相关的健康指导，加强了护患沟通，提高了病人的满意度 。

3提升技术水平

精湛的护理技能和扎实的专科护理知识，是我们为患者解除病痛的前提。为此，每周二组织理论学习一次，每月护理查房两次，每季度对护理技能进行培训和考核，不断提高护士技术水平。病房收治的以心血管病、脑血管病等慢性病病人为主，健康教育不仅是宣教的形式，更是一种治疗的手段，护士理论知识的掌握程度直接影响健康教育实施的成效，从而影响到疾病的治疗、预后。我院护理人员中级职称人数占全体护士的97.3%，工作年限均在十年以上，临床经验丰富，理论知识扎实，工作中病情观察准确全面，基础护理合格率100%，尤其是一级护理和危重病人的生活护理，执行医嘱及时准确，操作熟练到位。

4提高管理水平

护理安全是护理质量的基石，是优质服务的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节，既是管理的要求又是管理的目标之一。每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察，医嘱查对，护理文件的书写以及卫生条例、法规的学习。加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的各类隐患，要及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施：比如病人视力差，输液时护士多巡视，并且要保持地面的干燥;危重病人要做到服药到口;神志不清的病人，要使用床栏，等等。加强护患沟通，履行告知义务，可以减少护理纠纷的发生。 进行阶段总结，包括取得的成果和存在的问题，培养集体荣誉感，对做得好的护士表扬和鼓励，调动护士的积极性，同时听取意见和建议，边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀，了解个人的感受，对提出的合理要求尽量满足。

5存在问题

护理量增多，护理人员年龄偏大、配备不足，不能满足工作的需要。服务质量升级，报酬没有相应提高。后勤辅助力度不够，护士花在非护理工作的时间过多。个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。以上因素会制约护理人员积极性的发挥以及阻碍工作的进一步开展。

我院开展优质护理服务病房后病房变得整齐卫生，护理人员服务理念得到提升，服务态度热情，病人满意度由开展活动前的94.5%提高到97.8%。护理质量得到了提高，也提高了科室的社会效益，但与二级、三级医院比，我们起步较晚，而且硬件、软件设施相对落后，只能在现有条件的基础上努力工作，边评估，边改进，边完善，不断总结经验，力争护理质量快速提升。

参考文献

［1］桂慧华，骆秋芳.特需病房护理服务文化的应用［J］.护理学杂志.2007,7(22)：62-63.

9.听小学数学示范课心得体会 篇九

在学校的精心安排下，我有幸观摩了张小雨、樊国清这两位老师的示范课，她们讲得十分出色，通过观摩这两节课，使我受益匪浅。下面是我在观摩示范课后的教学收获和自我反思。

一、课堂准备充分，亮点突出

通过教具、多媒体的直观演示，帮助了学生建立表象，较好的发展了学生的想象力和空间观念，要备好课就必须要对教材充分理解，对教材进行深入细致的钻研和分析，把握教材的重点和难点才能更好的把教学任务解决好。

二、精彩课堂，引人深思

课堂导入是上课的一个重要环节，好的开场，能激发学生兴趣，启发思考。张小雨老师的课堂导入我认为比较好，呈现新课前唱一首歌，既能集中学生的注意力又能把轻松与愉悦带给课堂，激起了学生的学习兴趣，使学生迅速进入自己组织的教学活动中。

三、教学手段高明，评价贴切

教学过程中，几乎每位教师都注意了及时评价及激励评价，对学生的赞扬和鼓励不断。这些看似微不足道的评价语言，在学生的心里却可以激起不小的情感波澜。对于整个课堂的教学效果的提高也起到了相当程度的积极影响。

四、善于引导学生

在教学中，更注重了学生合作意识的培养。既培养了学生独立思考的能力，又避免了合作、讨论的盲目性，把小组合作真正落到了实处。

10.数学骨干教师示范课听课心得体会 篇十

2017年3月2日和10日，我们学校组织了一次“数学骨干教师示范课”活动，我先后听取了王秀美、房庆祝、刘学彩三位优秀教师的示范课。每节课，都给我留下了深刻的印象，使我从中受益匪浅。三位老师体现先进的教学理念，崭新的教法，灵活多样的教学手段，精美的课件制作等，让我深刻地体会到了学习的重要性与紧迫感，也对数学的展示课堂教学有了更新的认识。展示课堂的特征之一,就是“还给”学生说话的权利、表达的权利,课堂展示为学生提供了这样的平台。课堂因学生的展示而精彩,因学生的展示而焕发生命活力。对这次活动谈谈自己的一点体会：

一、教师善于创设情境

教师在教学过程中创设的情境，目标明确，能为教学服务。通过创设情境，让学生感觉数学是有趣的。学生的学习是认知和情感的结合。每一个学生都渴望挑战，渴望挑战带来的成功，这是学生的心理共性。成功是一种巨大的情绪力量，它能使学生产生主动求知的心理冲突，因此，教师在课堂教学中，要有意识地 设各种情境，为学生提供挑战的机会，不失时机地引导他们走向成功。

二、教师精心设计了教学课件

教学课件制作精良，充分发挥了多媒体技术在课堂教学中的重要作用，从课题材料的搜集上和视听效果上，都非常富有创意，而且都非常贴近学生生活，做到学数学用数学。体现了数学来源于生活，运用于生活，使枯燥的数学教学变得形象直观，充分激发学生的学习兴趣，更有利于学生牢固掌握所学知识。

三、师生互动环节引人入胜，氛围融洽。

在数学教学中，根据学生的心理发展特点，把枯燥、呆板的课堂教学改变了，从而也培养了学生学习数学的兴趣，激发了孩子的求知欲。尤其是在听课过程中，我更加深刻地体会到这些数学教师教学方法的与众不同，我感受到老师和学生之间是如此的默契……看到每个老师都精心的设计每一堂课，从板书、图片、内容，那种工作态度与热情都值得我们每个人去学习，在他们的课堂上很少有见到不学习的孩子，因为他们都深深地被老师的课所吸引着。

11.示范课心得体会 篇十一

【关键词】示范工程；创新管理；护理质量；优化服务

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）09-0524-02

我院按照《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》[1]的要求，全面贯彻“强化管理，优化服务，提升内涵，树立形象”的服务理念，使我院护理工作走上了制度化、规范化的轨道，护理工作更加贴近病人、贴近临床。

1 一般资料

我院有现开放床位500张，病房护理单元18个，全院有护理人员296人，大专及以上学历者占75%，现有“示范工程”试点病房6个，开展率达33%。

2 方法

2.1 全面动员，统一思想，提高认识

层层动员，充分认识活动的重要性和紧迫性，通过召开医院中层干部会议、全院护士长会议、全院职工大会等在不同层面人员中传达会议精神，使全院职工认识到这次活动的目的、意义和重要性，形成了医院领导重视、相关部门支持、全院上下积极参与、通力合作，全院护士热烈响应的良好氛围，在全院范围内掀起了开展“优质护理服务示范工程”活动的热潮。

2.2 加强领导，精心组织

为了保证这项工作的顺利开展，专门成立了由院长任组长，分管院长任副组长，以护理部为主、业务职能部门及临床科室护士长为成员的领导小组，形成了分管领导亲自抓，护理部靠上抓，科室护士长具体抓的齐抓共管，有效运转，注重执行的良好活动氛围。

2.3 实施方案

2.3.1 创新护理工作模式，实施责任小组包干制

改革护理工作模式，实施责任制护士分管病人的分工护理方式，是优质护理服务示范工程活动的核心内容。责任小组包干制就是以护理小组的形式对所负责的病人实施整体的、连续的护理服务。由于工作模式的改变，工作内容将落实到每一班、每一岗位，工作落实的力度得到了加强，使患者的每一项护理工作均有效落实到具体责任护士，保证护理工作有章可循.试点病房护士长根据护士的年资和工作能力合理搭配，分为护理组长、责任护士，每个护理单元分为2个护理小组，每个护理小组由4名护士组成，每名护士负责名6名患者，护理改革使护士床边护理时间增多，患者得到了更加全面、细致的护理,增进了与患者的沟通和交流,拉近了与患者的距离,患者和家属更加信任和依赖护士，护士对自己负责的患者更加用心，与患者建立了更加融洽和谐的关系，真正做到了护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会的目标。

2.3.2 强化护理服务内涵建设，提高护理质量

各试点病房结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，在护理服务流程中，以“人性化服务”为理念，以整体化以服务为内容，以专业化服务为特色，为患者提供全程护理服务，即病人从入院到出院，为其提供全程化、全面化、专业化的无缝隙优质服务。例如，外二科率先将服务延伸至院外，对出院患者进行家庭访视和电话随访，及时满足患者从出院到复查期间的健康需求，靠真诚的服务换来和谐的护患关系，努力实现护患关系零距离.

2.3.3 加强人力资源管理，确保护理措施落实

建立调配机动护士库，制定全院护士人力应急调配预案，根据各科室工作量、护理岗位的任务统筹护理人力资源，有效应对重大抢救、突发事件、保障ICU急诊科等重点科室的护士人力。同时护理部确定弹性排班的总体模式和指导原则，推行APN排班，工作时间从早8点连续到下午4点，减少了护士交班次数，缩短了护士的间接护理时间。护士长根据临床工作量灵活调配护理人员，实行弹性化和人性化排班，加强午班、夜班等重点时段的护理人员的配备。提高护士福利待遇，在分配机制上向临床一线倾斜，对于手术多、危重病病人多、晚夜间工作量大的临床科室均已实现晚夜班双班制，部分科室还安排加强早晚班以保证晨晚间基础护理质量和危重患者护理。增加临床一线护士数量，今年新招聘本科学历护理人员二十余名，壮大了护理队伍，清理非护理岗位占编人员，最大限度的保障临床护理岗位的人员配置。建立了限制护士转到非一线岗位的人事管理制度，出台了《护理人员离岗或脱离临床一线岗位的规定》，从而做到调配有目标，管理有秩序，队伍稳定化。

2.3.4 完善后勤支持系统，提高临床护理质量

优质护理示范病房的建设工作不单纯是护理的工作，需要全院各系统共同为病人提供优质高效的医疗护理服务。加强后勤支持系统服务到位的指导检查，后勤科室服务到位程度由临床科室负责考核评价，确保取得实效，有效保证后勤支持系统服务到位.形成“全院围着一线转、一线围着病人转”的工作机制，将“优质护理服务示范工程”活动不断推向深入，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，确保医疗安全.

2.3.5提高护理质量，确保安全护理

组织学习执行《山东省护理文书书写基本要求和格式》，规范护理文件书写。在文书书写上，强调规范化、表格化、重点化，减少重复、套路试的护理记录，建立了护理文书质控体系，严格按照省卫生厅护理文书书写规范要求，制定了医院护理文书书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文书书写的意义，规范了护士的书写行为。通过加强质量管理，使九种护理质量指标合格率在95 %以上。

3 体会

护理工作是业务建设的重要组成部分，强化基础护理、实施“优质护理服务示范工程”不是一场运动，而是作为优化医院服务、加强内部管理、改善患者体验的切入点[2]，达到树立行业新风，促进医患和谐，让患者满意，让社会满意的目的。

参考文献：

[1] 卫生部．2010年“优质护理服务示范工程”活动方案[s]2010.

12.示范课心得体会 篇十二

1 工作方法

1.1 统一思想, 建立机制

医院成立了以院长挂帅的活动领导小组, 将此项工作确定为“一把手”工程。要求将优质护理工作的开展与公立医院改革相结合;与创建“全国百姓放心示范医院”和“等级医院”相相合;与医院中远期发展构想相结合。制订了“优质护理服务示范工程”实施方案、分阶段工作目标、明确了各部门职责, 各项工作责任到人。医院与各科室签订了目标管理责任书。多次召开专题协调会议, 动员各职能部门全力支持、配合此项工作的开展。院领导亲自部署并落实各项工作, 深入科室进行督导检查。为了使全院职工对此项工作开展的重要性和必要性达成共识, 医院多次召开院务会、中层会议、护士长会议、全体护士参加的动员大会, 安排工作, 统一思想。做到人人知晓活动目标内容, 人人领悟活动内涵重点。使全院职工明确认识到:实施“优质护理服务示范工程”不仅是护理工作的重大变革, 而是需要全员参与、各个部门协调完成的一项实实在在的惠民工程, 是医改的一项重要内容, 是构建和谐医患关系、落实“三个贴近、三个满意”的重要举措。

1.2 转变全院工作流程

全院围绕临床开展工作 医院要求各部门坚持围绕临床开展工作。成立了配送部, 负责运送药品、送检标本、陪同病人检查、办理出院手续等工作;供应室、总务科、洗衣房都实行了下收、下送服务;总务科、设备科深入病房进行维修与仪器保养;水、电工每日下病房巡视, 发现问题及时处理;食堂送餐;总务科送水;职能科室下送文件;并由专人看守楼门限制陪护数量。这些工作的开展, 真正保证了护士不出病区, 构筑了护士服务病人、全院工作服务临床的格局。

1.3 加大人力资源投入, 全面提高护士素质

医院加大了护理人力资源投入, 按临床需求科学配置护士, 目前, 医院开设床位290张, 护士260人, 病床床护比达到1∶0.5以上, 人力资源的配置达到了历史最大化和最优化。医院积极开展护士职业培训, 推行全员培训, 岗位练兵。多次组织护理部人员、护士长、责任护士、助理护士等各层护士到上级医院参观学习、跟班学习;邀请护理专家来院进行了优质护理专题讲座, 在全院举行“优质护理工作报告会”等学术活动。组织全院护士进行基础护理操作培训、岗位技术考核, 不断提高护士专业水平。

1.4 改变护理模式, 提升服务质量

1.4.1 完善制度和流程

护理部适时修改制订了符合行业要求和医院实际的各项护理管理工作制度、操作常规和疾病护理常规, 不断规范护士执业行为。出台了优质护理病区岗位标准、岗位职责、基础护理工作评估实施记录规范要求、病人自理能力评估表以及晨晚护工作流程;实施了基础护理“一问、二看、三做、四教”的工作流程。修订了质量考核标准、病人满意度调查表等评价护理工作的新指标;各科室也修订完善了各种制度及流程。

1.4.2 实施责任制整体护理

责任制护理是一种护理体制, 是建立在新医学模式及护理程序理论基础上的一种护理模式[1]。医院在各病区推行了责任制护理小组下的护士包干制, 做到“包床到户”。实行护士的分层使用, 选派主管护师、高年资护师、专科护士担任责任组长, 落实弹性排班, 科学合理安排人力, 合理分配生活护理项目, 工作到床旁, 为病人提供连续、全程、无缝隙护理。

1.4.3 进一步规范基础护理和专科护理

为了满足基础护理需求, 医院为各病区配置了病人进餐桌、洗头机、洗头盆、隔帘等基础护理用具用物, 设置了配膳室, 配备了微波炉、电磁炉、冰箱、开水机、热水器等电器;护理部组织成立了各种质量安全小组并定期开展活动, 包括重症监护管理小组、压疮防治护理小组、护理不良事件管理小组等, 将基础护理和专科护理有效结合, 不断优化护理服务质量。

1.4.4 简化文书书写, 将时间还给护士

医院取消了一般护理记录单, 改为交班报告与班情记录;使用表格式“基础护理评估和实施记录单”。使用山西省统一的体温单、医嘱单、重症护理记录单, 简化交班报告的书写、规范重病记录单内容。各病区根据科室特点制作了不同的班情记录表, 改变交接班内容与方法。这些措施, 简化了护理文书书写, 使护士将时间真正用到病人身上。

1.5 设立护理专项资金, 建立积极的激励机制

医院在实行全员绩效, 二级分配, 医护同等分配基础上, 增加了优质护理专项基金。按照科室分级护理工作量、护理质量、工作风险等指标进行分配, 真正做到多劳多得、优劳优酬, 充分调动起护士的工作积极性。医院还制订了《非在编护士薪酬待遇管理办法》, 增加了非在编护士的工资福利待遇, 实现了在编与非在编护士同工同酬。

2 实施效果

我院开展优质护理服务取得了显著成效, 护理工作模式得到优化, 病人就医环境、就医秩序得到改善, 护士责任感提升, 护理工作回归本位, 护理质量和病人满意度明显提高。住院病人满意度由91.7%上升为95.4%, 科室护理实现了零投诉, 护理不良事件数量明显降低。2011年我院被山西省卫生厅授予“优质护理示范医院”, 被山西省劳动竞赛委员会授予“五一劳动奖状”;最早开展优质护理工作的神经内科被卫生部授予“优质护理示范病区”, 被山西省劳动竞赛委员会授予“集体一等功”。医院先后接待了长治、晋城、运城、临汾等地区各级医院的参观学习。优质护理的开展, 不仅提升了医院在老百姓心中的位置, 也使政府主管部门对医院工作有了更新的认识, 从而给予了医院更多的关注和支持。

3 体会

目前, “优质护理示范工程”已在基层医院广泛开展起来, 通过强化护理职责、落实基础护理, 明显提高了护理质量, 提升了病人的满意度[2,3,4,5]。开展优质护理工作是深化医改、落实“以病人为中心”、优化医院服务、加强内部管理的重要抓手。医院管理层要高度重视和研究护理工作, 从管理层面解决影响临床护理发展和护士队伍建设的问题, 这是做好优质护理工作的基础。护士必须切实转变观念、拓展思路、深入实践、敢当重任, 这是落实优质护理工作的关键。改变医院工作流程, 真正形成全院围绕临床、临床围绕病人的工作格局是做好优质护理工作的保障。

参考文献

[1]刘慧.优质护理服务示范病区责任制整体护理模式的探讨[J].护理研究, 2011, 25 (3A) :638-639.

[2]范玉玲, 刘秀玲, 聂俊青.县级医院条件下开展优质护理工作的体会[J].护理研究, 2011, 25 (10C) :2803.

[3]蒋雷英, 汤志蓉, 丁燕.优质护理服务示范工程的初步实践与体会[J].护理研究, 2011, 25 (8B) :2124-2125.

[4]张爽, 刘俊英, 张计兰.基层医院开展优质护理服务的实践[J].护理研究, 2011, 25 (5C) :1394.

13.示范课心得体会 篇十三

陈老师指出：一，大目标：对所有学生，给予每个学生学习的权利。第二，实现一个大目标的目标要求老师对学生有正确的观点。1，每个学生都需要体验失败的经验。2，每个学生的成长需要体验成功的快乐。3，每个学生的成长需要体验独立，自己负责。三，教师是一个促进者：激励的情况，带着灵感思维的问题，同等创造一个安全的环境，教师是平等的参与者。第四，鼓励老师：用真理激发学生的进步，有责任帮助。陈的观点给了我方向，在未来的课堂教学 学校应努力使每个学生主动参与课堂活动，让学生在课堂上犯错误。使用鼓励语言增强学生的学习信心，用真理的话激励学生积极进步。使学生彼此学习，交流，倾听，从同侪灵感中学习，使学生在合作与交流，自我探索中发现问题，解决问题。反映教师的主导作用。

下午，听老师示范班，陈老师大胆地向教室里的学生，耐心地指导学生，让学生在互动的搜索，所以我知道如何指导学生耐心等待，主体，善于引导学生主动学习，课堂容易生活。

14.示范课心得 篇十四

孤山九年制学校 胡静

最近，学校组织老师到榆林第十一中学听了全国课改的示范课，听完之后我受益匪浅。同样是教师，我感到我自愧不如，在教师这个职业上还有很多地方需要学习。

第一天我们听了初中课改的示范课，两节语文课让我听得如沐春风，如痴如醉，为老师和学生的精彩表现而喝彩。

第一节语文课是由孔红军老师为老师们讲的，他讲了一篇课文，题目叫《窗》。在孔老师的教学中，思路是很清晰的。在教学中，老师很注重教给学生一些学习方法。比如在概述故事的主要内容方面，有的学生长篇大论，孔老师教给了他们概述的方法，如果是一件事情，可以按照事情的起因、经过、结果、时间、地点、人物这样的结构进行。教给学生知识固然重要，但是教给他们有效的学习方法会对他们以后的学习有极大的帮助。这一点值得我学习，曾经我让一个学生概括课文的主要内容，他大概说了3分钟，我应该告诉他怎么概括，而不是简单地告诉他用简练的语言。在孔老师的课堂中，也很注重学生的朗读，通过不断地朗读，指导学生哪些应该重读，从而让学生在读中体悟人物形象。这点也给了我很大的启发。在语文教学中，朗读非常重要，俗话说：书读百变，其义自见。只有不断地朗读，才能更好地理解课文。在这堂课上，我还学习到了一点：提出一些有价值的问题，使学生自己寻找答案，从而更好地理解文本。在课堂教学中，我们应该善于提出问题，并引导学生找到答案。另外，在语文课堂教学中，还应该注意拓展学生的思维，从拓展中我们也可以看出学生对于课文的理解和掌握程度。孔老师的板书也是经过精心设计的。课文的题目是《窗》，他的板书也是一个窗户，窗户的一边是近窗人，另一边是远窗人。可能很多人认为现在老师的板书并不是那么重要，其实，一个好的板书也能够让学生一目了然。我们应该注重板书的设计。

第二节课同样是一堂非常精彩的语文课，老师上的神采飞扬，学生听得聚精会神。这节课的题目是《斑羚飞渡》。由于学生对斑羚这种动物并不是那么熟悉，所以老师在课前准备了斑羚的材料，便于学生理解课文。我也应该学习。庞东老师在让学生思考问题的时候，给出了一种回答问题的模式，回答问题的时候按照：我认为什么什么，因为什么。这种方式也给了我很大启发。给学生一个回答的方向，因为有很多学生不会回答问题。在庞老师的课堂上，特别注重学生小组交流合作，并且有效组织了小组合作，没有让小组合作流于形式。提出一个课文中有争议的地方，让学生展开议论，在这一阶段，我见识到了学生的文采，有小诗、对联，写的特别精彩。我觉得每一节课都应该进行适度拓展，这样可以锻炼学生的思维和想象力，增强学生的语文素养。

自己是一名小学语文老师，所以对于小学语文的教学充满了期待。任增幅老师为我们讲了两首古诗，教会了我教学古诗的方法——读通、读懂、读透。这样的方法可以运用到我的教学中。在教学完一首古诗后，老师提出让学生采用相同的办法自学第二首诗。作为一名老师，我们应该相信学生的潜力，让学生自学，当学生在自学的过程中，遇到不懂的问题教师帮助解决，这样的话，效果会更好。

通过两天的听课，我的收获颇多。在名师的课堂上，我看到了教师的风采，老师们的精彩教学给了我很多启发。在以后的教学中，我要把我所学到的东西运用到我的教学中，从而让我的教学能有较大的进步。

15.示范课心得体会 篇十五

一、激发学生的写字兴趣

写字教学本来比较枯燥、乏味, 低年级学生的自控能力又比较差。在这个时候就要激发学生的写字兴趣, 让孩子们在兴趣中学习。因此, 根据低年级学生的年龄特点, 笔者采用以下方法激发学生的写字兴趣。

1. 有趣故事的激发

小学生爱听故事, 爱讲故事。平时教学中笔者通过生动有趣的故事, 激发学生写字的兴趣。如:练字需勤学苦练, 对低年级学生来说, 长时间坚持有点难度。笔者搜集了不少古人习字学书的故事, 如王羲之每天“临池学书”, 使清水池变成了“墨池”;三国时钟繇“抱犊入山学书”等。古人勤学苦练的故事, 激发了学生的兴趣。

2. 多种形式的激励

根据低年级学生好胜的性格特点, 经常采取多种形式的竞赛。这不但能调动学生练字的积极性, 还能培养学生良好的竞争意识。

(1) 平时教学中, 笔者善于发现学生写得好的字, 圈上红圈圈, 再让学生之间互相比赛, 看谁得的红圈圈多, 并加以表扬, 以激发学生的写字兴趣, 促使全班呈现出你追我赶的生动局面。

(2) 课内课外作业批改时, 笔者都严格要求学生认真书写, 对写得好的学生给个红星, 学期结束评出星级作业, 并给予奖励。

(3) 定期举办作业展览。为了激发学生的写字兴趣, 笔者定期举办作业展览, 将写得好的学生的作业本和作品粘贴在教室的学习园地上, 让学生看到自身的价值, 增强学生的自信心, 提高学生的写字兴趣, 从而使整个班级形成良好的写字氛围。

二、抓好学生正确的书写习惯

正确的书写习惯包括正确的坐姿和握笔姿势。养成正确的书写习惯是写好字的基础, 有利于孩子们的健康成长, 尤其是有利于学生的用眼健康。低年级学生年龄小, 自控能力较差, 这就要求教师要随时督促, 及时提醒, 促使学生养成正确的书写习惯。记得上学期, 笔者从开学初就狠抓学生的握笔姿势和坐姿, 要求学生不坐好则不动笔。经过一阶段的严格要求, 学生基本上能运用正确的书写姿势写字。但良好的书写习惯的养成并非一时之力, 而是一个循序渐进的过程。这就要求教师要有一定的耐心和毅力, 才能促使学生养成良好习惯。

三、发挥教师示范的引领作用

教师平时在课堂板书、批改作业时, 书写的姿势、握笔姿势都可能成为学生模仿的对象。由此可见, 在指导学生写字的时候, 老师的范写很重要, 这是最直观的示范。中国字讲究起笔、收笔、顿笔, 讲究横平、竖直, 讲究字的间架结构。孩子在写字中只有做到这些才能让中国字显示出它的美观。而这些写字要求都是在老师的范写中让学生得到直观体验的, 所以老师的范写作用在写字教学中非常重要。

四、教给学生写字方法

在平时的教学中, 笔者善于引导学生认真观察字形特点, 注意间架结构, 然后用心地把每个字写好。如教学基本笔画时, 笔者要求学生看清每一个笔画的起笔、运笔、收笔, 再对学生进行严格的笔画指导, 让学生打下扎实的基本功, 为今后的写字教学开一个好头。教学字的结构时, 笔者要求学生借助田字格来学写字, 留心观察每个字的占格情况, 明确各部分构字部件在田字格中所占的比例和准确的位置, 再动笔写。在每一次写字训练中, 笔者都要求学生做到“三到”:眼到、手到、心到。这方面的指导需要反复的训练, 根据字形的难点, 坚持训练下去, 学生才能慢慢地把握好字形, 最终练成一手具有个人特点的汉字。

16.示范课心得体会 篇十六

【关键词】 优质护理示范工程 妇产科 护理体会

【中图分类号】 R473.71 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801（2014）03-0268-01

1 资料与方法

1.1 资料

我科床位30张，护理人员14名，床护比1：0.47，其中主管护师1名，护师9名，护士4名，均为大专以上学历。2011年3月到2012年3月我科收治患者1088例，其中妇科患者315例，产科患者773例，年龄20～65岁。

1.2 方法

1.2.1 广泛动员，同意思想，提高认识；医院成立“优质护理服务示范工程”领导小组，全院动员，科内反复组织学习相关文件精神，让科内每位员工明白开展优质护理服务示范工程活动的主题和目的。让每一位护士明白自己的职责，规范自己的行为。医院派出护士长去石家庄妇产医院学习，借鉴兄弟医院的经验与方法，以促进工作的顺利开展与运行。

1.2.2 合理配备合理人员，调整排班模式，优化工作流程，实行弹性排班，对护士实行分层管理。即护士长—责任组长—责任护士—助班护士。采取组长负责制，责任组长由业务能力较强的高年职护士担任。减少交接班次数，加强基础护理，护理文书采用表格式书写，减少书写时间。

1.2.3 制定计划，由护士长组织，责任组长多次开会讨论在医院逝世计划基础上，通过分析在开展优质护理服务中可能出现的问题，存在的隐患，结合妇产科患者护理工作的特点，制定出详细的优质护理服务工作实施细则和评价标准，细化基础护理服务项目，在病区醒目位置上墙公示并印发至每位护士，便于患者监督及其在护理工程中执行及改进。

1.2.4 护理质量考评，科内成立质控小组，建立护士绩效考核方案并实施。每周一质控小组对每位护士的工作进行质量量化考评，量化指标包括岗位职责、加班数量、管床人数、特殊班次，讲工作态度和能力，患者的满意度作为重要的考核指标。

1.2.5 全面评估，注意效果反馈。在病区醒目的位置公开护理服务项目，并对常见病护理级别细化，分级护理标准和服务内容，让患者和社会参与评价，接受患者家属和社会的监督，对每一位出院的患者做满意度调查，及时发现存在的问题，及时改正。每月对护理服务进行全方位评价。

2 结果

开展优质护理服务提高了患者对护理工作的满意度，理解了护士的工作。开展优质护理服务示范工程活动以来，患者的满意度由活动前的85%提到到95.7%，降低了医疗隐患，减少了医患纠纷，密切了护患关系，是医院在增加了经济效益的同时也增加了社会效益。开展优质护理调整了排班方式，由原来的功能制护理转变为责任制护理，病人和护士是一对一的服务，管床护士相对固定，护士更熟悉患者的情况，基本做到观察病情及时，解决问题及时，与病人沟通及时，病人能够享受到24小时连贯的护理服务，和护士建立了亲密的关系，关系拉近了，也就缓解了医患矛盾，即使有小的摩擦也能将纠纷苗头消灭在萌芽状态。

活动开展以来，我科无任何护理并发症和病人投诉发生。护士的社会价值也得到了充分的体现，病人及家属更能理解护士、尊重护士，提高了护士积极性。根据专科特点对患者免费提供微波炉、新生儿用品、腕带识别标志、24小时提供热水、为行动不便的患者洗头，强化了护理人员的服务意识和责任感，使其由原来的被动服务转变为主动服务。通过开展优质护理服务，护士理论知识及专科技能更加扎实，各项操作更加熟练，护患沟通增强，护士在工作中能够主动的思考患者需要什么，产妇需要什么，怎样才能更好的满足患者的需要，是病人满意，并延伸到危产期保健，教会产妇新生儿护理、乳房护理，为医院创造了声誉，增加了经济效益，从而强化了护士持之以恒的服务意识。

3 讨论

目前我国的医患矛盾和医患纠纷不断发生，生意世界不断出现，如何解决看病难看病贵的问题是医疗体制改革需要解决的大问题，通过实施优质护理服务，夯实了基础护理，同时根据专科的提供优质护理，做到满足患者和家属的期望值，甚至超过其期望值。优质护理示范工程活动，既是护理工作的回归也是护理工作的改革，让患者得到实实在在的护理服务。同时使护理人员对自己的护理工作重新审视，认识到必须从观念上转变。基础护理师护理的根本，只有良好的基础护理和高水平的专科护理特色相结合，才能提供优质护理服务，满足患者需要，达到患者满意、社会满意、政府满意的目标。

參考文献

[1]刘菊.优质护理服务示范工程在妇产科临床工作中的应用[J]。检验医学与临床。2011.8（10）：2406-2407.

[2]苟燕。“优质护理服务示范工程”在妇产科的实施与体会[J]。中国社区医师。医学专业，2011，13（11）；25I。

[3]张洪君，杨美玲，苏春燕，等。对“优质护理服务示范工程”实施意义与落实方案的思考[J]。中国护理管理，2010，10，10（4）：22-23.