邮储面试

邮储面试（精选9篇）

1.邮储面试 篇一

尊敬的各位领导：

无领导小组讨论具体形式。一般分为4个阶段：阅读材料1—3分钟，个人陈述1—3分钟，自由讨论20—30分钟，总结陈词2—5分钟。有些地方考试可能没有个人陈述和总结陈词阶段。

通过考试，我以本岗位笔试第x的成绩进入了面试。对我来说是我的机会也是我的荣幸，我对这次机会很是珍惜。我叫xxx，今年27岁。20xx年7月我从xx学院xx系毕业。由于xx原因，使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好，当时xxx(原因)，经人介绍，我在xxx单位有了xx的工作经历。回想起那段时光真是既甜蜜又美好，虽然工资很低，但听着别人对我工作的赞美，看着那一双双充满信任的眼睛，我心里充满报幸福与甜蜜。我原想，即使不能转正，只要单位需要，就是当一辈子临时工我也心甘情愿。

今天，我想通过此次考试重新走上工作岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹，两个姐姐在外打工，为了照顾已上了年纪的父母，我一直留在他们身边。我曾开过铺子，先是经营工艺品，后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手，当一名银行职员终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一直考下去，直到理想实现为止。

如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心，更多了一份成熟和自信。银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业和专长(历数自己的专长)，还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的.道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。

假如，我通过了面试，成为众多银行职员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负银行工作者这一职业。在邮政储蓄银行自我介绍的时候，态度一定要诚恳，思想一定要积极，说述说一些和所要面试职位最接近的经验，相信你一定会是最合适的人选。掌控面试节奏，这点对于职业的HR来讲是能办到的。我举个例子让你借鉴下：我说我从小就特别特别喜欢金融业，现在也非常想致力于金融业。那么HR肯定会问为什么喜欢?你了解过吗?我就可以接着说因为我爸爸一直从事金融，我的家庭是什么样的，我的家庭环境决定了我成为什么样的人/什么样的性格。

我曾遇到一个生产厂家的业务员，介绍自己名字的时候这样讲“我叫李一科，木子李，唯一的一，妇产科的科”，那是十年前，周围一群导购全是十八九岁、二十出头的姑娘，马上有人翻脸骂他“流氓”。不接受他这个人，还怎么配合他的业务呢?这也成了当年我们那个部门的笑话。

2.邮储银行偏关支行 篇二

古语：正其本而万物理，失之毫厘，差以千里，故君子慎始。中国邮政储蓄银行偏关支行自2008年

月

日揭牌成立以来，在裴国永行长的领导下，全行上下以科学发展观为指导，以创业者的远见卓识和一步一个脚印的扎实作风，立足长远，在战略上超前谋划；着眼当前，在战术上务实推进，初步完成了由邮政储汇专业管理向现代化商业银行的转型，开始走上了一条又好又快的现代金融企业发展之路。

一、组织机构沿革

企业名称： 中国邮政储蓄银行有限责任公司山西省忻州市分行偏关县支行。

经营范围： 许可经营项目：吸收公众存款；办理汇兑业务；从事银行业务；代理收付款项及代理保险业务；代理发行、兑付政府债券和金融债券；办理基金代销业务；代理政策性银行；商业银行及其他金融机构特定业务；办理定期存单小额质押贷款、办理个人存款证明服务；提供网上银行业务；办理国内结算；代理买卖外汇；办理个人存款证明服务；提供保管箱服务；经中国银行业监督管理委员会或其他享有行政许可权的机构核准或备案并经上级机构授权的业务（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，法律、行政法规、国务院决定限制的项目取得许可证后方可经营）。我行有在职职工29名，其中行长一人，副行长一人。下设综合业务部，营业部，办公室，和后大街支行四个职能部门。

二、业务发展情况

业务经营呈超常规发展态势

（1）各项存款稳定增长，增幅增量再创新高。

截止二季度末，全行储蓄存款余额达

万元，累计净增

万元，完成市行全年计划

%，新增活期净增

万，活期占比

%；上半年新净增占邮政储蓄的 %，再次实现了增幅超同期、增量超历史，市场占有份额超同业的良好格局；绿卡发卡量达到

张，完成全年发卡计划的%，新增卡均余额达到

元以上。

（2）中间业务大幅增长，收入占比明显提高

代理保费金额上半年完成 万元；代销理财产品

户，共计

万元；固定电话支付设备完成部，完成了人均

部的任务。

（3）贷款规模增加，结构不断优化

小额质押贷款上半年完成万元，完成全年计划小额质押贷款计划的 %，后年累计完成万元，完成计划的 %；小额信贷业务上半年完成 万元，完成上半年小额信贷计划的%。

主要工作措施和经验

（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销业务。我行将市场细分，主动出击找出市场拓展的空白区和重点客户，由裴行长带领全行信贷人员对商户集中地、优良客户、周边乡镇进行市场调研和业务拓展，同时采用了人性化，面对面的业务宣传方式。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他们；行领导以身作则，带头攻关，春节一过就深入老营、陈家营蔬菜大棚进行业务宣传，通过不懈努力，今年我行新争取了一批有价值的客户，为我行今年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金等重点工作，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提市服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。二是加大宣传力度，利用春节期间在电视台播放宣传广告，开展“走进千家万户活动”，全行总动员，走进场城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作。

3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，利用3。15这一平台对我们信贷业务进行宣传，并认真学习周边兄弟行的先进经验，理清思路，积极争取扩大贷款规模，进入二季度，我行积极围绕地方政策、经济特点等，以“服务三农”为切入点，扩大小额信贷影响力，大力支持农户生产、致富，行领导带领信贷员深入老营蔬菜大棚，在镇政府的大力支持下，为他们提供了方便、快捷、灵活、安全的资金支持。一是优良客户的贷款营销，针对县城内一些信用好的商户先先等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。二是在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警报制度，加大对此项工作的考核与奖惩。

4、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和会计部加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务、会计部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。

（二）深化改革，强化管理，提升服务品质，创建邮储银行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。

1、立足实际确立发展思路，完善各项规章制度的落实。一是领导重视，思路清晰，促时了各项业务的发展。我行成立以来在深入分析形势，统一思想认识的基础了，经过认真研究，确立了“不看计划看市场”的工作思路，狠抓落实、所实苦干，推动了全行各项工作任务的全面完成。二是进一步完善了各项激励机制。我行按照市行要求，结合我县结构特点在调整经营结构、实施风险管理、创新激励机制等方面提出了具体的工作措施，并制定出台了《首季度开门经考核办法》、《二季度综合考核办法》、《偏关县支行营销积分管理办法》有效调动了全行员工的积极性。三是全面推行领导、部门责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。四是加大营销考核力度，调动了全行营销积极性。不断改进和完善考核奖励办法，加大业务拓展、指标完成与贡献工资和进步效益工资挂钩考核力度，初步形成了从行长到员工“人人抓营销、个个创业绩”的良好氛围。

2、全面实施“保抢挖”，大抓存款上总量。一是不断增强竞争意识，牢固树立存款立行思想。我行从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”的经营思想，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作，促进了各项存款的稳步增长。二是细分市场，突出目标客户抓增存。全行在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建产健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织休系，形成了自上而下、层层抓营销的资金组织新格局。三是寻找差距抓进度。开始就下达了人均每月业余揽存20万元任务，后台人员业余揽储10万元。四是加大了对职工揽储较多的奖励力度。为了充分体现多增存、多拿奖的市场营销激励政策，充分调动广大职工抓营销、抢市场、增存款的积极性。同时，全行不断提高科技服务水平，优化用卡环境，提高了网点服务质量，促时了绿卡的大幅增长。

3、强化内控管理，规范稳健经营。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求：一是全面推进基础管理工程，夯实了会计基础工作。首先，通过狠抓规章制度的落实、进一步规范业务操作，不断加强岗位制约、岗位轮换和岗位强制休假制度。其次，组织开展了经营网险操作大检查，并对基层岗位操作中提出的一些违规违章问题进行了集中查纠和整改。全行还加大对业务人员的培训力度，提高了员工队伍素质。二是加强信贷基础管理，规范信贷决策和贷审会运作，为贷款投放奠定基础。同时在贷款投放过程中，严格按规定要求做到了审贷分离、分工明确、责任清楚，从源头上防范了发放贷款的风险，使全行贷款质量明显提高；充分运用在线监测功能，强化贷款约束机制。加大信贷检查力度，加强贷款质量管理。对临到期贷款及时提示客户，防范和化解了潜在信贷风险。四是强化了监督检查和自律监管，强化了基础管理，并对各环节存在的问题提出了整改意见和建议，使各项工作落到了实处。五是深入推进源头治理工作，重视和加强了对各类案件的防范。严格落实信贷新规则和省分行“八个严禁”的信贷管理措施，切实纠正了重贷轻管、重放轻收的现象，确保了信贷资金的安全营运。六是加强安全保卫，重视反冼钱工作，严格落实名制度，并对行内员工进行了防抢、防盗演练、明确职责充分发挥风险管理三道防线作用，签订了安全保卫责任书，加大了监督检查力度。

4、年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了班前讲平制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持深入开展规范化服务流程演练、学习和考试等活动，着力在服务的广度和深度上做文章，使我行的业务成绩也逐步攀升此外，我们还在营业大厅内设有专人对各项业务进行咨询和服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。三是培养和涌现了一些优秀明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了邮行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。

5、加强学习，努力培养一支高素质的员工队伍。队伍建设是我行始终常抓不懈的一项工作，我行把建设一支思想正、作风硬，业务精的员工队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

（一）我行积极组织开式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。

（二）积极开展业务学习和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对2009年一月份新招员工情况，我行认真分析，提前安排每日利用下班一个小时的时间对新招员工进行知识业务培训、互相交流心得体会，为业务发展奠定了良好的理论基础。

6、坚持以科学的发展观统领各项工作是解决突出问题的行动指南，为提高全行的整体经营效益奠定了坚实的基础。2009年5月县支行迁新址后，成立了营业部，积极地对各项网络、平台进行了开通，新增了各项业务功能，更好地为广大客户提供的方便的服务。

与工、农、中、建四大国有商业银行相比，邮储银行目前排在国内第五大银行的位置，但是，其网点的覆盖范围却远远超过了四大国有商业银行。这是邮储银行的特色和优势所在。此外，截至2009年2月底，偏关行的开户数量已经达到了

户，十多年积累下来的零售客户群和良好信誉也为邮储银行的发展提供了夯实的基础。

三、先进事迹

四、大事记

月 日，揭牌成立。

成立后的邮政储蓄偏关支行存款规模近

亿，居全县金融机构第二位，目前拥有网点2个，ATM机1台.其业务将涉及存款业务、贷款业务、结算业务及各项理财业务、中间业务。

3.邮储银行通讯稿 篇三

当年发放个人贷款24.4亿元，居全国同业第3位；公司存款余额达到16.9亿元，居全国同业第16位；被评为“省最贴近百姓的银行”……

——12月27日，邮储银行省分行更上一层楼：

当年发放个人贷款突破140亿元，居全国同业

第3位；公司存款余额突破70亿元，居全国同业第10位；获“省级文明单位标兵”称号、省“五一劳动奖状”……

朴实的数字，沉甸甸的荣誉，追寻着省分行闪光的奋斗足迹。浩瀚九州地，万马奔腾急，不需来扬鞭，龙江自奋蹄。乘之猛势，绘之宏图，在步入商业银行的第二个年头，省分行谋篇布局、创业奋进的步伐从未停歇，一路快马加鞭，慎思疾行，用智慧、用汗水、用激情继续创造着历史，书写着辉煌……

关键词：

思路——科学谋划明方向

解读：思路决定出路，思路指引方向。面对复杂多变的形势，在总行的引领下，省分行审时度势、明晰思路、科学决策，始终牢牢把握着发展的主线和脉搏，指引全行上下快速、稳步前行。，一场席卷全球愈演愈烈的金融风暴，使的发展形势愈发复杂难测。面对新的机遇与挑战，以曲家文为核心的省分行领导班子始终信心满怀，经过冷静思考、科学分析，最终研究确定了“增信心、抓机遇、树特色、推联动、促发展”的十五字指引方针；同时，在“转型年”定位的基础上，将确定为省分行网的“合规年”，作为现代银行的核心文化和根本要求，力求站在文化的高度，通过合规文化建设，继续加快向现代商业银行的转型。在此基础上，该行进一步制定了业务发展的方向性举措——以个人业务为立行之本，全力占市场；以资产业务为强行之柱，尽力拓市场；以公司业务为拓行之渠，奋力抢市场；以“三农”服务为兴行之根，大力进市场；以高端客户为富行之源，努力挖市场，并出台了全面打牢发展根基的“345工程”，即推进服务形象、队伍素质、增长方式“三个转变”，提升渠道服务、市场营销、管理创新、风险管控“四项能力”，强化交流合作、培训教育、激励约束、科技支撑、企业文化“五方面支撑”。

大处高瞻、细节精准，字斟句酌的科学谋划，犹如一盏盏明灯，为全行指明了前进的方向。而有了方向，就有了努力的目标，有了奋斗的动力，跨越式发展自然水到渠成，更上层楼的骄人业绩就是最好的证明。

飞雪迎春，莫道君行早。如今，还是雪花纷飞的寒冬腊月，深谙“抢前抓早”之道的龙江邮政人早已谋划好了明年的发展大计，《邮储银行省分行三年发展规划》还精细地描绘了未来的宏伟蓝图，从转型年、合规年到服务年、管理年、品牌年，一脉相承，又依次推进。沿着这条规划之路一道走去，完全有理由相信，三年后的省分行必将大发展、快转型，高高树起邮储银行的卓越品牌。

关键词：

和谐——邮银双赢同发展

解读：和者生锋，其利断金。沿着的和谐之旅，邮银双方继续以“五统一原则”为宗旨，深入推进“全网统一”，实现了邮政金融板块的整体大发展，实现了和谐双赢。

“要做到‘三个主动’（即主动沟通、主动服务、主动协调），确保‘四个到位’（即认识到位、措施到位、落实到位、保障到位），实现‘五个促进’（即促进邮银合作的基础进一步牢固，促进邮银合作的力度进一步加大，促进邮银合作的质量进一步提高，促进邮银合作的事业进一步发展，促进邮银合作的前景进一步广阔）”，这是在7月份邮政金融业务委托代理协议统一签字仪式上，曲家文代表省分行作出的表态。一年来，正是按照这一思路，同时在邮政企业尤其是省邮政公司党组胸怀大局、高瞻远瞩的引领下，全省各级分支行与各级邮政企业一道，一如既往，真诚互信，相互尊重，共同携手，不断开创邮政金融事业发展的新局面。

发展是第一要务。为使邮政企业也尽快分享邮储银行成立的改革成果，省分行积极协助其开办各类银行新业务。早在，该行就出台了邮政企业发展公司业务的激励措施，并于今年4月份在全国邮政系统内较早实现了二类支行小额贷款业务的开办。在此基础上，按照集团公司的部署精神，省分行进一步加快了这项工作的步伐，经过积极跟进、周密安排，到年底，全省邮储开办小额贷款业务的二类支行已经达到了72处。同时，在全省邮储余额一度下滑的困难时期，站在金融专业的角度，省分行还积极协助邮政企业进行分析和推进，共同应对、解决问题，及时扭转了被动局面。

2月份，双方联合召开会议，共同启动了合规文化建设工程；4月份，双方联合召开会议，共同推进网点服务规范化活动……在联合推动业务发展的同时，在风险管控、渠道建设、营销服务、人员培训等基础工作方面，邮银双方也是始终紧紧地站在一起，统筹协调，合力推进，使金融板块各项工作都呈现出积极良好的态势，进一步开创了双方合作共赢的崭新局面。

实实在在的数字是检验成绩的唯一标准。在邮银双方的共同努力下，省邮政金融业务全口径收入预计将突破27亿元，同比增幅将达到40%左右。

关键词：

融入——扎根地方焕生机

解读：省是国家重要的商品粮基地，立足农业大省的特点和自身广覆盖的优势，省分行进一步融入地方经济的大潮，积极履行企业责任，牢牢扎根地方，焕发出勃勃生机。

6月16日，经过前期省分行的积极运作，借“哈洽会

”交流合作之机，邮储银行总行与省政府成功签订支持新农村建设全面合作框架协议。

10月16日，经过积极沟通与公关，趁热打铁，省分行又与省农垦总局成功签订全面合作框架协议。

两次深层合作为省分行全面加快推进农村市场开发创造了绝佳的条件和氛围，打开了发展之门，两次合作也集中诠释了省分行“立足‘三农’拓市场、关注民生促发展”的定位和思路。经过的探索与实践，省分行进一步深刻认识到，企业的发展离不开地方经济大环境，只有立足地方、融入地方、服务地方，才能借势取得更大的发展和突破。为此，他们以农村市场为根基，以服务民生为己任，进一步融入地方经济发展的大潮，借势实现了红红火火的发展，也尝到了实实在在的甜头。其中受益最大的当属信贷业务。一年来，该行累计发放个人贷款24.1万笔、140多亿元，其中80%为农户贷款；新开办的农场职工购房贷款，仅6个多月时间，就累计放款近6亿元。同时，邮储银行“便捷、阳光、惠农”的贷款服务，也得到了地方政府及广大农户的一致好评，取得了经济效益和社会效益的双丰收。发展上去了，管理也积极跟进，年末，该行个人贷款逾期率仅为0.54%，低于全国平均水平0.49个百分点。此外，为进一步推进农村市场开发，省分行还积极参与到争取服务“新农保”的行列当中，凭借自身的优势和前期周密的准备，该行已经初步被确定为“新农保”服务行之一，这将进一步确立邮储银行的社会形象，巩固在农村地区的竞争发展基础。近期，该行又在积极争取成为全面代理发放财政各类支农拨付款项目合作银行，以乘势而上，进一步扩展服务深度和扩大发展成果。

在做好金融服务的同时，为进一步融入地方经济发展，省分行还积极践行企业的社会责任。该行一年来相继开展了“邮储银行送光明行动”、捐助农村希望小学等一系列善行义举，引起了巨大的社会反响。人们从此知道了由邮政储蓄转制而来的邮储银行，更知道了这是一家真正有社会责任感的银行，省分行不但确立了在百姓及社会各界心目中的突出位置，实现了加快发展中的社会认同，也在社会认同中实现了加快发展。

关键词：

突破——角力市场上台阶

解读：乘势而上，不断创造历史，是突破；身处被动，打破发展瓶颈，亦是一种突破。，省分行在业务发展的道路上一次次地实现着突破，也在一次次的突破中得到历练和成长。

余额突破70亿元，位列全国同业第10位，较年初大踏步地前进了6位，这是末省分行在公司业务发展上交出的一份成绩单。但在这背后，一样也曾有过创业初期的困惑和迷茫。今年5月份，该行遇到了角力市场的瓶颈，业务发展始终徘徊不前。为迅速打开局面，在当时甲流最盛行的时期，该行专门组成考察学习组到山东、陕西、四川等省向同行取经，并通过全面、深入的对比分析，最终确定了“抓小不放大”等发展策略。返程的第二天，该行即召开了全省邮储公司业务推进会，随后又成立了专项小组，逐个公关重点单位。功夫不负有心人，不到7个月时间，该行公司业务量增长了50多亿元，而且更为重要的是，广大员工在发展中摸出了门道，在实战中得到了锻炼。

突破公司业务发展瓶颈的同时，在储蓄业务方面，省分行也在挑战中跨步前行。自6月份以来，随着当地市场的波动，该行邮储余额一度出现下滑。为巩固立行之本，他们及时召开了全省邮储个人业务发展座谈会，进一步强调储蓄业务的基础地位，提出了整合兼顾、联动推进的整体应对策略，并出台一系列针对性的营销活动方案，逐步扭转了被动态势。，该行净增储额120多亿元，邮储余额一举突破千亿元大关，而且结构调整也实现较大突破，付息成本同比降低0.602个百分点；同时，保险“客服节”等即时性举措的推出，尤其是整合、联动的策略，也使该行其他业务继续保持强劲发展势头，三年期保险新单超过34亿元，创历史新高；累计发展基金业务接近3亿元，理财业务接近10亿元。

随着业务发展的一次次突破，从8.32亿元，到9.1亿元，再到10亿元，省分行的收入奋斗目标也在一次次“被动”地调整着。，该行预计最终将实现收入超过11亿元，同比增长接近翻番，取得最后的大突破。

关键词：

能力——立足长远蓄动力

解读：能力，是源源不断的持久动力，是未来长远发展的根本支撑所在。在加快推进业务发展的同时，省分行立足当前，着眼长远，继续加快基础能力建设，使核心竞争力得到了进一步提升。

工欲善其事，必先利其器。作为的重头戏，省分行着力在三个方面，打造竞争发展的利器。

之一，加大渠道能力建设。“我们的优势在网络，劣势也在网络”，基于这样的深刻认识，为补长短板，真正形成强势，省分行进一步加快了网点改造建设的步伐。为此，该行还专门成立了工程建设部这一临时性机构，并制定了《网点建设项目管理办法》，出台了《网点建设标准执行手册》，有力、有序地推进了网点建设工作。，该行共改造建设网点101处，改造率达到了50%。同时，通过合作运营等方式，atm等自助设备的布放速度也在加快，该行布放atm超过200台，大大提升了自助渠道竞争力。在硬件能力提升基础上，省分行在“软件”能力上也下足了功夫。4月份，该行与邮政企业联合召开了网点规范化服务推进大会，并专门制发学习光盘在全省邮储宣贯；还在一季度开展了服务专项整治月活动，加大集中整改力度。一系列活动的深入开展，使省分行网点的服务能力和水平得到明显提升。

之二，加大营销能力建设。实际上，自建行伊始，省分行就将营销体系建设摆在了各项工作的重中之重，并创造性地提出了“以产品经理为‘纲’、以客户经理为‘目’的分层次专业营销体系”建设思路。经过一年的积极摸索，本着“边推广、边深化”的思路，该行以营销队伍配备为重点，以深化激励机制为关键，以营销项目实践为检验，进一步加快了专业营销体系的推广建设步伐，收效明显。至年末，该行专职营销人员总数已超过1100人，占全部从业人员的17%，各项业务的快速发展也充分验证了这支队伍的主力军作用。10月末，该行成功召开了建行以来的首次营销年会，在分享成果、交流经验的同时，也在蓄势以求更进一步的发展。

之三，加大风控能力建设。发展重要，安全更重要。在总行“合规管理年”的基础上，省分行站在文化的层面进一步扩展，适时提出开展“合规年”建设，这既是风险防范的客观需要，也是加快转型的主观诉求。2月初，全省邮银联合会议之后，合规文化建设工程在各级分支行、各级邮政企业同步全面启动，按照“人人合规、事事合规、时时合规”的总体目标，一年下来，通过建章立制、宣传学习、合规评价、整改提高等一系列活动的有序开展，广大员工合规经营、规范管理的意识和行为明显增强。同时，省分行通过设置机构、配置人员、明晰职责，“三道防线”的风控合力也在明显增强。

关键词：

转型——加快靠拢赢主动

解读：万事唯先，在奔向现代商业银行的路上，谁转得早、谁转得快，谁就将赢得发展的先机，赢得主动。基于此认识，省分行进一步加快了转型的步伐，向现代商业银行又迈进了一大步。

挂牌伊始，省分行就将开局之年定位为“转型年”，并提出观念、队伍、经营、管理和服务“五个转型”，早早迈出了转型的第一步。经过将近一年半时间的推进、摸索和积累，省分行认为，无论是内部基本条件，还是外部监管要求，都必须加快深化转型工作。于是，今年7月该行及时召开了全省邮储深化实施转型大会，全面宣贯推进。同时，为抓好转型这一复杂的系统性工程，省分行主要从两个层面切入破题。

一方面，在前台，以客户为中心，全面推进网点转型。作为商业银行运行体系的基本单位，网点转型是整个邮储银行转型的基础和前提。基于这样的认识，为切实推进网点转型工作，省分行专门制定了《网点转型推广实施方案》，内容涵盖网点建设、服务、营销、流程优化、损益考核等多个方面，尤其是对于支行损益考核这一难点，在方案制定和实施中，省分行下足了功夫，也取得了突出成效。之前，省分行曾专门到深圳梅林支行考察，到建行省分行学习，并在哈尔滨分行进行了储蓄柜员计件工资制的试点。经过半年多的探索和推广，到年底，该行所有一类网点已全部实现模拟损益核算，并呈现出了企业见效益、个人有收益的双赢局面，网点转型在关键一环实现了重大突破。同时，服务、营销等方面也卓有成效，网点转型取得了实实在在的进展。

另一方面，在后台，以效益为中心，深入实施流程优化。从传统的储蓄专业到现代的商业银行，目前邮储银行内部运行的无效环节还很多，既造成资源的浪费，也使市场反应不够迅速。针对这一弊端，按照建设流程银行的发展方向，省分行对后台管理的各个环节、各个条线进行了全面梳理和优化，尤其是在现金管理、事后监督等方面，取得了突破性进展。经过积极探索，大胆创新，并在哈尔滨等分行试点的基础上，该行制定了《现金管理优化实施办法》，出台了《事后监督改革推广方案》，到年底仅推广半年时间，全省邮储就实现减员200人左右，而且全部充实到营销一线，在减员增效的同时，有力地支撑了新业务的快速发展。

关键词：

奉献——同心拓荒铸辉煌

解读：成绩的背后是智慧，但更多的是汗水，是心血。在创业拓荒的奋斗征程中，省分行打造出了一支钢铁之师，他们有能力、讲奉献，用满腔的热血浇铸了金光闪闪的辉煌篇章。

时值岁尾，回首一年来走过的激情岁月，龙江人的确付出得太多太多，抛却得太多太多。

王丽娜是省分行龙江县支行一名普通的信贷员，由于丈夫常年在外务工，自己工作繁忙又没有时间，一年来，她年幼的女儿只能由患有脑出血后遗症的婆婆来照看，而她自己也因为工作太忙用餐不定时，患上了慢性胃炎。但骄人的业绩是对她最好的回报，一年来，她累计放款接近4000万元，且没有出现一笔不良贷款。在省分行各条战线上，这样的人物和事例还有很(来源：好范文 http:///）多很多。一年来，面对创业初期百业待兴的艰辛和竞相发展的紧迫，虽然很忙、很苦、很累，但衣带渐宽终不悔，从领导到员工，每个龙江邮政人都以拓荒者的姿态，在默默无闻地努力着，在无怨无悔地奉献着。为此，今年10月末，省分行专门举行了全省邮储优秀信贷员表彰暨先进事迹报告大会，用这种方式一起感受、重温奋斗的足迹，也借此进一步鼓舞、提振信心和士气。

在打造奉献之师的同时，省分行也在努力打造着能力之师。，为更好更快地锻造一支适应现代商业银行发展要求的队伍，以转型为目标，以高管人员、高技能人才和高端客户经理“三高”队伍为重点，他们进一步加大了各层面的培训力度，还专门制定了《培训实施方案》，组建了50余人的内训师队伍。一年来，该行仅组织的全省性培训就达50余期，人均年培训超过100课时，极大地提高了全行员工的整体素质，进一步加快了队伍转型的步伐。

经过又一载春秋的历练和成长，如今，省分行已经初步拥有了一支敢打硬仗、能打胜仗的员工队伍，这也将是他们未来事业不断发展壮大的最根本动力。

回首，奋斗铺就成功途，展望，矢志北疆帆正悬。站在新的起点，省分行将继续加快奋斗前行的脚步，不断在挑战中发展，在发展中壮大，昂首迎接更加灿烂辉煌的明天！

今年26岁的，原是支行的一名普通营业员，转岗信贷工作仅一年，她就调查贷款客户达175位，成功放款126笔，发放贷款达1116万元，占到支行全年贷款总发放额近一半，而且所有贷款均属于正常类贷款。20年，她的个人业绩位居分行榜首，被评为分行十佳信贷员，由劳务工转为聘用工，她所在的团队也被评为分行优秀信贷部。笔者在采访中了解到，在这骄人的成绩背后，是信贷路上从零开始的艰辛跋涉。

转岗应对新挑战

20年12月，支行准备开办信贷业务。支行行长褚庆锐首先在全行范围内挑选了8名“精兵强将”，组成了支行第一批信贷队伍，就是其中的一员。从此，离开储蓄柜台，开始了她的信贷之路。

面对一个全新的岗位，开始她还真有些胆怯。从20年参加工作以来，一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要她三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的来说，实在是太难了。起初的一个月里，她总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。

她首先参加了分行举办的两期信贷业务专项培训班。通过专业化的培训和自学，她渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

真正开始信贷工作实践是在20年1月。当时，支行通过前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，也迎来了她的第一位贷款客户。那天，怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公交车来到了张坊村。这位客户是个养猪农户，有十多年的养殖历史，对市场、对养殖行业非常了解。在客户家，作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上她对养殖行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。

回去的路上，翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，她找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。一段时间后，变得能说能聊了，与人交流技巧有了很大提高。

辛劳踏出丰收路

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。他们调查得知：区养殖肉鸭农户达到近户，涉及70多个村，是的养鸭大区，目前已形成了“公司+基地+农户”的产业链模式。

了解了这一特色后，褚庆锐行长与信贷部人员一起调查了解肉鸭养殖行业的特点，研究客户需求以及市场风险，最后确定支行的贷款目标客户为：养殖经验在6个月以上，有场地扩大养殖规模的农户。

在这场团队营销战中，意识到，养鸭户将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解养鸭行业，是自己的首要任务。她通过亲戚找到几户养鸭户，与同事一起实地去了解情况。当她第一次踏进鸭棚，一股恶臭扑面而来，她捂着鼻子跑了出去。但是，她凝神一想，这点气味都忍受不了，还谈什么与养鸭户的交流沟通。于是，她忍受着难闻的气味再次走进了鸭棚。时间一长，她渐渐地习惯了那种气味。

去年5月8日，有位客户一早就来到支行，称自己两天后要多进5000只鸭苗，还差5万元现金。如果贷不上款，就会减少1万多块钱收入。看到客户着急的样子，立即与同事来到这位客户家，进行实地调查。又到天鸿顺公司了解这位客户是不是10日要进鸭苗、押金是否交齐等信息。核实确有此事后，他们在车上就开始通过114查询担保单位电话，找人事部门核实收入证明的真实性，找担保人讲担保的责任及义务等。

回到支行，她马上开始编写调查报告，准备材料。当晚8点，审贷会对该客户的贷款申请进行审批。晚9点钟，她已将资料录入系统，并准备好放款的所有手续。第二天早晨8点，及时向该客户发放了贷款。客户激动地说：“你们邮储银行真是帮了我大忙了，没想到会这么快，不到一天贷款就办下来了，真是为我们农民解决了实际困难啊！”

发放贷款的当天下午，外出调查路过这位客户的鸭棚时，看到客户正在进鸭苗，客户看到他们，高兴地招呼他们进屋呆会儿，还和公司送鸭苗的工作人员说：“这次能进这么多鸭苗可得感谢他们啊，是邮储银行及时给我办了小额贷款，以后谁想贷款就找邮储银行吧！”养鸭户的贷款业务渐显起色，支行又把小额贷款的目标瞄向一些个体工商户和中小企业，解决了他们的融资难问题，受到了他们的欢迎。

去年5月，有一位生产销售润滑油的客户来咨询，称他急需10万元购买原料，能不能尽快贷到款。看到客户如此心急，便安慰他说：“不用急，只要符合贷款的条件，我们放款的速度是很快的。”于是，她细致地给客户讲清他应该提供什么资料，准备哪些手续。

在与客户进一步的沟通中得知：该客户的资金周转只是暂时出现了困难。因为当时他急着从进一批原油，手头只有10多万元现金，还差10万元。如果进不了这批原油，他可能会失去一个与他合作的新客户。了解到这个情况后，当天就赶赴客户的经营地进行了现场调查，晚上又找到一个与该客户同一行业的亲戚，从侧面了解这个客户的基本情况。确认情况属实后，便开始编写调查报告。第二天上班，她便核实担保人情况，在上午11点钟，审贷会就审批通过了该客户的贷款申请。下午1点，就为客户成功发放了10万元的商户担保贷款。这笔贷款，从客户咨询到为客户成功发放没有超过24小时。深受感动的客户，拿到贷款的第二天，就捧着锦旗送到支行，锦旗上面写着“雪中送炭、企业救星”。

就是通过这样的努力工作，使自己的业绩有了突飞猛进的发展。而在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。

交叉营销多面手

20年，开拓思路，尝试多元化营销，为企业创造了更多的利润。仅去年四季度，她就成功开立4个对公账户，安装16台商易通，4台pos机，办理代扣烟草款12笔。

一年的工作业绩虽然令人瞩目，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对她的关心和支持；同时，她更感激一直默默无闻在背后支持她工作的家人。

由于的客户越来越多,她除了工作时间外出调查走访外，还利用休息时间让舅舅开车送她到客户家进行贷后维护。而她常对客户说的一句话就是：“路过这里，顺便看看。”她的舅舅却开玩笑地对她说：“小丽啊，我现在都成了你的长工了！”由于许多贷款客户都是急用款，经常是带晚工作。去年5月新婚的，没给家人做过一顿饭，每天到家都很晚，还经常把写不完的调查报告带回家。丈夫为了不打扰她的工作，任劳任怨地承担起了所有家务，看到丈夫这样全心全意的支持，心中有一种说不出的内疚和歉意。

采访中，她对笔者表示，今年有空一定要下厨多为家人做几顿饭。

俗话说：“常在河边走，哪能不湿鞋“。但是，建行支行信贷部主任就做到了”不湿鞋”作为一个银行职员，身居钱缸，不染铜臭，；他踏实做事，踏实做人，倾情奉献建行事业。他1997年从部队转业，至今在建行整整工作了12个年头，先后当过会计员、信贷员、人事科长和综合部经理。无论岗位怎样变化，他始终保持勤奋扎实的工作作风，谦虚谨慎的品质，开拓进取的精神，宽容真诚的为人，以一个共产党员的磊落情怀向社会展示了共产党员良好的精神风貌。“外学，内学”已在建行支行员工中有口皆碑。他先后被评为省建行“优秀共产党员”、市“思想政治工作先进工作者”，连续12年获得支行“先进工作者”的荣誉称号。

4.邮储部分简介 篇四

中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截至2012年5月底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.8万多个，ATM3.7万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数逾10亿户，绿卡账户数近5亿户，本外币存款余额超过4万亿元，居全国银行业第五位;资产总规模接近4.5万亿元，居全国银行业第六位，资产质量良好，资本回报率高。

在各级政府、金融监管部门以及社会各界的关心支持下，中国邮政储蓄银行充分依托覆盖城乡的网络优势，坚持服务社区、服务“三农”、服务中小企业的定位，始终以“支持经济发展、服务民生大众、弥补金融空缺”为己任，自觉承担起“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条 “普惠金融”的发展道路。

中国邮政储蓄银行将继续依托网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断完善营销渠道，不断提升服务能力，为广大客户提供更全面、更便捷的金融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的大型零售商业银行。

2008年1月8日，中国邮政储蓄银行福建省分行正式挂牌成立，福建邮政储蓄正式转制为一家全功能国有商业银行。目前，全省共有8家二级分行、75家一级支行、310家二级支行、532个代理营业网点，建成了全省覆盖城乡范围最广、资金交易金额最多的个人金融服务网络。其中农村服务网点数量在省内金融机构中名列第二，成为城乡居民个人金融服务的主渠道之一，尤其在一些边远山区、海岛，邮政储蓄已经成为当地居民唯一的金融服务机构。

中国邮政储蓄银行福建省分行严格按照商业银行的运行规律办事，按照金融监管部门的监管要求，强化管理，深化改革，完善机制，坚持以创新求发展为“立行之本”，以科技引领发展为“兴行之道”，积极推进产品创新，通过大额协议存款、银团贷款、存单质押贷款、小额信贷、个人商务贷款等形式，积极使邮储资金回流地方，服务“三农”和中小企业，支持地方经济建设，努力将邮政储蓄银行打造成为内控严密、营运安全、效益良好、竞争力强的现代商业银行。

中国邮政储蓄银行总行历史

2008年

4月8日，中国邮政储蓄银行第一次工作会议在北京召开，会议确定了邮政储蓄银行的战略定位和总体目标。

5月20日：中国邮政储蓄银行在北京试点开办个人二手房信贷业务，标志着邮储银行城市信贷业务向前更近一步，进军城市消费贷款。

6月2日：中国邮政储蓄银行信用卡系统上线，邮储银行第一张信用卡成功发行。

10月28日：中国邮政储蓄银行个人储蓄存款余额突破2万亿元。

2007年

3月6日：中国邮政储蓄银行完成工商登记注册。

3月20日：中国邮政储蓄银行在北京挂牌成立。

10月11日：中国邮政储蓄银行首家省分行广东省分行、深圳分行同时挂牌成立，全国分支机构组建工作正式拉开序幕。

2006年

3月18日 ：邮政储蓄定期存单小额质押贷款业务试点工作在福建启动。随后，陕西、湖北相继开办业务。

5月：国务院领导批准银监会上报的《中国邮政储蓄银行筹建方案》

6月22日：银监会（银监函[2006]288号）批复国家邮政局，正式批准筹建邮政储蓄银行，筹建期为6个月。

12月31日：经国务院同意，银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业，同意中国邮政集团公司以全资方式出资组建中国邮政储蓄银行有限责任公司，并核准《中国邮政储蓄银行有限责任公司章程》。

2005年

6月28日 ：邮政储蓄与电子汇兑系统两网互通工程在全国推广上线，实现了账户到账户、现金到账户等多种汇款方式。

2003年

8月1日 ：国家调整邮政储蓄转存款政策，邮政储蓄转存款实行新老划段，新增资金由邮政储蓄机构自主运用。邮政储蓄机构可从事债券投资和协议存款业务，标志着邮政储蓄机构开始资产业务的市场化经营与管理。

9月22日 ：国家邮政局邮政储汇局开办了第一笔债券投资业务。

9月26日 ：国家邮政局邮政储汇局开办了第一笔协议存款业务。

2002年

12月：邮政储蓄计算机系统完成银联卡改造，实现了绿卡的跨行取款、查询和消费。

2001年

7月1日 ：邮政部门开始向社会公众提供电子汇兑业务，结束近百年的纸质汇票传递历史。

1997年

3月:国务院第144次总理办公会议原则同意中国人民银行《关于邮政储蓄汇兑管理体制改革的请示》，并确定中国人民银行会同国务院有关部门研究实施方案。

1996年

5月8日 ：邮电部门全面开办活期储蓄异地通存通取业务，在银行业率先开办全国异地存取业务。

1995年

5月10日 ：《中华人民共和国商业银行法》颁布，规定：邮政企业办理邮政储蓄、汇款业务，适用该法有关规定。

1994年

3月13日 ：邮电部印发《全国邮政储蓄计算机联网系统技术改造工程实施意见》，决定在全国范围内实施邮政储蓄计算机联网系统技术改造工程（即绿卡工程）。

1987年

5月12日 :邮电部印发《关于开展代办保险业务的通知》，决定在全国开展代办保险业务。

1986年

1月27日 ： 邮电部、中国人民银行联合发出《关于开办邮政储蓄业务联合通知》，在12个城市的邮政网点开始办理个人活期、定期储蓄业务。

3月10日 ：邮电部、中国人民银行联合发出《关于印发开办邮政储蓄协议的联合通知》，自 1986年4月1日 起全面开办邮政储蓄业务。同时，邮电部公告《邮政储蓄章程》。

3月18日 ：邮电部决定成立邮电部邮政储汇局，负责管理全国邮政储蓄和汇兑业务。

5.我与邮储共成长 篇五

发布日期：2011-07-01

今年7月1日是中国共产党建党90周年的纪念日。90年来，中国共产党团结带领全国各族人民战胜各种艰难险阻，谱写了中华民族自强不息壮丽篇章，取得了新民主主义革命的伟大胜利和社会主义建设的辉煌成就。祖国经济繁荣，社会安定，综合国力大幅提升，国际影响力不断增强。90年的历史雄辩地证明，中国共产党是伟大、光荣、正确的马克思主义政党，是领导中国人民不断开创新事业的核心力量。

中国人民银行作为我国的中央银行，长期以来，认真贯彻落实党中央的部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，紧紧围绕履行中央银行职责这一中心，全面加强和改进人民银行党的建设，着力提高广大党员干部思想政治素质，切实增强各级党组织创造力、凝聚力和战斗力，为高效履行中央银行职能，奠定了坚实的思想、政治、组织基础。在党中央、国务院的正确领导下，人民银行积极推进金融改革、开放和发展，不断完善金融宏观调控，促进金融市场健康发展，维护金融体系稳定，努力提高金融服务水平，积极推进金融对外交流与合作，有力地支持和促进了国民经济持续健康发展，取得了令人瞩目的成绩。

人民银行各项成绩的取得，离不开党中央的正确领导，离不开人民银行系统全体党员的拼搏奉献。人民银行系统有6510个党组织，106700名共产党员，在职党员有81000名，占在职干部的76.7%。长期以来，广大党员干部在不同的岗位上努力工作，默默奉献，在推动人民银行各项事业发展中发挥着核心作用。值此建党90周年之际，召开人民银行先进个人事迹电视电话报告会，就是要大力宣传人民银行系统广大共产党员在履行中央银行职责中作出的突出贡献，充分展示共产党员的先锋模范作用，推动广大党员和干部职工立足岗位，扎实做好本职工作，努力成为实践社会主义核心价值体系的模范，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的踏实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、和谐央行的积极促进者。今天作报告的5位代表，有西安分行105库的王宗瑜同志、南京分行货币信贷处的谢宁同志、齐齐哈尔市中心支行科技科的程世荣同志、南昌中心支行会计财务处的严小燕同志和呼伦贝尔市中心支行保卫科的王德宝同志。他们是经基层推选、各分行筛选，总行党委组织部、党委宣传部和人民银行工会共同审核评选出来的，是13万央行优秀员工的代表。他们爱岗敬业、无私奉献、任劳任怨、团结协作，充分发挥了共产党员的先锋模范带头作用，展示了新时期人民银行基层广大党员的新形象、新风采。他们是党员的楷模、业务的中坚，是大家学习的榜样。

我们要学习谢宁同志满腔热忱、奋发向上的进取精神。谢宁参加工作以来，始终牢记党员职责，主动作为，倾心投入，将精益求精贯穿于工作的每一个环节、每一个细节，主动地开展学习、思考、实践，出色地完成了各项工作，成为基层央行青年党员奋发向上、磨砺成才的代表。

我们要学习王宗瑜同志甘于平凡、任劳任怨的奉献精神。王宗瑜近30年如一日，扎根山区，立足本职，勤勤恳恳，尽心尽职。他面对曾经有过多次调离到更加舒适工作岗位的机会，从没有主动向组织提出要求，把人生中最美好的年华，都毫无保留地奉献给了人民银行事业。

邮政储蓄银行天台县支行3周年发展历程

本版图 许静 文 洪秀军

2011年05月26日 08:18

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2008年5月22日，伴随着全国邮政储蓄体制改革的步伐，邮政告别了以前只存不贷的历史，一支金融领域的新生力量——邮政储蓄银行天台县支行应运而生。经过短暂三年的不懈努力，邮政储蓄银行天台县支行扎实地走出了一条符合自身发展的特色之路，为提升城乡金融零售服务水平、服务天台经济社会发展等方面作出积极贡献。

回望过去的一千多个日夜，对“天台邮储人”来说，有着耕耘的艰辛，又充满着收获的喜悦。

加快业务发展

完善产品体系

三年来，邮储银行天台县支行金融业务总收入大幅提高，2009年业务收入同比增长78.2%，2010年同比增长133%，并连续两年实现利润翻番。银行成立三年之际，全行各类存款总额达14亿元，累计贷款10.53亿多元，成为我县服务城乡、支援三农的一个重要金融机构。

在实现业务快速发展的同时，邮政储蓄银行天台县支行不断完善业务产品体系，让越来越多的城乡居民享受到了方便、快捷、优质的金融服务。公司、信贷、信用卡、个人网银等各项业务也陆续开办，邮储银行成功实现了由以往单一办理储蓄业务到现在资产、负债和中间业务全面开办的局面。

改善服务环境

提升服务水平

三年来，邮政储蓄银行天台县支行共投资300多万元，改造城乡网点2家，基本完成全部自营网点改造，新增营业面积1500平方米，布放ATM机13台。目前全行共有10家邮政储蓄网点，3家代理营业机构，其中70%分布全县各主要乡镇，服务基本涵盖全县广大农村地区。

在改善网点硬件环境的同时，邮政储蓄银行天台县支行不断提升窗口服务水平。2010年，在省行的统一部署下，参照美国摩根大通银行的网点管理模式，在辖内自营网点组建了大堂经理、理财经理和客户经理队伍，积极推行晨会制度，实施全方位的“服务软件”升级。

情系小企业、三农发展

服务地方经济

邮政储蓄银行天台县支行面向小企业发放贷款，旨在帮助缓解处在创业期间的企业融资难问题，助推这一批企业实现跨越发展。根据企业各自不同的情况进行“量身定做”信贷产品，实现互利双赢的局面。为小企业创业创造好的信贷条件，提供优质服务。同时积极创新出符合小企业发展需求的信贷产品。

4月28日，在雷峰乡召开了“天台县深化订单农业暨金融支农服务现场会”，这是为山区群众送去的一场金融“及时雨”，深入山区开展金融支农、便农、兴农服务，深入田间地头，对于有创业需求，符合贷款条件的农户，申请贷款实行业务受理和办理“绿色快捷通道”，做到优化信贷流程，简化审批程序，切实解决了目前农民急需的借贷困难问题，受到了农民兄弟的一致好评。

加强内部管理

推动银行转型

没有规矩，不成方圆，以规治行，心系长远。邮政储蓄银行天台县支行自成立以来，一直坚持从严治行的方针，稳妥推进体制改革，深化巩固银行转型工作，夯实发展基础，构建全功能商业银行的管理体系。

为加快现代商业银行转型步伐，邮政储蓄银行天台县支行在省、市分行的领导下，开展了二级支行转型工作，对二级支行实行准利润考核，建立了责、权、利相统一的考核体系，激发了基层单位生产经营活力；在支行管理层面，开展了“摆问题、解问题、促发展”大讨论活动，推进管理人员“执行力”学习，不断深化和巩固银行转型工作。

秉承“人才兴行”的战略理念，邮政储蓄银行天台县支行积极引进专业人才，加大员工培养力度，三年来，共招收录用大学生34名，举办各类培训200余次，为提高员工整体战斗力，全行还启动了“亚美信服务礼仪”、“信贷月”、“信贷季”和野外拓展等训练活动。经过三年的培养，全行员工队伍素质得到了有效提升，有力地支撑了业务发展和银行转型。

三年来，邮政储蓄银行天台县支行持续开展了“合规管理年”、“业务行为规范年”、“风险在我身边，合规从我做起”等合规活动，不断加大审计和安保工作力度，牢固树立风险管理意识，强化制度建设，为各项业务健康快速发展起到了保驾护航的作用。关爱桑梓

回馈社会

“树有根而坚固茂盛，水有源而长久不息”，为提升银行健康持续发展能力，邮政储蓄银行天台县支行坚持人本管理思想不动摇，关心员工生活，帮助员工解决实际困难。同时，积极组织员工参加各类活动，不断丰富员工业余文化生活，让广大职员享受邮储银行改革发展成果。

仁者之心，大爱无疆。“天台邮储人”在做好基础金融服务的同时，还将爱心通过服务延伸到全行每一个角落：便民设备为前来办理业务的客户提供方便、快捷、舒适的环境；工会、团委积极响应号召，组织开展各类捐款、送关爱等活动。“天台邮储人”在用实际行动将爱心传递。

6.邮储考试 篇六

2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（B）个营业日以内。A、五 B、十 C、十五 D、七

3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（B）及以上学生。A、三年级 B、四年级 C、五年级

4、信用社的（B）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。A．资产 B．利润 C．收入 D．费用

5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（C）。A、营业外收入 B、其他营业支出 C、营业外支出 D、营业费用

6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（A）。A、主管领导和保卫部门 B、公安部门 C、稽核部门 D、纪检部门

7、人民币由（A）统一印制、发行。A、中国人民银行 B、印币厂 C、银监会

8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（B）年。A、3年 B、4年 C、5年

9、银行汇票金额起点为（D）元。A、200元 B、300元 C、400元 D、500元

10、下面有关计算机的叙述中,正确的是（B）A：计算机的主机只包括CPU B：计算机程序必须装载到内存中才能执行 C：计算机必须具有硬盘才能工作 D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的

11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（C）年级及以上学生。A、二年级 B、三年级 C、四年级 D、五年级

12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（D）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。A、三个月 B、四个月 C、五个月 D、六个月

13、安全保卫责任制的原则应坚持（C）。A、领导负责的原则； B、谁出问题，谁负责的原则； C、谁主管，谁负责的原则； D、领导与直接责任人共同负责的原则。

14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（C）这一原则。A、持续经营 B、会计主体 C、会计分期 D、货币计量

15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的(B)确定。A、2—5% B、3—5% C、4—5%

二、多项选择题 下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。（共30分，每小题2分）

1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算 D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务

2、手持式点钞法有（BCD）。A、扇面 B、单指多张 C、多指多张 D、单指单张

3、信用社固定资产的认定标准是（B C）A、使用年限在二年以上 B、单位价值超过2000元 C、使用年限在一年以上 D、单位价值在1000元以上

4、信用社的结算原则：(ACD)A、恪守信用，履约付款 B、先收后付，收妥抵用 C、谁的钱进谁的账，由谁支配 D、银行不垫款

5、储蓄会计档案保管期限分为（ACE）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、永久

6、下列权利哪些可以质押？（ABCDE）A、汇票 B、支票 C、存款单 D、债券 E、提单

7、某信用社建造一座营业大楼，2001年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（AD）。A、2001年12月 B、2002年1月 C、2002年6月 D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（ABC）。A、财政性存款 B、企事业单位存款 C、储蓄存款 D、教育存

9、信用社日常出纳业务使用的印章有(ACD)。A、个人名章 B、公章 C、现金收讫章 D、现金付讫章

10、人民法院有权对单位、个人存款进行（ABC）。A、查询 B、冻结 C、扣划 D、支取

11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算 D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务

12、下列财产哪些可以作为抵押物？ A、抵押的房屋 B、抵押人的交通运输工具 C、抵押人的耕地 D、抵押人的自留地

13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有（A B C）A、款项交接交出0425 B、交接确认0475 C、确认交接0415 D、款项交接查询0464

14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（B C D）A、现金业务 B、事中复核 C、查询业务 D、特殊业务

15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（AC）。A、关掉电源后马上再开 B、电源严格按照规定标准 C、不注意防尘 D、市电有小幅度波动

三、判断题 下列各项中，你认为正确的在括号内划“√”，错误的划“×”，全部划“√”或者全部划“×”，记为0分。（共15分，每小题1分）

1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算。（×）

2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。（×）

3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户提供方便和友好的人——机界面。（√）

4、会计检查的种类按检查的方式可分为：直接检查 和实地检查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证帐实相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押。（×）

7、人民银行货币政策目标是保持币值的稳定，并以此促进经济增长。（√）

8、企业及个体工商户流动资金贷款期限最长不得超过一年。（√）

9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的60%。（×）

10、任何单位和个人购买商业银行股份总额10%以上的，应当事先经银行业监督管理机构批准。（×）

11、企业事业单位可以根据需要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户。（×）

12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。（√）

13、热启动的操作方法是先按下Ctrl、Alt两键的同时再按下Shift键。（×）

14、对已与第三人设定抵押、担保、交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产，不得实行以资抵贷。（√）

15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退。（×）

四、解释题（共6分，每小题3分）

1、什么是会计账簿？ 是以会计凭证为依据，全面、连续、系统 科学的反映各项经济业务的簿籍。

2、什么是抗辩权？ 是指债权人行使债权时，债务人根据法定事由，对抗债权人行使请求的权利。

五、简答题（共12分，每小题4分）

1、会计内部控制的原则是什么？ A、规范化原则 B、授权分责原则 C、监督制约原则 D、帐务核对原则 E、安全谨慎原则

2、对重要空白凭证应怎样进行管理？ A．重要空白凭证一律纳入表外科目核算 B．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则 C．柜面使用时应当逐份销号 D．单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺

3、出纳工作的基本制度有哪些？答：根据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下10项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记制度、日清日结制度、交接制度、查库制度、报告制度和持证上岗制度。农村信用社往年招聘笔试试题 计算机专业理论试题 本试卷分第I卷（选择题）和第II卷两部分。第I卷1至6页，第II卷7至12页，共240分。考试时间150分钟。考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。第I卷（选择题 共100分）注意事项： 1．答第I卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目、试卷关型（A或B）用铅笔涂写在答题上。中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库

B、储蓄存（取）款凭条

C、储蓄利息清单 D、储蓄挂失申请书

15、储蓄帐薄按照用途划分，可分为（A、B）

A、序时帐、分类帐、登记薄 B、日记帐、分类帐、登记薄 C、订本式、活页式、卡片帐

16、下面属于五年保管的会计档案有（A、B、C、D、E）

A、分户余额表 B、各级机构及汇总全辖日计表C、本机构联行之间的查询、查复书D、会计主管人员的交接清单 E、数据备份

17、属于十五年保管的会计档案有（A、B、D）

A、总分类、明细分类核算的各种帐、薄、卡 B、传票及附件

C、各种开销户登记薄 D、业务公章的颁发、使用、保管和缴销情况记录；

18、储蓄会计档案的内容主要包括（A、B、C、）A、凭证、帐表 B、重要文件、清单 C、登记薄

19、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（A）保管的档案。A、永久

B、十五年

C、五年 20、凡殘损人民币属于下列情况之一的，不予兑换（A、C、D）

A、票面殘缺二分之一以上者 B、票面殘缺三分之一者 C、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者

D、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者

21、储蓄利息的作用主要有（A、B、C、E）

A、鼓励作用 B、报酬作用 C、补偿作用 D、代价作用 E、杠杆作用

22、储蓄存款以（A）为起息点，（A）以下不计息。A、元、元

B、元、角 C、角、角

23、储蓄事后监督的职责、任务是（A、B、C、D、）

A、保证储蓄政策、原则的贯彻执行B、保证储蓄规章制度的严格执行，特别是保证重大储蓄业务事项的按规定操作C、保证储蓄会计核算的质量 D、促进储蓄优质文明服务

24、储蓄宣传的重点内容包括（A、B、D）

A、储蓄的政策 B、储蓄的种类 C、储蓄的形式 D、利息的计算

25、整存整取定期储蓄存款提前支取时，下面哪些身份证明是有效的（A、B、D）A、居民身份证 B、军人证 C、驾驶证 D、居住证 E、学生证

26、零存整取定期储蓄存款到期支取现金时，其会计分录为（A、B）

A、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户 借：应付利息 贷：现金 B、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户 借：利息支出 贷：现金

27、办理储蓄通存通兑的条件是（C、D）

A、不留密码 B、预留印鉴 C、留密码 D、存入款项超过24小时

28、会计档案的保管期限分为（A、C、E）三种，并且保管期限只可延长，不可缩短。A、五年 B、十年 C、十五年 E、永久。

29、储户遗失存单、存折时，需向储蓄机构申请书面挂失，同时提供下列内容：（A、B、C、D

一、填空部分

1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。

2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。

3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。

4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。

5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。

6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。

7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。

8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。

9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。

10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。

11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。

12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。

13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。

14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。

15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。

16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。

17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。

18、会计档案保管期限的计算自档案所属终了后的次年1月1日起算。

19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。

20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。

7.邮储小额贷款合规风险 篇七

1、在业务发展中应遵循“三个并重、三个突出”的原则

坚持发展与管理并重，突出管理。只要管理做好了，信贷风险就完全能控制在合理的范围之内。

坚持量与质并重，突出质量。小额信贷在发展初期必须强调量的扩张，而随着小额信贷规模的发展，邮储银行必须注意客户的质量，要发现和留住更多的优质客户。

坚持规模与效益并重，突出效益。要保持较快的发展速度，不断壮大信贷规模；充分认识信贷规模、邮储银行效益与整体实力之间的紧密联系；坚决反对将规模和效益割裂开来的认识和做法，深刻认识到信贷没有一定的规模经济效益就缺乏坚实的基础，而不讲效益的扩张也会对银行自身造成很大的损害。

2、在防范风险中要把住“三关”在信贷业务发展时，要把握住“贷前调查、贷中审查、贷后检查”三关。

一是了解借款人家庭成员组成、家庭成员的月收入、对外借款情况及还款的时间二是了解担保人的情况，掌握担保人（联保人）的详情。三是与社区工作人员密切协作，通过他们了解借款人是否依法经营、有无不良的经营记录、借款人在社区口碑如何等，力争多掌握一些在现场调查中了解不到的情况。

8.邮储银行18辞职报告 篇八

辞职权作为一项法定权利,成为劳动者在劳动力市场上自由流动的法宝。本文是小编为大家收集的邮储银行辞职报告范文，希望你可以喜欢哦。

范文一

邮政局人力资源部：

您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又

向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。

我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。

离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上!

XXX

XXXX

范文二

人力资源部领导：

您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职。大学毕业后,我一直向往着进邮政工作。20XX年X月我如愿的进入了县邮政局，开始了我人生中的第一份工作，在这短短的几个月时间里我的确学到了不少东西。我知道在邮政工作，无论是邮政营业还是邮政储蓄，都是一份及能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。

当我发现我对每天的工作只是把他当作一项任务来完成的时候，我开始思索，我是否适合这份工作，除此之外我还是不能接受领导对我的工作地点的调动，对于一个初进员工来说，首现需要的是一个好的工作环境，我不要求最好的，但也不是最差的，你们在我还没有完全熟悉业务甚至可以说是陌生的情况下，你们给我的却是最差的环境，你们总是说不懂的问，请问一个刚进来的员工我能去问谁。

因为你们是领导，根本不懂员工的难处，让我觉得我在这里只是虚度年华，如果继续在这里呆下去，我怕我连奋斗的意志都会被磨灭的一干二净，因此特提出辞职申请。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。最后，祝鹤峰邮政的业绩越做越好，邮政团队越来越强!

此致

敬礼!

XXX

9.邮储营业员中级 篇九

B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证 C、撤消存款证明可以由他人代理。D、每份收取手续费人民币20元 【A,B,D】

32.下列关于汇款取消说法正确的有（）。A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金

B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户。C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【A,C】

33.下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（）。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】

34.下列关于利息所得税说法正确的有（）。

A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 【A,C,D】 35.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（）。A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法

C、累计计息积数＝每日余额合计数

D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率 【A,C,D】

36.下列关于外币储蓄帐户限额描述正确的有()。

A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含）B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含）C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）【B,D】

37.下列关于网点重要单证管理，说法正确的有（）。

A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向所在省的省分行请领重要凭证并使用

B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 【B,C】

38.下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。

A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】

39.下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有（）。A、有价单证 B、储蓄特殊业务 C、在途资金 D、密码权限 【A,B,C,D】

40.下列有关基金业务说法正确的有（）。

A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》

B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务

C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下

D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司 【A,B,D】

41.下列属于计算机安臵场所环境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动 【A,B,C,D】

42.以下（）的行为，如不构成犯罪则由公安机关处十五日以下的拘留、一万元以下罚款。

A、伪造、变造人民币 B、明知是伪造、变造人民币而使用 C、明知是伪造、变造人民币而运输 D、购买伪造、变造人民币 【A,B,C,D】

43.以下（）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。A、所有权存在争议 B、已担保

C、已设臵密码，账户状态正常

D、已挂失

【A,B,C】

44.以下（）汇款不可以办理通知单挂失。A、待兑的按址汇款 B、退汇的按址汇款 C、网汇e汇款 D、密码汇款【 C,D】

45.以下（）情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。

A、按址汇款遇收款人拒收 B、地址不详 C、原址查无此人

D、密码汇款遇收款人拒收 【A,B,C】

46.以下（）网上汇款业务可以批量办理。A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【A,C,D】

47.以下（）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。A、客户号变更 B、客户号生成 C、柜员号编制 D、客户号归集 【B,D】

48.以下保险保险交易的表述正确的有（）。A、取消交易、被取消交易不可再被取消

B、投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请 C、犹豫期撤单交易只可做一次取消交易 D、续期缴费取消交易需综合柜员授权 【A,D】

49.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的有（）。A、交易流水查询 B、预约信息查询 C、交易确认单查询 D、交易明细查询 【B,C】

50.以下关于POS消费退货说法错误的有（）。A、必须当日当批次交易 B、不可部分退货

C、退货金额不得大于原交易金额 D、可以隔日退货 【A,B】

51.以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（）。

A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”

B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销后再行更改 C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号 D、小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“－”替代

【A,B】

52.以下关于查询业务的说法正确的有（）。

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C、查询内容均设臵级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改 D、信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为 【A,B,】

53.以下关于冲正交易的说法正确的有（）。A、冲正交易只能因柜员操作错误而办理 B、冲正交易出错，可办止付，也可再次冲正

C、冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日（含）内办理 D、每笔交易只能办理一次成功的冲正交易 【A,C,D】

54.以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（）。A、存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款”原则 B、大额复核制度落实到实处

C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 【B,D】

55.以下关于大额交易限额规定正确的有（）。

A、普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户，客户不能自行设定单笔最高转出限额 B、通过“商易通”办理的转账业务，每日每户累计不得超过100万元

C、通过普通“华商联盟”账户和一般“商易通”办理的转账业务，账户单笔最高转出限额为10万元（含）

D、通过各种渠道办理的转账业务，每日每户累计为500万元 【B,D】 56.以下关于大额授权符合规定的有（）。A、10万元的开户，需综合柜员授权办理

B、25万元的续存，需综合柜员核对，支行（局）长授权办理 C、15万元的支取，需综合柜员授权办理

D、30万元的清户，需综合柜员核对，支行（局）长授权办理 【A,B,C】

57.以下关于反洗钱的说法正确的有（）。A、《中华人民共和国反洗钱法》自2007年1月1日起施行 B、人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作

C、商业银行、保险公司、证券公司应建立大额交易和可疑交易报告制度 D、个人无权向人民银行举报洗钱活动 【A,B,C】

58.以下关于反洗钱的说法正确的有（）。

A、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

B、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作

C、金融机构办理的单笔交易超过规定金额的，应当及时向反洗钱信息中心报告

D、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年

【B,C,D】 59.以下关于反洗钱的说法正确的有（）。

A、有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施

B、国务院反洗钱行政主管部门发现可疑交易活动，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人

C、反洗钱调查需要进一步核查的，经人民银行省级派出机构负责人批准，可以查阅、被调查对象的账户信息

D、反洗钱行政主管部门发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动，应当及时向侦查机关报告 【A,B,C,D】

60.以下关于改汇业务描述正确的有（）。A、代办的需出示代办人有效身份证件。B、不允许代办

C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【A,D】

61.以下关于个人存款账户实名制的相关处理要求说法正确的有（）。

A、个人存款账户实名制实施前开立存款账户，需继续使用的，在办理第一笔业务时，应出具存折/单等，实名证件，进行账户的重新确认

B、开立账户时严格执行实名制规定，加强审查并识别身份，不得为存款人开立假名、匿名账户

C、代理他人开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件 D、单位不可代个人开立存款账户 【A,B,C】

62.以下关于国际邮件业务的分类正确的有（）。A、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件

B、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件 C、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件

D、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 【A,B,C,D】

63.以下关于国际邮件资费分类错误的有（）。A、按寄达国家和地区可分为基本资费和特别资费

B、按归属于不同可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费 C、按寄递方式分为航空函件资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费 D、按业务种类可以分为函件资费、包裹资费和快件资费 【A,B,D】

64.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（）。

A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关

B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015 【B,C】

65.以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（）。A、汇兑柜员管理同储蓄 B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为9级

D、柜员按级设臵柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 【A,B,C,D】

66.以下关于汇款冻结，描述正确的有（）。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【A,B,D】

67.以下关于汇款冻结描述正确的有（）。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结

B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【A,B,D】

68.以下关于绿卡基本规定说法正确的有（）。A、客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务

B、单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议 C、个人申领绿卡时起存金额为1元

D、原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过３张 【B,C】

69.以下关于农民工银行卡业务特色服务的表述正确的有（）。A、邮政储蓄银行同时开通农民工银行卡发卡方业务和受理方业务 B、邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点仅限于县（市）及县（市）以下网点 C、农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限20元，由发卡方银行统一扣收

D、邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整 【A,B,C,D】

70.以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。A、无密户取消必须由综合柜员授权办理

B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易 D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易 【B,C】

71.以下关于我国疆域的表述，正确的有（）。A、我国陆地面积约960万平方公里

B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家 【A,B,D】

72.以下关于我国疆域的表述正确的有（）。A、我国陆地面积约960万平方公里

B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家 【A,B,D】

73.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（）。A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理 B、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理 C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理

D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理【 A,C,D】

74.以下关于限额规定说法正确的有（）。A、凭绿卡每户取款限额为2万元（含）

B、客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为5万元（含）C、绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制 D、凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为20万元（含）【B,C】

75.以下关于小额质押贷款借款审批的表述正确的有（）。

A、网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在

系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次止付”状态

B、对不符合放款条件的申请，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统中进行“审批退回”操作，并批注退回原因，该笔借款为“审批退回”状态 C、处于“审批退回”状态，对质押存单进行“解二次止付”处理 D、网点综合柜员做“质押品销记”交易 【A,B,C】

76.以下关于业务差错处理说法正确的有（）。

A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据

B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理 C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书 D、严格禁止收一次款、办理多次续存 【A,B,D】

77.以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有（）。A、一本通开户交易码为010601 B、一本通续存交易码为010602

C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位臵加盖业务用个人名章 【A,B,D】

78.以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（）。A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”

B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折” D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 【A,B,D】

79.以下关于一本通业务说法正确的有（）。

A、一本通开户若申请享受协议国税率的，经批准所有子账户均享受 B、预留密码的一本通，所有子账户使用同一密码 C、一本通内单笔存款最高200万元

D、一本通内单笔存款起存金额不得低于1000元 【A,B,C】

80.以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（）。A、一本通移入的交易码为010605 B、一本通移出的交易码为010606

C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位臵加盖业务用个人名章

D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位臵加盖业务用个人名章 【A,B,C,D】

81.以下关于邮储ATM操作表述正确的有（）。

A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户 B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条 C、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细 D、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额 【A,B,C】

82.以下关于邮储的挂失收费标准说法正确的有（）。A、凭证密码双挂失每笔20元 B、挂失事项更改不收费 C、再挂失不收费

D、通过电子银行办理的紧急挂失不收费

【A,B,D】

83.以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有（）。A、挂失补新应由客户本人办理

B、挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变 C、挂失补发新存折/单，账号不变 D、卡折合一户不可办理挂失撤销凭证 【B,C,D】

84.以下关于邮政储蓄的止付的说法正确的有（）。A、止付包括账户止付和限额止付两种 B、限额止付金额可大于账户余额

C、限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支取和资金转出等使分户账余额减少的业务

D、限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分 【A,B,C,D】

85.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法正确的有（）。A、一本通部分止付只能对单个子账户进行

B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行

C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单” D、账户止付期限到，自动解止付 【A,B】

86.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的有（）。A、凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理 B、活期存折正式挂失可在全国任一联网网点办理

C、凭证密码双挂失申请的后续处理必须在开户网点办理 D、挂失补新可在原挂失省内任一联网网点办理。【A,C】

87.以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。

A、信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率 B、邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种 C、信息发布可以点对点，也可一点对多点发布

D、各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 【A,C,D】

88.以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（）。

A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理

C、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易

D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 【A,B,D】 89.以下关于质押贷款的表述正确的有（）。

A、邮政储蓄个人定期存单小额质押贷款是指邮政储蓄机构向借款人发放的以未到期整存整取定期人民币储蓄存单为质押担保且到期一次性收回本息的贷款业务 B、以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款 C、提供质押担保的质押存单所有人称为出资人 D、同一笔贷款可以对应不同的出质人 【A,B】

90.以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（）。A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条

D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用

【B,C,D】

91.以下关于转账冲正操作的表述正确的有（）。

A、当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易

B、当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易 C、转账冲正的交易代码为059902 D、转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单 【A,B】

92.以下金额数字大写错误的有（）。A、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分 B、￥7008.02，人民币柒仟零零捌元零贰分 C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分 D、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分正 【A,B,D】

93.以下英汉对照正确的有（）。A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewriteyourphonenumberhere.D、“汇款寄达后，我们会电话通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.【A,B,D】 【B,C,D】

91.以下关于转账冲正操作的表述正确的有（）。

A、当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易

B、当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易 C、转账冲正的交易代码为059902 D、转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单 【A,B】

92.以下金额数字大写错误的有（）。A、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分 B、￥7008.02，人民币柒仟零零捌元零贰分 C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分 D、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分正 【A,B,D】

93.以下英汉对照正确的有（）。A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewriteyourphonenumberhere.D、“汇款寄达后，我们会电话通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.【A,B,D】

94.以下有关国债业务的说法，错误的有（）。

A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为

B、国债冻结有效期为十二个月

C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息 【B,D】

95.以下有关国债业务的说法错误的有（）。

A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为 B、国债冻结有效期为十二个月

C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息 【B,D】

96.以下属于金融机构的有（）。A、期货经纪公司 B、证券公司 C、信用社

D、信托投资公司 【A,B,C,D】

97.以下属于邮储网点安全保卫易发问题的有（）。A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款

C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗 【A,C,D】

98.邮储客户在邮储ATM上可查询（）。A、绿卡活期账户余额 B、活期交易明细

C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡未销户子账户的余额 【A,B,C,D】

99.邮储一本通支取不包括以下（）交易内容。A、子账户部提 B、子账户清户 C、一本通销户 D、子账户的开户【 C,D】

100.邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时，直接责任人和相关责任人要立即向主管负责人如实报告，经其核实后，及时向本行（）部门报告。A、安全保卫 B、会计 C、风险合规 D、业务 【A,B】

101.邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 【A,B,C】 102.邮政企业主要开发的商函业务种类有（）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。A、各类账单 B、邮送广告 C、邮资封片卡 D、个性化明信片 【A,B,C】

103.有关国债业务的说法错误的有（）。

A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式

C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、储蓄国债起息日是购买日。【A,B,D】

104.有以下（）情况，不能办理转账业务。A、转出账户处于长期不动户状态 B、转入账户处于冻结状态

C、转出账户处于止付（不含限额止付）状态 D、转入账户处于销户状态 【A,C,D】

105.账户撤销密码后，该账户的（）交易只能在开户网点办理。A、存款 B、取款 C、转账 D、挂失 【B,C,D】

106.转账业务按交易方式和服务对象的不同，可分为（）。A、电话银行 B、行内转账 C、跨行转账

D、网上银行转账 【B,C】

107.总行与保险总公司签订的协议分为（）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等。A、《业务合作协议》 B、《批量代发业务协议》 C、《保险兼业代理协议》 D、《批量代收付业务协议》 【A,C,D】 108.做联网核查时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（）等进行佐证。A、工作证

B、机动车驾驶证 C、介绍信

D、社会保障卡 【A,B,C,D】

三、判断题

1.()“50,000yuanforeachtransaction.”中文含义是：每笔交易小于5万元。【×】

2.()“Excuseme.Couldyoutellmehowtogettotherailwaystation?”的含义是“对不起，请问去火车站怎么走？”。【√】

3.()“Seeyoulater!”的含义是“一会儿见。”【√】

4.()“Thelowestfeeis2yuan”中文含义是：最低费用是2元。【√】 5.()“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere。【√】

6.()“遵守各项工作制度和操作规程，遵守劳动纪律，考勤制度和各种工作场所规定，不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动”属于邮政储汇职业纪律中“遵章守纪，令行禁止”的要求。【√】

7.()《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由银监会拟订，经国务院批准后公布。【×】 8.()POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。【√】

9.()按大写金额数字书写规定：￥7810.20的中文大写应为“人民币柒仟捌佰零拾元贰角正”。【×】

10.()按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为单折卡、VIP卡等。【×】

11.()办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。【×】 12.()办理汇兑协助查询业务，有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。【√】 13.()保险公司的资金运用限于银行存款，买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券，不能投资非自用不动产。【×】

14.()保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。【√】 15.()冲正交易在客户存款余额不足时，经支行（局）长授权后即可办理。【×】 16.()冲正交易只能为纠正内部出现差错而办理，亦可应客户要求办理。【×】

17.()储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。【√】

18.()存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。【×】 19.()大额预约可在全国范围内任一联网网点办理。【×】

20.()大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。【×】

21.()单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供账户本人有效实名

证件办理，且必须由本人办理，他人不得代办。【×】

22.()单笔销售的网汇通卡可以取消，批量销售的网汇通卡，不支持批量取消。【×】 23.()单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》，网点直接进行销毁。【×】 23.()单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》，网点直接进行销毁。【×】

24.()担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。【√】

25.()当转出账户处于部分冻结状态时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。【×】 26.()电子对账单，是指邮政储蓄机构以短信方式向客户预留的手机发送的对账单。【×】 27.()定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。【×】 28.()对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。【×】 29.()对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。【×】 30.()个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需提供投保人有效身份证件。【×】

31.()个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（包括代理）的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。【√】

32.()个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户。【×】

33.()各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。【√】

34.()柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。【√】 35.()柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。【√】

36.()汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。【√】

37.()汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为9级。【√】

38.()汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。【×】

39.()汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。【×】 40.()汇兑业务中，非联网网点的兑付业务，收款人只能到指定兑付网点取款。【√】 41.()汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑业务处理系统于兑付到期的次日将汇款退回给原汇款人。【×】

42.()基金预约交易受节假日和开闭市限制。【×】

43.()加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。【×】 44.()卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。【×】

45.()开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限。【√】

46.()开户、清户、转账金额在20万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。【×】

47.()开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。【√】

48.()客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。【√】

49.()客户查询和打印未清户账户的交易明细（含对账单），查询的起始日至查询当日在1年（不含）至5年内的，按份收取查询手续费10元。【×】

50.()客户登录财付通账户，可以查询历史“财付通一点通”账户交易明细。【√】 51.()客户登录支付宝账户，可以查询历史“支付宝卡通”账户交易明细。【√】

52.()客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，密码输入时屏幕上显示“＃”代替密码值。【×】

53.()客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的1%收取手续费，最低每笔收取2元，存款每笔最高20元，取款每笔最高50元。【×】

54.()客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。【√】

55.()客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。【×】

56.()客户于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，约定转存，于2010年1月9日支取，应付客户利息3733.59元。【×】

57.()客户于2009年4月26日存入6个月整存整取40000元，约定转存，于2010年2月7日支取，应付客户利息436.80元。【√】

58.()客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5。【√】

59.()理财产品撤单交易可在全国范围内任一网点办理。【×】 60.()绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。【√】

61.()绿卡通卡副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期内，副卡当月可用支出额度不予冲回。【√】

62.()绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。【×】

63.()绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。【√】 64.()绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。【×】 65.()绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户。【√】 66.()绿卡通卡主卡BIN号为622150。【×】

67.()凭证式国债（老）密印维护交易由综合柜员授权办理。【×】 68.()凭证式国债非交易提前兑取交易需综合柜员授权办理。【×】 69.()取消交易成功后，储蓄操作系统会自动分别登记“开销户登记簿”、“柜员差错登记簿”。【×】

70.()全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。【×】

71.()人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。【√】

72.()人民币通知存款的开户交易码为010504。【×】

73.()人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算。【×】 74.()若质押存单为约定转存，每笔小额质押贷款到期日在贷款规定期限范围内可以超过存单的到期日。【√】

75.()擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得。【√】

76.()擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的且违法所得二十万元以上的，除没收违法所得外，处违法所得一倍以上五倍以下罚款。【×】

77.()商业银行及其分支机构开业后自行停业连续六个月以上的，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。【√】

78.()商业银行应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限，确定贷款利率。【√】 79.()外币携带证自签发之日起60天内一次使用有效，逾期作废。【×】 80.()外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经国务院保险监督管理机构会同国家外汇管理局批准。【×】

81.()网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。【×】

82.()网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴事后监督。【√】

83.()网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息。【×】 84.()网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向上级机构业务部门报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。【×】

85.()小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、质押品销记、解二次止付、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品。【×】 86.()姓氏“华、任”的拼音注释为huá、rân。【×】 87.()姓氏“芸”的读音是yún。【√】 88.()学校可以作为担保关系中的保证人。【×】

89.()一本通续存（即子账户开户）交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。【×】

90.()已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元。【×】

91.()银行等金融机构或者企业对强令其为他人提供保证的行为，有权拒绝。【√】

92.()银行业监督管理机构进入银行业金融机构进行现场检查，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件。【×】

93.()营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。【√】

94.()营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。【√】 95.()邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。【×】

96.()邮储客户通过邮储ATM向其他账户转账交易，转入账户可为本行存折账户。【√】 97.()邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。【×】

98.()邮储一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。【√】 99.()邮储银行的普通信用卡境外ATM跨行查询免收手续费。【×】 100.()邮储银行的普通信用卡卡片快递费为10元/卡。【×】

101.()邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡，可设五张附属卡。【×】

102.()邮局经办的报刊发行业务中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。【√】

103.()邮政采用先进物流运作模式和技术手段，提供基于供应链管理的包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。【×】

104.()邮政储汇从业人员在市场开发与营销过程中，坚持“银行自愿、公平合理、诚实信用”原则。【×】

105.()邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。【√】

106.()邮政储汇职业道德中“清正廉洁，勤俭节约”是要求从业人员需自觉执行廉洁从业规定，反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。【√】 107.()邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。【×】

108.()邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。【√】

109.()邮政储蓄机构保管使用业务印章的各级机构必须建立“保管使用登记簿”详细记载印章的领取、启用、停用、上缴及交接情况，并由有关人员签字。【√】 110.()邮政储蓄机构的VIP卡的使用对象仅限VIP客户本人。【√】

111.()邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在网点及时销毁。【×】

112.()邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。【×】

113.()邮政储蓄机构限额止付在自动解止付前不可办理人工解止付手续。【×】 114.()邮政储蓄绿卡账户纳入个人储蓄账户管理。【×】

115.()邮政储蓄外币定活互转时，定期转活期可以划转部分金额。【×】

116.()邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。【×】 117.()邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整。【√】

118.()邮政储蓄营业场所内设臵的自助机具应安装摄像机，在客户交易时进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，并看到客户密码。【×】

119.()邮政储蓄营业中的常用的活期存折、零存整取存折、一本通存折、存本取息存折、整存整取存单、定活两便存单、定期特种存单、个人通知存款存单等均属于重要空白凭证。【√】

120.()邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。【√】

121.()有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施。【√】

122.()在宣传品、出版物上非法使用人民币图样的，中国人民银行应当责令改正，并销毁非法使用的人民币图样，没收违法所得，并处五万元以上罚款。【×】

123.()中国人民银行不得对非银行金融机构提供贷款，但可向商业银行提供担保。【×】 124.()中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。【√】 125.()主险因满期等原因效力终止时，附加险效力继续有效。【×】 126.()资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，由各种数据通讯设备和数据存储设备组成。【×】