网管培训小结

网管培训小结（精选10篇）

1.网管培训小结 篇一

工作小结

时间过的真快，转眼间我加入汤臣已经三个月有余，我2月27日加入汤臣，承蒙领导不嫌弃，让我担任公司的网络管理员这一职务，并把我分配到办公室这一部门。在此期间我学到了很多，也得到了领导和同事的大力支持和帮助，让我能尽快适应和胜任这份工作，在此我非常感谢！现将我在汤臣这三个月来的工作做以下总结。

一、工作任务

1、维护公司网络，使其能正常使用且安全。

2、维护公司电脑及系统，确保办公人员能安全使用电脑和系统的安全运行。

3、管理各部门办公设备（打印机、传真机、复印机、电话机等）及维护报修工作。

4、尽所能协助其它部门所需网管帮助的所有材料编制软件技术等所有事宜。

5、各会议室的音响及投影设备调试安排，确保能正常使用，不影响会议进程。

6、协助本部门宿舍管理员管理男生宿舍。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的 1 / 3

协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。

二、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

2、与同志交流少，关心同志不够。

具体表现：（1）与同志们的联系不够，缺乏交流；（2）工作中对同事们的关心不够。我自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

三、思想情况

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名员工，升值加薪、证明自己的才华是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！

/ 3

以上是我的试用期工作总结，感谢各位领导给我一个转正的机会，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。/ 3

办公室：封逸

2010-6-29

2.网管培训小结 篇二

——陈佳山

我期待, 在晋升评优中能有一个合理的标准给我们以勇气, 能有一个工作职责明确的发展平台给我们以信心, 能有更多高瞻远瞩的领导和专家给我们以引领, 能有一帮积极参与、热衷于教育事业的同事给我们以热情, 更希望能有一支志同道合、无私分享与交流的队伍带领大家一同奋进!

——顾坚勇

要成为一名优秀的学校网络管理员, 一是要有责任心, 要对一切网络问题负责;二是有进取心, 不断学习、不断充电, 了解和掌握前沿的信息与知识;三是要勇于奉献, 大家的满意和信任就是最好的回报。

——穆林海

学校网络管理员往往充当了计算机专业技术人员和学科教师之间的“翻译官”角色。打个比方, 如果我们把学校信息化看做一块“夹心饼干”, 那么网络管理员就是中间的那层“奶油”。如果我们想让这块饼干美味, 就必须不断提高自身的业务水平, 与不断发展的网络技术相适应。同时更要加强自己的服务意识, 要明白服务学科教师能够提升学校的信息化、网络化水平!

3.网吧网管培训教材 篇三

电脑这个行业的发展是非常迅速的，一夜之间可以开发出几百个小软件，我们根本无法说学会所有应用软件的使用方法，只能是掌握一个学习这些软件的方法而已。真正的高手，不是会使用多少软件，会调试多少设备，而是能够在最短的时间内如何学会使用一个软件，调试一个设备，这才是高手的真正含义。一个高手的高明之处，不在于博学，而在于对于每一个知识点的掌握，都达到“精”的地步。记得在北京清华大学听一个教授讲课的时候，他讲了这样一件事：什么叫高手？高手与普通人的区别在哪里？举一个例子，我们对自己的手机的所有功能，用过多少，研究过多少，都会用手机打电话、发短信，但具体的功能，我们又了解多少，又会用多少呢？这个例子，真的是很生动，什么是高手？大家可以仔细思考一下这些话的含意。

初级网管培训教程

分硬件篇与软件篇。硬件篇讲目前网吧主流配置的基本硬件知识，软件篇讲目前网吧主流的操作系统以及软件还有游戏以及外挂的种类还有名称。基础软件篇：三种网吧常见操作系统的安装、设置，简单的优化，几种常见分区软件的使用，最基本的fdisk的使用。一些基础的DOS命令。三种操作系统，就用的网吧环境，各自的优点和缺点。常用软件的安装，包括游戏，驱动程序的安装方法。

一、实际操作篇：

1、播放器，设置,熟悉使用（Realplay winmap windows Media play等 网际飞音）*

2、视频设置，各种硬件驱动程序的安装，*

3、熟练使用baidu google网站搜索引擎 *

4、掌握常见网络游戏的账号申请 *

5、电子邮件的收发、账号的申请、附件的下载保存 *

6、文档打印、选定范围打印

7、语音聊天网站的进入方法及其设置（耳麦、网站等设置）*

8、熟悉系统目录（网络游戏、局域网游戏及其他软件的路径）*

9、使用多方在线销售系统 *

10、网络游戏的在线冲值操作 *

11、游戏的一般设置（显示比例、模式、存档、游戏在线更新）*

12、了解网络游戏的外挂（下载、设置、使用、更新）*

13、局域网游戏连网设置，存档，调档 *

14、网络游戏的安装、更新，（自动更新、手动更新方法注意路径）*

15、私服游戏（下载，安装，添加IP、服务器，）请遵守安装路径,以及游戏文件损坏后 从服务器恢复文件 *

16、常用聊天工具，如：QQ、MSN、ICQ、YAHO通、E话通、UC、Shouq 等软件的使用、设置，了解这些软件的基本功能 *

17、使用Total command文件管理器，也解该软件的功能和常见设置 *

18、使用命令：cmd、sysdm.cpl、mmsysdm.cpl、devmgmt.msc、appwiz.cpl、ncpa.cpl、ipconfig /all、msconfig、regedit、gpedit.msc、services.msc *

19、游戏中输入法的切换（泡泡堂游戏中输入法的切换，输入法设置快捷键、使用补丁后无需设置的方法，但必需在注册表中将abc输入法置首位）* 20,、浩方对战游戏平台的使用，设置游戏路径 *

21、IE的编码，韩文、日文的添加。如何翻译网页乱码（编码调整）*

22、使用虚拟光驱，制作镜像文件 *

23、客机上的各个软件的使用方法（word excel 等）*

24、区分硬盘，主板，机箱螺丝。硬盘安装，拆卸，主IDE的区分，主盘跳线，从盘跳线，安装硬盘风扇)*

25、键盘，鼠标设置（鼠标属性设置，双击速度，指针移动速度，滚轮设置）*

26、电脑硬件，键盘鼠标小问题的解决，显示器水平垂直设置，调整，消磁，亮度，色温 *

27、显卡拆卸，更换风扇，28、CPU的拆卸，更换风扇，29、主板电源线，硬盘灯，报警线，重起按钮线，的正确接法，（查看主板说明）

附：计算机常用词语解释

在我们的日常维护过程中，需要了解和知道的一些计算机英语词汇，大概总结和归纳了一下，并给了这些词语 一些解释。

在电脑的主机箱上，有以下几个词语需要掌握的：

Power：电源开关的按钮 开机和关机，ATX电源，可能需要长按5秒才能关机 Reset：复位按钮 电脑死机后，或者需要重新启动时，可按此键 Moouse：鼠标接口 鼠标接口，一般标识在PS/2的鼠标接口上 Keyboard：键盘接口中 键盘接口

COM1：串口一 可以接大口鼠标，外置Modem，使用Console口配置的路由器，也必须用此接口 LPT：打印机接口 打印机接口，也称为并口

USB：USB总线接口 通用设备总线接口，现在有很多设备为USB接口的，如键盘、鼠标、打印机等。VGA：显卡接口 一般标示VGA的地方，指的是显示器接口 CPU：中央处理器 单位是MHZ，主频越高，速度越快。SDRAM：内存 SDRAM内存，还有DDRRAM和RAMBUS内存

掌握了这些词语之后，相信大家应该在连接的各电脑组件的时候，不应该在出错了。

还有一个小技巧，这些外设接口的颜色，在做的标准的主板接口上，颜色都是相同的，因此对于一个电脑盲来说，只要认识接口颜色，如何连接就不会错。

在键盘上，还有几个特殊的键是需要掌握的：

Caps lock：英文大小写锁定键，与之对应的在键盘上有一个指示灯，指示灯亮的时候，输入的字母是大写

Numlock：数字区开关，在键盘上有一个数字键盘区，指示灯亮的时候，输入的是数字，灯来的时候，是上下左右移动光标的功能键。

Wake Up：休眠唤醒键，需要在操作系统中设置休眠功能才能实现。Sleep：休眠键。

Power：开机键，这个是指电脑在用键盘软关机的时候才可以实现开机的，或者在BIOS中的选项中设置以后，也可以使用该键开机。

Print Screen Sysrp：屏幕捕捉键，一般要结合ALT键，可以在Windows下实现抓图功能。顾客要找人怎么办？ 告知顾客前台可以广播找人。2 顾客丢失上网卡怎么办？

对于丢失上网卡的顾客，工作人员首先要协助帮其寻找，包括广播寻找，询问旁边的顾客，如果没有找到，表示遗憾。如果是会员卡，提醒顾客第一时间挂失该卡，同时告知顾客，挂失后可以补办，但是要重新缴纳IC卡工本费。顾客自称是某管理部门并要求免费上网应该怎么办？

网吧的管理部门包括公安，消防，文化，工商等多个部门，如果遇到顾客自称是某主管部门要求免费上网的，收银员先礼貌接待，然后第一时间汇报给网吧经理，由网吧经理进行处理。4 有客户来联系工作怎么办？

随着网吧产业的发展，会有网络游戏运营商，广告公司，软件经销商等来网吧洽谈合作，收银员作为网吧 的窗口，一定要礼貌热情的进行接待，并通知店面经理，店面经理处理完成后做书面的记录。5 两名一起来的顾客结帐时费用不一致怎么办？

收银员要先核实两人在登记记录上的登记，对上网时间和卡号进行查验，确实是同一时间来的，要对客户进行道歉，并按照登记的记录收费，如果

登记记录与顾客描述不一致，要出示登记记录给顾客看，并按规定收费。6 顾客认为收费与其实际上网时间不符怎么办？

收银员要礼貌耐心的与顾客解释我们收费软件的功能和特点。如果顾客认为收费的误差较大，通知店面经理，严禁和顾客争吵。店面经理遇到此问题应当带客人离开前台 7 收银员收到假币怎么办？

收银员对收到的每一张钱币都应该使用验钞机仔细检验，发现假币，应退还顾客，请顾客换一张使用，但不得对顾客有其他批评或怨言。8人多时候秩序混乱怎么办？

在上网高峰期，出入口的人比较多，收银员应要求上下机的顾客排好队，遵守秩序。如果收银员认为不能控制局面，应报告值班领班，由领班和保安临时协助维持秩序。9 收费电脑出现故障刷卡刷不下来怎么办？

收银员应镇定，对顾客进行道歉，安抚顾客。并通知技术部。10 会员卡损坏要求补办怎么办？

要求补卡的会员，一律按照每张卡5元的价格交纳IC卡工本费，收银员应说明5元费用是可以在会员退卡时退还的。然后收银员启动收费软件的补卡功能，将原会员卡上的金额转到新卡上。11 遇到醉酒客人要求上网怎么办？

如果醉酒的顾客可以自行完成上机登记，且字迹清晰表达基本流畅，可以让其进入网吧消费，如果顾客醉酒程度严重，收银员应通知保安，保安应拒绝其入内，并出示网吧管理制度给顾客看，不听劝阻继续取闹，扰乱正常经营秩序的，保安可以报警。12 遇到赤膊或衣着不整的顾客怎么办？

为了照顾大多数顾客的感受，遇到赤膊的顾客，收银员应建议其穿好衣服。赤膊和衣冠不整的顾客，收银员应拒绝其入内，继续无理取闹扰乱秩序的，报告保安，保安有权驱逐或报警。13 有外表像未成年人的顾客来上网怎么办？

对于明显为未成年人的顾客，收银员应坚决拒绝其入内，对于自称年龄已到，但外表疑为未成年人的，收银员应要求其出示身份证，达到18岁的可以入内。14 顾客要求在收银台寄存物品怎么办

为了避免产生不必要的纠纷，收银台不承担为顾客寄存物品的义务。如果顾客要求在收银台寄存物品，收银员应礼貌的拒绝，并解释网吧的规定，请顾客原谅。15 收银员吃饭或其他原因暂时离开怎么办？

收银员因为吃饭或其他原因暂时离开收银台的，应锁好装现金的抽屉，报告店面经理，由店面经理安排人员暂时顶替，当班收银员离开收银台的时间不能过长，吃饭不应该超过20分钟，其他原因不应超过5分钟。收银员不得自行安排人员顶替。16 顾客到收银台借纸和笔怎么办？

收银台应多准备一些纸和笔，有顾客来借笔和纸张，收银台应立即提供。并要求顾客使用完后立刻归还。客户要求安装指定的软件怎么办？

合法的软件，网管可以协助顾客安装，但是原则上不进行保护。如果必须重新启动才可以使用的软件，网管可在前排几台实验机上为其安装，不得在网吧内随意安装并保护。18 网络突然断线怎么办？

当区的服务人员和网管人员首先要做好上网人员的安抚工作，同时通知技术部和店面经理，对顾客解释要一致解释为是对方服务器，或者电信线路的问题。19 顾客要求更换耳机或鼠标怎么办？

先建议顾客更换电脑上网，然后值班网管对鼠标和键盘进行更换。不愿意换电脑的，网管应迅速为顾客更换，不得以任何原因推委拒绝。20 顾客带自己的笔记本来上网怎么办？

安排到商务区，并协助顾客调好IP地址，调通电脑。其他位置，原则上不接纳自带笔记本上网。21 电脑等设施发生故障怎么办？ 电脑发生故障，相关工作人员应在该电脑的显示器或空调的控制面板位置贴上：机器故障，停止使用的说明 顾客说因为网络问题导致其网络游戏卡机,游戏人物死亡怎么办？

网络游戏的卡机有多种情况，一般分为服务器问题和网络问题，而且两者无法界定。出现这样的问题，网管应先对顾客进行安慰，并说明并不是我们网吧的网络问题，也许是游戏服务器本身的问题。如果顾客执意要求网吧进行赔偿，网管可报告店面经理进行处理。23 顾客想上的网站上不了怎么办？

在顾客使用的电脑上进入SOHU，SINA等网站，如果能够正常进入，则是顾客想上的网站出现了技术故障，这一点应该向顾客解释清楚。如果都上不去，应该检查网吧是不是全部掉线，或者是该机器网卡或网络配置出现问题。顾客要玩的游戏我们这里没装怎么办？

如果该游戏不大，可在15分钟内装完，那么可以为其立刻安装，并跟顾客商量去休息区小坐，略等片刻，提供饮用水。如果需要的时间较长，可以让顾客留下光盘或下载地址，向顾客保证尽快装好，下次一定可以玩。给顾客充游戏点卡应该怎么办？

我们的游戏点卡大多是线上充值，所以一定要让顾客自己输入帐号，并在销售记录上签字认可。这样发生纠纷就是游戏运营商的原因。如果网管不按规定登记，造成纠纷，损失由网管自行承担。顾客带自己的耳机或鼠标等外设来玩游戏怎么办？

网管应协助顾客换上耳机鼠标，并将网吧的鼠标和耳机等外设妥善保管好，等该顾客离开的时候，立刻换好，以便于下一位顾客使用。发现大声喧哗或者用语音聊天骂人的顾客怎么办？

网管要保持网吧内相对安静的环境，有大声喧哗的顾客，网管应礼貌的制止，可以说：别的顾客提意见，请你们稍微降低一下说话声音，大声喧哗的顾客主要以劝说为主。但是对于用语音聊天骂人的顾客在劝阻两次不听后可以由保安将其驱逐，严重的报告治安管理部门处理。28 顾客之间发生冲突怎么办？

顾客之间发生冲突，保安应及时劝解，劝解无效的，保安可责令其离开网吧。如发生打架斗殴等行为的，首先要分开当事人，另其离开网吧，如果不听劝告，应该明确的告诉当事人，如果不离开我们报警处理。顾客与我们工作人员发生冲突怎么办？

如果是因为我们员工的服务态度或表达方式造成的冲突，由网吧经理向顾客当面道歉。网吧经理不在由值班网管向顾客道歉，并赠送一定的上网时间。对与顾客发生冲突的员工进行严肃处理。如果是因为顾客不服从管理，吸烟或大声喧哗或者拒不交上网费等发生的冲突，扰乱网吧的正常经营秩序，保安可以将其驱逐或报警。30 上网顾客损坏或盗窃网吧物品怎么办？

上网顾客损坏网吧物品，发现后应该要求赔偿，拒不赔偿的，网管报告网吧经理处理。发现盗窃网吧的物品顾客，保安应该将其扭送治安点或派出所处理。31 发现顾客浏览非法网站怎么办？

网管应劝说该顾客关闭非法网站，对于不听劝阻继续观看的，网管可以关闭其上网电脑。对于性质严重且不听劝阻的，保安可以将其驱逐或报告公安机关。32 顾客说在网吧丢失物品怎么办？

对于顾客的物品，网吧不负有保管责任，上网顾客如果发生物品丢失，网管和保安应该积极配合顾客进行寻找，并对顾客进行安慰。如果顾客要求网吧赔偿，网管应礼貌的根据有关法律说明网吧本身并没有赔偿的义务。解决不了的情况，报告网吧经理处理。33 网管或巡视人员发现顾客遗失的财物怎么办？

网吧员工发现顾客遗失的物品，应立刻交领班妥善保管，并将情况通知各收银台，以便失主询问时可以告知。

顾客对网吧的管理或服务有意见怎么办？ 顾客对任何一个网吧员工表达了对网吧的意见或不满，该员工都要立刻报告领班，由领班对该顾客进行道歉，并记录顾客的意见，报告网吧经理进行改进。35 卫生间有异味怎么办？

任何网吧员工发现卫生间有异味，都必须立刻进行处理。处理方法包括：冲水、喷空气清新剂、关卫生间的门，并报告保洁员进行进一步处理。

36游戏商洽谈好搞活动以后，应该在活动前15分钟封闭游戏商的区域，只能出不能进。如果上网顾客特别多的话，应该提前半小时封闭该区域不再发卡，在活动前10分钟将该区域顾客清理完毕。

网吧突然停电怎么办？

后勤人员应该首先检查停电原因，店面经理和领班到各区向大家说明情况并道歉。保安和收银员负责好出口，维持秩序，最短时间为顾客刷卡下机，我们收费电脑的UPS只有半小时延时，所以所有顾客的刷卡下机都必须在半小时内完成。愿意等待的顾客，也必须在刷卡下机后在休息区内等待，休息区人员应为这些顾客提供饮水。38 各岗位需要领用物品怎么办？

所有物品都由后勤进行统一保管。领物品需要领班以上人员签字领取。

第一部分基础篇

1：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？

重起计算机

2：玩游戏的时候死机怎么办？

重起计算机

3：开机后发现有人用锁定键盘鼠标的挂机精灵软件在挂游戏怎么办？

重起计算机

3：玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？

按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F4 4：网络游戏不能直接进入游戏怎么办？

首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重复制正确客户端到本机 5：视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？

重新插一下摄象头USB接线头（出现这种情况的问题之一是摄象头可能被严重摔伤，也就是接触不好，原因之二是驱动问题！改

换最新驱动试试）6：耳机没有声音怎么办？

解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机

接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机 7：交换机死机怎么办？

关闭交换机一分钟左右，再开启

8：怎么判断本机在局域网内线路上是通的？

用ping命令测试（ping 192.168.0.1（如果是0网段）或者ping 127.0.0.1）9：确认电信没问题，但外网时而通，时而不通该怎么办？

最笨的方法是关闭路由器及所有交换机三分钟再开启 10：进入CS后出现花屏或者卡机的现象该怎么办？

首先检查一下显示模式以及分辩率是否设置正确，通常CS选用的是OpenGL模式分辩率是800×600 11：为什么出现以上问题的时候要重起计算机？

因为我们网吧现在用了冰点软件，重起计算机，可以清除别人上网遗留下来的垃圾东东，比如说如果别人在本机上安装了盗号木马，如果你不重起，或者你的账号就会被别人盗用，并且重起计算机可以是系统所承受的负荷得以摆脱，有助于提高计算机的运行速度！第二部分

1：Geforce4 MX440 8X 64M显卡玩奇迹，在切换输入法的时候，屏幕出现闪烁的故障

在显示属性里面的OpengGL设置有一个缓冲翻转模式中“使用块传送方法”就不会出现打字闪烁问题。

2：凯旋的聊天记录和登陆时显示出来的字都是乱码

更改工作站显示属性的“MIP贴图细节级别”为“最佳图像质量”，重新启动工作站就可以了

3：工作站进入后发现A盘在我的电脑中没有找到？

需到服务器的E盘中找到DISKA这个目录把这个目录共享即可解决。

4：服务器网卡已驱动 但工作站读秒

1.硬件网卡原因(网卡接触原因,换插糟)2.交换机原因可更换服务器到交换机的接口 3.查看网线连接线是否连好

5：有部分游戏不能运行,提示硬盘空间不足

游戏运行时需要一定的运行空间(硬盘空间不足)最好留1G以上的空间。

6：服务器的CPU占用率为100

1.先检查进程看是否有不明的进程在运行；

2.查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程。3.检查硬件是否有问题(换主板)

7：工作站出现卡机或很慢？

1.检查是否有病毒，2.在日志查看是否报硬盘有坏道

3.检查硬盘是否有空间，主要是WINDIR盘至少每台机器要有100M的空间 4.检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试），8：工作站速度慢

1.是不是有病毒（查毒）。

2.硬盘是否有空间（删掉一些游戏或重建）

9：整个网吧网速慢 检查上网线路的数据流量，到电讯局更换线路端口或增加双ADSL线

10：工作站网络掉包(有机器掉,有机器不掉)

1.检查网线是否连接紧固重做网线RJ45头 2.检查交换机是否有掉包现象

11：工作站出现频繁的掉线现象？

检查网线看有没有问题，然后检查服务器的内部网卡是否有问题，或更换内部网卡。

12：工作站IP地址冲突

1．编了相同的机器号（目录注销重新编号）2.REGEDIT.EXE文件已坏 WXPREGEDIT.EXE

13：工作站死机部分工作站不进网

1.首先检查网吧拓扑结构，查看死机部分工作站是否连接在同一台交换机上。2.可更换相对应的交换机和连接网线, 3.网卡号没有须添加

14：工作站蓝屏死机？

1.看看系统盘有没有空间了，删掉一些没有用的文件或没有人玩的游戏。2.可能是声卡的驱动程序不对，重新安装声卡驱动即可。3.查查是否有病毒。

15：部份工作站易死机、蓝屏

若硬件配置与其他工作站不同，请先检查驱动程序安装是否得当，及检查网卡、网线。未进入游戏，工作站运行正常，进入游戏立即

蓝屏：显示卡或主板的驱动程序安装不对，请重新安装。

16：服务器蓝屏

网卡或内存、硬盘有问题，主板或硬盘引导区有病毒。

17：中国互动游戏中心和浩方游戏对战平台进入的方法

要先进网络游戏然后再进游戏

18：服务器重起后，就出现系统报错为:找不到 internat.exe文件，工作站就进不去

请检查c:winntsystem32 下是否存在该文件。你可以把该文件设为读取权限

19：工作站进输入法提示词库出错

那是因为添加过其他的输入法,打开系统保护就不会出现这种现 第三部分

1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。

分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与

其它资源的冲突。

2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计

算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）

分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台

计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。

3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB

或交换机连接着两个的网段）

分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。

4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成

星型网络结构）

分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。

5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局

域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）

分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。

6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。

分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。

7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。

分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）

工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。

8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。

分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；

拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。

9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。

分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。

10.故障现象：连接因特网速度过慢。

分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的

设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现

象。

11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。

分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者

“There is no dialtone。Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。

分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。

13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another

program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。

分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。

14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。

15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx.was terminated.Do you want to reconnect?” 的提示框。

分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试

第五部分

硬件故障：网吧里的硬件故障也是很常见的，大到主板烧毁，小到鼠标键盘损坏都会遇到 的。首先从大的方面来说说吧。

网吧最常见的主机故障莫过于接触引起的故障。我们知道AWOER BIOS的主板报警声定义：

一长声为内存问题，一长两短为显卡问题。当我们听到报警声的话，把内存或者显卡摘下

来，用干净的橡皮把金手指表面的氧化层擦一下再插好就可以了。其实有时候显卡接触不良

并不一定都是报警不能启动。我就遇到过好多次由于显卡接触不好而引起的显示器黑屏现

象，主机能正常启动，显示器也没问题，传输线也没问题，显卡插到别的机子上也能用，最

后清理了一下主板和AGP插槽问题解决了。还有就是主板上尘土比较多的话，也会造成主机

不定时死机的现象。由于网吧里面灰尘比较多，所以最好好隔段时间给机器除一下尘，除尘 的时候要小心仔细一些，别把主板上的元件碰坏了，着重把各插槽和风扇的积土除掉。

再有就散热问题。有些机子玩一会儿大型的3D游戏就死机，或者开机过几十分钟就死机等

现象，首先要查的就是CPU的风扇转速是否正常，不要太相信BIOS里显示的风扇转速，最好

是拆开机箱用手摸一下散热片的温度。如果确定是风扇的问题要及早更换风扇，以免造成更

大的损失。其实把坏了的CPU风扇背面的油纸撕开，滴进去几滴机油，吹一吹尘土也可以再

继续用一阵子的。在夏天的时候，也许会出现显示器花屏的现象，一般是由于显卡温度太高

造成的显存工作不稳定所造成的，解决方法和CPU风扇的解决方法相同。还有就是网吧的机

器以稳定为主，没有特殊需要千万不要给CPU和显卡超频，更不要超非标准外频。

由于静电(或者感应电)引起的故障一般现象比较奇怪。有时候根本就点不亮主机，有时候

开机加一下电自动就又断电了。解决这类问题的一般办法就是给主板BIOS放电。放电的时候

要先把主机的电源线拔掉，然后在BIOS电池周围会有一个3针的跳线(个别主板是2组3针的跳

线)，正常的时候跳线靠在一边，你只需把跳线跳到另一边等3-5秒钟就好了。如果你找不到

那组跳线，那么把BIOS电池拔了等10分钟也可以起到BIOS放电的作用。如果主机莫名奇妙的

不能启动，最好是先把BIOS放一下电，再做其它措施。如果放电后还不能启动的话，先把内

存拔掉看主板报不抱警，如果报警的话，说明主板和CPU等都可以正常运行，如果不报警的

话，把CPU风扇摘下来用手摸一下CPU还热不热，如果热就是CPU工作正常(一般来说是，不排

除意外)，那么一般就是主板的问题了。这就是排除法的一个简单应用，其它的硬件维修方

法还有最小系统法，替换法等等，我们可以去多了解一下。

从小的方面来说，硬件故障又分为主板，显卡，电源，显示器等各配件的问题。对于网管

来所一般不要求对这些配件做到元件级别的维修，但是拆拆鼠标，调节一下显示器的聚焦按

钮，升级一下主板BIOS等等小问题还是有必要学一学的，由于涉及东西太多，所以建议大家

找相关资料看一下。

最后说一下网络问题的解决。网络故障一般可以划分为逻辑故障和物理故障，前者是所一

些由于设置引起的问题，后者是由于设备出错引起的问题。我们通过一个例子来看一下网络

故障的一般解决步骤。如果某台机器上不去网，可以先在DOS运行ipconfig /all，或者在

windows下运行winipcfg，查看一下本地的TCP/IP协议配置，主要看IP，子网，网关，DNS是

否配置正确。ip要和网关在一个网段，DNS要用ISP提供的地址，网关一般是你的路由的IP或

者上网服务器IP，这些具体配置和你本网吧的网络整体设计有关，要根据情况设置。如果运

行这个程序提示读取IP错误的话，一般是网卡驱动没装好，或者网卡中断冲突等原因。还有

一种情况是显示139开头的IP地址，这是你设置了自动获取IP，但是网络内没有DHCP服务，系统所使用的临时IP，所以你要么就在网络中配置一下DHCP服务，要么就指定一下IP。

如果IPCONFIG显示网络配置正常的话，可以ping一下自己的IP，注意不是127.0.0.1，是

IPCONFIG里显示的那个IP，如果能ping通的话，说明本地TCP/IP协议可以正常运行。如果连 自己也ping不通的话，那一般是配置错误或者局网中存在IP冲突造成的。

如果ping自己正常，那ping一下网关，如果是time out的话，一般是物理连接方面的问

题，比如说网卡和网线接触不良，或者交换机端口损坏等等。这就要用分段法来排除了。关

于ping命令的用法还有好多，一般都是跨路由等复杂网络中返回的错误情况比较多一些，网

吧一般不会出现的。

如果ping网关正常，说明整个局网环境是通路，没有问题的，下面就要ping一下dns的地

址了。由于DNS在本局域网之外，中间通过了路由或者代理服务器等，所以如果ping不通的

话，就要检查路由器或者服务器的设置了。路由器如果配置好了的话，如果没人去改它的设

置一般是不会出问题的，但一些质量比较差的路由器在散热方面和供电电路上做的不好，在

使用一段时间后转发数据的速度会变的很慢，这时候把路由关掉，让它自然降温一下就好多

了。现在的新出路由配置都带有中文的向导，可以实现傻瓜式操作，所以只要你有一点网络

知识，看一下说明书就可以很顺利的配置了，我在这里就不多说了。关于代理服务器出现的

问题最多的就是由于代理服务器本身装着防火墙的缘故，好多人说代理服务器都配置好了，下面的机子还是不能上网，结果是系统自带的防火墙没有关闭。还有个误区就是，如果ping

不通dns也不一定就是路由或者代理服务器的问题，也有可能是DNS服务器或者其它的节点出

了问题，这就比较复杂了，要用tracert等命令诊断了，一般就算你判断出是哪个IP段除了

问题，做为网吧网管也没有权限去配置那里的设备了，所以我们这里不做讨论。

ping通了dns，如果还不能上网，那就ping一下网址，看能不能通，如果不通那就是DNS服

务器的原因了，打电话问你的ISP提供商吧。至此，一个很典型的网络问题就 已经解决了。

这个步骤一般是通用的，出了问题就要一步步的判断，排除，直到最后找出问题，解决掉。

由于网吧的网络结构一般比较简单，所以还有几个跨路由的命令的应用没给大家介绍，主要

是用的很少，大家可以找相关资料多了解一下，毕竟我们不会永远就管理这么几台机子的。

关于网络的物理故障，我们可以分为网卡，交换机，路由器，网线的故障。网吧常用的网

卡都是10/100M自适应的网卡，插上就能用，上面有的有2个灯，有的有1个灯，2个灯的一个

是电源灯，一个是信号灯，当信号灯是红色的时候表示网络不通，绿色的时候表示通路，闪

烁的时候表示有数据通过，1个灯的只是把电源灯省掉了。如果发现网卡工作不正常，可以

换个槽看看，也可以在BIOS里修改一下中断等方法来解决，一般显卡和网卡不要靠的太近，会造成一写信号干扰，影响网卡的性能。

还有一种情况就是网线做的不规范造成的问题。强烈建议网线用T568A或者T568B的标准做

法。前者的线序是橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕，后者是在前者的基础上1-

3，2-6对掉。交换机的非UPLINK口到网卡，到另一个交换机的UPLINK口，还有路由的LAN口

到交换机的UPLINK口等都用A类做法，网卡到网卡，交换机的非UPLINK口到另一台的非

UPLINK口等应该用B类做法，总之要保证网线一段是MDI +，另一段是MDI-。也有的交换机

和路由是MDI自适应的，所以都做成A类的也可以。还有一个问题就是做网线的时候，不要让

水晶头外面的裸线露的太多，否则时间一长容易松动。也有的水晶头时间长了造成和插槽接

触不良，可以找个旧牙刷，刷一下水晶头的接触部分，或者干脆重做一个水晶头。

网吧的交换机一般都是不可管理的不可堆叠的，插上电就能用，没什么好说的。

每个端口都有几个指示灯，一般是10/100M灯，数据交换信号灯，电源灯。哪个端口出问题

找哪条线的问题就可以了,如果某个端口不亮，不一定就是交换机的端口坏了，也可以能是

网线问题，或者终端机器没有开启等等，掌握一定的经验后会很快判断故障的原因所在。

路由一般有WAN指示灯和LAN指示灯，WAN指示灯亮的话，说明猫到路由之间是通路，如果不

亮的话就要检查路由到猫的那小段线了。LAN口灯用来指示路由到主交换机之间的通信状

4.衡东县举办通讯员、网管员培训班 篇四

衡东新闻网 作者：周巍

图：培训班开班典礼。

图:县委副书记秦方进在仪式上讲话。

图：县委常委、宣传部长谭春兰在仪式上讲话。

图：参训学员在世纪合金有限公司参观。

图：参训学员在锦泰新城售楼处参观。

红网衡东分站讯（通讯员 周巍）5月7日上午，2013衡东县通讯员、网管员培训班举行开学典礼，在县林业局开堂讲课。来自县内各战线、单位、乡镇的150余名通讯员、网管员参加学习。县委副书记秦方进，县委常委、宣传部长谭春兰等领导出席开班仪式并讲话。他们指出，县委、县政府对新闻宣传工作历来十分重视，希望参加学习的通讯员要要心怀大局，增强新闻宣传的政治敏锐性；要爱岗敬业，扩大主流舆论的社会影响力；要整合资源，形成上下联动的宣传大格局；要虚心认真学，带着问题学，静下心来学，为衡东新闻宣传事业发展做出贡献，为“中国梦”的实现接力奋斗。

5.岗前培训小结 篇五

今年7月，有幸成为高校老师，并参加了学院组织的高校教师岗前资格培训，半个多月时间的培训学习，让我受益匪浅，对高校教师的教育理论与方法、科研、教学以及学生管理等方面的知识有了更深入的认识。通过这次培训使我拓展了知识面、开阔了眼界，同时也深刻意识到自己的不足，现将自己的心得体会总结如下。

一．对高校教师职业的认识

“师者，传道、授业、解惑也”，这是我培训前对教师这一职业的理解，认为教师只要教好书就行了。通过培训我认识到“教书育人”是教师的根本职责，“热爱学生”是教师的天职。教师不仅要传道、授业、解惑，而且要在生活中关心了解爱护学生。同时我也深刻的认识到了做好一名教师要有高尚的道德品质，要有广博的知识和专业的教育教学能力，同时还要有强烈的社会责任感。

孔子曰：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”教师首先要有高尚的人格，这样才可以更好的教育学生，学生有学习的榜样，可以潜移默化的影响学生，言教不如身教。教师应该热爱学生，没有爱就没有教育。教师通过对学生的爱，走进学生的心灵，这样才能赢得学生的信任，这时会有奇特的教育效果，让学生感受到学习知识的乐趣，使得学生健康成长。作为一名专职辅导员，在以后的工作中除了做好学生管理这一项基本工作之外，我还将深入的了解和关爱学生，做他们成长道路上的人生导师和知心朋友。

高校教师个人应该用发展的眼光看待自己的职业，在完成教学任务的基础上要积极参加到教育科研中，向学者型、专家型的教师追求，在教学中增长经验与技巧，在科研中学习和提高。教师作为知识的传承者，应该树立一种良好榜样，多读书学习，不仅是专业的书籍，同时也要读其他相关的书籍。提高个人修养，形成科学的教育理念，树立正确的人生观、世界观、价值观。当前在中国的经济发展大潮中，社会上出现一些不良的风气，人们的心理浮躁，能静心学习的人很少，教师要给世人做好榜样，静下心来读书学习，提高个人的素养，做一位德艺双馨的优秀教师。

二．对教学技巧和策略的学习

如何成功的转型成为一名合格的优秀教师是新进教师的首要任务。这次培训着重从教学工作的理论和实践两个方面对新进教师进行了培训，通过学习我掌握了高校教育学、教育心理学、教师职业道德规范和方法导论等基本理论知识，使我能应用科学的方法指导教学，在教学实践中联系理论知识，形成有效的教学经验。同时我还掌握了基本的一些授课技巧和策略，包括如何备课、如何上课、如何提高教学效果、如何利用板书和新媒体进行课堂教学等，为我未来实际工作的顺利开展奠定了良好的基础。要做好一名高校教师，必要的教育学和心理学知识不可少，特别是将理论知识与教学实践紧密结合。只有应用科学的方法指导教育教学，在教学实践中联系理论知识，才能形成有效的教学经验，以便更好的指导工作。同时，教师还要具备一定的学科知识，只有教师具备广博的知识，才能教育好学生，正所谓要给学生一碗水教师要有一桶水。扎实的个人基本功非常重要，如：工整的字迹，条理清楚的板书，这样更利于学生对知识的掌握；口齿清楚，语言简洁，学生听的清楚便于学生理解；教师在课堂教学中教学语言要和蔼，抑扬顿挫，让学生有美的享受。尤其教师的字迹工整，对学生的影响非常大，学生平时的作业写字以老师作为榜样，也会认真的完成自己的作业，字迹端正；反之，老师自己不工整的写字，要求学生把字写好，那是没有说服力的。

这次培训还使我充分认识到了备课的重要性，如何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课，努力地锻炼，努力地学习。在以后的教学工作中，我将遵循“备课程、备学生、备大纲、备教材、备课程”的备课原则，认真负责的做好备课工作，为以后教学工作的顺利开展打下良好基础，争取早日成为一名优秀的高校教师。

三．对自身定位的认识

此次给我们培训的老师大都是学校资深的领导、专家，他们用切身的经历和感悟给我们传授高校教师相关的理论与技巧，并饱含着对新进教师鼓励和期待。鼓励我们要赶快适应新的教学环境，生活环境，人际关系环境等；鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色；鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力，也使我对自身的职业生涯规划有了更清晰的定位和认识。

在未来的工作中我将把自身的职业生涯规划融入到学院的发展战略中。学院正在转型成为一所具有“开放性、地方性、服务型、应用型”本科院校，根据此发展方向，作为一名青年教师我将坚持“教书育人、管理育人、服务育人、实践育人”的原则，努力站好“教学关、科研关、实践关、管理关”，努力把我院的学生培养成为“就业能称职、创新有能力、深造有基础、发展有后劲”的高素质应用型人才。今天，处在时代的冲突中，科学的发展日新月异，人们的思想观念更新，一些突出的矛盾影响社会的发展。我们作为教师要有强烈的责任感，响应国家号召，科教兴国，培养创新应用型人才，适应社会发展的要求。

6.传输网综合网管系统研究 篇六

近年来, 电信运营商之间的竞争已经逐步从网络设施竞争向服务质量和业务更新速度竞争转变。为了提高传输网络的服务质量和新业务提供速度, 我国各大运营商都已经开始研究建设传输网综合网管系统。新一代的传输网综合网管系统需要有符合运营商组织架构的网管系统结构, 同时还需要采用业务流程思想、公共业务数据通过数据总线方式共享、即插即用的组件式结构设计, 并且一般采用公共对象请求代理体系结构CORBA (common object request broker architecture) 和XML (可扩展标记语言) 进行接口设计。这不仅有利于快速开发新的业务管理模块, 也有利于运营商对这些业务管理模块的快速部署和应用实施。新一代的传输网综合网管系统在功能和性能上的表现, 直接影响着电信运营商的竞争能力。

1 传输网综合网管系统体系结构

1.1 传输网分级管理结构

根据目前大部分电信运营商传输网管理职能的划分及传输网管理系统的现状, 传输网网管系统结构一般为两级半:总部/集团传输网网管系统、省级传输网网管系统、本地操作维护中心。传输网网管系统结构如图1所示。

总部传输网网管系统通过一干各设备厂商的EMS (网元管理系统) /SNMS (子网管理系统) 提供的接口 (接口4) , 对一干进行直接管理。同时, 总部传输网网管系统通过与省级传输网网管系统的接口 (接口3) 对各省二干进行宏观管理。

省级运营商传输网综合网管系统通过二干各设备厂商的EMS/SNMS提供的接口 (接口4) 对省内二干进行直接监控, 并向总部传输网网管系统提供向上的管理接口 (接口3) 。

按照传输网管建设发展的趋势, 将逐步实现总部级网管对全网资源的宏观调配和管理, 实现对一干、二干、本地传输网的跨区域电路调度。

总部级网管系统电路调度层次如图2所示, 总部级网管通过接口可控制省级网管, 完成从A点到B点的电路调度。根据这样的思想, 省级运营商传输网综合网管系统将对向上的接口中提供相关的功能。

省级运营商传输网综合网管系统还通过各地市本地传输网设备厂商的EMS/SNMS提供的接口 (接口4) 对各地市本地传输网进行集中管理, 其中对于省会城市本地传输网进行直接监控, 对于其他地市本地传输网进行集中远程监视和管理、调度;各地市设置终端或PC server对本地传输网进行监视, 并进行维护操作。

1.2 传输网综合网管系统功能结构

1.2.1 概念设计

传输网综合网管系统的功能分多个模块实现, 对外表现为多个接口。系统向下对多种类型设备的接口进行适配, 向上提供统一的网管接口;在用户界面这一侧, 提供人机界面接口;与其他的系统之间提供其他类型的接口。传输网综合网管系统概念设计如图3所示。

1.2.2 软件设计

传输网综合网管的软件设计采用了层次化的设计思想, 使各个模块之间相对独立, 相互依赖程度较小。

传输网综合网管系统的功能主要由接口适配层、应用层和表示层3个层面来实现, 如图4所示。只有相邻的两层之间进行信息交互, 任意不相邻的两层之间在物理上和逻辑上都没有依赖关系。

1.2.3 物理结构

传输网综合网管的物理结构如图5所示, 各厂家网元直接向各自的网元管理服务器提供管理信息, 各厂家网元管理服务器通过自己所提供的不同接口, 向上层接口适配服务器提供管理信息, 进而传输网综合网管系统通过接口适配服务器管理各厂家的网元。

图5中的应用服务器、数据库服务器、Web服务器是整个系统管理功能的承载设备, 监控终端是工作人员进行网络管理的设备, 多个用户可以同时在不同的地理位置通过DCN (数据通信网) 接入系统进行管理维护工作, 磁盘阵列用来存放网管的各种数据。

1.2.4 软件结构

传输网综合网管在软件的结构上要考虑其可扩展性, 主要从两个方面进行考虑:

1) 考虑传输网上现有厂家设备的网络规模扩大、设备数量增多时, 网管系统不需要修改任何代码就可实现过渡;

2) 考虑未来有新厂家、新型号的传输设备出现时, 网管系统的应用层及以上的代码不做任何修改, 专门开发针对该种设备的接口适配程序就可以直接连接到网管系统的上层模块。

图6所示为系统软件结构的参考模型。

整个系统软件结构总体上分为3层:表示层、应用层和适配层。其中应用层和适配层模块通过CORBA作为中间件进行通信。

表示层直接面向终端用户;应用层是网管功能的实现层, 完成网络管理的所有功能;接口适配层完成对不同厂家设备接口适配的功能, 向上提供一个统一的网管接口。

向上的网管接口模块挂接在分布处理系统上, 可以通过分布式处理系统与系统中的其他功能模块完成交互。与其他系统如环境监控系统等之间的连接可以通过数据库共享或者定制专门的接口程序实现。

1.2.5 资源数据库分布结构

省内二干资源数据及所有地市本地资源数据均存储于省中心数据库服务器中, 提供磁带或磁盘阵列进行数据备份, 数据在物理上统一存储。数据库分布结构如图7所示。

2 传输网综合网管系统组成及功能

传输网的组成比较复杂, 它除了包括SDH、WDM等传输设备外, 还包括光纤光缆等线路资源, DDF (数字配线架) 、ODF (光纤配线架) 等连接设备。根据传输网的特点和省公司与各地市公司职能的划分, 可以将传输网综合网管的功能分为4大部分:

·主传输设备管理子系统;

·资源管理子系统;

·指挥调度管理子系统;

·系统支持功能。功能模块结构关系如图8所示。

2.1 主传输设备管理子系统

主传输设备管理子系统应包括拓扑管理、故障管理、性能管理、配置管理等功能。

2.1.1 拓扑管理

拓扑管理功能要求能够以传输网网络组织图、逻辑拓扑图、通道组织图、机房设备分布图和设备面板图等多种视图表现网络的拓扑结构, 并与其他管理功能相结合, 为用户提供友好的管理业务接入方式。各类视图的组织层次关系如图9所示。

2.1.2 故障管理

故障管理功能包括告警配置管理、告警的监视与显示、告警信息处理等功能。

2.1.3 性能管理

性能管理实现对所管网络和系统的性能进行分析, 包括性能采集任务管理、性能门限管理、性能数据存储管理, 查询统计分析等功能。

2.1.4 配置管理

主传输设备管理子系统配置管理主要提供对传输网网络中WDM、SDH、DDF、ODF、通道、电路的管理, 包括配置信息的查询、修改、同步、统计等功能。

2.2 资源管理子系统

资源管理子系统提供以地理信息系统为依托的网络资源数据管理, 主要功能是对传输网设备、光纤光缆、传输通道等各种资源数据实现集中管理和统筹调度, 能方便各管理层掌握网络资源的配备和使用情况。

资源管理的主要功能包括:资源数据的录入维护、查询显示、存储、实时监测更新、统计、分析、投资统计、电路调度方案。

2.3 指挥调度管理子系统

2.3.1 值班管理

值班管理主要是对网管人员日常值班过程进行电子记录, 辅助任务完成、提醒等功能。

2.3.2 流程 (工单) 管理

主要包括故障处理、电路调度、网络割接等流程的管理。系统还提供各种工单的查询统计, 作为衡量工作量和工作效率的依据。为了保证工单的真实性, 系统将采用数字签名技术。

2.3.3 VPN (虚拟专用网) 管理

主要包括3个方面:客户信息管理、租线电路管理和租线服务管理。

2.3.4 日常办公管理

办公自动化和辅助管理功能应提供E-mail、任务提醒、联系信息维护、信息发布、工作量统计和质量投诉、故障申报、处理流程管理等。

2.4 系统支持功能

系统支持功能包括系统安全管理、系统日志管理、系统数据备份与恢复、系统自身监控管理和系统帮助等功能。这些功能将为以上的主传输设备管理、资源管理和指挥调度管理3个子系统所共用。

3 结束语

7.班组建设培训小结 篇七

满怀着好奇与期待，我有幸参加了进入红太阳这个大家庭以来的第一次培训----红太阳集团“卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升”第二期培训班。在这里，干净整洁的培训现场饱含着我们红太阳后勤兄弟姐妹的付出与汗水，积极踊跃的培训学员代表了我们红太阳企业文化中的创新与激情。当然还有我们两位博学睿智远道而来的老师，既为我们讲授了科学管理的理论知识，又为我们带来了体验互动的深刻感受。然而这其中最令我印象深刻又感触良多的莫过于杨总裁在培训前的动员讲话。讲话中杨总裁的话语字字铿锵、掷地有声，他像是一盏明灯为我们指明了当前企业所面临的管理上的瓶颈，他更像是一位父亲，循循善诱，辛勤哺育着他的这群尚显稚气的孩子们，期盼着有朝一日我们能成长为红太阳新一轮的卓越管理者。

下面我想结合这次培训所学的内容和自身的实际情况谈一谈我个人对于如何完成杨总裁殷切期望的三点小体会：

1.认识自己，完美蜕变

这个世界上唯一不变的就是变化。一生中,我们每个人都要经历多重角色的转换，因此对角色的准确定位就显得尤为重要，特别是对于刚刚走上工作岗位的我们，只有先认清自己的角色，才能扮演好自己的角色。

首先对于我们的集团，我们充当的是“管理第一人”的角色。我们要秉承“红太阳光荣我光荣，我为红太阳争光荣；红太阳发展我受益，我为红太阳争效益”的高度使命感，将自身的命运与红太阳的命运紧密地联系在一起，用我们的创新精神和卓越品质,以我们的团队力量和科学管理方法把自己打造成为一名合格骄傲的红太阳员工;其次对于我们的上级,我们充当的是“高效执行者”的角色。作为企业运营活动的实施者,我们在坚持基本原则的基础上更要学会去服从上级的安排指示,通过加强与领导之间的有效沟通,例如选择领导易于接受的表达方式、自己去做思考题而让领导来做选择题等等方法来高效率地贯彻执行领导的决策;最后对于我们的同级,我们充当的应是“亲密协作者”的角色。在培训中王老师提出了“客户化原则”和“支持不干涉”两个小技巧来帮助我们更好地诠释这一角色。“客户化原则”意味着在日常工作中对待我们的同事应像服务我们的客户一样全心全意且毫无保留,而“支持不干涉”则是表明了我们在和同事间协作时应有的立场和原则。除了以上两点,明确好各自的工作职责、互助发展同事间不同的“小绝活”都会帮助我们在和同事的相处过程中减少边际责任的发生,从而在我们红太阳这个大家庭中营造出一种亲密和谐的良好工作氛围。

在厘清了我们的角色后,我们需要懂得的是我们的工作不是一份简单的工作,应该把它当作一份伟大的事业去看待去规划去经营,认真地演绎好职场生涯中一个又一个的角色,努力地完成人生旅途上一次又一次的蜕变。

2.融合士气，凝聚你我

不论是孟夫子的“天时不如地利，地利不如人和”还是范晖的“同舟共济，患实共之”，说的都是与人之间要团结协作，“团队精神”的重要性不言而喻。如何构建班组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，是成为一名卓越管理者所必备的素质,也是基层管理者开展工作的根本出发点。

虽然作为一名新人,我目前尚未真正走上管理岗位,但通过此次培训的一系列“叠宝塔”、“活动看板”等体验活动,我深深地体会到:第一,管理者自身执行力的强弱将直接决定其所带领的团队的执行力强弱。俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带”。一个执行力很强的管理者可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。想要成为一名红太阳的优秀基层管理者，我们必须在实务中全面提高自身的专业技能,在工作中积极主动，见了困难上，见了荣誉让,身先士卒、百折不挠,这样产生的巨大的示范和凝聚作用会有效地激励和团结其他员工，形成很强的执行力和战斗力，也就是我们所谓的高昂的“士气”,从而高效地实现整个班组和团队的目标。

第二, 团队要建立和谐有效的沟通机制。唯有通过充分沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和凝聚力的形成。我们红太阳集团有六千多名员工,同事可谓是来自五湖四海，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好互有差异，加上利益的不同，在企业所处位置及视角的不同，产生歧见和矛盾再所难免。但在通常情况下，这些歧见和矛盾并不明显，对日常工作也不会产生太大影响。可是在工作评比、业绩奖励等与自身利益密切相关的事项，却往往会因为视角的不同，判断标准不同，其结果将存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况，作为一名卓越的管理者应处事公平透明,积极搭建交流的平台，疏通交流渠道，如开展定期日常例会和轮岗管理活动,案例分享管理以及制作活动看板等手段来消除班组内成员之间的成见与隔阂，尤其在对待利益问题上,管理者更是要做到先人后已、不谋私利。

除此以外主动地去关注成员的成长利益、鼓励员工的创造力、合理的奖惩制度会使整个团队具有强烈的归属感和荣誉感。只有这样,我们这六千多名员工才能紧密地融合在一起,凝聚在一起,拧成一股绳,把我们个人的命运与红太阳集团的命运紧紧地拴在一块,吸点滴汇江河,最终完成我们“做天下第一大善事”的理想。

3.借力生力，方显卓越

杨总裁曾经说过：“一个人干，事倍功半；一个团队协作，借力生力”。《荀子·劝学》：“君子生非异也，善假于物也”!我们发现一流的管理者都是善于借助一切可借的力量。我们看到《三国演义》的诸葛亮，每临大战必能借：草船“借”箭，不费一兵一卒，不到三天向曹操借来十万支雕翎箭，充实了友军东吴的军械;“借”东风火烧赤壁，十万曹兵被烧得丢盔弃甲，成就了以少胜多的千古佳话；就连刘备的第一块地盘——荆州，也是由他出谋划策“借”来的，并且是一借不还，为刘备后来的蜀国江山奠定了基础。再来看刘备，曾经不过是编草鞋卖的一个小贩，文不及孔明，武不及关张。可是诸葛亮再厉害，关张赵再勇猛，最后也均为刘备所用，正是因为刘备能够文借诸葛孔明、武借关张赵等武将，成为最善于借力的执行团队“主管”。很多时候,我们管理者手中掌握的资源是极其有限的,甚至于没有可用资源,那么我们可以向谁借力呢?怎样才能做到像杨总说的那样“借力生力”呢? 我们可以“资源三借”:上、中、下。具体来说, 一是向上级管理者借力,借“政策支持”,例如召开会议邀请上级领导莅临指导。会前，要将所考虑到的问题、难点做充分的预估，并将所想到的解决方法向管理者积极呈现，达成一致统一的看法，以确保会议形成初步决议。执行资源稀缺的情况，依然可以“完成”计划任务。会中，要将需要上级管理者支持的内容，在会议积极、热烈的气氛中借势提出，并深入分析能够达成的原因和预计的难点，从而让领导感受到：稍加扶持，即可完成不可完成的任务;二是向其他团队借力,借“妥协让步”,通过合作赞美的办法去协调、让步，使管理者之间、管理者与团队之间，达成合作共识，在具体执行中通过赞美其他管理者、执行团队，激发他们共同参与执行的热情，达成合作共赢;三是向团队内部员工借力,借“合力行动”。针对不同员工的个性,对性格外向的员工,以示弱去迎合;对性格内向的员工,以激励去激活。充分观察、发觉、挖掘团队成员的智力、体力资源,达到融合人力资源的目的。

愉快而充实的培训已然落下了帷幕，我们将回到各自不同的工作岗位继续为我们红太阳的事业添砖加瓦。虽然只有短短三天的时间，大家却在这次培训中培养出了深厚的感情。我想时间的长短并不重要，我们重视的更多的是这段共同的经历。这次培训带给我们的收获有太多太多，我也由衷地感谢感激杨总和集团的各级领导能给予我们这样一笔珍贵的福利，然而“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我一定会将这一份激情，信任，感激与责任带入到未来的财务管理工作中，特别是在现阶段要先做好自身角色的准确定位，完成从一个青涩的学生到一个有责任心、充满自信的职业人，从象牙塔到红太阳职场大舞台的重大转变。从身边一点一滴的小事做起，踏踏实实的走好每一步，将自己全身心地融入到红太阳这样一个和谐的团队，一个文明的团队，一个不断创新、挑战自我的团队。我会以这次的培训为起点，在日常财务管理工作中找准位置,学会聚力借力，真真正正地把自己修炼和锻炼成为一名红太阳新一轮的卓越管理者，为成就我们红太阳人“同在蓝天下，共享红太阳”的梦想,为创造我们红太阳人“跨越百亿,争创百年”的辉煌而努力奋斗。

8.书法培训小结 篇八

2010学年第一学期，区教师进修学院课程教学研修中心为了更好落实上海书法教育专业委员会精神及上海市学校基础教育课程计划要求，加强中小学书法教学，弘扬和传承民族特色文化，开办了我区首届书法教师培训班。

书法，是中国特有的一种民族传统文化及艺术。随着科技的进步、电脑的出现、无纸化的兴起，人们对于手写字越来越不重视，至于书法更是漠视。有人认为书法是大师的事情，有人认为书法距离平凡人太遥远，也有人认为书法已经落伍。其实书法是我国宝贵的非物质遗产。

此次参加区小学书法教学教法技能培训班，初衷只有一点：练字

作为一名教师，时常觉得自己的书写仅仅停留在清楚整齐层次上，每次看到同事们行云流水般的字迹很是羡慕。以前不是没有练过，小打小闹，无非就是临摹字帖，即使这样也未坚持，中途而废是常事。自己也是想借此次机会让自己再次开始。

但是参加书法培训班后，我的收获却很多。我见到许许多多写着一手好字的老师，他们来自不同的学科，他们有着对书法的热爱，他们坚持不懈多年练习；我也见识了何为书法教学，练字不是单纯的枯燥的写写写，练练练，而是要有技巧的练，如书写的姿势、握笔的方式、字体的结构、练习的比较、时间的把握，种种的种种方能让你体会到练字的乐趣。套用上周听课从朱洪老师那得来的“五练”。

书法就是练眼。提笔前首先要好好的观察字体的结构，上中下左右如何摆放？以前看自己的字，也不知道哪儿写坏了，就是不好看，现在想想属于结构有问题，怎么看怎么别扭。比如带有言字旁的字，以前我都把言字旁写的有些大，看起来有些对称，给人不协调感。书法就是练脑。既然观察了字体结构，那接着就动动脑筋怎样把这个字组装起来，既美观又端正，还是以言字旁为例，既然发现把言字旁写大了不好看，那写小试试，多比较一下，看看哪种更好。

书法就是练手和练体。如果我们仅仅观察字体结构，动脑筋组合，不进行实际操练，练习书法也只是空话，所以实际练习必不可少。练习时握笔的方式、书写的姿势我们要多加注意，小学生开始学写字时，握笔握的千奇百怪，姿势大都软绵绵，差不多要趴在座位上，这样练习写出来的字也够呛。

9.电力通信综合网管系统发展建议 篇九

1 电力通信综合网管系统建立的目的

之所以要建立电力通信综合网管系统, 其主要目的就是为了提高电力通信系统的管理质量, 通过计算机技术和网络技术的应用来充分保障电力通信网络的运行安全, 并依次提高电力通信网络系统的管理、维护自动化水平, 使电力通信网络系统能够更好、更优质的为人们提供服务。

相比于传统的电力通信网络管理系统, 综合化网管系统不仅在管理目标上作了改变, 还在管理内容、管理对象上都作了较大的改变。拿综合网管系统中的网元管理系统来说, 网元管理系统的监控管理对象是通信设备, 该系统的基本作用是为通信设备提供配置, 并加以监视, 而传统的单一化网络管理系统的作用则是对网络系统中通信设备的集中配置进行监视, 监视对象仅仅只是通信设备的集中配置。由此来看, 电力通信综合化网管系统所囊括的管理对象、管理范围和管理内容都比单一化网络管理系统要多很多, 它是电力通信网络在网络内容、网络范围、网络功能上的一个综合化体现。

2 电力通信综合网管系统的发展建议

2.1 建立完整的电力通信业务管理平台

需要清楚的是, 电力通信综合网管系统是在电信管理网络的基础上发展起来的, 目前国内所建成的电力通信网络管理系统大多属于网元管理系统, 而网络及上层的管理只有少部分的综合网管系统可以实现, 也就是说, 我国现阶段的大多数电力通信网络系统都无法实现网络及上层的管理, 其对电力通信网络系统运行状况的管理普遍停留在监控水平, 大多无法实现进一步的通信网络系统管理。

需要提及的是, 尽管电力通信网络管理必须要应用到不同类型的网元管理系统和单一网络管理系统, 只有依靠它们才能实现电力通信网络运行数据的收集, 实现网络的安全运行, 但是, 从电信管理网络的基本功能以及电力通信企业的管理理念上来看, 我国目前的电力通信网络管理系统建设并不应该只停留在这一阶段, 应该进一步发展, 建立一个更加完整与完善的电力通信业务管理平台。

2.2 建立智能化故障信息分析和处理平台

电力通信综合网管系统在发展过程中可以考虑往智能化方向发展, 引入智能化技术, 在网络管理系统中建立一个智能化的故障信息处理平台, 利用这个平台来解决电力通信网络运行中的两个最大问题:

2.2.1 分析、判断并正确决策网络运行率故障中的异常事件

对于这个问题的处理, 尽管目前的电力通信综合化网管系统已经设置了一些暂时性的解决对策, 但这远远不够, 还需要在以后工作中继续改进, 寻求更有效的异常事件的处理措施。比如对故障报警的过滤处理, 关联处理等, 并在此基础上建立一个相应的处理策略数据库, 保证下一次故障事件发生后, 系统能及时调动处理策略数据库中的处理策略, 并准确执行。

2.2.2 有效分析高层次网络业务所提供的网情数据

这个问题的解决措施在当前的综合网管系统中很少, 同样也需要在这个方面做继续、不断的努力。但需要清楚的是, 随着时间的推移, 网络业务所提出的业务要求会变得更高, 故障分析和处理平台在分析网络业务的网情数据时, 一定要依次完成以下几项工作:准确统计与分析网络负载;准确统计和分析网络与网元的利用率;准确统计网络和网元的故障;深入分析网络隐患;分析并得出相关的处理策略。

2.3 建立电力通信网的资源管理平台

通信资源的管理是通信网络管理的重点。但目前的情况是, 资源管理由其所在部门各自为政, 不成系统。因此, 应该建立一套比较完整的资源管理系统。这个系统应涵盖两大范畴, 配备各种功能模块, 对通信网络的物理资源和逻辑资源实现高效管理, 提供包括统计查询、报表和应用分析等各种应用功能, 为通信系统的生产、业务、运行和维护提供管理服务。

根据对电力通信网通信资源组成的分析, 以及对用户管理需求的分析, 并参考电信主管部门建立的资源管理系统的规范, 建议电力通信网络资源管理系统的主要功能模块应包括以下5个部分:

a.基本数据:设备数据管理;工程图纸管理。

b.物理资源:空间、地理数据管理;机房设备资源, 包括设备、机架子架、机房节点设备、机房连接设备、节点设备和连接设备的关联数据;线路网网络资源, 包括光缆线路网资源、电缆线路网资源;线路支撑资源, 包括人孔、管道、电杆、吊线、管道路由、杆路路由、金具等。

c.逻辑资源:传输网网络资源, 包括传输网资源配置、传输网网络拓扑;交换网络资源, 包括交换网络、信令网和智能网拓扑;号码资源。

d.资源管理功能:查询和统计功能;网络资源调度管理, 包括网络资源调度申请、业务管理与调度管理;网络质量管理, 包括性能参数管理、告警信息管理。

e.管理系统管理:用户权限、日志管理;数据的分发、备份和恢复。

3 结束语

通信网络管理系统十分庞杂, 涉及范围很广, 其发展也是多力一面的, 例如:路由自化、配置自动化、带宽规划和控制等力一面的发展也是重要的课题。选择上述3个力一面的课题进行研究的原因主要是基于两个基本观点:一是用户管理通信网络的需求;二是数据利用的需要。我们希望引起人们对通信综合网管系统发展的重视, 研发出更完善的通信综合网管系统, 为电力通信网络的管理服务。

摘要：随着我国电力事业的不断发展, 电网建设规模也得到了一定程度上的扩大。在这样的前提背景下, 用于管理电网运行的电力通信综合网管系统也势必要不断完善, 以便能更好的对电网和电力通信系统的运行进行管理。针对电力通信综合网络管理的重要性, 本文对电力通信综合网管系统在未来的发展前景进行展望, 并给出几点相应的发展建议, 供同行参考借鉴。

关键词：电力通信,综合网络管理系统,发展,建议

参考文献

[1]陶邦胜, 傅斌杰.电力通信综合网管系统的高级功能[J].电力系统通信.2002 (09)

[2]柯天兵.电力通信监控网管系统中通信设备的接入[J].电力系统通信.2002 (06)

10.培训班小结 篇十

1、培训班小结

20XX年8月底，我荣幸地参加了文化部第三期处级干部培训班。通过培训，使我增长了知识，提高了业务素质。现简要小结如下：

一、增强团队精神，提高自信心。

培训班安排了拓展训练项目，效果很好，很有必要。通过参加拓展训练，使我对团队精神有了一些认识，增强了团队精神，提高了自信心。现代公共管理要求从事这一领域工作的人们具有的总体素质之一，就是团队精神。团队精神的重要元素是凝聚力，是互相信任。一个好队员，要有大局意识，还要有自信心。没有自信心，就不能最大限度地发挥角色潜能，不能更好地完成上级领导交办的任务。在拓展训练中，我克服了年龄大、心理素质较差的困难，参加了“背摔”项目，真正理解了什么是“互相信任”，参加了“孤岛求救”“攀越高墙”项目，真正理解了“团队精神”，参加了“高空跳远”项目，通过心理上的紧张调试，发掘潜能，提高了自信心，战胜了自我。在教练和队员的指导帮助下，我圆满地完成了拓展训练任务。参加拓展训练是我在20XX年乃至近年来最值得纪念，值得回味的一件事。

二、汲取丰富知识，提高业务素质和工作水平。

培训班安排了资深的专家、学者们给我们讲授了领导者的心理素质与心理调试、公务员职业生涯设计、职务角色分析与沟通上级的艺术、领导艺术等课程，使我较系统地增长了公共管理学科的新知识，拓宽了理论知识面。

天津戚翠莲教授讲授的“领导者的心理素质与心理调试”，深刻地阐述了领导者提高能力素质的重要性。课程集科学性、实用性、指导性为一体，授课扣人心弦。我跟着教授的思路，汲取了全新的理论知识。深刻认识到在新形势下，领导者要想做好本职工作，仅仅有高水平的思想觉悟和积极的态度是不够的，还必须在此基础上具有高水准的能力素质。领导者不断提高自身心理素质，进行心理调试，是获得自我发展，适应外部环境的重要前提。国家公务员也应如此。公务员的通用能力标准为：政治鉴别力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、沟通协调能力、学习能力、心理调试能力、创新能力、应对突发事件能力。我认为，通用能力中，“沟通协调能力”最为重要。

我具体负责文化系统的信访工作，信访工作是一项政策性很强的工作，要求干这项工作的人要具有较强的沟通协调能力，通过同有关部门沟通协调，党和国家的政策在信访工作中得到落实，群众的信访问题得到妥善解决。因此，具有较强的沟通协调能力，应该是我的强项。具有强项，还要具备其他能力。具备了公务员的通用能力，就能更好地承担和完成工作重任。

2、培训班小结

20XX年7月24－28日，国家环保总局污染控制司在北安河成功举办了两期创模培训班，此次培训班有4个特点：

1、参会踊跃

本次培训自愿参加，原计划300人，实际到会400多人。28个省、自治区、4个直辖市、56个模范城市、5个模范城区、115个创模城市以及部分创模专家参加了培训。

很高兴地看到：

创模工作较好、较早、较多的省，江苏省来了36个城市、山东省来了38个城市；

创模已经在全省开展，广东省来了9个城市、浙江省来了10个城市、辽宁省来了13个市；

创模刚起步、没有模范城市、城市数量多的省，山西省来了11个市、河南省来了9个市，还有条件差的西北省份青海、甘肃、宁夏、贵州、新疆、西藏等省的城市；

还有四川、河北、安徽、湖南、湖北、广西、云南省都来了很多创模城市。

处于创模不同阶段的城市参会，表现出了极大的热情。

2、内容丰富

每期培训班只有1天半，但会议内容很多。

----全国创模进展、主要成效、主要经验做法、面临形势、十一五创模要求

----创模指标修订要点、考核要点、主要程序

----创模指标技术要求、档案要求

----创模宣传报道、介绍典型

----资料、档案、影视片展示

----省环保局、创模专家座谈会

----答疑

3、效果明显

----提高了认识、增进了交流、理解了指标、明确了要求

----为模范城市和创模城市搭建交流平台，相互学习，建立关系

----总局与各创模城市增加了沟通，让我们也了解了各模范城市和创模城市关心的难点、热点和重点问题，有利于今后指导

----报社宣传与创模城市增加了沟通，有利于今后改进宣传

----会议准备充分，提供了大量培训班材料，有利于深入学习掌握

4、要求明确

---明确了3个模范、3重3实

---明确了2个定位：环保局在创模中的定位，当好市领导参谋；城考与创模在环保重点工作中的定位，是落实《决定》的有利抓手和助推器。必须掌握指标和总局要求，结合实际，找出差距，扎实工作

---明确了重点指标考核要点、创模工作程序要点

---明确了总局对省局和创模专家的要求

培训班后几项需要强调的工作

1、各省参会代表向省局领导汇报本次培训班总局提出的要求。提出需要省局各相关处室配合的工作任务（如机动车环保定期检测委托工作、监测点位认证、总量削减目标责任制考核、会签本省向总局推荐模范城市等），为创模城市和复查城市创造条件；针对本省实际情况提出下一步创模工作计划。

2、各市参会代表向创模办领导汇报。

按照本次培训班总局的要求，结合本地情况，逐项的、高标准的找出差距，明确本市创模需要做的具体工作，事实求是地向创模办领导提出建议。处在创模不同阶段的城市都要认真对待，提出不同的建议如：

提不提申请？

规划是否要改？怎样改？

正在创模的要增加什么工作？如何调整工作重点？

现在提不提验收申请？省局如何推荐？

已提交申请的现在应该抓紧做什么？

应该复查的，差距是什么，要做的工作？

3、认真学习培训材料，掌握指标，特别是与指标相关法律、法规、政策、标准、技术规范等文件要求（培训材料中有关文件索引），找出本市创模工作的重点和难点问题。

4、深入宣传。宣传要建立在扎扎实实工作的基础上，宣传的好，工作不好根本不行；但工作的好，宣传的方式、方法不好也不完整。模范城市的作用是对全国的示范，本培训班介绍如何开展宣传主要针对很多城市做了大量工作，但宣传不够的情况。今后报社也要多深入一线报道实际，发挥舆论作用，实现你们的设想，请各城市配合。

5、总局为大家服务，互通信息：

总局及时更新创模网站专栏；各地及时将创模的重大工作进展报总局办公厅如地方环保信息；各城市汇报材料、简报同时报电子件；有意见建议及时通过城市邮箱解答等。

3、培训班学习小结

非常有幸在美丽的天堂---杭州，浙江大学继续教育学​‌‌院经济管理培训中心参加云南建行个人金融业务高管人员培训班。经过五天的学习，使得我们全组学员感到耳目一新，拓宽视野，了解了全球经济发展的新动向。

五天丰富新颖的课程安排，让我们了解到世界经济发展趋势与中国经济热点的话题，关注中国现在面临的经济泡沫，关注在中国经济下行的通道中应该如何面对，做活。

浙大的陈教授深入浅出地为我们讲述了孙子兵法与现代商战，使我们明白了自主品牌就是生产力，理念概念就是生产力，用孙子兵法的理论来面对金融危机的严重冲击，世界各国同舟共济、携手共进、渡过难关。

中金会的张玮桐用生动、写实的语言给大家上了一堂别开生面的国学智慧与成功导向的新领导力，课堂上学员积极互动，笑声不断，使我认识到大学之道在人的生活学习中的启示作用，认识到了自天子以至于庶人，一是以修身为本，要以修身、齐家、治国、平天下的李理念看待世间万象的发展。

人气极旺的浙大鲁教授在重阳之夜给我们上了一堂营销策略与客户关系管理的精彩演讲，要让我们大家养成善于思考、勤于思考的习惯，通过思考认识到，任何事物和人都通过来自对现实的把握和认识的沉淀，因为学习是基础，一个优秀的管理者一定是一个善于学习、思考、不断进取的人。

通过学习，使得我们小组的人员进一步提升了综合素质和管理能力，拓宽了经济视野，耳目一新，在今后的工作中，要学以致用，多思考、多学习，把学到的知识运到实践中去。

4、培训班小结

同志们：

继1月5日召开培训班动员会之后，我们又集中了两天的时间在教育培训中心对党的十七大精神进行了系统的学习。到今天下午，培训班的各项议程就要结束了。连日来，大家认真学文件、听辅导、作笔记、谈体会，自始至终充满和保持了浓厚的学习氛围，这期培训班达到了预期的目的，取得了明显的效果。归纳起来这期培训有以下几个特点：

一、思想重视、态度认真

这次培训班得到了各单位领导的高度重视，大家妥善安排工作，克服工学矛盾，为参加培训创造了条件。有的领导同志身体不适，带病坚持学习，有的同志家中有病人需要照顾，克服困难参加培训，有的同志为参加培训调整了工作安排，有的同志因工作繁忙，错过了报到时间，就连夜或起早赶到教育培训中心参加培训，这充分体现了大家对此次培训的重视。这期培训班计划安排参训120人，实到112人。

二、学习自觉，精力集中

参加培训的同志都十分珍惜这次难得学习机会，在学习中表现出了高度的主动性和自觉性。无论是听辅导、自学还是参加交流研讨，大家都能够按照培训班的各项要求，按时参加学习。课余时间经常听到同志们在研讨问题、交流心得，许多同志利用业余时间自学读书、撰写学习体会，还有的同志提前考虑回到单位后如何抓好本单位党员干部的学习。各组的召集人在抓好自身学习的同时，认真组织本组的学习研讨，热忱为大家服务，为培训班的圆满成功奠定了基础。同志们在学习中所表现出的认真、刻苦的学习精神，为党员干部做出了表率。

三、务实高效，效果明显

这期培训班先后安排了四次专题辅导和一定时间的自学研讨，学习培训的内容包括党的十七大精神、科学发展观、构建社会主义和谐社会理论以及市委精神。同志们普遍感到，这期培训班虽然时间短但内容多，重点突出，大家一致认为培训班举办的非常必要和及时。通过培训，大家对党的十七大精神有了更加深刻的理解，脉络更加清晰了，特别是对中国特色社会主义、改革开放、科学发展观、和谐社会等一系列重大战略思想有了比较深刻的理解，澄清了一些模糊认识，达成了广泛的共识。具体表现在以下几方面：

一是，在什么是中国特色社会主义旗帜的问题上，许多同志简明扼要的概括为五句话、20个字，即解放思想、改革开放、科学发展、和谐社会、全面小康。

二是，弄清了科学发展观，要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

三是，明确了构建社会主义和谐社会是讲5个方面的要求，即：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。

这样，大家对十七大的脉络更加清晰了，履行职能、做好工作的目的性更加明确了，自觉性就会更高了。也有的同志反映，这次培训时间短了一点，还不够解渴，回去后还要继续深化。学习贯彻党的十七大精神是财政地税系统当前和今后一个时期的首要政治任务，我们在抓好领导干部轮训的同时，还要采取多种形式抓好本单位党员干部的学习和培训。要发扬理论联系实际的学风，努力把学习的成果转化为推动工作的本领。这次培训班结束后，每位领导干部都要结合自己的思想和工作实际，撰写完成一篇学习体会。

同志们，这期培训班就要结束了。非常感谢大家在培训期间对我们工作的支持，同时，特别感谢教育培训中心为我们提供的服务和保障。本期培训班到此结束。

祝大家身体健康、工作顺利、学习进步，家庭幸福！

5、培训班学习小结

理论学习武装头脑，实地考察联系实际，加强干部作风建设，提升实际工作能力。两周、70小时的集中的学习，1处考察，3次大组交流，4次领导讲话、5次小组互动交流、8场专题报告，12篇相关文章，16人次学员的交流发言；阅读梳理学习内容，与学习班里44位同学进行了深入交流，用数字记录校长班的培训，可谓内容丰富，形式多样。

以全面贯彻科学发展观、构建社会主义和谐社会为统领，以加强干部作风建设为重点，深入学习、领会“胡锦涛同志在中纪委第七次全体会议上的讲话”精神，切实提高对加强干部作风建设的重要意义的认识。增强忧患意识、节俭意识、公仆意识，理论联系实际，提高加强干部作风建设的责任感和自觉性，努力构建和谐教育，推动徐汇教育又快又好地发展，是本次学习的主题。

在学习培训中，对我触动最大的是——为“官”先立人，作为领导干部要做到严于侓己，宽以待人，应做到身心健康，有思想，有道德，有修养，成为有正气之人；认识最深的是——工作要讲诚信，实事求是；一切从实际出发，不要为凸显自己的政绩而不顾事实，更不可无原则地贬低他人，放大自己，任意损人；印象最深的人是——华西村的老书记吴仁宝，体会到老书记的朴实为人，特有的制度管人，人管制度的管理方式，为老百姓带来幸福；感觉最精彩的报告是——市委党校丁晓强的《加强作风建设，提升领导能力》的报告，联系现实阐述作风建设与社会发展紧密关系，明确把领导的能力建设放在当前工作开展的首要地位；收获最大的地方是——学习给自己思想的理清，认识的提高；最开心的时刻是——学友之间的交流，在互相畅谈工作中获得众多的启迪，寻思到问题的源头，领悟到解决的关键；最遗憾的是——理论书籍越读越感到自己功底的匮乏，问题、疑惑叠加棏越深，感触学习意犹未尽。

学习总有太多的感慨，我们学习的最终目的是提高自我修养，拓展思考的领域，改变思维的方式，丰富知识的容量，提升工作的能力。这次培训，让我悟出一个道——即为官之道。我们培训班大多数是校长、书记，多少也算是个“官”，一个最基层的领导，如何尽责做好“官”，我想应从修养、做人谈及，从人品谈起。

人品，即人格品行，是一个人的道德水准、立身做人的综合体现；“官品”是指为官者的政治品格、道德修养的外在表现，是思想政治素质的重要组成部分。人品和“官品”，本是两个不同的概念，但对为官者来说，二者有着必然的联系。做官先做人，只有拥有好的人品，才会有好的“官品”。要做好官，首先必须先做好人。因此，做官先做人，只有做个好人，方能做个好官。一个官的道德水平和品格修养来自于一个人的做人之根本，在任何时代任何地方要想做一个好官，首先是要做一个襟怀坦荡、光明磊落的人，做官的根本是做人，做人的根本是为民、俗话说：“为官一任，造福一方”，正心、修身、积德。

历史的事实表明，清官不是做了官之后才清廉，而是因为有清廉的品格使之清廉为政。清廉不仅是不贪财、不贪物，不贪心，还需要有不狂妄、不自傲的谦逊、自重、负责的品行。反之，做官不清廉是因为在心灵的深处无做人的廉耻之心，才在官帽下贪得无厌，以权位压人谋私获利，才会自傲、自大、自以为是，目中无人，不负责任。由此可见，只有有了好的人品，做官才能保持清正廉洁，有高尚的人品与官品的人才值得历史记忆，才能算是个真正的人物。人品不是建立在职位、权力的基础之上，而是在道德的教化和熏陶、法纪的约束、工作的磨砺中逐步形成的。领导干部应在日常工作中，加强自身的品行修养，尤其要加强作为一个共产党员的修养，明是非、辨真伪，懂人心，具有堂堂正正的人格品行。

领导干部只有具备了健全的人品和优良的“官品”，才会牢记社会使命，牢记入党誓词，才会不辜负党和人民的重托，对得起手中“俸禄”，对得起良心，做到俯仰无愧，成为“一个纯粹的人，一个高尚的人，一个脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人”；才会在重大关头、关键时刻的锻炼和考验中坚定信念，在处理各种复杂问题中经受考验，不断铸就政治品行；才会模范遵守各项规章制度，诚恳接受群众的监督；在“一日三省吾身”中升华思想境界，完善政治品行；常反省，常自新，以“日日弹尘，天天洗脸”的精神清理思想；以“如履薄冰，如临深渊”的心态去锻造自己，磨炼自己，从而真正树立共产党人和共产党干部高尚的从政品格。