年监控员述职报告

年监控员述职报告（精选9篇）

1.年监控员述职报告 篇一

高速公路监控员述职报告

尊敬的各位领导 同事：

大家好！

我是2013年10月份走上监控员这个工作岗为。从军训到实习到现在转眼已经过去了四个多月了。在站领导的正确领导、同事的热情关心和指导下这四个月中真的使我受益良多，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。使我从一个刚刚毕业的学生以最快的时间适应社会，适应工作并且可以很好的完成工作。在进入收费员岗位时候，为了能够尽快的适应自己的工作岗位，把业务学好、我勤学好问，积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作经验不断成长，熟练掌握收费员岗位的基本工作后学习了隧道监控。依照省交通厅下达的关于高速公路收费文件的各个规定、条例和指导精神下我在发卡、收费、疏导的工作上以‘服务人民、奉献社会’为宗旨，把收费工作同文明服务。微笑服务结合起来，按章收费，做到应征不漏，应免不征，以熟练的业务水平和热情服务态度真诚认真的对待工作。并实习圆满结束；并将2013年工作总结和2014年工作计划汇报如下；

一思想觉悟方面，能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务，提高政治觉悟和思想认识水平。首先，要解放思想，坚定信念。信念是人的支柱，是指引人前进的航标。作为一名基层工作者，首先要有坚定的政治立场，饱满的工作热情，强烈的事业心和政治责任感。始范文之家终坚持四项基本原则，贯彻党和国家的各项路线方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，提高自身的政治理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观。

二、业务素质方面

1基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。

2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。

3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等。

4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。常抓业务，沟通灵活、做好监控信息主动脉，刚刚走上监控员这个岗位的时候，主要的职责是指导现场收费员处理疑难业务和内部网络的维护工作，工作量相应小一些。每天除了要及时完成的征收统计任务外，还要对现场解释的录像进行严查严抓，确保解释合理回答到位，因此监控室要做好各个职能部门沟通，三、团结协作方面

和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。

四、环境卫生方面

自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。

以上是个人在13年工作中表现好的方面，但同时也发现自己工作中还存在着一些问题和不足。今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。成绩属于过去的，要立足本职，展望未来。2014年，希望能把我们**收费站成为康临所得标兵站，在工作中取得微不足道的成绩，但是，我始终认为荣誉大家共同努力的结果，凝聚着大家的智慧与汗水，而我，仅是其中的一分子，在这里我深深感谢我的领导和同事们，感谢你们的关心、支持和帮助。在今后的生活中，我将会怀着满腔热工作做出贡献！争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意！

2014年1月7号 述职人 **收费站监控员 乔**

2.年监控员述职报告 篇二

一、单项选择题：下列各题四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项选出（每小题1分，共计80分）.1．在交通运输部颁布的有关高速公路联网收费的技术规定中，明确规定高速公路联网收费系

统宜采用（）。

A．非接触式IC卡

B．接触式IC卡

C．磁卡

D．磁票

2．公路弯道上设置超高的目的主要是（）。

A克服离心力

B．路面排水

C． 美观

D． 便于施工

3．收费站预告及收费站标志属于（）。

A．路径指引标志

B．路线指引标志

C．沿线信息指引标志

D．沿线设施指引标志

4．交通标志主标志分为警告标志、禁令标志、指示标志、（）标志、旅游区标志、作业

区示志和告示标志。

A．禁止

B．指路

C．指引

D．辅助

5.收费员最基本的职业道德要求是（）。

A．诚实守信

B．廉洁奉公

C．文明礼貌

D．忠于职守

6．收费员仪态规范包括走姿、（）和坐姿。

A．发型

B．着装

C．笑姿

D．站姿

7．收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到详尽、耐心、（）和周到。

A．和蔼

B．清楚

C．细致

D．细心

8．文明服务技能包括看、说、（）和笑。

A．快

B．真

C．勤

D．听

9．因特网最基本的通信协议是（）协议。

A．

TCP/IP

B．TOP/IP

C．

IP

D．HTTP/XP

10．显示器图像的清晰程度主要取决于（）。

A．分辨率

B．刷新频率

C．屏幕尺寸

D．显示结构原理 11．不属于计算机防毒措施的是（）。

A．使用反病毒软件

B．不打开邮件的不明附件

C．谨慎下载控件、脚本

D．无线上网 12．计算机软件系统一般包括（）两大部分。

A．系统软件和应用软件

B．操作系统和计算机语言

C．程序和数据

D．DOS和WINDOWS 1 3．计算机内部处理数据都是以（）形式进行的。

A．二进制码

B．全码

C．十六进制码

D．五笔字型码 14．Word文档中显示出页眉和页脚的方式是（）。

A．普通视图

B．页面视图

C．大纲视图

D．全屏幕视图

15.Word文档中建立比较规范的、行列数较多的表格最好使用（）方式。

A．用“表格”菜单中的“绘制表格”

B．用“表格”菜单中的“插入表格”

C．用工具栏中的“插入表格”按钮

D．插入Execl工作表

16．电容在电子电路中的作用是（）。

A．阻交流，通直流

B．通交流，阻直流

C．通交流，通直流

D．阻交流，阻直流 7．在文档中插入分节符后，要查看分节符的位置，只能在（）视图中才能看到。

A．普通

B．页面

C．全屏

D．大纲 18．“自动保存”功能可以每隔一定时间保存一次文档，自动保存以后（）。

A．可用于断电恢复，但不能代替正常的存盘

B．不需要再进行存盘操作

C．不用于断电恢复，可代替正常的存盘

D．可在原位置产生一个备份文件

19．在Excel表格中，当前在打印预览状态，若要打印文件，（）。

A．必须退出预览状态后才可以打印

B．在预览状态下可以直接打印

C．在预览状态下不能打印

D．只能在页面状态打印

20．在Excel表格中，数据筛选就是从数据清单中选取满足条件的数据，而将其中不满足条件的数据（）。

A．做上标记

B．排在后面

C．隐藏起来

D．全部删除

21．发生交通事故或其他特情后，可通过CCTV闭路电视系统判断道路交通状态，对于未实现全

程监控的高速公路，可观察事故地点上游的CCTV：若长时间无车辆通过，则表示（）。A．事故地点通行不畅

B．事故点通行顺畅 C．道路交通完全中断

D．道路交通部分中断

22．在打印Excel工作表时，表格线和行号列标（）打印出来。

A．不能

B．默认

C．可以通过设置

D．表格线可以打印但行号列标无法打印

23．电气火灾灭火时切不可使用

（）灭火器。

A、泡沫

B．二氧化碳

C．干粉

D．1211 24．票管室、设备房等发生火灾，应在确保（）条件下，做好现金、账本、票证、设备 等的转移和保管。

A．人身安全

B．票证安全

C．设备安全

D．资金安全

25．消防设施应实行定点、定人、（）、定期维护的“四定”管理制度。

A．定责

B．定岗

C．定处罚细则

D．定期检查

26．安全生产事故处理的“四不放过原则”是指事故原因不查清不放过：责任人未受到处理不放过；（）；防范措施不落实不放过。

A．职工群众未受到教育不放过

B．当事人未受到教育不放过

C．事故损失未得到补偿不放过

D．事故设施未恢复原状不放过

27．收费道口设施维护施工，需要临时用电接线跨越车道的，必须设置（）。

A．安全警示标志

B．防碾压保护措施

C．引导车辆通行标志

D．临时消防器材 28．非封闭式收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于（）公里。

A．

B．

C．

D.60 29．收费道口的数量，应当符合（）的需要。

A．技术标准规定

B．经济效益

C．技术安全

D．车辆快速通过 30．收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准，结合公路交通状况、沿线设施等情况，设置()。

A．防护栏

B．防撞墙

C．交通标志、标线

D．安全设施

31．收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。

A．业务和服务培训

B．技能训练和职业道德教育

C．业务培训和职业道德教育

D.业务技能 32．声母是汉语音节开头的辅音。普通话有（）个辅音声母。

A．24

B．23

C．22 D．2l 33．收费公路设置车辆通行费的（），应当报经省、自治区、直辖市人民政府审查批准。

A．收费站

B．费率

C．收费标准

D．主线

34．对公路监督检查人员依法执行职务时进行（），未使用暴力、威胁方法的，依照治安

管理处罚条例的规定处罚。

A．谩骂

B．

阻碍

C．嘲笑

D．讽刺 35．国家鼓励专用公路用于（）。

A．社会人员出行

B．发展地方经济

C．专业运输

D．社会公共运输

36．机动车在高速公路上行驶时，错误的做法是（）。

A．养护作业车辆可逆行

B．不准进行驾驶机动车学习

C．不准在超车道上停车

D．不准在减速车道超车

37．ETC车道系统车辆分辨最小距离是（）。

A．50厘米

B．100厘米

C．1 10厘米

D．155厘米

38．设备故障或其他人员擅自操作造成收费站级网络系统瘫痪，这时应（），同时上报监控中心发出维修请求。

A．即刻关闭车道

B．继续发卡（售电脑票）

C．使用定额票

D．系统重启 39．自动栏杆因故障无法自动升降，IC卡无法读写，此时应该（）操作。

A．上报值班站长

B．将栏杆拔除让车辆通过

C．引导当前车辆退出到其他正常车道

D．上报监控中心并改用备用车道

40．成功拦截到冲关车辆，当班人员要及时上报监控中心查询该车的冲关记录，根据记录责成司机（），并赔偿流失的IC卡工本费。

A．补交通行费

B．缴交通行费二倍的罚款

C．接受相应处罚

D．到稽查部门处理 41．因设备故障造成的废票，应马上通知监控中心、班长，在监控员和班长监督下重新打印票据。由（）在废票上写明原因并签名，下班时交财务处理。

A．收费 员

B．稽查班长

C．值班站长

D．当班班长

42．关于收费公路的说法不正确的是（）。

A．收费公路应当实行计算机联网收费，提高通行效率

B．对本行政区域内的经营性公路，可以实行统一管理、统一贷款、统一还款

C．经营性公路建设项目应当向社会公布，采用招标投标方式选择投资者

D．经营性公路由依法成立的公路企业法人建设、经营和管理

43．高速公路收费管理的原则不包括（）。

A．依法收取

B．应收不漏、应免不收

C．确保收费效益最大化

D．坚持服务质量第一

44．纸质通行券指印有高速公路入口或标识站信息并可作为出口（）的一次性通行券。

A、收费标准

B．收费依据

C．收费证据

D． 收费额度

45．公路常采用的收费制式不包括（）。

A、主线／匝道式

B．开放式

C．均一式

D．封闭式

46．公路划分不属于技术等级的是（）。

A．高速公路

B．国道

C．一级公路

D．二级公路

47．便携式手持收费终端的硬件不包括()。

A．计重信息处理单元

B．应用系统

C．无线路由器

D．打印输出端口

48．交通诱导信息系统的处理过程分为诱导信息的生成、采集和（）。

A．制作

B．发布

C．传输

D．统计 49.CCD图像传感器可将光学信号转换为模拟电流信号，再经过放大和模数转换，实现图像的获取、存储、传输和处理，具有体积小、抗冲击与震动、寿命长、（）、噪声低等特点。

A．速度快

B．工作电压高

C．结构简单

D．灵敏度高 50．监控员与收费员对非正常情况记录核对无误后，值班站长应在（）上签字。

A．监控记录

B．值班记录 C．监控室记录

D．工作日志

51．不属于非接触式IC卡的特点（）。

A．可靠性高

B．操作方便

C．维护成本高

D．防冲突

52．悬浮轴车辆未列入国家规定车辆生产目录，且行驶证也没有该轴内容的，错误的收费操作是（）。

A．按系统识别的轴型收费

B．记录车辆重量信息

C．使用计重特情处理流程

D．其悬浮轴不计入总轴数

53．对超时车收费流程操作，描述不正确的是（）。

A．持公务卡则按公务卡车辆流程进行操作

B．无正当理由时，按最远距离站点收取通行费

C．无正当理由时，按超过时间推算的站点收取通行费

D．向入口站点查询该车信息，或凭司机提供的凭证，经核实有效的，按正常收费

54．收费过程中收费员当面收到疑似假钞时，应该()。

A．记录号码，没收疑似假钞

B．报警处理

C．请司机更换疑似假钞

D．临时保留，请专业人员鉴定

55．不属于光纤通信特点的是（）

A．容量大、频带宽

B．可靠性高

C．损耗低

D．干扰性强

56．紧急电话的功能特点是使用户与紧急救助部门取得联系，并能（）。

A．明确救助要求

B．提高救助效率

C．确定呼叫着位置

D．及时得到信息 57．不属于特殊时段信息的是（）。

A．黄昏

B．夜间

C．旅游黄金周D．多雨

58．监控中心的工作内容不包括（）。

A．接听紧急电话

B．调度处理现场出现的突发事件

C．填写并上报相关的表单

D．路产索赔 59．防止收费员利用减免车辆通行费的设施是（）。

A．收费亭监控

B．收费车道监控

C．收费广场监控

D．收费站监控

60．当出口收费员上报有无效IC通行卡时，监控员应根据（）查询入口站，按查询的结

果进行收费。

A．监控录像

B．通行卡序列号

C． 内部电话

D．通行卡档案

61．收费公路某路段有交通事故时，应在相关路段发布（）信息，以提醒司机注意安全。

需要封路时，应在情报板发布封路信息，以引导车辆行驶。

A．交通肇事

B．车辆

C．交通中断

D．交通事故 62．计算机操作系统出现在第（）代。A．一

B．--

C．三

D．四

63．不属于硬盘录像机特点的是（）。

A．即时录像检索

B．多路录像功能

C．远程维护

D．抗干扰能力差

64．用于高速公路监控的CCTV是指（）系统。

A．闭路电视

B．图像传输

C．扫描器

D．检测器 65．下列（）不能减轻轴重逃费。

A．蛙跳法

B．快刹法

C．放气法

D．走“S”形法

66．收费监控人员应对冲卡、闯关逃费的车辆要进行(),以便于在需要时能够提供有效的证据。

A．录像

B．录像备份

C．记录资料

D．存档

67．可变交通信息发布系统通常有（）、可变限速标志、车载交通信息屏和广播等。

A．显示器

B．可变情报板

C．广告牌

D．交通检测器 68．不属于矩阵切换器特点的是()。

A．视频信号切换

断电保护

C．视频信号分配

D．输出通道互联

69．交通量是指道路某()在单位时间内通过的车辆数量，又称交通流量或流量。

A．地段

B．断面

C．路段

D．交点

70．第30小时交通量是指（）中所有小时交通量按大小顺序排列，其第30位小时交通量。

A．十二个月

B．二十四个月

C．一个月

D．十个月

71．交通量调查的计数方法有人工计数法、浮动车法、（）和摄像法。

A．正字计数法

B．机械计数法

C．跟车计数法

D．调查表法 72．AADT是指（）。

A．平均日交通量

B．周平均日交通量

C．月平均日交通量

D．年平均日交通量 73．超声波检测器的优点是（）。

A．小型车检测分辨率高

B．六级以上大风时能正常检测

C．车辆拥挤时误报率不大

D．更换检测地点方便

74．微波检测器由（）、接收探头及其控制器、调制解调器及电源三部分组成。

A．摄像头

B．微波发射端

C．地感线圈

D．红外发射器

75．高速公路路段的交通量调查一般应设置（）。

A．间隙式观测站

B．连续式观测站

C．固定式观测站

D．移动式观测站 76．交通检测的环形线圈的材料一般是（）。

A．单芯铜线

B．光导纤维

C．多芯铜线电缆

D．玻璃纤维 77．交通调查中OD调查指（）。

A．个人出行调查

B．起讫点调查

C．货运调查

D．车辆调查

78．高速公路路段的交通量调查一般应设置（）。

A．间隙式观测站

B．连续式观测站

C．固定式观测站

D．移动式观测站 79．公路收费现场管理不包括()。

A．收费现场人员管理

B．各种收费设备的管理

C．收费现场突发事件处理

D．收费物品的管理

80．不属于光纤通信特点的是（）。

A．容量大、频带宽

B．可靠性高

C．损耗低

D．干扰性强

二、多项选择题：下列各题四个选项中，有两个以上的正确选项，请将正确选项选出，多选、错选、漏选均不得分（每小题2分，共计20分）。

81．通行卡管理的内容包括通行卡的（）。

A．申领

B．使用

C．保管

D．核销

82．称重仪的功能是（）。

A．胎型识别

B．测速

c．车辆分离

D．称重、83．伪钞的鉴别方法有（）。

A．听声法

B.手摸法

C．直观法

D．仪器观察法

84．下列属于ETC车道异常的有（）。

A．无标签

B．车型不明

C．无卡

D．写卡失败

85．下列有关车道设备及功能的描述正确的是（）。

A．后线圈主要用来感应是否有车辆到收费车道指定位置

B．前线圈主要用来感应车辆离开后控制自动栏杆为水平状态

C．出入口收费亭都有工控机

D．出入口收费亭都有车道控制器

86．收费站异常事件处理原则是（）。

A．受损最低

B．抑制事态扩大

C．维护现场

D．反应快速

87．收费站场交通事故包括：（）。

．

A．重大交通事故

B．轻微交通事故

C．特大交通事故

D．一般交通事故

88．公路上的“三乱”指的是（）。

A．乱设站卡

B．乱罚款

C．乱查证

D．乱收费

89．高速公路具有的特征（）。

A．车辆和车速限制

B．分隔行驶

C．控制出入口

D．有完善的交通与服务设施

90．下列行为（）构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚：构成犯罪的，依法追究刑事责任；给收费公路经营者造成损失或者造成人身损害的，依法承担民事赔偿责任、A．为少交车辆通行费而故意堵塞收费道口

B、强行冲卡

C．殴打收费公路管理人员

3.煤矿监控员监控操作制度 篇三

1、监控员必须二十四小时不间断值班，分三个班次，坚持八小时工作制，不准私自换班或替班。

2、接班人必须提前二十分钟到岗，详细问清上一班的监控情况和任务落实情况；接班人员接班不清楚或不负责任，出现问题，由本班负责。

3、交班人员必须在交班前做好一切交班准备工作，查清并交代安全隐患，情况说清，问题说透，搞好环境卫生，填写好交接班记录。

4、监控员必须做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、脚勤，严禁懒岗、睡岗、脱岗。

5、监控员必须认真学习《煤矿安全规程》中有关监测监控的基本知识，学会学通计算机及应用软件的正确使用与维护，能够独立安装调试系统软件。

6、监控员必须有责任心，必须认真监视显示屏上所显示的各种信息，出现问题及时向主管领导汇报，以便采取必要措施防范于未然，保障矿井生产安全。

4.监控员年终总结 篇四

2014年已经结束，在这一年的工作中，我能够兢兢业业的做好本职工作，较好的完成上级领导交办的各项任务，思想上和工作上都得到了很大的提高。

一、在思想和纪律方面：

1.要成为一名合格的监控员，必须具备较高的综合素质，明确自己的一言一行代表的是运营监控管理分公司形象，严格要求自己自觉遵守各项收费纪律，在要求别人做到的同时自己首先做到，身先士卒，时刻起到模范作用。2.认真学习相关收费政策和法规，精通收费业务，做到对各类文件精神、规章制度深刻了解，并能熟练地应用；对本省的路况信息及地理状况有足够地了解，能够在第一时间对过往司乘人员给予明确的信息指导。3.坚守工作岗位，作风正派，不徇私情。4.坚持严于律己，明确自身的职责。积极配合收费管理分公司各部门工作，并做好各部门通知的上传下达工作。5.端正自身工作理念，服从和配合上级部门和站里领导的各项指令来开展工作，具有集体荣誉感，维护收费站的整体利益，按时参加公司和站内组织的各项活动。

二、在工作方面：

1.监督一线人员的收费行为、收费纪律、操作规范、着装规范、文明服务，是否开足车道保障畅通。2.监督收费站车辆闯关逃费、绿色通道放行程序、免费放行车辆、计重收费逃费等影响主营业务收入的各类情况，并将有关监管情况及问题及时反馈给收费站值班站长，同时上报上级主管部门。3.对收费人员工作过程中提出的问题准确及时予以回答，对收费人员工作失误造成的问题，及时发现、提醒和纠正，并做好记录。4.与一线人员进行沟通时，语气平和、规范使用文明用语，对于车道发生的特殊情况及时准确给予指示，如遇到不能擅自处理的突发事件，迅速请示分中心或值班站长，按下达的指令处理。

5.监控员岗位职责 篇五

1、自觉遵守各项法律、法规，认真执行各项规章制度。

2、认真观察地图板、监视器、显示器等监控设备上反映的高

速公路交通动态，发现异常情况，及时报告所值班领导或相关部门，并作好详细记录。

3、遇有异常情况，如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通

事故、道路维修等，经上级领导批准，应及时通过可变情报板发布信息，同时对可变限速标志作出相应的改变。

4、适时轮流切换所辖路段隧道内外、匝道、桥梁、重要部位、服务区的图像，认真观察，发现异常情况，应及时录像，同时报告相关领导，并作好详细记录。

5、认真观察所辖路段的交通动态，发现交通事故、车辆的故

障、堵车、火灾的突发事件，应及时报告相关领导和部门，经同意并及时在可变情报板、可变限速标志发布信息、指令，并作好详细计录。

6、认真查阅和分析监控系统各网管的各项报表、数据，根据

高速公路隧道营运管理需要和有关部门的要求，按日、周、月、年装订成册，及时提供相关数据、资料。

7、熟练掌握监控岗位技能，严格按规范操作，发现监控设备

工作异常或发生故障，应及时通知机电维护人员，并作好计录。

8、认真执行交接班制度，整理好当班的工作记录，作好设备

和监控室的保洁工作。未经批准不得在值班时擅自接待外来人员，更不能在监控室接待亲朋好友，不得擅自离岗、看报聊天、打瞌睡，严禁在监控室内吸烟、吃零食及存放易燃易爆物品。

9、严禁使用监控系统的计算机进行非工作性质的其他操作，更不能擅自变更操作程序进行破坏性操作。

6.监控员管理规定 篇六

适用范围

本标准适用于xxx物业管理有限公司监控人员的管理工作。2

目 的

目的是激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境。使监控员能自觉遵守公司各项规章制度自觉维护公司纪律和管理规定，严格管理，维护公司声誉，提高公共秩序维护服务的质量和水平。3

管理规定 3.1 服装管理规定

3.1.1 员工上岗时，佩戴工牌，长发盘发，必须着制服和装备上岗，并保持制服和装备干净整洁。

3.1.2 上岗制服的和装备物品，由员工个人向公司申请领用。

3.1.3 员工对所领用的制服和装备物品应爱护使用，对公司负责，并负有全部的保管责任。3.1.4 员工应妥善保管所领用的制服和装备，若将所领用的制服和装备丢失或损坏，应由领用人在丢失或损坏之日起三日内，自行购买相同质量和品牌的制服和装备进行补充。超过三日的，则由公司直接从领用人的工资中扣除购买制服和装备的费用，领用人不得有任何异议。3.1.5 员工在离岗之日起三日内，须向公司如数交还领用的制服和装备物品，超过三日未向公司交还服装和装备物品的，由公司直接从员工的工资中扣除购买服装和装备物品的费用，进行补充购买。

3.1.6员工在劳动合同期满时离岗的，将领用的制服和装备物品如数交还公司，办理物品交接手续后方可离岗。

3.1.7员工在劳动合同期限未满提出辞职或因不遵守公司规定被公司辞退的；在离岗时，由员工给公司支付购买部分制服的费用。其中包含：长袖衬衣、短袖衬衣、防寒服、棉帽，员工可将长、短袖衬衣，防寒服、棉帽带走，并向公司如数交还其他的制服和装备物品，方可离岗，否则由公司从领用人的工资中直接扣除购买服装和装备物品的费用。3.2 请假制度 3.2.1

第一条：监控员有下列情形之一的发现一次给予警告，并处于罚款5-----10元。（1）不按规定着装，佩带执勤标志的，制服不整洁。

（2）不尽岗位职责，对明显乱倒装修垃圾、损坏公共设施、违法犯罪行为，各类报警、火灾等事故隐患不能及时发现上报的，但没有造成事故的。（3）监控室内卫生不合格的。

（4）上班迟到、早退、擅自离岗30分钟以下的。（夏季上班时间：白班

晚班：冬季上班时间：，白班）（5）各项登记不完整的。（6）在监控室聚集闲散人员的。

（7）上班期间干与工作无关的事（看书、看报纸、看杂志、玩手机、听音乐等）。（8）

监控设施、设备表面有污渍的。

（9）公司组织的例会、培训、集体活动等不积极参加的。

（10）通信联络不畅，秩序维护员有事呼叫三次以上无反应的，或遇有公司临时通知、突发事件手机关机或停机联系不到，但未造成影响的。

第二条：监控员有下列情形之一的发现一次给予严重警告并处于20—50元的罚款。（1）迟到、早退，擅自离岗超过30分钟以上或一个月之内迟到早退两次以上的。（2）旷工一天或上班时睡觉、打瞌睡的。

（3）没有履行岗位职责的或岗位职责不到位，对损坏公共设施、违法犯罪行为，各类报警、火灾等事故隐患不能及时发现上报的，造成一定影响和损失的。（影响和损失不大的）。

（4）遇事推诿，消极怠工，工作不负责任的。（5）酒后上岗或携带酒类物品在监控室吃喝的。

（6）发生各类事故案件不及时处理，隐瞒不报或在公司调查时提供虚假情况的。（7）侮辱，采用粗秽语言对待来访客人、业主、同事的。（8）未经部门主管同意私自涂改设施、设备或借于他人的。（9）上班期间在下棋、打扑克、玩弄乐器、玩游戏的。

（10）顶撞领导、不服从领导管理，故意不完成领导安排的工作任务的。（11）智能门进、监控设、消防设施、设备故障不及时上报的。（12）不遵守保密制度，在监控室聚集闲散人员的，或在监控室吸烟的。（13）出现报警信号不处置，填写虚假记录的。

（14）通信联络不畅，秩序维护员有事呼叫三次以上无反应的，遇有公司临时通知或突发事件手机关机或停机联系不到，影响工作开展的。

（15）私自拆修或将智能化、消防系统人为损坏，由责任人承担赔偿责任并严重警告一次。（16）公司设施、设备人为损坏、丢失的，由责任人承担赔偿责任并严重警告一次。（17）代业主管理的物品被盗或损坏的，由责任人承担赔偿责任并严重警告一次。第三条：监控员有下列情形之一的，扣发绩效考核工资。（1）当月绩效考核不达标的，不发本月绩效工资。（2）全年绩效考核不达标的，不发全年的绩效工资。（3）劳动合同未到期，中途离职的，不发绩效工资。（4）被公司开除的，不发绩效工资。

第四条：监控员有下列情形之一的，给予开除，并承担相应的法律和赔偿责任。（1）殴打他人或教唆他人打人的。（2）偷盗业主、公司财物的。

（3）将公司财务带出工作区域并占为己有的。

（4）向业主索要财物与业主做私人交易，利用职务之便为自己谋取利益的。（5）未按规定采取预防措施，发生重大案件且影响极大的。（6）道德败坏，行为举止极不文明，严重影响公司形象的。（7）请假手续未经批准，连续15或累计旷工30天不上班的。（8）有违法行为的。

第五条：监控员经三次警告后仍不改过，第四次警告时予以辞退。

第六条：监控员经过两次严重警告后仍不改正，第三次严重警告时予以辞退。第七条：监控员有违反规定第四条行为的立即辞退，并追究相关责任。

第八条：监控员被警告、严重警告的，由秩序维护队填发处罚单，并经本人签字后，交于物业公司存档。第九条：当监控员因警告、严重警告达到辞退标准时，由秩序维护队长报部门经理审批后生效。

第十条：辞退监控员按下列程序办理。

（1）物业管理公司、秩序维护队在核准事实的基础上，依据管理规定，经与物业管理部主任和其所在分公司经理讨论研究，提出辞退建议。（2）由物业管理公司总经理审批后生效。

（3）物业公司秩序维护队备案，并上报集团公司人力资源部备案。（4）监控员辞退后处理决定档案由秩序维护队存档。第十一条：监控员有下列情形之一的一次性奖励50元。（1）发现事故隐患及时报告，防止重大事故发生的。

（2）为业主提供最佳服务，多次受到业主表扬，为公司创造良好声誉的。

（3）发现违法犯罪分子、火灾隐患或其它事故，及时通知、督促秩序维护员处理，防止公司财物、业主财物受损的。（4）拾金不昧的。

（5）提出合理化建议有利于工作发展且建议被公司采纳的。（6）工作踏实、负责，全年小区无发案的。

第十二条：监控员奖惩由秩序维护队和其所在分公司提出奖惩建议，经总经理审批后生效。

7.监控员工作职责描述 篇七

2、严格按照系统操作使用手册的规定操作设备，熟练掌握监控系统操作技术;

3、检查监控室内所有设施设备，发现问题及时报告，并采取相应的补救措施;

4、当消防系统出现火警信息时，迅速准确地向相关岗位人员报出火警确切方位，并通知上级，做好相关表单的填写记录;

5、严密监控摄像控制范围，在监控中发现可疑迹象，及时通知相关岗位人员到场确认并排除，并做好值班记录;

6、做好监控室所有硬盘录像的存储，做好相应内容的保密，未经许可不得擅自泄露;

7、做好监控室外来人员来访登记信息的准确性及完整性，以便备查;

8、定期清点汇总各租户、机房、通道的备用钥匙;

9、做好每日的交接班工作，保持监控室的清洁卫生;

10、积极向上级领导提出合理化建议;

8.监控员应知应会 篇八

一、应知应会

1、一般要求：

（1）监控中心：双回路供电，两回路分别取向，后备电源是否正常工作，并且在特殊情况下能够切换。

（2）瓦斯监测监控系统型号、人员定位系统型号、通信联络系统型号、工业视频监控系统型号。(3)监测监控系统都安装哪些传感器，各种传感器数量。各种模拟量传感器报警点、复电点、断电点、以及断点范围。

（4）监测监控系统实时数据、历史数据、历史曲线、实时曲线查看，监测监控日报表和重要历史曲线、人员定位日报表打印，同时了解掌握各种打印机性能。

（5）监测监控系统各个传感器添加和删除、各个传感器报警点设置。人员定位系统各个基站添加和删除或移动、人员档案修改。

（6）监测监控系统远程断电操作、人员定位系统轨迹回放、各种呼叫功能使用。视频监控系统切换到大屏上、硬盘录像机回放、通信联络中如何对全井下电话全呼、组呼、如何录音、放音。条屏内容如何修改和更换。

二、注意事项：

1、岗位描述、手指口述必须熟练

2、必须遵章守纪，持证上岗。爱护设备，遵守上机操作规程。

严格执行交班制度，听从调度指挥，做好本班一切工作。

3、认真填写监测监控运行日志和异常情况汇总日报表，随时掌握采掘进度，并按及时掌握监控探头的实际位置，准确反映系统的运行情况。

4、发现系统无数据、数据不更新、不上传；瓦斯警报点定义不当、瓦斯曲线不正常；CO浓度超限、温度超高；主扇或局扇停止运行；风流短路或受阻、差压异常；馈电异常报警等情况，必须立即通知调度员、值班领导进行隐患排查，并有当班调度员将所发生异常情况报告上一级调度机构，而后随时汇报处理情况和接受上级调度指令。

5、发现瓦斯超限报警，必须立即通知调度员及值班领导组织隐患排查，并将瓦斯超限原因、采取措施有当班调度员报告上一级调度机构，而后随时汇报处理情况和接受上级调度指令，监控员做好记录。

6、监测监控系统一旦发生故障，值班人员应立即向值班领导报告。积极组织厂家和系统维修人员进行抢修，尽可能在短时间内恢复正常，有当班调度员应向上一级调度机构报告，监控员做好故障发生的时间、地点、现象、原因以及处理办法和恢复正常的记录，留档备查。

7、收到上级管理部门的传真和通知、文件后，必须马上报告调度主任、值班领导采取有力措施认真贯彻执行，并做好记录。

8、必须遵守机房、调度监控室内等管理制度，不得用计算机

危害公共安全、网络安全、损害公共利益或侵害他人正当权益的活动，不得传播和发送与安全生产无关的其它信息，不得安装与监测系统无关的任何程序，值班人员或其它人员不得玩游戏、播放光盘。

9.竞聘监控员 文档 篇九

尊敬的各位领导、各位评委：

大家上午好！我叫何苑，于2007年6月进入集团公司石埠收费站从事收费工作，至今已有6年了，现任石埠收费站收费班长。今天，我能够登上公开选拔监控员的讲台，我感到十分荣幸和激动，在此，我感谢各位领导给了我参与公平竞争的宝贵机会！

首先，我想简单介绍一下我竞聘监控员的优势：

1、我从事收费工作已有6年，熟悉征费业务及文明服务标准，曾获得“微笑之星”、“三百万无差错”等奖项。

2、了解现场设备性能，具有独立处理一些简单设备故障的能力；

3、有较强的现场应急处理能力；

4、我具备清正廉洁、诚信为本的优良品质以及开拓进取勇于创新的精神。

其次，我想谈谈我对监控员这个岗位的理解：

1、我认为作为一名监控员首先要熟悉监控设备，在值班过程中必需监督好现场收费过程中操作情况，不间断录像；

2、在发生特殊情况时，要做好关键的录像工作并及时向站领导报告；

3、对于收费员出现的违章、违纪行为要及时发现、纠正并做好相关记录。主动指导收费员处理疑难业务，对文明服务工作的开展情况进行不定时的监督。

如果这次我能竞岗成功，我将在领导的带领下，从以下两个方面去开展工作：

一、文明服务方面：

微笑服务已成为集团的一张亮丽的名片，要想把这张名片发扬得更加光鲜亮丽，这就需要我们共同的努力。但是，公司的员工流动性较大，不断有新员工加入到我们这个队伍来，所以为了新员工能尽快融入到我们的微笑服务氛围中，我们要对这些新员工进行微笑服务的培训，加强对他们的教育引导，提高他们对微笑服务重要性的认识。

同时，提醒各班长要做好对每位员工的文明服务的跟踪与监督工作。坚持每天点评他们的服务，做得好的及时表扬，做不到位的要及时纠正并耐心引导。

当然在要求收费员做好微笑服务的同时监控员也要做好“听得见”的微笑。监控室作为一个“看不见的窗口”，开展微笑服务工作同样重要。

二、廉政方面 我将始终以《监控员职责》和《监控员岗位工作制度》为工作中的行为准则，结合实际制订工作计划，有安排，有检查，保证各项工作落到实处。对于现场出现的违规行为做到不包庇不掩护，时刻提高警惕，监督好现场的收费工作。在缴款时，提醒收费员按规定的缴款流程进行投包，对收费员在该过程中出现的违规、违纪行为要及时发现、纠正，并向相关部门报告。