HR判断高管人选技巧

HR判断高管人选技巧（10篇）

1.HR判断高管人选技巧 篇一

近几年来，随着投资大环境的改善与企业业务的调整，很多外资企业的“外资”色彩正在逐渐淡化，纷纷将目光投向了中国，

HR高管揭密：如何跨进外企门槛

。外资企业作为具有相当规模和强劲经济实力、能够提供宽松竞争环境和较高待遇的单位，受到越来越多毕业生的垂青。那么，外资企业到底持怎样的“选才”观呢？会对哪些人才青眼有加，又将如何培养人才？近日，部分外资企业的HR高管阐述了他们的做法。

选才观出色的服务意识

联邦快递中国区人力资源服务及亚太区人力资源服务中心董事总经理冼欣蒂表示，自成立之初起，联邦快递一直将员工放在首位，其企业理念就是――“员工-服务-利润”。它强调：如果关心员工，他们就能为客户提供高品质的服务，从而为公司带来利润。这份利润又会分享给员工，形成良性循环，提高公司的效率和赢利。

根据公司“以人为本”的理念，联邦快递所有空缺职位都首先在公司内部公布，员工可以通过工作调动或升职来申请该职位。只有在公司内部没有合适的人选时，人力资源部才会对外公布职位空缺，一般公布在“联邦快递职业专页”和招聘网站上。

由于联邦快递是一家服务性的公司，所以需要乐于同客户交流的员工。在招聘人才时最看重以下品质：诚实可信，具有开放的社会观和人生观，具备开阔视野，具备出色的服务意识。联邦快递欢迎的人才，不仅需要达到具体的工作要求，还要适应公司文化和企业精神――“使命必达”。希望员工具有为每一个客户提供无与伦比服务的愿望。因为能把客户放在心里的员工，才是优秀的员工。

作为一家快递运输公司，在面向毕业生招聘时，会比较偏好供应链管理、工程和物流专业的学生。当然，也有一些包括财务、会计和市场等专业职位需要人才。

育才观修身治国平天下

麦当劳(中国)有限公司人力资源部副总裁李曼霞介绍，根据公司的业务发展需求，目前每年会通过知名招聘网站、校园招聘等形式招募超过1000名大学生成为餐厅见习经理。招聘时，毕业生的能力、潜力及价值观最被看重。拥有如下特殊气质的人才最受欢迎――具备良好的顾客服务意识和团队合作精神，能够融入麦当劳的企业文化，善于沟通，并且喜欢不断挑战和完善自我。

麦当劳目前已经培养了诸多本土化人才，包括市场的总经理和部门主管，乃至直接面对人才培养的中国区训练部主管，

为了将没有任何经验的毕业生培养成为优秀的管理者，麦当劳教授给雇员终身受用的知识、技能和价值观，并且提供全职涯的培训和跨部门、跨角色、跨地域的发展。

麦当劳广州地区总经理叶建辉1990年加入了当时中国大陆的第一家麦当劳餐厅。十几年来，他从一名普通服务员成长为执掌一方的总经理，他形容：“在餐厅工作的6年，我从一名什么都不懂的学生成长为餐厅经理，这是修身；然后从餐厅经理到营运督导，这是齐家；从营运督导到营运总监管理广州地区的营运事务，这是治国；去年，我参加了中国领导力发展计划，希望能够不断提高自身在跨部门合作及管理方面的能力和经验，担任起平天下的责任。”

TIPS如何跨进外企门槛

HR高管们建议，如果想跨进外企门槛，除了学业，在校大学生应该考虑提高他们的综合能力。大学生往往在毕业找工作之前，才准备自己应该具备的能力素质，临时抱佛脚的行为是达不到效果的。在大学四年期间了解到自己需要哪些基本能力素质时，就该着手开始培养和纠正。

在学校学生会或生活的社区担任领导职务，可以培养大学生交流和管理技能。寒暑假期间在企业实习能够让大学生获取在不同行业的工作经验。良好的英语能力是必须的。可以在大学里发起或参加英语俱乐部，和同学一起练习英语口语或者其他外语，和不同的人交换信息，不断更换自己外界的环境，关注那些和原来的工作不相干的事情，跨行业、跨科目、跨地区、跨国界地跳出原有的框架去观察世界，这样可以培养个人的创造能力。

除了以上各点外，去外企面试还需要掌握一些小技巧：

1.在面试前做好充分的准备。尽量多搜集关于公司的信息。公司的网站将帮助你大致了解公司的基本情况。如果你认识该公司的员工，可以从他/她那里了解有关公司的信息。

2.在面试前，至少准备10个你在学校、目前或以往工作经历和所在社区的事例。

3.至少准备一个关于你所申请工作的问题。

4.在面试时，仔细倾听并完全理解问题，从而掌握问题的实质。

5.不要在首轮面试时询问薪酬福利。首轮面试的目的是让你阐述如何为公司作出贡献，评估工作环境和潜在的职业机会。

6.沟通永远是重要的。不管你有多大的能力，终究需要借助沟通来获得认可。

7.面试时表现出肯定自己、坚持自己的理念。简单说，就是表现出一定的竞争性(aggressive)。在不同的企业里，aggressive的表现有所不同。通常来说，美国企业的aggressive更多彰显个人英雄主义。但在欧洲企业里，团队精神甚于个人英雄主义，在日本、韩国等亚洲企业里，就更是集体主义文化占据上风。所以，aggressive应以何种方式表现出来，需要根据不同的企业原则和氛围考虑。

2.hr面试技巧 篇二

第一阶段：准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。

第二阶段：引入阶段。社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。

第三阶段：正题阶段。进入面谈的实质性正题，主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。

第四阶段：结束阶段。主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。

根据在咨询中针对人事主管的调查，统计出20个人事主管最常问的问题和最喜欢的答案。问题1：你为什么想离开目前的职务？

A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。

B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。

C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。

D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。

问题2：你对我们公司了解有多少？

A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。

B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。

C.不是很清楚，能否请您做些介绍。

D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。

问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？

A.公司的远景及产品竞争力。

B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。

C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。

D.合理的待遇及主管的管理风格。

解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。

问题4：为什么我们应该录取你？

A.因为我深信我比别人都优秀。

B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。

C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。

D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。

解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。

问题5：请谈谈你个人的最大特色。

A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。

B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。

C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。

D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生(小姐)。

解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。问题6：“请你自我介绍一下”

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题8：“你有什么业余爱好？”

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题11：“谈谈你的缺点”

思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点.“你为什么选择我们公司？”

问题12：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前

自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题13：“你为什么选择我们公司？”

思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题14：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路：

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题16：“我们为什么要录用你？”

思路：

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 问题17：“你能为我们做什么？”

思路：

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题19：“你希望与什么样的上级共事？”

思路：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

问题20：“您在前一家公司的离职原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

3.HR电话面试技巧 篇三

怎样做好电话面试

电话面试技巧 HR通常会提的问题及解答

电话，作为现如今最为便捷的通讯工具之一，被招聘企业频繁地运用于与求职者之间的面试沟通上，然而，与传统的现场面试相比，电话面试虽然节省了招聘方与求职者之间的时间成本，但同时也削减了求职者在人际沟通时的一些参照标准，从而使他们无法准确把握一些相关且重要的细节信息。

那么，在缺少环境暗示的参照下，求职者该如何判断电话面试是否成功?

与现场面试相同，电话面试也有其需要注意与掌握的技巧及相关事宜，而这些极具特色的细节不知作为求职者的你是否有留意过?俗语云：细节决定成败。就让我们来细数一下在电话面试中那些决定成败的重要细节关键。

“海聊”并不代表面试成功

在电话面试过程中有一个现象比较常见：很多求职者觉得自己在与面试官进行电话面试的沟通过程十分顺畅，但在此之后却没有进一步的复试邀约。这令很多求职者感到困惑。

据专业HR透露，通常企业在与求职者进行电话面试时，为了提高求职者与职位的匹配度，从“技术层面”上，HR会提出一些引导型开放话题，这就很有可能会造成整个面试过程中，求职者始终都处于一种侃侃而谈，且自我感觉良好的状态。但求职者要注意，这并不能代表HR对你的回复全都满意。专业的HR并不会在面试过程中明确表示出他的喜好，因为这会给求职者造成一种暗示：继续话题或是终止话题，这会影响他对求职者身上相关元素的判断。

那HR通常会提出哪些问题?作为求职者又该如何应对?

1.简历上潜在的一些疑问。比如离职原因、职业空白期、转行的理由以及在之前的某个项目工作中或是事件里扮演的角色等;

2.职业发展的相关问题。比如求职者的求职意向、职业发展目标与目前公司的职位是否相近、公司对于该职位的设定是否有与个人发展相贴近的地方等;

3.简历上没有陈述的一些基本信息，

比如个人爱好、时事新闻的观点、上下班花费的时间并对此的想法等。以此来了解求职者的.性格、沟通能力和应变能力。

当然，以上相关问题没有标准答案，因为每家公司对于各个岗位的要求是不同的，甲之蜜糖乙之砒霜，作为求职者，所要做的就是言之有物，答之有诚。

可即使如此，当HR以职业化的腔调说出“请等候通知”来结束电话面试的时候，求职者才会如梦初醒般地走出先前“相谈甚欢”的氛围。可在挂掉电话后，那个类似于现场面试最后“一周内给予答复”的空白支票型约定又令求职者的心中忐忑不安。于是，许多求职者就会开始纠结：是否需要主动回拨电话询问一下结果?

纠结的询问电话，打?不打?

据一项调查数据显示，有79.4%的受访者表示“不赞同打电话询问面试结果”，认为这是多此一举的行为。其中，有的受访者表示即使求职者打电话询问结果，也不一定能够得到实质性的答案。

等待面试结果，这个过程确实令求职者心焦不已。虽然有部分求职者担心打电话询问面试结果会增加HR的工作负担，从而不招待见，但仍有部分HR表示可以接受求职者打电话询问结果，并且还会因此给求职者进行加分。而且作为专业的HR，在接到了求职者的来电询问，通常也会如实告诉对方企业目前的招聘进展。

同样，对求职者而言，询问电话什么时候打?该怎么打?也是一个值得深思的问题。

4.HR常用的沟通技巧 篇四

这就需要我们做好两者之间的沟通。

今天就和大家一起分享如何提高沟通技巧。

首先要做到“五多”为自己提高沟通能力打好基础。

人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。

因此，你要做到五多，即：多读、多看、多写，多动、多思。

多读：所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

多看：所谓多看就是通过经常上网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去。

多写：所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

多动：所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

多思：所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

沟通中需要注意的几个技巧

选择合适的沟通方式

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

把握一切沟通交流的机会

有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

沟通语言言简意赅

面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。

善于用眼神来交流

在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。

小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。

巧用态势语来交流

面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。

学会用倾听来交流

沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。

有数据说明：普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学也做过调查结果显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

5.HR管理的小技巧 篇五

【HR管理的6个技巧】1)认同在先：善于发现他人的优点;2)以身作则，做出榜样;3)培育下属：培育能做事、冲锋、有能力解决问题的下属;4)用情商工作：“智商使人得以录用，而情商使人得以提升”;5)营造和谐环境，良好的沟通机制，人性化的管理制度;6)做水晶球HR管理者，圆润，且能坚持原则。

员工管理

【职位说明书的6大问题】1)部门职责分解不充分、不完全;2)工作领域的划分不合理、不全面;3)职责描述不符合要求(不规范、不准确、不全面，有重复、交叉现象);4)职位概要描述不符合要求(不规范、不准确、不全面);5)学历与经验要求过高或过低;6)基本素质和知识技能混淆、重叠。

绩效管理

【绩效考核的3大核心问题】1)施行绩效考核前，没有塑造绩效文化，员工不认同绩效考核。“老好人”和“末位淘汰制”均是缺少绩效文化的表现;2)绩效考核没有结合关键性原则。指标面面俱到(只对关键点考核);3)绩效管理是有作用的，它不能代替企业战略商业模式，也不能代替企业家的敏锐、进取精神。

薪酬管理

【企业解决薪酬上升压力的四条通道】1、扩张，给员工创造更多的发展机会与未来价值;2、文化，不是空喊口号，是创建快乐、进取、家庭式氛围的工作环境;3、减员，通过增效实现减人加薪;4、低标，降低用人标准，包括年龄性别学历能力等。

职场智慧

【如何成为有价值的人】1)比大多数同事勤奋认真;2)做好每一件小事;3)以微笑面对任何命运的不公;4)根据事情的重要程度安排时间;5)用20天养成想要的习惯;6)一个月至少看两本书;7)和善对人，谨慎处事;8)机会无大小，只有时间早晚，永远不嫌弃小机会;9)拥有一个健康身体。

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3.浅谈HR管理技巧之EQ的实战运用

4.HR必知的管理技巧是什么

5.HR判断高管人选技巧

6.HR智慧之中小企业特殊员工的管理技巧

7.做面试hr的技巧

8.HR智慧：管理员工10大技巧

9.HR招聘实用小技巧

6.HR常用面试技巧和方法 篇六

面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。

为什么面试官要采用聊的形式呢?应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关系。聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流，聊是在小范围内轻松气氛中进行的，聊显得非常自然，让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正经地，让应聘者感觉特别别扭，不易发挥正常水平。

二、讲

给应聘者讲的时间，也是三分钟。

如果没有前期的面试官放松地聊，应聘者不知道该讲什么，只有通过开始时的聊天，才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维，去掉戒备心理，打破事先准备好的台词，展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为，作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵，不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度，语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等，而这些是在应聘者简历中很难体现出来的，甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了，但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法――应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。

当应聘者作三分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应

聘者受挫后的应变能力，也不是不可，但此时的打断效果不好，一是应聘者陈述的主题思路会丢失;二是延长面试时间，进而影响到后面其他面试的人，造成整体面试时间迟延和浪费。

三、问

面试官发问，要问关键内容和相互矛盾的地方，刚柔并济。

主要问三方面内容：问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。

问话的语气方式也要因人而异，对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些，对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要伤害应聘者，或者以教训的口吻对待应聘者，时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但不论怎么问，都要问到点子上，柔中带刚，曲中显直。只有问到矛盾处，才能真正发挥问的效果，通过面试官发问，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。

四、答

在招聘过程中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序，岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问，作为面试官应该实事求是地回答，但回答要有艺术性。

综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少，面试出不来效果，时间太长，不仅加大了面试成本，而且面试效果也会降低。当然，对明显不相宜的应聘者，可以在短短五分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束。

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7.如何快速通过HR筛选的简历技巧 篇七

1. 篇幅是否过长?

HR时间有限，通常要在很短的时间里看很多的简历，如果简历过长或者重点不突出，重复表述同一个特质或能力，HR会感到你的能力就只有这些了，其他就不必再看了。

2. 简历是否完整?

工作经验在招聘当中是很被HR看中的。有的人写自己的工作经历时，不是前边丢掉几年就是出现近一两年的工作经历“空白期”，让人心生疑窦之际也对他的求职态度和做事态度产生疑虑，失去了再看下去的想法。即便你真的有“职业空白期”，也请略作说明，这样做至少可以为自己赢得一个面试的机会。

3. 表述是否过于简略?

有一些人的简历相当简单，工作经历只写到年、工作情况只写岗位名称、教育情况只写大专或大本，让人看到后了解的信息实在有限，那么也不会再进一步考虑了。简历是得“简”，但是也要“简而有力”。“简”到让HR无法了解你的地步，那你也真的没有必要前来面试了。

4. 是否出现明显错误?

尤其是一些时间上的错误，比方说出生年月上有明显错误，或者教育经历与工作经历完全重叠，甚至有的算下来从十一二岁就开始工作经历的等等，这样的简历立马就会被HR抛弃。

5. 附件形式或标题不明确。

有的人提交简历时邮件标题只写“应聘”或“个人简历”，简历采用附件形式发送，这样的情况下如果应聘者的简历很多，HR会把带附件或者标题不明确的简历放在最后，有时间才会浏览一下，时间紧就根本不予理会了。

另外，希望大家尽量不要使用附件投递简历，因为这很有可能被认为是病毒而被直接删除，除非你知道这家公司接受这种形式的附件。人力资源部门总是收到许多不合格的简历，也就是说不适合该公司职位的简历。

因此，在发简历的时候，你应该注明申请的是何职位，并应该了解你能否胜任这份工作。为了使公司了解你申请的是哪个职位，并对你有更多的印象，发简历的时候，最好能写一封求职信并同时发出。

6. 用很怪异的邮箱名发送简历。

尽量选择一些主流邮箱发送自己的简历，一些小众的邮箱，也会让HR误以为是骚扰邮件。

6种让HR无法接受的雷人简历，赶紧避雷!

1.简历附带超长求职信

HR通常要在很短的时间里看超多的求职简历，如果求职信过长，重点不突出，并且重复表述同一个特质或能力，HR会感到你能提出来的就这有这些了，其他就不必要看了。

2.简历不完整

工作经验在招聘中是很被HR看中的。有的人在写自己的工作经历时，不是前边丢掉几年就是近一两年的工作经历空白，让人资顿生怀疑，也对他的求职态度和做事态度产生疑虑。

3.简历表述过简

有一些人的求职简历相当简单：工作经历写到年、工作情况只写岗位名称、教育情况只写大专或大本，让人看到后了解的信息实在有限。

4.简历出现明显错误

细节决定成败，有些求职者的简历会出现一些比较低级的错误，比如，时间上的错误、比方说上十几年的大专、普通本科上五年或三年、还有两年和一年的、或者教育经历与工作经历完全重叠、抑或者算下来从11岁就开始工作经历的等，这些简历会被马上抛弃掉。

5.简历附件形式或标题不明确

有的人提交求职简历时只写“应聘”或“个人简历”，而且还以附件形式发送，这样的情况下如果简历很多，HR会把这样的求职简历放在最后，有时间才会浏览一下，这个有时间时候浏览就不知道是什么时候了。

6.用怪异的邮箱名发送简历

例如有些司在投递简历时名字是“没油了”或“迷路了”，年轻人投简历用“彻夜跳舞、狂欢”之类，甚至带着脏字等，这种情况都会被人事果断抛弃的。

写简历一定要注意的四点

1.通过解读招聘要求、理解岗位职责，围绕着招聘岗位的工作内容来陈述自己分阶段积累的工作经验、拥有的软技能，如：领导力、沟通协作力等。与应聘的目标岗位特别匹配的经历可以详细叙述，比较不相关的经历可以简略描述，表述有轻重。

2.招聘要求中的关键词及提到的技能，如果你也正好拥有，请在简历中明确体现出来，不仅能增加简历被检索到的几率，也能快速让HR了解你的匹配度。

3.简历一定要简洁直观且不失重点，牢记“阅读者为王”的原则，有条理、不繁杂、不啰嗦，让招聘方看到你清晰的思路和严谨的态度。

8.做好hr的十五大技巧总结 篇八

刚才谈到有一定权限以后，要把握好运用好你的权力，有时候要懂得杀鸡教狗，软硬兼施，通过你的权力影响力和非权力影响力(个人魅力)树立权威，加强个人的修为，成为隐型组织的领导。

HR经理在企业的威信如何，绝对是影响了整体企业人力资源工作的开展，这一点我觉得很重要。你的威信来自几方面，一方面是老板赋予你的职权，一方面来自你的为人处事，以身作则，一方面来自你的学识。而更重要的是综合表现来自于个人影响力。

HR经理人必须加强内功的修练，包括为人处事、理论知识、实践经验等方面，古人云：“修身，齐家，治国，平天下”。当你修练到一定程度时很多道理自然会明白。

通过个人权威的树立、争取老板的支持各重视、成功开展各项HR工作，提升部门的重要性，增强部门荣誉感，参与企业战略的制订，逐步扮演好人力资源四个新角色。

技巧之十四：借用外脑

俗话说：“外来和尚好念经”，一点都没错，一方面他的道行确实高，可以指点迷精，另一方面，即使不高，因为他是外来的大家相信他高，同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同，聘请一个管理顾问或培训老师没坏处。

不过说实在的外来和尚所带来的理念可以借鉴，但适用性、可操作性不如我们，往往和尚一走经书就藏起来，再也没人去念。

技巧之十五：系统性

人力资源管理体系是一个大的系统，做各项工作时要考虑系统性，要进行系统思考，海尔的优势在于它的管理制度的体系化、系统化，张瑞敏说：“考虑问题也要系统化，不能就事论事，要把同类的事情系统考虑”。但我们常常发现，企业的许多方面，如战略管理、绩效管理、薪酬体系设计、都是相对独立的，不能成为一个互动的体系，有的甚至自相矛盾。

9.HR们告诉我们的网申技巧 篇九

网申技巧1：多留意自己高校的BBS和3大招聘网站的广告，不难找到招聘信息。

网申技巧2：网申的内容就是和你简历中的差不多，所以完成了一份详细的简历之后，那些内容只需要复制粘贴就可以了。

网申技巧3：网申中最重要的是最后的open question，一般都是3个问题，各家大公司之间都是差不多的，个人认为唯独中金和Mars的比较难。对于这些问题，千万不要随便应付，有些人觉得自己很牛，不回答，有些人用中文回答，这样的人会有机会吗?虽然问题简单，但是这个材料是一直会伴随到final面的，甚至就会影响到最后的选择，所以无论是内容还是语法上都是自己要斟酌的。另外由于各家问题大同小异，难免出现复制粘贴的情况，那么请你在粘贴后花小部分时间检查一下，不要把赞美前一家公司的语言也保留到了后一家。

网申技巧4：关于何时投递网申资料是最合适的，也是说法众多。去年，我亲自参与并负责了公司一个培训生项目的招聘(当然其中看到不少同学)，事实是，越好的公司收到的简历越多，有些公司图方便，直接先按关键字搜索，随后来个大规模的笔试来进行筛选。有些则为了节约招聘成本(问学校借个教室都要花不少钱啊)，是直接手工筛选的，那么就不可能在短短的时间里看上万份简历(校园招聘只是平时工作的一部分，不是独立项目)，因此只会选择一个范围进行看，一般也就1000份左右。招聘中的原则是，没有最好的，只有最合适的，所以不会花那么大的力气全看完。大家应该明白意思了吧，最好的投递时间是在整个日程的中后期，太早的来不及看，太晚的不会去看。

网申技巧5：关于招聘中经常会说您的简历会被我们保留3个月，如有合适的机会再联系您。你一定会怀疑其真实性，那么我可以告诉你，这完全是真的。有时候，的确会遇到某个candidate很优秀，但是没有合适的职位的情况，但我们一定会被他放入库中作为备用，一有机会就会使用，所以重要的还是你个人的实力。

10.hr电话邀请面试技巧 篇十

1.时间很重要：选择合适的时间电话，一般选在10:00-11:30，14:30-16:00打电话，可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候，可再约时间，详情可看后面。

2.问候寒暄：电话接通，礼貌问候是必须的，体现的是公司集团的素养;HR：您好，请问是某某吗?得到确认后，HR：请问现在通话方便吗?如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间

3.自报家门，集团公司简单介绍，岗位介绍，薪资介绍等，通过介绍必须要引起候选人足够的重视，确认求职意向，这是最关键的一步HR：您好，我这边是某某集团，我们集团是福建省百强…..(关键是引起对方重视)是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历，请问您现在是在寻求某某方面的工作吗?只要引起求职者足够的重视，相信求职者一定回答是，如回答否，那礼貌道别，后续保持联系。HR：请问您是处于在职状态还是离职状态?不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?我们单位是在某某地点，不知道离您家的距离怎么样?/我留意到您住在某某地，离我们这边要一个小时的车程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明上班地点，有些求职者会先放弃，往往会排除掉一部分人，这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。

4.如应聘者对路程无异议，时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。HR：您好，现在天气比较热，过来一趟又比较远，我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容，需要三分钟的时间，您看可以吗?如果应聘者OK，可沟通公司的主营业务，人员情况，工作内容，让应聘者对公司及工作有个大概影响，如果应聘者感兴趣的话，接下来就可以邀约面试了

HR：是这样的，我已经约好们管理层的时间，不知道您最近这2天是否有时间可以安排来一趟公司。我们引荐您与我们管理层见个面，进一步面谈，您看是上午方便还是下午?我们面试的流程是。。。。。

5.约定面试时间，短信通知：约定时间后，立即发短信通知，说明地址、路线，如果有些候选人住的地方我比较熟悉，会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热，邮件中会温馨提示，天气炎热，注意防暑。发送短信是跟一位同行学习的，这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线，不用再拿笔记上，如果有突发情况(如找不到路，有事来不了)都可以联系到HR。这样很大程度上方便了应聘者，也会提高我们的邀约成功率。以上5点做下来比较繁琐，但是用起来确实效果还不错，在细节方面多下功夫。电话邀约是比较重要的，这是与候选人的第一次沟通，体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。邀约成功，等于面试成功了一半!这五点运用的好，相信至少90%以上的人能够邀约成功;