市财政局创建省级文明单位经验交流材料

市财政局创建省级文明单位经验交流材料（共9篇）

1.市财政局创建省级文明单位经验交流材料 篇一

凝聚文明力量 续写财政新篇

--创建省级文明单位申报汇报材料

近年来，财政局在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的具体指导下，紧紧围绕财政中心工作，积极开展创建活动，坚持用精神文明建设这个品牌滋润人心、带动工作，通过不懈努力，已经连续两届成为省级文明单位。通过文明单位创建和精神文明实践活动的扎实开展，干部职工的精神面貌焕然一新，各项工作都取得了突出成效。

2011年，全县财政一般预算收入完成9.1亿元，和2007年的8.1亿元相比增长12.3%。今年元至8月份，全县财政一般预算收入完成6.94亿元，同比增长9.3%，保持了持续增长的良好态势。近年来，我局先后荣获河南省省级文明单位、省级卫生先进单位、全省财政法制宣传教育先进集体、全省“家电下乡”先进集体、全市财政目标管理一等奖、全市农村倒房重建工作先进单位、全市完成地方财政收支任务先进单位、农村义务教育“两免一补”先进集体等集体荣誉200多项次。历年来，在全县县直委局机关政风行风评议排序中名列前茅，创建工作结出了丰硕之果。

根据《河南省省级文明单位评选和管理办法》有关规定，我局省级文明单位第二个届期已满，局党组决心持续深入开展精神文明创建工作。现将有关工作开展情况汇报如下：

一、领导高度重视，牢牢把握创建的方向

近年来，全局上下携手联动，齐抓共管，以高度的政治意识、大局意识、责任意识，全面推进创建工作扎实开展，文明创建工作呈现出全方位、多层次、有计划、有步骤、总体推进的良好态势。

（一）组织领导到位。根据我局人事变动情况和工作需要，及时成立了由一把手负总责的文明创建工作领导小组，设立创建省级文明单位办公室，明确专门领导和专职人员负责，建立了一把手亲自抓，分管副职专门抓，创建办公室具体抓，其他股室配合抓，层层抓落实的文明创建工作机制。为了掌握文明创建活动的全貌和动态，还建立了定期检查工作制度和信息反馈制度，每周至少编发一期《创建工作简报》，做到情况随时掌握、经验马上推广、问题及时解决、管理尽快到位，以此推动文明创建工作的顺利开展。

（二）目标措施到位。在创建活动中，结合财政工作的特点，年初将创建工作列入财政工作要点，并细化创建工作方案，召开创建工作动员会，明确目标，强化措施，将创建工作与各项财政业务工作同规划、同部署、同落实、同考核、同总结、同表彰，努力探索和建立一套规范化的运行机制。还专门修订了《财政局文明单位创建奖惩暂行办法》等形式多样的奖惩兑现措施，使文明创建工作有规章可循、有标准可依、有目标可赶。

（三）检查监督到位。局领导经常深入到各股室跟踪调查了解文明创建工作开展情况，做到勤督促、严检查。每月至少开展一次机关环境美化、净化大检查，对卫生环境较差、创建工作滑坡的，及时提出批评，用《创建工作简报》进行通报，督促整改，对创建积极的单位予以表彰，推广其好的经验和做法，提高了大家对创建工作的积极性和自觉性。

（四）争取支持指导到位。在创建活动中，注重加强与县文明办的沟通，主动汇报创建情况，积极争取帮助和支持，按照规范化要求开展创建工作，对存在的问题和不足，认真抓好整改落实。县文明办有关领导多次莅临我局指导工作，从创建意识、环境卫生、档案资料、活动载体等多方面提出了许多宝贵的意见，保证了我局创建活动的健康发展和创建进度的顺利实施。

二、精心组织，创新思路，扎实推进创建活动的开展

在创建工作中，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极开展创先争优活动，按照文明创建“重在建设”的方针，坚持以人为本，紧紧围绕财政工作的中心任务，开展各具特色的文明创建活动。

（一）抓学习，确保文明单位创建有新思路

为便于突出重点、学出成效，每年都要结合工作实际，制定干部职工学习教育工作要点。通过完善学习制度，丰富学习内容，提高了全局干部职工工作决策力和执行力，从而达到思路创新，工作创新。一是坚持每周四下午集中进行学习。有计划地学习有关时事政治、业务知识、县委、县政府的重大决策部署、思想政治理论、精神文明建设的有关文件等；二是邀请有关专家进行讲课。近年来，多次邀请有关专家为我局全体人员进行讲课。先后开展了《财政系统文明礼仪知识讲座》、《国际经济形势讲座》、《财政局传统文化讲座--构建和谐社会 享受幸福人生》等。三是定期开展《道德讲堂》专题讲座。在8月16日的道德讲堂活动中，职工王鹏用自己的亲身经历为全局职工讲述了如何赡养老人、如何做人的生活理念。四是专门编印了《财政局机关文化手册》及有关精神文明建设的有关文件等，通过以上活动的开展，进一步树立了全体干部职工的文明意识和责任意识，同时，也开拓了同志们的视野，陶冶了情操，增强了大家创建文明单位的信心和决心。

（二）抓制度，确保各项工作规范有序。根据单位特点和工作需要，先后印发了《财政局党务政务公开、环境创优工作方案》、《财政局廉政风险要点》、《财政局关于清理整顿各级财政专户的通知》等，新一届党组重新修订了党建制度、党内民主生活会制度以及车辆管理、来人接待、卫生、考勤、学习、文电办理等机关管理十项工作制度，通过科学完善的制度建设，既优化了工作流程，简化了办事程序，提高了工作效率和服务质量，同时又以制度建设督促人，形成了找差距，争先进，你追我赶的工作氛围，保障了各项工作规范有序地开展。

（三）抓投入，确保文明单位创建工作基础坚实。每年都要想尽办法挤出资金，保证用于文明创建宣传和必要的硬件建设，改善机关环境。先后投入近30万元，对机关卫生间、茶水房进行改造，更新和充实电脑、打印机、复印机等现代化办公设备，畅通了联通、移动、广电等多种网络光纤；对机关进行绿化、亮化、美化，添置了照相机、摄像机等宣教设备；在办公楼制作固定宣传版面，建成了文化知识宣传长廊；建立了职工道德讲堂、职工文体活动室；充实了图书阅览室的图书资料，重新布置整理了荣誉室。在改善机关办公环境和生活环境的同时，对办公区和家属区安装了监控设施，营造良好的治安环境。

（四）抓载体，确保文明单位创建形式多样

一是深入开展思想道德建设主题教育。近年来，我局以学习贯彻《公民道德建设实施纲要》为纲领，先后开展了实践科学发展观、创先争优、环境创优年、文明家庭、文明股室评选以及志愿者服务活动等。科学制定和组织实施了《财政局深化“我们的节日”主题活动实施方案》、《财政局“文明有礼河南人”实施方案》，在活动中，坚持高起点、高标准、高质量，注重超前谋划，活化学习方式，营造舆论氛围，狠抓督促落实，着力构建长效工作机制，有力地促进了工作的开展。全局职工积极学习和宣扬公民道德、文明礼仪知识，干部职工职业道德意识不断增强；同时加强机关文化建设，在机关办公楼和家属区制作了精美的思想道德和文明礼仪知识、廉政教育等内容的宣传版面；购置了图书，新建了乒乓球室，更新象棋、跳绳等文体活动用具，丰富了职工文化生活。在干部职工中形成了坚强的凝聚力、向心力，促进了各项工作协调统一、高效运转，机关内部呈现出风气正、人心齐、工作顺、蓬勃向上的文明风尚。

二是扎实开展先进党组织创建活动。以创先争优和政务环境创优活动为契机，积极开展争创先进基层党组织，制定了活动指导思想、基本原则、活动目的、创建标准，通过学习教育、竞赛评比、考核验收等多种形式，不断加强基层组织建设，提高干部职工的思想素质和业务技能，强化竞争意识、进取意识和为机关、为基层、为群众服务的本领。组织代表队参加县委宣传部举办的庆祝建党91周年征文演讲比赛，职工贾璐在县委宣传部举办的庆祝建党91周年征文演讲比赛中荣获二等奖。在庆祝建党91周年表彰大会上，财政局党总支再次被县委表彰为全县先进基层党组织。

三是积极开展文明村帮扶、未成年人教育及“送温暖，献爱心”帮扶活动。近年来，先后为所帮扶的计划生育重点治理村葛寨乡后村、南坪村、标准化村级卫生所建设的酒后乡寺上村、对口支教的**镇一中、新农村建设帮扶村吕店镇**庄、文明单位对口帮扶村江左镇石张庄村、对口扶贫村鸣皋镇大桑坡村等累计筹措资金10万余元，使其村容村貌、基础设施建设、制度建设等有了很大改观。精神文明建设帮扶村江左镇石张庄村，建起了文化墙，主要宣传社会主义新农村建设、和谐社会、文明礼貌、法律道德、未成年人保护常识等内容；今年，专门印发了《财政局关于加强财政局及帮扶村未成年人思想道德建设工作的通知》，加强对未成年人的教育和帮助；为支持幼儿教育，关爱未成年人成长，每年于“六一”儿童节到幼儿园慰问小朋友。今年8月16日，局领导带领机关中层以上干部到对口帮扶的江左镇石张庄村开展志愿者服务活动，看望了农村空巢老人和留守儿童，为空巢老人送去了面粉、食用油和慰问金，为留守儿童送去了书包、书本、铅笔等学习用品，并为空巢老人打扫庭院卫生，在该村部分主次干道开展自愿者大扫除活动；8月31日，副局长程相豪带领该局志愿服务队到杜康花园小区开展清理家园活动，还安排医务人员为该区居住人员免费进行体检。在“送温暖，献爱心”捐助活动中，我局职工踊跃捐款，近年来，累计为灾区群众捐款达8万余元，在每年春节前为帮扶对象送去了方便面、面粉、食油等慰问物品，充分展现了“一方有难，八方支援”的大爱品格和众志成城的团结精神。

四是大力开展文明细胞建设活动。近年来，结合我局实际，开展了一系列的文明创建活动，进一步拓展创建范围，深化创建内容。开展了争创文明股室、文明职工、文明家庭创建活动，每年都要评选文明股室、文明职工、文明家庭进行表彰；特别注重培养和宣传身边的先进典型，发挥好模范带头作用，在我单位涌现出一大批先进人物。譬如：曹国欣同志荣获2010全县“十大优秀青年”，在2011年庆祝“三八”妇女节活动中，史光芬、姜丹等同志还分别被县妇联授予“先进个人”或“巾帼建功标兵”等荣誉称号，吕保民同志作品--《麦熟时节》荣获财政部征文比赛“三等奖”。国库支付中心在2011年全县“三佳”服务窗口评比中获得“3佳服务窗口示范单位”第一名。与此同时，大力开展积极向上的各种文体活动，激发干部职工的团结意识和工作热情。5月11日，机关文明出行、交通志愿服务队到水利局十字路口开展交通志愿服务；先后还组织了全县财政系统庆祝建国九十周年书法比赛、庆祝“三八”国际劳动妇女节拔河、健美操比赛、迎“五一”男子篮球邀请赛、庆“七一”党员革命传统教育活动、组织职工到**进行拓展训练等，组织参加了全市财政系统文明形象大使竞赛活动、全市财政系统迎接建党90周年红歌大合唱、全市财政系统道德经典颂读及我心中的财政精神演讲比赛、庆祝建党90周年红歌大合唱比赛活动并获得了一等奖。机关团支部13名团员还主动提出要求，设立了“共青团员志愿者服务示范区”，义务承担起机关后院的卫生保洁任务。干部职工创建文明单位的自觉性明显提高。

（五）抓廉政，确保文明单位创建工作健康发展

财政部门是经济管理的综合部门，在分配和再分配过程中发挥重要作用。因此，抓好廉政建设意义特别重大。在创建过程中，我局把创建工作与完善廉政建设制度结合起来，注重三个文明一起抓，成果一起要，统筹安排。认真处理工作中的热点问题，特别是对于重点工程建设、惠民实事办理、惠农政策落实、国家政策补贴资金发放等，严格做到坚持原则、公开透明、掌握度量、守关把口，确保财政资金科学管理，确保单位和个人不出问题。

三、精神文明建设，为做好财政工作提供了无穷动力

文明单位是一个单位的无形资产和卓越品牌，是一个单位和谐和进步的标志。无论是从维护单位形象、实现科学发展上讲，还是从改善办公环境、提升服务水平看，创建省级文明单位是我们实现愿望的最好途径。

近年来，在县委、县政府的正确领导下，在各级文明委（办）的大力支持和精心指导下，财政局以争创省级文明单位为契机，努力做好财政中心工作，服务全县发展大局，为创建工作注入新含义。财政的本职工作在于“聚财、理财”，创建的最高境界在于“管好财政小家，成就全县大家”。为此，财政局一方面通过培植税源，加强征管、财税协调、目标考核等方式千方百计“聚财”。三年来累计实现财政一般预算收入28亿元，向上争取资金28.86亿元，通过融资平台向金融机构融资3亿元。另一方面，财政蛋糕的做大，我们没有沾沾自喜，兢兢业业的财政人精打细算，做细管严，有保有压，理财水平更趋成熟。在保工资、保民生的基础上，压缩行政运行、三公经费等一切不必要开支，三年来，累计投入30.1亿元，用于教育、社保、卫生、三农、环保等民生领域。同时，投入大量资金，用于产业结构调整和支持滨河新区、产业集聚区建设，**财政人用汗水默默浇灌换来了全县大家庭的春色满园。

通过多年来的不懈努力，以精神文明建设这个品牌滋润人心、带动工作的作用日益明显。领导班子坚强有力，业务工作实绩显著，创建活动扎实有效，管理制度规范健全，办公区环境整洁优美，各项工作取得了骄人的成绩。曾多次受到省委、省政府及市、县党委政府和省市主管部门的表彰奖励，同时也得到了全县各界的广泛肯定。可以毫不夸张地说：开展精神文明建设，为做好财政工作提供了无穷动力。

总之，在我局开展新一轮创建省级文明单位工作，是加强干部队伍建设和财政建设的有效载体。我们深知精神文明建设，只有起点，没有终点。创建省级文明单位任务艰巨，意义深远。对照省级文明单位标准和省、市文明委的要求，我们还有许多工作需要进一步落实和完善。我们愿意虚心听取各位领导和专家批评与指导，在今后的工作中进一步加大工作力度，推动创建工作深入开展，为伊川经济建设做出更大的贡献。我们坚信，有县委、县政府的正确领导和各级文明委（办）的大力支持，我们的创建工作一定会取得良好成效，也必将为伊川财政改革发展开创乘风破浪的崭新局面，为社会主义精神文明建设增光添彩！

最后，恳请各位领导和专家不吝赐教，对我局的精神文明创建和文明单位创建各项工作多提宝贵意见，衷心祝愿各位领导和专家工作顺利，合家幸福，万事如意！

谢谢！

2.市财政局创建省级文明单位经验交流材料 篇二

——格尔木市地方税务局申报省级文明单位事迹材料

近年来，格尔木地税局在精神文明创建活动中，以“创建文明单位、带一流队伍、创一流业绩”为创建目标，把坚持以人为本、服务纳税人作为精神文明创建的出发点和落脚点，积极调整创建思路，内强素质，外塑形象，积极培育和谐理念，建立了党、政、工、团齐抓共管的创建机制，形成全局上下联动，全员参与的创建氛围，并将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，开创了精神文明创建工作的新局面，为促进税收事业发展提供了强大的精神力量，2009年被中央文明办评为“全国精神文明建设工作先进单位”。

一、强化思想认识，为创建文明单位筑牢基础

地税部门作为与人民群众利益息息相关的“窗口单位”，开展创建文明单位活动不仅是做好地税工作的重要保证，而且是贯彻落实“三个代表”重要思想、树立党和政府在人民群众心目中威信的一个重要载体。正是基于这种认识，格尔木市地税局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导干部职工深刻理解创建文明单位的重要意义，增强全局创建文明单位的紧迫感、责任感，调动广大干部群众参与创建的积极性、主动性。在此基础上，注重抓好 1 三个环节：一是健全机构。成立了“一把手”亲自挂帅的精神文明建设领导小组，明确由党组成员、纪检组长主抓精神文明建设，分工到人，职责明确。二是建章立制。制定了创建文明单位的整体规划、工作制度和活动办法，建立了创建工作档案，使文明创建制度化、规范化。三是加强考核。将创建文明单位工作作为一项重要指标列入《税收执法和行政管理目标考核办法》，层层签订目标责任书，把创建活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。同时，将创建活动与领导干部的政绩考评联系起来，增强了领导干部抓好创建文明单位的责任意识。

二、强化素质教育，为创建文明单位增强动力

建设一支政治强、业务精、作风正的地税队伍，是创建文明单位的动力源泉。为此，格尔木市地税局在抓队伍建设时，以“严”为本，突出抓干部职工能力的培养和素质的提高，提升干部职工的服务理念，强化干部队伍的服务意识，努力构建和谐税务机关。一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为主要内容的政治理论教育，认真学习和贯彻《公民道德建设实施纲要》，并通过举办专题讲座、开展知识竞赛、演讲比赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育、社会主义荣辱观和文明礼仪教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高了干部职工的政治素质和道德修养。二是加强业务培训，通过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，全局上下形成了“竞优争先创一流，你追我赶争上 2 游”的良好氛围，干部职工的业务素质得到不断提高。

三、强化形象建设，为创建文明单位营造氛围

近年来，格尔木市地税局注重把积极培育和谐理念，塑造良好的外部形象作为精神文明创建工作的出发点和落脚点。一是拓展纳税服务，做到个性服务“全方位”。通过在办税大厅开通“重点税源申报处”和“A级纳税人申报处”等特色绿色通道，安装排队叫号系统，建成集上网查询、资料翻阅、休息为一体的“纳税人之家”，有效实现了沟通服务“全覆盖”。二是积极开展地税文化建设，丰富职工的业余文化生活。在认真创办内部刊物《地税之苑》的同时，建立了篮球队、管弦乐队、书法摄影小组，先后开展“没有完美的个人，只有完美的团队”为主题的野外拉练、“迎三

八、展才艺”等活动，并积极组织干部职工参加全州及全省地税系统职工运动会、“庆共和国60华诞暨地税成立15周年文艺演出”和“激情十五年”演讲比赛以及市直属机关党委举办的“热爱祖国，热爱格尔木”群众性歌咏比赛；2008年奥运火炬在我市传递期间，40名地税干部作为安保人员参与了火炬传递的维护工作，为确保奥运火炬在我市的顺利传递做出了积极贡献。这些活动的开展，为振奋地税精神，凝聚地税力量起到了促进作用。三是积极开展“扶贫帮困”活动，近年来，先后为我市大格勒乡查那村帮扶1万元修建党员活动室，为该村贫困户送去了价值5000元的面粉、化肥，为星园路社区帮扶6000元改善办公条件，为育红巷社区帮扶4000余元购置桌椅板凳开办了居民学校。同时在全国人民众志成城、抗震救灾的危难时刻，积极组织广大干部职工 在第一时间为灾区人民捐资17050元。为我市的1名白血病患者捐款8，000元，为郭乡中心学校的10名贫困学生送去了价值2,000余元的学习用品，树立了地税部门亲民爱民的良好形象。四是创造良好环境，维护干部职工权益。为积极创建“花园式”庭院单位，先后规划了绿化带、绿荫带，并实施规范化管理，使办公生活区呈现出“环境优美、治安良好、秩序井然”的新景象。

四、强化征管工作，为创建文明单位注入活力

逐步建立科学、严密的税收征管运行机制是创建文明单位的有效途径。近年来，格尔木市地税局将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，针对格尔木税源分布广，人员少的实际，及时提出“抓细、抓实、抓大不放小”的工作思路，充分发挥地税干部职工“能打硬仗，善打胜仗，不畏困难，敢于胜利”的精神，千方百计、全力以赴组织税收收入，为推动地方经济发展和社会进步做出了积极的贡献。一是抓好税源分析，推行领导与重点企业联点制度，准确掌握税源动态，确保了税收收入应收尽收。二是全面实施“批量扣税”和“邮寄申报”办税工作机制，为纳税人提供了快捷、高效的办税服务，构建了和谐的征纳关系。三是积极落实各项税收优惠政策，大力扶持中小企业发展。据统计，近三年来先后为纳税人办理了享受西部大开发、下岗失业人员再就业、残疾人以及达不到起征点等税收优惠的涉税服务，累计减免税收97406万元。四是强化监督制约。通过制定一系列有关“两权监督”的制度和办法，健全了以《税收执法过错责任追究制》为重点的执法岗责体系，有效地从源头上防范和遏止了随意执法 的现象；同时每年召开特邀监察员和纳税人代表座谈会，广泛征求社会各界对地税部门在纳税服务和工作效率等方面的意见建议，及时解决纳税人关注的热点、难点问题，纳税服务质量和工作效率不断提高。

3.创建省级文明单位材料 篇三

创建省级文明单位工作情况汇报

尊敬的省文明办白主任、尊敬的市文明办曹主任，各位领导：大家好！

今天，我们非常高兴地迎来了省、市、区文明办的各位领导，首先，请允许我代表延安市工商局党组及全体干部职工，向莅临我局检查指导工作的各位领导表示热烈的欢迎并致以最真挚的谢意！下面，我代表延安市工商局党组就我局近年来精神文明建设及创建省级文明单位工作汇报如下。

延安市工商局下辖13个县(分)局，70个工商所，局机关内设11个科室，3个直属单位，5个协会，全系统共有干部职工1690人，其中市局机关80人。肩负着全市12519户企业、56878户个体工商户和197个商品交易市场的监督管理和行政执法任务。近年来，我局在市委、市政府和省工商局的正确领导下，在市、区文明办的具体指导下，全系统精神文明建设工作坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“科学发展、富民强市”的总体目标，抓住延安率先实现城乡统筹发展机遇，全系统干部职工履职尽责，服务发展，强化监管，依法行政，努力营造健康、文明、和谐、发展的市场环境，精神文明建设工作组织健全、目标明确、内容丰富、效果显著，有力助推了全系统各项工作的科学、和谐发展。我局先后被全国普法办和中宣部评为“五五”普法中期工作先进单位，被国家工商总局评为全国工商系统行政复议先进集体，被省食安委评为全省食品安全监管先进单位，连续两年被省局评为全省工商系统目标责任考核优秀单位，被市委、市政府授予服务地方经济发展先进单位、招商引资先进单位，连续十三年被评为“创佳评差”先进单位，2009年，市局机关 被延安市文明委命名为市级文明单位标兵。

一、以制度建设为先导，全面夯实创建工作的组织基础 文明单位是衡量精神文明建设成果的重要标志。为了使全系统文明单位（机关）创建活动在广度、深度、力度上有新的提升和突破，市局党组在强化组织领导、创新工作机制、丰富创建内容等方面进行了积极探索。一是加强领导。市局成立了创建工作领导小组，落实创建目标任务，完善机制措施，制定切合实际的创建规划和具体任务，并将创建工作纳入全年目标责任考核之中，做到与业务工作同安排、同检查、同考核、同奖惩。二是创新机制。为了进一步明确各单位在创建工作中的职责和任务，全系统层层签订目标责任书，夯实精神文明创建和各项工作任务，使创建工作做到了经常化、制度化。三是创新载体。我局通过红盾网校、视频会议系统、专题讲课、举办各种体育比赛、开展文艺活动、举办工商史展馆等形式，不断丰富创建内容，全系统形成了爱岗敬业、团结拼搏、勇争一流的良好创建氛围。

二、以思想教育为重点，全面提高创建工作的认识水平开展省级文明单位创建活动，是巩固市级文明单位标兵成果的重要保障，是全市工商系统把物质文明和精神文明建设任务有机结合的创效机制，是全面推进延安工商管理工作再上新台阶、再创新辉煌的重要途径。一是加强政治思想教育。在干部职工中开展理想信念教育、爱国主义教育和科学发展观教育，使广大干部职工把弘扬传统美德作为一种生活习惯和一种自觉行为；把学习中华传统文化学习教育工作列为重要内容，强化干部职工良好道德品质养成，打好道德修养底色。同时，通过开展“道德模范”评比活动，弘扬正气。2009年、2010年，我局有王海鹏等四名同志分荣获全省工商系统道德模范称号。二是积极参与社会公益活动。长期以 来，我局把认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》作为精神文明建设的一项主要内容来抓。在文明单位创建活动中，我们以“四大工程”（文明市民培养、市容净化美化、交通秩序整治、未成年道德教育）为载体，全系统全力投入到各项精神文明的创建活动当中，先后组织参加了“讲文明、讲卫生、除陋习、守法纪”活动，开展了以“奉献、友爱、互助、进步”为主要内容的志愿者服务工作；与此同时，立足工商职能，在注册登记窗口、消费维权窗口和基层工商所大力开展行风评议、优质服务竞赛活动，发挥职能作用，在企业和市场主体中组织开展“诚信守信为荣、见义忘利为耻”为主题的诚信教育活动，树立良好道德风尚。三是以“四项活动”为抓手，认真开展创先争优活动。结合文明单位创建工作，我局在全系统组织开展了“素质提升、先锋引领、窗口擦亮、服务推动 ”四项工程。在素质提升工程中，充分发挥红盾网校、视频会议系统的作用，加强干部队伍的教育培训。同时，我们通过邀请专家授课的方式进行延安精神、爱国主义、哲学、国学等方面的学习教育。通过“五个一”（践行一种精神、唱响一首主题歌、读一本好书、熟知一百句警句格言、撰写一篇文章）活动来武装干部职工的头脑和思想。在先锋引领工程中，开展了“科学发展好支部、爱岗敬业好队伍和科学规范好机制”的“三项建设”；在实施窗口擦亮工程中，坚持贴近市场主体、消费者和“三农”，着力擦亮注册登记、12315维权、基层工商所“三个窗口”；在服务推动工程中，重点开展鼓励全民创业、促进经济快速增长、服务新农村发展等活动。

三、以开展活动为抓手，全面夯实创建工作的各项内容 全市工商系统精神文明建设工作按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，在活动内容上不断创新，把多种形式 的和谐创建活动同群众性精神文明创建活动有机结合起来，把和谐创建的各项要求贯彻到精神文明创建活动中去，用新观念研究新情况，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面。一是继续深化“六大创建”活动，我局坚持把文明机关、文明工商所（五好工商所）、文明窗口、文明市场、“青年文明号”、“巾帼文明岗”的创建活动作为全系统精神文明建设的首要任务来抓，始终坚持精神文明建设工作扎根基层，服务群众的根本原则，努力提高基层创建工作的效果和水平。截至目前，有南市工商所等4个单位被评为省、市级“青年文明号”，有洛川县工商局等五个县级工商局被评为市、县级文明单位，有壶口等五个工商所被省工商局评为文明窗口单位。2011年，宜川县工商局被评为全省工商系统省级文明单位，并被省工商局推荐为全国工商系统文明单位的后选单位。二是继续抓好“群众满意的基层站所”创建活动。从基层工商所的整体素质、工作能力、工作作风和服务水平着眼，以群众对基层工商所的认可程度为标准，统一思想、提高认识、立足全局、准确定位，不断增强做好创建“群众满意的基层站所”工作的责任感和紧迫感。组织了基层工商所向辖区服务对象述职述廉活动，该活动被延安市委在全市进行推广。活动中我系统宜川县壶口景区工商所等22个单位被评为“群众满意的基层站所”受到市委、市政府表彰。三是继续加强未成年人保护工作。我们立足工商行政管理职能，不断强化校园周边环境治理工作责任，以网吧、网络、声讯、文化市场、广告市场整治为主要内容，以12315“六进”活动为触角，加大未成年人保护力度。近年来，市、县两级工商部门共查处取缔黑网吧三十六个，没收相关设备五百余台套，有效地净化了校园周边环境，较好地保护了青少年身心健康。四是大力开展诚信教育，不断提高经营者的自律意识 和诚信水平。我局在加强自身诚信体系建设的同时，特别注重对广大经营者开展守法经营、文明经营的诚信教育。2010年，市局组织个体工商户、企业经理人进行了“文明守法，诚信经营”培训，200多人参加了培训班，市委宣传部副部长、市文明办主任曹兴义出席开班仪式并作了重要讲话。全系统继续开展“百城万店无假货”活动，在《食品安全法》颁布实施两周年之际，全市工商系统开展了多种形式的宣传活动，市局举办了食品生产企业管理人员培训班。今年10月，市局举办了名优酒类真伪鉴别技能培训会，邀请厂方专家进行现场讲解。活动中涌现出一批先进工作者，2009年、2010年，在共青团延安市委、延安市青年联合会共同组织的“优秀青年卫士”评选活动中，全系统有拓小军等6位同志获此殊荣。

四、以文化建设为载体，全面拓展创建工作的深刻内涵 先进的工商文化，可以拓展视野，激励斗志，锤炼品格，激发创造力。为了传承、发展、展示、运用好工商文化，我局党组经过深入调研、论证与规划，提出了“工商文化引领，延安精神铸魂”的思路，坚持用延安黄土风情、红色文化引领工商文化建设，努力打造具有圣地工商特色的文化品牌，为延安工商行政管理事业提供持久发展的精神动力。一是弘扬“延安精神”，铸牢信念根基。为了充分挖掘“延安精神”的宝贵财富，激发干部职工争先意识和工作热情，我局先后组织全体干部职工去革命纪念馆参观教育，在张思德为人民服务墓前重温入党誓词，并邀请中国延安干部学院、延安大学教授等权威人士讲课。2008年，市局党组在认真调研、充分讨论的基础上，慎重提出了“艰苦奋进、务实创新、和谐有为、勇争一流”的十六字延安工商精神，经过几年的精心 实践，它已成为延安工商核心价值体系的重要组成部分。2009年，我局在多方征求意见和建议的基础上，完成了《延安工商之歌》词曲的创作工作，全系统干部职工以歌言志，以歌为号、以歌为力，唱出了延安市工商系统敢为人先、勇争一流的时代风采，唱出了延安工商人精诚团结、昂扬向上的精神风貌。2010年，我局经过近一年的努力，筹建了延安工商史展馆。展馆全面、详实地展示了延安工商事业发展壮大的历程和取得的辉煌成就，有效地激励了延安工商人自豪感和归属感。二是组建红盾艺术团，开展丰富多彩的文化活动。为了充分调动全系统干部职工参与文化建设的积极性、主动性和创造性，2009年6月，我局组建了红盾艺术团，以干部职工喜闻乐见的形式，开展丰富多彩的工商文化活动，进一步凝聚人心，激发队伍活力。从09年开始，我局先后成功的举办了全系统首届《唱支山歌给党听》移动G3杯民歌大赛，迎国庆、颂祖国庆祝建国60周年大型文艺晚会，庆元旦、迎新年“红盾情暖黄土地”文艺晚会，庆祝建党九十周年“红盾在党旗下闪光”大型文艺晚会和庆七一“唱响红歌颂党恩”红歌大赛。我局红盾艺术团先后赴省工商局、基层工商局进行了汇报演出和慰问演出。通过举办各项活动，充分展示了延安工商人昂扬向上、勇争一流的良好风貌，树立起了和谐、文明、有为的延安工商新形象。三是完善文化设施建设，努力营造和谐、健康向上的文化氛围。三年来，系统各单位立足实际，进一步建立完善了阅览室、健身室、娱乐室和室外文化体育设施建设，通过开展文体竞赛、书画比赛等有特色的群体活动，让干部职工在工作之余放松身心、陶冶情操，进一步增强了干部职工爱岗敬业、创新发展的意识，增强了队伍的凝聚力和战斗力。

五、以创建促提高，工商行政管理各项工作全面推进 通过开展各项精神文明创建工作，全系统干部队伍的精神面貌、工作作风、履职能力有了明显提高，各项业务工作呈现出良好的发展势头。

（一）围绕发展大局，突出高效服务，全力促进地方经 济健康快速发展。科学发展观的第一要义是发展。我局始终把服务发展作为工商工作的第一要务，按照出台一套服务政策、建立一系列服务机制、形成一批服务抓手、打造一流服务窗口、推行一项行政指导的总体要求，大力实施红盾促工、红盾兴商、红盾帮农“三大工程”，积极服务全市经济平稳较快发展。一是加强政策引导支持，促进各类市场主体发展。08年以来，我局先后制定出台了服务全民创业、项目建设等促进经济平稳较快发展的50条措施、服务大学生自主创业“25条”具体措施、扶持我市旅游产业发展实施意见等多项有针对性的服务措施。09年成立了全市重大项目建设服务办公室，跟踪服务我市重大项目建设工作，受到了市委、市政府的高度赞扬。今年6月份，协调省工商局出台了《陕西省工商局支持延安率先实现城乡统筹发展若干意见》，并于2011年6月28日，在延安举行了市政府与省工商局战略合作签字仪式，全力服务延安经济发展。二是完善各项帮扶措施，积极服务农村改革发展。我们积极探索建立农资市场监管长效机制，全面推行了农资市场监管“一帐通”制度，与农业部门联合实行了农资准入机制和备案制度。帮助农民积极发展农民专业合作社，培育发展农村经纪人，使合作社在调整当地产业结构、促进当地农民增收等方面发挥了积极作用。截至目前，全系统登记农村经纪人3162人，农民专业合作社998户，累计达到998户，较08年同期增长229.4%。三是推进商标品牌战略，发展壮大延安品牌经济。我们紧扣当地政府产业规划，全方位、多领域地加强商标发展和品牌 培育，成立了全市实施商标品牌战略办公室，建立了全市商标品牌培育发展基金，有针对性地指导企业实施商标战略，使“洛川苹果”、“延川红枣”、“甘泉豆腐干”三个地理标志证明商标注册成功。特别是“洛川苹果”、“延长石油”获得中国驰名商标，实现了延安驰名商标注册零的突破。今年6月，黄龙核桃地理标志证明商标获得批准。截止到目前，全市注册商标总量达到1119件。

（二）立足工商职能，创新监管手段，全面提升市场 监管执法效能。创新是破解难题、推进发展的动力源泉，是全面提升工商监管职能的关键。一是加快推进基层规范化建设，在改善基层执法监管环境上求创新。三年来，我局先后投入经费3688.36万元，新建县级局办公楼7个，维修县级局办公楼2个，新建、改建和维修工商所53个，基础设施总体水平得到提高。投资845.22万元，配备、更新基层执法车辆115辆，配备现代化信息装备计算机900台、食品检测车一辆、食品快速检测箱72个，基层现代化装备水平得到提升。目前，全系统建设完成规范化标准工商所53个，五星级工商所4个、四星级工商所5个，规范化工商所示范所四个，基层的规范化建设水平明显提高，基层的执行力显著提升。二是加快推进信息化建设步伐，在提升执法监管效能上求创新。为了加快全系统信息化建设，我们先后投资100多万元，对中心机房网络主机设备、UPS电源等进行了分期分批更新和改造，给基层工商所配发计算机100台。举办了计算机技能培训班、百人计算机大比武、网上在线答题、信息化知识竞赛等活动，全面推进了新业务软件的应用，建立了红盾信息外网、工商红盾网络学校，启动了视频会议系统，实现了省、市、县、所四级互联互通的信息化网络体系。2008年底，全省工商系统信息化建设工作现场会在我市成功召 开，受到了省局、市政府的充分肯定。三是推行网格化监管模式，在市场监管责任机制上求创新。为了强化市场监管力度，我局推行了集登记服务、市场巡查、分类监管、消费维权、执法办案、市场整治“六位一体”的“2+3+2+1”综合网格化监管新模式，建立以市场监管网、维权服务网、红盾信息网三网合一“捆帮式”网格化监管平台。目前，全系统共建立三级网格13个，二级网格70个，一级网格327个，依法行政和市场监管的效能进一步增强。四是探索食品安全监管新模式，在食品安全监管长效机制上求创新。为进一步强化流通环节食品安全监管，我局在全市建立了以“一票清”为主的食品安全监管应对追溯机制，构建起了“政府牵头、工商监管、社会监督、行业自律”四位一体的流通环节食品安全长效监管机制。2010年10月份，全省工商系统食品安全监管工作现场会在延安召开，推广了我们的经验和做法。五是积极推行行政指导，在行政执法方式上求创新。09年以来，我局积极推行了行政指导，不断提高了执法效能，树立了文明和谐执法理念。富县局在治理黑网吧中，向电信部门发出了行政指导，要求电信部门在为用户提供光纤等大容量互联网接入服务时，必须审核用户的主体资格，否则拒绝为其提供互联网接入服务。从源头上治理了黑网吧的滋生蔓延。洛川县局在推行行政指导中，围绕苹果这一特色产业，采取“五法”（即：宣传引导法、业务指导法、培训辅导法、维权督导法、协调推导法），有力地促进了苹果产业的健康快速发展。2010年11月份，在全国行政指导经验交流会上，我局进行了行政指导书面经验交流。

（三）密切关注民生，深化消费维权，切实维护群众的合法权益。执政为民、服务于民是“延安精神”的精髓之一，也是工商行政管理的根本宗旨。三年来，我局紧紧围绕老百 姓最关心、最直接、最现实的利益问题，采取得力举措，有力的维护了广大人民群众的合法权益。一是加快推进“一会两站”建设，实现维权网络城乡全覆盖。全市工商系统把“12315”行政执法体系和“一会两站”建设作为服务于民、利之于民的一项“民心工程”来抓，深入开展“12315”“六进”活动，进一步扩大了消费维权网络的社会覆盖面，使之成为方便群众、服务企业、沟通民意、展示形象的有效平台。截至目前，共建立市级12315消费者申诉举报中心1个、县级中心13个、消费者协会13个、乡镇级12315维权联络站162个、消费者协会分会96个；建立维权联络站点2522个，聘请维权联络员、信息员2860人，今年上半年，全系统共受理各类申诉举报447件，办结421件，办结率达94.2 %，为消费者挽回经济损失45.7万元。二是积极开展消费维权专项检查，严厉打击消费侵权行为。以电信、家电维修、餐饮、旅游、美容美发、装饰装修等消费者投诉比较集中的领域为重点，积极开展专项执法检查行动。加强了粮食、汽车、家电、房地产等重要商品市场和节日市场的监督检查，建立了市场应急处理机制，有力地净化了市场消费环境。三是促进就业再就业工作成果显著。就业是最大的民生，2009年，我局与延安两所高校建立大学生就业指导服务中心，引导、鼓励高校毕业生、返乡农民工及其他就业困难群体自主创业，大力推动以创业带动就业，在全省农民工再就业座谈会上，进行了经验介绍；2010年与中国工商银行延安分行联手推出个私协会会员牡丹卡，解决了企业融资难的问题；三年来，全系统共引导、支持2000余名高校毕业生、返乡农民工及其他就业困难群体，实现就业再就业。

精神文明建设内涵丰富，涉及面广，在省级文明单位创建活动中，我们始终坚持把科学的工作理念作为行动指南，把服务经济发展作为首要任务，把高度关注民生作为出发点和落脚点，把改革创新作为强大动力，把干部队伍建设作为战略任务，做了大量卓有成效的工作，取得了可喜成绩。但是，与省市文明委的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将抓住机遇，立足当前，谋划长远，充分发挥工商行政管理职能作用，在破解难点、服务重点、关注热点、机制创新和效能提升等方面狠下功夫，进一步丰富精神文明建设内涵，为推进延安科学发展实现新跨越做出新的更大的贡献。谢谢大家！

4.创建省级文明单位申报材料 篇四

一、深化学习内涵，为品牌创建提供思想保障。

我们始终把学习当作促进人员文明素质的重要途径，围绕学习型机关和学习型党组织建设，建立了立体式干部教育培训新模式。围绕大教育、大读书、大培训、大交流的“四大框架“进行大学习、大提高。一是改变以前单一的灌输式培训方法，引进体验式培训项目。从武汉请来7名体验式培训教练，于2011年4月8日至9日上午，进行了士兵突击、终极解密、孤岛生存、红黑大战、宏伟蓝图5个项目的体验式培训,进一步强化了团队意识、沟通意识和协作意识。二是立足于集中学习大课堂，扎实开展思想政治教育。我们每2周周五的下午，集中全体同志，紧密结合财政工作实际，进行十七大、科学发展观、和谐社会、纪念改革开放30周年等重大战略思想及时事政治学习，及世界观、人生观、价值观思想观念教育。三是立足于大读书活动，积极拓宽干部视野。我们开展了“五个一“读书活动。即“熟读一本好书，感悟一个道理，写透一篇体会，更新一个观念，纯洁一颗心灵“的业余阅读文化类图书活动。推荐《领导干部大讲堂》、《世界是平的》、《做最好的中层》等30本精品图书为学习书目，要求干部职工全部阅读，达到丰富知识，开启智慧，启迪心灵的目的。另一方面，积极开展文化素养教育。通过收看《论语》讲座、《金正昆礼仪讲座》等文明礼仪电教片，开展未成年人教育等活动，努力更新财政干部的文明习惯及教育观念，提高了大家言谈举止、服饰着装的能力。同时，积极鼓励干部职工参加会计、评估、税务等各类资质考试及职称考试，鼓励干部职工自学成才。目前，已有6名同志取得了注册会计师、评估师、拍卖师资格证书，10余名同志正在参加考试。四是立足于财政业务培训，提高干部职工的业务技能。我们在师资力量十分困难的情况下，按照《财政系统干部岗位培训能力素质规范》的要求，以公共财政理论知识为基础，从培训当前工作急需的内容入手开展业务培训。先后组织了惠农政策培训、会计电算化、网络化培训、财政管理体系改革、财务制度改革等各类财政业务专题培训，并先后推荐10名领导干部参加省财政厅组织的领导干部培训班；推荐8名35岁以下的同志参加省财政厅组织的年轻干部培训班；推荐28名科级干部参加了市委党校举办的“领导干部培训班“，组织37名中层干部参加了“业务骨干培训班“的学习。

二、深化文化内涵，为品牌创建提供组织保障。

财政文化是塑造财政形象的有效载体。近年来，我们把财政文化建设作为“灵魂工程“来抓，以文化聚人心，以文化聚人气，以文化聚品牌。针对过去财政队伍中不少干部的思想观念、精神状态、知识储备、业务能力等与知识经济和公共财政的发展要求不太适应的现状，2011年，我们根据市委部署的“学习实践科学发展观“活动,提出争做“六型“干部（学习型、务实型、创新型、廉洁型、节约型、和谐型）活动，拉开了财政文化建设的序幕，今年，在归纳总结、理性思考、借鉴学习、系统整合的基础上，凝聚集体智慧，正式提炼出了包括财政历史、共同使命、核心价值观、发展目标、共同愿景、团队精神、工作作风、理财方针、理财方式、财政管理、人才理念、廉政格言、为人处世、行为规范等14项内容的财政文化理念；每个财政所统一制作了宣传栏，营造了较为浓郁的文化氛围。通过广泛宣传和相互交流学习，广大财政干部的思想受到了一次冲击，灵魂得到了一次洗礼，对财政文化有了认同感、归属感，工作责任感、使命感更加强烈，队伍也有了凝聚力、向心力。

2011年，为把基层党组织建设成为坚强的战斗堡垒，我们制订了《2011-2012年党的基层组织建设工作规划》，重点以全面推进以“健全基本组织、建强基本队伍、开展基本活动、完善基本制度、落实基本保障“为主要内容的基层党组织“五个基本“建设，促进基层党建工作科学化、制度化、规范化；其次积极加强各项制度及软硬件设施建设。建立了党员活动室、制作了党务公开栏，对党组基本情况（党员、正式党员，预备党员、女党员数量，党组织设置情况、党组织委员会成员分工及职责）；党组织的近期工作计划，全年工作规划，目前工作开展情况；党组织建设情况（发展党员计划，纳新对象、转正对象名单、党费收缴情况、党员教育管理情况）；党员干部联系群众明细表、服务承诺等工作进行公示，增强党建工作的透明度。同时，建立健全各项党建制度，对11项经常性制度进行上墙公示。同时，积极表彰先进，激发党员工作热情。制定下发了评选先进党支部、优秀党务工作者和优秀党员标准，各党支部严格对照标准，自下而上推荐，层层筛选，充分发扬民主。经局党组研究，评选出3个“先进党支部“、10名“优秀党务工作者“和27名“优秀共产党员“，并给予了奖励。还积极开展了“城乡互联，结对共建“活动，市直财政单位9个有帮扶任务的单位，认真按照局党组“四帮一扶“的要求，为杨当镇西村等9个帮扶对象制定了发展规划，完善了党建工作制度，投入资金12万多元，帮助扶持发展项目6个。同时，结合“七一“活动，开展了走访慰问活动，共走访困难群众、困难党员59户，每户发慰问金200元。

三、深化活动内涵，为品牌创建提供服务保障。

财政部门是党和政府的职能部门，是为民办事的服务机关。在日常工作中，我们坚持做到“服务经济，服务社会，服务基层“不动摇，以服务换取社会的理解、支持和信任，一是切实改进服务态度，坚持“虚功实做“。郑重实行“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一腔热情服务，一身正气办事，一句好话送行““六个一“服务承诺。同时，在机关开展“理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，微笑露一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，平时干净点。“的九个一点活动，得到了群众的好评。二是积极服务大局，把服务招商引资当作新的载体，促进创建活力。将招商引资纳入全系统挑战性工作进行考核奖惩，各单位负责同志个个身先士卒、四方奔走，三年来，成功引进了米面加工、精细化工、有机硅项目等6个招商项目，总投资3亿多元，实际投资2亿多元，其中从河南正阳引进了单体投资近亿元的“三杰麦面“龙头企业。2011年初，我局在全市招商引资会上做了典型发言。三是扎实开展细胞创建，为干部职工提供舒适的工作环境。为使干部职工保持昂扬的士气，我们进一步完善和延伸了“文明科室、文明家庭“评选活动，局机关命名表彰文明科室23个，文明家庭119户，文明楼栋11栋，创建面达100%。极大地促进了团结和睦、助人为乐的良好局面和优美、宽松、和谐工作生活环境的形成。同时，积极开展丰富多彩的文体活动。充分发挥工、青、妇组织的桥梁和纽带任用，先后组织干部职工开展健康文明的文体活动，自编自演节目18个，参加了“周末文化广场“演出活动；组织了蓝球、乒乓球、羽毛球、自行车慢骑、象棋等比赛。四是积极献爱心送温暖。在关爱留守儿童、援助困难学生等活动中，多次组织干部职工捐款献爱心，先后捐资10余万元，树立了财政部门党员干部无私奉献、关爱他人的良好形象。

四、深化管理内涵，为品牌创建提供实力保障。

5.市财政局创建省级文明单位经验交流材料 篇五

尊敬的省级文明单位复查组的各位领导：

2015年，XX市质量技术监督局XX区分局（以下简称XX质监分局）在各级政府和市质监局的正确领导下，在市文明委的悉心帮助、精心指导下，积极培育和践行社会主义核心价值观，以“学雷锋”志愿服务队为载体，扎实开展“善行XX”系列活动，坚持把精神文明建设工作作为XX质监事业发展的基础工程、素质工程和形象工程，作为推动XX质监事业发展的精神动力和思想保证。始终坚持两手抓两手都要硬的工作方针，进一步加强组织领导，实施目标管理，创造性地开展省级精神文明单位建设，取得了明显的成效，广大干部职工的精神面貌焕然一新。现将我局省级文明单位创建工作情况汇报如下：

一、领导重视，认识到位

2015年以来，我局领导班子始终坚持把省级文明单位创建工作摆上重要议事日程，思想上高度重视，于年初调整了精神文明建设工作领导小组和专兼职人员，制定了创建规划和重点工作台帐，并于3月9日、3月10日、6月30日分别召开一次精神文明建设工作专题会议和两次精神文明建设工作安排部署会，创建工作能够切实做到有组织领导、有工作专班，有规划方案、有制度措施，有职责任务、有量化指标，有检查评比、有奖惩兑现，常抓不懈、扎实深入地开展文明单位创建工作。同时，在与检测中心成功创建

2014省级文明单位的基础上，我局的业务工作也受到了市局和区政府的一致肯定，分别荣获市政府授予的“安全XX创建先进单位”，市质监局授予的“目标管理优秀单位”、“党风廉政建设先进单位”、“特种设备安全监察先进单位”和XX区政府授予的“安全生产先进单位”等多项荣誉称号。

二、全方位开展创建活动，精神文明建设成绩显著

（一）深入开展文明有礼培育活动和勤俭节约活动，倡导文明风尚传播

一是扎实开展文明有礼培育活动。

为进一步践行社会主义核心价值观，引领文明和谐社会风尚，提升干部职工文明素质和文明程度，我局分别制定了文明有礼培育实施方案、《XX市民文明公约》和《行业文明行为规范》宣传践行活动实施方案，完善了员工文明守则、行为规范，将《XX市民文明公约》和《行业文明行为规范》摆放在单位宣传栏内，并在办公区域设置了“文明用语”、“文明忌语”、“禁止吸烟”等文明有礼桌牌，以提醒员工随时注意自己的言行举止。二是积极开展勤俭节约活动。为倡导勤俭节约理念，形成良好习惯，我局制定了勤俭节约实施方案，并在职工食堂和洗手间张贴节约饭菜和节约用水的提示，实行“一日一班岗”督导制，确保活动落到实处，将“文明礼仪进餐桌、不剩饭菜讲节约”的理念深入人心。三是积极参加网

络文明传播活动。为传播文明风尚，我局抽调5名志愿者加入网络文明传播志愿者小组，加入省、市文明传播QQ群，及时参加中国文明网上的我市涌现出的好人好事评选并积极跟帖回复。利用政务微博、开设文明创建板块，重点开展文明创建知识宣传、文明礼仪规范教育和讲文明树新风公益广告展播。截止目前，共发布微博662条，吸引粉丝356个。四是组织开展“文明科室、文明家庭、文明员工、雷锋岗”评选活动。经过评选，我局的袁峥同志获得“文明员工”、办公室获得“文明科室”、郑亚峰局长获得“文明家庭”等荣誉称号。

（二）积极组建学雷锋志愿服务队，积极参与社会公益活动，开展帮扶共建、文明交通等活动

2015年以来，我局不断提升志愿者的服务能力和服务水平，倡导“奉献他人，提升自己”和“日行一善”的理念，成立了“学雷锋志愿者服务队”，开展了多种形式的志愿服务活动，推动“学雷锋”活动的常态化。一是按照市文明办安排的时间，组织我局志愿者开展“文明交通行动专题教育活动”和参与文明交通劝导行动，有力地提升了全局干部职工的交通安全意识和维护了市区主要街道的交通秩序。二是开展服务食博会和参与“爱心送考”活动。第十三届中国（XX）食品博览会和今年高考期间，我局的青年志愿者们深入会场和街道，积极为参加食博会的企业、参加高考的考生及考生家长服务。三是积极开展送温暖活动。为贯彻以人为本、营造和谐氛围，我局一直把为关爱弱势

群体、关心退休党员工作放在重要位置。春节、六一、七一前夕，我局都会组织志愿者到XX市福利院以及我局结对帮扶的万金镇赤北村的老党员和留守儿童家中，为他们送去生活必需品，询问和了解他们的生活情况和身体状况，鼓励他们建立乐观向上的生活态度，将温暖和正能量送到每一位儿童和党员心中。

（三）以道德建设为契机，努力提升自身道德修养

一是深入开展道德经典诵读活动。

为激发全部干部职工的爱国主义精神、弘扬中华传统文化，我局组织干部职工于端午节期间开展道德经典诵读活动，活动中各位同志分别诵读了《离骚》、《长征》等经典著作，从而激发爱党、爱国、爱人民、爱家乡的热情，增强爱国情感和民族自豪感，为干部职工积极投身文明城市建设提供了动力保障。二是开展道德模范、身边好人评选和学习活动。经过推荐、报送，我局共评选出刘玉军和张志远两位道德模范和身边好人，并组织了全体干部职工学习他们孝敬老人、拾金不昧的先进事迹。三是积极参加市局、市检测中心组织的道德讲堂活动。今年以来，我局共参加市局举办的道德讲堂2次，和市检测中心共同举办道德讲堂2次。通过参加和举办道德讲堂，我局全体人员深受感染，表示要以身边的道德楷模为榜样，立足本职，爱岗敬业，崇德尚善，拼搏奉献，把践行社会主义核心价值观体现到扎实做好各项促进工作发展的实际工作上，融入到持续提升“人民质监、质监为民“的良好外部形象中。

（四）积极开展“我们的节日”主题活动，大力弘扬中华民族的传统文化

今年以来，我局结合“我们的节日”主题活动，弘扬传统文化精髓，丰富干部职工生活。根据单位实际，精心组织了寓教于学、寓教于乐等有益于广大干部职工身心健康的元宵节“猜灯谜”、清明节参观中原抗战纪念馆、端午节经典诵读等文化教育活动。通过精心组织，加之一系列活动的深入开展，不仅丰富了同志们的业余文化生活和精神世界，而且大大增强了全体干部职工的责任感、荣誉感和使命感。

（五）充分发挥职能优势，全力服务地方经济发展大局

2015年以来，我们以精神文明单位创建活动为载体，以服务企业为着力点，充分发挥职能优势，不断强化服务意识，服务水平和服务能力均有显著提升。一是开展优质服务活动。结合“3.15”消费者权益保护日、“5.20”世界计量日、9月“质量月”、“安全生产宣传月”等特殊时间节点深入企业社区，免费向企业负责人、工作人员和社区居民宣传相关知识。在食品质量安全（QS）许可证的咨询、受理、汇总上报的各个环节中，加强对企业的指导，积极主动的与省、市局协调关系，为企业提供便捷服务。指导获证企业持续保持生产合格产品的必备条件，使获证企业的产品质量安全持续稳定提升。对获证企业采取定期

巡查回访、信息通报等方式，帮助企业及时了解国家标准、实施细则等动态信息。组织业务骨干力量对重点企业实行一企一策针对服务，并重点实施了“五免费”、“五不查”、“五不罚”制度。二是结合单位实际开展诚信建设专题教育活动和诚信建设创评活动。组织观看由真实故事改编的《信义兄弟》电影，并组织交流讨论，开展“做诚信生产者、创建诚信企业”创评活动，参加由市局举行的为集贸市场赠送公平秤活动，把诚信建设落实到各类企业的生产、经营、服务的全过程。引导企业及广大经营者强化信用观念，诚信生产，公平参与市场竞争，保证产品质量安全合格，树立良好的企业形象。三是选准着力点，大力实施名牌战略工程。通过不断的深入实施《质量立区战略》，引导和激励全区广大企业不断提升质量、增强核心竞争力，我辖区的XX市圣鑫皮具有限公司、河南昌泰电力设备有限公司、XX市大中原食品有限公司、XX市源隆肠衣有限公司4家单位“2014XX区区长质量奖”荣誉称号，并各奖励人民币3万元。一年来，我局坚持不懈为企业服务的实际行动也受到了区委、区政府的充分肯定和企业的高度赞扬。

（六）强化宣传督导，积极参与公益广告宣传，为“两城同创”增光添彩

今年以来，我局始终把“两城同创”工作放在首位。一是利用工作例会，专题宣讲创建文明城市的意义、方法和健康教育、病媒生物防制、机关环境卫生整治等知识。二是配合区创卫办、翟庄街道办事处

和天桥街道办事处，按照要求对辖区内的小作坊门店进行排查整治。截止目前，已100%完成辖区的小作坊整治工作。三是利用办公场所的有限空间，在楼梯走廊设置思想道德公益广告宣传牌3个，宣传版面4个，营造了浓厚的宣传氛围。

三、提高素质，锻炼队伍

我局始终把造就一只政治过硬、业务熟练、作风优良的队伍摆在首位，通过开展培育和践行社会主义核心价值观、学习型单位建设、学法用法等活动，做活做细思想政治工作，努力打造高素质的人才队伍，通过学习培训，单位职工的业务素质和文明意识有了明显提升。

6.地税局创建省级文明标兵单位材料 篇六

—******地方税务局争创省级文明标兵单位汇报材料

******地方税务局现有在职干部 人，内设 个部门，担负着******平方公里，个行政乡、街，五千多户企事业单位，六千多户个体工商户及近三千个建安房地产项目的税收征管工作。

自2010年成功创建省级文明单位以来，区局在市局及区委区政府的正确领导下，在省市文明办、市直工委的大力支持下，深入贯彻落实党的十八大精神，以争创省级文明标兵单位为目标，在“秉正崇实”核心文化推动下，全面提升科学征管水平，扎实推进干部队伍建设，不断深化文明创建力度，努力提高文明创建层次，大力推进地税事业科学和谐高效发展，在最近三年通过全局上下努力，齐抓共管，先后荣获了“全国税务系统先进集体”、“省地税系统先进单位”、“省地税系统文化建设先进单位”、“***创先争优先进基层党组织”、“***创建全国文明城市工作先进集体”、“***优秀志愿者服务组织”、“***首批学习型党组织建设示范点”、市地税系统先进单位等一大批国家级、省市级荣誉；此外还继续保持了 “国家级模范职工之家”、“省级文明单位”、“省地税系统纪检监察先进集体” “***全国文明指数测评先进集体”、“***先进基层党组织”等各类荣誉。现将我局争创省级文明标兵单位开展的主要工作汇报如下：

一、突出务实服务促和谐，致力把握经济发展正方向。

充分发挥税收职能作用，积极服务地方经济发展，是税收工作的根本。区局以此为目标追求，按照习总书记提出的“创业要实”的要求，在助推经济发展方面始终做到讲实情、出实招、办实事、求实效，突出务实服务，扎实做好加减乘除文章，服务“两型社会”建设，打造经济发展引擎，营造和谐发展环境，努力把握税收与经济发展同步增长的正方向。

（一）做好税收加法文章，增加发展财力保障。区局积极创新征管手段，完善征管办法，推进科技兴税和依法治税进程，努力把区域经济发展的成果反映在税收收入上。2012年完成地方税费29.8亿元，2013年完成地方税费35.91亿元,2014年上半年完成，地税收入年均增长达25%，占全区财政总收入的比重达到70%。为助推区域经济发展、服务社会民生改善提供了坚实的财力保障。

（二）做好税收减法文章，减轻税户税收负担。用足用活税收政策，落实扶持“两型”发展、节能减排、自主创新、促进就业等税收优惠政策，推进区域经济结构调整和发展方式转变。近三年来，依法减免各项税收近6000万元。深入开展“千名税干走访万户纳税人”、两帮两促、创业富民、“大学生创业无障碍通道”等活动，深入1500多户重点企业、中小企业和重点工程走访调查研究，收集各类意见建议126条，解决和答复实际问题118个。

（三）做好税收乘法文章，拓宽纳税服务渠道。区局紧扣“窗口部门、执法服务行业”的特点，突出服务纳税人这个着力点，树立 “应需、人本、效率、无限”四大纳税服务理念，依托“办税厅（室）、网上办税、纳税人学校”平台，大力引导地税干部从“如何让纳税人少跑一趟路、少填一张表、少写一个字、少花一分钱”的角度来换位思考，全面落实税务总局“便民办税春风行动”、省局“九项便民新举措”，市局360服务模式的要求，通过简化办税流程、简并报表资料、免填单办税、服务免收费等一系列实实在在的举措，尽量减轻纳税人的纳税成本。今年在系统内率先推出了“***地税”微信公众号和“***地税”手机客户端两个税法宣传平台，充分发挥信息化、数字化在纳税服务领域的作用，不断向“移动电子税务”的目标迈进，争取为纳税人提供更优质高效的纳税服务。

（四）做好税收除法文章，消除影响发展障碍。全面规范定税、征收、稽查、减免税等各个关键环节的税收管理，严肃税收征管纪律，严禁寅吃卯粮收过头税，严禁改变税种级次混级混库，严禁在落实结构性减税的政策上打折扣，严禁随意启动税收强制措施。同时，切实规范税收退库流程和税收执法行为，强化税收执法监督，完善重大案件审理，严查税收违法问题，确保了税收正常秩序和经济发展环境。

二、突出扎实规范强管理，致力提高行政效能正能量。

规范是管理的永恒主题。区局立足区情、税情，以“抓铁留痕、踏石留印”的扎实作风，设定“以精细奠基、以严格巩固、以规范优化”的管理目标，通过扎实夯基础，着力重规范，为行政效能稳步提高注入无穷正能量。

（一）征收管理上重“精细”。我们选择加强房地产、建安行业为突破口，实施重点税源精细化管理，推行建安项目管理新模式。设计出分行业、分税种、分税户、分税管员的按月、按年比对的税源管理模块，强化纵向、横向征管数据比对，便于堵塞跑冒滴漏。组织完善了个体工商税收、教育劳务税收、房屋租赁、装修税收等零散专项税收管理办法，实现了零散专项税收的常态化管理。以强责增效为主题，以考核申报率为起点，充分利用税收大集中系统，按季开展征管质量考核，使各项征管指标得到明显提升。众所周知土地增值税是征管难度最大的税种之一，但我局通过深化认识聚合力、优化管理增动力、强化措施尽全力，两年来共完成了30多个房地产项目的土地增值税清算工作，使该项税收增长15%，占到了收入总量的11%，实现了该项税收的新跨越，征管经验在全市乃至全省得到了推广。

（二）稽查管理上重“严格”。充分发挥稽查在促管、促收上的职能作用，坚持每年选择一批重点行业，如大型商贸、现代物流、医疗机构、教育培训等开展专项检查和专项整治，全面推行“三自两免”制度，努力提高科学选案、智能办案水平，严厉打击各种偷逃税行为，不断总结挖潜堵漏实战经验，切实加大大要案件查处和公告曝光力度，全面彰显地税部门的公信力和威慑力。积极落实稽查工作的“一案双查双报告”制度，实现稽查促收、促管、促廉，推进区局各项工作更好更快地发展。

（三）行政管理上重 “规范”。建立健全各项规章制度，相继出台了《目标管理考核办法》、《税源巡查制度》、《作风整顿巡查方案》、《税务分局、稽查局经费管理办法》、《干部因私出国境管理制度》等一系列规章制度，严格加强了作风整顿，规范了公务用车、公费接待的标准和审批，严格了干部队伍日常考核管理，完善行政决策程序，强化收入预警、经费预算、政府采购管理，严控百元税收成本率，经费预算执行良好。坚持依法治税原则，严格《规范税务行政执法审核审批规定》，切实规范行政执法行为，普法工作成效显著，多年来无一起行政诉讼和行政赔偿案件。强化财务票证、资产安全监管，资产网络化、政府采购、内部审计等基础工作获上级好评。加强平安小区建设，消防安全、应急处理等能力大为提高，综治工作获得省市综治委的高度评价。

三、突出诚实人本带队伍，致力提升地税形象正风气。

惟楚有才，于斯为盛。区局充分发挥区位人文、科教优势，注重诚实守信，以人为本，加强思想教育，凝聚团队力量，健全激励机制，优化政风行风，有效实现了“素质提高、活力激发、形象提升”的工作目标，区局上下洋溢着干事创业、谋事创新的正风气。

（一）提素养，加强思想教育。在党的群众路线教育实践活动、为民服务创先争优活动、创全国税务系统先进集体、争创全国文明城市等文明创建和学习教育活动中。坚持以道德讲堂这个主阵地进行思想道德教育，做到按时、按量、按流程，历年来开展了一系列的弘扬主旋律、歌颂先进典型的诸如讲诚信、学习身边人的一系列活动，联合湖南大学开辟了“***地税讲坛”，品味湖湘经典，弘扬圣贤精神，今年的道德讲堂学习内容紧跟中央，紧跟形势，召开了“为民务实清廉—做焦裕禄式好干部”道德讲堂专题活动，学习了焦裕禄同志先进事迹，区局党组书记、局长***同志就如何学习弘扬焦裕禄精神为干部上党课，集体向“德”字鞠躬以此纪念焦裕禄同志等，全局干部精神得到进一步升华和洗礼。此外还以上墙、上刊、上网、发书籍、记笔记、写心得、听讲座、大讨论、集中学、警示学、上党课等多样化的形式向广大干部灌输党的理论、路线、方针和政策，做到入眼、入脑、入心。

（二）重创建，凝聚团队力量。

志愿者活动坚持不懈。成立了“雷锋爱心基金”，募集资金5万余元，常年坚持组织“扶贫助学”，“志愿者”活动，开展了“红红火火过大年”、“保护湘江母亲河、打造东方莱茵河”、“大手拉小手为爱齐步走”关爱失依儿童等一系列有特色、有影响的志愿创争活动，在今年党的群众路线教育实践活动中，除了完成省市局的规定动作之外，区局组织开展了区局女性党员志愿者代表“上门看望慰问“两癌”贫困妇女，共度国际三八妇女节”活动。这既是区局践行党的群众路线教育活动的具体行动，也是一次关爱女性，励志生活的志愿行动，让大家受到了一次心灵的洗礼和深刻的教育，是建设“责任地税，阳光地税，幸福地税”的生动实践。区局每年组织干部参加义务献血，以“支部+社区”的形式深入基层访贫问苦，主动帮扶偏远山区贫困学生，向受灾地区捐献物资。区局热心公益、回报社会、服务群众的现象蔚然成风。近年来累计义务献血上百人次，区局和干部先后扶贫帮困40多户、资助46名贫困学子，捐资金额达10万余元。

文化建设品质提升。区局充分发挥文化育人、文化兴税的巨大效能，结合***深厚的湖湘文化背景，将***地税文化建设与中国传统文化有机结合，以“秉正崇实”为主线开展地税文化建设，以大麓情怀服务广大纳税人，着力培育全体税务干部共同遵循的行为规范、职业道德和价值理念。使干部对地税文化建设的认同度、支持度和参与度不断增强，干部队伍整体精神面貌焕然一新，被评为省地税文化建设示范基地。

星级建设稳步推进。星级大厅按照国家税务总局出台的《办税服务厅管理办法》要求，统一办税服务厅岗位职责、工作流程、办税制度、服务承诺、收费项目、收费标准、违章处罚标准等上牌上墙上屏，为纳税人创造良好的办税环境。

其他创建有条不紊。在全国文明城市迎检、文明指数测评中我们坚持文明服务、坚持规范标准、坚持加强督查，保证了不丢分、不扣分，并以活动为抓手推动区局形象总体提升。党、团、工、青、妇、老干、关协等齐抓共管、推陈出新，开展了一系列干部职工喜闻乐见的群众性文化娱乐活动，得到大家的好评和肯定，由此也强化了干部的归属感、荣誉感和幸福感。加强物业管理，保持办公场所的净化、绿化、美化、亮化，做到洁净优美。建立健全荣誉室、图书室、党团员活动室、文体活动室等文化场所，设臵和不断更新文化宣传栏，及时做好了中国梦、社会主义核心价值观、讲文明树新风、三个地税、党的群众路线、六个走在前列、建设三市等上级精神和政策的宣传，及时更换宣传橱窗内容，做到与时俱进，文明创建氛围日益浓厚。

（三）激活力，健全激励机制。坚持考试激励，依托网络学院资源，定期组织业务培训，实行业务培训和抽考制度，鼓励干部参加学历教育和专业技术考试，营造重视学习、加强学习、竞相学习氛围，被市委评为“***学习型组织建设示范点”。坚持典型激励，在党的群众路线活动中挖掘和培育了党员干部潘玉香忍辱负重、坚守窗口的优秀事迹；将*****等学习积极分子和*******等学习型干部树为标杆，学习身边先进典型。坚持岗位激励。强化党团组织建设，制定培养女干部、青年干部实施方案，健全中青年干部培养长效机制，平均每三年组织一次轮岗和竞争上岗，先后有14名干部竞争走上领导岗位，实现了“劳有所得，绩有所奖”，大大激发了干部的事业心、进取心。

（三）树形象，优化政风行风。

确立“内无信访，外无投诉”目标，深入开展“党纪条规教育年”专题活动。组织中层干部开展“守住底线，珍惜幸福”警示教育活动。充分利用税收执法风险预警平台及网络评廉系统，实行三级预警制度，预防服务投诉风险和个人廉政风险。筹备设立警示教育学习约谈室，用于暗访涉事人员或部门观看暗访纪录片，用于投诉涉事人员调查约谈；用于对经查实的投诉或督查发现问题的涉事人员进行脱岗学习教育，增强警示教育的威慑力，防患于未然。严格督查整治作风问题。成立联合督查组，重点对干部工作纪律、廉政纪律、作风建设规定、公车使用、公务接待等进行高频率、大密度的不定期抽查，督查结果即时通报，处理当场兑现。拓展社会监督渠道，积极开展网络评廉和民主评议作风建设活动，构建立体监督网络，自觉将税额核定、税款征收、税收减免、行政审批等依法治税、依法行政工作臵于社会监督之中，精心构制由兼职监察员、社会义务监督员、特邀行风评议员组成的“三员”监督机制，形成全员、全程、全方位监督网络，连年在区委、区政府组织的行风测评中名列前茅。经过多年持之以恒常抓不懈，我们深知文明创建停步就等于退步，放松就等于放弃。精神文明建设是永远在路上，既要持之以恒地抓提升，更要靠长效机制来保障。我们的体会是： 一方面必须把文明创建摆到更加重要的位臵，主动地去安排、去落实，真正做到文明创建有人抓、有人管，上下联动，齐抓共管，就能使文明创建为税收工作起到“加速器”、“助推器”的作用，从而促进税收事业的全面发展。另一方面文明创建是一项系统工程，涉及到方方面面，必须树立全局意识，必须做到认识到位、领导到位、措施到位、执行到位、投入到位，才能使文明创建真正落到实处、取得实效，从而激发全局干部职工奉献地税事业的巨大热情，提振全局干部职工的创业精神。

***地税局文明创建之所以能取得一定成绩，主要得益于各级文明委的精心指导。今后，我们将以十八大精神为指针，坚定持之以恒开展文明创建的信心和决心，一如既往地重视和开展文明创建，紧紧围绕“服务科学发展，共建和谐税收”工作主题，始终坚持“一调二转三确保”工作主线，主动融入***“产业结构合理、城市功能完善、人居环境优美、社会和谐稳定”发展主调，坚持各项工作走在前列，转作风，强管理，重规范，为打造责任地税、阳光地税、幸福地税而不懈努力！

7.市财政局创建省级文明单位经验交流材料 篇七

——XXX大学文明创建工作情况汇报

（2016年5月16日）

我校创办于1979年，是一所由湘潭市人民政府主办、归口湘潭市教育局管理的综合性成人高校。现有内设机构11个，下辖3个电大工作站和13个教学点。现有教职工128人，其中编制内员工55人，外聘员工73人，有教授4人，副教授和副高职称人员39人，讲师57人。开设开放教育专、本科专业48个，配备专业责任教师70多人，现有注册学生17000多人。

近年来，我校把文明创建工作作为推动战略转型、加快事业发展的重要举措，齐心协力抓创建，一心一意谋发展，文明创建工作一年一个新台阶，取得了显著成效。2008年荣获湘潭市文明单位，2010年荣获湘潭市文明标兵单位，2012年荣获省级文明单位。通过开展文明创建活动，有力地促进了学校各项工作高效有序开展，学校人气节节攀升，事业欣欣向荣。我校先后被评为全国电大教务管理工作先进单位，首批国家开放大学地方学院试点单位，省级园林式单位，湖南省终身教育促进会先进会员单位，全省电大教学工作先进单位、科研工作先进单位、宣传工作先进单位、招生工作先进单位、教材发行工作先进单位，连续八年被评为全省电大优秀分校，连续七年被评为全市教育系统绩效考核一类单位。现将我校文明创建工作的主要做法和成效汇报如下：

一、加强组织领导，创建工作扎实开展

一是成立了组织机构。我校将创建工作摆上重要议事日程，成立了由党委书记、校长任组长，其他班子成员和各院处室负责人任成员的文明创建工作领导小组，领导小组下设办公室，由学校党政办牵头负责组织。二是健全了运行机制。我校对文明创建工作进行了整体规划，制定了文明创建工作实施方案，明确了创建目标、创建内容、创建步骤和责任措施。召开创建省级文明标兵单位动员会，在全校上下深入发动，广泛宣传，使全校教职员工统一了思想，提高了认识，形成了齐抓共管、共同创建的良好氛围。学校领导班子成员以身作则，作风民主，开拓创新，勤政廉政，在创建活动中充分发挥模范带头作用。各部门积极配合，严格按照有关要求，统筹安排，认真履行职责。学校在年初的财务预算中列出了创建省级文明标兵单位专项经费，做到了专款专用。三是完善了考评机制。学校坚持将文明创建工作与学校中心工作同布置、同督查、同考核，将其作为各部门年终绩效考核的一项重要指标，要求以创建工作为重心，各项工作服从创建工作大局，确保有人做事、有章可循、有责必究，形成了“领导高度重视、部门协调配合、人人积极参与”的文明创建工作格局。

二、加强思想教育，道德风尚健康向上

一是加强和改进了学生思想政治工作。根据新形势和学生思想的新特点，探索思想政治教育进宿舍、进社团、进网络的新途径和新方法；每年邀请老干部、学者、专家作革命传统、时事政策和人文知识讲座；定期举办形势与政策讲座；认真组织新生军训、大学生“三下乡”、“四进社区”等活动；开展学生诚信教育和心理健康教育。二是认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。广泛开展了形式多样的群众性道德教育和实践活动，积极营造“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的文明风尚。在学生中组织了“公民道德

建设知识竞赛”，组织了“校园文明之星”、“文明班级”、“文明教室”、“文明寝室”评选活动。三是加强干部作风建设。认真贯彻落实中央“八项规定”和省市有关规定，厉行节约，反对浪费，从严控制公务接待、公务用车经费，学校制定出台了公务接待、公务用车、财务支出的有关规定，领导干部带头执行各项制度，坚决制止“舌尖上的浪费”、“车轮上的腐败”，三公经费得到了有效的控制。2013年公务接待减少10%，公务用车费用减少5%。四是加强了师德师风建设。召开了师德师风建设动员会，举行了师德标兵报告会，制作了师德师风建设专题宣传栏，开展了“身边人讲身边事、身边事教身边人”的师德师风演讲比赛，参赛选手声情并茂讲述自己身边师德高尚、作风优良的模范教师的感人事例，使全校教职员工受到了一次生动而深刻的师德教育。五是扎实开展了党的群众路线教育实践活动。在市委党的群众路线教育实践活动第七督导组的指导下，制定了我校教育实践活动实施方案，成立了领导小组，召开了动员大会。通过组织学习、开展讨论、观看影片，认真组织了第一阶段学习教育活动。通过加强思想道德教育，我校道德文明风尚发生了可喜变化，形成了健康向上的良好风气。学校被评为全市思想政治工作先进单位、全市教育系统先进基层党组织。

三、营造学习氛围，校园文化彰显特色

一是扎实推进学习型党组织建设。我校坚持和完善了党委中心组学习制度和教职工学习制度，认真抓好党委、党支部及教职工的政治理论学习。认真学习宣传贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，举行了专题报告会，邀请了市委讲师团主任马良清对十八届三中全会精神进行讲解辅导。加强了学习能力建设，在全校范围内组织党员干部

充分利用湖南省干部教育培训网络学院湘潭分院学习的平台进行自主学习。坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，逐步形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。二是积极开展文体活动。我校积极开展丰富多彩、健康有益的群众性科普与文体活动，丰富师生员工业余文化生活，倡导健康、文明的生活方式。学校成立了羽毛球、健身舞蹈瑜伽、台球、游泳、钓鱼等5个群众性体育协会，每周定期开展健身活动。学校羽毛球队荣获全省电大系统、全市教育系统羽毛球赛团体冠军，并4次荣获湘潭市羽毛球协会组织的团体赛一等奖。学校每年通过工会活动组织教职员工到各地学习考察，使教职员工开阔了视野，愉悦了身心。学校每年都举办艺术节、科技节、体育运动会、文艺汇演；多次举办书画作品展、读书活动、演讲比赛、辩论赛、卡拉ＯＫ大赛、戏曲表演、英语小品大赛等活动；学生会自建的各种文艺社团十分活跃。通过开展各项活动，积极推进“校园文化建设、作风建设、师德师风建设、学习能力”四项建设，逐步形成了富有特色的学校文化，提升了师生的精神境界和文化品位，打造了校园文化品牌，形成了电大文化传统。

四、加强内涵建设，教学质量稳步提升

一是构建了新的教学模式。全面实施学导结合教学模式，不断完善具有电大特色的“123教学模式”和“三化教学模式”。二是汇聚了适应自主学习的教学资源。目前电大开设的上千门课程中，90%以上的课程都有3种以上稳定的教学媒体支持，保证了学生能有效地收看、上网浏览和下载网上教学资源，彰显电大网上教学的优势和特色。三是构建了三网合一的网络教学环境。学校校园网千兆主干道，校内百兆互联，2M出口，形成了天网、地网、人网结合、三级平台互动的教学传输系统平台和实施教学辅导、教学管理和学习支持服务 的交互系统，营造了良好的适应学生自主学习的服务环境。四是建立了人才培养的质量保证体系。实行了以“五统一”、“五要素”为核心的质量保证体系。坚持统一教学计划、统一课程标准、统一教材、统一考试、统一评分标准；抓住教学资源、教学过程、学习支持服务、教学管理和系统运作五个要素不放松。五是组建了适应现代远程教育的师资队伍。我校拥有一支熟悉远程教学规律、专兼职结合的教学、科研、管理和技术队伍。专业责任教师的配备率达到100%。校本部42名专职教师中，学校自己培养的教授4人，占全省市州电大的50%。通过加强内涵建设，教育教学质量稳步提升，教学、科研工作在全省电大系统名列前茅。我校先后被评为中央电大优秀考点，全省电大“一村一大”优秀教学站点、教学工作先进单位、科研工作先进单位、学籍管理先进单位。近两年来，教师参加国家级、省级教学科研活动，共获得国家级奖励10多项、省级奖励50多项、市级奖励30多项、团体组织奖10多项；承担的国家级、省级课题共结题12项，多项获优秀等级；共有100多篇教师论文获奖，在省级以上公开刊物发表论文40多篇。

五、加强内部管理，机制创新独树一帜

一是完善了绩效考核管理。我校自2011年实行绩效考核管理以来，每年都对绩效考核办法进行了完善和补充，并严格按照考核办法，认真组织部门绩效考核，奖惩兑现，激发了各部门的工作活力，提高了工作效率。二是深化了人事分配制度改革。我校以规范绩效工资为契机，积极推行收入分配制度改革。通过多次调研和讨论，制定了岗位津贴和绩效考核奖励工资实施方案，充分调动了全校教职员工的主动性、积极性和创造性，促进了学校事业快速发展。今年暑假，我校将启动新一轮内部改革，目前正在着手准备，进行广泛调研，征求意 5

见。新一轮内部改革将更加规范管理，推动各项工作有序开展；更加关注民生，让改革的成果惠及全校教职员工，激发全校教职员工的工作热情。我校领导班子敢于创新，敢于突破，不断深化内部体制机制改革，创造了成功的经验，在中央电大、全省电大系统和全市教育系统广泛推广。目前全校上下人心思进，人心思干，人心思上，凝聚成一股强大的创建省级文明标兵单位的合力。

六、坚持依法治校，学校秩序和谐稳定

一是加强民主管理。坚持校务公开，完善了教职工代表大会制度，规范了重大决策程序，保障教职工对事关学校发展的重大问题和群众切身利益的重大事项，拥有知情权、参与权和监督权，切实维护广大教职工的合法权益。凡属关系学校发展的重大事项，都通过召开党委会、行政会、校长办公会、教代会讨论通过，形成一致意见。二是规范财务后勤管理。实施民主理财，加大预算工作的执行力度，筹好钱、用好钱、管好钱，合理安排支出。加强了收费管理，严格执行并公布收费项目和标准，严格执行收支两条线，杜绝公款私存、坐收坐支和小金库。加大学费收缴力度，为学校正常运行和各项工作的顺利开展，提供了有力的资金保证。规范了物资采购与校产管理的流程，严格遵守政府采购制度，进一步完善了物资采购、申报、领用、借用管理程序，避免了物资的重复采购。三是强化安全维稳、综合治理工作。切实维护学校稳定，完善突发事件应急预案和体制机制，坚持每月对学生宿舍重点部位进行安全排查，消除安全隐患；保卫人员24小时值班巡逻，发现问题及时处理；加强了学生安全教育，举办了法制教育讲座；加强了食品安全管理，杜绝“三无”食品流入校园；加强了校园周边环境综合治理，全面落实安全稳定责任机制，坚持群防群治，主动与联合办学单位、居委会、派出所进行协调，校园秩序、6

周边环境有了明显改善。近年来，我校未发生一例重大安全质量责任事故，实现了零火灾率、零食物中毒率、零传染疾病率、零生态污染率、零上访滋事率、零校园犯罪率。学校多次被评为全市教育系统工会工作先进单位、普法工作先进单位、综治安全工作先进单位、维权工作先进单位。

七、加强环境整治，校园面貌焕然一新

一是美化了校园环境。对校园绿化进行了提质改造，修建了运动场绿化带，新增绿化面积2800多平方米。修建了健身休闲场所，安装了室外体育健身器材。规范和完善了校园、楼廊、会议室、办公室、教室、宿舍、卫生间、实验室等处的文明用语和创建标志。校舍布局匀称，校园内道路绿树成荫，园圃四季常青，鲜花更迭盛开，户外空气清新，室内窗明几净，优美整洁的校园环境为教师和学生创造了舒适的工作和学习氛围。二是改善了生活设施设备。近两年投资100多万元，拆除了空气污染较大的锅炉房，改装了节能环保空气能热水器，安装了自备井水消毒设备，确保饮水安全，促进了师生身心健康。

八、加快事业发展，各项工作成效显著

一是开放教育蓬勃发展。2015年，开放教育继续保持良好的发展势头，全年共计招收专、本科新生3438人，招生人数万人比排名全省第一，招生规模继续保持全省市州分校领先地位，是全省规模最大的市州分校。开放教育万人规模占据湘潭市成人教育的大半壁江山，是我市高等教育的重要组成部分和现代远程教育的骨干力量，成为我市推进全民学习、终身学习的重要支柱。二是网络教育全省领先。现代远程网络教育招生名列全省第二，连续两年获得全国优秀奥鹏学习中心。三是继续教育全面铺开。先后组织了湘潭市党委系统办公室主任培训、教育系统中小学教师心理健康教育培训和湘潭市会计从业

资格考试、注册会计师考试等各类培训和考试项目28个，累计完成培训、考试3万多人次，总收入超过360万元，纯收入超100万元，实现了经济效益和社会效益的双丰收。四是终身教育积极推进。促成市委、市政府制定下发《关于推进终身教育和学习型社会建设的实施意见》等重要文件，筹备成立了湘潭市终身教育促进会。成功组织了以“伟人故里乐学行，共谱莲城中国梦”为主题的湘潭市第二届全民终身学习周活动，我校荣获全国全民终身学习活动周优秀组织奖。加快了湘潭数字化学习社区平台的建设，广泛开展了主题突出、特色鲜明、形式灵活、内容丰富社区教育活动, 组织了“乐学家庭”创建活动，共有2万多家庭参与。五是党员干部教育培训成效显著。党员干部教育培训网络学院为全市党员干部提供了热情周到、便捷满意的学习服务，首批培训学员619人，参学率达到了100%，点击量累计近3万人次。我市党员干部网络教育培训工作得到了省委组织部、省电大的充分肯定，在全省进行推广，并作为市委组织部创新项目上报省委组织部，为推进我市学习型政党、学习型社会建设谱写了电大事业新的篇章。六是国家开放大学地方学院创建成功。学校领导班子统一了思想，明确了目标，主动作为，及时跟进，积极做好了有关筹备工作，学校成功创建国家开放大学开放地方学院，成为湖南首批试点单位之一。

近年来，我校文明创建工作立足实际，做出了积极探索和尝试，取得了较好的成绩，但是文明创建工作只有起点，没有终点。我们将以创建省级文明标兵单位为契机，进一步加大文创建力度，提高创建质量，扎实工作，开拓进取，争取早日实现创建省级文明标兵单位的目标，为把我校办成一所省内一流、国内知名的国家开放大学地方学

8.市财政局创建省级文明单位经验交流材料 篇八

自2019年被授予省级精神文明先进单位称号以来，我院继续按照文明单位创建要求，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针，紧紧围绕党委中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的检察机关为宗旨;以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了我院三个文明建设的协调发展。

一、领导重视、狠抓落实，全力以赴开展争创

院党组认为文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高干警的综合素质和机关的文明形象，有利于促进我院三个文明建设协调发展。因此，我们十分重视文明单位创建活动，将其摆到工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。

1、加强领导，完善机制，落实责任。成立了创建工作领导小组，由院党组书记、检察长任领导小组组长，分管副检察长任副组长;各科室负责人及相关人员为成员。制定和下发了《人民检察院关于创建“省级文明标兵单位”的安排意见》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到各科室及责任人。对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与，齐抓共管的工作机制。

2、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。深入动员，提高创建共识。通过理论学习、组织生活等形式，提要求，抓落实;今年年初，专门召开了创建省级文明标兵单位动员会;还通过日常会议经常性地学习动员，使干警对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。同时加大宣传教育力度，营造浓厚的创建氛围。通过干警大会、支部会等形式，认真学习创建知识，大力宣传创建活动中涌现出的新人新事新风尚。利用《简报》及时总结创建工作的进展和做法;展示了我院创建工作取得的一些经验和成果，进一步激发了广大干警立足本职、爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、争创一流的高昂斗志。

3、确保创建经费，完善硬件建设。为打造机关文明形象，改善办公条件，投入大量资金，用于基础设施的改善。一是加大基础设施建设，改善办公条件。重新装修美化了办公大楼，建成了视频会议室、警务办案工作区、干警娱乐活动室等;更新了电脑21台，打印机、复印机，基本满足了现代办公需要。二是完善了文化体育设施。投资购置了新乒乓球桌、健身器材、跑步机，建立了乒乓球活动室。三是绿化、美化了环境。院内绿化进行了规范布局，机关绿化落实了专人负责，每年投资3000元对办公室花卉及盆景进行更换。对办公楼及周边环境进行综合整治，加强了日常清洁卫生管理，使机关院内实现了亮、绿、净、美，为广大干警营造了一个花园式的优美舒适的工作生活环境。

二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干警队伍

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质干部队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我院强调以人为本，求真务实，使创建工作融入到了日常工作、学习和生活之中。

1、加强领导班子建设，增强班子的凝聚力和向心力。队伍建设的核心是抓好班子建设，我们院加强班子建设主要以提高素质、改进作风和增强团结为重点，一是加强政治理论学习，坚持在重大政治问题上立场坚定、旗帜鲜明。本届领导班子制定了党组中心组学习制度、民情日记制度、“一岗双责”制度、领导班子民主生活会制度。党组中心组学习了党的政策方针和“三个代表”重要思想，坚持用科学发展观理论指导检察工作实践;同时认真学习钻研检察业务，提高对复杂疑难和重大案件的准确把握能力及对检察业务工作的正确领导和指导;组织开展了领导带头主讲的政治理论及业务专题讲座20余期。二是加强和改进党组织建设，注重从组织、制度、措施等方面加以落实，坚持党内生活制度，扎实有效地抓好思想政治工作。三是坚持民主集中制原则，班子成员间既分工明确又团结协作，大事集体讨论决定，小事及时沟通，在工作中互相理解、互相支持，互相尊重，充分发挥整体作用，坚持每年召开两次以上民主生活会，班子的凝聚力、向心力和战斗力进一步增强，在林业局党委、上级院的正确领导下，围绕中心开展各项工作，在队伍建设中真正起到了领导核心作用。尤其是在办公大楼修建和技术用房的建设工作中，我院领导班子群策群力，心往一处想，劲往一处使，推动了我院两房建设的顺利进行。实践证明。人民检察院领导班子是一个战斗力强、团结协作、高效运转的好班子，连续四年被局党委评为优秀班子。

2、着力打造一流的干警队伍。把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干警队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。一是不断学习强素质。学习是一个永恒的主题，始终把加强学习作为工作的一个重要内容来抓。在学习中，要求每位干警都要认真思考“现在当检察官应该做什么?”“将来身后应该留点什么?”等问题，从而使干警树立了正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观，提高了干警的政治敏锐性和政治鉴别力，为完成年初制定的工作目标，全面开展检察工作奠定了良好的思想基础。通过专题讲座、个人自学、讨论交流和撰写心得，丰富了知识，开阔了视野，不断增强了贯彻“三个代表”重要思想的自觉性，提高了干警的政治思想素质和政策理论水平，提高了用理论指导实践，勇于创新的工作能力。二是重点培养年轻优秀干警。我们院十分重视对年轻优秀干警的培养，给年轻干部创造锻炼的机会和条件，对优秀的干警压担子，对实绩突出的干警向领导和组织推荐。近年来，共提拔副科级干部3人、正科级2人，副处级1人，使队伍始终充满了朝气和活力。三是加强业务培训。为加强人才培养，重点开展了继续教育和岗位培训。在组织干警集中学习的基础上，让干警自己结合工作实际拟定讲稿，作专题讲座，还鼓励干警自学、鼓励干警参加司法考试，近年来我们人民检察院干警有2名通过司法考试。院内组织的专题讲座16次;到各基层单位宣讲相关法律法规20余次;参加各级组织的政治业务培训20余次。全院干警具有大专以上学历的达到了100%。其中，博士1人，研究生1人，部分干警仍在继续攻读高学历或双学历，以不断充实自己的知识涵量。通过不间断地学习教育，干警的综合素质有了明显提高，爱岗警业，恪守职业道德，明礼诚信，爱国守法蔚然成风。

3、强化内部管理，健全各项规章制度。用制度管人，用铁的纪律规范干警的言行，先后修订完善了各科室的目标责任制、各种议事规则、《上下班及请销假制度》、《车辆经费管理制度》、《干警职级晋升和奖惩制度》等，并将“检察人员纪律”、“中政委四条禁令”、高检院的“九条卡死”、省检院“八条禁止性规定”印制成册，干部职工人手一册，使各项工作的开展有章可循，照制度办事，对事不对人。

4、加强支部建设，扎实推进创先争优活动。以实践“三个代表”重要思想为主要内容的各项教育活动为载体，紧紧围绕“牢记宗旨永葆先进，一心为民抓好服务”这一主题，充分发挥班子、支部和广大党员的积极性和创造性，以学习提高为主线，以解决突出问题为重点，以整顿机关作风为突破口，构建起了党员经常受教育、干部有效接受监督、始终保持先进性的长效机制，取得了实实在在的效果。通过支部活动，支部广大党员精神面貌改善了、学习风气浓厚了;机关形象好转了、管理更加规范严格了;支部的凝聚力和战斗力更加增强了，连续多年被局党委表彰为“先进基层党组织”。

5、狠抓党风廉政教育。每年年初，院党组认真研究制定了《党风廉政建设和反腐败工作责任制分解意见》，将领导职责和工作任务分解落实到领导班子成员和各科室领导，由党组书记检察长对全院党风廉政建设和反腐败工作负总责，为第一责任人，负责本院党风廉政建设管理、教育和监督，各科室负责人对本科室党风廉政建设负直接责任，逐级签定责任状，形成逐级分管、层层落实的监督机制，确保党风廉政建设责任制落到实处。为抓好廉洁自律各项规定，在迎来送往中不超标准接待，按规定报销各项费用，加强对自己、配偶和身边工作人员的监督管理，严格执重大事项报告制度等。

三、以创建促发展，狠抓检察业务

坚持把促进和谐作为目标追求，深入开展平安创建活动。认真组织全院学习有关维护稳定的文件、报道，深入领会党中央和上级党委精神，加强了对全体干警宣传教育工作，使他们的思想高度统一到中央和上级党委的部署上来，始终旗帜鲜明的站在维护稳定的立场上。按照组织的安排，积极投身于防破坏、防渗透活动，加强值班巡查力度，确保机关日常工作的正常运行和安全。继续保持严打的高压态势，突出打击重点，在重点查办各类职务犯罪的同时，把打击的锋芒对准杀人、抢劫、盗窃等严重危害人民群众生命财产的多发性犯罪活动，全力维护社会稳定。自2017年以来，查办职务犯罪案件?件?人，共受理审查批捕案件?件?人，审查后批准逮捕?件?人，不批准逮捕?件?人。受理审查起诉案件?件?人，审查后，提起公诉?件?人。法院均做了有罪判决，批捕起诉准确率达到了100%;在办案中，严格依法办案，坚持实体法与程序法并重，避免了冤假错案的发生，维护了法律的正确统一实施。查处和预防职务犯罪工作稳步推进，近年来，先后查办了原平林林场副场长窦广山涉嫌贪污、滥用职权案，原林地办主任王建平违法批准占用林地案，原青山林场场所长杜凤奎滥用职权案以及七台河窝案串案等多起在当地有影响的案件;并公诉了方正、鸡西、穆棱、七台河监狱等重大疑难案件。根据查办案件发现的问题向相关单位发出检察建议，督促相关单位建章立制、赌塞漏洞。积极深入重点单位建立工作预防机制，开展职务犯罪预防。贯彻宽严相济刑事司法政策，依法严厉打击严重刑事犯罪，从快审查批捕、起诉;对未成年人犯罪和其他轻微刑事犯罪实施轻缓的刑事政策，探索刑事和解在实践中的具体运用，有效化解社会矛盾。加强各项诉讼监督工作，确保社会公平正义。贯彻首办责任制，认真办理群众来信来访，做到热情接待，耐心释法说理，认真化解各类矛盾纠纷，近年来无一涉法涉诉上访案。全面贯彻落实检察环节各项社会治安综合治理措施，积极开展平安创建活动，保持了平安单位和社会治安综合治理先进模范单位称号。通过加强自身建设，近年来，我院各项检察业务得到了长足发展，保持了全局政法战线排头兵的荣誉。

四、丰富载体，夯实基础，创建活动充满生机和活力

1、加强干警思想道德和文明素养建设。一是充分发挥工会作用。工会以关心干警生活，解决职工困难，增强主人翁意识为主题，充分调动职工的积极性、主动性和投身党的事业的自觉性。二是建立“交心谈心制度”。增强了领导班子成员间、领导与干警间的沟通联系，掌握和了解职工思想动态，和谐了工作氛围，团结带领干警更好地完成各项工作。三是认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》。建立了电子阅览室，认真组织干警进行学习，广泛宣传道德规范，深入进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育;利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动。四是开展向模范人物及身边的典型学习活动。激励学习先进，立足本职，建功立业，培养良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。

2、进一步丰富干警业余文化生活。充分发挥工会、党支部的牵头作用，积极开展丰富多彩的文体活动。如每年“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”开展文体活动等，极大地丰富了干部职工业余文化生活。

3、积极开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。我院干警多次为灾区捐款，献爱心，每年都为退休老干部、贫困户送去慰问金和慰问品。

几年来，我院认真贯彻落实党的十七大精神，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的工作主题，发扬“敬业、求实、创新、发展”团队精神，实现“单项工作争第一，整体工作创一流”目标。先后多次被授予“先进基层党组织”、“党风廉政先进集体”、“精神文明建设先进单位”、“政法系统先进单位”、“先进检察院”，省级“先进基层检察院”等荣誉称号。综合治理、党建、纪检、信息、调研等工作多次受到上级党委、分院和省院的表彰奖励。其中，个人三等功3人，20余人受奖。

9.创建省(市)级文明单位申报材料 篇九

**市运政管理机构为一处、六所、四十个交管站，直属市运管处的是四所，十二个交管站，职工12人，其中党员62人，团员30人。我处先后荣获市文明单位标兵、省厅文明单位、交通部文明单位。直属四个所，有省厅文明单位两个，市文明单位一个，市交通局文明单位一个，凤台县运管所获县文明单位，毛集实验区运管所获区文明单位，文明创建率达标100%。市处直属的十二个交管站有一个省级“青年文明号”，四个市级“青年文明号”，四个局级“青年文明号”。我处连续八年被评为淮南市劳动竞赛先进单位。

一、加强基层党组织建设发挥党员在文明建设中先锋模范作用

文明创建工作是党务工作与行政工作有机结合的有效途径，党员是文明创建的先锋，基层党组织是文明创建工作的领导核心。加强基层党组织建设十分重要，多年来，一是我处始终坚持“三会一”制，民主集中制、民主生活会制、中心组学习制、每周工作例会制。二是加强党员教育，提高党员素质。每年处总支组织全体党员上两次党，举办两期党员干部参加的思想理论学习，重要文献学习，政治时事等为内容的讲座，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装党员，增强党员的政治素质。三是每年开展一次“民主评议党员”工作，坚定党员的理想信念和为人民服务的宗旨，重温党员应尽的义务，增强党员的党性。四是每年在党员中开展一项主题教育，如“双学”活动、“争做好公仆”活动、“正确使用权力”活动、“四个认识”讨论演讲、党建知识竞赛活动等，激发了党员在文明建设中争当排头兵的热情。

市处领导班子团结统一，率先垂范，勤政廉政，开拓进取，充分认识到文明创建工作的重要性，特别是行政执法单位尤为重要，除了制定文明单位、文明行业创建的总体规划，每年初制定文明创建计划，并列入工作目标，召开专题会议，分工负责，责任到人，逐渐把文明建设向思想道德领域和精神文明领域拓展。近年来以实践“三个代表”重要思想，把解决群众反映的热点难点问题作为重点，开展了“为民服务人人献策”，建“人民满意基层站所”、建“信用站所”活动。

二、坚持以人为本，不断提高运政队伍素质

文明创建工作的根本是人的文明素质的提高，只有运政人员的素质不断提高，运政行业文明创建工作才能落到实处，才有成效。

（一）提高职工的政治思想素质。多年来始终坚持周五政治学习制度，采取职工轮流主讲的方式，使职工人人关心政治，人人提高思想认识，人人锻炼表达能力。其次是学习淮北运管处经验，开展读书自学活动，形成制度，培养职工读书自学的良好习惯，适时组织理论学习和重要文献学习的辅导，学习后进行专题测试，加强理解。再则在职工中开展了“四项教育”工作，一是理想信念教育，二是全心全意为人民服务的教育，三是依法行政，文明执法教育，四是爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的职业道德教育，以此不断提高职工的政治思想素质。

（二）提高职工的文化素质。文化素质的提高是人的整体素质提高的基础。我处先后制定了到二000年4岁以下职工要达到中专文化程度，到二00三年4岁以下职工要达到大专文化程度的计划，同时积极鼓励和支持职工参加文化函授学习，保证职工的学习时间，现在已有3人大专以上函授毕业，尚在学习的有22人。目前中专以上文化程度占职工总数的864%，比九五年提高499%，每年组织职工参加各类专业职称学习考试和知识更新学习，现在已具备职称资格的占职工总数的8%，比九五年提高30%，并对具备职称资格的聘到相适应的岗位上，有效的引导职工不断学习，不断提高自觉性。

（三）提高职工业务素质。历年来，每年有计划的分四期举办业务知识、法律法规、职业道德为主要内容的培训。完成了全省运政人员两轮上岗资格培训，合格率达98%，并积极委派各类专业工作人员参加省、市、局举办的各类专业培训学习，不断培训和提高职工操作微机技能，为加强现代化管理夯实基础。

（四）提高职工文明执法素质。文明执法的实质就是要文明服务。一是加强职工职业道德教育。近年来认真组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，同时公开运政人员职业道德标准。二是实行道路运政机构优质服务规范标准，实行工作承诺制、首问负责制和责任追究制。三是实行公开办事制度，公开执法依据、办事程序、工作制度、规费标准、处罚标准、处罚结果，工作人员姓名照片、监督电话，接受社会监督。四是开展文明岗、文明运政员的评比活动。五是使用文明用语，规范工作行为，推行微笑服务。六是认真组织职工开展政风评议和行风评议，聘用社会各界监督员深入业户，收集意见，召开群众座谈会听取意见，主动请社会监督员提意见。每月8号在市广播电台行风热线专题节目，回答群众提出的咨询和所关心的热点难点问题，广泛征求意见和建议，共收到意见表273份，归纳为20条意见和建议，进行了整改。如推行“一站式”服务，清理不必要的客运站点，清理汽车维修行业占道经营，打击“黑头户”出租车保护合法经营，控制出租车盲目增长等都得到了落实，加强了管理，满意于群众。七是严肃队伍纪律，结合工作实际不断完善各项工作制度，实行半军事化管理，每年组织职工一周的军训，适时组织会操比赛，实施廉政建设责任制，建立了股级以上干部的廉政档案，实行统一着装、挂牌上岗、中午禁酒令，不准着运政标志服出入酒店和娱乐场所，对违反工作纪律的严肃查处，决不姑息，情节严重的坚决开除出运政队伍。

三、结合工作目标，开展文明创建活动

我处自九四年以来每年结合单位管理工作目标，同时结合上职工中存在的不足，开展一项文明建设活动。如九五年开展“做敬业爱岗者”，九六年开展“奉献在岗位”，九七年开展“五讲”，九八年开展“做群众满意运政员”，九九年开展“树立运政好形象”，二00年开展“六好”活动，二00一年开展“严格执法”，二00二年开展建人民满意站所，二00三年开展建信用站所，每次活动结合当年工作目标和上年的不足，制定考核内容和考核标准，把文明建设与劳动竞赛结合起来，作为年终考核的重要内容。同时，在劳动竞赛评比过程中，每年评比表彰一批“文明岗”、“文明运政员”。通过活动，使广大职工在活动中得到自我教育，自我完善，自我提高，以此推动文明单位和文明行业的创建工作，促进管理工作目标的顺利完成。

在创建工作中充分发挥工、青、妇的纽带作用，了解职工思想，听取职工意见，反映职工要求，解决职工困难，关心职工生活，维护职工利益，调动了职工的工作积极性和文明创建的热情。历年来计划生育、综合治理工作年年达标，圆满完成了各项任务。

自九五年以来，我处在创建工作中加大了投入，机关新建了办公楼，新建了一个所的办公楼，扩建改造了三个办公楼，新建了六个交管站站房，解决了48名职工住上新楼套房，交通、通讯设施得到了极大的改善。市运管处“一站式”服务大厅，规费征收实行了微机管理，工作环境的净化、绿化得到了较大改观。加大了宣传工作投入。推动了文明创建工作年年上个新台阶。今年我处申报创建省文明单位，有两个所申报省厅文明单位，一个所申报市文明单位。

四、文明创建工作的开展，促进了行业管理工作上新的台阶

创建工作扎实有效的开展，不仅促进了队伍整体素质的提高，而且推动各项行业管理工作上新台阶。

（一）认真做好道路运输市场秩序的治理整顿工作。在市政府的支持下，我市召开了清理整顿道路客货运输秩序新闻发布会，市政府下发了联合治理整顿客运市场的通知。在此项工作中，重点对非法经营进行打击，对我市的南大门泉山十字路口的客运汽车非法占道经营行为，进行了联合集中整治。现正筹建泉山客运站，逐步实现“车进站，人归点”。对客运出租市场进行全面清理整顿，通过登记摸底和经营资质条复查，有7家出租公司被通告停业整顿，4家公司因规模及管理问题被限期整顿。加强行业管理，举办公司经理培训班，开展出租车优质服务月活动，期间对出租车从业人员进行职业道德和法规培训，同时把好运力投入关，严格控制出租车总量，逐步淘汰了近200台旧“面的”，我市《客运出租汽车更新实施办法》已经市政府批准，我们将严格报废手续，严格更新程序，换发出租汽车专用牌照，统一车型等几个方面，对出租汽车进行更新，改善我市对外形象。

（二）货运管理，结合年审工作认真做好货运企业资质评定工作，严格按照交通部货运企业资质评定标准，对我市从事货物运输单位进行逐一审核，对不符合要求的责令其停业整顿，加强源头管理，清除危货运输不安全隐患。多次深入到危货运输单位，对其安全生产管理制度、应急措施、车辆的技术状况、必备的安全设施、设备进行检查，发现问题及时指出并提出整改意见。开展危货运输人员的培训工作。提高人员素质并做到持证上岗。

（三）驾培维修市场，根据上级整顿规范经济秩序统一部署，我处会同工商、质检、物价、公安等部门组成联合整顿小组，对我市的汽车维修市场开展清理整顿，对证、照不全，资质达不到标准及经营行为不规范的业户，责令其限期整改或停业整顿。为提高汽车维修人员素质和职业技能，开办汽车维修人员培训班，并做到持证上岗。驾驶员培训各种工作，在做好道路运输人员从业资格证办理工作的同时，加大对我市驾培学校管理工作力度，规范驾校经营行为，要求各驾校从严要求，不断提高自身教学质量，以诚实守信，热情服务，提高培训质量来不断扩大自己学校的知名度，并且严把学员结业考试关，为社会培养合格的汽车驾驶员。

（四）稽查工作，一是开展文明执法形象活动，做到着装整齐，持证上岗，公正执法，接受监督，文明用语，礼貌待人，热情服务。二是严厉打击欺客、宰客，无证经营等行为。仅春节期间，稽查人员就检查出租车600余台次，受批评教育整改的近200台，处罚违规车辆43台。通过严格执法，运输市场的经营行为得到了进一步的规范，合法经营者及广大乘客的合法权益得到了保证。多年来年审工作不仅完成任务，平均年增长率为12%，交通规费征收任务年年超额完成。自成立“一站式”服务大厅，简化了工作程序，方便了业户，提高了工作效率。