体检中心服务口号

体检中心服务口号（11篇）

1.体检中心服务口号 篇一

智慧医养服务中心工作述职报告

——张胜万

在过去的一年里，感谢医院领导班子和同事们的关心和帮助，我已经较好适应了智慧医养样服务中心与体检中心的工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也能清醒地认识到自己的不足之处，现就全年本人工作情况汇报如下：

一、思想政治建设方面

本人坚持用中国特色社会主义理论和科学发展观武装头脑，不断加强学习，切实解放思想，转变观念，明晰理想信念，明确奋斗目标，紧跟时代步伐，履职尽责，认真学习党的十九大会议精神，在学习过程中，深刻领会精神实质，把握思想内涵，努力解放思想，认真查找思想差距、认识差距、作风差距、工作差距，努力提高自己思想政治修养和政策理论水平。结合自己的实际工作，协助领导班子组建智慧医养服务中心，并规范了各岗位的工作职责，并规范高效运行。

二、党风廉政建设方面

一年来，本人认真遵守党章，严格执行党纪，严格要求自己，树立正确的地位观、利益观，坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想；常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，常戒非分之想;耐得住清贫，守得住寂寞。始终做到自重、自省、自警、自励，保持良好操守;遵守原则，秉公办事，以身作则，严以律己；说老实话，办老实事;坚持真诚待人，正直处世。

三、组织领导能力方面

本人在工作中注重培养分析问题和解决问题的能力，注重提高管理、组织、决策、执行能力;对工作中出现的各种复杂问题能够运用马克思主义的立场、观点和方法，分析、研究、解决;大胆创新工作思路，不断增强创新能力，采取灵活多样的工作方式，推进各项工作有序开展；充分调动大家的工作积极性和主动性，增强凝聚力和向心力，形成合力，有效的提高工作质量和效率。我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致，提升了工作质量，提高了工作效率。

四、作风建设方面

本人认真遵守民主集中制原则，按照民主集中制的要求决策和处理科室问题;服从组织安排，执行医院决定，坚持大问题及时分管领导请示汇报，一般事务和属自己职权范围的事情大胆决策，始终坚持做到摆正位子，当好角色，做好领导的参谋和助手，大胆开展工作，与其他科室加强沟通、密切协作，相互支持不拆台，相互体谅不推诿。能够牢固树立责任意识，落实工作责任制，坚持原则，严格管理，严谨细致，勤奋敬业。

科室管理中在原则问题上讲法律法规、讲纪律，不讲面子，在一些非原则的小事上讲风格，求同存异，互尊互谅；对别人的弱点不苛求指责，对别人的过失不耿耿于怀，对下属努力做到在生活上多关心，在感情上多交流，努力营造宽松、和谐、积极、向上的工作氛围

五、工作实绩方面

本人不但要管理智慧医养服务中心，又要管理体检中心。协助领导班子组建智慧医养服务中心，并规范了各岗位的工作职责；对于体检中心各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当一面。和负责分管及科室同事配合默契，在其它各岗位同仁的全力配合下，安排有序、高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。通过不断的学习和实践，我体会到了智慧医养服务中心的精神和理念，深知提高业务素质和服务能力的必要性，我不断加强业务知识的学习和能力的提高，努力使自己成为管理岗位上的业务能手。

六、存在的不足和今后的努力方向

1、工作方面，由于智慧医养中心中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于精力、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。今后一定努力提高个人业务素养，把服务态度放在第一位，控制个人情绪，管理好团队，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。

2、在思维方式、工作思路、工作方法和措施等方面，与实际工作的需要，与新形势、新任务的需要，存在着明显差距，在新的一年，要努力改善。

3、学习亟待加强。在政治理论学习和审计业务学习方面，还不深入、不透彻、不全面，必须强化学习，尽快提高，以适应新岗位工作的需要。

以上是本人上一年度的工作述职报告，请领导和同志们对我的工作多提宝贵意见和建议，如有不妥，敬请批评指正！

2018年1月10日

2.体检中心服务口号 篇二

(1) 环境:体检环境必须干净、整洁、有明确指示说明和透明度。干净、整洁的环境给客人留下良好的第一印象, 提高他们的信任度。在体检大厅设有诊室平面分布图、体检流程图等, 让客人抬头就能看见并了解体检流程。

(2) 仪表:仪表关系到“第一印象”, 中心规定工作人员上班时须穿工作服, 佩戴胸卡, 服装整洁。我中心共有医检、医技、客服、贵宾、健管、外联6部门, 每部门均有一名质控员, 每天在科室副主任带领下, 采用统一量表对本部门工作人员的仪容仪表进行考核。发现的问题在每周大交班上统一点评。

(3) 言行:环境和仪表是中心服务的外部形象, 接待体检客人时的一言一行则是体检服务的内在形象。俗话说:“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒”。工作人员在接待患者时, 要遵守岗位工作流程, 使用服务语言, 说话要礼貌, 口气要温和, 令客人感受到“被关心”、“被尊重”。同时举止要规范, 应能站在客人角度考虑问题, 注重服务细节, 让患者感受到“无微不至”。为此, 中心专门编写了《服务礼仪应知应会100问》口袋书。要求全员掌握、定期考核。尤其是新入科员工, 培训部会安排专人进行服务用语培训课, 使其尽快掌握, 达到科室要求。中心同时开展内训师培训活动。通过编写服务剧本、录制体检服务流程规范, 强化工作人员使用礼貌用语意识。

(4) 效率:工作效率是体检服务的关键环节, 尽一切可能提高工作效率, 缩短客人等候时间, 在有限时间内扩大接纳量。提高效率, 工作人员必须有娴熟的业务技能。科室医技护人员在完成医院组织的业务学习、三基理论考试的同时, 也要完成科室的各项培训内容。如科室每月举行2次专业学习课。每位工作人员都要进行授课, 包括典型病例分析、行业新进展新动态等等。各部门每周也会组织读书会、病例讨论会等。同时, 科室还利用淡季安排医生到临床相关科室进修, 提升专业技能。

3.浅谈体检中心的人性化护理服务 篇三

关键词：人性化 体检 护理【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）12-0241-01

随着人类社会的进步，人民生活水平的不断提高，健康问题已经成为人们关注的焦点，对健康体检的重视程度也日益增强。定期体检、接受健康教育、做到无病预防，有病早发现、早诊断、早治疗，防患于未然，已成为当今社会不同群体的共识。我院健康体检中心以舒适洁净的环境、便捷的体检流程、人性化的服务措施受到了体检者及体检单位的好评。现就我院体检中心采取的一系列人性化服务措施介绍如下：

1 营造人性化服务环境及氛围

提供人性化环境，营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境，设置舒适的坐椅、报刊书籍、开水、播放轻松的音乐等，摆放各种宣传资料，将通俗易懂的健康宣传手册放置在宣传架上方便客户随手可取，使体检者在轻松的体检过程中获取相关的健康保健知识，同时也减轻了等待过程的焦虑急躁情绪。

2 树立“以人为本”的服务理念

尊重、关心、体贴体检人员，态度主动热情、语言亲切、做到：让一个称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问候、一声致谦，都使体检者心情舒畅，积极配合体检顺利完成。

3 加强职业道德教育

培养爱岗敬业的职业道德基础，奉献社会的职业道德意识。作为护士，不但要具有良好的职业道德修养，还要熟练掌握各项操作技术，同时也要掌握更多的边缘知识。用扎实的理论、精湛的技术，将人性化的护理贯穿于整个体检工作之中，为每一位体检者提供高质量的护理服务。

4 讲解体检前注意事项

体检前几天应注意饮食，不要吃过多油腻不易消化的食物，不饮酒，停止服用对肝脏有损害的药物；体检前注意休息，避免剧烈运动和情绪激动；为保证体检结果的真实性，体检前应禁食、禁水12h以上；需要采血、做腹部B超者体检当天要空腹，做盆腔B超要憋尿；女性经期前后不宜体检；怀孕或可能受孕的女性，应提前告知医务人员，勿做X线或宫颈刮片检查；抽血后按压穿刺点5分钟等。

5 做好采血前的宣教工作

了解当日是否空腹及服药，讲解空腹检查的意义。也可通过一些画报文字挂墙上让病人对采血前的知识有所了解。指导体检者采血后应按压穿刺点5分钟。对体检者紧张表情者，了解是否有晕针史。若有晕针史者可请到诊床上采用平臥位进行采血。操作失误时要主动向体检者道歉，减少纠纷的发生。

6 开放绿色通道

对年老体弱、行动不便者提供轮椅，专人全程陪护，优先检查，尽量缩短检查时间。

7 增进彼此沟通，学习沟通技巧

在体检者流量大的情况下难免有一些抱怨的体检者，会指责医生或护士，此时护士应时刻注意调整和控制自我的心态，不要跟他进行正面争锋，而要先向其道歉，再耐心做好解释工作，态度要诚恳，以取得理解、配合。

8 健康教育的指导

向体检者讲解一些相关的检查知识和保健知识，包括各项检查的目的和意义，针对存在的健康问题讲解一些相关的疾病知识和注意事项。体检结束后医生根据体检结果填写体检结论。发放体检报告时医生应向体检者详细讲解体检者目前的健康状况，以使体检者对自己的健康状况有一个全面而客观的认识，并进行相关的防病治病知识的宣传，包括：健康的生活方式、合理的饮食、用药注意事项、就诊指导、复查时间等，从而达到早预防、早诊断、早治疗的目的。

4.疾控中心优质服务宣传口号 篇四

2.同样的权利，同样的健康——关注流动儿童预防接种

3.肺结核是一种严重危害人们健康的慢性呼吸道传染病

4.咳嗽、咳痰2周以上，或痰中带血丝，应怀疑得了肺结核

5.怀疑得了肺结核，应到当地疾控中心免费检查和治疗

6.只要坚持正规治疗，肺结核是可以治愈的

7.积极发现、治愈肺结核病人

8.遏制结核消除贫困

9.防治结核造福人民

10.控制结核病让每一次呼吸更健康

11.防治结核，早诊早治

12.结核病——严重危胁人类健康的传染病;实行归口管理，有效控制结核病

13.乙肝疫苗，献给新生命的爱

14.接种麻腮风疫苗，保障儿童身体健康

5.吉林体检中心体检报告 篇五

吉林硅谷医院健康体检中心成立于2006年，是省内成立较早的大型、专业性健康体检机构。中心以人体健康检查、健康与亚健康状态咨询、人体体质测评以及个人健康保健、管理等服务项目为主。开业6年来已成功接待一汽大众汽车有限公司、解放公司、一汽国际物流中心、吉林烟草工业有限公司、天合富奥、政府办公厅、财政局、税务局，省、市电视台等大型企、事业单位的员工体检。

体检中心的特色一、一站式服务：合理的体检流程设计，使检查方便快捷。体检过程 中有护士全程引导，体检程序规范，实行星级医疗保健服务。

二、专业化的体检服务人员：我中心的体检医生、护士、技师、检验师均具有丰富的工作经验，并有各方面的资深医学专家把关，充分保证了体检报告的质量。

三、建立电子化档案：个人电子化健康档案伴您一生，便于查询与前后对比。

四、全面个性化的体检服务：体检报告具有针对性；报告密封，绝对保证体检客人的个人隐私。

五、人性化的健康管理，全面的健康评估，运动、饮食、营养干预方案，帮您建立良好的生活习惯，对团体提供免费专家健康讲座，免费制作健康计划书及免费上门注射乙肝疫苗。

体检中心的服务

一、省心的住院体检：吉林硅谷医院体验中心设有住院体检的特色服务。

二、快捷的vip通道：环境优雅的vip体检区。

三、方便的上门体检：先进的数字化体检车。

吉林硅谷医院将始终坚持“以病人为中心”的原则，秉承“生命的价值高于一切”的价值观念，不断去学习，不断地发展，将以一流的技术，一流的服务，一流的管理，一流的设备，一流的就医环境为广大人民群众的健康保驾护航，努力为我们国家的医疗卫生事业做出自己最大的贡献！篇二：健康体检中心可行性分析报告

冷敷敷料型退热擦剂实施方案

一、前言

随着中国经济改革开放的快速发展，人们生活水平的不断提高，人们的健康意识在逐步加强，对定期体检重要性的认知也在不断深化，“未病要预防，无病要保健”的理念已逐渐被人们接受。主动经营健康，定期健康体检，营造健康生活，成为越来越多人的健康选择。一项数据研究表明，引起人类疾病而造成死亡的各种原因中，呼吸系病占11.94%，脑血管病占19.79%，其他占21.05%心脏病占21.51%，恶性肿瘤占25.71%；而引起各种疾病的原因中，病原生物占10%，遗传因素占10%，环境因素占30%，行为和生活方式占50%；在心脑血管疾病、恶性肿瘤及糖尿病的病因统计中，生活方式和行为因素占70%；人体像机器一样，年复一年的磨损，总是有着这样那样的疾病，就是没有症状，也处于慢性病的状态。因此要保持身体处于健康状态，早期预防很重要，定期健康体检是最好的途径。

二、项目背景介绍

影响我国人民群众身体健康的常见慢性病主要有心脑血管疾病、恶性肿瘤、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等。慢性病发生和流行与经济社会、生态环境、文化习俗和生活方式等因素密切相关。伴随工业化、城镇化、老龄化进程加快，我国慢性病发病人数快速上升，现有确诊患者2.6亿人，是重大的公共卫生问题。慢性病是人体内细胞异常增殖的表达，是可以有效预防和控制的疾病。如预防不当或没有正确认知，慢性病会逐渐进展为肿瘤，危害人体健康，造成不可挽回的局面。然而，目前体检过程中很难发现许多潜在的疾病风险，在慢性

病的预防和控制上并不能满足要求。现在有很多相关的生物学标志物，每一种标志物都有自身的使用局限性。胸苷激酶 1（thymidine kinase 1，tk1)是一种新型监测细胞异常增殖速度的标志物，它是一种嘧啶补救途径的激酶，在atp为供体和镁离子参与的条件下，催化脱氧胸苷磷酸化为一腺胸苷酸。tk1与dna的合成、细胞周期密切相关，在细胞的g1/s期交界处开始升高，持续升高到g2或m期。健康人血清tk1（stk1）的含量极微或检测不到，但细胞异常增殖患者血清tk1，伴随着细胞的急剧增殖而升高超过正常水平的2-100倍。所以说，tk1是一种优选地评估细胞增殖速率的标志物。2003年，瑞典和中国联合制备了tk1抗体，用于血清学和免疫组织化学，且已获得中国以及国际专利（中国发明专利号：zl02134727.1，国际专利：w0204 1007 60a1）。目前，一种灵敏度和特异性高的血清学检测方法即点印迹/免疫增强发光检测系统(ecl dot blot)和 tk1免疫组织化学方法已经建立。所以说，tk1检测反映的是体内细胞的增殖速率，当tk1指标出现异常时，即提示体内出现异常增殖性疾病（包括肿瘤）的风险性大大增加。做到疾病的早预防、早发现、早治疗，将疾病消灭在萌芽之中。

三、项目应用前景

自2008年起，血清tk1作为新的细胞异常增殖标志物被列入欧洲常规体检及临床检测中，例如瑞典、法国、意大利、捷克等国，年满18岁的成年人检测tk1水平，以此建立个人基础值，以便动态检测其日后身体细胞生长的变化情况。

在2006年，tk1进入中国以来，tk1检测已经在北京、上海、天津、重庆、江苏、湖南、福建、广东、吉林、浙江、内蒙古等10多个省市100多家医院

和体检机构常规应用；tk1已被列入湖南省长沙市公务员体检项目；而且已经被列入安徽、福建、江苏、四川医保报销目录，且在我省已被列入新农合报销范畴。据不完全统计，已有285篇sci收录tk1文献肯定了tk1的应用价值，《肿瘤标志学》等权威教科书专门章节介绍和推荐tk1。目前，湖南湘雅医学院附属三医院健康管理中心，吉林油田总医院和福建人民医院等体检中心，中山大学附属第一医院体检中心，福建中医学院附属二院体检中心，包头医学院附属一院体检中心，慈铭体检中心（上海），健维普亚健康管理中心，爱康国宾（江苏），安徽医科大学第一附属医院体检中心，安徽医科大学第二附属医院已经将tk1作为细胞异常增殖指标列入常规体检项目。且湖南省长沙市已将tk1列为公务员体检常规检查项目。

四、项目适用人群（1）年龄30岁以上无肿瘤症状的常规体检人群，亚健康人群，特定年龄（一般是指33岁以后的年龄段的人群，身体免疫力下降，患病的可能性更大一点，所以特指）；

（2）长期慢性炎症者；

（3）从事特殊行业的职工（勘探，采矿等）；

（4）有组织增生者；

（5）肿瘤恢复期患者；

（6）良性肿瘤；

（7）有肿瘤家族史者；

（8）健康体检人群。

五、项目开展的必要性

从健康产业的发展态势看,随着新医改的稳步推进,国家不断加大对医疗的投入,基本医疗保险体系逐步完善,居民的支付能力不断提高,健康意识逐步增强，体检服务需求持续增长,健康体检市场呈现出前所未有的发展机遇。积极响应《中国慢性病防治工作规划（2012-2015年）》，目前心脑血管病、癌症、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等都属于慢性病，多数是可以防治的，早发现、早诊断、早治疗。通过健康体检能够做到疾病风险的早发现，并及时给予干预，这势必会大大增加提高体检者主动经营健康的意识，同时节省大量的人力、物力、财力，这无论对于提高人民生活质量，还是对于节约社会成本都具有重要意义。tk1作为国际上公认的细胞增殖动力指标，正是通过监测dna合成的关键酶—细胞质胸苷激酶的含量，从而灵敏地反映人体细胞增殖速度，进而做到细胞异常增殖性疾病（肿瘤）的风险。从而将慢性病等相关疾病的预防和治疗发挥到最佳状态。在现已公布的许多研究、评论和专著表明，tk1在体检筛查预测早期肿瘤风险进程中都发挥着其他肿瘤标志物无可比拟的优势。体检中心可stk1作为防癌筛查的指标并与其他防癌检查项目联合分析，及早地发现肿瘤生长预警信号，提高鉴别癌前病变和评估风险进程的准确度，实现肿瘤的早发现，早诊断，早治疗。篇三：体检中心温馨提示及流程

吉林硅谷医院健康体检中心

温馨提示

为了您顺利的进行体检，我们希望您在体检前详细阅读以下注意事项： 1.前来体检者在进行各科检查时，请听从导检护士安排逐科、逐项检查，以免漏检而影响最后的健康评估。2.体检前三天，要注意饮食，不要吃过多油腻、不易消化的食物，不饮酒，不吃对肝、肾功能有损害的药物。

3.体检前一日晚餐后禁食、睡前禁水，请严格按照要求禁食禁水。4.体检前一天要注意休息，避免剧烈运动和激动，保证充足睡眠，以免影响体检结果。5.检查当天请着轻便服装,勿穿有金属扣子的内衣裤、勿携带贵重饰品 6.检查当天需抽完血、做完腹部彩超后，方可进食。7.患有糖尿病、高血压、心脏病等慢性病的受检者，在检查时请向医师说明病情及服用的药物或药名及携带药物备用，受检日建议不要停药。8.女士例假期间，不宜尿检，请在月经干净后3天来院检查。9.全部检查项目完毕后请您将体检表交给前台工作人员，以便做出总检报告。10.本中心为健康体检机构，如有发烧等急情病症，应去医院就诊，体检另行安排，一次体检未发现异常并不代表完全没有潜在疾病，若出现病理症状，应及时就医。11.若您仍有不清楚的地方，有关健康体检内容咨询，请拨打电话0431—87029155 有关健康报告内容和健康查体及化验单报告内容咨询，请拨打0431—87029399（登记处）87029509（主任办公室）。

祝您：健康快乐！万事如意！

长春市中心医院分院——吉林硅谷医院

体检流程： 1．体检者到院后乘电梯直接到3楼，下电梯后持卡到录入室照相，打印导检单。

2．手持导检单在3楼逐项检查，胸透.在一楼，检完后请将导检单交给护士.以便出健康报告。3.检完后餐厅为您准备了免费的早餐。（做完彩超及抽血后方可用餐）感谢您的配合。到院乘车路线：129 239 262（自行来院）

坐班车来院者：7：30在单位门前集合，全部检完后送回单位。篇四：体检中心危急值报告全套流程

《“危急值”报告工作制度及流程》的通知

各临床、医技科室：

为加强技检科室、临床科室对“危急值”报告、登记的管理工作，保证“危急值”及时反馈、报告到临床医师，以便临床医师采取即时、有效的处置措施，保证医疗质量与安全。经广泛征求科室意见后，现将《“危急值”报告工作制度及流程》印发你们，请认真组织学习，并遵照执行。执行中遇到的情况及问题，请及时反馈到医务科，以便及时修订相关制度与流程。

附件：

1.“危急值”报告工作制度 2.“危急值”登记报告流程 3.“危急值”项目表(含检验科、放射科、功能科、胃肠镜室)4.“危急值”报告登记本

二○一四年一月一日

“危急值”报告工作制度

1、“危急值”报告实行“谁发现谁报告”的原则。

2、医技科室人员在“危急值”报告前，应当做必要的验证，排除干扰，以免误报信息。

3、医技科室人员发现“危急值”情况后，应当立即用电话将“危急值”结果通知病区医护人员或门诊主诊医师。

4、临床科室接电话人员在确认危急值无误后，应立即将“危急值”结果转告主管医师或值班医师。

5、临床医生在接到“危急值”报告后，应当及时结合病情，对“危急值”进行分析、验证。若与临床症状不符，要关注样本的留取是否存在缺陷，必要时应当重取标本进行复查；如果临床症状与检验结果相符，应迅速对患者进行有效的干预措施或治疗，以保障患者的生命安全。

6、技检科室、临床科室报告、接获、处置“危急值”的人员，应当在《“危急值”报告登记本》上详细记录：检验日期/时间、患者姓名、病案号/床号、危急值检查项目与报告结果、报告科室、报告人、接电话人、接电话时间、主管医师/值班医师、处理情况等项目。

7、临床、医技科室应当人人掌握“危急值”范围与报告、处置程序。

8、临床、医技科室的科主任、护士长是“危急值”报告、登记管理工作的第一责任人，应当经常检查“危急值”报告、登记和处置的执行。

9、科主任或科室质控医师应当及时追踪、督查主管医师/值班医师对“危急值”的处置情况，以确保干预措施或治疗落实到位，并在《“危急值”报告登记本》的复核栏签名。

10、医务科、护理部要定期和不定期的检查各科室“危急值”报告、登记和处置的执行情况，纳入各科室的月度医疗质量考核内容，并对有违规的医护人员进行单项处罚。

“危急值” 登记报告流程

一、“危急值”报告程序

1、医技科室危急值报告程序

医技人员发现“危急值”情况时，检查（验）者首先要确认检查仪器、设备和检验过程是否正常，核查标本是否有错，操作是否正确，仪器传输是否有误；在确认临床及检查（验）过程各环节无异常的情况下，立即用电话将“危急值”结果通知病区医护人员，同时报

告本科室负责人或相关人员，并在《“危急值”报告登记本》上详细记录相关项目。

2、门、急诊病人“危急值”报告程序

门、急诊医生在诊疗过程中，如怀疑有可能存在“危急值”时，应在《门（急）诊工作日志》上记录患者的联系方式（最好是患者本人的手机联系电话）及在检查报告申请单上注明医师本人的联系方式。在采取相关治疗措施前，应结合临床情况，并向上级医生或科主任报告，必要时与有关人员一起确认标本采取、送检等环节是否正常，以确定是否要重新复检。

医技室工作人员发现门、急诊患者检查（验）出现“危急值”情况，应及时通知门、急诊医生，由门、急诊医生及时通知病人或家属取报告并及时就诊；一时无法通知病人时，医技室工作人员应及时向门诊部、医务科报告，值班期间应向总值班报告。必要时门诊部应帮助寻找该病人，并负责跟踪落实，做好相应记录。医生须将诊治措施记录在《门诊工作日志》中。

3、住院病人“危急值”报告程序

技检科室人员须向临床科室明确告知电话报告内容为“危急值”项目。临床科室接电话人（接电话人员若为实习生，需将电话转交给医院医生或护士。医师或护士在接到“危急值”报告电话后，应当及时做好相应记录，并将“危急值”情况通知到主管医生或值班医生。临床医生在接到“危急值”报告后，应当及时采取相应的处置措施，如果认为该结果与患者的临床病情不相符或标本的采集有问题时，应立即重新抽取标本送检、复查。检验科应重新向临床科室报告复查结果，并及时将报告交管床医生或值班医生。管床医生或值班医生接报告后，应立即报告上级医生或科主任，并结合临床情况采取相应措施。主管医生在对“危急值”处置完毕后即时在病程中记录相关的处置情况。

4、体检中心“危急值”报告程序

体检中心接到“危急值”报告后，需立即通知病人速来医院接受复查或紧急诊治，并帮助病人联系合适的医生，医生在了解情况后应先行给予该病人必要的诊治。体检中心负责跟踪落实并做好相应记录。

二、“危急值”登记程序

“危急值”报告与接收均遵循“谁报告（接收），谁记录”原则。各临床科室、医技科室应分别建立检查（验）“危急值”报告登记本（项目见附件4），对“危急值”处理的过程和相关信息做详细登记。“危急值”报告登记的内容应当包括记录：检验日期/时间、患者姓名、病案号/床号、危急值检查项目与检查结果、报告（技检）科室、报告时间（min）、报告人、临床科室接电话人、主管医师/值班医师及处置情况。医护人员接电话获知“危急值”结果时，必须进行复述确认后方可提供给医生使用。

“危急值”报告登记流程图

“危急值”项目表

我院根据实际情况建立此表，医务科将定期根据科室反映的问题对危急界限值项目表进行定期总结分析，修改，删除或增加，以适合于本院病人群体的需要。1．心电检查（功能科负责）(1)心脏停搏；(2)急性心肌缺血；(3)急性心肌损伤；(4)急性心肌梗死；(5)致命性心律失常：①心室扑动、颤动；②室性心动过速；③多源性、ront型室性早搏；④频发室性早搏并q-t间期延长；⑤预激综合征伴快速心室率心房颤动；⑥心室率大于180次/分的心动过速；⑦心室率小于40次/分的心动过缓；⑧大于2秒的心室停搏。2.超声检查（功能科负责）

①急诊外伤或进行超声介入治疗后见腹腔积液，疑似肝脏、脾脏或肾脏等内脏器官破裂出血的危重病人；②急性胆囊炎考虑胆囊化脓并急性穿孔的患者；③考虑急性坏死性胰腺炎；④怀疑宫外孕破裂并腹腔内出血；⑤大量心包积液合并心包填塞、纵膈摆动；⑥超声检查发现患者有动脉瘤；⑦晚期妊娠出现羊水过少合并胎儿心率＞180次/分，大脑动脉血流s/d＞3；⑧心脏普大合并急性心衰；⑨大面积心肌坏死；⑩急性深静脉栓塞。3．x光、ct检查（放射科负责）

⑪气管、支气管、食道异物；⑫眼眶内异物；眼眶及内容物破裂、骨折；颌面部、颅底骨折；⑬肺栓裂塞、肺梗死；⑭气胸压迫60%以上；⑮隔下游离气体；⑯消化道穿孔、急性肠梗阻；⑰椎体骨折伴硬膜囊受压、脊柱长轴成角畸形、椎体粉碎性骨折压迫硬膜囊、环枢椎骨折等；⑱脏器破裂；⑲肝内占位性病变；⑳急性胆道梗阻；⑴急性出血坏死性胰腺炎；⑵心包填塞；⑶主动脉夹层、大血管栓塞、大血管出血；⑷30ml以上脑出血或严重的颅内血肿、挫裂伤、蛛网膜下腔出血的急性期；⑸硬膜下/外血肿急性期；⑹脑疝、急性脑积水；⑺颅脑ct扫描诊断为颅内急性大面积脑梗死（范围达到一个脑叶或全脑干范围或以上）；⑻脑出血或脑梗塞复查ct，出血或梗塞程度加重，与近期片对比超过15%以上。4.胃肠镜检查（胃肠镜室负责）①食管或胃底重度静脉曲张和/或明显出血点和/或红色征阳性篇五：关于成立健康体检中心的申请报告

关于成立蓬莱市中医医院健康体检中心的申请报告

蓬莱市卫生局: 我院创建于1988年，是蓬莱市医疗保险、新农村合作医疗、人寿保险、蓬莱市优抚对象定点医院，为长岛县医疗保险、新农村合作医疗在蓬莱市公立医院中的唯一一所定点医院，系北京广安门医院的定点指导医院，山东中医药高等专科学校非直属关系附属医院，山东中医药大学、滨州医学院、莱阳卫校、烟台护校等的教学医院。全院现有在职职工541人（含临聘职工），其中高级职称46人，中级职称109人。医院新院区占地面积40亩，总建筑面积56200平方米，设有24个临床科室，9个医技科室。医院拥有磁共振、64排螺旋ct、数字胃肠x光机、全自动生化分析仪以及彩色多普勒，价值5000万元人民币的医疗设备。2011年4月我院成立健康体检中心，具体情况如下：

6.体检中心总流程 篇六

为促使体检流程更为顺畅，各个部门紧密配合，保证更加完善细致的体检服务，为客户的体检过程提供快捷、专业、温馨的服务，特制订如下流程，望各部门周知、执行：

一、业务谈判时，客户对体检产生需求，业务员应及时获取相关信息。例如：体检人数、体检大约时间，体检套餐，预算价格等，及时与主管进行汇报，并到预约中心了解大致排期状况。二、一旦客户确认体检需求，应及时告知预约中心，确认有相应排期后，到销售助理处填写《预约通知单》，具体要求如下：

1、团检预约需提前3-5天进行预约，填写完整《预约通知单》的信息，包括：体检单位名称、体检单位联系人及电话、所属业务部门、业务员名称、体检套餐、折扣、体检人数、总回款额、预约时间、是否出具《团检分析报告》等信息。

2、《预约通知单》后附：《体检人员明细》（包含：姓名、性别、年龄、婚否、电话（电话供客服回访、短信使用）、《体检套餐明细》（如是自组套餐需将体检项目、单价、总价、折扣价等填写清楚；如是固定套餐，需在《体检人员明细》“备注”栏中标注）。

三、待《预约通知单》、《体检人员明细》、《体检套餐明细》三联齐全后，交由各部门主管审核，确认签字。主管签字后，交由销售部负责人-----财务部-----医疗部-----预约中心确认签字。各部门签字确认后，预约中心顺利排期，安排体

检相关事宜。具体要求如下：

1、预约中心：需每天发送电子邮件通知销售部负责人、主管及销售助理目前体检排期情况。要求每人周知，适时安排，遇需调整事宜，请提前沟通。

2、财务部：签字需确认款项状态：已付款（电汇、支票、现金）、未付款（月结、季度、分批或出具体检报告后付款等）

3、医疗部：针对体检套餐，体检人数等合理安排相关事宜，做好人员配置及医疗用品采购准备。

4、销售助理：登记《预约通知单》中原始数据，针对财务部开具的回款收据，对相关业绩及回款额进行统计。加项部分，前台每周发送电子版至销售助理处，由销售助理发送至各部主管进行核对。每月15日进行第一次对账，月底进行最终账目核对。

5、个检预约：需提前1-2天及时到预约中心进行预约，如遇满额现象，请及时协调沟通。要求提供信息：姓名、性别、年龄、婚否、套餐、付款方式。

四、签字完毕后，业务员需将《预约通知单》等一式三联，复印三份，分别至预约中心、财务部、销售助理处，留档备存。

五、预约中心接到预约通知后，按照预约信息在1-2工作日内打印出导检单，后通知业务员进行签字确认、领取。

六、业务员拿到导检单后可采取以下方法进行发放：

1、如团检单位体检负责人同意，可直接送达至体检单位，清点数量及人员

信息后，签字移交给单位体检负责人。由单位负责人负责将导检单在体检之前发放给单位体检人员，体检当天携带导检单前来体检即可。

2、如体检单位不接收导检单，业务员需妥善保管，并于体检当天7:15分之前到达，进行导检单的发放，保持现场秩序顺畅，可寻求体检单位负责人协助发放。

3、导检单的发放阶段是与客户交流的最佳时机，应尽可能登记客户的详细信息，便于后续关系的维护。如当天安排好拜访任务，8:30以后，可将导检单移交至预约中心，安排专人进行发放，业务员需及时跟进当天体检情况，与院部进行密切交流。

七、体检过程中，如客户需要增加体检项目，或者相关问题咨询，业务员应及时沟通院部进行协调，尽快妥善的满足客户需求，使体检过程顺畅、贴心。

八、体检结束后，客户需将导检单交回至前台，进入汇总科，进行体检报告的出具。如客户当天有特殊事宜，出现未检项目，客户需将导检单自行带回，待方便时将未检项目检完即可出具整体体检报告。

九、客户体检完毕后，医疗部将在2-3天内出具体检报告，如遇特殊情况，业务员需经主管批准向医疗部提出加急申请（目前无相关表格填写签字执行，之前均以口头形式代替）。

十、报告统一汇总至报告发放处，由专人负责通知各部主管进行报告领取。

针对未付款的团检单位，由各部主管进行监控，酌情发放，适时催款，并承担连带责任。

十一、报告的发放，业务员最好亲自送达，增加见面机会并进一步了解客户需求，安排后续客户服务，及协同客服做相关工作。专家讲座或报告讲解可集中安排在淡季进行或单独提出申请。也可借送达报告的契机，及时催款、跟进。

十二、每当团检结束后，业务员需及时与财务进行对账或款项余款的交付。待相关明细出具后，或开具收据后，及时到销售助理处进行登记核对。并告知此团检已结束。销售助理每周二与财务进行团检单位结账核对。

十三、如需出具《团检分析报告》，除在《预约通知单》填写时及时标注外，仍需在团体体检结账后，告知汇总科，具体体检人数，或其他特殊要求，及时申请办理，《团检分析报告》一般在1个工作日内完成，即可送达客户手中。

7.体检中心服务口号 篇七

1 医院体检中心健康管理一体化服务模式现状分析

1.1 医院体检中心发展状况

进入21世纪, 我国的健康产业正获得前所未有的发展, 有关统计表明我国的健康体检中心已经达到了7 000多家, 并且每年还会以几百家的速度快速增加。而医院开展体检服务业务具有着仪器设备共享、资深专家团队等优势;另外, 投资规模较小、经济效益明显、潜在的病员客户群体开发等优势让我国的各大小医院都成立了自己的体检中心[2]。国家健康管理学科的发展和“三个转移”卫生工作的推进, 为我国的健康管理模式的成立和展开带来的发展机遇。

1.2 健康管理工作展开的价值分析

在疾病的发病类型中, 慢性病发病率占着越来高的比重, 人们的健康状况正面临着越来越严重的威胁, 每年一次的健康体验已经不能满足疾病诊断和预防的作用[3,4]。健康体检除了疾病的早期发现外, 取得健康信息的健康管理具有着十分重要的意义。现在, 医院体检中心的工作方向已经转向疾病管理、健康管理、疾病健康知识管理、患者健康档案管理等服务, 以完善体检中心健康管理服务。

1.3 体检中心健康管理一体化服务

该院体检中心健康管理一体化服务的建立是根据该院体检中心现状和广大市民对健康体检服务要求的基础上, 成立了健康管理一体化服务模式。目前, 该院健康管理一体化服务的主要核心内容包含着以下内容[5]: (1) 为体检者提供体检前后的健康教育和培训; (2) 提供数字化的健康档案管理及健康体检服务模式; (3) 根据患者的需求与健康状况为患者提供针对性的管理服务; (4) 逐步完善健康服务管理模式。

1.4 现阶段体检中心健康管理一体化服务要点

(1) 服务流程要具有覆盖面广, 级别较低, 能够为不同层次的人提供服务; (2) 应用便捷、迅速; (3) 包括很多健康教育知识, 内容丰富全面, 能够为体检者提供更多的服务方法; (4) 建立起符合于国民健康的风险评估模型; (5) 健全的健康服务机构是保证健康的主要路径, 是健康管理服务发展的主要动力源泉, 同时也会给医院带来经济新的增长点和收入。

2 该院健康管理一体化服务模式与内容

该院健康管理一体化服务设备精良、项目齐全、服务较好, 已经得到了群众的认可, 获得了“健康管理示范基地”的荣誉称号。该院一体化主要服务内容包括健康知识教育、健康管理、体检者的档案管理以及患者的疾病管理等内容。

2.1 健康知识宣教

为体检者提供健康教育服务, 让体检者对相关的疾病知识有着一定的认识, 让体检者明白良好的生活习惯是预防疾病的重要方式。该院开展健康教育的主要内容应该包括以下几个方面: (1) 为每位患者提供检前咨询服务、检中指导服务以及检后健康服务, 开通短信、手机APP等网上健康知识服务模式; (2) 该院开展了健康管理一体化模式会议, 探讨发展方案及健康管理办法的探索; (3) 为体检者提供检后健康评估服务, 并针对每位体检者展开疾病防治解说。

2.2 为体检者建立起电子健康档案

(1) 为每位体检者建立电子信息档案, 该院可以安排相关医学专家、健康专家定期的对个人的健康状况进行评估与分析, 针对每个人制定出针对性的健康管理方案, 当发现患者某种疾病风险增加时, 则对患者发出健康提醒, 这有助于重大疾病的预防; (2) 以个人的信息档案为基础, 通过微信、QQ、电话等为个人提供问药问医咨询服务, 让体检者能够在第一时间在任何地方都可以获得用药指导、准确服用药物, 避免了乱用药物给患者带来的伤害。

2.3 数字化、信息化体检服务的建立

数字化、信息化体检服务是早期发现疾病、健康状况评估的有效路径和方法, 这是健康管理的基石。信息化的体检服务流程能够显著的提高服务效率、健全体检报告、减少错误率, 并能够自动的生成项目、疾病和财务等有关的统计分析, 这不仅节省了人力资源, 也减少了运作费用。

2.4 健康信息管理服务可以向群体、个人提供多种的信息咨询

(1) 信息发布:通过微信、QQ等媒介向个人、群体发送机构服务消息、健康知识、健康促进知识等服务; (2) 为群体提供信息查阅服务:为个体、群体建立起个人的健康信息档案、体检机构信息和健康知识等信息平台, 方便个人自主查询相关的服务信息; (3) 健康信息通知服务:通过微信、QQ等现代社交媒介向个人、群体定期的发送健康知识保养方法、体检和健康信息管理内容以及疾病治疗服务方式; (4) 建立网络服务:网络服务能够为体检者提供快速、便捷和随时的服务特点, 相对于传统的服务机构具有着无法比拟的优点。网络信息化的管理可以提供所有健康管理有关内容, 能够为个体提供干预服务。网络健康管理可以提供健康信息查询、健康知识发布、健康教育、体检网上预约、专家就诊预约等系统的全面的信息服务。

2.5 个体健康促进服务

个体健康服务包含对患者健康的体检、检后评估以及健康促进服务等。并根据每位体检者的体检信息报告, 为体检者提供特色的健康保养、康复模式和个性化的中医疗养服务。制定出适合于个体的保养计划。

3 该院优化健康管理一体化服务模式策略分析

虽然该院的健康管理一体化服务模式得到了社会各界的广泛赞扬, 但该院为了更好医疗事业发展而需要不断的进行管理优化。该院对体检服务现状进行总结, 并吸取先进管理服务经验, 对该院的健康管理一体化服务模式提出了新的要求。自实施健康管理一体化服务模式以来, 已有3万5千多人次得到了初步应用, 并给体检者带来了较好的服务。

3.1 转变体检服务理念

很多企业、事业单位员工是每年为员工提供一次健康体检, 然而很多体检群体对健康的观念已经发生变化, 已经由从前的体检预防为主转变为现在的健康保养、健康咨询;因此, 该院的健康体检管理服务也转变了服务理念[6,7]。另外, 该院体检中心也完善了健康管理与服务, 采取以“解决问题”的模式为个体服务;到目前为此, 该院的“体检服务”已经得到了广大群众认可。

3.2 健康监测与促进同等重要

在健康体检、健康评估后, 为个体建立健康信息档案, 为个体提供健康管理后的定期监控和健康促进教育是预防、控制慢性病、常见病的有效途径, 也是个体维持身体健康的主要方式[8];这是健康管理服务是否可以持续健康发展、实现“真正落地”的关键举措[9];也是该院体检中心实现持续服务于老群体、开发新群体、扩大市场、实现经济效益的有力保障。到目前为止, 该院已经与很多单位进行合作, 定期的为员工进行健康咨询、体检等服务;并向广大群众宣扬中医特色养生之法, 以为广大群体带来健康信息服务。

3.3 检后快捷报告的形成及检后特色服务

为了对体检质量进行控制, 体检中的每一个环节都要严格按照流程和标准进行。虽然该院体检服务流程已经实现了信息化, 但该院的软件工程师会定期更新体检服务软件, 简化操作程序。每项体检完成后都会自动集成体检结果, 每位体检者都会经过报告汇总, 系统初筛, 结果入库, 质控, 资深专家总检, 审核, 质控等环节[10,11]。体检结果可通过个人的用户帐号登录“一生健康”APP查阅, 并配对专家进行针对性体检报告解读, 提供体检报告和注意事项等优质护理服务。对于群体体检单位, 除能提供专门的报告解读外, 还由总检专家组进行整体分析后给单位负责人出据一份关于该体检单位体检状况分析报告。

另外, 该院体检中心正推出“我们不仅做体检, 而是您的健康管家”的检后服务理念, 由于该院临床医疗技术较为薄弱, 为延伸检后服务, 已与省内知名三甲医院及专科医院达成医联体合作模式, 整合省内知名专家更好地为体检者建立“防、治、养、康”一体化的健康管理服务, 进一步完善住院绿色通道、优质就诊等服务, 同时该院体检中心派出专职人员进行预约挂号、床位预约、住院手续的协助办理、专家会诊等优质服务, 争取为每一位体检者提供最周全最优质的体检服务。

4 结语

总之, 医院体检中心在制定健康管理一体化服务体系时, 必须要以个人和群体为基础做出健康管理发展总体规划, 规划中要以健康体检服务流程为主, 其健康服务流程应该包括健康管理系统的完善、健康知识教育、个人健康信息管理以及健康促进等相关的服务系统, 让健康保险与管理服务计划等均建立起健康管理一体化服务模式, 从而实现对慢性病、常见病的有效控制与预防, 让很多慢性病、常见病等疾病在群体中的发病几率不断降低的目标, 当然这也是我国体检中心健康管理服务发展的主要方向[12]。目前, 该院的健康管理一体化服务已经取得了较好的效果, 虽然有些服务还不尽满意, 但经过健康管理一体化服务优化, 能够为体检者带来更好的服务。在不远的将来, 该院不仅能够为客户带来健康体检的同时, 还可以为客户带来优质化的身体疗养计划。

摘要：为了对该院的体检中心健康管理一体化服务模式进行优化, 该研究对我国医院体检中心健康管理一体化服务模式现状进行分析, 并简要说明了该院在进行体检中心健康管理一体化服务建设时的价值与存在的意义, 并阐述了健康管理一体化服务要点。结合该院健康管理一体化服务现状, 该院主要提供了健康知识教育、健康管理、体检者的档案管理以及患者的疾病管理等优质服务。提出了要从转变体检服务理念、健康监测与促进同等重要、检后快捷报告的形成及检后特色服务3个方向来不断的优化健康管理一体化服务。

关键词：医院体检中心,健康管理一体化服务,检后特色服务,档案信息管理

参考文献

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[2]武留信, 楚俊杰, 吴非, 等.我国健康管理 (体检) 机构2012年现况调查[J].中华健康管理学杂志, 2013, 7 (1) :36-39.

[3]黄燕, 季雪梅.医院体检中心健康管理一体化服务模式初步探讨[J].医院管理, 2013, 17 (31) :4189-4190.

[4]Carl H.S, Kristi L.K, Wajdan A.Preparing an Academic Medical Center to Manage Patients Infected With Ebola:Experiences of a University Hospital[J], Disaster Medicine and Public Health Preparedness, 2015, 9 (5) :558-567.

[5]张丽.探究医院体检中心健康管理一体化服务模式[J].医学美学美容, 2014, 23 (12中旬刊) :734.

[6]张艳美.体检中心健康管理一体化服务模式探讨[J].中外女性健康研究, 2015 (6) :66.

[7]刘广丽, 童文霞, 侯沙, 等.人性化服务在妇女健康体检中心的应用[J].齐鲁护理杂志, 2012, 18 (2) :118-119.

[8]孙立梅, 张秀梅, 王文玲.优化服务流程中全面实施健康体检管理的实践与思考[J].中国现代药物应用, 2011, 5 (23) :123.

[9]郑小红, 陈勇前, 戴碧茄, 等.短信平台在体检后续服务中的评价[J].当代护士, 2014 (6下旬刊) :187-188.

[10]Barbara A.P, Janette F.R.Adding Value—Supporting Patient Education Services at the Bedside[J].Journal of Hospital Librarianship, 2015, 15 (3) :262-273.

[11]黄超.医院体检中心健康管理一体化服务模式初步探讨[J].健康之路, 2015, 14 (10) :269.

8.体检中心服务口号 篇八

什么是钼靶检查？

钼靶检查是一种无创伤的检查方法，其全称为乳腺X线摄影检查，和我们常见的胸部X光片原理相似，但是其对乳腺软组织的成像较普通X线片更加精确，因此，它是目前乳腺癌诊断中最重要的检查工具之一。钼靶检查不仅用于乳腺癌的筛查，还可用于乳腺癌的诊断、手术评估以及乳腺癌患者的随诊。有研究显示，钼靶检查能够比常规体格检查提前2年发现早期的乳腺癌病灶。

钼靶检查中的放射线对人体有害么？

可能很多患者会担心钼靶检查中的X线会对身体健康有害，其实这种忧虑是大可不必的。现在钼靶检查的放射量极少，甚至少于体检中常见的普通X线胸片。美国有研究指出，钼靶检查中接受的放射量只是相当于我们在自然环境中3个月接受的背景辐射量。然而考虑到年轻女性乳腺腺体对放射线较敏感，且腺体致密影响诊断效果，因此，一般建议35岁以上的女性在体检中进行常规钼靶检查。

钼靶检查的过程是怎样的？

钼靶机器像是一个长方形的箱子，在机器前方有一个方形的平板和上方的压迫板，这些是用来在检查中压迫乳腺，并调整检查角度的。在进行检查时，医生会指导您将乳房摆位在平板上，并夹于平板与压迫板之间。之后两板间会加大压力，这样是为了使乳腺组织尽量展平、变薄从而获得清晰的影像。对于部分患者来说，这时可能会出现轻度疼痛，但是大部分患者是可以忍受的，并且这种不适常常只持续几秒钟。当然，如果这时疼痛非常明显的话，应及时告知操作人员，尽快减小压力。一般钼靶检查会从两个不同的角度拍下两张X片，之后换另一侧乳房继续同样操作，整个过程大概需要10分钟左右。

乳腺癌在钼靶检查中有什么表现？

在钼靶检查中，乳腺癌主要表现为肿块结节影和微小钙化。乳腺癌的恶性肿块常常表现为形状不规则的密度增高区，其周围可有毛刺样的改变；而微小钙化则是早期乳腺癌的重要提示，其特点表现为钙化点如泥沙样，成簇或沿着导管区段分布。当然钼靶检查的结果需要由专业的放射科医师进行判断。如果结果中有提示乳癌的表现，医生会根据图像的结果指导您进行进一步的相关检查。

钼靶检查有什么需要注意的么？

虽然钼靶显像是一种比较安全的检查。但是由于胎儿对放射线非常敏感，所以在做钼靶检查前一定要明确您没有怀孕。另外由于正常乳腺组织的影响，也可能出现乳腺癌病灶未能被钼靶发现，这种情况我们称之为假阴性。有报道显示，接近5%～15%的患者可能出现假阴性，因此，您往往还需要在专科医生的指导下，进行乳腺超声、MRI以及穿刺活检等其他检查加以明确。

应该什么时候做钼靶检查呢？

如果能早期发现乳腺癌，大多数患者能够获得长期治愈。在美国，一般推荐妇女从40岁开始每年行一次钼靶检查。而目前有关资料显示，我国女性发生乳腺的平均年龄较国外提早5～10岁，因此，一般推荐从35岁就可以开始行钼靶检查，每1～2年检查一次。而对于那些乳腺癌高危妇女（月经初潮早于12岁、生育晚于30岁、有母系乳腺癌家族史等），则需要咨询专科医生，更早地进行乳腺癌检查。

9.体检中心宣传稿 篇九

顺利通过专家评审

在医院领导的正确领导下，在相关科室的大力支持和帮助下，深圳平乐骨伤科医院坪山院区健康体检中心正式顺利通过专家评审。我院坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用资源优势与分配体制调动体检人员的工作积极性严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力。本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大服务范围，把我院健康体检这块业务做大做强。在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两大体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益，努力完成工作目标。

设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，除常规体检和健康管理外，积极开展特色服务项目。传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）、门诊个体体检。我们健康体检中心根据不同年龄、性别、职别和价格制定有针对性和个体化体检方案；团体体检（社区、工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择；建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。

郭金洋

10.体检中心工作计划 篇十

时间过得真快，总在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候开始写计划了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编整理的体检中心工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。

体检中心工作计划 篇1

在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及工作计划如下：

一、人员相对不足

为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。

二、护理人员业务素质的参差不齐

对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

三、工作协调问题

各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。

四、体检流程存在瓶颈

体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

五、房间紧张

体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：

一、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。

二、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展

三、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。

四、提高体检接待能力

体检中心工作计划 篇2

在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及计划如下：

一、人员相对不足

为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。

二、护理人员业务素质的参差不齐

对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

三、工作协调问题

各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。

四、体检流程存在瓶颈

体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

五、房间紧张

体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：

1、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。

2、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展。

3、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。

4、提高体检接待能力。

体检中心工作计划 篇3

一、指导思想：

以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

二、具体措施：

（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。

即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的.感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。

拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。

在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

4、加强体检队伍建设，提高整体素质。

本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。

5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。

申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

体检中心工作计划 篇4

一、体检中心业务规划

设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。

1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）

1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案；

2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择；

3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等；

4）、特种体检（招兵、招生、入学等）。

2、特色健康风险评估

建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。

3、专业功能检测

1）、视力、听力检测和体能检测；

2）、心功能检测、肺功能检测；

3）、内分泌功能检测；

4）、儿童生长、发育检测。

4、特殊医学问题检测

1）、肝炎病毒感染；

2）、HIV病毒感染初筛

3）、支原体与衣原体感染；

4）、肿瘤标志物筛查；

5）、慢性病与职业病筛查；

6）、高血压、高血脂病监测；

7）、血糖与糖尿病监测。

二、体检中心岗位设置

1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。

三、工作管理与绩效考核

建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。

四、存在问题与解决思路

1、存在问题和实际困难：

1）、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。

2）、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。

3）、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。

4）、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批咳嗽碧寮欤需保证两套机器同时运行，最大程度减少体检者排队等待时间。

5）、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。

今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用，我们有了专门的场地和工作环境，体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。

2、解决思路和具体措施：

1）、加强与体检单位的联系，巩固，着重开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，努力开拓银行系统等新的客户群。

2）、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3）、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。重点做好团建单位高层领导和有高端体检需求人员的服务，分级分层次分重点，对VIP人员就要有特殊待遇，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4）、加强市场营销，打造精品服务。引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

5）、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。

6）、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

7）、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。

8）、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

在院党委和各级领导的正确领导下，在各科室同事的大力协助和支持下，以上这些问题都将在我们今后的工作中逐步解决与完善提高。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情，加强管理，提高服务。健全完善体检工作规范、制度和服务流程，统筹调配好人员、设备等有效资源，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使各项工作再上一个新台阶，为我院的健康快速发展作出更大的贡献。

体检中心工作计划 篇5

众所周知，各个行业的工作计划都不一样，那么工作计划主要围着哪些方面写，今天谈谈体检中心工作计划，其实个人认为工作计划就是写一下工作内容，有哪些不足，以及取得的成绩，体检中心工作计划也是如此，希望一下的体检中心工作计划范文能给大家提供参考价值。

由于各个医院的制度不一样，体检中心也有不同的发展需求，在领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现将工作计划总结如下：

首先是人员方面相对不足，为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题，护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

总的来说，体检中心还是面临一下问题，希望领导在以上方面做改进，提高医院的体检接待能力，为医院的进一步发展做好工作。

体检中心工作计划 篇6

一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。

二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。

三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。

四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。

五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。

六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。

七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。

体检中心工作计划 篇7

为保障我校学生身体健康，根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神，结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。

一、体检目的1、全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况，为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据。

2、客观评价学校卫生工作的针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升。

3、学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施，并落实。对问题学生协助家长进行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广大学生健康成长。

二、体检对象

我校全体学生。

三、健康体检项目

（一）必检项目

1、病史询问

2、内科常规检查：心、肺、肝、脾。

3、眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉（新入学学生）。

4、口腔科检查：牙齿、牙周。

5、外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结。

6、耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体。

7、形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测。

8、生理功能指标检查：血压。

9、实验室检查：结核菌素试验（此项为小、初入学新生必检）

（二）必要时检查项目：（由学校根据在校学生情况确定）

1、肝功能：谷丙转氨酶、胆红素

2、血常规检查。

3、血型：小学入学新生。

四、经费来源及收费标准

根据文件规定，义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。

五、组织实施

体检流程：

1、一年级外，其他年级班主任到保健室领取各班体检卡。

2、为了使体检工作安全有序进行，班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。（安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检）

3、学生体检完毕，班主任收好体检卡交给学校。

4、体检顺序（由班主任组织学生，科任教师协助，校医跟进体检进展情况）

未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

体检中心工作计划 篇8

20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法；掌握实情；加强管理；改进业务；大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标：

1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象

（1）印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。

（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。

（3）制作《健康体检》手册，方便群众采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。

4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。

如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。

6、医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养。

体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。

11.体检中心服务口号 篇十一

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年1月至2014年1月于我院健康体检中心进行健康体检的体检者资料8842例, 将其完全随机分为观察组以及对照组, 每组4421例。其中观察组体检者男2356例, 女2065例, 年龄17~65岁, 平均 (36.3±2.3) 岁;对照组体检者男2412例, 女2009例, 年龄18~66岁, 平均 (37.4±2.7) 岁。两组体检者一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 护理方法

对照组体检者采取传统护理, 体检者领取表格后每人发一个流程牌, 在护理人员的简单叮嘱后自行完成相关项目。观察组体检者采用健康体检路径进行护理, 具体如下。

1.2.1 健康体检路径表格制订

科室组织护理人员讨论各层次体检者的具体要求, 以往体检流程出现的问题, 征求院内专家意见, 制订有层次的护理路径, 通过查阅大量文献, 对临床护理路径进行理解学习, 结合本院体检中心的工作特点, 有针对性地制订特殊的临床体检表 (表1) 。

1.2.2 护理人员服务培训

体检中心医务人员在制订好表格后, 对护理人员进行护理礼仪、个性化服务理念、健康知识教育以及体检服务的相关培训, 使每名医护人员了解体检路径。

1.2.3 体检方法

根据体检表格内容实施的体检项目分化学、超声影像、物理检查等几站, 为合理安排顺序, 维护好各环节的工作秩序, 每项体检环节都有1~2名护理人员进行服务。

1.3 观察指标

在体检完毕后, 通过问卷调查的方式比较两组体检者的体检时间、效率、可信度以及受检者满意度, 对护理人员服务礼仪、沟通交流、主动服务以及健康宣教方面进行评价。以上项目满分均为10分, 得分越高, 评价越好。

1.4 统计学分析

采用SPSS 17.0统计软件对结果进行处理。计量资料以±s表示, 组间比较采用t检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 体检效果比较

观察组体检者受检时间较对照组明显缩短, 体检效率、体检可信度、体检者满意度较对照组均明显升高, 差异均有统计学意义 (均P<0.05) , 见表1。

2.2 护理人员健康体检评价得分比较

观察组体检者对护理人员在护理礼仪、沟通交流、主动服务以及健康宣教方面得分均明显优于对照组, 差异均有统计学意义 (均P<0.05) , 见表2。

3 讨论

健康体检路径是在临床护理路径的基础上, 结合了具体体检过程中的实践经验对体检流程进行优化的一种措施, 可以满足体检者要求更加优化的流程服务。通过健康体检路径的实施, 体检者可以了解自身情况以及所需接受的检查。近年来随着我国健康视野的不断发展, 体检者对于更优质的健康体检护理服务也提出了更高的要求[3,4,5], 医护人员根据健康体检路径表格的具体内容完成护理工作, 使体检者对于健康体检的相关项目和意义有更加充分的了解。本研究结果显示, 观察组体检者采用路径护理后, 护理人员的健康教育得分相对于对照组有明显升高趋势。

健康体检路径结合优质护理, 可以最大限度地减少体检者在体检过程中的等待时间, 使体检流程更加科学、有序, 体检者可以更好地安排各体检项目, 促使体检满意度也将因此提高[6]。主要是因为通过健康体检路径既能加强不同科室的合作, 又能合理分流, 在保证体检连续性的同时减少体检者的等待时间, 从而提高医务人员的工作效率。通过本研究结果可以看出, 观察组体检者采用路径护理后, 受检时间、体检效率、体检可信度以及其满意度均明显提高, 这是由于健康体检路径有以优势: (1) 可以保证体检工作的连续性。在专人的指引下, 可以减少在体检过程中所出现的各种不确定因素, 确保连续性[7]。 (2) 分工协作。通过路径实施规范体检流程, 加强各环节工作人员之间的沟通合作。 (3) 体现护理人员自身价值:通过专业的健康知识培训, 护理人员对于相关健康知识有了更深地掌握, 护理人员之间不断相互学习, 在提高自身护理技术水平的同时, 保证健康体检路径的顺利实施[8]。

综上所述, 科学有效的健康体检路径可以提高体检质量以及工作效率, 合理规划体检的时间安排、加强医护合作、科室之间的协调合作, 提高医务人员的综合素质和工作效率, 使护理服务更加优质, 同时提高体检者对护理服务的满意度。

参考文献

[1]吴青.健康体检人群健康状况分析及护理管理对策[J].中国实用护理杂志, 2011, 27 (15) :43-44.

[2]崔京玉, 金英子.护理告知在健康体检中的应用[J].齐鲁护理杂志, 2011, 17 (35) :78-79.

[3]马建英.健康体检3起护理投诉的原因分析及对策[J].护理与康复, 2011, 10 (8) :721-722.

[4]王玉兰.人性化护理服务对健康体检人员护理满意度的影响[J].中国中医药科技, 2014, 21 (z1) :211-212.

[5]杨志芳.护理质量管理在健康体检科中的应用[J].齐鲁护理杂志, 2012, 18 (27) :106-107.

[6]张玉荣, 张鉴.团体健康体检者心理行为分析及干预对策[J].实用医技杂志, 2004, 11 (12B) :2743-2744.

[7]魏芙蓉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].齐鲁护理杂志, 2012, 18 (21) :13-15.