企业办公室副主任工作总结

企业办公室副主任工作总结（精选18篇）

1.企业办公室副主任工作总结 篇一

三、努力推进信息化建设，不断适应集团办公自动化的工作要求

1、针对基层单位不能上局域网的实际，请集团**总和信息中心**主任，到公司现场办公，申请了128个vpn网号;为基层铺设光缆，进行全面的网络改造，目前不限工作已经完成，预计到月底完成安装调试，皆是公司将全面实现联网，能够实现与公司机关和集团在同一个信息平台上进行交流。在基层单位历时近两个月的网络改造过程中，***与集团信息中心和**公司的业务人员、施工人员，天天顶在施工现场，发现问题主动向办法及时解决，保证了网络改造的顺利进行和按时完工。今年帮毕业的徐建，也能够坚持理论与实践相结合，谦虚好学，工作主动，努力适应工作的要求。

2、在身日调研的基础上，组织编写了信息化建设规划，确定了中长期发展目标，是公司的信息化建设真正步入了按步骤、有计划的发展轨道。

3、加大硬件设施投入力度，推进设备更新进程。信息中心是公司信息化建设的核心部门，今年我们首先在信息中心的设备更新上下功夫，重新购置了6台交换机和1台主服务器;为公司机关和基层单位购置了70多台新计算机，大大提高了公司信息化建设的水平和网络运行的质量、速度。

四、坚持严细认真优质服务，不断提高文件的复印打印质量和水平

1、服务和服从大局，工作不分分内分外。工作当中，还存在许多不足之处，主要表现在，一时理论学习不够，存在“现学现卖”、“临时抱佛脚”的思想;二是深入基层调研不够，很多信息往往通过各种会议或是听取基层汇报时了解的。针对这些问题，我将在今后的工作中认真加以克服。

2、严格把关，确保文件质量。对各类文件的格式进行认真排版、校对，严格控制文件流水好，做到不出差错。装订认真，力求均匀、端正。今年，共打印、复印各类文件、材料7000多份，其中会议纪要61期，共4225份;公司文件25起，共1625分;党委文件8起，共455分;党政联发文件4起，共260份;办公室文件11期，共588分;公司职代会材料2600份;呈文、情况反映40余份。还有大量的临时性材料和各种证件的复印，都能够按照各部门的要求及时完成工作任务。

新的一年，新的起点，新的机遇，新的挑战。随着集团化改革的不断深入和市场的不断拓展，办公室的工作将更加繁重，要求也更高。为此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为“构建和谐路桥，打造优势企业”战略目标做出新的贡献。当然自己会在更好的基础上更进一步，只要自己不断的努力，我就会做的更好，在不断的前进中找到更好的发展!

感谢关注——

人口计划生育年终工作总结 装饰公司年终工作总结 年终工作总结范例

2.企业办公室副主任工作总结 篇二

“兰大就业网目前已经成为学校就业教育和就业事务工作的网上平台, 实现了包括职业生涯规划、就业技能技巧、就业实习等内容的网上教育, 以及网上推荐表填写、网上签约等就业事务工作网络化, 这些内容和功能实现了就业教育的更大范围的覆盖, 推进了事务工作扁平化处理, 实现了更高效率的就业服务管理。”谈起学校网站, 兰州大学就业工作办公室副主任李志龙充满了自豪。作为最早参与学校就业网站开发的建设者之一, 他参与了网站平台的建设、改版;组织内容编排、专题策划;组建维护、编辑团队……见证了网站的从无到有的全过程, 自己也完成了从一名普通职工向资深就业工作者的转变。

兢兢业业, 就业情怀

2005年初, 还是大三学生的李志龙被选中参与建设学校就业服务网站, 那是他第一次接触学校的就业工作。“当时对于就业网的了解仅限于技术层面, 想着要实现很多功能, 除了基本的就业信息发布功能外, 每个班级在就业网上都有主页, 可以发表通知公告, 甚至还包括了学生每年一度的综合测评。”李志龙说, 后来由于各方面的原因, 这些功能在应用上都存在这样那样的问题, 也正是从那个时候, 他认识到就业网不仅与毕业生联系紧密, 更要涵盖学生从大一到大四全体学生。2006年本科毕业后, 他留校成为学生处的一名教师, 并作为就业网站建设的主要力量, 负责网站的开发工作。

根据学校就业工作发展的要求, 就业网在提供就业岗位、就业签约等事务工作的同时, 还需要对求职学生信息进行资料整理, 方便企业进行人才选聘, 并且要将历年接收过毕业生的单位信息资源进行备案, 面向低年级学生开放。兰州大学地处西部, 远离经济发达地区, 利用网络无地域界限的优势, 可以有效的为低年级学生寻求就业、实习机会提供方便。

浏览网站固然容易, 但建设一个既满足多项需求, 操作简便, 又能够同时允许多人共同访问的网站, 对系统负载能力和稳定性有着很高要求。这就要求在网站搭建之初, 充分考虑平台构架。起初, 李志龙联合有相关技术特长的学生进行网站开发, 但是后来发现, 一方面学生的技术尚不成熟, 另一方面, 由于学生们掌握的技术各不相同, 网站搭建中使用的代码不能统一, 严重影响今后的数据共享和更新。为保持平台稳定性, 便于增添新功能, 经与领导商量, 学校决定聘请在软件开发企业中的员工进行兼职开发, 这样既解决了网站升级中出现连续性的问题, 跟聘请专业公司设计相比, 费用也相应低很多。

在与专业人员沟通的过程中, 计算机的专业学习基础帮了李志龙不少忙。根据系统设计需求与业务需要, 研发过程中, 他和技术人员分工协作, 他负责业务层面上的需求分析和逻辑设计, 技术人员负责开发, 正是因为这种无间隙的合作, 使得兰大就业网得以时刻保持与业务工作的紧密联系。由于兼职技术人员的工作时间往往都在周末或者晚上, 李志龙常常要加班和技术人员讨论相关细节。“曾经连续在周末和晚上加班了近一个学期”, 回忆网上签约系统开发的过程李志龙说, “不过现在好多了, 大量的开发都已经完成了, 剩下的都是小的功能改进。”

经过近半年时间的精心设计和开发, 兰州大学就业网正式上线。便捷的求职信息查询、就业技能技巧介绍、时时的就业动态更新拉近了学子们与职场的距离, 就业网一下子在兰大闯出了名气。而面对日益提高的访问量, 李志龙开始了新的思考。“如果说, 技术支持为网站提供了基础支撑, 那么网站的活力则来源于内容。”受益于大三时的校内实习, 他牵头组建了一支学生团队, 专门负责就业网相关的内容建设和维护。团队按照网站企业的管理方式管理, 极大调动了学生们的积极性。“学生的工作分为两部分, 一部分是日常工作, 主要是所属频道内容的建设和维护。另一部分是项目性工作, 根据就业工作实际需要而开展的相关项目。比如每次双选会都要进行的‘双选会图文直播’、‘毕业生离校专题’、‘我的师兄师姐专题’等, 现在已经成为品牌专题。”李志龙说, 正是由于学生团队的积极参与, 才能够有一些鲜活的, 贴近学生实际需要的内容不断更新, 使得目前网站的内容较为丰富。现在, 就业网已有7个频道, 30多个专题网站。每年新发布文章 (不含招聘信息) 4000多篇, 平均每工作日近20篇。访问量每年接近400万PV (页面访问量) 。

拓展视野植根服务

“希望通过自己和同事们的工作, 让更多的学生获得成长和发展, 这是一种荣耀, 更是一种责任。”朴实的言语中透露出李志龙对本职工作的热爱, 更有对学生的深情。

尽管地域上的原因使兰大学子们所拥有的就业资源和经济发达地区同类高校相比有一定差距, 但是李志龙希望通过就业网的建设有效弥补这一缺陷。

在兰大就业网包罗万象的服务中, 有一项专门针对企业提供的诠释形象的设计服务, 学校可以根据招聘企业需求进行全方位形象展示。对于招聘方来说, 这无疑是在学子中展现自己品牌的绝佳时机。对应聘者而言, 通过企业宣传和更多鲜活的内容可以详细了解企业属性和工作内容, 也是进一步判断个人选择的机会。对于此项工作的推出, 李志龙感慨良多。“就业的关键是供需双方相互了解, 用人单位要通过简历、笔试、面试全面了解学生, 学生也需要对用人单位有足够的了解。高校就业网作为双方的交流平台, 就应该服务且满足应聘双方的需求, 为他们提供优质的服务。”现在, 每年在专场招聘的高峰期和大型双选会举办期间, 学校都会开辟专栏为历年来校招聘且在学生中口碑较好的用人单位进行特殊展示, 促进学生对单位的了解, 进一步维护学校就业市场。除了将用人单位的信息进行展示外, 学校还在就业信息频道对部分优秀求职毕业生的信息开辟专栏进行展示, 达到双向交流的目的。

单位信息公开, 不需要登录注册, 无需密码……如今, 开放包容的兰大就业网已成为很多西部地区高校的毕业生每天必须关注的网站之一, 这让李志龙由衷高兴。“我们每次举办专场招聘会, 周边高校甚至周边省份高校的毕业生过来参加, 还经常有其他学校的毕业生打电话到我们这儿, 问‘是不是明天有个招聘会’, ‘地点在哪里’, ‘下火车了之后怎么走’。作为高校的就业部门, 为单位服务、为学生服务, 根本上是一致的, 高校就业网的核心职责就是要为单位和学生的‘双向’交流, 能够受到大家的咨询和认可, 我们非常欢迎, 打心眼儿里高兴。”

在同事们眼中, 李志龙工作踏实, 勤奋, 更多的时候默默无闻。不过李志龙有着自己的“野心”, 在他心中, 不仅希望兰大的毕业生信息能够通过网络和经济发达地方用人单位实现对接, 还希望能够和西部地区其他高校联合起来, 将毕业生“打包”推荐到企业。另一方面, 实现需求信息资源的最大程度的共享。“用人单位在西部地区一所高校发布就业信息, 其他高校的毕业生也能看到。进而通过一个网络平台, 企业不仅能查到一所学校的生源, 更能查到不同层次的西部地区十几所高校的生源信息。”

眼下, 他正在逐渐把想法变为行动, 与同事们积极筹备成立“西部高校学生就业网络联盟”。他告诉记者, 初步统计, 联盟13所高校每年毕业生近5万人, 联盟成立之后, 既扩大了西部地区毕业生的就业渠道, 也方便了用人单位选聘西部地区高校毕业生。

严格审查把好关卡

与场地招聘相比, 通过网络招聘虽然有迅速、便捷、避免招聘双方异地舟车劳顿等特点, 但信息的真实性和传递中存在的虚假或信息错位等问题, 一定程度上影响了招聘双方的信誉。

为最大限度的保障招聘双方安全, 李志龙和同事们逐一查验用人单位的证照是否齐全, 通过搜索引擎查询信息来源可靠性, 为学生们安全就业筑起一道“防火墙”。同时积极引导用人单位在网上注册, 由企业直接向学生发布招聘信息, 避免“转手”后信息的遗漏和缺失, 此外, 用人单位在网上发布信息后, 学生可以直接通过网站投递简历, 有利于双方通过网络进行双选。“今年就业形势较为严峻, 我们发现了多起假冒用人单位发布信息、篡改招聘邮箱、向学生收取报名费等违法行为, 因此, 我们审核信息会更为慎重。”在认真核查证照是否齐全的同时, 针对容易被假冒的单位类型, 他和同事们会通过登录单位官方网站比对、在搜索引擎查询等方式反复核验。对于已经发现有问题的单位, 及时在就业网发布通知, 告知学生不要上当受骗。

信息技术日新月异, 作为主管就业信息化建设的教师, 李志龙不断调整着工作思路, 在就业网站建设的基础上, 他和团队也积极开发微博、微信等新媒体发布就业信息, 保持就业工作与时俱进。

潜心工作无私情怀

“全国高校百佳网站”、“全国十佳校园服务网站”、“全国最佳学生就业服务网站”……一系列荣誉的背后, 是对兰大就业网的肯定, 也是对在背后辛勤工作的网站建设者们的赞扬与勉励。

2006年参加工作至今, 李志龙在就业战线上工作了近7个年头, 尽管与就业战线的一些老前辈、老同志比起来, 时间还短的很, 但他始终把全部精力都放在了这个他热爱的岗位上。“现在知识更新很快, 尤其是信息技术, 这就要求我们要不断学习, 提升自己的工作能力, 才能更好的为学生和用人单位服务。”李志龙说, 就业工作做得如何, 要看自己的领悟和工作的意识、创新。“这些年我的体会是, 一是要注重细节, 把小事做好, 任何大事情都是从小事情的积累开始的;二是要有意识的琢磨事, 遵循事情发展的客观规律, 才能在繁复多变中获得发展;三是要从各个角度学习, 向领导、同事学习, 也要向学生团队学习, 不断学习, 才能不断成长;四是坚持, 热爱这份事业, 并一直坚持, 加上勤奋的浇灌, 一定会结出果实。”

也正是得益于平日的勤奋工作, 开拓创新, 2012年7月, 他获得国务院授予“全国就业先进工作者”荣誉称号。对于这份殊荣, 李志龙显得很淡定, “此次获奖, 是全体兰大就业人孜孜奋斗的结果, 是学校就业工作不断前进的体现。我谈不上榜样, 只是作为一个普通的高校行政工作者, 在一个平凡的岗位上尽自己的职责努力工作而已。”

3.企业办公室副主任工作总结 篇三

【关键词】图书馆；办公室；主任；科学管理

图书馆办公室是图书馆组织系统中的重要环节，办公室工作质量高低很大程度上影响着图书馆的科学管理、工作成效和单位形象。办公室主任一职岗位特殊，责任重大，是决定着办公室工作成效和形象的灵魂和关键。那么怎样扮演好办公室主任角色，做好主任工作呢？笔者从事办公室管理工作多年，最大的体会是，做好办公室主任工作，重要的是树立四种意识，并围绕这四种意识展开工作。

1、明确工作职责，树立服务意识

图书馆办公室主任工作是沟通全馆上下和馆外有关单位或部门的桥梁与纽带，是集图书馆行政、人事、财务、保卫、勤务于一身的工作。其工作特点日益呈现复杂性、多变性、社会性和综合性。这对图书馆办公室主任的自身素质和领导艺术提出了更高的要求，图书馆办公室主任首先要明确工作职责，树立服务意识。

1.1明确工作职责，把握好角色定位

从图书馆办公室的性质来看，图书馆办公室机构虽小，却头绪繁杂，职责众多。事实上，大多数图书馆办公室都兼有文秘、接待、公关、人事、工资、福利、安全、卫生、物资采购等工作，不仅各部门的业务它要参与，而且各部门业务之外的事它也要过问，是个名副其实的综合性的职能机构。从图书馆办公室的职能看，传统上，图书馆办公室往往被当作一个单纯收文办事的机构，不少人认为，办公室工作就是收收发发，来来往往，每天跟一大堆日常琐事打交道。然而，随着图书馆工作的日趋复杂化和社会化，图书馆工作的职能已发生了重大变化，图书馆办公室主任的职责也随之而变。因此，图书馆办公室主任要明确自己的工作职责，甘当“老黄牛”，而且在工作中要掌握好一个“度”，这个“度”掌握得不好，就会出现遇事推诿，怕负责任，或者超越职权，越俎代疱等现象，办公室主任首先是服务员，是林林总总馆内杂物的总管，这是每一个办公室主任都必须明确的职责。

1.2树立服务意识，当好服务员

图书馆办公室主任是处于馆长和部门主任、业务部门之间，既是馆长的得力助手，又是图书馆信息反馈系统的枢纽。工作地位比较特殊，工作做的好与坏直接影响图书馆的工作，因此，图书馆办公室主任必须树立全心全意为人民服务的思想，要用科学的工作方法和思维方式，不断提高工作效率；要有上为领导分忧，下为群众解难的服务意识，要善于把上级指示、领导决策变为干部职工的实际行动，确保全馆工作高效、科学运转。

1.3学会当配角，做好馆长的参谋和助手

图书馆领导决策的正确与否，制订的规章制度和计划是否具有先进性、可行性，要依靠决策前占有尽可能多的信息资料和进行大量的细致的调查研究工作。办公室主任应围绕领导的决策，做深入细致的调查，广泛收集和提供信息，同时要有计划地对图书馆的业工作、管理工作提出具体的工作目标和实施方案。决策作出后，要积极贯彻落实，布置给有关部门。平时要注意配合馆长工作，不计名利，甘当配角，帮助馆长从繁琐的事务性工作中解脱出来，集中精力抓好宏观管理。

2、增强办事能力，树立责任意识

图书馆办公室主任既是部门具体工作的参与或操作者，又是部门工作目标的实施者。图书馆的工作性质，要求图书馆办公室主任要有合理的知识结构，具有广、博、专、深、的复合型知识素质。首先，要有强烈的事业心和责任感，有敢干开拓的创业精神和克服困难的勇气和毅力，遇事不推诿，勇于负责，敢干承担责任。其次，胸怀宽广，气度豁达，对人对事宽容大度，不求全责备，不以偏概全。再次，要掌握比较深厚的学科专业知識，不仅要掌握图书馆专业理论和专业技能，也要掌握与自己工作内容相关度较高的学科的专业知识。第四，要有较强的组织指挥能力和管理能力，善于统筹全局，谋划本部门工作。能知人善用，充分调动工作人员的积极性和创造性，使部门工作保持活力。

3、坚持以身作则，树立表率意识

图书馆是图书文献信息中心，是为社会经济、科学研究服务的学术性构。提供优质服务是图书馆人工作的共同目标。要实现这个目标，关键是最大限度地调动广大职工的积极性和创造性，因此健立健全规章制度，是图书馆各部门正常工作秩序顺利开展的根本保障。图书馆办公室主任要协助馆领导制定一系列切实可行的规章制度和部（室）岗位责任制，使每个业务部门的每项工作都有章可循，分工合理，秩序井然，从而提高图书馆工作效率。同时，图书馆办公室主任要坚持原则，以身作则，在学习、工作、维护组织纪律等方面发挥身先士卒的突击手的作用，带头执行馆领导的决定，使馆领导的决策得于顺利实施。办公室主任还要培养健全的人格，用自己的人格魅力，感染人，激励人，成为大家心悦诚服的好管家。

4、协调各方关系，树立公关意识

图书馆办公室主任承担着参与馆务、处理公务、从事业务、管理事务、搞好服务的繁重冗杂的工作，不可避免地和上下、左右、馆内馆外的人员有广泛的接触，这就要求图书馆办公室主任要有较强的人际协调能力和交往能力，要有公关的意识和本领。要正确处理好三种关系：首先正确处理好办公室主任与馆领导之间的关系，即上下级关系。其次，要处理好办公室主任与各业务部门之间的关系，即部门之间关系，以避免内耗。再次，要正确处理好图书馆与有关单位或部门之间的关系，即事物联系与业务联系的关系。只有这样，图书馆办公室主任在综合协调、解决矛盾时才能驾轻就熟，游刃有余，使图书馆各部门的整体效应得以充分的发挥。

总之，图书馆办公室主任工作是一项复杂、繁重、不容易做好的工作，但它对图书馆的各项工作又有着十分重要的意义。所以图书馆办公室主任要在工作中不断加强自身素质建设，不仅要强化四种意识，而且要认真总结和探索工作中的经验和规律，以提高自己的工作水平。

参考文献

[1]刘喜申.图书馆管理.北京：北京图书馆出版社，2002

[2]邓彦.商校图书馆部门主任工作刍议.图书馆，2002（2）

4.企业办公室主任述职报告 篇四

一、围绕中心出谋划策当好领导参谋助手

(一)全员狠抓信息，拓宽参谋渠道。为解决办公室信息工作人员少、任务重的矛盾，今年以来，办公室整合壮大信息工作力量，在每个科、处、室、站均确定一名同志为信息工作人员，负责收集上报各科室第一线动态信息。并要求各区、县水利(水务)局和各直属单位与局办公室加强信息联系与交流，做到目标到位、责任到位。同时办公室狠抓了信息的收集、反馈、上报工作，并突出超前性、苗头性、综合性、指导性，为领导决策提供高质量的信息。今年我局办公室共编发信息138条，在市政府信息科的统计中，积分排名全市各市级部门前10名。

(二)创新工作方法，提高参谋质量。今年，我办抓住省政府出台《四川省人民政府关于加快水利发展的决定》(川府发〔20xx〕1号)这一有利契机，通过到基层水管单位进行广泛、深入、细致的调研，收集掌握了大量的第一手资料，并学习借鉴已出台《加快水利发展的决定》先进兄弟市州经验，为市政府顺利出台《眉山市人民政府关于加快水利发展的决定》(眉府发〔20xx〕41号)提供了充足依据。

(三)强化督查和目标管理，促进决策落实。我办重点强化了目标管理和政务督查工作。一是根据省水利厅20xx年目标管理工作细则，结合眉山水利实际，重新制定下发了《眉山市水利系统目标管理工作细则》，把目标的设定、督查、考核制度化，使目标管理和督查工作督有主体，查有内容，考有目标，奖有依靠。

二是在各单位自报目标的基础上，结合20xx年目标完成情况，征求业务科室意见，把握当年水利工作重点，使系统内各单位的目标做到了定量准确，科学下达，并与各单位签订责任书，层层分解落实。全年共办理督查事项40件，领导批示48件，市长热线6件。督查中，突出“敢”、“实”、“深”三个字：敢督、敢查，实事求是反映问题，通过深入督查，及时发现倾向性和全局性的问题，提出切实可行的对策建议，反馈到目标管理中，使督查工作成为推动全市水利发展的有力杠杆。

二、办文、办会、办事质量进一步提高

(一)狠抓公文规范处理。在办文上力求做到程序化、规范化、时效化，我们始终按照《机关公文处理条例》的要求，坚持“五关三查制度”，对行文程序、政策、内容、文字、体式、印刷等环节进行严格限制与审核，加强校对，公文的收发、传阅定期有序。加强了文书档案管理。及时完成了上年各类文件资料的清理、归档和销毁工作，确保了档案的安全。今年以来，我办精心准备了分管市领导、局领导在全市几个水利工作会上的发言材料，向市委、政府报送了经济和水利形势分析、党代会、政府工作报告的水利素材等重要文稿，均得到了领导的一致好评。

(二)切实加强会务管理。在办会上加强了预见性、计划性和完整性，始终将“周密严谨，细致认真”的工作作风贯穿于整个会议的全过程，认真做好会前、会中、会后各个环节的衔接和服务工作，力求做到周密、高效、圆满。一年来，我办筹办了对今后全市水利工作有深远影响的全市水利工作会议，协办了全市防汛、水产、农村人口安全饮水等会议，均取得了圆满成功。一年来，没有发生因会议准备不充分而影响会议召开的情况。

(三)搞好全局性事务活动。我办工作人员以服从领导、服从安排为宗旨，对涉及全局性重大事项、别人不愿管的难事、很细微的小事及领导交办的事项，绝不推诿。切实做好服务性工作，在全局无记名投票选举中，我办被评为市水利局党员示范窗口，主任李上策同志被评为市水利局党员示范岗。

一是畅通渠道，维护秩序，搞好信访工作。信访工作的本质就是为民谋利益，为民维权。我局历来调度重视人民群众来信来访反映的建议和意见，也十分重视信访工作的法制化和规范化建设。今年是奥运年，维稳压力非常大。为此，

全年共收到来信2件，来访14人次，均做到了事事有回音，件件有着落。全系统信访工作实现无序进省、进京上访“零”指标，实现到京上省集体上访、重复上访“零”指标。

二是常抓不懈，安全管理工作取得新突破。我局安全生产委员会办公室设在我室，为使全系统生产活动安全、规范，我们一是完善了《关于进一步加强安全生产的意见》;二是层层签订责任书，将安全生产工作纳入目标考核;因人员变动的，均及时做出了调整;三是先后组织了“五一，十一，主汛期、安全生产月、安全宣传月、行业重点领域”等六次大的安全生产专项治理检查活动，检查共发现安全隐患78起，整改78起，整改率达100%;四是加强对安全生产联络员和信息统计员的培训，派员参加市安办培训，不断提高其工作能力。由于采取以上措施，全市水利安全生产活动平安、有序进行，为全市水利发展提供了安全保障。

三是攻坚克难，完成全民创业目标任务。全民创业作为今年市委、政府对我局重要考核内容之一。在任务重、压力大的情况下，我办承担了此项工作，通过多方联系、沟通、协调，目前，已签约担保了10户，完成了目标任务的100%。

四是务实、主动，认真办理议案建议。办理好代表建议、议案，能有效地知民情、纳民意，有利于推动政府工作，转变机关作风。本着“积极主动、尽力而为，务求实效”的原则，做好人大建议、政协议案办理、解答工作。凡能解决或经过努力可以解决的，我们都及时予以解决，对解决权限不在我局的，在办复的同时，及时向上级相关部门积极汇报，争取支持，促成问题的解决;凡由我局主办涉及几个部门的建议、议案，我们主动与合办部门协商、沟通，认真听取办理部门意见，并在此基础上形成答复意见。今年共办理市人大、政协建议8件，主办5件，会办3件，满意率100%。

五是以人为本，抓好基地建设。主要抓好了“计划生育”三结合基地建设、党员帮扶基地、联系社区、安全生产监管规范化建设示范乡镇工作。“计划生育”三结合基地建设主要采用项目帮扶，包括“农村安全饮水工程”、“渠系改造工程”、“机耕道整治工程”，帮助基地计划生育户粮增产、增收，改善民生、富民惠民。

六是关注民生，切实抓好民生工程。根据省厅的要求，市委、市政府的统一部署，我局承担了农村饮水安全工程和水土流失治理两项民生工程的牵头工作，我局专门成立的民生工程领导小组，由我办统一负责民生工程的督促、衔接和上报工作。通过一年的努力，我局超额完成了既定的目标任务，截止目前，解决了17.37万人的饮水安全问题，完成水土流失治理面积48.6平方公里，我办在整个惠民行动发挥了牵头作用，为整个民生工程目标的完成起到了做出了贡献。

三、健全机制，改进作风，服务水平有了较大起色

(一)严格工作制度，完善内部管理。一是完善制度，加强机关事务管理。今年，在原有20余个机关各项管理制度上新增了《上下班、会议、请销假等相关制度》、《关于进一步加强会议制度的通知》和《关于信调和新闻宣传工作的奖励办法》等3项制度，促进了局机关各项工作正常有序地

开展;二是强化作风，严格制度。实行带证上岗，外出公示，配套制定了新的考勤和处罚办法，完善了请假制度;三是公文处理严格按照有关规定执行，所收发的文件，均做到了及时、准确、安全，公文质量不断提高。四是加强信息化和电子政务建设。由专人维护眉山市水利网，使政务公开的内容实现了及时、有效更新，工作动态及时上网。五是切实加强保密工作。按要求新建了设施完善的档案管理室，涉密人员保密工作意识进一步增强，严格做到了涉密计算机不上互联网，做好了网络传输过程中的安全保密工作，没有发生一起泄密事件或遗失机密文件事件。六是规范政府采购工作，办公室统一负责单位的政府采购工作，严格执行政府采购的要求的程序，做到透明、公开、公正，切实杜绝了人情采购，违规采购。

(二)加速人才锻炼与培养，提高办公室人员素质。一是加强对办公室人员的政治思想教育，提高办公室人员政治理论水平和政治素养。二是积极参加省水利厅、市委、市政府组织的办公室人员工作培训，全年共派4人次参加省市级文秘工作培训会3次。三是认真做好党员发展工作，今年我办发展了1名预备党员，为党组织输入了新鲜血液。

(三)抓好卫生绿化工作，提供优美工作环境。为了给干部职工创造优美舒适的办公环境，我办一是聘请了专门的园林公司对单位进行绿化维护，在走廊、办公室摆放了常绿植物盆景。二是聘用了2名后勤工作人员，要求每星期均要打扫院坝、楼、职工食堂、卫生间等，保持机关

卫生、整洁。三是加强监督检查，我们每周均要对办公室、责任区域进行卫生大检查，对打扫不彻底的进行处罚，维护了正常的卫生秩序。通过我们的努力，局机关今年通过了东坡区卫生单位检查验收。

四、临危不惧，搞好抗震救灾工作

“5.12”地震使我市各类水利设施遭受不同程度的损坏，我办工作人员冒着生命危险，临危不乱，迅速反应，充当了全系统抗震救灾工作的桥头堡，为我市水利系统抗震救灾工作做出突出贡献。

(一)落实措施，迅速开展抗震救灾。地震发生后，我办工作人员迅速反应，组织全局干部职工迅速撤离剧烈摇晃的办公大楼，使得全局职工无一伤亡。随后，又返回办公楼，在手机完全中断联系、固定电话接通率极低的情况下，冒着不断发生的余震，迅速通知各区县水利局和直属单位立即开展对全市水利工程设施的安全排查工作。第二天，便在办公大楼外空地上搭建了临时办公处所，作为全系统抗震救灾指挥中心，确保抗震救灾工作正常运转。

(二)安排部署，积极援助重灾区。5月13日凌晨零时，我局接到四川水利抗震救灾指挥部的指示，要求迅速组织我市水利系统对位于都江堰重灾区的四川水利职业技术学院进行物资援助。“一方有难，八方支援”，办公室主任李上策同志紧急采购救援物资，集合车队，满载了救援物资奔赴都江堰，顺利到达受灾严重的四川水利职业技术学院，把饮用水和食品送到了7000多名被困师生手中。

(三)认真统计，报送灾情和信息。震后20分钟内，我局迅速成立了全市水利抗震救灾领导小组，安排部署了全市水利系统抗震救灾工作。我办作为灾情统计和信息报送部门，及时收集水利系统受灾情况，把握全系统抗震救灾工作动态，做到及时、详实、全面。大到一条信息，小到一个数据，都要反复核实无误，为保障全系统人民群众的生命财产安全、水利设施安全、防止次生灾害和全系统灾后重建工作的起到了决定性作用。

五、存在的问题及来年工作打算

(一)存在的问题。我局办公室工作取得了一定成绩，但也还存在一些问题。一是规范化建设有待进一步加强。办公室需强化自身的职责，不是其他部门“二传手”，对于不属于办公室职责范围的工作而依赖办公室去完成的，还有待于通过规范化建设加以调整、规范;二是办公室文秘人员写作水平有待进一步提高;三是领导交办和公文交办事项督查督办力度不够，对办公会决定的事项，跟踪督查的力度不够。

(二)明年工作打算。明年我们将着力开展以下工作：一是采取走出去和请进来的方式开展办公室人员业务培训力度，进一步提高人员素质，提高办文办会办事质量;二是在保证信息报送数量的同时，注重信息报送质量，提升省厅、市委、市政府信息采用率;三是加强调研工作。为领导决策提供充足依据;四是加强宣传工作，力争在全国、全省重要报刊上多上稿件，积极宣传、提升眉山水利形象;五是继续抓好安全生产工作，确保水利系统干部职工生命财产安全;

六是继续抓好计生三结合基地建设工作，进一步巩固已经取得帮扶成果;七是继续抓好农村饮水安全行动、水土保持为重点的民生工程督促、衔接和上报工作。九是抓好灾后重建工作，认真抓好灾后重建工作的统计和信息报送。

述职人：

5.浅析企业办公室主任的职责与权限 篇五

浅析企业办公室主任的职责与权限

企业行政助理属于企业行政岗位，其主要职责是组织汇总企业的年度综合性资料、草拟企业年度总结工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理的发言稿，对其它以企业名义发言的文稿进行审核，严格按照行文程序办理，保证文稿质量，负责物资的供应，组织物品的供应和采购工作，做好物品进、出、存的统计核算，做好企业来宾的接待安排，统一负责来宾与上级主管部门的联系，做好相关的法律咨询工作，组织企业投资项目的洽谈、调研、立项、批报、工程投标、开工、竣工和预决算等相关基建项目的管理工作，及时组织编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作，参与企业发展规划、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论，组织企业通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，负责管理制度的拟定，组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及企业管理层协调各部门之间的相关业务，掌握企业近期的主要活动情况，为企业管理层决策提供意见和建议，负责编写企业年度大事记，负责企业内部的办公会议，检查和督促办公会议及企业领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况，组织企业全体员工大会，开展年度总结评比和表彰工作，负责监督企业印章的使用，完成行政总监交办的其他工作。

6.企业办公室副主任工作总结 篇六

记者 (以下简称“记”) :您从事办公室工作有哪些深刻的体会?对现在的秘书工作有哪些启示?

林立星 (以下简称“林”) :我曾在市委机关工作多年, 后从机关到基层领导岗位, 现在又回到市委机关担任办公室主任。多年的机关工作, 使我深刻体会到, 办公室工作承上启下、协调各方, 岗位虽小, 却是个八方关注的大舞台。要在这个舞台上有所作为, 就需要有智慧、有毅力。对此, 我有三个方面的体会:一要勤奋学习。与时俱进的思想观念、工作方法和良好的个人修养, 都源于学习和思考。我平时下功夫最多的有两件事, 一个是对政策的学习与研究, 一个是对市情的了解和积累。只有这样, 才能丰富知识、指导工作。二要善于领会领导意图。在办文、办公、办事服务工作中, 重要的一条就是要领会领导的意图, 唯有如此, 才能在工作中抓住关键、抓住重点, 事半功倍。三要甘于寂寞。有的办公室同志说, 自己一年到头忙忙碌碌, 却默默无闻, 这就是办公室工作的特点。台前风光尽让与人, 必须甘于寂寞, 甘当幕后英雄。特别是在反腐倡廉、应对金融危机冲击的新形势下, 要做好办公室工作非常不容易, 需要我们熟悉和掌握政策, 加强学习, 爱岗敬业, 任劳任怨。

记:去年以来, 全国开展了深入学习实践科学发展观活动, 您认为科学发展观对办公室人员提出了哪些新的要求?

林:长期以来, 办公室工作的中心就是“三个服务”, 即服务领导、服务部门、服务基层和群众, 在当前的形势下, 也可以理解为服务科学发展。

服务科学发展, 要求我们自觉围绕科学发展这一主题, 紧密联系办公室的工作定性和职责定位, 全面提高办公室参谋助手和服务保障工作水平。一是要自觉适应新形势, 大胆探索实践, 创新工作方法, 提高服务水平。为此, 去年寿光市委办出台了《关于加强办公室工作创新的意见》, 加大了创新奖励力度, 对具有较强影响力和推广价值的创新成果及时总结提炼, 年底对各类创新成果进行统一评定, 评定结果列入科室、个人年终综合考核体系, 并对优秀创新成果进行表彰奖励, 营造了良好的创新氛围。二是在谋事视野上要站高位、谋全局、看长远。当前在办公室工作中, 面临的新情况、新问题越来越多, 工作的政治性、政策性、纪律性要求越来越高。这就要求我们站在“身在兵位、胸为帅谋”的高度, 全方位、多角度地思考问题, 由办好具体日常事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变。三是在工作标准上要永不满足、精益求精。要牢固树立“质量最高、速度最快、效果最好”的工作意识, 把高标准、严要求贯穿到每一项工作、每一个环节当中, 不断提高综合协调和服务能力。文字工作要力求精品, 行政工作要力求精确, 接待工作要力求精细, 保证机关工作优质高效运转。

记:今年1月11日召开的十七届中纪委五次全会部署了2010年反腐倡廉工作, 显示了中央坚决查处违纪违法案件, 严厉惩处腐败分子和整治消极腐败现象, 坚决纠正损害群众利益的不正之风的坚强决心, 寿光市委办对此有何具体的部署?

林:一是加强教育。开展“加强党性修养、弘扬优良作风、促进科学发展”主题教育活动, 对党员干部进行深入党风廉政教育以及理想、信念教育, 进一步推进干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设, 提高全办人员的精神境界。二是强化监督。坚持主任例会制度和民主生活会制度, 举行领导班子和领导干部“勤廉双述”活动, 为每名同志建立了电子廉政档案。三是加强制度建设。重新制定和印发了《办公室工作人员守则》, 提出了不准打着领导旗号办私事等“十不准”要求, 对办公室人员廉洁自律进行了明确规定。

记:2010年, 是应对国际金融危机冲击、巩固和发展经济企稳回升势头的关键一年。做好2010年的工作, 可为“十二五”规划启动实施奠定良好的基础。现在寿光的两会已召开, 寿光市委办如何紧跟形势, 采取哪些举措, 做好今年的工作?

林:今年, 我们寿光市委提出了“全面贯彻党的十七大、十七届四中全会精神, 把握转方式、调结构、促增长、保稳定‘四大主题’, 突出规划、产业、建设、文化、民生、党建‘六个一体化’, 强化改革创新、环境优化、执行力提升‘三项保障’, 争创‘三区’建设示范样板、打造城乡一体均衡寿光”的总体要求, 明确了“主要经济指标增幅高于潍坊平均水平, 高于我市去年水平”两高目标。

新形势、新任务对办公室工作提出了新的更高的要求, 下一步, 我们办公室将紧紧围绕市委中心工作, 务求“三个突破”, 努力实现参之有道、谋之有方、助之有力, 不断提高办公室的服务水平。一是在“早”上求突破, 坚持工作主动、超前。围绕全市发展的关键问题和薄弱环节, 特别是针对市委主要领导思考的兴奋点和关注点, 提前开展督查调研, 真正发挥好参谋助手作用。今年, 我市提出了“争创‘三区’ (蓝色经济区、高端产业聚集区、黄河三角洲高效生态经济区) 建设示范样板”的目标, 我们办公室准备拿出一个月的时间, 对可能遇到的问题和困难进行专项调研, 提出高质量的对策建议。二是在“快”上求突破, 坚持工作高效率、快节奏。进一步增强时间观念, 在全办形成“有事就办、急事快办”的作风, 保持高速运转的工作态势。三是在“精”上求突破, 坚持工作高标准、严要求。在总结以前工作经验的基础上, 制定《市委办公室工作规范》, 完善工作考核办法, 将目标任务进行细化分解, 落实到各科室的每一位同志, 半年一考评, 年底总兑现, 奖优罚劣。

记:您认为在当前的形势下广大办公室人员应该以怎样的革命精神坚定信心、做好本职工作?

林:一要主动学习强素质。作为办公室人员, 要切实增强学习的主动性, 养成勤读书、勤思考的习惯。通过学习, 达到上情熟、下情精、政策通, 切实提高办事能力、文字水平和综合服务能力, 真正为领导谋大事、抓大事、抓落实当好参谋助手。

二要找准坐标定好位。每名办公室人员都要明确自己“在什么地方工作、做什么工作、为谁工作”的问题, 明确自己肩负的责任, 摆正自己的位置, 把握好工作分寸, 一切从工作大局出发, 做到管理不拘细, 参谋不决断, 助手不揽权, 到位不越位。

三要严守纪律树形象。作为办公室人员, 必须以高度的责任感, 加强自身建设。要严守工作纪律, 严格自律, 管住自己的腿, 不该去的地方不去;管住自己的嘴, 不该吃的不吃;管住自己的手, 不该拿的东西不拿, 决不能凭着办公室的影响去谋私利, 更不能打着领导同志的旗号去办私事, 树立良好社会形象。

7.企业办公室工作协调艺术 篇七

关键词：企业；办公室；工作协调；协调艺术

中图分类号：C931.4 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）14-0055-01

企业办公室在企业中起着不可替代的作用，不仅为领导的办事机构，还具有较多方面的作用。办公室主要的工作为左右部门之间、上下级之间、对下级以及对上级之间的关系处理等。

1 正确对待企业办公室协调工作的作用

企业办公室工作具有纷繁复杂以及千头万绪的特点，基于企业办公室的特点，办公室协调工作经常被忽视掉，一般情况下，办公室协调工作为办公室各项工作可以顺利进展的基础。协调工作是在领导授权范围中开展的，只能同协调对象进行说明、协商，事情处理之后，向领导汇报协调的结果，但是其不能擅作主张以及发号施令等。基于这种现象的出现，企业办公室人员在同其他部门进行交流沟通的时候，应以平等的地位进行，不应盛气凌人。

企业办公室的主要任务之一为协调工作，通过这一职责将各部门有机的凝聚在一起，从而有效的减少或者是避免工作中出现矛盾现象，提高其工作效率，从而将个体优势合理的转变为整体性的优势，这样就可以尽可能将企业中的整体作用有效的发挥出來。通过办公室的协调工作，还可以有效的促进单位以及部门之间的联系，使信息渠道变得通畅；办公室协调工作还可以使职工同领导的关系更加密切；通过办公室的协调的工作，为领导排除忧虑，进而可以使其全身灌注的进行管理以及谋划工作；办公室协调工作还可以解决一些迫在眉睫的问题，有效的缓解各种矛盾，从而使各个部门之间的关系更加和谐，将无序的工作转变为有条不紊的工作。

2 企业办公室协调工作的分类

企业办公室需进行协调的工作较多，主要将其分为以下几种，左右部门之间关系协调、上下级之间关系协调、对下级的关系协调以及对上级的关系协调等。

2.1 左右部门之间的协调关系

基于在办公室实际工作中，各个部门处于不同的位置上，因此，他们具有不同的思想认识、工作能力、思维方式以及工作作风等，在这种现象下，他们对于实现自身的目标更加注重，进而忽视其他部门的相关要求，从而导致部门之间以及人同人之间的问题得不到一致的处理及认识，使其合力受到严重影响。针对这种现象的出现，各部门之间应适当的进行协商、调解以及交流沟通等，进而合理的处理部门之间的关系。

2.2 上下级之间的协调关系

所谓的上下级之间的协调关系就是指，企业办公室的上级同下级之间应实施协调工作。实施这一工作的主要目的为让上下级之间的关系得到较好的协调，使其思想以及行动始终保持一致，进而彰显出办公室协调工作的重要性，以及其责任的重大性。

①协调变化后的政策。对于一些已经公布出来的重大决策，若发生变化，或者是出现撤销的现象，办公室相关工作人员应对其实施相应的新的处理对策，这就需办公室工作人员对上下级之间进行较好的协调，进而让其对于新的处理措施有较为重一的认识；对于新对策开展反复的讨论，使上下级之间的意见统一。基于这种现象的出现，上下级之间的办公室应该进行草拟方案、交换意见、联络以及沟通等方面的工作，并且该工作具有不可忽视的作用，可以有效的避免出现“不尊重领导”以及“政策多变”的现象。

②协调上下级之间的工作程序。一般情况下，办公室工作可以分为以下几个部分：其一，找准问题。这一部分为办公室协调工作的开始部分，也就是要求办公室工作人员深入职工，找出矛盾，之后直接进行协调，或者是受领导指示进行协调。其二，拟定方案。依据协调的时间、地点以及参与人员等，拟定协调方案。其三，实施协调。在进行工作协调时，应坚持一定的原则性。既要具有灵活性又要确定协调目标，做到随机应变，在进行协调过程中出现的问题以及状况，向领导汇报，获得领导支持。

2.3 对下级的协调关系

一般情况下，对下级的协调关系就是指在上级工作实施过程中，其应充分考虑下级工作人员的实际状况，仔细倾听下级工作人员的要求以及提出的相应意见等，合理的、科学的制定较为有效的决策，进而较好的协调下级工作人员的关系，让其自觉的参与到实现目标的工作中来。一般对下级采取的主要对策为：深入调查研究，获得全面的信息以及意见，以便在职工的利益之上建立较为科学的领导班子；在执行决策前，若决策方案出现偏差、疏漏以及遇到困难时，应及时将其反应给相应的领导，进行必要的调整，提高执行的积极性以及主动性。

2.4 对上级的协调关系

所谓对上级的协调关系就是指办公室工作人员对上级以及相关领导部门之间进行相应的协调。这一协调过程主要是将上级的指示及政策进行较好的贯彻执行，使局部利益同整体利益保持较高的统一性。

3 企业办公室协调工作中注意的事项

①不越权。企业办公室为一种较为综合的部门。为领导施政、管理以及指挥的重要部门。但是办公室工作人员应将自身的位置摆好，坚决避免出现越权以及滥用职权的现象。其应始终摆好自身的位置，认知到自身并非领导， 其应对自己的职权尽职尽责，参与但是不能干预，可以出谋划策，但是不能替领导决定决策，一般情况下，办公室工作人员坚决不能越过自身职权，去处理超于自身职权的问题，对于不该问的事情坚决避免出现过问现象。同时办公室工作人员应严格按照办公室公章进行办事，依据领导意思，按照相关程序进行办事。对于一些较为重要的事情，办公室工作人员务必将上下级关系进行较好的区分。对于超越自身权限的问题，办公室工作人员应向领导请示，坚决避免出现乱表态、乱办事以及自作主张的现象等等。

②不居功。企业办公室工作人员的主要工作为辅助或者是帮助其他部门进行相应的工作，其工作主要为幕后的、台下的、协助性的以及杂事等。因此，办公室工作人员没有引人注目的行为以及轰轰烈烈的场面等，针对这种现象的出现，办公室工作人员虽然工作干的多，但是没有多少为业绩凸出的。基于这种现象的出现，办公室工作人员应展现出淡泊名利、不居功等高姿态。

③不诉苦。基于办公室工作人员工作的性质，他们处于矛盾的交织点处，因此，办公室工作人员极可能遇到上不满意下有意见的场面。基于这种现象的出现，办公室工作人员应具有不气馁、不抱怨及受得住的心胸，这样才可以较好的发挥自身的工作职责。

参考文献：

[1] 赵建设.如何加强企业办公室员工的思想政治工作[J].机械管理开发，2013，（2）：206-207.

[2] 贾玉文.企业办公室管理工作精细化问题刍探[J].企业家天地，2013，（1）：245-246.

[3] 吴希田.对电力企业办公室枢纽协调作用的认知与思考[J].贵州电力技术，2012，（12）：851-852.

[4] 金力.浅谈新时期企业办公室文书应具备的素养和技能[J].现代企业教育，2012，（18）：3024-3025.

[5] 许庆和.“刨根”企业管理的“短板”——中小企业办公室工作内容浅析[J].全球塑料包装工业，2012，（04）：742-743.

8.办公室副主任工作总结 篇八

一、加强学习，充实提高，努力增强驾驭工作的能力

学习是永恒的主题。在办公室开展创学习型机关感召下，我能够把加强学习摆上重要的工作日程。我认识到，过去多年来本人一直从事科室工作，工作范围小，相对比较单一。9月份走上办公室班子岗位以后，分管的工作范围扩大了，工作面宽了，对自已的要求也提高了。因此，加强学习，快速充电成为摆在我面前一项迫切的任务。

首先是加强政治理论和方针政策的学习。通过参加各类会议、旁听市委中心组学习和坚持自学等多种形式，认真学习邓小平理论，学习“三个代表”重要思想，学习党的十六大精神，不断提高政治理论素养，增强政治敏感性和鉴别力，讲学习、讲政治、讲正气，使自已的思想、行动和中央、市委保持高度一致，从而为工作打下坚实的基矗

其次是向领导学习。我刚刚走上办公室领导工作岗位，缺少管理工作经验，因此，在工作中注意向各位主任学习，遇事多请示，多汇报，听取领导的指示和意见，学习他们的工作方法和管理经验，不断丰富自已，提高自已。

第三是向广大干部和职工学习。在我分管的工作中，都是全新的课题。因此，我注意向同志们学习，熟悉业务工作，较快地进入了角色，与分管科室人员共同努力，较好地完成了工作任务。

二、分管协调，改革创新，努力提高服务水平

积极参与了办公室的机构改革工作，在主任的领导下，起草了办公室机关机构改革工作方案，并积极配合秘书长、主任做好机构改革有在关具体工作，保证了办公室机构改革工作顺利完成，工作总结《办公室副主任工作总结》。

较好地实现了“三个服务”的职能，为各级领导提供了较好的服务，全年领导批示80多件次，《某某》被识某某工作交流》刊发，并被评为一等奖，省二等奖。

机构改革后，工作人员减少，工作压力很大。根据实际情况，进行了值班工作的改革，机关干部轮流值夜班和双休日、节假日班，办公室领导带头值班，确保了总值班工作的运转。同时，安全保卫工作也得了较好地开展，确保了机关大院安全，2004被评为市综合治理先进单位。

行政后勤工作方面，在做好后勤保障工作的同时，积极探索后勤服务社会化的改革，将办公楼保洁、木瓦工维修、电工房管理、花房及绿化工作等，实现了专业物业管理公司托管，争取到了市财政专项经费，提高了后勤工作服务质量，解决了聘用临时工的后顾之忧。

三、遵守规章，转变作风，全身心投入工作

严格遵守单位的各项规章制度，坚持出满勤，中心工作、突击性工作任务繁重，坚持加班加点，节假日也不休息，全身心地投入工作。

切实转变作风，每天都要到相关科室转几次,发现问题，及时解决。坚持团结，班子之间工作相互通气，相互支持，团结合作。中心工作不分份内份外，分工不分家，心往一块想，劲往一块使，全力以赴搞好工作。

四、廉洁自律，严格要求，加强党风廉政建设

认真学习加强党风廉政建设文件，积极开展反腐败斗争，特别自已是分管后勤工作，与钱财物打交道机会多，更是要注意自警自省，廉洁自律，不该拿的坚决不拿，不该要的坚决不要，严格执行《廉政准则》和中纪委五次全会提出的领导干部廉洁从政“六条规定”。

认真履行对分管科室党风廉政建设的领导职责，加强督促检查，勤政廉洁，使党风廉政建设和反腐败斗争落到实处。特别是对行政服务方面更严格要求，严肃财经纪律，完善各项制度，把好关，理好财，确保每笔资金使用安全，经得起审计，经得起检验。

9.办公室副主任年终工作总结 篇九

2011年中，我在领导的关怀和同志们的帮助下，自觉加强学习，不断提高自己的政治觉悟、品德修养和业务水平，同时积极开展工作，协助正职较好地完成了各项工作任务，所分管的工作方面取得了较好的成绩，为全局的三个文明建设做出了积极贡献。

一、加强修养，自觉完善，不断提高

【范文网】

二、不断创新，刻苦钻研，自觉提高

谦虚谨慎、不骄不躁，积极思考、努力钻研、不断创新，自觉提高自己的组织能力、工作水平、写作技能。很好地组织了全局的文秘工作，创造性地组织开展了档案升级工作，使档案室以全市最高分晋升为县直一级档案室。在宣传工作方面创造性地利用新闻网站进行宣传，极大地提高了全州县地税局的知名度，更好地在社会上树立了地税部门的良好形象。同时，在税收科研、新闻报道、信息采写能力方面有了很大的提高，先后撰写出一些质量较高的科研论文、新闻报道和信息稿件。并先后被区局、市局抽用参加了XX年全区地税系统档案编研工作、市局学习型组织建设调研工作、市局提高税务队伍素质课题研究工作、全市征管经验材料修改工作和全市地税系统2011年税收科研论文评比工作。此外，在全局绩效考核调研工作中挑起了主要撰写工作。善于当好助手，在办公室副主任的位置上能很好地服从、协助正职的工作，善于将正职布置的工作分解、细化，很好地协助了正职的工作。

三、勤恳工作，爱岗敬业，无私奉献

工作中做到勤勤恳恳，平均每天工作时间都在8小时以上，晚上经常加班撰写税收科研论文、写信息和新闻报道。还利用晚上、假期为市局评审论文和经验材料，为局里撰写科研论文、经验材料、领导讲话稿等文秘材料26个，采写信息68篇、新闻报道136篇、税收科研论文8篇。尤其是在档案室升级工作中努力工作，在全局绩效考核调研工作中勇挑重担，超负荷地进行工作，也无怨言。此外，认真履行政协委员职责，积极参政议政，先后提交提案10个，调研论文1篇；积极参与统战工作。在办公室副主任位置上积极协助主任管理文秘、信息、新闻报道和税收科研工作。

四、勇创佳绩，收获较大，成效显著

五、拒腐保廉，清正廉洁

自觉提高防腐拒变的能力，学习反腐教材、学习资料，做到了清正廉洁。

但是，由于时间等方面的原因，我个人在信息报送数量方面虽比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。

10.拓展现代企业办公室工作新内涵 篇十

充分发挥“外脑”作用

现代企业经营面临着复杂的内外部环境，办公室要具备足够的敏感性，善于收集和把握影响公司发展建设的政策、环境等各方面因素，为公司决策发挥“外脑”的作用。

一要走在前。要增强工作的前瞻性和预见性，全面掌握上级精神、领导意图、基层情况，善于把握国家宏观经济形势、行业发展态势，深刻领会上级公司和企业自身的发展战略、阶段工作重心和重要决策部署，把工作想在前面，把问题发现在前面，既要想领导之所想，更要想领导之未想。

二要站得高。对于电力企业来说，无论是建立电力市场，还是改善生产经营环境，都涉及大量政策问题。特别是在当前形势下，借助国家产业政策调整抢抓发展机遇，用足、用好、用活各类财税优惠政策和政府补贴，对于拓展发展空间、缓解经营压力尤为重要。办公室要善于站在全局的高度和领导的角度，用战略的眼光、发展的眼光看问题，把注意力集中在牵动全局、事关长远的大事上，真正想领导之所需、解领导之所忧。

三要想得深。要紧紧围绕中心工作，紧贴企业决策意向，抓住企业发展的重大课题，有重点、有计划地开展调查研究，挖掘内在规律，提出可行建议，力争有一批真知灼见进入领导的决策视野，增强政策敏感性和信息灵敏度，围绕企业改革发展中的重点、难点和热点问题，尽快把政研工作深入有效地开展起来。

充分体现“中枢”地位

现代企业制度和公司法人治理结构的不断完善，将使企业的组织结构、决策程序、管理方式、运转流程、制度规范、思想观念等产生一系列的变化。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的枢纽位置，这些变化必然给办公室工作带来许多新的挑战，也要求办公室工作必须适应管理模式的变化和工作要求，以创新的思路和办法，把服务“供给”与领导、基层和员工的“需求”有效对接起来。

办公室是各个系统部分紧密结合的纽带，各级办公室则作为信息节点出现在整个系统中，一方面传递着各级管理信息，另一方面将上级的管理思路转换为管理行为实施下去，从而直接参与到管理进程中。为此，办公室工作要充分发挥出企业管理过程中执行力强的优势，在不同级别的管理过程中承上启下，衔接沟通，使管理行为在不同级别的管理层次中发挥充分的效能，使管理过程更加流畅。其中特别要着力提高综合协调能力，正确处理好“三个关系”：

对上负责与对下负责的关系。办公室是上情下达、下情上达的枢纽，必须坚持对上负责与对下负责的一致性。对上，要主动加强沟通，把握工作重点，掌握工作要求，了解工作动态，吃透每一个新决策、每一项新制度的实质和有关背景，有的放矢地抓好贯彻落实；对下，布置任务要明确，要深入基层一线，了解员工的所思、所盼、所求，掌握基层单位在推进过程中遇到的难点，并帮助基层妥善解决问题。

对内与对外的关系。办公室既是企业经营和发展决策的宣贯者，也是企业形象和利益的维护者，对内是枢纽，对外是窗口。因此，每一个重要决策的执行，每一个管理制度的出台，都需要办公室站在全局的立场，按照总体工作部署和要求，发挥好统筹作用。对内要梳理好工作流程，最大限度地整合内部资源，使各个环节协调互补，形成统一步调，促成工作合力。对外要强化窗口意识，主动加强与地方政府部门、新闻媒体等方面的沟通联系，宣传企业政策主张，履行企业社会责任，通过对外交流协调，搭建沟通渠道，建立互信机制，为公司发展营造良好的外部环境。

继承与创新的关系。继承是创新的基础，创新是继承的发展。办公室的工作常规性、重复性的较多，要实现工作创新，必须进一步增强工作的主动性、适应性和针对性，既要注意总结日常工作规律，发挥传统管理优势，更要创新工作思路、工作内容和工作方法，进一步转变思维方式。要由原来的“领导交办、办就办好”的思维方式，转变为“怎样去办、怎样办好”，敢于突破原来的“老路子”、“老套子”，不断提升工作水准，拓宽工作领域，延伸工作触角，创新性地开展工作。

彰显“多能”水平

目前办公室工作存在一个普遍的现象，就是人手少、头绪多、要求高，工作职能都是在做加法，很少做减法，并且承担了许多临时性、突发性和紧急性的工作，大家常常感到工作越来越多，责任越来越重，压力越来越大。这就需要我们不断增强学习能力，提高自身综合素质，掌握有效工作方法，努力达到“多能”和“通才”。

首先，要善于学习。办公室作为综合协调部门，工作涉及的知识面、信息面十分广泛，对工作人员的综合素质要求也高。因此，必须养成善于学习的良好习惯，处理好“专家”和“杂家”的关系，立足本职，广泛涉猎，做到理论知识和实践经验学习并重，理性认识和感性认识并重。既要熟悉政治理论知识和国家宏观政策，知晓经济、金融、管理、法律、科技等方面的知识，又要掌握生产经营管理知识，精通办公室业务；同时要坚持学以致用，紧密结合本职工作岗位的特点和要求，善于把所学知识进行分析、整合、提炼，积极应用到实际工作中，切实加强办文、办会、办事、协调、督办等能力的锻炼，努力做到张口能讲、提笔能写、遇事能办，使自己成为办公室工作的行家里手。

其次，要讲究方法。办公室大事、要事、急事多。面对千头万绪的工作，必须讲究策略方法，不能舍本逐末，眉毛胡子一把抓。办公室主任当得好不好，很重要的一点就看是否有“弹好钢琴”的工作艺术。如何在现有条件下，妥当协调地安排好每个时期、每个阶段、每个月、每一天的工作，按照轻重缓急分层次合理安排，一件一件加以落实，是办公室工作的重要一环，更是通过抓重点环节带动全局工作的关键。

再次，要规范流程。办公室系统要根据形势要求，进一步研究工作运行规律，根据工作内容、工作重点和服务对象，对现有工作流程、工作环节进行再梳理、再设计。要把办公室的每一项工作都视为一条“生产线”，围绕目标内容、步骤环节、完成时限，围绕“做什么、谁来做、怎么做”，制定工作规范，建立工作标准，杜绝工作链条上的“真空地带”。办公室是企业领导的助手，是协助领导办实事的机构。助手作用主要体现在办事运转机制上，例如办文、办事、办会等。除了这些日常工作外，还要协助领导对一些重要问题进行调查研究，组织和制订各项规章制度，使整个企业保持正常运转。

加强各方联络，对外超前参与协调

一要超前预测，提前协调。凡涉及到对外协调的事宜，办公室要提前做好准备，掌握工作的主动权。二要主动联络，争取支持。对一些工作中经常要协调和打交道的单位，平时要多加强联系，以建立良好的互信机制和勾通渠道。三要善动脑筋，克服困难。办公室的同志要勤动脑、多用心，以寻求解决和克服困难的最佳方法。要把原则性和灵活性有机地结合起来，工作既要大胆，也要严格把握好“度”。及时沟通，协调解决工作中的矛盾和问题，通过信息交流、情况通报、调查研究、专项督办及召开会议等形式加强督促指导、定期分析情况、了解发展趋势，善于发现问题，借鉴各方面经验，为领导指导推进具体工作提出切实可行的操作意见，当好参谋助手。

11.如何提高企业办公室工作效率 篇十一

企业办公室是企业的重要组成部分, 在企业的运营中扮演这重要角色, 它的主要职能有三个:一是为企业营造文化氛围。企业的文化建设主要是靠办公室来进行的, 企业办公室有责任和义务为企业营造出积极向上的工作环境;二是协助企业领导的管理工作, 服务企业全体员工。企业办公室的日常工作范围还包括组织企业员工活动、对外联络、会议的组织安排、公司重要文件的接收和发放、企业经营活动所需物资的采购、人力资源的建设等, 同时还要协助领导做一些决策, 为公司的决策层提供必要的信息支持和数据支持, 协助企业领导进行日常的行政管理等;三是企业办公室在企业的运用中还承担着协调各种关系、监督考核、上传下达的责任, 要做好企业的对外宣传和联络工作, 协调各方关系, 做领导层和广大职工沟通的桥梁。

二、提高企业办公室工作效率要哪些方面进行

(一) 实行制度管理

企业办公室全面实行制度管理从以下几方面进行:一是进行制度建设, 对正在实行的管理制度进行补充和完善, 使其管理制度更加科学完善、合理、人性化, 更符合现代企业的发展需求;二是狠抓调研工作, 为企业的决策提供完善、准确的数据和信息支持。以企业的全年工作计划为基础, 做好调研工作的计划以及相应的管理制度;三是做好监督工作, 根据企业的相关要求对企业的各项工作落实情况进行监督和检查, 使企业的各项工作安排合理、检查严格、落实到位、考核严谨;四是工作观念及时更新, 转变工作作风, 提高服务标准, 树立健康的形象, 善于总结好的工作经验并进行推广;五是建立严格的请假和销假以及岗位签到管理制度。办公室所有的工作人员不管因何原因需要离开工作岗位的, 必须要提出请假申请并要由相关的主管领导确认批准。企业办公室上下班要实行签到制度, 把员工的出勤情况作为评优以及晋级的评判标准, 例如, 迟到或早退5次以上、无故旷工3次以上的取消参加当年的各种评优资格。

(二) 全面实行计算机信息化办公

办公室在企业的日常运营中起到了非常的作用, 所以办公室的工作效率对于企业的效益有很大的影响。企业办公室全面实行计算机信息化的办公模式对提升其工作效益有很大的帮助。计算机信息化的办公模式不但能提升办公效率, 也提升了企业和职工的科技感, 有助于企业员工整体素质的提升。计算机网络办公的实现是以企业的内部网站为平台的, 通过设置个人口令及密码就可以进行登录。通过计算机网络络技术可以实现网上日常办公、业务审批、事件提醒、系统维护等功能。利用日常办公的功能可以进行工作计划以及总结的制定、资料及报表的报送、公函的接收及处理、通知的发布以及查看以及检查和监督等工作;利用其业务审批的功能可以通过网络进行必要事务的申请以及审批, 不受时间和空间的限制, 方便快捷并且公正透明;事件提醒功能可以对自己的工作进展情况进行监控, 对于没有完成的工作进行及时的提醒, 有效降低了在工作中的失误和遗漏;计算机网络办公还可以进行各项考核, 实时监控系统会对每个员工的实际工作情况进行监控, 对员工的一些不合规范的行为 (如没有按时完成工作、对一些重要事务没有及时作出处理、在工作过程中有违规操作、违反企业的考勤制度等) 系统会自动进行扣分处理, 好处是不但客观, 而且公正透明。

(三) 建立一个完善的考核机制以及监督机制

建立一个完善、健全的企业办公室公正考核机制, 并且要全面落实。以办公室内行政职务最高者为第一责任人, 对以下员工的工作情况进行全面、严格的考核, 以确保制定的考核制度执行到位。督查小组会对办公室的实际工作情况进行定期或不定期、或明或暗进行检查, 在检查过程中发现或者接到举报反映有违规违纪现象的要追究当事人的责任。对于考核人员在考核过程中知晓有人违反工作规定但是没进行相应处理的要追究考核人员的责任。

(四) 创新工作方式

在工作中要培养员工的自主性、前瞻性以及大局观, 彻底改变以前“指哪打哪”的工作方式, 对于员工的意见和建议要积极的、虚心的接受, 激发员工的工作积极性。

三、结语

文章通过对如何才能提高企业办公室的工作效率进行了研究, 并分析了办公室的主要职能以及存在的一些问题, 并相应的提出了一些改善建议, 望其对企业在办公室管理中有一些参考作用, 为企业的健康持续发展尽一点力。

参考文献

[1]周耀华.新形势下如何做好企业办公室工作[J].企业科技与发展, 2011 (24) :111～114.

12.银行办公室副主任个人工作总结 篇十二

一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。

俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及“xxxx”重要思想内涵，学习“xx大”报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。

二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。

一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。

二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。XX年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。

13.学校办公室副主任汪灵枝工作总结 篇十三

本人于201*年4月经过全校公开竞聘上岗，担任学校办公室副主任职务，主要分管行政事务、接待和车队管理等工作。现将一年来的履职情况总结如下：

一、注重政治理论学习，培养学习型者的理念一年来，我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观。积极参加政治理论学习，自觉结合学校“申本建院”发展目标，认真研读《国家中长期教育改革和发展规划纲要（201*—2020年）》和《普通本科学校设置暂行规定》等文件，特别通过参加201*年暑期北海中层干部培训班的培训学习，深刻领悟了学习型者的理念，并能够学以致用，在工作中坚持学习、思考，不断提高自己的政治大局观、敏锐性及。

。先后完成了973项目非线性科学组长研讨会（在南宁举办）、973项目线性科学学术骨干交流会和暑期培训班，非线性大气—海洋科学研讨会，广西高等教育学会数学教学专业委员会2011年《高等数学》（《经济数学》）教学研讨会等大型学术活动，前后接待教育部、教育厅、市政府及相关来访单位20余次，国内兄弟院校10余所，来访领导40多人，来访嘉宾或知名教授60余人，其中包含6名中科院院士，10名中国杰出青年基金获得者，圆满完成上级领导交给的各项接待任务。此外，成功组织、陪同领导和相关人员前往湖南、江西、贵州、南宁、崇左等地高校学习考察，借鉴兄弟院校的成功经验，理清办学思路，这对学校的发展和提升具有重要的意义。

（三）车队管理方面。建立健全各项规章制度，严格管理车辆出行和保养维护，对车辆实行专人管理，出车前收车后都认真填写出车登记表，保证车队出车“零事故率”。同时通过各种学习提高车队人员的服务意识，力求做到“笑脸迎、车干净、安全行”，树立服务形象。

三、廉洁自律，防腐抗变，提高个人综合素质在工作中，我始终严格遵守领导干部廉洁从政的各项规定和要求，时刻牢记“洁廉为心，忠信为仗；文章在册，功德在民”的训言，严于律己，洁身自好，自觉做到标准更高一点，要求更严一点，切实做到弘扬红色传统，抵制黑色腐败。在接待过程中，不可避免涉及到现金支出、转账及经费划拨，我都严格按照程序和财务规定执行，明明白白接待，清清楚楚开支，规规矩矩做人。对身边的工作人员，也时刻要求大家加强反腐倡廉的学习，最终形成一个具有较高素质的防腐抗变的集体。在保质保量完成各项工作的前提下，我还克服各种困难参加了广西大学教育硕士的在职学习，通过学习进一步提升自己的综合素质和科研能力。现已取得广西大学理学硕士学位，一年来公开发表论文7篇，其中ei收录2篇，中文核心刊物2篇，本科学报3篇。

四、不足和努力方向一年来，本人虽然在思想、学习和工作等方面都取得了一定的进步，并在201*年的年度考核和民主评议党员中分别被评为“优秀教育工作者”和“优秀共产党员”，但我仍然清醒地意识到自己还有很多的不足，主要表现在：

（一）工作主动性不够，预见性不强。有时对领导的意图不能及时理解，没能在第一时间作出反应，无法拟定相应的思路并制定出相应的方案，对可预见的问题没有提前做好预案并上报领导审定。

（二）组织协调能力和现场处理能力不够高。在上呈下达过程中，遇到突发事件和需要多部门协调时，组织协调能力和现场处理能力还需加强。

14.如何做好电力企业办公室文秘工作 篇十四

一、当前办公室文秘工作中存在的问题

随着经济社会发展, 高技术、高水平、高素养的人才不断进入到企业中, 促进了电力企业整体人员素质提升, 在一定程度上增加了工作效率, 但是, 在面对日益复杂的社会环境时, 其中依然存在一些问题, 表现如下:

第一, 企业的文秘工作存在一定程度的目标不明确, 工作内容缺乏整体性规划, 也没有非常明确的目标。某些文秘工作者虽然在职, 却并不了解办公室的详细工作标准, 不能很好地把握工作细则。某些工作人员机械性的工作, 缺乏主动性与创造性, 不能自主积极开展上级领导交办的任务, 也不能很好的理解掌握上级精神, 无法发挥参谋助手作用。

第二, 办公室文秘人员解决问题能力差。很多文秘人员忙于处理日常事务, 在工作过程中, 没有掌握到工作的重点, 抓不住工作的核心关键点, 导致文秘人员解决实际问题的能力比较差, 不能和上下级进行有效地沟通, 在起草文件、讲稿的过程中, 思路不清晰, 很难帮助领导进行日常事务处理。

第三, 办公室文秘人员少, 工作量大。目前, 电力企业办公室文秘人员比较少、日常工作繁重, 导致文秘人员忙里忙外、迎来送往, 甚至还需要加班加点, 直接导致工作效率低、工作质量差, 这对办公室开展日常工作造成很大影响。

第四, 文秘人员工作思路的创新程度不够。文秘人员在具体工作时往往按照传统的工作模式进行, 且在一些管理内容方面也不能及时根据人事安排进行有效地调制, 出现了明显的机械化管理现象。此外, 许多文秘人员没有学过专业文秘知识, 在工作中不能顺利的完成工作任务;受工作性质的影响, 办公室文秘人员缺乏对口培训, 导致文秘人员知识更新较慢, 不能满足办公室整体工作水平提升的迫切需求;文秘人员工作相对琐碎枯燥, 容易导致文秘人员出现单方面服务意识差、责任心不强, 工作散漫, 极大地影响了文秘人员的工作效率。

二、做好办公室文秘工作的路径

首先, 要提升办事效率。办公室作为公司管理层与执行层之间的重要枢纽部门, 承担重要职能作用, 做好上传下达、参谋助手、协同督办等有效沟通工作将全面提升电力企业的工作效率, 办公室高质量的完成上级部门交办的各项任务将从本质上保证公司的各项安排有效落实。因此, 办公室文秘应当以提高办事效率为准则, 全面提升自身综合能力, 并做好上传下达等有效沟通工作, 加大督办力度, 从几个方面做好工作。第一, 对上级部门下发的各类型文件做好接收与传达, 对重要文件进行拓展保管并核对, 重要的事情要及时催办, 档案的管理要做到严格保密, 遇到需要批阅的文件要及时按照领导的指示组织落实, 并保证日常接听电话、接待来访、安排会议等工作井然有序开展, 尽量杜绝工作细节中的差错, 做到及时、准确、高效;第二, 做好部门之间有效沟通, 及时将上级交办的或牵头督办的跨部门任务分解下达, 并积极做好组织协调, 及时听取反馈业务部门需求, 通过有效沟通与协作, 确保工作任务按时办结;第三, 要确保档案管理的规范化。按照相关规章制度要求完善档案管理, 力求科学化、精益化;认真做好各类报表的统筹与核实, 将重要文件及时报送给上级领导;第四, 做好后勤工作, 做好会议管理、值班安排、重大事项报告等工作, 保管好单位印章、做好办公物品的保管和发放。

其次, 要通过学习不断提升技能。做好办公室文秘工作的前提是一定要有着明确的政治立场, 并具备文秘所需的必备技能, 如档案管理、人事制度和公文写作等。因此, 提升办公室文秘的综合能力, 成为办公室提升办事效率和服务能力的必由之路。提升办公室文秘的能力, 必须开展常态化业务培训, 培训内容要包括但不限于法律知识、政治教育、业务知识等, 以此提高思想认识, 不断加强能力储备, 加强作风建设, 提升业务水平。

再次, 要强化服务意识。电力企业办公室的主要职责就是为领导、部门及基层工作人员服务, 因此办公室文秘人员要以用心服务为宗旨, 不断强化服务意识。一方面要化被动为主动, 即转变传统的被动式服务观念, 变成主动的服务, 主动下基层送服务, 提高工作积极主动性。另一方面要扩大服务的范围, 由于办公室文秘工作本身有着复杂而繁琐的特点, 因此对于服务的实施也要尽量避免单一化;同时在工作中要主动与业务部门打好交道, 消除隔阂, 努力创造良好的工作氛围和服务环境。

最后, 不断改进工作方法。办公室的工作比较繁杂, 并且每一项工作都对全局有一定影响, 因此, 电力企业的办公室文秘人员要不断改进工作方法, 有效提升工作效率。第一, 注重细节管理, 文秘人员在工作过程中要特别注意细节处理, 要用谦虚谨慎的工作态度进行工作, 加强全局意识, 正确对待领导交办的任务, 并用实际行动来带动身边的同事。第二, 抓住重点工作, 办公室文秘人员的工作重点是做好文件整理工作, 并准确、及时地向上下级传递信息, 例如根据领导的意见, 起草好领导讲稿, 并做好重要信息记录、信息传达等工作。信息传达是办公室的重要工作内容之一, 文秘人员在向领导传递信息前, 首先要确定信息的准确性, 并对信息进行认真分析, 善于发现信息重点, 提醒领导注意, 为领导决策提供科学依据。

三、结语

综上所述, 随着电力企业体制机制改革不断深化, 作为文秘人员需要不断加强学习、提高认识和服务意识, 提升办事效率, 与时俱进, 不断创新, 探寻更多、更好、更先进的办公室工作经验, 把办公室工作做得更好。

摘要：随着经济社会发展和电力企业体制机制改革不断深化, 对于办公室人员的要求越来越高, 而电力企业办公室文秘人员与其他行业的文秘人员之间存在一定的客观差异, 电力行业办公室文秘人员除了需要具备普通文秘人员的专业知识外, 同时还需要具备一定的企业管理和电力行业相关知识。因此本文主要是探讨电力企业文秘如何在新形势下做好办公室工作, 充分发挥办公室的职能作用, 提高工作效率和服务水平。

关键词：电力企业办公室,文秘工作,服务意识

参考文献

15.对煤炭企业综合办公室工作的探讨 篇十五

【关键词】企业；综合办公室；多职能工作

一、了解管理突性研究各项职能

综合办公室是企业管理工作的运转中心，也是企业上下级之间进行沟通的主要平台，更是服务党政领导的“拐杖”，具有协调各方面工作和化解矛盾的重要作用。综合办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为综合办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询、综治信访以及接待招待等多项职能。阳煤集团五矿综合办公室是企业改革重组后，将党政办公室、综合服务部、武装保卫部合并组建，管理职能更多，可以说是企业内务“大管家”，“吃喝拉撒”都要管。这些职能发挥得好坏，对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。管理服务职能是办公室工作的重要组成部分，同样是综合办公室工作的职能任务，其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人，调解信访矛盾，协调解决综治问题，办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保證部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。根据办公室实际工作的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的人员。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应新形势下办公室工作的需要。

二、履行各项职能，增强效率观念

要履行好综合办公室工作的各项职能，必须机智灵敏又勤快，务实用心讲效率。综合办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是。就是工作人员作风要务实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是，办事要快捷利索，好中要快，快中求好，努力提高工作效率。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任心。切实做到日事日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

综合办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要综合办公室人员必须具备综合性知识和社会常识及各项法规政策。必须勤学苦练，博采众长，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底扎实了，才能提高“谋”的层次和质量。在工作中要腿勤、口勤。办公室人员要经常到各部门走走，到各单位看看，调查研究做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。同时要用心工作，仔细研究，自觉找工作中的不足，以不断改进工作服务质量，提高服务水平。

三、优化职能管理抓好“四个关系”

综合办公室在企业管理中有着举足轻重的地位，作为“窗口”部门，要抓好“四个关系”，就阳煤集团五矿综合办公室而言，一是处理好“专业”与“广博”的关系，既要成为综合办公室自身业务的行家，又要掌握多层面的知识和抓好多职能的管理。博览群书，做到博学多艺。多管齐下，做到职能到位；二是处理好“动态”与“静态”的关系。综合办公室事务性工作多，办事、办会、办文中度过；管吃、管喝、管后勤中服务；招待人员，接待信访，善待工作中忙碌。在“动态”中事情繁杂。但是，事情都是人做的，综合办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。人常说“先做人后做事”就是这个道理，要学会在“动态”中干事，在“静态”中总结，适应企业发展中综合办公室工作要求；三是处理好“虚功”与“求实”的关系，既要虚事实做，又要实事办实。作为企业办事机构，承担党务、行政、生活后勤和指导职工组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得职工群众的理解和支持；四是处理好“繁忙”与“休闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。综合办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线。要加强工作的预见性，每年的工作会、职代会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，同时处理好大量的一般性事务性工作。

16.企业办公室副主任工作总结 篇十六

一、注重增强学习意识，不断提高自身素质

在政治思想学习方面，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，尤其是面对头绪繁杂、涉及面广的政府办公室工作，不断增强服务意识、认真办好《每日动态》、《综合参阅》、《专题要闻》、《情况专报》、《政务督查》、《月度大事记》等六大类信息刊物，充分发挥《拱墅政务》的综合平台职能。在编报对内信息上，我在办有既有的五大类刊物的基础上，创新增设了《情况专报》刊物，专门用于向政府主要领导反馈急事、快件信息，在及时将政府主要领导的指示精神传达到位的同时，也快速地督查督促各单位贯彻落实，从而为确保领导决策分析和任务落实到位，有效建立起新的政务渠道。在编报对外信息上，我以完成大材料为导向，以提升信息质量为根本，及时调整政府系统信息工作思路，全新推行重大信息约稿制，通过事先选定信息目标、确定主题范围、排定内容框架等方式，进一步提升信息质量，实现以优质取高分，切实提高上级信息录用率。去年度我办信息完成得分超额完成区综合考评目标。

在开展政务督查方面，我坚持对主要领导高度负责，通过实行全程跟踪、把握关键环节、讲究高效快速等方式方法，切实抓好区政府中心工作和重大项目的督查工作，确保政府各项重大决策部署落到实处。尤其是面对督查工作人手少、内容多的挑战，我坚持以创新为突破口，通过与监察、信息中心等相关单位共同研究，设计开发出网上督查平台，化事后督查为动态督查，利用信息化手段，有力地提高了督查工作效率，也成为了去年度我办综合考评的加分项目。

四、注重增强规范意识，认真做好公文处理

在公文审核处理方面，我坚持规范办文、当天事情当天办、急件急办等原则，认真把好公文处理关，通过规范格式、规范文字、规范表述、规范流程、规范操作，不断促进公文处理的标准化、规范化，努力实现更加准确、及时、有效地传达政府工作意图。在公文流转处理方面，积极发动科室人员自加压力、挖掘潜力，先后推行延长下班时间、加快网上公布、规范公文处理模板等举措，实施省级以上来文即收

即传阅，市级来文采用OA传阅制度，努力做到平件在领导批示后2个工作日内回复，快、急件在1个工作日内回复，有效地提高了内部公文处理工作的效率和质量。

五、注重增强大局意识，全面落实联系工作

17.企业办公室副主任工作总结 篇十七

很注意的完成老板交代的临时性工作（这类工作有时比常规工作更重要）及时的将基层对工作和管理的反应汇报给老板

积极的主动的处理好外围的工作，不使出现与行政管理部门和媒体的恶性冲突 加班不抱怨，甘愿少拿工资。

把专业知识搞透，把自己的工作做扎实，这是最好的提升竞争力的办法！

随着社会的变革和市场经济发展，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了。下面就如 何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的粗浅认识。

一、解放思想、大胆创新

社会在发展，历史在进步，办公室工作人员必须 搭准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆 创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

二、要热爱办公室工作，甘当公司的勤务员

从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，公司的内管家。但是，办公室的工作头绪多、婆婆多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以 从领导身上吸取到很多营养(如：领导的决策能力、工作作风等)，可以在工作实践中培养 提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提 升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。

三、转变工作作风、改进工作方法

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。另外，特别注意的是办公室工作要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般员工一个样。为职工办实事、办好事，杜绝“ 门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。更不能利用手中权利谋私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事。最后，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整 体工作效率。

四、加强学习，提高自身素质

18.论如何提升企业办公室的工作效率 篇十八

关键词：办公室管理,工作效率,行政管理

企业办公室作为企业主要的日常行政事务运行机构, 在现代企业管理过程中发挥着重要的作用。企业办公室的工作效率, 往往关系到企业行政工作运行的通畅程度。所以, 怎样提升企业办公室的工作效率, 已经是目前企业办公室工作研究的重点。

一、企业办公室的职能特点

(一) 企业办公室属于企业行政办公架构“中间层”

企业办公室最大的工作功能就是把公司领导层的信息及时传达到下层, 把公司基层需要办理的各类有关事务和反馈信息传达至管理阶层, 发挥信息上传下达的传递职能 (1) 。在这个过程中, 企业办公室企业需要针对各类信息实施分类归纳, 以确保各类信息传达的条理性与准确性, 另一方面, 企业办公室还应当承担针对企业基层工作运营的管理和监督工作, 对于工作中所出现的问题要进行综合的协调, 从而确保企业日常事务的工作效率。

(二) 企业办公室肩负重要的服务和辅助领导决策职能

现代企业办公室的重要职责是为领导决策和全体员工服务, 主要承担组织员工的活动、安排会议、接待各类来访、重要的文件收发、采购物资和人事聘任能有关事务, 另外, 还要肩负领导工作的参谋, 要积极为决策层献言献计, 出谋划策, 根据基层和社会的意见, 协助领导科学处理企业日常的党务工作与政务工作。

(三) 企业办公室是现代企业文化展示和践行的重要平台

企业的管理层所确立的现代企业文化制度, 应当通过行政手段而得以实现, 企业行政办公室不仅是企业文化制度的执行者, 同时又是现代企业文化获得实现的监督者 (2) 。通过企业文化制度在企业的具体实施, 可以让企业内部和社会公众可以充分感受企业文化的内涵, 只有这样才能提升企业文化制度在社会实践层面上的效力, 提高企业的综合效益和美誉度。

二、企业办公室在日常工作过程中出现的问题

(一) 企业办公室管理人员的能力和素质不高

很多人员依旧存在着工作责任心不强和综合素质一般的情况, 主要表现是很多以自我为中心, 不能依据企业的整体情况实施具体化的工作策略, 无法做到为领导层积极建言献策、并为企业员工提供有效的服务。

(二) 企业办公室工作人员所处理的信息繁多, 工作压力较大, 缺乏积极性

通常办公室工作人员每天都要对各种繁杂的信息进行分类总结和归类, 并且需要花费相当多的精力和时间, 如果对相关的事务处理不佳, 很有可能受到领导层的责怪, 同时也可能会受到企业员工的误解, 从而导致工作积极性不是很高。

(三) 企业办公室的协调组织能力效率偏低

虽然目前每个企业都已经建立了包括薪酬、人事和现代企业文化等方面的各种管理制度, 但是在具体的管理工作中, 会经常遇到制度落实和具体事务之间存在的冲突和差距。很多企业的办公室管理人员都无法科学高效地协调好所出现的具体问题和冲突, 在组织协调方面表现的差强人意。

三、有效提升企业办公室工作效率的关键内容

(一) 归纳和汇总企业管理层和员工所反馈的各类信息, 建立和健全企业管理制度

实践证明, 制度不仅能够规范企业员工的工作执行, 还能有效提高办公室的工作效率 (3) 。只有在对公司决策层的总体意图与平常工作中基层所反映出的具体问题实施综合协调与分析, 并以此为基础, 才能对企业的财务、人事和薪酬以及决策执行等制度进行调整与完善, 才能使办公室的行政管理工作更为有效。

(二) 不断提高企业办公室行政管理人员的综合业务素质和水平

要提升企业办公室管理人员的综合工作能力, 可以安排和组织人事管理和行政管理人员进行专业的培训, 并以此来确保管理人员能够树立严格规范的工作态度, 培养其高效专业的组织协调能力。与此同时, 还应当努力转变办公室管理人员的工作理念, 积极培养和树立为企业大局服务的工作意识, 从而不断地提高企业办公室工作的水平与质量。

(三) 完善激励机制, 努力营造良好和谐的工作氛围

企业办公室的基层工作人员本身属于办公室平常事务的具体执行者, 他们的工作态度和能力不但会影响到企业行政管理事务的处理效率, 更是企业形象能否完美展示的关键 (4) 。所以, 应当增加基层工作人员的数量。一方面, 可以推行具有弹性的薪酬制度与人事管理制度, 有效提供办公室员工实现自身价值的平台;同时作为管理者, 还要从不同角度与具体情况出发, 协助解决员工在实践工作中所遇到的各种难题, 从而来共同营造良好和谐的工作氛围, 只有这样才能从根本上有效提升办公室的工作效率。

(四) 切实改善办公环境, 加强企业办公室软硬件建设

企业办公室应当不断地提高办公设备的性能, 善于运用现代化的硬件与软件工具, 不断提升办公效能, 伴随着科学技术的快速发展和不断进步, 必须把高科技的信息化技术与网络技术运用到公司办公室管理, 通过现代的沟通手段来提高升办公室的工作效率与生产力, 从而为企业行政管理高效提供技术后盾。

注释

1傅国飞, 陈建芳.浅析如何提高现代企业行政管理的效率[J].China’s Foreign Trade, 2011, 17 (16) :235.

2张风梅.健全企业内部控制制度与完善企业内部控制对策[J].科学决策, 2008, 10 (10) :187-189.

3李爱兵, 刘俊毅.认真履行职责强化基础建设全面提升办公室工作效率和服务水平[J].河北企业, 2010, 9 (11) :339.