高级商务礼仪

高级商务礼仪（共12篇）

1.高级商务礼仪 篇一

高级商务礼仪课程笔记

《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》 主持：金正昆教授

培训是公司领导送给员工最好的福利，要知道知识改变命运。员工个人形象代表着公司形象，一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养，体现出公司的企业文化。

关于什么是礼仪？礼仪外国说法——商务外交。礼的外在显示：讲究规则，礼的实际内涵：展示教养。礼仪就是讲沟通、形象意识问题，有道德才能高尚，有教养才能文明，讲规则才能沟通。礼仪的基本要求：尊重为本、善于表达。并且要有阳光的心态（4字概括：修身、修心）。

礼仪操作的重点：工作与生活中遇到的问题，三分之二以上属于人际关系；人际关系的关系来自于沟通；沟通的问题就是心理与经验。举例：哪 个人背后不说人，哪 个人背后无人说？其实工作不是为了生气，而是为了生活。做人但求无愧于心。而做人的最高境界是要做受欢迎的人，最低目标不要树立敌人。心理学的2种案例：首轮效应（第一次见陌生人给你的感觉，是根据自己的标准而定的，这是印象问题）。举例：介绍别人，由谁来当介绍人，介绍双方时的先后。应是向客人介绍公司老板，再按照公司层次人员的高低介绍，最后介绍客人。近因效应（和熟人打交道的时候，不在乎以前的表现，只在乎最近的表现问题）。举例：斟茶倒酒的顺序应该是先宾后主、先女后男。

礼仪操作的难点在于接待工作4件事：客户来的时候吃什么？（宴前桌上有道菜不能少的：就是菜单）。客人走时应送什么？（礼品是送人的润滑剂、一定要独特性、以及便携性）。陪客户时聊什么？（不能问客人开放式的问题、不要在外人面前讲方言土语，人与人打交道就是适应别人，要对别人降低标准，所谓的成熟——做人要低调，不可自我为中心）。业余活动玩什么？（看对象讲规矩，打交道：行动才是最重要的、因为细致决定成败）。

处理人际关系最难的是什么？有3点：1积极主动（最基本的行动是最重要的）2换位思考；

3、欣赏别人。”气度决定高度”。当交际、打交道的时候有3要素A、想法（意思是说有意图、有想法是交际的出发点）；B、手段（不断寻找方式、方法、做到当仁不让）；C、结果；（只有结果才能说明想法是否正确的）杜威法则曾经说过：想法不被结果影响的，有效沟通重要的是结果，结果是判断手段是否有效；重要的是：结果说明一切，所以结果最重要。卡西尔法则说过：重要的是（换位思考）。讲述到我们每个人生活的圈子都是有限的，正是因为我们的圈子有限，所以犯了一个错误，而误区是：我们都把自己的圈子当成世界变成了标准。“为什么幸福的是总是幸福，倒霉的人总是倒霉”？学会尚宽：成大事的人，宽以待人。

一、小胜以术（术就是规矩）里面有3个A；1 A接受别人；2A重视欣赏；3A赞美别人。

二、大胜以智（智商帮我们谋生，情商帮我们持续发展；认真把事情做成，用心才能把事情做好）。

何为有效的沟通？能让你的交往对象记住你吗？（事事皆留心；举例发短信技巧重点一定要署名；说白了不知自己在别人心里的份量）。能让对方对你有好印象吗？（重视细致问题，称呼是种关系；挂电话礼仪应是地位高者先挂，跟客户讲电话，正确礼仪客户先挂）。能让别人给你机会吗？（需要积极主动、态度问题）。

有效的沟通使你成功，直接体现出技巧问题。礼仪是沟通最好的桥梁。沟通最希望的是知道别人要什么，而不是你给的是什么。当你跟别人打交道的时候，重要的不是改变别人，而是改变自己。因为世界往往不会为我们而改变的。做事要站在别人的角度考虑问题。人和人都不一样，岁数不同经验也不一样；角度问题，立场不同，主题不一样；地位不同，掌握的信息也不同；在现时社会来说：信息就是资本。不能拿自己的标准习惯要求别人。沟通里有一条：不能太轻信，也不能太尽信。沟通技巧：大事要讲原则，小事要变通。沟通需要积极主动，沟通需要换位思考。沟通重点：传播力决定影响力、话语权决定主导权。赛费林说过：任何传播都是相对的。

其中的五大选择：选择性接触、选择性关注、选择性理解、选择性记忆、选择性应用《就是说选择适合自己的，选择重视的。做人最难的2件事：（莫道人非：不要找别人的毛病）。（莫言已长：不要在别人面前炫耀自己）》。“做人有所为，有所不为”，成长是一个过程，沟通也是一个过程。要做到改变自己去适应别人。

最高境界交际三大点：（最高水平的交谈要学会赞美别人、对事不对人）。（对方所感兴趣的问题，以对方为中心）。（对方所擅长的问题）。

名句：

“文明具有多样性、世界具有多样性” “智者知人、气度决定高度”

“智者不言、智者善听、愚者善说” “善待别人、就是善待自己”

2.高级商务礼仪 篇二

教育部职成教司黄尧司长接见学校领导

美丽的校园

重庆市商务高级技工学校、重庆商业职工中专学校是一所集高级技校、中专为一体的国办全日制国家级重点职业学校。创建于1978年, 由重庆市商委、重庆市劳动和社会保障局、重庆市教委直接领导和管理。学校位于南岸区学府大道41号, 占地面积90亩, 座落在江南大学城之中, 交通十分便捷, 校园环境幽静, 校风良好, 管理规范。被国家劳动和社会保障部评为高级技工学校、国家级重点学校;是重庆市劳动和社会保障局首批确定的国家职业技能鉴定所;重庆市人事局指定的重庆市机关事业单位技术工人技师培训考核单位。学校与重庆教育学院、四川烹饪高等专科学校和重庆财经职业学院联合开办了中高职直通教育。近几年参加全国成人高考上线率达90%以上, 在全市名列前茅。学校以就业服务为导向, 长期以来与市内外上百家企业密切协作, 学生就业率98%以上, 就业稳定率90%以上, 大大超过国家规定标准, 切实保证了毕业生升学有望, 就业有路, 为国家输送了2万多名高、中级专业技术人才, 办学效果显著, 被誉为高级技能人才培养的摇篮。

国家级重点技工学校

全国中等职业院校就业质量百强

国家职业技能鉴定所

重庆市机关事业单位工人技师培训考核基地

重庆职业教育工作先进集体

重庆市技工教育先进单位

重庆市招生就业先进集体

参加全国技能大赛获金奖

3.高级商务礼仪 篇三

关键词：商务汉语  教材  编写

大多数学者[1]认为对中高级水平的学生才适于开设商务汉语课程，但中高级商务汉语教材很容易编写成贸易实务专业课的汉语版，如何既凸显出“商务”的特色，并结合语言学习的特点是中高级水平商务汉语教学亟待解决的问题。

为了对目前编写的中高级水平的商务汉语教材有一个更为清楚的认识，本文选择了《体验汉语》（商务篇），张黎主编的《商务汉语入门》中的《商务汉语提高》（应酬篇、办公篇、业务篇）以及北京大学李晓琪主编的《新丝路速成商务汉语系列》（中高级教材）作为比较的对象。其中《体验汉语》（商务篇）和《商务汉语提高》（应酬篇、办公篇、业务篇）属于中级水平的教材。目前，结构（语法）、功能和文化是构成商务汉语教材的主要组成部分，下面本章将主要从内容、语法点和商务文化这三个方面来对这三种教材进行比较。

一、三种中高级水平教材的内容编排

《体验汉语》（商务篇）是为完成了大约160个学时的基础汉语学习，能用汉语进行日常交际的外国人编写的商务汉语教材。整本教材由12个学习单元构成。这12个单元是由初次见面、工作团队、日程安排、办公地点、商务宴会、网上办公、市场营销，财务管理，商业咨询，战略管理和企业文化这12个话题构成，注重听说技能的培养。每个单元由词语、关键句式、听力任务、口语任务、商务任务和扩展阅读构成。

《新丝路中级速成商务汉语》是面向中等水平的汉语学习者编写的商务汉语教材。教材分为上下两册，上册是由初次见面、预订宾馆、打电话、预约、宴请、购物、问路、换钱、租房子和订飞机票10个单元构成;下册基本选取的是商务类任务，由参观工厂、公司会议、介绍产品、询问报价、交货细节、付款方式、包装方式，代理方式、签订合同和违约索赔10个单元构成。可以看出，上册偏重于日常生活，下册偏重于商务活动。整本教材是根据任务型和技能型的教学理念编写的。

《新丝路高级速成商务汉语》是面向汉语水平较高的学习者编写的商务汉语教材。教材分为上下册，上册由企业注册及介绍、银行利率和贷款投资、企业招商、加盟，招聘、应聘、团队培训、述职、提职和产品与品牌8个单元构成;下册由市场营销、公司财务、利润、广告宣传、会展、贸易谈判、签约、客户服务和投资理财8个单元构成。每篇课文均由听、说、读、写四个部分构成，其中“听”和“读”侧重语言材料的输入，而“说”和“写”则侧重练习，上下册没有严格的先后顺序，可以单独学习，因而有些商务词汇有重复，词汇量控制在每册60个左右，后面的“商务背景知识链接”可以不作为教学内容。整本教材是按照任务型教学的理念编写的。

《商务汉语提高》（应酬篇、办公篇、业务篇）针对己经掌握一点简单汉语的学习者，训练基本商务信息交流语言交际技能。整个教材注重对己有汉语知识的能力的巩固、熟练和融会贯通。在复现初级教材语言点的基础上，进行适当的功能扩展。教材分为邀请、送礼、宴请、结账、处理文件、约人见面、布置工作、日程安排、召开会议、介绍公司情况、展示商品、产品介绍、意见咨询、评价产品、报价、交货细节、付款方式、提出要求、做出决定和承诺20个单元。

通过比较可以看出，除了《新丝路中级速成商务汉语》I之外，其余的教材选择的都是业务性的商业活动，比起初级水平的商务汉语教材，专业性大大增强。主题的选择以企业为主体，根据公司交易活动的流程来安排教材内容。如日程安排、介绍产品、展示商品、报价、交货细节、付款方式、以及签订合同和违约索赔都是公司贸易活动的构成环节。

二、三本初级水平教材的语法比较

比较这几本中高级商务汉语教材，可以发现，作为中级水平教材的《体验汉语》（商务篇）、《新丝路中级速成商务汉语》I、II和《商务汉语入门》（提高篇），教材给出的语法点都不是很多，一般都在5个左右。从语法点的讲解上看，《商务汉语入门》（提高篇）注重语言结构的讲解，使用了“词类”和“句法功能”两套句法单位，比如讲解连动句（P68）谓语由两个连用的动词（或动词结构）构成的句子叫连动句。连动句的两个动词（或动词结构）共用一个主语。两个连用的动词（或动词结构）次序是固定的，不能调换。可以看出，在解释“连动句”的过程中，运用了“词类”和“句子成分”两套单位。语法点的讲解基本是用词类序列来讲解的，给出了词类的序列，而句型和常用句很少，语法点中以虚词为主体，并讲解了虚词的区别，可以看出《商务汉语入门》（提高篇）是以传统的“结构为中心”的理念来安排并讲解语法点的。而《体验汉语》（商务篇）则相反，淡化传统语法学中的虚词和语法结构，更重视交际功能。语法点基本是以关键句型为主，在词汇的用法上，更为重视构式的用法，如“给……推荐/带来/推荐”（第九课）常用句和虚词的讲解很少。《新丝路中级商务汉语速成》I、II都是按照任务交际法和功能教学的思路来编写的教材，在《新丝路中级商务汉语速成》I中，语法以常用句为主，编者更为重视在商务场景下经常使用的句子，基本是给出一个交际功能，然后给出几个参考句子，供学习者在遇到该场景时选用。并不重视语言结构的讲解。《新丝路中级速成商务汉语》II则更为注重在一定商务场景下，交际任务的完成，重视的是学生能够推动交际继续的能力，因而以功能为纲给出一段对话的主要任务，然后在每个功能任务之下给出不同的参考句，来让学生学习。可以看出，重视语言结构的讲解有利于学生自己说出合法的句子，而重交际则可能会削弱学生掌握语法点的能产性，学生只会在相似的场景下进行模仿，不利于学生自己变化生成新的句子。

《新丝路高级商务汉语速成》I、II是高级商务汉语水平的教材。从数量上看，高级水平的商务汉语教材语法点数量也不多，平均6个左右。高级水平商务汉语教材一个突出的特点就是重视构式的讲解和书面语性强的语法点数量增多。构式的学习有利于学生掌握语法结构的用法，而书面语性强的语法点增强则是因为在正式的商务场景下需要庄重正式的语法点，比如谈判，签订合同的时候，符合高级水平商务汉语教材的需要。

可以看出，中级水平商务汉语教材的语法点越来越强调语言的交际功能，商务汉语毕竟是专门汉语，是为完成商务情境下的交际任务而服务的汉语。因而如何使得学习者在特定的商务场景下能迅速地掌握商务技能并运用商务语言完成交际任务，是商务汉语教材迫切需要解决的问题。从这个角度出发，个别的词语或语法点固然重要，但学习者更为需要的是运用完整的语句来完成交际任务，因而以任务型教学法为理念编写的教材，常用句型、常用句和构式给得越来越多，单个的语法点或虚词的讲解在减少。这是与商务汉语的特点相适应的，商务汉语是工具，要快速培养学生在商务情境下快速掌握汉语并完成交际任务的能力。同时可以看出，随着学生汉语水平能力的提高，要加强学生在高级阶段对于书面语的运用能力，如“于”的用法，这是由商务汉语的庄重性所决定的。

三、三本初级水平教材的商务文化比较

文化在商务交际中会深刻地影响商务交际活动能否顺利地进行。文化教学在商务汉语教学中有其迫切性和必要性。在笔者所选的教材中，补充的商务知识和有关的文化点，都是以小短文的形式，安排在每一篇课文的最后。下面比较这基本初级教材中的商务文化知识点。三种教材的商务文化知识点如表1：

表1：3套教材的商务文化知识点比较

交际文化 当代中国社会 敬业精神

养生：保持工作和生活的平衡、工作中的健康和安全

汉字改革

传统文化 含蓄的民族，谦虚，委婉

儒家思想与商业道德信义观

四大名茶及产地

中国四大菜系

语言文化交际 ——————————————————

交际技能 交际技能 打电话、问路

商务技能 中国人交换名片及递交名片和介绍别人的顺序、送礼、宴请、由谁付账、预约、预订房间、预订飞机票、出差日程安排、换钱、会议发言、推荐产品、谈判（价格、交货时间、付款方式、包装）、签合同、索赔

商务知识 中国的经济 公司组织结构图

当当网网站介绍

2005年长春汽车消费问卷调查

蜜蜂服务公司资产负债表

麦肯锡大中华公司介绍

阿里巴巴收购雅虎中国

中国平安保险公司

慈善晚会邀请信

中国的行政区划、经济特区

中国的各大银行

连锁店 经营方式、原则特征和发展

中国行政部门名称和干部称谓以及公司一般职位

员工福利和职工薪酬

企业内训、2008年薪《劳动法》、与上司和同事良好沟通的五句话

猎头公司 2008年中国500强企业

倾销与反倾销 品牌排行榜

中国的区域经济

中国的旅游度假区

进入中国（销售代理）

中国的商品博览会

中国的产业竞争力

中国的国有企业

中国的产业发展

知己知彼 了解市场行情 商品价格性价比

中国的银行金融机构

中国的涉外经济法规

中国的经济特区

世界企业500强前20名

某饭店房价表、网上客房预订单

常用电话号码、部分国家国际代码和时差

北京增值税专用发票

常见标志

存款利率表

租房协议

世界主要国际航空公司表

企业性质、子公司与分公司、2009年世界500强企业（1—25）名

促销的活动和种类、“同比”与“环比”

国际贸易术语

国际贸易中的三种主要付款方式、世界部分国家货币名称

中国的海运保险险别

售货合同

市场营销策划书的主要内容、中国市场研究网

增值税、消费税、中国新旧《企业所得税法》对比分析

中国主流媒体举例

广交会网站

世界贸易组织

贸易合同中的常用语、信用证、相关网站

商品发票和保修卡、中国消费者协会

中国股票交易市场、股市常用词语

从表1可以看出，中高级水平商务汉语教材和初级水平商务汉语教材相比一个明显的变化就是商务技能和商务知识所占的比例大幅增加，尤其是商务知识的部分，几套教材中几乎80%的内容是关于商务知识的内容。而当代中国社会、传统文化、交际技能的比例大大减少，尤其是语言交际文化[2]已经基本不涉及了。这是因为随着教材难度的增加，商务汉语教材所涉及的内容越来越专业化，比如谈判（谈价格、付款方式、交货时间以及包装、签合同、索赔）成为了商务汉语教材所要求学生掌握的必要技能。而在这个阶段学生越来越需要的则是不同方面与课文主题相关的商务知识，因而在这个阶段作为主体的内容是商务技能和商务知识，商务汉语的教材内容商务的内容越来越多。同时在这个阶段，传统文化、当代中国社会的内容则随着商务内容的扩大而缩小，因而有关这些方面的文化和知识点也越来越少，像语言交际技能如寒暄、同意、拒绝等，这些是初级阶段的重点，而在中高级阶段，由于要运用这些技能要从事专业化的商务行为，因此这种技能已经是基础，而不再专门来讲这方面的内容。可见初级商务汉语水平和中高级水平的商务汉语教材在商务文化知识点的选择上有明显的不同，初级教材重视和商务相关的文化，尤其是语言交际技能，而在高级阶段，更为注重的是商务技能和商务知识。

四、结语

综上可以看出，无论是内容编排、语法点还是文化点的选择，目前编写中高级商务汉语教材一个突出的问题就是解决“语言”和“商务”的结合问题，商务汉语属于专门性的汉语，是为商务情境下正确运用商务语言完成交际任务而服务的。因而在内容编排上要求加强“商务”的专业性，要包括公司贸易活动的主要场景;语法选择上，要根据交际需要安排合适的常用句型和常用句，降低单个虚词的讲解和单个词语的用法，在高级阶段要学会运用书面语性强的词语;在文化上，中高级阶段要缩小传统文化知识的教学，加强商务技能和商务知识的教学项目，但以商务技能为主。

注释：

[1]罗燕玲（2002）、袁建民（2004）、曾学慧（2006）、辛平（2007）都认为商务汉语教学属于专业汉语教学，授课对象应为汉语水平为中级以上的学习者。

[2]语言交际文化是指用语言表达出来的有言外之意的交际文化，比如别人夸赞你时，用“哪里哪里”表达客气，“不用”不是表达不需要帮助。

参考文献：

[1]罗燕玲.商务汉语词汇教学重点探析[J].暨南大学华文学院学报，2002，（4）.

[2]关道雄.商务汉语教材的范围、内容和开放式架构设计[A].《第八届国际汉语教学讨论会论文选》编委会.第八届国际汉语教学讨论会论文选[C].北京：高等教育出版社，2007.

[3]路志英.商贸类汉语教材编写和研究的基本情况述评[J].云南师范大学学报，2006，（5）.

[4]杨东升.商务汉语教材编写初探[J].辽宁工学院学报，2003，（1）.

[5]袁建民.关于“商务汉语”课程、教学和教材的设想[J].云南师范大学学报，2004，（2）.

[6]曾学慧.对外商务汉语与基础性对外汉语衔接问题探讨[J].边疆经济与文化，2006，（6）.

[7]辛平.面向商务汉语教材的商务领域词语等级参数研究[J].语言文字与应用，2007，（3）.

[8]张晓慧.试论商务汉语教学的定性、定位、定量问题[A].《第七届国际汉语教学讨论会论文选》编委会.第七届国际汉语教学研讨会论文选[C].北京：北京大学出版社，2004.

4.高级口译笔记—礼仪祝词 篇四

开幕/闭幕式 opening/closing ceremony 开幕词 opening speech/address 致开幕词 make an opening speech 友好访问 goodwill visit 阁下 Your/His/Her Honor/Excellency 贵宾 distinguished guest 尊敬的市长先生 Respected Mr.Mayor 远道而来/来自大洋彼岸的朋友 friends coming from a distant land/the other side of the Pacific 东道国 host country 宣布……开幕 declare……open 值此之际 on the occasion of 借此机会 take this opportunity to 以……名义 in the name of 本着……精神 in the spirit of 代表 on the behalf of 由衷的谢意 heartfelt thanks 友好款待 gracious hospitality 正式邀请 officioa invitation 回顾过去 look back on 展望未来 look ahead/look into the future 最后 in closing 圆满成功 a complete success 提议祝酒 propose a toast 第二部分 词语扩展

一、政治词汇

亚太地区 Asian-Pacific region 建交 establishment of diplomatic relations between 互访 exchange of visit 外交政策 foreign policy 一贯奉行 in persistent pursuit of平等互利 equality and mutual benefit 双边关系 bilateral relations 持久和平lasting peace

二、政治词汇

贸易额 trade volume 商业界 business community 跨国公司 transnational corporation 经济强国/经济大国/经济列强（视具体情况翻译）economic power 第三部分 例句

1.我愿借此机会，代表我们代表团的全体成员，对我们东道主的诚挚邀请，表示真诚的谢意。

On the behalf of all the members of my mission, I would like to take this opportunity to express our sincere thanks to our host for their earnest invitation.2.现在，我愉快地宣布第二十二届万国邮政联盟大会开幕。

Now, I have the pleasure to declare the 22nd Universal Postal Congress open.3.我很荣幸地代表中国政府和人民向来自联合王国的代表团表示热烈的欢迎。I have the honor to express this warm welcome on behalf of the Chinese Government and people to the delegation from the United Kingdom.4.我谨向各位表示最热烈的欢迎。

I would like to extend my warmest welocme to all of you.5.我预祝大会圆满成功！

5.高级商务英语写作指导 篇五

2. We will pay all the expenses involved in documentation and transfer of knowledge.

我方将支付所有涉及到文献资料和技术转让的费用。

3. We will pay all the specialists for their services rendered to us.

我方将支付所有专家为我方提供的服务费用。

4. We hope you will continue offering us improved technology without extra charges.

希望你们不断向我们提供新的技术，不另外收费。

5. To help our joint venture, we hope that you would keep supplying us with advanced management techniques and technologies.

为了帮助我们的合资企业，希望贵方能不断向我方提供先进的管理方法和技术。

1. We shall help you to update the present and future technology concerned with the production from time to time.

我们将不时地帮助贵方更新与生产有关的现有和将来的全部技术。

2. As you know that technology is advancing all the time, we hope that you continue offering us your improved technologies.

正如贵方所知，技术总是在不断改进的，所以我们希望贵方能一直向我们提供最新技术。

3. We think that it is better to transfer our knowledge in the form of know-how investment.

我方认为最好还是以技术投资的方式来转让我们的技术。

4. First let’s start with the delivery of all the drawings, technical data and other documents relating to the engines.

让我们先提供所有与机械有关的图纸、技术数据和其它文件数据。

5. You will undertake the obligations to deliver to us the drawing, information and other data.

6.剑桥商务英语高级术语 篇六

assets and liabilities 资产与负债

bonded warehouse 保税仓库

Conglomerate (通过合并若干企业而组建的)大公司，企业集团

consortium 财团;联营企业

contender 竞争者，争夺者，对手

customary commercial practices 商业惯例

decentralize 权利下放;分权

equivalent commitment 对等承诺

flight of capital (also capital flight) 资本外逃

franchise 特许经营权

infant industry 幼稚工业

joint venture 合资企业

labor cost 人工成本

legal capacity 法定资格

legal duty 法定义务

licensing system 许可制度

line of production 生产线，行业范围，生产部门

localization 本地化

market access 市场准入

market disruption 市场破坏，市场扰乱

market prospect 市场前景

market share 市场份额

marketability 适销性

most favored nation 最惠国

outsource 外包

parent company 母公司

partly-owned subsidiary 部分拥有的子公司

patent term 专利期限

price cartel 价格联盟

price comparability 价格可比性

product coverage 产品范围

public international law 国际公法

subsidiary 子公司;附属公司

7.高级商务礼仪 篇七

高级英语属于英语专业高年级阶段的核心课程。它是基础阶段的综合英语课程在高层次上的延续。基础阶段的综合英语课程也称为“基础英语”,是培养英语专业学生集听、说、读、写、译等综合语言技能的重要课程,着眼于学生对语言的感悟力和语言应用水平。高级英语除了训练学生综合英语技能之外,更侧重于培养学生对不同体裁、不同题材、不同风格文章的深层次理解和鉴赏能力。课程通过阅读和分析内容广泛的材料,包括涉及政治、经济、社会、语言、文学、教育、哲学等方面的名家作品,学生的知识面得以扩大,对社会与人生的理解得以加深,分析理解能力和逻辑思维能力得以升华。换句话说,高级英语的“高级”体现在不仅要使学生语言实践正确,而且要上升到一定的“美感”和“品质”,类似汉语学习的佳作欣赏和评析。

高级英语教学目前采用的主要方法是语法翻译法和语篇分析法。单纯使用其中的任何一种方法均有局限性。纯粹的语法翻译法使学生大多停留在字、词、句等表层的语符系统上,缺乏深层结构与含义的挖掘,不利于培养学生的思辨能力和逻辑推理能力。语篇分析法比传统的语法翻译法前进了一大步,它要求从语篇的整体出发对文章进行理解、分析和评价,以篇章为基本教学单位,围绕语篇的整体内容讲解课文、总结中心思想和写作技巧。它虽然将学生的视线从表层的语符引导至语篇的语义连贯及特定的语境上,但是仍然缺乏引导学生对语篇进行文体特征分析与欣赏,也未体现培养学生得体使用语言的艺术力。

从理论上,语言学家们把语言分为三大系统:一是表达语符系统;二是深层语义系统;三是修辞层语用系统[3]。依据上述理论,笔者认为,语法翻译法和语篇分析法仅仅满足了前两大系统的需求,高级阶段则应以修辞层语用为中心。因此,引导学生利用好语用理解文章的篇章结构、语言特点和语境并且挖掘、发现、领略名家作品之丰富内涵、感受作品的美是高级英语教学过程中彰显“高级”的关键。

二、语用学的基本内涵

语用学的基本内容就是研究语义与语境的关系。著名语言学家何兆熊先生(1987)在他的《语用学概要》中指出:“在众多的语用学定义中,有两个概念是十分基本的,一个是意义,一个是语境。”具体地说,语用学就是研究一个词、一句话在特定的语境中所具有的交际价值。因此,语用学理论告诉我们:不应该把语言教学看成简单的语法教学和词汇教学,也不应仅仅把语言教学限制在单纯的语篇结构中,而应着力通过文体分析,挖掘作者的语用意图和语用效果,培养学生美学鉴赏及得体使用语言的艺术力。下面,笔者就以张汉熙主编的《高级英语》为例,分析如何从语境、语体风格等语用学包括的两方面内容来彰显高级英语课程教学的重点。

三、语境与高级英语教学

(一)语境的概念

语境即言语环境,王建平(1989)从语用学的角度给语境下了定义:“语境是人们在语言交际中理解和运用语言所依赖的各种表现为言辞的上下文或不表现为言辞的主观因素”。这一概念最早由英国人类学家B.Malinowski在1923年提出来的,他把语境分为两类,一是语言性语境,一是非语言性语境。语言性语境指的是交际过程中某一话语结构表达某种特定意义时所依赖的各种表现为言辞的上下文,非语言性语境涵盖人物、时间、地点以及整个文化背景,又称广义语境或大语境。

(二)语境的涉及

1. 通过上下文,理解词语恰当含义

在上册第十二课“The Loons”有这样一句原文,“When their men were not working at odd jobs or as section hands on the C.P.R.they lived on relief.”“relief”一词有许多意思,如“安慰”、“救济”、“减免”、“浮雕”等等。这时,一定要从上下文语境来引导学生,让他们结合语篇来理解“relief”。由于上文都在介绍坦纳瑞家族以及他们家族的谋生方式,所以我们可以揣摩出这里“relief”和谋生方式有关,应理解为“政府抚恤金”。

2. 重视言语行为的文化差异

语用学中有一条重要原则,即言语行为原则(Speech Act Theory),即人们运用语言进行交际,以实现某一特定交际意图,这实际上也是在完成一种行为。在分析言语行为时,不但要联系上下文情景环境,还应注重表达言语行为时不同的非语言性语境,这样有助于我们分析和理解文学人物。

譬如,《高级英语》上册第六课“Blackmail”欧吉维夸奖公爵夫人住的房间时说,“Pretty neat set-up you folks got.”而公爵夫人则说,“I imagine you did not come here to discuss the decor.”欧吉维的语言显然语法错误百出,“neat”这里表示“fine,pleasant”,为非正式用语,“set-up”实则意为“the arrangement of furniture”。他的措辞是比较粗俗的,显示了他的社会地位比较低,没受过正规教育。公爵夫人所用的语言是标准英语(Queen’s English),而且法语词“decor”展现了她的皇家气派。她的这个间接言语行为的言外之力是:“Speak your mind.Don’t waste time!”她间接表达的态度很强硬,在势头上完全盖过了欧吉维以此来达到自己不受其勒索威胁的目的。作者在刻画人物性格时,言语行为起了非常关键的作用。公爵夫人用词庄严华丽,欧吉维常用不雅之词,他们用什么样的语言和语言方式试图找出对方的真实想法,进行相互间心理斗争取决于说话人接受的特殊教育、年龄、性别、社会地位等非语言语境因素。

四、语体风格与高级英语教学

语体风格也称“语体色彩”或“文体色彩”,是指使用语言的人在选择语言材料和修辞方式时必须共同遵循的体式。语体风格产生于语篇信息,然一经产生它就本能地对信息结构起着一种修饰作用,这种修饰可能是正向的,也可能是负向的。Jonathan Swift早就给“Style”下了这样一个定义:“Proper words in proper places make the true definition of a style.”(“风格的准确定义就是在适当的场合讲适当的话”)

从语体角度来看,张汉熙主编的《高级英语》囊括了记叙、描写、议论、说明、演讲、小说等各种体裁,语体有不同,风格各相异,在谋篇布局、层次脉络、遣词造句、衔接造应等方面均堪称典范。鉴于高级英语教学早已超越鹦鹉学舌的阶段,为了培养学生在适当场合正确有效得体使用所学语言的能力,教师应帮助学生从文体特征上分析并欣赏课文,从语音、词汇、句法、篇章层面来讨论具有文体意义和美学价值的语言特征,从而揭示作者的语用意图,达到学习的目的。

(一)语音层面

就《高级英语》的语音特征而言,存在一些特殊的现象,即作者使用了非正式英语发音,看似有误,实则达到一种意外的效果。在第一册第十课中将低俗、没受过什么教育的法官形象用“The presiding judge was John Raulston,a florid-faced man who announced:‘I’m jist a reg'lar mountaineer jedge.’”淋漓尽致地体现出来[1]。作为主审判官的Raulston在法庭上应该使用正规标准发音才符合他的身份与法庭庄严的气氛,但他却使用了不规范发音的美国南方口音(jist—just,reg’lar—regular,jedge—judge),企图拉拢山民、树立亲和民众形象以达到某种政治目的;另外,一个连标准英语都说不好的法官怎会受到过多好的教育,这必然为后文其荒谬的判决埋下了伏笔。

(二)词汇层面

由于语域、语境和语类不同,作者或说话人选用的词汇差异很大,我们将词汇细分为书面语、口头语、俚语;专业术语与行话等等。教师在教学中有意识引导学生比较各类文章中词语的文体风格,将有助于避免学生用词的“语用失误”。词汇层面的文体色彩主要体现在用词的选择上和词语的变异上。

1. 用词的选择

仍然是第一册的第十课,当案件进入到高潮时,控方律师Bryan“strode to the stand,carrying a palm fan like a sword to repel his enemies”。为什么作者在小说中将控方律师手持的道具写成“palm fan”且重点突出?因为“palm”在英语文化中的隐喻功能赋予了“palm fan”特殊的含义。英语中棕榈枝(palm)象征胜利,尤指军事上的荣誉。英语国家的军功勋章上,往往有棕榈叶状的象征优胜的荣誉标志。这样的特写正好与后面的“sword”和“enemy”呼应,成为Bryan法庭上战斗的有力武器,符合Bryan堂吉诃德式人物飒爽英姿、咄咄逼人的形象:三次获得民主党总统候选人提名、原教旨主义运动领导人。此外,作者选择“palm fan”还有宗教上的用意。在基督教的国家里,复活节前一个星期天是“棕榈主日(Palm Sunday)”。人们在这一天里纷纷把棕榈枝抛在路边,用以纪念耶稣基督胜利进入耶路撒冷。Bryan本人正是信仰基督教的原教旨主义领袖,手持“棕榈扇”,既是对胜利无声的呐喊,也是自己护身的法宝。

2. 词语的变异

由于历史的原因,有很多的黑人生活在美国,成为了美国社会的一个令人注目的社会阶层,他们所使用的语言也由于带有鲜明的民族特色而享有了一个独特的名字———黑人英语。黑人英语的语音、形态、句法和词汇系统有明显不同于标准英语的特征而形成一定程度的语言变体,它的使用是与经济地位、教育水准等社会因素密切相关的。例如,高级英语《外婆的日用家当》一文中多次出现不符合语法规则的用词。“But that was before we raised the money,the church and me,to send her to Augusta to school.”“me”有失规范性,正确的写法应为“I”。“…he don’t knowhowpeople shake hands”“don’t”为不规则的口语变体,一般都使用“doesn’t”。母亲这样多处出现词语变异的叙述反映出她没受到过多少教育、贫穷、缺乏自信,是普通美国黑人的典型代表。

(三)句法层面

在句子层面,为了取得截然不同的语言效果,作者会使用“变异”的句法表达手段:修辞方法与句式变换;语法变异[4]。

1. 修辞方法与句式变换

大量使用修辞格是《高级英语》的一大特点。基于修辞格之上的多样化句式在《高级英语》中也较为多见,起到了非常显著的语用效果。

第一册“Mark Twain—Mirror of America”中的最后一句“…they vanish from a world where they were of no consequence;where they achieved nothing;where they were a mistake and a failure and a foolishness;where they have left no sign that they had existed a world which will lament them a day and for-get them forever”涵盖了几种修辞格:排比、反复、对偶,作者既增强了语势,将自己内心对这个世界的绝望与愤慨淋漓尽致地表现;又简化句子结构,将极度的讽刺包含其中并有力地抨击了当时美国社会精神缺失的现实。

2. 语法变异

《高级英语》某些作者在使用语言时,还创造性地改变语言,故意使用脱离语法规则的句子,看似错误,实则妙哉。Margaret Laurence所著的“The Loons”Piquette Tonnerre有多处言语出现错句,如“I been around”、“Your dad was the only person in Manawaka that ever done anything good to me”。“been around”和“…that ever done…”正确的表达应为“have been around”和“…that ever did…”。Piquette Tonnerre口吐错句,不足为奇,因为文章在一开头就说道,“The Tonnerres were French half breeds,and among themselves they spoke a patois that was neither Cree nor French.Their English was broken and full of obscenities.”从他们错误百出、支离破碎的口语中便不难知道:这些美国土著的印第安人是多么与世隔绝,教育是多么落后。这也呼应了文章的主题:美国土著印第安人在这个以白人为主的社会逐渐边缘化,也为最后Piquette Tonnerre因找不到自己在这个现代社会中合适的位置而消逝做了铺垫。

(四)篇章层面

篇章层面的文体特征范围很广,即指整篇文章的谋篇布局。语篇是内容和文体的统一。作者常根据不同的写作目的和内容选择不同的文体,每种文体均有其突出的语言特征。通过研究篇章的格调、体裁、布局,读者可以在字、词、句更高的层面把握原作的语体风格。

1. 格调

格调是作者个性或独创性的表现,它成于中而形于外。格调是可感的,是运用某种修辞手段、艺术技巧的结果。例如“No Signposts in the Sea”采用了一连串的比喻、拟人手法,如daily doom,lawns of aquamarine、tender of pink and blue、the young moon lies on her back tonight,和一系列柔和富丽的色彩:dark red,olive green,midnight blue,描绘出一幅五彩缤纷、绚丽辉煌的画面,体现了作者优美流畅叙事的风格,同时作者寓情于景、借景抒情,将主人公对劳拉的爱恋与仰慕之情、对大自然的热爱与陶醉之情跃然纸上。第二册“Pub Talk and the King’s English”在陈述结构上非常松散,作者在描述一天晚上他和一伙人有关于“标准英语”的酒肆闲聊时貌似总是偏离思路,一会儿回顾历史,一会儿谈“标准英语”一词,一会儿说他对字典的热爱,又辅以古文中一些脍炙人口的典故,一会儿文学一会儿市侩,一会儿天上一会儿地下,整篇文章就像一段酒肆闲聊,无拘无束、漂移不定,体现了课文风格与酒肆闲聊风格高度的统一。

2. 体裁

建立在系统功能语言学基础上的体裁分析理论是近十年来提出和发展起来的。秦秀白认为,把体裁分析理论运用于教学中,围绕语篇的图式结构开展教学活动,可以引导学生掌握属于不同体裁的语篇应具有的不同的交际目的和篇章结构[2]。一般来说,英语文章的体裁有四种:记叙、描写、说明和议论。高级英语的主要教学内容包括讲解分析不同体裁的作品。在实际的教学当中,所涉及的语篇很难说纯粹属于某种单一体裁,而往往是它们之间的混合交融,即都具有体裁互文性的特征。如“But What’s a Dictionary For?”从题目表面看似说明文,只要往下一读,便发现充足的例证和鲜明的观点,应属于议论文范畴。但为了说明《韦氏新国际英语词典》(第三版)在词语意思上的实用性,作者列举了“门”的定义,使用了记叙和说明的表达方法。

3. 布局

布局即作者以何种方式、何种结构表达其思想的。教师在引导学生分析语篇的宏观结构时,可参考Michael Hoey的语篇分析理论。Hoey认为英语语篇基本上分为以下三种篇章模式:(1)总述—分述型;(2)对照—匹配型,通过比较两事物的异同来突出中心思想;(3)问题—解决型,其程序是:首先说明情况,然后出现问题,随后作出反应,采取的反应可能解决了也可能没有解决,最后对此作出相应的评价[5]。如,“中东集市”一课采取了总述—分述型,文章第一句话开门见山,“The Middle Eastern bazaar takes you back hundreds-even thousands-of years”。接着作者便按照空间顺序带领读者穿越冷清的布市看买卖双方的价格大战、然后走近丁丁当当的铜器市场、快速掠过地毯市场、香料市场、食品市场、印染市场、陶器市场、木器市场、最后把读者的视线集中到最令人难忘的亚麻籽油作坊。作者笔墨并不均匀,强调了讨价还价的头戴面纱的妇女们、用脚趾拉动巨大皮风箱的幼小的学徒、绕着巨大的石磙不停转动的被蒙住眼睛的壮健庄严的骆驼、在摇摇欲坠吱嘎作响的装置上单人操作的男子等等,通过感官的觉察描绘出了一个古老、原始、神秘的中东集市。

五、结束语

高级英语的“高级”在于它已经从字、词、语篇结构等符号层面升华到了语用层面。语用知识有助于学习者精当地运用英语、在跨文化交际中说出切合情境的地道话语。因此,语用能力属于高层次的语言修养,它的提高是一个缓慢的过程,涉及到对语境、语体风格等方方面面鉴赏能力的积累。在这方面,高级英语教学应责无旁贷地为学习者提供正确的指引,引导他们在欣赏中学习知识、在欣赏中提高能力。

参考文献

[1]陈士法,东野圣时.高级英语教学的文体学模式[J].云南农业大学学报,2009,(4).

[2]秦秀白.体裁教学法述评[J].外语教学与研究,2000,(1).

[3]王德伦.论高级英语教学[J].东北财经大学学报,2001,(3).

[4]吴玉玲.“文学引路”高级英语教学模式[J].齐齐哈尔大学学报:哲学社会科学版,2008,(6).

8.拳击高级训练（三） 篇八

一、自我放松训练法

这是一种利用自我暗示的套语诱导练习者，使其肌肉和心理放松的方法。

放松训练一般包括七个步骤，每一个步骤都有相应的暗示套语与其配合进行诱导。开始姿势为放松舒适的坐姿或卧姿，轻闭双目，全身尽量放松，使自己安静下来，然后按顺序缓慢而有节奏地默念下列套语：

1、我感到非常安静、非常暖和、非常放松、非常舒服。

2、我的手、臂、肩都放松了，暖和了，沉重了，非常沉重。

3、我的腳、腿、踝都放松了，暖和了，沉重了，非常暖和，非常沉重。

4、我的胸、腹、背、腰都放松了，暖和了，沉重了，非常放松，非常暖和，非常沉重。

5、我的颈、头、面部放松了，暖和了，沉重了，非常放松，非常暖和，非常沉重。

6、我的全身都放松了，暖和了，沉重了，非常放松，非常暖和，非常沉重。

7、我的呼吸平缓自如，我的腹部柔软暖和，我的心跳很有力量、很有节奏。我的前额凉丝丝的，好像微风吹过的；我的全身都放松了，暖和了，舒服了，非常放松，非常暖和，非常舒服。

以上每句要反复默念2—4次。

自我暗示套语不仅可用来进行自我放松，同样也可用来进行自我动员，以 达到提高兴奋性、进入精神振奋状态的目的。练习时开始姿势同上，其套语如下：

1、我休息好了，头脑清醒了。

2、我感觉很舒服，精神越来越好。

3、我的心跳加快了，血压在升高，浑身充满力量。

4、我越来越振奋了，肌肉很有力量，准备进行运动了。

然后睁开眼睛，挥挥手臂握握拳，做几次快节奏的肩绕环等动作，便可提高兴奋性，迅速进入理想的状态。

平时可以单独只做自我放松训练，如果在放松以后马上就要进行训练或比赛，则可将两者结合起来进行练习。

自我暗示要取得良好效果，关键是心要诚，注意力要集中，注意的焦点要随暗示套语而移动。

二、念动训练法

又称技术动作回忆训练，通常称为“过电影”，它是通过对动作过程的回忆想象，来达到改进或强化技术动作过程的目的。在平时训练中，运动员在训练之前先把拳击动作过程做一次想象，可加速正确动作的形成，拳击动作之后再把刚才的动作做一次想象，则可以帮助分化抑制更快地形成，有助于改进错误动作。而比赛中上台之前，利用念动训练则可以使运动员的注意力集中于技术动作，这样既有助于消除过分紧张，又可防止其他因素的干扰。在回忆想象时，默念的内容应包括动作要领、用力的顺序、方法、时间等，一边默念、一边用意识指挥肌肉随之“活动”，以达到强化技术概念、集中注意力于技术动作的目的。时间充实时可以较为完整的“过电影”，而上台比赛前的回忆想象则应重点突出，抓住关键，要有针对性，这样才能收到较好的效果。

三、模拟训练法

又称适应训练或实战训练。就是使训练条件在各方面尽可能接近于比赛的实际情况，以培养运动员对即将到来比赛环境的适应能力，排除可能产生的不良心理状态，作好赛前心理准备。它经常在赛前训练中被广泛采用。模拟又可分为实景模拟和表象模拟两种。实景模拟就是在赛前训练中尽可能创造出类似比赛时的真实情景、气氛、环境、条件和进程，使运动员事先进行适应。而当有些条件无法做到实景模拟时，则可通过语言形象的描绘，产生表象，以便事先在心理上作好准备。根据拳击比赛的特点，模拟训练主要包括模拟比赛环境的训练和模拟比赛进程的训练两方面内容。前者包括适应比赛地点、气候、时差、温度、饮食等自然因素的变化；适应场地、设备、器材、照明、音响等物质条件的变化和适应观众、裁判、对手类型等人的因素的变化而进行的模拟训练。而后者则主要指拳击训练本身在安排时间、回合间隙时间和规则要求等方面，应尽量与比赛时的情况相适应。

四、注意力集中训练法

在比赛时为了使运动员的注意力高度集中，可采取以下几种方法：

（一）信息源控制法。控制信息源，减少不利信息的干扰，尽量使运动员处于一种较少干扰较为安静的环境中去准备比赛，以减少情绪波动。

（二）转移法。当杂念出现、发现注意力开始分散时，则迅速采取措施，转移方向，以减少杂念的影响。

（三）意识控制法。人的注意也是受第二信号系统控制的一种条件反射，当出现杂念时，教练员和运动员可以用更强的正面有利的意念套语来控制思维活动，使注意力尽快地向有利于比赛的方面集中。

毫无疑问，教练员的暗示或运动员的自我暗示均能够对注意力起着重要的控制和调节作用。

五、情绪控制训练法

9.高级商务项目经理英文简历 篇九

name:william xie gender: male age:38

education:master in engineering

mobile: 1381234567

email：123456@yahoo.com.cn

mail address: room 402, no. 32, lane 1133, zhang yang road,

pudong, shanghai, prc, 20

work experience

jan --oct . zell consulting co. ltd, immigrated and lived in new zealand. responsible for trade fairs between new zealand and prc.

aug --jan.2005. us based bepex (formerly us branch of hosokawa group). my responsibilities continued coverage in hosokawa shanghai rep office with sales consultancy and project management jobs on prc.

- be in charge of sales and marketing jobs for bepex’s ssp technology (including equipment and engineering services). with sales size ranging from usd1.2 million to usd5 million, my clients mainly include liaoyang petrochemical company of cnpc, wuxi taiji, zhangjiagang junma, huzhou unifull and shanghai wenlong.

- as project manager, i have been actively involved in the whole project execution process, including the initial technical presentation, technical and commercial contract signing, basic/detail engineering design, installation and process start up, coordination with us engineering department and prc clients and local engineering company.

sept 1997--aug 2003. hosokawa shanghai representative office, representative and area sales manager

- as the founder of the rep office, i was mainly responsible for daily management and operation of the office.

- in terms of sales, i have been taking care of domestic marketing for japan, europe and us based subsidiaries, including, but not limited to,

german based alpine, for grinding, classifying and engineering facilities, whose customers scattered over the sectors of pharmaceutical, chemical and mining

us based hosokawa bepex, a subsidiary engaged in ssp technology while its products are used for soft drink bottling and industrial fiber. that business belongs to petrochemical, polymer and chemical fiber fields.

jan --aug 1997, sales representative in automation department with barco (a belgium based company) shanghai representative office. my responsibilities included sales and marketing of the computerized monitoring system on textile and pharmaceutical sectors, and cleaner, sensor and electric controller used on textile equipments.

sept 1990-- aug 1993. no. 2 textile mill of zibo city,shandong province. as the workshop technician, i was mainly responsible for daily operation, facility maintenance works. during that period of time, i have been substantially involved in installation and adjustment of a brand new production line.

major skills

rich experiences in sales and engineering project management

managerial skills in operation of rep offices

intimate sense in business

education

sept 1993--- mar.1996, dong hua university(formerly known as china textile university, master’s degree in engineering obtained, research subject was using single chip computer to collect and monitor the signals from the process machine.

10.高级商务英语考试写作优秀 篇十

Dear Sirs

We have recently received several complains. The pens are clearly not satisfactory, refund the purchase price.

The pens are part of the batch of 500 supplied against our order number 8562 dated 28 March. This order was placed after your representative left a sample pen with us, which we found to be very good quality. We have compared the performance of this sample with that of a number of pens from this batch, and there is little doubt that many of them are faulty – some of them leak and others blot when writing.

The complaints we have received relate only to pens from the batch mentioned. Customers who bought pens before these have always been pleased.

We wish to return the unsold balance, amounting to 377 pens, and to have them replaced with pens of bought pens of better quality.

Please let us know what arrangements you wish us to make for the return of these unsuitable pens.

Yours faithfully

Reply (Accepting Complaint)

Dear

Thank you for your email regarding faults in the pens supplied to your order number 8562. We have been very concerned about this and are glad that you brought this to our notice.

We have tested a number of pens from the production batch you mention and agree that they are not perfect. The defects have been traced to a fault in one of the machines, which has now been rectified.

Please arrange to return to us your unsold balance of 377 pens. We will be happy to reimburse you for the cost of postage. We have already arranged for 400 pens to be sent to replace this unsold balance. The extra 23 pens are sent with our compliments. You will be able to provide free replacements of any further pens about which you may receive complaints.

Once again, our apologies for this inconvenience.

Best wishes

Alternative Reply (Rejecting Complaint)

Dear

We are sorry to learn from your letter of 10 May that you have had difficulties with the pens supplied to your order number 8562.

All our pens are manufactured to be identical in design and performance, and we cannot understand why some of them should have given trouble to your customers. It is normal practice for each pen to be individually examined by our Inspection Department before being passed into store. However, from what you say, it would seem that a number of the pens included in the latest batch escaped the usual examination.

While we certainly understand your concern, we cannot accept your suggestion to take back all the unsold stock from this batch. Indeed, there should be no need for this since it is unlikely that there are a large number of faulty pens. We will gladly replace any pen found to be unsatisfactory, and on this particular batch we are prepared to allow you a special discount of 5% to compensate for your inconvenience.

I hope you will accept this as being a fair and reasonable solution of this matter.

11.向高级订制致敬！ 篇十一

Dior

想象与卓越缔造的奢华

“我成为一名香水设计师，只需打开瓶子，便能令人联想起我设计的时装和礼服，让穿着这些时装的每位女性都能留下令人渴望的芬芳痕迹。”

——Christian Dior

时装王国：Dior今天的成就来源于历史的巅峰，汲取丰富传统的要素。在过去和现在的交融中，以往的创意与今日的天才融为一体。这是Christian Dior公司在所有产品系列中注入的要素——想象与卓越的结合，制造出稀有珍贵的奢华，只有一个纯粹的高级的女装品牌才能将这一切推向完美极致。

香氛王国：香水不仅仅是Christian Dior的爱好，他还把它看作是妩媚优雅的关键部分，是隐形的珠宝，必须像高级定制服一样需要悉心呵护，完美创造。秉承着Dior“绝对奢华”的理念，每一款香水，也大都以明艳馥郁的气息，勾勒出璀璨的不凡气质。

时装vs 香氛：1947年，Christian Dior女装公司成立。同年，这位非凡时装设计师的第一款伟大香水Miss Dior诞生。之后，每一款Dior香水，都有着独一无二的标志性香水瓶，从颈部到底座的纵线突出优雅修长的瓶身都在向Christian Dior为之设计Corolle系列（之后被媒体称为“New Look”）的女性致敬。

代表香氛：Miss DiorDior真我系列

招牌香调：茉莉、玫瑰的纯粹花香调

裙摆精致的褶皱也被运用到华美的香水瓶身之中。

“New Look”给予了Dior香水瓶身设计的灵感来源。

CHANEL

优雅的礼赞

“永恒的秘密是简约、低调、保有最精髓的部份”。

——Chanel

时装王国：“双C“标志早已经成为一种时尚界的骄傲，或许也是这个地球上女人最想拥有的收藏。CHANEL已经成为全球最知名的品牌；双Ｃ的经典LOGO更是袭卷时尚流行、永不缺席。正如CHANEL 延续至今的简约优雅风格，成为引领全球风尚的风向标。

香氛王国：从著名的No.5到COCO小姐，每一款香氛其实都是对CHANEL时装风格的诠释。从简洁优雅的瓶身设计到华贵神秘如黑天鹅般的气息，都是从另外的一个角度去阐释优雅和女人味的含义。

时装vs 香氛：CHANEL No.5或许可以称得上是第一款设计师香水，她是CHANEL的第一瓶香水，1921年创制。同一时期还推出了黑色花呢服装、摺裙和首饰，开创”total look”的整体形象。No.5作为第一款合成花香调香水，灵感来自花束，融合了奢华与优雅，并且具有勇敢与大胆，完全打破传统的精神。同时，她又有一种微妙与难以言喻的特质，是一种女人中女人的表达方式。或许是梦露的一句：“我只穿No.5上床”让她更像是一件专属的不可复制的礼服，属于每个女人最私密也是最性感的一霎那。

代表香氛：CHANELNo.5、CHANEL COCO小姐香水

招牌香调：花香调

香奈儿的No.5，极致优雅的代名词。

每一款CHANEL香氛都是COCO精神的诠释。

GIORGIO

ARMANI

高雅精致的范本

“我的设计一贯坚持三个黄金原则：一是去掉不必要的东西；二是注重舒适；还有，最华丽的实际上是最简单的东西。”

——Giorgio Armani

时装王国：很多人都说Giorgio Armani是时尚界中的禅师，因为在他设计的华服中，除了优良昂贵的面料，考究精细的做工和别树一帜的款式外，还有一种渗透其中的中性主义和禅学般的思想让人回味无穷。他手中掌控着一座神奇的天平，拿捏平衡的临界点是他令人称绝的拿手好戏。

香氛王国：就像Armani时装中渗透出的富丽堂皇的一面，滚边的堆叠、花饰的繁复、图形的密布，让人目不暇接；但同时也在执著地追求简洁大方的纯净之美，流畅的气息，有着令人玩味的清新。

时装vs 香氛：无论是时装、香水抑或尚妆，Giorgio Armani始终以优雅的格调来修饰女性对于魅力的崇高向往。都能令女性的娇媚与优雅在每日的时光流转中自如舒展，将“诱惑”的游戏幻化入情感的万花筒。

代表香氛：ARMANI 印记 女士香水

招牌香调：绚烂橙花和东方香调

精美而诱惑的蕾丝灵感把时装精神充分体现。

VERSACE

最华丽的性感诱惑

“他拥有强烈的创作个性，他所设计的东西就像艺术品一样，充满了欣赏价值”。

——Santo Versace

时装王国：VERSACE这个著名的意大利品牌代表着一个时尚帝国。它的设计风格鲜明，是独特的美感极强的先锋艺术的象征。其中魅力独具的是那些展示充满文艺复兴时期特色，华丽的具有丰富想像力的款式。这些款式性感漂亮，女性味十足，色彩鲜艳，既有歌剧式的超平现实的华丽，又能充分地考虑穿着舒适性及恰当地显示体型。

香氛王国：VERSACE香水，轻柔而感性的调子，总能让人感觉洒上后如被花香环抱的感觉，份外性感迷人。她能带出每位女性的个性，让每个人都感到彻底的独一无二。

时装vs 香氛：正如Donatella Versace所说，设计的意念是创造出一款经 典永恒的香气，能配衬任何的服饰，为女性增添无限的魅力。性感是整个品牌的核心，但并不是全部，在花香调中你还能找到随意的浪漫和独特的华贵气质。

代表香氛：VERSACE 女士香水

招牌香调：清新花香调

12.高级商务礼仪 篇十二

某公司以生产建材并出口为主营业务。2008年11月，公司根据中央关于保增长、扩内需、调结构等应对金融危机重大决策，紧急召开董事会全体会议，研究提升公司业绩、保障公司可持续经营的系列措施。以下是董事长赵某、总经理钱某、总会计师孙某在董事会全体会议上的发言摘要：

董事长赵某：本次金融危机对我公司出口影响较大，当前的首要任务是加强公司的控制力，向管理要效益，同时调整经营范围。现提出如下意见：

(1)公司对下属各子公司的重大事项决策、重要项目安排、重要人事任免及大额资金支付等，均由公司董事会集体统一决策。

(2)信息化是强化管理的重要手段。公司应当全面推进信息化建设，运用现代信息技术和手段，对各子公司的经营活动实施动态监控。

(3)国内建筑行业发展前景较好，可将公司章程规定的业务范围由建材生产和建材出口向建筑行业扩展，请总经理抓紧组织起草投资方案和修改公司章程议案，报董事会审议通过后实施。

总经理钱某：我完全赞同董事长意见，公司建材出口遭受金融危机重创，但某些特定节能环保建材国内市场需求较大，国家还有许多税收优惠政策，我们应当合理筹划，用好用足，既贯彻了国家政策，同时能够提升公司业绩。

(1)根据《国家重点支持的高新技术领域》等规定，公司开发特定节能环保新型建材，本年度内发生的新产品设计费、设备的折旧费和租赁费、工艺装备开发及制造费等研究开发费用，计算应纳税所得额时，未形成无形资产的，在按照规定据实扣除的基础上，按照研究开发费用的50%加计扣除。

(2)公司向建筑行业转型，使用自产新型建材，可以享受免交增值税的优惠政策，能够大幅度增加公司收入。

(3)市税务机关负责减免流转税和所得税，公司应当加强与税务机关沟通并搞好关系，取得他们的支持，争取减免公司流转税和所得税，以减轻公司负担。

总会计师孙某：董事长和总经理的意见都很好，通过强化公司控制力，调整经营范围并合理进行税收筹划等措施，可以使公司走出困境，但实现公司年初确定的利润目标，形势仍然十分严峻，还可在扩大内销收入、控制成本费用、调整会计政策等方面采取措施，渡过难关。

(1)目前A种建材备受国内市场追捧，供不应求，许多厂商已与我公司达成了2009年购买该种建材的意向并支付了定金，可以按照支付定金的建材内销价格确认2008年销售收入，有助于实现当年利润指标。

(2)本年度还有两个月，可以大幅度压缩成本费用。公司从现在开始，应当严格控制各项不合理开支，严禁突击花钱，原定年终召开的系列大规模会议可以改为电视电话会议。

(3)通过上述措施完成当年利润目标如仍有缺口，可根据公司经营环境的宏观变化，在会计政策方面进行适当调整，比如适度少转内销存货成本和减提固定资产减值准备、无形资产减值准备等，按规定这属于公司的专业判断，企业会计准则是允许的。

会议围绕上述发言进行了充分讨论，全体董事一致通过，最后董事长责成总经理贯彻落实。

要求：依据现行会计、税收、公司法律制度有关规定，分析、判断董事长赵某、总经理钱某、总会计师孙某在董事会全体会议发言提出的各项措施有哪些不当之处，并分别简要说明理由。

【答案】

1．董事长赵某发言：

(1)董事长关于子公司的重大事项决策、重要项目安排、重要人事任免及大额资金支付等，均由公司董事会集体统一决策的措施不恰当。

理由：根据《公司法》的有关规定，公司设立的子公司，具有法人资格，依法承担民事责任，子公司重大事项决策、重要项目安排、重要人事任免及大额资金支付等，应由子公司决定。

(3)董事长关于请总经理组织起草修改公司章程议案，报董事会审议通过后实施的措施不恰当。

理由：根据《公司法》的有关规定，由股东大会修改公司章程。

2．总经理钱某发言：

(2)总经理关于使用自产新型建材，可以享受免交增值税优惠政策的说法不正确。

理由：企业使用自产建材，应视同销售计算缴纳增值税。

(3)总经理关于市税务机关负责减免流转税和所得税的说法不正确。

理由：税收减免审批权限属于法律、行政法规规定或者法定的审批机关的权限，市税务机关无权减免[或：由国务院负责税收减免]。

3．总会计师孙某发言：

(1)总会计师关于将达成2009年购买意向并支付定金的建材，按照内销价格确认2008年的销售收入的措施不恰当。

理由：根据《会计法》和企业会计准则的规定，企业不得虚列或者隐瞒收入，推迟或者提前确认收入。

(3)总会计师关于适度少转内销存货成本和减提固定资产、无形资产减值准备的措施不恰当。

理由：根据《会计法》、企业会计准则的规定，企业进行会计核算不得随意改变费用、成本的确认标准或计量办法，不得少列或者不列费用。

案例分析题二

某公司按照财政部、证监会、审计署、银监会和保监会等五部委发布的《企业内部控制基本规范》的要求，建立并实施本公司的内部控制制度。该公司为此召开了董事会全体会议，就内部控制相关重大问题形成决议，摘要如下：

(1)控制目标。会议首先确定了公司内部控制的目标是要切实做到经营管理合法合规、资产安全，严格按照法律法规及相关监管要求开展经营活动，确保公司经营管理过程不存在任何风险。

(2)内部环境。内部环境是建立和实施内部控制的基础。会议一致通过了优化内部环境的决议，包括：严格规范公司治理结构，各类业务事项均应提交董事会或股东大会审核批准;调整机构设置和权责分配，做到所有不相容岗位或职务严格分离、相互制约、相互监督;完善人力资源政策，建立优胜劣汰机制，同时注重就业和员工权益保护，认真履行社会责任;加强企业文化建设，倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神。

(3)风险评估。会议决定成立专门的风险评估机构，围绕内部控制目标，定期或不定期对内部环境、业务流程等进行全面评估，准确识别公司面临的内外部风险，根据风险发生的可能性和影响程度进行排序，采取相应的风险应对策略。

(4)控制活动。会议明确了公司应从以下三个方面强化控制措施：一是实施全面预算管理，将各类业务事项均纳入预算控制;二是将控制措施“嵌入”信息系统中，通过现代化手段实现自动控制;三是完善合同管理制度，所有对外发生的经济行为均应签订书面合同。

(5)信息与沟通。会议要求公司完善信息与沟通制度，及时收集、整理与内部控制相关的内外部信息，促进信息在企业内部各层级之间、企业与外部有关方面之间的有效沟通和反馈;同时建立反舞弊机制，实施举报投诉制度和举报人保护制度，及时传达至全体中层以上员工，确保举报、投诉成为公司有效掌握信息的重要途径。

(6)内部监督。会议强调，内部监督是防止内部控制流于形式的重要保证。为此，公司应当强化内部监督制度，由审计委员会和内部审计机构全权负责内部控制的监督检查，合理保证内部控制目标的实现;审计委员会和内部审计机构在内部监督中发现重大问题，有权直接向董事会和监事会报告。

要求：根据《企业内部控制基本规范》的要求，分析、判断该公司董事会会议形成的上述决议中有哪些不当之处，并简要说明理由。

【答案】

1．控制目标方面：

(1)内部控制目标定位于保证经营管理合法合规、资产安全的观点不恰当。

理由：内部控制目标不仅包括合理保证经营合法合规、资产安全，还包括财务报告及相关信息真实完整目标、经营效率和效果目标、促进实现发展战略目标。

(2)确保公司经营管理过程不存在任何风险的观点不恰当。

理由：内部控制的任务是将风险控制在可承受范围内[或：内部控制不能完全消除公司面临的全部风险]。

2．内部环境方面：

(1)各类业务事项均应提交董事会或股东大会审核批准的观点不恰当。

理由：各类业务事项应按规定的权限和程序进行审核批准[或：重要业务事项才需提交董事会或股东大会审核批准]。

(2)所有不相容岗位或职务严格分离的观点不恰当。

理由：不符合成本效益原则[或：受公司规模、业务特点等因素影响，无法对不相容岗位或职务实现有效分离的，可不予分离]。

3．控制活动方面：

(1)将各类业务事项均纳入预算控制的观点不恰当。

理由：预算控制措施不适用于不能量化的业务事项。

(2)所有对外发生的经济行为均应签订书面合同的观点不恰当。

理由：不符合成本效益原则[或：对于零星、即时清结等交易行为，可不签订书面合同;或：不符合重要性原则]。

4．信息与沟通方面：

举报投诉制度和举报人保护制度仅传达至全体中层以上员工的观点不恰当。

理由：举报投诉制度和举报人保护制度应传达至公司全体员工。

5．内部监督方面：

由审计委员会和内部审计机构全权负责内部控制的监督检查的观点不恰当。

理由：董事会负责内部控制的建立和有效实施;除内部审计机构之外，经理层及公司其他内部机构在内部监督中也须承担相应的职责。

案例分析题三

W公司主要生产和销售中央空调、手机芯片和等离子电视机。2008年全年实现的销售收入为14.44亿元，由于贷款回收出现严重问题，公司资金周转陷入困境。公司2008年有关应收账款具体情况如下(金额单位：亿元)：

上述应收账款中，中央空调的欠款单位主要是机关和大型事业单位;手机芯片的欠款单位均是国内知名手机生产厂家;等离子电视机的主要欠款单位是美国Y公司。

2009年W公司销售收入预算为18亿元，公司为了摆脱资金周转困境，采用借款等措施后，仍有6亿元资金缺口。W公司决定对应收账款采取以下措施：

(1)较大幅度提高现金折扣率，在其他条件不变的情况下，预计可使应收账款周转率由2008年的1.44提高至2009年的1.74，从而加快回收应收账款。

(2)成立专门催收机构，加大应收账款催收力度，预计可提前收回资金0.4亿元。

(3)将6至12个月应收账款转售给有关银行，提前获得周转所需货币资金。据分析，W公司销售中央空调和手机芯片发生的6至12个月应收账款可平均以九二折转售银行(且可无追索权);销售等离子电视机发生的6至12个月应收账款可平均以九零折转售银行(但必须附追索权)。

(4) 2009年以前，W公司给予Y公司一年期的信用政策;2009年，Y公司要求将信用期限延长至两年。考虑到Y公司信誉好，且W公司资金紧张时应收账款可转售银行(但必须附追索权)，为了扩大外销，W公司接受了Y公司的条件。

要求：

1.计算W公司采取第(1)项措施预计2009年所能增收的资金数额。

2.计算W公司采取第(3)项措施预计2009年所能增收的资金数额。

3.计算W公司采取(1)至(3)项措施预计2009年所增收的资金总额。

4.请就W公司2009年对应收账款采取的各项措施作出评价并说明理由。

【答案】

1.2009年末应收账款=(18÷1.74)×2-11.46=9.23(亿元)[或：9.22亿元]

或：设采取措施后2009年末应收账款余额为x亿元，则有：1.74=18÷[(x+11.46)÷2]，解方程得：x=9.23[或：9.22]。

采取第(1)项措施2009年增收的资金数额=11.46-9.23[或：9.22]=2.23[或：2.24](亿元)

或：不采取措施2009年末应收账款=(18÷1.44)×2-11.46=13.54(亿元);采取措施后2009年末应收账款=(18÷1.74)×2-11.46=9.23(亿元);采取第(1)项措施增收的资金数额=13.54-9.23=4.31(亿元)。

或：设采取措施后2009年末应收账款余额为x亿元，若不采取措施2009年末应收账款余额为y亿元，则有：1.74=18÷[(x+11.46)÷2]，解方程得到：x=9.23[或：9.22];1.44=18÷[(y+11.46)÷2]，解方程得到：y=13.54。采取第(1)项措施2009年增收的资金数额=13.54-9.23[或：9.22]=4.31[或：4.32](亿元)。

2.采取第(3)项措施2009年增收的资金数额=(1.26+1.56)×0.92+1.04×0.9=3.53(亿元)[或：(1.26+1.56)×0.92=2.59(亿元);1.04×0.9=0.94(亿元);2.59+0.94=3.53(亿元)]。

3.采取(1)至(3)项措施预计2009年增收的资金总额=2.23[或：2.24]+0.4+3.53=6.16[或：6.17](亿元)。

或：4.31[或：4.32]+0.4+3.53=8.24[或：8.25](亿元)。

4.W公司2009年所采取的各项措施评价及理由：

(1)大幅度提高现金折扣，虽然可以提高公司货款回收速度，但也可能使企业发生亏损[或：付出较高的代价;或：减少利润]。因此公司应当在仔细分析计算后，适当提高现金折扣水平。

(2)成立专门机构催款，必须充分考虑成本效益原则[或：可能付出较高的成本]，防止得不偿失。

(3)公司选择将收账期在一年以内、销售中央空调和手机芯片的应收账款出售给有关银行，提前获得企业周转所需货币资金，应考虑折扣水平的高低[或：付出代价的大小;防范所附追索权带来的风险]。

(4)销售等离子电视机的账款，虽可转售银行，但由于必须附追索权，企业风险仍然无法控制或转移，因此，应尽量避免以延长信用期限方式进行销售。

案例分析题四

某特种钢股份有限公司为A股上市公司，2007年为调整产品结构，公司拟分两阶段投资建设某特种钢生产线，以填补国内空白。该项目第一期计划投资额为20亿元，第二期计划投资额为18亿元，公司制定了发行分离交易可转换公司债券的融资计划。

经有关部门批准，公司于2007年2月1日按面值发行了2 000万张、每张面值100元的分离交易可转换公司债券，合计20亿元，债券期限为5年，票面年利率为1%(如果单独按面值发行一般公司债券，票面年利率需要设定为6%)，按年计息。同时，每张债券的认购人获得公司派发的15份认股权证，权证总量为30 000万份，该认股权证为欧式认股权证;行权比例为2∶1(即2份认股权证可认购1股A股股票)，行权价格为12元/股。认股权证存续期为24个月(即2007年2月1日至2009年2月1日)，行权期为认股权证存续期最后五个交易日(行权期间权证停止交易)。假定债券和认股权证发行当日即上市。

公司2007年末A股总数为20亿股(当年未增资扩股)，当年实现净利润9亿元。假定公司2008年上半年实现基本每股收益0.30元，上半年公司股价一直维持在每股10元左右。预计认股权证行权截止日前夕，每股认股权证价格将为1.5元。

要求：

1.计算公司发行分离交易可转换公司债券相对于一般公司债券于2007年节约的利息支出。

2.计算公司2007年的基本每股收益。

3.计算公司为实现第二次融资，其股价至少应当达到的水平;假定公司市盈率维持在20倍，计算其2008年基本每股收益至少应当达到的水平。

4.简述公司发行分离交易可转换公司债券的主要目标及其风险。

5.简述公司为了实现第二次融资目标，应当采取何种财务策略。

【答案】

1.发行分离交易可转换公司债券后，2007年可节约的利息支出为：20×(6%-1%)×11/12=0.92(亿元)。

或：20×6%×11/12=1.1(亿元);20×1%×11/12=0.18(亿元);1.1-0.18=0.92(亿元)。

或：20×(6%-1%)=1(亿元);1×11/12=0.92(亿元)。

2.2007年公司基本每股收益为：9/20=0.45(元/股)。

3.为实现第二次融资，必须促使权证持有人行权，为此股价应当达到的水平为：12+1.5×2=15(元)。

2008年基本每股收益应达到的水平为：15/20=0.75(元)。

4.主要目标是分两阶段融通项目第一期、第二期所需资

金，特别是努力促使认股权证持有人行权，以实现发行分离交易可转换公司债券的第二次融资[或：主要目标是一次发行，两次融资。或：主要目标是通过发行分离交易的可转换公司债券筹集所需资金]。

主要风险是第二次融资时，股价低于行权价格，投资者放弃行权[或：第二次融资失败]。

5.具体财务策略是：

(1)最大限度发挥生产项目的效益，改善经营业绩[或：提高盈利能力]。

(2)改善与投资者的关系及社会公众形象，提升公司股价的市场表现。

案例分析题五

2008年5月，某市环保局财务处根据财政部门要求和现行《政府收支分类科目》的规定，编制了环保局及其下属事业单位环境科学研究所2009年度支出预算草案，报请环保局总会计师审定。2009年度支出预算草案简表如下：

要求：假定你是该环保局总会计师，请逐项审查上表中的预算支出分类是否正确;如不正确，请说明正确的支出分类。

【答案】

1.支出功能分类错误，支出经济分类正确。

正确的支出功能分类为环境保护。

2.支出功能分类正确，支出经济分类正确。

3.支出功能分类错误，支出经济分类正确。

正确的支出功能分类为科学技术。

4.支出功能分类正确，支出经济分类正确。

5.支出功能分类错误，支出经济分类错误。

正确的支出功能分类为环境保护。

正确的支出经济分类为其他资本性支出。

6.支出功能分类错误，支出经济分类正确。

正确的支出功能分类为科学技术。

7.支出功能分类错误，支出经济分类错误。

正确的支出功能分类为科学技术。

正确的支出经济分类为商品和服务支出。

8.支出功能分类正确，支出经济分类正确。

9.支出功能分类错误，支出经济分类错误。

正确的支出功能分类为科学技术。

正确的支出经济分类为其他资本性支出。

1 0.支出功能分类正确，支出经济分类错误。

正确的支出经济分类为基本建设支出。

案例分析题六

甲公司为一家非金融类上市公司，2009年6月份发生了下列与或有事项有关的交易和事项：

(1) 6月1日，由甲公司提供贷款担保的乙公司因陷入严重财务困难无法支付到期贷款本息2 000万元，被贷款银行提起诉讼。6月20日，法院一审判决甲公司承担连带偿还责任，甲公司不服判决并决定上诉。6月30日，甲公司律师认为，甲公司很可能需要为乙公司所欠贷款本息承担全额连带偿还责任。甲公司在2009年6月1日前，未确认过与该贷款担保相关的负债。

(2) 6月10日，甲公司收到丙公司提供的相关证据表明，2008年12月销售给丙公司的A产品出现了质量问题，丙公司根据合同规定要求甲公司赔偿50万元。甲公司经确认很可能要承担产品质量责任，估计赔偿金额为50万元。甲公司2008年12月向丙公司销售A产品时，已为A产品的产品质量保证确认了40万元预计负债。鉴于甲公司就A产品已在保险公司投了产品质量保险，6月30日，甲公司基本确定可从保险公司获得理赔30万元，甲公司尚未向丙公司支付赔偿款。

(3) 6月15日，甲公司与丁公司签订了不可撤销的产品销售合同。合同约定：甲公司为丁公司生产B产品1万件，售价为每件1 000元，4个月后交货，若无法如期交货，应按合同总价款的30%向丁公司支付违约金。但6月下旬原油等能源价格上涨，导致生产成本上升，甲公司预计B产品生产成本变为每件1 100元。至6月30日，甲公司无库存B产品及生产B产品所需原材料，公司计划7月上旬调试有关生产设备和采购原材料，开始生产B产品。

假定不考虑所得税和其他相关税费。

要求：

1.请逐项分析、判断甲公司上述交易和事项对2009年上半年财务状况和经营成果的影响，并简要说明理由。

2.请分析计算上述交易和事项对甲公司2009年上半年利润的总体影响金额。

【答案】

1. (1)对于交易事项(1)，会导致甲公司2009年上半年负债[或：预计负债]增加2 000万元，利润总额减少[或：营业外支出增加]2 000万元。

理由：根据或有事项准则的规定，甲公司对其很可能承担的担保连带责任，应当确认一项预计负债，同时确认营业外支出。

(2)对于交易事项(2)，会导致甲公司2009年上半年负债[或：预计负债]增加10万元，资产[或：其他应收款]增加30万元，利润总额增加20万元。

理由：根据或有事项准则的规定，甲公司对其很可能承担责任的产品质量问题应当确认预计负债50万元，但由于2008年12月已经确认了40万元，本期只需要确认10万元的负债和销售费用。同时，对于基本确定可由第三方补偿的理赔金额应当确认一项资产30万元，同时确认营业外收入30万元。

(3)对于交易事项(3)，会导致甲公司2009年上半年负债[或：预计负债]增加100万元，利润总额减少[或：营业外支出增加]100万元。

理由：根据或有事项准则的规定，该产品销售合同属于亏损合同，并且不存在标的资产，应当根据履行合同所需承担的损失100万元[(1 100-1 000)×1]和违约金300万元(1 000×1×30%)中较低者确认一项预计负债，即确认预计负债100万元，同时确认营业外支出100万元。

2.上述交易和事项导致甲公司2009年上半年销售费用增加10万元，营业外支出增加2 100万元，营业外收入增加30万元，利润总额减少2 080万元。

案例分析题七

甲公司为一家从事房地产开发的上市公司，2008年与企业并购有关的情况如下：

(1)甲公司为取得B公司拥有的正在开发的X房地产项目，2008年3月1日，以公允价值为15 000万元的非货币性资产作为对价购买了B公司35%有表决权股份;2008年下半年，甲公司筹集到足够资金，以现金20 000万元作为对价再次购买了B公司45%有表决权股份。

(2)甲公司为进入西北市场，2008年6月30日，以现金2 400万元作为对价购买了C公司90%有表决权股份。C公司为2008年4月1日新成立的公司，截至2008年6月30日，C公司持有货币资金2 600万元，实收资本2 000万元，资本公积700万元，未分配利润-100万元。

(3)甲公司2007年持有D公司80%有表决权股份，基于对D公司市场发展前景的分析判断，2008年8月1日，甲公司以现金5 000万元作为对价向乙公司购买了D公司20%有表决权股份，从而使D公司变为其全资子公司。

假定本题中有关公司的所有者均按所持表决权股份的比例参与被投资单位的财务和经营决策，不考虑其他情况。

要求：根据企业会计准则规定，逐项分析、判断甲公司2008年上述并购是否形成企业合并?如不形成企业合并的，请简要说明理由。

【答案】

1.甲公司2008年两次合计收购B公司80%有表决权股份形成企业合并。

2.甲公司2008年收购C公司90%有表决权股份不形成企业合并。

理由：C公司在2008年6月30日仅存在货币资金，不构成业务，不应作为企业合并理由。

3.甲公司2008年增持D公司20%有表决权股份不形成企业合并。

理由：D公司在甲公司2008年收购其20%有表决权股份之前已经是甲公司的子公司，不应作为企业合并处理。

案例分析题八

甲公司为一家非金融类上市公司。甲公司在编制2008年年度财务报告时，内审部门就2008年以下有关金融资产和金融负债的分类和会计处理提出了异议：

(1) 2008年6月1日，甲公司购入乙上市公司首次公开发行的5%有表决权股份，该股份的限售期为12个月(2008年6月1日至2009年5月31日)。除规定具有限售期的股份外，乙上市公司其他流通股自首次公开发行之日上市交易。甲公司对乙上市公司不具有控制、共同控制或重大影响。甲公司将该项股票投资分类确认为长期股权投资，并采用成本法进行核算。

(2) 2008年7月1日，甲公司从上海证券交易所购入丙公司2008年1月1日发行的3年期债券50万份，该债券面值总额为5 000万元，票面年利率为4.5%，于每年年初支付上一年度债券利息。甲公司购买丙公司债券合计支付了5 122.5万元(包括交易费用)。因没有明确的意图和能力将丙公司债券持有至到期，甲公司将该债券分类为可供出售金融资产。

(3) 2007年2月1日，甲公司从深圳证券交易所购入丁公司同日发行的5年期债券80万份，该债券面值总额为8 000万元，票面年利率为5%，支付款项8 010万元(包括交易费用)。甲公司准备持有至到期，并且有能力持有至到期，将其分类为持有至到期投资。

甲公司2008年下半年资金周转困难，遂于2008年9月1日在深圳证券交易所出售了60万份丁公司债券，出售所得价款扣除相关交易费用后的净额为5 800万元。出售60万份丁公司债券后，甲公司将所持剩余20万份丁公司债券重分类为交易性金融资产。

(4) 2008年10月1日，甲公司将持有的戊公司债券(甲公司将其初始确认为可供出售金融资产)出售给庚公司，取得价款2 500万元已于当日收存银行;同时，甲公司与庚公司签订协议，约定2008年12月31日按2 524万元的价格回购该债券。该债券的初始确认金额为2 400万元，假定截至2008年10月1日其公允价值一直未发生变动。当日，甲公司终止确认了该项可供出售金融资产，并将收到的价款2 500万元与其账面价值2 400万元之间的差额100万元计入了当期损益(投资收益)。

(5) 2008年12月1日，甲公司发行丁100万张、面值为100元的可转换公司债券，发行取得价款10 000万元。该可转换公司债券期限为5年，票面年利率为4%，每年12月1日支付上年度利息，每100元面值债券可在发行之日起12个月后转换为甲公司的10股普通股股票。二级市场上不附转换权且其他条件与甲公司该债券相同的公司债券市场年利率为8%。甲公司将发行可转换公司债券收到的10 000万元全额确认为应付债券，在2008年年末按照实际利率确认利息费用。

要求：

1.根据资料(1)、(2)和(3)，逐项分析、判断甲公司对相关金融资产的分类是否正确，并简要说明理由。

2.根据资料(4)和(5)，逐项分析、判断甲公司的会计处理是否正确，并简要说明理由;如不正确，还应说明正确的会计处理。

【答案】

1． (1）甲公司持有乙上市公司股份的分类不正确。

理由：根据长期股权投资会计准则的规定，企业持有对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响，并且在活跃市场中没有报价、公允价值不能可靠计量的权益性投资，应当作为长期股权投资。企业持有上市公司限售股权(不包括股权分置改革中取得的限售股权)如果对上市公司不具有控制、共同控制或重大影响的，应当按照金融工具确认和计量会计准则的规定，将该限售股权划分为可供出售金融资产或以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。

(2)甲公司将所持丙公司债券分类为可供出售金融资产正确。

理由：可供出售金融资产是初始确认时即被指定为可供出售的非衍生金融资产，以及除划分为持有至到期投资、贷款和应收款项、以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产以外的金融资产。

(3)甲公司将所持丁公司债券剩余部分重分类为交易性金融资产不正确。

理由：根据金融工具确认和计量会计准则的规定，持有至到期投资部分出售或重分类的金额较大且不属于例外情况，使该投资的剩余部分不再适合划分为持有至到期投资的，企业应当将该投资的剩余部分重分类为可供出售金融资产。

2． (4）甲公司出售戊公司债券的会计处理不正确。

理由：根据金融资产转移会计准则的规定，在附回购协议的金融资产出售中，转出方将予回购的资产与售出的金融资产相同或实质上相同、回购价格固定或是原售价加上合理回报的，不应当终止确认所出售的金融资产。

企业应将收到的对价确认为一项金融负债(或负债)。

正确的会计处理：出售戊公司债券不应终止确认该项可供出售金融资产，应将收到的价款2 500万元确认为一项负债，并确认24万元的利息费用。

(5)甲公司发行可转换公司债券的会计处理不正确。

理由：企业发行的可转换公司债券包括负债和权益成份的，应当在初始确认时将负债成份和权益成份进行分拆，先确定负债成份的公允价值[或：未来现金流量的折现值]并以此作为其初始确认金额，再按照该金融工具整体的发行价格扣除负债成份初始确认金额后的金额确定权益成份的初始确认金额。

正确的会计处理：将该债券未来现金流量按照实际利率的折现值确认为应付债券，并在2008年末按实际利率确认利息费用;将发行所得价款10 000万元减去应付债券的初始确认金额后的余额确认为资本公积。

案例分析题九

甲单位是一家事业单位。乙单位是甲单位下属的事业单位，丙公司是甲单位2008年3月与其他单位共同出资设立的企业。2009年初，为了做好2008年度决算编报工作，甲单位成立检查组对本单位2008年度的预算执行、资产管理、收支处理及会计报表编制等进行了全面检查，并对以下事项提出异议：

1．预算执行。

(1)甲单位将专项经费50万元作为开办费借给新设立的丙公司，截至检查日止，借款尚未收回。

(2)财政部门通过甲单位拨付乙单位一笔专项经费200万元，甲单位临时动用其中的80万元用于垫支本级办公经费，计划2009年度预算批复后补付乙单位。

(3)甲单位按规定程序报经批准后，出售旧办公楼收取价款1 300万元。甲单位将该笔款项直接划转基建账户，用于已批准立项的在建工程。

2．资产管理。

(1)甲单位经单位领导集体讨论决定，并报主管部门批准，以本单位一栋办公楼为乙单位的银行借款提供担保。目前尚无迹象表明，甲单位需要承担连带偿付责任。

(2)甲单位在资产盘点中，发现30台计算机已到规定报废期限，经本单位的计算机维护部门认定后，予以报废，并进行了核销处理。

3．收支处理。

(1)甲单位与乙单位约定，由乙单位每年向甲单位上缴款项100万元。2008年，甲单位采取在乙单位报销办公经费的方式，抵免部分乙单位缴款。

(2)甲单位受主管部门委托承办了一次国际研讨会，将主管部门拨付的会议经费及会议的各项支出在往来账中进行了会计处理。

(3)甲单位举办了三期培训班，委托某培训机构代为收取培训费、支付相关培训费用。甲单位将培训净收入存放在该培训机构银行账户中，计划2009年直接用于本单位的专项课题研究。

4．会计报表编制。

(1)资产负债表中“事业基金”项目的年末余额比年初余额增加了60万元。经查，该60万元是由甲单位当年的事业结余80万元和经营结余-20万元结转所形成。

(2)收入支出表中“其他收入”项目列示的金额为30万元。经查，该金额系甲单位接受某企业捐赠的一套价值为30万元的办公设备所确认的收入。

要求：假定你是甲单位检查组组长，请根据预算管理、资产管理和事业单位会计制度的相关规定，指出上述事项中的不当之处，并给出正确的做法。

【答案】

1．预算执行。

(1)甲单位将专项经费出借给丙公司的做法不正确。

正确做法：甲单位应(尽快)收回借出资金[或：专项经费应专款专用]。

(2)甲单位动用乙单位专项经费垫支办公经费的做法不正确[或：甲单位不应截留乙单位专项经费]。

正确做法：甲单位应将专项经费全额(及时)拨付给乙单位[或：专项经费应专款专用]。

(3)甲单位将出售旧办公楼收取的款项直接划转基建账户的做法不正确。

正确做法：出售旧办公楼收取的款项应纳入“收支两条线”管理[或：应上缴财政]。

2．资产管理。

(1)甲单位以办公楼提供担保的程序不符合国有资产管理的相关规定。

正确做法：事业单位以国有资产提供担保，须经主管部门审核，报同级财政部门审批。

(2)不当之处：甲单位计算机报废的程序不符合国有资产管理的相关规定。

正确做法：事业单位处置规定限额以上的资产，须经主管部门审核后报同级财政部门审批;处置规定限额以下的资产报主管部门审批，主管部门将审批结果报同级财政部门备案。

3．收支处理。

(1)甲单位通过在乙单位报销办公费的方式抵减应收乙单位缴款的做法不正确。

正确做法：甲单位应全额收取应收乙单位缴款，在本单位列支办公经费。

(2)甲单位通过往来账核算会议经费收支的做法不正确。

正确做法：甲单位应将主管部门拨付的会议经费确认为收入，将会议的实际开支确认为支出。

(3)甲单位将培训净收入存放在培训机构银行账户中的做法不正确。

正确做法：甲单位应将培训净收入纳入本单位账内核算[或：单位发生的经济业务事项应当在依法设置的会计账簿上统一登记、核算]。

4．会计报表编制。

(1)“事业基金”项目的列示不正确[或：事业基金增加60万元不正确]。

正确做法：甲单位出现经营亏损，经营结余-20万元不应结转[或：将结转到事业基金的-20万元经营结余冲回]。

(2)“其他收入”项目的列示不正确。