销售员日常接待用语

2024-12-04

销售员日常接待用语（共10篇）

1.销售员日常接待用语篇一

1、您好！请问有什么可以帮到您呢？

2、对不起！这边是办理**的，请您到**窗口办理好吗？你不知道在哪的话，请您到一楼大厅门口的引导处咨询一下好吗？我们的引导员会带您到您需要的窗口办理业务的。

3、先生，请您先不要着急！有什么事情慢慢说，能帮到您的我一定尽力做好的！

4、先生，我已经将您的基本情况记录下来了，我重述一遍，您看看还有什么要补充的！我会及时向领导转达，然后回复您的，请您留下您的电话号码，好吗？

5、先生，请您放心，我们一定会回复您的！

6、先生，您带全资料了吗？请您稍等一下，我去帮您复印资料。

7、您的手续已经办好了，这是您的资料，请您收好！请问还有什么需要帮忙的呢？

8、请您慢走！再见！

9、报警

110、火警119、急救120。

10、请您在这里签名。

11、接文件要双手接，递文件要双手递，文件的字要正对群众。

2.前台接待服务用语规范篇二

1.您好，请问有什么可以帮您？（用于非上客高峰期访客或者其他需要帮助的客人）

2.您好：******，很高兴为您服务！……祝您一切顺利！（电话预定问候语）

3.中午/晚上好，感谢光临，先生请问有预定吗？***厅这边请！

4.您好先生，请喝水！（谢谢！）不客气，应该的！为您服务是我的荣幸！

5.您好，***厅客人还没有到，请您到这边休息一下吧，这边请！

6.您好先生，请您到这边登记一下，请问先生贵姓？**先生什么单位？麻烦您留个联系方式，如有什么遗留物品，方便联系到您！谢谢…

7.中午/晚上好，感谢光临，请问先生几位？有预定吗？您看坐到二楼大厅可以吗？这边请先点菜吧！请问先生有什么忌口吗？……

3.旅游接待人员的礼貌用语篇三

第一节旅游接待礼貌用语的特点和基本要求

一、特点

1．言辞的礼貌性

尊敬语

谦让语

郑重语

2、措辞的修饰性

3、语言的生动性

4、表达的灵活性

二、基本要求

1、称谓要恰当

2、语言要精练

3、语气、语调和语速要适当

第二节旅游接待常用礼貌用语的规范运用

1、问候用语时机、顺序

2、迎送用语欢迎送别注意

3、请托用语几种形式

4、致谢用语几种形式

5、征询用语几种形式

6、应答用语常用

7、推托用语几种形式

8、道歉用语

二、注意事项

1、您好

2、请

3、注意选择词语

4、注意区别对象

旅游接待人员的交际礼仪

第一节见面礼仪

一、握手礼

1、姿势

2、次序

3、力度和时间

4、禁忌

二、鞠躬礼

1、种类

2、距离、姿势

3、注意日本客人

三、名片礼

1、递送名片

表情、动作、次序

2、接受名片

姿势

3、名片使用注意

四、介绍礼

自我介绍要求举自己的例子介绍他人要求、次序、第二节称呼礼仪

称职务、称职业、对熟悉人、对陌生人

第三节日常交往礼仪

一、交谈礼仪

表情、语言、聆听

二、电话礼仪

1、打电话的礼仪

时间、开头语、准备、结束

2、接听电话的礼仪

迅速、认真、记录

第四节出行礼仪

一、走路的礼节交通规则、礼仪次序

二、坐车的礼节小轿车

三、乘电梯的礼节

四、敬烟奉茶礼仪

敬烟注意

4.销售员日常接待用语篇四

（法〔2010〕117号）

为进一步加强和改进人民法院司法宣传和舆论引导工作，依法接受媒体监督，做好与媒体记者的沟通和联系工作，结合人民法院工作的实际，制定本规范用语。

一、人民法院接待媒体记者用语的基本原则

人民法院接待媒体记者采访，表达要准确、适当，体现人民法院工作人员应有的文明礼貌；语气要亲切、和蔼，彰显人民法院工作人员努力践行人民法官为人民、全心全意为人民服务的工作态度。

人民法院接待媒体记者采访，要坦诚、客观面对，及时回应来电来访，尽力提供记者需要的可公开的背景材料，坚决防止用简单粗暴的语言或简单采取挂断电话、离席消失等方式拒绝采访的现象发生，自觉维护法院和法官的良好形象。

二、人民法院新闻宣传部门接待媒体记者规范用语

1、（起始语）您好，这里是XXX人民法院新闻办，您有什么需要帮助的吗？

2、（对方准确表明身份、需求，经核实后）请您将采访的需求、被采访对象、联系方式等用采访函的形式通过传真发给我们，我们的传真号码是：XXX。

3、（收到传真后）XXX先生（女士），您的传真已经收到，我们会按规定办理，尽快给您答复。再见。

4、（口径制定并经审核同意后）您好，是XXX（媒体名称）的 1

XXX先生（女士）吗？（确定后）这里是XXX人民法院新闻办，对您在X月X日提出的XXX问题，我们现在用传真给您回复，请查收。如果有什么问题请与我们联系。

5、人民法院新闻宣传部门一般不接受电话采访。回复口径为：对不起，我们不方便在电话里给您答复。请您将采访需求、采访对象、联系方式用采访函的形式传真给我们，我们会尽快给您答复。我们的传真号码是：XXX。

如果对方坚持电话采访或者不具备传真采访函条件，分别情形予以回复：

对已确定召开新闻发布会发布相关内容的，回复口径可为：据我们了解，XXX人民法院将就您所要采访的内容召开新闻发布会。如方便，请留下您的联系方式，届时我们将通知您参加。

对已确定将主动发布信息的，回复口径可为：据我们了解，XXX人民法院将就您所要采访的内容发布有关信息，到时我们会及时和您联系，敬请关注。

对相关问题的口径已以公开答复的形式公布的，回复口径可为：据我们了解，您所要采访的内容，我院已经公开发布有关信息，您可以通过XXX途径取得信息。

6、除已经公布本院新闻发言人及新闻宣传部门的联系方式外，人民法院新闻宣传部门不提供新闻发言人的个人联系方式及相关被采访单位的联系方式，回复口径可为：我们会将您的采访需求及时向新闻发言人报告，报告后（或与相关单位核实具体情况后），会及时

与您联系。

7、对于不符合采访要求的申请，要婉言拒绝：您所关注的案件正在审理中，我们不便发表意见；您所关注的问题（工作），目前我没有信息向您提供；您所关注的事件（工作、情况）不属于法院管辖范围，我们不便发表观点（言论）。

三、人民法院审判业务部门接待媒体记者规范用语

1、自我介绍：您好！我是XXX人民法院xxx庭（室）的工作人员xxx（姓名）。

2、婉拒采访：我们非常愿意配合您的采访活动。但抱歉的是，按照规定，您应事先向我院新闻宣传部门提交采访函，获得批准后，我们才可接受您的采访。感谢您对我们工作的理解和支持！

3、配合采访：您好，我是XXX人民法院xxx庭（室）的工作人员xxx（姓名），您的采访将由我全程配合，如有需要或疑问，请及时告诉我，我的联系方式是：XXXXXX。

4、人民法院审判业务部门一般不接受媒体记者的电话采访。当有媒体记者打电话欲采访时，答复口径可为：很抱歉，按照规定，我院实行新闻采访归口管理制度，您须向新闻宣传部门递交采访函并经批准后，我们才可接受您的采访，我院新闻宣传部门的电话是：XXXXXX。

当有媒体记者递交采访函后未收到回复又致电时，答复口径可为：很抱歉，在电话中您的记者身份无法核实，我们暂不能接受您的采访。

四、人民法院保卫部门接待媒体记者规范用语

1、（起始语）您好，请出示您的采访证件。

2、对采访人的身份进行详细登记后，针对不同情况进行分类处理：

（1）对不具有合法记者身份的采访者：对不起，您没有新闻采访证件，按照有关规定不能进入法院进行采访。请您携带正规采访证件进行采访。

对具有合法身份、但未经邀请或批准的采访者：对不起，根据相关规定，采访须进行预约登记后再来采访，请您先和我院新闻宣传部门取得联系。

（2）对随身携带证件不全的采访者：对不起，您出示的证件中缺少XXX证（或者已经过期），按照有关规定不能进入法院进行采访。请您带齐（到XXX部门补齐）相关证件后再来采访。

对证件齐全、但未经邀请或批准的采访者：对不起，根据相关规定，采访须进行预约登记后再来采访，请您先和我院新闻宣传部门取得联系。

3、记者获准进入法庭采访时的提示语：

（1）您好，我是负责本次案件值庭的司法警察XXX，请出示您的采访证件。

（2）您好，请关闭您的移动电话和录音、摄像、摄影设备，如果您要使用通讯和音像设备需经审判长或独任审判员的许可。

4、审判法庭已经划定采访区域的，法警在维护法庭秩序时的提

示语：

（1）为了不影响案件的审理，请您在采访区域就座。

（2）请记者到法庭采访区域采访拍摄。

（3）对不起，您已越过了采访区域，请配合我们的工作，回到采访区，谢谢您的理解。

5、当有记者未获采访批准欲强行进入审判法庭时的提示语：

（1）对不起，您没有获得旁听许可，不能进入法庭旁听，您的进入会妨碍审判的正常进行，请您不要进入法庭，谢谢您的配合。

（2）对于记者欲强行进入不公开审理案件的审判法庭时的提示语：对不起，依照法律规定，该案不公开审理，不允许旁听，谢谢您的配合。

6、对强闯法庭的，法警应有礼貌地劝阻。劝阻无效的，明确对其宣布：您的行为干扰了法庭的正常秩序，请您配合人民法院执法。如不立即离开，我院将依法对您采取强制措施。

7、当遇有记者强行进入法庭及其他相关区域摄像、拍照、录音或记录相关案件信息时的提示语：

（1）您的行为已经违反了法庭纪律，请立即停止。

（2）请您将违规录制的声音和图像资料交给法院。否则，我院将会依法作出处理。

（3）您的行为已经严重影响到审判工作，请您立刻退出法庭（或其他相关区域）。否则，我院将对您采取强制措施。

（4）（严重扰乱法庭秩序的）请不要妨碍法官审理案件，您的行

为已严重扰乱了法庭秩序，请您配合我们接受调查。

8、需要对违规采访扰乱法庭的记者采取司法强制措施时的提示语：

（1）依照规定，现将您刚才拍摄的影像资料、录音资料和文字资料等予以没收。请配合我们的工作。

（2）请您配合我们开展调查。

发布部门：最高人民法院发布日期：2010年

(中央法规)

5.幼儿园英语日常用语和教学用语篇五

To begin a day.晨间入园

1.Good morning.Morning!早上好！（幼儿：Good morning!）2.How are you? 你好吗？（幼儿：I am fine.Thank you.）3.Nice to see you.见到你很高兴。Nice to see you, too.4.Hello, Jim!

你好，吉姆。5.Hi, Jim!你好，吉姆。

6.I miss you very much.我真想你们呀。7.How polite you are!你真有礼貌！8.Come in, please!请进！

9.Are you happy today?

你今天高兴吗？ 10.Where did you go yesterday?

你昨天去哪了？ 11.How was you weekend? 你周末过的怎么样？ 12.Why are you looking unhappy? 你怎么不开心？ 13.Are you OK? 你还好吗？

14.Let me take your temperature.我来量一下你的体温。

15.What is my temperature?

我的体温有多高？

16.Say bye-bye to your MummyDaddy.和妈妈爸爸说再见。17.Please take off your coat.请把外套脱掉。

18.Take a chair and sit there.搬把椅子坐在那里。19.Play with the toys, do you? 玩会儿玩具，好吗？ 20.Read the book, do you?

看看书，好吗？ 21.Please water the flowers.请浇浇花。

22.Please help me clean the table.请帮我擦擦桌子。

23.What a pretty dress you are wearing.你的衣服真漂亮。24.Who bought it for you?

谁给你买的？ 25.Who has been to Beijing?

谁去过北京？ 26.Who took you to Beijing?

谁带你去的？ 27.Where else have you been? 你还去过哪？ Breakfast(早餐)

1.It’s time for breakfast.该吃早饭了。2.Please wash hands.请洗手。

3.Please wash your hands before you eat.吃东西前请洗手。

4.Did you wash your hands? Let me have a look/check.你洗手了吗？让我看看。5.Please wash your hands with soap.打打肥皂。

6.Breakfast is ready.Please sit by the table.早餐好了，请坐到桌边来。

7.Today, we have milk and bread for our breakfast.今天的早餐是牛奶和面包。8.Please rinse your mouth after eating.吃完东西漱口。

Call the Roll（点名）

1.Let’s call the roll.我们点名吧。

2.Answer when your name is called.叫到你的名字时请答“到”。3.Is everyone here? 都到齐了吗？ 4.Who is not here? 今天谁没到？ 5.Who is absent? 谁没来？

6.Wang Lin ,please stand up and say“here”.王林，请喊“到”。7.Let’s count „“One, two, three.”我们数一下，1，2，3„„ 8.Who’s on duty today?今天谁值日? 9.You have done your duty very well.你的值日做的很好。10.Are you on duty? 是你值日吗？

11.Tom is on duty today.汤姆今天值曰。12.Louder, please.请大点声。Morning Exercises（早操）

1.It’s time to do morning exercises, please go out and line up.现在是早操时间，请出去排队。

2.Make one line/two lines.请排成一队/两队。3.Two lines, please.请排成两队。4.At ease.Attention.稍息！立正！5.Look forward!向前看。

6.Stamp your feet, right, left„原地踏步。一二一„„

7.Look at me, boys and girls.Place do as I do.请看着我，跟我做。8.Let’s go back to the classroom!我们回教室吧！9.One by one, please.一个接一个。10.No pushing, please.请不要推。11.Please don’t be crowded.不要挤。12.Make two lines, please.请排成两排。

13.Boys are here.(Boys line up here.)男孩子在这儿。14.Girls are there.(Girls line up there.)女孩子在那儿。

In classroom

教育活动

1.Let’s begin.我们开始吧

2.Mary and Tom, please exchange your seats.请玛丽和汤姆交换一下座位。3.Listen carefully.注意听。4.Look at me.注意看我这里。5.Touch „

摸一摸 „„ 6.Point to „

指一指 „„

7.Let’s play a game.我们来做个游戏。

8.Let’s sing a song, together.我们一起来唱支歌。9.Follow me, please.请跟我学。10.Have a try, please.请试一试。

11.Let’s draw it.我们来画一画。

12.I am going to tell you a story.我要给你们讲个故事。13.Look, who are in the picture?

看，图片上都有什么人？ 14.Who are they?

他们都是谁？ 15.Where are they?

他们在哪？

16.Guess what they are talking about?

猜猜他们在说什么？ 17.Why is the little boy crying?

小弟弟为什么哭了？ 18.What’s up with the little boy?

小弟弟怎么了？

19.Who will retell the whole story?

谁能把故事完整的讲一遍？ 20.Stand up, please.请站起来。21.Sit down, please.请坐下。22.Please raise you hand.请举手。23.Please come here.请过来。

24.Please go back to you seat.请回到你的座位上去。25.Listen to me.听我说。26.Are you clear?

明白吗？

27.Do you understand? 你明白了吗？

28.Please repeat it after me.请跟我重复。29.Think it over.再想一想。30.Good, very good.好，很好。

31.You are great!

你真棒！32.Good job.做的不错。33.Well done.干的好。34.Wonderful.Excellent..真好。35.Good idea.好注意。

36.You are so great /clever/ smart.你真聪明。37.I believe you.我相信你。

38.What a good memory.记的真好。39.Good boy /girl.好孩子。

40.The boy is so lively.这个男孩真活跃。41.You are right.对了。42.Clap your hands.拍拍手。

43.Let’s clap for „

让我们为 „„拍拍手 44.Just wait a moment.等一会。45.Please be quiet.请安静。

46.Please get your „ready.请把你们的„„准备好。47.Are you ready?

你准备好了吗？ 48.Anything else?

还有什么吗？

49.Let’s count/read/dance/act.让我们来数一数/读一读/跳个舞/做个动作。50.Music, please.请，奏响音乐。

51.Who wants to play the big bad wolf?

谁想演大灰狼？ 52.So much.可以了。53.Is that all?

结束了吗？

54.That’s all for the activity.活动结束。

55.Turn over the picture.把这幅画翻过来。56.What a pity!

多可惜啊！

57.Act with the music.随着音乐做动作。

58.Group one first.Now group two.第一组先做。现在第二组做。59.Match two parts with a line.用线把相配的两部分连起来。60.Are you ready? 准备好了吗？

61.Boys and girls, listen to me now.孩子们，现在听我说。

62.Today we will listen to a story.The story’s name is „ 今天我们听第一个故事，故事的名字叫„

63.I’m going to tell you a story, the name is „我要给你们讲个故事，名字叫„

64.Now, let’s play another game.现在,我们玩另一个游戏.65.What’s the name of the song? 这首歌的名字叫什么? 66.What’s the name of the story? 故事的名字叫什么? 67.Let’s listen to a song;please clap your hands with the music.让我们来听首歌,请随着音乐拍手.68.Let’s sing the song together;you may dance with the music.我们一起唱歌,你们可以随着音乐跳舞。69.Let’s sing the song together;you may clap your hands with the music.我们一起唱歌，你们可以随着音乐拍手。70.Please follow me and sing the song.请跟我一起唱歌。71.Look at the picture.请看这幅图。72.Please tell me what you’ve heard in the story.请告诉我，你们在故事中听到了什么？ 73.Who can tell me, what you’ve heard in the song/music? 谁能告诉我，你在歌曲（音乐）中听到了什么？ 74.Good!好！Well done!很好！You did a good job!你做得好！You are so smart!你真聪明！You are clever!你真聪明！You can do it well.你能行。Excellent!/Great!Good boy!/ Good girl!非常棒！好极了！做得不错！75.Use your head.动动脑筋。76.This is a good try;please go back to your seat.不错，请回座位。77.Have you got it? 你明白了吗？ 78.Please read after me.请跟我读。79.Please follow me.请跟我做（来）。80.Let’s read/ sing it together.我们一起来读（唱）。81.Who wants to try? 谁想来试一试？ 82.Have a try!试一试！83.Try again!请再试一试！84.Who can try? 谁能试一试？ 85.Now, try to answer.试着回答。86.Put down your hands, please.放下手。87.Don’t worry, think it over, you may tell me / us later.别着急，想一想，等一下告诉我/我们。88.Could you speak a little louder? 请大声点说。89.Go on.请继续。90.Please think about it.请想一想。91.Could you please try it again? 请再试一次。92.Don’t be shy!别害羞！93.Don’t be nervous!别紧张！94.Don’t be afraid!别害怕！95.Don’t be timid!别胆怯！96.Don’t give up.别放弃！97.Say it again.再说一遍。98.Don’t interrupt her/him.不要打断她（他）。99.Let her /him go on.让她（他）接着说。100.No talking, please.请不要讲话了。101.Stop talking, boys and girls.孩子们，别讲话了。102.Don’t talk anymore.别说话了。103.Show me your fingers.伸出你的手指。104.Let’s clap hands for„ 让我们为„鼓掌祝贺.105.That’s all the time we have.今天就到这儿。106.Class is over.下课。（今天就到这儿。）107.That’s all for today.今天就到这儿。

Wash One’s Hands and Having a Rest（盥洗与小憩）

1.Let’s have a rest.休息一会儿。2.Let’s have a break.休息一会儿。3.You may go to toilet.可以去盥洗室。4.Please go to the toilet.请去盥洗室。5.Please drink some water.去喝水吧。6.Please wash your hands before you come back from the toilet.从厕所出来要洗手。7.Remember to turn off the taps after washing your hands.洗完手，请记着关好水龙头。8.Don’t leave the taps running, please.请关好水龙头。9.Please save water.请节约用水。10.Turn off the tap.关好水龙头。11.It’s a good habit.这是个好习惯。12.Come here.过来。13.What’s wrong with you? 出了什么事？ 14.Be careful.小心点。15.It’s not good to run so fast.不要跑得那么快。16.What’s the matter? 怎么了？ 17.Oh, it’s nothing.哦，没什么。18.No pushing.不要挤。19.Don’t run around.不能乱跑。20.Hurry up.快点儿。21.Please go back to your seat.请回到座位上。22.You may go back to your seat.请回到座位上。23.Please speak in a low voice.Don’t shout.请小声点，不要喊。

Area corner

区域活动

1.Please find your area.请选择你喜欢的活动去区。

2.Do you like the English corner area?

你喜欢英语角吗？

3.(Construction area/ performance area/ book area/ language area /discovery area /intelligence building area /dolly home/ clinic/ restaurant /McDonald’s/ KFC/ post office /hair-dresser’s shop /supermarket /music area/ chess area/ art area/ number area)（建构区、表演区、图书区、语言区、科学区、益智区、娃娃家、医院、餐馆、麦当劳、肯德基、邮局、美发店、商店、超市、音乐区、棋类区、美工区、计算区）

4.Please get your area card.请拿你的活动卡。5.Need me help?

需要我帮忙吗？ 6.What’s this?

这是什么？ 7.Guess.猜一猜

8.What’s inside?

里面有什么？ 9.Let’s have a look.让我们看一看。

10.Let’s talk about „

让我们谈一谈 „„ 11.I agree with you.我同意你的想法。

12.What is your Mummy Daddy?

你的妈妈爸爸是做什么的？ 13.This is for you.这是给你的。

14.Please put away your toys.请把玩具手好。15.Please take good care of toys.请爱护玩具。16.Color your picture.把你的图片涂上颜色。

17.Stick part 1 to part 2.把第一部分贴到第二部分上。18.Put up your artwork.把你的美工作品挂起来。

19.Show your artwork to your friends.把你的作品给小朋友看一看。

20.Let me write your name on your artwork.我来把你的名字写在你的作品上。21.Take your work home.把你的作品带回家。22.Pass it, one by one.一个一个往下传。Outside Activities（户外活动）

1.Two lines, please 请排成两队。2.Make two lines.请排成两队。

3.Let’s go out to play, shall we? 我们出去玩，好吗？ 4.Ready? One, two, go!准备好了吗？齐步走！5.Let’s play a game.我们做个游戏。6.Turn left.向左转。Turn right.向右转。

7.Please, stand in a circle, hand in hand.请大家站成一个圈，手拉手。8.Make a big circle.站成一个大圈。9.Make a small circle.站成一个小圈。

10.One step backward everyone.向后退一步。11.One step forward everyone.向前进一步。12.Turn around, face me please.请转身面向我。13.Boys, jump on the circles.男孩子跳到圈上。

14.Come on!加油！Be careful!当心！Safety first!安全第一！15.Are you tired? 你们累吗？

16.Please come close to each other, sit down.请靠拢坐下。17.Don’t push others.不要推别人。18.Brave boy!你真勇敢！

19.Don’t push others.别乱跑。

20.Let’s go back to our classroom.我们回教室吧。

Lunch（午餐）

1.Boys and girls, lunch time.孩子们，吃午饭了。2.Today, we have rice and vegetables.今天的午餐我们吃米饭和一些蔬菜。3.Vegetable is good for our health.蔬菜对身体有好处。4.We should have some vegetables for each meal.每餐都要吃一些蔬菜。5.Who wants more rice? 谁还要米饭？ 6.Who’d like more vegetables?谁还要菜？ 7.All kinds of vegetables are good for our health.多吃蔬菜有利我们身体健康 8.Who wants to add some soup? 谁想加点儿汤？ 9.Please put the bones on the plate.请把骨头放在盘子里。10.Bean curd is delicious.豆腐是美味可口的。11.Please try to finish everything/ things in your bowls.请尽量把碗里的饭菜吃完。12.Please, do not spread the rice around.别把米粒撒得到处都是。13.Please clean your mouth with the napkin.请擦嘴。14.Please rinse your mouth.请漱口。15.Please put your bowl in the basin.请把你的碗放在盆子里。

Having a Nap（午休）

1.Go and wash your hands first.先去洗洗手。2.Go to the bedroom, please.请到寝室。

3.Please go to toilet before you go to bed.上床前，请上厕所。4.Please take off your clothes.请脱掉衣服。5.Please take off your shoes.请脱掉鞋子。6.Don’t stand on the bed.不要站在床上。

7.Please fold your clothes and put them beside your pillow.请把衣服叠好，放在枕边。

8.No speaking.别说话。

9.Please cover yourself with the quilt.请把被子盖好。10.Please close your eyes.请闭上眼睛。

11.Wish you had a good dream.做个好梦吧。12.Get up, everyone.起床了。

13.Wake up, please.小朋友们，醒醒啦。

14.Dress yourself quickly, please.请快穿上衣服。

15.Please wake the children beside you.把你身边的小朋友叫醒。16.Make the bed.整理一下床铺。17.Do you need help? 要我帮忙吗？

18.Let me zip your skirt up.我来帮你拉拉链。

19.Let me help you do up your buttons.我帮你扣扣子吧。

20.Please put on your shoes, go to the toilet.穿上鞋子，去厕所吧。21.Girls, comb your hair.女孩子，把头发梳一梳。22.Boys, drink some water.男孩子，去喝水。

23.It’s time for snack, we will eat apples.该吃午点了，今天我们吃苹果。24.Today’s snack is cookie.今天的午点是饼干。25.Finished? 吃完了吗？

Leaving（离园）

6.车站日常英语用语篇六

站长值班站长调度员售票员问询员保安卧铺车软座车

票房行李寄存处

售票窗口

候车厅班车

客运服务十字文明用语：请

您好

谢谢对不起

再见其它常用：

旅客们，您乘坐的608次7：00发往杭州的班车现在开始检票，请您携带好您的行李物品，在1号检票口检票上车。谢谢！

旅客们,您好！您乘坐的608次7：00发往杭州的班车马上就要发车了，请还未检票的旅客赶快到1号检票口检票上车。

旅客们，你们好！因车辆临时发生故障，我站608次7：00发往杭州的班车大约晚点1小时10分检票，请您耐心等候。因为班车晚点给您造成不便，我代表车站向您表示诚挚的歉意。

旅客们，您们好！因班车路上抛锚的原因，我站608次7：00发往杭州的班车不能正常发班，请您退票或改乘其它班车。因为班车停班给您造成不便，我们表示深深的歉意，并恳请您的谅解。谢谢！

7.日常接待常用英语句子篇七

一、祝愿、祝贺和应答（Good wishes, congratulations and responses）

1.- Well done and congratulations to you.

- Thanks very much.

2.- I hope you'll succeed in everything.

- So do I.

3.- I wish you success.

- Thank you.

4.- We send you our best wishes.

- Thank you very much.

5.- Happy new year !

- Happy new year! (The same to you.)

6.- A merry Christmas to you.

- Thank you.

7.- I hope you'll have a good time.

- Thank you.

8.- Happy birthday!

- Thank you.

二、邀請和应答（Invitations and responses）

1.- Would you like to come to the party?

- Oh yes, thank you.

2.- I hope you can come to the dance next Saturday.

- I'm sorry, but I can't.

3.- Will you go dancing with us?

- Of course. I'll be glad to.

4.- Will you come to our English Evening?

- Yes, thank you.

5.- Would you please give us a talk on English Learning?

- OK. When?

6.- You and your friends must come over to my house and see

mooncakes.

- OK. Thank you very much.

三、表示同意和不同意（Expressing agreement and disagreement）

1.- I think the shop is closed at this time of day.

- No, I think it's open.

2.- I think foreign languages are more interesting than science.

- I really can't agree with you. I prefer science.

3.- I think I shall read a book instead.

- Good idea. That's much better than watching a bad TV Programme.

4.- I don't think that it's true. He's always telling strange stories.

- I know. But this time I can't decide if he is right or not.

5.- I think Chinese is more popular than any other subject.

- Maybe. But I prefer art.

6.- Don't think in Chinese when you're speaking English.

- You are quite right.

四、道歉和应答（Apologies and responses）

1.- Sorry to trouble you.

- That's all right.

2.- Oh, I am so sorry.

- That's quite all right.

3.- I'm sorry to give you so much trouble.

- No trouble at all.

4.- I'm soory. I lost the key to your bike.

- It doesn't matter.

5.- Sorry to have kept you waiting for a long time.

- It doesn't matter.

6.- You haven't paid for it yet.

- Oh, I'm really very sorry.

五、劝告和建议（Advice and suggestions）

1.- The park isn't far from here. Shall we walk there?

- OK.

2.- You'd better close the windows. It's cold in the room.

- All right.

3.- If you are not better by then, I'll take you to see the doctor.

- OK. Thank you very much.

4.- You must look after yourself and keep healthy.

- Yes, I will. Thanks.

5.- The museum is very far from here. Let'catch a bus, shall we?

- OK. Let's catch a bus.

6.- You must remember the saying: Whatever you do, do it well.

- Thank you for your advice.

六、打电话（Making telephone calls）

1.- Hello!

- Hello, Bill?

- No, this is Sam.

- Hi, Sam. This is Mike. How are you?

2.- Hello.

- Hello. May I speak to Mr Green?

3.- No. 5 Middle School.

- Mr Green, please.

- I'm sorry. Mr Green is not in.

- When will he be back?

- About six this afternoon.

- All right. I'll ring again then.

- Very well.

4.- Hello!

- Hello, Ham Mei. Could I borrow your Chinese-English Dictionary please?

- Sorry! It's not a very good line. Could you speak more loudly?

- Could I borrow your Chinese-English dictionary?

- Sure. I'll bring it to you tomorrow.

- Thank you. Goodbye.

七、請求允許和应答（Asking for permission and responses）

1.- Please let me help you.

- No, thanks. I can carry it.

2.- Can I see your licence, please?

- OK.

3.- May I call you James?

- Of course, if you wish.

4.- Could I borrow a pen, please?

- Of course. With pleasure.

5.- Excuse me. May I use your dictionary?

- Yes, here you are.

6.- May I ask you several questions?

- Yes, of course.

八、提供… 和应答（Offers and responses）

1.- May I help you?

- Oh yes, thank you.

2.- Let me help you with the bags.

- Well, I can manage all right. Thanks just the same.

3.- Can we help you?

- I want to go to hospital. But I can't. My leg hurts.

4.- Must I clean the classroom now?

- Oh, you needn't.

5.- Would you like a cup of tea?

- Yes, please.

6.- What can I do for you?

- I'd like to have an English-English dictionary.

九、问路和应答（Asking the way and responses）

1.- Excuse me. Where is the washroom, please?

- Oh, it's over there.

2.- Excuse me. Can you tell me where the bookshop is?

8.公关礼仪和日常接待知识篇八

——良好的接待礼仪是工作开始的第一步

一、什么是礼仪？

礼仪是人类社会文明的一种表现、一种象征，具有极其明显的人文性和社会性，是人类社会生活发展的需要，也是人类社会关系的一种必然要求和必然反映。

二、礼仪的内容

1、个人礼仪。人是礼仪的行为主体，所以讲礼仪首先应该从个人礼仪开始。个人礼仪主要包括言谈、举止、服饰等多方面的礼仪要求。

2、家庭礼仪。礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用就是家庭礼仪，它包括家庭称谓、问候、祝贺、赠礼、家宴及家庭应酬等等礼仪规范。

3、社交礼仪。社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪；拜访与接待的礼仪；交谈与交往的礼仪；宴请与馈赠的礼仪；舞会与沙龙的礼仪；社交禁忌等等。

4、公务礼仪。公务礼仪通常包括工作礼仪，如工作汇报、办公室礼仪等；会议礼仪；公文礼仪；公务迎送礼仪等。

5、商务礼仪。商务礼仪主要包括柜台待客礼仪；商业洽谈礼仪；推销礼仪；商业仪式等等。

三、见面礼节

1、与人相识

◆相互介绍：中介人介绍自我介绍介绍的次序：

男女有别时，先介绍男的；地位不一时，先介绍地位较低者；年龄不一时，先介绍年轻的；有亲巯之分时，先介绍亲近者；机关内外的人相聚，先介绍机关内部的人；外国客人与本单位领导一起，先介绍本单位领导人。如有必要先介绍某个人，可先作介绍，然后再依次介绍其他人。

◆见面礼节：称呼握手拱手拥抱鞠躬致意递送名片女士优先原则：

1、发表演说时，应先说“女士们”，再说“先生们”，书信的称谓亦如是。

2、出入电梯、进出房间,一般让女士先行。但如果男士站在最接近电梯或房间门口的位置，也可以先出。

3、进房间时，一般男士先开门，女士先行。当女士最先到达走廊的尽头，应该先开门，并且把门扶着直到后面的人接住，一个一个传下去。

4、上车时，男士为女士打开车门，让女士先进。

5、男女相约去酒巴喝酒、去餐厅就餐，男士付钱。但女士邀请男士，那就应该由女方付帐。

6、男士不能与女士抢座，相反应让座。

7、男士与女士同行，男士应主动帮助女士拿手包以外的物品，并直到目的地。但男士吃力地拿了一大堆物品，女士也应该主动地上前帮忙。

8、下楼梯时，男士先下，为防止事故发生，可随时保护女性；下车时，男士为给女士开门，需先下。

9、与女士同行，按英国人的说法“把墙让给女子“，即男士应走靠外的一侧，女子靠建筑物一侧；两女一男同行，应让年纪稍长或比较弱小的一方走在中间；若两男一女同行，女士应在中间受到保护。

10、在没有人领路的影院、餐馆里，在陌生或可能出现意外的路途上，男士应先行。握手礼节：

Ø男性与女性之间的握手礼，一般应由女性先伸手； Ø身份有高低，身份高者先伸手； Ø长辈与晚辈间，长者先伸手； Ø主人与客人间，主人先伸手；

Ø聚会结束辞别时，客人应主动与女主人握手。握手规则：

Ø注意握手的先后顺序。

Ø当长者、贵宾向你伸手出来，你最好快步趋前，双手握住对方的手，身体可以微微向前倾，表示尊敬对方。

Ø握手时间不家过长或过短，一般控制在3—5秒钟之内。握手前，男子应脱下手套、摘下帽子。

Ø在外交场合遇见外国贵宾，不要主动上前握手问候,可有礼貌地点头致意表示欢迎。只有贵宾主动伸手，才可向前接握问候。

Ø与许多人同时握手时，要顺其自然，不宜交叉握手。最有礼貌的顺序应该是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。送名片的方法：

Ø双手送上，也可右手送，左手接对方的名片，并以微笑点头或以“请多关照”、“多多联系”的话配合。

Ø切不可随意散发名片。接名片的礼节：

Ø接名片时一般应双手捧接，如单手接名片、另一手示意也行，要热情并说声“谢谢”，不能无动于衷而失礼；

Ø接名片后应认真默读名片，尽力记住姓和职务。

3、举止表情站姿：站如松

Ø抬头，头顶平，双目向前平视，嘴唇微闭，面带微笑微收下颔。动作要平和自然。Ø双户放松，稍向下压。人体有向上的感觉。

Ø躯干挺直，直立站好，身体重心应在两腿蹭，防止重心偏左偏右，做到挺胸、收腹、立腰。Ø双臂自然下垂于身体两侧或放在身体前后。Ø双腿立直，保持身体正直，膝和脚后跟要靠紧。坐姿：坐如钟

Ø入坐时要轻、稳。走到座位前，转身后，轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下，不要坐下后再站起业整理衣裙。Ø面带笑容，双目平视，嘴微闭，微收下颔。

Ø双户平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，掌心向下。Ø坐在椅子上，立腰、挺胸。上体自然挺直

Ø双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠。Ø坐在椅子上，至少要坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。

Ø起立时，右脚和后收半步，而后站起。谈话时可以有所侧重，此时上体与脚同时转向一侧。行姿：行如风

Ø头抬起，双目向前平视，微收下颌，面带微笑。

Ø双肩平稳，双臂前后自然摆，摆幅以30度至35度为宜，双肩不要过于僵硬。Ø上身挺直，头正挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。Ø步幅均匀。Ø步态轻盈。

Ø停步，拐弯，上下楼梯时，应从容不迫，控制自如。体势

在社交场合应避免几种不雅的体势： Ø打哈欠，伸懒腰。

Ø跷起二郎腿，并将跷起的脚尖对着别人。Ø频频看表。Ø双手搂在脑后。Ø跺脚或摆弄手指。Ø交叉双臂紧抱胸前。Ø双脚叉开。Ø揉眼、搔头发。

Ø对着别人喷吐烟雾或烟圈

4、服饰讲究 Ø合体、合度 Ø适合个性 Ø穿着规范 Ø饰品佩戴

四、接待礼仪

接待，一般分礼节性接待和工作性接待。礼节性接待，是指日常生活中接待亲朋、左邻右舍、单位同事等客人。工作性接待是指以工作为目的接待工作。工作性接待，大体又可分为上级单位视访、下级单位上访、兄弟单位走访、外地同志来访等四种情况。

1、接待准备

2、接待程序

接站、坐车、行路、接到客人后、与客人见面坐车：

让客人、领导人先上。位置的安排为“右为上、左为下，后为上、前为下”。客人坐汽车后排右侧，主陪为领导，即引其坐于客人的左侧，公关人员侧坐司机旁边。下车时公关人员应主动为客人开门。行路：陪同客人或领导人走路，一般与客人并排走或稍后即左后侧，以便函可以交谈。路口或转弯处，应迅速超前几步，以手指引方向：“请这边走。”为客人拉门，让客人先上或先下。

3、引见和介绍

4、接待方式

接待上级单位、兄弟单位和外地同志时的注意事项：

1)客人到达之前要了解其职务、级别、人数、来意及大致在此停留的时间。

2)如果是外地客人，要事先了解所乘交通工具和抵达此地的具体时间，以便安排接站。3)根据了解到的情况，事先安排来访者的住宿。如果来人较多，为便于组织，最好的办法是将他们安排在一个地方住，房间也不要太分散。

4)如果是兄弟单位来参观学习的，要及早通知有关部门负责人，准备介绍材料和定好参观时间、路线。

5)如是上级单位来访，要协助本单位领导准备好汇报工作提纲,并安排好时间，准备好会议室。

敬茶

Ø为客人冲茶之前，首先要把手洗干净，并要洗净茶杯茶盘，用破损或有裂缝的茶杯来敬茶，是不礼貌的。

Ø客人就座后应马上敬茶。如果宾主坐定已经开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断双方谈话，或为放茶而移动桌上的文件，这是很失礼的。

Ø上茶的顺序也很有讲究。一般由主人（或由秘书小姐）给客人敬茶，敬茶时按先主宾后主人，先女宾后男宾，先主要客人后其他客人的顺序进行。

Ø敬茶时应从客人的右后侧递上，不要从正面端来。否则既妨碍宾主思索，又遮挡视线。无论是上茶还是添水，只要七分满即可。

Ø不论是主人还是客人，喝茶时应小口品尝，不宜大口吞咽，或喝得咕咚咕咚作响。如遇到茶叶漂浮在上面，可用杯盖拂去，或轻轻吹开，切不可用手到杯中捞取，也不要吃茶叶。Ø在宾主过谈过饮茶时，应及时地、恰到好处地给客人添水，但不能过分殷勤。

五、电话礼仪

Ø听到铃响，应迅速接电话，一般不应超过四声，当电话接通后，打电话者应主动问候对方说“您好”，接话者也应礼貌地说“您好”，并主动地通报自己的单位和姓名。电话打完以后，双方都应说一声“麻烦你了”、“打扰了”之类的礼貌用语。Ø托对方找人接电话，应把所要找的人的姓名说清楚，不可含糊其词。Ø拨错号码，应主动向对方表示歉意。如对方打错了，应当温和地告诉对方，切不能出口伤人。

Ø往办公室里打电话，最好在上班后15分钟或下班前半小时，这样对方一般都在，可以提高通话率。

Ø电话机旁要备好笔和纸，以免对方有重要事情需请你记录时再去东找西找。

Ø对方打电话托你转告他人或委托你代办事，应及时转告，不能拖延，以免给工作造成损失。Ø打电话时忌吃东西、抽烟等。

Ø打电话时在表示礼节性的问好以后应直奔主题，切忌罗嗦绕弯子。Ø外面打进电话时，必须马上接听。Ø打电话时不要胡开玩笑。Ø办公室的电话是用来联系公务的

六、语言礼仪

社交场合语言表达的一般要求 Ø态度在诚恳大方 Ø打破沉闷气氛

9.汉语日常生活用语识字教学篇九

众所周知，汉字的字形很多，读字很难，但它有一个优点，汉字表意，因此识词不是太难。一般认识一千多字以后，基本上就可以阅读了。为了鼓励学生多识字，早安教师一方面加强课内识字写字教学。在汉语日常生活用语的课堂上，创设多种情景学习生字，充分利用多媒体教学生字，还利用汉字的构字规律指导学生认清字形、理解字意，把一些有趣的汉字编成顺口溜、儿歌等等，学生学得快，记得准；另一方面鼓励学生在生活中认字。

把学生在生活中常见的字制成卡片挂在教室内，让学生说一说经常在哪里见到，怎么读，如果学生有主动认识的字我们也制成卡片，下面还写上学生的名字，学生识字的积极性可高呢。在学生有了一定的识字基础后，汉语日常生活用语图书让他们阅读。这样边识边读，边读边识，有效促进了学生识字水平的提高和识字量的增加。