加油站员工个人先进事迹(精选4篇)
1.加油站员工个人先进事迹 篇一
**,是**销售分公司**加油站经理,1990年入伍,1993年入党,1994年复员到**石油公司当加油员。
在党组织培养教育下,我不断增强党性观念,认真履行党员义务,从一点一滴做起,努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上,把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油的每一个环节中。近十年来,我接待顾客数十万那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网人次,没有发生一次争吵;经手的现金和油票价值数千万元,没有一笔差账错款;经历数十次油品价格变动,没有借机捞取一分钱好处。当加油员8年,我无数次为同志打替班,没让别人为我替过一个班;连续8年在付油亭里度除夕,顾客把我当成好朋友、贴心人,进站加油都愿意找我,使我的付油量不断提升,2000年和2001年,连续两年付油超千吨。我总结的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿”,被**分公司命名为“**式服务法”,并作为**销售公司的服务理念,在全系统推广。虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应该做的,但党组织和群众却给了我很多荣誉,连续8年被省市公司评为优秀共产党员,先后荣获“全国服务满意明星”、第二届“中国石油十大杰出青年”、中国石油“十大加油状元”、中国石油特等劳动模范和首批“中国石油铁人奖章”等荣誉称号。
在鲜花和掌声面前,我严格要求自己,努力做得更好。2002年8月以来,我先后到三个加油站任经理,不论是偏僻小站,还是中心大站,我都把岗位变化当做建功创业的新起点,努力争当有理想、有能力、有作为的加油站经理,始终保持当加油员时那么一股劲头,那么一种精神,那么一种激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的目标不变。做到心不离付油姐妹,身不离付油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,三个加油站销量都不断攀升。其中,**加油站被中油股份公司评为“五星级加油站”和“百座红旗加油站”,2004年销量达到13856吨,再创历史新高。下面我汇报几点体会:
一、要像磁铁一样吸引顾客
被集团公司评为“十大杰出青年”以后,**分公司确定我为“企业形象大使”,报纸、广播、电视进行广泛宣传,许多顾客原来不在长兴站加油,听了宣传特意赶来排队等我加油,被媒体称为**商业服务业从未有过的“**现象”、“**效应”,激励我更加努力搞好加油服务。我调到珍珠加油站,20多个出租车客户跟我到珍珠站加油;调到八道加油站,市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌,竖在加油站大门口,又有30多个出租车客户跟到八道站加油;**加油站原有出租车客户246个,我去一个月就增加到310个。在“到处是油站,在哪都加油”的竞争环境下,一个普通加油员能受到顾客的喜欢,我感到莫大欣慰。我心里很清楚,这不是我个人的魅力,而是中国石油品牌有着巨大影响力和吸引力,没有中油品牌的支撑,个人将一事无成。我作为一名共产党员,按照党章的要求,履行全心全意为人民服务的义务,得到顾客的认可,说明群众需要我们的亲情服务。
随着振兴东北老工业基地战略实施,一大批基建项目落户**,拉动成品油需求不断增长。作为加油站经理,我千方百计捕捉信息,了解投资项目在**实施情况。2004年,**蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。一天上午,我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站,我主动与司机唠家常、谈安全,得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。我请他们留下电话,下午就找上门去,详细介绍中国石油品牌和**加油站的服务情况,并陪同主管领导到几个加油站实地考察,经过多方比较,最终他们选择**加油站定点加油,带来可观销量。
做加油站的“磁铁”经理,我带过的三个加油站客户不断增多。珍珠加油站固定客户增加近40%;八道加油站运营4个月,固定客户发展到55个;**加油站固定客户增加50%,仅立卡加油的车辆就达600多台。
共产党员的先进性要在实践中体现,我要求自己干啥都要干得最好。前几年,**加油站为了争取客户,对一些信誉好的大单位实行“红字销售”(赊销),月末统一结算。我当经理后立下军令状:坚决消灭短期赊销,把开拓市场、扩销增效建立在“零风险”基础上。发展新客户,不以赊销当诱饵;稳定老客户,不以赊销做条件。虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司,每天有十几台进口豪华大客车往返沈阳至**之间。经过严格筛选,确定每天留驻**的车辆在**站定点加油,提出的唯一条件是先加油后付款。我耐心地给车队领导讲,中国石油是境外上市公司,按现代企业制度规范运作,“红字加油”为规章制度所不许;一手钱一手货是商家通用的游戏规则,虎跃公司也不允许旅客先坐车,月末付款;实行先款后货,实际上是约束石油公司履行供油协议,资源紧张时保证供应,对虎跃公司稳定发展有好处。对方
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2.加油站员工个人先进事迹 篇二
她在加油员岗位工作的8年中,累计付油
12000多吨,没有一次操作失误;经手油票、货款近5000万元,没有一笔差款错账;接待顾客17万多人次,没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来,先后培育了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级,被评为全国“青年文明号”;人和加油站以管理有素著称,连续两年销售量超16000吨,成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站,被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”,其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》,在中国石油18000多座加油站推广;她首创的“九项管理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采用,产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”;被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号;被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年年初,**同志被评为中国石油天然气集团公司“中国石油%26#8226;榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传**同志的先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评。
**同志富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员还是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。**同志真诚服务客户,以顾客满意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工地、进厂矿,形成“一个关系活一片,一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”,把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌,让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间,女子加油站固定客户突破200个,日销量由5吨增加到18吨。
**同志具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上,不仅贯彻执行规范标准不走样,而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间,**同志率先推行“五项管理创新”,其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法,被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面,**创造性地实施了“9项管理法”,即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定,其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。
**同志拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。**同志对不同客户区别对待,对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息,建立业务联系;对老客户,打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福;对重点客户,定期上门走访,开展联谊活动,营造亲情氛围;对一般客户,经常沟通情况,增进彼此了解,努力满足需求。**同志帮助客户管理油品,要求员工们按照承诺做到“四个不加”,即:ic卡持卡人与登记人姓名不符不加;车牌号与指定卡号不符不加;少加油多记账套取现金不加;司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单,认真核对账目,防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求,视顾客为亲人,设身处地为顾客排忧解难,用真心诚意服务顾客,把中国石油的诚信植入顾客的心中,不仅得到顾客的赞誉,也收到了真诚的回报。
3.女员工个人先进事迹 篇三
***是公司工会的宣传委员,信用社员工先进事迹她能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,努力实践“三个代表”,在干好本职工作的同时,积极组织、开展女工工作。
该公司尽管只有30多名女工,但***同志在开展女工工作中始终按厂工会的总体安排,有计划、有步骤的开展。结合我公司实际,组织开展了学习局工会编写的《石油女性风采》及学习英雄女采油工罗玉娥等活动,对女工进行了“自尊、自信、自立、自强”的四自教育,并在全体女工中开展了争做“三八”红旗示范岗和争创“十佳”女职工活动,保养工段润滑站连续两年获得处优秀女职工集体荣誉称号。同时为充分发挥全公司女工在创建文明家庭活动中的主导作用,营造尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结的氛围,今年九月份,公司工会积极响应处工会《关于开展为甘肃、陕西灾区献爱心活动》的号召,***同志在全体女职工中广泛宣传动员,公司女职工、工会干部、工会积极分子积极参与、踊跃捐款,捐款人数达23人,共计捐款570元。
***同志从参加工作起就一直奋战在基层,对基层女工所盼、所思、所想有深切了解。所以她认为,从事女工工作,首先要从女工的工作、学习和生活抓起,从自身做起。她对自己提出“八在前”,即完成任务走在前,廉洁自律树在前,遇到困难走在前,好人好事做在前,先进员工事迹入党宣誓放在前,思想工作做在前,业绩目标干在前。
作为公司人事组长,奖金、人员调动是员工非常关注的问题,每月她都要监督各中队把奖金考核情况向员工公布,让员工拿得明白,干得有劲。今年四月,保养工段有一名女工的奖金比别的员工少了105元,找到她那儿,***把奖金构成、考核考评等原始资料找来,让这位女工亲自计算。这位女工算来算去,确定自己就是应该比别人少拿105元。最后她说:“确实是咱们工作没干好,不是你们算的不合适。”一般人都会认为这件时事会到此结束,但***却把此事记在在心里。她利用休息时间,到这位女工家里了解情况,得知目前公司部分女工由于技术素质跟不上,直接导致工作效率低,效益差。她立即将这一现状向公司领导作了汇报,在请示公司领导同意后,她立即组织全体女工进行技能培训,专门从运输处培训中心请来老师授课,经过一段时间的努力,公司女工的技术水平有了明显提高。同时她还组织各中队经管员进行专业技术培训,对工资、经营考核、人员统计口径等方面进行了讲解和要求,使经营考核正规化、日常化,工资奖金考核等报酬下发有统一资料,使资料整齐标准化。在今年的职工技能鉴定中,文明员工先进事迹我公司又有3名女工取得了中级技术等级证书。九月份,在公司举行的技术运动会上,参赛的女职工均取得了较好的成绩,其中,特车二中队女工陈小宁还被评为公司优秀经管员。这些荣誉的取得,和***同志的辛勤工作紧密相连。
由于受工作性质的影响,我公司有一半以上的司助人员长期奋战在城、华、元、南梁、白马等边远油区,工作环境十分恶劣。为了把公司的温暖带给前方将士,***多次组织公司女工开展向驻外员工送温暖活动,她们利用休息日深入边远驻地,为前方将士浆洗缝补,电力员工先进事迹累计翻洗被褥60多套,衣服280多件,一次次把组织的关心送到员工工作现场。使前线职工充分感受到公司的温暖,坚定了驻守边远油区的决心和信心。
4.电力员工个人先进事迹 篇四
毫无疑问,党的,是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。胡代表党中央做了全面的报告,总结了十七大以来我党取得的成就,并指出,科学发展观是党必须长期坚持的指导思想,必须把科学发展观贯彻到我国现代化建设全过程、体现到党的建设方面。
的大会的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。胡锦涛同志强调,解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实,是科学发展观最鲜明的精神实质。
在谈及今后的工作时,胡表示,要加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式。他指出,第一,全面深化经济体制改革。第二,实施创新驱动发展战略。第三,推进经济结构战略性调整。第四,推动城乡发展一体化。第五,全面提高开放型经济水准。
认真学习贯彻精神,是全党和全国人民当前和今后一个时期的首要政治任务,我们要积极响应党中央的号召,认真学习、理解、领会和实践精神。
如何学习呢?
第一,我们要准确把握的基本精神,这是学习和贯彻的前提。而在电力工作人员的工作中,我们要做到这点,就应该运用精神指导和推动各类规章制度的不断改革完善,以提高对用户的走访服务质量。而且,还应加强电力建设队伍的作风建设,保障人民群众的合法权益不受侵犯。与此同时,我们还必须增强公司的竞争活力,不断提高服务质量,以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。
第二,我们要学习、贯彻精神,就应继续把学习贯彻精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。联系实际的话,则应该继续深入学习精神,专题研讨报告中的新思想、新观点、新论断,把全体专卖人员的思想和行动统一到精神上来,统一到“科学发展观”重要思想上来。
第三,我们要学习贯彻精神,还必须大力发扬理论联系实际的学风。要把贯彻落实报告精神、XX中长期发展战略与XX局加快推进创先、“三基”工程建设等中心工作紧密结合起来,加快提升供电保障能力,坚持以规划为龙头,加快电网发展,保障安全供电,同时发挥绿色通道作用,让重大项目、重点企业快用电、用好电,助推深圳经济转型升级,为效益XX市作出贡献。
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