商业对社会发展的作用

商业对社会发展的作用（共11篇）

1.商业对社会发展的作用 篇一

礼仪在商业社会的作用

公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要的。在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象.那么,社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用.公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面: 塑造形象 沟通信息 联络感情 增进友谊。

在现代社会中，任何一个社会 组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。从个人修养的角度来看，商务礼仪提升一个人的内在修养和素质。从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。方便我们与他人交往和应酬。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

在竞争日益激烈的社会中，社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片；一个组织良好的社会想象，是最重要的无形资产；树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。所谓组织形象是对于一个社会组织来讲，组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

第一，公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求，不仅反映出个人，而且某种程度上也代表所在社会组织的形象，是社会组织形象的一种外显方式。

公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止和体姿动 态往往形成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”，这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或“强度”则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且会使合作过程充满和谐与成功。举个例子，日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。一次，他去理发室，理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌：:“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想?连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗?”自此，松下幸之助便痛改前非，开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。想到今天的“松下产品驰名天下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。相反，如果公关人员蓬头垢面，缺乏素养，公众便可能会联想到组织整体素质的低下，不会有坚强的经济和技术实力。例如，20世纪90年代初，我国北方某省一位县长亲自出面接待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。途中两人谈话投机，外商深深为县长的宏论所倾倒。通过初步考察了解，这位外商决定在该县投资。但是，当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时，那位县长忽然一口浓痰涌上喉咙，再也憋不住了，“啪咯”一声吐在了厂门口。这一行径，立即引起外商的厌恶，他马上反悔，提出收回投资承诺。事后，外商给县长写了一封语重心长的信：:“您作为一县之长都这样没有修养，很难想像您的。“臣民”会是什么样子?建药厂是为了治病救人，而不讲卫生，则可能造成谋财害命的结果„„"

第二，公关礼仅可以规范内部公众的言行，协调领导和员工之间的关系，使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。反之，如果员工不能遵循公关礼仪，他们之间的冲突、矛盾就可能会增多，就不能很好地协作配合，遇事推读扯皮，不仅降低工作效率，而且会影响企业目标的实现，甚至会危及企业的生存。

第三，公关礼仪可以密切与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对组织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。

现代生产是社会化的大生产。任何一个社会组织都不可能是封 闭系统。它必然要与外界发生千丝万缕的联系。在企业与外部公众的 交往活动中，公关礼仪起到调节相 互关系的润滑剂作用。会赐公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清新礼仪，从而赢得公众对企业的赞赏。不仅可以巩固现有的公众关系，还可以广结良缘，拓展更多的新关系，得到更多的认同和帮助，创造出良好的生存与发展的环境。20世纪30年代世界经济一度处于大萧条中，全球旅馆业倒闭了80%，希尔顿旅馆也负债50万美元，但这家老板没有灰心丧气。他教导员工，无论旅馆本身的命运如何，在接待旅客时千万不可愁云满面。他说，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的。自此，员工们的微笑服务使旅容对希尔顿旅馆充满了信心，在社会经济普遍不景气背景下，不仅挺过萧条，而且一枝独秀。

第四，公关礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是企业形象的一种宣传。

公关礼仪活动的组织与实施必须与社会组织形象战略保持一致。组织通过公关礼仪活动向公众显示各方面的形象，以感召公众，使公众认同企业，产生信任和好感，提高企业在社会上的地位和声誉。只有树立良好的企业形象，才能实现公共关系目标和企业发展的战略目标。

如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

2.商业对社会发展的作用 篇二

2009年12月, 在哥本哈根联合国气候大会上, 温家宝总理向全世界宣告, 中国2020年单位生产总值二氧化碳排放, 比2005年下降40%到45%。这意味着, 我国将以此作为约束性的指标, 纳入国民经济和社会发展的中长期规划, 体现了一个大国对于国际社会责任的一种态度。因此, 以节能减排、以开发新能源为标志的低碳时代已经到来。

碳市场有两个最大的作用, 第一是促进我国的新能源产业发展, 促进能源结构调整和能源结构优化;第二是能够促进我国的金融创新, 因为我国的金融改革滞后于我国的经济改革, 我国的金融创新滞后于我国的产业创新。我国的金融经过30多年改革开放为我国经济发展作出了重大贡献, 这一点举世公认, 但还可以做得更好, 特别是碳金融上, 应该作出更大的贡献。

发展低碳经济, 必须金融服务要先行。而对于商业银行来说, 发展低碳金融所带来的不仅是挑战, 更是可持续发展的机遇。农业银行以打造低碳银行作为战略发展目标, 主要举措包括以下几个方面:第一, 以自身行动建设低碳银行, 实现社会和企业的协调发展。农业银行将致力于打造中国金融业的低碳银行, 为促进低碳经济发展作出努力。第二, 在传统金融服务领域, 重点授信支持低碳经济, 逐步探索出一条以商业行为来支持绿色公益事业的道路。面对经济增长与资源消耗的矛盾和挑战, 农业银行优化信贷投向, 提升节能环保领域的金融服务。第三, 积极探索以金融创新来支持节能减排, 通过产品创新树立低碳银行的标杆。

作为金融体系的核心, 商业银行要发展低碳金融, 就需要加强队伍和能力的建设, 打造核心的竞争实力。农业银行从总行到分行, 现在已经组建了专业的绿色金融团队, 依靠专业化运作、垂直化的管理, 来共同推进绿色金融业务的全面开展。

在广义的碳金融上我国已作出了很多努力, 包括人民银行、银监会、证监会、保监会努力推出的绿色信贷、绿色证券、绿色保险、绿色投资等等, 发改委、财政部、商务部也在积极推进绿色PE、绿色投资等等, 在广义的碳金融上我国做得很不错。但在绿色金融或者说碳金融最核心的部分, 就是碳市场这一块, 目前还是任重而道远。

正是由于看到了碳市场巨大的资源配置作用, 北京环境交易所于2008年成立, 希望能够有所作为、有所创新、有所探索。目前发展低碳经济、碳交易、碳市场乃至碳金融最大的问题有三个:

1. 认识关的问题。

首先要解决认识的问题, 前面讲到发展碳市场实现碳金融的三个基本条件, 第一个是基于科学基础的科学产品, 第二个是具有稀缺性的公共产品, 第三个是具有流动性的金融产品。首先要认识这是一个科学问题, 目前一部分业界人士对于碳市场还有很多模糊不清的认识, 很多非理性的认识, 有人认为低碳经济是发达国家为了遏制发展中国家的发展来忽悠发展中国家的, 这种不理性的阴谋论观点就在于没有认识到气候变化和能源短缺的严峻性、碳交易的科学基础及碳市场巨大的资源配置功能。

可以从互联网的发展历程来认识低碳经济和碳市场, 碳市场的技术创新性类似于10年前的互联网。大家都知道, 10年前有个著名的画家说“上网找死, 不上网等死”, 现在再也不能说这话了。现在对低碳经济、碳市场还存在许多像十年前对待互联网似的非理性、模糊不清的认识。首先要过的是认识观, 它需要用达沃斯这样的平台进行更多宣传、推广和科学普及。

2. 政策关的问题。

发展碳市场实现碳金融的一个特点是“公共产品”, 发展碳市场形成碳交易所有的环节里都需要政府出台可操作的政策。当然, 我国是发展中国家, 基本国情是新形势下转轨, 人均GDP还很低, 区域发展还不平衡, 产业结构还需要调整, 还有很多贫困人口, 所以不可能一步到位地发展配额市场, 但需要研究, 需要试点。

3. 技术关的问题。

第一要确定基准线。减排需要在一个基准线之上开展, 比如以过去3年的平均排放量来制定现在减排的基准线, 我们需要海量的基础数据来确立一个合适的基准线;第二要做到MRV, 就是可测量、可报告和可核查。

碳金融是金融产品, 如果是普通项目的产品, 它会很难起到更优的资源配置作用, 不能够实现更好的杠杆化、更大的资源放大化和更大的效益。碳金融能够满足资源更优配置的任务, 一定要是金融产品, 只有金融产品才能够实现更好的资源配置, 才能实现价格发现、价值发现、风险规律、成本降低。全世界碳市场, 80%的是在配额市场, 配额市场中73%是期货交易。从这两个数据可以看出来, 碳市场最重要的必要条件是配额, 最重要的充分条件是金融, 只有满足了配额和金融之后, 碳市场才能起到优化资源配置的作用, 如果不是配额产品, 也不是金融产品, 如果它只是项目产品, 这类市场就很难做到更有效率的资源配置。

摘要：文章论述了碳金融在新经济形势下的重要地位和作用, 提出了促进碳金融的对策建议。

3.商业对社会发展的作用 篇三

关键词：电子银行业务；商业银行；运营；作用

一、引言

金融危机对我国金融行业的发展有着非常重大的影响，而经济危机之后，我国的经济在不断的恢复和发展，所以经过了几年的修整之后，我国的商业银行在这一过程中也逐渐的进入到快速发展的时期，同时发展的模式和轨道也越来越规范，在这样的情况下，我国的商业银行在竞争中主要是依靠开展各种新型的业务来提升自身的发展质量和经营水平，在很多银行业务中都出现了电子银行这一业务，它对商业银行的发展会产生十分重大的影响。

二、电子银行业务

1、电子银行业务的定义

電子银行业务通常就是指用户可以用电脑、手机和ATM机来完成业务办理工作的一种新型的业务，这种业务的出现使得用户不再需要去银行的柜台去办理业务，提高了办理业务的效率，同时也不再需要长时间的等待，使用电子银行 业务客户可以完成基金的购买蛊惑着是网上缴费等一系列的业务，这样也为人们的生活和工作提供了很多便利，也正是因为电子银行业务有着非常多的优势，所以在当今这样一个快节奏的社会中也得到了广泛的关注和欢迎。

2、电子银行业务的分类

电子银行种类是非常多的，我们经常使用的有两种，一个是网上银行，一个是手机银行，这两种都是电子银行业务中非常重要的一部分，此外电子银行还有家庭银行和企业银行，这两种电子银行形式是很多人都不是十分了解的，所以下文中我们对家庭银行和企业银行进行简要的分析和阐述。

我们所说的家庭银行比较常见的就是电话银行。如果按照家庭银行所使用的设施去分类，家庭银行可以分成两种形式，一种是电话终端银行，一种是视频终端银行。家庭银行如果从字面的意思上去理解就是在家里完成所有银行业务的办理，这种银行业务 通常会使得用户在家中完成所有的业务办理，这种银行业务在使用的过程中有很多优势，它更加的便捷，而且业务员办理的速度也更快，因此这种业务也受到了很多人的关注和欢迎。

我们所说的企业银其实和家庭银行有着非常多的相似之处，银行的企业用户在企业中就可以使用计算机进行银行业务的办理工作，主要的方法是通过计算机和互联网和银行的业务 系统形成对接，这样就使得系统发出办理业务的指令，从而完成所有银行业务的办理。

三、电子银行业务对商业银行运行的影响和作用分析

1、提升商业银行的核心竞争力

我们通常说的核心竞争力实际上就是指一个企业生存和发展中形成的一种自我提升和发展的能力，因为这种能力，企业可以在 生存和发展的过程中可以获得更高的经济利润，如果站在银行的角度上来看，其自身的核心竞争力主要体现在以下几个层面，一个是金融产品的开发和创新的能力，一个是对人才的储备，这对商业银行自身管理体系的建立有着十分重要的意义。电子银行业务的开发一方面使得银行自身的金融业务得到明显的发展，同时也极大的增强了企业自身的核心竞争力，提高了商业银行自身的发展水平。电子 银行和传统的柜台业务相比是一种有更高科技含量的业务，同时其操作的整个流程也更加的简便，业务的内容也在不断的扩充，电子银行业务的开展使得商业银行整体的实力得到明显的提升。

2、电子银行业务可以有效的刺激商业银行用户数量的增加

电子银行业务是当前社会发展中人们的一种实际需要，尤其是一些大的客户，这些客户在需求上更大，所以只有满足了大客户的要求，才能有稳定的客户基础，商业银行在这一过程中才能获得更高的经济效益。而如果站在企业型客户的角度上来说，当前我国的计算机网络技术不断发展，这也使得更多人意识到电子自动化技术可以使得企业的生产水平和生产效率得到显著的提升和改善，企业的经济效益也在这一过程中得到了明显的提高。企业的商务 行为和银行有着十分密切的联系，所以在企业的发展中，人们也越来越重视电子银行的应用，当前，电子银行业务也逐渐成为；了企业竞争的一个重要的手对岸和途径，只有不断扩充电子银行的业务内容，才能让客户在这一过程中对银行有更强的满意度。

3、是商业银行应对外资银行的重要举措

随着经济全球化进程的不断加深，越来越多的外资银行出现在了我国的金融市场之上，并且拥有了进行人民币金融业务的权利，这就使得我国商业银行的竞争进一步加剧。外资银行具有更高的科学技术水平与资金实力，这就使得我国的商业银行在高端客户市场中不占有优势。而电子银行业务重视电子化的业务手段，哪个银行进行了电子银行业务的深人与发展，就可以在竞争中获得主动权，电子银行业务已经成为了与外资银行争抢客户群的重要手段。我国的商业银行已经意识到电子银行业务的重要性，正在不断丰富电子银行业务内容体系，提高服务质量，创造良好的电子银行品牌，占领市场份额。

四、结语

商业银行发展的过程中，电子银行 已经成为了其提高自身竞争力的一个重要的手段，电子银行在满足了客户的一些个性化需求的同时，也使得办理业务不再需要很长的等待，极大的提高了业务办理的速度和效率，同时也使得客户对商业银行更加满意，保证了商业银行自身的经济效益。（作者单位：哈尔滨商业大学MBA、MPA教育中心）

参考文献：

[1] 李远，童汉飞. 我国电子银行业务风险类型及特征研究[J]. 经济研究导刊. 2007（09）

[2] 夏斌，陈新. 电子银行业务对股份制商业银行的影响与对策[J]. 上海金融. 2007（01）

4.销售对社会商业活动的重要性 篇四

没有任何一件事情不依赖于销售,销售人员堪称是我们这个世界上最重要的人。没有销售活动，我们社会的运转就会戛然而止。

当今世界，只有商业活动才是财富的真正创造者。商业活动生产所有的产品和服务;商业活动创造利润和财富;商业活动支付工资和福利。在任何一个城市、州、国家，人民的生活质盘和生活水平都取决于商业社会是否健康发展。

销咨人员在任何行业都是最重要的一批人。没有销售.规模再大、技术再先进的企业也得关门。在企业的发动机里，销售是火花塞。销售圈的成功和整个国家的成功之间有着直接的关系。销售的活跃程度越高，则其所在行业或地区就越成功、越赚钱。

销告人员为所有的学校、医院、民营和公立慈善机构、图书馆、公园以及所有对我们的生活至关重要的好东西买单。销售人员用自己的销咨业绩，成功企业用创造的利润和税收，替各级政府支付所有的社会福利、失业保险、社会保障金、医疗保险及其他各种津贴。销售人员对我们的生活方式来说是不可缺少的。

多年以来，销售一直被看做是二流职业。许多人都不好惫思跟别人说自己在做销售。社会对销售人员普遏存在一种偏见。前不久，一家《财富》500强企业的老总还曾对一位记者说:“在这儿，我们觉得销售是业界的阴暗面。”

这个态度目前正在迅速改变。今天，最好的企业拥有最好的销售人员，二流企业拥有二流销告人员，三流企业正面临破产。世界上最成功的机构都是非常优秀的销售机构。

如今，数百所大学提供销台方面的专业课程，相对于几年前来说，这是一个巨大的改变。许多年轻人一跨出大学校门，就开始谋取大公司的销售职位。在《财窗》500强企业的!席执行官中.从销售领域成长起来的人数超出了从任何其他领域成长起来的人数。

卡莉·菲奥莉娜(Carly Fiorina)是惠普的前任首席执行官。她在斯坦福大学获得中世纪历史学学位后，加人了美国电话电报公司从事销售工作，随后获得晋升。帕特·马尔卡希(Pat Mulcahy)，施乐公司的总裁，也是从销售工作起家的。世界上许多顶尖的公司都是由以前做过销售的人领导着。

你可以为自己是销售人员而感到自豪。你的销售能力可以为你带来高收人，给你的一生带来就业保障。不管经济形势如何变幻，顶尖销售人员总是有人需要的。不管多少公司或行业开始衰退或干脆倒闭，优秀的销售人员总是供不应求。作为优秀的销售人员，你为自己设定的任何经济目标都可以实现。

在美国，靠自己努力而成为百万富翁的人中，74%是企业家。他们开办和发展自己的公司。他们想到了一种别人没有想到的产品或服务，或者想到了如何在竞争中比别人提供更好的产品和服务.于是开始了自己的事业。对所有企业家来说，一个最重要的成功技能就是销售能力。任何其他能力都可以依靠雇佣他人来解决，但销售能力是决定一家公司成败的关键因素。

在美国，依靠自己努力而成为百万富翁的人中.5%的人是终身为别人的公司工作的销咨

人员。当今，销售人员是美国收人最高的一群人，其收人往往超过医生、律师、建筑师以及拥有各种大学学位的人。

销售是一个回报丰厚的职业。在销售领域，你的收人上不封顶。

如果你受训得当，技巧熟练，而且在正确的市场销售正确的产品，那么你能挣多少钱是没有上限的。在我们这个社会里，惟有销售这个领域，可以让你不必接受太多技术培训就能开始工作。它允许你来自任何背景，并能让你在3-12个月内就过上很好的生活。

在我刚开始从事销售的时候，有人曾告诉过我帕累托法则(Pa-reto principle)，亦被称为80/20法则。他说:“销售人员中，最顶尖的20%挣走了80%的钱，剩下80%的人只挣到了20%的钱。”

哇!我当时还年轻，这个法则可真是让我开了眼界。我当时就下定决心，要让自己成为20%中的一员。后来我认识到这是我人生中最重大的决定和转折点之一。

重复一遍那个法则，那就是20%的销售人员完成了80%的销售额，并挣走了80%的钱。剩下80%的销售人员只挣了20%的钱。你的任务是决意加入顶尖的20%，然后学习如何才能达到这个目标。

帕累托法则也适用于顶尖的20%的销售人员。就是说，在顶尖的20%销售人员中的前20%.也就是顶尖的4%，其挣得的钱占前20%销咨人员总体收人的80%。哇!在任何一个大规模的销杏团队中，每一百个人中总有那么四五个人，其销售额和挣得的钱是其余所有人的总和。

进人前20%，接着进人前4%，有一个很诱人的原因:你将永远不用再担心钱或为就业而烦恼。你将永远不会因为找不到工作而失眠。顶尖的20%或者更优秀的人是我们社会中的一些最幸福的人。

与此同时，剩下80%的人则在担心自己的经济状况。就在我们这个人类历史上最富足的社会里，有一个最大的悲剧，那就是大部分人的大部分时间都在为钱担优。他们从早展起来就想着自己的经济状况;一整天都在思考自己挣的钱是那么少;晚上回家时，会讨论并常常为钱和各件东西的开支而争吵。这不是一种好的活法。

一般来说，顶尖20%的人的收人是剩下80%的人的平均收人的16倍，顶尖4%的人的收人则是前20%的人的16倍。这不由得让人顺舌。

几年前.美国一家大型保险公司在其全国的上千名销售代表中检验了这条80/20原则。公司发现在全国各地都有个别销售代表.他们的销售额和收人比其他全职的、受过培训的专业销售代表多出20-30倍，尽管他们在同样的竞争环境下、来自于同样的分支机构、以同样的价格、向同样的人销售相同的产品。

同年，我给两个来自不同行业的精英团队演讲。这些行业中的人都是从街头兜售商品起家的，他们通过向电话簿上的人进行电话推销来挣钱。他们只有提成，一次一结。但是，这

些精英团队的销售人员年均收人分别是833 000和850 000美元。这两个团队的一些顶尖人才仅靠提成就能每年挣几百万美兀!

因而，大家的目标一定是成为顶尖的20%，进而是顶尖的10%,5%, 4%等等。本书的目的就是帮你实现这个目的，将你从目前所处的位置带向你将来想达到的位置，把你打造成所在行业中收人最高的人之一。

如果一个行业的顶尖20%的销售人员挣得80%的钱，一个行业的顶尖20%的公司挣得80%的利润，那么是什么因素让这些个人或机构产生如此难以想像的巨大领先差距?结论是这些成功的个人或机构具有所在领域的致胜优势。

这里的致胜优势概念是21世纪最重要的管理和销售概念之一。

该原则告诉我们:“能力的徽小差别能导致结果的巨大不同。”在表现最好者和表现一般者或表现平平者之间的差别不在于天赋或能力的巨大差别，而常常是因为表现最好者能够坚持一遍又一遗地做好一些小事。

例如，如果一匹马参加赛跑并靠领先一个鼻子而获胜，那么它直得的奖金就会10倍于落后一个具子而输掉的马。这里的间题是:领先一个鼻子的马比落后一个奥子的马快10倍吗?快10%吗?不。仅仅是领先一个鼻子。但是，这一个鼻子的领先却换来、000%的奖金差别。

如果一个销售人员在竞争激烈的市场争夺中获得一个订单，是因为他比没获得该订单的人快10倍吗?当然不!有时，这仅仅是一个小小的技术性问题导致客户购买了一家公司的产品而放弃了另一家。

事实是.获得订单的销售人员或许仅仅比失去订单的人领先一个“鼻子”而已。

销售人员有个地方还不如马—没有安慰奖。如果一匹马获得第二或第三名，它仍然能获得奖金。但在销售行业中.规则却是旅家通吃。失去订单的销售人员一无所获，无论他花了多少时间在这个订单上。

在销售中.你仅撼在每个决定销曹成功的因资上好一点点和特别一点点.便能积爪这些优势.在收入上把别人远远甩开。在技巧或能力上有一点提高，哪怕仅仅是3或4个百分点，就能让你拥有致胜优势。该优势能让你处于前20%，乃至前10%,一旦你达到了这一小小的领先地位，就会像滚雪球一样，领先便会不断扩大。起初，你从人群中超出一点点。随着使用自己的一技之长，你就能比别人做得越来越好。你做得越好，你的成绩就会越理想。很快你就能在整个人群中越来越领先。在几年内，甚至是几个月内，你挣的钱就是那些依旧表现平平的人所挣的5或10倍。

成功销售人员的特征和普通销售人员的特征之间肯定是有些区别的。这些特征在近几年的面试、调查和详细研究中逐渐被发现。我们也都已知道了两件事:第一没有人天生具备这些特征;第二，所有这些特征都可以通过练习得到。拥有这些特征，实际上就保证了你拥有一个超高质最的生活。而你可以拥有这些特征。

人们一度相信有人取得成功是因为他们来自于良好的家庭，受过合适的教育，有恰当的人际关系，在学校获得了好成绩，还有其他一些可衡量的指标等。但是随后研究者发现，起初不具备任何这些优势的人，最后也能在自己的事业上达到M峰。

新移民的数最非常好地证明了这一点。这些人刚来到我们国家的时候，身无分文，也役有人跟他们签约。他们没有上过学，也没有受过高等教育，会说的英语很有限，也没有任何我们能想到的优势。但不管怎样，几年后他们克服了种种困难，并最终成为所在行业的领导者。

在我组织的研讨会中.我不断遇到来自世界各地的先生、女士。

这些人刚来到这个国家的时候什么都没有，而如今却是顶级的销誉人员。收人很高，有的甚至已奋斗成为了百万富翁。所有这些情况都表明:是他们身上的一些内在东西在发挥作用，而不是外在的那些表象。

是销售人员的一些内在东西在创造着差异。几年前.哈佛大学对1.6万名销咨人员进行了研究，发现决定销售成败的基本品质全都与个人的心理因素有关。如果一个人具有了特定的品性，他就能获得成功，在什么事情上都一样。如果你培养这些心理品质，就会为自己销售生涯的成功奠定基础。

更好地利用自身潜力普通销售人员只利用了自身销售潜力的很小一部分。据估计，普通人对自己潜力的应用大体上不会超过10%左右。这意味着每个人至少有90%甚至更多的潜力没有被开发和利用。当你学会如何释放额外oo%的潜力的时候.也就是使自己步人最高收人人群的时候。

如果你的目标是成为所在领域销售人员中最优秀的10%，那么你要做的第一件事就是找到那些已经在这顶尖的10%中的销售人员。

不要跟着那些追随者，他们只是该行业中表现平平的人;相反，要追随那些领先者。将自己与那些顶尖的人做个比较。记住，没有人比你更优秀，也没有人比你更聪明。如果有人比你做得好，那只意味着他比你早发现了决定销售成功的因果定律。

5.商业对社会发展的作用 篇五

对当前我国商业银行中间业务发展的思考

金融自动化、金融国际化、金融电子化成了当今商业银行经营的新环境,并由此推动了新一轮创新的热潮.对中间业务的拓展逐渐成为世界各国商业银行提高效益、防范风险的一项重要的创新举措.当前我国商业银行的`中间业务得到很大的发展,但仍存在一些亟待解决问题,效益不高、创新不强、人才缺乏等.因此,必须积极采取多种措施,以推进中间业务全新、良性发展.

作 者：舒海棠 作者单位：江西财经大学金融学院,江西,南昌,330013刊 名：经济师英文刊名：CHINA ECONOMIST年，卷(期)：“”(11)分类号：F832.33关键词：中间业务 金融自由化 金融国际化 金融电子化

6.艺术学科对当今社会发展的作用 篇六

--01509128黄鑫

一、艺术的本质和功能

首先我们可以思考一个问题：什么是艺术？也许我们会发现，艺术一词在我们的生活中使用频率极高，却很难有一个清晰的定义。柏拉图和亚里士多德认为艺术存在于对外物或者人类行为的模仿或复制，英国经验主义美学家及康德认为艺术的审美属性在于形式，克罗齐则认为艺术是情感的表现，美国当代著名分析美学家莫里斯·魏兹则认为，艺术是不可定义的。

但即使这样，我们仍可以对艺术的内涵进行讨论和分析。因为艺术本身并不是孤立地存在，而是处于种种联系之中的。我们无法得到普遍认同的艺术定义，但仍可以谦逊地、尝试性探索艺术的广博内涵。

二、艺术对社会进步的推动

随着当代中国经济的快速发展，人们从最初的满足简单的物质需求进而更多转向追求生活品质和精神层面的东西。随着生活水平和审美需求的不断提高，人们对艺术的渴求也越来越迫切。收藏书画金石古玩、听音乐会、看话剧、看展览……艺术丰富的内涵决定了它会以各种各样的形式走进人们的生活。艺术对社会的发展起着巨大的能动作用。

1、艺术对企业价值的提升

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。我认为，艺术对于企业文化的影响主要体现在企业形象的策划和品牌内涵的塑造上。

风靡全球的可口可乐红白标识和曲线玻璃瓶、欧洲著名时尚品牌夏奈尔的醒目双C标志、以及黄永玉为“湘泉酒”设计了陶土麻布外包装……都是艺术让企业品牌得到提升的有力证明。

艺术带给企业的不仅是能够会推动市场营销、吸引资金的良好形象，同时也是凝聚企业精神、打造企业文化的法宝，是招揽人才、争取社会支持的有利因素。

2、艺术对城市建设的作用

城市离不开艺术。我认为，一个好的城市不仅仅要拥有形式上的美感，更重要的是要拥有艺术的灵魂。

佛罗伦萨在19世纪60年代曾经是意大利的首都，至今仍然是世界上最闻名遐迩的旅游胜地之一。佛罗伦萨的成就与艺术的繁荣是分不开的。它既是文艺复兴运动的发源地，也是欧洲文化的发源地。文艺复兴时期，在酷爱艺术的美帝奇家族的保护和资助下，许多艺术名流积聚在佛罗伦萨，如达·芬奇、但丁、伽利略、米开朗基罗、马基亚维利等。正是这一大批卓越的艺术家们创造了大量优秀的建筑、雕塑和绘画作品，佛罗伦萨成为了欧洲艺术文化和思想的中心。现在的佛罗伦萨全城拥有四十多所博物馆和美术馆，六十多所宫殿及许许多多的大小教堂，收藏着大量的优秀艺术品和珍贵文物，因而又有“西方雅典”之称。

可见，城市的魅力在于艺术的渗透和文化的积淀。城市的美化离不开艺术，城市文化的塑造更离不开艺术。

可喜的是，近年来我们杭州也正在为建设艺术名城而努力，更有越来越多的中国城市都已经意识到艺术对于城市的重要性。

三、艺术对品质生活的影响

生活品质表示人们生活的品位和质量,艺术在其中起着重要的作用。

殷实富足的经济生活离不开艺术。艺术作为生产力要素之一，亦是人类基本需求与经济需求之一，艺术功能包含经济价值。艺术形式和艺术风格反映社会经济生活并受经济水平制约。

艺术又充实着人们的文化生活。艺术是一种精神文化,从本质上讲,它属于人类的一种文化现象。人类因为有文化而变得更加文明和进步,因为喜爱艺术而使自己的精神境界变得更加完美和高尚。艺术记录和再现了人类文化和思想的发生、发展过程。通过艺术与文化的链接，可以增进对多元化和人类文明的了解，加强文化认同感和多元文化意识。

我国著名教育家蔡元培早在二十世纪初就提出“以美育代宗教”，今天看来仍然具有现实意义，以艺术的事物感染人、教育人，使之有美的修为，惠人惠己，提升生活品质，成就和谐社会。

7.商业对社会发展的作用 篇七

大数据的概念目前没有统一的界定。维基百科对大数据定义如下:大数据由巨型数据集构成, 这些数据所占空间大小是现在使用软件在可接受时间下难以合理处理的。Floridi指出, 大数据是指由工具、传感器、网络处理器、电子邮件、视频、点击流产生的大量、多样、复杂、分布的数据集或者由其他现在或将来能获取的数字化资源构成的。大数据是有相对性的, 是针对目前计算机处理的能力而言的。IDC (International Data Corporation) 界定了大数据具有的“4V”特征:Variety、Volume、Velocity和Vitality, 即多样性、大容量、高速度及时效性。目前, 由于网络发展迅速、范围更加深入, 使得各种数据拥有了更大范围、更低消费的集散场所。只需用很低的成本, 这些自动生成的数据即可做到存储与传送。可以说, 基础的资料和技术已经准备就绪, 大数据商业情报的时代已经到来。

2 新时代的情报变化

在大数据时代已经到来的时代背景下, 通过成熟的网络条件, 合作伙伴能够在闭合供应链企业间实现快速分享有利信息, 但是另一方面, 无处不在的智能设备却将周围环境中的情报有意或无意地上传、发布到开放的网际空间中。这之中可能存在大量的企业成员独自的私有情报, 他人能够通过大数据手段十分轻易地拥有这些之前难以或不可能获取的私有情报。这就说明, 在当代的商业活动中, 情报泄密、流失已经成为了不可避免的现实。因此, 闭环供应链中企业为提高自身利润, 不得不使用大量的智能设备进行监控以防止私有情报泄露。与此同时, 闭环供应链中这个成员企业也可以借助大数据分析手段收集、获取、分析其他企业的私有情报以获得私利, 原有的闭环供应链间契约平衡关系就被破坏了, 旧的情报网络体系将不复存在, 更新的竞合关系由此而生。这说明, 这种商业的合作是非常矛盾的, 但是迫于形势又必须要合作。

在大数据时代背景下, 情报信息组成成分也与之前变得与众不同, 其中对情报内容的语义单一、内容零碎、互相联系也迫使情报的组织方式亟待更新。在情报构成时, 数据挖掘、关联计算及做出可视图的情形日益普遍, 情报学已经从以往的收集后计算演变为更加科学可靠的计算机数学处理。通过大数据手段而诞生的新型情报组织内容有判断、储存、定义规范及其保安措施。因为情报学涵盖了各类与众不同的信息, 而大数据的揭示与组织的方法能够有效对零散的、看似无关的信息进行分析处理, 通过计算实现信息集成为一条一条完整有价值的情报。因此, 大数据技术可以有效迅速的帮助情报获取。

对于商业情报, 以前一家独占的场景几乎不可能再现。因为当前海量的数据已经不是个体能够消化的, 而且在当今各种智能设备的应用也使得保密难上加难所以, 为了情报的充分使用, 必须要进行合作, 而这个合作关系一旦形成, 便不再允许发生任何变动, 于是就形成了闭环供应链。闭环供应链中需求方不用知道这些繁重的数据是如何进入这条链中的, 只需要完成自己一环得到的任务——通知这个供应链自己需要什么, 剩下的事情交给这条供应链的管理者即可。假如有的企业成员不怀好意, 泄露了链中的关键情报, 系统也能够及时检查并发现。这样闭环供应链中的企业成员既拥有了自己已经就有的私有情报, 又从合作伙伴的情报分析中得到有用信息, 可谓一举两得。系统既保证成员个体情报的安全, 又使企业提高了生产效率, 而且供应链成员得到自身利益后更加乐意去合作, 整个闭环供应链得到良性循环发展。

3 闭环供应链的作用

闭环供应链整体情报系统在大数据中获得供应链中的制造商、消费者有用信息, 分析得到一件商品的工艺流程和用户偏好情况。将这些信息整合后交给制造商, 制造商只管“埋头苦干”即可。因为有反竞争情报系统, 生产者与代理商得到的只是用户和物流公司的供需信息, 所以限制了零售商与物流方面在运输、销售等方面偷取供应链中其他成员的应得利益。处于供应链中的负责销售的企业得到足够的用户需求后, 做到有的放矢。这样, 各个企业无需再为没有足够的情报资源而苦恼, 之后像过去那般进行情报战。不仅减少了企业之间的内耗, 而且成员企业可以更放心的把全部精力用于各司其职, 对整个经济发展是有很大好处的。

利用大数据的技术力量, 提供整条供应链都需要的信息进行获取和分析, 不断生成更加符合当前环境的情报体系, 将供应链变得更加强壮。同时, 一条一条闭环供应链的稳定发展又带来了再制造企业的崛起, 从而带动整个经济的发展。

4 结语

面对新的情报形式, 我们需要对此有清醒的认识:机遇与挑战并存。虽然时代变革, 情报获取的方式与情报拥有者早已与近代大相径庭。我们应该把握时代趋势, 具体情况具体分析, 这样才能做到保护我们的请保安全, 让自身更具有竞争力。

参考文献

[1]曾建勋, 魏来.大数据时代的情报学变革[J].情报学报, 2015 (1) .

[2]全小珍.论情报机构如何开展企业信息情报服务[J].企业科技与发展, 2012 (10) :1674-0688.

[3]程刚.可制造闭环供应链经济性分析及价值补偿机制研究[D].天津:天津大学, 2011.

8.对发展农村零售商业的思考 篇八

[关键词] 农村零售商业连锁经营“双重服务”

目前，我国零售商业存在明显的区域分布不合理现象，零售商业大多集中在大、中城市，而县域特别是农村地区的零售商业薄弱，导致零售商业在大中城市、特别是一些特大城市过渡竞争，同时，外资零售企业进入的重点也在这些城市，这使得原本就竞争激烈的大中城市零售商业格局变得更加扑朔迷离。这严重制约了我国零售商业的发展规模、经营效率和整体竞争实力。本土零售业进入农村市场的发展前景非常好。我国有8亿多农村人口，在城市化进程中发展集镇是最主要的形式，集镇的壮大必然会形成新的市场空间，拥有70％人口的农村蕴含着庞大的消费市场。虽然目前购买力只占40％左右，但随着中央“三农”政策的逐步落实，农村税费逐渐减免，农民的购买力会逐渐上升，农村市场潜力巨大。如何发展农村零售业，开拓农村市场是今后我国零售商业发展的重点之一。

一、农村零售业发展的现状及存在的问题

在农村市场中，农民是特殊的消费群体，农民既是消费者，同时也是生产者，农户家庭是基本经营单位，农民的需求既需要生活资料，也需要生产资料，更需要信息、使用指导等商业服务。然而，农村零售业的发展仍沿用短缺经济、自给自足时期的传统模式，再加上农村居民居住分散，建立营销网络成本过高等原因，零售业的发展已落后于小城镇建设。

1.经营业态单一。长期以来，农村的零售业态主要是供销社系统创办的百货商店、综合商店，随着个体私营经济的发展及国有、集体商业的推出，取而代之的是大量的专业市场和集贸市场，以及遍布各个乡村的个体食品杂货店，而占农村商业主体的大量个体工商户，由于经营能力有限，不具备大件商品，尤其是耐用消费品经营的能力，如家电、家具、服装则由城市零售商业提供。连锁店、超级市场、廉价店、专卖店等新的商业形态还未在农村普及，农村零售市场缺乏健康、有序的竞争格局。

2.经营主体组织化程度低。在农村市场上，个体、私营商户是消费品经营的主体，由于个私商业规模小、管理能力弱，经营品种雷同，商品档次低，又由于农村缺少流通规则和商业执行机构，流通秩序混乱，竞争行为不规范，假烟、假酒、劣质饮料、假冒洗涤用品等伪劣商品充斥市场，影响着商业信誉。

3.服务网络不健全。从目前看，农村市场的销售服务基本上還是盲点，诚然这与农村居民的居住分散，交通、通讯不便有关，但更与城市工业企业、商业企业不重视农村市场、农村售后服务有关。由于缺乏必要的商品知识介绍，商品宣传等引导，使本来消费知识就欠缺的农民对现代消费无所适从，生产资料市场更是经营混乱，假化肥、假农药、失效的种子案时有发生，送货上门、免费安装、定期回访等售后服务完全是一种奢谈，影响了农民的购买热情和零售商业的发展。

二、农村零售商业发展的特点与要求

在现代产业结构中，零售商业应属于基础产业，发展农村商业网点必须以小城镇为依托，即把农村商业网点的建设与小城镇的建设发展联系起来。从一般意义上讲，农村零售商业是指面向农村市场提供生产资料与生活资料的零售商业，农村零售商业服务的对象是“三农”，因而它与城市零售商业有着明显的不同，从目前农村零售业发展的基础看:农村零售商业总量较大与个体规模不经济的现象并存。农村零售商业年销售额的绝对量比较大，占整个社会零售额的40%左右，但单个个体经营户都不足于支撑日趋激烈的零售商业竞争;农村居民点分散，人均购买力较低。浙江是经济相对发达的省份，2004年全省农村居中民纯收入6096元，城镇居民人均可支配收入14546元，是城镇居民收入的41.9%;2005年全省农村居民纯收入6660元，城镇居民人均可支配收入16294元，是城镇居民收入的40.87%。这是农村零售商业发展面临的现实市场环境，发展农村零售业要做好战略上的选择。

1.农村零售商业的发展要求实施连锁经营。农村零售商业存在的总量较大与个体规模不经济并存、居民点分散和人均购买力较低的现实，决定了发展单体经营（如大型超高、大型百货商店）在农村行不通，连锁经营则可以在这些方面规避农村零售商业发展所面临的障碍，扩大农村商业企业的规模和抗拒风险的能力，提高农村零售商业经营效率;同时，农村广阔的潜在市场为农村零售商业的发展提供了巨大的发展空间，现代的交通条件、发达的通讯设施和物流配送技术为农村连锁经营奠定了基础。农村现在的商品的流通方式主要是传统的杂货店、夫妻店、供销社，经营业态单一、规范差、零散度高，故这些零售商信誉都不是很高。大型超市比较可信，对现有以经营食品、日用杂货为主的个体、私营商业，依托大型超市，通过连锁经营、兼并、融合、联合与协作等途径，改变现有农村零售业的组织形态，使其成为城市大型超市遍布在“千乡万村”的连锁店。虽然此类连锁店所售商品价格可能会比一些个私商户高一点，但是因为它的可信度比较高，一般不出售假冒伪劣商品，所以会受到农民的欢迎。

2.以日用消费品经营为主导发展零售业。相对于城市来说，广大农村、乡镇消费者生活方式的变化总是落后于城市，目前正处于从传统生活方式逐渐过渡到现代生活方式阶段。随着我国小城镇建设步伐的加快和大量农村剩余劳动力的就地转移，农村消费者的购买力日益增强，现正是大力发展农村、乡镇商业的大好时机。而目前农村消费品如家电、家具、服装、珠宝首饰仍由城市零售商业提供这一现实，发展农村、乡镇零售商业在商品经营定位上先选择以家电、服装、珠宝首饰、化妆品等为主导商品的日用百货连锁店，等有了一定的基础和规模后再逐步演变成各类专业性连锁经营，在出售质优价廉商品的同时，做好现代消费理念的传播、商品知识与使用方法介绍、耐用商品售后服务等方面的工作。乡村零售业的发展要以满足农村消费者模仿城市生活、享受就地购物的消费需求。

3.农村消费者需要商品和消费知识的“双重服务”。目前，农村商品市场存在不少安全问题，农村消费者的权益经常受到损害。究其原因:一是由于农村消费者文化水平普遍较低，法律意识淡薄，几乎是消费维权的盲区；二是由于企业品牌传播过多信赖央视与广大农村市场信息获取渠道偏差的矛盾，品牌只顾普及城市与农村末端渠道断货的矛盾，名牌产品农村市场普及成本高昂与价格竞争力丧失的矛盾等。农村市场上充斥着大量劣质的商品，而农村消费者又普遍存在着商品知识与品牌鉴别意识的不足，使得农村消费者的权益常常受到损害。农村市场除需要零售商业提供各类商品销售服务外，还需要提供真假商品的识别、品牌的认知、商品使用功能及使用方法等知识。为什么诸如喝了成“大头娃娃”的劣质奶粉、“水+酒精+香精” 配制成的白酒、“水+酒精+糖精+香精”勾兑成的葡萄酒总是在广大的农村市场大量销售，除了农村购买力低，贪图便宜商品外，缺乏必要的商品知识才是其中的主要原因。若农村消费者懂得了食用劣质商品的危害，多数消费者宁可不吃不喝或少吃少喝也不会购买假酒、假奶粉的。所以，农村市场在呼唤价廉物美商品的同时，更呼唤浅显易懂的认知商品、选购商品、使用商品的各类知识。

三、农村零售商业发展连锁经营的基本途径

1.城市百货店向农村发展连锁店，首先，可以把大店名店的良好信誉、优质服务、先进管理和丰富的商品带到农村，利用本身高效率的业务流程为农村的众多日用中小型百货店提供商品、经营指导、售后服务，改变目前农村消费者购买中高档商品必须进城的现象。其次，城市中的百货店可以根据当地农村消费者的需求特点，发展主题百货和专业百货，如化妆品类、服装类、床上用品类、家用电器类等，实行错位经营，开展特色服务，提高农民的消费欲望，激活农村市场。第三，利用百货经营的业态特色，做好销售服务特别是商品知识传授和消费观念引导上的服务。

在县城和中心城镇发展正规连锁店。正规连锁是在同一投资主体领导下共同进行经营活动，集中管理程度高，通过分散经营单位，将成功经验进行复制。对于资金雄厚的百货商可以直接在县城、集镇建立直营店，对于资金緊张的百货商，可采取国际零售巨头沃尔玛初期发展的经验选择租赁方式建店。

在集镇、经济发达的村庄发展特许连锁。特许连锁是指掌握某种经营优势（品牌、技术）的总部与加盟店签订加盟经营协定，加盟店从总部获得商标、商号的使用权，并受其控制，总部则提供相应的业务技术、知识，进行经营指导及经营人员的业务培训等。城市百货零售业向农村发展连锁经营，最适宜采用的方式是连锁，吸引众多的农村小型零售业态加盟到自己的旗帜下共同发展。这种方式的优点是连锁总部既可以向农村集镇没有资金优势、没有规模优势的小型零售业态输出经营管理技术、统一提供打质优价廉的商品，促进其发展；又能够充分利用集镇已有的零售渠道和经营设施，减少投资，降低风险，实现低成本扩大，以逐步占领农村市场的有效途径。

2.充分利用供销社已有的系统和网络优势发展百货店。利用供销社系统发展农村百货连锁经营是最现实的方式，具有无法替代的优势。首先，供销社拥有遍布城乡、星罗棋布的经营网络。供销社基层本身就具有连锁性质，具备统一采购、统一配送的某些特征，连锁总公司——分公司——支公司的特征在供销社系统 也有体现，即供销社的省、地、县、乡的机构设置本身。任何组织建立如此庞大的营销网络，都需要投入巨额资金，而供销社系统所拥有的大量经营网点，是发展连锁经营的组织资源和渠道资源。其次，供销社系统初步形成了比较完整的综合服务体系，从全国总社、省社到县区级农村基层供销社梯度组织体系完备，另外还拥有专业公司、专业合作社、村级综合服务站、批发市场等。这一自上而下的服务体系，为发展日用百货业的连锁经营提供了强有力的组织保证。再次，供销社系统拥有一支熟悉“三农”的人员队伍。供销社管理者员工大多数来自农村，具有一定的管理经验，他们熟悉农村市场和农民需求，可以用较小的成本培训适应农村连锁经营的专门人才。因此，农村供销社在现有网络优势的基础上，对孤立、分散的基层社和经营服务网点进行重组和布局结构调整，通过理念更新、设施改造、人员培训等手段，把供销社的基层店发展为现代百货零售连锁店。

3.批、零一体化。通过资本联合、资本融通、销售协作用为纽带，城市的百货零售商以批发的形式向农村零售企业延伸，尤其是与城乡连锁商业相结合，为千千万万规模小、网点分散的农村零售商寻求适销对路的商品，完成多样化的配送，使商品的组合趋于合理，商品的流动更为有效。在农村百货连锁业的发展过程中，货源支持和物流戌送将是一个关键环节，它将直接关系着农村百货零业今后发展的命运，因此，在发展过程中，城市百货零售商一定把握住机遇，充分发展自身现有的商品货源、信誉及设施设备优势，面向农村市场，面向连锁经营，为农村百货零售业的发展提供货源、商品信息与知识、配送等服务，成为农村经济生活的组织者、引导者和调节者，也为百货零售业自身的发展开辟出一片广阔的天地。

4.协助培育一批农村商业人才。农村零售业的特殊性决定了商业人才的奇缺，然而农村百货零售业的发展又离不开商业人才。城市百货零售商利用既具有人力资源开发和人才培训等方面的优势，又拥有大批具有丰富商品知识与经营管理经验员工的优势，为农村百货连锁经营企业培训实用性强的商业人才，并在以后的发展中定期指导其经营，使农村的百货零售经营商既熟悉农村零售市场，又能在经营理念、经营方式、经营手段上得到突破与提升，使他们逐步掌握现代经营理论和现代零售商业经营规律，使其成为新一代农村零售商人，以更好地服务于农村零售商业的发展。

5.加强商品知识的宣传与介绍。一般的日用消费品，以海报、宣传画、产品介绍与使用说明等多种形式，在各零售商店、集镇的街道进行介绍宣传各类产品知识，把商品功能、用途及劣质商品食用（使用）后的危害进行宣传；生产厂家在开拓农村市场时，改变以往在城市开拓市场的广告策略，以商品宣传册的形式赠送给购买商品的消费者，使广大农村消费者在购物中学习、掌握商品知识与伪劣商品的识别。对于如家电、摩托车之类的耐用消费品，通过提供使用知识（驾驶技术）的培训与指导服务，减少购买者在使用过程中各种故障或事故的发生。

参考文献:

[1]李芬儒:农村零售业态实现连锁经营的途径市场.《商业时代》,2005～21

9.扶贫对交通发展的作用 篇九

近年来，竹溪县立足地方主导产业，按照“主导产业通省道，重点产业通县道，一个产业一条路”的思路，使县乡公路向资源产地、产业基地、旅游景点延伸，对条件好的乡镇，进一步提高公路等级，达到路面黑色化，激活农产品流通。可以想象，兴界路、天桃路、三宽路、汇新路、丰马路改造和新建工程竣工后，竹溪县的绿色食品、茶叶、烟叶、畜牧业、特色蔬菜、中药材等优势产品将源源挺进市场。交通条件的改善，将极大的激活县域经济的发展，外面的世界向竹溪人民群众敞了山门，农民人均纯收入、全县的财政收入将会一年比一年强，竹溪的群众正在快速奔向小康。

因此，交通基础设施建设是我县扶贫开发工作的重点。“要想富，先修路”，这一发展定律长期以来铭刻在广大贫困地区干部群众的心里，这也是广大贫困地区人民群众脱贫致富奔小康的迫切愿望，实践证明，修通了公路的乡村经济发展速度明显高于不通公路的乡村，公路建设已经成为贫困地区经济发展的先导，大力抓好以公路为重点的基础设施建设，是培植贫困地区农民脱贫致富的支撑点，是着力推进农业现代化进程的有效载体。

我县是“八七”扶贫攻坚时期国定贫困县，同时，又是新阶段国家扶贫开发工作重点县，通过全县人民长期以来的艰苦努力，全县农村基础设施建设成效显著，乡村公路建设更是成绩斐然。多年来全县共修通353个村的扶贫公路，2644.43公里，新建通村水泥路1099.9公里，通车里程达2869.8公里，占行政村总数的90％，公路密度0.86，每万人拥有公路为79.7公里，形成了以省道为依托，县乡公路为骨架，农村公路相衔接，四通八达、快捷迅速的公路网络，并融入十堰3小时交通经济圈，实现了竹溪“一日往返”目标。面对这样一串串辉煌的数字，充分证明了交通建设在扶贫开发工作中起着至关重要的作用。

一、交通建设对贫困地区经济发展起着巨大推动作用

长期以来，贫困地区由于受到基础设施建设的制约，其经济发展速度十分缓慢，首当其冲是公路建设的发展滞后，导致了贫困地区的通电难、通水难、通邮难、看病难、读书难、婚配难等一系列社会性难题。交通困难，一难变万难。尤其是各项基础设施建设，运进运出的物资多，运输量大，采取人工运输，既不能促证时间，又无形地增加了建设投资。

竹溪县委、县政府审时度势，在全县开展“修路为什么、修路富了谁”的大讨论，大力营造“大办交通、办大交通、大家办交通”的浓厚氛围，制定优惠政策，引导群众掀起公路改造热潮。成立了县长亲自挂帅的公路建设指挥部，交通部门精心为农村公路规划并进行技术指导，县发改、财政、扶贫等部门在建设、服务上紧密配合。几年来，在通村公路建设工地上到处可以看到群众自带干粮，吃住在修路工地和广大群众主动让地、拆房、各单位相关设施自行无偿拆迁的动人场面。水坪镇东寨村，过去村支书每年组织“党员奉献日”，动员几十名党员干部维修村里仅有的一条土路，“村村通”工程一实施，村民白天黑夜帮着施工，还硬是缠着施工队把普通的达标水泥换成强度更大的水泥。蒋家堰镇黑沟村村委会4个人分成两班，昼夜轮班，一位70多岁的老干部，专门监督拉水泥的小车，看车里的水泥渣子是不是倒完了。中峰镇乐园村自发成立“通村水泥路协会”，下设工作协调、财务管理和工程质量检查小组，筹资方案、工程发包、财务收支一律由群众代表和村民大会讨论通过，并张榜公布，形成了“协会主导、群众参与、一事一议”的民主管理模式。可见公路的潜在价值在贫困地区显得尤为突出。如今，这些地方的公路已经通到了村域，农用车、小客车、货车已经能够开到农户的家门口，农民也再不需要肩挑背驮，从根本上改变了群众买难、卖难的状况，农民看上了有线电视，安上了程控电话，贫困地区的经济得到迅速发展，各项社会事业得到长足进步，新农村建设已初步形成。

二、交通建设对改善贫困地区生产生活环境加速群众的思想转化起着巨大促进作用

市场经济离不开商品流通，而商品流通必须依靠交通来实现。因此，没有交通的发展，发展市场经济也是一句空话，更谈不上贫困地区生产生活环境的改善。

天宝乡不通公路的村有12个（合村前），1996年该乡12个村共出售粮食1161吨，油料230吨，木料1000方，牲猪2600头。这些农产品从农户家里到收购点，主要的运输方式就是肩挑背驮，运输工具就是背篓、打杵和扁担。这既需要大量的人力，也需要大量的时间。“要想富，先修路”在这里一再得到印证。王家庄村四组农民林明成，98年全家卖粮食3.2吨，卖油料1.3吨，卖牲猪4头，加之购进生产生活资料，全年有近100天在肩挑背驮跑运输。在公路不通的地方，农民卖猪更是有苦难言。白鸡垭村，农民出售牲猪，要抬运5公里，来回要大半天时间，6组村民向能学，99年喂了一头重380斤的大猪，出售时请了6个人抬运，抬运到收购点时因时间过长，猪已半死不活，最后被作为病猪降价150多元出售，从此后，向能学再也不敢喂大猪了。高山烤烟产区的老百姓对公路的认识是最深刻的，如果路不通，就不能解决燃料的运输，烤制的烟也无法卖出去，现在烤烟区的群众对修路的积极性是最高，主动性是最强，他们从思想上认识到修通公路、养好公路是其脱贫致富的根本途径。龙坝乡肖家边村采用“村民自治，一事一议”办法修建第一条水泥路，试点非常成功。随后，以典型引路，在全县范围内掀起通村水泥路建设热潮。去年年底全县通村水泥路里程将达到1014.4公里，城关、中峰、蒋家堰已实现“村村通”水泥路的目标，彻底改变了村民祖祖辈辈肩挑背驮历史。

贫困地区群众已经吃够了交通不便的苦头，看到城镇上的人们上下班、进出城都能够坐车，买东西也不需要肩挑背驮，思想上对公路建设的认识更加明朗、更加迫切，贫困群众想进一步改善生产生活环境的愿望更加强烈

三、交通建设为贫困地区与较发达地区的沟通与发展起到了桥梁与纽带作用

困地区由于长期受到交通的制约，造成了当地群众信息不灵、沟通不畅，使得对外界的事物知之甚少，掌握和运用新知识、新技术的能力十分有限。桃源乡柳树坪村距乡政府所在地有30公里，对外只有一条84年维修过的软桥，已年久失修。丰溪镇正沟村、辽叶村等其它各乡镇的许多村海拨高、离乡镇远，当地群众到集镇办事、购物需走2-3个小时的山路，他们对外界所发生的事情一无所知，更不用说其它的信息了。公路的修通，从很大程度上加强了贫困地区与城镇的沟通与交流，无论是物质上还是精神上，都使得贫困地区的群众对知识、信息的获取量进一步得到增强，对外界事物的了解程度进一步得到扩张，对生产生活资料的交换进一步得到畅通。交通建设在贫困地区经济发展中的地位日益显现。

近年来，竹溪县立足地方主导产业，按照“主导产业通省道，重点产业通县道，一个产业一条路”的思路，使县乡公路向资源产地、产业基地、旅游景点延伸，对条件好的乡镇，进一步提高公路等级，达到路面黑色化，激活农产品流通。可以想象，兴界路、天桃路、三宽路、汇新路、丰马路改造和新建工程竣工后，竹溪县的绿色食品、茶叶、烟叶、畜牧业、特色蔬菜、中药材等优势产品将源源挺进市场。交通条件的改善，将极大的激活县域经济的发展，外面的世界向竹溪人民群众敞了山门，农民人均纯收入、全县的财政收入将会一年比一年强，竹溪的群众正在快速奔向小康。

10.商业对社会发展的作用 篇十

郴州市旅游外事侨务局高爱国

旅游业是关联度高、辐射面广、产业链长、牵动性强、综合效益明显的“无烟工业”、“创汇产业”。旅游业通过提供吃、住、行、游、购、娱等各种服务，不仅为物质生产部门的简单杂再生产和扩大再生产提供实现途径和方式，而且也是社会总产品实现的重要环节，促进社会产品和社会劳动进行合理分配，并不断创造着新价值。近十年来，我市充分依托丰富的旅游资源、优越的区位条件和便利的交通条件，大力实施开放带动首选战略，积极扩大对外开放，旅游产业规模不断壮大，产业基础日益雄厚，市场机制日臻完善，对外开放度不断提高，为推动郴州经济社会发展发挥了积极作用。取得了显著的成效，已成为了湖南旅游经济发展重要的“三极”地之一，被誉为湖南乃至华南地区旅游的一匹“黑马”。

最近，中央提出要把“旅游业培育成为中国国民经济的重要产业”，这是中央在科学发展观指导下对旅游业发展新的定位，是对旅游业作为“国民经济新的增长点”定位的继承和提高，指出了未来我国旅游产业新的发展方向。“十一五”时期，是郴州全面建设社会主义小康社会的关键时期，进一步加快旅游业发展，把旅游业培育成为重要产业，对于 1

促进郴州经济社会又快又好发展具有重要的作用。

一、大力发展旅游业，有利于优化经济结构

旅游业是第三产业的重要组成部分，是促进服务业加快发展的重点领域。大力发展旅游业，可以吸引大量外地消费资金，增加地方财政收入，推动交通运输、城建园林、文化文物、商业金融、对外贸易、轻工纺织、邮电通讯及相关行业的发展。大力发展旅游业，可以促进传统产业、现代服务业和高新技术产业的协调发展。据测算，旅游业直接收入1美元，相关行业可以增收4.3美元。2005年，全市接待各类游客631.4万人次，实现旅游综合收入42.2亿元，相当于全市GDP总量的8.6%，我们要抓住旅游产业的经济带动功能，让旅游产业更好地服务于我市经济社会的发展，通过大力发展旅游业，进一步优化全市产业结构。

二、大力发展旅游业，有利于创造就业岗位

旅游业是一个综合性服务业，能为社会提供大量的就业机会。因为旅游业本身就是包含多种服务内容的产业，并且许多服务项目不是用现代技术手段就能取代人力的，因而旅游业所需的就业人数相对于其它产业要高得多。再加上旅游业的带动力较强，除了自身迅速发展外，还能带动相关产业的发展，增加相关产业的就业，从而为社会提供较多的就业机会。据世界旅游组织的统计，旅游行业每增加一个直接从业人员，全社会的就业机会就会增加5个。目前，我市旅游

业直接从业人员约有1.8万人，按此计算，旅游业产生的直接和间接的就业人数可达到9万人。可以预期，郴州加快发展旅游业，将会创造更多的就业机会。

三、大力发展旅游业，有利于提高生活质量

按照美国马斯洛的需求层次理论，当人的物质需求得到满足以后，就会追求精神上的享受，旅游则是满足人们文化消费和精神需求的很好载体和实现途径。据有关研究表明，当人均国民生产达到300美元时，人们即产生旅游需求；当人均国民生产总值达到1000美元时，人们即产生邻国旅游需求；当人均国民生产总值达到3000美元以上时，人们即产生远距离的国际旅游需求。随着我国经济持续快速增长和人民生活水平的不断提高，旅游已成为了仅次于食品、住房的第三大消费，成为人们崇尚和追求的生活方式。因此，我们通过加快发展旅游业，可以满足广大市民日益增长的精神文化需求，提升市民的整体素质，促进物质文明、政治文明和精神文明建设的整体推进。

四、大力发展旅游，有利于促进对外开放

旅游本身是一种开放行为，对积聚信息流、资金流和人流，改善投资环境，增加开放度，会起到积极的推动作用。旅游业是衡量一个城市国际化、现代化的重要标志，良好的旅游环境就是良好的开放环境。旅游业是高度开放的国际化产业，是我国率先与国际接轨的先行产业，外商可以通过旅

游这一窗口了解投资环境，考察投资趋向，确定投资方向。随着我国加入WTO，我们将迎来对外开放的新阶段。大力发展旅游，不仅可以通过发展旅游业直接扩大旅游商品和旅游服务的对外贸易，吸引游客和外商投资开发，更重要的是通过发展旅游业，形成一种开放的意识和氛围，提高整个城市的开放程度。近年来，我们在全市上下倡导树立“人人都是旅游形象，处处都是投资环境”的新观念，使旅游工作取得了很好的成效，形成了以旅游促进开放、以开放带动旅游的良好局面。

五、大力发展旅游，有利于提升城市品位

旅游基于其产业特殊性质，在推动城市建设健康、有序、快速发展，克服和避免城市病方面，能够发挥其独有的一种优化功能。旅游的生命在于特色。凡是旅游发达的城市，无不具有鲜明的特色。在发展旅游的推动下，各地在城市建设中十分注重针对特点，营造特色，最大限度地体现旅游发展的要求，通过发展旅游业来提升城市品位，凸现城市特色。当前我市正在按照建设旅游大市的目标，修订完善城市总体规划，把城市建设与发展旅游业充分融合起来，加大旅游基础设施投入力度，注重体现城市建设特别是标志性建筑的旅游观光功能，构筑旅游城市的风貌，营造“蓝天、碧水、绿色”的良好旅游环境，使郴州变得更美，更有特色，更具吸引力。

六、大力发展旅游，有利于建设新型农村

乡村旅游的发展是旅游产品开发的新流向。旅游业作为高附加值的经济产业，在推进农村经济结构调整和经济增长方式转变上可以发挥很大的作用。通过发展乡村旅游，尤其是城郊乡村游（或农家乐），能够实现城市自愿支持农村发展，吸引城市的资金及人才向农村流动，能够较好的转移农村剩余劳动力，优化农村经济结构，增加农业经济的附加值，体现“城市反哺农村”的方针。通过发展乡村旅游，可以推动村庄整体建设的发展，卫生条件的改善，环境治理的加强，进而形成建筑个性化、民俗地域化、文化特色化的村容村貌通过发展乡村旅游，可以引导当地农民参与投资、经营旅游业，可增加其可支配收入，进而减少国家对农村的扶持资金，实现“生活宽裕”的目标。

七、大力发展旅游，有利于弘扬传统文化

旅游发展与文化关系密切，有旅游就必须有文化，文化是旅游业发展的基础。此外，旅游者的流动，为不同的社会群体及民族文化的接触和交流创造了良好的条件，因而旅游经济的发展过程，也就是各类型文化频繁交流的过程。大力发展旅游，一是能够促使各民族优秀的传统文化得到发掘、振兴和光大。二是能够促使民族文化的个性更加突出。并通过各种物质文化、非物质文化及语言的广泛交流，使民族文化的精华得到锤炼、保留及发扬，从而使各民族文化的个性

更加突出，增强了民族文化特色对旅游者的吸引力。三是能够促使各国人民具有了国际观念和开放意识，增强了人们对经济改革与发展的紧迫感，加深了各国人民之间的相互了解及友谊，促进了国家之间科技、文化的交流等等，从而促进了整个世界文明的进步。郴州历史悠久，文化旅游资源丰富。国内外游客通过参观旅游景点、名胜古迹，可以了解、品味郴州源远流长的文化积淀。

八、大力发展旅游，有利于保护生态环境

11.对商业银行发展表外业务的思考 篇十一

【关键词】 商业银行 表外 业务

1. 我国商业银行表外业务发展比较缓慢，整体发展水平远远落后于外资银行

1.1表外业务管理不规范。国有商业银行对表外业务缺乏足够的重视和统一的管理，内部没有相应的专门机构，还处于“散兵游勇”的发展阶段，尚未形成集约经营，各部门相互制约也不够完善；在业务操作程序上，许多业务品种没有完整和统一的操作办法，也缺乏一套、有效的表外业务指标统计、考核体系，使表外业务的市场需求不能迅速反馈，制约表外业务的拓展；在发展对策上，缺乏统一的规划和协调，有些银行甚至是即时的、附带的、非固定的业务，因而在发展过程中存在严重的盲目性和随机性，导致资源重复投入和浪费现象严重。

1.2表外业务发展不平衡。首先，供需不平衡。公司、居民需要的理财、咨询、信用卡、外汇衍生保值、投资银行等业务，国有商业银行的开发严重不足，供需结构失衡。其次，国际领域表外业务的发展强于国内表外业务的发展。这主要是由于国际领域所受限制较小，开发国际业务没有违反《商业银行法》的有关规定，而在国内领域，表外业务的开发显得相对薄弱，仍然依靠网点优势推行各种代收代付业务。最后，地区发展不平衡。东部沿海地区及开放城市凭借经济优势、较高的劳动力素质及旺盛的需求，表外业务发展迅速；中西部及边远地区则相对滞后，尤其是金融衍生工具，有些银行工作人员都不知道是什么，更不用说如何开展。

1.3缺乏专业人才。商业银行表外业务涉及到资产负债业务、衍生金融工具、投资银行业务、现代科技手段以及一系列法律法规，对人才要求较高。我国商业银行传统上一直从事资产负债业务，加上这几年实行分业经营，银行员工远离证券业，缺乏从事财务顾问的专业经验，衍生金融工具业务的人才则更加缺乏。

1.4缺乏成熟的表外业务管理模式。由于商业银行的表外业务正处于起步和探索阶段，管理比较混乱，因此必须按照国际银行业通行的经营准则和业务规范，突出其独立性、创新性和系统性，形成自我约束、自我发展的业务体系，以保证表外业务的发展走向正常化、规范化轨道。

1.5市场交易主体不够成熟。就国有商业银行来说，经营理念更新较慢，对表外业务的认识不足，仍然把主要精力放在传统的存、贷等表内业务上，加上其在金融体系中的垄断地位及来自资本充足方面的监管压力不大，使国有商业银行不像外资银行那样尽力去开拓表外业务。就企业来说，目前更多的是资金需求，在信息咨询、承诺服务、投资理财等创新表外业务的需求还很不充分，而且对银行提供的表外业务也知之甚少，有限的金融消费市场难以形成国有商业银行发展表外业务的驱动作用。此外，大量有风险的表外业务要求缔约双方有良好的信用习惯，否则极易使银行承担过多的风险。而事实上，我国银行与企业之间，甚至是银行之间的债务拖欠时有发生，这种银企之间不到位的信用意识，是令商业银行在诸如担保、承诺等风险表外业务上驻足不前的主要原因。

2. 发展我国商业银行表外业务的对策

2.1加强对表外业务的风险防范和金融监管。表外业务一般都隐含着一定的风险，有些表外业务和衍生金融工具交易隐含风险极大，一旦隐含风险转化为现实风险，很可能给银行造成巨大损失，并有可能导致银行破产甚至引发金融危机。我国中央银行应该借鉴国际经验，结合我国实际情况，重视分析银行业务表外化的发展趋势，规划我国表外业务的种类及发展进程。可以考虑将表外业务换算成同等性质的表内业务，计算资本充足率，把表外业务纳入资产负债风险管理和比率管理，防范表外业务风险的扩张。商业银行内部应该建立风险内控机制，建立对表外业务的风险评估和预测制度，对每笔或有资产（负债）及所涉及的不同交易对象、部门、行业、地区和国家在开展表外业务之前都应测定风险指标，对表外业务发生的风险及时跟踪监测，根据业务风险的大小采取相应的措施，转移或化解风险。

2.2提高思想认识，切实转变观念。各商业银行必须在经营思想、方式和策略等方面尽快转变观念。特别是各级行领导，要把拓展表外业务上升到决定本行生死存亡的高度来认识，确实把拓展表外业务工作纳入重要的日程，就象目前抓存款、抓信贷资产质量的提高一样抓表外业务的拓展。要正确把握好表外业务开拓和传统资产负债业务开展的关系，确立双并重、同时开拓的基本思路。对于广大干部职工，要强化其服务意识，提高服务素质和服务技巧，转变服务态度和服务作风，树立一切工作都是为了银行发展的全新观念。

2.3加强科技投入，加大人才储备力度。美国银行拓展表外业务是以其雄厚的人才队伍和先进的技术设施为后盾的。银行每年招募普通职员的67%以及管理人员的80%来自大学，银行75%的高级管理人员具有硕士以上学历。同时银行投入巨资，开发先进的电子通信技术，建设计算机网络，更新管理手段和业务处理方式。我国银行与美国银行相比在人才和技术方面存在很大差距，要改變这种状况，一方面必须多渠道引进各方面的高级人才，多种方式培训在职员工，造就和储备一批适应新型业务发展的复合型人才，形成商业银行的人才优势，从而促进业务发展。另一方面要注意科技开发，加快计算机网络建设，加强表外业务的理论研究，加大人力物力投入，不断设计开发和推广金融新产品，提高服务水平，完善服务功能，尽快实现银行通信、服务和管理现代化。

2.4统筹规划，积极稳妥地发展表外业务。目前，国有商业银行表外业务的开展都是由总行统一推出，逐级授权办理，基层行对上级银行推广的表外业务只强调一个“有”字，而没有专门机构主动地研究市场和客户的多样化需求，这在一定程度上使表外业务的管理缺乏统一性、连贯性以及业务推动的有效性。因此，我们发展表外业务首先要制定长远规划和发展战略。要在分析表外业务经营的特点、现状和市场需求的基础亡，制定出包括总体市场预测、自身发展规模、目标客户群体、新产品的研究与开发、产品定价策略、人才储备培养等内容的发展战略规划，并对规划执行情况逐年进行考核。其次，要充分利用现有资源，包括庞大的机构网络资源、现有的客户资源、几十年经营积累起来的信用资源以及相对优势的人力资源；同时挖掘潜在的资源，包括潜在的市场资源、西方商业银行的经验资源、信息技术资源和我国特有的文化资源等，尽力拓展表外业务发展的空间。最后，要充分利用当前及今后相当长时期内分业经营藩篱将逐步被打破的良好契机，不断开拓表外业务的新品种。

结束语

总之，随着我国加入和利率市场化进程的加快，商业银行生存压力的增强和竞争的日益激烈。通过拓展表外业务提高利润水平、吸引优质客户、迎接外资银行的挑战和提升市场竞争力已非常迫切。我国商业银行应该充分利用自己在发展表外业务方面的优势，如庞大的分支机构网络、雄厚的客户基础等，抓住机遇，积极拓展表外业务，使之逐步成为银行业务的支柱。