企业员工责任心

2024-11-11

企业员工责任心（8篇）

1.企业员工责任心篇一

如果把企业比喻成一座大厦，那么每个员工的责任感就是这座大厦的基石。责任心是企业对员工的基本要求，古人把“知耻近乎勇”视为美德，清人王永彬在《围炉夜话》中也说：“人之足传，在有德不在有位;世所相信，在能行不在能言”，也说明做人要有良好的道德约束和责任心。

工作责任心是每位员工的第一素质。有责任心，我们才能有不断进步的动力，才会有勤奋工作的热情。在我们现实工作中，正是因为有了“责任重于一切”这个信念，漆黑的夜晚，我们的加油站和办公楼才会亮起一盏盏明亮的灯光，才会有不少的员工为履行自己的职责，加班加点奋战在工作岗位上。正是因为有了“责任重于一切”这个信念，才会有不少员工在节假日牺牲休息时间，以他们敬业的精神和认真负责的工作态度，仔细检查设备，及时发现设备隐患，使企业避免安全事故的发生;也正是因为有了“责任重于一切”这个信念，才会有不少员工为了履行职责，不顾恶劣的天气，以火一般的热情在本职岗位上兢兢业业，舍小家顾大家等等，这都使我们看到了“责任心”的真实体现。

责任心应该体现到每个干部，每个职工。不可否认，在平时的工作中，由于工作责任心的欠缺，而出现小失误或者重大失误时，我们也常常听到一些推托之词“这不是我的错”“我不是故意的”之类的话，我们甚至会看到一些人为了推卸责任而抵赖、狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。我想，只要自己挖出思想根源，端正态度，勇于承担责任，加强责任心，用一丝不苟的态度对待工作，就会少犯错误多出成绩。

有三个建筑工人在共同砌一堵墙，这时，有人问他们：“你们在干什么呀?”第一个头也没抬，没好气地说：“你没看见吗?在垒墙。”第二个人抬起头来说：“我们当然是要盖一间房子。”第三个人边干活边唱歌，脸上满是笑容：“我在盖一间非常漂亮的房子，不久的将来，这里将变成一个美丽的花园，人们会在这里幸福的生活。”以后，第一个人仍是一名建筑工人;第二个人成了建筑队的带班队长;第三个人成了他们的总经理。这个故事告诉我们：面对同一环境，不同的心态造就了他们不同的未来。责任心重要的就是对待工作的态度，有一个好的心态去对待工作，并表现出强烈的责任心，那么我们就可以避免工作上很多的错误。

只有让每一位员工培养出自己的主人翁意识，有强烈的责任心和对待工作积极的态度，才能对待公司像对待自己的家一样，我们的公司才会持久的发展下去。

员工的责任心，就是企业的防火墙。一个人的学历再高，能力再强，如果缺失责任心，则工作效率低下，工作业绩不良，一定导致许多企业轰然崩塌。而员工的责任心缺失，又与企业管理员工责任心的能力有关。

责任心缺失“导致”灾难

，湖南衡阳某大厦发生特大火灾，造成30人死亡、60余人受伤，经济损失难以估量，对社会负面影响更是难以用数字来形容。而导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢?事后查明原因有二：一是未能及时整改火灾隐患，消防安全措施没有得到落实;二是火灾发生当天，值班保安擅自离岗，致使民众未能及时疏散，最终酿成悲剧。而这两个方面无一不涉及到员工责任心问题。

同样的问题发生山西某大型煤矿，因缺少检查和监督，矿工在井内吸烟，烟头遇瓦斯导致瓦斯爆炸，死了20多名矿工，看着这些严重的安全事故，都与员工责任心缺失密切相关。换句话说，企业和管理者对员工的责任心管理不善。

员工责任心缺乏的病根

其一是管理者不知道该如何增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。

其次是源于员工的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。

那么究竟该如何管理好员工的责任心呢?李**的经验是：“严格管理，多管齐下，严格执行，行为教育，心灵导航”。

管理好员工责任心的方法之一：严格执行流程

要想保证员工尽职尽责，首先对业务流程、管理流程、服务流程和信息流程等所有工作流程要合理设计完善，从流程上确保工作质量达标。同时，对流程的执行要严格检查和核对。

把工作流程严格地规范出来，要求员工必须完成所有程序，员工的责任心也就有章可循、有的放矢了。把复杂的问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化。照着流程和标准去做，去检查，去监督，自然也就尽职尽责了。

管理好员工责任心方法之二：严格制度监管

企业对员工按照流程和标准进行操作，在操作中必须规范，就是制度检查和监督。如果说流程是流水的钢管的话，那么制度就是钢管之间的铆钉。企业要通过制度，让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么?监管是管理工作所必须的，企业有制度没有人监管，等于没有制度。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度，其次还要破除情面不徇私情进行监管，坚持原则，严格执行，做到无情的管理，绝情的制度，有情的领导。

管理好员工责任心方法之三：化育员工心灵

仅有流程、制度和监管，员工就一定能有责任心吗?显然未必。还要通过行为教育来进行。通过举行各种行为教育，让员工自愿接受约束，起到春风化雨的作用，这就是教化的作用。行为教育一部分是对员工进行培训教育，另一方面是领导者的以身作责。

领导者工作中能以身作责，充分体现敬业和责任心，能使员工效仿和学习。行为教育就是告诉员工要做什么，不该做什么。把应该做的事情按正确的方法反复演练。使员工养成按工作流程和标准工作的习惯。通过培训教育，使员工自觉自愿地反复做正确的事情，从而提高整个组织的责任心，构建企业防火墙。这样，才能谈得上企业对员工责任心的化育。那么企业该如何点亮员工的心灯呢?企业必须全体管理者的责任心来点亮员工的责任心。没有心灯的企业又怎能点亮员工的心灯，照耀员工前进的道路呢?所以，企业的责任心一定来源于高层，高层敢于对社会负责，敢于对股东负责，敢于对员工负责，敢于对客户负责，体现在行动中，体现在制度中，而不是体现在口头语言中，这样，才能使员工信服，进而尊崇，直至做到。

这样的全民责任心的贯彻，才能打造企业坚强的责任体系。

[企业员工没有责任心怎么办]

2.企业员工责任心篇二

关键词：员工权益,企业,社会责任

在全球经济危机背景下,我国很多企业受到影响,为缩减企业成本,以牺牲员工权益为代价,随意减薪、裁员,这些行为严重侵犯员工权益,违背企业的社会责任,不利于企业长远发展。

一、企业员工的权益状况

在当前的企业中,特别是在私营企业和外资企业中,经营者侵犯员工民主权利和人身权益的事件时有发生,已经成为当前严重挑衅企业社会责任的问题。

(一)侵犯员工民主权利

企业中的重大决策应提交员工代表大会,由其讨论通过才能予以实施,这是企业员工的民主权利。然而现在有些企业经营者,有意淡化或回避员工代表大会,或不能正常落实员工代表大会制度,即使举行员工代表大会也只是“走过场”,搞形式主义。还有一些经营者的权力欲望极强,权力监督意识淡薄,常常超越自己的权责范围,滥用企业经营权力,把企业法人的经营自主权理解成为个人的权力,认为企业的一切均由企业负责人说了算。企业经营者的这些行为侵犯了员工的民主权利,伤害了员工的劳动积极性和“主人翁”的意识。

(二)侵犯员工的人身权益

侵犯员工的人身权益是企业社会责任中受到广泛指责的,也是对企业员工伤害最深的一个方面。其主要表现在:(1)危害员工人身安全的生产环境,提供安全无害的生产环境、保障所有员工的人身安全是每个企业经营者应尽的神圣职责。但在实际的生产过程中,许多经营者特别是一些私营企业、外资企业老板缺乏对员工生命的尊重和保护,对员工的人身安全采取极不负责的态度,员工的生产作业环境和居住条件极为恶劣。(2)践踏员工人格尊严,表现在许多企业经营者法律意识淡薄,动辄对员工进行污辱、体罚、非法搜身,甚至殴打,严重践踏员工的人格尊严,伤害员工的身心健康,侵犯员工的人身权益。

此外,在经济危机大背景下,企业随意拖欠克扣员工的工资甚至随意解雇员工也是员工权益受到侵犯的主要表现。

二、企业员工权益状况的原因分析

(一)企业社会责任之争对现代企业管理理念的影响

20世纪50年代中期以后,关于企业社会责任问题的讨论一直都是西方经济学界和管理学界的热门话题,争论的核心是两大问题:一是企业为什么需要承担社会责任?二是企业应该多大程度上承担社会责任?近半个世纪以来,在此问题上的不同回答,产生了两大分歧的观点,即“社会经济观”与“社会责任观”。

“社会经济观”认为,企业只需要为其股东赚取足够多的利润就是对社会最大的贡献,无需关注什么利益相关者问题。“社会经济观”的典型代表人物弗里德曼认为,在自由企业制度中,企业管理必须要对股东负责;而股东想尽可能多地获取利润,因此,管理者的惟一使命就是力求达到这个目的,过多地关注社会责任会使企业经营迷失方向。“社会责任观”则强调任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与,企业追求的是利益相关者的整体利益,而不仅仅是某个主体的利益。企业应对其利益相关者负起包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任在内的多项社会责任。

虽然在学术界的争论中,“社会责任观”更占上风,但在现实社会经济中,特别是在我国,“社会经济观”的观点在更大程度上影响着企业管理者的管理理念。在“社会经济观”的影响下,企业管理者追求的惟一目标就是股东利润最大化,凡是会因为企业承担社会责任而使得企业的成本增加的做法,都会遭到企业管理者的拒绝。这样,我们就不能过多地期望企业管理者会关注员工的权益是否得到保障,因为这种做法是与他们的目标相背离的。

(二)“经济人”假说与企业社会责任的背离

每一种管理理论实际上都是基于对人的本性的某种认识而提出的.正如美国著名管理学家道格拉斯·麦格雷戈所指出:“在每个管理决策或每一项决策管理措施的背后,都必须有某些关于人性本质及人性行为的假设。”在人性假设中,著名的古典经济学家亚当·斯密指出:各个人都不断地努力为他自己能支配的资本找到最有利的用途。他把社会上一切经济现象都看成是“经济人”活动的结果。泰罗的科学管理理论秉承“经济人”这种对人的本性认识。

泰罗的科学管理理论开创了对管理进行科学研究的先河,其理论成为管理学的起点,对现代企业管理理论打上了深深的“经济人”假说的烙印。虽然“经济人”假说历经近一个世纪的演变,但它对现代企业的影响还是挥之不去的。许多企业管理者站在“经济人”假说的角度认为,人的一切都是为了最大限度满足自己的私利,工作动机源于经济诱因,多数人天生是懒惰的,都尽可能逃避工作;他们工作的目的在于满足基本的生理需求和安全需求。因此,大多数企业管理者依据“经济人”假说,把管理重点放在了制订各种科学操作规程、规章制度,加强对员工的控制,以保证其任务的完成,而没有全面考虑员工作为人的思想、心理、情感以及对人所应负的道义上的责任,致使侵犯员工权益的行为不断发生。

“经济人”假说与企业应承担的保障员工权益的社会责任根本上是矛盾的。“经济人”假说并不考虑劳动环境和生产环境条件对员工的影响,如劳动者的负重、体态、神经紧张程度、照明度、噪音、温度、湿度、操作速度、工作时间长度以及工作的单调性等对员工的影响,企业管理者只追求利润最大化,在尽可能的条件下最大限度地驱使员工为企业创造价值,即使驱使员工为企业创造价值的手段是反人性的,但为了实现企业的利润最大化也不得不如此。另外,给予员工一定程度上的权益保障也只是为了缓和劳资冲突,避免正常的生产经营活动受到影响,其出发点仍然是追求股东利益最大化。

(三)劳工标准———理想与现实的差距

“劳工标准”是指有关劳工保护的基本法律规则,它是对劳动者的劳动报酬(工资、收入等)、劳动条件(工作时间、安全保护等)、劳动福利(休息、医疗保健、教育、生活待遇等)及其他公民权利(如结社、集会、罢工、言论等自由)所作的规范与要求。从劳工标准的定义可以看出,制订劳工标准的出发点是把保障劳工民主权利和员工人身权益通过法律形式合法化、制度化。但劳工标准在经济全球一体化的背景下已经被政府以及其他组织机构的行为扭曲了。各国政府出于发展经济的需要,对于资本的青睐和扶助自然是顺理成章,而资本扩张的直接要求是对于劳动的压制和剥夺。因此,政府在劳资关系中失去了公正的立场,“官商合流”、“官商勾结”,甚至“官商一体化”便在许多国家或地区发生。以牺牲劳工的利益来追求经济的发展,已是许多政府心照不宣的出发点,而实施这一政策的主要手段之一,便是通过劳动法律的制定或修订,限制劳动者和工会的权利。资本权力的强化与劳工权利的被侵害和被剥夺,使得国际劳资关系相对平衡的态势被打破。因此,劳工标准的制订是偏离了它最初保障劳工权益的宗旨,而成为了尔虞我诈的政治行为的产物、一个政治谈判的砝码,丧失了应有的独立性。

劳工标准的落实也是存在着一些问题。“上有政策,下有对策”历来是企业应付上级政府的“良方妙药”。在我国劳动法规定中,工会可以代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同,以建立有效机制,切实维护职工的劳动权利和民主权益,但在工会推行集体合同的过程中,仍然遭到雇主的抵制。上面这个例子仅仅是劳工标准难以落实的众多例子中的一个。要改变这种状况,除了制订更完善的制度之外,劳资双方的力量对比也是决定劳工标准落实与否的关键因素。

三、树立“以员工为中心”的人性化原则管理理念

在传统管理理论中,通常认为,相对于顾客而言,企业往往将员工利益和需求置于次要位置,但是做到“以员工为中心”建立一个人性化原则的“由内到外”的管理理念是极其重要的。

相对于以往“以产品或质量为中心”、“以销售为中心”、“以顾客为中心”的管理理念而言,现代企业应对内部员工予以格外重视,树立并贯彻实施“以员工为中心”的人性化原则管理理念,以此保障员工的权益,进而影响员工观念和行为,促进企业的发展。

(一)纠正“经济人”假设管理理念在企业管理中的不利影响

尊重人,把人看作目的而不仅仅是实现目的的手段是企业社会责任概念的核心。把人从看成“机器人”、“经济人”的动机来激励人的因素到认识到了人的最大动机是社会需求,这一过程是管理在质上的一个飞跃。管理只有在满足了被管理者的社会需求、建立良好的人际关系的基础上,才能对被管理者有最大的激励作用。为了消除“经济人”假设的不利影响,美国大学教授梅奥率研究小组进行了长达10年之久的著名的霍桑实验,实验结论是:工人不是机械的、被动的机器,而是活生生的人;不是孤立的个体,而是复杂的社会系统的成员。据此梅奥提出了“社会人”假设。“社会人”假设认为,物质利益对于调动人的生产积极性不具有主要意义,人的最大动机是社会需求。只有满足了人的社会需求,建立良好的人际关系,才能对人有最大的刺激作用。“社会人”假设突出管理过程中人的因素,主张从满足人的社会需求入手去调动人的积极性。管理观念上的突破为树立以“员工为中心”的人性化原则的新管理理念解决了理论上的问题,也让管理活动走上了“尊重人是企业社会责任概念的核心”的道路。

(二)人性化原则与效率化原则的统一

“效率化原则”是注重生产效率以最小的投入获得最大的产出,高效率的生产有助于企业实现最大利润,为提高效率企业会竭尽全力采取一切可能的手段和方法。而“人性化原则”就是在生产管理过程中强调以人为本,它以人性得到最完美发展为核心,强调在管理中尊重人、关心人、依靠人、发展人,充分发挥人在生产过程中的潜在能力和创造性。

一般认为在企业的管理中两者是矛盾的,即越追求高效率,就越有可能排斥、忽视人性;反之,若为尊重人性而放松要求的话,则员工的工作效率就可能下降。实际上,这种矛盾只是一些企业推卸保障员工权益的企业社会责任的借口。两者并非是矛盾的,而是可以统一的。企业充分尊重员工的主体价值和地位,通过重视人的作用和调动人的积极性来提高生产效率,通过企业的生产劳动造就人、培养人、完善人,将提高生产效率和尊重、爱护员工结合起来,在对员工的尊重和爱护中提高生产效率,在提高生产效率中促进员工的全面发展。

尊重员工强调在企业内部创造一种平等气氛,注重用企业的价值观念和经营哲学对员工进行“软约束”。在企业中创造宽松、自由、平等的气氛,允许员工在可能的范围内有充分的自主权独立处理生产过程中遇到的问题。依靠员工强调把员工视为企业的主人和管理的主体,让员工不仅有监督企业生产经营活动的职权,而且享有广泛参与企业日常生产管理活动的权利。只有这样,企业的全体员工才会齐心协力,使企业各项资源得到最合理的利用,不断创造出更多的利润和财富,实现人性化原则和效率化原则的统一。

(三)建立企业人文关怀的企业文化,切实承担企业社会责任

美国管理学家法兰西斯曾经说过:你能用钱买到一个人的时间,你能用钱使一个人在一定的时间内停留在一定的地方,你能用钱在一天或一个小时内买到别人一定的肌肉动作,然而,你却不能用钱买到热情,买到忠诚,也不能买到他对事业的奉献。这说明,西方传统的靠“胡萝卜加大棒”的管理方式已难以适应社会的需要,企业管理应着眼于以人为中心。首先,加强沟通,关爱员工。人是企业中最珍贵的资源,也是最不稳定的资源,当他们心情不好、对领导不满意、对所得不满、对政策怀疑、对规定反感、觉得不被尊重或者在工作、生活上存在问题与困难时,就会意志消沉或心不在焉,这将直接影响到企业目标的实现。沟通是了解和互动的桥梁,是一种人与人之间情感、思想、态度和观点上的交流,是一种心灵之间的相互感触,是一种融洽、配合、互补、和谐统一状态的多向平衡活动。管理者应将真心、真情、爱心注入沟通,与员工间进行心连心的互通与交流,通过沟通,能够在管理组织内部形成强大的凝聚力,从而实现管理目标,达到天时、地利、人和的管理境界。其次,将“对员工的影响”分析作为战略决策的重要组成部分,把对企业员工的社会责任落实到企业战略决策中去。战略决策是关系到企业生存发展的关键因素,将“对员工的影响”分析纳入企业战略决策的范畴,作为企业战略决策的重要组成部分和关键步骤之一,是切实落实“以员工为中心”的重要环节。“对员工的影响”的分析可为企业提供权衡各种因素和进行决策的工具。进行“对员工的影响”分析,可按照以下顺序进行:分析各行动方案对员工可能产生的利弊影响;研究员工的权利和责任;考虑准备制订的具体方案的短期和长远后果;做出最终决策和判断。

知识经济时代是人才竞争的时代,企业的长远发展靠的是人才,要在经济危机的大背景中取得竞争优势,要在激烈的市场竞争中立于不败之地,保持较好的发展趋势,必须真正做到以人为本。要真正做到以人为本,就必须做到保障员工的民主权利和人身权益,尊重员工,把人看作目的而不是仅仅是实现目的的手段,承担起以人为本的企业社会责任。

参考文献

[1]孙君恒.西方企业伦理走向:从最大利润;伦理观到社会责任伦理观[J.]武汉大学学报(社会科学版),1999,(3).

[2]张恒龙.论亚当.斯密“经济人”假说的合理性[J.]经济评论,2000,(6.)

[3]常凯.WTO、劳工标准与劳工权益保障[J.]中国社会科学,2002,(1).

[4]袁名泽,洪长安.“经济人”假说与人的全面发展[J.]计划与市场探索,2003,(8).

[5]王丙毅.“经济人”假说的演变及其启示[J.]理论学刊,2003,(6).

[6]李国和.“经济人”假说的社会学审视[J.]财经科学,2003,(1.)

[7]刘彦平.试论“以员工为中心”的管理理念——兼论利益相关者管理[J.]外国经济与管理,2003,(1).

[8]沈艺峰,沈洪涛.论公司社会责任与相关利益者理论的全面结合趋势[J.]中国经济问题,2003,(2).

[9]赵琼.“以人为本”是企业社会责任的核心理念[J.]WTO经济导刊,2004,(5).

3.企业员工责任心篇三

关键词：企业对员工履行责任；员工心理契约；工作绩效

1 绪论

随着二十一世纪以来各个国家的知识经济结构全球化一体化的重大变革，高科技、高效知识、先进信息犹如热浪般推动中国迅速崛起。中国已从物质经济重心逐步转移到以科技、信息、知识为经济主导方向，并在全球脱颖而出。企业无疑是国家的经济命脉与力量支柱，企业组织与员工是促进国家飞跃发展的主力军。根据IMF（世界货币基金组织）在2015年《世界经济展望》的报告，中国正式超越美国成为全球第一大经济体。从宏观到微观，不同规模的企业、不同类型的员工产生多样问题。终生聘用模式的削弱、帐户养老的实施、扁平的企业结构、雇佣双方的矛盾、劳资信任的缺失、超时用工、拖欠工人工资、体力型员工被脑力型员工代替、工作类型多样、企业核心员工的流失、大学生求职的不稳定性、高学历人才的加速饱和、员工上下级的关系问题、雇员的基本保障问题、员工个人观念的大转变等问题令人堪忧。

这种背景与形势其实是把艰巨复杂的问题摆在了企业面前：为了提高企业与员工的实力和上升空间，为在市场占据核心位置，企业不仅应慧眼吸纳高质量的员工，还要为员工履行多种责任，企业必须找到员工与组织相互制约的共同模式，去促成双方达成高度融洽的状态。

2 文献综述

2.1 企业对员工履行的责任、员工心理契约、工作绩效之介绍

2.1.1 企业对员工履行责任的理论基础

①利益相关者理论

弗里曼（1984）发表“利益相关者理论”的同时，将雇员视为主要利益相关人，对其实施的责任，是内部核心部分。郑文智（2010）发表了通过完善劳资双方的关系，积极对雇员履行责任，从而提高企业优势。

②员工权利理论

PatriciaH.Werhane和NormanE.Bowie（2005）发表了《就业和员工权利》也被译为《雇佣和雇员权利》，他们提到员工倍受企业重视，并以人权为论据，倡导雇员在工作过程中的公平、自主。他们在员工权利理论中指出：员工拥有自身权利，其权益应得到保护。

③企业社会责任理论

吕景春（2006）曾指出：若要促进稳固的劳资关系，首先企业组织应该为雇员倾尽义务，重视工作人员的人权、权益、利益。秉承“以己利他”的守则，从而促成劳资共赢、持续发展的和谐氛围。李艳华（2008）通过实证研究表明，企业对员工履行着不同责任，可以通过改善社会责任表现，去提高企业吸引力、组织荣誉感、工作忠诚度，可以重振组织的竞争优势。

④员工激励理论

员工激励理论，主要倡导为工作者树立工作发展的方向、目标，以此满足员工工作过程中的不同机会，如技能培训、学习、福利待遇、晋升机会等。从而促进劳资双方的目标统一。赫兹伯格（1959）的“双因素理论”，即“保健因素理论”，关于公司制度、管理方案、监管、人际环境、待遇等，如果上述因素降低到员工不能承受的程度，雇员会对工作不满；如果上诉因素提高，因此不满意也会骤减。

2.1.2 企业对员工履行的责任之维度与内容

从Carroll（1979）的“社会责任金字塔模型”出发，对员工履行的义务首先是经济与基础人权的保障，经济责任是企业对员工的工资、奖金发放、福利与待遇与尊重员工、关心员工，企业才会更好的发展。” 虽然企业对员工履行的责任内容的变量不同，但假若能在企业中增强对员工和管理层人员履行责任的程度，这无疑对组织的生存发展有着无可匹敌的竞争优势。本文把企业对员工履行的责任分为三个维度：企业对员工的保障责任、企业对员工的提升责任、企业对员工的塑造责任。企业对员工的保障责任主要是企业为员工提供了基础的工作的保障、企业生产的安全教育、技术培训、资源充分与安全健康的工作环境；并根据员工的业绩给予相应奖励，按时合理发放工资；并且对于员工的个人生活提供物质保障，优厚合理的福利待遇。企业对员工的提升责任主要包括：对雇员的尊重、真诚交流、和谐互助、人际环境融洽；善待雇员、关心其个人生活；帮助其家庭的和睦；规划其职业的发展；提高其工作技能、发挥专长等。企业对员工的塑造责任归纳为：合理给予员工机会，使其专长得以施展；充分发挥员工的自主性，重视其反馈的意见、要求；公平提供晋升规划；传播企业文化；注重技术经验的渗透；注重培养员工，做到劳资双方和谐进步，团结一致。

2.1.3心理契约的内涵

心理契约的意义，亚当斯的理念是贯彻社会之间交换理论，认为心理契约延续了公平理论。特别讲的是，企业带给雇员的公平感，是保持劳资双方和谐的基础。随着进展深入，Argyris&Levinson前后对其概念定义做出深入研究。以“心理的工作契约”为内容的研究被Argyris第一个发表，而且用这种措辞去形容社会交换，还对劳资关系中带有的社会交换理论详细解说。1962年，在国外名著《Men，Management and Mental Health》中，心理契约被Levinson提及。他认为心理契约是，“组织与雇员对彼此间相互期望的总和”，在劳资关系确立前，这种观念就产生了，他是企业与组织雇员没有表述出这种希望，即为没有表现的期望。

伴随新时代的到来，在概念方面，基于文献的总结，与各方向的理论、实证融合，产生新的理论。雇员对于心理契约的认识，各不相同，其包含主观性、异质性，例如工作待遇、环境、机会、福利等。具体对于中国而言，国内等研究员对心理契约定义是：它是主观意念的思想，是企业组织对员工的一种责任义务的体现，李原和郭德俊、朱晓妹和王重鸣、余琛等，他们都赞成以雇员角度去考察，关于特殊情况下心理契约的问题、雇佣关系问题。

2.1.4 有关“心理契约”结构研究

根据不同的理论构架、研究对象，可从其内涵、因素的选取，对其维度结构进行分析。研究发现，根据分类标准的差异，主要将心理契约按三维结构理论分类。

特约里马拉和卢梭（1996）对心理契约的研究中，第一次提出三维结构：交易维度，是企业给雇员利益，即经济和物质，雇员完成企业委派的任务。关系维度，是组织和雇员之间的一种长期、平稳、可持续发展的关系。团队成员维度，是基于劳资双方建立的一种和谐、融洽的人文环境。以下所示，关于心理契约的三维结构的文献中，不难发现其中规律：基于关系维度，可以针对工作，亦可以针对人。在特别针对哪类对象时，此对象即发生裂变，变成了新维度。因此心理契约的类型、维度大体一致，由于针对不同对象进行表现，量值即产生不同。针对中国国情，李原的文章多次强调人际关系维度。她将心理契约以发展责任、人际责任，规范责任进行维度划分。王重鸣（2010）提出的三维结构，其中环境提供、晋升机会，是从关系维度中裂变得来。尹洁林（2012）在《知识型员工心理契约相关研究》中以知识型员工为研究对象，此类对象十分关注晋升、发展、成就感、个人价值、满足感，其研究的心理契约三维结构：交易型责任、平衡型责任、关系型责任，经此作者证实，针对其工作的方面，同样经过关系维度而裂变。

2.2 企业对员工履行的责任、心理契约、工作绩效关系研究

2.2.1 企业对员工履行的责任与工作绩效的关系

企为对员工履行的责任，受到各部门的重视。在九十年代初期，Wood（1991）刊登了一篇《利益相关者同企业社会责任相结合的研究》，它成为今后研究人员深入探索企业履行的员工责任与工作绩效相关联的契机。其后， Elarkson（1995）将两方面相结合，他将组织内部员工为视角，近一步填补与延展。众所周知，工作绩效的提升，一直是当代企业的重中之重，组织赋予的管理责任，并日渐完善组织内部环境氛围，科学管理其雇员，增强员工归属感，从而使社会和组织的观念一致，优化了雇员工作绩效，提高了企业绩效。进而，Brammer 等学者（2007）阐述，迄今为止，把研究对象集中在企业履行内部利益相关者，即企业员工责任，在企业履行责任部分还十分少见，应加强重视。其研究阐述，企业履行员工责任，得到员工感知和反馈，使其作用于工作绩效，与工作满意度的贡献同样重要。彭囝囡（2013）企业履行员工责任，得到员工认同，不仅工作满意度将大大提高，而且显著影响工作绩效。由此得出，员工的感知，可能在企业责任和工作绩效两者中，起到调节作用。曹丽（2011）研究发现，在企业履行员工责任研究中，她证实了组织履行员工责任的意义，她指出企业是市场主体，员工是企业的重中之重，履行员工责任会更好地拉升员工绩效和企业绩效。在企业履行员工责任时，应针对雇员的发展，潜力，为其搭建平台，并重视考量其满意度，进而实现其在工作中的积极性，创造性。不断提高员工绩效和企业绩效，同时赋予员工和企业强大的竞争力。

2.2.2 员工心理契约与工作绩效关系研究

随着经济时代的突飞猛进，现代企业用各种方式勉励雇员，使员工对组织回馈充满期许，致使员工愿意承担工作内任务，自主进行不再工作范畴内的行为。在组织实现或兑现给雇员更多的承诺后，雇员会通过更努力地完成内外任务的方式，为企业作出回馈或牺牲。然而，心理契约并没通过组织实现时，雇员将对组织的信任度、其挑起重任的努力度、角色外的牺牲程度都会大打折扣，导致其工作绩效大幅下滑，最终员工会逐渐产生脱离组织的念头。Robinson指出心理契约影响工作态度，工作行为。关于其理论，实证，应用方面皆已成熟，以下进行心理契约与工作绩效的关系研究总结。

在员工的心理契约履行与工作绩效关系中，企业认真履行心理契约的同时，往往对员工绩效最终产生的结果是有利的。即心理契约满足程度越高，员工的工作绩效也就越高。这种逻辑关系得到了很多实证研究的证实。

2.3 研究假设

通过文献整理，企业对员工履行的责任与员工的心理契约的制约关系的研究很少，也没有针对从员工心理契约与工作绩效的影响的角度进行的研究，更值得本文关注的是：时至今日，还未有学者把这三个变量放在一起研究。“企业对员工履行的责任”、“员工心理契约”、“工作绩效”之间环环相扣、密切联系。基于相关研究成果和本文的关注重点，根据前面的研究模型提出本文的研究假设如下：

H1 企业对员工履行的责任与心理契约之间影响显著正相关；（各维度间也存在着显著正相关）H1a：企业对员工的保障责任对员工心理契约呈显著正相关；H1b：企业对员工的提升责任对员工心理契约呈显著正相关； H1c：企业对员工的塑造责任对员工心理契约呈显著正相关。

H2 员工心理契约对工作绩效之间影响显著正相关； H2a：员工心理契约的交易维度与工作绩效呈现正相关H2b：员工心理契约的关系维度与工作绩效呈现正相关H2c：员工心理契约的发展维度与工作绩效呈现正相关。

H3企业对员工履行的责任与工作绩效之间影响显著正相关；H3a：员工的保障责任对于工作绩效影响显著正相关；H3b：员工的提升责任对于工作绩效显著正相关；H3c员工的塑造责任对于工作绩效显著正相关。

3 研究方法

本文以调查问卷为研究方法，采用李克特量表5分制。调查对象是有工作经验的人，共分为四部分：个人基本信息，员工心理契约量表，企业对员工履行的责任量表，工作绩效量表。本研究以“Cronbachs α”系数来衡量问卷结构的可靠性和一致性。本文根据KMO样本测度法和Bartlett球体检验法检验判断是否适合因子分析。如果适合，采用主成分分析法，结合方差最大化旋转矩阵提取公共因子。本文将采用AMOS统计分析软件进行验证性因子分子分析，对企业履行的员工责任、心理契约、工作绩效之间的关系进行分析，将利用新的统计技术结构方程模型，使分析变的更加精确。

4 研究结果

调查问卷的总量发放为400份，回收问卷370份，通过回收整理，最后得到的有效问卷量为310份，有效问卷的回收率高达83.78%，回收的有效问卷数量比例满足统计分析的要求。被调查的对象男性占52.58%，女性占47.42 %。

4.1 企业对员工履行的责任量表分析结果

本文所引用的三因子企业对员工履行的责任量表总体的Cronbachs α值为0.913 ，三个分维度的Cronbachs α值分别为0.863，0.902 ，0.923 由此可见，该量表在测查过程中所有Cronbachs α值均在0.8以上，信度比较高，符合研究要求。企业对员工履行的责任的KMO值达到0.849，大于0.8，表示企业对员工履行的责任量表指标间的相关性强，Bartlett球体检验的显著性概率小于 0.01，表示适合做因子分析。企业对员工履行的责任量表KMO数值达到了0.849，说明变量间有很多相同因子，很适合做因素分析，Bartlett's球体检验的结果也表明卡方统计值的显著性概率为0. 000，表示数据之间具有相关性，适合做因素分析。

4.2 心理契约量表分析结果

本文所引用的三因子心理契约量表总体的Cronbachs α值为0.806 ，三个分维度的Cronbachs α值分别为0.821，0.749，0.832。由此可见，该量表在测查过程中所有Cronbachs α值均在0.7以上，信度比较高，符合研究要求。员工心理契约样本的KMO值达到0.751 ，大于0.7，表示心理契约量表指标间的相关性很强，Bartlett球体检验的显著性概率小于 0.01，表示适合做因子分析。心理契约量表KMO数值达到了0. 751，说明变量间相同因子很多，很适合做因素分析，而Bartlett球形检验的结果也表明，卡方统计值的显著性概率为0.000，表示数据间具有相关性，很适合做因素分析。

4.3 工作绩效量表分析结果

两个因子工作绩效量表总体的Cronbachs α值为0.874 ，两个分维度的Cronbachs α值分别为0.734 与0.822由此可见，该量表在测查过程中所有Cronbachs α值均在0.7以上，信度比较高，符合研究要求。工作绩效样本的KMO值达到0.804 ，大于0.7，表示心理资本量表指标间的相关性很强，Bartlett球体检验的显著性概率小于 0.01，表示适合做因子分析。工作绩效量表KMO数值达到了0.804 ，说明变量间相同因子很多，很适合做因素分析，而Bartlett球形检验的结果也表明，卡方统计值的显著性概率为0.000，表示数据间具有相关性，很适合做因素分析。

4.4 各变量间相关分析

保障责任，提升责任，塑造责任都分别与交易维度，关系维度，发展维度显著正相关，这表示企业对员工履行的责任程度影响着员工心理契约的变化程度；员工心理契约的因素影响着企业对员工履行的责任的制定和规划范畴。交易维度、关系维度、发展型维度与关系绩效，任务绩效显著正相关，表示员工心理契约的不同变化类型均在很大程度上影响着工作绩效的高低的程度。企业对员工保障责任，提升责任与塑造责任都分别与工作任务绩效，关系绩效显著正相关，这表示企业对员工履行的责任程度影响着员工工作绩效的变化程度；员工的工作绩效的因素影响着企业对员工履行的责任的制定和规划范畴。

4.5 结构方程模型检验分析

企业对员工履行的责任与员工心理契约，员工心理契约与工作绩效，企业对员工的责任与工作绩效的标准化路径数分别是0.22、0.21、0.22。在结构方程模型中，回归系数是模型中带箭头的路径系数。从“CR”临界比看，它是回归系数的估计值除以它的标准误差（0.218/0.039=5.567）临界比与原假设有关，在这里企业对员履行的责任与员工心理契约的原假设是回归系数为 0至 0.05 的显著性水平上，临界比估计的绝对值大于 1.96 称之为显著。可以看出“CR”系数明显大于1.96，所以说企业对员工履行的责任与心理契约显著正相关。各变量之间的参数估计均通过检验，从而支持了本研究的假设H1。心理契约与工作绩效的回归路径上看，“CR”临界比，心理契约与工作绩效的回归系数除以估计值（0.215/0.026=8.206）临界比与原假设有关，在员工心理契约与工作绩效的原假设是回归系数为 0。完全标准化效应值为 0.026，且 P<0.001，P 值给出检验原假设总体中参数是 0 的近似双尾概值，p=0.001。P 值的计算假定参数估计是正态分布，较好地通过显著性检验，从而支持了本研究的假设H2。企业对员工履行的责任与工作绩效的回归路径上看，“CR”临界比，心理契约与工作绩效的回归系数除以估计值（0.218/0.037=8.206）临界比与原假设有关，在里员工心理契约与工作绩效的原假设是回归系数为 0。完全标准化效应值为 0.037，且 P<0.001，P 值给出检验原假设总体中参数是 0 的近似双尾概值，p=0.001。P 值的计算假定参数估计是正态分布，较好地通过显著性检验，从而支持了本研究的假设H3。

5 研究结论

本文在中外文献理论研究成果的基础上，通过问卷调查的实证研究方法，经过数据分析整理得出如下主要结论：

①企业对员工履行的责任的表现对企业员工的工作绩效有显著的正向影响。企业中的员工的工作绩效效率受多方面条件影响，企业或者组织行为责任表现是非常重要的因素之一。所以企业能够良好的履行其责任表现，能够激励员工之间相互协作与相互配合，并且在工作中做出新的突破与业绩。

②企业对于员工心理契约的表现，“企业对员工的发展责任”和“员工对企业的人际责任”与“企业对员工的交易利益的行为”都产生正向的影响关系。这种影响关系更进一步说明企业对员工心理契约责任对于员工工作绩效影响的重要性"。企业对员工本身的工作绩效会产生直接的积极的影响，而且企业也同时对于员工提供具有难度更大的工作和比较多的工作自主权，这样还能使企业雇员更加的乐于与其他的工作同事完成企业的目标任务，这不但会增加企业的收益，也易于形成适宜企业自身的工作气氛和高度团队合作精神的良好的企业文化，这是企业与员工的双赢。

③心理契约履行对员工绩效的正向影响，这要求企业在日常管理中应该要满足在招聘时或招聘后对员工做出的各种履行承诺，这样才会使员工更加卖力的为企业的绩效目标做出更大的贡献，这时候企业应当提高对员工的奖励。建立员工和员工双方之间良好的心理契约是至关重要的，心理契约必须遵循企业与员工双方责任的互惠原则，也是员工提高工作绩效和个人行为的关键。

参考文献：

[1]Maslow，A.H.（2007）. Motivation and Personality.（3thed.）. （X.Jinsheng， Trans.）.Peking： People University Press.（Original work published 1943）.

[2]Patricia，H.W.（2005）. Employment and Employee.New York： Wiley-Blackwell.

[3]RichardT.D.G.（2002）. Business Ethics （5thed.）.Peking： Peking University Press.

[4]SA8OOO. （2014）. Social Accountability International.

[5]Valerie， J. S.， Cary， L. C. （2003）. Strategic Stress Management.An Organizational Approach. （X.Haiou，Trans.）.Peking：Economic Management Press. （Original work published 2000）.

[6]于珊，陈晓红.中小企业雇员心理契约破裂与组织效果关系研究[J].湖南师范大学社会科学学报，2010.

[7]尹洁林.知识型员工心理契约的相关问题研究的[M].北京：经济科学出版社，2012.

[8]王凯.心理契约对企业员工绩效影响德实证研究[D].中国人民大学，2008.

[9]孙方远.基于心理契约的企业员工工作满意度和工作绩效的关系[D].西北大学，2008.

[10]刘志国.浅谈中国企业履行社会责任存在的问题原因及对策[J].中国管理信息化，2010，第13卷，第16期.

[11]吕景春.和谐劳动关系：制度安排与机制创新[J].经济学家，2010（6）：11-18.

[12]朱晓妹，王重鸣.人力资源管理和心理契约关系研究综述[J].同济大学学报，2010.

[13]陈加州，凌文栓.心理契约的内容、维度和类型[J].心理科学进展，2003（4）：437-445.

[14]陈颖.心理契约对雇佣关系德影响[J].中国经贸，2010（10）.

[15]苏中兴.心理契约对知识型员工组织公民行为管理的影响研究[J].经济研究导刊，2009（16）.

[16]汪澈.心理契约对企业知识型员工工作绩效影响德实证研究[D].山东大学，2008.

[17]吴静静，林巧燕.企业社会责任承担对员工行为的影响[J].统计与决策，2009（9）.

[18]张德，刘惠琴. 创新绩效影响的实证研究[J].科研管理，2007（08）.

4.企业员工保密责任书篇四

甲方：

乙方：

知悉并同意下列各项保密责任条款

1.为了防止乙方在甲方公司在职期间泄露或离职后非法使用、泄露甲方商业秘密，给甲方造成不良影响或重大损失，现根据国家有关法律及甲方有关保密制度的规定，制定本责任书。(本责任书所述商业秘密是指不为公众所知悉，能为甲方带来经济效益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息、经营信息。具体包括甲方非专利技术成果、调色的动作、脚本、制作工艺、设计稿、模板、实验数据、各种研究报告、计算机程序及密码、公司各种网络帐号及密码、经营策略、供货与销售渠道、产品商品价位及成本、客户名单、财务帐簿、个人薪资奖金、价目表、广告策略、市场情报、文件资料、保密性教材、新人手册、员工请辞、员工离职等，以上皆列为甲方公司保密条款。)2.甲方允许乙方在职期间或离职后使用非甲方商业秘密性及各式文案资料和知识及经验，乙方必须保证在职或离职后，不得有任何损害甲方形象和利益的任何语言及行为。

3.乙方必须严格遵守有关法律法规及甲方保密制度中关于保密方面的规定。

4.乙方在职期间或离职离岗于甲方公司后，在甲方公司所知、所得之各项商业秘密未为公众所知之前，不得擅自使用、转让、贩售、赠予及其它获取利益，亦不得披露、允许第三人使用。

5.凡乙方在职期间泄露或离岗后使用、泄露甲方商业秘密，致使甲方蒙受损失的，甲方将诉诸法律，追究乙方民事、经济、刑事责任。

(1)<<反不正当竞争法>>第20条规定，侵犯商业秘密给权利人造成损害的，侵犯人应承担赔偿责任，赔偿额为因侵权所获利润或价值，并应当承担被侵害方因调查该侵害行为所支付的合理费用。

(2)<<反不正当竞争法>>第25条规定，侵犯商业秘密的，监督检查部门应当责令其停止违法行为，并可以根据情节对侵犯人以1万元以上20万元以下的罚款。

(3)<<刑法>>第219条规定，侵犯商业秘密给权利人造成各项损失时，处以3年以下有期徒刑或拘役，单处或并处罚金;造成特别严重后果的，处以3年以上7年以下有期徒刑，并处以罚金。

6.乙方在甲方公司工作时，有领用本书第一条所列内容中各式所规定的保密项目资料者，在离职后二年内，不得在本市内从事、经营、参与与甲方公司行业性质有相同、类同的工作。

7.乙方在职期间泄露或违反保密责任书，或在离岗后使用、泄露甲方商业秘密，造成甲方损失的，乙方必须侠客赔偿损失(至少以在职期间所领薪资及奖金总和的30倍赔偿);不能全额赔偿的，乙方须与甲方签定<<还款协议书>>或提供担保，限期偿还，直至全赔偿。甲方可保留追偿权(至少每年追偿一次)8.当乙方为甲方公司替第三者(其它公司)，执行甲方公司的公事、公务时，同样必须遵照此项保密责任书内各项内容，乙方必须对第三者负起国家法律上相同责任与担保。9.此保密责任书共两页，且一式两份，自双方签字盖章之日生效。

甲方(盖章)：

乙方同意并签字：

负责人：

签约日期：

年月日

5.企业员工责任心篇五

阳新峰，邹丽

（二滩水电开发有限责任公司，四川成都 610021）

摘要：本文结合现实对企业员工的责任心事业心和自信心的概念与关系、现状与原因分析和如何提升等进行了全面阐述，肯定了企业有活力和产生巨大的社会经济效益，就须要求员工不断地培养和修炼、挖掘和提升责任心事业心和自信心。

关键词：企业员工

提升

责任心事业心

自信心

在当今社会，企业要生存发展，员工的作用是工意志力薄弱，抵制诱惑的能力较低；二是部分员举足轻重的。员工作为企业最重要的资源，最宝贵工没能树立起正确的价值观和政治思想觉悟；三是的财富，他可以成为企业革新的推动力，也可能成没有系统地接受责任心事业心的教育和培训；四是为变革的绊脚石，甚至成为“来自内部的敌人”。企业部分员工表现不自信。概括起来说就是员工缺实践证明，企业要有活力和产生巨大的社会经济效乏责任心事业心和自信心。只有具备“三心”的员益，需要员工不断地挖掘和提升责任心事业心和自工，才是企业真正需要的人才。信心。3 如何提升员工的责任心事业心和自信心 1 正确认识责任心事业心和自信心的概念及关系企业员工提升“三心”应从两方面入手。

责任心，指个人对自己、对家庭、对企业、对3.1 企业要不断提升员工责任心事业心社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及（1）建立完善的制度。制度就是要求大家共与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉同遵守的办事规程规范和行动准则。制，就是强力态度；事业心指人们对自己所从事的事业执着追求约束；度，就是约束的程度。在企业中，需要约束的情感，坚定不移的信念；自信心指相信自身的能的而没有约束，不需要约束的反而强力约束了，势力，对自己和周围有正面的评估，有希望、有计划必不利于企业的发展，需要对企业进行管理诊断，安排自己的生活和基本能控制人生未来大致方向并结合实际明确和制定适用、管用、效用的规章制的一种把握感。度。企业还应根据员工的动力、压力、约束力等方责任心、事业心和自信心三者间的关系是相辅面建立一些有针对性、有战略眼光、有执行力保障、相成的，是企业发展壮大的基础。员工的责任心是的管理问责监督制度。干好工作的前提，是各群心的核心。事业心是员工（2）加大培训力度。员工的责任心事业心不奋斗的方向和航标，自信心则是责任心与事业心的是与生俱有，而是后天教育修养得来的。要提升员必备条件，三者缺一都将影响制约企业的发展。工的责任心事业心，就必须对员工进行教育培训。2 企业员工责任心事业心和自信心的现状及原主要有两方面：一是加强对员工的思想觉悟、因分析人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态作为人，有光辉的一面，也有懒散、消极、阴度、社会形势等教育培训；二是要加强对员工敢于暗的一面，随着社会不断的进步和发展，人们生活承担责任意识的教育培训。日益富裕，各种思潮也此起彼伏，部分员工抵挡不（3）定人、定岗，合理安排工作。责任心事住诱惑，出现了诸如享乐主义、自由主义等各种思业心是体现在工作中、生活中、学习中的每一件小潮。员工队伍是一个复杂群体，有各种类型的员工：事和任务上。要提升员工的事业心责任心，就应做有用嘴说事只说不做的人，有默默做事只做不说的到人人有事做，人人有责任。根据员工的特点，给人，有用眼看事只看不说也不做的人，有没事找事员工精心设计最能发挥其专长的岗位，制定合适的制造麻烦的人。贪恋享乐，急功近利，甚至责任事工作量，科学合理地安排工作。给个别有上进心的故不断，严重影响企业的发展，给企业造成严重的员工树立一个更高目标，让其自觉做的更好，并带损失和社会影响。动其他员工。

造成这些现象的主要原因有：一是企业部分员（4）加强对员工的保障。人有七情六欲，生活在社会中的人都有需求的，当员工的基本需求得强化自己的自信心。到满足后，才有精力去干工作，责任心事业心才能(3)融洽人际关系。善于对领导和同事微笑。凸显，才能感到有归属感。微笑给别人带来温暖和欢乐，也得到别人的喜欢，企业加强对员工的保障有两方面：一是现实保从而赢得别人与自己主动交往，使自己摆脱孤独感障，包括生活、学习、工作环境保障等。二是期望和寂寞感，内心充实，心情舒畅，不断产生信心和保障，让员工通过努力对未来充满希望。力量。在交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，（5）实现以人为本的管理。员工的成长经历使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪与周围的人有着密切的关系，员工到一个企业工光点，使你有如沐春风之感，信心大增。在生活工作，对其产生影响最明显的是管理者，其素质好，作上主动帮助别人，不仅赢得了别人对自己的好能力强，以身作则，与员工同甘共苦，敢于承担责感、赞扬和帮助，增强了社会责任感，自信心也得任，就能给员工树立榜样，员工就会朝着积极向上到了调动。的方向发展，责任心事业心就不断地增强和提升。(4)参加集体活动。信心不足的员工应鼓起勇反之无从谈起。气、大胆参加各种集体活动，一定要注意克服怯懦、3.2员工要不断增强自信心犹柔寡断等不良意志品质，培养意志的果断性、自（1）相信自己能行。别人能行，相信自己也制性和坚韧性。在集体活动中见贤思齐，虚心向别能行，要善于激励自己：“我能行，我一定行”，当人学习，尽力做好每一件事。坚持经受集体活动的遇到困难时要反复默念。通过自我暗示，鼓舞斗志，锻炼和经受失败的磨炼，开阔眼界，丰富阅历，提增加心理力量，使自己逐渐树立起自信心。高耐挫力，激发和巩固自信心。

(2)提高自我胆识。不敢正视别人是胆怯、心4 结语虚的表现。而大大方方地正视别人，告诉他人：“我随着社会的进步，要想保持员工高昂的士气和是诚实，光明正大，毫不心虚”。因此，要面带微凝聚力，企业就必须重视员工责任心事业心和自信笑正视别人，用温和的目光与别人打招呼，用点头心的培养和修炼，使员工时刻保持强烈的责任心事表示问候，用聚精会神的聆听表示对他人的理解与业心和自信心，与企业携手合作，共创和谐的工作支持。这样既增强亲和力，还能赢得别人的信任，氛围，为企业创造更大的效益和辉煌业绩。

6.企业员工责任心篇六

为认真贯彻落实国家有关安全工作的方针、政策和法律法规，强化内部安全管理，明确和落实员工安全工作职责和责任，使安全管理工作真正做到群策群力、齐抓共管、各负其责。根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中国共产党纪律处分条例》（试行）第一百零八条有关规定和国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》和公司有关安全管理规定及管理要求，按照“安全工作、人人有责”的原则，特制定本员工安全工作责任书。

一、安全管理原则：

（一）谁主管、谁负责，管生产必须管安全原则。

（二）谁使用、谁负责，属地管理原则。

（三）横向到边、纵向到底，区域对接原则。

（四）事随人走，责任倒逼原则。

二、安全义务：

（一）参加各类安全教育培训并取得相应的资质证书。

（二）参与公司、部门组织的相关安全意识、法律法规知识的培训教育，提高专业知识。

（三）进入作业现场时遵守作业现场的各项安全管理制度服从管理。

（四）在作业现场时，要按现场安全提示要求正确佩戴劳保

用品、预防并减少职业病的产生。

（五）按时参加各类安全检查，发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告，并督促其限期整改。

（六）发现消防、生产、治安、交通安全隐患，都有及时向科室领导或安全保卫科报告的义务；发生安全事故、事件，当班人员应及时汇报、处理、记录并上报，不得迟报、谎报或瞒报。

（七）明确认识自己的岗位安全工作职责和责任，积极探索安全工作的新途径和新办法，提出合理化意见和建议，认真履行和完成好自己的安全工作职责。

（八）对所处理的文件信息严格执行文件处置程序，对重要信息履行保密义务。在使用计算机时，必须严格遵守国家、行业和复烤厂的计算机、网络管理方面的有关规定，不浏览非法网站；保守机密，不把涉密信息向外发布，不制作、传播计算机病毒，注意外存储设备的使用安全，不随意安装软件，保证计算机、网络、信息资源的安全。

（九）严格遵守和执行国家社会治安综合治理的相关法律法规，主动参与社会治安综合治理和“先进平安单位”创建工作，加强自身安全知识学习，不断提高防毒拒毒预防艾滋病等自我保护意识和能力，洁身自爱，不参与“黄、赌、毒”等社会丑恶行为，做一个遵纪守法的好公民，为厂区内部创造一个稳定、和谐的社会治安环境做出自己应有的贡献。

（十）道路交通安全方面，严格遵守国家道路交通安全法律

法规、“六条禁令”、行业车辆安全管理规定和车辆运输安全操作规程，做到文明驾驶、礼貌行车、骑摩托车必须戴头盔，确保全年无任何交通人身安全事故的发生。

三、安全职责：

（一）配合部门做好本班员工的安全意识、法律法规知识的学习教育培训；新上岗员工的岗前培训；负责本班员工的安全宣传教育工作,开好班前班后安全会，并做好相关记录；做到警钟长鸣。按照部门的工作安排参与各项安全管理制度或规定的修订、完善工作；对本厂各项安全工作提出合理建议。

（二）配合开展各项安全生产活动，认真学习各项安全生产法律、法规、制度，学习安全生产知识，职业健康知识，应急求援，应急疏散知识，并运用于班组的安全工作中。总结交流安全生产管理经验，评选安全生产先进员工。

（三）充分了解各各工序工作岗位的危险因素，做好危险源的辨识，及防范措施和应急处理措施。

（四）严格遵守劳动纪律，严格执行生产作业过程中的各项安全管理规章制度和操作规程。杜绝“三违”行为发生，有效预防生产过程中财产损坏及人身伤害事故的发生。

（五）在班前、班中、班后对生产作业现场进行安全巡查，做到发现隐患及时整改，对在安全检查中发现的职业健康安全不符合或不合格项及时整改。严禁各类安全隐患重复出现或安全事故、事件的发生。

（六）管理维护好生产现场内安全设施、设备，确保齐全，有效、灵敏。

（七）在发生的事故应及时处理和报告，并负责保护好现场，配合职能部门查清原因，分析责任，采取防范措施。

（八）有权对作业现场的不安全行为进行制止和纠正；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

（九）在进行危险作业时必须落实防护措施并监护到位（如登高作业、设备阻料作业，电焊、搬运、吊装超重物品、有限空间作业等）

（十）积极完成上级安排的各项安全工作，配合车间做好安全检查考核；参与制定、修改安全管理制度和安全操作规程，确保执行到位。

四、安全责任追究：

不认真履行本责任书中的安全职责而造成安全事故、事件的，将严厉追究当事人的事故责任，后果严重、触犯刑律的移交司法机关处理。

本责任书自双方签字之日起生效，至次年双方续签责任书之日止。责任书一式两份，由安委会和员工个人各自保存一份。

负责人签字：

员工签字：

7.企业员工责任心篇七

伴随着国际工人运动、环境保护运动的蓬勃发展以及一系列恶性事件的发生, 如山西黑砖窑事件、血汗工厂事件、江河污染与水质恶化以及各地矿山事故的频繁发生等, 企业的社会责任这一当前研究的热点与难点问题已逐步引起了人们的广泛关注, 并得到了企业界的反思与学术界的深入研究。企业的社会责任已成为迫在眉睫、亟待解决的问题, 而不再仅仅停留于探索性的理论研究层面上。根据利益相关者理论, 员工作为企业最基本同时也是最重要的利益相关者, 其利益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容[1]。经济责任与法律责任是企业对员工必须履行的责任, 而职业健康安全责任则是其在实践中应当对员工履行的最基本的责任。

由于在通常情况下, 加工制造业比服务业工作更加危险[2], 因此人们在对企业的社会责任这一问题进行研究时, 往往聚焦于生产性与制造性企业, 如矿山、化工厂、印刷厂等, 并未对服务性企业, 如旅游企业给予足够的关注。此外, 由于受到相关法律制度的约束与相关部门的管理和监督, 企业更关注于经济责任与法律责任, 而对于以道德进行约束的职业健康安全责任则并未给予过多的关注。然而, 作为现代工作场所技术变革的重要结果, 企业对工作安全和卫生的考虑逐渐呈现上升趋势。对于员工而言, 工作场所的安全和健康是最为重要的问题。

二、旅游企业员工责任相关概念解析

旅游企业员工责任是由企业员工责任衍生而来的一个概念, 而企业员工责任则是基于利益相关者理论的企业社会责任概念的具体化与细分。

(一) 企业社会责任与企业员工责任

伴随着一系列环境污染事件的发生、劳工纠纷的复杂化以及社会的进步, “企业的责任就是使利润最大化”这一观点受到了社会各界普遍的质疑与批评。霍华德·R·鲍恩于20世纪50年代出版的《企业家的社会责任》一书中所阐述的“现代企业社会责任观”即“企业在追求自身权利的同时必须尽到责任和义务”的观点逐渐被越来越多的人所接受[3]。简言之, 企业社会责任就是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时, 还要承担对其他利益相关者——员工、消费者、社区以及环境等的社会责任与义务。

而员工作为企业最基本与最主要的利益相关者, 是企业责任与义务的首要的与重要的主体。企业员工责任即企业在追求利润的同时, 应当对员工尽到的责任与义务, 包括创造安全的生产环境、保障员工的职业健康与安全、保护员工的合法权益、倡导与遵守公平就业原则、保障员工隐私权, 等等。

(二) 职业健康安全视角下的旅游企业员工责任

职业健康安全指影响作业场所内员工、临时工作人员、合同工作人员、访问者和其他人员健康和安全的条件与因素。职业健康安全专指对于在作业场所内、生产过程中可能引起伤亡和职业危害的保护, 不包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护, 也不包括一般的卫生保健和伤病医疗工作[4]。

在职业健康安全视角下, 旅游企业员工责任即旅游企业在其发展过程中, 在追求经济利益的同时, 还应当对员工的职业安全与健康等尽到相应的责任与义务。其中包括员工的一般职业健康安全责任与特殊人群 (女性员工、未成年员工与特种作业人员) 的职业健康安全责任等。

三、职业健康安全视角下旅游企业员工责任的内容

(一) 旅游企业员工责任的一般内容

劳工权益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。而企业员工的健康与安全责任则是企业必须履行的、最基本的责任。根据SA8000的要求, 企业必须提供安全健康的工作环境、对可能的事故伤害进行防护并进行健康安全教育等。

旅游业作为综合性的劳动密集型产业, 因创造大量的就业岗位而广泛吸收了社会上各层次的劳工。工作岗位的千差万别造成了工作环境的很大差异, 而不同的岗位存在不同的危害健康的因素, 如高温、高湿、噪音、粉尘等。从不伤害原则出发, 企业对员工最基本的责任就是不伤害责任, 即确保员工的人身安全与身心健康。这种不伤害责任包括安全无害的工作环境、加强员工的安全教育与安全管理等。

因而, 在职业健康安全视野下, 旅游企业对其员工必须履行的一般责任的内容包括:职业安全责任与职业健康责任。

1. 职业安全责任

为员工提供安全的工作环境是企业的首要职责。旅游企业对其员工的安全职责即为员工创造安全的工作环境与工作条件、降低环境中的有害因素对员工的不利影响、设计科学的操作流程从而避免工作因素对员工的伤害、加强员工职业安全教育等以保障员工的安全。

(1) 提供安全的工作环境, 创造适宜的工作条件

恶劣的工作条件与工作环境是造成员工工伤等事故的主要因素。在旅游企业中普遍存在有害因素, 如锅炉房的高温与高湿, 洗衣房的缺氧、高湿、粉尘, 厨房油腻湿滑的地板等。由于锅炉房、洗衣房等工作环境涉及到大型设备的应用, 也存在一定的危险性。因此, 在诸如此类的工作环境中, 应加强电子监控与预警设备的应用, 避免毫无预兆的突发性工伤事件的发生。

当然, 旅游企业中也不存在绝对安全的环境。但是, 旅游企业可以通过一定的措施尽量降低环境中的有害因素及其带来的不良影响。诸如加强员工的职业防护, 穿防护型的工作服、戴口罩等;加强员工的职业安全防范意识, 并进行规范的岗前培训与安全操作培训等。

(2) 提高设备安全性, 降低操作风险性

设备事故造成的危害以及带来的成本远远大于定期维护与保养所投入的成本。因此, 大型设备都需要定期检修与保养, 发现问题应及时处理。然而, 在旅游企业的实际操作过程中, 很多环节由于多方面的原因有所“欠账”, 如锅炉等大型设备无法做到周期性检查, 主要管道与线路无法做到周期性维护等。如果该类设备无法进行定期的检修与保养, 势必会增加作业人员工作的危险性与潜在的危险性。

(3) 加强员工职业安全教育

加强员工职业安全教育能有效降低安全事故。职业安全教育包括专业性与专门性教育、普及教育。对象为旅游企业所有人员, 包括管理者、特种作业人员以及一般员工。不同对象的教育内容有所差异, 如对管理者应侧重于职业安全的方针、政策与法规等内容;而特种作业人员则侧重于实际作业安全与自我防护能力等。

此外, 还应在旅游企业员工中广泛普及自我安全教育, 提高员工对安全问题的关注, 并积极发动员工寻找工作环境中的隐患并予以消除等。

2. 职业健康责任

健康的企业员工队伍是旅游企业良性发展的基础与保障。旅游企业工作的特点——工作时间长、工作强度大、工作压力大等, 使得旅游企业员工, 尤其是一线员工的工作重复、单调、紧张且压力大, 而这些因素不仅会对员工的身心健康产生危害, 而且容易导致工作倦怠等不良后果。不良的健康状况对旅游企业都是极为不利的, 轻则影响工作效率与工作效果, 重则导致人力资源的不稳定等。因此, 旅游企业必须加大对其员工身心健康的关注与重视, 提升其员工健康责任。

根据世界卫生组织 (WTO) 对健康的定义——“健康不仅仅是没有疾病和虚弱, 而且是在身体、心理和社会适应上的一种完好状态”。鉴于此, 旅游企业的员工职业健康责任主要包括以下内容:关注与重视员工的身心健康、预防员工职业病与工作相关疾病、改善职业健康环境、加强员工职业健康教育等。

旅游企业中影响员工身心健康的因素复杂多样, 包括工作环境因素, 如高温、高湿、高压、缺氧等;工作过程因素, 如作业时间过长、工作强度过大、长时间强迫体位工作等;组织环境因素, 如组织氛围、激励机制等。这些不良因素不仅可导致员工身体疾病与心理疾病以及身心的不适状况, 还可能导致员工长期的亚健康状况。因此, 旅游企业在员工管理过程中, 应切实关注环境中的不良因素对员工身心的影响, 深入员工以及工作的一线, 切实了解环境中的有害因素以及员工的健康状况, 并采取有效措施及时处理与应对, 避免身心疾病以及身心不适状况的恶性循环。

(二) 旅游企业特殊人群的职业健康安全责任

旅游企业的特殊人群包括特种作业人员、女性员工以及未成年员工。各类特殊人群都具有不同的特点, 因此旅游企业在一般的职业安全健康责任之外, 对该类员工还具有特殊的责任与义务。

1. 特种作业人员的职业健康安全责任

特种作业是指在劳动过程中容易发生伤亡事故, 对操作者本人, 尤其对他人和周围设施的安全有重大危害的作业。而从事该作业的人员称为特种作业人员。

在旅游企业中存在大量特种作业人员, 如锅炉操作人员、金属焊接与切割人员、压力容器操作人员等。该类作业人员的工作不仅对其本身是高危的, 对周围环境以及周围人群也存在潜在的重大危害, 因此必须对此类员工进行规范的管理。从招聘阶段就要严格把关, 确保该类人员在上岗时持有上岗证, 而上岗前必须进行严格的安全技术与操作技能的专门培训与教育。此外, 在作业过程中, 应加强监督与管理, 避免因操作疏忽而引起伤害事件。

2. 女性员工的职业健康安全责任

女性员工由于自身生理特点, 往往在工作中会遇到一些特殊的困难, 且由于其还承担了生育和抚养婴幼儿的职责, 因而如果在工作中对于女性员工的这一特点不注意加以适当的保护, 不仅会影响其自身的健康, 还可能影响下一代的健康。

鉴于女性员工的生理特点与社会角色, 旅游企业对于女性员工的职业健康安全责任包括以下内容: (1) 在女性员工的生理期不应使其长时间从事低温与冷水作业以及过重的体力工作。这一问题突出表现在景区溶洞、饭店管事部与洗衣房等工作中; (2) 在女性员工的孕期, 尽量不要在正常的工作时间之外延长其工作时间, 尽量少安排夜班工作, 尽量不要使其长时间从事过重的工作, 且在工作时间内应安排适当的休息时间; (3) 在女性员工的哺乳期, 应使其尽量减少与化学物质的接触并恰当安排其工作量, 尽量减少在正常工作时间之外加班, 尽量不安排夜班等。此外, 还应注意女性员工的产期保护, 尽量不要给其造成工作因素导致的压力与精神上的紧张等。

3. 未成年员工的职业健康安全责任

未成年员工是指年龄已满十六周岁, 但未满十八周岁的劳动者。未成年员工是法律允许录用的人员, 但是应当给予特殊的保护。应特别注意, 未成年工与童工有所区别, 童工的年龄更小且法律禁止录用。

旅游企业中未成年员工虽然不多, 但并非不存在。因此, 对尚处成长发育期的未成年员工的职业健康安全也应给予关注。主要包括: (1) 避免使其长期从事负担过重或过度紧张的劳动; (2) 避免使其长期处于高温等不良的工作环境中; (3) 避免安排较长时间的加班与夜间工作; (4) 尽量不安排其从事锅炉与电焊等高危工作。此外, 除在招聘阶段应进行严格体检外, 还应定期组织其进行体检。

四、实现旅游企业员工责任的意义

加强旅游企业员工的职业健康安全责任对于整个社会、旅游企业以及员工等多个主体都具有重要意义。

首先, 对于社会而言, 加强旅游企业员工责任: (1) 有助于旅游从业队伍的稳定与可持续发展, 避免员工的过度流失等问题给旅游企业带来的消极影响; (2) 有助于社会道德建设与企业社会责任的实施, 有助于SA8000以及职业健康安全管理体系以及相关国家法律在旅游企业中的实施与运作; (3) 有助于我国旅游企业与国际接轨。

其次, 对于旅游企业而言, 加强员工责任: (1) 有助于旅游企业实现人力资源队伍的稳定与良性循环; (2) 有助于充分调动、发掘旅游企业员工工作的积极性与创造性, 从而为企业创造更多的利润; (3) 有助于旅游企业在社会中树立良好的形象, 并得到社会各界的广泛认可与一致接纳; (4) 从长远来看, 实现旅游企业员工责任有助于企业自身的可持续发展。

再次, 对于员工自身而言, 加强旅游企业员工责任: (1) 能够提升其自身的劳动保障与工作安全; (2) 有利于旅游企业员工自身的身心健康与职业发展; (3) 有助于加强员工自身利益的合法保障等。

五、实现旅游企业员工责任的措施

(一) 加强劳动立法

1. 健全法制, 切实保障员工利益

健全的法制体系是实现旅游企业员工责任的基础与保障。目前, 我国已颁布了一系列法律法规以保障员工的切身利益, 如《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国安全生产法》等, 但是此类法律法规基本上都是针对生产与制造性企业的, 而很少有针对服务性企业的法律法规。因此, 为了保障实现旅游企业的员工责任, 必须加强相关法律法规的制定与实施。

2. 加强监督, 提高旅游企业对员工责任的重视程度

缺乏监督的法律法规体系, 其效率必定不高。SA8000以及职业健康安全管理体系的推行、实施与有效运作有赖于监督体系的有效运作。因此, 在加强立法的同时, 还应注重监督体系的配套实施与运作, 从而切实提高旅游企业对员工责任的重视与实施。

(二) 健全与完善社会保障制度

1. 在旅游企业中积极推行SA8000

SA8000即社会责任国际标准体系, 是基于《国际劳工组织宪章 (ILO宪章) 》、《联合国儿童权利公约》、《世界人权宣言》制定的管理标准体系, 其主要内容是保护劳动环境和条件、劳工权利等。SA8000作为认证体系, 不仅明确了社会责任规范, 而且也提出了相应的管理体系要求。该体系将社会责任和企业管理结合起来, 在一定程度上可以规范企业的道德行为, 有助于改善劳动条件, 进而保障劳工权益。因此, 在旅游企业中积极推行SA8000势必会推进旅游企业员工责任的有效实施。

2. 在旅游企业中实施职业健康安全管理体系

在旅游企业中推进实施职业健康安全管理体系有助于企业持续改进职业健康安全绩效、积极主动地贯彻执行职业健康安全管理相关法规, 对潜在的事故或紧急情况作出响应并满足市场要求。

3. 健全社会保障体系

包括医疗保障体系、失业保障体系、社会保险体系等, 从而为旅游企业员工减少后顾之忧, 使其能够将更多的精力集中于自身工作安全与工作中。从而不仅提高自身安全素质, 也避免因操作疏忽而带来的安全隐患。

(三) 加强旅游企业职业健康安全环境建设

对于旅游企业而言, 加强职业健康安全环境建设是保障员工健康与安全的基础。因此, 应切实做到以下几点: (1) 改善工作条件与操作流程, 降低职业危害。有效降低工作环境中的有害因素是减低员工事故率与职业疾病、工作相关疾病的有力保障; (2) 提高管理者的职业健康安全责任感与自觉性。首先应提高管理者对员工健康与安全问题的重视程度;其次应对管理者进行多方面政策法规的培训, 加强其职业健康安全的责任感并使其能够在日常工作中形成安全管理的自觉性; (3) 加强职业健康安全教育, 提高员工职业健康安全素质。主观能动性可以在很大程度上影响人的行为。因此, 不断对员工进行不定期的专门职业健康与安全培训, 有助于员工自我安全与职业健康意识的提升; (4) 制定切实可行的安全操作指南与规范, 并进行专门培训。对于特种作业的工作, 旅游企业应制定细致、操作性强的安全规范与指南, 并在上岗之前对特种作业人员进行严格的安全操作培训, 且在作业过程中进行有效监督与管理, 防止重大危险事故的发生。

(四) 其他措施

加强提升员工的职业健康安全意识与素质, 通过一系列诸如安全操作培训、工作环境有害因素等相关知识的普及提高其自我保护意识。此外, 对旅游企业员工而言, 应保持良好的作息习惯与饮食习惯、周期性地进行体育锻炼、加强自我心理调节与自我调适能力的锻炼等。

六、结论

员工是旅游企业最基本与最重要的利益相关者。经济责任与法律责任是旅游企业对员工必须履行的责任, 而职业健康安全责任则是其在实践中应当对员工履行的最基本的责任。因此, 必须多方面、多层次地加强旅游企业员工责任的实施, 切实保障员工的职业健康与安全, 从而促进企业人力资源的稳定与良性发展。

参考文献

[1]刘俊海.公司的社会责任[M].北京:法律出版社, 1999.

[2]詹姆斯·E·波斯特, 安妮·T·劳伦斯, 詹姆斯·韦伯.企业与社会:公司战略、公共政策与伦理:第十版[M].北京:中国人民大学出版社, 2005.

[3]雍兰利.论企业社会责任的界定[J].道德与文明, 2005, (3) .

[4]中国安全生产科学研究院.职业健康安全管理体系国家注册审核员培训教程[M].北京:化学工业出版社, 2005.

[5]曹凤月.企业社会责任的范围[J].工会论坛, 2004, 10 (2) .

[6]李芸.从企业社会责任看和谐劳动关系的构建——SA8000引发的思考[J].世界经济与政治论坛, 2005, (6) .

[7]田虹.从利益相关者视角看企业社会责任[J].企业天地, 2006, (1) .

[8]保护职工健康是企业的社会责任——访国家卫生部部长高强[J].企业改革与管理, 2006, (9) .

8.企业员工责任心篇八

摘要：近年来，随着社会责任SA8000标准和ISO26000标准的颁布，相关的社会责任研究已成为人力资源管理中重要的研究领域。众所周知，社会责任标准在企业员工社会责任中存在一致性，本文以企业中员工社会责任为研究对象，利用比较分析法，分别对SA8000标准中的企业员工责任和ISO26000标准中的企业员工责任进行分析与比较，找出异同点，从而为实现企业员工社会责任战略提供了更为有效的依据。

关键词：员工社会责任比较分析法 SA8000标准 ISO26000标准

作为企业的核心利益相关者的员工，是企业价值的创造者，因此，企业如何承担员工社会责任是企业发展中的重要问题。企业要想实现可持续发展，就必须并且时刻关注每个员工的成长以及与其相关的利益实现，只有这样员工的创造力才能被激发，从而使劳动者和企业双方在平等的基础上创造价值。

目前，大部分研究仍局限于SA8000标准与ISO26000标准，对二者中员工社会责任进行本质比较的研究还很少见。陈利权从人力资源理论体系的基本框架为出发点，对两个标准在人力资源管理理念中的异同点进行了比较和分析[1]。黎友焕通过对社会责任标准的适用范围、主要内容、目标、原则，用于认证的方面进行比较分析[2]。本文利用比较分析法，以企业员工的社会责任为研究对象，找出两个标准的异同点，从而为企业履行员工责任提供具体的参考依据。

一、社会责任标准SA8000和ISO26000中企业员工责任的对比分析

（一）社会责任标准SA8000简介

1997年，社会责任标准SA8000是一个非正式的组织颁布的。截止到2013年全球共有3200多家企业获得SA8000认证。在中国，获得其认证的企业只有500多家。社会责任标准SA8000主要包含了9项劳工基本权益：童工、强迫性劳动、健康与安全、结社自由与集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬、管理体系[3]。

（二）社会责任标准ISO26000简介

2010年，国际标准化组织正式颁布的ISO26000社会责任标准。作为全球第一个社会责任指南，没有第三方认证。在员工的企业社会责任ISO26000中社会责任标准包括7个方面：风险的人权状况、保障基本权利和利益、促进就业与就业的关系、工作条件和工作安全、维护社会的对话、工作安全和健康评估、参与人力资源开发与培训。

（三）社会责任SA8000和SA8000标准中企业员工责任的对比

ISO26000标准对企业员工责任的有关规定与SA8000存在相似性，但ISO26000使得人力资源体系更趋向于全球化发展，使得人力资源管理理念在组织中得到更好的发挥，更具有鲜明的时代性。社会责任标准ISO26000涉及7个方面基本上都可用社会责任标准SA8000的劳动权益来表述，因此，对二者的比较以SA8000的9项劳工权益为基础。

1、雇佣童工

在企业雇佣童工问题上，两个标准的具体规定如下：未成年儿童不得参与企业在生产运转的各个过程，一经发现企业雇佣童工进行生产劳动，应该立即停止童工的一切劳动[4]。但ISO26000强调儿童在保证正常的学习的情况下，可以参加适当的少量劳动工作，从而促进儿童的全面发展。

2、工作中的健康与安全

对于工作中的健康与安全，两个标准有严格的规定。企业应该提供安全卫生的工作场所，保证企业生产的健康有序进行，并定期检查生产场所的安全隐患，降低危险的发生。员工的健康对于企业是至关重要的，所以对员工进行体检十分必要，确保企业生产的顺利进行。社会责任标准ISO26000提出企业必须设置劳资双方共同参与的相关的组织机构，专门负责企业内部的安全卫生等问题。

3、结社自由与劳资谈判

社会责任SA8000和ISO26000标准认为企业员工的结社自由是受到法律保护的。在劳动法律许可的情况下，企业职工可以建立代表自己意愿的工会组织，维护自身的合法利益。当劳动者与企业发生矛盾时，员工可以选择与企业进行平等协商，如果协商失败，可以提起法律诉讼。然而社会责任标准ISO26000对社会对话进行了详细的规定，对具体的详细过程进行介绍。

4、强制性劳动

SA8000标准和ISO26000标准强调，企业没有权利对职工实行强制劳动。法律对强制性劳动作出详细介绍，对于法律规定除外的劳动，企业员工有权利拒绝执行。但SA8000比较详细的指出：企业在雇佣员工时不得强制性规定缴押身份证。此外，对倒卖人口和违法雇佣进行详细的阐述。但社会责任标准ISO26000认为：企业不得聘请监狱服刑人员从事劳动生产，不得从监狱服刑人员的劳动中获得利益，除相关法律规定除外[5]。

5、非歧视原则

SA8000标准和ISO26000标准认为禁止企业存在招聘等歧视行为。社会责任标准SA8000强调反对性歧视和性骚扰，不得对女性员工实施身体接触或者精神威胁的性骚扰。而ISO26000在非歧视原则中加入了人际关系的相关规定，员工的心理状态进行详细的阐述。

6、惩戒措施

企业不得对员工进行精神威胁或者暴力威胁。禁止企业用非人道行为，企业应该尊重所有员工的一切行为。然而社会责任标准ISO26000只在人权风险状态方面对公民作出相应的阐述，所有公民应该享受人道待遇，不得遭遇酷刑、奴役等。

7、工作时间

社会责任标准SA8000认为员工至少每周享有1天的带薪休假，并且员工每天的工作时数禁止超过8小时。企业员工加班必须符合国家法律规定，或者劳资双方进行谈判决定，加班的劳动报酬也必须符合劳动法律的规定。社会责任标准ISO26000对具体的工作时间没有作出相应的规定，只是提出企业应该协调员工的工作时间与家庭责任之间的关系。endprint

8、劳动报酬

社会责任标准SA8000认为，企业应该为劳动者的劳动支付一定的劳动报酬。劳动者在与企业签订劳动合同时必须熟练掌握劳动合同的相关条款。社会责任标准ISO26000认为员工的劳动报酬要依据法律进行确定，但对于具体的劳动报酬标准没有具体的阐述。

9、管理体系

在管理系统方面，社会责任标准SA8000认为企业可以对员工的劳动活动进行监督管理，并没有把企业员工责任列为社会责任的战略管理中。社会责任标准ISO26000在组织管理中提到，组织应该指导企业社会责任的各个方面。

通过以上分析，我们得出SA8000对劳工权益的方方面面进行了详细的说明，对于人力资源管理的全局性缺少相应的规定。然而社会责任标准ISO26000反应了完整的人力资源管理体系，组织在使用社会责任标准ISO26000时能够完全融入到人力资源管理的各个方面，表现出优于其他标准的逻辑性和完整性。

二、启示

（一）国家标准化主管部门将社会责任标准ISO26000作为我国企业社会责任的指南

政府应建立相应的研究机构，不断加强认识和学习，抓住ISO26000带来的机遇，做好迎接其带来的各种挑战，不断地将研究成果向企事业单位进行宣传和培训，同时，研究机构应该不断掌握我国企业履行员工责任的实际情况，获得第一手资料，不断为企业服务，早日加入国际标准的大家庭。

（二）建立中国企业员工责任评价体系

结合我国企业的具体实际情况，以社会责任标准ISO26000中企业员工责任为基础，建立适应我国企业员工责任发展的评价体系，有利于提高我国企业的员工责任的意识。加强社会责任标准的宣传，提高企业对社会责任的认识程度，有利于企业更好的履行社会责任。

（三）建立企业员工责任的风险预警机制

在建立风险预警机制的过程中，企业应该以ISO26000标准为基础，掌握ISO26000的动态变化情况，对相关变化的数据进行记录，掌握其变化的规律，增加社会责任标准ISO26000数据库的相关数据，熟悉ISO26000标准，提高风险防范意识，防患于未然。