公文管理评价标准

公文管理评价标准（精选8篇）

1.公文管理评价标准 篇一

医疗质量管理检查评价标准

1、值班、交接班制度：

〈1〉、昼夜均有人值班，夜班应在指定的值班室留宿，否则罚款5元/次。

〈2〉、值班人员必须坚守工作岗位，认真完成值班期间的工作任务，需短暂离开，应向值班护士交代去向，呼之即到。如不向护士交代或离开超过30分钟，罚款10元/次。

〈3〉、接班工作人员（包括医生、护士、药房人员）未到，值班人员不得下班，造成空岗者加罚200元(值班和接班人员各罚100元)。交接工作人员要当面交清，不得请他人代替交接，否则罚款10元/次。

〈4〉、8小时值班者（包括中午值班人员）不得睡觉否则罚款5元/次。

〈5〉、设交接班本，值班医师对危重病人除做好病程记录外并扼要记入交接班本，危重病人要床头交接班，否则分别罚款5元/次。

2、病历讨论制度：

〈1〉、凡遇疑难危重病例，重大手术，科研项目，由科主任主持全体医生参加，认真进行讨论，尽早明确诊断，提出治疗方案。

〈2〉、设立记录本，要求记录时间、地点、参加人员、患者简要的情况及其讨论结果，否则罚科室50元/次。

〈3〉、对重大、疑难及新开展的手术，必须进行术前讨论，由科主任主持、手术医师、麻醉医师、护士长、护士及有关人员参加，订出手术方案、术后观察事项、护理要求等、讨论情况记入病历，否责罚科室50元/次。

〈4〉、凡死亡病例，一般应在死后一周内召开，特殊病例应及时讨论，讨论会由科主任主持，全科医生和有关人员参加，讨论情况记入病历，否则罚款50元/次。

3、签字制度： 〈1〉、履行签字手术(手术同意书)的范围：A、手术a、住院施行的各种手术，b、门诊部手术：如颈部、腋窝、腹股沟区重要部位的淋巴结活检，肿瘤摘除，清创缝合术，包皮环切术，异物摘取术等。B、各种特殊检查和治疗a、各种镜检b、各种有创检查c、各种造影检查d、特殊治疗，肿瘤摘取术各种脓肿穿刺引流等。〈2〉、入院病人要有入院病人告知书、入院病人谈话记录，并有家属签字否则罚款10元/次。

4、危重患者抢救制度：

〈1〉、医护人员发现患者病情危重需抢救时，应立即进行抢救，要求家属在治疗同意书上签字，并通知上级医师或科主任，同时填写病危通知单和转院通知书给家属。否则罚款50元/次。

〈2〉、接受成批危重患者抢救时，应在抢救同时报告科主任或分管副院长。

〈3〉、凡需抢救的危重患者，均由科主任负责组织，设专人治疗护理，根据需要设科或院抢救组。

〈4〉、各科室均应设立抢救室，备齐抢救物品，定期检查抢救设备，药品的完整和功能情况，做好记录，抢救室内的各种物品非经科室主任批准，不得出室或做他用。

〈5〉、需请院内其他科室协助抢救时，可用电话或去人邀请，应邀者应及时前往不得拒绝，否则罚款50元。需邀请院外人员来院抢救时，报业务副院长解决。

〈6〉、对需要抢救的危重患者，有关医技科室或其它科室，应积极主动进行配合，不得以各种理由拒绝或拖延，否则罚款50元/次。〈7〉、严格执行危重患者抢救的交接班制度，实行床旁交接班，负责抢救的医护人员要密切观察病情，及时正确做好各种记录并随时向上级医师、护士长汇报病情和抢救执行情况。

〈8〉、危重患者抢救后，应及时总结经验和教训。

5、各种医疗文书的书写，要求书写规范、字迹清楚，否则罚款5元/次。

〈1〉、处方

A、拉丁文和中文不能混写，否则罚款5元/次。

B、剂型、品名、规格、单位、用法书写规范，不写或少写罚款5元/次。

C、日期、姓名、性别、年龄、地址、电话号码书写准确无误，不写或少写罚款5元/次。

〈2〉、门诊病历书写简明扼要，格式准确无误，不写罚款20元/次；发现错误，罚款5元/处。〈3〉、住院病历应在规定时间内书写，否则罚款5元/次；以病例医疗质量为评定标准，不写罚款20元/次，发现错误罚款5元/处。诊疗期间,.必须先写门诊病历后开处方,否则罚款10元/次。

6、护理制度：

〈1〉、严格交接班制度，包括病人、物品、器械、科室卫生交接班。并有记录，无记录罚款5元/次，对于特殊病人（危、急、重）要做到床前交接班，否则罚5元/次。

〈2〉、严格消毒隔离制度，每日晚班护士对治疗室进行紫外线消毒1次，并有记录（无记录或没消毒分别罚款5元/次），并督促卫生员每日进行地面消毒1次。

〈3〉、严格三查七对，凡未履行三查七对制度出现过错罚款50元，造成后果按责任医疗事故处理。输液实行二联卡制，液体现配现用，并注明执行时间、执行人。在病人治疗过程中，加强巡回，杜绝出现病人叫喊的现象，违反上述规定罚款5元/次。

〈4〉、建立病房抢救制度，抢救物品、器械，需定品种和数量并定位放置、定期检查、定期维修并有记录，并及时补充、及时消毒。特别注意抢救药品配制与氧气筒上挂的“空”或“满”的标志，违反上述规定罚款5元/次。

〈5〉、护理文件书写规范、正确，住院病人24小时内必须写好护理病历，否则罚款10元/次。

〈6〉、供应室护士负责各种物品的消毒灭菌工作，并保证灭菌质量。无菌包内需设灭菌指示卡，包外贴无菌指示胶带，并注明时间，否则罚款5元/次。

〈7〉、手术室护士每天湿式拖地，并地面消毒一次、紫外线消毒1次，并随时保证手术及时进行。

7、药房管理： 〈1〉、药品核价要标准，如发现价格差错，每次罚5元；少发或错发药品，罚款100元/次。如处方存在明显错误而未发现，罚5元/次；擅自修改处方罚5元/次；处方未签名罚款5元/次。〈2〉、药品因未遵循先进先出的原则而造成过期失效，中药出现霉变、虫蛀，由药剂人员全额负责赔偿。〈3〉、严禁私自购药、换药到科室，否则全部冲公，并处以该金额10倍以上罚款。〈4〉、药房盘点如出现品种、数量不符，则亏损额全部由药房工作人员负责。〈5〉、毒、麻、精神类药品管理有误，上级检查罚款由科室承担。

黄江卫生所

2015年1月5日

2.公文管理评价标准 篇二

关键词：国有企业,管理绩效,评价

在市场经济体制中, 企业管理对于企业经济效益的提高和企业竞争力具有重要的影响。目前我国国有企业还饱受管理方面的困扰, 例如部分国有企业的市场竞争意识不强, 在社会服务水平方面还难以满足人民的需要。加强国有企业管理绩效评价的研究, 能够实现对国有企业管理评价的量化, 能够帮助企业发现运行过程中的不足, 从而改进企业的管理手段和方法, 促进企业的不断发展。

一、企业管理绩效简介

绩效是评价管理工作好坏的重要概念, 企业管理作为一种组织活动和行为方式, 需要通过对特定时间内的相关工作活动和职能进行记录和评价, 从而形成了企业管理绩效的标准和评价结果。在国有企业日常的管理活动中, 往往会直接影响到企业的经营状态, 因此企业经营的好坏和管理绩效具有密切的关系。管理是产生绩效的重要原因, 企业内组织成员的贡献大小需要通过其工作的结果来体现。在一些工作活动中, 难以对工作的状态和结果进行考核和评价, 因此人们常常利用管理绩效来评价组织内的相关行为。企业绩效评价是通过以生产盈利为目标, 通过按照相关的评价标准和体系, 采取科学的方法来体现企业的经营状况。管理绩效评价能够帮助企业找到经营管理中的不足和差距, 提高管理的效率, 调动员工的积极性, 从而提高企业的效益和利润。企业管理绩效评价也是企业进行决策和创新的重要参考依据, 是企业战略经营和管理的重要内容, 它对企业的发展方向起着导向性的作用, 使企业的经营能够符合市场的发展需要, 从而提高企业在市场中的竞争力。

二、国有企业管理绩效评价的现状分析

(一) 企业管理绩效评价的必要性

随着市场经济的快速发展, 战略管理对于企业的发展方向和发展目标具有重要的影响。特别是随着科学技术的快速变化, 往往会对企业的经营环境产生重要的影响, 合理地把握市场的发展方向, 使企业能够迎合市场的发展需要成为了企业管理中的重要内容。企业绩效管理能够完善企业的管理方法, 改进企业的管理策略, 提高提高企业的管理水平, 更好地发挥企业人力资源的价值, 从而提高企业的经济效益。目前我国国有企业也面临着市场激烈的竞争, 完善国有企业的管理理念和方法, 对于国有企业改革和企业的长期发展具有重要的意义。我国国有企业管理虽然建立了市场化机制, 但是在国有企业管理的过程中还缺少足够的长期性、协调性和灵活性, 难以满足市场的发展要求。例如一些国有企业在产品研发方面缺少战略性考虑, 导致产品的服务质量差等;一些国有企业在组织架构等方面缺少灵活性和协调性, 导致国有企业内部各个部门和分公司之间缺少有效的合作, 影响了企业的管理。为了不断提高我国国有企业的管理水平, 应当主动地转变企业管理的理念方法和策略, 积极地面对国际市场的竞争。目前随着世界贸易的蓬勃发展, 我国国有企业“走出去”已经成为了潮流和企业的发展趋势, 在这种情况下应当主动地加强企业管理绩效的研究, 加强我国国有企业管理改革, 应用世界先进的管理技术和方法, 提高我国国有企业的管理效率。

(二) 企业管理绩效标准和评价系统的确定

企业管理绩效标准和评价系统是为了实现国有企业经济效益和社会效益的总体目标, 通过建立一定的评价体系, 反映国有企业各个管理者的管理绩效, 使国有企业管理能够实现量化, 能够帮助企业不断地查找企业管理中的漏洞和不足, 不断地提高企业的管理绩效指标, 最终提高企业的经济效益。在企业管理绩效评价过程中应当包含五项基本的内容, 例如评价标准、评价对象、评价指标、评价目标以及评价报告等, 使企业管理绩效能够切实地反映企业的经营状况, 并且指出改进的方法。企业管理绩效评价目标是企业内部通过一定的管理手段和方法, 来达到企业的经营目标。评价目标是企业管理绩效评价的方向和指南针, 它不仅要满足国有企业经济效益的目标, 同时也要满足国有企业的社会效益目标, 切实发挥国有企业在国民经济中的作用和价值。评价对象是国有企业中的各级管理人员, 通过管理绩效评价的结果来反映企业各个部门的管理水平和效率, 能够实现对管理人员的考核, 有利于发挥企业激励机制的作用, 提高管理人员的积极性。企业管理绩效的标准是其中的重要内容, 它决定了企业管理绩效评价的内容, 对于企业来说, 经营水平是影响企业管理绩效的重要考量, 它涉及到了企业的关键成功因素。它体现在管理绩效中可以分为财务指标和非财务指标, 对于不同企业来说, 其要求不尽相同, 所以在评价标准的确定方面应当紧密地结合企业经营管理的特点和实际情况, 要特别突出和体现企业的关键成功要素。通过严密地对管理绩效进行评价分析, 最终形成管理绩效的分析报告, 经过加工通过一定的参数来反映企业的管理状态, 找到其中的不足, 从而得到企业管理好坏的相关结论, 为改进和完善企业的管理方法提供科学参考。

三、完善国有企业管理绩效标准和评价的方法

(一) 完善国有企业管理绩效的理念

管理思想对于提高企业的管理水平具有重要的影响, 也是完善企业管理绩效指标和评价的重要方法。在管理绩效评价的中需要做好前期的设计以及过程的实施, 还需要进行后期的管理绩效评价反馈。在企业管理绩效评价的过程中, 如何实施管理绩效标准是其中重要的内容。在管理绩效的评价过程中, 需要企业管理组织的配合, 需要将整个管理活动纳入到其中, 需要考核者和被考核者的互动和沟通, 只有这样才能真正地实现管理绩效的评价。企业管理绩效评价有利于企业的长久发展, 有利于企业完成战略目标, 因此企业应当重视管理绩效的评价, 管理人员要主动地跟随市场管理的需要, 改变对管理绩效的认识, 配合企业管理绩效评价工作。同时通过管理绩效评价和反馈, 有利于改善管理人员的工作业绩和工作效率, 更有利于发挥管理人员的能力和价值, 从而有利于企业的长远发展。

(二) 完善管理绩效的评价过程

在管理绩效评价的过程中需要在明确的标准下确定合理的评价方法, 在管理绩效的评价过程中方法比较多, 各种方法都有一定的优势和不足, 因此需要结合企业的经营特点和管理现状选择合理的评价方法, 这对于完善企业管理绩效评价具有重要的意义。例如全方位绩效评价不仅考查了管理人员的任务绩效, 同时也重视其周边绩效, 它能够尽可能地使管理绩效评价更加地公正合理, 反映企业管理的实际水平。这种评价方面能够加强和管理人员的上下级以及同事, 内外部门等比较好的交流, 有利于管理团队的成长和发展。管理绩效评价还能够反映出不同管理人员的水平高低, 例如当企业管理人员的绩效都比较好的时候, 通过将评价的结果按照高低排出顺序, 能够在管理人员之间形成有序的竞争, 使企业管理能够不断地进步和提高。为了科学全面地反映企业管理绩效的水平, 绩效评价者的能力对评价的结果具有重要的影响, 因此应当重视地绩效评价人员的培训工作, 这也是绩效评价过程中的重要内容。例如在应用不同的评价体系和方法时, 需要评价人员熟悉指标的相关内容和内涵, 从而得到准确的评价结果。

(三) 重视绩效评价的反馈

企业管理绩效标准和评价是过程也是方法, 其目的是为了改善企业的管理, 提高企业的经营水平和经济效益, 如果评价的结果不能够合理地进行反馈以及应用到管理工作中, 那么管理绩效评价也失去了其应有的价值和意义, 也会在一定程度上影响企业管理绩效评价工作的积极性。管理绩效评价反馈是提高绩效评价结果的重要方法, 它需要加强评价过程中的交流和反馈, 及时地指出管理中的不足和漏洞。部分管理人员对于管理绩效评价的结果不重视, 在日常的管理工作中依然我行我素, 这种行为难以发挥管理绩效评价的意义, 也不利于企业管理水平的提高。重视管理绩效的评价, 就是将评价结果反映到管理工作中, 主动地改进管理工作中的不足, 解决管理中存在的问题, 完成管理绩效的目标。为了发挥评估结果的价值, 可以通过采取绩效面谈的方法帮助管理人员了解绩效的情况, 及时地传递企业的战略目标等, 提高相关人员的管理水平和效率。

四、结束语

企业管理绩效评价对于反映企业经营管理的实际, 提高企业的管理水平具有重要的意义。在新时期下我国国有企业面临着新的使命, 同时企业也面临着激烈的市场竞争, 需要积极地借鉴西方企业管理中的先进方法, 不断地提高我国国有企业的管理效率, 更好地发挥我国国有企业在市场资源配置中的作用, 更好地服务国民经济的发展。在企业管理绩效评价的过程中要重视绩效评价的反馈, 加强企业管理的自我更新和完善, 发挥企业管理绩效的作用和价值。

参考文献

[1]王伟民.标准化管理是提升企业管理绩效的"助推器"[J].啤酒科技, 2011, (4) :7-9.

[2]张成迁, 夏维力.基于DEA的项目驱动型企业管理绩效研究[J].项目管理技术, 2014, 12 (2) :111-114.

3.公文管理评价标准 篇三

摘 要 在企业中通过实施效果评价能够促使财务管理工作规范化、标准化、高效化、系统化。对此，本文将针对企业财务管理工作标准化实施效果评价进行详细的研究和探讨。

关键词 财务管理 标准化 效果评价

一、企业财务管理工作标准化

1.企业财务管理工作标准化

在企业中对财务管理工作进行标准的约束，是为了促进财务管理工作整个过程能够规范的、标准的、合理的进行。由于财务部门是组成企业重要的一部分，财务工作质量直接影响企业是否能够持续发展，在一定程度上决定企业的命运。为了保证企业财务工作的真实、准确、合理的进行，在企业中开展财务管理工作非常必要，通过其能够实现对财务工作进行严格的控制和监督。企业财务管理工作之所以进行标准化实施，是最大限度发挥财务管理工作的作用，促使财务管理工作能够深入的、全面的、系统的监督和控制财务工作。标准化的财务管理工作包括对财务人员的行为进行规范、理顺财务流程、规范和细化财务手续、强化内部控制、优化财务环境等，从而提高财务工作的质量和效率，为企业提供具有实用价值的财务报表。

2.企业财务管理工作现状

（1）欠缺标准化的认识

企业财务管理工作标准化是促使管理工作过程有计划的、有目的的规范进行。在当下，我国大多数企业对财务管理工作标准化的认识较差，促使企业所开展的财务管理工作效果不佳。具体表现为企业财务管理规章制度不够全面具体，很多条款过于陈旧，毫无实用性可言；财务管理工作人员素质较差，在监督和控制财务工作时只走过场，并未深入的、细致的管理财务工作；财务管理工作提出的各种管理方法并未真正在企业中实施，太过形式化等等。由于企业欠缺财务管理工作标准化认识，促使企业中所开展的财务管理工作效果不佳甚至形同虚设。

（2）财务管理岗位设置与人员配比不合理

在企业中开展的财务管理工作是对财务工作的各个方面进行管理。财务管理工作涉及多个方面，工作量较大，需要设置的多个岗位负责不同方面的工作。但是，在企业财务管理部门中存在的一个不良现象是财务管理工作人员“一人多职”，也就是企业财务管理岗位设置与人员配比不合理。就以某烟草公司为例，企业内财务管理岗位设置15个，但是整个财务管理部门的工作人员一共10人，每个工作人员都要身兼数职，对财务管理工作所涉及到的方面都有所掌握，每天需要处理多种问题。企业中财务管理岗位设置与人员配比不合理的问题在我国很多公司中存在，尤其是一些发展中的企业。

（3）财务管理工作流程不明确

进行每项工作都需要有一个非常清晰的、明确的流程，才能够将工作更好的完成，财务管理工作也不例外，同样需要有清晰明确的工作流程，有计划的、有顺序的安排需要完成的每件事情。制定清晰的工作流程看似是一份非常简单的工作，但是却有着非常重要的作用，能够避免工作失误。在很多企业的财务管理工作中往往忽视这一点。盲目的进行具体的工作，对于轻重缓急的工作处理不得当，往往出现加班加点赶工的现象。所以说，企业财务管理工作没有一个清晰的、明确的工作流程，将会降低工作质量和工作效率。

二、企业财务管理工作标准化实施效果评价研究

在企业中构建标准化体系，对财务管理工作进行规范处理，财务管理工作将有计划的、有序的、有目的的开展，促使财务工作真实、准确。

1.企业财务管理工作标准化体系的构建

企业财务管理工作标准化体系构建主要是通过企业标准体系构建的一般理论与方法的研究、标准化体系建设现状分析、财务管理规章制度的制定、构建财务管理标准化体系。

（1）企业标准化体系构建的一般理论与方法的研究

构建符合企业财务管理工作的标准化体系，需要从企业实际需求出发，依据标准化体系构建的一般理论，应用适合的方法，从而实现企业财务管理工作标准化进行。对此，针对企业标准化体系构建的一般理论与方法的具体研究内容是企业标准化概念、企业基本需求、标准化体系表编制原则、企业标准化管理的理论等等方面。提出合理的、有效的企业标准化体系构建的理论和具体应用方法。

（2）标准化体系建设现状分析

由于我国对财务工作有具体的法律法规对其进行约束。在构建企业财务管理工作标准化体系过程中需要对标准化体系建设现状进行分析。确定当前在企业中实施标准化财务管理工作存在的问题、财务管理规章制度存在的问题、管理工作标准比例情况等相关内容。

（3）财务管理规章制度的制定

提供企业财务管理工作水平不可缺少的一项工作是编制一套适合企业应用的、完成的、有效的规章制度，对企业财务管理工作的各个方面进行约束，促使企业财务管理工作能够正规的、规范的、有序的、合理的进行。一套完成的规章制度对于促使财务管理工作标准化起到积极的促进作用。

（4）构建财务管理标准化体系

构建财务标准化体系将作为企业财务管理工作操作的指南针。在企业财务管理工作标准化体系中，重点阐明了财务管理部门的职能、岗位设置、岗位职责、业务流程、技术与方法、工作要求等内容，使得企业财务管理工作质量和工作效率有很大的提高。

2.企业财务管理工作标准化实施效果

企业财务管理工作标准化实施效果非常好，其主要表现在以下几个方面：

（1）提高财务管人员的行为能力

财务管理工作人员作为财务管理工作的执行者，在按照企业财务管理工作标准化体系进行工作的过程中，不断规范自己的行为，使得财务管理工作高效的完成。财务管理工作人员长期按照标准化体系的要求进行工作，将大大提高自己的行为能力。财务管理工作人员在工作考核上表现的尤为突出。

（2）对财务管理工作流程的优化

由于财务管理工作按照标准化体系执行，将会形成非常清晰、明确的工作流程。财务管理工作有序的进行，有效的避免某项工作任务的遗漏，轻重缓急的工作处理得当、适宜。标准化体系的构建对财务管理工作流程的优化主要体现在工作人员、工作时间、工作程序、工作要求等方面都能够在预期计划内完成。

（3）对财务管理内部控制的强化

实施财务管理工作标准化，既是对财务管理部门业务的标准化过程，也是对财务管理部门的标准化过程。企业财务管理工作标准化实施的过程中，有效的将各个职能组织联系起来，使得企业的整个生产经营中各个接点无缝对接，从而达到固化企业内部控制，强化制度，约束工作执行正规进行。因此，标准化体系的构建能够强哈财务管理内部控制。

三、结束语

企业中开展财务管理工作主要是对财务工作的各个方面进行监督和控制，促使财务部门为企业提供真实的、准确的、合理的、有效的财务报告，促使企业合理的规划资金，促进企业可持续发展。可见，财务管理工作在企业中至关重要。不断优化和完善财务管理工作，促使财务管理工作能够标准化进行是企业需要进行一项非常必要的工作。通过构建标准化体系对财务管理工作控制，促使财务管理有计划的、有序的、有目的的进行，从而推动企业不断的发展和进步的目的。

参考文献：

[1]唐良富，刘妮娟，江渝.周倩.关于标准化经济效果的评述和探讨.机械工业标准化与质量.2009（08）.

4.公文管理评价标准 篇四

Q/JHGS 02 01 G 012－200

4巨化集团公司

标准体系自我评价与改进管理办法

2004-12-30发布2005-01-01实施

巨化集团公司发布

巨化集团公司标准体系自我评价与改进管理办法范围

本标准规定了巨化集团公司标准体系自我评价与改进的职责、管理内容和方法。本标准适用于巨化集团公司（以下简称公司）标准体系覆盖各方面的自我评价与改进。职责

2.1 由公司最高管理者或其授权的主管生产技术工作的副总经理（以下简称管理者代表）负责审批公司标准体系的自我评价计划。

2.2 公司标准体系覆盖的各分、子公司最高管理者或管理者代表负责审批本单位的自我评价计划。

2.3 公司标准化职能部门负责组织公司标准体系的自我评价计划的编制，并根据公司机关和各分、子公司的自我评价报告来编制公司标准体系的自我评价报告，组织纠正和预防措施的跟踪验证。

2.4 公司标准体系覆盖的公司机关和各分、子公司根据公司标准体系自我评价计划的安排，负责本单位标准体系的自我评价计划的编制和实施，将自我评价计划和自我评价报告提交公司标准化职能部门，并组织纠正和预防措施的制定和实施。管理内容和方法

3.1 自我评价原则和依据

3.1.1 自我评价原则

3.1.1.1 坚持以事实和客观证据为判定依据的原则；

3.1.1.2 坚持标准与实际对照原则；

3.1.1.3 坚持独立、公正的原则。

3.1.2 自我评价的依据

3.1.2.1 国家有关的方针、政策、标准化及相关法律、法规、规章和强制性标准；

3.1.2.2 企业标准体系系列国家标准：GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498、GB/T 19273以及GB/T 13016、GB/T 13017；

3.1.2.3 国家标准化良好行为确认评分表；

3.1.2.4 企业标准体系。

3.2 自我评价的基本条件

3.2.1 建立起满足企业生产、经营、管理要求的标准体系，并在标准体系文件批准发布后，有效实施在三个月以上；

3.2.2 应设有专职或兼职的标准化管理机构和人员以及明确的标准化职能；

3.2.3 全体员工应经过标准化专业知识培训，熟悉企业方针、目标和本部门、本岗位的职责、权限；

3.2.4 最高管理者和中层以上管理者，应熟悉国家有关标准化的法律、法规和规章，掌握企业标准体系文件的有关内容；

3.2.5 成立了标准体系自我评价小组，并制定了较完整的评价计划。

3.3 评审组和评审员要求

3.3.1 评审组

管理者代表确定评审组组成人员，并确定一名组长，负责全部评价工作。

3.3.2 评审员

评审员应经过企业标准化培训，具有相关专业技术知识，掌握GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498等系列标准，熟悉企业生产、经营、管理情况和企业标准体系文件。

3.4 自我评价程序

3.4.1 一般每年进行一次自我评价，当体系出现重大变化时应增加自我评价频次。

3.4.2 自我评价准备

3.4.2.1 按照3.3的要求成立评审组。

3.4.2.2 编制自我评价计划和检查记录表

3.4.2.2.1 自我评价计划内容包括：目的、范围、依据、评价组成员、评价日期、部门及内容。

3.4.2.2.2 自我评价计划报公司最高管理者或管理者代表批准。

3.4.2.2.3 自我评价计划提前一周向受评审部门发出。

3.4.2.2.4 受评审部门接到自我评价计划后，对自我评价计划有异议，可在收到计划两天内，将意见反馈给组长，协商解决。

3.4.2.2.5 检查记录表应由评审组的评审员在评价之前编制好。

3.4.2.3 内部评价前，应召开会议，说明自我评价工作的目的、意义以及具体的时间安排，并宣布评审组组长和成员名单。

3.4.3 评价实施

3.4.3.1 首次会议

首次会议是评审组和企业各部门负责人共同参加的一次性会议，会议由评审组长主持，主要内容是宣布自我评价计划，说明自我评价的注意事项和要求，希望各个部门密切配合。

3.4.3.2 现场评价

按标准体系文件要求，对实施标准体系的所有部门（岗位）进行现场检查并记录真实信息。检查记录表可作为编写评价报告、不合格报告以及填写评分表的依据。对检查过程中发现的不合格事实，评审员应及时与相关责任部门（岗位）沟通确认。

3.4.3.3 现场评审完毕后，由组长召开内部会议确定不合格项，填写自我评价不合格报告以及评分表。

3.4.3.4末次会议

评价结束后，由评审组召开末次会议，会议要求企业主要领导和各个部门的负责人参加。会议由评审组主持，会议内容为宣布评价报告和不合格报告，由责任单位对不合格内容进行确认后，提出纠正措施意见，并在规定的期限内制定和实施纠正措施，以便进行跟踪评价。

3.4.3.5 由组长编写自我评价报告，经公司最高管理者或管理者代表批准后发放。

3.4.4 自我评价结果处置

3.4.4.1 制定纠正和预防措施

部门负责人应组织相关人员对评价小组在现场评价中发现不合格项研究、分析原因，制定纠正和预防措施计划并报公司最高管理者或管理者代表批准实施。

3.4.4.2 评审组长负责组织对纠正措施进行跟踪验证，做好记录。

3.4.5 公司标准化职能部门将自我评价有关记录交公司档案科归档。主要记录

JL 02 01－001 企业标准体系检查记录表JL 02 01－002 企业标准体系自我评价报告JL 02 01－003 不合格报告表

5.护理评价标准及评价方法 篇五

一、临床护理质量

（一）基础护理合格率

分值：100分

标准值：95% 评价标准：

1、患者头发、指（趾）甲清洁整齐。

2、患者口腔、皮肤清洁，床铺干燥整洁。

3、患者无压疮、烫伤、坠床及其它护理并发症。

4、卧位正确舒适，各种管道固定良好通畅，符合护理常规要求。病情观察及时，处理正确。使病人达到舒适、安全、清洁、无并发症。评价方法：

1、头发清洁、梳理整齐；指（趾）甲短无污垢；胡须清洁、整齐。

督促并协助病人洗头、洗脚、剪指（趾）甲，保持其清洁，按时督促男病人理发（胡须），必要时协助，新入院患者及时处理。

2、口腔、皮肤、床铺做到三清洁。

口腔清洁无并发症，口唇及口腔溃疡及时处理，口腔护理每日1-2次。

皮肤清洁无污垢、无排泄物污染，卧床病人根据病情及局部受压情况，定时翻身、做好皮肤护理。

病人床铺每天湿扫1一2次，床单污染后随时更换，一般情况下每周更换一次。保持床单位平整干燥、清洁柔软、无碎屑。床角规范，床上无杂物，术后及危重病人铺中单，无自带被褥及枕头等床单位用物。

3、无褥疮、烫伤（灼伤）坠床等护理不良事件及并发症发生。

4、定时进行晨、晚间护理、认真执行分级护理制度，按时巡视病房，及时填写输液巡视卡。

5、做好患者的出入院护理。要求：热情接待入院病人，进行自我介绍，并介绍科主任、护士长、主管医师、责任护士，病房环境、住院规则及有关制度。病人出院时做好出院指导，及时处理床单位并做好终末消毒。检查及评分方法（见表1）

以上检控项目，以病人为单位进行检查，各项均达标者记100分。根据考核办法检查评分，每位病人得分≥95者为合格，每下降1%扣1分。根据考核办法每月抽查各病区10-20名患者，最后计算合格率。计算方法：

基础护理合格率=合格人数 检查总人数 ×100%

（二）危重患者护理质量 分值：100分

标准值：90% 评价标准：

1、患者头发、指（趾）甲清洁整齐。

2、患者口腔、皮肤清洁，床铺干燥整洁。

3、患者无压疮、烫伤、坠床及其它护理并发症。

4、卧位正确舒适，各种管道固定良好通畅，符合护理常规要求。病情观察及时，处理正确。

5、病人腕带内容填写规范、符合要求。使病人达到舒适、安全、清洁、无并发症。评价方法：

基础护理质量1、2、4、5项。

适时为患者洗头、洗脚、剪指（趾）甲，保持患者清洁。

经常巡视患者（特护患者要有专人护理），及时发现病情变化，及时报告医师并处理，准确记录。

病人卧位正确、舒适，各种管道通畅、固定牢固无扭曲，符合疾病及护理常规要求。

无压疮、无烫伤（灼伤）、坠床及其它护理并发症。

危重及长期卧床病人应无褥疮发生。特殊情况如病情危重、休克、多发性严重创伤等而致病人处于强迫卧位，或由于翻身搬动病人后即可危及生命者除外（不包括膝关节以下部位），但应有皮肤护理计划及翻身登记卡。

每班进行床头交接病情、治疗、护理和皮肤等情况。

遵医嘱正确用药，各种治疗、护理及时准确，安排合理。根据病情备好急救药品、器材。

做到测量生命体征及时，观察病人及时，抢救处理及时，病情变化时报告医生及护士长及时。护士对病人病情做到七知道：一般资料如床号、姓名、性别、年龄、主管医师；主要诊断；主要病情（住院原因、目前身体状况如：临床表现、饮食、睡眠、活动情况、大小便、心理状况等）；治疗措施（主要用药及目的、手术名称及日期）；主要辅助检查的阳性结果；主要护理问题及措施；病情变化的观察要点。

做好基础护理（同基础护理检查有关项目）。附：管道护理要求：

种管道位置正确，固定良好、通畅无阻无压、无扭曲折叠现象。

（2）胸、腹腔引流管每1-2小时挤压一次，防止堵塞。观察引流液的性质和量并认真记录。（3）引流管、引流袋更换符合要求：①一次性引流袋5-7天更换一次；非一次性引流袋每24小时更换一次；胸腔引流瓶每天更换；②橡胶鼻饲管（胃管）每周更换一次；硅胶胃管21-30天更换一次；③连接管和集尿袋每周更换一次，导尿管1周（硅胶可2周）更换一次。④鼻导管（鼻塞）24小时更换一次，同时更换鼻孔。双腔鼻导管每天清洗，每周更换一次；⑤湿化瓶每日更换，送供应室消毒处理。

（4）输液病人挂巡视卡，每30-45分钟巡视一次，并记录。静脉留置针，在敷贴上写明留置和更换敷贴的时间。（5）吸氧病人有吸氧记录。病人卧位要求：

⑴去枕平卧位：①硬膜外麻醉去枕平卧4-6小时②昏迷及全麻病人术后去枕平卧位，头偏向一侧，至病人清醒，生命体征正常。③休克病人去枕平卧，头偏向一侧或取中凹卧位（抬高头胸部约20°角，抬高下肢约30°角）。

⑵平卧位

①昏迷病人（平卧位，头偏向一侧）。②胸、腰椎手术后。③疝修补术后④下肢静脉曲张术后病人（平卧位，患肢抬高30—40度）。

⑶头高位

脑出血、神经外科手术后病人头抬高15—30CM。

⑷半卧位 ①心胸疾患病人出现呼吸困难。②腹腔、盆腔手术后或有炎症的患者。③口腔、面部、颈及胸腹部手术后患者。④急性左心衰竭

⑸端坐卧位：急性肺水肿、心包积液及支气管哮喘发作的患者。检查及评分方法（表2）

以上检控项目，以病人为单位进行检查，各项均达标者记10.0分。根据考核办法，抽查10—20名病人，每位病人得9.5分为合格。最后计算合格率。计算方法：

危重患者护理合格率（%）=合格人数 检查总人数 ×100%

（三）整体护理健康教育质量 分值：100分

标准值：95分 评价标准：

护理具有以患者为中心的护理理念，能运用护理程序开展工作。

健康教育覆盖率100%。患者对健康教育的知晓率达到90%以上。

评价方法：

1、有专科疾病标准护理计划

2、有专科疾病标准健康教育计划

3、健康教育登记表记录完整、清楚、整齐、准确。

4、有健康教育效果评价：从六个方面进行评价①病人住院须知（包括：科室主任、护士长、主管医生、责任护士）②疾病知识③用药知识④饮食知识⑤出院指导⑥特殊检查注意事项。

5、有教学任务的科室，责任护士每月应写1—2份护理病历。检查及评分方法（表）

按计划进行检查书面资料，并询问病人，了解健康落实情况，做不到者按标准进行扣分，≥95分合格。计算方法：

健康教育覆盖率（%）=接受健康教育被检查人数×100% 健康教育知晓率（%）=知晓人数 检查人数 ×100%

（四）病区消毒隔离工作质量 分

值；100分

标准值: 100分 评价标准：

1、病区感染与非感染病人分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表上做标记。

医务人员治疗室、换药室分区明确；无菌物品、清洁物品、外用消毒剂存放符合要求。无过期、无自备包，无菌包要有标签及化学指示胶带，并注明灭菌日期及责任人。

2、手术室、供应室、换药室、监护室、治疗室、病房按要求空气消毒，每月进行空气细菌培养，细菌数符合卫生部规定标准，合格率为100% 各类环境空气细菌菌落总数标准：二类环境 培养基暴露5分钟≤200cfu/cm3 三类环境 培养基暴露5分钟≤500cfu/cm3。

3、医护人员手清洁、消毒符合要求。

4、静脉采血、注射时做到一人、一针、一管、一带、一消毒手，执行率100%

5、湿式扫床一床一巾，执行率100%，擦拭床头桌一桌一巾，执行率100%。

7、治疗室无菌镊、钳采用干缸保存，并注明开启时间，4小时更换一次。

8、用过之注射器、输液器、针头等物品按规定分别放置，统一回收处理。

9、各种导管、引流管用后及时消毒处理，一次性导管不得重复使用。氧气湿化瓶、连接管、呼吸机雾化管道、鼻塞等处理符合规定。

10、抽出的药液、开启的静脉输入无菌液体、溶媒必须注明开启日期、时间，无菌液体应在开启后2小时内用上，溶媒超过24小时不得使用。

11、碘酒、酒精等皮肤消毒剂容器每周更换2次，同时更换药液，并注明时间。安尔碘开启后在无污染的情况下，每3天更换1次，并注明开启时间。

12、无菌敷料缸、碘酒、酒精棉球使用不超过24小时，注明开启时间。

13、体温计用后用75%酒精或“84”消毒液（传染科2000mg/L，一般病区500mg/L—1000mg/L）浸泡消毒，每日更换，保持有效浓度。

14、工作人员衣帽整齐，无菌操作时戴口罩、帽子（长发不过肩），不在治疗室扎堆聊天。检查及评分方法：（表6）

病区质控组定期检查登记，护理部质控组按计划进行检查。总分达100分为合格，每下降1%扣1分。（表）

二、护理管理质量

（一）病区管理质量

分

值：100分

标准值：95分 评价标准：

病区医疗环境清洁、整齐、安静、安全，做到五不准。

病区办公用品、仪器等放置有序。

病房内床旁桌、床旁椅、病床要各成一条线，摆放整齐。

病房内清洁整齐，物品放置有序。

患者着装符合要求，遵守医院的规章制度。

评价方法：

病区秩序做到五不准,一检查。

五不准：

不准在病区内吸烟；

不准在上班时间聊天、会朋友； 不准在上班时间做私事、看小说； 不准在上班时间吃零食；

不准在治疗室及冰箱内存放私人物品； 一检查：病区秩序有专人检查。2．病区肃静做到四轻

走路轻：上班不准穿高跟鞋、带钉鞋、硬底鞋； 说话轻：在病区内不准高声喧哗；

开关门窗轻：病区门上的合叶应定期上油。

取放物品轻：取放物品不应发出噪声，病房推车应定期上油。3．病区陈设做到四固定、三条线、三不放

四固定：一切物品、办公用具、仪器应固定房间、固定数量、固定位置、定人管理。病床单位三条线：床头桌一条线，床旁椅一条线，病床一条线。三不放：床头、床下、窗台上不放杂物。4．病区卫生做到四无、三分开、二定期

四无：地面无痰迹、果皮、纸屑；病区无吸烟；厕所无臭味、堵塞、漏水；墙壁无蛛网、灰尘。

三分开：治疗室、厕所、病房的拖把及抹布分开使用。二定期：走廊及病房，大小便器定期消毒。安全做到三专管

水、火、电专人管理。

毒、麻、限剧药品专人管理并加锁。贵重仪器专人管理。

6．病人做到二遵守、一整齐。

二遵守：遵守住院规则、探视陪护制度。

一整齐：住院病人应穿着病人衣，且不能穿病人衣上街。

7．工作人员着装整齐，符合着装规定、佩戴胸牌，不穿工作衣去食堂、大街等。检查及评分方法：（表7）

各级质控组按计划随时检查，按标准进行评分，大于或等于95分为合格。

（二）护理文书书写质量 评价标准：

各种记录字迹工整，页面清洁整齐；内容客观真实、准确，及时完整。正确使用医学术语。

护理记录单重点突出，层次清楚。

1.体温单

分

值：100分

标准值：95% 评价方法：

．项目填写齐全、准确。

．页面清洁整齐，无刀刮涂改及错别字。．绘制美观，点、叉大小均匀（1mm-2mm）, 连线粗细一致、线直。

．时间、数字及连线绘制准确，加测次数符合常规要求。检温记录单保存一个月，隔月处理。

．物理降温、脉搏短绌、使用呼吸机等，绘制方法正确。

检查及评分方法：（表3）

病区质控组有计划的以页为单位进行检查并登记。病案室质控组对每份出院病人的体温单逐页逐项进行检查，护理部定时对各病区现病历体温单进行抽查，按考核办法检查评分，每页≥9.5分为合格，每下降1%扣1分,护理部按得分与合格率双重指标统计计算结果.。（表5）计算方法

体温表单合格率（%）=检查合格页数 检查总页数×100% 2.护理记录单合格率

分

值：100分

标准值：95% 评价方法：

.护理记录单书写应字体工整，字迹清晰，页面清洁、无错别字，修改符合要求。项目填写齐全，无漏项。

.表述准确、语句通顺，记录内容客观、真实、准确、及时、完整，使用医学术语及通用的外文缩写，体现专科特点。

.使用蓝黑钢笔书写，每次记录后签全名。实习学生或未注册护士书写的护理记录要有注册护士或护士长签名，护士长要定期检查并签名，签名方法正确。

.根据护理级别，按规定时间记录，病情变化时随时记录；手术患者按手术护理常规记录。

记录次数：一级护理病人1—2天记录一次

二级护理病人3—4天记录一次

三级护理病人5—7天记录一次

.一般患者护理记录是指护士根据医嘱和病情，对一般患者住院期间护理过程的客观记录。内容包括患者姓名、科别、住院号、床号、页码、记录日期和时间、病情变化情况、护理措施和效果、护士签名等。

.危重患者护理记录是指护士根据医嘱和病情，对危重患者住院期间护理过程的客观记录。应当根据相应专科的护理特点书写。内容包括患者姓名、科别、住院号、床号、页码、记录日期和时间、出入液量、体温、脉搏、呼吸、血压等病情变化、护理措施和效果、护士签名等。要准确记录每一单位时间内的病情动态变化，时间具体到分钟。

.新入院患者首次记录应包括：患者的入院方式、时间、生命体征、主诉、症状等主要病情，以及护理级别、饮食、主要治疗原则和处置情况。.出入水量记录：

摄入量：包括每日饮水量、食物含水量、输入的液体量等，凡是固体的食物除须记录固体单位量，须换算成食物的含水量。

排除量：包括尿量、大便量、呕吐量、咯血量、痰量、胃肠减压量、腹腔抽出液量、各种引流量及各种伤口渗出量等，除大便记录次数外，液体以毫升为单位记录。

⑼.出院、专科记录应包括：患者在住院期间，经治疗护理后，疾病的转归及小结。检查及评分方法：（表4）

各级质量检查组根据情况抽查或全部逐页检查。以页为单位进行评价。

病区质控组有计划的以页为单位进行检查并登记。病案室质控组对每份出院病人的护理记录单逐页逐项进行检查，护理部定时对各病区现病历进行抽查，按考核办法检查评分，每页≥95分为合格，每下降1%扣1分,护理部按得分与合格率双重指标统计计算结果。（表）计算方法

护理记录单合格率= 检查合格页数 检查总页数×100% 手术护理记录单

分值：100分

标准值：95分 评价方法：

.项目填写完整、字迹工整、准确无漏项。

.记录内容符合要求，能反映巡回护士对手术患者术中护理情况及所用器械敷料等，语句通顺，术语正确，无错别字。记录重点：患者姓名、性别、年龄、住院病历号（或病案号）、药物过敏史、手术名称、手术时间、术前意识、手术时的体位、术中输血输液情况、尿量、引流管放置情况、生命体征、皮肤及出手术室的意识情况等。

.手术所用各种敷料、器械数量的清点、核对、记录准确无误，巡回和器械护士签全名。

.手术结束后，手术护理记录单及时归入病历。

检查及评价方法：

护理部质控组每月进行检查，以每份为单位进行评价，≥95分为合格。计算方法:

合格率（%）=合格份数 检查份数×100% 4.病情报告合格率

标准值：95%

分

值：100分 检控项目

楣栏项目填写完整、准确。书写工整、字迹清楚、无错别字、无涂改、无粘贴打补，页面清洁整齐。

书写者签全名，护士长每天检查并签全名，不得潦草或用代号。实习生书写的报告须带教老师审阅签名（签名方法：带教老师/实习学生）。

书写的基本内容：出院、新入院病人的床号、诊断、手术、预术及特殊检查治疗及其它需要特殊交待的事项。

检查及评分方法

病区质控组有计划的检查并登记，护理部质控组定期进行抽查，每次抽查10天，按检查表中考核办法评分。每页≥95分为合格，每下降1%扣1分,最后护理部以平均得分及合格率双重指标进行统计计算结果。计算方法

病情报告合格率= 合格页数 检查页数×100% 5.医嘱单合格率

标准值：95%

分

值：10.0分 检控项目

.项目填写齐全、准确。

.符合卫生厅《病历书写规范》要求。

.医生、护士签全名及执行时间。

.书写工整、字迹清楚。

检查及评分方法 同体温表单

（三）急救物品合格率

分

值：100分

标准值：100% 评价标准；

急救药品的种类、数量符合规定，用后及时补充，无过期药品。

急救设备、药品、物品专人管理、定位放置、定期检查、保养维修，处于功能状态。

科室常用抢救包配置齐全、使用。

评价方法：

1.急救药品、设备、物品完好、清洁，处于功能状态。2.急救药品设备定量、定点放置，定人管理，设备定期消毒。3.急救药品、设备及时补充、维修、保养。

4.急救药品、器材定期检查并登记签字，每周不少于1次。注：（1）一般抢救药品、物品包括：抢救车、抢救药品、氧气、吸引器、输液架、皮肤消毒液、无菌棉签、按压板、止血带、瓶套、砂轮、胶布、输液器、注射器、吸痰管、吸氧管、压舌板、开口器、舌钳、手电筒、无菌手套。

（2）特殊抢救物品：①气管切开包必备科室：心外科、胸外科、重症监护室、手术室。②急诊科需另备：开胸包、开腹包、胸穿包、静脉切开包（或深静脉穿刺包）、导尿包、腰穿包、清创缝合包、除颤仪、心电监护仪、呼吸机（含气管插管包全套）检查及评分方法：（表5）

以上项目随时进行检查，节假日前必查。按项目评价，以主要项目计算完好率。

各级质控组随时进行检查并填写报表。按检查表中考核办法评分。检查表前5项计算完好率，完好率达100%者为合格，每下降1%扣2分，最后护理部按得分及合格率双重指标统计结果。计算方法：

急救物品完好率＝急救物品完好件数 急救物品总件数×100%

（四）各种登记统计本书写质量 分

值：100分

标准值：100分

评价标准：各种登统计应做到及时、准确、完整、不漏项，字迹工整页面清洁，登记内容符合要求。（保存一年）评价方法：

查对登记本、空气消毒登记本，物品交接登记本、工休座谈会记录本、危重病人抢救登记本、病人意见本、不良事件登记本、业务学习登记本、护理查房登记本及护士长工作手册等。检查及评分方法（表8）

病区质控组有计划地检查并登记，护理部质控组按计划定期检查。按月登记，一项未登记者扣10分，每本每项记录不符合要求者扣5分。(五)规章制度执行情况 分值:100分

标准值：100分

评价标准：护理人员了解制度内容，并能自觉执行。评价方法：

1.护理质量管理制度 2.病房管理制度

3、抢救工作制度

4、分级护理制度

5、护理交接班制度。

6、护理查对制度。

7、给药制度。

8、护理查房制度。

9、患者病人健康教育制度

10、护理会诊制度

11、患者身份识别制度

12、护理安全管理制度

13、护理不良事件报告制度

14、消毒隔离制度

15、护理人员着装规定

16、业务学习制度

17、各级各班护理人员职责及工作日程。检查及评分方法

病区质控组随时检查执行情况并登记。护理部质控组按计划不定期进行检查，一项不执行者该项不得分，一项制度中一条不执行者扣1分。（表10）

（六）、护士长工作质量考核标准 分

值：100分

标准值：≥95分 评价方法：

有年、季、月、周工作计划，工作日程填写及时正确。

护士长手册填写规范，项目齐全。

每日进行护理查房，检查护理工作情况，记录齐全。

严格执行护理质量检查制度，每月按时进行检查，并对质量缺陷进行原因分析、制订改进措施，进行跟踪检查，实现护理质量的持续改进。按要求填写报表并报护理部。

按时参加护士长会议，不迟到，及时传达会议精神。

随时巡视病房，了解并掌握危重及一级护理患者的情况，参与危重患者的抢救护理工作。

及时组织对危重和复杂、疑难护理患者的讨论，指导责任护士制定护理计划并检查落实情况。

每月组织科室护士业务学习2次，每月进行两次护理业务查房，并认真记录。

严格遵守和履行各项规章制度、岗位职责和操作规程，定时检查各项护理质量核心制度的落实情况。

随时监控护理质量、护理安全重点项目的落实情况：如基础（危重、一级护理患者）护理、消毒隔离措施、护理安全管理、无菌技术操作、基础护理和专科护理技术操作，急救物品、药品的完好状态等。

随时征询患者对护理工作的意见和建议，每月至少召开一次工休座谈会，有记录。有对意见和建议的落实、改进情况，并及时向患者反馈。

适时组织对发生的护理不良事件进行讨论，并进行原因分析、定性，制订防范措施，提出处理意见。

及时检查进修、实习护士的工作和带教情况，按计划组织业务学习。按时进行出科考试和书写进修、实习鉴定。

督促检查保洁员和护工工作。

严格执行护理质量检查细则，每月按时进行护理质量检查，填写各种报表，按时上报。

认真执行护士长夜查房制度及时填写值班报告本。

认真执行交接班制度并参加交接班。

按时完成各种临时指令性工作。

科室护理工作质量每月平均得分≥9.5分。

认真做好科室护士思想工作，科室团结好。

认真学习业务技术、总结经验每年书写业务论文一篇。理论考试、技术操作考试均达标。

检查及评分办法：（表15）

科护士长或护理部按时对各科护士长进行检查，按考核办法评价得分，≥95分者为合格。

（七）科护士长工作质量评价标准： 分值：100分

标准值：95分 评价方法：

1.有年、季、月工作计划，周有工作安排，工作日程填写及时正确。并及时对工作计划完成情况进行评价。

2.经常深入病房，每月对本科病区护士长工作进行检查，发现问题及时进行或协调解决并给予具体指导。重大事件及时报告护理部。

3.每月按计划检查病区护理工作质量，如危重患者的护理、基础护理、专科护理技术操作、护理文书的书写、消毒隔离、药品管理、病房管理等，及时组织对护理不良事件进行讨论。做到：检查有记录、有评价、有原因分析、改进措施和跟踪监控记录。

按时巡视病房，掌握本科急危重症和抢救患者的病情和护理工作质量，并进行具体指导。需要时参与危重患者的抢救工作。

适时征求患者对护理工作的意见及建议，并详细记录。对具体问题有改进措施和处理意见，并跟踪检查落实、改进情况。参加各病区的护理查房，督促并检查对实习、进修护士的临床带教工作和教学大纲完成情况。

每月组织一次全科业务学习，记录完整，并保留讲稿。

认真填写护士长手册，做到项目齐全、记录内容符合工作实际，对持续改进护理工作质量有参考价值。

严格遵守和履行各项规章制度、岗位职责和操作规程，定时检查各项护理质量核心制度的落实情况。

检查及评价方法：

护理部按时对科护士长考核，按照评价标准进行评分，≥95分者为合格。

（八）护理部主任（副主任）工作质量评价标准 分值：100分

标准值：95分 评价方法：

1、有全面的护理工作计划，做到：年有计划、月有安排，半年和全年有对计划完成情况的总结和评价。定期召开全院护士大会，进行工作总结。

2、每周召开并主持护理部例会，及时传达医院办公会和有关会议精神，对每周工作进行总结和安排。

3、每月组织全院护理工作质量检查，定期召开护理质量、护理安全评估分析会，对护理工作质量缺陷原因进行分析，制订改进措施，跟踪检查落实情况，及时向全院护士长反馈检查及评价结果，实现护理质量的持续改进。

4、适时组织全院护理人员专业理论知识和护理技术操作技能培训，落实护理人员继续教育和毕业后的规范化培训。

5、每月组织全院护理查房一次，掌握临床各科室危重及一级护理患者情况，工作指导到位。

6、及时研究处理和解决临床护理工作中发现的各种问题和患者的投诉，做到有记录、有反馈，重大事件及时向主管院长汇报。

7、负责进修护士和护理专业实习学生的工作，安排，做到有计划、定期检查并指导临床教学任务完成情况和效果评价。

8、按时召开全院护士长会议。

9、严格遵守和履行各项规章制度、岗位职责和操作规程，督查各项护理质量核心制度的落实情况，做到制度完善、定期检查。

10、及时召开护理不良事件分析会，佐罗的：有原因分析、防范措施、并有定性和处理意见，严重差错及时向主管院长汇报。检查及评价方法: 业务院长、科护士长及护士长按时对护理部主任（副主任）考核评价，按评价标准进行评分，≥95分为合格。

三、常用护理技术操作质量评价标准

标准值：基础护理技术操作合格率100% 专科护理技术操作合格率90≥%

分

值：100分 评价标准：

严格执行“三查七对”制度，确保患者安全。

操作过程中关心体贴患者，做到以病人为中心，提供积极、主动的护理服务。

1.护理技术操作正确、熟练，符合操作规范。

2、操作过程符合省时、省力、省物的原则。

3、无菌操作符合无菌技术操作原则。评价方法： 三查七对制度

执行操作规程及无菌原则（操作规程执行卫生部、省卫生厅统一标准）。

操作前向病人进行规范的告知，操作过程体现以患者为中心。

每项技术操作质量标准就其共性应从以下三个环节衡量：

（1）操作前准备质量标准：包括病人、工作人员，物品和环境的准备。（2）操作流程中质量标准：符合操作规程、操作熟练。（3）终末质量标准：按各项护理技术操作终末质量标准要求。检查及评分方法：（表9）

根据计划抽查或定期考试，以人为单位，基础技术操作90分为合格，专科护理技术操作85分合格，按考试人数计算合格率。

病区质控组按计划每月对本科护理人员进行考试并登记，护理部质控组按计划或根据操作中的薄弱环节，每半年—1年对各科护士进行考试，参考人数不少于在班人数的30%（或科室总人数的1/3）。按操作评分标准评价，≥90分者为合格,最后计算合格率。科室合格率应≥95%，每下降1%扣1分,护理部按得分及合格率双重指标统计结果。(表9)护理技术操作合格率= 考试合格人数 考试总人数 ×100%

四、护理质量控制标准

（一）护理缺陷（包括护理不良事件和护理差错）发生率 标准值：一般差错：全院≤0.5%(发生数/住院病人数)严重差错：全院≤0.5%(发生数/病床数)护理事故：0 差错认定标准

以卫生部《医疗事故纠纷的防范与处理》及我院制定护理差错认定标准为依据。检查及评分方法：（表12）

发生差错后，病区护士长应组织全体护理人员进行讨论、分析定性，找出原因及预防措施 并填写报表上交护理部。如发生严重差错或护理事故应随时报告，并采取及时的补救措施 严密观察病人的病情变化。

护理差错按进行评价。一般差错及严重差错者，该项不得分并按有关规定处理。发生后隐瞒不报者加倍扣分。计算方法

差错发生率=全年差错发生数 全年住院病人数×100%

（二）压疮发生率

分

值：100分

标准值：0（特殊病人及入院前发生的压疮除外）检查及评分方法（表11）

在检查特、一级护理及基础护理的同时，检查压疮发生情况，并要求各科有压疮发生时及时填写报表上报护理部，压疮发生率按控制，凡发生者该项不得分。隐瞒不报者加倍扣分。说明：

1.特殊病人系指病情危重、休克或多发性严重创伤等而致病人处于强迫卧位或由于翻身搬动病人后即可危及生命者（病人膝关节以下部位除外）。凡有以上情况需由科室及时组织会诊，会诊结果详细记录并上报护理部，同时须制定出相应的皮肤护理计划及措施。2.未及时会诊且无皮肤护理措施，发生压疮后才进行会诊的视为发生压疮。

（三）无菌注射感染率 分

值：100分

标准值：0 认定标准

凡注射中因无菌操作不严造成注射局部红、肿、热、痛，经局部处理无好转，引起局部化脓甚至全身症状，经讨论分析确认为注射感染。检查及评分方法

科室发生注射感染者，应及时组织讨论，处理并报护理部。发生一例该项不得分，隐瞒不报者加倍扣分。

显微外科护理质量评价标准

6.教学效果评价标准 篇六

在课堂教学评价中到底可以确定哪些评价内容，建立怎样的指标体系，至今还没有统一的公认标准，很多教育专家从教育评价的模式出发来确定评价内容。如有的从行为目标模式出发，将评课内容分为教学目标、教学方法、教学任务、教学结构四项；有的从CIPP模式（C表示背景评价，I表示投入评价，P表示过程评价，P表示成果评价）出发，将评课内容分为教学准备、教材处理、教材的讲解、教学程序、教学效果五项。我们认为，课堂教学评价应包括对教学目标、教学内容、教学方法、教学结构、教学技能、教学效果等方面的评价。

（一）教学目标评价

课堂教学是依据教学目标进行的，它贯穿于教学过程的始终，其评价要点包括：

①课堂教学目标是否正确、全面、具体；

②课堂教学目标是否符合学生实际；

③整个教学是否围绕教学目标来展开。

（二）教学内容评价

教学内容是进行教学活动、实现教学目的的中介，其评价要点包括：

①教学内容是否科学、准确、完整；

②教学内容分量是否适当；

③教学重点与难点是否处理得当；

④教学内容布局是否合理，衔接是否自然。

（三）教学方法评价

教学方法是完成教学任务的桥梁，其评价要点包括：

①教学方法是否灵活多样；

②是否注重启发诱导；

③是否注重教给学生科学的学习方法和思维方法；

④直观教学、电化教学手段是否运用恰当；

⑤是否具个性、创造性；

⑥是否注重反馈并及时调节。

（四）教学结构评价

课堂结构的设计是否合理、科学，与课堂教学的效率高低直接相关，其评价要点包括：

①教学环节是否紧凑、合理、完整；

②教学进度是否适宜，与学生思维是否合拍；

③教学的时间是否分配合理。

（五）教学技能评价

教学技能主要是指教师在输出教学信息过程中的一种习惯性的行为方式，它直接影响教学质量的提高，其评价要点包括：

①教学语言是否准确、清晰、流畅、形象生动；

②板书设计是否合理，字迹是否规范，板书内容是否具概括性和提示性；

③教态是否自然，仪表是否端庄，举止是否适宜；

④示范是否规范、熟练。

（六）教学效果评价

教学效果是整个教学过程有效运行的主要标志，其评价要点包括：

①是否完成了预定的课时计划；

②学生学习积极性是否高，课堂气氛是否活跃；

③学生当堂掌握知识、技能的程度如何；

7.公文管理评价标准 篇七

关键词：体质健康标准,学科考核,上海市,评价

1、前言

青少年的健康成长历来受到党和国家的高度重视,在2007年4月4日国家教育部、体育总局颁布的《国家学生体质健康标准》基础上,历经七年的实践与探索,于2014年10月印发了《国家学生体质健康标准(2014年修订)》(以下简称“新体质标准”)。新体质标准坚持“健康第一”的指导思想,引导学校深化体育教学改革,推动各地加强学校体育工作,激励学生积极参加身体锻炼。与之前的国家体质标准相比,新体质标准对评价指标进行了由选测到必测项目的修改,对评价指标的权重进行了调整,对评定等级和评价标准根据当前学生的体质状况进行了“提升”或“降低”,特别是根据学生年龄段身体素质的发展敏感期,设置了小学1分钟跳绳、初高中、大学男生引体向上、1000米跑和女生1分钟仰卧起坐、800米跑四个项目的加分指标,显示出对小学生灵敏素质、初高中以及大学生的力量、耐力素质发展的导向作用。

除国家学生体质健康标准外,上海学校体育教育教学还需以《上海市学科学业考核评价标准》(以下简称“学业考核标准”)为指导。“学业考核标准”以课程目标为依据,根据上海市中小学生年龄特征、学生体质健康现状和中小学体育教学现状设置评价内容和标准,全面反映学生在“知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观”方面的表现和学习水平,其中也包含了体能测试的内容与标准。

为探寻“新体质标准”与“学生考核标准”间的差异,为学校体育教育实践提供进一步的参考,本研究聚焦于“新体质标准”中1分钟跳绳、引体向上(男)、仰卧起坐(女)、1000米、800米跑等几个测试项目,选择小学学段5年级、初中学段9年级进行各测试项目的评价指标与学业考核标准的比较与分析,寻找规律,帮助教师具针对性地提高体育与健身课堂教学,使学生体质健康发展落到实处。

2、研究方法

2.1、文献资料法

采用“中国知网”,“百度学术”等电子数据库对发表于2000年1月~2015年12月间有关国家体质标准以及上海市学科学业考核评价标准的相关文献进行梳理

2.2、比较分析法

对上海市体育学科学业考核评价标准与国家学生体质健康标准(2014年修订)评价指标进行统计比较。

3、研究结果与分析

3.1、新体质标准与学业考核标准评定等级比较

新体质标准评分标准90-100分为优秀,80—85分为良好,60-78分为及格,59.9分及以下为不及格,其中优秀和良好的分值区间为5分,及格的分值区间为2分,不及格的分值区间为10分。学业考核标准评分标准,85-100分为优秀,75—80分为良好,60-70分为及格,59分及以下为不及格,其中各项指标的分值区间均为5分。综合两标准的评定等级设定,在后续的分析中,选用了100、90、80、70、60等新体质标准和学业考核标准共有的分值进行比较分析。

3.2、新体质标准加分指标与学业考核标准部分评价指标比较

3.2.1、五年级男女生“1分钟跳绳”评价标准比较

1分钟跳绳小学各学段必考内容,主要考察小学生的灵敏素质,同时检测应试者的弹跳素质以及力量耐力,是一项综合能力考察内容。

对新体质标准与学业考核标准“1分钟跳绳”评价标准对比分析发现,学业考核标准中的成绩高于新体质标准,且呈现出成绩等距递增的线性态势;新体质标准10-100分之间对应成绩,虽也呈现线性增长,但分值间对应成绩,并不完全等距,特别是60-80分之间对应成绩出现陡然增长的现象(见图1)。

为进一步分析两个考核标准之间的差异,本研究将男女生1分钟跳绳两个考核标准成绩一起进行比较,发现学业考核标准中,每个分值上女生成绩均等距高于男生成绩。而新体质标准除80分-100分成绩女生略高于男生外,其它各分值男女生差异不大。这一现象说明,新体质标准既注重了普遍性又兼顾了特殊性,既认为小学学段大部分学生灵敏素质发展无明显性别差异,同时也承认有部分能力极为突出的女生,灵敏素质略高于同龄男生,因而对良好以上成绩进行了性别间的区别。而学业考核标准则认为,小学女生灵敏素质发展完全领先于男生。

3.2.2、九年级男女生“耐力跑”评价标准比较

九年级男生1000米、女生800米跑,考察中学生有氧无氧混合代谢能力素质。两个考核标准指标对比显示,新体质标准与学业考核标准在男女生80-100分值对应成绩上趋于一致。两标准中,男生80、90、100分对应成绩分别为,4.05:4.00、3.5:3.5、3.4:3.34;女生80、90、100分对应成绩分别为,3.55:3.45、3.39:3.35、3.23:3.19。说明两标准对耐力素质良好以上成绩表现具有一定共识。

对于良好以下成绩表现,两标准显示出较大差异,总体上学业标准的成绩要求高于新体质标准。此外,在各分值的成绩变化趋势上,相比学业标准,新体质标准中男女生耐力跑成绩,在60-80分值的区间中,均显示出较大成绩跨度(图2)。

3.2.3、九年级男生“引体向上”女生“仰卧起坐”评价标准比较与分析

“引体向上”和“仰卧起坐”测试中学生的力量素质。从两标准对比看,学业标准各分值对应成绩变化仍显示出等距直线上升的趋势,而新体质标准则在10-59分之间成绩增长较为平缓,在60-80分区间显示出成绩跨度陡然加大的趋势。

值得注意的是,男生引体向上分值对应成绩中,两标准在10-60分值的成绩对应上完全一致,分别为1-6个引体向上。70分分值以上,两标准出现了分化(图3)。新体质标准70-100分对应8、11、13、15个引体向上,学业标准70-100分对应7、8、9、11个引体向上,表明新体质标准对于力量素质良好以上的成绩要求明显高于学业标准。同样的趋势也反映在女生仰卧起坐测试上,60分以下成绩对应,两标准相差无几,40、50、60分对应成绩学业标准甚至高于新体质标准,然而80、90、100分值对应成绩,学业标准为38、44、50个仰卧起坐,新体质标准为42、48、52个仰卧起坐,新体质标准明显高于学业标准。

3.3、新体质标准加分指标与学业考核标准指标差异分析

3.3.1、学业考核标准整体高于新体质标准

根据跳绳、耐力跑、引体向上和仰卧起坐三类加分测试内容的两标准对比分析看,总体上,学业考核标准各分值的成绩要求明显高于新体质标准。这一方面是由于上海学校体育教学一直注重对学生体能素质的发展,坚持贯彻三课两活动,落实每天一小时阳光体育活动,即便技能教学过程中,也特别保证学生的练习密度和强调具有一定强度的练习,较好地促进了学生体质体能的发展,因而使学业考核标准对体能素质的要求水涨船高,一定程度上反映了上海学校体育教学的领先性。

另一方面,新体质标准面向全国青少年学生,由于我国幅员辽阔,各地区人口体质素质不一,经济发展与教育发达程度不同,体育教育教学水平势必各不相同,以全国学生为对象的新体质标准必定要照顾到全国青少年体质发展的平均水平,因而成绩要求低于上海学业考核标准的成绩要求也是情理之中。

3.3.2、新体质标准成绩更易呈现正态分布

通过两标准对比分析发现,学业标准各分值对应的成绩由低到高基本呈现等距上升的态势,而新体质标准往往在60-80分值内显现对应成绩间距陡然上升的现象。这样的设置,使新体质标准在及格一档内具有较大的成绩跨度和成绩范围,相比学业标准,新体质标准将使测试结果更容易出现正态分布。另一方面,这样标准设置某种程度上放宽了及格线,使更多的被试学生进入及格线,避免那样体能较差学生因屡测屡败对体育学习和体育锻炼产生挫败感和畏难情绪。

3.3.3、新体质标准成绩区分更具灵活性

上海市体育学科学业考核标准突出的特点在于关注性别间的体能发展差异,必测项目耐力跑和跳绳,均设置了性别间不同的评价标准。但是,学业考核标准对各分值间的组间差异关注不够,相对于学业考核标准,而新体质标准则对不同分值间的成绩差异设置更为细致,显示出对组内成绩区分的灵活性。

通过分析显示,学业考核标准的成绩区分基本呈现等距线性上升的态势。然而青少年体能的发展并不是等距上升的。体能的发展存在经济学上的“边际效用”现象,体能发展的最初阶段,成绩的提高可能是成倍增长,发展到一定程度之后,体能成绩仍有可能进一步提高,但以递减的速度增加。正如人类100米成绩,达到专家预测的9.70秒人体极限后,每提高0.01秒都异常艰难也异常振奋人心。鉴于人体体能发展的这一规律,等距线性评价体能水平显然不符合事物发展的客观规律。

新体质标准则在不同分值间设定了不同的成绩变化。以跳绳为例,10-60分值间男女生均以3次为提高间距,每增加3次跳绳,成绩增加10分;60-80分值间增长跨度最大,每增加35次,成绩增加10分;80-100分值呈现对应成绩递减增长,男生为增长12次(90分)、增长10次(100分),女生为增长16(90分)、增长14次(100分)。这样的动态变化设置,及格到优秀的成绩设定遵循了体能技能提高的边际效用,60分以下的小间距设定能够帮助学生、特别是体能困难学生快速达到及格线,向更高评价等级努力,激发了学生锻炼动力。而学业考核标准中跳绳成绩评定,从0-100分基本上是每增加10次跳绳,增加10分的成绩设定,过于单一僵化。

除此之外,新体质标准还分别增加了20分、10分的附加分,这一举措表现了对体能突出学生的肯定,表现了对能力突出学生的区别对待,同时也能激发学生参与体育锻炼的积极性、主动性,有利于学生体质素质的快速发展。

3.3.4、新体质标准对力量发展的要求更高

纵观两标准的成绩设定,学业考核标准在三类测试项目的成绩要求上明显高于新体质标准。然而,在男生的“引体向上”和女生的“仰卧起坐”两个项目在70-100分成绩设定上,新体质标准明显高于学业考核标准。新体质标准面向全国青少年的平均体能水平,在其它项目成绩要求均低于学业考核水平的情况下,这两个项目成绩的高要求,表明新体质标准对这两个项目的素质发展格外重视。

“引体向上”和“仰卧起坐”考察的是学生的力量素质,自1985年以来,我国青少年爆发力、柔韧性、力量、耐力等身体素质指标连续20多年下滑,虽2010年下滑趋势得到遏制,但青少年体能素质水平仍不容乐观,特别是力量和耐力素质。力量素质不仅反映个体的强壮强度,同时,也是速度素质、耐力素质、灵敏协调素质的基础。因而,新体质标准对这两个项目成绩的高标准,也反映出国家对青少年力量素质快速提高的迫切希望。对此,在体育教育教学过程中,必须要运用多样的练习手段,发展青少年的力量素质,促进青少年体质体能的全面发展。

4、结论与建议

4.1、结论

4.1.1、“1分钟跳绳”评价指标,学业考核标准中的成绩高于新体质标准,呈现出成绩等距递增的线性态势;新体质标准呈现不完全等距的线性增长,60-80分之间对应成绩出现陡然增长的现象。

4.1.2、耐力跑评价标准,新体质标准与学业考核标准在男女生良好与优秀等第对应成绩上趋于一致,良好以下成显示出较大差异,学业标准的成绩要求高于新体质标准。

4.1.3、引体向上、仰卧起坐两个力量素质评价指标,新体质标准的成绩要求高于学业标准。

4.1.4、总体上学业考核各项标准成绩要求整体高于新体质标准,新体质标准成绩更易呈现正态分布,成绩区分更具灵活性,对力量素质的要求更高。

4.2、建议

4.2.1、学校体育教学中需顺应新体质标准的变化,运用多样的练习手段,重视青少年力量素质的发展,促进青少年体质体能的全面发展。

4.2.2、科学地审视上海市体育学科学业考核标准中有关体能的内容与评价,进行适当的修正,使其更具科学性、有效性,促进上海市学校体育教育教学的健康发展。

参考文献

[1]上海市中小学体育与健身学习评价方案(征求意见稿).2012.7

[2]教育部.国家学生体质健康标准(2014修订).2014.10.

[3]上海市中小学体育与健身课程标准(试行稿)说明[EB].2009.11-25.

[4]时维金.上海市初中毕业升学体育考试实施的现状及对策研究[D].2011.

8.翻译质量评价标准浅见 篇八

1.1 翻译质量评价的定义

学者何三宁认为“翻译质量评价是依据一定的标准和参数判断和检验译文的质量”，并最终将其定义为“依据一定的标准和参数，对译文与原文从意义和文本等方面进行分析，以考量原文与译文“意义对等”的程度，即译文的效度和信度”。因此，需要解决两个主要问题：一是翻译评估和翻译质量评估是何种关系;二是翻译质量评估的评估内容是什么。要解决这两个问题，即：“评估”和“翻译质量”。翻译评估是对翻译活动、翻译过程以及译文与效果等内容进行价值判断的活动。翻译质量评估研究内容是翻译活动完成质量、进行状况及译文的质量。

1.2 翻译质量评估的定性

翻译质量评估研究的根本属性是实践性。翻译质量评估的“最大的目的是为译者和译评提供鉴别译文优劣的依据、标准和尺度“。翻译质量评估研究的主要内容是通过探讨评估标准的准确性、评估参数的客观性以及可操作性，从而构建科学合理的评估模式。因此，只有在翻译理论及相关理论的指导下，才能提高翻译质量评估的可信度和客观性。

II.翻译质量评估的对象、目的及功能

从翻译质量评估的定义来看，翻译质量评估的对象是翻译活动及译文质量。就目前的研究情况来看，现有模式主要是对译文质量进行评估，“主要集中于文本（原作、译作）上，关联于文本相关的因素（文本背景、读者效果等）”译文质量是翻译评估的核心和主体。翻译质量评估的目的和功能在于依据一定的标准和参数构建合理的质量评估模式，为译者和译评提供鉴别译文优劣的依据、标准和尺度，从而应用于检测和评估译文质量的实践中去，“其功能侧重于考量译作的得与失、优与劣，而鉴赏、批判以及深化理论等描述性研究并不是翻译质量评估的目的和作用”。

III.我国翻译质量评价标准研究

3.1.我国翻译质量评价标准之定性和定量

翻译质量评价标准之争我国翻译研究历史悠久，翻译标准更是层出不穷，国内译界对翻译标准研究已呈现出“百家争鸣”的局面。罗新璋将传统的翻译标准归纳为“案本一求信一神化一化境”…这条线索。

1.定性为准则的翻译质量评价严复提出的“信、达、雅”翻译标准是对其自身翻译实践的概括，开创了翻译标准研究之先河。我国现当代翻译标准研究大都受到严复“信达雅”的影响，或多或少都能找到“信达雅”的一些影子，因此，单纯以翻译标准作为评价准则这一共识的合理性仍有待商榷。

2.量化准则指导下的译文质量评价吴新祥、李宏安讨论了定性与定量分析的关系，并将能否做到定量分析看作是一门学科的科学性或成熟性的标志。他们提出将译作与原作等值量的大小作为衡量翻译质量的标准。侯国金从语用学角度入手，提出语用标记等效翻译原则，用量化标准对译文进行评价研究。

3.2.西方翻譯质量评价在中国之引介

我国在这方面有所收获，其翻译质量评价研究大致呈现出以翻译理论为依托、以功能语言学及语言功能理论为导向的趋势，这也为我国译学理论建设和翻译评价研究带来了新鲜视角。如奈达提出“功能对等”翻译理念，是我们对翻译多了参考标准。

3.3.翻译质量评价新动向

1.功能语言学与译文质量评价系统功能语言学理论对翻译研究影响深远并自成一派，随着其在中国的地位日渐提高，也给我国译学发展提供了新的契机。胡壮麟等将韩礼德功能语言学理论与翻译研究相结合，运用功能语言学的三大元功能对翻译的本质和准则进行了论述。

2.语料库与翻译质量评价贝克（Baker）1993年发表的“语料库语言学与翻译研究：启示和应用”一文，标志着语料库语言学方法被引入翻译研究的开始。西方语料库翻译研究的发展，对我国翻译研究产生了很大影响，语料库尤其是平行语料库的出现和发展更为翻译评价研究提供了全新的手段。利用语料库进行翻译研究，可以为翻译批评从量化角度提供可靠依据。

IV、翻译质量评估的方法

4.1 翻译质量评估模式的构建原则翻译质量评估模式构建的应坚持“四个统一”原则。

即宏观与微观有机统一，模糊与具体的有机统一，主观与客观有机统一，定性与定量的有机统一。宏观与微观统一是指既要注重微观成分（主要指文本因素）的分析，又要考虑宏观因素（如翻译目的、策略、文化等）;模糊与具体统一是指既要对整体进行模糊评估，又要对局部进行精确评估。翻译质量评估的客观性和主观性要求我们，在翻译质量评估中既要考虑客观因素，即进行定量研究，又要考虑主观因素，即进行定性研究，只进行定性研究或只进行定量研究都不可能达到翻译质量评估真正意义上的客观。

4.2 评估标准评估标准是翻译质量评估模式最基本、最重要的构成要素。

对翻译质量进行评估首先要依赖一定的标准，标准体现着对翻译质量的要求，在一定程度上决定着评估的内容。而标准的确立又取决于对翻译本质的认识，即对翻译的定义因而，在构建质量评估模式时，首先要依据某种翻译观确立评估的标准。而在转换生成语法指导下，等值翻译论认为翻译过程也是一种生成语言的过程，翻译涉及两种语言的生成过程，翻译的本质是出发语言与归宿语言的参数对比及其转换。

4.3 质量评定

在质量评定方面，主要问题是质量评定的依据和质量的等级。在质量评定的依据方面，目前大多数评估模式的共同参考因素是评估得出的错误数量和严重性，即通过统计在相关参数分析后得出的译文错误或译文与原文的不对等之处来评定译文质量的高低。

另外，翻译的评价不能脱离翻译完成的实际场合和条件。翻译的评价标准是动态、辩证的，需要考虑到翻译完成的当时情况以及翻译服务价格来做评价。孤立的评价一个译文很多时候是没有意义的，翻译都是在特定时间与特定要求下完成或进行的，在不同情况下翻译结果也是变化不定的，我们要努力完善我们的质量评价方法，为译文质量提高做贡献。

参考文献：

[1]Eugene A.Nida.Toward a Science of TransIating [M].Leiden，1964.

[2]范守义.模糊数学与译文评价佣.中国翻译.1987.（4）.

[3]何三宁.翻译多元论实证分析研究聊l北京：科学出版社.2008.

[4]胡壮麟.系统功能语言学 的社会语 言学渊源[J].北京科技大学学报（社会科 学版），2008（2）：92-97.

[5]中华人民共和国国家标准GB/T 19682—2005翻译服务译文