股票投资的一些心得

股票投资的一些心得（11篇）

1.股票投资的一些心得 篇一

给自己的未来投资一些时间

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发表于：2010-10-15 12:50 李冉光

男 28 包头

总经理

包头市金中海装饰有限公司

日本的经营之神松下幸之助先生曾经说过：“想知道一个人会有什么成就，可以看他在晚上的时间在做什么。如果能够善用七点到十点钟的人，他的成就将比一般人高出两倍。”

有两个年轻乡下人（甲，乙）一起挑水去城里卖，一桶卖 1元，一天可以挑20桶。

甲：“我们每天挑水，现在可以挑20桶，但等我们老了还可以一天挑20桶吗？

我们为什么不现在挖一条水管到城里，这样以后就不用这么累了。”

乙：“可是如果我们把时间花去挖水管，我们一天就赚不到20元了。”

所以乙不同意甲的想法，就继续挑水，甲开始每天只挑15桶，利用剩下的时间挖水管。

五年后，乙继续挑水，但只能挑19桶，可是甲挖通了水管，每天只要开水龙头就可以赚钱。

不知道大家对这个故事有什么感想？

但其中含有一层意义 :我们一般人都像乙，每天把时间都花在公司，白天上班，晚上加班，为的只是要赚眼前的20元。

为什么我们不能像甲一样，挪出一点时间，把时间投资在自己的未来。现在台湾不景气，很多公司外移，我们还在等公司决定我们的未来吗？公司保障我们现在的生活品质，但他会保障我们的未来生活？我们为什么要把未来交给别人，每个人都想掌握自己的未来，可是现在却把未来交给别人，这不是很奇怪？

中国有一句话形容传统工作，我觉得很贴切，就是“传统行业像死胡同，都会走到底，差别只是长、多久的问题而已。”

现在加班的机会不多，一些人回家看电视继续浪费生命，一些人继续兼差，走另一条死胡同，而我选择把时间投资在学习上，学习另一种能力，另一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在看不到效果，但学成之后就可以掌握自己的未来了，最后再跟各位分享一句话‘如果你不满意现在你的生活，就要不满意三、五年前你的决定；如果三、五年后你想过不一样的生活，就要从现在学习改变。

提一桶水赚一桶的钱，生病或老了，不能赚时怎么办?还是 „„.在不影响到正常收入下，找一个管道赚持续性收入，一劳永逸。

2.股票投资的一些心得 篇二

1 有关总包管理费及总包配合费的造价案例分析

某单位(简称A单位)与某建筑公司(简称B公司)签订《施工总承包合同》中约定:由A单位直接发包给某一专业施工单位C公司的玻璃幕墙由B公司履行总包配合义务并统一收集竣工资料,由A单位按与C公司的结算价的3%向B公司支付总包管理费,但玻璃幕墙工程由于存在质量问题需返修,返修费用A单位认为应由B公司与C公司来共同承担,而B公司认为只应由C公司来承担。

该案例主要争议焦点:1)总包管理费与总包配合费的区别是什么;2)工程质量如何影响工程造价。

总包管理费,根据《建筑法》第二十九条规定:“建筑工程总承包单位可以将承包工程中的部分工程发包给具有相应资质条件的分包单位;但是,除总承包合同中约定的分包外,必须经建设单位认可。” 如果当总承包人要求发包人同意其分包时,发包人往往要求总承包人同意由其直接与分包人结算,并约定以分包工程价款的一定比例向总承包人支付总包管理费。此时总承包单位收取的是名符其实的总包管理费。

所谓总包配合费,根据《合同法》第二百八十三条规定,发包人除具有按时足额支付工程价款的法定义务外,还应承担向承包人提供符合要求的施工条件的义务。因此,当发包人采取总包加平行发包模式时,也就是我们一般所说的由发包人指定直接发包的专业工程项目,其施工条件往往需要总承包人配合才能满足,此时,发包人会与总承包人签订就总包人提供的配合工作(例如脚手架、垂直运输等)而约定双方的权利和义务。总承包人在切实提供了这些配合工作后,向发包人收取的一定费用,有时双方在合同约定中往往也将其称之为总包管理费,但是,其实质是收取的是总包配合费。

总包管理费与总包配合费所约定的主体和取费的形式相同并且取费比例相近,所以,在实际工作中,往往二者容易混淆,甚至正好相反,以至于当需要配合的专业工程项目质量或工期出现问题时,发包人往往要求收取“总包管理费”的总承包人承担连带责任。其实对此是应该明确加以区别的,总承包人收取总包管理费与总包配合费二者的主要区别是:总承包人对该专业工程项目是否有发包权,若有,则对该专业工程项目有管理的义务,则收取的费用无论如何,其性质是总包管理费;若无,则对该专业工程项目无管理的义务,其性质仅是总包配合费。

根据上述分析,我们可以清楚的知道,当总承包人具有发包权时,总承包人就必须对分包工程负有管理的义务,所收取的费用就是总包管理费,而这时总包管理费收取的对象应该是分包人而非发包人,总承包人如果收取了总包管理费,就必须与分包工程的分包人共同就分包工程的质量、进度、安全等对发包人承担连带责任;当总承包人不具有发包权时,总承包人就无须对分包工程负有管理的义务,所收取的费用就是总包配合费,而这时总包配合费收取的对象应该是发包人而非分包人,总包人如果只收取总包配合费就无需与分包工程质量、进度、安全等承担连带责任,仅对履行配合义务的瑕疵承担责任;而当发包人就总包加平行发包模式(指定分包)约定,总承包人既收取了总包管理费,又收取了总包配合费时,那就要求总承包人不仅要对分包工程质量、进度、安全等承担连带责任,还要切实做好对分包工程的所有配合工作,同时也不能再向分包人另行收取总包管理费了。

那么由此分析在本造价案例中B公司收取的总包管理费实质上就是总包配合费,因此A单位要求B公司与C公司共同承担返修费用的要求就是不合理的。并且对于质量不合格部分的工程,我们造价工程师是不应该给以计价的。

这个案例给我们的启示:1)发包人要指定分包并直接结算必须在合同中约定清楚;2)承包人履行配合义务,不承担连带责任;3)造价师应分清总包管理费和总包配合费的区别及真实内涵;4)造价师应明确,只有在承包范围内符合质量要求的工程才可计价。

2 有关工程变更及签证计价方式的造价案例分析

某单位(简称A单位)与某建筑公司(简称B公司)就某教学楼签订《施工总承包合同》,工程完工后结算时由于120万元左右的工程签证以及35万元的工程索赔意见不一而未达成一致,其中涉及到的有争议的部分签证发生量,承包方无业主单位的书面签证确认单,且在施工合同中未对工程变更及签证价款的计价方式予以明确,发包人的观点:1)无书面签证确认单的签证工程量不予计价;2)对有签证确认单且未明确价格的签证发生量,按照工程量清单投标报价中的相应价格计价;3)对有签证确认单且有明确价格(高于清单报价)的签证发生量,也按照工程量清单投标报价中的相应价格计价,承包方不同意发包方上述观点。

本造价案例争议焦点:1)无书面签证确认单是否可以计价;2)工程变更及签证是否必须以原清单报价为依据;3)工程索赔是否可以计价。依据《司法解释》第十九条中之规定:承包人能证明发包人同意施工,但未能提供签证文件证明工程量发生的,可以按照当事人提供的其他证据确认实际发生的工程量。

综上分析,在评审过程中依据现场实物以及影像资料、会议纪要等资料来确认其工程量,而价格由于工程合同中未对工程变更及签证部分价格的计价方式加以明确,因此依据当地建设行政主管部门发布的计价方式来计算其工程价款,而对明确价格的部分签证单,由于其价格高于市场行情近10倍,显失公平,因此也同样采用当地建设行政主管部门发布的计价方式重新确定价格。

对其提出的由于原碎石供应商停产而导致停窝工以及由于新碎石供应运距增大材料价格提高的索赔,我们认为其原因并非发包方导致,因此其索赔不予认可。

该项目最终双方达成一致,但也给我们一些启示:1)发包人对承包范围的界定一定要周延,特别是对固定总价合同,如果对工程承包范围不明确,将来承包方在结算时就有机可乘;2)承包人对变更工程计价方式要明确,包括实体及程序两部分,以避免将来发包人拒签造成不必要的损失;3)造价工程师应了解工程索赔方面的计算方法,因为工程索赔与工程造价的计算并不相同,并且没有统一的计算标准,计算依据也比较广泛。

3数份施工合同如何确定工程价款计算依据的案例分析

某单位(简称A单位)因某办公楼的建设与经过公开招投标而中标的某建筑公司(简称B公司)签订了《建设工程施工总承包合同》(简称“承包合同”)并备案,合同履行过程中A单位与B公司又签署了《建设工程补充合同》(简称“补充合同”),根据《补充合同》审定工程价款为5 110万元,而根据《承包合同》审定价为4 750万元,就哪个合同应作为双方结算依据无法协商一致。

此造价案例的争议焦点为:1)A单位与B公司所签订的补充合同是否合法有效;2)A单位与B公司应以哪份合同作为结算依据;3)当有数份施工合同以哪份合同作为工程价款的结算依据,应遵循的基本原则是什么。

工程价款、工程质量、工期等实质性内容以经招标备案的《承包合同》的约定为依据,其他非实质性内容以《补充合同》为依据。施工承包合同没有经过招标程序的,以后签订的为准,无签订先后的,以实际履行合同为准,施工合同经过招标程序并备案的,原则上按照招标并备案的合同为准。

在评审过程中认真分析了其补充合同,认为A单位与B公司所签订的补充合同与承包合同均有效,只是工程造价结算这个实质性内容应以招标备案的《承包合同》的约定为依据,因此我们依据《承包合同》的约定,最终审定其工程造价为4 750万元。

该造价案例给我们的启示是:1)发包人原则上不得改变经招标并备案合同中的合同价款的约定;2)承包人在合同履行过程中可以签订改变非实质性内容的变更合同;3)造价工程师应以招标并备案的施工合同作为计价的依据。

摘要：结合具体的造价案例,分别针对总包管理费与总包配合费,工程变更及签证计价方式,数份施工合同如何确定工程价款三方面内容进行了分析,并根据《建筑法》《合同法》等法律法规给出了合理解释和建议,具有一定指导意义。

关键词：总包管理费,工程变更,签证计价方式,施工合同

参考文献

3.上信息技术课的一些心得 篇三

一、精心设计教学环节

学生很喜欢玩电脑，在实际教学中经常会发现有些学生对聊天和游戏很感兴趣，可是对上课或完成作业却不感兴趣。这种现象和没有学习压力有关，也和教学方法不当有关。

1.保持课堂环节完整

信息技术课也是一节课，首先教师要重视课堂。教师重视课堂了，学生也会重视，比如，上下课起立，会让学生感觉这个课堂也是一个很正式的课堂，并且很完整。

2.精心设计课堂环节

一堂课的好坏重要的是课堂环节，环环相扣，会让学生在不知不觉中掌握知识、完成课堂设计。所以教师重要的功夫是在课下，设计好这堂课该怎么上。从每一个细节去设计这堂课。比如，有一次我正讲关于文本框的设置，刚讲到右键“文本框”选择“设置”，突然有学生说：“和艺术字是一样的”，我赶紧停下来让学生说，这个学生又不好意思讲了。这时我如果按照备课时的想法讲当然也可以，但我又想让学生说一说，所以我临时改变了教学方法，让学生小组讨论下，文本框的设置和艺术字的设置有什么相同和不同的地方，很快有了结论；我又问学生，只有艺术字和文本框是这样设置的吗？学生又很快发现图片、自选图形这些的设置都差不多，我在一节课上得到了三节课才能得到的效果。所以我在另一个班上课就有意引导学生发现关于“设置”对象的格式，同样收到了很好的效果。

3.做好课前素材准备

课堂素材是信息技术课必不可少的一项内容。我的每节课在设计上都会让学生完成一定的任务，在有限的课堂时间中，学生很可能会在找资料等方面浪费大量时间，因此我都会提供一些资料，一般包括教师用的课件、学生用的课堂素材、学案、评价量规等。我将学生需要用的资料统一放在“资料下载”文件夹中，学生也可以将找到的资料共享在这个文件夹中，让大家共享。特别是小组共同完成一项作业时，共享的好处就凸显出来了。

二、利用好过程性评价方法

信息技術本身具有极强的操作性、可自学性，学生的学习进度往往在多个方面表现出极大的差异性。因此，信息技术课的教学评价具有评价主体的多元性、评价内容的丰富性和灵活性以及评价手段、方法的多样性。

1.课堂评价语言的使用

在课堂上随时巡视学生完成情况，可以用鼓励性的语言，让学生感觉到教师的关注。比如，“你做得不错！”“这部分完成的真好！”“颜色搭配的很特别”等等。我在学生完成作业时会走到每一个学生身边，随时指导学生，并在这时对学生说很多鼓励性的语言，但要注意不能说空话，比如，简单的“好”“很好”这些，要指出学生具体好在哪里，让学生感觉教师注意到他的得意之作或亮点，有时我还会将特别的亮点在全班公布展示。我发现在说过这些亮点之后，学生有了明显的变化，更认真、更仔细了。

2.让学生关注自我评价

每节课都会有一定的任务或作业，可以让学生根据本节课的评价量规，做学习记录，这节课学习的情况，学会了什么，及作业完成情况等。对评价量规，我一般分为两级，一级是学生必须完成且大部分学生都能完成的，二级是对学有余力的学生设置的。学生根据评价量规能清楚地认识到自己学到了什么，还欠缺什么，对于欠缺的部分能及时向教师发问。

3.生生之间的评价

采用小组合作学习时，学生会从各个角度进行阐述，众说纷纭，小组意见统一后向全班汇报，教师也要把握好个人意见和全体意见的统一。特别的个人意见可以单独再讨论。这时的评价量规我会修改一下，更细化一些，让学生在评价时有依据、有话可说。

4.对学生作业的评价

学生每节课提交的作业文件，我都会认真批改，对每一位学生的作业做出简短肯定的评价语言，好的作品还会公布给大家欣赏。在第二次上课前反馈给学生。学生看到自己的作品教师很重视，下次的作业也会做得更好，更期待教师的评价，产生良性循环。

三、注意课堂细节，让学生重视课堂

信息技术课学习压力不大，但要收到好的效果，就需要让学生重视课堂。在这方面我认为课堂细节很重要，对学生的行为教育要从小事做起，久而久之，学生就会养成良好的上机习惯。比如，上课不玩游戏，下课保持个人座位的卫生，凳子归位等习惯。

1.在机房不玩游戏

信息技术离不开网络，所以我的机房中并没有关闭学生机房的网络。以前经常会有这种现象，学生提前1～2分钟来机房，却先挂上QQ聊天软件或者先打开小游戏网站，先玩了再说。针对这种情况，我在网络管理上限制了一些软件和网站，并提出要求，课前准备时要提前下载教师这节课准备的课堂资料，可以提前预习。特别是如果这节课要公布上次课的成绩，学生都会很关心教师对自己的评价。这样一来，学生来机房有事去做了，就想不起来玩游戏，收到了不错的效果。

2.保持机房整洁

下课之前我都会提醒学生检查个人座位卫生、放好凳子等，有时也用屏幕提示，并在每一小组指定一名同学负责监督，持续一段时间后，不用我提醒，学生都会做得很好。

总之，上好一堂信息技术课不是一朝一夕就能达到的，要通过平时细心、细致的准备，对学生的行为习惯产生影响等，为此我还在不断探索努力。

（作者单位 新疆维吾尔自治区库尔勒第二师塔什店中学）

4.一些投资公司企业文化、形象资料 篇四

安高投资公司：

按照“务实、勤奋、创新、发展”的经营理念，为实现公司跨越式发展奠定了良好基础

蓝鼎投资公司：

蓝鼎始终坚持商业利益与商业道德伦理并重的职业操守。坚持以“提供优质产品和服务”获得市场认可，赢得合理利润。公司一直致力于通过人性、规范的企业文化和稳健、专注的发展模式，力求成为被客户、员工和社会充分尊敬的企业。以人为尊，首先是以员工为尊。公司一贯珍视员工为企业的最大财富，为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简洁明快的人际关系，营造能充分发挥员工才干的工作氛围。

元一集团：

主张务实进取 以品质彰显生活

元一集团，以国际性的开发视野，以参与城市运营为定位，以建造满意的家园为己任，积极参与城市的建设。其投资建设专案涉及了包括商品住宅、大型购物中心、国际五星级酒店、国际高尔夫球会等多个领域，取得不断的成功，年投资开发量达100万平方米以上，得到市场与消费者的认可。以质量彰显生活，元一集团所开发的每一个专案，都带来了一种全新的生活理念，创造出尊贵主旋律。元一集团秉承专业的精神，以对居住心理的深刻理解，坚持对城市文脉和历史文脉的尊重，凭借开阔的国际视野，不断引进汇集国内外最优秀建筑师智能之先进产品形态和理念，以及新材料、新技术、新工艺，在产品中不断表达着对居住方式最前沿的思考和探索，以真诚与敬业之精神承担建设城市和改变生活的社会责任。

元一集团以务实进取之心开发每个专案，放眼世界，聚焦中国，探索以居住改变生活之路，是企业始终坚持的理念。对于在大陆开发投资的每个专案，元一集团始终保持着冷静与谨慎之态度，并希望承载市场众多消费者信任之上的一份责任。元一人所考虑的是：怎样才能不断超越自我，当卓越超前的思想与缜密务实的行动同行之际，我们才可以创造和拥有未来。

元一集团已经从常规地产商向城市经营的层面发展，进入旅游地产，住宅地产，商业地产等不同的地产领域，通过参与城市经营的发展，把城市中的可经营资源，以市场化的运作，实现企业的自我增值，稳步向前。

一直以来，元一集团就以关注生活体验，筑造梦想家园，积极参与城市建设为

己任，致力于为消费者提供良好的居住环境和生活空间。以高起点、高品位、国际化的开发视野，引领着城市的文化，以国际化的人居模式作为开发地产的目标。努力创造品牌效应，服务于城市，服务于社会。

元一集团理念

元一集团以其独到的商业眼光，在改革开放初期，在沿海开放城市进行投资，尤其是在投资开发房地产领域。在九十年代中期，集团决策层已经将目光投向具有更大开发潜质的中西部。1999年，元一集团掌权人首度出现在首届重庆国际招商会上之后，数年间集结集团决策层及专家智囊团组成的考察团，经过对中部和西部五大省、九地市认真考察的基础上得出结论：

以沿海开放城市房地产开发之成功经验、人才储备、集团的资金实力为依托，挺进中原，构筑中部金走廊，为开发大西部打好前沿战！

“以人为本”的信念，完全是品牌时代的战略产物，是对现代企业家的利润意识和作品意识的严峻考验。从香港到大陆沿海，元一集团在历经了自己的投资之旅后，深知其中之味。因此，元一集团从不眼红最大利润，始终用比消费者更挑剔的眼光对产品、技术和服务寻找不足，以独家优势资源为基础，进行人性化的创意配置，不夸口“最好”，只求方方面面考虑周详、打造精致，让消费者买到时代最强烈的需求和满足，买恰到好处的生活质量。这就是元一集团一贯坚持的朴素经营理念。

元一集团行为识别

行为识别，是指企业员工个人、企业团队在工作行为中发生的，具有识别性、标识性的行为，要求不仅有独特的创意、而且有独特的文化阐释。

1、元一集团的行为准则

尽职必须尽智 做对更要做好

“尽职”就是完成岗位所规定的工作任务，严格按照岗位职责、工作程序的要求，实现工作目标，这也是“做对”的基本含义。对于元一集团企业，“尽职”、“做对”是对每个岗位的员工最起码的条件，而优秀的员工应该是充分发挥聪明才智，创造性地完成各项任务，即“做好”。

“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下”。“做对”，只是合格员工，“做好”，才是优秀员工的标准。对于快速发展的元一集团企业来说，“尽职必须尽智，做对更要做好”，而且认真做事才能做对，用心做事才能做好。

2、员工形象定位

亲和(matey)--关系形象

活力(energy)--气质形象

规范(accuracy)--表现形象

创造(creativity)--价值形象

亲和是关系形象。对内它可以创造宽松的工作环境；对外直接创造企业的利润；活力是一种良好的体能状态和积极向上的精神状态，是企业生命力和希望的展示；规范是工作效率的保证，是企业有序发展的基础；创造是三者的综合和升华。

员工个人行为识别

品牌员工的含义：对职业的忠诚；工作和日常生活中的展示；全体员工。团队行为识别

我们企业的团队行为识别，包括四大类，用“福、禄、寿、祥”来概括。这四个字是我们企业团队行为的提升，是元一集团团队行为的标识。

元一集团行为形象

在元一集团的CI系统中，理念识别(MI)是精神、灵魂；行为识别(BI)是执行、实践和视觉识别(VI)是表面、外层，它直接连接着社会公众。

如果把元一集团的CI喻为一棵树，那么，MI是树之根，BI是树之枝，VI是树之叶。根深，才能枝繁叶茂，才能长成参天大树；如果把元一集团的CI比作一个人，那么，MI就是人之心脏，BI就是人之四肢，VI就是人之容颜。只有身心健康，才能四肢有力、容光焕发。

形象元一的意义

CI(Corporate Identity)战略，即企业形象战略，是企业的一种良性经济行为，是企业营运中除去人、财、物之外的“第四资源”。

企业形象是元一集团企业身分的“名片”--在当今社会中，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对的过剩。稀缺的资源是人的注意力。元一集团的企业形象作为企业身分的“名片”，能够作为稀缺的资源，吸引消费者的注意力。企业形象是元一集团市场标识的“旗帜”--消费者以企业形象来判定元一集团、选择元一集团。在消费元一集团的产品、体验元一集团的服务之前，首先感受的是元一集团的企业形象。形象作为元一集团企业市场标识的旗帜，高高飘扬。企业形象是元一集团产品服务的“契约”--优质的产品、完美的服务为元一集团的品牌注入信任、赞誉和好的名声，增加元一集团品牌的含金量。元一集团要更加珍惜自己的品牌、维护企业的形象，使元一集团成为优质产品和完美服务的代名词。

企业形象是元一集团企业运营的“王牌”--元一集团要健康发展、运作资源，必须有好的企业形象，有较高的知名度和美誉度。元一集团靠好的形象和自身交往及社会交往。

企业形象是元一集团无形资产的“户头”--元一集团开拓市场、创造财富、赚取利润，是有形资产的增加。伴随着这一过程，元一集团积累自身的形象、声誉和信赖，是无形资产的增值过程；所增值的无形资产就落实为企业形象的不断提升。

企业形象的塑造是全方位的，企业CI的导入与实施需要全员参与和共同努力。员工的一举一动，一言一行，都体现着企业的整体素质和精神风貌。中天投资公司：

经营宗旨：厚德文治、怀远兴迩

以德为根，以人为本；高瞻远瞩，脚踏实地；精益求精，稳健前行。企业精神：注重品质，不断超越

重视影响品质的每个流程和细节，力求尽善尽美；不断否定过往，在创新和拼搏中每次超越。

员工精神：诚信 团结 敬业 开拓

诚信：是立身之本和合作基础，是我们对客户、对同仁、对合作伙伴永久的态度。团结：分享团队默契的人，能互相帮助，更迅速地到达目的地，因为我们彼此信任，携手前进。

敬业：爱岗敬业，孜孜以求，为我们的事业和亲人的幸福努力不懈。

开拓：我们勇于创新，接受新变化，容纳新事物，开拓新领域。我们积极承担责任，热忱迎接未来。

管理理念：赢在执行

制度是公司的纪律，执行制度更是纪律。

人力资源理念：尚德重能人尽其才关注绩效终身学习

我们重视有能力的人，但品德是我们选择员工的第一要素；

人人各司其职，充分发挥；

强调对结果负责，重视事实与数据，提倡业绩提升和目标达成；

5.我的一些考研心得 篇五

己这一年的生活，却一直没有力气去码字，大脑已经疲于思考了。相信大家到明 年也会有这种感觉，便是复试结束那一刻 就有一种身心俱疲，大脑虚脱的感觉。呵呵，不扯其他，回到正题上来。

首先，简单说下我的考研情况，我考的是东大无线电里的通信方向，东大无 线电的招生专业是这样的，三个大方向:信息与通信工程，电磁场与微波技术（以 下简称电磁场），电路与系统（以下简称电路），其中信息与通信工程又分三个 小方向，分别是通信与信息系统（以下简称通信），信号与信息处理（以下简称 信号），信息安全（以下简称信安）。这两年的复试线的划分都是电磁场，电路 按大方向划线，信息与通信工程按小方向划线。再说的详细一点，今年电磁场33 5，电路354，通信380，信号与信安357。再简单说下无线电里的一些硬件条件，通信有一个移动通信国家重点实验室，电磁场有一个毫米波国家重点实验室，电 路有一个研究所，具体名字我忘记了，都是不错的。

其次我说下院校选择的问题吧，呵呵，这个我想是很多同学困惑许久的问题，我简单谈下我的拙见（虽说是拙见，但我自我感觉还算是理性吧，^_^），作为 南邮的工科学生，一般选择的都是通信电子类的专业作为考研方向，这方面的强 校不外乎清华，上交，北邮，东大，西电，成电，浙大（作者注：排名不分先后），我认识的大部分研友考的都是前四所学校，两电的同学少一点，考浙大的同 学也有一批，不过通信方面的少，计算机以及强电方面的多一些，当然还有很多 同学选择中科院，华中科大，中科大，华南理工这些学校，账面上说都是很不错 的学校。由于我本人考的是通信方面，那我就只谈通信方面的择校吧，清华的实 力最强毋庸置疑，毕竟THU的名号对于我们来说是很难抵挡住的诱惑，即使吃了魔 免，我看也很少有同学不想去THU学习吧，但是话说回来，其入学门槛也是最高的，这个我就不多说什么了，虽然整体上THU EE今年的入学门槛较以往有些降低，但是想要录取仍然要十分刻苦，三分天资。接下来就是上交了，其实上交的难度 并不会比清华低多少，恩，是这样的，尤其是其专业课的难度，需要下苦功夫，上交今年的录取情况也是很诡异，具体情况我不是很清楚，所以不评论了。但是，这里我要说一句实话，可能会引起一些同学的不满，上交的通信学科实力实际 上不算前列，至少和其考研难度不符，但由于其优越的地理位置以及上交的名号，将来就业或者进一步的发展都是很有利的。以下两电与北邮东大都是很不错的 学校，但是两电的地理位置较为偏僻，一般有很少同学选择，本人也不是很了解 这两所院校，所以我着重说下北邮和东大的情况，这里有一个问题要说明的是，这四所院校的实力都很强，单从学科实力上说也不会逊于sjtu，而且很难笼统的 说哪个学校强，大家比较认同的说法就是四所学校各有所长，东大来说，移动通 信方面是国内领先的，其他学校也都有自己的强项，所以单纯的比较是没有意义 的。下面说一下北邮和东大的入学难度吧，北邮的入学难度其实并不大，但是要 去比较好的导师组还是有困难的，好的导师组意味着项目多，将来的发展有利，等等方面吧，个人认为，北邮的招生制度比较不透明，实际上是各个导师组单独 招生，每个导师组都有自己的分数线，最后有一个院线，若是没有达到你所报的 导师组的分数线，那么只有调剂的其他导师组，这期间的肯定是要花费大量的精 力的，所以整体上来说，北邮的招生制度让人感觉到很累，东大这一方面好一些，每个专业一个线，确定导师的时候是双向选择，双向选择是什么意思呢，就是 出分之后，你根据自己的成绩联系导师，导师若是基本答应你了，只要你复试过 了，就没问题了，哈哈，挺简单的吧，是的，挺简单。

最后，我说下复习的策略和方法。就我的体会而言，考研考验不仅是学习能 力，更是意志力，坚持是考研胜利的一大法宝，也是必须的，当然排除极少数奇 异分子。如何坚持下来，首当其冲便是要调整好心态，要有自信的心态，但不可 自负，更不可妄自菲薄。在选择学校的时候，我们需要考虑多方面的因素，一方 面是学校，另一方面是自己，要正确认识自己的实力，同时也要考虑其他的客观 因素，比如信息的获取等等，选定好学校之后，就需要自信，学校是自己选的，若是自己都对自己没信心，那么基本失败了一半吧，呵呵，不是恐吓哦，^_^。复习的过程中需要重视方式方法，要根据自己的情况制定自己的学习计划，完成了 自己的计划就算是成功，切忌胡乱和他人比较，要有自己的主见，有自己的方法，但这不是拒绝讨论，经常和研友讨论一些疑难问题还是会很有收获的。学习重 在思考，每一个问题都需要加以思考才能有自己的理解，每一个学科都是如此，数学，信号等学科尤其如此，这是一个循序渐进的过程，自己要注意挖掘，学习还算是一个比较快乐的过程的。这里我想说一下劳逸结合的问题，考研是意志力 战，但不是体力战，说的更玄乎点，拼的是内功，内功哦，很厉害的，呵呵，其 实我想说一点，怎样使自己发挥出最大的效率，同时不感觉到累，这是一门深厚 的功课，如果能把握好，对于你是很有帮助的，大家是不是感觉到这是废话啊，呵呵，是有点。不过这种体会大家都应该有，该怎么做，每个人的参考系都不一 样，灵活掌握吧。所以，我只纠正一点，考研并不是说一点放松不得，同学们在 复习的时候可能会有紧张感，若是稍微有些放松就会有负罪感，这是万万没有必 要的，懂得调整才是大师。

以下我简单说一下我各科的复习过程吧，大家愿意看的话可以作为参考。首 先是政治，政治因为今年面临改革，所以具体的复习方法大家要注意各方面的消 息，我也就不误导大家了。若还是和以前同样考试模式，那么政治的复习不要急，放到下个学期再开始，政治不是拉分的科目，但也不可掉以轻心，主要是把选 择题要做熟透，书上的一些基本原理记熟就行了，主观题的解答一般都是有规律 可循的，这些参考书上会教你，相信差距不会太大，恩，重点在选择题。要背什 么东西，大家背什么你就背什么，呵呵，政治就随大流吧。考试前一个月开始会 陆陆续续有各种押题小册子（什么奎哥考前唯一预测版，什么考研押题中的小李 飞刀等等），这个大家还是抱着宁可信其有的态度看待吧。

其次，英语的复习是我最为忽视的一科，关于英语的复习我只做过两件事情，也是最为重要的两件事情--背单词和做真题，我一直以为英语是一门感观学科，因为我一直考试都是跟着感觉走，呵呵，这次还算幸运，60多一点。所以对于 英语的复习，我还是比较没有发言权的，大家看看娱乐就行了。

数学，恩，大头，这是大家需要极度重视的科目，也是最拉分的科目，如果 数学能考好，对于考研的成功占有很重要的地位，更是一种心情上的愉悦。通过近两年的数学真题，我们其实可以发现考研数学对于课本的考察越来越偏重，若 是让我再考一年，对于数学的复习，我会更加注重课本。所以我建议大家对于课 本一定要好好的看，当然这不是一遍一个月可以完成的，需要长时期的思考，可 以每看完一遍书，用一到两周总结归纳，不断深入，不断挖掘，当然这一到两周 并不是其他什么事情都不做，毕竟看课本并不是全部，但一定要重视，书上很多 例题的解法以及定理的证明都是很经典的方法，这是一种境界，呵呵。看完第一 遍课本之后，可以开始看复习全书，是二李，还是文灯？都不重要，重要的是你 如何使用，其实我们不应该在一些细枝末节上斤斤计较，这两本书都是经历过多 年的考验的，选哪本由你自己决定，没有好坏。复习数学，要注意多做，不可手 高眼低，这也是最为忌讳的，做题需要归纳总结，做经典的题目，掌握经典的方 法，必然会事半功倍，加油！

最后是专业课的复习，我会详细介绍一下，东大的专业课是信号和数电，我 把自己对信号的理解单独列写了下，会及时发出，供学弟学妹参考，数电说实话 不是我的强项，也没有太仔细的复习，所以我就不谈了，希望能有其他的同仁介 绍，好了，就废话到这里吧，^_^

6.写作英文论文的一些心得 篇六

写作英文论文的一些心得

作者：兰小欢

对经济学新人来说，不管论文写几十页，除了倒霉的匿名审稿人之外，没人会花超过五分钟去读。那么合理的写作策略就是最大程度的节省读者的阅读时间，最有效的传递信息。具体而言，我力图达到以下目标：

1.如果读者只有十秒钟，他也应该清楚地知道我干了什么，主要结果是什么，用了什么数据，贡献在哪里。

2.如果读者有三十秒，他应该在得知以上信息的基础上，知道我是这么论证的，并且能够快速在三四十页的论文中准确地找到他想读的内容。

3.如果读者有一分钟，他应该能知道80%的论文内容，并且觉得似乎应该多花两分钟再看看。

4.如果读者有三分钟，他应该能准确地知道我在讨论的这件事的来龙去脉，准确地知道我的方法我的假设。如果我是一个推销员的话，我必须做到在三分钟内把最重要的卖点都说清楚了，说好了，至于读者买不买，那是另一回事了。

5.如果读者是匿名审稿人，必须花几十分钟读论文的话，那我要做到最小化他的阅读负担，别把他老人家惹毛了。

如何达到以上目标呢？我总结的心得散见于各位大牛给年轻人的写作建议中，我只是把它们换成我的方式再表达出来。这些建议都宝贵，我读过不少于十遍，写作的时候更是隔三岔五拿出来对照一番，每次都有收获。Mankiew收集的建议在这里，Blattman收集了另一些在这里。

一、如果读者只有十秒，他只会读ABSTRACT.这个东西极端重要，首先它是论文的第一段，读者这时候注意力还集中着，脑子还转着。一般而言，读者在读完三段以后注意力就散的差不多了，所以头三板斧（段）很重要。其次它一般也是论文的最后一段，读者读完这段才决定是不是往下看，大部分时候就不继续看了。所以ABSTRACT要把所有重要的内容表述出来，不能超过150字。对empirical的论文来说，这段要包括研究的问题，使用的数据，identification，和所有重要的估计结果，带数字的。

有一回我把ABSTRACT写到150字了，觉得巨满意，简洁得不行，简直不能再多删一个字。后来去投稿，学报要求必须在100字以内，而且是网络提交，网页的对话框是设定好的，一超过100字就变红字，那是相当吝啬.没办法，再重写。删啊删的，硬是砍掉了50多字，居然也没觉得损失什么内容。可见曾经自鸣得意的简介，如果再使劲儿逼一下，还是有三分之一多的水分。

要投出去的论文，不管是学报也好，JMP也好，应该尽量没有因为写作而造成的水分。

二、如果读者有30秒，他会在看完ABSTRACT之后迅速浏览论文的章节结构，这时候章节的标题怎么写就很重要了。

原则是：章节的标题要传递信息，除了Introduction和Conclusions之外，所有的标题都应该有内容。

比如，如果一个章节叫“Data”，那就没有内容。如果叫“Data: CPS 1990-2000”，这就是有内容。或者删掉“data”这个词，直接用数据名称做标题，别担心，傻子也会知道那是数据名称，干嘛还非得写”DATA”这个词儿呢？

再比如写作估计结果时，如果那部分标题就叫”Results”，那就没内容，或者叫“Effects of X on Y”,也没有内容。有内容的写法大概类似于“Higher X, Higher Y”。就像做slides的标题一样，每个标题都直陈了结果。

标题要用几个字来传递具体的信息，所以浏览一遍标题之后，读者就应该具体的知道更多的信息，并且能够准确的找到他感兴趣的内容在哪里，然后读下去。

如果标题仅仅是“data”，“Specifications”，“Identification”之类的单词，那就没有内容，那就是逼着读者往细了看。没人愿意被逼着往细了看，所以人家干脆不看。

三、如果读者有一分钟，他应该能读完这篇论文每一段的第一句话。每一段的第一句话都要“管用”，如果读者只读第一句话的话，我必须保证他不会错过最重要的内容。具体操作上有三点：1）第一句坚决不是铺垫，然后第二句用什么HOWEVER转回来。又不是玩儿躲猫猫，没什么好转来转去的。第一句就是直接表达本段的意思，本段的其他内容都是细节，没有多于第一句所陈述的内容；2）第一句一定要短，不得不用从句的话，不用多于一个的从句，否则就没意思了；3）单句不成段。论文不是小说，更不是现代诗一路回车。

基本上读者能在一分钟内浏览完了每一个第一句，我论文80%的内容他就应该知道了，想再读的话，去读INTRODUCTION吧。

四、如果读者有三分钟的话，INTRODUCTION就是他要读的全部了。

这个相对简单多了，因为三分钟差不多能读一千字，周旋的余地能大很多。怎么写INTRODUCTION的经验之谈有很多，我不重复。我个人认为重要的方法有：1）不超过三页；2）文献尽量放在脚注中，第一不占地方，第二不阻隔遣词造句，一会儿一个括号一会儿一个人名的，看着和狗皮膏药似的，难看；3）先写要解释的现象本身，再写怎么解释的，最后谈贡献；4）不要出现类似“it is important”的字眼，一件事儿重要与否不取决于你自己说“这是重要的”，直接说事儿，让读者自己判断重要不重要。只有底气不足或者没话可说的人，才隔三岔五就来一句”it is important”，吆喝卖大力丸似的。

五、如果读者是审稿人，真的需要花几十分钟细读的话，写得好点儿，短点儿，短点儿，短点儿，短点儿，再短点儿。

我 不相信这世上有“客观存在的真理”，不管你做的是物理化学还是社会科学，都不过是看问题的角度和论述的技巧。哈佛经济系给研究生的“第二写作定理”就是： 你的论文质量只取决于你是怎么写的。再牛逼的想法，写砸了就是砸了，没救。（“第一写作定理”是：你的论文多半得不了诺贝尔奖。）

最让我受益的写作建议来自Deirdre McCloskey教授：写完每一句之后都紧接着问一个“SO WHAT?!”（那有如何呢？），然后往下接，如果接不下去，刚写完那句根本就没有存在的必要，删掉。

最后一条我觉得非常有用的写论文建议来自David Romer教授，可以用五个短语概括：Just Write!Just Write!Just Write!Just Write!Just Write!

7.股票投资的一些心得 篇七

【关键词】电能;系统;采集器;模式;数据

1.传统抄表系统的弊端

传统手动抄表在形式上基本都是以小区为单位，小区内的住户每家都安装有电表，抄表人员只有挨家挨户去抄取用电数据，但是随着抄表人员的时间不一致性，就会造成每个用户用电量都不是在同一时段，这样供电企业在用户用电量统计上造成了极大的困难，同时统计的数据也不准确，容易造成纠纷。其次是这种抄表模式会占用大量的人力物力，这就在資源上造成了浪费。最后小区用电计量表基本都在一起，这样由于时间久了，供电线路也许会出现老化，短路现象，可是要想解决这一问题的发生就需要供电企业安排工作人员对各个用电单位进行定期巡查，这又是一项巨大的开支。

2.自动化抄表系统的组成

自动化抄表系统主要是通过网络技术和供电企业之间结合成一个供电收费的平台，根据数据采集然后电脑系统做出分析，可以及时准确地计算出用电量的多少，它主要是由采集器、电能表、集中器、数据传输系统、主站系统等几部分构成。

自动化抄表系统中的主要是采集电能表中反馈回来的用电数据，平常用的只有两种，一种是单表采集器，一种是多表采集器，单表采集器的数据比较单一，多表采集器可以同时采集多个电能表的数据信息，同时采集器要将所采集到的电能表中的数据信息反馈给集中器。

自动化抄表系统中的电能表主要是将标准的脉冲信号传输到采集器中，它的原理主要是计算机技术和微电子技术的结合，可以准确计量各类电能表中的用电量信息，实现自主监控和自动抄表的功能。

集中器主要是根据自动抄表系统的要求完成最后的数据储存工作，将采集器反馈回的信息集中传输储存到主站数据库中，完成对采集器上个阶段电量冻结指令的执行，可以有效地将用电量自动储存在某个时间段内，完成用电数据的总结。

数据传输系统主要指的是集中器与主站之间的信息传输通道，在日常生活中主要用电话线作为传输媒介，也可以分为485总线和电力线载波两种通信方式。主站系统主要功能是能定期对电能表的用电数据进行统计，计量用电数据参数，在与供电企业的网络平台结合后可以及时准确地完成电费金额统计、电费收取工作。

3.电能计量对自动抄表系统的作用

3.1 减少人力、物力资源的浪费

我们日常生活中的所有家用电器都离不开电能，工业生产也将电能作为主要能源，因此我们应更珍惜电能。传统的抄表方式已经不能满足我们日常生活的需要，在更高层次的用电服务需求下，新型电力计量方式的出现替代了原有电能表的统计能力，有了自动抄表系统就可以同一时间将千家万户的用电数据同时传输到自动抄表系统数据库，从而进行分析处理。不仅能自动计算居民用电量，还可以计算出相应的电费，并自动扣除，在用户余额不足时还可以自动提示用户，在线路出现报警故障时，工作人员可以依靠自动抄表系统及时准确地定位事故地点，并及时维修。

3.2 提升电网企业管理能力

电力计量设备可以通过网络将变电站、供电企业、用电个人紧密联系起来，形成一条完整的数据链，不会由于用户的多少影响供电企业对于用电数据统计的变化，这样就间接地提升了供电企业的工作效率，也可以对变电站产电和用户用电做到实时监控管理。

3.3 提升用电服务质量

传统的抄表方式在抄表过程中经常出现漏抄、误算的现象，而且在人员利用上造成了极大，自动化计量系统出现后就避免了这些问题，使用电统计更为及时准确，减少了客户的投诉率。

3.4 杜绝窃电事故的发生

在传统抄表方式中经常会发生用户窃电现象，在新型电力计量方式出现后就将人为因素杜绝了，在这个用电系统中完全是依靠网络终端进行操控的，采用实名制用电系统，自动化扣费系统，自主结算等先进技术，不仅提高了用户的用电质量，也保护了国家公有财产。

4.电力计量在自动抄表系统的未来发展

4.1 电力计量与无线网技术的结合运用

21世纪是一个科技蓬勃发展的时代，我们生活中处处都有网络的存在，有时我们足不出户就可以完成一天的工作和生活。在有线网络迅猛发展的今天，已经占据了市场的大部分，电力计量方式与有线网的结合已经给人民生活带来了巨大改变，但是在未来发展中无线网必将弥补有线网中的一些弊端，同时电力计量方式与无线网的结合也会使自动抄表系统更为灵活、快捷准确，人们的用电质量也将会迎来另一个时代。

4.2 电力计量与蓝牙技术的应用

目前很多供电企业还是沿用红外线方式传输测试数据信息，这种方式在传输时间上存在着弊端，但是伴随着蓝牙技术的出现，可以攻克支持设备短距离通信的技术难关，如果将蓝牙技术与电力计量相结合运用到自动抄表系统中，这样不仅会降低传输成本，还可以增强自动抄表系统的抗干扰能力。

4.3 电力计量与嵌入式系统的结合

传统的抄表系统主要是依靠人工监测并记录数据，随着社会要求的提高，远程自动抄表系统正在逐步代替传统抄表模式，电力计量设备结合嵌入式控制芯片完成了对水、电、煤气表的远程监控、实时记录等功能，在人力和物力上节省了开支，也是未来发展所必需的用电手段。

5.结语

改变传统抄表模式，结合科学技术手段将电力营销计量应用到远程自动抄表系统中，这是时代发展的必然选择，电力部门在今后的用电管理方面也更为规范，数据处理和分析也摆脱了人工操作的繁琐和不准确性，远程自动抄表系统通过对集中抄表系统的结构和工作流程的分析，结合系统实际建设过程中存在的技术问题，提出安全可靠、高效经济的技术方案，有利于加快系统研发和建设的速度，从而提高电力营销管理的自动化和信息化水平，使得低压电力集中抄表系统在电力营销中发挥切实的作用。

参考文献

[1]周勤兴.电能计量自动化系统在智能节能服务中的应用[J].高科与产业化，2011，12（25）.

[2]李广荣.电能计量自动化系统在用电管理上的应用[J].广东科技，2011（10）.

[3]邱玉春，徐平平.低压电力线载波信道特性分析[J].电力系统通信，1999（6）.

8.我的一些教育孩子的心得 篇八

一、从小培养孩子良好的习惯一、二年级是孩子培养习惯的重要时期，作为家长一定要抓住这一关键时期，正确引导孩子。行为习惯方面:我认为应先淡化孩子的依赖性，培养孩子的独立性。从幼儿阶段开始，我们就要求他自己独立完成一些力所能及的事情，如吃饭、穿衣、洗袜子等；我们也有意识地带他参加一些集体活动、到公园游玩，鼓励他和其他小朋友一起玩耍，在此过程中教会他如何与人相处，让他懂得谦恭礼让、文明诚实。有时我们在做家务活，孩子出于好奇也跃跃欲试，拖地板、抹桌子等，我们不会因为她还小、2添乱而拒绝，总是耐心地进行指导，让他体验成功的快乐。这些看起来微不足道的小事情，能让孩子从中得到很好的锻炼，有利于培养孩子自主、自信、自强的意识，对孩子独立人格的形成具有积极的意义。在学习习惯方面：我们要让他做到四点：（）养成定时完成作业的习惯；（2）养成专心致志写作业的习惯；（3）要养成认真严谨的学习习惯；（4）要养成独立完成作业的习惯。现在，大多数孩子因为习惯不良导致学习较差，如一边做作业一边讲话，或者要大人陪伴做作业。我的孩子上一年级后，也存在这些问题，依赖性特强，遇到不会写的字时就喊：‚妈妈，这个字怎么写‛刚开始我都会告诉他，渐渐的我发现她连会写但一时想不起来的字也不想了，直接就问怎么写。通过家长课堂的学习，我知道，孩子应学会利用工具书来辅助学习，如用字典查找自己不认识的字等。于是，有一次老师让写一篇日记，他写的是放学后的大扫除，当写到‚打扫‛的‚打‛时，不会写了，就喊：‚妈妈，‘打’字怎么写。‛我就告诉他，以后遇到不会写的字就要去查字典，并且教会他如何使用字典去查自己不会的字。比如说不会写的字，如果知道拼音，根据其拼音就可以查到想要的字；如果说是会写但是不会读的字呢，我就告诉他可以根据字的偏旁部首来查，就可以找到这个字，并且给他找了几个字用两种方法做了一下示范，刚开始，很费时间，但是慢慢的她掌握了基础要领查起来就省事多了，并且慢慢的他认识的字也越来越多。同时，在做作业时，我们要求他做完后养成检查作业的3好习惯，如日记写好后自己读一遍，可以让他自己发现漏字、错字、漏标点符号等问题。

二、多与孩子进行沟通家长要做孩子的朋友，多与孩子沟通，了解孩子的想法，尊重孩子的意见。我们周围有些家长借口忙而很少与孩子沟通，对于孩子的事要么不闻不问、放任自流，要么武断包办，把自己的意愿强加给孩子，剥夺孩子自由选择和判断的权利，等到出了事还觉得不可思议。但是，与孩子沟通时，也应注意时间和环境，才能起到想要的效果，以前，我经常会利用全家在一起吃饭的时间，教育孩子，寻问功课，检查作业，紧张的气氛令孩子有饭吃不下，经常是愁眉苦脸的，我气上心头，满脸怒容，弄得好好的一桌饭菜，谁也吃不下。后来，通过家长课堂，听取了专家、老师的讲解后，我现在就经常利用晚饭后散步和平时在一起的时间与孩子进行沟通交流，询问孩子在学校里发生了哪些有趣的事情、学到些什么东西等，及时捕捉孩子思想上的细微变化，和老师进行有效沟通，及时了解孩子的在校情况，促使家庭教育和学校教育二者有效结合，促进孩子的健康成长。

三、家长必须以身作则父母是孩子的第一任教师，是孩子最信赖、最亲近的依靠，是孩子的精神支柱。家长在家庭生活中的责任意识、家长对待自己父母、邻居、朋友的态度、对待社会生活的态度、精神、家长处理问题的思维方式等等，都有意无意地在做着孩子的榜样，而且家长的一言一行必然地成为孩子模仿的对

9.女儿成长中的一些心得 篇九

——记女儿成长过程中的一些心得

转眼间，阳阳已经四岁半了，从幼儿园小班升到了中班。可能是自己的孩子总是自己觉得好，作为韩嘉月小朋友的主要教育负责人，我总体感觉女儿教育得还不错，写下几点心得，供别人参考，也作为阳阳的成长日记，供我们以后自己回味。

第一点，有必要去“学习”如何教育孩子。把孩子教育好的本领并不是天生的，但生了孩子，父母就有责任把她教育好，所以就要去“学习”如何教育孩子。尽管自己的长辈们可能从来就没有学习过如何育儿，也一样把我们养大，但是我还是希望有更多的好的方法把我的孩子教育得更好。我的学习途径有这么几条：

一、买书看，比如说《好妈妈胜过好老师》、《富养女的100个细节》、《儿童教育》等等，买回来放在手边，空闲的时候翻一翻，总会有很多收获。

二、多沟通，身边有很多成功案例，这个女儿考上香港大学，那个儿子考上北大，虽然不是一定非要阳阳也考上这些大学，但也希望她未来的道路不需要让我们太费心，所以多和这些家长聊聊天，你会有很实用的育儿经验，其中最重要的一条就是好的习惯一定要在最初的时候养成。

三、勤思考，别人教育孩子的好方法、好经验不能照搬来用在阳阳身上，每个孩子的性格是不一样，需要根据自己的孩子改良一下。比如后面讲到的刷牙的故事，直接用到男孩子的身上肯定是不行的。

第二点，不要把孩子推给老人们去教育。现在，很多年轻人可能自己工作忙，就把孩子交给了老人们，让老人负责接送、负责陪玩，晚上睡觉也一并负责。不过，我认为老人们有享受天伦之乐的权利，却没有替我们教育孩子的义务。我的工作也很忙，但每天都尽量地挤出时间来陪阳阳，也经常让爸爸多陪陪孩子。平时周一到周五晚上下班之后，我都会一直陪着她，尽量不把工作带回家，一般到家也不会上网，偶尔会看看电视，但经常是为了满足阳阳的要求，陪她一起看动画片。周末的时候就尽可能地带阳阳到外面去玩，近处的公园或是郊外。尽管照顾孩子要付出很多，牺牲很多，但我相信一句话：“人在年轻的时候，千万不要借口工作忙而忽略对孩子的教育，在年老的时候，一切荣华富贵都是过眼烟云，而一个不成器的孩子，足以让你晚景惨淡。”而且最重要的一点，陪着阳阳的时候，我的心情都像北京的秋天，晴朗而愉悦，我很珍惜和她在一起的每时每刻。

第三点，不要过多干涉孩子的想法，尊重孩子。尊重孩子这一点很多教育专家都特别提出过，一般都放在最前面，可想而知有多重要。我是这样理解“尊重孩子”的，就是要多给孩子一些自由，多一些思考空间，让他们学会自己去考虑一些事情。我也是一名老师，我发现很多不太成器的孩子最大的问题就是自己没有想法，对于自己的目标、自己的选择都没有过多的想法，就连自己的喜好都说不出来，大概小时候被父母做主做习惯了。对待阳阳，我一般不过多的干涉她，比如说玩的时候，想玩什么就玩什么，想怎么玩就怎么玩，想淘气爬爬高也是可以，只要记住妈妈的四句话就可以了，“手抓紧、脚踩稳、眼睛看着、心里想着”。这样的情况下，阳阳总能很开心地玩，总有些新花样，也很勇敢。当然偶尔会出点小意外，就可以借机进行教育，反思摔跤的原因在哪里，下次就会注意了。再有就是给阳阳买东西，一般情况下我都会让她自己来挑选，只需要先做好规定只买一样，哪些东西是一定不能买的，原因是什么。很多时候我发现她选的并不是我喜欢的那个，但是东西是买给她的，当然要她喜欢才好，小孩子的眼光和大人的确很不一样。

第四点，父母要做孩子的好榜样。榜样的作用是很强大的，尤其是在幼儿园这个时期，孩子自己不能分辨是非对错，父母的一言一行都会影响孩子的成长。如果周边的人有不好的习惯，比如一些口头禅，孩子听到了，就会模仿，而且会学的很快，很难改正。阳阳小时候就学了一句不好的口头禅，后来全家人高度紧张，我们坚决不再说那句话，最终过了很久阳阳才忘掉了。我们也有个好习惯，从来不随便扔垃圾，阳阳看我们每次都把垃圾放在垃圾桶，她的这个习惯也自然而然就养成了。我的学生的家长有时候会到学校来沟通，我发现孩子的说话语气、方式、做事态度都和父母有那么大的相似处，可见父母对孩子的影响是相当大的，要想孩子做好一些事情，自己要先做好才行。比如想让孩子不看电脑、不看电视，家长自己也要约束好自己。

第五点，一定要多讲道理，而且要说真话。讲道理、说真话其实也是一种习惯，小孩子总有不听话的时候，太由着孩子肯定是不行的。小的时候打骂惯了，长大了还得打骂，小时候讲道理讲习惯了，长大了也是能听进去道理的。讲道理这个事情有些家长觉得比较麻烦，要说很多话，又怕孩子小，听不懂、记不住，有些时候干脆编些谎话，我觉得这样就更不好了，有一天她明白的时候，也会学会撒谎。我从小我就会跟阳阳说很多话，我相信道理一定能讲通，她也一定听得懂。讲道理也有技巧，要从孩子的角度去讲，也一定要表达出自己对孩子的爱与关心。比如刷牙，开始她会不想刷，那我就对她讲，“漂亮小姑娘笑起来的时候露出黑牙齿，肯定就不漂亮了，如果再严重就会没有牙齿。”然后拉她爸爸来（她爸爸有颗牙齿没有了），最后告诉她，“阳阳长大之后笑起来露出漂亮美丽的白白的牙齿是妈妈最希望看到的。”可能第一次需要讲很久，第二次还要重复讲很多话，到了第三次、第四次就不用讲太多了，最后这个习惯养成了就不用再逼着刷牙了。

所有的孩子生下来都是天使，关键看大人给她穿的是美丽的白衣服，还是不管不问，任她变成个小叫花。当然每个孩子不可能都功成名就、大富大贵，作为父母也不必在孩子身上给予过高过厚的期望，这样孩子和自己都会过得更轻松些。

前一段时间在微博上看到于丹写给她女儿的几句话，特别有感触。把于丹的原话写在下面，和大家一起分享。

于丹：“我对女儿的第一个期许是健康，身体和心灵是个很健康的孩子；第二个是正常，是一个人性善良也信任正直，能够有正直标准的人；第三是快乐，不依赖多少物质的，是她自己能创造快乐也能带给别人快乐。有这三条就够了，至于她今后想什么做什么，她是一个生命体，她长成什么样是她的缘分，我不做设定。”

妈妈

10.我的投资心得 篇十

许多人经常向我求教关于葡萄酒投资的心得。

当然对于将红酒当做投资工具，葡萄酒专家的意见也各不相同，有人支持，也有人极力反对。一旦某种葡萄酒被认为极具投资价值，那么就自然而然地将被封存作投资之用。它们被贮于酒窖中，而投资者则默默等待时机，一直到利润可观时才会出手把酒卖掉。那么葡萄酒就不再供人享受，不可避免地被商业化了。

另一方面，对于葡萄酒收藏家来说，还有什么比找到一项物超所值的交易更大快人心的呢？一支以人民币500元或800元购入的葡萄酒，可于数年内大幅升值达两至三倍的水平。所有艺术爱好者都深谙一个道理——找寻一个可塑性高，但尚未成名的艺术家，搜寻他的艺术品进行收藏。收藏红酒的过程亦然，即使买家没有转售的动机，知悉所买的葡萄酒的真正价值，对其存在的潜力给予正确的估值也实在是一件让人快慰的事情。

因此，我对于葡萄酒投资的意见就是，投资者应有一个好的投资心态：葡萄酒是一种衍生无穷乐趣的东西，收藏红酒是一种喜悦。部分的乐趣来自如何做出明智的收购决定和猜测哪种酒富有升值潜力，即使最后那些酒全都成了佐餐之物，而没有在市场上出售。因此大可以乐观一些，并且愿意饮用你的“投资工具”。如果无法以比较轻松地心态投资葡萄酒，你干脆选择其他投资。在投资世界中，实在有不少比葡萄酒这个周期性高、难以预测及复杂的市场更安全的选择。

我更愿意和那些愿意饮用“投资工具”的葡萄酒爱好者来分享我的投资心得：

1. 相信你的商家

应该只从信誉良好且从业已久、拥有长时间良好交易记录的商家购入酒酿。这些商家往往与顶尖酒厂拥有良好的合作伙伴关系，故此投资者比较容易以合理的价钱购入备受追捧的酒酿。

2. 熟悉购入葡萄酒的出产地

市场上有不少假酒，为避免上当，需要深入了解酒酿的出处、曾运送到什么地方、储藏方法及运输方法，这些因素都会影响到酒酿的质量。

3. 留意储藏及物流安排

请确定你的葡萄酒储藏在一个温度受控制的环境。储藏条件及追踪酒酿十分重要，因为欠佳的存货系统不但会使酒酿无故失踪，并会使它们的素质变差。不完善的储藏系统会降低酒酿转售的价钱，甚至会完全毁掉一瓶葡萄酒。

4. 购买波尔多红酒

最安全的投资选择当然是法国红酒，选择来自波尔多地区，卢瓦尔地区及勃艮第地区的葡萄酒。也可考虑来自顶级意大利酒庄的红酒及来自美国加州及澳洲的红酒。波尔多红酒寿命较长，使它们能在市场上流通及交易达数十年之久。

5. 搜购葡萄酒之前应该先做好详尽的资料搜集及价钱比较

11.做考评时的一些心得 篇十一

以下是的写的一些心得文章，发表在飞浪的内部系统上：

经理店长的kpi是这样制定出来的！

下图是发表在公司内部系统中的载图：

引言：由买衣服得到的启示：

有一次我陪朋友去买衣服，一番精挑细选选择了一件中意的。在后来的聚会上很多人称赞朋友的新衣服大方得体，我也美滋滋的，好象是我买的一样。事后我想，为什么朋友的衣服被称赞我会高兴呢？是因为我参与了朋友购买衣服做出的决定的过程。由此可见，人们坚持某种态度的程度和改变态度的可能性取决于：他在形成态度时卷入的程度，即是否参加了态度的形成过程。本着这种指导思想，我想跟大家一起聊下经理店长的kpi是按怎样的流程制定出来的。

一、澄清责任：

首先，每位员工岗位不同，责任也不一样。要制定绩效考核，首先要澄清责任。

1、岗位说明书确定了岗位职责

在绩效考核的时候，只有通过考察岗位说明书，才会知道只有这个岗位才有这些职责，才能去考核这个岗位上工作的员工是不是尽职尽责，是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责，就不能拿这个要求考核他，因为他不需要承担这样的责任。所以，岗位说明书在工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用，也是绩效考核的一个基本依据。

2、岗位说明书确定了职责范围

岗位说明书明确确定了某一项职责的范围，是全责、部分还是支持，很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现问题时，责任十分清楚。

3、岗位说明书确定了考核内容

岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的标准应该是一致的。不能是岗位说明书写的是一个样，考核标准又是另一个样。

二、明确工作重点: 无论那个企业都会有一个年度目标，年度目标实际上是向部门人员传递公司的战略重点，明确公司的年度工作目标和重点。部门了解了公司的战略重点后，根据目标制度年度经营计划和工作计划，在此基础上，明确各个部门的工作重点，比如某某维修站工作重点是什么，职能部门（例如CS部）工作重点是什么，把公司的计划落实到部门，把部门和公司的目标联系起来。而公司的年度目标是可衡量的，如果把这种可衡量的目标与企业的奖惩制度相联系，就能起到很好的激励作用。

09年年初公司制定的年度工作重点是销售及非保业务的大力开展，之所以制定此工作重点是因为金融危机时期，保修业务量会有一定程度的下降，而各品牌也有可能采取各种对策降低售后成本。比如电视机从挂架免费到收费政策的出台，直接对维修站安装量产生了影响。而非保和销售这一块，正是以前公司没有关注的而且有利润空间的。所以公司制定了将销售及非保业务量增长做为09年度的工作重点的战略。进而在这种工作重点指导下，制定了非保占比及销售占比的经理店长考评指标。

三、落实到人头:

第三步是对部门目标的分解，具体每个员工承担什么样的指标，工作目标和标准是什么，落实到人头；比如维修站的目标之一就是提高满意度，其中包括厂家满意度及顾客满意度。为了让厂家满意度提高，方法之一就是提高厂家的kpi考评成绩。而内勤人员的主要目标是厂家kpi成绩的控制及顾客满意度的提高，所以在前台kpi中厂家kpi成绩及满意度占绝对的比重。工程师主要负责维修质量和快速修理，特别是修理速度如何将会对满意度带来影响，所以工程师的kpi主要集中在返修率、TAT及未修复这些指标上。

四、员工是绩效的主人:

第四步是非常重要的一步，员工是参与者，绩效的主人，所以须征求员工的意见，与员工讨论，得到员工的承诺，与员工达成一致。可能少数维修站认为，管理中心制定kpi指标，店长经理只要去按要求完成就可以了。事实上，店内人员的考评指标是为完成经理店长指标服务的，如果没有经理店长的支持和沟通，可能会形成员工反感考评的现象。人们坚持某种态度的程度和改变态度的可能性取决于他在形成态度时卷入的程度，即是否参加了态度的形成过程。如果让员工参与，征求员工的意见并讨论，更能得到员工的认可。要倾听员工的意见和想法，鼓励员工说出自己的顾虑，你的计划是什么？当员工说出他的计划的时候，他才是一个参与者，才能把他的困难障碍提出来，这时候你才能帮助他做分析。当然，也有一些员工马上会提出他的困难，他首先想到的不是可能性，而是困难，他会告诉你，这个目标实现不了，没有配件资淅支持，设备工具不行，或者时间太紧，等等，这时我们要帮助他分析困难在哪，如果通过努力是可以实现的。

五、签字是员工做出正式承诺

最后是签字确认环节，很多经理店长忽视这一环节，认为签不签字不重要，其实不一样，签字是代表员工做出正式承诺，员工会在履行职责的时候更加认真。大量的研究发现，人们坚持某种态度的程度和改变态度的可能性主要取决于除了参加态度的形成过程，还取决于他是否为此进行了公开的表态，即做出正式的承诺

联系到我们身边，我发现一个很有趣的现象：经理店长往往会非常重视利润目标。这是为什么呢？利润提成是其中的一个原因，还有一个原因就是在制定利润目标时我们每一位经理店长都会与公司领导一起在自已的利润目标前拍照。这其实就是一种正式庄重的承诺。

让员工参与计划的制定，并且签订非常正规的绩效合同，也是让员工感到自己对绩效计划的内容是做了很正式的公开承诺的，这样他们就会更加倾向于坚持这些承诺，履行自己的绩效计划。如果员工没有参与到绩效计划的制定过程中，仅仅是主管人员强加给他们的计划，或者他们的计划只是口头确定的，没有进行公开签字，那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。

通过澄清责任-明确工作重点-落实到人头-让员工参与讨论-员工承诺签字 这个路线很清晰，先确定职责，在沟通目标，对目标进行分解，并与员工达成共识。这就是kpi制定的流程。

谢谢！(完)

聂东明 2009-8-27

学习成长之员工能力

平衡计分卡的第四个也是最后一个层面为驱动企业学习与成长设计的目标和指标；如果说财务、客户和内部业务流程面的目标确定了企业为获得突破性业绩必须在哪些方面表现突出。学习与成长层面的目标为其他三个层面宏大目标实现提供了基础框架，是前台三个计分卡层成获得卓越成果的驱动因素。

平衡计分卡强调对未来投资的重要性，它认为企业对设备和研发的投资固然重要，但只有这些方面投资是远远不够的。如果企业希望达到宏大的长期财务增长目标，就必须对企业的基础框架---员工、企业和程序进行投资，可见，学习与成长层面可以分为三个主要范畴：

1、员工能力；

2、信息系统能力；

3、激励、授权和协作； 员工能力:

员工能力的转变是过去15年企业管理思想最剧烈的变革之一。一个世纪以前出现的巨型工作企业，员工被限定于从事规定范围内、定义狭义的工作，详细规定了每个员工日常和重复的工作。但如今，几乎所有的例行工作都实现了自动化，越来越多的服务业公司通过先进的信息系统和交流让客户直接进行交易，这一转变要求更新员工的技能。经过研究发现，大多数的企业用三组核心的成果指标衍生出员工目标，然后根据成果的特定驱动因素来弥补这些成果指标。这三组核心的员工衡量指标是：

1、员工满意度、2、员工保持率、3、员工生产率。以员工满意度的目标最为重要。员工感到满意是提高生产率、反应速度、质量和服务的必要前提。如果企业希望达到非常高的客户满意度，他们就需要用对公司非常满意的员工来为客户服务；

员工满意度调查中可能包括下列各项：参与决策、工作表现优良是否得到肯定、是否能得到胜任工作所必需的充足信息、企业是否积极鼓励员工的创造性和主动性、行政职能部分是否给予足够支持、对企业的整体满意程度。

员工保持率：员工保持率以挽留那些与企业长期利益息息相关的员工为目标。企业在员工身上进行了长期投资，因此任何不是出于公司意愿的员工离职，都表现了公司智力投资的损失。长期而忠诚的员工，不但拥有企业价值和企业流程知识，而且很可能拥有客户需求的敏感度。

员工生产率：员工生产率是一项结果指标，是提高员工技能和士气、加强创新、改善内部业务流程以及满足客户等各项的综合影响而形成的。目的是寻求员工生产的产品和生产这些产品所耗费的员工人数之间的关系。最简单的生产率指标是人均收入，它表示每一个员工能生产多少产品。但它有很多的局限。例如，问题之是是没有把与营业收入有关的成本考虑在内。因此，如果新增的业务是靠低于成本价提供的产品和服务获得的，那么就会出现人均收入增加而利润减少的现象。当人均收入下降时，可以通过载员即减少分母带来短期利润但却承担了牺牲长期能力的风险。第二种办法就是外包，但至于外包是否是合乎企业长期战略的理性做法，则取决于内部提供服务的能力和外部供应者的理性做法。比较科学的计算方法是营业收入/员工薪资。

bsc之顾客满意度

一、时间：在当今竞争的环境中，时间已成为一项主要的竞争武器，顾客总是想在最短的时间内得到问题的解决。对顾客要求做出快速和可靠的反应，通常是争取和保留有价值客户业务的关键。还有一点，我们认为我们处理的时间已经够快了，但有些顾客并不这样想，所以，时间的长短应是基于客户期望的。

二、质量：对于服务行业，如果服务质量不好，付出的代价是昂贵的。因为如果是产品什么的出现故障，顾客一般可以要求退货，但如果服务质量出现问题时，顾客不能“退货”，也不能向什么人提出报怨，他通常的反应是不再光顾这家公司了，而且几乎没有挽救的余地。当公司发现自已的业务和市场份额在下降时，通常都已经太晚了。所以，我认为服务行业和质量如何直接关系到公司的生死。

三、价格：并不是所有的顾客都希望便宜，但可以肯定几乎所有的顾客都是在意价格的。在顾客心里，与其说他看重的是价格，还不如说他看重的是顾客心中自有的成本。换句话说：他认为值还是不值。为什么酒吧的脾酒是超市里面脾酒价格的好几倍，但顾客还是能接受的呢？这是因为在顾客心里，他认为值。所以，便宜是一个相对值，如果我们的服务质量高，如果我们给顾客更多的回报，并且能让他感受得到，那么在顾客心里，他的那个成本就会多一点预算。

顾客满意度的提高，取决于我们服务的时间、质量及价格，而这些在人力资源方面都取决于我们的员工能力的发挥；现代的员工，不仅仅要求他是流水线上重复标准化的流程，也要求他有新的思维和创新的能力，因为思维和创新能力能直接给公司代来新的利润点；如何让员工能力最大限度的发挥，取决于两个方面，一是他的业务水平，一是他的积级性。而业务水平靠的是培训，积极性靠的是员工满意度的提高。

平衡计分卡之组织流畅

现在，很多的部门特别是在一些层级众多，架构复杂的企业中面对的一个突出问题——组织协同。如何以战略为指挥棒，在组织内部实现纵向和横向的协同，从而有效保证战略执行并创造组织合力，已经成为企业面临的一项巨大挑战。如果解决不好协同问题，由众多业务部门、职能和管理部门构成的组织联合体无法取得1＋1＋1> 3的协同效应。

那么，协同不畅的根源有那些呢？

一、沟通不畅。常见的情况是根本没有意识到对方部门有协同方面的需求，或是双方对同一问题的理解不一。例如前台与专业工程师之间的配合问题就是一个很好的例子。起初，前台在接到一些客户咨询电话时会将电话转给公司的工程师，因为他们认为应由专业的工程师来解答这些专业性较强的问题。而工程师则认为解答客户疑问是前台的职责，而不是做“二传手”。经过沟通和培训后，前台和专业工程师明确了分工。前台确定了可以直接解答的问题清单，而除此以外的专业问题则由专业工程师来解答，双方实现了较好的配合。

二、协同意识不够。有时候会有这样一些情况：具体操作人员很清楚问题在哪里，也愿意做出改善，所需的工作经常只是举手之劳。但这种改善协同状况的努力却会被本位主义观念的部门领导所阻止。“这个工作应该是*S部来做的，我们不能去做，否则以后就都变成我们的事了”； “我们不能去开通**，否则出了问题都会找到我们”――部门领导经常这样“教育”下属。如果组织内的许多人都有这种“各人自扫门前雪”的心态，工作和流程的衔接就会不畅，人为造成许多的协同问题。

三、考核体系的牵引错位。考核体系决定了部门的工作重点和任务的优先顺序。考核体系的牵引错位常常会直接导致部门间的配合问题。比如财务部门以资金安全性作为考核指标，因此会倾向考评零配件或者销售产品的库存周转率；而销售部门以销售额和利润作为考核指标，自然更倾向通过多订零配件或者销售产品而吸引更多客户。这就造成了两个部门之间的矛盾而让执行的销售人员无法适从和执行时顾虑重重。

四、资源和条件的限制。组织横向协同问题的产生，确实存在一些“疑难杂症”――有关各方都对问题的原因和解决方案非常清楚，也积极地推动和解决问题，但由于客观条件的限制而无法取得进展。当然，许多复杂的横向协同问题并非是单一原因造成的，而是牵涉了包括以上因素在内的多方面因素。

那么，如何解决协同的问题呢？

一、加强沟通。公司一直保留了一个自创业以来形成的优良传统：经理店长每月必找几名员工进行沟通，聊聊工作和生活中的事情。一个简单的沟通，不知推动解决了多少问题，这就是沟通的力量。有时候老总也会请一些一线经理和员工嘘寒问暖或是了解情况。

很多公司并不缺乏沟通的渠道和工具(邮箱、QQ群、日志等)，而是缺乏相应的意识和氛围，特别是中层管理人员及高管人员的沟通。事实上，良好的沟通和协作的氛围是很难靠自下而上的方式在组织内自发形成的（下级主动找上级沟通的少）。因此，企业的高管人员有责任去思考如何才能促使组织在这一领域提高和改善，并付之行动。这并不是简单的事，大多数企业在这方面还有很大的改善空间。

三、梳理职责体系，改进或再造流程。对于那些由于职责不清或是流程设计缺陷导致的问题，最好的办法当然是重新梳理职责体系或是进行流程改造，重新明确分工和衔接。但我们常常存在一个误区――如果管理人员在重新梳理职责体系或是流程改造的过程中，希望通过部门（或岗位）职责说明书一类的文件把各自的职责和工作范围界定清楚，籍此来解决协同问题。然而，这往往很难实现。一是因为任何文件都无法涵盖所有的职责和工作内容，二是因为市场环境和组织战略都在变，而这些文件却无法及时更新。有时候，这些文件很快就反过来成为新协同问题的“祸源”。因此，管理人员应随时针对具体问题去思考架构调整、明确分工或是流程改造的具体办法。

四、三、战略牵引的考核体系。许多部门的经理们将解决横向协同问题的过程视为部门间相互帮忙和妥协的过程。之所以产生这种感觉，是因为对于对方来说，“要他去解决的（协同）问题，不在他的考核范围内，找他的上级就重视了”，无关痛痒的状况导致解决问题要靠关系、说好话（帮个忙）。而许多基于平衡计分卡设计考核体系的公司就在相当程度上改善了这种情况：这些公司将组织战略“翻译”成可操作性强的指标体系，并采用自上而下、层层分解和转化的办法落实到各部门，因而保证了各部门总体方向的一致性。

四、内包机制。这一机制把组织内的部门看作内部供应商，并通过借鉴管理外部供应商的方式来对它们进行管理。内包机制会有助于明晰业务流程上的责权关系，强化相关部门的客户意识、服务意识和市场意识，因而提升组织的横向协同水平。现在这一机制已经被许多企业所采用，并取得了良好成效。

有经验的管理者一定明白：对于企业碰到的每个协同问题，并不存在放之四海皆准的解决办法。事实上，由于环境、企业文化以及其他因素的差别，即使在解决相似问题的过程中，一些办法在不同组织中产生的效果也可能不同。所以，对于管理者们来说，重要的是因地制宜地思考和解决自己所面临的问题。

如何将企业级平衡记分卡合理分解到各部门

目前，将企业级平衡记分卡分解到各部门的做法主要有两种：其一是把各部门看成一个个虚拟的企业，分别为每个部门单独制定出平衡记分卡四个维度的绩效指标。例如，对于ES，财务指标是该部门的费用率等；客户指标是各部门对其的满意度等；内部运作过程指标是招聘流程、培训流程等；学习与成长指标是部门内年人均培训时间、部门内员工满意度等。其二则是根据各部门职责范围的不同，由不同的部门来分别承担企业级平衡记分卡不同维度的指标。例如，财务指标由销售部门和生产部门承担；客户指标由销售部门和服务部门承担；内部运作过程指标由生产部门承担；学习与成长指标由ES门承担。

做法一是分别为每个部门单独制定出平衡记分卡四个维度的绩效指标。，这种做法存在着三大弊端：首先，企业级平衡记分卡最大的优势就在于其四个维度之间内在的因果驱动与平衡关系。可是，为每个部门单独制定出来的这四个维度之间却很难再保持企业级平衡记分卡所具有的这种内在的因果驱动与平衡关系。例如，ES为了提高客户指标（内部各部门对其的满意度）而积极主动地为各部门提供服务，可这反而直接导致其财务指标（部门的费用率）的恶化。其次，为每个部门单独制定出的部门级平衡记分卡很可能会引导各部门偏离企业整体战略目标。例如，财务部为了提高客户指标（内部各部门对其的满意度）而不得不在财务审核与把关上放水，这样一来，财务部的客户指标是提高了，可企业的利益却受到了损害。第三，为每个部门单独制定出的部门级平衡记分卡很可能会引发部门之间的目标冲突，造成内耗。例如，生产部门认为试制新产品会影响生产任务的完成，所以尽管研发部门急得团团转，生产部门还是将新产品试制工作往后拖。

做法二是由不同的部门来分别承担企业级平衡记分卡不同维度的指标。可是，企业级平衡记分卡四个维度中的大多数指标往往需要企业所有或多个部门共同努力才能完成，由某一两个部门来完全承担是难以完成的。例如，财务维度中的收入指标和利润指标并不能由销售部门和生产部门完全承担，收入和利润的增加需要销售部门、服务部门、生产部门、研发部门，以及各职能管理部门的共同努力，仅靠销售部门和生产部门的努力是远远不够的。又如，客户维度中的客户满意度指标并不能由销售部门和服务部门完全承担，客户满意度的提高需要销售部门、服务部门、生产部门、研发部门，以及各职能管理部门的共同努力，仅靠销售部门和服务部门的努力是远远不够的。再如，学习与成长维度中的关键员工保持率指标并不能由ES门完全承担，关键员工的保持不仅是ES的责任，更是关键员工所在各部门的经理的责任。总之，做法二将本该由企业所有或多个部门共同承担、共同努力才能完成的指标硬分配给某一两个部门来完全承担，使得该指标的完成失去了一个完整的支撑和保障。其结果往往是：一方面，各部门只顾埋头完成自己所承担的指标，对其它部门的支持和配合工作则被置于无足轻重的地位；另一方面，各部门在完成那些需要其它部门支持和配合才能完成的指标时却难以获得其它部门积极的支持和配合。如果企业根据各部门所承担指标的完成情况对它们进行强制排名，各部门就更不愿意去支持和配合其它部门了。

将企业级平衡记分卡合理分解到各部门的正确做法应该是“先分类再分解”，即在企业级平衡记分卡各维度的绩效指标设计好之后，对每一个指标进行分析，然后将它们分成三类，即企业内通用指标、部门间共用指标、部门专用指标。企业内通用指标的特征是，企业内各部门皆对其负有或多或少的责任，例如财务维度中的收入指标和利润指标、客户维度中的客户满意度指标、学习与成长维度中的员工满意度指标和人均利润指标等。部门间共用指标的特征是，某两个或多个部门对其负有或多或少的责任，例如内部运作过程维度中的质量指标、学习与成长维度中的关键员工保持率指标等。部门专用指标的特征是，某一个部门对其负有全责，例如内部运作过程维度中的部门内XX流程的质量指标和成本指标等。将已划分好的企业内通用指标、部门间共用指标和部门专用指标分别归入与其相对应的部门便可得到每一个部门的部门级平衡记分卡。例如：假设X是企业级平衡记分卡之中的一个指标，若X属于部门专用指标，则可将其直接列入所对应的那个部门的部门级平衡记分卡之中；若X属于企业内通用指标，则可将其直接列入每个部门的部门级平衡记分卡之中，只不过X在不同部门的部门级平衡记分卡之中所占的权重是不尽相同的；若X属于A、B、C三部门间共用指标，则可将X分别列入A、B、C三部门的部门级平衡记分卡之中，只不过X在A、B、C三部门的部门级平衡记分卡之中所占的权重是不尽相同的。这样一来，每一个企业级指标都有一个或多个部门对其负责，保证了该指标的真正落实和顺利完成。更为重要的是，每一个非部门专用的企业级指标都被列入到了对其完成有直接影响的、需要相互支持和配合的某两个或多个部门的部门级平衡记分卡之中，这便促使这几个部门为了完成共同的指标而真正做到相互支持和配合。

如何将部门级平衡记分卡合理分解到各岗位

将部门级平衡记分卡合理分解到各岗位的正确做法与前面将企业级平衡记分卡合理分解到各部门的正确做法是非常相似的，也是“先分类再分解”。在部门级平衡记分卡各维度的绩效指标设计好之后，对每一个指标进行分析，然后将它们分成三类，即部门内通用指标、岗位间共用指标、岗位专用指标。部门内通用指标的特征是，部门内各岗位皆对其负有或多或少的责任。岗位间共用指标的特征是，部门内某两个或多个岗位对其负有或多或少的责任。岗位专用指标的特征是，某一个岗位对其负有全责。将已划分好的部门内通用指标、岗位间共用指标、岗位专用指标分别归入与其相对应的岗位便可得到每一个岗位的岗位级平衡记分卡。例如：假设X是某一部门的部门级平衡记分卡之中的一个指标，若X属于岗位专用指标，则可将其直接列入所对应的那个岗位的岗位级平衡记分卡之中；若X属于部门内通用指标，则可将其直接列入部门内每个岗位的岗位级平衡记分卡之中，只不过X在不同岗位的岗位级平衡记分卡之中所占的权重是不尽相同的；若X属于A、B、C三岗位间共用指标，则可将X分别列入A、B、C三岗位的岗位级平衡记分卡之中，只不过X在A、B、C三岗位的岗位级平衡记分卡之中所占的权重是不尽相同的。这样一来，每一个部门级指标都有一个或多个岗位对其负责，保证了该指标的真正落实和顺利完成。更为重要的是，每一个非岗位专用的部门级指标都被列入到了对其完成有直接影响的、需要相互支持和配合的某两个或多个岗位的岗位级平衡记分卡之中，这便促使这几个岗位为了完成共同的指标而真正做到相互支持和配合。

另外，我自已还做过一个用于飞浪培训平衡计分卡的ppt 考虑到邮箱容量所以暂时不发给您，如果您有异向我可以再发给您。

感谢您的阅读！