ktv营销渠道

2024-08-31

ktv营销渠道（精选10篇）

1.ktv营销渠道篇一

营销主题： “魅力造音欢享乐翻天”

方案一：包间费1+X打折方法

具体操作方法：每个星期七天每天的包间费用采用1+星期几的方法进行折扣。可

针对白天场采用。例如是星期三当天的折扣可采用1+3=4 也就是今天白天场的包间费用为4折优惠。依次类推。这种促销的优点是比较新颖针对的是无会员卡的客；人消费。

方案二：每个星期选择客人比较少的一天，推出“浪漫之夜，K歌定情”活动。推出一款价

格较低但要让客人不经常接触的红酒品牌采用买一送一的活动，送的红酒扎上粉红丝带营造比较浪漫的气氛。粉红丝带可提前做好，到时只需要放到红酒瓶上即可。

方案三：活动促销，吸引学生顾客。我们可以在店营业区域选择一面空墙。开辟一块交友乐

园。比如说有的顾客包间，我们可以送客人一张合影或单独合影，经客人同意后我们可以复制一张粘贴到交友乐园里，如果客人愿意可以在照片上留下联系方式或QQ号码等。这样的优势是我们为到店的顾客增加一项消费附加值，让客人可以在我们这里认识更对的朋友，增加营业气氛。

销售部采用订包负责制。如果是销售人员的订包客人进店后由该销售人员和该区域服务生一起带客人进入包间负责点单，客人消费期间销售人员在规定的时间内可以允许进包与客人联络感情或进行酒水的在推销或是处理一些客人的一些消费疑问，直到客人消费完后到前台结账，由销售人员送客人进入电梯。一个服务流程才算结束。这样避免的销售人员私下给客人的一些优惠承诺与公司的政策相冲突所产生的不必要的纠纷，或是重要的客人由于服务生不认识而服务不周到产生一些麻烦。

各个部门如服务部，保安部，收银超市部等均采用班组责任制。各个部门采用三细原则。心细：各部门主管从点到开始，针对当班出勤状况，分析各岗位人员配置，做到心中有数。安排工作细：认真考虑什么性格的人适合干什么性格的工作，量才使用，发挥长处提高效率，减少个人因素可能带来的隐患。并针对该部门的人员状况每周向总经理进行汇报，以便总经理及时掌握各岗位人员动态。检查细：对于安排的工作要求主管及时检查工作进度，完成情况。发现偏离目标要能及时纠正。每周由主管进行工作汇总上报总经理便于总经理掌控全局。要求各部门做到班前检查不能少，班中排查不能少，班后复查不能少。

以上是个人的一些小小的看法，希望上报给总经理后可以对公司的日常管理有所帮助。

2.KTV营销策划书篇二

日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作已经告一段落了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，迎来新的工作目标，这时候十分有必须要写一份策划书了。好的策划书是什么样的呢？下面是小编精心整理的KTV营销策划书，欢迎大家分享。

KTV营销策划书1

可是作为xx娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。

面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把xxx打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三，我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围，让员工有归属感，让我们的员工把xxx当成自己的家，忠于我们的公司。

以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。

根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：

一．管理规章制度的制定：

a．企业的员工守则 b.奖惩制度

二．各级主管部门人员的职责制定。

三．现场作业流程的制定：

a.外场工作的流程

a.点餐式ktv外场工作流程

b.vip式ktv外场工作流程

b.迎宾接待的工作流程

c.总机的工作流程

d.酒吧的工作流程

e.厨房的工作流程

f.保安的工作流程

g.vip公关人员的工作流程

h.保洁的工作流程

i.制定包厢形式/区域/价格

四.各式表格的制定

a．点餐式ktv之适用表格

b． vip式ktv之适用表格

五.培训课程/教材制定

a.点餐式服务人员的培训教材

b.vip服务人员的培训教材

c.楼面干部的培训材料

六.人员体能教育训练

七.干部/人员的招募工作

八.人员的制服制定

九.开幕/试营业的准备工作

a.dm广告制作

b.促销活动

c.开幕活动

d.公关活动

e.广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.试营业

十二.正式营业

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：

一.ci相关印刷物品的设计与发包

二.各式基本表格的制作与印刷

三.消耗品进货明细

四.音响器材类

五.电脑系统

六.包厢硬件设备

七.广告招牌

八.厨房/吧台设备

九.电话/监视录影设备

十.员工食堂/更衣室设备

十一.财务用品

十二.vod点歌系统

十三.柜台结帐/确认验收系统

十四.灯具/硬件维修备料

根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式ktv的包廂，每层40间，共80间。四楼设定为vip包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（a区、b区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。

点餐式包厢的类型可根据现场情況分为大、中、小三種類型，也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講，臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要,因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。

接着说一下点餐式ktv的經營理念，点餐式ktv的經營理念就是以較低的消費價格來、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業空間，以謀得盈利。另外，開設点餐式ktv對於消費群體的定位相當關鍵，將直接影響到開業後的經營。

KTV营销策划书2

圣诞节活动方案如下：

(一)营销活动

1“胜家平安夜送平安、祈福”活动。

内容：对当天入场消费的顾客每一场赠送一枚平安果(苹果)由圣诞老人赠送并送上胜家祝福。

时间：xxxx年12月24日20.00～22.00 2小时

预算费用及数量：苹果500枚

2.“胜家新年爱心火柴”公益活动

内容：①对当天在超市消费的顾客告之：可将超市小票投入“爱心火柴盒”内。可将自己的联系方式留下;

②在1月3日从爱心火柴盒中抽出五位爱心天使与公司一起将“爱心火柴”内小票累计的金额1%做为爱心公益，为市福利院捐送冬衣、冬鞋。

活动时间：xxxx年12月24日——xxxx年1月3日

预算费用：

(1)制作：喷绘一幅，“胜家新年爱心火柴”

(2)制作：爱心火柴盒一个

(3)费用：20xx元左右

3“胜家新年礼物特卖”活动

内容：每晚营业时间内设置四次新年礼物特卖(圣诞老人、圣诞丝巾、帽子等圣诞礼品。)

活动时间：xxxx年12月24日

每晚21:30 22:40 23:300:10分

预算费用：购置圣诞老人100个

圣诞丝巾10个

圣诞帽100个

4.“零点圣诞老人送福派发礼品”活动

内容：平安夜零点由圣诞老人逐个包间派发圣诞礼品。

活动时间：xxxx年12月24日零时

预算费用：此项由酒商提供

5.酒商礼品派发/抽奖活动

收费方式、服务流程：

1.所有包厢均采用三小时预买方案，如包厢要求续时，必须再次预买三小时。

2.由领位将客人引领至前台，由前台根据排房程序及客人要求安排相应包房，并指引至收银台预买三小时房费后，由领位引至相应包房。

3.当客人要求续时后，需向前台再次预付三小时房费后，方可再次开机。

KTV营销策划书3

一、目的

首先我们要明确我们的经营目的，要对KTV营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，以此来作为执行这份市场营销策划的动力或者是强调执行的意义所在。做到全体员工统一思想、协调行动、共同努力保证市场营销策划工作的高质量完成。

二、分析当前的市场环境状况

俗话说“知已知彼百战不殆”，经营者要想使自己的KTV在竞争中脱颖而出，就要对同业市场状况、竞争状况、宏观环境有一个理性的、清楚的认识。只有这样经营者才能制定出相应的营销策略，采取正确的营销手段。市场环境分析主要包括以下几个方面：

1、对市场影响因素进行分析

主要是对影响市场的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，及未来娱乐发展趋势方向的影响。

2、当前市场状况及市场前景分析

①、市场成长状况，目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对未来市场的影响。

②、现实市场及潜在市场状况。

③、消费者的接受性，这一内容需要凭借已掌握的资料分析目前市场发展前景，如进入市场风险的分析，市场的判断、市场成长性分析。主要有以下几点：

<1>、众多KTV表现不弱，说明市场空间还较大

<2>、以同业的.良好业绩说明目前进入市场风险小。

<3>、生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。

三、市场机会与问题分析

KTV营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。市场机会与问题分析主要包括以下两点：

1、针对行业某一特点分析优势和劣势

从优势中找问题予以克服，从劣势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

2、针对KTV行业未来可能出现的状况进行问题分析，表现为多方面：

①、价格定位不当。

②、服务软件太差，令消费者不满。

③、企业知名度不高，形象不佳影响。

④、消费环境太差（如打架多、来此消费客人层面太杂），消费者顾虑多。

⑤、硬件差，功能不全，被消费者冷落。

⑥、目标市场选择有误。

⑦、环境差，提不起消费者的兴趣。

⑧、促销方式不当，消费者不了解自己的KTV。

四、营销目标

所谓的KTV营销目标也就是KTV营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：开房率××、销售额××、预计毛利×××、市场占有率实现××等。

五、KTV营销战略

1、营销宗旨的重点

①、以其针对目标消费群体为其营销重点。

②、以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为其准确定位，突出其特色，采取差异化营销策略。

③、建立起点广面宽的渠道等。

2、营销策略

通过前面市场机会与问题分析，提出合理的策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

①、包装：包装作为给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

②、定位：市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使其迅速启动市场。

③、品牌：要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

④、品质：品质就是市场生命。对自己的KTV应有完善的质量保证体系。

⑤、服务：策划中要注意服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略的普遍性

①、以成本为基础，以同类KTV价格为参考。使其价格更具竞争力（在市场竞争未达到白热化状况时，不建议采用低价格策略，若需要以价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订）。

②、对长期客户给予适当数量折扣，鼓励加入会员。

4、渠道拓展

目前渠道状况如何，对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商的积极性或制定适当的奖励政策。

5、广告宣传的原则

①、长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会缺乏认同，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出风格一致的广告宣传。

②、不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

③、服从公司整体营销宣传策略，同时注重树立公司形象。

3.ktv营销经理工作总结篇三

ktv营销经理工作总结篇一

在大家的一致努力下，各KTV销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在谈问题之前，想首先强调的是，第一批KTV销售部承担着KTV管理模型和市场模型的建立任务，而KTV下一步规划的前提就建立在一支过硬的KTV销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。

一、统一思想，端正态度

1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个KTV在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该KTV是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：

甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)

乙：卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)

丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。)

态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。KTV采用预算制的形式，即由KTV承担着整个市场的风险，以此为基点，KTV要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

在前阶段的工作中，KTV销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠KTV来解决，或是千方百计向KTV要政策、要钱。不错，在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要大家来干什么?如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了KTV、上级、下级以及自己将来的发展。

拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个KTV、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、关于目标任何KTV都有KTV发展的目标，每一个在KTV工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，有两点值得大家思考：

一是要将个人目标与KTV目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与KTV的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现KTV发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到KTV的发展当中，KTV会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是应该改正的。要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

就像组织开会和KTV培训，KTV花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，KTV销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到KTV来，不好的东西要摒弃掉。

每一个KTV销售部经理在面对KTV销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于KTV的团队。

ktv营销经理工作总结篇二

有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”

随着KTV的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

5、关于管理在KTV里，每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。

许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?

没有规矩不成方圆。管理是一种投入，要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

二、总结教训，推广经验

1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。

首先要学会算帐，加强财务分析。各KTV销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。

其次，对于医药代表存在的价值，要与他(她)所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同KTV销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。

所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。

2、严格规范、有效管理前面说过，KTV管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对KTV大系统需要、对KTV销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。

对于计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。

要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。

其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。

最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与KTV资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。

在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向KTV声明。

在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与KTV的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟。

4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。

不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉KTV说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。

带金KTV销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到建设队伍、营建网络的目的。

5、物流管理一是货物风险的问题，各省级KTV销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。

再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。

三、明确目标，分解任务各省级KTV销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。

4.量贩KTV筹备及营销简案篇四

一．筹建装修期

拟定企业发展方向，定位企业发展目标，规划企业发展蓝图，工程装修进驻，工程事项跟踪，协调，施工进度规划（预期4个月）

1.工程规划

（1）平面规划

（2）包厢格局（包厢比例分配）

（3）沙发，桌面，电视，计算机位置

（4）排风，新风，冷暖气，隔音要求

（5）大厅，超市，礼品柜设计及位置要求跟踪

（6）软电工程线路要求

2.功能规划

（1）超市内置

（2）区域服务工作台（PY室）

（3）水吧，厨房

（4）主机房（监控室）

（5）接待台，主接台，收银台

（6）员工餐厅，更衣室，置衣柜（员工卫生间）

（7）库房，（后勤办公室）

（8）营运办公室

（9）员工培训室

（10）人员编制，薪资架构

3.音效规划

（1）点歌服务系统要求

（2）电视，计算机

（3）公放，效果器，音响，话筒

（4）服务铃（点餐系统）

（5）公放柜，话筒挂座

4.供应品定位，购置，印刷

（1）宣传品印刷

（2）营运表格单据印刷

（3）保洁用具购置

（4）营业用品购置

（5）营运耗材购置

（6）技师用具购置

（7）厨房水吧用具购置

（8）办公及收银文具购置

（9）食物供应商选择

（10）对讲机购置

二．人员招募及培训

企业的发展离不开一个具有发展潜质及凝聚力的管理团队，一个具有忠诚度及服务技能娴熟，服务意识前卫的服务团队！（培训期45—60天）

1.企业形象

（1）公司简介

（2）企业文化

（3）公司架构

（4）服务理念及口号

（5）量贩定义

2.人事课程

（1）规章制度

（2）仪容仪表要求

（3）培训协议

（4）日常行为规范

（5）人员编组，薪资架构

3.公司相关制度

（1）考勤制度

（2）假事管理程序

（3）礼仪制度

（4）奖惩制度

（5）公司相关审批权限说明

（6）员工福利待遇

（7）员工宿舍管理制度

（8）各部门相关管理制度

4.体能训练，团队意识

（1）队列内基本动作训练

（2）员工仪态，礼貌，礼仪培训

（3）体能训练

（4）团队意识训练

5.机具教材

（1）包厢设备介绍识别

（2）包厢设备工作原理

（3）包厢设备简单故障排除

（4）机具操作，办公设备简单使用

6.KTV营运图解与状况处理

（1）营运图解

（2）状况处理及应对

7.迎宾教材

（1）接待用语

（2）迎宾带客流程

（3）副接工作流程

8.柜台教育

（1）柜台基本工作概括

（2）房型，房价介绍

（3）寄存酒水作业流程

（4）盈收作业流程

（5）客遗留物处理流程

（6）优惠券管理发放流程

（7）票据开收作业流程

（8）主接流程

（9）转包处理

（10）预约流程说辞

（11）等候牌发放作业流程

（12）预定鲜花蛋糕流程

（13）柜台电脑操作流程

（14）刷卡流程

（15）超市电脑操作流程

（16）收银人员工作职责

（17）超市理货作业流程

（18）交接班工作流程

9.外场服务工作流程

（1）包厢消费设备解说流程

（2）托盘服务技巧

（3）点餐，送餐服务流程及酒水知识

（4）服务铃相应服务

（5）巡回服务流程

（6）促销技能培训

（7）买单服务流程

（8）包厢出清服务流程

（9）总清标准

（10）落台下单及对讲机使用流程

（11）超市基本知识

（12）超市食品陈列及理货原则

10.企宣教材

（1）公司活动介绍及其注意事项

（2）宣传物品及设备简介与使用

11.消防安全教材

（1）消防安全知识

（2）消防预案

（3）安全设备简介及其使用

（4）消防安全编组图解

12.心态教育

（1）如何成为一名服务高手

（2）如何执行与服从

（3）顾客永远是对的，绝不与顾客说“不”

（4）如何应变顾客

（5）典型案例分析

13.干部培训教材

（1）应有之正确工作态度

（2）加强干部本身之责任感与公平性

（3）员工之心理辅导与建设

（4）如何开发部署能力，培育人才

（5）工作士气之提升

（6）例会基本要素

（7）对企业的忠诚度，对工作执行力

（8）八大业务概括

三．经营管理

KTV的经营管理是对“外部市场”的管理，“内部运作”的调控；科学化的管理制度，效益化的经营品牌，规范化的服务理念以及敏锐的洞察和市场分析能力和营销策划技能就能使KTV获得经济效益和社会效益的双重收获！

1.初期经营管理工作要素

1.开业庆典策划

2.品牌战略性发展规划

3.各单位部门衔接工作流程管理

4.拟定员工手册，财务制度，采购工作程序，库管流程，安防制度

5.厨房食品，超市酒水食品陈列定价

6.开源节流管控制度

7.包厢定价，优惠时段规划

8.企业品牌推广宣传

9.促销活动宣传

10.KTV会员建立

2，延续经营管理方法

1.日常营运管理，执行严格，有效，科学管理模式

2.日常营运工作监督，状况处理，提升人员工作效率及服务意识，3.周2次主管会议，本周业务检讨并改善管理，下周工作重点安排

4.周各部门会议，工作小结，协调各部门工作

5.促销活动规划，依据市场，依照不同时期制定合乎适宜促销活动

6.企业品牌文化宣传，制定节日活动内容

7.资源管控，拟定每周，月业绩计划，并协助完成8.月经营者会议，月业绩报告及工作检讨

9.市场调查分析，调控适宜营销模式，制定应对办法

5.ktv营销渠道篇五

尊敬各位领导。同事：

大家好!

伴随着振奋的掌声，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我钟茂荣谨代表营销部全体同仁向在坐各位致以新年的问候和祝福!

现营销部作2012工作总结；

12年在酒店董办，总办的正确领导下，得到酒店各大部门的大力支持、友好帮助及KTV全体员工积极努力下顺利完成本年1175万元营业指标，我们总营收1350.06万，超额完成15%。营销部在部门领导分配任务为420万，营销部在各位同事们的共同努力、艰辛奋发、团结凝聚下完成了464.283万元的营业额，超额完成5%。

现对全年工作进行如下总结：

1、提升营业额，制定经营计划：（1）对比同期月营业额，树立保完成，求增长的经营目标。对同期月营业额进行量化，树立日营业数额目标，进而量化到一线销售服务人员，提高包房消费收入，从而达到总体营业额提高要求。（2）发展每一个客户，积累客户资源。部门针对于消费客人由咨客台进行登记客户个人信息：对客人工作单位、工作性质、联系电话、消费习惯等进行温馨问询并经行登记。要求部门人员熟记登记客户，在实际工作中做到个性化服务。重要节假日中，由部门经理组织一线销售人员对现有客户发送节日祝福信息，让客户在有消费欲望的时候想到我们。

（3）加强节日营销工作，KTV本年成功举行了五一节、国庆节等活动。通过活动提升了KTV客户人气及部门工作士气，提高了期间营业额。在下一阶段工作中争取通过营销创新，进一步提高营业业绩。

（4）丰富商品种类：基于对同行KTV考察，对其所销售商品进行对比，添加部门特色小食及其它商品。

同时针对一线服务员工，定期进行销售、推销技巧培训。结合员工实际操作，针对性进行讲解及点评，从而提高一线员工推销能力。

2、规范管理流程，强化内部管理（1）建立部门管理组织系统，由经理至员工树立逐级管理责任制，协调部门关系使部门员工各尽其职，谁主管谁负责的方针。制定部门人员通讯录，做到工作有需要，沟通无障碍。（2）坚持每日例会：由部门经理每日组织部门例会，对部门人员进行点到；检查员工仪容仪表；传达酒店通知；点评上日工作；通知当日注意事项等。

3、工作中存在问题：过去一年中部门工作虽有提高，但也存在部分问题与不足，值得反思、总结与改进。（1）基础人员缺乏压力感：通过近期市场考察，地区相继新开KTV店面2家（广怡、汇丰）准备过年前开的有[雄狮、南国KTV]。相对的市场，我们的市场份额在无形的缩小，市场竞争压力大。客户积累及公关工作难度随之在增加。如何在激烈的市场竞争中保持我们的市场占有率并进行提升是我们现阶段需考虑的工作。加强员工忧患意识，达成部门工作共识及目标。（2）接待、公关能力仍需要提高：市场资源（消费客户）是有限，用心的服务是必不可少的。如何吸引更多市场资源，接待、公关能力在这个过程尤为重要。好的接待人员可以及时从客户那里的得到客户的个人信息及消费需求，针对其所提出问题进行考虑并解决，提高客户满意度，树立市场口碑。进而加强学习，积极考察其它相关KTV，吸取其在接待、公关工作方面优点可取之处。（3）管理中各层协调能力仍需要提高：树立各层员工工作效率意识，要求人员在现实工作中加强工作沟通与汇报、对需协调工作进行跟进与解决。严防各层员工出现工作断层及扯皮现象发生。4、2013年工作设想：加强规范管理,提高整体管理水平和服务质量；加强市场营销工作，提高市场占有份额。刚刚过去的一年，是我们华海酒店KTV娱乐场所发展史上极重要的一年，增加多一层楼15间房，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV在开业时制定了三步战略规划：第一步，按四星级酒店KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足茂名，向外辐射，推出华海KTV品牌。

6.ktv营销渠道篇六

一、项目简述

南宁是广西娱乐业最蓬勃发展的城市，除了本土资本云集之外，越来越多的外来“过江龙”也加入到这场市场争抢战之中。虽然南宁娱乐市场竞争激烈，但是还没有到形成寡头垄断的态势，市场除了几头“巨鳄”长袖善舞外，同时也存在大量中小规模的娱乐经营商在争抢市场的各个补缺点。

众所周知，KTV娱乐行业是资金和服务密集的行业，大的夜场营销推广同样需要大手笔的投入，市场推广及广告费用动辄就是几万、几十万的资金。但是即使资金再有限，只要建成KTV娱乐场，就一定要做相应的市场推广，才能吸引潜在的客户前来。

因此，一个有效的KTV娱乐场，从风格策划、装修策划到营销策划，都要精心设计，考虑如何从有限的资金预算中以最小的投入而实现最大的效果，是这些投资商最为关心的事情。

凯丰大厦是一个典型的白领公寓项目，KTV项目应该与项目配套，相得益彰，且瞄准大厦的400多户白领及其相关联的大群体。

在此，我们首先想到创意白领KTV，可以以较少的投资，获得长期稳定的回报，起到四两拨千斤的作用。

二、准确定位，剑走偏锋

我们为白领KTV所定位的是面向23岁——35岁年轻人的浪漫怀旧情调氛围，还原旧上海十里洋场的灯红酒绿、歌舞升平。

白领具有如下特点：年轻、高学历、有一定的收入基础、对生活充满想像与激情、喜欢自由自在的生活氛围，性格外向、喜欢与人交流，崇尚旅游，对生活有自己独特的看法。在对凯丰KTV的目标客户群的性格及外在特征进行总结的过程中，一种最能概括这种性格特征的人物形象逐渐在我们脑海中清晰起来——布波族。为布波族创建一处诗意的栖息地，满足他们各种精神与思想上对娱乐的要求，是白领KTV所要努力的方向，也是我们方案所宣扬的重点所在。

布波族的性格特征：

*追求生活的品质，既追求高的物质享受也追求有品味的精神享受。

*要求个性化的生活空间，拒绝千篇一律人云亦云。

*对生活充满浪漫美好的想像，愿意为自己所追求的生活不断努力。

布波族意指那些高学历、有主见、热爱旅游、独立意识强、寻求诗意的生活的成

功或正在走向成功的年轻人，他们一方面追求世俗的物质享受，同时也渴望着心灵的不羁和流浪。布波族是由“布尔乔亚”和“波希米亚”折衷而成的词汇，在２００２年成为最有感染力的时尚概念之一，其来源可追溯到2000年出版的《天堂里的布波族》一书。“幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的生活”，这就是布波族们（BoBos）的生活理念。迅速蔓延的布波族正成为城市最为活跃的一个群体，他们赋予了城市与这个时代无数的灵感与亮点，而他们迅速增长的收入能力也让他们成为许多行业最为关注的目标客户群。

白领KTV=布波族诗意的栖居地=幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的娱乐。这条长长的等式就是我们此次方案所要围绕的核心。布波族消费的独特性：

1.布波族的个人收入处于中产阶层，一般不会出手阔绰地一掷千金，会约上三五好友消费，也会呼朋唤友一起HIGH，但宴客公关的形式不多；

2.布波族的品味比较小资，对环境、风格、服务和氛围的要求比较高，但是对价格不是特别敏感，只要还在中上区域就能接受，但如果是高消费也不容易吸引他们常来；

3.布波族的朋友大多也是工薪阶层的，收入高低不等，但HIGH的时候是不会手软的；

4.南宁布波族的交通工具原来以摩托车为主，现已逐渐向大众化小型汽车发展，因此停车场要兼顾两类交通工具，不过不需要太大型的停车空间；

5.南宁的布波族人数越来越多，交友的愿望比较强烈；

6.南宁的布波族一般比较孝顺，会经常带长辈父母出来消费一下，通常会选择干净、有品位、不太贵的地方。白领KTV的性格特征：

*是一种完善配套的精致中小包厢，不仅能完全满足物质服务上的各种需要，更能满足客户的精神需求。

*是一种诗意的生活方式，代表了自由、独立、文化…… :

*是一种个性化的存在，处处体现匠心独运的艺术品味与人文关怀。

经过项目的仔细论证与研究，我们一致肯定：针对白领KTV的市场推广肯定不能按以往的操作流程进行，通过独特有效的营销方法，在众多的娱乐场所竞争中，一枝独秀地亮出白领的鲜明旗帜，吸引目标客户群的注意与兴趣，持续上升，保持热潮。

三、主题包装，创意设计

考察每一个成功的娱乐项目，不难发现，都有一个共同点，就是必须有一个鲜明的主题，这个主题形成了独特卖点和众多辅助卖点，对目标消费群形成强烈的消费欲望刺激。

在南宁市场上，以主题突出获得成功的案例也很多，如苏荷源自SOHO单身贵族；直通车源自丁克家庭的快乐；阿伦故事定位为一夜情人；等等。

但针对布波族的娱乐定位尚未看到。

我们精心研究后，将此白领KTV设计为浪漫的旧上海滩2046情调。

名称：夜上海KTV 包装：以旧式的装修和家具，朴拙的三十年代招贴壁画和壁炉烛台吊灯为烘托，配上服务员的旗袍燕尾盘头，小资情调随处飘荡……

服务：强调旧式服务礼仪培训，展示旧上海滩小姐的婀娜和妩媚……

四、投资预算

建设30间包厢、一个中庭、一条风情走廊。

1、装修：100万 :

2、家具设施布置：50万

3、KTV设备：50万

4、宣传广告：10万

五、市场推广方案

利用网络进行推广宣传，可以减少投入，增强效果。

拟在南宁市最有影响的网络上进行宣传，如南宁时空、猫扑网、红豆社区等。, n7

策略

一、寻找目标客户群，引发目标客户群注意

1、在网络上发布如下消息：寻找布波族——如果你符合以下任何一项条件，请与我们联系：

A、你买冰箱时，取决的条件是够酷而不仅仅是能够冷冻吗？

B、你在那种许多人都穿戴着登山鞋和滑雪眼镜，或者经常有人标新立异地穿着奇怪的服饰来上班的时髦公司工人吗？

C、你会忽然有一天放弃掉目前的工作，跑到一个边远的地方自由自在呆上一个月吗？

D、你是否觉得就算一辈子独身也不是件什么大不了的事情？

E、你是个无神论者，但忽然有一天遇见一个你所爱的人，你又觉得这完全是神的恩旨？

F、你是否会觉得如果体会不到生活的诗意是一件让人忍无可忍的事情？(H2

G、你是否觉得消费千篇一律毫无特色的娱乐节目里是一种精神折磨？

如果你符合以上一项或多项条件，恭喜你，你已经是一名典型的布波族了。我们将畅开我们温暖的双臂来欢迎你——只要你填好如下表格，邮回对应的邮箱，我们就会有专人与你联系。你将获得的回报是：

1、免费一日游。

2、参加夜上海KTV的布波族联盟开幕式。

3、获得精美礼品一份。

4、……

2、开展“南宁最酷十大布波族”评选。参赛者寄上相关的资料，详细描述自己做过的一件自认为是最酷、最有诗意、最有个性的事情或生活体验，最后由相关人士评定。中选者被授予21世纪布波爵士称号，更获得夜上海KTV的六折优惠及其他丰厚礼品。

3、夜上海KTV主办，在门户网站上开设专栏：21世纪新模式——布波族与诗意生活。此专栏可以是专家论点，网友讨论，也可以是有奖征文。.4、……………… ^

策略

二、推广夜上海KTV品牌形象，博取目标客户群好感 & R!W-h!O1 N1、在门户网站上开展“诗意生活你决定”，列出夜上海KTV设置的各种娱乐设施配套，向目标客户群征集这些配套的最酷名称或最富想像力的设计图，入选者获消费优惠或现金奖赏或礼品馈赠。

2、由夜上海KTV赞助，门户网站支持，开展“青春活力布波族，健康诗意好生活”登山活动，组织一批目标客户群竞登大明山。" j;s9 b% f* O.k# h7 h1 F.b

策略

三、建立夜上海KTV品牌价值，刺激目标群体消费欲望。

1、在门户网站上开展“享受实在，娱乐诗意”自我价格剖析活动。一反其他娱乐场对成本与利润讳莫如深的做法，公开娱乐消费品的各种成本购成：采购价、批发价、零售价、水电成本、人力成本、管理成本、合理利润等。以理性说服的做法给布波族们一个明明确确的娱乐理由。;

2、以一个虚拟夜上海KTV青年的角色，在门户网站进行“爱在诗意的翅膀上飞翔——一个布波族的在夜上海KTV的爱情自白”故事连载，以煽情、浪漫、富于鼓动性的文字全方面描述作为一名白领青年在夜上海KTV内外的诗意生活，引发其他客户群的购买欲望。

3、鉴于我们目标客户群对FLASH动漫的爱好，可以制作精美的题为“布波族的幸福KTV”FLASH动漫，以图文文茂的形式，通过虚拟人物与虚拟图景的介绍，体现“幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的生活”这一核心概念，向客户展示到夜上海KTV娱乐的生活价值与现实价值所在。

KTV营销策划书

以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？

怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理

计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身

对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：

一．管理规章制度的制定： A．企业的员工守则 B.奖惩制度

二．各级主管部门人员的职责制定。

三．现场作业流程的制定： A.外场工作的流程

a.点餐式KTV外场工作流程 b.VIP式KTV外场工作流程 B.迎宾接待的工作流程 C.总机的工作流程 D.酒吧的工作流程 E.厨房的工作流程 F.保安的工作流程 G.VIP公关人员的工作流程 H.保洁的工作流程

I.制定包厢形式/区域/价格

四.各式表格的制定

A．点餐式KTV之适用表格 B． VIP式KTV之适用表格五.培训课程/教材制定 A.点餐式服务人员的培训教材 B.VIP服务人员的培训教材

C.楼面干部的培训材料

六.人员体能教育训练

七.干部/人员的招募工作

八.人员的制服制定

九.开幕/试营业的准备工作 A.DM广告制作 B.促销活动 C.开幕活动 D.公关活动 E.广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.试营业

十二.正式营业

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定KTV设备采购进场明细表。此两

项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：

一.CI相关印刷物品的设计与发包

二.各式基本表格的制作与印刷

三.消耗品进货明细

四.音响器材类

五.电脑系统

六.包厢硬件设备

七.广告招牌

八.厨房/吧台设备

九.电话/监视录影设备

十.员工食堂/更衣室设备

十一.财务用品

十二.VOD点歌系统

十三.柜台结帐/确认验收系统

十四.灯具/硬件维修备料

根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式

KTV的包廂，每层40间，共80间。四楼设定为VIP包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以

便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按

区域进行化分（A区、B区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经

营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。

点餐式包厢的类型可根据现场情況分为大、中、小三種類型，也可根據經營情況加

設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

KTV的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實效，從這方面

來講，臺灣的KTV管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的

日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於KTV來説尤為重要,因為培訓是營造現場

管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。

接着说一下点餐式KTV的經營理念，点餐式KTV的經營理念就是以較低的消費價格來、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費

者能充分地占有營業空間，以謀得盈利。另外，開設点餐式KTV對於消費群體的定位相當

關鍵，將直接影響到開業後的經營。

再说一下VIP包厢的经营理念。首先VIP包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯

定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选

上的严格把关，如：形象气质；考核上岗等等。VIP包厢服务人员需用女孩（最好是上海

人），另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才

可上岗，并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍，以便对这些人员的管理，因为他们

应该是VIP区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地（如东北、四川等地）设立长期招

聘点，使公司能有源源不断的新鲜血液。

其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩

制度，对VIP区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和

良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。

关于营业额的前期预算

由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的KTV，还是VIP形式的模式，在上海都有操作的比较好的知名店，所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所，前期

开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我

们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。（顾客的口碑比任何广告的有效）。因此我认为前三个月每月能做到

120~150万元左右，平均每天4~5万元左右。经过三个月的各方面磨合，不足的地方加以

改进，三个月后营业额应稳步提升到每月200万左右，每天7万元左右。

7.ktv营销渠道篇七

3、一开始唱，千千万万不要找那种很难把握的歌曲想一展歌喉，因为第一首和第二首是给你润桑调节声音的，好戏要放在中间，防止到了最后嗓子哑了唱不出水准。

4、可以的话，你这种情况最好不要开原唱，就用自己的声音去唱，因为一有原唱人就会不由自主地要去贴合原唱歌手的声线，但是往往模仿就会出现你那种有声唱不出的感觉，有气憋在心里很难受。

5、唱歌要保持平稳的气流，高潮千万不能乱了呼吸，不然就会出现音拉不长，断字等现象，这是很大的瑕疵。

6、才开始找一些通俗的好唱的歌曲，给自己鼓气，这样感觉一对后面的歌曲就很容易掌握得很好!

8.ktv介绍篇八

不同的根据用户需求和目前的软件功能，可有目前本系统由十种不同功能的软件组成，尤其是后

样的方案虽然对于包房来说投资较前者大些，但对于10～20间规模的中小型娱乐场所来说是最佳的投资方案。以上两个方案的包房都需配备功率放大器，话筒，大型显示器等设备。对于带有硬盘储存的碟机来说，售后服务是最重要的，因为有的品牌在销售时光突出机价的便宜，但是等到客户想增加歌曲的时候就开始漫天要价了，这一点千万注意。另外，还要特别注意小信号连接线的接地与屏蔽。纯点歌型：该软件只能满足于点歌功能。给予一些比较简易的或不便于集中管理的用户。组成：点歌+点歌管理+节目编辑。量贩式型：软件点歌+点歌管理+节目编辑+服务呼叫。软件组成：订房+收银+点歌+点歌管订订房订

适用于按时段进行收费的用户，用户的经营当中除房费外，其它消费一订房+收银+点歌+点歌管理+节目编辑+服务呼叫+超市收

律采用现金支付或由另外的财务系统管理。理+节目编辑+服务呼叫。银。

订房+收银+点歌+点歌管理+节目编辑+服务呼叫+超市收银+财务管理。

房+收银+点歌+点歌管理+节目编辑+服务呼叫+超市收银+财务管理+库房管理。KTV 型：适用较高档次的用户，消费中含房费、酒水等。订房+收银+点歌+点歌管理+酒水。软件组成：

+收银+点歌+点歌管理+节目编辑+服务呼叫+超市收银+财务管理+库房管理+经理查询。房+收银+点歌+点歌管理。辑+服务呼叫。理。理。订房+收银+点

歌+点歌管理+酒水+点餐+节目编辑。

订房+收银+点歌+点歌管理+酒水+点餐+节目编

订房+收银+点歌+点歌管理+酒水+点餐+节目编辑+服务呼叫+财务管

订房+收银+点歌+点歌管理+酒水+点餐+节目编辑+服务呼叫+财务管理+库房管订房+收银+点歌+点歌管理+酒水+点餐+节目编辑+服务呼叫+财务管理+库房管它深受年轻人的喜爱,现在开始在欧美流行

理+经理查询。

KTV 音响系统的组成
合并式功放+音箱+麦克风（有线，无线）线，无线）前级效果器+后级功放+音箱+麦克风（有

KTV 场所分类及特点
A.量贩式 KTV 化。B.高级娱乐会所 C.夜总会装修豪华，适合商务应酬，注重私密性。消费高。朋友聚会，家庭团聚，同学ＰＡＲＴＹ，生日庆祝。消费平民

听歌基本介绍听歌基本介绍
叻歌 ktv 点歌系统(单机版或网络版)：软解压或硬解压适用群体：家庭用户，公司，

会所，量贩式，夜总会，酒吧。支持格式：。WMV。AVI。RMVB。MP3。DAT。MPG。VOB。MKV。DIVX。功能：歌星点歌、拼音点歌、语种点歌、字数点歌、分类点歌、排行点歌、电影

影点播、手写点歌、笔划点歌等加密方式：与计算机硬件绑定，没有加密锁，硬件更换必须重新购买注册码。

点歌系统功能：点歌系统功能：
点歌软件：点歌软件：
用于客人根据个人爱好通过该软件查询（包括歌星查询、笔画查询、字数查询、拼音查询、字母查询、组合查询等多种查询方式）所需要的歌曲，目前，该软件是国内查歌速度最快的。另外，客人还可以了解歌星的简介、播放歌曲、控制歌曲、点酒水服务等等。该软件包含了多套主题界面，这项技术也是国内 KTV 系统中的首创。系统采用了多模块交叉使用功能，如客户在点播服务功能、酒水功能时，仍可对正在点播的节目进行控制和操作，实现了完全交叉式的操作。

点歌软件的特点：点歌软件的特点：
点歌软件共由以下几部分组成：点歌软件、点歌管理软件、歌曲编辑软件、歌曲自动分发软件。点歌软件：集合了目前市场上各家软件的特长，有三种版本（单界面、点歌管理软件：它可对点歌软件进行有效的管理，歌曲库生成软件：它可按照服务器的硬多界面和 FLASH 动感界面）、多套界面供用户选择、单界面版的多界面、多背景图案、多语种点歌功能至今无人能够实现。它负责配置参数，设置界面上的功能等。他完全把点歌软件给做活了，无论用户或代理商，全可以根据自己的想法来部分编排软件功能。盘容量、服务器数和拷歌方案，生成不同方案的歌库，它特别适用于自己做服务器的代理商。歌曲自动分发整理软件：对歌曲的整理，可以通过排行榜进行通盘整理，并形成一个新的数据库。根据新的数据库可以随时进行歌曲存放的调整，自动更新本地硬盘组上的歌曲，自动下载数据库到本地硬盘。

1)；点歌系统即点即播,无须等待,播放流畅,无停顿、无死机现象、支持多用户同时点播同一首歌曲。2)；支持自动分配歌曲的来源服务器,自动跳过坏歌和坏硬盘,支持大型歌厅中的多服务器群组资源互用。3)支持有盘和无盘,服务器混合网络技术,最多同时支持 50 多个点。4)；支持死机重启后自动恢复已点的歌曲,避免硬件故障引起死机后,客户已点的歌单丢失,影响唱歌情绪。5)；点歌系统操作界面和节目播放分别显示在显示器和电视机上,唱歌的同时不影响点歌操作。6)；点歌无需翻阅歌本,多种检索方式使点歌易如反掌。丰富多彩的点歌方式,使点歌成为一种享受。7)；全自动的后台系统,节省开支、避免人为错误,客户自己加歌简单快捷,人性化的歌库管理。8)；点歌系统软件画面华丽大方,富有艺术美感。供多套风格,支持动态换肤。支持客户 DIY

界面图

9.KTV培训心得篇九

-----XXXktv培训心得

上个月，我走进了XXX公馆，成为XXX的一员，在将近一个月的培训中，我学到了很多很多，也有很多的心得。

这此培训上我受益颇多，首先它告诉我要有一颗感恩的心。不论是在工作还是生活中我们都要时刻心怀感恩，只有这样我们才能被称之为是一个完整的“人”。记得在毕业之际求职四处碰壁时是XXX给了我这个机会。记得在刚到XXX时，面对一个陌生的环境，面对一个个陌生的面孔真的有点不知所措，就如刚进学校时一样，唯一不同的就是当时的我一戴上了好几层面具。在这里我很想表现最优秀的自己却屡屡出错，幸运的是我走进了这里走进了我的另一个家。当我犯错时听到的不是责骂而是鼓励。当我不知所谓的乱发脾气时得到的不是责备，不是反唇相讥而是宽容的微笑与宽容、鼓励的言语。真的很感谢我所有的同事，是他们使我体会到职场不是冰冷的，不是处处设陷防不胜防的，而是给了我如同家庭般的温暖。

此次学习唤醒了我那颗沉睡已久的真诚的心。在这个浮华的世界中，出生时那纯净、透明如水晶般的心灵早已变得浑浊不清，早已被各种面具遮挡了它本来的面目，即使这样活的很累很累但还是舍不得拿下即便是在熟睡的时候也是如此。刚进学校时我还是一个没学会戴面具的天真的女孩，以为同学也会像中学时代的同学那样简单、真诚。可惜最后我却遍体鳞伤。于是为了保护自己我也开始给自己戴上了各种各样的面具，开始穿起各种带刺的外衣，开始变得自私、虚伪、刻薄、冷漠，开始挂上虚伪的笑容、说着言不由衷的话。朋友一词在我心中也一度变成了一个虚弱而模糊的代号。幸运的是在我还没有完全被面具压的窒息的时候我来到了“行动成功”的课堂，在这里我一层层的剥下了自己的武装，一点点的攻克了心里的防线，再一次用那颗真诚的心去面对身边的人，所幸的是我没有再次失望，我得到也是一颗颗真诚的心。所以不论是在生活还是工作中我们只要有一颗真诚的心，用真诚与人交流、相处，那么回报我们将会是无数颗真诚的心，无数个真诚的朋友。

当然在真诚之余坚守承诺也是不可或缺的。特别是在这次培训中我学到了好多好多，特别是大家同心协力，有求必应的这股干劲让我折服。这让我认识到不论什么时候，不论面对的是什么，只要我们给了别人承诺就一定要坚定不移的做到而且要尽自己最大的努力做到完美。

当然在这个弱肉强食的社会光有感恩、真诚等这些是不够的，我们还必须拥有自信、必须能够突破自我。当我第一次站在自己的岗位上时，紧张到身体和表情都是僵硬的，脑子里一片空白，之前想好的词汇忘的一干二净。但是我慢慢的使自己静下来，好好想了很多同事的关怀，还有领导经常督促的方面，还好，自己冷静下来了。凭借自己的努力完成了自己人生很精彩的一笔。那一刻我感觉我突破了，不在是以前那个不敢上台不敢发言的女孩了。于是在接下来的环节中我每每都可以积极的上台发言，去与家人分享，去积极的组织、迎接每一次挑战，并且思路也越来越清晰，表达越来越流畅、完整。这件事告诉我在以后的生活、工作中一定要抓住每一次锻炼自己的机会，当机会来临时不再等待而要勇敢的站出来，展示自己。正如那句“豁出去了，反正也死不了”。无论我们曾经遭遇过什么，未来又将会遇到什么，只要我们心中坚信“我能行”我们就一定会是最后的赢家。

10.KTV营销部应酬的基本方案. 篇十

营销部应酬的基本方案

一、??? 应酬的基本程序：

通常要做到：

1、敲门

2、招呼

3、握手

4、递卡片

5、沟通

6、询问顾客之急、之需

7、解决问题，处理事情

8、稍作停留再离开

二、??? 针对通常入包厢所碰到的顾客类型：

A、应酬烂仔型顾客

首先要称呼尊重，说话要有力度大方，自然，不要怯场，喝酒或是玩游戏都可，要有原则，同时要讲明自己的职责，态度要明朗，如果真的行不通应立即请示上司。

B、应酬有身份有地位的地方名流

1、这种人一般都认识经理或老总，一般情况是经理招待（特殊情况例外）。

2、如果要进房应酬，首先要注重自己的仪容，先自我介绍，此类顾客比较要面子，最好讲话声音不要太大，特别要注意礼节。

3、喝酒要适中，注意房内情况及气氛，因为顾客有可能在谈生意或重要商谈，此类客人不太喜欢混乱和吵闹，在房间内应将气氛控制好。

C、应酬斯文，有修养的顾客，这样的客人一般有学识和社会阅历。

1、应酬时讲究礼仪，谈一些有文化修养方面的事情。

2、他们要求的事情不刁难，只有用高效率水准尽快解决就行了。

3、这类客人一般出来玩，大多数很随和也比较热情。

D、纯沟女型的：

1、应酬时先介绍本场小姐大致的情况，那些小姐好或那些妈咪有什么样的小姐。

2、这类客人最好尽快帮其安排，有的客人心里可能整顿在挑选小姐。

3、如果找到好的满意的就比较好应酬，应酬中最好以小姐为主或与小姐客人一起玩游戏，但时间不能太长，要多给点时间给他们沟通。

E、? 喝酒型的带沟女型的顾客。

1、一般客人先挑好小姐后才喝酒，但在应酬上一定要留意客人的心于，比如喝酒时有的顾客非常重视原则，要么多给点时间给他们沟通。

2、也有比较随意的顾客，只要你乐意和他喝酒就可以。

3、这类客人一般以猜拳或喝酒为主，应酬时应多找猜拳者，应在技能和喝酒上给他留下印象。

4、这类客人在挑选小姐的特点，比较喜欢找一些能喝酒和会猜拳的小姐。

5、一些喜欢喝酒，但技能又不是很好的客人，应在某些时刻输给他，这样给他的心里满足感。F、? 喝酒醉型的顾客

1、如客人当晚不胜酒力而醉时，如是熟客每次过来都是容易喝醉的应每次都尽可能控制好喝酒的环境，平常不要挑逗他们多喝，应酬时适当应付（针对酒品不好的）。

2、当他们喝醉第二次过来时，如有必要在其心情稳定情况下，可提议喝醉时仪态同，或如何没有面子等（视熟客的程度方式）

G、应酬台商

1、一般台商比较爱面子，占一点小便宜（赠送方面）

2、台商客人的喜欢称呼：大哥、某生、某总等。

3、针对台商要面子计排场的情况，在招待上要真心，诚实，不要信口开河同时要注意小节（包括台面卫生、房间服务小姐）

4、在适当是赠送一些小食或热汤，生果等。

5、在有带客户来时要以客人为主，先招呼客人，要给主客面子。

6、台商喜欢热闹场面，在应酬的时候把握好气氛，例说笑话，玩游戏等。

H、应酬香港及进房方法

1、香港客一般都比较有修养，应酬时一定要口齿清晰，他们喜欢喝酒猜拳，搞好气氛后玩得很疯。

2、一般进房打招呼最好先了解客人特点，多收集一些外界信息，以便与客人沟通。

3、等客人找好小姐后才进房应酬，这样也便于退出房以免出现尴尬。

4、不论是应酬任何一种顾客，在应酬每间房，每晚要进两到三次，随时注意气氛的好坏，顾客动态或当晚是否开心。

5、对每晚自己应酬过的房间情况，客人对自己的评价以及自己的得失作出一个总结。

6、应酬任何顾客都须保持头脑清晰，进退有序同，注意自己的言行，仪容仪表，随时随地作也备战状态。

营销经理篇

一、??? 入职

1、营销经理副理入职，一概由营销副总面试，合格后，填写入职申请表资料齐全，经总经理审批后正式录有

2、入职务必缴业务押金1000元，对讲机费用1000元，培训费以后再议。

3、自带营销小姐不得少于10名，半个月后不得少于15名（以后每月最少保持15名营销小姐运作），经培训熟悉本公司业务后入职上岗。

4、营销经理上岗，讲究仪容、仪貌。

5、带台和迎客，不准吃零食或抽烟。

二、??? 待遇

1、营销经理出勤无超假、迟到、早退，没有违反公司制订的相关业务制度，并能按要求完成业绩额度的情况下，可予适当鼓励。

2、凡新入职的营销经理，在上岗的第一个月，可享受公司优先分房15间。

三、??? 考勤

1、营销经理享受月公休假2天，休假由营销部制作排休表履休，不得随意调更，星期

五、星期六不排休，超假按每天50元处理（特殊情况由总经理签名，可免罚金）

2、上班时间为晚间7：30至责任房收市，（每日例会为7：45分开始），实行打卡、签到双管制，凡上班或开会迟到者，10分钟罚50元，10分钟外罚100元

3、属带客进场者，可由前台及部门副总确认，可免责。

4、凡代签名，代打卡者，每次每人各罚款100元

四、??? 订房

1、订房以订房记录为准，星期

五、星期六在晚间9：00务必对本人所订之房进行确认，星期日至星期四在晚间9：30务必对本人所订之房进行确认，如因此而贻误K房出错之后果，由订房责任人付现所订之房的最低消费额作为罚金；

2、订房务必在规定的时间里以电话订房或当面在咨房预订房，凡客人进入营业大门内叫订房，一概不计入指定人的订房业绩，只能算公司房作指名处理，但客人在K房的消费额可计入指名人的当月消费业绩额度内；

3、凡在星期

五、星期六KTV当晚开房总数不到35间，以及星期日至星期四当晚开房总数不

到25间，且当晚组别订房未满3间的营销经理务必在第二天下午4点到营销部办公室开会，检讨原因，电话订房。

五、??? 动作

1、营销经理动作一概以“订房、分派、指名、后叫”四种形式作业，“分派、指名、后叫”依据实际情况，由主管副总指示礼仪作相应调配；

2、在四种形式的动作模式规定下，任何营销经理不得违背，倘违背罚款超过两次者，勒令辞工，“分派”按既定的动作方式进行轮流分派，分派的K房在分派的责任人未把小姐安排之前，其它营销经理不得入内，否则，作违规处理，在第一分派入房后，客人作出反弹时，由礼仪部“后叫”或客人“指名”重新分派，凡属分派性质产生的“指名”或“后叫”不计营销经理的业务业绩，之间由二人以上经理安排的营销，其营销台费实行谁安排谁收取的方式处理，客人买单时以最后进房安顿客人的营销经理为该房的买单责任人；

3、营销经理在晚间10点后开始巡房，10点以前除带营销或特殊业务需要外，一概在候钟房暂休待命，不得在走廊上闲逛，不得在休闲区的沙发上打坐；

4、营销经理带营销员试台，数量不宜过多，原则上规定小房、中房试台人数不得超过6＿8个，大房、VIP房、贵宾厅一次不超过8－10个，（VIP、贵宾厅视人数多少，可作适量调整）

5、营销经理巡房与生熟客人打招呼，派名片同，但若不是自己的责任房，客人买单时，不能经谋求小费目的，借故进房骚扰；

6、客人消费或买单时，营销经理不能当客人面要求现场管理干部签送酒水食物。打折头，免零头费等损害公司利益的行为，否则，视情节轻重作出罚款处理。

六、??? 责任

1、对营销员的招收，培训及管理负责；

2、对营销员的动作之服务质量负责；

3、对营销员缴纳公司的相关费用之跟催负责；

4、对客人买单的顺利进行负责；

5、对客人业务投诉之处理、记录及呈报；

6、对公司的酒水及K房的促销负责；

7、对公司的经营动作提出建设性意见负责。