企业文化与社会责任

企业文化与社会责任（共8篇）

1.企业文化与社会责任 篇一

企业文化对于建立和谐性社会的影响

在新的历史条件下，构建社会主义和谐社会，是我国从全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项任务，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，是满足经济社会持续健康发展的现实需要。在人口占我国人口绝大多数的农村，建立和谐性社会则需要政府，企业，以及个人等各方面积极的参与和支持。乡镇企业在其中起到了不可或缺的作用。河北省徐水县大午集团作为当地的大型科技型民营企业，以科技支撑，以人为本，私营企业不姓私为其企业文化的核心，并以传统的儒家思想，当代法治思想，社会主义共同富裕思想三者结合作为公司的治厂思想，在构建社会主义和谐社会的进程中起到积极的作用，加速了当地构建社会主义和谐社会的步伐。

（一）企业文化

企业文化是能体现企业价值观念的文化指导思想和与之相对应的规范化制度等等的总称，或者说，企业文化就是统领企业经营思想的一切理念。具体的说，它是指企业在一定的的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特色的价值观念，基本信念，管理制度，行为准则，工作作风，人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。这种理念是企业独有的，是不可模仿的，它体现了企业的个性，正如人的个性一样，而正是这种企业个性才塑造了企业都有的经营能力，也培植了企业坚强的内部凝聚力。企业的文化影响企业的市场观念，经营行为。影响企业员工对于事业的态度，甚至影响到企业发展的外部经营环境。

文化对于一个企业的发展来看，似乎不是最直接的因素，但却是最持久的因素。资金的多少，技术的高低，优质的产品，完善的服务，精明的决策，往往依托于企业深厚的文化底蕴。企业文化作为一种组织系统，它具有自我内聚，自我改造，自我调控，自我完善，自我延续等独特的功能。企业文化通过改变员工的就有价值观念，培育他们的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的依存关系，是个人行为，思想，感情，信念，习惯与整个组织有机的统一在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种合力与整体趋向，以此激发出组织成员的共同目标而努力。另一方面，企业文化不断发展深化，一旦形成良性循环，就会继续推动企业本身的发展。而进一步来讲，优秀的企业文化对周边地区也会产生良好的影响，进而带动整个社会的发展。

河北徐水的大午集团，其企业文化以科技支撑，以人为本，并且提出私营企业不姓私的经营理念，为我们提供了成功的范例。首先，科技支撑，以人为本。大午集团自创办以来，就采用“外招内培”的方法，加大科技投入。建厂之初，公司派学员到石家庄饲料研究所学习饲料生产技术，到河北畜牧兽医研究所学习蓄禽解剖化验技术，到河北农大学习蓄禽养殖技术，并多次组织公司主要干部参加河北大学哲学系的公关培训班。从1992年起，集团公司就到大中专院校招收人才，现已有600多名大中专毕业生来集团就业，成为公司建设和发展的中坚力量。多年来，公司坚持以人为本，注重培育具有“大午”特色的企业文化，提倡先学做人，后学做事，勤勤恳恳做事，实实在在做人。公司以传统的儒家思想，当代法治思想，社会主义共同富裕思想三者结合作为公司的治厂思想。公司创建了敬儒祠，教育干部员工，让：温，良，恭，俭，让；信：仁，义，礼，智，信，在大午集团形成了一种孝敬老人，助人为乐的祥和气氛。公司要求大午人在为人处事，业务交往中不卑不亢，公正公平。遵循制度面前人人平等的原则。处理矛盾，解决问题不是站在大午集团的立场上，而是站在对方的立场上，甚至站在对方的立场上去想去看，去解决问题。其次，私营企业不姓私。自1992年，集团总裁就提出：私营企业不姓私，私营企业只是一种生产经营方式，创造的是社会财富。要求公司干部树立正确的价值取向，不做致富型，生活型的人，要做事业型的人。提倡领导干部敢于承担责任，谁负责谁就是老板。教育全体员工，有权有钱只能体现人生富贵，不能体现人生价值。体现人生价值的是劳动，是知识，是奉献。集团的指导思想是：不以营利为目的，而以发展为]目标，以共同富裕为归宿。1994年-1995年，先后捐资助教10万元;1996年，给贫困山区捐送4万元的供水设备；投资30十万帮助易县金坡村脱贫；1997年以来，先后投资160多万元修筑了长约10华里水泥路，直接受益的有十几个村庄。正是这样优秀的企业文化，不仅带动了该企业的发展，而且对于社会起到了积极的作用。尤其在国家积极倡导构建和谐性社会的大环境之下。

（二）和谐性社会

构建社会主义和谐社会，是党对执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的新探索，是党在新的历史时期提出的新任务。这是从我国社会经济实际出发的，是为了解决经济社会发展中日益突出的问题和矛盾，满足经济社会持续健康发展的现实需要。

在我国社会中，农村人口占全国人口的大部分，因此农村和谐社会的构建就成为构建我国社会主义和谐社会的重要组成部分。所谓和谐社会，就是民主政治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处的社会，是指社会系统中的各个部分各种要素处于相互协调的状态。和谐社会是一个系统工程，其要素可以分为物质和精神两个层面。这两个层面在社会系统相对简单，同质性很强的农村社会主要表现在经济和文化两种要素之上。农村和谐社会主要表现为农村经济和谐，农村文化和谐以及经济与文化的和谐。经济和谐是指不同的利益群体能得到恰如其分的，有所差别的，最低是能保证其生存和发展的回报；文化和谐是指社会倡导的核心价值观，道德观念能被大多数社会成员认可；经济与文化的和谐是指经济与文化相互协调，相互适应，共同促进社会成员的福祉。显然，构建农村和谐社会的着力点是构建和谐农村经济和和谐农村文化。而目前，城乡经济发展具有一定的差距，农村经济发展仍然比较落后，农业生产力较低。而农村文化的发展更加落后，农村文化的供给与需求有着极大的矛盾，而且城市文化与农村文化又有着一定的冲突，传统文化与现代文化又有着一定的冲突。因此和谐农村经济和和谐农村文化的构建，仅仅依靠政府的力量是难以完成的，必须依靠各方面的合作。在农村，乡镇企业不仅具有一定的财力和物力，而且其组成人员多由周边村民构成，由此，其带动作用可以辐射到村镇之中，甚至带到更广大地区，从而加快成功构建社会主义和谐社会的脚步。而影响周边经济与文化的最重要和持久的则依托于企业文化，优秀的企业文化所产生的影响是潜移默化的。在其指导下，不仅能加快农村经济发展，更有利于文化建设。

（三）大午集团对于构建当地和谐性社会所起到的积极作用

大午集团在当地的构建和谐性社会的进程中可以说起到了积极的作用。

第一，大午集团的目标是追求共同富裕，信奉儒家思想，提倡善待人生。每年大午集团委派代表对贫困户，长寿老人进行慰问。员工信赖大午集团，而且受到良好的教育，由此员工的精神面貌良好，乐于助人，这是企业文化使得员工素质得到了提高。而员工又是周围村镇的人，于是这种良好风气被带到村里去，使文明之风遍及乡里。邻里之间骂街，打架等事件减少。甚至周围村镇盗窃事件也减少，当然这也主要是因为，村民来大午集团上班，经济收入提高。可不容忽视的一点就是企业文化的熏陶，大午教员工先学做人，后学做事。在一开始就对员工灌输好的思想，对如何处理人际关系等有良好作用，进而对于本地区的和谐氛围的产生起到了促进作用。

第二，大午集团为社会发展的直接带动作用方面。2005年6月24号徐水报，徐水电视台报道，大午集团将4000只雏鸡（价值约3万元）送给府山乡。府山乡是山区，水浇地少，农民经济收入少，生活艰难，近年来该地农民开始养鸡，但是由于今年鸡苗价格上涨，农民支付不起，于是恳求大午集团支持。最后，大午集团免费提供鸡苗，而且提供技术人员，将养鸡技术传授给村民，帮助其渡过难关。如此的例子举不胜举，在河北省异县，大午集团帮助他们建立加油站。还有河北省白岭的井比较深，一个村仅有一个井，农民吃水极度困难，大午集团知情后，本着共同富裕的原则，向其免费提供压力管（价值3万元）；另有，为支持教育职业，大午集团为翟庄中学修建操场，进行校舍维修。除了本省之外，大午集团帮助河南一个县建葡萄基地，带动了当地经济的发展。这些直接项目，资金，技术的支持给本省以及外省遇到困难的地区提供了及时的帮助，体现了大午集团在协调社会不同群体的利益，追求各地区之间和谐，为构建本地区乃至全社会的和谐起到的积极作用。

第三，大午集团与外界交往方面。大午集团推广产业项目，目的是带动中国养鸡产业的全面发展。例如，大午集团进行多次免费大型培训。创建大午技校养鸡联盟，面向全国范围，囊括8省自治区，大午集团报销车费，且提供住宿。所有费用需约10万左右，皆由大午集团出资。而针对徐水县，大午集团创建农村科教信息通讯，相关技术人员针对具体问题，如疾病，预防等方面问题制成报纸形式免费发给农民；另外免费为河北农业大学提供实习基地。大午集团不仅注重自身的发展，更注重整个产业的发展状况，提供有效的信息和无私的帮助，这正是其企业文化的指引作用，的和谐长生积极影响提供良好的条件。

第四：实践证明，改造老村庄，建立新社区，是建立农村和谐性社区的有效载体和现实途径。我们应该大力倡导，积极引导，统一筹划，分步实施，使农村新型社区真正成为农民的聚焦点，农村和谐社会的支撑点，现代文明的闪光点。与其随着社会的进步，经济的发展，服务的强化，一批农村新型社区脱颖而出，这些农村社区，有优美的黄荆，现代的住宅，有完备的设施，由合作商店，有医疗诊所，有健身设备，与幼托园地，有治安保卫，又民事调解等，可以说城镇社区有的，农村社区也有了，是我们看到了农村城镇化的雏形。有的已经建立了“人人为我，我为人人，各尽所能，各得其所”的和谐社区。

第五：和谐性社会的建立，更需要民主化的推行。大午集团在经营管理方面，以私营企业不姓私为理念。借鉴君主立宪制原则，规定凡普通工人5年以上工龄，业务员一年以上工龄，技术人员3年以上工龄均有资格参加选举与被选举董事的资格。同时企业的所有权，经营权，决策权三权分立。拥有所有权，有权任免董事长，总经理，其本人目前任监事；总经理有经营权，董事长有决策权无经营权。这与现在其他的私营企业不同，一般私营企业总经理受董事长的制约，这样容易造成一人独断，容易导致错误发生。而在大午集团，总经理很少受其他干涉，发展空间较大。这是借鉴英、美、日君主立宪制的思想，避免这一带创业，下一代不具有能力，则会导致富不过三代的结果，从而毁了整个企业。如果的子孙有能力，他们依旧可以参加竞选。而如果他们没有能力管理企业，则可以作监事，得到1-3倍于员工的工资。在这种民主化气氛的感召下，很多职工，尤其是年轻人充满信心去竞选董事，从而提高对企业的热情参与意识。

第六：大午集团在提高建设自身企业文化的同时，也对周边村镇宣传中国传统文化，以增强村民对中国传统文化的了解。大午庄园以占地30亩的公园为起点，自然，古朴，文明三者相结合。国防教育园陈列着中国人民解放军赠送的坦克和大炮，战功辉煌，声名显赫，让人直观了解历史国防知识；敬儒祠和五千年画展前后呼应，典雅古朴，显示着企业丰厚的文化底蕴；瑶池和民俗画展雅俗共赏，重现古朴的民俗民风。农村文化建设仅仅靠政府是不够的，应该充分调动社会，企业，广大人民群众的积极性，使农村文化建设多元化。农村文化市场的发展的关键是建立多元化的融资渠道。打破计划经济体制的老思路，允许民间资本进入农村文化市场，鼓励农民个人办文化，单位办文化，提高农村文化的供给能力。大午集团在此方面的贡献尤为突出。

第七：在教育方面，我国长期以来的城乡教育差距和农村教育状况落后时农村文化发展的瓶颈。城乡教育的不公平和和农村教育的落后使广大农村地区信息闭塞，农民文化水平低，思想观念落后，阻碍了农村文化的发展。因此，加快农村教育的发展，特别是基础教育的发展，使加强农村文化建设的重要途径。大午集团意识到教育的重要性，1998年，大午集团投资创办了大午中学，到2001年已经发展成集小学部，初中部，高中部，体育艺术部位一体，全日制寄宿，全封闭管理的学校。而且见效的原则是贫民化的贵族学校，指各项收费费用比较低，而软硬件设施则力争贵族化，达到高水平。

而早在1994年4月，公司本着与人方便，自己方便的原则，采用企业联办形式，投资50多万与徐水县教育局共同创办了大午技校。技校按需施教，以“提高劳动者素质，培养实用人才，服务农村经济，推动农业产业化”为办学宗旨，本着实用，实效，实际的原则，按照“公司+技校+农户”的模式，实施免费教学。常年开办种植，养殖，公关礼仪等培训班，先后举办各类培训班近百期，培训省内外学员上万人，为当地经济，社会发展做出了贡献。

目前大午集团还在筹划建立大学的相关事宜，与加拿大方面正在协调之中，相信不久的将来，大午大学即将建成，将进一步增强本地区的教育力量，提高农民的文化素质。

综上所述，大午集团以其优秀的企业文化构建当地区社会主义和谐社会的进程中，有着不可或缺的地位及影响。其起到的积极的带动作用，为农村建立和谐性社会提供了成功的范例。企业作为社会的重要细胞，在构建和谐社会的进程中，如何通过培育健康向上的企业文化，建设以人为本、健康和谐的企业环境，为构建和谐社会提供基础和保证，是时代赋予企业的神圣使命和重要的社会责任。

打造企业先进的精神文化

一个社会是否和谐，很大程度上取决于社会成员的思想道德素质。铁路企业服务对象来自天南地北，企业员工的思想道德素质和服务水平对构建和谐的人际关系，营造文明诚信的社会环境起着重要作用。因此，应加强铁路企业员工的职业道德、社会公德、家庭美德教育，引导职工牢固树立起“旅客货主是上帝，优质服务是天职”的理念，变管理旅客货主为服务旅客货主，将人性化服务、精细化服务、亲情化服务融入服务的每一个环节之中，把旅客货主满意度作为衡量工作质量的唯一标准。培育职工奉献社会、服务群众、爱岗敬业的道德观念，为广大旅客货主营造一种团结互助、平等友爱的和谐环境。

企业精神是企业的精神支柱，是经过全体职工认同信守的理想目标、意志品质和行动准则。是通过企业员工的言行举止、精神风貌表现出来的具有企业特色的共同理念与行为规范。企业精神能够形成一种强烈的核心力、向心力、凝聚力、战斗力，能够激励企业员工齐心协力地实现企业目标，把企业的共同理想变为工作的具体实践。铁路企业要围绕经营管理的总体目标塑造永不言败的拼搏精神，同舟共济的团队精神，诚实守信的敬业精神，与时俱进的创新精神，让这些企业精神深入职工心中，化作职工的行动准则，增强职工对企业的认同感、归属感，培育一种“我靠企业生存、企业靠我振兴”的共同价值观，使企业精神成为企业发展壮大的源泉，成为构建和谐社会的内在动力。

培育企业先进的制度文化

制度文化是企业文化的重要组成部分，是企业文化的中坚和桥梁。和谐企业应是以人为本的企业，是制度健全的企业，是活力迸发的企业。培育先进的制度文化，必须调整职工接受制度的文化心态，缩短贯彻执行制度的差距，发挥制度文化对职工群众的约束力。

铁路是精神文明建设的窗口，铁路企业文化通过员工服务来传播。规范服务行为，强化路风监督，是营造公平正义、安定有序的和谐环境的保证。作为铁路企业，应加大源头治理力度，确保路风工作持续稳定，把以车以票谋私、野蛮待客以及乱收费、乱加价等惯性路风问题作为整治重点，严肃查处损害旅客利益和铁路形象的行为，把提高服务质量作为建设服务文化的基点，正路风树形象。深入开展“树标塑形”活动，打造铁路诚信服务品牌，营造广大群众与铁路企业之间团结祥和、亲善互敬的旅行服务环境。广泛接受社会各界监督，公开服务承诺，公布服务投诉电话，虚心接受群众对服务的意见和建议，把真诚沟通作为纽带，营造阳光服务、和谐相处的良好氛围。

以人为本，推进人的全面发展和素质提高是企业文化建设的现实要求，也是构建和谐社会的基础工程。这就决定了企业文化建设必须坚持以人为本，为人才的发现、培训、锻炼提供“绿色通道”，为构建和谐社会提供人才保证。因此，企业要把学习型组织建设作为素质教育制度长抓不懈，为职工搭建成才平台。要建立干部素质提高制度，着眼于培养复合型人才，重点提高领导干部和管理人员的综合素质，为企业正确决策和管理打下基础；建立岗位培训和继续教育制度，编制培训计划，对职工进行上岗资格培训，应知应会培训，促进职工知识结构的更新；建立技术练兵制度，定期开展技术比武、岗位练兵，以赛促学，以学促赛，不断提高职工的岗位技能，为职工提供岗位成才平台。

建设企业先进的物质文化

提升企业竞争力，推动企业的可持续发展是构建和谐社会的目标和要求。铁路企业要适应铁路跨越式发展的新形势，围绕发展目标，实施品牌战略、营销战略、人才战略，提升企业核心竞争力。实施品牌战略。时刻牢记旅客货主至上的理念，打造符合旅客货主需求，适合企业发展的列车品牌，服务品牌，加大投入力度，提高服务设施的科技含量，满足旅客货主日益增长的运输需求，打造一批让旅客货主满意的品牌列车，培养一批让旅客货主耳熟能详的服务标兵，扩张品牌认知范围，让铁路企业的服务形成一种文化烙印打动旅客货主，营造一种旅客货主与铁路企业良性互动、互相支撑的和谐氛围。实施营销战略。一切以市场为核心，根据市场变化，拓展营销空间。建立完善的铁路企业市场分析预测机制，随时根据运输市场变化，调整营销策略。通过运用先进的科学技术、进步的经营思想、简便快捷的运输方式，搞好营销工作，使每次营销都成为树立自己形象的宣传活动；每一次服务都成为展现形象的活动舞台，从而不断增加铁路运输市场份额。提高协调配合能力。加强铁路各个环节的密切合作，确保为旅客货主提供高速度、高质量的运输产品，靠综合实力占有运输市场，满足运输需求，推动企业发展。实施人才战略。积极培养铁路企业用得上、留得住的人才，为人才展示作为提供一个广阔的舞台，靠政策吸引人才，靠待遇吸引人才，靠实力吸引人力，发挥人才的创造潜能，为企业发展注入不竭动力。

构建社会主义和谐社会，是我们党根据新世纪、新阶段我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势、新特点提出的重大战略举措，是全面落实科学发展观、建设高水平小康社会的重要保证。作为社会结构的主要组成单位，企业的发展与繁荣是和谐社会建设的重要内容，进一步说，企业的发展好坏直接影响着社会的和谐安定。企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。企业的文化力将成为未来企业的第一竞争力。一个现代化的企业组织，是否拥有优秀的文化品质和深厚的文化力量，将决定企业在新时代下的生存空间，将直接影响着企业的兴盛衰微。所以说，现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。

一、“以人为本”是企业文化建设的本质核心。

党的十六届三中全会提出了“以人为本、全面协调可持续的科学发展观”。企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也在于人。“以人为本”是科学发展观的本质和核心，也是企业文化的核心。在企业的人、财、物等各项资源中，人是最具能动性也是最具决定性作用的因素。企业文化建设要始终贯彻遵循“人本”思想，要充分重视人的因素，要紧密依靠员工和顾客办好企业，做到抓人心、促人和，保发展。

1、对员工要做到真诚关怀与严格管理的统一。企业员工是企业物质文化和精神文化的创造者、建设者和发展者。因此，在企业文化建设过程中，无论是企业宗旨、制度建设，还是生产过程中劳动者的行为准则都要确立人的中心地位，最大限度地发挥人的主观能动性。用爱来经营，对员工给予细致入微的关怀和尊重，这是对人本管理最好的注解。企业要切切实实把员工当作企业发展的最重要的资源，不但要全面提高员工的工资福利、民主管理权利、家庭生活条件，也要给员工提供进修培训机会和事业成长空间，保证员工是企业建设生力军的地位。使广大干部职工融入在比学习，比工作，比干劲，比业绩，互相学习，取长补短，互相团结，共同进步，互相宽容，互不计较的情感之中，从而化解各种矛盾和冲突，心往一处想，劲往一处使，产生很好的凝聚力和归属感，这种凝聚力和归属感反过来又可以转换成强大的战斗力，推动企业发展。张家港华达塑料公司注重发挥员工的内在潜力和积极性，要求员工每天写工作日记，把工作中遇到的实际问题与解决办法一一记录下来，不定期进行交流，对员工的合理化建议给予表扬和奖励，这样，不但培养了员工爱思考、勤钻研的好习惯，还为企业的生产管理起到良好促进作用。

但要把倡导的企业文化渗透到管理过程，变成人们的自觉行动，制度则是最好的载体之一。在做到关心员工成长、尊重员工需求的同时，企业要从管理制度、用人机制及激励措施上，全面提高员工的知识水平、工作技能和敬业精神。有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。企业的管理要严格执行制度第一、制度高于老板、制度面前人人平等的原则。对那些不断想方设法提高自身素质的员工，企业要给予更多的尊重、关心和回报；而对那些甘于现状、不思进取特别是缺乏敬业精神的员工，则必须综合运用经济、制度、契约、思想政治工作的多种手段，催其奋起；而对那些严重丧失职业道德和职业技能完全不适应企业发展要求的员工，则必须坚决按制度处置。不如此也不能建立并巩固“人尽其能，才尽其用”的企业制度文化，企业的发展大计就会成为泡影。

2、做到奉顾客为上帝和视员工为基石的统一。为了争取更多的市场占有率、得到更多的回头客，许多企业都信奉这样的理念——顾客是上帝，所以一般来说他们比较注重顾客的需求调查或市场调查。但在了解把握顾客的需求之后，顾客的这些需求能否满足以及如何满足，关键取决于企业员工的执行能力。如果员工的素质能力达不到顾客的要求或员工的能力领域与顾客的需求领域不相符，则顾客的需求无从满足。很显然，企业内部员工不去努力工作，即使营销部门对顾客的需求把握十分到位，也是不能真正落实所谓顾客是上帝的经营理念的。欲把顾客作上帝，首先必把员工当上帝。重视员工的意识和需求、重视员工的创新精神和价值，才能让员工释放出而不是被挤出自己的能量。企业必须认真调查员工的需求，企业管理部门和领导人员，必须竭力了解其员工的所思所想、痛苦与欢乐之所在，必须真正关心员工的工作生活质量，透彻地把握员工的事业追求与人生目标，然后根据员工的这些动机来制定相应的激励政策，建设共同价值基础上的企业文化。只有当企业与员工凝成这样的利益共同体时，上上下下才会齐心协力最大限度地去满足顾客需求，并进而求得企业自身的持续发展。

二、“和谐发展”是企业文化建设的最终追求。

企业作为市场的主体，处在“经济人”的位置，追求利润天经地义、无可厚非，这是一个企业生存和发展的基础。企业是构成社会这个有机整体的基本单元，企业也是“社会人”，企业运行必须考虑社会的整体利益和长远发展，必须为了实现企业、社会和环境的和谐发展作出自己的努力。从操作层面来说，企业不但要实现企业内部的整体和谐有序，同时要积极推进企业外部环境的和谐融洽。

1、全面实现企业内部建设的和谐有序。“和谐”既是一种伦理道德，也是一项管理准则。企业内部的和谐主要包括三个个方面：一是企业文化的基本要素均衡发展。主要指企业文化的表层（公司微标、厂歌、商标、器具、厂区环境、员工行为等）、中层（企业的制度、规章、典型事件及人际关系等）、深层（企业价值观念、经营理念、基本假设等）等各要素应该达到同步发展、同生俱荣的高度一致。二是企业的各项发展战略协调统一。主要指产品扩张和延伸战略、组织结构优化战略、市场渗透和市场推广战略、人力资源开发战略等应该互相适应、互相促进，而不能自相冲突、互为抵触。三是企业的生产经营工作运筹有序。主要指生产组织、工艺流程、技术创新、资金运作、人员调配、激励薪酬等应该协调运转、管理统一，而不能互不配套、以致于产生“一加一小于一”的“桶板效应”。张家港易华塑料公司按照现代企业制度要求，努力追求企业经营的规范、有序、和谐。让员工参与企业发展规划的制定，制订了厂务公开、民主管理实施办法，建立完善职代会、工会、董事会、监事会工作制度，并在人财物管理机制和产供销运行体系方面不断加以调整和修订，使其适应企业经营发展的需要。企业还提出了“易华为员工的幸福而发展，员工为易华的发展而努力奋斗”的精神口号用以激励员工。正是企业内部各项工作的规范和谐，易华公司以每年40%增幅迅速发展养大，自营出口几年来一直居国内同行第一。

2、广泛促进企业外部环境的和谐融洽。由于经济全球化和市场一体化，企业与企业、企业与社会之间的发展是息息相关、同生共荣，企业之间竞争的目的已不再是单纯地为了战胜对手，而是体现出明显的竞争合作性。各企业在实现自身价值的同时也在为对方创造价值。如何看待股东、顾客、公众的利益，如何处理这些利益关系，一定程度上反映了以人为本的企业价值观。这就要求企业不管是与供货商还是与销售商之间，不管是与政府还是与百姓之间、都要与相关各方建立不同程度的利益共同体。对任何一个利益相关者，企业都应在保持自身效益的同时，尽量为其增加利益和价值。企业不能通过以次充好、假冒伪劣来欺骗顾客，不能随意铺张浪费、跑冒滴漏来浪费有限社会资源，不能乱排“三废”、污染环境来损害公众健康，这样倒头来是自食其果、自取灭亡。南京冠生园公司大量使用霉变及退回馅料生产新月饼，“冠生园陈馅”事件使冠生园品牌和月饼行业遭受重创。前不久，郑州光明山盟乳业公司把过期奶重新加工再出售，杭州光明公司推迟标注牛奶生产日期也被媒体曝光，“回产奶”和“早产奶”事件使得光明这全国乳业一线品牌产生空前公众信任危机。这些具有警示作用的反面案例值得企业引以为鉴。

三、“社会责任”是企业文化建设的根本宗旨。

“一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供优秀的产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。” 这是福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔•福特常说的话。这句话道出了企业不但要追求经济利润的最大化，更应以社会价值的最优化作为企业的最终追求。我们知道，企业的发展离不开繁荣稳定的社会环境，现代企业要想在社会发展中具备很高知名度和美誉度，拥有更多的矢志不渝的忠诚用户，企业就必须认真承担起更多的社会职责与使命。

1、企业必须为市场提供高品质的产品和服务。这是企业的最基本职能，也是企业存在的最大价值。企业提供给市场的产品必须是高性价比的，能为顾客带来更多功效，同时企业还要为社会节约投资，要重视生态环境保护，实现人与自然和谐，保证全人类的可持续发展。如果企业始终以圈钱为其核心价值观，把消费者的利益抛到一边，那么，这个企业形成不了“百年老店”，也不会成长为“钻天白杨”。企业要确保常盛不衰，就必须以自身的资本优势、技术优势和人才优势，坚持诚信经营，确保产品质量和市场信誉，通过提高性价比和个性化服务，让客户和消费者买得轻松、用得放心。华尔润集团作为全国最大的、品种与规格最为齐全的浮法玻璃生产企业，公司始终以优质产品满足客户需求，以诚信声誉赢得市场空间，公司97年即通过ISO质量体系认证，02年通过国家安全玻璃认证和澳大利亚产品认证，03年获得国家质检总局颁发的质量免检证书，04年通过环境质量体系认证和职业健康安全管理体系认证，正是高品质的产品和完善服务，使得公司玻璃产销总量连续7年列国内同行业之首。

2、企业应充分认识所肩负的社会职责和公共使命。一个企业在现代社会里到底以什么作为自己安身立命的首要准则，这是任何一个企业都要认真思考的重大问题。企业作为经济组织，争取利润最优化应是其生存和发展的重要目标和工作中心。追求利润最优化就是在最大限度地在保证环境、资源和社会效益前提下所达到的最大化利润，也就是说，企业的利润追求和社会的发展繁荣应是一种和谐共振，应是一种双赢互补，而不是一种冲突和纷争。企业在经济效益追求过程中，有时会遇到一些问题要作出优先选择,当鱼与熊掌不得兼得之时，这时就要求企业具备远大的战略眼光，以社会效益优先，为国家振兴、民族兴旺尽自己更多的义务。张家港的骏马集团这几年发展迅速，致富起来的企业积极还报社会，先后在四川、陕西等地投资建立数所骏马希望小学（计划共建10所）。企业同时积极扶持地方文化建设，资助成立张家港骏马少儿合唱团，并广泛赞助开展群众广场文化活动，在全社会树立起了良好企业形象。

企业文化作为企业的软要素，企业文化建设其实是一项日积月累、厚积薄发的工作，他取决于企业核心的关注和支持、企业员工的通力配合和有力的制度保证。儒学经典《中庸》说：“致中和，天地位焉，万物育焉。”，意思是说达到了和谐状态，则天地万物各安其位，并能生生不息。企业是经济社会的细胞，企业不和谐，社会就难以和谐，企业文化建设是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，我们必须树立科学发展观，用和谐理念统领企业文化建设，以创新的思维、创新的举措来倡导和培植优秀的企业文化，通过丰富多彩、潜移默化的企业文化建设同时使企业得到可持续发展，为构建和谐社会做出积极的贡献。

企业文化是和谐社会的基石

企业文化整体发展了，社会才会体现出科学、进步、和谐与文明。只有经济实体长期处于稳定发展状态，社会才会安定。

和谐企业有助于社会的和谐

构建和谐社会是我们追求的目标。因为只有和谐才能保持社会稳定，只有和谐才能促进经济发展，进而达到小康社会。要达到这样的目标必须依靠各行各业、社会各界的共同努力，尤其是企业更为重要。企业是社会的重要细胞，聚集着大量的员工，大型企业就是一个小社会，企业内部人与人之间的关系怎样，企业是否和谐，直接影响着社会的和谐，影响着社会发展的进程。

由于历史的原因，我国企业目前还存在着很多不稳定、不和谐的因素：下岗失业问题，拖欠工资问题，歇业停产问题，兼并转让问题等等，有些甚至直接导致矛盾激化，员工集体上访，给政府和社会带来诸多不安定的因素。

所以说企业是社会性组织，是和谐社会的基础。

企业稳定发展靠文化

要让企业达到和谐，这是个历史性课题。一方面，这不仅仅是企业个体内部的事情，因为企业本身是一个经济实体，事实存在各种风险。产权结构、产品状况、市场前景、企业管理等任何一个环节都会影响企业的稳定和发展。这就要求政府做好宏观调控，创造良好的政策环境、市场环境和社会环境，确保企业有公平、公正的环境来降低企业的风险；做好公益事业如扶贫救弱，医疗卫生，文化教育，保险，环境保护等等。另一方面，这确和企业自身有着十分紧密的关系，有很多原因来自企业内部，从而导致不稳定和不和谐。企业发展实现不了良性循环。

世界500强大企业告诉我们：企业要稳定发展，重要的不是资本与技术而是文化。企业只有具备了优秀的文化才能保持良好的发展势头，才能构建稳定的基石。

什么是企业文化？目前还没的完整的定义，但大家比较明确的是：企业文化是企业所体现的微观意识形态和行为方式，突出表现在企业的价值观、企业精神、企业目标等反映企业素质的方面。企业文化是一个无形的东西，但可以通过企业形象、人文关系、生产方式感受和触摸到，它具有传承性和前瞻性，它是企业的血脉和灵魂。优秀的企业文化具有强大的凝聚力和创造力，是缔造企业组织框架，沟通人与人之间关系，实现企业战略目标的重要精神支持和强大动力；是实现企业稳定、和谐发展的重要标志和可靠保证。

我国的一些优秀企业十分懂得这一点。朗讯集团在创建初期就提出，企业文化比黃金还要珍贵；青岛海尔集团创建的“海尔模式”强调了文化与制度的密切结合；西安杨森总裁十分明白“文化是魂”，在20年的发展中，员工若是结婚、生孩子、过生日，老总都要亲自问候。用他自己的话说：交流与沟通很重要，我也要分享大家的快乐。三九集团的“特色文化”、大庆公司的“大庆精神”等等，都是十分重视企业文化建设的很好例子。创建企业文化、促进企业发展，不仅为构建和谐社会创造了物质基础，而且也创造了和谐社会的精神基础。所以只有将企业文化建设好才能加快和谐社会的到来。

必须指出：由于历史原因我国的企业文化建设是相对滞后的。改革开放以来，我国大小企业如雨后春笋迅速发展起来，然而这些企业的文化建设处于初级阶段，依靠资本、设备等资源以粗放型发展为主，依靠科技、文化发展的居少。由于企业文化发展的滞后性，一方面制约了经济的长久以展，另一方面造成诸多新的社会问题和新的矛盾冲突。在此历史阶段，党的十六届四中全会提出构建和谐社会显得十分英明和必要。

构建和谐社会，就经济而言，就是要从粗放型逐步转向集约型，要依靠文化，靠管理、靠科技来治理企业；就社会而言，只有构建和谐社会才能解决许多历史、社会问题，引导我国向稳定正确的方向发展。

领导者要重视企业文化建设

构建和谐社会是一项历史性重大任务，也是一项十分繁重、细致、艰巨的工作。对于企业来说目前至关重要的就是要培育企业文化。虽然从媒体反映，整个社会对企业文化已经开始重视起来了，但如何培育、发展、创新企业文化，其方法比较少，还有一些是纸上谈兵：说什么要解决“文化与管理”二张皮的问题；要让员工自觉遵守的问题等等。

当前，要发展企业文化，首先要抓企业领导层的认识和素质，也就是说要抓“老板文化”。为什么这么说，因为我国成千上万家企业是在国际经济一体化和国内改革开放政策双重大好形势下形成的，许多企业负责人还来不及意识到企业文化的重要性，而且他们自身的素质又影响着企业文化发展的深度和进程。因此，对成千上万位老总、经理、厂长进行有系统的培训，是当前新形势下构建和谐社会的历史性任务。这既可以说是补课，也可以说是时代的要求。只有把广大企业领导素质提高了，才有能力去培育企业文化，有能力去处理企业、员工之间的各种矛盾，保证企业的文明状态，从而保证和谐社会的早日实现。

培训老板，发展老板文化，这是实实在在的文化建设。但目前来说其认识、条件还没有形成，还没有引起足够的重视和努力。

其一，人们的意识还没有到位。在衡量一个企业时习惯是看企业的规模，企业的经济指标，很少关心企业的文化。评介一位老总时总是看权势，看来头，很少看其知识、能力。这种重表面轻实质，忽视文化的习惯性思维由来已久，反映了社会的荣辱观谈漠、畸形。

其二，教材缺乏。目前市场上经济学、营销学、管理学的书籍不少，但还没有关于企业文化建设的系列资料工具，用以专门介绍如何培育企业文化，什么是为企之道，等等。

其三，缺乏教育阵地与师资。现在社会上名目繁多的培训可谓多矣，全日制大专院校也都设有成人教育，但大多是考级、考证的学历教学。全国还没有一所“老板学校”专门来培养和提高老板素质，使之成为商业领袖。除了学校，还有社会团体、协会、媒体、网络等都缺乏相应的宣传与报导，商业活动和商业广告倒不少，对企业文化的研究却不多。除此以外，师资也是一个问题。

其四、缺乏系统的教学规划与计划。目前用以培训老板的目标、方法、形式、内容尚属空白，建议有关方面可以制订“全面加强企业领导者素质的教学纲要”，让各地方办班授课时参照。

构建和谐社会是21世纪的一项重要工作。也是一项新工作，我们要把“老板教育”与和谐社会挂起钩并提到议事日程上来。只有经济实体长期处于稳定发展状态，社会才会安定。企业文化整体发展了，社会才会体现出科学、进步、和谐与文明。相信在构建和谐社会的强大思想指导下，我国的企业文化会蓬勃发展起来，同经济建设一样取得令人瞩目的成就。

增强企业的凝聚力和创造力

坚持“内化于心”主要是将企业文化理念化，即以培育企业核心理念为重点，着力树立适应经济全球化要求的价值取向和思维方式，充分体现精神激励、思想启迪、目标引导、理想感召、心智开发、价值追求，以及支撑发展、引领未来的重要作用。企业核心竞争力是企业在一定环境条件下能够赢得竞争、求得生存并能持续发展的本领，既包括企业已经掌握的生产技术和知识产权，也包括具有本企业特色的企业精神和经营理念。而且比起容易被克隆侵权的生产技术和知识产权来说，企业的精神理念并以此为核心所形成的企业文化是企业核心竞争力诸要素中最为持久、最具生命力、也最不易被模仿取代的重要因素。

所以，东方汽轮机厂始终将这项工作放到工厂党政的重要日程，作为对推进企业改革发展具有全局意义和深远影响的一件大事来抓。在此期间，厂里坚持集全厂上下和集体智慧之大成，着重把几代东汽人在艰苦创业、开拓创新中逐渐形成确立的管理思想、经营理念、企业精神和价值观念进行了深入总结、系统归纳和高度概括，并按行业竞争态势和形势发展要求与时俱进地进行了新的提升和定位，从而更加全面系统、集中完整地构建了以“绿色动力、造福人类”的企业宗旨为目标追求，以“求实人和、创新开拓”的企业精神为核心内容，以“诚信至上、合作共嬴”的经营理念，“领先一步、人有我优”的科技理念，“以人为本、效率优先”的管理理念，“持续改进、打造精品”的质量理念，“企业树人、人才兴企”的人才理念，“真诚做人、精心做事”的员工行为准则，以及涵盖终身服务、超值服务、全过程服务要求在内的24小时服务精神等为主体，并能深刻反映企业的经营哲学、管理思想的东汽文化核心理念体系。在此基础上还进一步确立了以企业的发展战略、经营战略、改革战略、人才战略、产品开发战略、技术创新战略、管理创新战略和质量提高战略体系，以使东汽人在深化改革和加快发展中有着更明确的目标、更清晰的思路、更合理的追求和更执着的劲头。

胡锦涛总书记指出，社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、安定有序、人与自然和谐相处的社会。这就告诉我们，构建内涵丰富的和谐社会，关键是人，关键在人，人际关系的和谐是最重要的和谐、最基本的和谐。企业文化是做人的工作的，目标是构建和谐的企业人际关系。俗话说：家和万事兴。企业文化只有为企业建设和谐的人际关系，精心建好企业和谐大家庭，才能为企业的改革发展提供“人和”动力。

倡导“人人能成才，处处有舞台”，为员工成才搭建舞台。该公司的人才理念是“人人能成才，处处有舞台”。世界上没有天才，只有人才。人才是通过后天的努力造就的，成才的机会均等，主动权掌握在自己手中。企业是个大舞台，只要有本事，有能力，想干事，人人都能在这个舞台上施展才华。2004年，该公司实行分配制度改革，特人特薪评定面向一线。经采取自下而上层层推荐、公司专家资格推荐委员会初审、总经理办公会审定、全面进行公示，有57名员工每月分别享受500至1500元不等的特殊人才津贴，特别突出的可执行每月3000元至8000元。公司实行特人特薪，是引入劳动力市场价位机制，持续推进内部分配制度改革，调整分配关系，适当提高特殊人才的待遇，稳定和激励科研、生产、经营管理骨干的积极尝试，广大员工对此改革的高度关注和普遍欢迎，体现了公司上下对企业第一资源——人才的厚爱。公司还注意加强对员工的各种技能培训，全面推行职业资格就业准入制度，进行职业技能鉴定，提高员工素质。员工的素质高了，市场竞争能力强了，应对改革的心理能力也就强了。有了待遇和技能，员工就吃了定心丸，有了盼头，企业文化理念也就更容易深入人心。

尊重员工、理解员工、关心员工是企业文化必须坚持的一个基本原则。尊重员工，就是要尊重员工的合法权利，尊重员工的人格尊严和劳动成果，要把员工当成主人。每一个员工都是企业发展的动力源泉。当前的一项重要工作，就是要把尊重员工的重点放在开发员工的潜能、发挥员工的创造性上来，让员工参与企业的决策，使员工感到有地位，有作为；理解员工，就是要设身处地的为员工着想，理解员工的想法和看法。作为企业文化工作者，就要多和员工接触，善于换位思考，多沟通，多引导，把员工思想统一到有利于企业发展和员工成长上来；关心员工，就是要为员工多办好事，多办实事，多为员工排忧解难，创造一个舒适的工作环境。关心员工的内容涉及到员工的理想、事业、追求、家庭、健康等方面，这就要求企业文化工作者要深入群众，了解群众的困难和需求，只要是符合政策而又合情合理的，都要积极给予反映，帮助解决。

企业文化是构建和谐企业的核心

一、企业文化的内涵

供电行业作为社会公共公益性行业，其企业文化具有自己的行业特色，具体内容有：(一)精神文化：上下同欲、政令畅通，人人快乐工作。做到一位领导就是一个标杆，一名党员就是一面旗帜，一个组织就是一个堡垒，使员工队伍成为上下同欲、政令畅通的团队。(二)人本文化：以人为本、人尽其才。人是第一资源，是企业最宝贵的资产，关心人、理解人、尊重人，增强企业向心力、亲和力。推行全员竞聘上岗、全员绩效评价、全员终身培训，鼓励员工进行职业生涯设计，提高员工素质，激发员工创造力，促进员工全面发展。(三)历史文化：主动承担社会责任。继承和发扬“人民电业为人民”的优良传统。燃烧自己，照亮别人。光明使者，不辱使命，艰苦奋斗，能打硬仗，推陈出新，与时俱进。(四)经营文化：为客户创造价值，为社会创造效益，追求综合效益最大化，实现企业、员工、社会三大效益。(五)营销文化：效益在我心中、市场在我手中。让电力是安全、经济、环保、洁净、高效的绿色能源的观念深入人心，提高电能在终端能源中的比重。推行走出去战略，面向市场，把潜在客户变成现实客户，把现实客户变成满意客户。(六)服务文化：满足客户需求，服务永无止境。始于客户需求，终于客户满意。以客为尊，客户至上。优质、方便、规范、快捷。客户满意、政府放心。(七)安全文化：居安思危、警钟长鸣，一切事故都可以预防。生产、经济、政治三大安全是头等大事。保证安全是天职，落实责任是本职。关口前移，重心下沉，坚持“三不放过”原则，安全管理可控在控，追求零缺陷、零违章、零事故。(八)环境文化：人改变环境、环境改变人。员工与环境良性互动、和谐共进，潜移默化、润物无声。培育员工“以企为家”的归属感和献身企业的责任感。(九)制度文化：法治透明、有效长效。依法治企，以德治企，法德双治。(十)网络文化：平等开放、文明健康。信息共享，在线管理，在线控制，在线服务。

二、企业文化的功能

企业文化是一种具有品牌效应的无形资产，具有强大的生命力和扩张力，在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。它虽然不能直接创造经济效益，但能通过对人的管理，影响生产，影响销售，影响市场，影响消费，从而影响企业的效益，决定企业的命运和发展，是一种作用巨大、潜力无穷的文化生产力。优秀的企业文化能使企业的各种生产要素得到最佳组合，从而创造最佳效益，推动企业持续、健康、稳定发展。企业文化对企业生存与发展具有以下重要作用：(1)导向作用。指明企业的发展方向，把企业员工引导到企业所确定的企业目标上来。(2)凝聚作用。企业文化像一根纽带，把员工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感。(3)激励作用。企业文化注重研究的是人的因素，强调凡事都以员工的共同价值观念为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性。(4)协调作用。企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观相互交流和沟通，对“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使企业的各项活动更加协调，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。(5)约束作用。企业文化对员工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。(6)塑造作用。优秀的企业文化向社会展示着企业管理风格、经营状况和精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象。

三、企业文化的培育

1、育企业之“本”———企业人企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就要把管理的重心放在人这个基础之上，坚持以人为本，坚持人才是第一资源，以人为核心，以人为基础，实现人与企业全面发展。要树立科学的人才观，知人善任，努力做到有求才之心、识才之智、容才之量、用才之艺。要构建合理的人才结构，实现人才的多层次协调发展。既要有一支政治清醒、开拓进取、精通经营管理的高级管理人才队伍，也需要有一批业务精湛、创新意识强的技术业务带头人，还需要一支有丰富实践经验、敬业奉献的职业人才队伍，更需要造就一批技术精、业务熟、懂管理的复合型骨干群体。

2、铸企业之“魂”———企业精神企业精神构成企业文化的基石，渗透于企业生产经营活动的各方面和各个环节，给人以理想、以信念，给人以鼓励、以荣誉，也给人以约束。培育员工的企业精神，是企业文化建设的重点。南方电网公司努力打造的诸如“上下同欲”、“政令畅通”、“办法总比困难多”、“以绩效为导向的统一价值观”、“人人快乐工作”、“讲原则、重感情”等等理念，已在南网人中潜移默化、落地生根，发挥着协调、鼓励、凝聚人的功能。

3、谋企业之“道”———经营之道确立企业战略目标，推进企业跨越式发展。建立健全企业规章制度，规范员工行为，使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。一定的企业机制的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。

4、塑企业之“形”———企业形象企业形象是企业文化的形体，反映企业文化的物化形态。供电企业是一个公益性企业，加强与客户沟通、做到服务到位至关重要。近年来，供电优质服务水平有较大改善，员工的服务意识、服务手段、服务水平逐步规范。尤其在供电紧张形势下，社会对保证供电、提高服务质量的呼声越来越高，对员工的优质服务提出了更高的要求，这就要求供电企业提供更多的个性化、特殊化服务。为此，要进一步健全95598供电服务热线，切实保证供电服务有诺必践；进一步更新经营理念，努力营造“缺电不缺服务，限电不限真诚”的氛围，从而树立和维护供电企业良好的社会形象，做到“客户满意，政府放心”。

生生不息的企业文化是支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的“长寿公司”都有一个共同特征，就是他们都有其独特的企业文化。没有文化就好像没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。供电企业能否不断发展，成为和谐企业，融入和谐社会，与企业文化建设的成败有着密切关系。

2.企业文化与社会责任 篇二

当前, 我国乳制品业在食品制造业中占据较大比重, 担负着促进参与市场竞争和分享市场利润的重要责任, 同时也左右着畜牧业的发展趋势, 现代奶业是我国当前中长期科学与技术发展规划的重点领域。企业文化作为企业发展的灵魂, 是推动企业持续快速发展的核心竞争力之一。实践表明, 任何一个优秀企业的发展壮大都离不开企业文化的支撑。因此, 企业责任的准确定位、重塑乳品企业文化、建立乳品企业信誉是当今乳品行业迫在眉捷的任务。

企业文化是企业全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。现代奶业是我国当前中长期科学与技术发展规划的重点领域。企业文化作为企业发展的灵魂, 是推动企业持续快速发展的核心竞争力之一。任何一个企业都离不开企业文化的支撑。企业社会责任是指企业创造利润以及对员工、股东等承担责任的同时, 自觉承担对消费者、社会、自然环境等的责任。企业履行社会责任就是要努力转变视利润为惟一目标的传统经营理念, 努力实现经济、社会和生态效益的全面协调发展。社会责任的本质是在经济全球化的背景下, 企业对其自身行为的道德约束。它既是企业的经营理念和秉承的一贯宗旨, 又是企业用来约束内部生产经营行为的一套管理考核体系。建设乳品企业文化和社会责任的主要途经:构造乳品企业质量安全保障体系;健全乳品企业社会责任的法律法规;提高乳品企业自我管控和约束能力;加强政府监控机制;加快乳企诚信体系建设;提高企业质量和消费者的社会责任意识。

1 企业文化与社会责任的内涵

关于企业文化的定义, 众多的学者教授给出了众多的定义, 它囊括了一个企业的物质、制度及精神层面, 无论是企业的面貌、产品的包装、工作制度、组织目标、核心价值观等, 都是企业文化的范畴所指。企业文化是企业全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总合。曾有学者强调:“文化力是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动企业的持续发展, 真正成为行业内领先企业, 就要借助于企业文化力。”可见, 作为企业的核心竞争力, 是一个优秀企业区别于其他企业的无法模仿和复制的主要标志, 是企业发展的动力之源, 企业文化影响企业经营业绩。

企业社会责任是指企业在创造利润以及对员工、股东等承担责任的同时, 自觉承担对消费者、社会、自然环境等的责任。企业履行社会责任, 就是实现经济效益、社会效益和生态效益的全面协调发展。企业的社会责任超越了以往只对股东负责的范畴, 强调对包括股东、员工、消费者、社区客户、政府等在内的利益相关者的社会责任。社会责任的本质是在经济全球化背景下, 企业对其自身行为的道德约束, 它既是企业的经营理念和秉承的一贯宗旨, 又是企业用来约束企业内部生产经营行为的一套管理考核体系。

2 企业社会责任对于企业文化的重要意义

企业的社会责任是企业文化建设的重要方面, 全面履行企业社会责任是企业遏制不利影响、实现可持续发展的有效措施之一。强化社会责任是把握企业文化的核心要素, 具体表现在企业履行社会责任, 追求经济效益、社会效益和生态效益的全面协调发展;坚守诚信理念, 为公众提供优质产品和可靠服务;承担保护生态环境的义务以及恪守商业道德, 热心公益事业;加强制度建设, 重视企业社会责任在企业文化和企业发展中的重要作用决定了企业文化的发展方向。企业责任对于企业文化的建设具有重要的指导作用。

2.1 企业社会责任为企业文化提供导向作用

企业文化反映了企业及其利益相关者的共同价值理念和利益取向, 在特定的文化氛围中, 企业的共同价值理念为全体的利益相关者所接受, 引导利益相关者自觉遵循企业共同价值观, 使自己的行为追求符合企业文化的要求, 形成企业发展的趋向力量。企业的社会责任为企业文化指明了伦理方向, 凝聚企业共同的社会价值观念, 以伦理道德的无形召唤力引领利益相关者去为共同的企业目标而努力, 是企业内部呈现出积极追求共同价值目标的一致趋向。

2.2 企业的社会责任凝聚了企业文化

企业用共同的价值取向、行为规范和精神追求使企业全体利益相关者齐心凝聚在一起。企业文化使其利益相关者以企业为中心的价值理念替代以自我为中心的价值理念, 从而潜移默化地对企业产生一种强烈的向心力。企业的社会责任作为企业文化中的一种伦理要素, 有效地强化了企业利益相关者之间的责任意识, 增强了企业的凝聚力。

2.3 企业的社会责任强化了企业文化的制约效果

社会责任利用共同的价值理念和行为规范对企业利益相关者的行为起到制约作用。当企业文化一经认可并逐渐形成一种文化固有的定势, 企业利益相关者便会习惯性地按照既有的定式支配自己的思想和实践, 那些不在定势范围内的思想行为便会受到制约和限制。企业社会责任把外在的制度约束内化为企业职工自觉的行为, 用一种无形的力量缓解不一致的摩擦和冲突, 消除内心的抵抗, 从而使企业内部达到和谐一致。

2.4 企业社会责任进一步拓展了企业文化

社会一方面影响着企业文化的发展, 但与此同时企业文化也反作用于社会。企业社会责任作为企业文化的价值理念体系, 其作用不仅体现在营造和谐的企业氛围, 而且繁衍到社会各行各业, 除了对企业本身, 也对社会产生一定的积极影响。企业通过践行社会责任活动, 进一步扩大了企业在社会上的积极影响, 进一步提高企业的经济效益和社会效益。

3 强化乳品行业社会责任的有效路径

3.1 构建乳品企业质量安全保障体系

我国乳制品行业存在的比较突出问题有生产流通秩序混乱、一些企业缺乏诚信、市场监管缺位、有关部门配合不够等。要想解决上述问题, 必须严把质量关, 生产出让广大消费者放心的乳制品, 在保证产品质量的同时谋求自身发展, 提高企业的核心竞争力。社会责任意识要贯彻到企业每一位员工的思想意识中去, 让每一位员工都能有社会责任意识, 保质保量地完成每一项工作。构建完备的乳品质量安全保障体系, 保障我国乳品质量。同时全面加强对各种涉及人身健康安全产品的严格监管, 强化企业生产者和经营者的质量责任要求, 加大对违法生产经营行为的处罚力度, 完善乳品质量安全管理制度, 严惩监督管理部门的不依法作为责任, 从根源上保证乳品质量安全, 保障公众身体健康和生命安全。

3.2 健全乳品企业社会责任的法律法规

健全相关法律法规和规章制度, 为食品安全监管提供法律保障。在监督管理方面, 不仅要完善质量监管体系, 还要建立企业社会责任评价评估体系, 政府应建立一系列可考核的监管制度, 将企业社会责任的履行情况纳入到政府监管的日常工作中, 而不是仅仅停留在指标上。政府应为企业的发展创造公平、公正的市场竞争环境。在完善相关法律法规的同时要从其他方面宣传和倡导企业履行责任的必要性。增强全民社会责任意识, 让社会责任意识深入人心。严格落实执法责任, 督促企业规范经营, 切实履行社会责任。进一步完善乳品质量的监管, 严格执法, 为乳品质量安全提供强有力的法律保障。

3.3 加强政府的监控机制

作为发展中国家, 政府职能作用在推动各行各业的发展中仍起着至关重要的作用。因此, 要实现完善我国乳品质量安全保障体系的目标, 必须依靠政府的力量, 建立健全政府的监控机制。制定严格的检验标准, 明确政府监管部门的职责分工, 加强执法队伍的建设。在执法过程中, 各监管部门要做到有法可依、有法必依、执法程序详尽明确, 监管权责清晰透明, 并要建立各部门之间的沟通交流机制以加强各监管部门之间的协调沟通, 全面发挥政府的监督管理作用, 为我国乳品企业的健康有序发展保驾护航。

3.4 加快乳品行业诚信体系建设

加快乳品行业诚信体系建设关键在于提高乳品的安全水平, 防止安全事故的再次发生, 归根到底是要通过规范乳品生产经营者的生产经营活动来实现。诚信体系的建设需要做到:完善各项规章制度, 使乳品企业诚信经营有据可依;建立健全激励约束机制, 提高乳品企业诚信经营的自觉性;建立信息共享机制, 全面反映乳品企业生产经营状况;动员全员参与, 共同监督乳品企业的诚信建设。

3.5 提高消费者的社会责任意识

乳品企业履行社会责任, 其根本的受益者是广大消费者。提高消费者企业社会责任意识是对乳品企业承担社会责任状况的有效监督, 亦是乳品企业履行社会责任最有力的保证。在消费者自我保护意识日益增强的现实环境下, 维护意识正在逐步形成。鼓劲消费者维权意识, 保护消费者在消费过程中均有保障。让消费者充当参与者的角色, 发挥全体人民而不仅仅是消费者对企业的监督作用。当消费者买到质量不合格的产品或不满意服务时, 可以及时举报, 这样可以让企业的违法、违规行为及时曝光。企业的非法行为要根据造成的后果对消费者做出道歉和相应的赔偿, 消费者要自觉维护自身权益, 增强维权意识。

社会责任是一种无形的力量, 既可以约束企业自身的行径, 又可以壮大企业的发展, 帮助企业树立形象。乳品企业作为食品行业中关乎民众安危的重要产业, 应该把履行社会责任当做义务贯彻到企业文化中去, 让企业的每位员工都有责任意识, 只有企业具有社会责任意识, 才能以优质合格的产品立足于社会。

摘要：介绍了企业文化与社会责任的内涵及企业社会责任对企业文化的重要意义, 并提出了强化乳品行业社会责任的有效路径。

关键词：乳品,企业文化,社会责任

参考文献

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[3]王传雄.谈企业社会责任在企业文化发展中的功能[N].工人日报, 2013-06-04 (6) .

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[5]冯迪, 景庆虹.假洋奶粉的“面纱”——由乳品安全探讨企业社会责任[J].才智, 2013 (33) :296-298.

3.自由与责任：企业组织文化分析 篇三

一、Netflix公司的组织文化

自由与责任是Netflix公司组织文化的核心，其含义是公司成长的同时增进员工的自由，而非限制；持续吸引和培育有创新精神的员工，使得公司更有发展后劲。“责任”指的是员工要有责任感，自励、自知、自律、自我提升，如同领导者一般行事，不会等着被叫去做事。“自由”指的是公司不限制员工的自由，包括不设立烦琐的流程、硬性的规则和固定的休假时间等。但是自由不意味着无所顾忌，自由强调的是不破坏流程的控制，是在简单的流程的帮助下，尽可能去除繁文缛节，以强化工作重点。

自由与责任在绝大多数企业都是矛盾的。为什么大多数公司的成长伴随着员工自由的缩减和公司的日益官僚化？因为对于做大的渴望压缩了创造的增长，成长增加了公司的复杂度，造成人才密度稀释，最后出现混乱。此时有的公司会选择设定程序和流程来缓解混乱，成为流程驱动型公司（类似于“流水线”），其依赖当下在市场上占据的领先份额，不需要员工进行思考和创新，所以员工只需要完成设定好的工作，很少犯错。但是这类公司往往由于新技术、新对手或者新商业模式的出现，难以适应新的市场需求。

Netflix公司在成长过程中，当面对上述困难时，创造性地提出了“自由与责任”的核心价值观。一方面，当成长增加了公司的复杂度时，用少数大产品取代数量众多的小产品，消除让人分散精力的复杂度，警惕效率优化所带来的复杂度和僵化度增长。另一方面，当成长经常造成人才密度稀释时，用人力市场最高价格雇佣，用自由吸引高价值人才，并且强化高效能的企业文化。公司选择最大程度上凭借自律使得非范式运行的业务得以进行，同时避免混乱。

总而言之，Netflix公司的企业文化自由与责任是一个循环系统，在员工完成一阶段的责任后，公司会给予员工最大程度的自由，使员工主动去完成下一阶段的责任。在此循环过程中，带来的是员工绩效的提升和企业的成长。

二、Netflix公司组织文化的作用

施奈德在《组织气氛与组织文化》中曾论述组织文化可以通过影响人力资源的管理实践，影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神，并最终影响组织的生产效益。Netflix公司组织文化的作用体现在三个方面：

（一）符合员工的需要和利益，激发员工的积极性和创造力

一是给予员工最大程度的自由。公司不追踪员工每天、每周、每年做了多长时间，而是关注员工为公司作了什么贡献。如果员工感觉疲憊倦怠，可以直接去休息度假。二是支付市场最高工资。一方面没有奖金、免费的期权和慈善比赛，而是把所有费用尽可能地打入高薪酬包。另一方面是应时薪酬，有些员工因为技能的增长或者特定领域的人力需求旺盛，导致他们的身价在人力市场上的增长非常快，公司会及时根据员工身价给予报酬。三是支持员工的提升和发展。员工的成长是“公司尽力提供工作机会+周围卓越的同事共同努力+自身技能水平和人品名声的提升”。

（二）营造安心舒适的组织气氛

组织气氛指组织可见的日常生活面，是组织成员所能知觉到的组织环境。组织气氛直接影响着员工的行为表现和其对企业的满意度和忠诚度。Netflix公司着力营造的组织氛围：一是提供融洽且彼此欣赏尊重的同事关系。“你能为员工提供的最佳福利，不是请客吃饭和团队活动，而是招募优秀的员工，让他们和最优秀的人一起工作！”二是专业运动队似的工作氛围。与“打亲情牌”的公司相反，该公司的定位是个团队，而非家庭。当团队能力越大时，所取得的成就也就越大，所以公司员工始终彼此帮助，相互之间的倾轧行为非常少见。

（三）提升组织的高效能

任何一个企业的终极追求目标都是效益的提高，而组织文化的确立会对企业效益产生十分积极的影响。Netflix公司通过组织文化实现高效能体现在：一是让员工明确知道企业的效能标准。二是取消固化的流程。如Netflix公司设立的非正式360 度考评制度中有这样的问题：你觉得你的同事“应该做什么”和“不要做什么”？简单、诚恳并定期地以探讨的方式进行评估。三是极力地避免自上而下的决策过程，避免管理许可、委员会和计划流程的价值高于结果的掌控管理，取而代之的是设定合适的情景。情景管理的突出特点表现在充分相信员工，给予员工需要的策略、指标、假定、目标、关于风险的知识和决策所需的透明信息等，让员工自己去决策和创造。

4.企业文化与社会责任 篇四

论文题目：

作者姓名：

所学专业：行政管理

准考证号：

指导教师：试本科生

二零一二年五月

毕业论 文自

论文关键词：企业文化 社会责任 企业文化型社会责任

论文摘要：企业的可持续发展需要其所在社会的认可，因此企业要将自身利益与社会利益相关者的利益有机的结合起来。但是我们在平衡利益相关者利益时要承担合理的符合自身情况的社会责任，其社会责任应当来源于企业文化，通过从自身的企业文化中挖掘才能得出真正属于自己的社会责任即现代企业要履行企业文化型社会责任。

一、企业文化和企业社会责任的概念及其相互关系

企业文化是指企业在其特殊的环境条件和历史传统下，在吸取传统文化精华的基础上，结合当代先进的管理和策略所形成的，并为组织中的成员所共有的一整套具有明确价值观念和行为规范的总和。它往往是一个企业所特有的，在一段时间内处于比较稳定的状态，并确定了该企业的风气和员工的行为准侧。关于企业的社会责任的概念斯蒂芬•P•罗宾斯的定义是：社会责任这样一种企业意图，它超越了法律和经济的义务，更重要的是做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。这一定义主张一个企业在遵守法律、追求经济利益的同时，强调了企业要明辨是非。卡罗尔也将社会责任划分为经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。四项责任的基础性和强制性依次递减，也就是说一个企业所作的事情的基础性和强制性越弱，那么它的社会责任意识越强。

企业文化与企业社会责任之间的共同点在于：第一，二者的最终目标相符合，都是为了能够使企业持续发展下去。优秀的企业文化必然符合社会整体的利益，企业在履行其经济责任的同时考虑到对社会和环境的影响，努力协调各利益主体之间的关系，实现企业与社会及自然的和谐发展。第二，企业社会责任与企业文化都是企业给社会的一种不易改变的印象。企业文化和企业社会责任在很长一段时间内比较稳定的，因此一旦消费者对其文化有了认识，在很长一段时间内不易改变。第三，两者都要通过员工及企业的行为得以显现。勇于承担社会责任的企业通过其行为，向利益相关者展示它是不断提高社会效益与增加消费者福利的企业形象，其行为符合社会的期望与价值观。真正的企业文化会深入到员工的骨子里，体现在他们工作生活的各个方面，外界对企业文化的了解主要也是通过其员工的行为。

企业文化与企业社会责任之间的相互关系表现在：

一、企业文化是企业社会责任的内在决定因素。有什么样的企业文化就能在很大程度上看出该企业所承担的社会责任。因为企业文化是企业在长期的发展过程中逐渐形成的，它为每个员工所认同并反映在平时的工作中和企业的对外行为中；而企业所承担的社会责任正是从员工的工作和企业行为体现出来的。一个有人文关怀，注重员工的自我发展，重视团队合作精神培养，积极向上，开拓创新的企业，其员工也必然有很强的社会责任意识。

二、企业社会责任对企业文化有正向的强化作用。一方面，企业通过自己的企业行为在履行社会责任的同时也在无意识的宣传着自己的企业文化，这样会使更多的消费者和利益相关者了解自己。另一方面员工通过积极地工作，自觉地履行社会责任，得到了社会的认同和同事的支持，从而强化了他们的价值取向、行为规范以及集体认同感和荣誉感，这也将有助于优秀企业文化的形成。

三、企业文化通过企业社会责任这个载体将自己的影响扩大到整个社会。此时企业是在创造自己的未来，创造社会的需求，而不是简单的适应社会，满足社会的需求。这样能是企业与社会形成和谐的发展状态。正如彼德．德鲁克指出，“一个健康的企业和一个病态的社会是很难共存的”。

通过以上的分析我们可以看出企业文化和企业社会责任是紧密联系的，企业文化决定着企业真正的社会责任，企业文化通过企业履行社会责任而得以彰显。企业的长久发展就在于它是否如实的对自己的社会责任角色做了定位，因此通过企业文化来确立自己的社会责任，既不会影响自身的发展，又有利于企业和社会的良性互动。即我们要努力建设的一种社会责任是“企业文化型社会责任”。

二、建设企业文化型社会责任的原因

（一）、符合企业长远的发展利益。承担符合自身企业文化的社会责任可以使两者一脉相承，相互促进。企业文化是企业的核心竞争力，企业通过履行自己的社会责任可以不断地提高自己的核心竞争力，使企业始终处于竞争中的主导地位。雅芳携手女性防治乳腺癌的运动就是在承担一种能够体现企业文化的社会责任。信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准。这就是雅芳企业文化的精神所在。雅芳的这项运动正是它尊重他人生命的表现。

（二）、能够持续的提高企业的声誉和影响力。也许一个企业偶尔承担一些慈善方面的责任，比如地震捐款之类的；企业的声誉和影响力可能有所改善，但这不是持久的。包含企业文化的社会责任就能够持续的提高企业的声誉和影响力。因为企业文化在一段时间内具有稳定性，它对员工有很深的影响，包含企业文化的社会责任能使员工自觉地去承担，自愿的履行，具有持续性。这样不但可以给利益相关者一种持久的积极影响，而且正向强化员工的荣誉感和自信心。

（三）、企业文化型社会责任具有“预警机”的作用。社会是不断变化的，它对企业的要求也在变化。企业通过自己的企业行为和员工行为履行社会责任时可以观察到自己现在所履行的是否符合社会的现实要求，进而优化自己的企业文化，提高自己的核心竞争力。“预警机”的作用可以提高企业对外部环境的敏感性，及时调整自己的战略。

三、建设企业文化型社会责任的对策

（一）、通过各种方式增强员工对企业文化的认同感，并将企业的社会责任从企业文化中体现出来。企业可以通过团队合作提高员工的合作精神和责任意识，通过推进学习型组织的建立创造员工积极主动和互帮互助的氛围，从而提高员工工作的积极性和主动性。这样可以将被动的履行社会责任转化为员工的积极主动的自愿性行为。当员工把履行社会责任变成自己工作的一部分，成为一个“社会责任人”时，企业将进入良性运行的状态，企业与社会也将进入良性互动状态。

（二）、要明确企业的利益相关者群体。明确的目的是防止企业盲目的承担社会责任，关键是根据自己的情况量力而行以及区别那些社会责任自己要承担，那些社会责任在自己的范围之外。因为社会对企业所承担的社会责任也有一种“刚性”需求。企业在进行企业社会责任实践中应该界定好利益相关方，不断动态地去满足他们的需求，协调好各利益相关方与企业的关系，达到企业与各社会群体的和谐共生。

（三）、对企业文化和社会责任进行“走动式”管理。不仅要在企业的利益相关群体中进行“走动式”管理，而且要通过非利益相关群体对企业文化和社会责任进行“走动式”管理。尽管深入了解自己的利益相关者非常重要，因为社会需求的变化最快的可能就在这个方面。但是根本性变化的最初信号却很少出现在利益相关者群体中，而几乎总是出现在非利益相关者群体中。在一个社会中，对于一个企业来说，非利益相关者群体总是大于利益相关者群体的。因此通过非利益相关者群体对企业文化和社会责任进行“走动式”管理更能及早的发现社会需求的变化，从而使自己的企业文化和社会责任紧跟社会的发展与需求。

四、参考文献

[1] 王兴．论企业文化与社会责任[J]．企业技术开发，2009，(10)．

[2] 张凤．企业主动承担社会责任的对策浅析[J]．现代商业，2009，(04)．

[3] 黄敬华．浅谈企业社会责任的履行[J] ．科技经济市场，2009，(07)．

[4] 王宗坑，朱文娟．实现企业社会责任与企业核心竞争力结合的对策[J] ．经济师，2010，(02)．

5.企业“责任文化”浅谈 篇五

邓梦兰

“责任文化”是关乎企业科学发展的重大的问题，也一直是企业亟待解决的老问题。近年来，水口山有色金属集团公司根据企业实际，积极开展责任文化建设，促进了公司全面、协调、可持续发展。

全面培育企业责任文化。建设责任文化就是要增强员工的安全责任感和使命感，有效落实安全生产责任制，不断提高员工的安全意识和安全技能，切实保障员工的生命安全。一是要切实转变员工的工作态度。近年来，水口山集团公司在生产经营、员工生活、环境治理等发生了很大的变化。但员工在执行规范标准、履行岗位责任方面还存在一些不足，工作责任心、主动性和创造性亟须增强。在这种情况下，只有建立起强势的责任文化，完善各项管理制度，改善员工的心智模式，激发员工的主人翁意识，才能引导、激励员工发挥自身蕴含的巨大潜能，从而提升公司的核心竞争力。二是要努力夯实企业和谐发展的基础。责任文化是企业和谐发展的基石，是一项根本性、基础性、长期性的工作。对于员工而言，没有强烈的责任意识，就不可能出色地完成工作任务，也谈不上个人的成长发展；对于公司来讲，不能自觉承担起对股东、对社会、对员工的责任，就不可能做到依法经营，更不可能实现稳定协调健康发展。三是要积极构建企业责任文化体系。

大力落实好企业责任。水口山集团要求全体员工“心态归零、责任归位”，并围绕“责任”二字，重点开展以下工作：确定担负责任的机构、部门和岗位；为每个岗位制定明确、清晰的岗位责任；根据“责任能力”确定责任岗位的责任承担人；以完整有序、纵横交错的组织“责任链”，推动责任使命的实现；以“责任权重”的激励和处罚，迫使每一名员工承担起必须的责任；培育“问题至此为止，责任由我来承担”的责任价值观，形成以承担责任光荣的良好责任文化氛围。一是开展责任文化宣传培训。公司建立了“责任文化使者”工作网络。制定并实施了《责任文化〃铅都计划》，举办了由企业文化专家、责任文化使者和班组骨干主讲的全员培训。每季度召开一次责任文化使者工作交流研讨会，总结经验、查找不足、制定计划，形成良好的责任文化建设长效机制。二是建设完善各类管理制度。力求每项制度都做到科学、合理、操作性强，为员工履行个人岗位职责创造方便的条件。三是全面实施人才战略，充分调动员工创业、成才的积极性。公司全面实施绩效管理，员工上岗靠竞争、收入凭贡献、提升凭能力。公司激励员工成长成才，大幅度提高生产技术带头人员的薪酬待遇。公司鼓励生产一线人员尽职尽责，建立了“一线员工安全生产奖”。四是不断提高员工的生活质量。公司根据企业经济效益状况及相关政策，努力提高员工的工资福利待遇，建立了员工个人健康档案，实施了员工带薪休假制度。公司通过网络、报刊、心理健康与保障手册、以及面对面访谈等方式，与员工进行充分的沟通。开设了“职业规划”、“心理减压”、“亲子关系”工作坊，有效地缓解了员工的心理压力，从而使他们能够以良好的心态履行好自己的职责。五是落实企业的社会责任。落实员工对企业的责任。工作重点之一，是开创“人

人对安全负责”的局面。针对“有章不循、违章操作”时有发生，公司在全体员工中开展了“有章不循就是未遂、违章操作就是事故”和“增强责任感，提高执行力、实现精细化”大讨论；开展了“四小”活动，即“讲我身边发生的安全小事故”和“提我部门安全管理的小建议”、“查我岗位的小隐患”、“编我自己的安全管理小歌谣”。工作重点之二，是将责任契约化。为确保全年生产经营目标的实现，公司领导与部门和二级单位、部门和二级单位与员工个人都层层签订了“五大责任书”，明确各自所应承担的责任。责任书强化了全体员工的责任感，激发了工作的责任心。工作重点之三，是发挥榜样的带动作用。公司每半年举办一次“责任明星”评选活动，大张旗鼓表彰一批勇于承担责任、忠于职守、乐于奉献的先进人物。

6.企业责任文化演讲稿 篇六

一、企业社会责任的概念和内涵

目前国际上尚没有企业社会责任的统一定义。比较流行的是世界银行的定义：企业社会责任是企业对经济、社会可持续发展的承诺，即企业与雇员及其家庭、所在社区和社会一起以有益于公司运营和社会发展的方式改善他们的生存环境。

一般理解为，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。

企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束，它既是企业的宗旨和经营理念，又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的管理和评估体系。企业社会责任有关标准不同于其他的技术标准，它超越了以往企业只是强调技术性指标，只是把赚取利润作为唯一目标的传统理念，更强调在生产和消费过程中对人的价值的关注，注重人的健康、安全和应该享有的权益。

企业承担社会责任的具体表现形式可以是多种多样的，即可以是提高工人工资、改善工作条件，也可以是捐资助学、改善社区环境。既可以是生产有益社会的合格产品，也可以是实施减少温室气体排放量的具体措施。但最基本的是企业的履行法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。

二、企业社会责任的产生和发展

关于企业社会责任的起因，主要有两种意见。一种是起源于劳工权益保护。20世纪80年代以来，随着经济全球化发展和跨国公司的对外扩张，劳资关系力量处于一种极端不平衡的状态，经济全球化的同时伴随着贫穷的全球化，劳工权益保障日益成为世界性的社会问题。在这一背景下，企业社会责任运动在欧美发达国家发起，并逐渐演变成一股世界性潮流。另一种意见是起源于消费者的自觉。上世纪８０年代欧美发达国家的消费者逐步从注重产品的质量，到逐渐关心起环境、职业道德和劳动保障等多个问题，并因此向企业提出了更多社会责任要求。此外，一些涉及绿色和平、环保、劳工利益等非政府组织及舆论也不断呼吁，要求企业除增加利润外，必须担负起相应的社会责任。迫于外界压力和自身发展的需要，很多欧美跨国公司从那时起，纷纷制定社会责任守则，包括通过环境、职业健康标准认证，接受舆论监督等等。1997年，美国和欧洲一些国家联合推出了“企业社会责任的国际标准”；1999年1月，联合国秘书长安南提出“全球契约”计划，推进企业社会责任逐步成为联合国的一项重要工作。xx年7月26日，全球契约在联合国总部正式发起并进入实施，并成立了全球契约办公室(ungc)。xx年，联合国正式发布了《联合国全球契约》。至此，企业除增加利润外，更要担负起社会责任已成为广泛共识。全球契约提倡包括人权、劳工、环境和反腐败等4个方面的十项原则，全球契约是一项自愿性的倡议，鼓励各个企业或组织广泛参与，要求加入契约的企业向联合国秘书长致函，明确表明支持全球契约及其原则；采取实际行动使全球契约及其各项原则贯穿在企业战略、文化和日常业务之中。从全球契约推进以来，已经有2900多家世界著名企业加入全球契约。

瑞典的企业社会责任起步较早。从1979年开始，瑞典政府和企业就企业社会责任问题进行持续探讨。上世纪90年代，瑞典将企业社会责任作为政府工作的一部分，采取有力措施进行推进。1999年，瑞典通过《环保法》，把环境保护具体化和制度化，还采取了一系列措施，以国际通行的人权、劳工标准、可持续发展和反腐败准则为指导，积极推动企业社会责任。xx年3月，由瑞典首相倡议发起“全球责任，瑞典伙伴”活动，鼓励瑞典企业在全球倡导人权、反腐败和环保。xx年，瑞典成立了“可持续发展全球责任伙伴”计划办公室，设在瑞典外交部，协同推进企业社会责任战略的实施。

三、瑞典具有企业履行社会责任的良好环境

瑞典已经形成一整套的企业社会责任的机制，包括机构设置、立法、监督、宣传等。

（一）政府通过多样化的政策手段推行企业社会责任

瑞典政府推动企业履行社会责任的手段多种多样，包括对企业提供信息、资讯；对企业提供金融支持；与企业界开展持续对话，推动企业将可持续发展的目标纳入企业运营；在社会和环境责任方面向企业提供指导；简化中小企业管理；鼓励妇女和移民办企业；向小企业提供资本；向环保技术及其商业化提供资金支持；促进“有效竞争”政策的实施等。

主要政策手段有： 利用出口信贷渠道鼓励企业履行社会责任。瑞典出口信贷保证委员会向其客户提供有关瑞典全球责任伙伴资料、有关反贿赂的法规和oecd对跨国公司的指导原则，促进企业对社会责任有关规则的了解，鼓励企业履行社会责任。篇二：公司企业安全生产责任书 为了明确安全生产工作的职责，认真落实政府和公司对安全生产工作的各项要求，确保企业安全生产和正常运营，特制定本安全生产责任书。

一、各单位行政主要负责人是本单位安全生产工作第一责任人，对本单位及所属各部门的安全生产（包括交通安全）工作负全面领导责任。

二、贯彻执行党和政府关于安全生产的方针、政策，并按法律、法规规定的职责和安全生产责任制的要求，进行监督与管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命财产安全，保护从业人员正当的合法权益。

三、把安全生产工作放在本单位经营、服务的重要位置，定期召开安全生产工作会议，研究防范措施，制定切实可行的预警方案，及时解决安全生产中的各类问题；每次会议形成会议纪要，做好台帐登记工作。

四、将本单位的安全生产工作，按照责任制要求逐层分解，落实到各有关部门和员工，并定期检查，监督安全生产责任制的落实情况，把各类事故隐患消灭在萌芽状态。

五、建立健全本单位安全生产责任制体系和组织管理网络，设置落实安全生产管理领导小组，配备安全生产兼职管理人员。

六、采取多种形式，加强对安全生产法律、法规和安全知识的宣传教育，提高职工的安全意识。

七、严格执行安全生产操作规程：

（1）制定并严格执行安全生产工作条例。（2）严禁违章用火、用电、用气，严格对易燃、易爆、剧毒及其它危险品的管理。

（3）确保消防设备系统正常运转，落实消防责任制，做到人防与机防的有机结合。

（4）加强交通安全教育，严格遵守交通安全法规，确保安全运营。

（5）加强治安防范，确保本单位内部物品及所管理的物业安全，防止各类治安案件和事故的发生。

（6）锅炉、电梯、机械加工设备等的从业人员，必须持证上岗，并加强岗前培训和在岗人员的复训再教育，做好设备的日常维护和保养工作。

八、关心员工利益，解决员工实际困难，改善员工工作环境和休息条件。

九、各单位每月向总公司安全生产领导小组报告本单位安全生产工作情况。按内容要求和时间要求，每半年严格认真填写《安全生产工作履职报告书》，于每年6月30日和12月30日前由行政负责人签署后上报总公司。

十、考核期内发生重大伤亡事故或重大安全责任事故的，公司将对安全生产工作有关责任人进行经济处罚和行政处分；对认真落实安全生产各项措施，没有发生重大事故的，公司将予以奖励。

十一、责任书自签字后生效，有效期两年，每年年终进行考核。

十二、如遇责任人变动，各单位应及时调整和做好工作交接，责任书继续有效。篇三：企业社会责任不等于慈善事业 一个全球经济的无边界时代正在来临，成长中的中国企业如何获得世界市场的信任？答案之一就是积极履行自己的企业社会责任（corporatesocialresponsibility，简称csr）。

日前在中欧国际工商学院举办的“政府与企业的新型合作关系”论坛上，来自企业界与学术界的众多嘉宾就时下广受关注的“企业社会责任和可持续发展”话题进行了探讨。中国企业csr现状不乐观

在工商业高度发达的社会里，企业一方面需要大量的社会、自然资源以维持运转，另一方面又不可避免地对环境造成污染乃至毁灭性破坏，以致资源总量锐减。戴姆勒—克莱斯勒公司全球副总裁michaelinacker就此指出：“对日益全球化的企业而言，它的各种商业活动对社会和自然环境都会产生巨大影响。我们深信，企业经营的成功与否与其社会责任息息相关，公众对企业的信任是企业取得经营成功的关键因素之一。”

中欧副

院长张维炯教授与德意志银行亚太区首席执行官colingrassie也先后指出，企业是地球公民的一分子，企业公民的社会责任与企业的商业运营密不可分，因此企业要高度重视各自的csr，将自身与政府、客户紧紧联系在一起。

不过，商务部研究院跨国企业研究中心主任王志乐对csr理念在中国的发展状况表示了担忧，“所谓的责任，讲的是为谁服务、对谁负责的问题。企业当然要为股东服务，而且在成功实现对股东负责之后，还应以整个社会为服务目标，承担更高的社会责任。但目前中国企业连股东责任问题都还没解决好，遑论其社会责任。”

他发现，近两三年来，跨国公司已经把强化企业社会责任的理念延伸至中国，同时对中国企业提出更高要求：譬如欧美各国纷纷提高中国的家电等商品的进口标准，要求家电生产企业承担回收责任。“中国企业必须加速培养csr意识，应对这一趋势。” 不是帮助少数弱者的慈善行为

在会后接受《每日经济新闻》的专访时，王志乐指出，在全球化时代，跨国公司之间的竞争核心已经从过去的设备、厂房以及制度等“硬件”，升级为企业价值观、社会责任等“软件”。长期以来，重“硬”轻“软”的倾向已对中国企业的可持续发展带来伤害：企业过分重视硬件，轻视软件；重视制度建设，轻视道德责任培养。因此，他们更有必要借助新兴的csr潮流，提升自身“软”竞争力。

王志乐坦承，企业在落实其csr理念时存在诸多困难。他在企业调查时就发现，某些政府部门与企业对此都存有顾虑，比如担心强化社会责任会影响中国企业强化股东责任，提高中国企业的产品成本，降低出口竞争力，并给企业带来更多的额外负担。

他还分析指出，长期以来跨国公司的一些做法与大众媒体的一些报道，对中国企业产生了误导，使其误以为csr等同于慈善事业。因此他专门解释说，企业在所从事的各种活动中，应当对“所有利益相关者”承担相应的责任，以求不仅在经济方面，更在社会、环境等领域获得可持续发展的能力，有别于帮助少数弱者的慈善行为。“实际上，慈善事业只是csr的一种表现形式，csr比简单的慈善事业有着更丰富的内涵，意义也更为重大。”

王志乐建议，相关的政府部门应该将强化csr意识与落实中央政府以人为本、全面协调及可持续发展战略统一起来。他透露，国务院目前已批准让商务部牵头，联合七个部委制订中国企业的社会责任标准，再过一段时间该标准有望出台，“政府正在以积极的态度来推进csr，企业更是责无旁贷。” 篇四：企业安全生产责任书 为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，进下一步强化企业的安全生产主体责任，规范企业的安全生产管理，遏制重特大事故发生，保障人民生命财产安全，维护社会稳定，促进安全发展，特与你单位签订安全生产责任书（承诺书）如下：

一、企业须认真执行《安全生产法》、《广东省安全生产条例》等有关安全生产的法律、法规和规章的要求。

二、法人单位的法定代表人或非法人单位的主要负责人是单位安全生产第一负责人，对本单位的安全生产全面负责。

三、企业须将安全生产工作列入本企业的工作重点，建立安全生产管理机构，或配备（兼）职安全管理人员，并层层抓好落实。

四、必须根据国家、省安全标准的有关要求以及，佛山市工矿企业安全生产规范化管理考评指引（试行）等有关规定，结合本企业的实际，推进企业的标准化或规范化管理，应限期于８月份内完成，并要经过验收合格。

五、从事危险化学品生产、经营、运输、储存的企业必须根据国家、省安全标准的要求以及〈佛山市危险化学品从业单位安全标准化建设工作方案〉有关规定，结合本企业的实际，推进企业的规范管理，应于今年8月份内完成，并要经过验收合格。企业必须掌握本企业的重大危险源情况以及发生的事故时的应急求援措施。

六、企业必须根据国家安监总局第16号〈安全生产事故隐患排查治理暂行规定〉的要求，每个月定期对本企业进行安全隐患自查自改，作好相关记录，并对企业自查以及监管部门检查发现的隐患制定整改方案，落实整改责任人，限期整改。企业要每月将本企业自查自改的情况上报村（居）或镇（街道）安监机构备案。若企业存在有下列情况之一的：未建立安全生产事故隐患排查治理等各项制度；未按规定上报事故隐患排查治理统计分析表；未制定事故隐患治理方案；重大事故隐患不报或者未及时报告；未对事故隐患进行排查治理擅自生产经营的；整改不合格或者未经安全监管监察部门审查同意擅自恢复生产经营的，将由安监部门按〈安全生产事故隐患排查治理暂行规定〉进行处罚。

七、企业必须根据国家安监总局第3号令〈生产经营单位安全培训规定〉的有关要求，组织全员安全培训，并建立全本企业的全员培训制度和全员培训档案。企业主要负责人必须参加安监部门或中介机构组织的安全生产培训。

八、企事业要按照〈生产安全事故报告和调查处理条例〉，做好生产安全事故处理和报告工作，并配合有关部门做好调查处理和善后处理工作。篇五：企业家应有强烈的社会责任感

据报道，深圳万科企业股份有限公司董事长王石在深圳市南山区深圳书城出席签名售书活动时透露，万科公司今年５月份将在深圳开工建设第一栋廉租住宅，今年下半年将开建第二个廉租住宅。王石说，万科还会在北京、天津等其他城市建立面向城市中低收入阶层的廉价屋。所谓的“低收入”有两种情况，一种是“长期低收入”，比如生产线上的打工仔、打工妹；另一种是“暂时低收入”，如刚参加工作的大学生。他表示，万科在没有政府补贴的情况下，也会开发面向后者的产品；但是针对“长期低收入”这一群体，如果没有政府补贴只能做一些试探性的东西，希望以此起到一个带动示范的作用。

看到这一消息，笔者心头一阵涌动，而不仅仅是自已较为敬重的企业家王石先生的这一举措，与其说是一个非常出色的商人，它从战略高度捕捉了政治责任感，积极推出不同档位的商品，满足了人们的需求。不如说最起码看到了构建和谐社会中作为十大暴利产业的地产界率先作出的义举，让我们看到地产界标杆企业的思维和视野，看到一个企业的社会责任感。

我国改革进入攻坚阶段，有可能带来“不和谐问题”。我国改革开放走的是“先易后难”的道路。这种路径虽然开始走起来容易，但是它将难题和“硬骨头”留在后面，如果后期不能将传统体制和改革前期积累的矛盾顺利消化，就有可能带来诸多不和谐问题：一方面，将导致一定程度的社会失范和腐败问题；另一方面，将导致收入差距的不断扩大和社会阶层的分化。

构建和谐社会，胡锦涛总书记指出，和谐社会的基本特征是“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”。作为处在中国改革的试点，深圳作为全国人民的深圳，它的意义不仅是创新的代名词。在我国进入十一五规划时期，深圳提出了构建和谐深圳效益深圳和平安深圳的战略构想。作为特区企业，作为一个地产标杆企业，又该向深圳人民乃至全国人民交出怎样的答卷呢。

万科不愧是万科，作为企业、企业产品、企业家三为容为一体的品牌，在全国人民都在思考过程中，再次用实践体现了企业的社会责任。什么是企业的社会责任？世界银行把企业社会责任定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。

由此看出，社会责任的理念使企业的关注重点超越了经济利润，包括了社会和环境的关切。在完全市场经济国家，企业追求社会责任的动力被凸现放大到相当高的程度，并与是否拥有竞争力相联系。而我们中国许多企业考虑更多的是如何节约成本，包括污水处理、环境保护的成本，追求利润最大化。而不考虑企业的可持续发展。

笔者长期从事企业管理理论和实践研究工作，始终认为，只知道赚钱只能是老板，而把企业做大做强才可以叫企业家。社会责任是中国企业做大做强、营造竞争优势的基本功。现代管理大师德鲁克。他说企业惟一目的是创造顾客。万科90年代中期面对深圳房地产业普遍认为利润率低于40%不做的局面，却提出”高于25%”不做。正是这种稳健的心态，使万科从1984年5月创建到现在创立了地产界品牌，并以出

色的物业管理领导行业潮流。今天，在房地产行业仍然上演暴利的今天，万科做出为民安得广厦千万间的设想，无疑又表现了企业的强烈社会责任感。

作为一个企业，能否做大做强，实现可持续发展,其中一个重要因素就是取决于这个企业是否具有社会责任感。社会责任不仅是投入，而且能产生无形和有形的经济效益，有了高度的社会责任感，而且意味着企业收入更高，运营风险和成本则更低。

7.企业文化与社会责任 篇七

中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰认为, 当前全国民营企业文化建设呈现出不平衡局面, 一批先行企业深入理解、把握企业文化规律, 应用于企业生产发展过程中, 以强大的文化灵魂引领企业在市场搏击中不断取得胜利, 以先进的文化管理方式凝聚队伍, 增强企业活力, 积累了丰富的经验。也有为数不少的民营企业刚刚进入企业文化领域, 文化建设和企业发展处在初级阶段。企业文化建设对内是无形资产的积累, 是经营思想和管理方式的提升, 对外是社会文化的生长点和组成部分。中国民营企业具有国有企业不可比拟的诸多优势, 新技术和现代人才都在快速与国际接轨, 但是在手段、技术、设备、制度等方面背后其文化却与世界先进水平存在很大差距, 成为走向国际化的最大障碍。适应新常态、实现大众创业万众创新, 就要大力提升企业家的文化自觉, 全面激发员工文化创造活力, 建立全体员工高度的文化共识, 探索行之有效的文化实践方式。

孟凡驰希望民营企业文化创新要把握4个着力点。第一, 要深入思考企业存在和发展的终极目的。在经营中, 企业家如果不带领员工把这个问题想透, 企业往往做不大。海尔的“人单合一”和稻盛和夫的“阿米巴经营”, 是在提高人的积极性上, 在发挥人的创造力上下功夫。两种经营方式的共同点是都有自己的经营哲学, 稻盛和夫有敬天爱人的观念, 有以心为本的理念, 张瑞敏的“人单合一”是以人为本, 充分发挥人的作用, 尊重人的首创精神。第二, 在经营管理的融合路径上工夫。企业文化建设和企业文化管理, 应该是一个双子座, 相互支撑、相互交叉。文化建设和文化管理都是永远在路上, 文化要不断重塑, 不断重组, 不断丰富, 不断发展, 这是一个不断完善的过程, 而文化管理要把新建设的文化内容不断充实到管理中去, 用文化管理企业。第三, 民营企业文化建设应该注重规范文化的探讨和实践。目前, 全世界家族企业占90%以上, 家族企业不在于是不是家族, 而在于有没有合理的治理结构, 这种合理的现代化的治理结构就是一种规范化的现代企业的发展模式。现在, 中国的家族企业逐渐出现了所有权家族化、管理层社会化、股权逐步公众化的趋势, 管理上重在治理结构是否规范化。从员工层面来说, 我们的员工规范化也需要进一步加强。第四要建立精细文化, 如果没有精细文化, 工匠精神的提倡就没有源头。工匠精神的本质就两点:敬业专注和精益求精。

根在内涵、重在建设、贵在坚持、成在创新

全国工商联第九、第十届副主席孙晓华就加强民企文化建设问题提出四点建议:一是根在内涵, 要以中华民族优秀传统文化为基础, 结合时代要求和企业实际情况注入新的内容。中国民营企业一个很大的问题是同质化, 要么唯一, 要么第一。企业突破困境的诸多因素中有一个跟文化相关联, 就是要生产出一款让别人一见到就尖叫的产品, 这取决于内涵和素养;二是重在建设, 再好的文化理念, 没有养成好习惯也不行。必须让企业员工把企业文化作为日常生活中不可分离的一部分。这就要靠建设的力量, 包括开会、宣贯等。三是贵在坚持, 有很多漫画讲人生一些现象, 比方说功亏一篑。文化建设一定要常抓不懈。四是成在创新, 人类社会发展到今天就靠在创新中不断转型提升发展, 只有创新才有活力, 一个企业员工尽管主要职责任务是生产产品, 但是他也需要人文关怀, 要让员工在企业感觉在自己家里一样亲切温暖。建立共同的价值观, 要靠创新工作, 让员工感觉到动力、活力, 感觉到凝聚力。

认清外部发展形势, 找准民企坐标体系

首都师范大学管理学院院长唐任武认为, 民营企业要认清外部形势变化给我们带来的机遇与挑战。有数据显示, 今天的中国有4200多万家企业, 其中99%是中小民营企业, 而且每天有15万家民营企业诞生, 每年也有10万家民营企业倒闭破产, 竞争激烈而残酷, 也是企业发展规律所在, 我们要在大数据面前, 找到发展机遇, 强身健体。当前, 外部环境变化表现在:

一是国家经济发展不确定性增强, 全球经济增速放缓, 外需较疲弱, 我国出口产品的价值优势下降, 使出口导向型的企业发展面临困难, 对其他企业有间接影响。二是信息技术革命推动经济社会转型, 工业革命4.0, 信息技术革命、互联网+等等。我们如何搭上信息技术革命的快车, 是企业需要关注的焦点。三是要素成本低的优势逐步减弱。一些地方出现“民工荒”, 企业人工成本明显提高;能源紧缺, 寻找新能源成为企业的选择;土地价格和房租逐步提高。这些要素成本的提高, 导致中国“未富先老”, 中国制造成本不再廉价。四是资源环境的约束进一步加强, 既要金山银山, 也要绿水青山。必须转变经济增长方式。五是中国未来消费升级, 城乡居民消费正从过去的衣食消费为主的阶段, 向行、乐、住阶段转变, 这也是我们面临的新形势。

文化建设激发创业创新活力经典案例

阿米巴经营——稻盛和夫 (北京) 管理顾问公司副董事长韩旭介绍了阿米巴经营:阿米巴经营是一位热爱中国、在日本号称“四大经营之圣”之一的稻盛和夫先生发明的。他的哲学体系中有人生哲学、经营哲学和实学。

稻盛认为, 人生成功=思维方式×努力×能力。阿米巴经营创造的初衷, 是为了解决京瓷公司在做大过程中遇到的三个问题:第一, 怎样及时掌握企业经营时态, 两个月以后才能看到财务报表, 掌握不了信息。第二, 怎样培养更多的经营人才。第三, 怎样使全体员工都参与经营。三个问题困惑稻盛。日本企业界曾流行一句话:中小企业长大就破。为了解决这三个问题, 稻盛创造阿米巴经营, 进而成功创造两家世界五百强企业, 京瓷和KDDI, 拯救了日本航空。

阿米巴的名字是京瓷员工发明的, 稻盛不断把企业核算单位化小, 有一个员工说这不是阿米巴虫吗?大家就这样叫开了。阿米巴经营是一种经营思想, 是以人为本、以心为本的经营, 还是一种管理会计体制, 通过一个个小集体的独立核算实现全体员工参与经营、进而凝聚全体员工力量和智慧的经营管理体系。

阿米巴经营就是为了达到三个目的, 确立与市场直接联结的分部门核算制度, 培养具有经营者意识的人才, 实现以经营哲学为基础的全员参加的经营。

阿米巴经营有六项工作:哲学共有, 形成员工认同的经营理念;建立机构, 组建阿米巴经营管理部门, 以综合协调管理阿米巴;组织划分, 把企业机构划分成若干个阿米巴组织;精细核算, 采用单位时间附加值核算;内部定价, 按照公平公正的原则;业绩评估, 强调受人尊敬的集体荣誉。

对于六项工作中的哲学共有, 稻盛说, 在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时, 为人类社会的进步发展做出贡献。组织划分, 一是必须独立核算, 二是必须组成独立完成某项业务的单位, 三是贯彻公司方针和目标。而精细核算, 采用单位时间附加值核算法, 销售额减生产成本, 但不包括员工的个人劳务收入。公司每月召开会议, 各阿米巴长发布自己的业绩, 做出评价, 无论你做得好不好, 跟你的收入不挂钩, 阿米巴业绩优良单位, 影响每年半年奖、年终奖和年终升职。

阿米巴经营注意3个问题:注意处理好道和术的关系, 从道的方面看阿米巴经营, 是通过做人、做事, 从术的方面看阿米巴, 通过做小而做大, 如果没有哲学共有, 阿米巴经营肯定做不成;关于经营和管理的关系, 稻盛认为, 经营是把全体人员调动起来, 共同来经营这个企业, 管理是把职工当做一个消极因素或者当做一个被管对象;要处理好正、负激励关系。学习阿米巴经营三种境界, 第一是经营利益, 专为企业多收入, 第二经营事业, 第三是经营人生。企业家个人拓展经营, 就是自己的精神境界能有所提升, 但是无论哪一种方式, 都要点燃员工的激情。

“人单合一”——海尔集团党委宣传部部长汲广强介绍了张瑞敏“人单合一”的开创性启示和操作。海尔“人单合一”商业模式, 是互联网时代的一种管理新范式。“人单合一”中的员工, 已经不是过去的雇佣者和被动的执行者, 而是变成创业者和合伙人。单, 不仅指订单, 还是用户能够事先并且全流程参与企业研发生产经营的整个过程。“人单合一”, 就是员工在为用户创造价值中实现自身价值。本质上是要解决企业从他组织变成自组织, 共享、共创、共治。这其中, 共创最重要, 一定是主动去为他人创造价值, 在这个机制下, 员工有能力、有权利发起组织、发起公司为用户创造价值。

企业经营的本质, 就是企业即人。海尔尝试的就是人人都是创客, 每个人变成一个创业者, 成为自己的CEO。这就需要重新定义企业, 企业要平台化, 要把科层制转变成创业的平台, 去中介化。在海尔创业平台上, 实际上就是一个个公司, 有的是员工自己离开企业创业, 但是这个离开企业就是离开原来的企业身份, 是不拿工资的、在海尔平台上的创业者, 外部社会上的创业者, 也可以到海尔平台创业。在海尔的平台上有很多节点, 都是独立的、能为用户创造价值的单元。企业平台就是给他们提供土壤。

“人单合一”还要定义员工和用户的关系, 在企业内部终端的员工变成创客, 叫三自创业:自创业, 自组织, 自驱动。自创业, 就是由员工来发现市场需求, 发现用户痛点, 提出创业主张, 员工自己可以开放地利用互联网、利用外部资源组成团队, 自驱动就是在为用户创造价值的同时, 实现个人的分享。

“人单合一”还要改变领导和员工的关系, 在企业内部业务当中没有部长, 也没有处长, 没有总监, 就是三类人:平台主, 小微主, 创客。平台主有平台主的单, 小微主有小微主的单, 创客有创客的单, 最早的时候, 这个部门是企业文化中心, 现在是文化产业创业平台, 任务就是搭建开放的体系和用户驱动机制, 以孵化小微。

张瑞敏就海尔“人单合一”模式在美国获耶鲁大学领奖时说, 市场至少有两种游戏, 一种可称为有限游戏, 一种可称为无限游戏。有限游戏以取胜为目的, 无限游戏以延续游戏为目的, 企业变成生态, 变成生生不息的生态, 员工变成创客, 自己决定自己的命运。“人单合一”就是无限游戏的探索。

8.企业文化师的社会价值与职业前景 篇八

在这五年中，企业文化师培训项目也由最初的北京地区扩展到上海、天津、重庆、深圳等全国20多个省市地区，接受培训的学员已近万人。

企业文化师的培训概况

自20世纪80年代初企业文化开始传入我国，受到国内企业界和理论界的重视。中国沿海开放城市和工业比较集中的地区，率先开始了企业文化建设的实践和探索，提出了具有本企业个性的企业精神。我国加入WTO后，企业文化这一崭新的管理理念和管理实践，越来越显示出它在市场经济中的核心竞争力地位及其灵魂作用的异彩，越来越引起众多企业的重视。

当然，与发达国家相比，我国企业文化建设工作还比较落后，企业文化从业人员的自身素质与职业化程度还亟待提高。企业对专业化、职业化的企业文化管理人才的需求也十分迫切。据统计，目前，我国最少缺少数万名企业文化师。

五年来，全国企业文化师培训以其科学、严谨、系统、规范、实用的课程体系设置，从企业文化理论、实务、实战三个层面着手，高水平的教学师资、高质量的教学服务迅速赢得了近4 000家国有、民营、外资各类大中型企事业单位的联合参与及社会各界的广泛认同。学员来自全国各行各业，包括董事长、总经理、党委书记等高层领导，以及企事业单位的党务、宣传、行政、人力资源、企划、市场等部门的管理人员等。目前全国企业文化管理师评委会专家委员达50余人，认证委员会委员达400余人，已通过资格认证并持证上岗学员达5 000余人，为实现本土企业文化师从无到有、从少到多作出了扎实的努力和贡献。

随着企业文化建设在全国渐行渐热，高水准企业文化专业人才紧缺的问题日益显现。21世纪是文化软实力竞争的世纪。因此，企业文化管理师将在未来企业竞争中扮演越来越重要的角色，为企业发展作出越来越大的贡献。而企业文化作为管理科学，其人才专业化和职业化势在必行。

设立企业文化师的重要意义

虽然越来越多的中国企业开始重视企业文化建设，但是，在很多企业，企业文化的现状令人堪忧。在实际经营管理过程中，这些企业要么缺乏基于系统思考的鲜明理念，要么严重存在理念落不了地的现象，各级员工的真实思想、各项经营管理制度和行为、企业的外在形象与企业所倡导的理念不相匹配，导致企业的运营效率不高、业绩提升不力、核心竞争力缺乏。由此，专业化、职业化的企业文化管理人才越来越受到企业及其经营者的高度重视和青睐，而建立企业文化师队伍则彰显了这种趋势和意义。

企业文化建设历史上的一个创举。把企业文化建设工作标准化、具体化，建立科学的培训体系，并作为国家承认的一个新职业推出，用国家统一考试、认证的办法推进，这在中国企业文化建设历史上，是一种开先河的创举；在国际企业文化进程中，是一种有益的探索；在经济文化日趋一体化、中外文化日趋融合的今天，这对于推进中国的企业文化建设、丰富国际企业文化建设的成功经验，具有积极作用。

有利于从根本上提高企业的管理水平。面对国际、国内双重竞争压力，迫切需要提高企业管理水平和提升企业竞争能力。建设先进的企业文化，是企业深化改革、加快发展、做强做优做大的迫切需要，是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。建立“企业文化师”这一新职业，使众多从事企业文化建设的人员专业化、职业化，将提高企业管理队伍的现代文化素质，促进企业全面实施文化管理，从根本上提高企业管理水平，促使企业做强、做优、做大。

对构建和谐企业具有积极意义。“企业文化师”这一新职业的确立，将培养出众多从事企业文化管理的专业人士，坚持“以人为本”的管理思想，自觉地用文化管理主导企业管理的全过程，用先进的文化观念引领员工，营造企业团结和谐的文化氛围，从而为发展社会主义先进文化，促进全社会健康和谐发展，作出应有的贡献。

企业的实践对此作出了有力的证明。中冶集团企业文化建设推进委员会认为：通过有效开展企业文化管理师培训，初步建立起了覆盖集团各子公司的企业文化建设专业队伍，培养出企业文化宣传骨干；其次是加深了企业各层人员对企业文化建设必要性与重要性的认识，增强了企业文化建设的积极性；三是推进了统一中冶品牌的形成和发展，集团意识明显增强，在全集团形成了统一的企业标识和核心价值观；四是在认证过程中总结提炼了各公司文化建设的鲜明特点，推进了亚文化和跨文化的丰富发展。

企业文化师的形成过程

申报立项与新职业发布。2005年1月11日，中国企业文化研究会在北京召开秘书长办公会，决定与北京科联创新教育研究院合作，联合向劳动和社会保障部（以下简称劳动部）申请设立“企业文化师”新职业，同时决定在研究会建立“企业文化技能培训中心”，具体运作此项目。

2月1日，中国企业文化研究会“企业文化技能培训中心”向劳动部递交了《新职业建议书》，提出了“企业文化师”新职业的立项申请。3月31日，劳动部在人民大会堂召开会议，向社会发布了第三批十个新职业，“企业文化师”作为其中一个新职业正式确立。会后，中央电视台新闻联播节目播出了劳动部公布第三批包括“企业文化师”在内的十个新职业的消息。4月13日，劳动部举办“国家职业标准制定技术培训班暨部分行业标准启动会”，会上，劳动部委托中国企业文化研究会与科联创新研究院负责此项目运作。

国家职业标准起草。2005年4月21日，中国企业文化研究会召开秘书长会议确定了《企业文化师国家职业标准》起草专家组名单，按劳动部要求，专家组由企业文化的理论工作者和企业实际工作者组成，负责制定《企业文化师国家职业标准》。至此，《企业文化师国家职业标准》起草工作正式启动。

国家职业标准教程大纲编写。2005年7月23日，劳动和社会保障部组织召开《企业文化师》国家职业标准教程大纲编写专家会议，确定了关于教程大纲编写的原则、方法和要求。

教程大纲汇总稿报部中心以前，由中国企业文化研究会常务副理事长兼秘书长孟凡驰教授、科联创新研究院谢佩良教授、南开大学国际商学院王学秀副教授、国资委国有大型企业监事会熊梦副主任等专家又反复进行了研究和修改。

国家职业标准、大纲终审。2005年9月7—9日，劳动部职业技能鉴定中心在北京金三环宾馆召开了《企业文化师》等十个新职业的《标准》和《教程大纲》的终审会。

国家职业标准确立。《企业文化师国家职业标准》包括基础知识部分和四大职业功能模块（企业文化调研、企业文化建设规划、企业文化建设实施、企业文化建设评价）。基础知识部分包括企业的本质、企业管理职能及管理要素、组织行为基本知识、中国企业文化传播、建设与管理和企业文化的含义五部分内容；四大职业功能模块均按级别划分为工作内容、技能要求和相关知识三部分内容。整个《标准》涵盖了企业文化建设的全部工作环节，并对相关“技能”和“知识”作出了明确要求。

《企业文化师国家职业标准》以国家法规的形式详细规定了我国企业文化建设从业人员应该具备的复合型、综合性技能和知识水平，并明确对相应的职业培训和资格考试的形式、要素和方法进行了规范。可以说，《企业文化师国家职业标准》既是用人单位衡量企业文化建设从业人员知识和能力水平的法定依据，又是企业文化人才培养和资格认证的基本纲领。

该《标准》将企业文化师定义为“从事企业文化管理活动并承担企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员”，并系统规定了三个国家职业资格等级分别应该具备的知识和技能水平。该标准的颁布实施标志着我国企业文化管理人员的职业培训及资格认证有了统一规范和科学依据，并已正式纳入国家考试制度这一法制轨道。依照该标准，经过正规培训并且鉴定考试合格者，可获得由国家人力资源和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书》（简称为国家职业资格证书）

职业资格考试命题、审题工作。受劳动部职业技能鉴定中心委托，由中国企业文化研究会组织命题专家组，由中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授担任命题专家组组长，负责《企业文化师》国家职业考试的命题、审题工作。

国家职业资格培训试点工作。为在全社会范围内规范企业文化管理人员的职业行为和职业能力，保证这支人才队伍的健康成长和发展，本职业试点工作由中国企业文化研究会在部鉴定中心指导下、与北京市人力资源和社会保障局职业技能鉴定管理中心联合开展。

2006年5月28日，由中国企业文化研究会举办的全国首期企业文化师国家职业资格认证培训班正式开班，培训和鉴定考试完全依照《企业文化师国家职业标准》开展，经过严格培训，首批学员认真学习，顺利通过鉴定考试。参加培训并通过考试、考核的人员，均获得由劳动部颁发的印有国徽的“中华人民共和国国家职业资格证书”暨OSTA资格证书，从而拉开了中国企业文化师国家职业资格认证培训工作的序幕。

根据劳动部（现人力资源和社会保障部）的统一部署，从2006年开始至今，中国企业文化研究会已成功举办了十几期高级企业文化师（国家职业资格一级）和多期企业文化师（国家职业资格二级）国家职业资格认证培训班，来自全国各地、各行业的企业文化管理干部数千人参加了培训鉴定。中央电视台等20余家主流新闻媒体先后进行了深入报道，产生了十分强烈的社会影响。学员普遍反映，企业文化师国家职业资格认证，教学正规，培训精彩，鉴定严肃，证书权威，是激励和规范我国企业文化管理人才队伍健康成长的有效渠道，从而对企业可持续和稳定发展具有重要的战略意义。

企业文化师的职业前景

据专家介绍，我国目前企业文化管理师的缺口非常大，已经成为黄金职业。从2005年开始，上海、安徽等省市的地方国资委已将企业文化管理师培训项目列入国资委培训系统，要求企业文化管理师持证上岗，并提出在国企培养企业文化管理师，既是对原有思想政治工作者职业生涯的重新设计，也是转换国企话语系统和工作思路，与国际接轨的需要。同时，湖北、山东、山西、浙江等省市委宣传部下发文件要求企业大量培养企业文化管理师人才。

全国企业文化师的培训认证是国家对企业文化建设工作者的专业知识、技术、能力的认可，是求职、任职、岗位能力鉴定、单位录用的主要依据之一，是对我国学历证书、职业资格证书体系的最重要的补充和延伸，是过程化、程序化、环节化、事件化、模块化、岗位化、职业化的体系证书，充分体现企业需求和岗位技能要求，做到培训目标与就业岗位零距离。

中国企业文化研究会秘书长孟凡驰说：“在国外，企业文化师（月）收入最高有五六千美元。我国的企业文化师收入高的可以八千、一万，一般也有四五千。”据了解，如今年薪20万元请不到企业文化总监在业内已不是一件稀奇的事情。由于人才紧缺，很多企业都用重金聘请咨询公司的咨询师来充当企业文化咨询顾问，给付年薪一般为10万～50万元。该职业成了市场上新崛起的高薪一族。

虽然企业文化师的收入比较丰厚，但成为一名企业文化师的门槛还是比较高的。学员必须有大学文化基础以及企业文化宣传岗位2～5年的工作经验，才可以参加企业文化师的培训和考试，最后还要参加全国统一的认证考试，总共所需要费用五千元左右。

企业文化师的职业前景非常广阔，既可成为企业文化某个功能模块的资深专家，如：企业文化活动策划组织、企业文化管理理论撰稿、企业内部媒体策划编辑、企业形象平面设计等，只要你在其中任何一个模块拥有无可替代的专业优势，就可以仗剑走天下；也可成为权威的首席文化官、企业文化经理，即全面担负一个企业的企业文化系统化、规范化建设的责任，从而对企业的整体运营管理发挥无可替代的推动作用；还可转型成为直接参与经营的企业副总经理、总经理，即凭借自身在企业文化岗位上积累养成的全局意识和系统思维，顺理成章地担负起企业的高管角色，从而拥有经营管理的实权，并直接影响企业命运；一些人还有希望转型成为优秀的企业文化咨询顾问，即凭借自身理论与实践兼备的优势，为更多企业提供服务，在更广层面上推动企业文化的进程。

企业文化学的奠基人、著名学者劳伦斯·米勒曾经说过：“未来将是全球竞争的时代，这种时代能够成功的企业，将是采用新企业文化的企业。”目前，中国的国有企业改革正在深入进行，中国跨国公司正在培育和壮大。改革传统的企业管理体制，实质上也是一场企业文化的深刻变革，即要变革那些陈旧的企业文化，重塑适应全球经济一体化条件下的中国企业崭新的企业文化，这是企业克服困扰、走向国际市场、进入新的发展阶段的有效选择。这表明，中国企业文化发展前景广阔，企业文化师的需求旺盛。