空调认识实习报告

空调认识实习报告（8篇）

1.空调认识实习报告 篇一

业内人士解读空调清洁保养认识误区

一、认清清洁保养误区

误区1：空调使用前才清洗

许多人都习惯在空调使用前才清洗，其实这是空调清洁保养的误区。空调一年清洗2-3次最佳，通常空调开机前清洗一次，空调开机中间时段清洗一次，空调关机时清洗一次，这样最合理。在使用过程中，最好每半个月把过滤网取出清洗一次，随时保持过滤网的清洁干净，这样有利于室内空气清新，避免损害身体健康。

误区2：空气过滤网无需清洗

所有家用电器中，空调积尘污染是最严重的，而空调清洗是最容易被忽略的事。而在清洁空调时空调的过滤网也是容易被忽略的，大家存在着一个误区就是空气过滤网无需清洗。然而却不知道定期清洗空调器上的空气过滤网对于保持空调良好的工作性能是必要的，因此，一般2至3周清扫一次，对灰尘较多的环境则应更加注意。

误区3：只清洁室内机

识别空调清洁的四大误区

如今越来越多人有了空调清洗的意识，但对于空调清洗仍存在误区，认为只清洁室内机就够了，其实空调室外机才是最脏的地方。如果空调室外机不及时进行清洗，积聚的污垢会影响空调制冷，耗电耗能，故障率增加，使用寿命迅速缩短。因此，每年对室外机进行清洗是增加空调寿命的关键。

误区4：频繁开关机利于保养

很多人在省电保养空调上存在一个普遍误区，就是以为不用了就关机，需要就开机，这样可以更省电，使空调的寿命更长。却不知空调启动时的电流强度要比运行时大的多，频繁开启空调不但更耗电，还对压缩机造成损害，影响空调制冷(热)效果。因此，切忌频繁开关机，让空调通过温度控制器或者定时功能来控制启动和关闭。

二、空调养护须注意从里到外洗干净

不留一点尘：拆卸清洗更彻底

对于空调的清洗，我们要知道拆卸清洗更彻底，如果像清洗翅片那样直接喷洒清洗剂的话，由于其他的死角部位不像翅片那样完全暴露在外，难免有一些地方无法被喷嘴直接或者方便地喷到，直接套用清洗翅片的手段很难清洗彻底。不过如今空调需要清洗的组件都属于可拆卸组件，将相应零部件拆下后就可以进行彻底清洗了。

了解空调清洁：清洁死角多

空调的清洗要注意不留死角，空气通过空调内机并不仅是滤网和翅片，还有上下进出风口、涡轮等，灰尘与细菌也随着空气到达这些地方。如果只清洗了翅片而忽略了其他部位，就好比将刚清洗好的衣服晾晒在风沙之中，清洗效果大打折扣。因此，对空调内机全面清洗除了滤网、翅片两个重点部位外，还应包括进出风口以及涡轮等的清洁。

清洁必须找专家：专业服务不可少

我们了解到空调拆卸清洗会更彻底，但拆卸和安装零件是个难题。

2.空调认识实习报告 篇二

本次调研数据,是集工厂总部、工厂办事处、代理商、工程商、设计院等多方数据分析后得出的,对部分厂商销售结果的统计可能有所偏差,欢迎业内批评指正;

本次调研为本刊独立调研结果,整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;

本次调研数据仅作为暖通中央空调行业内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本次调研及相关区域市场报告所进行的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

本报告作为行业内部交流资料,若有需求欢迎来电来函联系;

在本次台州区域走访中,我们得到众多厂家、分公司、设计院和代理商、工程商的大力配合,在此表示衷心的感谢。由于版面受限,本刊节选了部分品牌、代理商、工程商、设计师调研情况进行了刊登,敬请谅解!

特别鸣谢:

州三盛制冷设备安装有限公司

菱电机台州旗舰店

台州市天宏空调工程有限公司

浙江美鸣能源设备有限公司

台州市振创机电设备有限公司

信日立台州代表处

摩迪斯坦空调设备有限公司

江国祥空调台州分公司

海尔中央空调台州宁波分公司

克维尔宁波分公司

江通诚格力电器有限公司

菱电机温州办事处

奥克斯中央空调温州营销中心

东芝中央空调温州办事处

……

(排名不分先后)

总体特征分析

小而集中的市场分布

台州市地处浙江中部沿海,拥有全国最长的海岸线,总面积9 411 km2 ,人口在2013年底达到603万。在这600多万的人口总量中,外来人口的数量惊人,而台州人口活动的主要区域也大多集中在椒江、黄岩、路桥这3个市辖区以及温岭、临海2个地级市,其余县级区域由于区位因素相对发展滞后。人口集中带来的高市场集中度让台州市场的各个人口聚落区域形成了明显的区位职能划分,比如椒江区以生活休闲娱乐为主,也是市政府的所在地,故而酒店、KTV、饭店等餐饮娱乐项目以及市政工程项目居多。而路桥区目前基本成为了台州商圈的聚集地,沿街随处可见的商场和专卖店成为了路桥区的标志,此处民营性质的中小项目层出不穷,而商铺的换手率也颇高,二次装修的可能性也不断为该区域带来新的中央空调工程。台州目前最值得一提的区域当属地级市温岭。温岭目前面临新城建设改造,大量的公建项目涌入彻底地带动了整个温岭的“土木工程升级”。对依附程度极高的中央空调行业而言,温岭无疑是未来台州市场最大最新的一块“蛋糕”。

重能力品牌迷信少

台州市场中最显著的一个特点是对品牌先入为主的认知情况普遍不多,这大大区别于很多同样经济水平较高的大城市。没有对外资品牌过分追求和迷信,也没有对国产中小品牌的质疑和观望,所有的选择都决定于品牌在台州市场的运作能力和产品质量本身。当然,这和品牌进入市场的时间以及覆盖率有着一些关系,但这本身并不影响后进入台州市场的品牌在良好的市场口碑积累下迅速做大,甚至不断抢占固有品牌的市场份额。从根源上说,这种地域特点来自于浙江商人精明的头脑,“只买对的,不选贵的”这种思想是在商言商的根本,台州市场的这种选择产品的模式给了更多企业以机会,不再像上海等市场,一但大品牌把持市场后,中小品牌生存空间被一再挤压。在台州,大家希望看见的是货真价实和使用反馈,海尔中央空调台州负责人陈光就表示:“曾经某品牌在台州也有一阵子做得不错,但是因为总部管理层问题和产品本身质量出现了一些瑕疵,这几年的销量已经大不如前。”

市场起点高空间仍大

浙商这些年在全国各地翻江倒海的气势让温州迅速出了名,这让同属温台商圈的台州似乎有些被埋没。但是实际走访之后任何人都会发现,台州人的生意头脑以及城市整体的民营经济实力完全不逊于浙江的任何地方,这一点从台州高铁站乃至当地富商集资建成便可见一斑。所以从经济水平判断,台州市场是典型的高端市场。首先,台州的经济实力足以支撑高端品牌的档次和价位;其次,台州人受温台商圈思想洗礼,普遍懂得赚钱和享受生活,对中央空调需求量持续增加;其三,台州人市场操作手段精明,品牌销售量可以在相对较短的时间内获得较大的增长,比如格力台州相关负责人表示2014年销售额已经突破亿元大关,而从三菱电机台州总代处了解到其出货额也已经突破6 500万元。面对较高的市场起点,台州无论从厂家或是渠道普遍都对市场抱有很大的信心,因为无论从政策层面还是市场实际走势来看,未来台州在多个地点都将会继续大力投入建设,而民营经济的大活跃从各个方面刺激着中央空调市场份额的不断扩大。所以,即使面对如此之快的增长速度,台州的市场容量离饱和仍然有很长的距离,甚至有人预言台州会继杭州之后成为浙江中央空调市场的第二大增长点。

民营经济带动高速发展

台州中央空调市场的成功与其发达的民营经济有着密不可分的关系。其中最关键的原因在于民营经济的昌盛带动当地迅速致富,在消费能力满足的情况下,中央空调的概念的植入变得相对简单。台州市辖区的3个区域,区与区之间并没有商业和居住区,全部都由工厂和小作坊组成,数量之多令人咋舌。而在市区内,店面的数量也远远高过全国一般区域。如此发达的民营经济环境造就了台州市场不断增值的中央空调市场份额,为厂家不断扩大和根植产品渠道提供了丰富的纵深。另一方面,由于城市的建设步伐远远没有跟上经济发展的脚步,台州未来的城市建设和招商引资机会必将远远大过其他区域,临海的优势也或将成为其经济再次腾飞的一个重要推动力(图1、图2)。

机型特征

纵观台州区域市场,多联机无疑是重中之重,占有较大的市场份额。其次,冷水机组和单元机组均保持一定的市场份额,但是由于大项目少,导致离心机和大型螺杆机在台州市场应用得并不是太多,模块机组、天花风管机组近2年呈现较为强劲的发展趋势。此外,水地源热泵产品在台州市场应用非常少,在本次报告中暂不作具体分析,溴化锂产品仍然有着固定的市场细分领域,但是市场份额逐步被冷水机组蚕食(图3)。

从图中可以看到,2013年台州区域多联机组产品市场占有率高达42.3%,遥遥领先于其他机组,成为市场上最受欢迎的产品。从品牌格局来看,日系品牌几乎占领了多联机市场,其中大金在市场独领市场风骚多年,但这几年受众多后进品牌的挑战,有些下滑的趋势。尤其是三菱电机这几年在市场上突飞猛进,成为大金最大的竞争对手。美系、韩系品牌目前在台州的多联机市场中处于较为弱势状态,发展并不成熟,国产品牌在格力、美的、海尔的带领下,虽然目前尚不能与日系品牌分庭抗礼,但是后续发展潜力巨大。从多联机市场前景分析,台州市场地处浙南小城,民营企业发达,家庭消费能力和理念较为超前,无论是政府工装项目、家装零售还是私营个体户,都比较偏爱多联机产品,而且对于多联机品牌的知名度和价格,人们更加看重前者。因此,这也就导致了台州区域的多联机市场品牌集中度非常之高,后进品牌如在这里要分一杯羹,必须得寻找更好的突破途径(图4)。

冷水机组在台州区域多联机强势的光环之下,显得并不起眼。在前几年,冷水机组市场发展还行,尤其是离心机和大型螺杆机,每年都会有一些中小型项目。但是近2年来,从2013年开始,政府项目急剧减少,商业地产、酒店类项目质量也纷纷下滑,冷水机组看上去陷入一个十分不利的环境之中。但是模块机组凭借其独特的优势,近2年较受市场的欢迎,进入品牌较多,市场竞争非常激烈。从品牌方面来看,主要还是以美系4大家为主,国产品牌格力、美的、天加也有不错的成绩收获(图5)。

单元机组一直以来保持高速的发展,以格力、美的为领头羊,海尔、奥克斯、志高、TCL等家电系品牌凭借家用的渠道资源,保持着一定的市场份额。与单元机组对应的溴化锂市场,近几年来市场萎缩严重,但仍然保持一定的份额,在一些工厂类项目中都有所应用。一方面,溴化锂产品受能源的限制,发展不畅;另一方面离心机、螺杆机也抢占溴化锂产品不少的市场份额,因此未来的市场发展并不好判断(图6、图7)。

渠道分析

市场灵活度高

纵观台州的中央空调渠道分布,可谓错综复杂。独领风骚的大型经销商、工程商并不占多数,反而中小型经销商遍布在台州城市的每一个角落,可以说,以台州实际人口聚集地的土地使用面积覆盖上看,挂有“中央空调”字样的专卖店寻常可见。如此之多的经销商数量势必造成市场的竞争加剧。然而,精明的台州商人并没有让竞争破坏市场关系的培养,甚至很多经销商之间都是彼此熟悉的哥们儿、朋友。

但是,台州渠道中的这种“和谐”却又不尽相同于中国北方市场的“豪放”和“义气”,在商言商的台州商人讲究利字当先,在追求利益的基础上,进行相对灵活的市场人际运作,这是温台两地都有的一种市场运营观念的体现。灵活,主要体现在对利益的把握上。锱铢必较的经营方式只会让企业越做越死,这是大部分台州经销商的共同认知。“只有让大家都有钱可赚,这个市场环境才能够保持相对的稳定,一家独大势必会让人眼红”,这是台州格力总代理钱德明多年经商悟出的道理。灵活的另一个体现,则是在对中央空调品牌的选择上。固然有一部分经销商仍然持有较高的忠诚度,但在台州市场也存在着很大一部分持有多品牌经营理念的经销商,在合适的时间段换合适的品牌产品上马,最大化自身的利益获取也是台州商人精明的一个体现。

市场包容度高

既然谈到了位数众多的中小型经销商,那么不得不说在这个数量下依旧能够维持大家良好的生存空间是台州市场包容度高的一个体现。对中小型经销商的包容度取决于中小型项目以及零售的持续支持。中小型项目的来源一般是私企居多,这类项目一般情况下不经过招标,民企老板在对价格和产品进行过多方比较后便会做出选择。

不过,台州的生意圈说大很大,说小其实很小,这其中就再次涉及“关系”的问题,由于“关系”而最终拍板的空调项目占很大比例,而再由这个项目的甲方介绍到下一个项目,就形成了链接关系,一般情况下的中小型经销商能够维持这种链接便有生意可做,有钱可赚,市场便可以持续运转。零售方面的包容来自于雄厚的经济实力做基础。台州人懂得享受,对中央空调越来越大的需求量给零售市场带来了巨大的增长空间,同时,台州本地人的事业观念基于能经商就不打工,故而即使零售的数量不大,但仍然能够满足这部分经销商的周转需要。

家装成为渠道新宠

从2012年开始到现在,全国的中央空调市场都在关注家装,连一些经济水平相对落后的区域也把发展目光放在几年后的家装市场,台州市作为经济能力足够的区域,家装自然成为众多厂商和经销商追逐的新宠。这一点从格力、海尔以及几大日系品牌的迅速扩大增值就可见一斑。与全国近年来紧绷的房地产市场现状不同,台州市的地产环境前景良好,交付和在建的楼盘数量充足,而这些新建楼盘里大多数配套或多数住户选择安装了家用中央空调。与此同时,部分品牌在家装市场的异军突起也刺激了拥有家装产品的厂商纷纷进入台州市场,市场竞争加剧,在不以价格血拼为基础的前提下,必然造成销售网络在家装产品的销售中各显神通,足够炒热台州的家用中央空调市场,这种关系链的形成将台州的中央空调家装市场逐步引向一条成熟的发展道路。据了解,台州市场中多联机的销售占比早就超过了40%,其中家装市场的贡献是功不可没的。

在更高的高度看市场

台州三盛制冷设备安装有限公司总经理 陈传通

从最早做零散的工程项目到随后进入三菱电机的体系内推广家用中央空调,公司取得了长足的发展和进步

台州市玉环县,一个美丽的沿海小县,其间三面环海,风景宜人。就是在这个看似有些悠闲的县城里,台州三盛制冷设备安装有限公司在中央空调行业一搏就是好多年。

台州三盛制冷设备安装有限公司是台州市三菱电机的总代理商,不仅自身兼顾零售和工程项目,同时还肩负着三菱电机在台州的渠道建设和维护责任。台州人很看重这种代理,因为在这里,“总代”二字的确有一些不一样的含义。相比较其他市场,在台州做总代意味着更大的权利以及更加沉重的责任,随之而来的是同样可观的市场利益,所以,总代的选择必然是台州市场上的慎重之举。之所以能够获得三菱电机的总代资格,三盛制冷的总经理陈传通认为这和自己多年浸淫在空调圈有着密不可分的关系。

陈传通说:“我从2005年开始在台州经营中央空调生意,到现在已经快10年了,从最早做零散的工程项目到随后进入三菱电机的体系内推广家用中央空调,公司取得了长足的发展和进步。”

从三盛制冷的发展履历来看,2005—2008年算是其从项目走向家用零售分销转型的3年,获得了总代资格的三盛制冷将台州市场分成了3块,即市辖3区、温岭区以及其他区域。做出这样的划分,陈传通有着自己的见解。“椒江、路桥、黄岩毫无疑问是台州发展最为成熟的3个老区,老台州人讲起台州也基本都是指这3个区域,这3个区的经济水平以及公建建设相比较其他地区都是走在前面的,相对距离也是最近的,所以统一划分在一起。而温岭则是台州目前最具有市场前景的市场。温岭正在进行的城市规划改造将会给这个地级市带来空前的项目和巨大的市场空间,大家都在紧盯着这块蛋糕,所以我们单独划分出了这块市场具体操作。其他区域则相较于前2个区域显得有些零散,无论从项目和零售方面都不是前2个区域能比的,不过我们依旧认为这些地方是有潜力可挖的,所以也统一划成了一个区域进行市场管理。

从销售成绩上看,三菱电机全台州的专卖店数量增加到了12家,网络更加成熟,这2年在台州市场都保持了每年50%以上的销量增长速度,份额直逼同属日系品牌但进入市场早得多的大金。陈传通表示,赶超大金是企业的目标,到目前为止,全公司年销售额涵盖工程在内已经突破6 500万元,至少在温岭地区已经和大金难分伯仲。在市场推广上,三盛制冷通过联系台州本地的房产展销会、家居装饰联盟等进行企业互动,从终端入手,通过家装设计师直接推销产品。同时也会参与和组织一些“家装砍价团”或者直接进入小区做推广等。通过这些活动,三菱电机已经基本确立了在台州家装市场上的领先地位。

追寻客户购物理念

三菱电机台州旗舰店总经理 王强

在家用领域的中央空调里,无论是质量亦或是稳定性,我还没有见到比三菱电机更好的产品

三菱电机台州旗舰店店如其名,霸气的大幅门头和超大面积的展厅设置,以及讲究的店内布置装修,让每个进店的人从各个方面感受到三菱电机高端精细的产品档次以及经销商的雄厚实力。该店总经理王强表示,自己的店面原本在路桥,这个新的旗舰店是2014年4月28日刚刚开业,看重的就是在椒江区丰富的人力资源。

王强表示,自己做三菱电机看重的是三菱电机过硬的产品质量,他说:“在家用领域的中央空调里,无论是质量亦或是稳定性,我还没有见到比三菱电机更好的产品。”鉴于对三菱电机产品质量的充分肯定,现在王强的公司年销售额已经稳定在2 000万~ 3 000万元,同时这个数字每年都保持较高的增长速度。据王强介绍,在台州,多联机的工程项目上三菱电机占据绝对的领先地位,这一点在市政项目工程上尤为突出。

现在王强的经营方针也是以家装零售为主,项目工程兼顾的方式。随着这两年三菱电机在台州市场的迅速成长,台州已经成为三菱电机在浙江省除杭州市外最大的一块市场,不仅如此,这个市场的份额仍然在以每年30%以上的速度增长,2012年到2013年的销售中,三菱电机在台州更是完成了销售额的翻倍。王强表示,在椒江区,和自己同样的三菱电机专卖店就有6家之多,自己这里则是统筹负责椒江的全部渠道管理。他说:“现在台州的中央空调格局从大来说,是格力、大金、三菱电机三分天下,格力在中、低端市场中占据了一半以上的市场份额,大金则低、中、高都有兼顾,三菱电机只做高端市场。现在高端家装领域的市场份额在不断扩大,但是椒江区从去年到现在就已经有6个新楼盘交付,明年在路桥区,房地产环境会更好,这些都是三菱电机直面的客户群体,从今年的地产走势看,进入到“金九银十”后,肯定会有火热的一波家装潮来袭,能否突破去年的销售额也全看下半年的成绩。”

王强认为,销售中央空调的关键在于质量稳定性和市场口碑,三菱电机兼备这2条,在产品上尽可能地不产生任何问题,从长远来看,三菱电机的产品二三十年不会出现质量问题。同时,现在在台州做工程项目更加看重项目是否健康,如果是地产配套项目则压力比较大,民营企业项目是现在多联机品牌的最爱。同时,王强道出了现在台州人的消费理念——以享受服务为主,这也是市场发展的必然趋势,所以王强的企业尽可能地做到入门入户的点对点服务,所以2014年再次斩获了不少优质项目,诸如台州银行总部大楼、台州检察院、台州法院、台州农村合作银行等。

舍得之道

台州市天宏空调工程有限公司总经理 钱德明

这些年做格力最大的感触是,格力的用户口碑好,质量过硬

如果按照冷冻年度算,2013年,台州天宏空调销售额已经突破1亿元。作为格力中央空调在台州市场的总代理,天宏空调这几年市场增长迅速,已经成为台州市场上为数不多年销售额过亿元的企业之一。目前天宏空调主要以工程、批发为主,家装零售为辅。

“记得2004年成立公司的时候,我们在市场上做推广,客户都说,格力都有中央空调了!那种惊奇表情,我现在还记忆犹新。格力中央空调这10年间成长非常迅速,到目前为止,格力在台州市场排在第二的位置,未来将极有可能摘得桂冠。这些年做格力最大的感触是,格力的用户口碑好,质量过硬。”钱德明明白地告诉《中央空调市场》。

早在1994年的时候,钱德明就踏入制冷行业,当时搞冰箱维修。2年之后,当时正是家用空调叱咤风云之时,钱德明看准形势跟着师傅学空调维修,短短几个月的时间里,钱德明凭借扎实的维修冰箱基础,很快掌握了空调维修的技术,从“徒弟”一下子变成了“师傅”。当然这中间,钱德明下了很多狠功夫,吃了很多苦。而后到2000年左右,钱德明找到了格力,成为格力中央空调在台州地区的总代理,10多年来的努力经营,成就了今天的辉煌事业。

“原先格力在台州市场是一个“0”,现在1个多亿元,我现在还是只做格力,就是将它做大、做精、做实,而不是吃着碗里,看着锅里。我对下面的经销商们支持力度很大,只有他们做大了,我的生意才能做大,有人维护你,你才能大起来。如今很多代理商、厂家只顾眼前利益,不注重长期的培养。代理商跟经销商之间的矛盾冲突,关键在于利益,代理商要舍得去花钱,有‘舍’才会有‘得’。如果要想把零售、工程做得足够好,可能就要牺牲一部分渠道的利益。比如,下面的经销商获得项目信息并能够把项目谈下来,而自己没能力去做,不能够施工、安装,那么我们来操作这个项目,最终产生的利润归功于经销商。我们不跟经销商抢利润,我们也不盲目追求大发展,这么多年来,我始终坚持有舍才能有得。”钱德明表示。

钱德明认为,2014年台州市场总体比2013年差一些,首先政府招标项目减少,市场的关注点在家装零售和私人项目。其次中央空调销售的利润点越来越低,拼价格最后搞得没钱赚,而且从前期的进货、囤货、谈项目、回款等一系列的流程,资金的压力很大。“企业的运营成本在不断的增加,人才始终缺少,我认为如今的中央空调市场,就是看谁能撑到最后,哪怕把量做小一点,拖住这个盘,等到洗牌之后日子就好过了。现在任何一个品牌压力都很大,中央空调行业势以后的发展必像家用空调那样,迟早有一天来次重新洗牌。”

完美服务,让客户放心

浙江美鸣能源设备有限公司总经理 何汝江

做中央空调最后拼的就是服务,让顾客没有后顾之忧,让客户放心,这个生意就成功了

浙江美鸣能源其实在台州中央空调的业内算是一个新秀,2011年底成立公司,在体育场路拥有1家中央空调专业店。2012年的时候,浙江美鸣与东芝空调正式建立合作关系,用何汝江的话说,就是喜欢与东芝这个品牌打交道。

对于选择东芝空调合作,何汝江告诉《中央空调市场》:“我们在2012年与东芝开始合作,对于公司的忠诚度来说,东芝是非常不错的选择。在台州市场上,我们公司合作的基本上都是中高端的客户,他们认准产品的品质,而东芝空调产品的稳定性和效果都很好,不比任何品牌差,品质是我们选择厂家的第一因素。而且,东芝对经销商的政策保护非常到位,售后团队服务很及时,产品的维修率很低。”

何汝江认为,代理商选择与哪个厂家合作,就如同鱼和水的关系,双方必须要互相配合,才能取得最好的发展。如果只是单方面承担责任和义务,最终很难达到共赢的效果。从这些层面讲,第一,产品品质必须要可靠稳定;第二,厂家与经销商对接的负责人要十分可靠,人品要好;第三,必须要解决好产品的售后服务问题,保证用户没有后顾之忧。

其实早在2009年以前,何汝江一直在上海做太阳能光伏产业,而后回到台州家乡创业,把主要的精力放到中央空调方面,短短2年左右的时间,已经取得突飞猛进的发展,在台州市场树立多个高端房地产的楼盘案例。

“经过这2年的市场运营和慎重考虑,我们准备近期在椒江区建立一家工程为主的专卖店,专卖店里头有很多工程案例的展示,陈列工程用的中央空调产品,虽然跟家装零售店不太相同,但是基本上装修的风格差不多。目前从台州市场看,房地产配套送空调已经成为一种开发商吸引客户的趋势,之前已经有多个高端楼盘这样操作,这对我们来说是非常好的机会,接下来我们将会重点开拓与房地产楼盘配套的合作,比如台州本土房地产开发商景隆置业、浙江绿城等等。”何汝江向《中央空调市场》表示。

其实在采访中,何汝江一直坚持,做中央空调最后拼的就是服务,让顾客没有后顾之忧,让客户放心,这个生意就成功了,而这也是他选择只东芝1个品牌合作的原因。何汝江表示,以后将会把中央空调售后服务网点设立在高端小区的里头,24小时全程保证为客户提供贴心的服务,可为他们免费清洗空调、免费测试,让更多的用户了解东芝空调,了解浙江美鸣给他们提供的完美服务。

竞争激烈,利润低

台州振创机电目前与奥克斯、富士通中央空调都有着紧密的合作关系。混迹于台州中央空调市场,振创机电在业内的影响力近2年在不断地扩大蔓延,其销售份额也在逐年的递增。尤其在2014年,振创机电目前签约的订单完全达到了年初的预订目标,等到年底取得大幅度增长并不是太大的问题。

但是,振创机电的总经理董立告诉《中央空调市场》:“如今中央空调行业,竞争已然十分激烈,虽然中央空调业务量在不断地提升,但是利润点却是不断地下降,项目的付款能力差是一个十分头痛的大问题。在台州市场上,2014年项目的容量其实并没有减少多少,可是他们的付款都成问题,不管是政府项目还是民营小项目,企业都缺钱,作为我们经销商要控制企业运行的风险,因此对于很多的小项目,我们是坚决不接的。”

竞争激烈的一方面体现在项目付款能力差,另一方面则体现在利润点太低。董立表示,台州渠道市场一个典型特征则是“夫妻店”模式的小企业,他们对市场有着重大的冲击。最重要的一点。这些小企业并不需要太大的企业运营成本,包括人力、材料等,他们操作小项目的时候报价很低,更容易获得一些极其注重价格的小型项目。作为正规的公司而言,必须要保证项目的毛利润,因为要去除很多硬性的企业运营成本,所以在一些项目上的报价往往比“夫妻店”式的小企业高出一大截。

“如今的中央空调产业,已是非常难做,经销商的压力非常之大。不做吧,企业要生存,做吧,利润点少的可怜,而且费神费力。不像以往,我觉得,中央空调行业已经成为一个夕阳产业,竞争十分激烈,势必会经历一场大洗牌,能够坚持下来的经销商未必有几个。而坚持下来的这些企业,也将成为市场上的强者,所以我们公司也在考虑转型,如今也附带做一些其他产业来缓解目前恶劣的市场窘境,比如进出口的红酒。”董立无奈地解释道。

中央空调行业已经成为一个夕阳产业,竞争十分激烈,势必会经历一场大洗牌,能够坚持下来的经销商未必有几个

3.空调洗涤市场调研报告 篇三

摘要：指出了长期使用空调会引起空调病及清洗空调的重要性，通过调查发现了目前空调清洁市场存在的问题，提出了相应的对策。提出了国家、省市对大学生创业的优惠政策。分析了大学生开拓空调洗涤市场的优劣势。

关键词：空调清洁市场现状；大学生创业优惠政策；大学生创业优劣势

中图分类号：F426.6 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）11-0265-03

一、空调洗涤市场调研分析

（一）引言。

目前，“十二五”规划明确提出要大力发展服务业，提倡节能环保效益。随着我国工业技术的进步，人们日常使用的家用电器的使用寿命越来越长，比如：正常情况下，一台空调的使用寿命是十年，而在实际应用中，十年内空调不坏可以保障，但是并无法保障空调的维护和清洁。对空调的清洗是空调机的维护、保养的必要途径。清洗空调有利于提高制冷效果，有利于缩短降温时间，有利于延长空调的使用寿命，还有利于空调的节能。除此之外，清洗空调还对使用者的身体健康有重要的影响。

长期使用空调的人会发现，长时间开着空调的室内，经常会有怪味，处在空调环境下的时间久了之后，经常会感到头晕、头痛、睡眠不佳、全身乏力、恶心呕吐、食欲不振等症状，这是得了“空调综合征”，也就是我们常说的“空调病”。此时，空调的清洗就显得尤为重要。随着人们生活质量的不断提高，以及对空调致病、耗能机理认识的不断深入，越来越多的人认识到空调需要彻底的清洁，而不只是简单的清洗滤网和外壳。

为了使空调更长久而有效的工作，为了人们的身体健康，人们对空调清洁服务的需求必然将越来越大。

（二）空调清洁市场现状。

1.人们对空调洗涤行业的了解情况。

为了充分的了解目前空调洗涤市场的现状，我们以蚌埠市为例，对蚌埠市市区及周边乡镇进行了调查。首先对蚌埠地区人们对空调清洗及对空调清洗行业的了解情况进行了调查，得到下图。

图1.1

圖1.2

调查结果显示，在普通居民用户中，有8%的用户还不知道空调需要清洗，有少部分的用户清晰地频率较低，大部分用户都会对空调进行定期清洗，清洗时间大多集中在夏季和冬季使用空调之前。

有52%的用户听说过空调洗涤行业，其中有27%的用户接受过空调清洗服务。不难看出，有将近一半的空调用户还不了解空调清洗这一行业，还有一部分用户抱有观望态度，虽然对空调清洗这一行业有一定的了解，但并没有接受过这一服务。在经常清洗空调的用户中，有74%的用户选择自己动手清洗，而非请专业人员来清洗。还有一部分接受过清洗服务的用户在接受过服务之后，选择自己动手清洗。

那么，一系列的问题就随之而来，是什么原因导致大众不了解这一行业呢？是什么原因让大众选择观望呢？是什么影响了消费者的选择呢？又是什么导致消费者不再愿意接受清洗服务呢？

2.目前存在的主要问题。

带着上文所述的几个问题，我们又进行了更深入的分析。我们走访了蚌埠市城区及周边乡镇的部分居民小区、商业区和办公楼等地方，对影响用户接受清洗服务的因素进行了简单的分析，得到下图：（总份数N=500）

图2.1

结合图2.2并联系问卷调查结果，我们将目前空调清洁市场存在的一些主要问题进行了分析。

（1）相关公司、企业、服务中心的宣传工作不到位。

经调查结果显示，有45%的用户还没有听说过蚌埠市的空调清洁公司或相关的服务中心，而接受过服务的用户中，自己从网络上查找相关服务公司的占53%，经朋友介绍的占25%，而经公司的广告宣传和公司人员上门介绍的分别占15%和7%，足以见得，目前市场上的空调清洗公司在宣传力度上是有所欠缺的，这也就不难回答为什么会有近半数的用户没有听说过空调洗涤行业了。

图2.2

（2）人们对清洗空调的重要性认识程度不够

在接受调查的用户中，大部分用户都对空调病的症状及引起空调病的原因了解不充分。在上文所述的六种症状中，能回答出4种的，仅占12%，大部分用户只能知道两种或三种。论及引起空调病的原因，大部分受访者都表示不清楚，但肯定跟长时间使用空调有关系。只有极少数年轻人会涉及到空调卫生和使用空调时滋生的细菌。除此之外，还有28%的用户从未考虑过要清洗空调！这就说明，人们对清洗空调的重要性认识不充分，缺乏安全、卫生地使用空调的意识。

（3）清洗空调所需的费用存在不合理现象。

我们从蚌埠地区相关的清洗公司、服务中心了解到，普通居民用户进行一次空调清洗，根据机型的不同，所需的费用在80-120元/台。而调查结果显示，在目前市场上的价格范围内，有93%的用户更愿意自己动手进行清洗。而大型商场、办公楼等公共场所使用的中央空调通常是每平方米35元到45元不等，这就意味着给中央空调清洗一次是一笔较大的开支，而一般单位没有这项成本预算。这就在很大程度上影响了空调清洗服务行业的发展。

（4）部分工作人员不专业。

部分受访的用户表示在其接受服务时，提出的疑惑工作人员无法正确地解释，希望以后从事空调清洗的工作人员操作能够更规范，更专业，从业单位能够提供更好的服务。

（三）空调清洁行业发展对策。

空调作为我们日常生活中的常用电器，是影响室内环境的重要因素，想拥有一个良好健康的室内环境，做好空调系统的清洁工作是十分重要的。美国在20世纪80年代中期就已经出现了空调通风系统的清洗企业；在日本、香港等地区，由于相对较早、较多的使用空调，人们对空调致病耗能的机理意识很深，相应的空调清洗行业已十分发达。可在国内，空调清洗行业才起步没多久，存在这样或那样的问题是在所难免的。针对这些问题，我们提出了如下几点建议：

1.各相关公司、企业加大本公司企业文化、服务宗旨、服务标准的宣传，提高自身知名度，努力让越来越多的群众了解空调清洁行业及清洁空调的重要性。

2.从业单位可根据各地的具体情况，适当调整空调清洁的服务方式；根据当地实际的经济发展水平，制定合理的收费标准，提供相应的配套服务。

3.各从业单位可与政府部门、高校合作，对从业人员进行专业的培训，提高工业人员的专业素质，以提供更好、更专业的服务。如此一来，也有助于规范现有的清洁市场，是空调清洁行业更健康的发展。

4.各企业还应该注重对科学技术产品的应用。使用先进的科技产品对空调的卫生情况进行更细致的检查与鉴定，不仅是对客户负责，更是为企业自身打品牌。

二、政府对大学生创业的优惠政策

党的十八大明确提出，要加大创新创业人才培养支持力度。习近平总书记多次做出重要指示，要求加快教育体制改革，注重培养学生创新精神，造就规模宏大、富有创新精神、敢于承担风险的创新创业人才队伍。李克强总理也多次强调，“大众创业 万众创新”的核心在于激发人的创造力，尤其在于激发青年的创造力。所以上到国家，下到各省市，对大学生自主创业都持有支持和鼓励的态度，在政策支持方面所提供的提供资金帮助有差异，提供的免费创业服务各地也有自己特色，可以说是大同小异。

（一）国家对大学生创业的优惠政策。

2015年教育部公布新修订的《普通高等学校学生管理规定》（以下简称《规定》）要求学生应履行恪守学术道德、坚守学术诚信的义务。此外，针对近年来兴起的大学生创业潮，《规定》也给予了支持，明确规定了大学生创新创业可折算成学分。 政府对大学生创业的扶持可以分为物质上的鼓励和精神上的支持两种类型。其中物质上的鼓励包括提供场所、设立奖金等。除了物质上的鼓励，还要照顾到大学生创业者的心理感受。

那对于大学生来说，创业该怎么开始？国务院又为我们准备了哪些大学生创业优惠政策？又有哪些大学生创业扶持政策呢？

1.大学生创业税收政策。

手持人社门部核发《就业创业证》（注明“毕业年度内自主创业税收政策”）的高校毕业生在毕业年度内（指毕业所在自然年，即1月1日至12月31日）创办个体工商户、个人独资企业的，3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。对高校毕业生创办的小型微利企业，按国家规定享受相关税收支持政策。

2.创业担保贷款和贴息。

对符合条件的大学生自主创业的，可在创业地按规定申请创业担保贷款，贷款额度为10万元。鼓励金融机构参照贷款基础利率，结合风险分担情况，合理确定贷款利率水平，对个人发放的创业担保贷款，在贷款基础利率基础上，上浮3个百分点以内的，由财政给予贴息。

3.免收有关行政事业性收费。

毕业2年以内的普通高校学生从事个体经营（除国家限制的行业外）的，自其在工商部门首次注册登记之日起3年内，免收管理类、登记类和证照类等有关行政事业性收费。

4.享受培训补贴。

对大学生创办的小微企业招用毕业年度高校毕业生，签订1年以上劳动合同并交纳社会保险费的，给予1年社会保险补贴。对大学生在毕业学年（即从毕业前一年7月1日起的12个月）内参加创业培训的，根据其获得创业培训合格证书或就业、创业情况，按规定给予培训补贴。

5.免费创业服务。

有创业意愿的大学生，可免费获得公共就业和人才服务机构提供的创业指导服务，包括政策咨询、信息服务、项目开发、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务。

6.取消高校毕业生落户限制。

高校毕业生可在创业地办理落户手续（直辖市按有关规定执行）。

7.创新人才培养。

创业大学生可享受各地各高校实施的系列“卓越计划”、科教结合协同育人行动计划等，同时享受跨学科专业开设的交叉课程、创新创业教育实验班等，以及探索建立的跨院系、跨学科、跨专业交叉培养创新创业人才的新机制。

8.开设创新创业教育课程。

自主创业大学生可享受各高校挖掘和充实的各类专业课程和创新创业教育资源，以及面向全体学生开发开设的研究方法、学科前沿、创业基础、就业创业指导等方面的必修课和选修课，享受各地区、各高校資源共享的慕课、视频公开课等在线开放课程，和在线开放课程学习认证和学分认定制度。

9.强化创新创业实践。

自主创业大学生可共享学校面向全体学生开放的大学科技园、创业园、创业孵化基地、教育部工程研究中心、各类实验室、教学仪器设备等科技创新资源和实验教学平台。参加全国大学生创新创业大赛、全国高职院校技能大赛，和各类科技创新、创意设计、创业计划等专题竞赛，以及高校学生成立的创新创业协会、创业俱乐部等社团，提升创新创业实践能力。

10.改革教学制度。

自主创业大学生可享受各高校建立的自主创业大学生创新创业学分累计与转换制度，和学生开展创新实验、发表论文、获得专利和自主创业等情况折算为学分，将学生参与课题研究、项目实验等活动认定为课堂学习的新探索。同时也享受为有意愿有潜质的学生制定的创新创业能力培养计划，创新创业档案和成绩单等系列客观记录并量化评价学生开展创新创业活动情况的教学实践活动。优先支持参与创业的学生转入相关专业学习。

11.完善学籍管理规定。

有自主创业意愿的大学生，可享受高校实施的弹性学制，放宽学生修业年限，允许调整学业进程、保留学籍休学创新创业等管理规定。

（二）蚌埠市大学生创业扶持政策。

1.创业带动就业。

不仅提供创业培训，而且放宽创业企业准入条件，以及小额担保贷款，税收优惠等诸多利好条件。2010年，我市还在上理大学科技园设立了千万元天使基金，专用于扶持项目发展。

2.鼓励企业招收高校毕业生。

我市对于招收高校毕业生20人以上或达到当年新增职工人数20%以上的中小企业，优先安排扶持中小企业发展资金，优先提供技术改造贷款贴息。与此同时，相关部门即将出台专项措施，给予招收应届毕业生的小微企业一定的社保补贴，以此加强大学生与中小微企业的互动。

3.鼓励和引导更多大学生转变择业观念。

鼓励高校毕业生到农村、到社区、到中小微企业贡献智慧，开启事业新篇章，针对高校毕业生，我市设立了“三支一扶”计划、大学生村官、“选调生”项目、基层公益性岗位，以及就业见习岗位等。

三、大学生开拓空调洗涤市场的优劣势

（一）大学生开拓空调洗涤市场的优势。

综合上述对目前蚌埠市空调清洗市场的调研及从国家到省市的大学生创业优惠政策的描述，不难看出现在大学生创业是具有得天独厚的优势的。

1.政策优势。

如上文所述，在“大众创业 万众创新”策略的引导下，大众的创业热情高涨，而大学生群体作为创新创业的主力军，享受着上至国家下到各省市的创业优惠政策，这本身就是其他群体没办法相比较的。

2.市场优势。

我们都知道，我国的空调清洁市场得起步相较于国外是非常晚的，这本身就是一个很好的机会。而且经过调查研究后发现，目前我国大部分地区的空调清洁市场仍然处于发展的初级阶段，不论是在行业标准还是在仪器、技术方面，都存在着很多问题。作为大学生的我们，应该及时抓住这个机遇。

3.知识优势。

大学生在校期间，接受了较高层次的、相对专业化的教育，具有较高层次的知识，是一个知识、智力和活力都相对密集的群体。大学生具有较强的专业能力，若其从事空调清洁工作，相对现在的从业人员而言，具有很明显的专业知识优势。

4.热情优势。

对于刚刚步入社会的大学生来说，大部分事物都是新鲜的、极具吸引力的，并且也没有太重的负担，他们会将更多的热情和精力投入到工作中。而现阶段的空调清洁行业正需要有这样的人才来进行拓展。虽然这将会很有挑战性，但对于朝气蓬勃的大学生来说，这话只能是磨砺自我的最佳机会。

（二）大学生开拓空调清洗市场的劣势。

虽然大学生开拓空调清洁市场具有诸多的优势，但我们也不能忽略现实中存在的问题。

1.缺乏吃苦耐劳的精神。

从某方便面考虑，创业本身是一个艰辛的过程，而现在的大学生往往缺乏吃苦耐劳的精神，遇到困难总是喜欢依赖别人，不喜欢自己动脑解决问题，这就让事业的发展陷入了被动的境地。而且空调清洗这一行业有很多工作是需要动手操作的，如果不能克服小困难，如何攻破技术难关？

2.缺乏实践经验。

现在很多大学生的在校学习成绩很好，各个科目的考试得分都很高，但是一旦投入到實际应用或生活中时，经常会出现这样或那样的问题，这就是缺乏实践经验最直接的体现。空调清洁行业是服务性的行业，不仅需要一定的技术水平，还需要有一定的领导、组织能力，需要时常与客户沟通等，这就对从业人员的综合素质要求较高。刚刚离开校园的大学生在这一方面是有很大程度的欠缺的。

所以，现在的在校大学生除了要学习课本上的专业知识，还应该抓住每一个能够提升自己的机会，不断地锻炼自己，磨砺自己，为自己以后的发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]王斌.空调清洗市场分析.视野.4

[2]白艳中.郑晨潇.空调清洗行业现状分析及发展对策探讨.绿色科技.2012年1月.第1期.4-5.

基金项目：蚌埠学院 大学生创新创业项目 国家级 项目编号：201511305009

4.制冷空调生产实习报告 篇四

生产实习报告

生产实习是热能与动力工程专业教学计划中的重要组成部分，是一个重要的实践性教学环节。生产实习建立在金工实习、认识实习和专业知识学习的基础之上，其目的在于将书本理论与实际生产结合起来，是课堂教学的必要补充，也是实践教学环节的延伸，是我们在校学习期间接触和了解社会、了解企业运作的重要途径。

大三暑假八月上旬，我们制冷专业进行为期两周的生产实习，两周里我们去了广东申菱空调设备有限公司、恒星集团旗下的广州联合冷热设备有限公司和广州恒星冷冻机械制造有限公司。这次生产实习虽然为期只要两个星期，但凭着自己的努力和其他人的帮助，自己感觉收获还是蛮多；自己认真负责的态度也感染了其他同学，特别自己所带领的那个小组组员。

在实习期间，看到一些同学无所事事，我都会叫他们陪我一起看一些机组。因为他们不是不想看，而是他们深一点的东西看不懂，而又没有多少人可以询问，所以失去了看得乐趣。在一起看的时候，我偶尔会问他们一下问题，对他们的疑问，我懂的我也尽我最大的努力解释清楚；对于不懂，我会进行分析，不行再请

教其他人。一些同学的疑问有利于我巩固我的知识，让我思维更加严谨。对于一些复杂的系统，我会跟身边的同学一起画系统图，然后进行对照，一起探讨。这次实习，作为组长，也使得我的组织协调能力得到进一步的锻炼，加深了合作共赢的理念。所在公司的文化也让我学到不少，我很喜欢恒星的核心理念：搭建一个共赢的社会平台，以人共舞。

实习公司管理人员和师兄师姐们的分享，也让我们学习到不少知识，让我们了解职场，也对社会需要什么样的人才有更进一步了解。

这次实习加强和巩固我的专业知识，让我制冷空调行业有新的认识。还使得我们对本专业的就业前景以及求职面试等问题有了更为深刻的认识，从而做好自己的职业生涯规划，为即将面临的就业问题作了充分准备。

实习基地一：广东申菱空调设备有限公司

申菱以“诚信，创新，价值，责任”为核心价值观，以“创造各行各业好环境”为企业使命；集“研发、订单式生产、设计、销售、安装、服务为一体”的目前国内规模最大、产品最齐全的专业中大型空调设备生产企业之一，拥有国内先进的从美、德、法、日等国家全套引进的空调设备加工生产线。

申菱的产品齐全，以翅片式风冷机组为主，产品有：恒温恒湿型空调机系列、吊顶式空调机系列、单元式空调机系列、水冷冷水机系列、组合式空气处理机组、风机盘管、柜式风机盘管、除湿机、高温环境特种空调机、洁净式空调机系列，风冷冷（热）水机组系列等等。其典型客户有大型工业用的和商用的，如长江三峡水利工程、宝钢集团有限公司、中海壳牌石油化工有限公司、中国商用核电基地、首都国际机场、广州新白云机场、南非足球体育馆、西昌酒泉发射基地等等。申菱公司的产品销售额每年都有数亿元人民币，并且连续保持着增长的趋势，这种健康良好的发展状况也因此吸引了不少专业人才加入申菱，当我们到申菱参观实习之时，申菱公司新招的一批员工也正在实习和开始工作。这给了我们很多交流学习的机会，尤其是在公司里见着了好几个往届的师兄师姐们的时候，我们都特别的高兴能在校外在同一间公司与前辈们相逢。

申菱公司的生产中心有一个钣金车间，一个换热器车间，两个总装车间，其中总装一车间主要是组装中小型机组，总装二车间组装完成大机组。实习的这段

时间中我们主要的就是到四个车间仔细观察，了解工作流程和寻找并解决其中不懂的问题，并进行现场效率分析与改善”的调研。

钣金车间 在钣金车间里我们见到了各种各样大大小小的经过加工的钢板、钢条的成品半成品。钣金车间主要负责生产加工半成品钣金件，例如机器外壳、电控箱箱体、制冷机组相关零件的制作。其加工工艺流程是：配刀→ 开料→ 剪角→ 冲孔→ 折弯→ 焊接→ 打磨→ 酸洗→ 喷涂→ 入仓。其中机箱的制作工艺过程为：开料→剪角→充孔→折弯，箱体的外壳成型后要进行20－30分钟的酸化（用盐酸），之后进行喷漆过程是：除油 → 水洗 → 表调 → 磷化 → 水洗 → 静电喷涂→烘干（100℃左右）→ 喷粉 → 固化。

首先，工人们将外购回来的钢板用校平生产线校平钢板，送到数控剪板机进行开料。剪切好的钢板会送到冲孔机处进行冲孔、冲型、剪角等处理。车间有6台冲孔机，其中3台是多工位数控冲床，足以应付膨大的订单。冲孔之后的钢板又被送到折弯机，进行折弯成型，这时钣金件的基本形状已经出来，可以进行表面加工处理。体积较大的钣金件会放进酸化池一段时间进行酸洗。酸洗的目的是除去钣金件上的油污、铁锈、氧化物等杂质，生成一层磷化膜。酸洗后由工人喷涂粉末涂料，完成后就可以送进仓库或总装车间装配。另外体积较小的钣金件会放上表面处理生产线，由机器完成酸洗、喷涂等工作，节省了人手，提高了生产效率。根据工人介绍：表面处理生产线可进行手动调速，喷洒雾状酸液，不单提高生产速度，还节省酸液。另外生产线采用的是静电喷涂：利用电晕放电原理，使雾化的粉末涂料在高压直流电场作用下吸附于钣金件表面上，从而形成喷涂层的方法。在各种自动化设备的协助下，钣金车间的产量可高达4000件/天。换热车间

申菱换热车间主要生产翅片式换热器，翅片从形状上分类有两种——无缝波纹翅片和有缝式翅片，波纹型翅片增加了传热面积，同时使得气流流经翅片时产生扰流，破坏其边界层，以提高管外换热系数；在相同的换热条件下，有缝翅片比无缝式翅片换热效果要好，不过强度会差一些。大型换热器用的都是无缝翅片，而对于中小型换热器使用较多的是有缝翅片，尢其是小型的换热器大多是有缝式翅片（百叶窗探翅片）。从另一个角度来看也可以说看到的翅片有四种，分别是：普通铝翅片、带亲水膜的铝翅片（防腐蚀而且更易排走冷凝水，减少水膜对换热效果不良影响）、铜翅片（主要又在轮船上，因为铜防海水腐蚀能力较强，换热效果比铝的好）、黑色铝片（电泳防腐蚀）。

介绍完了翅片的形状和类型，现在来介绍一下翅片式换热器的流程工艺（如图1）。

冲片

弯管

穿管

胀管

脱脂

焊接

试压

进入仓库或装配车间

图1 翅片管换热器生产工艺图

翅片的加工过程是对翅片进行剪切，转孔，压纹等，全部工序都是在一台机器上完成。加工好的翅片再和铜管串接，进行胀管，保证铜管与翅片间的紧密接触，也提高了铜管的强度。接下来的工序是脱脂、烘干，其操作顺序是：第一，上线前检查已胀好管的翅片式换热器的管口，不能有毛刺，碎屑等杂质，翅片是否有倒伏；第二，上线脱脂烘干，脱脂温度为135℃±2℃，频率30－40hz，脱水烘干温度为110℃±2℃，频率为20－30hz； 第三、下线保存。之后换热器会被抬上焊接的生产线上，套上弯管，然后用自动焊接机焊接弯头；由于焊料用小弯头上的焊环代替了，所以焊接每件成品大约只需半分钟时间，大大提高生产效率。焊好弯头后会运到车间外由工人手工焊接不规则部件，对冷凝器要焊接上分配集管和集液管，而蒸发器则要焊上分配器（如图2）和集气管；分配集管、集液管和集气管（如图3）三者结构形状都是一样，就是大一点的铜管钻一些孔，然后跟换热管连接。而分配器是蒸发器的标志，分出来的各根毛细管长度和内径都是一致的。换热器接着被运到检漏的地方试漏：蒸发器通入3.4mpa的n2；冷凝器通入2.0mpa的n2，浸入水池中，2分钟内无气泡即可判断为不漏气。通过检漏实验的成品可以运到仓库保存。据工段长介绍，车间每天可生产翅片管式换热器约100件。

图2 分配器图3 分配集管和集液

管

装配车间

在总装一车间，我了解到总一车间的机组属于中小型机组，其压缩机都采用了品牌为copeland的涡旋式压缩机。压缩机安装后即放上立柱或内侧板，并用螺钉固定，然后再将接水盘按装配图放到相应位置（大约在中间部位），并用螺

钉固定。接着，在接水盘的上部空间，工人师傅按图将来自一楼换热器车间的翅片管式换热器（蒸发器）放到相应位置，然后用螺钉固定。蒸发器安装完毕后，便进行相关焊接，主要是一些进出管道的连接，并装上一些诸如电磁阀、干燥过滤器、气液分离器、加湿器、温度压力保护装置等辅助设备。以上工作完毕后，即可进行压缩机和相关辅助设备的接线，并装上风机、电机。至此，装配工作基本完成。再盖上来自钣金车间的面板后将被送到调试区进行机组性能调试。调试不合格的机组要进行相关的检测和处理，而调试合格的机组则被送如成品仓库，然后发货。以上是室内机的装配过程，其整体装配思路是由下至上，由里及外，其流程可简示为：

底座→压缩机→立柱（内测板）→接水盘→蒸发器→焊接→接线→风机，电机→盖面板→调试→入仓→发货

在总装一车间，我们在详细参观了其每一道装配工序后，又对其中的机组进行了研究探讨。除湿机——在除湿机里我们看到有挡水板，它的结构是一块波浪行塑料板，在每个波形处设置一个小挡水槽，可以使冷凝水顺着槽流下。

总二车间主要负责大型机组的装配，其冷凝器主要是壳管式换热器，蒸发器为翅片管式换热器，而压缩机则多采用天津丹佛斯牌的螺杆式压缩机，也有些机组采用多台涡旋式压缩机并联的做法。其组织架构及装配流程与总一车间大致相同：底座及机组框架安装→两器安装→压缩机安装→风机，电机，风机架安装→ 皮带轮安装（皮带调节）→接水盘→系统管焊接，固管（全检）→充氮保压（停工送检）→电控箱接线→面板安装→调试（全检）→包装入库。

制冷系统、辅助设备、部分机型

由于我们小组被安排在总装车间进行“现场效率分析与改善”的调研，所以我们绝大部分时间都是呆在总装车间。而在总装车间的时候我有将近一半的时间是在看各种机组的的系统，分析各种机型的特点和各种辅助设备的作用；这让我从中学到好多东西，虽然这只是用所学的知识来解析，还谈不上真真的学以致用。但从不懂到懂的过程乐趣无穷。

在申菱，我看到他们生产的机组进行制冷量调节有以下几种方式：

一、多系统并联：使用多系统并联来实现制冷量调节是申菱使用的最多的方式，一般都是把各个系统的换热器（比较多的管壳式）窜在一起，走水（或空气）一侧相通，走制冷剂一侧各自独立。这样既可以保证各个系统系统独立或不影响，有使系统相对简单，可靠性高。篇二：制冷与空调专业——认知实习报告

目录

一、认知实习动员大会······························2

二、佳力图空调公司································3

三、汇中空调公司··································4

四、欧尚超市······································6

五、江宁体育馆····································8

六、枫叶能源公司·································10

七、南京工程学院图书馆···························12

八、实践总结·····································14

一、认知实习动员大会

制冷与空调专业是能源与动力工程学院的专业课程，它涵盖了制冷、供热、通风、空气处理等等现代社会人类生活舒适度调节的主要内容。对环境的保护与能源的利用都有很好的研究利用。在制冷与空调课程中我们系统的学习了空调系统的分类及运行原理，而在制冷技术中我们有掌握了制冷循环的工作原理，在以上的基础之上我们进行了为期两周的认知实习，在理论与实际的联系之中我加深了对空调系统的掌握，可以说是获益匪浅。

第一天的认知实习动员大会，主讲老师给我们讲解了这两周我们所需要学习的基本内容，包括要前往的几个空调公司以及利用空调系统的场地的基本情况。同时特别强调了参观实习过程中的安全问题，例如必须戴好安全帽，要跟随带队老师的步伐，在工厂内部行走的时候要避开一些危险区域，还有不要随便触摸一些开关和阀门之类的机械设备等等。这保证了我们在实习过程中的安全。

其次，主讲老师还认真交代了我们的实习行程。交代我们每天都在工程实践中心九号楼那里规定时间内汇合好前往目的地，以及什么时候交接，用什么方式交接等等细节问题。

通过第一天的认知实习大会，让我们对于这为期两周的认知实习有了更大的期待，也更加希望了解到我们课堂上学习到的内容能在我们眼前展现。

二、佳力图空调机电有限公司

2013年12月10日，上午9：30，我们制冷111班与暖通111班同时前往位于南京市江宁区经济技术开发区梅林街的佳力图空调公司。

1992年初，安乐工程集团公司将机房用空调机技术引入中国，随后，安乐工程集团公司在中国投资设立了南京佳力图空调机电有限公司。公司成立之初主要是负责原产于加拿大的佳力图机房用空调机在中国市场的开拓引进及售

前、售中和售后服务。随着公司对国外机房空调技术领域的先进技术不断引进和消化吸收，公司逐渐成长为一家专业化生产机房专用精密空调和配套机电产品的集贸工技为一体的综合实力雄厚的生产制造商公司。

在陶老师和蔡老师带领下，我们进入了佳力图公司的制造工厂，并且认真地听着老师们对于工厂内部制造工艺的讲解。

佳力图公司主要生开发的系列产品是风冷式空气处理机组，包括大型中央空调机组以及小型家用空调机组。蔡老师给我们一一讲解厂房里已经组装好的外部机组以及正在处理的零件。例如换热盘管制作流程，内部管道的布置，胀管等工艺制造。同时慢慢地了解了风冷磁悬浮离心式冷水机组的构成。

在这半天的观察过程中，我们见识到了机械化的空调生产技术以及制冷系统内部的结构制冷剂的流动管道构成，并且并且了解到了部

分的制冷内部系统的材质，生产厂家，以及生产注意事项等等。同时，我们第一次将课本上所学习到的有关制冷系统的知识与其内部结构一一对应起来。

三、汇中中央空调公司

2013年12月11日，上午8：30，我们前往位于南京市江宁区吉印大道的汇中戈特尔空调有限公司。中美合资江苏汇中戈特尔空调有限公司，是集中央空调研发、制造、销售、服务于一体的大型企业。公司内部的机械设备使用美国oak冲电、oak高管机、oak方式胀管机，日本amada数控冲孔机、amada折弯机、松下点焊机、意大利zeus进口喷涂设备以及德国莱宝的注氟机等，先进生产设备不仅保证了产品质量，而且极大地提高了生产效率。主要零部件均采用世界知名品牌，如谷轮、松下、日本压缩机、阿法拉伐板式换热器、danfoss膨胀阀、alco干燥过滤器、alco视液阀、grundfos、caipeda水泵、西门子电子元器件、oyl控制等。我们一下校车，便见到了汇中空调的工作人员，他们先是带领着我们前往办公区参观，在培训室内部给我们放视频，简要的介绍了一

下汇中空调的发展以及主要的商品类型以及销售对象，同时简要的介绍了地下水源热泵机组的工作流程以及制造流程。同时我们还在厂房里面看到了汇中空调公司独立的实验室，用于检测风机的质量

汇中空调主要的产品类型有户式中央空调机组、模块式风冷冷热水机组、螺杆式冷水机组三种。工作人员带领我们前往汇中的展厅，让我们看到了集中空调机组的模型。

其中他们主要详细讲解了水源热泵全热回收机组以及户式中央空调机组冷热水流动方向，包括使用地下水源、地源、外部水源和与风机盘管换

热、用于生活用水等不同的管道铺设方式。

其设计特点包括：

1）制冷时，用风冷冷凝方式通过一定的制冷循环而产生冷水，为室内末端提供冷源；冬季制热时，通过吸取室外空气源热量的方式并通过一定的制热循环来制取热水，为室内末端提供热源。机组制冷/制热通过四通阀改变工质流向来实现。整个冷媒回路是闭式循环，不易泄漏，方便安装，有利于环保。

2）采用闭式循环水系统，无需安装冷却塔和相应的管路，降低系统造价和运行费用。3）制冷系统

a、压缩机：选用美国copeland 公司的柔性涡旋式压缩机，噪音篇三：暖通专业生产实习报告

生产实习（论文）

（届本科）

题 目：

学 院：

专 业：建筑环境与设备工程

班 级：

姓 名：

学 号：

指导教师： 2012年 6 月

生产实习报告

刚刚结束了为期两周的生产实习，通过这两周的实习我们更加明确地知道了以后的就业方向，就业内容，实习增强了我们动手操作的能力，使我们学到的理论知识应用到实践中。同时让我了解到一些家用空调出现问题时的解决方法，例如当家用空调制冷不好时，可能有多种原因：一是室外机太脏，影响散热；二是室内机过滤网严重堵塞，冷风不易吹出；三是空调系统内部有堵塞；四是房间门窗密封不好；还有可能是空调制冷功率与房间不匹配，也与室外气温过高有关，还有就是可能制冷剂缺乏，需补充一定量的制冷剂。这些都是非常实用的知识，通过这次实习我们有了一个大致的了解。

此次生产实习的地点在xxx，实习的主要内容是上午讲解理论知识，下午展示实际的多联机展示，管道连接操作，冷柜功能介绍等等。

礼拜一上午实习老师展示了有关电磁四通换向阀的工作原理，构造以及功能。电磁四通换向阀可以改变制冷剂流向，室内机与室外机的功能进行转换。一般情况下制冷时毛细血管c，d相通。2始终是压缩机的吸气管道，4始终是压缩机的排气管道。夏季制冷功能

室内机为蒸发器，室外机为冷凝器。当需要制热时电圈合上，d，e相通。冬季采暖室内机为冷凝器，室外机为蒸发器。有些电磁换向阀与之相反，电圈打开时为制热，电圈合上为制冷。原理相通。如图所示：

下午进行实际的管道连接，在连接过程中。注意事项是，气液分离器在压缩机的入口前，为了防止液体进入压缩机产生液击，会严重损害压缩机的功能。按照蒸发器到压缩机冷凝

器到节流阀再到蒸发器的过程连接管道。上图中制冷和

制热时使用的毛细管不同，制热时毛细管长一些。冬季

制热时，当室外温度过低会使室外机（即蒸发器）会结

霜，影响制热效果。化霜时会停止制热进行制冷，使室

外机转化为冷凝器放热化霜，化霜结束继续制热。

图为连接好的管道：

连接在蒸发器上的管道细的管道为制冷剂进入蒸发的管道，粗的为制冷剂蒸气排出的管道。

2端口不管制冷还是制热时始终时压缩机的吸气管道。4端口不管制冷还是制热时始终式压缩机的排气管道。

本次实习介绍的实例多为vrv空调系统，变制冷剂流量的空调系统，通过改变频率的方式改变制冷剂流量。即多联机。多联机是由一个室外机连接多个室内机构成的。组成空调的部件主要是压缩机，蒸发器，冷凝器，膨胀阀。其中膨胀阀分电子膨胀阀，热力膨胀阀，毛细管等。冷媒是制冷剂，常用的是r22，r134a,氨等。冷凝器中的冷却介质有空气和水，因此分为空冷式和水冷式。

下图为一机两库型综合制冷原理图。一个压缩机带动两个冷库，一个高温库一个低温库的装置。

图中正在实时监控两个冷库的蒸发温度以及冷凝温度，以保证该系统的安全稳定运行。其制冷原理同空调制冷原理相通。

此次实习我们还参观了xxx的生产基地，各个产品的生产流水线。由此我们了解到大金空调从生产到制造到设计完全自主开发的过程。包括制冷剂也是由自己生产，从萤石中提取制造冷媒的化学物质。大金空调在2011年pk美国开利赢得世界第一的空调制造商，不只是因为其空调器多方面性能优秀，在参观过程中我们发现每个流水线都设置非常多的安全监测站，为客户负责，保证每个产品各方面的功能均达到生产要求的企业责任心让我们非常敬佩。

图中黄色帽子的工作人员为负责安全监测的工人。

她们正在通过电脑监测流水线上空调零部

件各方面的功能是否达到要求。

右图为机器正在将紫铜铜管制作为多排弯管的制冷剂

管道。这是换热器内部的重要构造。这些铜管穿过多

层翅片以增加换热效果。

随后我们参观了大金在淮海中路的展示中心，在展示中心我们看到大金的多种产品功能展示。家用空调，大型商用中央空调系统，柜式，立式，壁挂式等等。同时还有一些其他产品例如空气净化器等等。在设计理念上大金相比其他公司有些创新，比如家用空调的室内机可由用户自己diy设计外观，十分人性化。同时我们了解到大金的商用中央空调系统的运行特点，可由电脑集中控制，各个房间的温湿度设定，并进行实时监控调节。同时也可进行放权设置，便于统一化管理，空调节能。在大金我们了解到我们以后就业的方向，职位以及工作内容。就业方向分为多种，研发类，销售类，文员类等等。研发类主要是研发新的空调系统已达到更优的性能，设计空调系统，计算负荷等等。销售类中适合本专业的工作是技术支持工程师，该工作主要负责空调产品的选型，方案设计，对于销售人员进行专业知识的技术培训等等。通过这些介绍，让我们更加了解到自己以后需要努力的方向以适应社会对我们的要求，尽快地适应社会。

5.2013空调厂暑假实习报告 篇五

——2013暑假实习报告

一、引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、实践单位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、实践时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、实践主题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

五、实践意义与目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

六、实践过程内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

七、实践心得体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

引言

纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”。我欣喜地看到，经过社会实践的磨练，我们变得更加成熟、更加自信，校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信，当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动！现在就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。实践的时间虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把

握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

实践单位：郑州市中原区新兆春空调末端设备加工厂

实践时间：2013.07.10——2013.08.25

实践主题：在同生产一线的劳动者的接触中，认识和理解知识分子成长的道路；

实践意义与目的现在，离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，竞争也同样激烈，我们面临着更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就是企业对人才的要求越来越高，不但需要更宽的专业知识面还要有更发散的创新思维和更高动手能力。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面的提升自己的综合能力，才能在这个社会拥有更好地竞争能力。

实践过程内容

在今年暑假我参加了社会实践通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。通过社会实践，来找出自己的不足和差距所在。“没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假时间和去年有所不同。其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。在经过近一个星期的找实习单位我终于在7月10号正式进入新兆春空调末端设备加工厂参加工作。郑州市中原区新兆春空调末端设备加工厂是一个生产中央空调末端设备的专业厂家。主要有：组合式空调机组，变风量空调机组，新风机组，超薄型空调机组，风机箱，风机盘管，风量调节阀，消声器，静压箱和铝合金风口等系列产品。主要设备有剪板机，折弯机，咬口机，电焊机，点焊机，滚圆机，切割机，冲床，钻床，氩弧焊机，烤漆喷塑等设备。

在近两个月的实习时间内，对厂里的各个生产工序都有了深刻的了解。首先对风盘钣金件加工工艺主要是对上面板、左右侧板、接水盘等的加工工序首先是下料：对照着钣金件的图纸，计算下料尺寸，在剪板机上进行定位下料。进行冲压：对应着各自的模具，对钣金件进行冲孔锻压，冲压出需要的钣金件。对钣金件件折弯；对需要折弯的钣金件在数控折弯机上进行折弯。

在主机车间总装班参与了电控柜主板熔断器、交流接触器、热过载、接线端子等电气部分的装配接线工作。结合在校所辅修的《电气控制和PLC应用》，学习了本公司所采用的电气控制图纸，参与了电控柜电装工序。熟悉了主机各制冷设备、管路的连接、组装等工序。熟悉了主机的抽真空、检验、试机等工艺流程。

主机车间换热器班参与了换热器铜管的编制及换热器镀锌钢管外保温材料的包装。参与了换热器镀锌钢管、压缩机底座防锈漆的刷涂工作。在气焊区，熟悉了铜板、分液头的焊接工艺以及换热器打压、保压、试压工序。弯管机弯管、集流筒焊接等工艺。冷凝器和蒸发器的组装，整形等工艺操作。主机框架、护板、电控柜等的加工工艺流程下料；按照技术图纸对相应的钣金件进行下料。折弯；按照尺寸调定后档的位置，折弯并做相应的整形。定位；划线定位连接孔的位置，钣金车间专门有崔师傅对应主机的不同型号做有相应的模子，省去了每次都要测量定位的繁琐程序，提高了工作效率。钻孔；采用台式钻床对各部件所需要的连接孔进行钻孔。为了提高加工效率，可以用大嘴钳把一定数量的钣金件加紧，一同放在台钻工作面上进行钻孔，节省时间，便于大批量生产。打磨整形；用打磨机对钻后留下的毛刺进行磨平整形。框架、工字钢的焊接连接；按照技术图纸，采用氩弧焊，对框架进行焊接定型。除锈，喷塑；在工件表面涂防锈剂，去除表面的异物，然后启动喷塑线，调好传送带速度，烘箱温度，喷枪与工件的距离及喷粉流量，以使工件表面喷粉厚度符合要求。

实践心得体会

在实践的这进两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。社会实践是验证实力的“试金石”。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己不足，不要以为自己是大学生就很了不起，我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教，不断的充实自己壮大自己。

一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静。在工作中去学习更多的知识，不断地培养自己的各种技能，提升自己的知识储备。这次社会实践是我人生中迈向社会的重要一步所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要，现在的企业更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，在实践中我们却可以体会一下工作的辛

苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验，这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”。

总之这次实践让我学会了很多东西，给予我了很多启发。但实践也只是个过程，真正的目的是要我们改变思想观念，学会学习，这样才能不断的进步。

专业

姓名

6.海信空调客服实习报告 篇六

实习时间：20xx年12月20日----20xx年12月25日

实习目的：通过安装和维修是我们进一步了解空调，对空调有一个新的认识，更重要的是学到了学校学不到的东西，让我得到了锻炼，不管干什么都要有吃苦耐劳的精神。

刚到海信的第一天，在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了海信公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多装空调维护知识。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。

目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以“创新就是生活”为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于成立的。它以“科技和人才”为依托，坚持“知识就是财富，人才就是利润”，“向管理要效益”的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。

针对当前生产实习存在的实习单一化、学生学习兴趣不高的现象,对制冷和建环两个专业的改革加强了师资队伍建设,提高了实践环节质量,有利于培养具有一定的创新能力、较强的实践能力和良好的发展潜力的高级专门人才.

实践是每一个中专毕业生必须拥有的一段经历，使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，参观实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的中专生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。 主要的是在海信实习的这半个月里学到了好多知识，关键是怎样和顾客交流和沟通，做到以下几点就可以了：

以最佳的服务向顾客提供最为满意的工程，赢得顾客和社会的信赖 。 [li]准确、迅速的掌握客户需求，高质量的设计和完成客户满意的工程。 满足顾客的要求、回报顾客的期待为基础，努力充实完善售后服务体制，力争提供切实热情的服务，从而赢得顾客的满意和信赖。

了解了海信空调的历史， 海信不断发展和推动变频技术向前沿延伸，将直流变频技术逐步应用到空调产品中。目前，海信主推的直流变频空调的能效值为4.4,并在确立了销售“百万变频”的市场目标，希望以实际行动推动变频空调的普及与发展。

除了空调变频技术的应用外，海信继续加大在其他家电产品研发与应用变频技术的力度。，海信成功开发了直流变频技术在冰箱中的应用，成为国内率先实现冰箱变频模块国产化的企业，采用了低功耗的开关电源设计，使变频控制器的待机功耗从1.5瓦降低到1瓦以内。底海信首家自主研发成功的矢量变频控制技术(即180度正弦波驱动技术)填补国内技术空白。月，海信自主研发成功的高效直流变频空调 KFR-5010GW/ FZBPE，使海信成为中国首个大功率直流变频空调达到欧洲双A级标准(制冷A级、制热A级)的品牌，打破了日本品牌垄断欧洲大功率直流变频空调市场的格局。底，海信容声冰箱BCD-209S以日节电量0.87度，远远优于同行业产品，荣获联合国开发计划署、全球环境基金、国家环保总局联合颁发的“节能明星大奖”。上述技术进一步奠定了海信在变频与节能技术前沿领域的国内外领先地位，技术优势不断迈上新的台阶。

在实践的这段时间内，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然学校生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名中专生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着我们要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟半年之后，我已经不再是一名学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行行。

声明：版权归作者所有;若未能找到作者和原始出处，还望谅解;如觉侵权，我们会在第一时间删除。多谢!

7.杭州区域中央空调市场调研报告 篇七

本次调研数据, 是集工厂总部、工厂办事处、代理商、工程商、杭州区域市场设计院等多方数据分析后得出的, 对部分厂商的销售结果的统计可能有所偏差, 欢迎业内批评指正;

本次调研为本刊独立调研结果, 整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;

本次调研数据仅作为暖通中央空调行业内部参考资料, 不用于任何商业用途, 因此任何企业及个人利用本次调研及相关区域市场报告所进行的市场宣传行为, 以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

本报告作为行业内部交流资料, 若有需求欢迎来电来函联系;

在本次杭州区域走访中, 由于版面受限, 本刊节选了部分品牌、代理商、工程商、设计师调研情况进行了刊登, 敬请谅解!

特别鸣谢:

浙江美的暖通设备销售有限公司

浙江通诚格力电器有限公司

麦克维尔杭州分公司

东芝杭州办事处

海信日立杭州分公司

国祥空调杭州分公司

浙江盾安机电科技有限公司

奥克斯中央空调杭州营销中心

LG中央空调杭州营业所

广州日立冷机杭州事务所

三星中央空调杭州办事处

美意空调浙江办

枫叶能源杭州分公司

浙江百诚未莱环境集成有限公司

浙江康泰空调工程有限公司

杭州天诚空调工程有限公司

浙江五星电器有限公司

杭州龙华环境集成系统有限公司

杭州顶业空调设备安装有限公司

杭州元易机电设备有限公司

浙江贝昂能源科技有限公司

浙江省建筑设计研究院

中国汉嘉设计集团股份有限公司

浙江绿城东方建筑设计有限公司……

【总体特征分析】

上有天堂, 下有苏杭。杭州作为全国的经济、文化中心之一, 中央空调市场的发展也在全国名列前茅。2012年受市场大环境影响, 浙江市场小幅度下滑, 据《中央空调市场》“2012年度中央空调市场总结报告”中指出, 2012年浙江市场容量同比2011年下滑2.9%。那么, 2013年的市场是否有回暖的趋势?

据搜房网数据统计显示, 杭州楼市2013年1季度共成交18198套, 同比上涨68.03%。4月成交8628套, 与2012年4月同比上涨26%, 2013年1—4月杭州共有113个新楼盘开盘, 可见杭州楼市依然在稳步上升的过程当中。对于多联机产品主导的杭州区域市场, 房地产的回暖必然带动市场的前行, 这一点也在市场走访过程中得到证实。

此外, 各中央空调品牌对浙江市场的划分不同, 对于市场容量的统计产生一定影响。不过, 杭州作为浙江省会以及“龙头”市场, 主流品牌大多选择在此驻点。另外, 绍兴、金华、湖州、衢州、温州、丽水等二三线城市的项目逐渐显现, 一些市场已经成为二三线品牌重点关注区域。

市市场回暖明显

经过2012年的持续低迷, 进入2013年以来, 随着房地产市场的逐步好转, 整体市场的形势明显见好。家装市场历来是杭州区域的重中之重, 本刊走访市场了解到, 多个厂家分公司表示2013年将重点放在家装市场, 同时将投入更多的资源, 家装市场的竞争程度又将再次加强。政府公建项目上并没有明显的增长趋势, 一些商业综合体项目逐渐在市场上显露, 也成为目前市场上竞争激烈的领域之一。

二二三线城市崛起

近2年来, 除杭州市区以外, 萧山、余杭、滨江新区的经济发展逐步加快, 项目不断增多, 这也给杭州中央空调行业带来福音。此外, 杭州周边城市如绍兴、嘉兴、湖州等地的建设得到不断重视, 衍生诸多的工程项目, 吸引着不少空调厂家在这些区域“排兵布阵”。而这也比较符合近2年来市场开始向二三线城市甚至三四线城市转移的特点, 随着专卖店形式的推广以及消费者理念的转变, 市场将继续会向下一级过渡 (图1) 。

【品牌特征】

品牌总体格局分析

本土品牌优势不明显

浙江作为一个空调大省, 聚集了众多生产制造厂家, 如盾安、奥克斯、浙江国祥、近藤、捷丰、WFI、惠康、思科国祥等品牌。但不同于北方的城市, 如山东市场, 浙江作为全国经济发达的前沿区域, 显然外来品牌明显受到市场的青睐, 而且市场占比较高。据市场走访了解到, 本土品牌在杭州区域市场的优势并不十分明显, “外来的和尚会念经”在这片市场得到再次佐证, 此外也可以发现杭州区域市场的特殊性。

国产品牌迅速成长

素来杭州区域基本上被外资品牌和合资品牌占据市场主导, 这种格局且持续很长一段时期。但是, 国产品牌的崛起是近2年市场上的一大亮点, 以美的、格力为代表的国产品牌, 随着推广力度以及品牌的整体影响力的提升, 在市场上话语权进一步加强。同时, 国产品牌与外资品牌市场占比之间的差距在不断地缩小 (图2、图3) 。

品牌分述

美美的

美的在杭州的销售情况一直保持在行业前列, 2012年销售额达到4.5亿元。品牌的强势和强大的经销商网络分布造就了美的在杭州区域成果累累的今天, 这和美的一贯秉持的优秀企业理念是分不开的。美的杭州区域负责人介绍说, 美的中央空调从1999年就开始介入杭州市场, 可谓市场里的元老级代表, 十几年的市场运作也让美的在人力资源上获得了空前的优势, 同时美的中央空调不断增加研发成本, 紧跟时代潮流, 坚决树立绿色环保的企业形象, 用一大批高能效的节能新品迅速获得了市场以及设计院的认可。杭州市场已经高度发达, 对品牌的认可度直接决定着品牌在市场中的生存空间有多大。多年以来, 靠着务实的办事风格和过硬的产品质量, 美的中央空调的品牌已经得到了市场的良好反馈, 同时完成了一大批具有代表意义的样板工程。其中包括杭州白马湖运动广场、杭州市北部软件园等千万元级别的项目。

格格力

进入2013年以来, 浙江通诚格力在浙江市场夺得多个具有代表意义的项目, 其中包括多台变频离心机的大型项目, 例如杭州师范学院 (1600万元多联机) 、舟山大宗商品交易中心 (3台离心机) 、温州正泰机电 (3台离心机) 、临安某度假酒店 (多联机) 。

延续2012年的高歌猛进, 2013年格力在市场上依然突出。据负责人陈涛介绍称, 多联机、风管机依然占据重要销售比例, 离心机也在2013冷年取得重大的市场突破。针对家装市场, 陈涛表示, 格力目前狠抓渠道的建设, 采取代理加直营的渠道策略, 保证经销商与格力的合作紧密程度, 从而保障经销商的合理利益。

针对2013冷年的12亿元的年度任务, 陈涛告诉《中央空调市场》, 从当前的市场形势来看, 接下来的市场应该是一片红火的状态。正是缘于格力一直坚持的科技创新, 稳定的产品质量赢得了用户的信任和选择, 陈涛表示, 这几年来, 相当多的一部分客户正逐步从被动转变主动选择与格力合作, 2013年杭州区域是一个值得期待的市场。

麦克维尔

近几年来, 麦克维尔在浙江地区每年均以30%的增长速度领跑市场。正是缘于急速膨胀的市场规模, 麦克维尔将浙江市场一分为二, 2013年4月1日正式成立宁波分公司, 负责管辖宁波、温州、绍兴、台州、舟山5个市场。

据杭州办经理陈绪标表示, 离心机、模块机、风冷热泵依然是麦克维尔在杭州区域市场的三大“拳头产品”。不仅如此, 麦克维尔在新产品变频多联机上也有全新的突破, 接下来也将成为一大增长点。此外, 地源热泵一直作为麦克维尔的强势产品, 在市场上受欢迎程度较高。

进入2013年以来, 麦克维尔中标多个大型样板工程, 诸如义务生产资料中心, 该项目采用10台1200 RT的离心机, 在整个浙江市场都具有代表意义, 还有宁波华生国际家具广场等。此外, 在温州、宁波地区医院系统也都颇有斩获。

2013年市场究竟呈怎样的走势?陈绪标认为, 一季度市场应该还有些波动, 但是二季度以来市场明显回暖。面对2013年整体销售1.5亿元的任务, 陈绪标告诉《中央空调市场》, 将有信心去完成目标。主要基于2点原因, (1) 麦克维尔将进一步加强扩充渠道, 以渠道制胜市场; (2) 完善产品线, 2013年将大力推广户式中央空调的市场应用。

海信日立

进入杭州市场多年, 特别是在最近几年异军突起的海信日立成为杭州中央空调多联机市场新的宠儿。拥有日系品牌的严谨高端, 同时注重经销商渠道网络的合理搭建开发, 与专卖店形式同步发展, 这几条让海信日立在浙江杭州地区达到了年销售额破2亿元的理想成绩。

据海信日立中央空调杭州办经理张光华介绍, 能够取得如此突破式的销售业绩, 虽然在情理之中, 但是也在意料之外。早在2012年中国中央空调市场全面低迷之时, 依靠房地产市场为主, 以多联机销售为主的海信日立不但没有随波逐流一路颓势, 反而高歌猛进完成了逆势增长。张光华分析, 这和公司一贯的良好企业形象与务实的市场作风不无关系, 依靠着强大的战略合作关系, 海信日立牢牢抓住了诸如万科、保利、招商这样的地产龙头企业, 同时不乏与绿地、绿都、绿城、钱江这样浙江本土的房地产企业加紧合作关系, 从根本上保证了产品的配套销售, 这是行业对海信日立的认可。

浙江国祥

浙江国祥这几年在浙江区域的发展可谓顺风顺水, 一路保持稳步增长的态势。国祥杭州办事处总领浙江全部区域, 除杭州市以外, 温州、义乌、绍兴等地都是国祥在浙江区域稳定的业务增长点。浙江国祥空调设备有限公司浙江区域经理袁黎明透露, 目前国祥在整个浙江的年度销售额过亿元, 杭州市的出货额达到6000万元。袁黎明介绍, 目前国祥在杭州主要以冷水机组、空气源热泵、末端产品的销售为主, 其中冷水机组占绝大多数的比重。这几年国祥一直保持着稳步增长的态势, 2013年1季度同比往年也有了明显的业绩改善, 袁黎明表示这是在公司从总部工厂到一线销售同心协力才能够达到的效果, 现在的增长是建立在积累期的匍匐之上。目前国祥在医药行业有着明显的企业优势, 包括民生药厂、海正药业工厂车间、滨江医院等项目都成为了国祥在浙江医疗行业中的标志性项目工程。袁黎明表示, 公司还会继续在细分行业的进程中加大力度, 努力在尚未开拓的行业里生根发芽, 根据特殊行业所需, 研发新型的空调设备。

三星

随着三星中央空调专卖店正式落户杭州, 三星中央空调自此宣布进军杭州家装市场。三星中央空调杭州办事处负责人方志军表示, 家装市场和零售将成为三星接下来的主力增长点。“目前三星中央空调对于渠道的建设也加紧加快脚步, 在每个县级城市都有业务员定点跟踪, 精细化地管理渠道。”

进入2013年以来, 三星中央空调中标多个大型样板工程, 如杭州物联网产业园、绍兴永利大厦, 均选用三星DVMS变频多联机产品, 其优质的产品综合性能、全方位的配套服务以及精致的设计征服了甲方客户。因此, 对于前期三星DVMS变频多联机成功的推广也取得卓越的成效。

对于2013年市场走势的判断, 方志军认为, 2013年政府公建项目比往年稍微减少, 整体市场的容量增长不会太大, 但家装市场绝对是角逐最为激烈的领域。2013年, 三星杭州区域任务达1.5亿元, 方志军表示, 任务虽艰巨但充满信心。

奥奥克斯

2013年, 奥克斯中央空调杭州营销中心将围绕渠道、样板2大核心展开市场的铺展工作。在渠道方面, 首先帮助代理商卸掉库存, 处理压货;其次加强分销商的扩展和补充, 寻找更为优质的客户与奥克斯共同进步和发展。在样板方面, 在绍兴、杭州、金华3大核心区域打造核心样板工程, 以样板拉动整体市场影响力。

杭州营销中心经理李辉告诉《中央空调市场》, 目前杭州营销中心共管辖杭州、嘉兴、湖州、金华、衢州、丽水、绍兴7个市场, 2013年销售任务为6000万元。李辉表示, 按照目前奥克斯的市场表现, 将非常有信心完成这个目标。

对奥克斯中央空调而言, 近2年在杭州区域市场上稳步发展, 以稳住市场影响力为前提, 从而再图谋更大的发展。在2013年总部提出的“品质奥克斯”的口号下, 杭州区域将积极地完成渠道升级、重点样板打造的主要任务, 同时在房地产配套的家装市场迈开新的步伐, 李辉表示, 目前已经与浙江绿城达成合作协议, 接下来家装市场将成为有力的增长点。

美美意

2012年, 美意经过一系列的调整变革, 在渠道、产品、政策等方面均有大幅度的完善和加强。据美意浙江办经理王焱介绍, 经过一系列的改革, 江西市场划到浙江办管辖, 目前美意操作模式逐步由直销转向渠道经销商, 已经取得了非常不错的成效。尤其在绍兴、金华、衢州3个城市, 美意的拳头产品——水源热泵三位一体机取得数一数二的市场占有率。

对于渠道的变化, 使得美意在市场上的接受能力逐渐得到认可和信任。王焱表示, 虽然经过短短一年的时间, 经销商如今更愿意与美意进行更加紧密的合作, 通过更加进一步的交流合作, 达到共赢的效果。在产品方面, 美意慢慢在摘掉“只做地源热泵”的称号, 更加注重打造完整的产品线, 包括空调箱、风冷螺杆、水冷螺杆等产品, 其中工业用水冷螺杆产品目前销售取得突破进展, 将成为2013年的主要增长点。

此外, 空调整体解决方案, 是美意另外一大制胜法宝, 目前在浙江市场已经获得不错的业绩。也就是EMC解决方案, 目前美意已经与浙江陆特新能源、杭州龙华环境、杭州华电华源等多家集成商达成合作, 市场发展前景广阔。不仅如此, 美意也与绍兴华汇设计院进行初步的合作, 在节能建筑方面展开一些工作。

进入2013年, 美意杭州办收获了诸多样板工程, 如江西省移动公司、上饶天伦大酒店、绍兴市华脉书画博物馆、绍兴瑞丰银行等。对于5000万元的年度任务, 王焱向《中央空调市场》表示, 充满着信心并保持乐观谨慎的心态, 1季度的市场表现已经给予美意足够的底气来实现这个目标。

盾安

作为浙江本土出身的中央空调企业, 盾安多年以来在杭州地区稳扎稳打的风格博得了众多用户的信赖和好评。据杭州区域经理吴敏均的介绍, 目前盾安在杭州地区的年销售成绩不断提升, 其中多数以大型冷水机组为主。公司在经过2012年市场的整体萧条之后, 在2013年1季度基本回复了正常水平。吴敏均表示, 盾安已经逐渐完成了由直销转经销的战略变革, 目前公司在杭州区域已经拥有一批具有一定实力的经销商成员, 渠道网络的规模已然形成, 在冷水机组中已经站稳了中上游的位置, 同时公司现在相当重视细分行业, 将注意力集中在私营性质的工厂及商场项目, 已经从中取得了不错的成果, 而核电类的项目也作为盾安主打的另一支生力军, 在差异化发展的今天为盾安带来了不错的销售成绩。盾安离心式冷水机组在广西防城港核电厂一期工程, 田湾核电站3、4号机组工程等项目中成功应用, 让盾安拥有了喊出“核级品质, 智慧服务”口号的底气。

日立冷机

近几年, 日立冷机在浙江市场上保持了快速稳定的增长, 依靠扎实的技术实力和强大的品牌影响力, 日立冷机在商用楼宇、工厂等领域均取得了不俗的业绩, 逐渐成为浙江地区水机产品市场领导品牌。

在产品方面, 广州日立冷机将推广其具有核心竞争力的螺杆压缩机和离心压缩机技术, 提高压缩机的节能性, 扩大螺杆机和离心机的销售, 使之成为广州日立冷机的两大支柱。在销售方面, 广州日立冷机将深耕现有经销商渠道, 协助提升经销商潜力, 开拓新市场, 开发新的销售渠道, 使其销售网络更加完善。据杭州事务所所长宋利军介绍, 2013年, 对于日立冷机浙江市场来说将是重力出击的1年, 在未来的发展过程中将继续实现经销商利益的最大化, 通过强化渠道同时, 还将加强设计院推广, 力求占有更大市场份额。

枫叶能源

枫叶能源属于扎根杭州区域的一队生力军, 成为杭州市场这个品牌大熔炉的一份子, 枫叶能源用1年的时间在这里站住了脚跟。虽然正式进入杭州市场的时间近在2012年, 但是枫叶能源果断启用了在浙江市场打拼了多年的行业“老人”, 作为公司根植于杭州的先锋部队, 凭借其对当地市场的充分了解以及足够的人脉网络, 枫叶能源目前已然在市场中亮出了自己的名号。水/地源热泵产品是枫叶能源在杭州地区主推的产品, 拥有一整套从勘测到最后项目施工能力的枫叶能源, 在水/地源热泵项目的核心竞争力在同类产品的竞争中已然占得先机, 然而目前面临的最大问题依旧是面对高度发达饱和的杭州市场, 新进品牌在渠道网络上相对欠缺匮乏。负责区域销售的徐松福经理介绍说, 现在公司在浙江杭州地区的发展方向依旧是以打稳根基为主, 单做成一两个项目并不能解决本质问题, 在渠道为王的今天, 只有将经销商网络搭建完全, 将品牌影响力推广出去, 才能算是真正在一片市场分得了一杯羹。枫叶能源在杭州今后的一两年也将会秉持这个核心思路, 期待有更大的发展 (表1) 。

【机型特征】

从2013年1—5月的数据不难看出, 多联机产品依然占据市场近50%的比例, 较2012年同期小幅度滑落。对于海信日立、东芝、美的、格力而言, 1—5月市场增长明显, 而三星也在继2012年变频多联机杭州推广之后, 收获不错的成绩 (图4、图5) 。

冷水机组产品的发展要好于2012年同期, 出现小幅度增长, 1季度出现多个大型公共建筑, 使得冷水机组市场有了一定的支撑, 此外商业综合体项目的井喷, 也为冷水机组提供了向上的升力, 江森自控约克、开利、特灵均有不错表现 (图6) 。

地源热泵产品在杭州区域市场并不如人意, 目前只有千岛湖周边应用水源热泵非常合适, 因为它的水质、温度等条件, 适宜采用水源热泵。应用较多的还是土壤源热泵, 也就是地埋管, 一些节能公司也在大力推动土壤源热泵产品, 就目前情况而言, 市场接受程度一般, 表现较好的如特灵、麦克维尔、克莱门特、蓝德等几个品牌 (图7) 。

单元机组产品由于国产品牌美的、格力的带动, 市场占比逐渐提升, 在家装、宾馆、饭店、娱乐等场所应用普遍增多起来, 尤其是性价比突出的风管机、天花机, 在市场上受欢迎度较高 (图8) 。溴化锂产品受能源的限制, 市场近2年不温不火, 不过在一些余热利用领域, 一些品牌有不错的收获, 比如远大、烟台荏原等 (图9) 。

【渠道特征】

总体特征

忠诚度较低

杭州区域的大部分经销商对品牌的忠诚度普遍较低, 这一点也在走访厂家分公司时得到证实。经销商对于品牌的合作, 往往出于甲方的选择和项目的需求, 一般会与多个品牌合作, 形成一个高中低3种梯度的品牌搭建战略。这样的好处在于经销商对于项目的操作灵活性进一步加强, 能够把鸡蛋放到不同篮子里, 同时享受到利益最大化。而坏处在于, 经销商不一定会得到厂家的重点支持, 因此, 这也是一个相互博弈的过程。对于如今市场上忠诚度高低的问题, 不同的市场环境, 不同的地方风俗, 甚至不同的文化背景, 都会结出不一样的果实, 不过从另外一点也可以证明, 信任的缺失对中央空调行业仍然有着重要的影响。

市场竞争恶化

市场竞争恶化的最重要的表现在于拼价格。或许很多人以为, 杭州区域市场素来以高端著称, 怎么也会关注价格?诚然, 高端市场依然存在, 但是已经出现甲方在项目价格方面, 对经销商的利润的变向压缩, 这也在走访经销商的叙述中有提到。越来越多的经销商不得不加入到这种价格竞争中来, 一方面压缩自身成本消耗, 另一方面可能会降低工程质量, 以次充好。在一个相对封闭的市场环境中, 遵守游戏规则显得非常重要, 一旦有人打破规则获取不正当利润, 就会有越来越多的人挤破头皮去争抢。

主流经销商简述

“市场在回暖”浙江百诚未莱环境集成有限公司总经理 陆鑫淼

隶属于浙江百诚集团的未莱环境, 作为一家致力于家居集成的综合性公司, 在浙江乃至全国都有着响当当的名声。目前在杭州树立4家形象体验店, 陆鑫淼告诉《中央空调市场》, 未来计划将4家店融合为1～2家, 也是为了更好地聚焦资源, 将整合后的体验店做大做好。

家居集成这个概念在早几年流行开来, 但实际上, 经过近几年的发展, 市场接受程度并不是非常高。目前, 公司与海信日立、三菱电机、美的、大金、江森自控约克等主机品牌合作, 未莱环境也主要以工程和家装为主营项目, 进入2013年以来收获诸多大型样板工程, 如杭州火车东站 (江森自控约克) 、杭州地铁2号线 (开利) 、杭州绿城西子田园牧歌 (海信日立) 、合肥印象西湖 (美的) 、昆仑公馆 (海信日立) 、凯德龙湾 (海信日立) , 以及杭州万科的房地产项目。

陆鑫淼表示, 从2012年开始, 房地产配套下滑明显, 万科的项目也在减少, 不过2013年3—4月家装市场有点回暖的趋势, 也给市场带来一丝“凉风”。未莱环境2013年目标定在3.5亿元, 家装5000万元, 工装3亿元。

“资金为王”浙江康泰空调工程有限公司总经理 张文锋

浙江康泰空调工程有限公司是东芝在杭州地区的主力经销商之一, 也是较早介入东芝浙江市场的经销商。公司总经理张文锋介绍说, 自己在下海经商前曾是厂家的一名工作人员, 对市场和各个品牌相对熟悉的, 所以对把控企业的定位以及方向比较自信。在浙江康泰空调工程有限公司介入东芝品牌以前, 东芝在杭州市场上的经销商运作并不尽如人意, 浙江康泰空调工程有限公司依靠自身丰富的资源网络以及良好的人脉合作, 迅速在杭州市场上为东芝中央空调树立了旗帜。张文锋说, 杭州市场已经相当成熟, 一切都在围绕“资金”运转, 资金的问题其实是很多眼下问题的根结所在。杭州目前的房地产项目日趋饱和, 开发商将矛头对准了商业综合体, 这也是中央空调发展的良好空间。目前, 浙江康泰空调工程有限公司年销售额突破7千万元, 在杭州市场上获得了良好的口碑, 而总经理张文锋在行业内向来以稳健沉着著称, 他希望自己的公司能够以稳步发展的态势逐步向上攀升。

“专注格力”杭州天诚空调工程有限公司副总经理 徐志坚

杭州天诚, 隶属于浙江天诚中央空调工程有限公司 (原北京天诚制冷设备有限公司) , 于1996年迁回杭州, 同年正式成立。作为专业、专注于格力中央空调的代理商, 杭州天诚2012年为格力贡献几亿元的销售额, 其中在家装、工装市场份额各占一半。

是什么让更多的客户选择格力?徐志坚表示, 稳定的质量压倒一切。格力多年来坚持的质量为本, 这几年在市场上逐渐获得消费者的认可, 格力中央空调的返修率之低让更多的经销商愿意选择与格力进行合作。价格竞争不是最终的目的, 徐志坚借用格力电器总裁董明珠的一句话——只要质量稳定, 市场最终是我们的, 不要因为暂时的量的问题而失去信心, 徐志坚充满信心地告诉《中央空调市场》。

徐志坚表示, 由于房地产市场的波及, 家装市场受影响严重, 市场整体的量有所减少。但是作为格力的代理商而言, 并没有感受到太大压力, 格力给予经销商充足的信心。只要有老百姓的认可, 厂家方面又把出现的问题及时解决, 即使出现一些安装方面的小问题, 2013年市场上升幅度依然很大。

“无序竞争拼价格”杭州顶业空调设备安装有限公司总经理 黄文虎

作为在杭州市场摸爬滚打10多年的黄文虎而言, 近2年市场上的无序竞争让他感到压力。黄文虎告诉《中央空调市场》:“2013年市场上出现一种怪现象, 甲方确定选用某品牌之后, 要求同样做这个品牌的3家工程商各自竞争报价格。也就是说, 甲方如今变得更加精明, 而工程商的利润在压缩。而且一些政府公建项目杀价很厉害, 把设备和安装分开承包, 对于后期的服务存在非常多的隐患。”

早在2007年, 东芝携手杭州倚天盛世钱塘, 这一项目被作为东芝在杭州非常具有典型意义的样板。而这个项目的操作也正是由黄文虎的公司代理。如今, 黄文虎的公司也与开利、三菱重工、东芝、美的、格力、TCL多个品牌合作。

对于2013年市场判断, 黄文虎表示, 2013年交房的房地产项目增多, 全年的市场应该不差。而酒店项目明显受挫, 这也是缘于政府对于公款消费的管控, 导致一些酒店的生意日益维艰。总而言之, 目前市场上出现一些不好的现象, 比如不遵守游戏规则, 导致市场竞争力度进一步加剧。

“精装修的卖点”浙江五星电器有限公司总经理 许国军

浙江五星电器隶属于浙江百诚集团旗下的子公司, 从事中央空调的经营已有近10个年头, 最初与大连三洋合作, 做批发和直营, 同时经营工程项目。2005年选择与奥克斯中央空调合作, 2008年之后, 公司也进行多品牌运作, 与大金、东芝、美的、三菱电机等品牌保持合作关系。

许国军认为, 从2008年后, 浙江区域中央空调市场接受能力明显加强, 前景非常乐观。“目前杭州、宁波区域一些开发商反而将精装修楼盘作为卖点, 我认为, 精装房对于一拖多空调的需求也越来越大;另一方面, 老百姓的消费理念在转变, 装修的档次也在有所提高, 这对于风管机、天花机、一拖多都是利好的消息。”

进入2013年, 浙江五星电器中标中凯东方红街项目 (500万元) , 采用奥克斯中央空调的多联机和风管机产品。2013年浙江五星电器公司也将目标锁定4000万元, 甚至更高的金额。未来, 也将花大工夫打造项目团队, 争取在家装市场收获更多的市场份额。

“售后服务就是销售”杭州元易机电设备有限公司总经理 张远聪

近年来, 在杭州中央空调市场上, 越来越多的老牌工程公司开始显现出强大的生命力与竞争力。其中, 杭州元易机电设备有限公司这几年的飞速发展更是让诸多业内人士刮目相看。在强手如林、竞争异常激烈的杭州, 元易机电凭借专业做空调的宗旨走出了一条稳健、踏实的发展之路。

杭州元易公司成立数十年来, 一直是广州日立冷机的忠实“粉丝”, 而且仅与日立一个品牌合作, 几乎每年都荣获广州日立冷机“金牌代理商”、“售后服务商”称号。

张远聪认为, 狠抓质量是元易公司的成功经验之一, 其次是做好售后服务工作。现在一些人创业的时候可能遇到暂时的资金困难, 那么就更要从做好售后服务抓起, 因为做好售后服务就是最好的销售。一个公司一开始不可能有很大的资金投入, 只能脚踏实地, 一步一个脚印地走。无论是多小的工程, 都一定要重视质量。只要你把把工程质量抓好了, 即使只做了几家客户, 那这几家的样板可以帮助你获得更多的客户资源。另外, 售后不能赚钱为目的, 要以服务为宗旨。到目前为止, 元易公司的业务的一半以上都是过去服务过的“老客”。

“致力于节能服务”杭州龙华环境集成系统有限公司总经理 焦金龙

杭州龙华环境集成系统有限公司, 下设杭州龙华节能科技有限公司、杭州龙华空调设备销售有限公司, 目前拥有机电设备安装工程专业承包壹级、建筑智能化工程专业承包三级资质。据公司总经理焦金龙介绍, 龙华已经与多所知名高等院校和设计单位保持着良好的关系, 并同诸多的大品牌设备厂家建立了战略合作关系。早在2011年, 杭州龙华联合浙江省制冷学会主办了以“致力建筑节能, 创造低碳环境”为主题的浙江省第一届大学生建筑节能创意大赛, 取得了圆满显著地效果。

进入2013年以来, 杭州龙华中标多个重点项目, 例如衢州城市展示馆项目 (面积近2万m2, 地源热泵) 、中国机械工业集团研发中心项目 (6万多m2) 、浙江昌海蓄冰项目、浙江昌海生物公司空调项目标段二、衢州市纪检监察科技信息中心暖通工程 (面积1万m2, 地源热泵) 。

焦金龙表示, 杭州龙华就是要打造国内最优秀的建筑环境系统集成服务商, 多年来也一直为此而努力。目前, 国家非常重视节能减排, 节能市场近几年来在浙江市场上进展飞速, 同时越来越多的公司加入到节能大军中来。杭州龙华现在已被评为省级备案节能服务公司和国家级备案服务公司, 具有强大的的综合竞争力。

“坚持质量第一”浙江贝昂能源科技有限公司总经理 朱思明

浙江贝昂能源成立于2011年, 算是杭州市场上一支新秀。目前公司围绕2大主线经营, 中央空调和空压机, 2012年公司业绩近1500万元。“没有卖错的产品, 只有买错的产品”。这是朱思明的话语。朱思明认为, 目前杭州市场上恶性竞争非常明显, 大家都在拼价格, 其实最终伤害的是甲方利益, “拼价格最终导致工程商在产品质量、安装材料、售后服务方面都有可能求其次来考虑, 这对于正规操作的经销商并不公平。”

而对于节能改造市场, 朱思明告诉《中央空调市场》:“节能改造更像是一场温水煮青蛙的博弈, 打个比方, 节能公司每天支出1万元, 1年需要支出365万元, 这跟一下子拿出365万元是不同的概念。”节能市场是一个有发展潜力的领域, 但就目前市场情况而言, 有待大力地挖掘和开拓发展。

对于未来发展, 朱思明表示, 浙江贝昂能源绝对坚持以质量第一为首要原则, 做长久生意, 不搞恶性价格竞争;其次, 代理可靠一线品牌, 不做小品牌, 坚持以中央空调和空压机为发展方向。

【专家、设计院】

浙江省建筑设计研究院副总工程师 姚国梁

从省院的角度来看, 目前80%以上的项目为公共建筑项目, 其中商业综合体居多数。商业综合体的功能区的定位不同, 比如办公楼、宾馆、住宅、酒店等建筑, 也会采取不同的设计方案。冷水机组和多联机依然是设计选用的主流产品, 多联机在办公楼的分户计量收费中具有很大的优势, 而且安装方便, 应用灵活, 现在基本上成为全能机器。但是多联机的设计中也存在一些问题, 比如配管长度会影响空调的能效比, 有些厂家会标榜自己的产品配管长度可达100多m, 其实配管长度在70 m以下, 应该说可以使空调达到较好的使用状态。

对于南方集中供暖问题, 姚国梁表示, 目前杭州地区冬天没有供暖的只有非常少的一部分人, 供暖肯定是大势所趋, 但是并不一定照搬北方的采暖形式, 可以采取其他的采暖形式。如通过工业余热、废热利用来提取热量, 进行小规模的集中供暖就是很好的形式, 只是这其中的利益分配以及热源等问题还需进一步地解决。

对于地源热泵, 浙江地区推广并不是非常出色, 这也是缘于浙江地区“七山一水二分地”的地理条件。水源热泵项目也只集中在千岛湖附近, 地埋管多用于别墅项目。目前也存在着测试与实际应用不符合的问题, 也就是说, 测试的数据往往只通过一两个星期完成, 但实际情况项目完成之后, 两三个月之后会出现一些问题, 这就需要加长试验测试的周期。

总而言之, 节能是目前大势所趋。目前设计院接触的项目全部贯彻高能效、节能的理念, 甲方也会要求高效节能的产品和设计。

中国汉嘉设计集团股份有限公司暖通顾问总工程师 包士方

包士方老师耕耘暖通界40余年, 在杭州地区的暖通设计行业享有很高的声誉。经历暖通变迁数十载的包士方老师向《中央空调市场》表达自己对杭州市场的总体看法时, 表示一言难尽。从整体来看杭州市场, 是一个高端品牌割据, 市场成熟度和饱和度高度负荷的地区。然而随着近两年来格力、美的等国产中央空调企业在研发科技上地不断投入, 加之国产企业遍布综合的经销网络, 目前国进外退的态势在杭州市场中也有了充分的体现。

从冷水机组方面观察, 传统的欧美4大品牌——江森自控约克、开利、特灵、麦克维尔依旧占据了大部分市场份额, 而格力、美的、盾安也取得了不错的市场业绩。多联机目前是杭州市场发展的主流方向, 日系品牌的强势和国产品牌的追赶在经济超发达的杭州区域形成了白热化的竞争。从设计方面来看, 包士方老师认为只要机器的关键部位质量过关, 那么目前国产品牌的产品与外资、合资品牌的产品并没有太大差别, 同时价格上的优势成为了国产品牌挤入市场的杀手锏。

浙江绿城东方建筑设计有限公司暖通工程师 漆海兵

2003年进入设计这个行业, 漆海兵一做就是10年。经过多年的设计, 漆海兵参与多个典型的工程设计工作, 如蓝色钱江、九树五云山庄、诸暨新世纪广场、宁波科技研发园等。从这些年的设计经历中, 漆海兵主持的项目大大小小近100个, 无论项目大小, 都仔细研究, 每个设计方案都经过反复计算, 反复推敲, 保证设计的质量。

漆海兵告诉《中央空调市场》, 目前VRV产品在项目应用较多, 但水机设计的项目近年来明显增长。多联机设计主要以大金、东芝为主, 水机以开利、特灵、江森自控约克为主, 地源热泵以特灵、克莱门特、蓝德为主, 溴化锂以远大为主。总体而言, 多联机占据主导, 地源热泵项目不是很多, 因为要受到打井、取水的限制, 溴化锂受到能源供应的制约, 在一些工业项目应用较多。

【编辑感言】

杭州堵文化

文/王宇

西湖, 苏堤, 断桥, 雷峰塔, 烟雨暮色, 都抵不过西湖边一排排的优美古朴气派的疗养院。小时候的梦里水乡, 也许不会像现在这样令自己如此失落吧。古代的隐士都喜欢把宅子建在有山有水的地方, 死后还要选择一块风水宝地埋葬枯冢, 人年岁长了之后, 总偏爱山水之地。

除了西湖十景, 杭州还有一个特点, 就是堵。“堵”已成为如今中国每个城市的另一个代名词, 杭州之堵不仅仅表现在道路交通, 还在人际交往, 在商业生意场。浙商以精明为世人称道, 商人的本质以利为目的, 本无可厚非。若昧着良心, 破坏商业游戏规则, 搞暗箱操作, 虽然一时得利, 却不是长久之计。

杭州樱杭之堵, 堵在资金链。作为曾经大金年销售几亿元的核心经销商, 樱杭之败的起因源于一个房地产商的崩盘逃跑, 面对银行9000万元的巨额贷款, 公司无力偿还资金链就此断裂。当然, 樱杭之坠落也由多方面因素造成, 比如高层矛盾、违款、外债、售后以及与大金方面的沟通协调等等。现在谈论这些, 未免不尊重樱杭, 因为据笔者走访市场了解, 其实樱杭并没有完全倒下, 还在支撑和调解不过曾经在业内辉煌一时的企业, 也在市场化的浪潮中奄奄一息, 实在令人嘘唏扼腕。

8.海上认识实习存在的问题及对策 篇八

【关键词】 认识实习；考核；教学管理；教学质量

1 海上认识实习存在的问题

认识实习是海上专业学生很重要的教学环节之一。通过实习，学生可以对海洋、船舶概况及船员生活有一个较深的了解，为日后的专业课学习和择业奠定一个良好的基础。虽然这项教学工作在各大航海院校已进行多年，但就目前的情况来看，仍存在一些问题。

（1）学生学习的主动性、积极性不足。很多学生上船实习处于被动的状态，抱着“到此一游”的心态。

（2）师资力量不足。带队教师经验不足；有的教师没有船上工作经历，达不到预期的教学效果。

（3）管理不到位。很多带队教师对学生的管理工作做得不到位，不过问学生的学习情况，使学生处于一种自由散漫的状态。

（4）与船舶领导沟通存在问题。带队教师与船舶领导沟通不畅，在很大程度上影响实习的质量。

（5）考核工作缺失。带队教师在学生实习结束前未进行任何的考核工作，难以确保实习的质量。

2 提高海上认识实习质量的对策

2.1 加强专业思想教育

随着社会的进步和发展，人们的物质文化生活水平日益提高，当代学生的价值观与以前相比发生了巨大的变化。当代学生的择业渠道很广，从事海上工作的人员与在岸上工作的收入差距日趋缩小，加上近年来航运市场低迷，导致海上专业的毕业生选择从事海上工作的越来越少。如何引导更多的学生从事海上工作，保证航海教育规模，实现我国高等航海教育可持续发展，这是航海院校遇到的共同问题。解决的方法就是，加强对学生的专业思想教育。

（1）从新生入学伊始就应加强专业思想教育。这不仅是分管领导和辅导员的职责，全体老师也应积极配合，提高学生从事这方面工作的热情。

（2）安排学生进行海上认识实习。这一阶段可使学生对从事海上工作的认识有一个质的飞跃。如能在这一阶段对学生加以正确引导，可促使更多的学生选择从事海上工作。因此，通过以下做法加以引导：做好实习前的动员工作，实习前的动员工作虽说是实习总体的一个环节，但十分重要，要让学生做好充分的心理准备，这样才有可能获得较好的实习效果；指派有船上工作经验的教师带队上船指导实习，这样能给予学生更多的引导，树立学生从事海上工作的信心。

2.2 做好管理工作

2.2.1 日常管理

海上认识实习在实习的环境和条件方面要比陆上实习恶劣许多，故海上认识实习日常管理工作任务也繁重许多。如何做好这方面的工作是每个带队教师应该思考的问题。笔者总结了以往带队时有关日常管理工作经验：

（1）安全教育：安全是实习的头等大事，学生一上船应立即开展安全教育。这里的“安全”涵盖两个方面：学生在船舶上的安全，一不注意就可能发生危险，此时应向学生说明什么是危险的行为、如何避免危险的发生；学生在岸上的安全，一般情况下，船舶到装卸港都可能安排学生上岸，因此，在船舶到港前应组织学生开会，将危险性和注意事项进行说明，提醒学生注意，确保不发生任何意外。

（2）纪律教育：船舶作为一个纪律性要求很严格的生产场所，一旦学生不遵守纪律，很可能漏船或导致更大事故的发生。因此，应向学生讲解不遵守纪律的严重性，教育学生遵守船上纪律。

（3）心理教育：学生一上船，带队教师应进行心理教育，使学生了解船舶工作的艰苦性。明确告知在实习过程中可能会遇到的各种困难，让学生充分做好心理、思想准备，只有这样，才可能使学生在遇到各种困难时不至于束手无策。

（4）合理安排实习进程：带队教师根据船舶的实际情况合理安排实习进程，力求做到学生对船舶有较完整的认识。如安排学生跟班实习、帮厨、上驾驶台请驾驶员对航行设备进行总体和详细的介绍，通过这些实习环节，使学生对船舶及其生产情况有比较清晰的认识。

（5）检查制度： ①教学计划的落实检查。实习带队教师应担负起落实合理的实习计划和要求这一重任。如带队教师每天都应到船舶的各实习点进行检查，观察并向船员了解每个学生的实习情况。②学生作息时间和内务的检查。带队教师应担负起更重要的责任，不仅仅是以教师的身份，更多的要像他们的长辈或亲人一样在生活上给予充分的关心和爱护，让学生感受到温暖。同时，带队教师应每晚在规定时间到公共教室和学生宿舍检查作息情况，保证每个学生有足够的休息时间；还应每天检查学生的内务情况，努力创造一个良好的实习环境。每天检查的结果由带队教师向学生宣布，做得好的寝室予以表扬，差的予以批评和教育。这部分的考核内容应在学生的实习成绩中占有一定的比例。

2.2.2 教学管理

（1）按实习大纲的要求进行因材施教。首先，带队教师在带队实习前应对实习大纲及其要求有充分的了解，在实习过程中的授课应按实习大纲的要求贯穿每部分的内容；其次，学生实习的船舶类型每次均有所不同，机型、设备等存在较大的差异，此时带队教师应在满足实习大纲要求的基础上因材施教以求达到最佳的教学效果。

（2）严格实习考核，确保实习质量。实习考核采取实习报告、现场考核、实习过程考核和答辩等多种形式全面检查，由带队教师实施考核，不仅要考核学生的基本素质、学生在工作中相互配合的能力，而且要考核学生的工作态度、守纪情况。考核能够促使学生认真实习，引导学生勤思考、多动口，从而获取更多的感性认识，达到最佳的实习效果。

2.3 提高教学效果

如何提高实习效果，使学生切实学到一些知识，带队教师有着至关重要的作用。

首先，建立良好的沟通渠道。带队教师在上船后应与船舶领导、各部门负责人进行交流，说明实习的要求、安排及实习进程的大体情况，使船舶领导及部门负责人心中有数，出现问题及时沟通、解决，这样可使实习计划得以顺利实施。

其次，合理安排在船上课时间。由于每个班级的船舶实习时间有限，上课时间的安排在按实习大纲要求进行的同时，还应考虑船舶的航行计划，做到统筹考虑，这样才能达到最佳的教学效果。

最后，开展现场教学和考核。带队教师应亲自或聘请有资质的船舶人员进行现场教学，这样可使学生获得更多的感性认识，对船舶各种设备的作用有比较全面的了解。在实习期结束前实行考核，目的在于使学生在实习期间多动脑、多动口，掌握更多的知识。带队教师根据学生实习情况设计一些有针对性和代表性的题目作为考核内容；考核的方式可以一对一，也可以小组讨论，采取口答的形式分别对学生进行考核，考核成绩计入学生的实习成绩。

3 结 语