医院“惠民工程”总结

医院“惠民工程”总结（共10篇）

1.医院“惠民工程”总结 篇一

皋兰县人民医院惠民便民工作总结

我院按照上级卫生行政部门深化医药卫生体制改革的总体要求，结合“三好一满意”活动，开展便民惠民活动，现将主要做法及成效总结汇报如下：

一、指导思想及总体目标

紧紧围绕缓解群众看病难、看病贵问题，通过简化服务流程、提高服务质量、增强服务能力、控制医药费用，使人民群众在看病就医方面得到更多的便利和实惠，真正享受到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医疗服务。

二、具体措施

（一）成立惠民便民工作领导小组，由院长任组长，业务副院长为副组长，财务、B超、X光、检验、药房、收费等部门工作人员为成员，负责惠民便民工作的领导和落实。

（二)、实行“无假日医院”。实行无假日值班制度，全体乡村医疗机构无节假日、无休息日，24小时值班，确保双休日及节假日门诊质量；合理安排功能检查与医技科室的人员，确保双休日及节假日门诊的患者能及时检查，一般的影像、B超检查能在当日完成；保障双休日及节假日期间医院的后勤服务。

（三）简化服务流程。落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发„2010‟12号）

要求，门（急）诊与住院、入院与出院、诊断与治疗、转科与转院等服务流程合理、便捷、连贯。建立与医院功能任务相适应的重点病种急诊“绿色通道”、急诊服务流程与规范，保障患者获得连贯医疗服务；认真落实首诊负责制和会诊制度，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效，不断提高急诊分诊能力与服务水平。

（四）缩短就医等候时间。要求门诊挂号等候时间不超过5分钟，交费、取药等候时间均不超过5分钟。具体措施包括：合理利用医疗资源，优化门诊布局结构，挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口的工作人员，提高工作人员的工作效率。门诊、急诊和住院部提供就诊咨询及其他相应的便民服务，服务环境和设施清洁、温馨，服务标识规范、醒目。

（五）实现新农合即时结报。增加住院结算处的工作人员，实现新农合患者“当天出院，当天补偿”。

（六）全面实施优质护理服务。完善落实专业护理人员编制和内部收入分配等政策，实现同工同酬；加强护患沟通，改善护患关系；建立护理服务质量保证体系，积极开展护理质控活动，确保护理质量与安全，努力提升护理服务和技术水平。

三、取得的成效

通过一系列的惠民便民工作，我院的社会效益有了大幅

度的提高，门诊病人和住院病人明显增加，群众满意度测评满意率有所提高，逐步赢得了群众的信任，较大的改善了医患关系。我院将继续在县委县政府和县卫生局的领导下，开展好以“三好一满意”为主题的惠民便民工作，让我乡的医疗卫生事业有更大、更好的发展。

二〇一二年九月十一日

2.医院“惠民工程”总结 篇二

根据区卫生局统一安排布署，XXX人民医院积极实施了无假日门诊，先看病、后付费等便民惠民措施，我院结合实际，将便民惠民活动与医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行活动、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、护理优质服务等活动结合起来，把便民惠民活动逐步推向深入，受到了社会的一致好评。现将开展情况总结如下：

一、加强组织领导。医院成立了活动工作领导小组，领导小组下设了办公室，由专人负责。把落实公立医院改革十项便民惠民措施列入重要工作议程，建立责任制，明确主要领导负责制和各级、各岗位职责，层层落实责任制，狠抓落实。

二、开展宣传教育。落实十项便民惠民措施是医院工作一项重要工作内容，我们利用医院网站、报纸、宣传栏、电子显示屏等各种宣传设施，层层宣传动员，创造出人人积极参与的良好氛围。

三、积极组织实施。(一)开展较好的项目：

1、门急诊就医服务：我院进一步优化了门、急诊环境和流程。加强了门诊导医台管理，对危重、行走不便的患者实行全程导医服务；通过预约挂号、门诊不需挂号直接就诊，缩短了门诊病人就医、交费、取药时间，等候时间不超过十分钟。做到安排合理、服务热情、流程通畅，得到了广大患者的一致好评。

2、便民门诊服务：我院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。鼓励、支持医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。

3、预约诊疗活动：我院深入开展预约诊疗服务工作，多渠道为患者提供预约诊疗服务（现场预约、电话预约、网络预约等）建立了完善的预约诊疗管理制度。自去年上半年开始为患者预约挂号 次。

4、合理安排医务人员值班，全面实行了“无假日门诊”及“无假日检查”门诊及住院病人明显增多。

5、新农合服务：市内农、医保病人在我院诊疗时实现医疗费用即时结算报销。

6、“先看病，后付费”服务:开通了绿色通道，为患者就诊提供方便快捷。进一步加大了住院病人医疗费用控制，规范临床用药行为，控制“药占比”、“农医保人均费用”等指标和提高“基药”使用率，切实减轻了广大患者的就医负担，全院6、7、8月份药品收入占业务收入的比例分别为48.06%、47.30%、48.00%；“基药”占药品比例每月逐步提高；农医保人均费用每月逐步降低。切实加强对抗菌药物临床应用的管控，确保了“合理用药”落到实处。8月1日至31日享受此服务就医78人。

7、加强了院务、政务公开工作，落实了医疗服务行为公示制度，定期向社会公布医院医疗质量、服务收费、药品比例、单病种付费等情况。主动接受社会监督。

8、深入开展志愿服务在医院的活动。组织广大医务人员以志愿者的身份深入基层，开展了公共卫生、医疗服务主健康教育等志愿服务，我院医务志愿者有356人，从去年九月至现在服务了219次/人。

9、开展优质护理服务示范工程，外三科和妇产科设为优质护理示范科室以来，在全院营造以病人为中心的服务理念，为患者提供优质护理服务，医护人员

为患者翻身、按摩、梳头、理发、洗脚、剪脚趾甲等方式提供贴心周到的医疗护理服务，深受患者及家属好评。

10、积极开展临床路径试点工作，对实施临床路径的十个病种不受单病种费用的限制，体现了让利于民；实施临床路径进一步规范了诊疗行为，保障了医疗质量和医疗安全，医疗效率进一步提高。

11、落实开展医院对口支援工作。我院一直向乡级医院派驻医务人员，工作时间不少于一年。医院人员晋升中、高级职称均到农村服务了一年。

12、提升服务水平：自2012年1 月至8月，为患者提供轮椅326次，免费为患者提供开水、为外地患者邮寄化验单55次，为患者物品寄存156次，为方便患者在住院部设立小卖部、食堂。

（二）开展有困难有项目：

1、加快医疗信息平台建设，力争在今年年底实行院内诊疗“一卡通”服务。该项工作由市卫生局统一在全市实施方便群众。

3.山西惠民医院纪实 篇三

纵观我国医疗事业发展，一方面“天价”之闻不绝于耳，另一方面“平价”之需呼声不断；一方面是高收入人群对医疗的“特需”，另一方面则是弱势群体面临的“看病贵、看病难”。随之，2006卫生部部长高强在全国卫生工作会议上提出，各地市都应选择部分医院作为转换运行机制的试点，建立平价医院或平价病房，同时要控制医院的特需服务。这体现了国家政策对低收入群体的一种倾斜和关爱。

但要让平价医院真正走入百姓生活，还要靠医院的具体行动。可喜的是，山西惠民医院已经在“平价不平质”的路上走了多年。从2006卫生部的“平价”举措振奋人心之际，回顾6年间，人们开始回过头来关注这个老百姓称之为“平价”医院的山西惠民医院。

》》》百姓聚焦：平价不平质，这样的医院才好！

普通百姓，特别是他们中的弱势群体，如外来务工人员、农民工、蓝领阶层等，他们的收入不是很高，在保障基本生活所需外，对于其他方面的支出，他们的承受能力是很有限的。“小病不想治，大病不敢治”这样的情况在他们中比比皆是，“因病致穷”的情况也屡屡发生。他们中的一些人在山西惠民医院感受到“平价不平质”的实惠之后，说出了他们的心里话。

来太原打工的河南王女士对记者说：“在山西惠民医院看病非常划算，很多检查项目都很实惠；再说他们是专业的医院，设备很先进，技术很专业，药品也是最好的，这让我们普通百姓很是放心。”

李女士在一家保险公司做销售。他说：“政府要求建平价医院是为普通老百姓着想。但建怎样的平价医院呢？我觉得最好建成山西惠民医院那样‘平价不平质’的医院。不要建成那种价格虽然降下来，但医生盛气凌人、设备落后，让人心里凉冰冰的低质医院。”

》》》医院服务：权威医院，专科专治

山西惠民医院是经山西省卫生厅批准成立，以中西医结合为特色，集科研、预防、治疗为一体的综合性医疗机构。拥有医护人员80余人，其中高级职称19人，占人员总数的23.7%；中级职称40人，占人员总数的50%。医院自开诊以来始终坚持“一切为了患者、一切方便患者、一切服务于患者”的办院宗旨，坚持“人才兴院、科技强院、特色立院”的发展战略，突出体现专科专病诊治的优势。

山西惠民医院秉承“患者至尊、医德至上、医技至精、服务至诚”的医疗精神。坚持走“公益为民，健康大众”的发展路线，倡导“实价医疗，服务于民”的服务理念。山西惠民医院积极探索适应现代医学发展的新型医疗服务模式。倡导人性化医疗服务，实行全年365天无假日门诊，推行全程跟踪服务，随时为患者提供全员、全程、全方位优质服务；建立电脑收费存档备查制度，规范医疗收费，让广大患者透明消费、放心就医。

》》》用心坚持：服务三晋患者十二年如一日

山西惠民医院十二年品牌专业典范十二年，铸就惠民金字招牌。十二年，是惠民人艰苦奋斗的十二年，是惠民人大踏步发展的十二年，是惠民人实现梦想的十二年。十二年，是惠民人用“爱心”、“真心”、“细心”、“热心”为市民健康默默奉献的十二年。一个个生动的数字，打造出一个优质的品牌。“高科技医疗项目为重点，高标准医疗服务为目标”的服务宗旨在山西惠民医院不仅深入到每个医护人员的心中，也受到无数患者的称赞。

山西惠民医院负责人说：“我理解的平价其核心其实有四层含意，第一，平价的本质是透明化，即药品、手术、服务流程的透明性、公开性、合理性；第二，平价的目的是公平，不论是社会名流还是弱势群体都应该享受平等的待遇；第三，平价的保障是服务，不论是综合还是专业医院，经营的终极目标都是为公众服务，确保医疗服务水平是长远经营的根本；第四，平价是一种呼吁，我们希望通过自己的努力，尽自己的绵薄之力，为社会民众真真实实地做一些事情，同时呼吁所有的医院，不论性质如何，都全心全意地为民众服务，承担起社会责任，一切为病人着想，改善群众‘看病难、看病贵’的局面，扭转不良的社会风气。此后，我们还将会更加努力，将”平价“进行到底。

》》》男女分诊：保护女性患者隐私，方便就诊

由于肛肠科经验丰富的女医生很少，因此一般的医院肛肠科很少能够做到肛肠诊疗“男女分诊”。

山西惠民医院为太原市最早的肛肠疾病诊疗专业机构，从建院至今已走过12个年头。在香港肛肠疾病研究院，全国东大肛肠医院技术联盟等全国知名肛肠疾病研究机构的支持下；引进“肛肠诊疗男女分诊模式”；成立山西惠民医院“女子肛肠诊疗中心”，由全国东大肛肠医院技术联盟派驻“女专家组”长期坐诊。

山西惠民医院“女子肛肠诊疗中心”，是太原市乃至山西省最早的“女子肛肠诊疗中心”，也是目前山西省规模最大，技术最全，专家最多，设备最先进的“女子肛肠诊疗中心”。为“有效避免尴尬，方便医患交流”，女性患者在山西惠民医院“女子肛肠诊疗中心”就诊，诊断、检查、手术、治疗、换药全部由女医生完成。并严格为患者保护个人隐私和资料。“女子肛肠诊疗中心”集疾病诊疗、预防体检、心理咨询、肛门美容等多功能于一体，为女性提供全方位、高品质的医疗服务，是高层次、高标准的“女性肛肠疾病的健康会所”。

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4.医院“惠民工程”总结 篇四

X月X日，XX医院创建“阳光医院”惠民生活动动员大会在我院召开，根据《关于印发的通知》的要求，我科组织科室人员认真学习文件精神，结合我科的实际情况，充分理解文件精神后，制定药剂科的实施措施。

一、大力宣传“阳光医院”惠民生活动，加强对“阳光医院”惠民生活动的监督和自我检查。

二、切实纠正损害群众利益的不正之风，坚决杜绝医药领域商业贿赂行为。药剂科相关人员禁止以任何名义接受医药企业的各种名义的红包、回扣及宴请等。在科室的宣传栏上公布所有医药企业联系人的照片及联系方式，设立举报电话，让公众参与监督。

三、在科室宣传栏上及利用网络资源加大对药品使用知识的宣传，如抗生素药品使用的宣传，正确引导人民群众合理正确的使用抗生素。对大额处方应对病人耐心解释，征求病人同意后，在相应的地方签署姓名以示同意。

四、为满足医护人员和患者的咨询需要，药房设立用药咨询窗口，由药师进行合理用药指导，提供更优质的药学服务。

五、健全科室管理制度，进一步完善科室的各种制度，包括各种各类先进评选的对象、条件、名额、程序、确定上报人选。同时加大对科室管理，狠抓纪律，加强理论学习提高业务水平，努力营造良好的、专业的工作氛围，为更好的为人民群众服务打好坚实的基础。

六、设立科室满意度测评。在对外窗口及科室内部均设立满意度测评，每季度完成一次满意度测评，由服务对象和科室全体人员参与。

科室全体人员必须认真对待，积极参与，密切配合，科室主任亲自抓，亲自督导，确保活动有序推进，取得实效。

XX医院药剂科

5.医院“惠民工程”总结 篇五

实 施 方 案

为巩固和拓展学习实践活动成果，切实提高惠民医院党支部在推进卫生事业科学发展中的执行力，努力把党组织建设成为贯彻落实科学发展观的坚强堡垒，把党员队伍建设成为贯彻落实科学发展观的骨干力量，推动勐拉地区卫生事业又好又快发展，根据县、乡有关文件要求，结合惠民医院实际，决定在医院党组织和党员中深入开展创先争优活动。现就活动开展拟定如下实施方案：

一、总体要求

深入开展创先争优活动，是党的十七大提出的明确要求，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活功成果的重要举措，是党的建设一项重要的经常性工作。深入开展创先争优活动，要认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以“筑堡垒、树先锋，促发展”为主题，坚持从惠民医院实际出发，改革创新，务求实效，统筹推进党的建设其他经常性工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强党支部建设的实践中建功立业。

推动科学发展。党支部认真履行职责，切实贯彻落实党的路线方针政策以及本单位科学发展规划、思路、举措；党员以模范行动影响和带领广大群众努力完成各项工作任务。

促进社会和谐。党支部和党员及时了解群众思想动态，有针对性地做好引导工作;积极践行社会主义核心价值体系，加强社会公德和家庭美德建设，推动形成良好社会风气;主动排查矛盾纠纷，做好化解工作;在重大突发事件面前立场坚定、旗帜鲜明，在关键时刻挺身而出、冲锋在前，进一步维护改革发展稳定的大好局面。

服务人民群众。党支部和党员充分尊重群众，紧紧依靠群众，认真倾听群众呼声，及时反映群众意愿，主动关心群众疾苦，推动落实各项卫生惠民政策措施，大力实施卫生民生工程，帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，多为群众办实事、好事。

加强基层组织。党支部优化组织设置，扩大组织覆盖面，创新活动方式，积极推进学习型党支部建设，增强党员队伍的生机活力。

二、基本原则

开展创先争优活动要把握以下基本原则:

围绕中心，服务大局。紧紧围绕卫生事业工作大局，找准创先争优活动与推动科学发展的切入点，用创先争优活动的措施推动中心工作，用服务中心工作的成果检验活动效果。

立足实际，务求实效。把开展创先争优活动与发展战略、基层实际、党员需求紧密结合起来，以解决工作中的重点难点问题—2— 为契机，创新特色，提升水平。充分尊重党支部和党员的首创精神，充分发挥党员在创先争优活动中的主体作用，坚决防止和克服形式主义，努力使活动取得实实在在的效果。

群众参与，党群互动。坚持“开门”搞活动，广泛吸引群众参与，接受群众监督和评议，不断激发党员和群众参与的热情。

三、主要内容和标准

创先争优活动，要紧紧围绕医院中心工作，在日常工作中充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，要以创建先进党支部、争做优秀共产党员为主要内容。

（一）党支部要努力做到“五个好”

一是领导班子好。坚决贯彻党的路线方针政策，全面落实科学发展观，认真执行上级党组织的各项指示、决议。坚持民主集中制，班子团结协作，廉洁自律，有较强的凝聚力和战斗力。

二是党员队伍好。党员有较强的党性意识，讲学习、讲政治、讲正气，整体素质优良、富有活力，先锋模范作用发挥明显。

三是工作机制好。各项规章制度完善，落实和管理到位，考核奖惩机制科学规范，工作运行顺畅有序。

四是工作业绩好。开拓创新，求真务实，在医院组织的各项活动和目标管理考核中成绩显著，没有发生违法违纪问题。

五是群众反映好。党支部在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切，群众满意度在90%以上。

（二）党员要努力做到“五带头”

—3— 一是带头学习提高。重视学习、善于学习、终身学习，坚持学以致用、学用相长。深入学习实践科学发展观，自觉做到真学真懂真信真用；认真学习与本职工作相关业务知识，努力提高履行职责能力。

二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，热爱医疗卫生事业，埋头苦干、开拓进取、乐于奉献，不甘落后，努力争先，在本职岗位做出一流成绩。

三是带头服务群众。牢记宗旨，心系群众，热情服务、文明服务，主动帮助服务对象排忧解难，自觉维护群众健康权益。

四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守本单位各项规章制度。

五是带头弘扬正气。积极践行社会主义核心价值体系，树立正确的人生观、利益观、价值观和荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

通过开展创先争优活动，在我院培养树立一批充分发挥先锋模范作用的优秀共产党员，努力促进卫生事业又好又快发展，实现如下目标：

（一）围绕“以病人为中心”宗旨，在提高医疗服务质量上取得突破性进展。将医疗服务的安全、及时、优质、合理、价廉、科学、有效为重点，切实维护人民群众生命安全和身体健康。广大党员要在提升服务水平、改善服务态度、提高服务质量上率先垂范，积极推进医疗服务质量的有效提升。

—4—

（二）围绕加强卫生行业作风建设的要求，在医德医风建设上取得突破性进展。深入开展“尽心尽职尽责，和谐医患关系”等主题活动，树立弘扬正气、爱岗敬业、廉洁行医的行业风尚，促进我院医德医风建设再上新台阶。

（三）把建设学习型党组织贯穿创先争优活动的始终。狠抓医德与医技并重的职业素质教育，全面提高广大职工的专业技术水平和思想道德水平，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。

（四）围绕解决群众“看病贵、看病难”问题，在改进工作作风、切实为民服务上取得突破性进展。切实改进工作作风，千方百计采取各种有力措施，着力缓解群众“看病贵、看病难”问题。通过活动，达到“病人满意度提升，医疗纠纷投诉率下降，次均门诊药品费用下降，次均住院药品费用下降”的“一升三降”要求。

四、组织实施

按照乡党委的统一部署，惠民医院创先争优活动围绕迎接建党90周年、向党的十八大献礼两个重大节庆展开，分四个步骤进行。

(一)动员部署阶段(2010年5月)主要抓好四项工作：一是动员部署。在5月中旬以前召开动员大会，进行安排部署，搞好宣传发动，切实解决好思想认识问题。二是制定方案。结合我院实际制定争创活动实施方案，对党组织和党员参加活动提出明确目标和具体要求。三是公开承诺。

—5— 要把学习实践活动整改落实后续工作纳入其中，并采取适当方式向群众公布，进行承诺，接受群众监督。四是组织学习。党组织和广大党员认真学习胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话和相关文件，统一思想认识，积极投入到争创活动中来。

(二)全面推进阶段(2010年6月—2011年6月底)集中开展“八个争当”活动。

1、开展争当“优秀管理人员”活动。在行政科室中，继续深入推进作风建设，不断提高管理人员学习能力、执行能力、组织协调能力和处理复杂问题能力，促进行政管理工作的全面提升。号召行政人员“五做到”：执行政策做到认真学习，坚决贯彻，热情宣传，全面落实；学习上做到善于思考，刻苦学习，加强修养，统一认识；工作做到爱岗敬业，尽职尽责，勤勤恳恳，无私奉献；对同志做到光明磊落，公道正派，团结互助，携手并肩；遵守院规做到严格执行，自觉维护，严于律己，为人表率，争当“优秀管理人员”。

2、开展争当“优秀医务工作者”活动。鼓励医务人员勤于钻研，立项攻关，勇于实践，服务群众，技术上有成就，做“白求恩式”的好医生，争当“优秀医务工作者”。

3、开展争当“护理天使”活动。在护理人员中,通过日常工作与技术比赛相结合，选拔出掌握良好的沟通技巧，具备过硬的心理素质，练就精湛的业务技能，时刻保持亲切的服务态度，争当“护理天使”。

4、开展争当“优秀学科带头人”活动。引导广大医务人员投身到科教兴院战略中来，在本—6— 岗位上进行医学研究和临床实践，成为学科前瞻性研究骨干，发挥技术上的带动示范作用，扩大学科的影响力，推动医院学科建设的全面升级，争当“优秀学科带头人”。

5、开展争当“文明服务标兵”活动。遵守职业道德规范，认真履行医院服务承诺，文明礼仪服务，待患如亲，争当“文明优质服务标兵”。

6、开展争当“文明服务窗口”活动。在医院窗口科室、门诊科室开展此项活动，在全院开展“医疗窗口亮起来”活动，进一步加强行风建设，改善服务态度，规范服务行为，转变工作作风，优化服务环境，构建和谐的医患关系，树立医院的社会形象，争当“文明服务窗口”。

7、开展争当“廉洁行医标兵”活动。树立全心全意为人民服务的宗旨意识, 自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，自觉接受群众的监督，在廉洁自律方面起到模范带头作用，维护白衣天使的高尚形象，争当“廉洁行医标兵”。

8、开展争当“为一线服务标兵”活动。在工勤科室开展为临床一线科室开展“110”服务模式，争当“为一线服务标兵”。

(三)深化提升阶段(2011年7月—2012年6月)发挥先进典型示范带动作用，提升整体工作水平。主要抓好两项工作：一是树立先进典型。以表彰的对象为重点，确定一批先进典型。二是搞好对标定位。党支部和党员要对照医疗工作实际，查找自身差距，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

(四)总结完善阶段(2012年7月—党的十八大召开前)

—7— 围绕向党的十八大献礼这一阶段重点抓好四项工作：一是展示成果。通过举办创先争优活动图片展、理论成果研讨会等多种形式，全面回顾党支部和党员深入开展创先争优活动情况，集中展示活动成果，特别要展示通过活动促进科学发展的成果。二是搞好总结。各科室要对开展争创活动进行系统总结，认真总结经验、查找不足，进一步研究制定改进措施。三是考核评议。党支部对党员开展创先争优活动情况进行考核，并采取适当方式组织党员、群众进行评议。四是完善机制。对开展争创活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优的长效机制

五、具体要求

（一）明确领导责任

成立创先争优活动领导小组，领导小组下设办公室，负责争创活动的具体工作。

（二）加强督促检查

采取听取汇报、专题调研、交流研讨、明查暗访等形式，了解活动进展情况，研究解决遇到的问题，总结推广经验做法，推动活动顺利开展。党支部负责人要对党员开展争创活动情况适时进行点评，肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向。对思想不重视、工作不力的，要求限期整改。

（三）搞好舆论宣传

充分利用宣传栏、活动简报、网络等形式交流活动信息，营造舆论氛围，大力宣传活动的好经验、好做法，大力宣传优秀共—8— 产党员的典型事迹，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

惠民医院党支部

二Ｏ一Ｏ年五月十一日

6.常州市卫生惠民工程 篇六

简 报

第十二期

常州市卫生惠民工程办公室 2009年2月13日

本 期 目 录

● 市卫生局积极贯彻市委、市政府“50项重点工程（工作）推进动员大会”精神 ● 市二院多措并举进一步创优服务 ● 市中医院全力推进重点基础建设工程 ● 市疾控中心实施八大举措，打造服务精品

● 劳动新村社区卫生服务站关爱流动人员，开展免费检查

市卫生局积极贯彻市委、市政府“50项重点工程（工作）

推进动员大会”精神

为落实市委、市政府全市50项重点工程（工作）推进动员大会精神，加快卫生改革发展进程，新年的第一个工作日，市卫生局在行政中心召开“落实重点工程、创优卫生服务”动员大会，全面部署新一年卫生重点工程建设和创优服务工作。局属各单位副职以上领导、局机关中层以上干部参加会议。

会议由局党委书记曹建荣主持，朱雄华局长做了动员讲话。朱局长首先传达了全市50项重点工程（工作）推进动员大会上范燕青书记、王伟成市长重要讲话精神，接着从落实重点工程和创优卫生服务两个方面提出具体要求。落实重点工程，全市卫生系统干部职工要做到统一思想、统一目标、统一行动。统一思想，就是要从中央重大决策的要求，卫生改革发展的要求，群众健康保障的要求三个方面切实统一思想，提高认识；统一目标，就是要按照市委、市政府的部署和要求，高起点、高标准、高要求，确保卫生9个重点基础建设工程和5项卫生惠民工程如期完成；统一行动，就是要抓早，各项工作早准备、早投入、早产出。抓快，按照计划进度，环环相扣，一着不让。抓好，实现工程质量、安全、廉政建设零事故。创优卫生服务，要做到创新理念、创新措施、创新机制。创新理念，就是要充分认识到卫生工作的本质

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— 是服务，关键是创优、根本在于群众满意；创新措施，就是要立足服务企业、服务基层、服务群众，切实为企业、基层、群众排忧解难；创新机制，就是要加强管理机制、严格考核机制、落实责任机制，坚持“严”字当头，“效”字为先，党政工团齐抓共管，奖优罚劣，并将服务的效果作为考核领导能力、评判领导政绩、使用选拔干部的重要标准。

曹建荣书记对贯彻会议精神，提出三点要求：一是要统一思想、振奋精神。各单位要充分认识“落实重点工程、创优卫生服务”的重要意义，认清形势，既要看到当前工作中存在困难与矛盾，也要看到我市卫生工作的优势与有利条件，围绕“创新、发展、提高”的要求，将思想统一到市委、市政府的重要决策上来；二是要争分夺秒、迅速行动。要以只争朝夕、抢抓机遇的作风，迅速行动，严格按时间进度，确保各项工作顺利完成；三是要明确责任，真抓实干。将目标任务分解落实到各个环节，明确责任，加大力度，加快推进。曹书记同时强调，在项目实施过程中，各级领导务必保持清醒头脑，强化廉洁自律意识，确保工程顺利推进，干部清廉优秀。

会上，市第二人民医院、市中医医院、市疾控中心、市卫生局机关基妇处做了表态发言。

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— 市二院多措并举进一步创优服务

一是开展全员规范服务教育，提高优质服务意识。组织全院职工认真学习《常州市医疗机构工作人员服务规范》，全面对照和自查，自我剖析，加强对医务人员行为规范的考核力度。进一步完善门诊一站式服务，调整和充实窗口服务人员，增加门诊大厅巡查人员，对收费窗口和挂号窗口实行适宜弹性工作制。同时，强化制度管理，严格执行医疗卫生法律、法规及诊疗护理规范、常规，依法执业，健全并落实医疗各项规章制度和人员岗位责任制度，用制度管人，用机制管事。二是提升服务质量，树立服务形象。加强服务过程与环节的质量控制，改进和调整不合理的医疗服务操作，提高三基三严的水平，降低医疗纠纷，杜绝医疗事故，确保医疗安全。强化平安医院创建，建立健全、落实医患沟通制度，全面推进医患沟通告知制度，探索医患纠纷的调解机制，合理检查，合理用药，合理治疗，规范收费，门诊处方100%合格，规范和完善院长行政查房，业务院长业务查房及三级查房等制度。三是完善考核督查制度，建立长效管理机制。成立“创优服务”考核组，党政一把手亲自担任组长，制定切实可行的创优服务规范和考核内容。医院行风办、工会、医务处、护理部、门诊部组成督查组，对病区科室、门诊窗口进行每月督查和考核，结合每月服务综合满意度调查，及时发现问题和不足，及时整改。开展“规范服务树形象，优质服务在二院”的百日优质服务竞赛活动，评选“优质服务班组”和“优质服务个人”，—

— 开展“假如我是病人”的换位思考讨论。各病区、科室、窗口等制定服务规范和个人服务行为考核制度，每月进行个人自评，病区科室互评。制定门诊窗口服务规范，统一着装上岗，使用规范服务用语，进一步规范服务行为，并增添窗口服务考评器，全面实施量化考核。

市中医院全力推进重点基础建设工程

为确保门诊病房综合楼建设工程按期、优质完工，市中医院从三个方面着手，加快项目推进。一是加强领导，落实责任。基建领导小组及各基建工作小组分工明确、责任到人、逐层负责、加强协调，在人员、组织上保证基本建设稳步推进。分管院长主抓进度协调，基建办抓具体工作，加大监督、检查力度，加强对工程进度、质量、安全及存在问题的检查，把各项工作做扎实、做细致，不留遗憾。二是制定计划，狠抓落实。根据工程总体目标制定总时间进度表、月计划进度表和周计划进度表，在每周的基建例会及工地例会上通报进展及落实情况，周周回头看，周周有落实，步步为营，坚决做到当天工作当天完，扎实有效推进基本建设进度。三是规范操作，加强沟通。在建设中严格按照相关基本建设制度来规范各项工作程序，并积极加强同设计方、监理方、施工方的沟通和协调，理顺各方关系，杜绝推诿扯皮现象，切实加快基建进程。

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— 市疾控中心实施八大举措，打造服务精品

一是提高能力，实施优质服务。提升、完善服务流程与规范，提高服务水准；根据企业需求，积极拓展新的服务项目；加强窗口建设，优化服务环境，改善服务态度；加快装备建设，提升服务能力与内涵。二是方便企业，实施主动服务。建立、完善覆盖全市的毒源监测、饮用水监测、公共场所监测、食源性疾病监测网络，扩大职业病、公共场所、环境、饮用水、食品等健康危害因素监测项目，主动为企业联系和安排委托样品检测；主动上门开展职业健康和从业人员健康体检服务、预防接种服务、卫生消毒杀虫技术指导服务、把健康教育办到企业，千方百计，为企业提供方便。三是倾心尽力，实施特急服务。对企业的急、快要求，实行特事特办、急事急办，想企业所想，急企业所急，开通绿色通道，快速、规范地做好各项监测评价工作，实行专人负责，一负到底，倾心尽力，加班加点，以最快时间、保质保量，满足企业需求。四是排忧解难，实施延伸服务。做好企业职工子女免疫接种工作，为职工排忧解难。做好扩大免疫规划工作，适龄儿童免疫接种由8种扩展到11种；关怀流动儿童的免疫接种，对外省、市来常的农民工子女，实施免疫规划“蓝天工程”，让外地户籍农民工子女，无条件享有与本地适龄儿童同等待遇的免疫接种服务；抓好规范化预防接种门诊和冷链设施建设。五是质量为先，实施跟踪服务。对市重点工程、重点项目，积极开展职业病危害预评价和控制效果评价，给予全程、全方位跟踪服务。做好

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— 职业病诊断工作，提高职业病诊断质量，实施跟踪服务，公平公正地保护企业或劳动者的合法权益。六是落实惠民政策，实施收费减免服务。对所有血吸虫病人、疟疾病人实行免费治疗；对肺结核病人实行全疗程的免费提供抗结核药物和全疗程免费查痰，并免费提供一次胸片检查和肝功能检查；为农村和城镇未参加医保的经济困难的艾滋病患者免费提供抗艾滋病药物；对重点企业、困难企业实施委托评价收费减免；对下岗再就业人员和符合有关规定的单位、个人，免费开展健康体检、样品检测和卫生知识培训。免费对适龄儿童实施免疫规划预防接种。七是提高应急能力，实施卫生保障服务。加强突发公卫事件的预测预警，当好社会和企业安全的稳定器，及时、快速应对职业中毒、食物中毒、暴发疫情等各类突发公共卫生事件，全力为企业发展提供卫生应急保障服务。八是紧抓行风建设，实施廉政服务。严格遵守常州市卫生系统各类工作人员服务规范，加强职业道德和行风、廉政建设，坚决纠正不正之风，坚决查处一切违纪违规行为，为服务社会、服务企业提供优质、高效、安全的服务。

劳动新村社区卫生服务站关爱流动人员，开展免费检查

劳动新村社区卫生服务站紧靠九洲服装城，这里汇聚着来自浙江等地的众多已婚育龄妇女。元宵节刚过，社区卫生服务站就

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— 抓住外来人员集中返常的机会，为流动育龄妇女生殖健康提供卫生指导和服务。2月11日，社区卫生服务站组织专业医生为50多位外来妇女做了盆腔B超检查，排查妇科疾病和查看上环情况，免费办理流动人口计划生育证明材料，建立健康档案。并对少数查出妇科疾病的人员提出治疗意见和提供优惠服务。

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7.2022年文化惠民工程工作方案 篇七

根据市文旅局《》文件要求，（）关于公共文化场馆免费开放、大型公共体育场馆免费或低收费开放、送戏进万村、基层应急广播体系建设等相关政策文件精神，现就我县2022年文化惠民工程制定如下实施方案。

一、指导思想

以*思想为指导，聚焦考察对民生工程提出的要求，围绕党的*届*中全会精神和“十四五”规划建议内容，贯彻省委省zf部署，以传承弘扬优秀传统文化、满足人民群众基本文化需求为出发点和落脚点，创新实施文化惠民工程，全面加强公共图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆纪念馆设施免费开放工作。

实施大型公共体育场馆免费或低收费开放，推进全县农村应急广播建设，提升农村公共文化服务水平、服务效能和应急管理能力，提高基层文化惠民工程覆盖面和实效性，促进基本公共文化服务标准化、均等化。

二、目标任务

1.全县公共图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆纪念馆，健全与其职能相适应的基本文化服务项目并免费向群众提供，公共空间设施场地免费开放。所有免费开放场馆实现规章制度健全，服务内容明确，保障机制完善，设施利用率明显提高，形成一批具有特色的公共文化服务品牌。

2.实施大型公共体育场馆免费或低收费开放。县体育中心体育馆及区域内的公共体育场地和设施免费或低收费向社会开放。所有免费或低收费开放场馆规章制度健全，服务内容明确，保障机制完善，设施利用率明显提高，为群众提供便捷的公共体育服务。

3.完成“送戏进万村”演出任务不少于153场，进一步丰富群众文化生活。

4.全县应急广播系统基本建成，农村应急广播终端覆盖所有行政村，并与省级应急广播调度控制平台实现对接。

三、实施内容

（一）公共文化场馆免费开放

公共图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆纪念馆免费开放的基本内容包括公共空间设施场地的免费开放和基本公共文化服务项目的免费提供。其中，基本公共文化服务项目随社会发展、zf财力和人民群众精神文化需求增长而发展变化。具体内容如下：

1.公共图书馆免费开放包括：一般阅览室、少儿阅览室、多媒体阅览室（电子阅览室）、报告厅（培训室、综合活动室）、自修室等公共空间设施场地免费开放；文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、数字文化服务、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、验证及存包等全部免费。

2.文化站免费开放包括：多功能厅、展览厅（陈列厅）、辅导培训教室、计算机与网络教室等公共空间设施场地免费开放；书报刊借阅、时政法制科普教育、群众文艺演出活动、数字文化信息服务、公共文化资源配送和流动服务、体育健身、青少年校外活动等服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、存包等全部免费。

3.文化馆免费开放包括：多功能厅、展览厅（陈列厅）、宣传廊、辅导培训教室、计算机与网络教室、舞蹈（综合）排练室、独立学习室（音乐、书法、美术、曲艺等）、娱乐活动室等公共空间设施场地免费开放；普及性的文化艺术辅导培训、时政法制科普教育、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文艺骨干、指导民间文化传承和群众文艺作品创作等基本文化服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、存包等全部免费。

4.博物馆纪念馆免费开放包括：常设展厅、临时展厅等公共空间设施场地免费开放；开展免费讲解以及讲座、宣讲、青少年教育、志愿者服务等活动；免费提供包裹寄存柜、参观路线图、宣传资料等。

5.美术馆免费开放包括：举办展览及公益性讲座，开展公共教育和观众体验拓展活动等。美术馆基本展览实行免费参观（少数特殊展览，可根据实际情况实行低票价）。

（二）大型公共体育场馆免费低收费开放

1.县体育中心体育馆及区域内的公共体育场地设施免费或低收费向社会开放。

2.在全民健身日全面免费向社会开放。

3.县体育中心体育馆所属户外公共区域及户外健身器材全年免费开放。

4.县体育中心体育馆每年免费向公众提供以下基本公共体育服务：举办公益性体育赛事活动不少于4次；举办体育讲座、展览等不少于4次；开展体育健身技能等培训不少于1000人次。

（三）农村文化活动（“送戏进万村”）

由县文旅体局统筹，通过zf购买服务方式，购买专业院团、民营院团的专业化演出，向全县每个行政村送正规演出不少于1场，丰富农村群众文化生活。

（四）农村应急广播建设

全县按照省广电局批复的应急广播建设技术方案建成县、乡、村三级前端，部署应急广播户外终端，实现所有行政村全覆盖，加强灾害易发生区域等重点区域覆盖，实现与省级应急广播调度控制平台互联互通，建立应急信息发布机制，发挥应急广播在政策宣讲、乡村振兴、灾害预警中的重要作用。

四、资金筹措

1.2022年，全县1个公共图书馆、1个文化馆、1个美术馆、1个博物馆纪念馆、21个综合文化站全部免费开放。县级美术馆、公共图书馆、文化馆补助标准为每馆每年20万元，综合文化站补助标准为每站每年5万元。博物馆纪念馆免费开放按照免费开放运行情况、接待参观人次、服务质量等因素确定补助标准。县级美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放补助经费，由中央、省级、县级财政按照6:2:2比例承担。博物馆纪念馆免费开放经费，中央财政给予补助。

2.2022年，县体育中心体育馆实行免费或低收费开放。公共体育馆补贴标准为每馆每年100万元，公共体育场馆免费或低收费开放补助经费由中央和县财政按照5:5比例承担。

3.全县153个行政村，农村文化活动（“送戏进万村”）每村每年4400元，省以上和市县财政按8:2比例分担。

4.全县农村应急广播建设，由省以上财政安排专项资金，不足部分由项目所在县（市、区）财政统筹资金解决。

五、保障措施

1.加强领导。完善工作机构，统筹推进落实。县文旅体局成立民生工作领导小组，各乡镇人民zf要进一步完善文化惠民工作领导机制，形成密切配合的工作协调机制，确保文化惠民工作扎实有效开展。

2.加强督导。要依据《省公共文化场馆免费开放民生工程绩效评价办法》（皖文财〔2017〕66号）和《省民生工作领导小组办公室关于进一步加强民生工程绩效管理的通知》（民生办〔2019〕13号）相关要求，制定完善各项配套措施和办法，加强监管。结合日常调研、督查，及时掌握实施进度和成效，督促解决实施中的困难和问题，确保任务按期完成，使文化惠民工程成为群众欢迎、社会满意的民生工程。

8.惠民活动总结 篇八

卫生服务项目惠民政策宣传月活动总结

二道河子社区卫生服务中心为确保广大居民及时了解、主动参与、实时监督和免费获得基本公共卫生服务项目以及使用基本药物零差率的惠民政策，切实达到家喻户晓、人人皆知的目的，使党的这一惠民政策真正惠及百姓。我们开展了国家免费提供基本公共卫生服务惠民政策宣传月活动，具体工作如下：

一、活动主题

免费服务惠及百姓健康；零差率售基药让利百姓。

二、宣传内容

（一）、对我辖区居民进行宣传11大类43项基本公共卫生服务服务项目内容。

（二）、宣传实施基本药物制度、药品零差率的目的、意义等内容。

（三）、在我社区就诊享受基本医疗优惠减免20%。

三、开展“八个一”的宣传活动

（一）、主动请示矿党委宣传部，帮助安排宣传媒体，利用一个月的时间，进行电视、广播、版报，突出宣传主题活动。

（二）、帖发三种宣传单。在居民小区公共揭示板或楼门上贴了20份宣传单，给恒山区及鸡西卫生局信箱发了一份宣传单。

（三）在社区卫生服务中心和居民小区显著位置摆放了“家庭医生”服务团队联系卡。

（四）为重点人群提供免费服务时，如没有见到服务对象，在其家门上贴一张温馨提示卡，提示居民何时接受免费的服务。对同一服务对象每次温馨提示应换不同的颜色，以提高警示效果，让居民主动接受国家免费提供的基本公共卫生服务。

（五）、在我社区卫生服务中心举办一次家庭医生团队签约服务仪式，签订家庭医生式服务契约90余份。

（六）、更换了一期宣传板。

（七）、在我社区中心悬挂了一幅宣传标语。

（八）、举办了一期高血压、糖尿病、妇女保健、中医治未病、老年保健等专题内容的健康知识讲座。

为使国家惠民政策达到家喻户晓，让全体居民主动参与免费获得基本公共卫生服务，享受基本药物零差率政策，我们做了大量的工作，在今后的工作中，我们将一如既往的为广大居民服务，为社区卫生工作再做新贡献！

9.春节惠民活动总结 篇九

今年我们按照师大党委的布置完成了年初分配的培训任务。全年演出8场，受众人数达3000余人，培训课时64个，直接培训学员700多人次。

让艺术走进百姓

我们附属艺校在艺术惠民活动中开了舞蹈课。由我们提供教室，选派了优秀的青年舞蹈教师，请市民到学校来上课。让“天价”的艺术培训回归社会公益，让“殿堂”的高雅艺术贴近百姓。我校青年教师于丹家住城市的南部，每到周末都要倒上好几遍公交车，早早的来到学校，做好上课前的准备工作，上课时还怕一个人做示范学员们看不清，掌握不好，就又找了她的几个学生分别站在学员当中给做示范。热爱舞蹈的市民大多都是退休的中老年妇女，她们没有多少舞蹈的基础，于丹老师就耐心细致，不厌其烦的教授她们舞蹈的基本功，教授她们民族舞蹈的身段、步法，炎炎的夏日她还身体力行，亲自做示范，手把手教授她们，一堂课下来满身都是汗，练功服都要湿透了。老师的辛勤付出深深的感动了前来学习的市民学员，纷纷表示感谢我们党的好政策，使他们这些年过半百的人又能走进大学，走进艺术的殿堂。

让艺术走进社区

今年我们在艺术惠民工作中，还开设了合唱课。有我们声乐教学部的副主任朱红男老师亲自授课，由钢琴老师赵成海负责弹伴奏。每周都到要深入到社区为秋韵合唱团教授合唱，教授演唱技巧，帮助他们排练合唱，得到了合唱团学员的高度评价。

从今年夏天开始，为了发挥我校京剧教学的优势，在我们学校副校长崔立刚的的带领下，深入基层，前往民间创办的北市场京剧团，为剧团的京剧爱好者们排练京剧。副校长崔立刚同志利用休息时间，到剧团指导票友们排练，耐心细致的给他们说戏，一招一式示范，还亲自教授业余演员们化妆带领我校的京剧老师和学生与票友同台演出，言传身教，得到了剧团演员们的衷心感谢也得到了广大观众的热烈欢迎。演员们纷纷表示：能够得到专业老师认真、热情的指导，使我们不用花钱，不用去学校就得到了京剧艺术的真传，真是要感谢沈师大附属艺校的老师们，感谢党的艺术惠民工程带给市民的实惠。

10.医院“惠民工程”总结 篇十

随着我国医疗体制改革继续深入，符合医改方向的沈阳万佳医院日渐成为备受瞩目的新焦点，吸引了众多癫痫患者的关注。沈阳万佳医院作为癫痫专科的医院杰出代表，也在加速医改实施的新布局，并致力于打造医改创新样板，提升服务惠民生。

沈阳万佳医院成为近年来备受瞩目的新焦点

我国医疗长期存在“重医疗，轻预防；重城市，轻农村；重大型医院，轻社区卫生”的问题，民众又过多依赖公立医院，“一号难求”现象频发。这些因素一方面延误患者就诊时间，其次也增加了就医困难，加大了患者的经济负担。

随着人民群众的医疗卫生需求的日益提高，医疗体制改革呼声的提高以及现代信息科技的快速发展，沈阳万佳医院、智慧医疗备受瞩目，也成为近年来众多媒体的新焦点。

沈阳万佳医院，将物联网技术用于医疗领域，借助数字化、可视化模式，进行生命体征采集与健康监测，将有限的医疗资源让更多的人共享，特别是在疾病预防和个性化医疗两个方面，智慧医疗将扮演日益重要的角色。

沈阳万佳医院打造医改创新样板，提升服务惠民生

智慧医疗，即医疗卫生信息化由于可以提高医疗效率、减少药品过度使用、降低整体医疗支出，符合医保控费大方向，将成为时代发展的必然，从国家到地方政府都已经将其列入发展规划，但目前也存在一些阻力。当然，从总体来看，智慧医疗前景比较明朗。随着移动互联网、智能穿戴、大数据的快速发展，可以预见，医疗的各个细分领域，从诊断、监护、治疗、康复到给药都将全面开启一个智能化的时代。

沈阳万佳医院精湛的医疗技术、强大的专家团队、先进的医疗设备，全面提高医疗服务质量水平及医学科研实力，提升医院核心竞争力。这样受益最大的还是老百姓，尤其是东北三省的老百姓，将在家门口享受到同北京、上海、杭州等大都市的优质医疗服务。