赞美淘宝客户的句子（精选10篇）
1.赞美淘宝客户的句子 篇一
1、很好得买家，谢谢您得光顾，欢迎下次继续光临！！！
2、感谢亲得光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！
3、感谢亲得光临，您得支持是我们前进得动力，小店会更加努力做好！
4、因为有您得支持，我们才有今天，感谢您得每一个评价，小店都会努力让您满意！
5、感谢您对我们得支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您得光临！
6、感谢您得到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光——
7、亲爱得顾客，您得信任是小店最大得欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
8、很高兴认识您，有机会多来逛逛哦——
9、有您得支持，我们会做得更好！
10、炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩得表情，您找到属于您得夏日表情了吗？
11、一波三折，最后发现您是值得交得朋友，可有荣幸认识您？
12、非常好得买家，期待与您再次合作！
13、诚信买家，合作愉快！
14、感谢您对小店得支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们得宝贝满意，请给5分支持哦！
15、如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！
16、好买家——感谢您对我们得支持！祝您每天都能拥有阳光般得好心情——福禧龙，期待您下次光临！——
17、好买家，，合作愉快！！！——
18、希望您每天都有一个好心情，充满笑容。
19、很好得买家哦，我们XX得衣服是自己公司开发生产得，衣服布料采用得百分百莱卡纯棉得，复合工艺处理得，不会洗涤变形！
20、很好得买家，谢谢亲得惠顾，欢迎再次光临
21、祝亲合家欢乐
22、感谢亲得光临，期待再合作啦！
23、感谢您对我们得支持，您已成我们得会员享受本店特价优惠活动，随时欢迎您得光临！
24、亲爱得顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，均可享受二次购买免邮服务，谢谢您得支持！
25、有空来逛哦——XX很勤快，每周三上新——XX名品欢迎您得光临——
26、亲！实在是太客气了哦！呵呵！欢迎在来ZZ哦！亲！
27、有您得支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX
28、今天得杭州已经是零下1度了，穿上夏末数码得雪地靴，一点都不觉得冷，让冬天来得更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！
29、有您得支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！
30、感谢亲得光临，期待再合作啦！
31、潮女亲们——，收到了满意得话好评打五分截图即可领取5元现金，10元优惠券还送包邮券哦！
32、欢迎您再次光临！XXX店，XXX配件专营店
33、一波三折，最后发现是一个值得交得朋友
34、非常好得买家，期待与您再次交易，多谢您得支持！万分感谢！
35、好买家，不错得交易过程，买家很爽快。合作非常愉快！
36、超级诚信好买家！谢谢您！
37、本次合作十分愉快，期待再次合作
38、好买家确认及时，有您得支持是我们前进得动力，合作愉快——
39、感谢亲对XXX得支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，如果对我们得宝贝满意，请给五分支持哦！
40、感谢您对深圳XXX手机得支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
2.有效赞美客户的技巧 篇二
有效赞美客户的技巧
（原则：必须是真诚的，发自内心的，加上理由）
A：声音：
XX你是不是学播音专业的，您的声音听起来特别舒服
XX你的声音很有洪量，富有磁性，一听就知道是做领导的XX听你的声音，我感觉你是一个XX样的人，（幽默，果断，爽快，随和。热情，专业）
B：客户的公司：真的很高兴能有机会与您这样的专业公司合作
C：对方提问时的赞美：专家就是专家，您提的问题与一般人不一样，都提到点上了，D：XX我会再打电话给你，以随时想你汇报我们最新的决策情报和相关内容，也希望您丰富的人生阅历，多给我这样的年轻人一些指导
E：XX您对工作认真的态度或精神值得我学习，F：你的ＸＸ观点对我来说是种启发，常言道：“好言一句三冬暖，恶语想向六月寒”！在销售沟通中赞美得好就会让客户开心、兴奋、飘飘然，任你引导！
赞美技巧：1.真诚赞美；
2、要赞美对方的闪光点或对方引以为豪的地方；
3、赞美要具体、实在；
4、学会间接赞美：赞美他的东西、他的人（员）及与他有关联的事；
5、借助第三方赞美：借助第三方赞美比自己讲效果更好，且可让三方受益；
6、无法抗拒的赞美妙语：您真不简单！我很欣赏您！我很佩服您！
赞美既然要找出可赞之处，就要用眼睛去发现、去挖掘，这也是推销工作中最该使用的一种赞美技巧。千万不要以为赞美是“不足挂齿”的。总统都注意微小之事，你我就更应该学习了。
法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思，布置了一个美观的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看这是主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“夫人为举行这次正式宴会一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置吧！”尼克松夫人听后十分高兴。
事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑因此向女主人道谢，而他却总是能想到别人。”
也许在别的大人物看来，尼克松夫人所布置的鲜花展台，只不过是她作为一位副总统夫人的分内之事，没什么值得称道的。而戴高乐将军却领悟到了其中的苦心，并因此向尼克松夫人表示了特别的肯定与感谢。从而也使得尼克松夫人异常的感动。
作为推销员，你也应该像戴高乐将军那样观察入微，找到客户值得赞美和欣赏的人或物。
有一对夫妇结婚10年一直没有孩子，为了弥补这一缺撼，夫人养了几只小狗，对它们百般疼爱。
有天，先生一下班，夫人便兴高采烈地对他说：“你不是说要买车吗？我已经帮你约好了，星期天汽车公司的人就来洽谈。”
不料先生却没有好脸色：“我是说过要换车，但没说现在就买呀，你为什么要逞能？”
原来，那个推销员一眼就看出了夫人十分疼爱小狗，于是他对夫人养的狗大加赞赏，说这种狗的毛色纯洁，有光泽，黑眼睛，黑鼻尖，是最名贵的一种。说得这位夫人飘飘然，以为自己拥有了世界上最名贵的狗，于是她情不自禁地对那个推销员产生好感，很快便答应他星期天来和自己的丈夫面谈。
其实这位先生是想买一辆车的，他的车已旧得不太像样了，但他是个优柔寡断的人，一直拿不定主意去看车。
星期天，这位推销员又上门来了，对这位先生又是一番赞叹，说得他不能自主，仿佛被一只无形的手牵引着，这位先生很痛快地买下所推销的那辆车。无论是谁，对待赞美之词都不会不开心，让别人开心，我们并不会因此而受损，何乐而不为呢？
如果你照这一准则办事，你几乎不会再遭到麻烦。如果你对此信守不渝，它会给你带来无数的朋友，会让你时时感到幸福快乐。正如我们已经看到的那样，人性中最强烈的欲望是成为举足轻重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到赞赏。
因为赞美，我们才发现被人关注着；因为赞美，我们才感到被人尊重着；因为赞美，我们才体会到被人理解着。
第一节对于陌生的客户的赞美原则
一、萍水相逢也不能错过适当的赞美之辞
1、对他们的职业进行赞美
2、对他们的年龄段进行赞美
年少——朝气年轻——自信中年——稳重 老年——健康
3、根据性别区别赞美
4、赞美他们身边的人也许会有意想不到的收获
二、赞美之前要先注意听和观察
1、听，判断对方的语言构架、知识层次、工作性质等方面的信息
2、观察客人的即时表情、神态和其他肢体语言带来的信息
三、注意保持恰当的距离
主要以几个方面为注意点：职业、年龄、场合四、应该注意赞美的几个方面
相貌、穿戴、知识和才华
第二节对于上级（熟悉的客人）的赞美原则
一、赞美时要不卑不亢；
“轻视”是赞美的大敌
1、不卑不亢要积于平常，发于一时
2、要作到心底无私
3、要讲实话、说实话
二、要摸清对象的具体情况
大多数正直的人不喜欢“奉承”，对“溜须拍马”之辈更是不屑一顾，但没有人会拒绝真诚的赞美，这就需要我们要分清对象，搞清自己要说的话。
1、要尽量摸清对方的喜好
2、赞扬对方引以为豪的大事
3、赞扬对方不是目的，重要的是要将自己推荐给对方
三、“服从”是最好的赞美
四、用“公众”的语气称赞对方
1、要多观察对方身边的人对他的态度，善于归纳总结一些大家认可的好事情
2、要保持赞美对方时自己有一个比较宽阔的态度
3、要多在公众场所用公众的语言对对方进行赞美
五、要注意场合A、当着对方的亲属如何赞美对方
1、方与其亲属之间的共同点进行称赞
2、要以对方所在的集体的名义对其进行赞扬
3、要坦率、真诚，不能让人觉得吞吞吐吐、言不由衷、或有所保留
4、不要追求全面，也不要过于具体
B、当着对方的上级，怎样称赞对方
1、先搞清楚对你称赞的人是否被他的上级所接受
2、要弄清他们之间的共同点和矛盾的情况
3、不能对事或人进行妄加评论，更不能夹杂个人是非
C、在社交场合，如何赞美对方
1、要语言简练，突出重点
2、要使我们的赞美起到推销对方的作用
3、要使我们的对象成为大家关注的中心
六、要赞美对方工作以外的事情
1、多创造闲聊的机会，增加沟通、加深感情
2、要尊重对方的爱好和兴趣
第三节赞美的一般技巧
一、了解对方能够引以为荣的事情
赞美对方引以为容的事情，可以使对方更快的接受我们，从而改变我们与对方之间距
离，但要注意的是：
1、语言表达要准确，不能偏离事实
2、赞美必须是由衷的、发自内心的，但不要夸张
3、赞美时要专注，让对方感到我们在分享他的光荣和快乐
二、了解对方的弱点
1、了解对方的弱点，才能站在对立面去赞美他，使他得到心理上的满足
2、了解一个人的弱点，从而辨证地看待其弱点，从该弱点反映出的积极意义去赞美他，也能收到良好的效果
三、了解对方的爱好
1、首先要把握好正当爱好和有分歧的爱好之间的界限
2、虚心请教是高超的赞美
3、让自己显得外行一些
四、善于在小事上赞美别人
勿以善小而不赞
1、要善于发现小事的重大意义
2、要留心观察、细心思考
3、要让更多的人知道
五、做一个内行的赞美者
1、要善于使用专业术语。
2、对某一专业行当要有一定的造诣，你的赞美才会被内行人所接受，有时可以视我们 为知己好友
3、内行的赞美者还表现为独具慧眼
六、真诚的赞美常常是有所保留的1、有所保留的赞美，应该是有比较性的赞美
2、有所保留的赞美，还可以根据对方的优点、缺点，提出自己的希望
七、称赞对方的才华
称赞对方的才华的主要技巧有：
1、对比
2、为他作一件他所喜欢的事
八、称赞对方的人品
1、赞美对方的人品，也同时表现出我们对人品好坏的分辨、判断能力，显示出自己的 人品。
2、在人际交往中，只有注重人品，才能真正发现他的内在本性，找到与自己义气相投 的朋友
称赞对方人品时应注意：
A、对方有较为全面的了解
B、不能乱做比较
C、避开公众场合九、称赞对方的前途
1、要了解对方的奋斗目标
2、把握对方的起点
3、不要过于具体
4、适当加上一些附加条件
3.淘宝老客户维护方案 篇三
一、精细化运营： 就是运营的方向要明确，并且要具体分工。例如，引流的方式，根据店铺的规模来选择适合自己的2-3种来研究、细化，多而不精，最后肯定是反受其害的。
二、差异化营销： 淘宝现在竞争激烈，一定要做出自己店铺的特色，无论是从客服培训接待，还是售后等等，要规范，贴心，这其实也是体现了老客户营销的重要性。
老客户营销一般有以下几点：
首先催付，发货，收货，以及一些单品促销都可以成为老客户营销的一部分，要研究店铺的客户群体，了解他们的整体特性，来创造只属于自己店铺的一个文化特色，以便让客户更好的记住你，能让客户记住你，老客户营销就成功过了一半了。
其次，初次涉及到老客户营销的朋友们，最初可先对一部分老客户做营销，要对你的老客户进行精细化分类，通过一些维度来判断是否为优质客户，注意：这里的优质客户不仅仅是客单价来衡量的。
例如，9、9包邮的产品，一位客户买了30件;另一个是99的产品，一位客户买了2件，虽然第二位的客单价低于第一位，但是第二位应该是相对优质的客户。
下面是与几位卖家朋友一起总结的几点关于老客户营销的要点：
1、成立客户维护团队，尤其是需要维修类的产品，在买家拿到产品时，致电给买家，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面不了解。
2 、差异化服务 差异化服务是凸显店铺文化最有效的方式。
3、店铺老会员群还是很有必要的，不一定每天都要推销产品，但是基本维护是必须的，找合适的理由来说服大家加入店铺群。
4、做客户调查，了解客户，才能真正做好营销。调查表是个不错的选择，当然，这不是单纯的调查，是为第二次客户营销做准备的。假设要送赠品，其实最好是送店铺里其他的产品，目的不是为了盈利，而是为了让他体会整个不一样的购物过程，当然，成本等要控制好。
5、类似清仓的一些产品，其实最好的方法就是回馈给老客户，一直在卖的产品，低折扣再清仓，很多时候是在伤老客户的心。
之后，根据老客户营销的这个题目，为大家做老客户营销总结了以下几点：
第一步 ：做客户营销前，首先要修炼好内功
老客户营销应该内外兼修，先炼好内功，再发外力，盲目的`低价营销是不可取的，容易降低店铺DSR，买过宝贝的客户，降价信息会导致他们部分人给中差评。
这里的修内功可以概括为以下几点：
1、商品风格化
一定要有自己的定位和风格，纵观淘宝卖家，做的好的店铺，都会有细分。风格定格以后，喜欢您的风格的群体几乎就锁定您了，无人能敌，这就是商品风格对老客户营销的影响力所在。
2、产品质量的把控
没有质量可言的产品，根本无从谈及老客户，二次营销等。第一次货物都是勉强接受，想让顾客第二次来购买简直是天方夜谭。质量把控好，能得到顾客最真实的信息反馈，那就是评价，供后来的顾客参考，起到推荐作用。
3、价格定位明确
通过市场定价参考，结合自身商品价值，合理定价，杜绝虚高、时高时低的现象出现，这样对老客户的伤害是非常大的。新品出来有一个折扣期，可以是一个周，这段时间可以吸引老客户购买。
4、客服服务体现
再好的质量，再合适的价格，如果因为客服态度不好而阻止了客户的二次购买，那就太冤枉了。
所以，客服的专业化培训也是非常重要。
首先：客服每个人登陆固定的客服号，不重复登陆。这样，遇到问题可以直接追踪到是哪个客服接待的客户。
其次：建议建立KPI绩效考核制度，对售前的接单，询单转化率以及客单价要定期分析，并对未成交的顾客，调取聊天记录，发现客服的问题所在;对举报维权的顾客，调取售后聊天记录，找出原因，及时通知更正。
第二步 ：将客户进行细分类，划分出会员等级 ，拉大会员折扣梯度，让对店铺相当忠诚的老顾客感受到最大的尊重和实惠。
第三步 ：对于老客户，要先关怀再营销
通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西，那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。所以，优选策略是先关怀老客户。
1、真诚互动：通过BBS、帮派、掌柜说，微博，会员群等跟您忠实的买家互动起来。主题可以围绕一些你的客户感兴趣的话题，因此前提就是要了解客户。
4.淘宝客户关系管理调查问卷 篇四
尊敬的先生/女士：
感谢你参与客户关系管理的调查，你所提供的资料将被使用于客户关系管理发展的研究。我们将对您的信息进行保密，感谢您在百忙之之中能抽出宝贵的时间来完成这份问卷，我们在此表示衷心的感谢!
1.请问您最近一次在淘宝上消费是什么时候()
A.1~3天以前B.3~7天以前C.7~15天以前
D.15~30天以前E.1~2个月以前F.2~3月以前
2.请问您一个月平均在淘宝上消费几次()
A.0~2次B.3~5次C.7~9次D.10次以上
3.请问您从注册淘宝用户到最后一次消费,共消费了多少钱()
A.0~100元B.100~300元C.300~500元
D.500~700元E.700~1000元F.1000~1500元
5.赞美淘宝客户的句子 篇五
经研究表明，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国，从人口上来讲，20～50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色，使他们不仅为自己购买所需商品，同时还要为大多数的儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。女性在购物时有着其特有的消费习性，跟男性群体有着极大的差别；女性已经成为当今世界最为分散、最为复杂、最易被误解的目标消费群体。而对企业来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视，回避与女性顾客打交道，就会给企业带来不可估计的损失。相反，如果反应敏捷，积极适应现实，读懂现代女性想要什么，那就意味着能够获取丰厚的回报。
与传统女性相比，现代女性拥有着更强的求知欲望，更好的工作机会，更丰厚的薪金，更多重的人生角色，她们希望生活更为多样，希望尝试更多新鲜事物，希望在经济和精神方面更加独立自主，希望获得省时、方便的服务等等。
女性消费者往往是消费的决策者与主要影响者。在家庭消费中，女性常常是决策者和执行者，对于买房、家庭装修、私家车的购买上也具有极大地建议权，商家只要能打动女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。
女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同，所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众，而要深入地调查和研究女性，从心态和生理上了解女性消费特点：
1.女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度
由于女性在初次购买一项商品时要求较高，一旦选择了品牌，便会保持较高的忠诚度，以弥补最初所花费的时间。另外，女性有乐于分享的特征，她们之间较盛行口耳相传，因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。
2.消费的过程中有着严重的从众心里
这个是女性顾客特有的消费特点，只要周围有朋友再使用某个品牌，并且感觉很好的话，那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看到某个门店前围着很多人的时候，她们也总爱上前凑着热闹。
3、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导
愉悦感：不管女人的年龄几何，都会带着孩子般的梦想，她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西，会为那一刻的动心而慷慨解囊，所以女人爱逛街，不是为了购物，只是去欣赏各种漂亮的东西。
荣耀感：“上帝”的感觉恐怕只有女人体会最深。
满足感：从逛街中获得最新流行信息会让女人有一种满足感。
痛快感：女人确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的，这是一种压力释放的方式。拥有感：看到里面各种各样的商品，然后拥有自己喜欢和需要的东西，感觉生活很安定。
4、女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响，很容易受一些特价、赠品等所打动女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右，有人在哄抢，她们也同样要跟上去。
同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动，有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候她会认为打折很实惠，不管自己现在有没有作用，都可能选择购买。
营销对策
鉴于女性在购物的过程中特有的习惯，商家在制定营销策略时须把握女性购物特征，制定有针对性的营销方案来。
商品设计时要重视细节
女性与男性在选购商品时有着极大的不同，女性在选购产品时表现的更为心细，特别注重产品的做工、用料、外观等方面，还特别喜欢跟同类型的商品做个比较，比较款式、价格等。而男性则不同，男性往往购物时是有目的性的，不愿意在选购商品上多耽搁时间，认为喜欢的，基本上都能够成交。
商品能跟上潮流性
潮流性的商品，肯定是大家都爱的，也就是所谓的流行，商家须抓住流行趋势，设计出潮流商品来，这样才能够吸引更多的女性消费者。对于落后潮流的商品，女性是很难忍受的。对于什么是流行性的，她们也很难做个明确的判断，往往是跟着商家走，商家在推什么款式商品，只要有很多人喜欢，就会引来更多的女性顾客追随。这一点也就是女性的从众消费心理，商家若能把握的好，定能创造佳绩来。
促销活动吸引女性眼球
采用适当的促销手段对于增进女性群体对企业的好感和开拓女性市场有着非常好的效果。女性对价格的敏感度高于男性，一般女性很难抵制低价的诱惑，一方面是女性的“节约天性”，另一方面是女性是家庭开支的主要决策者，考虑到家庭支出，她们也非常习惯于讨价还价，这样更能满足她们“占便宜”的心里。有些女性对于购买高档化妆品和高达几百万的房产出手阔绰，根本就看不出来她们“节约”，而对于购买一块钱的青菜，她们可以在那货比三家，讨价还价；可见她们也并不是认为，低价是她们的最爱，她们认为一分价钱一份货，高价同样会有高质量。
商家如何策划能吸引女性眼球的促销活动，不能单单盯在低价竞争上，其实可选择的还有很多。
商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感
企业的橱窗、店铺的布局、商品的陈列、商品的组合搭配都要注意诱发女性的情感，在商品包装装潢、经营方式等方面，要注意新颖、别致、适时方便。向女性宣传某种商品的好处和具体利益，比向他们宣讲商品的质量、性能效果来的更好。
6.赞美淘宝客户的句子 篇六
现在的买家可谓是多种多样，要求也是五花八门，对于不同的客户类型，淘宝刷钻卖家们要有怎样的用对措施呢？
（1）讨价还价型：一款衣服想要又迟迟不下手，不停磨价，但是商城有统一价格，这时淘宝刷钻卖家就必须要把不能修改价格的截图给买家看，和买家耐心的讲解。
（2）犹豫不定型：客户看下店内多款商品，犹豫不定又不想都买下时，这时淘宝刷钻卖家要根据客户的身高体重体型，还有平时的穿衣风格，根据商品口碑进行推荐，促进买家立即下单，立即付款。还有一种犹豫型是因为对价格、质量、上身效果而拿捏不定。这时淘宝刷钻卖家就需要给买家打强心针了，针对衣服的优点作详细的介绍。
（3）诸多要求型：面对这种买家，淘宝刷钻卖家们不能急躁，尽量满足客户的要求。如果买家人品好，只是要求有点多的话，尽量送个小礼物，让客户心理上觉得争了光。然后马上帮她量尺寸，帮她看有没有色差。有可能的话尽量帮忙试穿码数，这一切问题都要确认清楚，再给发货。
（4）极其挑剔型：想要发货时效有保证又不想出邮费。咨询时要求衣服不能有一点瑕疵，线头等情况的。淘宝刷钻卖家们面对这些买家要特别注意，最好的话是包货时拍几张照片保存起来。联系好快递时和客户说，发货时把单号提供给客户。从头到尾态度必须要好，坚信对别人好，别人也会对我们好的。
（5）立即下手型：看好马上下单购买的这种客户，这是每个淘宝刷钻卖家都想要的。但是也要注意一点，必须确认有货才让买家拍下付款。否则的话不仅要损失10%的店铺保证金，还会增加退款率。这点淘宝刷钻卖家们要注意了哟，不要让到手的鸽子给飞啦，如果没有咨询就付款没货的，应立即打电话和客户推荐店铺类似款式，减少损失。
（6）钉子户型（粉丝）：粉丝不是普通的粉丝，是刷钻店铺的老客户。这些买家再次购买时要适当的给优惠，语气要亲切，要把客户当成朋友，要让客户坚定不移的支持我们。当然有优惠要主动给，可以的话包邮、送礼物。总之一切能给的优惠，都要提供给老客户。
7.赞美女人的句子 篇七
1、在人流中，我一眼就发现了你。我不敢说你是她们中最漂亮的一个，可是我敢说，你是她们中最出色的一个。那欣长健美的身材，优雅迷人的风度，尤其是那一头乌亮的秀发，有一种说不出的魅力。
2、温柔的女人是金子，漂亮的女人是钻石，聪明的女人是宝藏，可爱的女人是名画！据考证，你是世界上最大的宝藏，里面藏满了金子、钻石和名画！
3、7老婆，今天是三八妇女节，是你的大节日！在这个时刻，我要送给你千万个嘱咐与问候，这是最值钱的“寒酸”！
4、你蹦蹦跳跳地走进来，一件红尼大衣，紧束着腰带，显得那么轻盈，那么矫健，简直就像天边飘来一朵红云。
5、你带着一串笑声从屋外走进客厅，你那娉婷婉约的风姿，娇艳俏丽的容貌，妩媚得体的举止，优雅大方的谈吐，轻松随便地穿一套红色运动衫，那么美丽多姿，那么热情似火，又那么恬淡简朴，一种不可名状的爱慕之情，蓦然在我心中升起。
6、送你一束玫瑰，传情达意依靠它。送你一只桃花，时来运转全靠它。送你一扎白合，百年好和指望它。送你一碗豆腐花吃完之后笑哈哈。
7、没有太阳，花朵不会开放；没有爱便没有幸福；没有女人也就没有爱；没有母亲，既不会有诗人，也不会有英雄。妇女节快乐！
8、女人之所以美丽，是因为有好心情；之所以潇洒，是因为有自信；之所以有气质，是因有极佳的涵养；之所以告诉你，是因为你占全了。祝完美女人开心幸福。
9、又是三八节，送你十斤铁。熬锅营养汤，补钙又补血。再放一年假，工资照样给。还有啥疑问，去找翠花姐
10、一千朵玫瑰给你，要你好好爱自己；一千只纸鹤给你，让烦恼远离你！一千颗幸运星给你，让好运围绕着你！妇女节快乐！
11、世界因为有了女人，而显得分外美丽！问候只是短短的几行，却是一个浓浓的真意！祝三八节快乐，永远年轻漂亮！
12、其实，我最先认识你是在照片上。照片上的你托腮凝眸，若有所思。那份温柔、那份美感、那份妩媚，使我久久难以忘怀。
13、你笑起来的样子最为动人，两片薄薄的嘴唇在笑，长长的眼睛在笑，腮上两个陷得很举动的酒窝也在笑。
14、什么是骄傲？牛呗！什么是谦虚？装呗！什么是勤俭？抠呗！什么是奉贤？傻呗！什么是聪明？吹呗！什么美女？你呗！美女节日快乐！
15、你像一片轻柔的云在我眼前飘来飘去，你清丽秀雅的脸上荡漾着春天般美丽的笑容。在你那双又大又亮的眼睛里，我总能捕捉到你的宁静，你的热烈，你的聪颖，你的敏感。
16、天使把人间美丽的女人登记造册送上帝阅览，上帝看后吩咐说：给最善良、最能干、最聪明、最美丽的女人发个短信吧！让她永远年轻快乐幸福漂亮！
17、我不知道该怎样表达你留在我心中最强最深的印象。是你丰满颀长的身材？白皙的皮肤？乌黑幽深的眼睛？小巧红润的嘴唇？但还有一种说不出、捉不到的丰仪在煽动着我的心。
8.赞美老师的句子 篇八
1、时光流逝，如梦的岁月，他们迎来送往一届又一届的学弟学长们。我的记忆的长河里，每当那黄昏尽后，窗帘里的灯光下，总有他们备课批阅的身影，每当阳光未启时分，耳膜里总有他们在晨练的吆喝声，他们的风范表率在我生长的路上深深的烙印于我的脑海中。
2、老师是水，我们是鱼;老师是舵，我们是船。老师对工作的全身心投入、无私奉献的精神将永远在人生道路上激励我前进!
3、老师，您是美的耕耘者，美的播种者。是您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦!
4、老师，您是祖国宏伟蓝图的设计者，从事着最光荣的事业。你是不流泪的蜡烛，是只吐丝不为自己做茧的春蚕!老师，您是我生命中的一盏明灯，没有你的指引，我只能继续在黑暗中摸索。
5、老师是什么?老师就是那默默无闻的大地，呵护着他们的每一寸生命，为他们遮风挡雨;老师就是那夜里的星光，为迷失的学者开辟了大道;老师就是那灯光下的恒光，那鲜红的评语震耳发馈。
6、您为花的盛开，果的成熟忙碌着，默默地垂着叶的绿荫!啊，老师，您的精神，永记我心!
7、您送我进入一个彩色的天地，您将我带入一个无限的世界老师，我的心在喊着您，在向您敬礼。
8、鸟儿遇到风雨，躲进它的巢里;我心上有风雨袭来，总是躲在您的怀里--我的师长，您是我遮雨的伞，挡风的墙，我怎能不感谢您!
9、一生平凡，一世艰辛，默默把知识奉献，您是文明的使者，您是辛勤的园丁，衷心感谢您，祝您健康快乐!
10、夜空群星闪耀，灯光依旧明亮，您高大的身影还映在窗外的草丛边，钢笔刷刷划过纸面的声响还清晰可闻，偶尔传来的沉重的叹息，是对我们顽皮闯下的祸慈祥的宽恕。深夜，灯再亮，教案的扉页再次掀开，疲倦的文字精神抖擞地排在四方格子里，叙说着明天的功课，讲解着人生的意义。
11、有些时光过去很久不曾忘记，有些回忆存在脑海不曾退去，有些朋友总在心里不曾走远，怀念校园时光，感恩母校恩师!教师节到了，祝老师们节日快乐!
12、叶老师个子不高，脸上总是带着非常有亲和力的微笑，一双炯炯有神的眼睛已经长出了些鱼尾纹，但是我知道，这些都是老师起早贪黑批改作业最好的证明。每当课堂上有同学的发言很精彩的时候，叶老师那张嘴就会不由自主的笑起来。端正的着装、精致的五官，年上中年的叶老师仍洋溢着朝气蓬勃的活力。
13、老师，您不是音乐家，却把一个个陌生的拼音变成了一首动听的歌曲;老师，您不是画家，却把一个个难认的字词变成了一幅美丽的图画;老师，您不是园丁，却把一个个祖国的花朵培养的如此美丽，让他们在一定的时间内绚丽绽放;老师，您不是太阳，却温暖了我们每个人的心房。
14、感谢您--老师，您让我们成为自信的，能超越自己的人。你用事实向我们证明：学习并不是一种负担，而是一种快乐和责任，一把通向我们从未知道的天地的钥匙。您教会我们用自己的头脑和双手大胆探索，去寻找和发现，让生活充满惊喜!
15、亲爱的老师，您那赤诚的爱，唤醒了多少迷惘，哺育了多少自信，点燃了多少青春，摧发了多少征帆。
16、我多想再一次注视您的目光让热情重新把我的理想点燃我多想再一次聆听您的讲课让知识重新给我飞翔的翅膀，老师，您是祖国宏伟蓝图的设计者，从事着最光荣的事业。是不流泪的蜡烛，是只吐丝不为自己做茧的春蚕!
17、人类智慧的导航人--我敬爱的老师们。几度春秋，曾何几时，他们的循循教导，絮絮的叨谓，撩拨我的这道幼小的心弦。引牵一颗梦幻好奇的心步入知识的殿堂。
18、老师像春天的微风把新意与蓬勃吹给我们;老师像夏季的暖风把知识与理智送给我们;老师像秋天的凉风审视我们的错误与缺点;老是像冬季的寒风无情地吹走我们的杂蓬与污点。
9.赞美学校的句子 篇九
1、啊，母校，我和你，就像小溪和大海；我和你，就像鸡雏和妈妈；我和你，就像禾苗和大地；我和你，就像白云和蓝天；我和你，有着不解的情缘！
2、啊，我的母校，清晨，每当朝阳升起时，我就要投入你的怀抱。一眼瞥见，五星红旗迎风招展；挺拔的白杨树，绿意浓浓；金黄的励志的大字，闪闪生辉；宽阔的操场上，那熟悉的篮球场、单双杠、鞍马、体操台。这里，留下了我们矫健的身影；这里，留下了我们串串的脚印；这里，浸润着我们滴滴的汗水……
3、有一种铭记在心的记忆，是怀念！有一种心灵深处的悸动，是感恩！有一种跨越时空的祝福，是歌颂！怀念母校，我们因为有母校而骄傲；感恩母校，愿母校因我们而自豪；歌颂母校，衷心的祝福母校的明天更美好。
4、母校，谢谢您给予我真挚的友谊。朋友在我的人生字典中是一个重要的角色。因为，朋友总是在我最需要的时候陪着我，在我失去信心时安慰我，让我重拾信心。在我伤心时鼓励我，让我勇敢走下去。
5、童年是一个虚怀若谷的包袱，小时藏进什么，长大就能摸到什么。在母校，我们摸到了知识，摸到了美德，摸到了欢乐，让我们带着一颗感恩的心--感谢老师，感谢友谊，感谢母校！
6、我爱母校，她不仅给我渊博的知识，更教给我做人的道理，让我放飞远大的理想，走向无比宽阔的新天地。
7、如果你要问我世上最难忘的是什么？我会毫不犹豫地说：母校！如果你要问我世上最伟大的是什么？我会自豪地说：母校！如果你要问我世上最令人怀念的是什么？我还是会说：母校！
8、母校正在用新的气象为学生创造宁静致远、优雅先进的学习环境；正在用新的光辉来兑现她务本维新、厚积薄发的承诺。对此，虽然我们已经毕业，但仍然感到无比的自豪，因为我们的成长得益于母校的发展壮大；母校的成长永远激励着我们不断进步。我们愿同母校一起成长。
9、在我高兴的时候，母校就像阳光，在我不高兴的时候，学校就像繁星，在我人生走向黑暗的时候，母校点明了一个又一个的路灯，让我在黑暗中看到了光明。当然在我高兴的时候，学校让我在阳光中快快乐乐的成长。在我绝望的时候，母校给了我希望，在我无助的时候，母校就像一把手，让我从无助的身边感到了希望……
10、我留恋母校。那窗明几净的教室中常常传出我们琅琅的读书声；那绿草如茵的操场上时时活跃着我们矫健的身姿；那多功能教室里，一只只高举的右手是一道最亮丽的风景线；那饱藏古今中外文学读物的图书馆则是丰富我们业余生活、充实我们精神世界的最佳去处。
11、我爱母校的一切。她是我童年的欢乐，是我美丽的记忆。母校，我爱你，祝福你越走越好！今天，我已学校为荣，明天，学校以我为荣。
12、母校让我的生命里充满了理想和信念，充满了爱和温暖，母校给予我做人的启迪和方向，孕育着我对明天的希望；母校已经延续在我的身体和今后事业中！我怀念母校，更感谢母校。
13、是母校，赋予我生命新的意义，指导我走好人生的每一步。有人说生命的意义来源于生命中的经历，在我风华正茂的人生阶段，母校让我见识了大学的气派和恢宏，母校带我走进了知识的海洋，母校让我拥有了幸福的爱情友情……四年里，我参加了很多社团，尝试了很多新的摸索；四年里，我经历了许多的挫折失败，在迷惘中渐渐认清了自己；四年里，我也用辛苦换来了成功，意识到成功需要很多人的共同努力……大学生活虽然短暂，但因为有了这些，我无怨无悔。
14、我爱母校，那是嫩苗成长的地方。塔松倔强，劲柏挺拔，杨柳婀娜，冬青端庄。我们就是一棵棵稚嫩的新苗，把根须深深扎进知识的土壤。我爱母校，那是昆虫采蜜的地方。蜜蜂嗡鸣，蜻蜓飞翔，蝴蝶起舞，飞蛾歌唱。我们就是一只只寻蜜的昆虫，把香甜的蜂蜜收藏在自己的心房。
15、在母校的教育下，我们拥有的许多。我拥有了知心朋友，拥有了老师给我的那一份爱，拥有了许多难忘和美好的回忆……但我就要和母校诀别了，怎能不让人感到心酸？想一想，与我共同生活了五、六年的同学、老师、校园里我所熟悉的一草一木，就会要从我的生活中失去了。
16、是母校给予了我学习的天地，是母校给予了我种种荣誉，是母校让我拥有了这亲爱的老师和一份份真挚、纯洁的友谊！我马上就要告别老师、告别同学，离开母校的怀抱，我一定会以最优异的成绩在母校的生活里画上一个完美的句号，在我的学习生涯中画上一个完美的逗号！
17、母校，谢谢您给予我一个好的学习环境。一进学校的大门，清风款款而来，花儿芬芳袭来。综合楼上的校训--崇德励学，善为笃行无时无刻不教我们做人的道理。四合院的教学建筑楼飘着书香雅韵的气息。先进的教学设备让我们能更快的跟上学习的步伐。
18、我们相约着：牢记母校的嘱托，用我们的青春和智慧托起明天的太阳。等到20年后，我们成为了祖国的栋梁，再来母校相聚，道一声：母校，老师，我们没有辜负您的希望！
19、母校，谢谢您给予我知识的天堂。我曾在这里拥有知识。宽阔的教室，先进的教学设备。每到那清脆的上课铃一响，每间教室都传来了朗朗的读书声，我们不光学到的是知识，还有老师对我们是寄托。母校，您给我留下的，我永不会忘。有一句话说的好：滴水之恩，当涌泉相报。您对我的恩，我一定会用好的成绩报答您的。
20、时光如梭，岁月如流，小学的生活眨眼就过去了。我心中充满了留恋之情。回首，母校的一草一木是那熟悉；母校的一砖一瓦是那样亲切。在母校里发生的每一件事都是那么清晰，有欢笑，有泪水。
21、是母校，激起了我对知识的渴望，增加了我知识的储备，助我成材，助我飞翔。基础课、专业课、实习课，课堂上的精彩，让我们我们懂得了正态分布，让我们学会了会计账目，让我们通过了英语六级，……课堂外，社团活动、同学交往、社会实践，让我们认识了举行活动所必需的素质，让我们明白了同学之间真诚的可贵，让我们看到了社会对我们的期待和要求。也许这些便是知识的真正内涵：做学问、做事和做人。母校为我指明了方向，在追求知识的道路上我们会继续远航。
22、离开了母校，才发现对母校的留恋是如此的深沉，留恋同学间的欢声笑语，留恋老师的谆谆教导，留恋四年里的蹉跎岁月，留恋激情燃烧的大学生活……这其中，有说不出的酸甜苦辣，有道不明的人生体会。带着不尽的怀念，我再次来到了母校，一切都是那么的熟悉，那么的亲切：一草一木，都牵动出绵绵不绝的回忆；一砖一瓦都激起了内心深处的感动。我深深的沉醉在迷人的校园景色中，任思绪自由飞翔……
23、是母校，光彩夺目的英姿，让我重拾起梦想，重新认识了自己。四年前，怀揣着梦想我来到了母校，四年后，我同样怀揣着梦想走向了社会，此时的梦想因为大学四年而变得更加成熟、更加真实。为了这个梦想，我曾在迷惘中摸索，我曾在挫折中彷徨，我曾在失败中挣扎。历经了沧桑的梦想是全新的梦想，拥有了全新的梦想，我便是全新的自己。因为我不再是稚嫩的雏鸟，不再是轻狂的少年，而是已展翅翔翱的雄鹰，是即将托起祖国明天的龙的传人。
24、母爱深深，情意绵绵，母校就似我心灵中最充满爱，充满温暖的小摆床，让我在那里面健康成长。
10.淘宝网客户关系管理分析 篇十
一、客户关系管理的概念
客户关系管(CustomerRelationshipManagement，CRM)的概念是由GartnerGroup于20世纪90年代首先提出来的，GartneEGrouD认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业盈利能力、利润以及顾客满意度。
伴随电子商务的大潮CRM得到了迅速发展，不同的学者和商业机构对CRM的概念都有了不同的看法，归纳众多观点可以认为：CRM要达到的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户；另一方面通过对、眦务流程的全面管理降低企业的成本。CRM作为一种新的管理思想，不仅继承了关系营销的核心思想即“以客户为中心”，同时更强调对现有客户的保持和提升。从而达到长期的客户满意。
因此，在以全球化和信息化为特征的新经济环境下，依托发达的现代信息技术，CRM作为一种新型的营销管理思想应运而生。由此可见其产生的主要原因是对客户资源价值的重视、客户价值实现过程需求的拉动和技术的推动
二、淘宝网简介
2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，在2年时间内淘宝网迅速成为国内网络购物市场第一平台。占据中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。淘宝网用准确的市场定位，本土化的市场营销，以及更加到位的客户服务迅速攻占并控制了网络购物的市场，成为国内用户最多、亚洲规模最大的购物网站。截至2006年底，淘宝网注册会员超3000万人。全年成交额突破169亿元，目前已经成为越来越多的网民网上创业的最先选择。马云在总结淘宝网成功的原因时说：“我们做的不是IT公司，而是服务公司。”可见，作为国内首屈一指的e2c交易平台，淘宝网已经有了自己的客户关系管理思想，但在某些方面还存在一些不足。
三、淘宝网客户关系管理存在的问题
1．对CRM理念缺乏系统的认识
淘宝本身不参与交易，其交易行为都是在具体的卖家与买家之间达成的，卖家以淘宝网为载体，在淘宝网}二发布、上架、出售商品。与买家的交易不仅仅代表店铺自身，也代表了淘宝网的形象。是网站形象的浓缩。一般在出现问题的情况下，卖家在交易前后的态度是截然不同的，逐渐地失去交易达成前的热忱，把对客户的服务和承诺抛到九霄云外，对顾客的要求表示出烦躁，不情愿，爱理不理言语冷谈。这样来，网站的形象就被败坏无疑。被逼无奈之下打淘宝客服甚至偶尔还会出现占线情况，消费者面对处理纠纷程序的复杂性通常会选择放弃维权。之后再也不到网站去购物，现有客户的流失情况因此发生。
2．现有客户资源利用率低，客户信息分散
目前，淘宝的客户信息还没有被作为企业重要的战略资源进行保护，网站与卖家的关系不是很密切，一般情况下，只有在发生交易纠纷时淘宝才会介入解决问题。只是对卖家的交易行为进行适当的约束以求保障消费者的利益，也就是说除了约束之外基本上是彼此独立的关系，你做你的网站我卖我的商品，没有实现客户信息的共享。大量客户信息散落在各个店铺和“掌柜”的手里，一旦这些店铺倒闭关门，就意味着那些客户信息的流失。更严重的足，如果那些店铺的关门是因为“掌柜”投奔向其他的电子商务平台开店去了，那就意味着客户的流失而不仅仅是信息的流失了。
3．缺乏为消费者专门建立的网络社区，沟通不到位
思想份额优于市场份额，只有先抓住顾客的思想才能进而引导其购买行为的发生。打开Taobao。corn就会发现一个很明显的问题。页面上显示出来的几乎全都是促销的信息，打折、优惠、新品上市等等，时间长了接触的次数多了就会给人感觉那是刻板的拉式推销，容易产生厌烦情绪甚至是抵触心理。另外，淘宝设有淘宝大学以及卖家的个人空问，但那仅仅是提供给卖家交流学习经验使用，与消费者却没有多大关系。唯一与消费者有关系的就是淘宝提供的“秀所买到的宝贝”平台，但这对于顾客与顾客的沟通、顾客与淘宝的沟通显然是远远不够的。没有良好的沟通。何来优质的客户关系。
4．商品配送环节薄弱导致客户满意度低
一般而言，买卖双方在地域上非常分散，除虚拟商品(如手机充值号卡、游戏点卡)可通过网络数据传输送达消费者外，其他实物商品的交送基本依靠第三方的物流公司或邮局来完成，很难控制物流质量无法监管售后服务流程，给网络诈骗提供了可乘之机，曾经就有一个 淘友在淘宝上购买的笔记本电脑在配送过程中被调包换成石头的例子。商品配送服务无法提升直接打击了消费者在淘宝上购物的积极性，暗藏丧失潜在客户和现有客户的危机。
四、淘宝网客户关系管理解决措施
1．树立全员“以顾客为中心”的管理理念
将网店视为淘宝网站的员工。使所有的网店以不断提升客户的价值作为网站的经营理念。向每个网店灌输客户关系管理意识，使所有网店认可“以创造客户价值为中心”的客户管理模式，实现客户关系管理理念深入到每一网店。鼓励网店做好客户信息的收集整理工作，并与顾客建立紧密联系，实现网站与网店之间、网店之间客户信息资源的共享。确保客户关系管理的有效实施。
2．建立利于沟通的网络社区
网络社区的设计应基于心理学的原理，创造一种环境，让消费者在其中找到归属感，认识到他们是被理解的，是一个强大集体中的一员。努力把社区建设成为一个认同淘宝价值观并热爱网络购物的这一类人的交流中心，大家可以畅所欲言，这样就可以收集到更加详细的客户信息。有利于实施客户关系管理。通过社区与顾客一起将淘宝打造成一个品牌。
3．整合资源
淘宝网要实现对客户的有效管理，必须整合各种资源。首先，客户关系管理与业务流程的整合。客户关系管理的实施几乎涉及到企业的所有部门，与业务流程的优化整合必然能加快和促进CRM的实施；优化现有业务流程，关键是打破现有的影响快速处理各种交易信息的边界，使信息的传递模式向层次更少，更加扁平的趋向整合。
其次，客户关系管理与供应链管理fsCM)集成，使客户关系管理形成一个闭合的环状，客户信息在整个供应链之间共享，使得企业能更好地了解客户需求，掌握客户需求的变化，并通过供应链企业之间的配合最大程度地满足客户需求。
最后，与物流企业之间资源的整合，加强与各物流企业、邮政系统、货运系统及专业的快递公司合作，整合成一个覆盖率广、性价比高的物流网络。在拥有强大辐射力的城市建设大型中转站或构建共享的“虚拟仓库”，利用邮政或其他运输系统送达商品，既可以体现淘宝购物的零距离优势，提供售后服务，又可有效地减少网络欺诈和客户流失。
4．正确处理顾客抱怨
(1)提供多种易于抱怨的渠道，即让顾客“易于抱怨”。例如，在企业的网站上设定抱怨信箱，设定特别抱怨呼叫号码或传真，并对这些抱怨渠道以最快的速度回应，以免抱怨升级。各个渠道收集到的抱怨必须一一记录到CRM的抱怨数据库，供营销和服务人。
(2)不同程度的抱怨区别对待。根据客户抱怨的情感投入程度对抱怨进行分类，确定抱怨处理等级，交由相应的抱怨处理人员解决。