预约合同

预约合同（共18篇）（共18篇）

1.预约合同 篇一

王某与某公司签订了《商铺认购意向书》，约定王某向公司支付20xx元意向金后即取得该公司所开发的小区商铺的优先认购权，公司负责在正式对外认购时通知王某前来认购。该意向书同时确定该商铺的销售均价为每平方米7000元，可能有1500元左右的浮动。此后，王某按照约定支付了意向金，但公司对外发售商铺时未通知王某前来认购。王某得知公司已经对外发售商铺立即交涉，公司以楼价上涨为由拒绝与王某签订正式买卖合同。王某诉至法院要求公司继续履行合同，如果无法履行，要求公司赔偿经济损失100万元。

被告方认为双方签订的意向书只明确了原告有优先认购商铺的权利，而对商铺的总面积、位置、户型、朝向等具体事项未加明确，故该意向书属于预约合同，被告收取的20xx元意向金相当于定金。即使预约合同有效，因一方原因未能最终正式订立商品房买卖合同的，应按定金规定处理。

该案一审法院对于该协议属于预约合同的性质予以认定，结合被告的过错程度、原告履约的支出及其信赖利益的损失等因素，酌定被告赔偿原告损失10000元并返还意向金20xx元。双方均不服一审判决，均上诉。二审法院认为协议系具有法律约束力预约合同，同时法院认为被告违反诚实信用原则，并且依据《合同法》第一百一十三条，认为被告应该赔偿预期利益损失，一审判决确定的10000元赔偿金额，难以补偿守约方的实际损失，在综合考虑房地产市场发展的趋势以及双方当事人实际情况的基础上，酌定被告赔偿原告150000元。

预约是指将来订立一定契约的契约。预约合同，一般指双方当事人为将来订立确定性本合同而达成的合意。预约合同生效后，双方当事人均应当按照约定履行自己的义务。一方当事人未尽义务导致本合同的谈判、磋商不能进行，构成违约的，应当承担相应的违约责任。本案中一审赔偿10000元的法理基础在于弥补守约方的信赖利益损失，即一审法院认定该意向书具有预约合同性质，但是并未签订正式的商铺转让合同，守约方即原告损失的是订立合同的机会。而二审法院虽然也认为该协议属于预约合同，但是认为应该按照合同法第一百一十三条规定赔偿损失，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，即预期利益损失。

2.预约合同 篇二

关键词：缔约过失责任,预约合同违约责任,区别与竞合之处理

预约合同的订立与缔约过失责任中先合同义务从发生的时间上来看, 都是产生于本约订立之前。预约合同的违约通常表现为不订立本约, 且可能存在一方对另一方的欺诈; 而缔约过失责任同样也可能表现为欺诈等形式。因此, 预约合同的违约有时也表现为违反先合同义务, 在两种责任发生竞合时, 权利人的不同选择产生的诉讼结果也不尽相同。

一、预约合同与缔约过失责任概述

( 一) 预约合同

目前我国《合同法》并没有关于预约合同的规定, 仅在《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二条中规定: “当事人签订认购书、订购书、预订书、意向书、备忘录等预约合同, 约定在将来一定期限内订立买卖合同, 一方不履行订立买卖合同的义务, 对方请求其承担预约合同违约责任或者要求解除预约合同并主张损害赔偿的, 人民法院应予支持。”预约与本约相对, 一般认为, 预约指约定未来订立本约的合同。

( 二) 缔约过失责任

缔约过失责任最早由德国法儒耶林在其发表的《缔约上过失、契约无效或不成立之损害赔偿》一文中提出, 我国《合同法》42 条和43 条规定的缔约过失责任主要包括耶林式的缔约过失责任和侵害商业秘密的情形。缔约过失责任是依据诚实信用原则产生的先合同义务所构建。这种先合同义务是诚实信用原则赋予缔约双方当事人必须遵守的法定义务, 违背这种义务, 应当承担缔约过失责任。

二、预约合同违约责任与缔约过失责任的区别

( 一) 二者的请求权基础不同

预约合同违约责任是以预约这个合同的有效存在为前提的, 违约责任是在债务人不履行债务时, 国家强制债务人履行债务和承担法律责任的表现。因此预约合同违约责任是合同当事人不履行合同义务所产生的责任。而缔约过失责任则是缔约当事人在缔约阶段, 违反了依诚实信用原则产生的忠实、照顾、保密等义务, 造成一方信赖利益的损失而产生的责任。

( 二) 二者的归则原则不同

预约合同违约责任是一种合同责任, 当事人可以约定违约责任, 可以适用定金、违约金等条款, 也可以约定免责事由, 如果没有约定, 也可以适用合同法违约责任的一般规定。因此, 预约合同违约责任是一种严格责任。而缔约过失责任是一种过错责任, 即当事人只要对合同的不成立、无效或者被撤销存在故意或过失, 就应当承担缔约过失责任。

( 三) 二者所产生的证明责任不同

预约合同违约责任属于合同责任, 如果当事人没有在合同中约定免责条款, 守约一方向违约方主张违约责任, 只有存在不可抗力的情况下, 违约一方可以主张免责, 但是违约一方必须就其所主张的不可抗力举证, 此时是由违约一方承担举证责任。而在缔约过失责任中, 因为适用过错责任, 在缔结合同的过程中, 一方当事人因其故意或者过失导致合同不成立、无效或者被撤销而致另一方损失的, 有过错的一方应当承担缔约过失责任, 但是, 无过错方必须就另一方的过错举证, 此时是无过错方承担举证责任。

( 四) 二者的赔偿范围不同

在缔约过失责任中, 应当以信赖利益作为赔偿的基本范围。信赖利益的损失限于直接损失, 具体包括支出的各种合理费用和这些费用所失去的利息。预约合同违约责任属于合同责任, 但是, 因为预约合同履行行为本身并无任何交易发生, 未生成任何经济利益, 因此预约合同违约没有可得利益损失。

三、预约合同违约责任与缔约过失责任竞合之处理

预约合同违约责任与缔约过失责任的发生在某种情况下会产生竞合, 但是由于二者的以上不同之处, 二者的适用带来的法律效果不径相同。权利人可以行使选择权, 选择有利于自己的诉讼方式, 争取最大保护自己的合法权益。对于以下两种特殊情形, 仍需具体分析:

首先, 预约分为双务预约和单务预约。对于单务预约, 如果负有义务一方违约, 另一方可以就此主张缔约过失责任或者违约责任; 但是无义务一方违约, 另一方并不能以此主张违约责任。这种预约合同中可以任意违约似乎与《合同法》中规定的定作人、委托人的任意解除权有相似之处, 如果将预约合同中不负订约义务一方违约的情形看作是行使合同的任意解除权, 那么其虽然可以不履行订立本约的义务, 也应就其行使任意解除权而给对方造成的损失承担赔偿责任, 这种损害赔偿责任可看作是由本约而产生的缔约过失责任。

其次, 发生情势变更的情况下, 是否允许守约方向违约一方主张为订立本约而产生的缔约过失责任? 笔者认为, 情势变更可以减轻或者免除的只是预约合同下的违约责任, 而并非为缔结本约而产生的缔约过失责任。

参考文献

[1]谢鸿飞.合同法的新发展[M].北京:中国社会科学出版社, 2014.86.

[2]张金海.耶林缔约过失责任的再定位[J].政治与法律, 2010, 06:98

3.预约合同若干问题研究 篇三

关键词：本约；预约合同效力；责任承担

一、预约合同的认定

首先什么是预约合同呢？根据布莱克法律词典的解释：“预约，是指由一个人作成的契约或约定，它具有排除这个人合法地进入另一项性质相同的合同的属性。”即预约合同是指以将来订立一定的合同为标的合同，所谓将来订立的合同即称为本约。实践中，经常会出现购房意向书等合同，它们的内容不同将导致性质不同，以至于法律救济则千差万别。那么在司法实践中，法院应当如何来订立某种合同的性质呢？即法官该怎样区别预约合同与本约合同呢？一般而言，当事人不会再预约合同中明确规定其标的是为了订立本约合同，同时根据合同法司法解释二的规定，人民法院只要能够确定当事人名称或者姓名、标的和数量的，合同就可以被认定为成立。因此，无论是本约合同还是预约合同，只要具备了当事人、标的和数量就可以认定为合同成立，这也使得本约合同与预约合同难以区分。笔者认为，法院在审判实践中应当从以下几个方面判定：①合同订立的目的或意图：预约合同的标的是将来订立本约合同，其实在于为将来订立本约合同所作出的预先担保。而本约合同的标的则是在于债权债务关系，目的在于实现债务的履行。②合同内容的确定性：预约合同的内容主要是对将来订立的本约合同作出的请求对方履行订立本约合同而进行磋商等行为，因此其规定会比较模糊，也没有实際的债权债务问题。而本约合同内容则十分完善，目的在于要求对方当事人实际履行合同项下确定的义务。③责任承担方面：虽然二者都适用损害赔偿责任，但在是否可以要求履行方面二者不同，预约是否可以要求强制继续履行缔结合同是存在争议的问题，而本约合同则可以要求对方强制履行。

二、预约合同的法律效力

预约合同虽然作为一个独立的合同，但它的法律效力仍不同于一般的本约合同，对预约合同的法律效力，学术界主要存在以下几种观点：

（1）必须磋商说认为只要当事人订立了预约合同，就应当承担为订立本约合同而进行磋商的义务。该说是建立在遵循合同自由原则制度之下的，以保障当事人自由最大化的实现，同时持该学说的学者还认为在买方市场的情况下，更能保护买方的利益。因为买方可以在比较不同的交易条件后做出更有利于自己的选择，尤其是在商品房买卖中，鉴于房产商的优势地位，购房者往往无法与之抗衡，在签订了预约合同后，购房者只要尽到与房产商就订立商品房买卖合同的洽谈义务，就认为已经履行了预约合同义务，如果买方此时对交易条件进行比较后选择与其他房产商签订商品房买卖合同将不认为是违约，也不会承担违约责任。

（2）必须缔约说认为只要当事人订立了预约合同，就必须履行签订本约合同的义务。该说认为诚实信用原则作为民法的霸王原则，即使在可能会限制预约合同当事人的部分自由的情况下也应当被首先遵循，即将订立本约合同作为订立预约合同的履行义务，以维护诚实信用的交易秩序。

（3）区分说是一种折中的说法，该说是在“必须磋商说”与“必须缔约说”的基础上产生的，旨在达成二者之间的平衡。持该学说的学者认为只要是预约合同中规定了本约合同的实质内容或主要条款，就应当采取必须缔约说；如果预约合同规定的是一般内容，则采取必须磋商说。

笔者认为，结合我国目前的司法实践，采取“必须缔约说”更为合理。首先，“必须磋商说”只是考虑到了合同自由原则，但是并没有考虑到任何自由都是有限度的。同时采用该说并非能够更好地维护买方市场下的买方利益，比如在房屋买卖交易中，如果采取“必须磋商说”，房产商很可能因为房价上涨等原因与购房者只进行磋商，然后以磋商无法达成一致意见为由不签订买卖合同，而直接承担违反预约合同的损失，这种损失比起房产商与其他交易者签订合同可获得的利益可谓是凤毛麟角。因此，采用“必须磋商说”使得预约合同所产生的法律效果更不利于弱势的买方，更有违交易诚实信用原则。其次，“区别说”表面上看起来兼顾了两大民法基本原则——合同自由原则与诚实信用原则，对不同的交易情况采用不同学说从而使预约合同产生不同的法律效力更能够保障双方当事人的利益，但是就实践而言，如何认定预约合同内容规定了本约合同的主要条款存在着很大的问题，且认定预约合同内容属于本约合同内容尚无一个统一的标准，就容易导致法院在审判实践中出现法官滥用职权解释预约合同效力的行为，从而导致“同案不同判”等情况出现。最后，反对“必须缔约说”的学者认为该说违反了合同的自由原则。合同自由原则作为合同法的核心，应当毫无保留的遵循。预约合同当事人是否最后订立本约合同是他们对自己自由权的行使，法律不应加以干涉。然而任何自由都是相对的有界限的，预约合同当事人之所以订立预约合同就在于为了将来订立本约合同而做的预先担保，为了保障交易秩序，此时就应当强制当事人遵循诚实信用原则签订本约合同。

三、预约合同的违约救济

预约合同作为一种独立的合同，违反一项独立的合同应当承担什么法律责任呢？根据《买卖合同司法解释二》第2条以及《合同法》第124条规定，我们国家的立法将违反预约合同的法律后果分为承担违约责任与解除预约合同两种。

首先，就解除预约合同而言，学理上普遍认为，预约合同一方当事人不履行订立买卖合同本约之义务构成根本违约，对方当事人可依《合同法》第107条追究违约方的违约责任，也可依据《合同法》第94条的规定，解除预约合同并主张损害赔偿。如果当事人在合同中约定了违约金条款，在解除合同时一方当事人可以按照合同内容向对方主要违约金。如果当事人在合同中约定的定金，那么对方当事人是否负有返还定金义务呢？那么虽然此时不适用双倍返还定金的定金法则，但是仍应当返还合同约定的定金，这是由预约合同与本约合同的本质区别所决定的。

其次，就损害赔偿而言，法律仅模糊规定赔偿，但是对于违反预约合同的赔偿范围和依据却没有明确。笔者认为，我们应当采用完全赔偿原则对守约方进行救济，即以当事人订立合同时违约方可以合理预见到的全部损失进行赔偿。之所以只强调可预见损失，是因为此时尚未订立本约合同，因此违反预约合同的损害赔偿不能将可得利益包含在内，只能在当事人可以预见到的范围内进行赔偿，否则加大违约方的责任承担，既不符合公平原则，也会使得预约合同超越本约合同界限。同时，虽然此处的损害赔偿受可预见范围限制，但是它也不仅限于信赖利益损失的范围。预约合同的内容决定了利益的可期待性，因此违反预约合同责任的损害赔偿范围不仅限于信赖利益，这样才能对违约方做出合理的惩戒同时保障守约方的合法利益。

最后，就违反预约合同的责任承担而言，守约方是否可以要求违约方实际履行预约合同呢？学理上存在三种不同的学说，包括“强制缔约说”、“请求实际履行说”与“继续磋商说”。强制缔约说认为双方有义务履行本约，即要求双方必须缔结本约，但是当事人是否能够实际履行本约合同义务在所不问。请求实际履行说则要求必须缔结本约并且强制履行本约合同义务。继续磋商说则赋予当事人更大的自由权，为本约合同的订立进行磋商即可。笔者比较赞成请求实际履行说。前述笔者已经谈到预约合同的法律效力采取“必须缔约说”更为合理，因此，结合前述结论，笔者坚持认为当出现违约方不缔结本约合同的情况时，守约方享有请求法院强制违约方履行的义务的權力。原因在于违约方违反诚实信用原则在先，为了保护交易安全，应当接受更为严厉的惩罚，以防止恶意缔约等情况出现。但是如果违约方已经将本约合同标的转让给善意第三人，即善意第三人已经合法取得财物，此时就会发生履行不能的情况。根据我国《物权法》《合同法》的规定，应当优先保护善意第三人，因此此时不能够再要求违约方实际履行本约合同义务，守约方只能依据违反预约合同的约定要求违约方承担违约金等损害赔偿责任。前述笔者已经谈到违反预约合同的损害赔偿范围不能包含将来可得利益的损失，因此守约方的能够得到的损失赔偿额度将会大打折扣，不仅不利于保护守约方，同时也不能达到惩戒违约方的目的，因此我们还应当将违约方与第三人交易所获得利益超出与守约方交易可能获得的利益部分一并赔偿给守约方，以保障公平交易的秩序。

预约合同作为一项独立的合同，在生活中被广泛适用，同时也存在诸多适用问题，我国仅在司法解释中用一个条文对其做出了规定，这造成了不同法院法官在判决时应理解的不同而做出不同的裁判，从而导致当事人不断上诉等增加司法成本，因此我们应当首先完善预约合同的相关法律规定，通过对其具体适用予以明确来指导司法实践，从而保障当事人的利益，维护交易秩序。

参考文献：

[1]奚晓明.最高人民法院关于买卖合同司法解释理解与适用[M].第1版.北京.人民法院出版社，2012

[2]韩强.论预约的效力与形态.华东政法学院学报.2003年第1期

[3]郑玉波.民法债编总论[M].陈荣隆修订，第2版.北京.中国政法大学出版社，2004

作者简介：

4.预约合同 篇四

（设计序列）2009年3月版设计文件SJ—8

《家庭居室装饰装修工程施工合同》预约协议书

甲方：

乙方：济南市九创装饰设计有限公司

1、甲方希望享受乙方当期优惠条件和优惠政策，但因某种原因(如房屋尚未交付或在优惠政策截止日期前尚未能最终确定装饰装修设计方案等)暂时不能签定正式《家庭居室装饰装修工程施工合同》及马上进行装修施工。经甲乙双方协商，签署本协议书即可享受乙方在签定本预约协议之时乙方所承诺的优惠政策。

2、乙方当期优惠政策为：

3、甲方与乙方签定本协议时向乙方交纳合同预约保证金待甲方与乙方签定《家庭居室装饰装修工程施工合同》进行装修时，则预约合同保证金抵入合同总额；如由于甲方原因在本协议签定后未能签定正式施工合同并委托乙方进行施工，则预约保证金不再退还。

4、甲方与乙方签定《家庭居室装饰装修工程施工合同》进行装修时合同总额不得低于元整。

5、本协议为《家庭居室装饰装修工程施工合同》之有效附件。

6、本协议壹式叁份，甲方执壹份，乙方执两份。

7于白条等任何其它凭证所造成的后果本公司均不负责。

8、(1)预约装修开工日期为(务必填写)：(2)预约工程地址(务必填写)：(3)现住址(务必填写)：(4)联系电话(务必填写)：

甲方(签字)：乙方签约代理人(盖章)：

5.彩超预约检查制度 篇五

关于实行彩超预约检查制度的通知

院属各科室：

因我院彩超检查等待时间较长，经院办公会研究，要求医务科制定相关工作方案，重新完善流程。结合总院相关制度，现制定彩超预约检查制度，请各科室遵照执行。

一、流程

1.临床科室医师为患者开具彩超检查单后，科室工作人员结合检查部位填写彩超预约检查单，并在检查前一天送彩超室登记，并确定具体时间。

2.彩超室结合患者的实际情况登记并向临床科室反馈反馈具体的检查时间。

3.临床科室根据预约时间安排患者检查，如有急诊，随时电话与彩超室沟通并做好登记。

二、附件：彩超检查预约单

三、即日起执行

6.预约保留协议 篇六

甲方：郑州黄河大观有限公司乙方：

地址：郑州市黄河南岸86号身份证号：

联系电话：3799666地址：

5996777

联系方式：

根据《中华人民共和国合同法》的规定，经过甲乙双方友好协商，在平等、自愿的基础上，就为乙方预约保留“思念·果岭山水”房屋达成如下协议：

一、经批准建设的“思念·果岭山水”位于郑州市黄河南岸86号。

二、甲方为乙方预留拟建的思念·果岭山水_____________________房屋，该房屋建筑面积为__________平方米（此面积为甲方拟建面积），单价为___________元/平方米，总计为（人民币）____________元。大写：（人民币）____佰____拾____万____仟佰____拾____元。

三、乙方为取得该房屋的优先购买权，在签订本协议书时，自愿向甲方支付购房预留金__________元整。该预留费可冲抵房款。

四、预留期间内，甲方有义务为乙方保留上述房屋。

五、甲方取得《商品房（预）销售许可证》后，书面通知乙方签订《商品房买卖合同》，乙方在接到甲方通知后五日内应给予明确答复，并约定时间签署《商品房买卖合同》办理相关手续，否则上述房屋由甲方自行处理，全额返还乙方交纳的预留金。

六、本协议仅为预留房屋使用，并非《商品房买卖合同》的组成部分。

七、如乙方联系方式或通讯地址有误或变更而致使甲方无法通知到乙方的，甲方按本协议载明的地址寄出后五日无论何种情况均视为送达。

八、如因本协议发生争执，双方协调解决，协商不成由法院裁决。

九、本协议各条款均基于双方真实意思表示，不存在重大误解、显失公正、欺诈等。

十、关于本协议的生效、变更、履行、终止等事项需加盖甲方公章方对甲方具有约束力。

十一、本协议一式三份，甲方保存贰份，乙方保存壹份，双方签字或盖章后生效，具有同等法律效力。

甲方：郑州黄河大观有限公司乙方：

代表人：代表人：

7.守护无法预约的精彩 篇七

一.用欣赏的眼光发现精彩

法国雕塑家罗丹说过“对于我们的眼睛而言, 不是缺少美, 而是缺少发现”, 其实, 对于课堂中宝贵的生成资源更是如此。欣赏学生不仅仅是善于发现他们的优点和长处, 还要从缺点和不足中发现解决问题的契机, 及时帮助学生进步和成长。在教学《孔雀东南飞》时我曾经布置学生以座位组为单位组建演出团队, 自主选取课文内容进行表演。有一个小组在表演兰芝被遣的情节中添加了下面的台词:

兰芝 (流着泪, 对丈夫) :你我情投意合, 两情相悦, 要不是我患了不孕不育症, 我们何至于劳燕分飞, 受这般生离死别之苦啊!

仲卿 (痛苦地) :娘子……我, 我是无论如何也不会辜负你的深情厚意的!

其他学生一听完这段对白, 立刻哄堂大笑, 而且还有学生模仿电视广告词说“治疗不孕不育, 就到华山专科医院!”平心而论, 那一刹那自己确实很感到意外, 原本悲悲切切的气氛一下子荡然无存, 似乎与教学初衷有些背道而驰了。但是转念一想, 这不正是一个很好的生成资源吗?于是点评的时候, 我先是巧妙地肯定了该组学生表演的成功之处, 然后饶有兴趣地微笑着说:“请编剧谈谈你为什么要设计刘兰芝患有不孕不育症的内容呢?”

担任编剧的那个学生回答:“封建时代不是有‘不孝有三, 无后为大’的说法吗?我这样设计, 既使兰芝被遣显得合情合理, 又可增加女主人公的不幸, 使人们更加同情她的遭遇。”

但是立即有一个学生质疑:“如果兰芝不能生育, 婆婆嫌弃她就是很自然的事, 婆婆的形象也就不那么令人厌憎了, 这不是反而削减了女主人公命运的悲剧性吗?”

这个观点一发表马上一石激起千层浪, 学生们开始议论纷纷, 有的学生还举出文中太守和县丞都为儿子提亲的情节, 作为否定兰芝不孕的证据。我适时提醒学生再读文本, 讨论兰芝被遣是否与其不孕有关。在讨论中, 学生关注的焦点又集中到刘兰芝与焦母两人的性格分析上, 然后学生又就作品的思想意蕴展开了激烈的讨论……当然, 兰芝的孕与不孕其实无足轻重, 关键是一堂课下来, 学生的学习积极性和主动性很高, 我也不动声色地完成了教学任务, 这何乐而不为呢?用欣赏的眼光去看待学生的见解, 即使是有些偏差的想法, 但只要教学目标。

二.用平和的心态迎接精彩

在一次全市的语文教研活动中, 我借班上了一堂研讨课, 组织学生鉴赏张抗抗的散文名篇《牡丹的拒绝》。

当我自我感觉良好地读完关于描绘牡丹之死的段落, 尽管也获得了热烈的掌声, 但有一个学生很有礼貌地说:“老师, 您朗读技巧的高超确实令我们望尘莫及, 我从您的朗读中感受到了一种凄美的情调。我以为作者描写牡丹之死固然有凄凉的美, 但结合本段的语言来看作者更侧重表现的应该是一种壮美。”说着他认真地望着我, 似乎在征询我的意见。课堂上出奇的寂静, 我能感受到一种微妙的紧张气氛正在弥漫开来。老实说, 我当时真是尴尬极了!可是我很快意识到学生的看法是对的, 调整好自己的心态, 我诚恳地说:“你能说说为什么你认为作者描写牡丹之死更侧重表现其壮美吗?”这个学生马上侃侃而谈:“作者写牡丹‘低吟着壮烈的悲歌离去。牡丹没有花谢花败之时, 要么烁于枝头, 要么归于泥土, 它跨越萎顿和衰老, 由青春而死亡, 由美丽而消遁。它虽美却不吝惜生命, 即使告别也要留给人最后一次惊心动魄的体味’, 可见作者不是强调牡丹凋零时的惨淡和冷清, 而是突出它的风骨和品格。”他还特别加重了关键词的读音, 当课堂上响起暴风雨般的掌声时, 现场的气氛变得热烈而融洽。接着, 我落落大方地对那位学生说:“青出于蓝而胜于蓝啊!你能不能把这段话朗读一遍, 表现出牡丹之死的壮美情境?”这个学生欣然应允, 虽说他朗读的效果并不十分理想, 但是由于他的发言激活了课堂气氛, 为接下来我预设的美读悟读环节提供了极为自然的过渡, 更使那一堂课后来出现了前所未有的高潮迭起的现象。

三.用宽容的胸怀吸纳精彩

在教学实践中, 若是遇上一些胡搅蛮缠或反应相对较慢的学生来“找茬”的话, 那又该怎么办呢?

8.预约课堂的精彩 篇八

一、 预习是学习本身的需要

课前预习在提倡学生自主探究,培养自学能力,张扬学生个性,表现自我等方面有其独到的作用。

在预习中,有针对性地对课文难点、重点进行提示和分解预设,再带着疑问走进课堂,学习的目标就会进一步明确。听课时,通过老师、同学们的讨论学生发现自己的理解与讨论结果相吻合,心中便有了成功的快感,进一步激发了学生的求知欲望;当发现自己的理解与讨论结果不符合时,在讨论过程中就会集中注意力解答问题,这有利于培养学生解决问题的能力。

课前预习既有助于提高学生学习的自觉性,养成良好的学习习惯,又能促进语文学习技能的形成。教师有效指导学生预习,精心设计预习步骤,无非是要给学生一个课前预习的例子,其根本目的还是要提高学生的自主性,掌握有效的学习方法,形成自学能力,达到自主学习的目的。为此,预习要求要具体化,预习内容要有可操作性,教师要给学生具体的预习提示,使学生在预习中学会思考,学会质疑。

在预习中要重视“语文味”,引导学生读好书、写好字。例如,读书改为自我评价,自我负责;生字的预习应该抓住重点字词的音形义,掌握识记的小窍门;资料的收集要指出明确的方向,要为质疑提供一些有价值的问题备选,并尝试提前解决。在预习时要重视课文的阅读,让学生有所感悟。

二、 分层设计练习,扎实培养能力

指导学生有效预习,不妨尝试以下策略:

1. 扫除障碍。学生在预习过程中,通过查阅工具书、资料及请教他人等办法扫清学习障碍。(1) 生字、生词障碍,通过查阅字典等工具书去解决;(2) 疑难句子,通过复习过去所学知识、请教别人或去图书馆查阅相关书籍求得解决。

2. 符号圈点。读课本时,用一套能代表某方面意义的符号在字、词、句、段上圈点勾画。把读、想、记三个环节结合进行,做到符号简明醒目,意义明确、稳定,将段落、好词好句、疑惑之处等一一标明,做好课前学习的准备。

3. 习题试解。通过试解课本后的练习题,以达到初步理解内容的效果。哪些已知已会,哪些难懂不会,一下子就检验出来了。对试解出来的问题,通过听课可以加深理解,对试解不出来的内容,课堂上自然格外留心听。

4. 课题解读。课题是文章的眼睛,许多课文的题目值得学生在预习时揣摩。如《林冲棒打洪教头》一课,教师可由课题入手,在预习指导时引发学生思考:课题是《林冲棒打洪教头》,请大家读读,找找,想想,文中为什么没有一处写林冲“棒打”?学生的思维受到挑战,认识才会深入,课堂的精彩才能由学生来创造。

5. 资料收集。预习中所涉及的知识比较广泛,包括文章的作者、时代背景、诗词常识以及课文中重要的人、事、景、物等内容。这些内容融知识性、趣味性于一体,可以激发学生的阅读兴趣。学生每人准备一个课外摘抄本,把有关内容分类摘抄下来,这既可以开阔学生的视野,丰富学生的知识储备,又能提高阅读的积极性。

6. 质疑问难。在读书过程中学生要善于提出问题,学生提出疑问后,自己要花大气力去寻求正确的答案。读书的过程应该是运用分析综合的科学态度和方法,多角度地进行思考解疑的过程。教师要不断将学生提出的好问题进行梳理整合,指导学生有序地、有深度地提问,帮助他们更好地理解语言文字。

7. 拈词咀嚼。学生预习时,对文章里的关键词语进行推敲、咀嚼往往能起到事半功倍的效果。如《厄运打不垮的信念》一课,教师要指导学生先通过查阅工具书的方法理解贯穿全文的词语“厄运”和“信念”,这两个关键词揭示了文章的主旨,在思路和结构上起着承上启下的作用,是全篇的文眼和核心点。拈住了这两个词,就是抓住了这篇文章的文眼,可以获得纲举目张的效果。

8. 主题阅读。通过预习,了解课文的写作内容、写作手法、思想感情等要素,再把同类型文章拿来作类比分析式的阅读,使学生的视野跳出一篇文章的范围,在类比分析中举一反三,以获得某方面知识的规律性认识。

预习,可以帮助教师了解学生知识的最近发展区,以便进一步确定当堂课的重难点、课堂知识容量和教学进度,为每一个学生的发展提供合适的土壤,让学生真正成为学习的主人。要让课堂精彩起来,需要我们用心预约!

9.预约老板开会(英文) 篇九

Dear XX（秘书名字）,We are planning to hold two meetings within the time from XX to XX(日期): The first meeting(about half an hour)with XX(其他同事), is for the purpose of discussing the XX;

The second meeting(right after the first meeting, about half an hour)with XX(其他同事), is for the purpose of discussing the XX.Would you please help to check the diary of XX(老板名)and advise us the possible timeslot?

Many thanks!

10.《预约幸福》读书笔记 篇十

作者在文中诉说的一个个故事大多是她与朋友的亲身经历。她用简单易懂的语言告诉我们在生活中大家都可以有自己独特的想法，告诉我们在生活中某些事应该用什么样的态度去面对，告诉我们要学会认真倾听。

看完这本书的第一篇文章，我就感触颇深。作者曾与老师和同学一起研究真诚。作者认为真诚是一种勇敢坦诚的生活态度，它是我们思想和行动的出发点和归宿；她也认为，真诚是一门艺术，有一个执行的秩序，这就是真善美。我想，真诚大概就是两个人面对面地坐着，交谈着自己内心深处最真实的想法，两个人就这样安安静静的说着自己的心里话，不说谎，不欺骗，如此简单而已。真诚是我内心深处最想拥有的品质，可是我始终不够真诚，从未拥有过最纯粹的它。我只希望有更多的人能够向这个世界贡献我们最美好的真诚。

现实生活中大概有许多人都认为快乐始终是不存在的，他们总是躲在自己孤立的小世界里，忍受快乐，他们总是在害怕，害怕自己因为享受快乐而触怒了什么神秘的力量，怕因为自己的快乐而导致了自己的毁灭。毕淑敏在文中说过：“忍受快乐，是一种怯懦。享受快乐，是一种学习。”从现在起，让我们用灵魂的相机摄下这些快乐的瞬间，让我们颔首微笑地分享它悠远的香气吧！

在现实生活中，大概大家都会下意识地拒绝“拒绝”，如果你的午餐是馒头和炒菜，你的胃就等于宣布了同米饭、饺子、馅饼和各种各样的煲汤绝缘。我和现实中的大多数人一样，我惧怕拒绝，讨厌拒绝，我的内心总是会有一个声音让我不要去拒绝，因为拒绝了，就会失去，就永远都没有机会去接触你曾经拒绝过的某种东西，一旦这种感觉产生，我的心里总是会突然空落落的，很难受，不愿意去面对。可是毕淑敏在文中却劝我们行驶拒绝权，她说：“拒绝是苦，然而那只是一时之苦，阵痛之后便是安宁。”看到这句话我才恍然大悟，我想，我们都应该智慧地，勇敢地行使拒绝权，而不是一味的躲藏。

拾起一碎遗落在秋天原野上的麦芒时，我们心中会涌起一种情感。人类将这种痛而波动的感觉命名为爱惜。每个人的内心深处都有一片名为爱惜的土壤。爱惜是需要保护的，没有保护的爱惜，是一朵无蕊的花，可以艳丽，却无果实。没有爱惜的保护，是粗鲁和威迫，是强权而不是心心相印。让我们懂得保护爱惜，让这种情感发芽，开花，结果。

11.预约挂号有多难 篇十一

前几天，他牙痛难忍，一大早就跑去医院看牙。

挂号的队伍排了好长，小陈只好忍着痛排队。

谁知排了半个多小时，到他的时候，工作人员告诉他要先到别的窗口办就诊卡，才能挂号。

无奈，小陈只好又捂着嘴忍着疼先去办理就医卡。结果办理就诊卡那儿也排队，小陈只好又开始排队。

办理就医卡之后又到挂号那排队挂号，前后折腾了将近2个小时才挂上号。

俗话说牙疼不是病，疼起来要了命。小陈也没想到看个病这么难。要是早知道看病要先办理就诊卡，或者能电话挂号的话，早就省下了很多时间，估计病都看完了，自己也不必疼这么长时间。

很多人认为自己身体目前还好，很少关注就医的事情。但一旦生病，不懂就医流程，就会走很多弯路，甚至耽误就医。

今天我们就以北京为例，向大家讲解如何预约挂号。

北京市公共预约挂号方式

拨打114挂号及登录www.bjguahao.gov.cn（北京市卫生局网上预约挂号平台）是北京市公共预约挂号方式。

目前，已经有33家医院可以通过这两种方式挂号，不收取预约挂号手续费。

这33家医院分别是：

北京协和医院、

北大第一医院、

首都医科大学附属北京同仁医院、

北京同仁医院南院(亦庄院区)、

北京肿瘤医院、

医科院肿瘤医院、

阜外心血管病医院、

北京电力医院、

首都医科大学附属北京儿童医院、

首都医科大学附属北京地坛医院、

北京朝阳医院本部、

北京朝阳医院西区(石景山)、

首都医科大学宣武医院、

北京天坛医院、

首都儿科研究所附属儿童医院、

北京大学第四临床医学院北京积水潭医院、

首都医科大学附属北京妇产医院北京妇幼保健院东院、

首都医科大学附属北京世纪坛医院、

首都医科大学附属北京胸科医院、

首都医科大学附属北京安贞医院、

首都医科大学附属北京口腔医院(天坛院区)、

首都医科大学附属北京佑安医院、

首都医科大学附属北京安定医院、

北京老年医院、

首都医科大学附属北京友谊医院、

首都医科大学附属北京中医医院、

北京回龙观医院、

北京小汤山医院、

首都医科大学附属北京妇产医院（北京妇幼保健院）西院、

中国中医科学院西苑医院、

北京大学人民医院、

中国中医科学院广安门医院、

中日友好医院。

但是，由于医院机构设置及人手或者其他一些客观原因，网络预约所占比例逐渐降低，电话预约成为主要的预约方式。

预约流程

（1）注册

首先提供患者的姓名、性别、身份证号码、手机号码进行注册。

（2）预约挂号

选择医院、科室、时间预约挂号。

（3）确认预约成功

确认预约后，手机会收到“预约成功通知和一个识别码”短信，表示已预约成功。要妥善保存这条短信，以便用于随时查询和取消预约信息。

如果未收到“预约成功短信和识别码”，请与114联系，人工核实信息后，系统会重新发送短信。

（4）取号

就诊当天，患者持有效证件（身份证、军官证、护照）原件，按医院规定的取号时间及地点取号缴费。

部分医院可到分诊台直接取号就诊，就诊后再缴纳挂号费和诊疗费，以减少患者就诊的手续。如患者就诊后未缴费，将被列入欠费名单，将无法通过统一预约挂号平台，或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号。

不支持直接就诊的其他医院，需患者在就诊当天取号时，支付挂号费和诊疗费后就诊。

具体流程参见各医院须知。

注意事项

（1）可提前三个月预约挂号，但不能预约当日的。

（2）同一患者在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次；在同一就诊日的预约总量不可超过两次；在七日内的预约总量不可超过三次；在三个月内预约总量不可超过五次。

（3）成功预约后可以取消，但需要在就诊前日的15：00之前（个别医院14：00之前）办理。由于号源比较紧张，如不及时取消预约，系统会有诚信记录。无故爽约累计达到3次，将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

（4）已经预约成功的号不能转给别人，也不能变更就诊时间。

（5）如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册，或申请修正原注册信息后，再预约挂号。否则，就诊当日将无法就诊。

如果您要修改本人的注册信息，请先用原注册信息登陆后再申请修改，每人每月（自然月）只能修改一次。因此，初次注册者请务必填写真实有效的信息。

医院自身预约挂号方式

目前，大部分医院都有自己的电话平台，自己也开通了电话或者网上预约挂号功能，大家可向准备去就医的医院进行咨询。

需要知道的是，114平台是根据患者需要，将电话转至所需医院预约电话上，再由医院完成预约。这样，可以免去查找电话号码的麻烦。同时，由于拨打各医院自己的预约电话，患者挂号前需要先查找电话号码，在目前114预约挂号系统覆盖范围越来越广、而且预约成功率持平的情况下，直接拨打医院预约电话的人数可能会越来越少。

由于北京市各三甲医院挂号资源紧张，很多人在挂号无望的情况下，会选择转而投向第三方。目前大部分的第三方挂号都有着很高的挂号成功率，但患者同时也要面临很高的加价。

如何选择一个医院众多而且信息真实的网站，成为患者选择的难题，面对网络搜索提供的众多预约网站，患者很难辨别真假。

全国门诊预约挂号网（www.guahaoe.com）是由健康报、中国医院协会门急诊专业管理委员会共同主办的网络预约挂号服务网，目前全国各地入网医院已经超过230家。

直接到医院挂号

北京就医患者多，直接挂号比较难，建议在去医院之前，先上网或者电话了解一下即将要去的科室大夫出诊时间，以及往日就诊人员是否多等信息，以免就医时挂不上号。

（一）有医保卡的患者

有医保卡的话，直接持医保卡挂号即可。

（二）无医保卡的患者

12.预约挂号不能变成网上排队 篇十二

今年以来, “非急诊全面预约”制度在很多城市推行, 预约看病逐渐成为一种新习惯。预约看病科学合理, 患者到点再去, 无需排队。医生安排好出诊时间, 从容有序, 更能专心地看病。但是, 为何预约挂号仍摆脱不了挂号难?

一方面, 供需关系依然紧张。预约挂号之后, 医生还是那些人, 一天只能看那么多号, 号源总量不变。比如某科室一天只能看100个号, 然而每天有1 000名病人想挂上号, 挂号自然还是难。统计显示, 2015年医疗机构诊疗人次超过77亿, 依然在增长, 其中公立医院诊疗人次达到27.1亿, 也依然在增长。与此同时, 执业医师的数量并没增加多少, 只比2014年多了14万人。由于看病人次不断增加, 日均门急诊量超过1万人次的“超级医院”越来越多。“超级医院”以其全方位优势“虹吸”基层医生和病人, 即使预约看病, 医生仍然时间紧张, 安排不过来。

另一方面, 预约挂号缺少服务。虽然医疗供需紧张局面难以很快改变, 但医院可以通过改善服务, 最大限度缓解号源紧张。首先是信息沟通服务, 除了挂号须知、医生出诊信息, 还应公布沟通渠道等, 方便患者查询。其次是分诊导诊服务, 很多时候患者只知症状, 不清楚要挂什么科室, 医院在挂号时最好能通过在线交流工具分诊, 让有需要的患者得到最适合的诊疗服务。再者是分流患者服务, 对于那些定期去大医院开药的慢病患者, 如果大医院能和社区医疗机构合作、建立随访中心等, 就完全可以把此类患者留在社区。有专家研究发现, 去大医院看病的人群中, 有一半都是看小病。专家坐诊一天, 也许难碰到一例真正的疑难杂症, 这对于珍贵的专家资源来说, 是巨大的浪费。

医院是医疗服务机构, 患者满意度是医院生存之本。很多大医院认为, 看病都忙不过来, 哪还顾得上患者体验这些“细枝末节”?说到底, 是缺乏真正为患者服务的意识。人们看病喜欢找技术水平高的医生, 并不代表患者不需要良好的就医体验。患者在挂号时得到在线交流分诊, 既能节约医疗资源, 又能改善就医体验, 减少“挂错科”等寻医成本, 一举多得。

如今, 改善医院服务已不差技术, 差的是理念。大数据、云计算等智能技术已在医疗界推广应用, 比如微信、APP等互联网平台, 都可以实现上述服务功能, 还能拓展健康档案、电子病历功能, 实现挂号后的全程健康管理服务。在预约挂号平台上“加挂”这些功能, 并不复杂, 却足以体现医院为患者服务的心思。

预约挂号是医疗服务质量的一个缩影。但愿更多大医院以患者为中心, 从细节入手, 让预约挂号真正约得上、有效率, 而不是变成另一种形式的排队。

13.预约月光散文 篇十三

很想

为你预约一段

白发上的月光

当我们两鬓苍苍

你还能听到我滚烫的诗行

很想

同你一起听雪

让满天的星星

把梅花的笑容点亮

温暖的炉火旁

是你我相搀的目光

很想

做一束最美的丁香

在你不能动时

依然开在你的唇旁

从此你的微笑

就有了我的阳光

也许有一天

我会走在你的.家乡

细细地品尝

你童年的梦香

在某个无人的小巷

把眼泪洒光

但我不会去见你

因为

怕你看到我一脸的沧桑

来世吧

我要做一个最美的姑娘

以一朵素莲的模样

娇羞地站在你必经的路上

滴翠的眼眸

荡着一袖飘逸的清香

你打马而来

远远地就能看到我的忧伤

我用淡雅

紧紧地锁住

你孤独的目光

从此

马背上就多了一份流浪。。。

也许来世

我会是个江南女子

摇曳的纸伞飘过悠长

我一袭水墨

漾起你心湖的光

14.电话预约话术 篇十四

1、在招聘工作中，我们往往会遇到这种情况，提前一天通知了10个应聘者，结果第二天面试的时候就来了两个。这种情况我们往往将原因归结为求职者的不诚信等，其实问题往往出现在我们自身。

2、电话预约面试是我们最经常用的一种预约方法，既然是预约，那么这里其实存在很多的变数，也就是我们不可控的因素在其中，包括天气、应聘者所在的位置带来的乘车线路的方便与否、公司没听说过，对岗位的工作职责不清稀，是否有突发事件等。应聘者是否准时赴约我们不可能强制要求，但是我们可以吸引。

3、语气比较甜美，给求职者良好的第一感觉，电话预约和面试时的语气和语调一定要尊重求职者，而且态度要诚恳）

一般的惯例，电话通知里要是受到求职者拒绝马上参加面试，很多面试官可能会放弃这个求职者，这种做法显然不是很好，因为

4、求职者不可能随时随刻地做好着准备等着你的面试，特别的在职的优秀的人才，我们应该给求职者一定的空间）

5、以下推荐的话术是实践工作检验及总结,我们必须注重预约中的细节,应用于实际工作中.（一）举主搜简历话术

1、面试官：***小姐你好，我是21世纪不动产公司招聘部的***，在网上看到您的简历，想占用几分钟时间和您沟通一下？现在时间方便吗？

候选人：可以/方便；

2、面试官：好的，请问您现在是在职还是离职状态？

候选人：在找工作；

3、面试官：好的，我们是一家美国上市的房地产企业，目前招聘高端地产销售岗位，通过简历感觉您基本符合我们的要求，所以想预约您***时间到公司面试，您是否可准时参加？

候选人：可以；

4、面试官：请问您住在哪？

候选人：***城区

5、面试官：好的，哪稍后我会将面试地点及最方便的乘车路线发送到您的手机或邮箱，哪种方式比较方便？

候选人：邮箱/短信；

6、面试官：好的，届时请您携带个人简历准时参加面试.另外您还有什么问题需要我来解答？ 候选人：没有；

面试官：好的，稍后我会将面试信息发到您的***上，请注意查收。非常高兴认识您，期待周***与您的会面，再见！

（二）主投简历话术

1、面试官：***小姐你好，我是美国21世纪不动产公司招聘部的***，收到您投递的简历，应聘秘书岗位，想占用几分钟时间沟通一下？现在时间方便吗？

候选人：可以/方便；

2、面试官：您投递的岗位是高端地产销售，您是否有印象

候选人：有；

3、面试官：是从什么渠道了解的，请阐述为什么会投递简历给我们

候选人：很明确的求职意向，属于优质的；

候选人：不是很清晰的回答，需要追问

4、面试官：哪您为什么会应聘我们的销售岗位呢？（判断求职动机，是否盲目投递简历）

候选人：阐述为什么投递简历的原因***********，判断他是否有针对性的选择工作，求职动机是否清晰；

5、面试官：好的，通过简历感觉您基本符合我们的要求，想预约您***时间到公司面试，您是否可准时参加？

候选人：可以；

6、面试官：好的，请问您住在哪个城区；

候选人：***住址，***区域；

7、面试官：好的，稍后我会将面试地点及最快捷的乘车路线发送到您的手机或邮箱，哪种方式比较好接收？

候选人：邮箱/短信；

面试官：好的，届时请携带个人简历准时参加，稍后我会将面试信息发到您的***上，注意查收。非常高兴认识您，期待周***与您的会面，再见！

六、短信预约话术:

（一）短信话术：首次群发

1、完整版：三条（157-161字）

您好，这里是美国21世纪不动产北京总部，收到您投递的简历，应聘高端地产销售代表，预约您明天下午2:00 到朝阳区光华路7号汉威大厦9层A5面试，届时请携带个人简历准时参加，乘车路线：地铁1号线国贸站B口出，向北步行至光华桥，再向西步行500米即到，白色双塔楼，招聘部：65619296 鱼洋 ***

特点: 短信内容丰富,但成本较高,建议在简历效果较好的情况下使用.2、标准版：二条（124-128字）

您好，21世纪不动产北京总部，收到您投递的简历，应聘高端地产销售，请明天下午2:00到北京市朝阳区光华路7号汉威大厦9层A5面试，乘坐地铁1号线国贸站下B口出，步行向北至光华桥，再向西500米即到，招聘部65619296 鱼洋***

特点:内容全面,性价比较高,费用适中,建议使用

3、精简版：一条（65-70字）

21世纪不动产招聘部，收到您的简历应聘销售，预约您明天下午2:00到朝阳区光华路7号汉威大厦9层A5面试，鱼洋***

特点: 内容简单明了,成本较低,适合储存在手机里,以便在外出时接到应聘电话,发面试通知使用.4、活力版：二条（95-99字）

80、90后的俊男靓女们，快快拿起电话加入21世纪不动产全球体系，开始崭新的旅程，也许你满腔热血，却怀才不遇，也许你默默守候，只为知音，招募热线：65619296人才发展计划，懂你，等你！

注：乘车路线可以根据应聘者住址灵活应变，下边提供多种交通路线，见路引。

（二）路引话术：

1、地铁10号线金台夕照下，D口出，往南至富尔大厦路口向西500米即到，2、地铁1号线，永安里下B口出，往西走 100米 右转，步行至红路灯路口右转直走，白色写字楼即汉威大厦

3、乘坐地铁1号线国贸站B口出，向北至光华桥，再向西500米即到。

4、乘坐公交9路,402路,729路，特3路公交到光华桥南下；乘28路，43路，120,126到芳草地南下；乘坐640,639路北京制药厂下车即到。

（三）短信话术：二次预约

1、完整版：三条（152-156字）

***小姐/先生您好，非常高兴认识您，21世纪不动产是一家全球性的地产服务公司，目前在中国发展迅速，现北京总部招募高端地产销售，我们为员工提供有竞争力的薪酬福利，完善的培训体系，阶梯型的发展空间，如果您是新人，不用担心，我愿意为您解答一切关于职业发展的疑问，请致电人才发展中心65619296，鱼经理

2、标准版：二条（107-111字）

***小姐/先生非常高兴认识您，21世纪不动产是一家全球性的地产服务公司，现北京总部招募高端地产销售，我们为员工提供有竞争力的薪酬福利，完善的培训体系，阶梯型的发展空间，请致电：人才发展中心65619296，鱼经理

3、推荐版：二条（113-117字）

***小姐/先生非常高兴认识您，21世纪不动产是一家全球性的地产服务公司，我们为员工提供有竞争力的薪酬福利，完善的培训体系，阶梯型的发展空间，希望您认真考虑，如果您的朋友对销售工作非常感兴趣，也请推荐：65619296，鱼经理

（四）短信话术：提醒面试

注：已约好的面试，因多种情况会无法赴约，用短息进行善意提醒，确认是否能来面试。建议此类短信由个人手机发送，以便联系！

1、会议版：二条（111-115）

***小姐/先生您好，我是21世纪不动产招聘部鱼洋，昨天与您预约今天下午2:00前来面试，请先到前台领取职位申请表填写，稍后我会找你，谢谢！乘车路线：地铁1号线国贸站B口出，向北至光华桥，再向西500米即到汉威大厦9层A52、天气版：二条（114-118字）

***小姐/先生您好，我是21世纪不动产招聘部鱼洋，昨天与您预约今天下午2:00前来面试，因今天有雨影响您出行，建议您携带雨具提早出发，注意安全！乘车路线：地铁1号线国贸站B口出，向北至光华桥，再向西500米即到汉威大厦9层A5

(五)短信话术:外地来京人员预约

***先生小姐您好,如您来京欢迎随时与我们联系.公司地址:朝阳区光华路汉威大厦东区9层,21世纪不动产北京,招聘热线:65619296/***.无责任底薪2000-5500+提成。全球品牌完善的培训,更多的晋升机会。

15.预约合同 篇十五

关键词：公立医院,预约诊疗服务,银医卡

当前,我国医疗行业已进入服务经济时代[1],服务成为医院加强内涵发展的关键点和推进形象建设的着力点。特别是在公立医院迈入新医改攻坚阶段,如何坚持公益、高效的服务理念,切实提高医院服务品质,改善群众就医体验,创建和谐医疗环境,成为公立医院深化医药卫生体制改革的重要命题。其中,作为患者就医流程的首要环节和医院服务水平及品牌竞争力的直接体现,挂号服务模式的创新实践被予以高度重视。卫生部先后于2009年、2010年和2011年连续发布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》、《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》、《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》等文件,并在全国开展“医疗质量万里行”和“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、群众满意)等活动。因此,推进大型综合性公立医院预约挂号方式变革,已成为“优化门诊流程,增加便民措施”的必然诉求。

1 我国预约诊疗服务现状

1.1 门诊就医的突出问题及原因

公立医院在我国卫生事业发展中地位突出,担负的社会责任重大。患者就医偏好于选择公立医院,加之其就诊时间过于集中,导致门诊患者流量过大,运营效率偏低,医疗卫生资源供求矛盾突出,“三长一短”(挂号、候诊、交费取药时间长、就诊时间短)成为门诊医疗服务中普遍面临的顽疾之一[2,3]。

1.2 预约挂号的形式及优势

各地医院普遍使用的预约方式主要包括现场预约、电话预约、短信预约和网络预约。作为一项契约性服务,预约制体现了“以患者为中心”的服务宗旨。对患者而言,最突出的便利就是能够节约现场挂号排队等候时间和心理候诊时间,减轻焦虑情绪,提高就诊效率。对医院而言,一是通过时间管理能够有效、快速分流挂号患者,减轻门诊运营压力,改善就诊秩序和环境;二是有助于获取更多的患者资源,并促进医生资源的合理利用,增强医院竞争力;三是对深化医院信息化和提高医院对外服务水平具有重要意义。对社会而言,在一定程度上可遏制非法倒号现象,保护患者权益。

1.3 预约挂号存在的问题及建议

尽管预约挂号有上述诸多优势,但在国内作为新生事物,这一就诊模式在推行过程中仍遇到一些阻力。主要表现为:

患者方面:(1)预约意识淡薄[4]。不知道如何预约或者没有条件预约,对预约挂号了解有限或不信任,尚未形成主流挂号就医模式[5]。(2)遵守规则意识差,预约挂号的随意性大,迟到或失约率较高[4,6,7]。

医院方面:(1)投入成本高,得不到有关搭建、运营和管理预约挂号体系所需的技术、资金保障,缺乏足够的预约挂号推行积极性,导致缺乏好的预约服务平台。(2)预约号源短缺,对患者的吸引力不足[8]。(3)未能完全杜绝“号贩子”侵占预约资源[5,9],且与医院合作的中介机构手中掌握有大量的号源,也成为新的潜在的“黄牛党”[10]。

针对预约挂号服务中存在的问题,有关研究提出了相应的改进建议。包括:(1)建立对爽约的约束机制,包括推广实时付费预约[10]、缩短提前可预约的天数、对预约挂号患者建立诚信档案、限制预约时间等[11],从而降低或控制患者失约率。(2)加大社会宣传力度,提高患者的预约意识。(3)完善公益性的预约平台建设[7],规范预约服务流程,进一步方便和引导群众[8]。(4)增加预约号源,提高门诊预约的可及性和便捷性。(5)开展预约服务满意度研究[8]。

2 银医卡自助预约就诊模式

2.1 实施概况

为积极开展卫生部倡导的预约诊疗活动,国内许多医院陆续依托大型国有商业银行在资金管理上的优势,合作探索通过银行自助终端预约医院门诊的服务模式,让更多患者了解和参加预约服务,切实解决看病难问题。目前正式投入运营的有解放军总医院、四川华西医院、海军总医院、吉林大学第一医院、中南大学湘雅二医院等。北京协和医院基于“待患者如亲人,提高患者满意度”的办院理念和发展导向,结合患者大多数来自外地的特点,在2011年6月成立了“银医卡”项目组,涉及医务处、门诊部、西院综合办公室、病案室、信息处和财务处6大部门,拟通过与银行共同研发和推出具有预约诊疗号和诊间缴费功能的“银医卡”,实现群众就医和医院结算模式的创新。

2.1.1 需求调研。

2011年6月下旬,北京协和医院银医卡项目组首先在院内多部门进行了相关需求调研。针对问卷调查结果,项目组同HIS系统开发公司、银行以及自助设备厂商就银医卡实现功能、技术可行性问题、硬件设备配置需求等方面进行了充分讨论,明确了项目总体目标、开发思路、技术方案、进度安排和各方任务等,于2011年7月初正式启动银医卡项目。

2.1.2 号源平台建设。

当前北京协和医院的预约挂号渠道比较多样且互相独立运行。为便于统一管理预约平台,共享医院预约资源,动态显示挂号信息和实时结算,银医卡项目各方达成共识,即搭建号源统一管理平台。通过对114电话预约、医院窗口预约、银行终端预约等预约模式进行整合,提高预约诊疗服务效益。

2.1.3 上线运行。

2011年9月,银医卡项目一期工程完成,即银行自助挂号系统测试成功并正式上线,北京协和医院在中国工商银行北京城六区560多个营业网点正式免费投放预约号源。据统计,截至2012年2月底,医院预约号源占全院诊疗号源总量的75%,其中投放银行端的预约号源占全部预约号的20%,共有约10000余名患者办理并使用北京协和医院银医卡挂号就诊。2012年1月初,项目二期工程也正式启动。

2.2 银医卡的特点及功能

当前,多数医院推广施行的银行预约诊疗模式,基本均可便于患者持银行卡在自助设备上完成充值、挂号、缴费、查询、打印诊疗清单等“一站式”结算操作,但这种模式尚未完全将银行金融业务与医疗就诊服务加以绑定。北京协和医院联合中国工商银行研制、发行的银医卡,则完全覆盖当前北京协和医院通行的就诊卡功能,集借记卡金融功能与就诊卡医疗服务功能于一体,真正实现了两类业务的联接与融合,属国内首创。患者持银医卡进行预约挂号,可以一次性完成挂号、缴费、取号等挂号全部环节,预约成功后即可在预约时间段直接到院就诊。继一期项目上线后,医院和银行正在进一步合作开发银医卡二期功能,包括现金充值,实现诊间交费和自助交费;银行借记卡与银医卡相互转账、协和就诊卡与银医卡相互转账;打印导诊单、化验报告、发票等;查询就诊流程、价格、医生专长及出诊信息、医改动向、社保政策、保健常识等各类医疗信息。随着项目的不断推进,银医卡功能将得到更多扩展,预约诊疗服务内容将更加完善,预约服务方式也会更加多元化和人性化,包括网银预约、院内自助机预约,银行自助终端预约网点也在当前开放网点的基础上逐步覆盖合作银行所在各省市的营业网点,切实让患者获得更多的就医便利。

2.3 门诊服务流程再造

国内大多数医院的门诊就诊流程为“建卡—挂号—就诊—交费”,且都在医院内进行。银医卡预约就诊模式重塑了传统的就医流程,即患者首先持个人身份证在北京地区任一家工商银行营业网点柜台办理银医卡;然后,持银医卡在北京地区任一工商银行自助终端预约近7日的号并打印挂号单;第三,首次持银医卡就诊时到医院建卡处进行卡关联;第四,按照预约挂号单显示的信息前往就诊。改造后的预约服务模式,将部分挂号功能外放,给予了患者充分的信息预约自主权,并有效分流了入院挂号患者,大大压缩了患者排队的频次和等候时间。并且,由于实行通过二代身份证号码建卡,增强了患者挂号的安全性和可靠性,有助于最大程度地保护患者利益。

2.4 存在的不足

银医卡预约就诊具有诸多优势且通过半年多的开展已初见成效,但由于在国内还没有非常成熟的应用经验,在推行过程中存在一定的局限性。主要有:(1)推广范围相对有限。当前北京协和医院银医卡只能在北京工商银行网点办理,京外患者对这一挂号途径或了解较少,或办理使用银医卡预约诊疗不够便利,因而预约资源未能得到充分利用。(2)预约服务不完善,导医功能缺失。这是大部分预约挂号模式的不足,它无形中对群众的就医常识提出了较高要求。一些患者可能会因不了解医生专长或缺乏医疗专业知识而挂错号、看错科、找错医生,造成医疗资源的浪费和其医疗成本的增加。(3)号贩子利用银医卡倒号。表现为频繁进行挂号和退号操作,干扰了医院正常的预约号源投放秩序。(4)同时拥有银医卡与就诊卡、社保卡的患者遇到的费用报销等问题。

2.5 后续工作

针对上述银医卡预约挂号模式中存在的不足,医院将积极采取措施予以解决,扎实推动预约挂号工作的实施。具体包括:(1)领导给予充分重视。预约挂号是“一把手”工作,银医卡项目的顺利进展离不开院领导的定期督查和大力扶持。(2)加强宣传力度。通过网络、报纸、电视、门诊大厅电子屏、条幅、海报、宣传册等各种媒介,扩大知晓率,增进广大患者对银医卡这一预约服务领域内新生事物的认识和理解,引导其形成新的自助预约观念和习惯,充分发挥预约系统的优势和作用。(3)积极开展多方合作。寻求信息软件领域等专业技术公司的技术支持,解决医院预约服务信息平台面临的难题,保证信息化医疗服务的质量和效果。同时加强与银行和政府部门的沟通,获得必要的协调与支持。(4)制定黑名单管理策略,严打倒号行为,使大型综合性医院稀缺的医疗资源最大化地满足患者的就医需求。(5)探索多卡患者的“卡关联”解决方案,实现预约挂号与就诊服务的有效衔接,提高银医卡预约就诊成功率。(6)细化、完善预约挂号的其他配套服务措施,如加强医师出停诊管理,尽可能减少门诊出诊安排的变更给预约造成的影响。加大预约挂号服务比例,加强不同平台预约号源的统筹管理等,有效推进预约诊疗工作的可持续发展,从根本上提高医院的服务质量,提升预约就诊患者的满意度。

3 结语

门诊是医院服务患者的第一站,是患者就医的主要场所,门诊服务质量的持续改进是医院发展追求的永恒目标。在医疗市场竞争日益激烈的新医改攻坚时期,积极尝试和大力普及优质、公平、高效、低耗、人文的预约诊疗服务,是大型综合性公立医院不断推进门诊服务模式创新的必然要求。银医卡自助预约就诊模式的开发与实施,为进一步推动全国预约诊疗服务工作做出了积极探索,为医院完善预约服务机制提供了有益借鉴。随着人们对健康日益增长的关注和医院管理水平的不断提升,围绕门诊预约诊疗服务问题的研究,在未来较长一段时间内,仍将是管理学界和医疗卫生界关注的重要课题,也是大型综合性公立医院需要不断探索、实践、总结和深入研究的问题。

参考文献

[1]陈达明.未来医院竞争重点[J].中华医院管理杂志,2002,18(10):627.

[2]宋健,关丽征,马骋宇.基于等待时间的门诊预约制现状研究[J].卫生软科学,2011,25(9):612-614.

[3]李振纲,郝珍,董盛霞.大型综合性医院提高预约门诊率方式方法的研究[J].中国医院,2011,15(4):10-12.

[4]曹黎静,吕晓炯,朱建伟.门诊预约服务的实践体会[J].现代医院,2008,8(5):115-116.

[5]刘力松,曹红英,姚峥,等.个性化的门诊预约挂号服务及其流程探讨[J].中国病案,2011,12(9):40-41.

[6]孙梦戈.预约挂号系统在综合医院的应用及体会[J].现代医院,2010,l0(12):146-147.

[7]杜宁,于广军,张晓丽.上海市级医院门诊预约现状及优化研究[J].中国医院管理,2009,29(11):21-22.

[8]任益炯,陶素莉,张澄宇.公立医院预约挂号服务内容现况分析[J].解放军医院管理杂志,2010,l7(12):1190-1192.

[9]姜贤飞,谢娟.门诊预约挂号难点与对策分析[J].中国循证医学杂志,2011,11(2):234-236.

[10]王爱丽,张倩,李葆华.济宁医学院附属医院预约挂号的实施与思考[J].医院院长论坛,2010,9(5):44-48.

16.可以预约的精彩 篇十六

一、预设生成，活动教学有备而来

《幼儿园教育指导纲要（试行）》呼唤生成的活动，但并不摈弃“预设”。古人云：凡事预则立，不预则废。没有了预设就没有了规范，没有了预设也就没有了确定性。正是教师在活动设计过程中尽可能地进行多种考虑，才能在具体的教学过程中游刃有余，使幼儿真正“活动”起来，并在“活动”的过程中撞击出新思想、新创意、新观念、新问题。

1.根据幼儿实际预设生成。

世界上没有两片完全相同的树叶，每一位孩子都有自己特有的个性、优缺点等，教师在设计教学活动时应充分考虑到每一位幼儿的认知基础、能力水平、情感取向，同时也要预测幼儿在课堂上参与活动时的心理反应。只有这样，教师在进行活动教学时，面对“突发事件”，才能心中有底，应对自如。

案例一：我们一起做

教师设计了这样的导入环节：请小朋友画出自己能干的右手，比一比谁画得又快又好。见到孩子们都用自己的左手来画右手时，教师提示可以和好朋友合作，聪明的幼儿马上用自己的右手帮好朋友画右手，然后请好朋友帮助画右手。教学进行得十分顺利，孩子们体验着“一起做”的愉悦。可是有一幼儿却怎么也不肯与别人合作，打破了原本和谐的教学，原因是这位幼儿本来就用左手写字画画，根本用不着与别人合作。如果教师在设计“画右手”活动时，能够考虑到班级中有善用左手画画的孩子，把活动内容改成“请小朋友画出最能干的那只手”，就不会发生上述尴尬的场面。

2.根据活动实际预设生成。

有些活动本身的结果是多元的，不同的操作就会产生不同的教育效果。教师在设计活动时必须充分考虑到活动会产生哪些结果，针对不同的结果进行相应的引导，让幼儿在不同的情境中体验、感悟、升华，以达成活动教学的目标。

案例二：合作本领大

教师安排了实验——哪组小朋友能在最短的时间内从颈小肚大的瓶子里拉出彩球。这个实验的实质是考验幼儿的合作意识。只有合作，才能依次从颈小肚大的瓶子里拉出彩球。教师在活动设计中预设了两个活动方案：

方案一：实验成功。一是凑巧，二是合作。

（1）现场采访，判断原因。（前种原因，再做一次实验。）

（2）后种原因，追根问底。

方案二：实验失败。

（1）请参与者谈谈失败的感受。

（2）请其余幼儿思考获得成功的方法。

一个活动，两手准备，这样的课堂怎会不精彩？一个活动，充分预设，这样的教学怎会不鲜活？

二、把握生成，活动教学慧眼得金

课堂生成包括“意料生成”和“意外生成”，两者彼此交叉呈现在我们的教学活动中。为师者既要借助精简的预设、开放的空间，催生“意料生成”；也要依赖灵活的教学机智，邂逅“意外生成”，共同演绎丰富精彩的活动教学。

1.平等对话，期待生成。

案例三：鱼

师：“今天，老师要给你们变个魔术看看，欢迎吗？”（幼儿纷纷鼓掌欢迎，注意力一下子集中了）

教师用一张彩色纸很快地撕出一条鱼。说：“怎么样，很厉害吧？”幼儿都带着钦佩的眼神看着我。这时，一位幼儿忽然叫了起来：“这样的魔术我也会变！”一句话，打乱了我的步骤。其他幼儿都盯着他看，有的说：“哪有那么简单！”我笑着对他说：“那你也来变变看，不过可不能跟我一样哦。”他很自信地从物品筐中拿出小泡沫，用彩色笔一涂，钩上回形针，大声地说：“看，我变的泡沫鱼！”我马上大声地表扬了他：“哇！你真棒！你的泡沫鱼比老师的彩纸鱼还要好看，因为它是立体的呢！”其他幼儿佩服地看着他，鼓起了掌，他也满脸得意。这时另一幼儿站了起来：“老师我还有更好的方法呢！”“是吗？”我感兴趣地鼓励她，“那请你来试一试吧。”她很快地从物品筐中拿出酸奶瓶，用纸一包、一卷，用彩色笔画上眼睛，在嘴巴的位置吸上两块磁铁。这是我事先没想到的。我高兴地竖起大拇指称赞她：“你可真聪明，这种方法老师都没想到呢，你却想到了，太了不起了。”很快，其他幼儿也想出了与众不同的方法：

幼儿1：用纸对折，做的鱼就可以站立了。

幼儿2：用矿泉水瓶来做更好。

幼儿3：用糖纸来做闪闪发光的鱼又方便又好看。

幼儿4：老师的小包就是一条大鱼，我用磁铁来吸它。

课堂教学蕴涵着巨大的生命活力，教师只有因势利导、巧妙点拨，充分发挥幼儿的自主性，生成才会精彩，课堂才能充满生命的活力！案例三中幼儿虽然打乱了教师的步骤，但是教师抓住这一意外事件，使它成为很好的教学资源，通过鼓励与幼儿互动，创设了有利于激发创新精神的学习环境，让幼儿体会到成功的快乐。

2.抓住契机，捕捉生成。

案例四：雪花

在2009年初，下了一场大雪，四周白雪皑皑，非常壮观。孩子们对雪有着浓厚的兴趣，于是我就带领孩子一起到雪地里“疯”了一回！正当大家兴奋地打雪仗、堆雪人、捕捉“小雪花”时，我却发现陈凡悄悄地离开了“大部队”，偷偷地钻在树底下，只见陈凡把树根边的雪花捡起来往裤子的口袋里塞，于是我挥挥手向她示意，问到：“凡凡，你发现了什么宝贝？”陈凡不吭声，把口袋捂得紧紧的。眼尖的小朋友们马上叫了起来：“陈凡把雪藏在口袋里了！”我充满笑意地看着陈凡说：“凡凡，你告诉我们，为什么要把雪藏在口袋里呀？”陈凡说：“我想把雪花带回家给奶奶看看。”我马上问小朋友们：“陈凡要把雪花带回家，你们说她的奶奶能看得到雪花吗？”孩子们马上议论开来，意见分成了两派，一派说“能”，一派说“不能”。于是我给陈凡找来一个塑料袋，让她把雪放在塑料袋里带回家。回到活动室，孩子们时刻关注着这袋雪，不一会儿，雪开始融化变成了水。孩子们兴奋地告诉我“雪融化了！”由此生成了一系列孩子们自发的小实验，如“怎样不让雪融化”、“制作冰花”、“使冰块融化”、“雪花变色”等。

活动中意外的发生总是具有偶然性。在这种情况下，我们教师要是“计上心来”，抓住契机，在意外情况上作文章，往往能使孩子获得独特的感悟。叶澜教授曾经说过：“评价一堂好课的其中一个标准是有生成性。这节课不完全是预设的，而是既有资源的生成，又有过程状态的生成，这样的课才称为丰美的课！”动态生成，让平淡的课堂变得趣味无穷，让平常的课堂情节变得迭宕起伏。教师要合理地捕捉动态生成，让它多一些真实的美丽，多一些有效的精彩。

17.驾考预约考试须知 篇十七

1、考试预约业务仅针对申请机动车驾驶证准驾车型为大型客车（A1）、牵引车（A2）、城市公交车（A3）、中型客车（B1）、大型货车（B2）、小型汽车（C1）、小型自动挡汽车（C2）的考生。考试预约科目包括科目

一、科目

二、科目三道路驾驶技能、科目三安全文明常识。

2、申请人预约的考试日期应在机动车驾驶技能准考证明有效期内。

3、申请人在预约考试科目前，务必保证已完成该科目的培训学时要求。

4、申请人提交考试预约申请后，将于所选的考试计划截止预约后受理，请耐心等待。期间请进入本业务入口查询预约办理进度，系统将短信通知您预约的每个场次的结果。

5、系统以申请人的业务受理时间、上一次考试时间、上一次取消考试预约时间三者中最大时间的先后顺序作为排序规则，排名在前面的优先安排考试。预约时间结束后，系统将按照排序上述规则进行分配确认，并反馈公示预约结果。

6、申请人在本平台预约后，因故需取消预约的，必须在您申请的考试计划截止前提出。预约成功后，如因故无法参加考试的，请至少提前1天到车管所取消考试。

7、申请人预约成功后，请携带有效的身份证明在预约的时间和考场参加考试。如未按时参加考试的，此次考试成绩将会判定为不及格。

8、成功预约科目三道路驾驶技能考试的，系统将抽取不少于20%的考生参加夜间考试，系统会短信通知您是否需要夜间考试，请注意查收信息并提前做好安排。温馨提示：

18.预约公开课 篇十八

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