电商计划总结

2024-09-20

电商计划总结(精选8篇)

1.电商计划总结 篇一

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跨境电商大卖家最好用的电商营销工具总结

你需要在网上树立一个良好的企业形象,而通常你只能通过营销的方式来解决这个问题。你的顾客可能在任何时间访问你的网站,因此你的网站必须24小时保持正常运行。为了能把营销做到做好,你需要用到全球大卖都在使用的最好营销工具。以下列出了5种对电商卖家来说十分有用的营销工具。

1、企业电商解决方案:Shopify Plus 这是一个基于云计算的完全托管式电商平台,很适合交易量较大的电商卖家。从此你不需要再担心IT问题,因为这个具有高度拓展性的SaaS平台能确保你的网站总是保持正常运行,因此你不再需要再为一些问题彻夜难眠。你可以在每分钟内轻松处理几千个订单,没有销售量的限制,也没有限制能卖多少产品或者有宽带限制等问题。

2、线下到线上结合营销:Octalytics 只要你的顾客进入到你的网站后,这个工具就能让你跟踪顾客的网上活动。一旦他们在你的网站上购买了一个东西,你就能知道他们进入到你的网站的路径,你可以利用这个路径来追踪线下购买并结合线上购买进行电商营销,你也能知道顾客进行线下购买的原因是什么。当你意识到每个线上营销渠道的价值时,你需要充分利用好这些价值,让这些渠道尽可能地成为高性价比的营销方式。同时,你也能利用这个工具来进一步了解顾客的行为。

3、观察顾客动态行为:PlaceIQ 当顾客在使用移动设备而不是家庭PC的时候,这个工具能够追踪顾客的行动。乜可以看到他们去了哪以及他们做了什么,然后你可以利用这些信息进行营销工作;你可以精确衡量营销活动的具体效果,看看你的营销是否真的起了作用;你可以接触到大规模的顾客群并在适合的时间发送他们可能感兴趣的信息。这个工具的内部创意团队做出了很棒的设计,所以你可以利用他们的创造力来让你的营销达到更好的效果。

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4、推荐营销:Talkable 当你想要得到新顾客或增加销售的时候,这个工具能派上用场。你可以用它创建一个可定制化的“refer a friend(推荐给朋友)”的营销项目。这个平台能让你自由设定广告受众范围,广告形式、谁能得到奖励以及如何得到奖励等规则。你可以跟踪你的网站上的任何一笔交易或顾客分享的内容,这样你能奖励那些符合某个广告活动条件的顾客。你还可以进行AB测试设计、用户流测试。利用这个工具,你能分析用户行为的每个动作,包括分享、点击、访问以及实际的销售等。

5、基于人群解决方案:Atlas by Facebook 如果你需要知道你的广告是否真的奏效了,这个工具能帮你更好地实现这个任务。基于真实人群,能在多个设备、发布渠道、浏览器上衡量广告效果,并能在任何时间接触到任何顾客。你可以用顾客能接触到的、喜欢的广告形式向顾客讲述你的品牌故事,并基于真实人群而不是生成的统计信息来进行营销,改善销售情况。

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2.电商计划总结 篇二

垂直电商盈利渐难遭遇生死劫

2013年10月, 沉寂已久的鞋类电商乐淘因一系列负面传闻重新进入到业界的视线中。先是乐淘官网无法正常访问, 外界传言其正面临倒闭危机。随后有消息透露, 乐淘新的发展方向是“定制平台”。这也意味着, 乐淘此前确定的自有品牌之路已经难以为继。 在垂直电商的集体寒流中, 乐淘并非孤例。2013年第二季度, 买特网和乐行仕两家主营鞋类的B2C商场先后倒闭……近一年来, 鞋类垂直电商的日子越来越难过。

中国版Zappos梦碎垂直电商深陷泥潭

2010年年末, 有消息传, 美国鞋类B2C电商Zappos将借道国内网上鞋城乐淘进军中国, 虽然遭到双方否认, 但Zappos对中国鞋业电商的前景十分看好, Zappos高管参观乐淘后, 曾这样预判道, 按照乐淘现行的做法, 不仅能够超过Zappos, 甚至估值和营收做到Zappos的三倍以上。然而, 仅仅过了还不到一年, 乐淘的遭遇让人大跌眼镜。2011年三季度, 乐淘第四轮融资估值缩水, 近八成广告预算撤掉, 没过多久, 乐淘的流量就下跌了60%左右, 品牌关注度也不断下滑。2012年年末, 乐淘被曝出大量裁员的消息, 人数从400人骤降到40人, 撤离北京大本营, 团队迁往珠海, 试图由渠道电商转型为品牌电商。自此, 作为昔日鞋业B2C的老大, 逐步淡出了人们的视线。

垂直电商集体遭遇寒流, 作为乐淘的老对手, 好乐买的日子似乎也好不到哪去。2012年4月份, 好乐买被爆出正在裁员, 总部从300多人裁至200人, 最多一天裁员超过15人, 品牌营销部整体裁撤, 财务和研发部门也进行了调整。另外, 由于库存积压严重, 好乐买资金链出现比较大的压力。2012年10月19日, 有媒体更是爆出好乐买的资金被抽走的消息。虽然好乐买创始人李树斌否认这一报道, 但是接下来发生的情况, 让资金抽走的说法成为不争的事实。2012年11月30日, 据知情人士透露, 好乐买因资金紧张正寻求出售, 且曾与苏宁易购洽谈过, 未来并不排除仍有并购的可能。2013年12月18日, 有媒体刊登了一篇李树斌对垂直电商的反思的报道。

2011年底以来, 垂直电商市场变冷, 融资环境更加恶劣, 就连乐淘、好乐买这两家鞋业电商领域的佼佼者都进入了高原期, 亏损经营、广告锐减、流量暴跌, 那些如雨后春笋般涌现出的中小鞋业垂直电商更是噩耗不断。2013年3月31日, 坚持了四年的鞋类电商品牌乐行仕LUCKIGO发布转让公告。乐行仕CEO姜杰表示:“寻求品牌转让, 并非遇到资金缺口, 我们第一轮的投资用到现在, 还能坚持1~2年, 但即便再撑下去, 目前也看不到突破的希望了。无论从自身的定位, 还是电商行业环境, 我们的团队都很难突破现有的困境。”

值得注意的是, 2014年3月15日, 新《消费者权益保护法》将正式实施, 该法案在“网购后悔权”的概念上有了更为具体的定义, 除数字化商品、鲜活易腐、订阅期刊等特别品类外, 消费者有权在网购行为中, 自收到商品之日起7日内无理由退货。而在此之前, 大量的退货解释权主要由网购平台方所有, 部分电商甚至采取一些手段来提高退换货门槛。有分析人士指出, 新《消费者权益保护法》的实施在某种程度上增加了电商的运营成本, 这将使本已疲于奔命的中小电商生存更加艰难。

垂直电商慌乱转型成效不彰

依靠不断融资红极一时的鞋业垂直电商, 当不再有资本青睐时, 一个巨大的泡沫瞬间破灭, 从手握上千万美金疯狂扩张到靠裁员勉强度日, 仅仅有半年时间。突如其来的遭遇, 让许多垂直电商有些不知所措, 面对这样的情形, 乐淘选择了自有品牌, 好乐买被迫平台化发展, 然而略显仓促的转型后, 业绩不温不火甚至低迷惨淡成为普遍现象。

2011年底, 乐淘C E O毕胜直言, 垂直B2C就是一个骗局。2012年6月, 乐淘突然宣布转型做品牌电商, 推出5个自有品牌, Chance Chance (恰恰) 、 Lavis Lavie (乐薇) 、Imosii (茉希) 、 MANWILL (迈威) , C+ (斯伽) , 并签下徐静蕾、杨幂等为商品代言。7月份, 乐淘对外宣称月销售额超过500万元, 利润比以前翻番。但是此后便无相关信息披露。然而, 据接近乐淘的人士透露, 乐淘自有品牌的转型并不顺利, 乐淘转型后多位高管流失, 包括副总裁陈虎、运营副总裁李振广等两员大将先后离职。乐淘自有品牌的销量也不理想, 由此产生了大量库存。据乐淘员工透露, 自去年冬天以来, 乐淘已经没有上新款鞋品。从乐淘官网来看, 更多的是打折促销、清仓的信息。有消息称, 乐淘自有品牌之路难以为继, 乐淘新的发展方向是 “ 定制平台”。在谈到乐淘的没落时, 一位乐淘前高管认为, 如果乐淘可以在转型过程中掌握好节奏, 慢慢缩减购销式商品, 逐一推广自有品牌, 乐淘的转型之路会更加顺畅。“当时乐淘作为国内鞋类电商第一名, 已经是非常强势的渠道商了, 完全可以与国内比较好的工厂合作推出品牌, 甚至不必承担太多库存压力。乐淘是个很难得的好项目, 现在想想的确挺可惜的。”

京东商城C E O刘强东曾表示, “2013年, 垂直B2C电商中以自主品牌为主的有大量机会, 但是以零售平台为主的垂直电商注定是没有机会的。”在他看来, 无论是传统零售行业还是互联网细分行业, 发展到最后也就三到五家, 而现在是几千家, 所以99%的电商会死掉。

自称为目前国内休闲皮鞋网络第一品牌的乐行仕Luckigo, 为了摆脱垂直电商的局限, 转型全品类全网运营的策略, 推出自有品牌鞋子, 产品几乎涵盖所有品类, 进驻天猫、京东等大平台的同时, 继续坚持独立B2C运营, “全品类加全网运营”的策略大大耗费了乐行仕有限的资金、资源, 一次不成功的转型经历加速了自身倒闭的进程。

有业内人士表示, 垂直电商转型艰难, 不转型也很艰难, 这种趋势将愈发明显。

垂直电商为何风光不再

从2010年下半年到现在短短三年多的时间, 鞋类垂直电商从以前的香饽饽, 发展到如今谈“垂直”色变。与大平台电商的风光无限相比, 众多垂直电商几乎都处在悲惨境地中, 活得艰辛。垂直领域像历经地震一样, 轰然倒塌。要么碰壁、要么倒闭、要么不知去向、要么投奔明主。我们不禁要问:垂直电商为何风光不再?

缺乏核心竞争力埋下致命祸根

2008年到2011年4年间, 中国鞋业垂直电商颇受资本市场的青睐, 大量的资本注入, 为垂直电商的飞速发展加足了马力, 在一轮又一轮的融资背后, 垂直电商的经营者似乎悟出了一个道理: 要获得更大的融资, 就要扩充规模, 如果不符合投资人的要求, 会率先被放弃。于是乎, 手握大把现金的垂直电商们早已把对垂直电商核心优势的理解抛在了脑后, 而是把规模扩张看成发展的头等要务。

好乐买C E O李树斌在反思当前垂直电商困局时指出, “那时候绝大部分公司, 追求的目标都太大。每个人都想从那个领域开始, 成为全品类的一个公司。大家手里拿着大几千万美金, 京东最早的时候也不过拿一千万美金。所以大家都觉得还有机会。”

短期内, 在强大资本的支撑下, 烧钱打广告、拼流量、拼价格等措施成为许多垂直电商占领市场的有效利器, 也催生出像乐淘、好乐买这样的垂直电商领域的佼佼者。盲目的追求规模的同时, 忽视的是对运营体系的把控和管理。李树斌指出, “至少从2007年到2011年这几年大家并不太关注售罄率、售罄速度, 因为大家手里的钱比较多, 亏点钱无所谓。大家自己安慰自己, 卖得不好, 可以搞一个活动, 低于成本价卖掉, 把它当成吸引顾客的市场费用。”

尽管垂直电商规模在逐步扩大, 但由于惨烈的价格竞争, 利润却不尽如人意。乐淘CEO毕胜曾算了这样一笔账, 垂直购销类B2C公司成本约为50%左右, 价格战的前提是平均毛利仅10%, 净亏损40%。另根据有关测算, 电商企业若想获取一名新顾客成本至少120元, 这对于部分垂直电商来说实在是无力承担。然而, 随着市场低迷, 资本的撤去, 垂直电商中普遍存在的毛利率低、 用户成本高、流量短板等问题才开始得到重视, 然而, 现在这些问题早已成为众多垂直电商一道道致命伤。

对于当前垂直电商遭遇的生死劫, 资深互联网媒体人卞海峰更是直言, 聚美优品、走秀网、好乐买等垂直电商的商业模式, 就像一个“搬箱子”的过程, 把品牌商的商品搬到网上卖, 与其把他们称之为垂直电商, 还不如称之为品牌商的分销渠道, 如此一来, 垂直电商也就失去了自身的价值。

平台电商垂直电商终结者

综合性电商平台的介入, 使垂直鞋业电商经营愈发困难。在电商发展初期, 鞋业垂直电商最大的竞争来自淘宝以及天猫, 但是作为服装、家电之后的第三大细分领域, 鞋类逐渐成为各大平台电商争抢的蛋糕。一直以来, 天猫主要以服装鞋帽销售为主, 每年销售占比超过50%, 过去很长时间, 京东也在丰富品类, 打造全品类平台, 近期京东开放平台明确将服装鞋帽作为2014年重点发展方向。此外, 苏宁、当当、国美等平台电商也纷纷上线鞋品种类, 进一步挤压了垂直电商的生存空间。

艾瑞咨询数据显示, 2012年, 天猫以56.7%的市场份额位居B2C市场第一。而在以自主销售为主的B2C市场中, 京东商城以49.0%的份额一路领先, 优势明显;苏宁易购的发展速度加快, 并辅以外部并购整合, 市场份额达到13.6%, 位居自主销售为主B2C市场第二;亚马逊中国、当当网、易迅网、 国美电商等, 它们同属B2C领域的第二集团。

和天猫、京东等大平台相比, 鞋业垂直电商由于品类单一而造成获取用户成本极高。西街网C E O郭洪驰曾说, “对于垂直电商而言, 平均下来每个用户成本是100多块钱, 并且在大平台大打价格战的今天, 维护新用户的成本也非常高。京东引一个新用户的成本是20, 你是100, 你没办法与别人拼啊。别人促销活动不计成本, 你口袋里没有那么多钱陪人家玩啊。” 好乐买李树斌也曾表示, 平台型公司已经形成流量黑洞, 已不靠差价赚钱, 而是通过开放平台、服务等模式赚钱。对于流量有限的垂直电商来说, 如果不避开与天猫、淘宝的直接竞争, 而是做一个“小天猫”并没有意义。

几年前, 乐淘网CEO毕胜曾经下了一个结论, 长期看, 垂直电商模式是一个伪命题, 结果必然是死路一条。当时这个死刑的判定引发了广泛的争议, 如今回过头来看, 初刻、乐淘、唯棉、麦考林等垂直电商或是倒闭或是转型或是被收购, 让曾经大热的垂直电商变成了绝地, 而综合性的京东、天猫、苏宁易购等大平台将垂直电商活生生地挤出了舞台。所以说, 垂直于某一品类的电商模式, 以同样的竞争力抗衡大平台, 越跑到最后越难维系。

传统企业进军电商让垂直电商更加尴尬

令垂直电商更加雪上加霜的是, 品牌鞋企对垂直电商并不是全开放的, 垂直电商拿到的货品往往是尾货, 造成垂直电商在品类上不能深耕, 根本不能体现出垂直电商的优势。

在经济低潮中, 更多拥有产品和资本优势的鞋企加速进军电商的脚步, 传统鞋企进入电商, 对于垂直电商而言, 更是沉重的打击。乐行仕CEO对记者表示, 很多电商人曾经嘲笑传统企业是土老帽, 不懂电子营销。但当传统企业进入电商时, 我们才发现传统企业可能花三个月时间就把电子商务的那点事搞清楚了, 而互联网品牌花了三年时间, 才能触及到设计、制造、供应链管理、品牌营销等方面能力的皮毛, 这些恰恰是形成品牌核心竞争力的关键所在。

目前, 传统鞋企进军电商的时间不长, 但是效果确是十分明显, 这一点从天猫双十一鞋类销量排行榜上就可见端倪。2013年双十一天猫女鞋销量排行榜中, 排在前十位的是骆驼、达芙妮、 百丽、红蜻蜓、意尔康等清一色的传统品牌。男鞋销量排行榜中, 传统品牌依旧表现强势, 骆驼、奥康、意尔康等传统品牌占据了8个席位, 两个淘品牌Mr.ring、斯米尔位列销量排行榜的第8位和第10位。要知道在传统品牌没有涉足电商的时候, 好一点的淘品牌能够保持在销售榜的前三。

传统企业对于涉足电商的抱负, 不只是在天猫、京东等大平台上开设品牌旗舰店这么简单, 经过一段时间的试水之后, 有实力的企业开始自建独立的网上商城, 成为一种趋势。2011年, 百丽投资两亿美元, 上马优购网项目, 2013年3月, 百丽将优购网更名为优购时尚商城, 扩大了商城的定位。2013年8月份, 优购时尚商城宣布, 其和母公司百丽国际欲将双方的业务实现“线上线下一体化”。优购网的逆势发展, 彰显了传统品牌在产品、资本、体系等领域的巨大优势。随着越来越多的传统品牌在电商领域的不断深耕, 其优势将会越发明显。

目前, 从渠道布局来看, 我国制鞋行业电商已形成三大格局, 以天猫、京东为代表的大平台电商, 以好乐买、拍鞋网为代表的垂直平台电商, 以优购时尚商城为代表的品牌电商。在大平台电商和品牌电商的共同挤压下, 垂直电商的生存空间将进一步被压缩, 如果垂直电商不能在短时间内找到破解困局的办法, 其生存状况将进一步恶化。

垂直电商急寻新出路

2013年以来, 关于“垂直电商已死”的说法甚嚣尘上, 整个垂直电商领域呈现哀鸿遍野之势。鞋类垂直电商的日子也一样并不好过, 不是倒闭就是经营困难。在此大环境下, 鞋业幸存者们都在苦寻新出路, 谁也不愿意成为“炮灰”。于是, 各个垂直电商都使出浑身解数, 既有开始入驻电商综合平台, 拓展线上的分销渠道, 借助京东、天猫、亚马逊、苏宁等强势渠道销售自己的产品的, 也有积极寻求被并购, 期望依靠“大树好乘凉”的, 还有选择“弃渠道、做品牌”的道路, 开始回归理性, 做减法求生存的…… 而在记者看来, 鞋类垂直电商只有精耕自己所在的细分领域, 定位好垂直人群而非垂直品牌, 从大数据时代来临所给予的无尽想象空间中努力发现新思路或许才能够找到适合自身发展的新出路。

精耕细分领域乃是关键

“垂直电商不像综合网购平台, 不是‘大而全’的杂货市场, 而是‘小而精’的独立站。综合网购平台追求的是规模, 垂直电商专注的则是细分需求。 因此, 垂直电商首先要做的就是放弃规模。”格调逸品国际文化传播有限公司董事长樊露薇对记者强调说。在樊露薇看来, 垂直电商只要定位好自己的细分领域, 然后将其做到极致, 并在运营上做到精细化, 应该是好好活下去的关键。

实际上, 在当前垂直电商形势普遍不景气的情况下, 每个垂直电商细分领域内最多也就前1~2名有机会熬到最后。比如酒仙网、唯品会、有货 (YOHO!) 等注重在细分领域内精耕细作的垂直电商, 目前就活得比较滋润。

酒仙网首席执行官郝鸿峰一直对垂直电商的未来有更乐观的预判:“垂直电商会成为每个行业细分领域里的第一名。预计到2015年, 每个行业里的垂直电商会形成百亿元以上规模, 从而成为行业里最具备影响力的公司、整合行业产业链的公司。到时候中国酒类行业最大的零售公司将是酒仙网。”郝鸿峰之所以有这样的判断, 是基于电商彻底改变了零售业, 而电商企业想真正成为某一零售领域的翘楚, 则需要在精细化运营方面下更大的功夫。对此, 唯品会高级副总裁唐倚智分享了他们在精细化管理方面的经验:“唯品会之所以成功, 是把每一个环节都细化了。必须将商品运营、流量导入、差异化竞争、订单管理、信息系统、逻辑流程等等都设计出来, 细化到最小的动作, 前后一致、思路简单、回路清晰。”

日本潮流服饰购物网站ZOZOTOWN在精细化运营上更有其独到的地方:服装的欧洲尺码标准和日本尺码差别非常大, 如果两者混用, 将给客户带来很多麻烦。ZOZOTOWN采取的措施是将每个颜色、每个尺码都重量一遍, 全部采用Z O Z O T O W N自己的尺码标准, 从而大大降低了退货率。这个看似细微的尺码问题, 却正是精细化运营的关键所在。

说到在运营上的细分精耕, 有货 (YOHO!) 的成长经历也从一个侧面很好地诠释了这一理念:有货早在2008年就已经上线, 当时只是为了《YOHO! 潮流志》的读者能够较方便的购买杂志上刊发的流行单品, 而搭建起来的一个独立于社区和媒体之上的电商平台。不过当时由于品类少, 生意不温不火, 一年销售额还不足200万元。随着有货自身不断在定位细分领域上的调整, 以及有《Y O H O!潮流志》这个利器所带来的品牌延伸效应, 有货从2011年4月起正式转型为只为“潮”人提供“潮” 服务的电商网站, 不仅将专注的领域如此细分, 而且真正做到“潮”人群的垂直。正是因为有货于这些细微之处的努力, 才让用户对有货的“潮”印象愈来愈深。其实, 把垂直电商做好的标准, 就是看它能不能影响真正的购买人群。 据有货2012年的统计数据显示, 2012年有货新增客户占全部客户的80%, 2013年有货预算的市场费用也只用到70~ 80%, 这也就意味着有货用户的品牌认知度提高和市场推广难度下降。

大数据时代下的新思路

对于人类来说, 互联网是人类文明进步国际化的产物, 互联网的出现彻底改变了生产工具的变迁, 也彻底改变了人类的生活方式。同时, 随着近两年来移动互联网的日益普及, 也在一定程度上加速了人类的生活效率与节奏。由此而衍生的云时代和大数据, 更是越来越引起人们的高度关注。对于目前竞争优势正在削弱的传统垂直电商行业, 云时代与大数据背景下的O2O运营平台模式以其海量、高速、多样性与易变性的特点, 或许能够在垂直电商领域引发新的革命, 开创全新的盈利模式。这种模式倡导的是线上线下的相互融合, 而非替代。此模式有效地打通了传统店面和电子商务的界线, 它以全方位的新媒体技术重新构建了人际关系和沟通方式。 因为, 线上优势在于购物方便, 线下优势在于购物体验。如, 用户定制模式就是那些做得比较好的鞋服垂直电商们在大数据时代背景下, 实现线上线下一体化的O2O模式的有益尝试, 它以人性化为出发点, 让实时体验新潮和个性化定制变成人类的基本消费需求成为一种可能, 从而充分满足了消费者个性表达和购物体验的多重需求。

有货副总裁钮丛笑坦言, 用户定制模式实现了真正意义上的按需生产。 以往电商的误区在于无止境的价格战, 但是有货的客户对价格敏感度低, 他们往往是某个设计师或某个品牌的忠实粉丝, 只要是新款, 只要是他们认准的设计师作品, 他们一定会来购买。

大朴网是一家自主设计、生产家居产品的网站, 他们“连一匹布都要自己定制纺织”, 该网首席执行官王治全认为, 定制化是把垂直做深的基础。

有消息称, 乐淘新的发展方向正是“定制平台”, 在这个定制平台上, 乐淘将提供一些鞋子款式, 用户可以选择鞋面、外底、内衬、鞋舌等部分的颜色、用料等, 还可以加入自己的签名等个性化元素, 这一平台与耐克I D类似。 记者真心希望乐淘能借此“定制平台” 转型成功!

实际上, 当前一些鞋品牌正在试水的“线下试穿体验, 线上支持下单”、 “线上动态数据实时反馈, 线下工厂快速设计生产”、“线上下单, 线下保养维修”等创新举动, 也是鞋类品牌自身尝试O2O全新模式的一种表现。尽管, 这一切仅仅是开始, 但是如果能以一个可控的成本获取客户的信息, 并通过互动沟通提高客户满意度, 激活口碑和病毒式营销网络, 这将是提高垂直电商所经营的品牌利润及开发新客户最高效、 最经济的途径。

3.电商计划总结 篇三

即使已进入数字营销时代,习惯也很难改变,今天很多企业还是在营销策划中追求“品效合一”,在实际执行中却惯性地分配着电商预算和品牌预算。是时候做些改变了。

京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏认为,在经历了门户营销的1.0时代以及搜索营销的2.0时代之后,数字营销已进入以电商营销为特征的3.0时代,而电商营销最大的优势便是最大化地缩短转化链条,形成从品牌到效果的营销闭环,从而实现品效合一的目标。

京腾计划:开拓“电商+社交”想象空间

前有阿里入股微博,后有腾讯携手京东,“电商+社交”的营销价值被寄予厚望。去年10月,京东与腾讯联合推出“京腾计划”,集中双方优势资源,为企业提供“品效合一”的营销解决方案,可谓真正将梦想照进了现实。

5月份公布的腾讯2016年第一季度财报显示,微信月活账户数达7.26亿,QQ月活账户数为8.77亿,腾讯在社交领域的巨大优势无可比拟。社交数据所包含的信息极为丰富,对于精准人群画像、多维用户场景、用户需求洞察等方面有极大价值。同时,作为中国第二大电商平台,京东则拥有近1.7亿的购买用户和海量真实交易数据,双方在数据上的打通就有巨大的营销价值可供挖掘。

此外,双方产品的打通则是构建起一条消费者从心动到行动的最短路径,将用户对品牌的认知度、好感度直接连接到购买意图和购买行为,完成从品牌信息一步导向销售的无缝衔接闭环体验。品牌商利用腾讯社交平台可以有效地提升品牌建设,同时利用京东的电商平台可以迅速地提升销量,最终达到品效合一的营销目标,有效提升ROI。

推出市场已半年,“京腾计划”进展如何?在近期举行的2016京东数字营销峰会上,京东和腾讯首次联合对外分享了“京腾计划”的成果,也顺便为即将到来的京东“618品质狂欢节”造势。

SK-II案例:打通数据+精准定向+个性化创意=品效合一

SK-Ⅱ向京腾计划团队提出了非常清晰的品效合一营销目标:拉动销量同时增加粉丝量,帮助品牌提升与粉丝互动的能力。

从清晰的营销诉求出发,基于京东和腾讯的用户数据,京腾计划帮助SK-Ⅱ选择了三类人群进行精准投放。第一类是SK-Ⅱ的既有和潜在用户,包括过去12个月中曾在京东下单购买过SK-II产品的用户,并把他们作为种子用户放在腾讯社交数据中,通过Lookalike算法扩展出具有相似特征的潜在用户人群。

第二类人群是SK-II品牌互动用户,包括关注SK-II公众号或参与SK-II过往微信广告点赞、评论、转发的用户。这部分人群已经对品牌有了一定的认知度和好感度。

第三类人群是霍建华粉丝。霍建华作为SK-II的品牌代言人,其粉丝更容易建立起品牌好感度,并转化为品牌粉丝。

3月8日妇女节之际,SK-II的微信朋友圈广告上线,对三类不同人群有针对性地采取了不同的广告创意和投放。霍建华演绎的精美图片和广告小视频迅速引爆朋友圈,然而更多玄机在用户点击之后。

针对SK-II既有及潜在用户,点击广告图片直接引流至京东SK-II商品购买页;而SK-II品牌互动用户和霍建华粉丝这两类人群,则会在观看霍建华的视频之后,被引导至SK-II品牌登录页,页面内置入SK-II微信公众号二维码,以“关注SK-II官微,甄享3月会员节礼遇”的活动吸引用户关注。此外,微信公众号Banner广告和手机QQ信息流微动广告也都针对三类人群进行了不同创意素材的投放。

从最终投放结果来看,执行日当天SK-II微信公众号拉粉,数量相当于平时2个月的新增粉丝量,与此同时,当天SK-II的销量也达到了历史日平均销量的近6倍,实现了名副其实的品效合一。

4.电商扶贫行动计划 篇四

一、编制依据

1、国务院、河北省、保定市关于将电商纳入扶贫工程的相关指示精神。

2、顺平县委、县政府《关于打好精准扶贫攻坚战实施方案》。

3、电商专家总结出电商扶贫的“拓通道、建支点、育网军、强体系、优环境”15字决。

4、甘肃陇南、福建龙岩等地电商扶贫试点的成功经验与做法。

二、工作内容与要求

1、建好数据库(扶贫办牵头)

1.1统一建立“四看法”(一看房、二看粮、三看劳动力强不强、四看家中有没有读书郎)指标体系,采取定性定量相结合、民主评议保公平的方式,确定扶贫对象,精确确定贫困程度、扶贫难度、脱贫指数、退出基数。对2014建档立卡涉及的10个乡镇、126个贫困村共35242户、102089人(另有非贫村贫困人口1648人)重新核对,登记注册,动态管理。

1.2问诊把脉,从因灾、因病、因学、缺技术、缺劳力、缺土地资源、缺发展资金等致贫原因中分类,建立精准识别“数据库”,做到成因精准、类别精准、施策精准,“一病一方”、务求实效。

2、平台建设(0312网牵头)

2.1与阿里巴巴联姻,利用其技术业界影响优势,完善平台功能、渠道,搞好营销策划,扩大市场领域与占有率。

2.2枢纽平台0312购物网,在集B2C+C2C+B2R+O2O模式功能基本具备的基础上,继续优化性能,安全快捷实现购得进、卖得出功能和一键通淘宝功能,与全国网商、市场用户无缝隙对接。

2.3在阿里巴巴平台上开设顺平产品网店;0312平台开设苹果、鲜桃、杂果、蔬菜、手工制品与手工工艺品5个专业网店,向全国推出。

2.4由县供销社负责,筹建起顺平县电商扶贫中心体验店(已在高碑店新发地农产品交易市场开设顺平县农产品销售展示中心)。

3、支点、渠道(供销社)

3.1资源共享,借助市委、市政府《关于实行星级化管理打造为民服务全程代办升级版的指导意见》的东风,将电商扶贫的内容添加进去,为乡镇便民服务站、村便民服务点增靓点、增活力,实现阿里巴巴、0312购物网、村镇站点网络的对接运行,解决无腿、无人、无技术问题。

3.2供销合作社系统重新调整、完善网点布局、纳入电商扶贫范畴。

3.3在已与红满山苹果、连发三优富士、盛阳鲜桃、阳松草莓等10个专业合作社签订合作协议的基础上,争取与全县380多个农业专业合作社全部达成协议,实现全覆盖。

3.4物流环节是顺平弱项,但也是绕不过去的的一道坎。许多涉农电商都栽倒在这个环节上。根据县政府创建品牌农业的思路,应组建专业的包装公司、仓储公司、物流公司,保证客户利益、提高市场份额,让扶贫对象收入有大幅度增加,同时整合利用现有的物流企业,建立四通八达,沟通内外的物流体系。

3.5市场认同、顾客认知是硬道理,在流通领域,“出口”最重要。除继续发挥网络、电商优势,扩大知名度、搞好营销策划外,还要发挥O2O模式的特殊功效,与线下专业商家通力合作,优势互补,发展大客户、固定客户,将农产品直接打入高端市场,高端顾客群。(0312网已与农业部下属的北京康安农业发展有限公司、北京斋生堂生态农业科技有限公司签订了合作框架协议)

4、培训工作

培训是基础,也是贯穿于平台、渠道建设和扶贫对象产前、产中、产后全过程的重要工作。需所有涉农部门、企业、社会组织全员参与。

5、介入方式

从全国范围看,电商扶贫介入模式有3种:一是直接入户;二是参与产业链:三是分享溢出效应。从顺平实际看,第一种客观条件不允许,第三种由于顺平电商刚起步做不到。所以选择第二种为主要模式,即参与产业链建设。

6、服务内容

根据顺平实际,电商介入扶贫主要提供以下服务:

6.1提供参谋服务、全面介绍经营政策,市场与行业状况,认清自身的优势、劣势,帮助扶贫对象寻找致富门路、脱贫办法。

6.2提供法律服务,保护贫困户合法权益。

6.3解放思想,改变思维方式、推动土地流转,让贫困户既拿租金、薪金,也拿股金,提高现金收益。

6.4推进专业合作社、家庭农场、现代农业示范园区、涉农龙头企业的建设、发展,为贫困户提供更多“依靠”。

6.5提供信息技术服务,向贫困户提供新产品(品种)、新技术的传播培训服务,解决农产品高度均质、差异化弱的问题,为差异化营销打下基础。

6.6提供网络农资服务,解决假劣与成本投入高的问题。6.7推广标准化生产,助推农业品牌建设。

6.8助推农产品链条拉长,催生一次半农业、农产品加工业、二次产业、仓储物流业、乡村旅游业和六次产业,全方位提高农业收益。

6.9搞好营销宣传,提高顺平农业产品(含加工产品)、“农家乐”的市场知名度和市场份额,争取更多的市场话语权、保价权,将产品和农业资源优势转化为市场优势、发展优势。

6.10持续发力,培养一批服务于顺平农业和贫困户的供应商、采购商、粉丝客户,增强扶贫成效的稳定性。

6.11充分挖掘网络优势,促进顺平传统产业、行业的改造、转型、提升,为顺平跨域发展积蓄能量。

6.12全面服务于顺平“五个建设”,提升服务农民群众的效率、质量,让人民群众对改革开放成就有更多获得感。

三、时间节点

1、所有基础性工作,应于2015年年底前完成。2、2016年电商扶贫初见成效。3、2020年电商扶贫成为克服返贫、稳定致富奔小康的“支柱”。

四、几点建议

1、电商扶贫是渐进的、逐步完善提高的过程,不能希望一蹴而就。

2、电商有一个“烧钱”过程,需政策和相关部门大力支持。

5.电商产业实践总结 篇五

124622012001 陈诚

在这个春光明媚3月份,我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。虽然之前也有过许多工作经验,但以实习的性质还是第一次。由于我是应届毕业生,本身对具体实习科目和工作都知之很少,由师哥师姐带我学习,就好像学校里的学长学姐和学弟,指导我的日常实习。在师哥师姐的热心指导下,我依次对公司的基本信息、营销产品、员工的培训内容进行了了解,并积极参与相关工作,把之前在社团所学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事样上下班,培训公司的下一代新员工;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对公司概况和电子商务有了深层次的感性与理性的认识。

我在公司的主要职务是讲师和培训员,所以我认为我的工作时至关重要的,在之前的师哥师姐给我培训的时候和我说过,作为一个销售专员,可以对公司的商品没有深度的认识,只要初步了解就好。而作为一名讲师则不然,你要对这个产品有着深刻的了解。因为你的任务是把你是培养新型的销售人才。所以你所说的每一句话,做的每一个动作都至关重要。因为你的一言一行都将影响你培训的员工。这和他以后的成长史密不可分的。所以我必须认真的,并且全身心的去对待。在我的一番努力下,我将电子商务大致的培训总结为这样。

首先要了解的是当今社会的上有哪些销售平台,最知名的,当然是淘宝和京东商城了。淘宝是目前最大的网络C2C平台。C2C实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间,因为英文中的2的发音同to,所以C to C简写为C2C。而京东商城当然就是目前最大的网络B2C平台了。B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”,MBA及CEO必读12篇等经管课程及管理畅销书均对B2C这种常见的商业模式有所介绍。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由此可见,目前网络B2C正逐渐成为主流。而C2C渐渐的被淘汰了。因为大家要知道,网络营销最注重的是什么,对!就是质量和售后服务。因为网络上的商品是看得见,缺摸不着的。网上的图片有许多造假的成分在里面。所以像淘宝这样的,以个体经营的方式进行营销的,很难满足广大消费者的需求。再者就是,我们上网买东西,一般看的都是评价,淘宝上的评价,大多太过虚假。因为好评都是可以刷的。很多时候,你会发现淘宝的卖一般都是好评,你给差评就会电话找你麻烦。再看看淘宝的售后,简直就和没有一样。在大部分的时间里,淘宝的客服只会在你买的时候回复你。而在你买过以后,有任何问题都会销声匿迹。再也不回你。甚至连店铺都改变了。毕竟还是个体经营啊。个体卖家大多不会注意

太长远的发展,一般见好就收。大多个体卖家只为一时的利益的。所以网购C2C平台还是很不健全的平台。我们广大消费者所需要的是服务保障和质量保障,以及售后的保障,所以消费者就需要网购也能品牌化,专业化,就好像夜市和商城的区别一样。因此才有网络B2C的诞生。如同传统商城一样。它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管仍然有很多不足),方便了卖家进去卖东西,买家进去买东西。而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。这也是为什么那么多淘宝卖家出逃的原因。

目前我国的网名大约有5000万左右。如此庞大的数量正是电子商务崛起的源泉。但在网购发展至今,网名的用户需求也开始大大的转变了。从当时的要求低价格改为要求质量和售后保障,当然价格还是在需求范围之内的。网络上流行的B2C有京东商城,天猫,梦芭莎,摄像吧,谭木匠,麦当当等等。可算是层出不穷,应该说网络B2C正处发展中阶段。所以如果有想要走电子商务这块的要尽早入驻了。因为谁掌握了更多的市场份额,谁就是当今的电子商务界的赢家。做生意的大家都知道。我们赚钱的大部分是在回头客上。所以我们要做的就是打出自己的品牌来!让这一切的营销都专业话。把售后服务跟起来!

短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,还是

6.2012年电商总结 篇六

“淘宝+天猫”1万亿元的成交额给2012年惨烈竞争中的电商一个满盈盼望的指引。1万亿元的生意业务量,从侧面证明国人的消耗本领,更证明将来电子商务的生长有很大的空间。这也让传统企业如鲠在喉。毫无疑问,电子商务对付传统零售来说是一场革命。但同时,电商动辄开打代价战,不但将行业带入无序竞争中,也将自身困扰在红利泥潭不克不及自拔。尤其是在资源对电商的狂热开始回归理性后,倒闭、并购如潮流般伸张,生存压力下,开放平台、自建物流、精致化运营开始代替代价战成为电商发力点。开放平台

通过开放平台的方法去谋划,既能富厚本身的SKU,满意用户的需求,又可以躲避本身的短板。开放平台已经成为各大电商平台的生长偏向。这些电商企业固然在平台运营上各有上风,但均深陷同质化竞争与代价战的泥潭。在一轮接一轮的代价战事后,电商企业开始意识到代价战并非恒久之计,商家资源才是其以后生长的要害,电商巨擘之间的争取从前台转向幕后。在2012年“双11”前夜,天猫和京东之间的斗争再度到达白热化的田地。提供商被逼迫“站队”的征象被曝出。

在垂直型B2C电商萎靡不振的时间,“开放平台”一词越来越频仍地出如今各家电商的生长战略中。现在占据电商市场较大份额的企业中,至少已有8家开放了第三方平台,包罗京东商城、当当网、苏宁易购、亚马逊中国、1号店等。乃至,淘宝、当当、亚马逊中国和京东等平台型电商都已范围性采取垂直电商。但在提供商看来,鸡蛋不会放在一个篮子里,平台的流量和政策能给本身带来什么样的收益才是最紧张的。随着开放平台大战日趋白热化,平台之争已经从最初的引入更多的商品,酿成一场直接影响电商服从的数据战和办事战。各个平台开始调解政策,拉拢品牌入驻,以是,开放平台能给提供商提供什么样的办事,也将成为开放平台将来竞争的要害。从另一个角度看,电商开放平台之争,也意味着电商行业进入了“组团生长”的新阶段。洗牌加剧

2012年资源市场对电商行业投资放缓,整个行业弥漫着资金链断裂、欠款跑路、裁人瘦身的消息。纵然是临时逃过倒闭大概乐成登岸资源市场的几大“荣幸儿”,他们的配合要害词也是“亏损”。据财报表现,当当网三季度亏损7340万元人民币,麦考林三季度净亏损到达3.363亿美元,凡客三年已经亏损高达20亿元人民币。

只管电子商务行业鼓起的时间并不长,但也遵照着大多数行业的生长纪律:竞争初期,行业内公司数目不停膨胀,出现百家争鸣的局面;随着行业渐渐成熟,优越劣汰,公司数目也会骤减。2012年对付电子商务行业来说,是要害的一年。血战升级,行业盘整开始了。阿里巴巴董事会主席兼CEO马云在2011年头曾放言,将来十年,电商企业绝大部门都市倒闭。言下之意,将来电子商务行业竞争暴虐。从2012年年头开始,品聚、乐酷天、耀点100、维棉网等电商纷纷倒闭,没有卷入倒闭潮的电商开始合纵连横共抗“隆冬”。9月,红孩子出售给苏宁,苏宁借此在母婴类细分范畴圈地,加快实现“去电器化”;10月,1号店委身沃尔玛,沃尔玛的电商结构有了底子,而1号店也从沃尔玛得到提供链和资金支持。

2012年的电商倒闭潮源于两个方面。其一,与2011年电商投资的黄金时期相比,2012年“中概股”在美遭遇危急,赴美上市窗口随之封闭。拉手网、凡客诚品、京东商城、58同城等中国着名电商都曾曝出启动上市步伐,却因种种缘故原由相继临门罢手,频频推迟。其二,电商企业营销、人力等本钱的不停提拔,同时红利本领有限。团购分解纵观整年,团购网站的倒闭已经伸张到前十位,10月宣布停息业务的24券至今仍未有“复生”迹象。与此同时,2012年年头倒闭的团宝网携“万人开团”的开放平台模式重

返团购战场。而为了生存,“找背景”成为大部门团购网站寻求生存和生长的常态模式。千品入驻58同城、拉手入驻京东、满座窝窝入驻聚划算、苏宁易购独家互助窝窝团等等。团购行业自2011年下半年起已进入洗牌阶段,颠末千团大战后,当前市场上仍有团购网站2000多家。凭据统计,自2012年5月开始,团购网站数目已经一连6个月以每月两位数的数目在递减,一年时间,就有多达2150家团购网站倒闭。但真正故意义的仅有排名靠前的四五家企业,其贩卖额占用户团体消耗额的90%以上。因此,在如许的市场环境下已鲜有资源乐意再进入团购行业范畴,2012年也随之成为团购行业非常暴虐的镌汰期。当团购行业走入泛平台化的门路上时,仍有数家团购网站独善其身。开放平台固然带来了流量,但削弱了品牌的曝光度,并且不克不及从基础上办理红利题目。同时,一旦独立团购网站对聚划算等平台创建起较大依赖性,平台商就不会再像如今如许,为团购网站提供低本钱或免费流量。而团购网站也碰面对沦为“贴牌提供商”的伤害。对付将上市作为目的的团购企业来说,久远思量,仍旧看重自由用户。但团购行业在2012年末已经出现一个积极的信号,从大范围营销的“资源斲丧战”转向对品格和办事寻求的精致化运营。同时,排名前线的团购网站已经开始将眼光投向范畴更为辽阔的O2O。传统品牌受益对付传统品牌来说,电子商务是一场革命。马云也夸大,新的营销方法方法、新的贸易流程、新的贸易生态体系,传统贸易生态体系将会开展一次革命性的颠覆。线上抢占线下的市场已经是究竟了,淘宝“双11”时期191亿元的数字对传统线下打了一个响亮的耳光。实在,从“双11”贩卖前十的名单中,已经可以看到浩繁的传统品牌。诸多传统企业已在实验电贸易务并意欲霸占一己之地,沃尔玛通过1号店结构电商;国美收购库巴,整合为国美在线;优购借助百丽的资源上风崛起等等。但从团体上看,多数传统企业仍旧行动蹒跚。

7.电商计划总结 篇七

4月22日,由上海报业集团联合阿里巴巴集团主办的2014中国报业新趋势论坛在沪举行。论坛上,上海报业集团等52家媒体与阿里巴巴签约合作意向书,加入到“码上淘”业务的试水行列中。根据协议,阿里巴巴集团将为合作媒体开放其商品库资源,双方将共同探索“码上淘”项目在本地的发展模式。这也是阿里巴巴继4月1日联合六大城市12家报纸推出“码上淘”业务之后,与报业展开的第二次大规模合作。在当天的论坛上,媒体代表们围绕2014报业发展的新趋势, 新媒体时代的报业创新之路,如何打造纸媒电商生态圈等议题进行了深入研讨。

2014年报业将迎来最严苛的挑战。随着读者注意力的转移及广告主投放的转向,报业亟待通过体制机制创新重新定义报纸,加强与新媒体的合作,增强对读者及用户的服务意识,重构报业的内容价值及商业模式。

8.E电商:培训电商新手 篇八

为了这个瞬间,姜洪峰和团队一起准备了好几天,还建立了微信群,提前商量好哪里鼓掌,哪里喊口号。姜洪峰总能变成这类场合里的焦点,他所做的事情一直和“造梦”相关:除了淘宝大学讲师的身份,姜洪峰所创办的杰夫电子商务也一直在给淘宝店铺做代运营。

E电商是姜洪峰今年8月份刚推出的另一个“造梦”项目。和之前的电子商务第三方服务平台的身份相比,E电商更向上一步,想要成为电商企业的一站式学习成长平台,用线上线下培训相结合的方式,教会那些想要进入电子商务行业的公司和个人“电商究竟应该怎样玩”。

授之以鱼

2011年时,姜洪峰曾带着杰夫电子商务的项目参加当年的创新中国比赛,并成为那一年的“创新之星”。当时姜洪峰带到会场的口号是“开网店,找姐夫”;时隔三年之后,姜洪峰的口号则变成了“做电商,找姐夫”。

“姐夫”的称呼来自于姜洪峰的英文名“Jeff”(音译为“杰夫”),因为发音类似,“姐夫”这个名字很快就在电子商务圈流传开来。最早的时候是在2002年,姜洪峰从网络营销等电子商务相关工作做起,先后创办过电子商务人才网、中国库存网等行业网站。2006年,姜洪峰又创办了商信文化传播有限公司。随着在视觉设计、电子商务等服务领域的小有名气,姜洪峰的公司也很快成为淘宝和阿里巴巴的紧密合作伙伴。

但给淘宝、阿里巴巴做服务供应商,“做得再好也只能是隐形冠军”。于是2009年的时候,姜洪峰又创办了直接给淘宝店铺做代运营的杰夫电子商务(以下简称“杰夫”)。杰夫的商业模式很简单,即通过给那些对电商相对陌生的企业运作产品的线上销售,来收取这些企业的服务费和销售分成。

这有点像那个“在淘金潮中卖水”的故事,杰夫主要通过提供服务来赚钱。依靠在电商行业积攒多年的行业数据,再加上所掌握的品牌运营整套系统,在这个模式并不新鲜且竞争者众多的行业中,杰夫很快就在2011年获得了由中国电子商务协会、阿里研究中心所授予的“2011十佳电子商务服务商”称号。

随着知名度的快速提升,杰夫的公司规模也迎来了滚雪球一般的增长。从2006年最初创业时的3个人,到2014年姜洪峰想要开始新项目时,杰夫的员工已经达到了300多人。

这和代运营这种运作模式有关。杰夫接到的每个项目都会有自己相应的特点,因此提供的也都是个性化服务,到最后,“每个项目要做的都是人的复制”。这种“授之以鱼”的工作让姜洪峰看到了瓶颈,公司规模越大就变得越依赖人,不可控的风险也就越大。在他看来,这种依靠人而非系统运作的模式很难快速复制。“整个团队做了接近十年的苦力活。”

授之以渔

比赛的第一天,当所在的综合专场11个项目都演示完毕之后,台下的姜洪峰紧张不已。主持人在请在座的六位评委点评他们最喜欢的项目时,姜洪峰等了半天,也没听到哪位评委口中提到E电商的名字。

姜洪峰也知道E电商这种模式并不新鲜。这个筹备了半年多的新项目在8月份刚刚推出。同之前的个性化服务相比,E电商给自己的定位是平台,针对那些想要进入电商行业而不得章法的传统企业和个人,通过提供线上线下相结合的资讯、规则和技能等电商知识和能力的培训,像孵化器一样让学员学会运作电商。和之前“授之以鱼”的模式相比,E电商要做的则是“授之以渔”。

在姜洪峰看来,想做电商的人或企业都可以成为E电商的客户。从大公司成立的20人电商团队,到中小网商以及个人,其范围甚至可以开拓至三、四线城市中的个体户和农民。姜洪峰把这些客户普遍存在的问题总结为三类:一类是对电商完全不懂,想进入却不知从哪儿下手;一类是虽然对电商有初步了解,却很难找到既了解自己的公司又能运作电子商务的团队;最后一类是已经走到了实操层面,但面对选项众多的服务商难以进行判断和挑选。

E电商把电商的学习过程进行了梳理。首先是从线上开始了解电商,E电商有专门的编辑团队来整合提供行业资讯、数据报告等垂直内容。之后则是通过视频公开课的形式进行技能培训、讲解平台应用知识等,比如如何管理客服团队、在不同平台做电商分别有哪些特点等;目前其和亚马逊合作推出的亚马逊商学院,即是E电商专门针对亚马逊平台所提供的培训服务。初中级的培训之后,E电商还在线下以公开课、精品班、战略总裁班的形式提供了更深一级的讲师辅导。

学习的过程结束之后,E电商还在平台上整合了细分在不同领域的服务商,并以合作的形式给学员相对优惠的报价。实际上,姜洪峰计划早期先主要依靠向学员收取不同等级的会员费和培训费营收;这些聚在一起的学员还能形成社群效应,因此在收取会员费之外,E电商还可以以线下落地服务的形式获得收入。

而这些聚集会员的行为被姜洪峰称为“蓄水”。当聚集的中小电商从业者数量足够大时,E电商作为平台则可以推行针对中小电商的小额贷款等金融增值服务。

很显然评委都认可了这个不新鲜的模式可能带来的价值:综合专场的比赛之后,E电商以第一名的成绩进入了总决赛。姜洪峰在那天晚上很兴奋:“既然选择了这个,就准备再干十年的苦力活。”

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