少儿英语培训机构运营方略

少儿英语培训机构运营方略（精选10篇）

1.少儿英语培训机构运营方略 篇一

【我们是青海西宁一家英语培训机构，当地英语培训市场鱼龙混杂，浑水摸鱼者居多，我们在当地教学实力应该是第一，广告词：先上课后付费，不满意全免费。

可是局限于报纸豆腐块广告的尴尬，招生不理想，考虑过出租车靠背广告，楼宇广告，公交车广告，广告电台广告，要么费用高，要么目标客户群分散。也考虑过在重点中小学重点班级前十名学生中和英语老师或班主任合作直接宣传。因没有万全之策，一直不敢出击。现面向猪八戒网威客征集大策划，要求有四两拨千斤的创意效果，平庸的满大街看得见的策略点子拒绝上传，欢迎从事英语培训市场的老师或市场专员参与。

英语培训市场招生高峰期是一年两次假期前，现在是为寒假招生做准备。希望各位智慧的威客积极参与。】

英语培训机构招生策划方案

自从中国加入世界贸易组织（WTO）以来，中国与世界的联系更加紧密，而英语一直以来都是学生的必修课，尤其是当今对英语的要求更普遍。于是，英语难便成了困扰广大的学生们一大棘手难题。西宁xxx英语培训机构针对这一现状推出高效的分层次阶段性英语教学课程，以帮助广大师生们突破英语难关！

一、市场调查

对于英语培训这块，首先是对同行优劣势的比较，发现自身的不足，取长补短，无需花费太多时间和精力。然后是明确面对的群体对象，即广大的学生们，了解他们面临的问题并提供解决问题的方法。

二、推广计划

传统的推广方法有许多，如利用报纸、杂志、网络、广播、电视、传单、广告等。而对于面对广大学生的英语培训，比较实用的还是宣传资料及现场推广。

下面是个人总结出来的几种方法：

1、海报、宣传单：这很重要，一定要做好，你们的广告词很不错：先上课后付费，不满意全免费。这是有一定实力才敢说的话，在宣传单上一定要突出显著。

现在的学生家长多数不轻易相信别人，而你们先上课后付费则让他们的心放下一大半。

2、适当地开些免费讲座

讲座一定要讲些实用性的东西，介绍英语的重要性，顺便发一些宣传资料，好的开始便

1会有继续学的动力，但不要只一味宣传介绍。另外应预测此次讲座会达到什么样的效果，以利于讲座结束后与实际情况进行比较，从各方面总结成功点和失败点。

3、与学校合作

可以与学校校长或老师班主任交流，若愿意的话可以免费给他们一些宣传单及学习资料发放给学生。如果培训机构真的可以让他们的学生英语成绩突飞猛进，那么校方老师也是非常高兴的。

上面你们说“也考虑过在重点中小学重点班级前十名学生中和英语老师或班主任合作直接宣传”，我觉得没必要非得前十名的好生，差生提高的才更快，前提是他们也得努力，天上不会掉馅饼（好学生也是努力付出才有收获的）

4、也可考虑招几个兼职人员在学生放学时在校门口发一个小时左右的宣传单及相关学习资料。一般只有一页宣传单的话，很少有人要，所以最好制作一本实用的英语学习的小册子（小本中华字典那么大就行），有些小学生需要家长接，这时可以在校门口摆个摊位，可以主动与接学生的家长交流并送其资料，说服家长也比较重要

5、关于宣传资料：

（1）考察对象，将其分不同层次水平，按每个层次的水平出一套免费的视频教程光碟（内附培训教程目录，以让受训对象有个大致了解），光盘内容最好选择典型的可以短时间内见效的英语知识点，也可适当加些趣味性的知识。然后锁定对象发放。

（2）测评学生的英语水平，比如让资深老师出几套不同水平的英语试题，包括小学、初中、高中等几个阶段，或按语法、词汇、完形填空、阅读理解等出题（有条件的话也可出听力试题），以此检测学生的英语水平到底在哪个点上，然后建议报哪个班等

（3）宣传单要说明本培训机构的硬件设施、师资力量、环境氛围，培训时间表、培训地点、每班人数、价格、优惠政策等。

凡是来试听的学生都可免费获得光盘或相关资料（在宣传单上应注明此点）

三、费用预算、意外事情的防范以及其他问题也应多多考虑，以免有不备之需。

几点小建议：

本人认为英语是一个知识连贯性很强的科目，尤其是开端，像语法句型音标，这些考试中或许不是最重要的，但不学好这些基础性的东西，学生的英语就很难入门，自己就不会举一反三，只能通过老师的灌鸭式学习，结果学得好的学生水平一点点提高好，差生则由一开始的新奇有点兴趣到听不懂，然后越来越难，时间长了词汇也没记住几个，渐渐对之失去兴趣，那么接下来可想而知。

无论是哪个公司机构或企业集团，一开始的路都有点曲折，需要付出很多，继而赢得好感与信任，这也是最重要的！

试听阶段一定要搞好，而且老师要主动提问，多数学生可能听不懂也不好意思问，这样问题就越积越多，说不定到最后还会否定老师们的辛勤汗水。对于一些学生的试听，成绩好的学生可能会感觉不错，而英语不好的学生可能会因为基础不好而听不懂进而听不下去，这就需要从最基础的开始了，所以学生一开始的水平测试很重要，否则你不知道从哪个阶段教他们。在教学过程中老师们一定要耐心，学生听不懂的时候一定要反复多讲几遍，直至听懂，这方面举例应是最好理解的。学生听懂了，就会有了学习兴趣，自觉学习。

英语的听说读写很重要，就像我们的语文，小时候天天朗读抄写默写等，而英语同样需要多听多读多写，只是没有那个环境，这就需要学校来创造英语学习的氛围了。如果国际音标和基础语法学好了，那么学生放学回家自己阅读的问题也就不大了。

老师们也要时常思考怎样把这些年来的好的学习经验方法授给学生们，以让他们的英语水平更快速地提高。

【本人听过不少英语讲座，也接触了一些英语培训机构，再加上自身对英语的爱好，所以上述均为本人根据学习经验所作，希望拙作对你们有所帮助！

由于本人昨天刚加入威客，时间仓促，匆忙完成此文，如内有不当之处请多多指正！】

2.上海方略培训汇报2 篇二

——上海方略访学培训汇报

章丘市普集镇中心小学孙宪华

2012年4月16日至20日，我有幸参加了由章丘市教育局组织的上海方略春季访学培训活动。来到上海，现代都市的那份繁华与大气，时时触动我心中的激情；走近专家，他们那渊博的学识和独到的观念，时时涌动我心中的智慧。走近名校，它们那先进的设施和优雅的环境，时时激发我心中的向往；走近名师，他们那严谨的教学和创新的精神，时时点燃我心中的希望。大开眼界，满载而归，是这次上海之行给我的最大感受；顺势而为，做一个有作为的教育者，成为我今后努力追寻的奋斗目标。

在上海培训的一周时间里，我认真听取了上海市教育专家的报告，观摩了上海名校骨干教师的上课、说课等各种形式的教研活动。通过这次培训学习，学到了许多新的知识，获益匪浅，也看到了自己与他人的差距，在今后的教学工作中，我要努力学习，不断提高。现将学习心得总结如下：

一、走近专家，精神得以洗礼，业务素养得以提升。

培训的第一天和最后一天是集中培训，主要是聆听专家讲座。徐汇区教师进修学院师训部高晖老师为我们做了题为《顺势而为》的精彩报告，从“何为势”“如何把握势”“如何顺势”三个方面向我们阐述了新时期怎样顺势而为，做一个有特色的教师。我知道了一个教师要有大局观，要想办法建立人脉资源，懂得“硬球”原则，要学会宽容，要正确的认识自己，找到自己的优势，扬长避短，把自己的优势最大化，把自己的优点做大做强，让自己的长处得以淋漓尽致地发挥，这样才能获得最好的发展。

听了卢湾区第一中心小学程华校长的专题讲座《成才成名成家——骨干教师的成长之路》之后，我深刻地认识到：骨干教师的成长要经历“先成才，再成名，后成家”的必经之路，教师成名需要埋头苦干，也要把握时机，在宽广的社会历史实践背景下，思考教育教学活动的定位和功能，形成教育界公认的教育思想或教育实践成果，能够对当代教育思想或教育实践产生影响，这样才能成家。新时期的教育家具有远大的教育理想，长期的教育教学实践经验，高尚的人格魅力和卓越的人才培养或办学成就。骨干教师要具有为人之德、治学之德、从业之德，要热爱学生、热爱事业；骨干教师要具备精湛的专业知识、广博的人文知识和丰富的社会知识；具备较高的学习能力、研究能力、课程开发能力和表演能力。只有把理念作为一种追求，把读书作为一种生活，把反思作为一种习惯，把岗位作为一种挑战，才能成为一名新时期的骨干教师。

上海市杨浦高级中学语文特级教师朱震国为我们做的题为《知识学识见识——谈教育教学的有效性》的报告可谓声情并茂，入情入境，我深深地被感染了。一个优秀的教师要有丰富的知识，广博的学识，超凡的见识，还要讲究语言的艺术性，要学会用语言的魅力去感染学生，用言语打开学生的心灵，课要上在开启学生的心智上，让学生快乐地学习，并在学习的过程体验到学习的快乐，这样的课堂才是有效的课堂，这样的老师才能真正成为学生喜欢的好老师。

二、走近名校、名师，教育理念得到更新，创新意识进一步增强

1、走近名校

我们这次访学的三所学校分别是上海徐汇区逸夫小学、上海虹口区凉城第三小学、闸北区中山北路小学，它们都是全国知名的学校，每所学校都有自己的办学特色，逸夫小学语文课堂教学关注表达，有效阅读，注重读写结合，全面提高学生的语文素养；凉城第三小学将构建三位一体的现代课堂作为学校教育教学的共同目标，积极构建”温馨课堂”、“有效课堂”、“情趣课堂”，让教育充满生命的气息与活力；中山北路小学更是教育界的一朵奇葩，学校少先队阵地建设在全国首屈一指，学校研发了以课外阅读与写字教学为主的校本课程，形成了自己独特的教学模式。三所学校都不仅有高标准的现代教学设施，而且还有格调高雅，融传统与现代建筑风格于一体的育人环境。学校已成为人民心目中的优质教育资源。

2、亲近名师

在访学过程中，许多名校长、名师都与我们进行了面对面的交流，介绍了自己的教育教学管理经验及教学方法，特别是徐汇区的语文教研员高永娟老师《谈谈“用教材教”——依据年段学习目标确定教学内容》的专题讲座，借助具体的课例，告诉我们“教材无非是个例子”，语文课“不是教教材，而是用教材教”，“用教材这个例子教什么”。从中我知道了，语文教师要深入细致的解读文本，从中筛选有价值的教学内容，根据不同学段的目标，引导学生学习并发展一定的知识、技能、策略和态度，为全面提高学生的语文素养奠定基础。

中山北路小学的校长和副校长，分别就课外阅读和写字教学作了具体的介绍，他们学校自行研发的《课外阅读“三导”手册》，写字教学“写得少、写得好、写得乐、记得牢”的教学要求，都给我留下了极其深刻的印象。我不仅从他们身上学到了专业知识，还深受优秀教师人格魅力的感染。同时，我也知道了每个学校都有一支师德高尚，作风严谨，求实创新的优秀师资队伍，才能培养出优秀的人才。

三所学校都以新的课程标准为指导，紧抓机遇，开拓创新，牢固树立一切教育行为为儿童的健康和谐发展服务，最终实现办人民满意的优质教育这一根本宗旨进行办学。教学中严格实施以教师为主导，学生为主体的双主教学模式，追求学生德智体美劳全面发展的素质教育。注重培养学生的创新意识和实践能力，真正做到“让学生成才，让家长放心，让社会满意”的办学目标。

这几所学校都有自己的语文教学特色，我们所听的6节语文课都体现了“充分关注表达，提高学生的语言素养”的教学理念，老师们在用教材教，依据年段目标确立课时教学目标，一二年级的重点是字词教学，三四年级的重点定位于在关注词语教学的基础上引领学生关注表达，五六年级侧重于篇的训练，以培养学生随文识字、多种方法理解词语，抓住关键词概括、谋篇布局的能力，从而提高了学生理解和运用语言文字的能力。逸夫小学的老师们执教的三年级语文《杏儿熟了》和四年级语文《天然动物园漫游记》给我留下了深刻的印象，她们深入地解读文本，依据学段目标确定教学内容，他们的教学扎实、细致，引导学生借助教材这个例子识字、学词、读文，习得一定的表达方法，读写结合，使学生的语文素养在潜移默化中得以提升。

老师们的创新意识和思维也使我深受启发，凉城三小的张教师虽已年届花甲，但他的作文教学却独树一帜，他采用做中写的方式教学生写作文《取硬币》，为学生提供了源头活水，打开了写作的思路，也为我的作文教学指明了方向，引导学生观察生活，随时记下自己的所见、所闻、所感，这便是作文。中山北路小学的孙宇娟老师执教的校本课程《妈妈的红沙发》是一节阅读欣赏课，老师带领二年级的孩子们走进故事，借助图画和文字去阅读，使学生学会了阅读方法，逐渐喜欢上阅读。桑晓骏老师执教的校本课程写字课《写好走之旁的字》，借助歌谣引导学生掌握正确的写字姿势，发现一类汉字的书写规律，如走之旁的字、三点水的字，使学生扎扎实实地掌握了汉字的书写规律，为学生写一手好字打下了基础，也为我们今后校本课程的研发打开了一扇窗。

三、学以致用，理论联系实际，提高自身教学能力。

学，然后知不足；用，从而超越自己。通过这次培训，我感觉到自己的知识、能力与上海的老师及身边的老师相比较还有一定的差距，所以在今后的工作学习中，要积极肯干，勤苦耐劳，刻苦学习、努力提高自己的专业知识和教学能力。主要从以下几个方面来提高：

1、知识结构有待于提高

教师要具备精湛的专业知识，广博的人文知识和丰富的社会知识，在教学中应用相关技能、教学策略、教学管理、教学评价等相关知识，就是在面对不确定条件能作出复杂的解释与决定，能在思考后再拿出适合特定情景的行为知识。这些是教学中的经验性的知识，有待于进一步学习提高。

2、提高教学技能和艺术。

教学是教师的天职。讲好一门课程，教师不仅需要坚实的理论功底和广博的知识背景，还需要过硬的教学技能和灵活的教学艺术，更需要强烈的语言魅力。我们要在教育教学的过程中深刻反思，积累教学经验，完善知识结构体系，提高教学基本能力，提升个人人格魅力。除了良好的教学素质外，扎实的专业素质也是每一位教师必备的。坚持严谨奋进的治学精神，睿智独特的思维视角，雷厉风行的处事风格，力求完美的精品意识，满怀激情，孜孜不倦地投入到研究领域。在科学研究中不断追求创新发展，提高学术水平，提升科研素养。

3、必须弄懂学会教育学和心理学知识，掌握教师对学生生理、心理发展情况的科学知识，教与学辩证关系的知识，其中也包括学习心理、教学策略、教学手段的运用等，使教学过程优化的知识。

4、教师的能力结构有待扩展。教师最重要的是能力发展，能力发展是教师素质教育的核心。现代教师要具备一定的学习能力、研究能力、课程开发能力和驾驭课堂教学的表演能力等，这些能力都将是我今后教育教学中应该重点努力培养的目标。

总之，一周的访学，时间虽然短暂而宝贵，收获却是沉甸甸的。我深知重任在肩，机会难得，不敢稍有懈怠，所以学习期间我认真地聆听，仔细地记录，深入地反思。返回工作岗位后，我一定要把所学到的知识、所思考到的问题，带进今后的教学工作当中，潜心研究、努力提高自身业务素质和理论水平，在教育这片沃土上，且学，且思，且成长，我一定会把握机遇，顺势而为，做一个有特色的教师，做一个有作为的教育者。

3.少儿英语培训机构运营方略 篇三

在几乎每一个业务复杂的大型呼叫中心里，新员工培训都是一件苦差事，这不仅因为要让员工去懂那些复杂的业务和账务处理规则，还要训练她们各种服务技能。更让人头疼的是业务发展快的时候管理会议上所有人都还不断地对你说：“什么时候能够上线？”“必须培训好，这些人培训一完就要上线解决接听问题！”“好好培训，决不能给我增加投诉量！” 我们都知道，任何一个呼叫中心员工都有一个成熟期，希望通过上岗前的培训就把员工变得和老员工一模一样，这样的想法是不太现实的。那要怎样做好新员工培训才能让我们的质量波动小呢？完善的、成体系的、阶梯式的新员工培训手法相当重要。

什么是阶梯式培训呢？阶梯式培训的主要思想是化大目标为小目标，将员工最终应该达到的状态，分解成若干个递增阶段。每个阶段培养目标明确、考核明晰，规定有员工该阶段应达到的状态，分阶段地提升员工至成熟。其优点是员工基本功扎实，上线适应期短，成熟快。培训要求专门集中3—4周，所以对业务复杂度高、员工招聘量大的呼叫中心更为适用。

一、培训前的准备工作

要想整个培训取得良好效果，前期的准备至关重要。它决定了培训是若干课程的勉强集合还是有序的体系。除了物质上的准备外，以下一些准备工作比较重要：

（一）确定培训模块

明确新员工上线时需要掌握的技能模块，并以此准备培训内容。一般说来，应该包括以下一些：

1、行业、组织以及岗位纵览

2、产品和服务

3、电脑和业务系统应用

4、业务流程

5、员工职业化和客户服务技能

6、规章制度和风险防控

7、应急技能

（二）分析员工构成 培训前很重要的一件事就是了解你的员工，系统地分析新员工的构成。这包括新员工的年龄分布、学历分布、从业经历、男女比例等，并据此调整培训策略、教材和课程松紧度，同时针对不同员工构成，也可以有意识地进行培训分组。

（三）选择培训老师

使用较为固定的、专职的培训老师。这是因为每个人在对问题的看法中都存在或多或少的差异，不同的培训老师带出来的员工，都会传承并放大他们各自的差异。但呼叫中心的质量要求却是标准化的，尽量减少差异。以戴明的质量管理理念来说，稳定和统一的培训更能够减少变异。

（四）编制课表，印制培训资料

对于业务较复杂的呼叫中心来说，在新员工能够使用知识库前，应该有标准的、成系统的培训教材。对业务复杂的呼叫中心来说，通常教材可以按章节（而非按老师的PPT）印制成书。这样可以方便在员工脑海中搭建知识体系，同时也要注意教材和知识库的衔接，主体业务和相关业务的搭配。

印制培训期间的管理和考核制度；根据培训模块，编制符合阶梯式培训的详细课程表，并在培训开始前发给每个新员工，还需要准备好每个员工的培训档案，包括培训项目记录、成绩记录、技能清单、出勤记录、谈话记录等。

（五）课程评审

由管理人员、一线骨干、最近6个月入行的员工代表组织评审团队，对本次培训的课程安排、教材准备进行评审。评审团可以指定部分课程节选让培训师试讲。

评审对培训的安排和准备提出改进意见。评审通过后，培训就可以正式实施了。

二、阶梯式培训的实施

在阶梯式培训中，我们为了员工最终成为合格的座席，而将培训分为几个阶段，每个阶段有各自明确的培养目标。培训前确定的培训模块，将根据每个阶段的需要分解并嵌入到不同阶段中。

（一）了解与溶入

首先我们必须要承认，无论员工在面试的时候都说些什么，大多数人最初来呼叫中心只是为了谋个职业而非了解与喜爱。所以在培训的最初阶段，应该以让员工尽快融入和认同组织为目标。不必要为了抓紧那一点时间在一开始就给员工讲解密集的业务知识，这只是揠苗助长。这个时候我们应该花些时间对行业背景、企业文化、组织结构、业务地位等方面进行讲解，使员工了解企业，了解自己的职业价值，激发其职业兴趣和职业自豪感。同时开设员工职业化教育，使其化职业自豪感为动力，主动地成为组织需要的员工。

完成本阶段的学习后，员工应该知道呼叫中心员工的基本要求和职业素养，了解我们的组织并且渴望通过以后的学习去成为合格的一员。

（二）知识储备和服务意识初步养成

经过对员工心理准备的教育后，就可以开始进入业务知识的储备阶段了。

对于业务复杂的呼叫中心来说，这个阶段的关键是给员工搭建业务框架，让员工能够系统地了解业务。课程重点就是有章节、成体系的讲解业务知识。业务知识应该包括呼叫中心的主体业务和客户可能遇到的相关业务。在这个阶段，还应该有意识地穿插一些关于服务意识方面的教育和语言的培训。

通过本阶段的学习，新员工应该有很明晰的知识结构，熟悉企业的服务范围、产品结构、产品功能及设置这些功能的原因。这时的员工算是个产品专家。

（三）系统操作训练及风险意识养成

在员工有了成体系的产品知识后，再跟进系统操作，这样有利于员工对业务操作的理解。太早进行系统操作培训的话，即便员工能熟悉每项业务的流程，也不能把它们很好的联系起来，难以应对客户千差万别的问题。

这个阶段的培训对今后员工能不能满足客户的业务需要很重要。所以这个阶段的培训任务也很重。一是要让员工熟悉操作系统。二是通过系统，要对呼叫中心开展的业务，按标准流程一项一项地进行演练并熟悉。三是要让员工了解业务之间的关键性和风险点。四是通过系统演练巩固业务知识。

在这个阶段，风险意识教育也十分必要，配合系统讲解，更容易让员工养成规范操作的习惯。本阶段可以穿插计算机知识培训和语言类的培训。

经过本阶段的学习，员工了解系统，知道自己能做哪些业务，每一项业务怎么做，哪些是风险点需要特别注意。这时的员工应该基本具备座席人员的业务技能基础。

（四）综合训练及提升

具备了基本业务技能基础后，培训的关键就是如何让技能与实际接听电话走得更近。这个阶段的培训目的就是升华基础技能。重点、难点业务专题，各业务的常见问题是这个阶段的业务培训重点。服务规范、基本服务技巧是这个阶段素质培训重点。

在本阶段的培训方式中，要大量使用现场去跟听、案例分析和模拟训练。在案例选择中，这个时期我既不建议采用很差的电话也不赞成采用专家座席十分灵活的电话，这样会让员工淡化标准意识。这个时候应该更多的是标准化的服务电话和常见业务电话。通常我们会采用录制好的模版电话与实际生产中的电话相结合。在模拟训练中，培训师应该尽量多地扮演不同性格的客户，并特别对员工不自信的地方进行训练。

此外，这个阶段也是服务意识和风险意识的提升和强化阶段，与专业案例相结合的意识教育贯穿始终。

本阶段结束后，员工应已基本能够应对日常的电话业务和客户的各类需求。接下来的，就是怎样让员工平稳上线了。

（五）初次上线前的过渡

如同无论多优秀的跳水员在入水时都会激起浪花一样，培训得再好的员工，在初次上线时都会有些许波动。如何尽量减少波动，平稳地让新员工实现从学员到座席过渡，是保持呼叫中心整体服务稳定很重要的工作。

这个阶段首先是要克服员工初次上线的恐惧心理。一是可以让部分老员工来谈一下，给予新员工心理支撑。二是可以让将要接听呼入电话的员工这个阶段尝试着外拨一些特定的电话，消除与客户沟通的恐惧。

此外，这个阶段应有员工上线前的实用手册讲解。实用手册应该至少包括以下内容：

1、如何面对投诉。

2、遇到知识库中没有的问题的处理方案。

3、寻求支持的方法。

4、需要应急汇报的事项和汇报方法。

5、心理调节方法。

6、近期热门问题提示。

做完这些工作，培训要做的就是鼓励员工并陪伴他们走向岗位去接听电话了。

如果不是特别需要人，初次上线不必全部新员工一起上，而应根据员工的能力分批上线。当然，从中心角度看，这个期间还需要的就是监听的大量跟上和投诉风险应对准备。

（六）偏差矫正，良好服务的养成

即便系出同门，造诣也各有不同。初次上线并非新员工培训的结束。这个时候正是员工以自己的理解将知识转化为生产力的时候。所以这个阶段是员工今后习惯养成最关键的时候。本阶段，培训师不仅要现场跟进，观察员工的操作习惯，还要与监听密切配合，发现新员工的主要差错和业务弱项。在跟进一小段时间后，就可以让新员工分批下线进行第一次回炉培训了。

第一次回炉培训的主要目的是矫正员工的主要错误，使大家尽量保持一致，并养成良好的服务习惯。可以包括以下一些内容：

1、引导员工对用到的业务知识和技能进行回顾。

2、对易错问题、风险类问题、热难点问题进行再培训。

3、对服务礼仪问题及对不良操作习惯进行矫正。

4、上线后的感触交流。

这次培训既要选择大家易犯错误的录音，也要选择新员工中优秀的录音。

（七）业务提升，告别菜鸟

当员工参加完回炉培训第二次上线后，服务感受、业务熟练度都会有较大提升。这时要关注的除了业务本身以外，就是服务技能的进一步提升。第二次上线一段时间后，就可以进行第二次回炉培训了。这次培训就应该向我们新员工培训的最终目标——服务专家迈进了。这个时候的培训主要在有效沟通上和缩短通话时长上，包括电话客户关系维护、提供更多的解决方案、精简不必要的语言、有效安抚、常用法律常识、语音语调等等。这个阶段需要大量的优秀录音范本讲评。

经过这七个阶段后，新员工的培训任务才基本上结束。这时的新员工应该是能够从容应对客户了，客户满意度有明显提高。

此后要做的就是差别辅导和把她们纳入在职员工的培训体系中了。

三、培训考核

新员工阶梯式培训的考核，既对新员工的考核，也是对培训师的一种考核。

（一）新员工的考核 对新员工个人的考核，应该与阶段同步。可以采用考试、考查、综合和实践相结合等方式进行。对于业务知识、规章制度部分重点采用考试进行；对服务意识、风险意识和职业素养部分重点采用培训主管谈话、员工行为观察来完成；对业务办理准确度、系统应用能力等部分在模拟环境下进行综合测评；上线期间以监听为考核依据。此外还应该有考勤和纪律考核。每阶段新员工的考核中反映出的普遍问题，要作为及时调整培训进度和内容的依据，对员工的个人问题，要作单独辅导甚至让员工“停级”。

（二）对培训师的考核

对培训师的考核，主要通过新员工整体培训成绩、同一问题错误比例、上岗初期的监听情况以及新员工的培训反馈表体现。在新员工整体培训成绩和监听中，要细分出现的问题是个别员工的原因还是多个员工的普遍问题。后者是考核培训师的重要依据。

（三）出具技能认证清单

新员工培训结束时，培训部门应该出具新员工的技能认证清单，清单应该按照培训项目，以表格形式详细罗列已训练的各项技能，并根据员工考核情况，对该员工的每项技能进行评定。清单设定必通过项和必通过的分数，作为员工最后是否合格的依据。清单的各项也作为上线后观察和培养员工发展的重要参考。

四、培训总结

整个培训的最后，也是最容易让大家忽略的就是培训总结。培训总结应该包括以下一些内容：

1、整个培训从开始准备到结束的物质材料使用和消耗。

2、培训的课程和培训的过程。

3、培训期间发生的主要事件。

4、反馈出的培训效果。

5、培训评估和可改进的地方。……

4.考研英语阅读理解“攻守”全方略 篇四

每年的英语考试是同学们是否考研成功的关键，而且即使其他科目考得好，英语如达不了线，考研也是必然失败。但是每年考研结果来看，考研英语的应试技巧部分我认为通过辅导后掌握是没有问题的，但我改变不了的是同学们的基础问题，如词汇量，阅读能力。考研词汇量是四、六级的三倍左右，阅读能力也是四、六级的二倍左右，而充足的词汇量、大量的精读、泛读文章以及培养自己的语感，这都需要较长的时间来学习和完成，从现在开始学习准备考研，尤其是英语是有必要的。

一、单词过关是英语阅读理解取胜的不二法门

考研英语单词有5500多个，想在短时间内记住所有这些单词，也许是可能的，但却是不必要的。仔细研究考试大纲你会发现，很多单词的出现次数在几年内不过几次，花费时间在记忆这样的单词上不过是徒增烦恼而已。这里要强调一点：真题至上。找来近的考研英语真题，在做每篇阅读的过程中，划出自己不熟悉的单词，对照单词及确定其是否是大纲词汇，将是大纲词汇的单词整理出来，如此继续，每做一篇阅读，就整理出一些单词，触类旁通，积少成多。

二、反复熟悉考研英语的语法结构和句式

在平时的做题训练中要注意熟悉考研语法和积累一些固定的句式，英语与汉语属于不同语系，其语法结构和汉语也是千差万别。掌握语法知识、了解不同的语法结构所表达的不同意义，对正确领会文章的内容十分重要。掌握语法结构，加快对句子或篇章的理解还有助于猜测生词词义，提高阅读速度。

三、通过了解外文期刊 熟悉阅读的篇章结构

首先判断文章结构安排、写作目的、面向的阅读对象、文章体裁等是提高阅读速度、快速领会篇章内容的好办法。同时，了解英语中不同文体的.篇章结构的基本特点，对于把握篇章的要点、中心思想和作者的意图以及其他细节都有极大的帮助。

四、掌握一定的阅读技巧，运用分析、判断和推理的方法

阅读的过程不仅仅是捕捉信息，而且还包括分析事实、原因、各个细节及其与作者意图之间的关系。按照篇章内容和有关系那所做出准确的判断和推理，以便了解作者的态度和观点，挖掘文章的主旨，最终得出正确的结论。

技巧是应试成功的一个重要方面，缺乏技巧的指导，考生可能无法在限定的时间内完成定量的篇章阅读，自然也无法正确解答所有的阅读理解题目。当然技巧离不开扎实的语言功底，因此，考生平时要脚踏实地学好英语基础知识，技巧才能在关键时刻助上一臂之力。

小贴士：文都徐绽为广大考生整理出历年考研英语阅读真题中需要背诵的文章目录：

：第三、四篇;

：第一、二、四篇;

：第一、三篇;

：第一、二、四篇;

：第一、三篇;

：第三、四、五篇;

：第一、二、五篇;

：第一、二、三、四篇;

：第一、二、三、五篇;

：第一、二、四、五篇;

：第三、四、五篇;

1995年：第二、四、五篇;

1994年：第一、三、五篇;

5.电商运营推广培训 篇五

“飘风不终朝，骤雨不终日。”我觉得用老子的这句话形容现在的移动互联网+电商业态的发展是很贴切的，暴风不会一直持续，暴雨也不可能会持续一天，上天尚且如此，更何况人力，对于事物，用话语去描述总是片面的，简单的例子，电商的业态发展，至今已形成子电商行业，像微商，移动电商，社群电商，垂直电商等等，谁敢说用几句话就可以说明其本质，电商吵得再热，也会有沉静下来的时候，这时你会说现在是机会啊，先进入就会抢占先机，是，我也承认是对的，可前期的高收益也是会伴随着高风险的，就像淘宝刚开始盛行的时候，很多卖家争着进入，最后剩下的没有几个而已，而剩下的也真是牛逼的，现在传统企业都在争着转型去做电商，在转型前要知道你的企业适不适合做电商，就算做成了，要付出多少，有人说运用电商的手段可以更好的营销，这我也承认，可有些行业就真的不适合做电商，衡量好即可。我认为有些企业就应该踏踏实实的做传统行业，再和电商业的公司进行对接，何必搞的，不懂还去试水，装的像大头虾似得，真是没必要。

互联网正以极速的方式改变着人们的生活方式，那么究竟是生活模仿营销，还是营销模仿生活，每天从早到晚，彼此间都在接受着营销信息，门口卖早餐的，班车上的广告等等都在影响着我们的生活，营销信息可以说是无孔不入，都在企图改变着我们的认知，可反过来我们的生活也需要营销信息的存在，本身就没有什么对与错的问题，因此陶博老师提出互联网+的概念，而不是+互联网，前者是基于互联网的前提下进行的一切生产活动，而后者强调的是在原有基础上进行互联网资源的整合，两者从根源本质上是不同的意义。陶博老师强调要以互联网的思去做事情，这点是必要的，现在是整合资源，抢占资源的境况，对于资源的整合就更需要互联网思维去做事，运用互联网思维去选择项目，去经营人脉，去管理团队等。

那既然是进入互联网，由于互联网是个虚拟的世界，其是具有本质和本质属性的，规律就是规律，任何想企图改变规律的人必将会被规律所灭，因此陶博老师提出，既然要做互联网，就要知道互联网的本质，互联网因其本身独特的分享性，实时性，信息整理，互动性等决定了其会快速传播，再其快速传播的过程中在结合信息的营销就会产生价值，那陶博老师强调说，既然是做互联网，由于互联网是虚拟的，那提供的产品和服务要怎么变现呢？这就要基于平台的选择和受众的分析及产品的定位，及商业本质和规律的考虑，对于平台而言，陶博老师提出有电商聚合平台和分众类平台等，像淘宝、天猫和京东的这样的聚合电商平台，在淘宝上的用户基本是基于贪便宜的心理存在的，因此你去淘宝上卖一些高价的产品，销量就不是很可观的，虽然淘宝现在提出要走品质化的路线，可是淘宝的用户群依然没有改变，而天猫是基于淘宝的基础上产生的，其本质上是在吸淘宝的血；而京东相对来说是有一些贵族血统，在京东上面卖些品质产品还是可以的，对于这样的聚合式平台，企业要结合自身的情况去选择就可。

陶博老师又提出，淘宝经过十多年的过渡后，已经逐渐演变成在花钱买流量，而现在出现的微博，微信，微信公众帐号等是在养流量，这从本质上是不同的，由于人们生活习惯的改变，就必然会产生新的营销方式，现在更倾向于利用碎片化的时间，强关系，潜意识去寻找信息，而分众平台恰好可以做到碎花化营销，既然是营销就离不开人，有人聚集才会产生价值，而如何通过分众平台获取流量则是重要的一步，你可以通过软件去大批量的加人，可是这会出现两个问题，就是一是流量不精准，而是后期维护成本相对很高，因此陶博老师又提出，对于各个平台的特性和受众分析就显得特别重要，这对于产品的营销和用户群的开发则显得很关键，对于微信而言，微信上更多的人是发些心灵鸡汤、不嘚瑟会死、吸引别人的关注的这样的一类人群，微博上更大程度上是倾向于小资情怀，对世界不满，但又无力改变，qq更倾向于学生，屌丝，大龄妇女等等，那对于这些平台吸引粉丝的时候要注意是去吸引粉丝还是让粉丝来找我，这是个关键问题。但是同样重要的要注意各个平台的变现方式，任何营销的目的都是获得客观的变现，而不同平台的变现方式则不一样，想知道不同平台的变现方式请问陶博老师。

互联网的增长力，爆发力更多体现在裂变上，而现阶段的分众平台更加倾向于体现了互联网的裂变本质，呈现出指数性的爆发式增长，而决定裂变能力的根本在于选品，符合条件的产品的裂变能力是惊人的，满足裂变能力的产品标准：

挑选商品:1.本身就可以获得流量，获取流量的能力 2.本身具有裂变的能力。有裂变的潜能和重购的可能

3.品质，销售的不是产品，是对产品的理解和诠释，卖的是什么弄清楚 任何别人的成功都是不可复制的，每个人都有每个人各自的活法，其不尽相同，就像店铺扶持爆款一样，同样的方法不一定适合你，这时你会说，我也是按照他那样做的，为什么没成功，好了，答案是，那是别人！

那如何定位你的位置构建模式呢》》陶博给出了答案，他的核心点之一是，任何事物都是有其固有形态的，他把其成为城市的概念，在现实中一座成熟的城市要有楼房，汽车，百货，街道，洗浴，等等，那类比到虚拟世界中，对于构建虚拟世界的城市同样是存在各自这样的连结的，就像百度充当了或许信息的途径，分众平台如微信，微博等充当了个人住所的途径，等等了，而你要运作的商业模式是基于基础设施的连结还是原有功能的升级，完全看各自企业如何定位，而陶博同学最想完善的是基础设施物流的建设，其认为线上没有线下的连结，线下没有线上的反馈，并且正在试图打通。

这次的分享总结就到这里，由于在计波老师讲课时，本人因有事没有听到，就不能对其进行总结了，深表抱歉！

以上总结，均属个人总结，如有错误之处和误解各位讲师的地方，请指正，谢谢了！

黑龙江省电子商务培训课程总结

“飘风不终朝，骤雨不终日。”我觉得用老子的这句话形容现在的移动互联网+电商业态的发展是很贴切的，暴风不会一直持续，暴雨也不可能会持续一天，上天尚且如此，更何况人力，对于事物，用话语去描述总是片面的，简单的例子，电商的业态发展，至今已形成子电商行业，像微商，移动电商，社群电商，垂直电商等等，谁敢说用几句话就可以说明其本质，电商吵得再热，也会有沉静下来的时候，这时你会说现在是机会啊，先进入就会抢占先机，是，我也承认是对的，可前期的高收益也是会伴随着高风险的，就像淘宝刚开始盛行的时候，很多卖家争着进入，最后剩下的没有几个而已，而剩下的也真是牛逼的，现在传统企业都在争着转型去做电商，在转型前要知道你的企业适不适合做电商，就算做成了，要付出多少，有人说运用电商的手段可以更好的营销，这我也承认，可有些行业就真的不适合做电商，衡量好即可。我认为有些企业就应该踏踏实实的做传统行业，再和电商业的公司进行对接，何必搞的，不懂还去试水，装的像大头虾似得，真是没必要。

互联网正以极速的方式改变着人们的生活方式，那么究竟是生活模仿营销，还是营销模仿生活，每天从早到晚，彼此间都在接受着营销信息，门口卖早餐的，班车上的广告等等都在影响着我们的生活，营销信息可以说是无孔不入，都在企图改变着我们的认知，可反过来我们的生活也需要营销信息的存在，本身就没有什么对与错的问题，因此陶博老师提出互联网+的概念，而不是+互联网，前者是基于互联网的前提下进行的一切生产活动，而后者强调的是在原有基础上进行互联网资源的整合，两者从根源本质上是不同的意义。陶博老师强调要以互联网的思去做事情，这点是必要的，现在是整合资源，抢占资源的境况，对于资源的整合就更需要互联网思维去做事，运用互联网思维去选择项目，去经营人脉，去管理团队等。

那既然是进入互联网，由于互联网是个虚拟的世界，其是具有本质和本质属性的，规律就是规律，任何想企图改变规律的人必将会被规律所灭，因此陶博老师提出，既然要做互联网，就要知道互联网的本质，互联网因其本身独特的分享性，实时性，信息整理，互动性等决定了其会快速传播，再其快速传播的过程中在结合信息的营销就会产生价值，那陶博老师强调说，既然是做互联网，由于互联网是虚拟的，那提供的产品和服务要怎么变现呢？这就要基于平台的选择和受众的分析及产品的定位，及商业本质和规律的考虑，对于平台而言，陶博老师提出有电商聚合平台和分众类平台等，像淘宝、天猫和京东的这样的聚合电商平台，在淘宝上的用户基本是基于贪便宜的心理存在的，因此你去淘宝上卖一些高价的产品，销量就不是很可观的，虽然淘宝现在提出要走品质化的路线，可是淘宝的用户群依然没有改变，而天猫是基于淘宝的基础上产生的，其本质上是在吸淘宝的血；而京东相对来说是有一些贵族血统，在京东上面卖些品质产品还是可以的，对于这样的聚合式平台，企业要结合自身的情况去选择就可。

陶博老师又提出，淘宝经过十多年的过渡后，已经逐渐演变成在花钱买流量，而现在出现的微博，微信，微信公众帐号等是在养流量，这从本质上是不同的，由于人们生活习惯的改变，就必然会产生新的营销方式，现在更倾向于利用碎片化的时间，强关系，潜意识去寻找信息，而分众平台恰好可以做到碎花化营销，既然是营销就离不开人，有人聚集才会产生价值，而如何通过分众平台获取流量则是重要的一步，你可以通过软件去大批量的加人，可是这会出现两个问题，就是一是流量不精准，而是后期维护成本相对很高，因此陶博老师又提出，对于各个平台的特性和受众分析就显得特别重要，这对于产品的营销和用户群的开发则显得很关键，对于微信而言，微信上更多的人是发些心灵鸡汤、不嘚瑟会死、吸引别人的关注的这样的一类人群，微博上更大程度上是倾向于小资情怀，对世界不满，但又无力改变，qq更倾向于学生，屌丝，大龄妇女等等，那对于这些平台吸引粉丝的时候要注意是去吸引粉丝还是让粉丝来找我，这是个关键问题。但是同样重要的要注意各个平台的变现方式，任何营销的目的都是获得客观的变现，而不同平台的变现方式则不一样，想知道不同平台的变现方式请问陶博老师。

互联网的增长力，爆发力更多体现在裂变上，而现阶段的分众平台更加倾向于体现了互联网的裂变本质，呈现出指数性的爆发式增长，而决定裂变能力的根本在于选品，符合条件的产品的裂变能力是惊人的，满足裂变能力的产品标准： 挑选商品:1.本身就可以获得流量，获取流量的能力 2.本身具有裂变的能力。有裂变的潜能和重购的可能

3.品质，销售的不是产品，是对产品的理解和诠释，卖的是什么弄清楚 任何别人的成功都是不可复制的，每个人都有每个人各自的活法，其不尽相同，就像店铺扶持爆款一样，同样的方法不一定适合你，这时你会说，我也是按照他那样做的，为什么没成功，好了，答案是，那是别人！

6.教育机构运营策略 篇六

包装、宣传、咨询、教学、家校互动，哪个更重要？

策划人员说：包装更重要。对！

市场人员说：宣传更重要。对！

咨询人员说：咨询最重要。对！

教学人员说：教学最重要。对！

学管人员说：家校互动最重要。对！

校长说：包装更重要。错！

宣传更重要。错！

咨询更重要。更错！

教学更重要。大错特错！

家校互动更重要。你不要搞教育创业了！无包装，不宣传。无宣传，谁咨询？

无咨询，怎成交？无教学，成骗子了！无家校互动，学生流失了。

教育机构想运营好，这五块木板缺一不可，且一个都不能短。

学大教育为什么能在美国上市？他敢不包装自己就宣传吗？

他敢把几千名市场人员搞成兼职人员只是在旺季发发单子吗？

如果敢，那他的存活期超不过1年！

中小学生的家长已经是70后、80后，他们每天上网的时间已达到2-8个小时，您意识到了吗？

 您打过电话时，家长可能正在上网，您让家长打开网址了吗？

 您让他们看到了一下子可以吸引住其眼球的德智教育平台吗？

 70后、80后家长基本上都有QQ，您海量加他们了吗？

 您知道怎么加吗？

 网站没有用吗？

 中国在海外上市的11家教育培训机构大多数是做互联网教育的，或靠互联网教育起家的，您知道吗?

 网站对小机构没用吗？租房子之前就应该做网站！辞职创业之前就应该做网站。网站是您的商业计划书，是创业中提纲挈领的东西。

 网站投资能花几个钱，网站投资能占您创业投资多少比例？为什么没做？  一家公司可以没有网站吗?一家教育机构可以没有网站吗？ 

德智教育平台十大利益点

1、超值

①用一个10页、8页公司宣传网站（仅含公司简介、产品信息、招贤纳士、联系我们等栏目）的价格获得一个上万页的设计精美的全方位数字教育运作平台，值得！

②瞬间实现“数字化宣传招生、数字化辅助学习、数字化管理”之高端品牌形象。

2、给力：

与教育机构相关的所有人，包括家长学生。你的团队、教育机构负责人本身，都会获得信心提升、士气大振。

3、增加收费

您可以对现有的学生家长开个O2O教育平台展示会，给现有学生开通终身测评账户与在线学习账户，每位学生收取100-200元费用，10-20个学生便可收回成本，相当于零成本获得了一个大型O2O教育平台，学生再多一些就可以赚相当一部分钱。

3、咨询中展示

①每年初步咨询的上千个家长，看到一个从未见过的大型O2O教育平台，和看到一个很普通的机构网站，或者说连一个普通网站也看不到，会直接左右其是否进一步咨询。所以说有无O2O教育平台影响的不是一个家长或学员，而是您宣传到的所有家长与学员；影响的也不是一个学生报名，而是成千上万个学生。②话又说回来，您多招半个学生就拿回成本了。

5、降低宣传成本

印制与测评系统和学习系统配套的成本只有1-2分钱的测评卡、学习卡，实现了超低成本、持续性、差异化、高密度、高效率宣传。

6、提高成交率：给现有学生开通终身测评账户与在线学习账户，学生家长上门后，首先咨询；咨询到一定程度，打开测评系统为学生做测评；测评结束后，根据测评记录和基本分析为学生制定针对性学习辅导与收费方案；在家长出现报名犹豫时，可以赠送价值2000-20000元（自己规定金额）的学习卡，直接促成家长报名。

7、增值学习服务：通过网上搜集，在学习系统里添加一些核心尖端学习内容，如中高考预测、当地名校一模、二模考试题、专家考试讲座视频；同时让未报名的学生也看到，提升品牌，扩大影响，8、管理解脱与升华

OA管理系统实现了一体化、轻松化、表格关联式管理。

①市场部——宣传

②咨询部——成交

③教务部——教学

④财务部——收费

⑤校长（办公室）—账户分配、综合管理、日常管理。

9、家校互动：已报名的学生及家长登陆后，可以看到

①学生报名缴费、续费、课时剩余等信息；

②学生本人课程表；

③辅导目标、辅导计划详表、辅导进度、辅导效果；

④学生在校日常表现与在校成绩表现；

⑤家长可以反馈意见、班主任（学管师）要跟进解决；

⑥学生可以写学习日志、查看并回复机构通知等。

教育机构运营之“鱼塘理论”

鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼，而把你的客户数据库比喻为鱼塘。

鱼塘理论认为：

①你能捕获多少鱼，取决于你的鱼塘有多少鱼。②营销的过程不仅是成交单子，而是构建“客户数据库”。

打造我们自己的客户鱼塘，具有战略意义。

财富规模计算公式你的财富＝客户数据库总体人数×平均信任程度

注：学子企业营销执行团队经过4年的持续工作，加上了近百万教育机构负责人与教育机构创业人士QQ，为我们建立了一个国内教育培训行业独一无二的、最庞大的客户鱼塘，使学子企业一骑绝尘，成为中国领先的教育企业孵化服务提供商。同理，教育机构也应该有自己的鱼塘，也应该有招生范围内几千、几万、甚至数十万学员、家长信息。

鱼塘理论认为：

招生是一个建立学员信息数据库的过程，是一个将数据库所有学员精准分类的过程，是一个与所有数据库学员、家长建立信任的过程，是一个将数据库所有人最终成交的过程。

教育机构如何构建自己的客户数据库——财富鱼塘呢？

示意图

（一）教育机构高速运转战车

（二）问：网站对教育机构到底有什么作用？

①、网站是我们的第一宣传阵地，是学员了解我们的第一窗口。

②、网站是我们的第一正规合法的信息源、具有真实性权威性。

③、网站是我们的第一形象，会给学员留下第一印象，直接决定学员是否会进一步咨询。

④、网站是我们的第一咨询师，第一互动咨询工具，学员浏览网站相当于咨询师直接做了咨询，然后可以直接与在线客服沟通或留言，老学员也可以反馈意见。⑤、网站是我们的第一报名表，学员可以在网上报名，省时省力。

⑥、网站是我们的第一加分项目，只要网站做得好，就不会受到教育品牌、教学质量等因素的限制，使大家占到同一品牌高度，在宣传的时候站到同一起跑线上。⑦、网站是我们的第一加班员工、也是我们的24小时值班员工，可以延长我们的营业时间。

⑧、网站是我们在信息时代的第一传播源、潜在学员无论身处何地，都可以了解我们。

⑨、网站是我们高昂招生成本的第一杀手，用一次甚至不到一次报纸广告的费用就可以获得终身的第一自有媒体。

⑩、网站是我们的第一轻资产，是一种潜在的无形资产。

问：网站做的不好可以吗？

不可以。

第一，有损品牌形象；

第二，客户能看到我们的网站，就能看到其它教育机构的网站，我们不能被比下去。

问：网站做了不推广可以吗？

不可以。

第一，对于片区式经营的中小学辅导、婴幼等教育机构强烈不建议百度推广，因为90%的点击来自同行，剩下的10%点击可能是家长，但不在您的招生范围内。对于跨市、跨省招生的机构建议百度推广，具体《教育机构网络搜索营销策略》可以向我们的客服索取。

第二，我们的建议是：要会精准推广。

比如说按照片区、街道名称设置关键词（如自由城附近课外辅导、桥东区课外辅导，而不是石家庄课外辅导，家长不会搜索那么大的范围，就好比我们求租房子）„„

第三，欢迎索取《教育机构QQ精准营销策略》，像我们加上你一样让你提取周边上万家长QQ,展开长期精准互动营销。

《个人教师的财富革命》

“无论你是教育机构招生人员，还是任课老师

无论你是大学生教员，还是公立学校在职老师

无论你是否有经验，无论你是否有钱„„

你都可以使用这套简单的方法

仅用3个月的时间，月收入提升20 倍

任何人都可以做到，方法太震撼了„„”

1.如果你不是教育人士，请你立即离开！

2.如果你患有心脏病，请你立即离开！

3.如果你不相信自己可以年收入百万，请你立即离开！

4.如果你已经安于现状，不愿再做出疯狂的事，请立即离开！

5.如果你选择留下来，那么接下来的事很可能让你目瞪口呆„„如果用一部手机的钱能换100万，你换不换？

如果你的答案是：换！

你来对了网站，继续读下去，将不会浪费你的时间，反而会带给你震撼性的财富世界！

如果你的答案是：什么啊？哪有可能„„

那么，你可以离开，或者选择继续读下去，看看这里到底卖的是什么“玄虚” „„

他们也是和你一样的普通老师，甚至是大学生兼职家教，但是选择“换”后，不可思议的事情发生了„„

11年前，李如彬利用这套方法赚到了100万。

2002年，李如彬在一无资金、二无背景的情况下完成了学大教育最早的雏形：

大学生家教网。第二年，靠每笔100元的家教中介费全年收入超过了100万元。

10年前，张邦鑫也是利用这套方法赚到了100万。

2003年，张邦鑫其实过着“牛马一样的生活”，在完成课业的同时，还接了多份奥数家教工作，但他义无反顾地做了学而思奥数家教网。

为什么这些80后们在十几年前、20岁时就选择了家教行业？

为什么这些80后们能在纳斯达克上市？

因为他们在十几年前就看到一个大家平时没有关注到的市场„„家教市场 如此大的家教市场使他们受到了巨大的刺激，他们不惜一切代价寻找在几个月内可以彻底实现财富自由的秘诀„„

他们当时和你一样，无钱、无团队、无经验、无场地„„

那怎么办？有什么方法可以帮助个人教师快速成功？

① 如何投入1部手机的钱，1-2人轻松开启一份事业？

② 如何跳过辅导机构门店式、片区经营的局限、激烈的竞争与巨大投入？ ③ 如何一周内快速进入赢利状态、淘得教育创业第一桶金？

④ 如何整合全市的教师为您打工、使全市的学生成为您的潜在学员？ ⑤ 如何获得一份终身教育信息平台资产,并加上几万或者几十万家长QQ？ ⑥ 如何掌握本地区教师和家长信息后，在当地代理中国所有的教育产品，为中国所有的教育机构在本地招生？

⑦ 如何不交“学费”、不走弯路地积累起丰富的教育培训行业运营经验？ ⑧ 如何积累起教育行业人脉资源与属于自己的团队？

⑨ 如何水到渠成地做起来自己的大型辅导机构？

7.沙井阿里巴巴运营培训 篇七

大家好,我是昊子，2013年底来到月亮湾培训学院深造网站运营及阿里巴巴运营课程。目前是一家电子厂的销售员，时间如白驹过隙，不知不觉间，我在沙井阿里巴巴培训学院已经度过了5个多月半工半读的辛苦学习历程！

我在沙井阿里巴巴运营培训学院，学的是网络推广及网站运营全套的课程，包括办公软件、PS图片处理、网络美工设计、淘宝网店运营、阿里巴巴运营、以及网站运营方面的课程。

随着现代电子商务（以下简称“电商”）的迅速崛起，其电商的领军代表阿里巴巴批发网站，对传统批发市场的巨大冲击，传统销售越来越有压力、我深知未来是电商的时代，所以在沙井阿里巴巴运营培训学院这里学习课程、我相信、这对我未来的工作会有非常巨大的帮助。

我是一个接受能力慢、记忆力也是不怎么好的人，在沙井阿里巴巴运营培训学院学习的过程中、非常感谢每位老师的谆谆教导，和同学们在课外的无私帮助，让我在学习中充满 了欢笑、在这里的每位同学身上都散发着青春的正能量，每一位老师身上都散发着睿智的光芒，能够成为他们其中的一员、我深感骄傲和自豪。

沙井阿里巴巴运营培训学院，教学制度严明，老师讲课专业，有同时情况的也会单独指导、更是以身作则教会了我们很多做人的真理。

学校开设的还有“魔鬼特训营”让所有参加过的学员都有很多“质”的改变，让我们变得充满激情、更加的自信，和陌生人相处不再是无言以对，这对走回工作岗位的我有着非 常重要的意义。在沙井阿里巴巴培训学院的日子里、我不仅学到了专业知识，也和老师和同学们结下了深厚的友谊，在沙井阿里巴巴培训学院经历的点点滴滴，将是一笔宝贵的财 富。

我在沙井阿里巴巴运营培训学院的课程还没有结束，公司领导看到我现在的表现、会经常的夸奖，感谢老师的一番栽培，也非常欣慰自己一路付出的努力没有白费，美好的明天 正向着我迎面走来。

8.银行运营培训心得体会 篇八

有情，让我的心灵震颤

甘院长、张主任、谢老师、高老师······，来郑州培训学院之前，这一连串的名字对我是如此陌生，甚至无法想象我的人生旅程会与他们有任何交集。两条平行线的交会通常只在一瞬间，第一天的开班仪式，甘院长、张主任以及所有老师集体出席，简短的开班仪式，我认识了他们，时间不长，交流不多，但他们的坦诚深深打动了我，没有高谈阔论，只有细致入微；没有天马行空，只有关怀备至；没有口若悬河，只有真诚相待。一段如父如兄亦如友的谈话，触及心灵深处的同时让我坚信，这一次我来对了。后期的学习活动，各位老师也一直不辞辛苦、亲历亲为，谢老师在考察活动中对于安全问题的千叮咛万嘱咐，高老师提醒我们控制好房间空调的温度，“略显唠叨”的他们让我出门在外却有了家的感觉。两条平行线从交会再到交织，只用了短短的10天时间，郑州培训学院已成为我记忆中挥之不去的痕迹。情之所至，金石为开，谁言男儿不留情，自觉已至情深处。

有识，让我的视野拓宽

这次培训针对人民银行各个岗位的中级职称人员，课程如何设置，授课老师来自何方？一直是我最关心的一个问题，几欲电话询问，又不知如何开口。拿到培训指南，我释然了，陆磊、黄慕东、郑金洲······，一位位授课老师都是鼎鼎大名，让我仰慕已久，欣喜之余另存激动，也期盼着与他们近距离接触。陆院长对于宏观经济波动的独到见解，郑主任对履职能力的精辟分析，康教授娓娓道来国家公职人员心理问题的解决方法，让我在领略渊博知识的同时也深切感受到各位老师的人格魅力。我得到的不光是课程学习的内容，更重要的是潜移默化提升了我思考问题的能力、看待问题的视角、解决问题的视野。

课程之余精心安排的外出考察活动，让河南的名山大川尽收眼底。“不到长城非好汉，不到黄河心不甘”、“天下武功出少林”、“钟灵毓秀云台山”，博大精深的中原文化在我的脑海中生根发芽，彻底扭转了我对河南的印象，确实是“中原佳绝处，最美在河南”。

有友，让我的人生多彩

天下人行是一家，这是我培训活动的另外一个感受，来自天南海北、五湖四海的人行兄弟姐妹齐聚一堂，不同的方言、不同的民族、不同的职务，但并不妨碍我们成为朋友，结下深厚的友谊。登高时大家互相搀扶、讨论时大家称兄道弟、会餐时大家开怀畅饮，无论距离有多远，大家的心是最近的；无论职务有多高，大家的情是最深的；无论年龄有多大，大家的爱是相融的。常言道：“在家靠父母，出门靠朋友。”这帮朋友，是我这次培训活动的最大收获，甚至是我漫漫人生旅途中的最大财富。“同一个人行，同一种语言”，人行是我们之间共同的语言，感谢人行把我们连接在一起，不分彼此，不分亲疏；感谢xx培训中心，把我们组织在一起，不论远近，不论南北。

9.家政公司(机构)的基本运营模式 篇九

随着生活消费水平的提高，越来越多的家庭开始雇佣家政服务人员来提高生活质量。越来越多的家政公司提供优质的家政服务人员参与到家庭生活中，家政的运营就极为关键。下面我们来看下家政公司（机构）主要的运维模式吧。

1、中介型家政服务

中介制是现在大多数家政公司（机构）采用的模式，中介制家政公司（机构）负责介绍服务人员提供相应的服务，并向服务需求方收取一定数额的费用，这就是中介费。也就是说服务需求方除要付服务人员的服务费用之外，还要支付给家政公司（机构）中介费。中介费就是家政公司的收益方式。

2、会员制家政服务

会员制家政服务在某些公司（机构）中采用，服务需求方除支付服务人员的费用之外可以通过缴纳一定数额的费用，成为该公司（机构）的会员用户，家政公司（机构）除推荐相应的服务人员之外，在会员期间服务需求方可以提供多次更换服务人员和服务项目，家政公司（机构）通过这样方式发展长期客户。收益方式类似于中介制。

3、员工制家政服务

10.少儿英语培训机构运营方略 篇十

略

伴随着7、8月份炎炎夏日的到来，考研也已进入如火如荼的黄金复习期！最近我的信箱内来信问的最多问题是如何利用暑期有效复习？要想提高效率，我认为关键是制定一份恰当的复习计划！所谓恰当就是完全适合自己的学习计划。首先检验一下春季坚持复习的效果，目的是查缺补漏，比如：我要求2-6月份一定要过词汇关，《2012考研英语词汇速记宝典》最少要看2遍，你做到了吗？如果春季没有按照计划做到位的，在暑期复习计划中一定要补回来。

各位考研斗士一定要抓住暑假强化阶段的关键时期，全面展开复习，丝毫不能懈怠，为秋季的全面冲刺学习做好铺垫！要知道做好每一件事情，必须要有缜密严谨的计划和持之以恒的毅力。

下面提供2012年考生暑期考研英语复习方案，请根据自身情况灵活掌控，合理规划！

一、词汇

词汇的记忆方式灵活多样，归纳起来主要有两种！

首先，可以依据词根词缀方法，逻辑串联，联想记忆！可以参照基础班词汇课所授记忆法则，以便短期内有一个量的扩张！《2012考研英语词汇速记宝典》要经常巩固复习，务必要确保每个单词有意识复习五遍以上，为下一步提高阅读速度和写好文章打下基础。

其次，可以通过翻译句子、阅读文章把握词汇在上下文中的精确含义。借助做历年真题在具体语境中查漏补缺，增强记忆，进一步巩固词汇。

注意词汇复习尽量利用自己的零散时间，要降低一次背诵的期望值，重复是解决遗忘的最好办法。

二、语法和翻译

语法基本知识要系统掌握，翻译水平的提高在于持续的强化练习！

第一，语法在阅读相关板块（完型+阅读+新题型+翻译）中的最主要的要求是能够拆分句子结构，准确理解掌握长难句，而语法最重要的直接应用是写作的准确性。这方面比较快的提高方法是练习英汉互译。英汉互译是提升语言综合水平的一个非常有效的方法！针对大家翻译的薄弱环节，暑假班我会有专项课程，为大家做系统的训练，传授综合翻译技巧。

第二，语法知识的巩固，也可以浏览一遍高中语法书之类的教材，回顾一下基本知识点。可以在我的网站和博客上直接免费下载系统的语法学习软件。第三，要充分利用《暑期强化班翻译讲义》，重点是长难句的基本语法结构，如何解析特殊句型，把握中英文两种语言各自的特点。练习翻译1994年---2010年的历年真题。

三、阅读

复习研究真题，总结命题规律！

精读考研历年阅读真题相当关键。

今年四月初我的宝典系列之一《2012考研英语时文阅读宝典120＋60》新书上市。这本书的目的最适合阅读来练练语感，为阅读基础参考书。不知道同学们是否认真阅读了！暑期来临，同学们要关注以下几点：

首先，既然要搞定考研英语，当然要对其进行全面了解，而历年真题正是最好的途径。大家应该认真研读《2012三层递进攻克考研阅读理解》然后从中总结经验、挖掘规律，有的放矢而不是泛泛而论，最终能做到胸有成竹。

其次，考研英语和其他任何英语考试不同，有它自己的命题特征。比如说题干和选项暗藏有太多的陷阱等等。所以，大家必需去研究，关注真题，围绕它来安排自己的学习计划。针对阅读的宏观做题技巧和微观做题技巧，以及命题的十大特征，在暑假阅读强化课上我都会结合历年真题和考研大纲详细讲解，逐一说明！各位同学在课后训练《2012三层递进攻克考研阅读理解》时要结合所授知识，系统掌握，灵活运用，推一广之！最近这段时间大家可以先把阅读真题做一遍，找出自己最迷茫的知识点，想不通的题目，带着问题来听暑假强化班的课程会更有针对性，以后做题的正确率也会大幅提高！

最后，真题是有限的资源，为了更好的巩固解题思路，大家应该在复习真题的基础上，认真的做完《2012考研阅读专项特训88篇》，深入复习阅读理解，全面理清解题思路，以便更好的触类旁通，举一反三。暑假强化班的课堂上，我也会详细解答专项特训书中的重点文章和命题规律！

得阅读者得天下，阅读分值的高低直接影响着考生的命运！大家一定要给予做够的重视！为了大家更好的复习，以便阅读水平有质的飞跃，下面列出阅读理解部分应该如何复习的详细步骤，暑假强化班后精读《2012三层递进攻克考研阅读理解》真题文章和 《2012考研阅读专项特训88篇》经典文章应该完成的具体任务：

一、通篇细读，通过每一段的主题把握全文的中心，以及分析真题文章的写作结构；

二、提炼每一个自然段的中心，并且把意思相近的自然段合为一个层次，便于做题时更准的定位，提高做题正确率；

三、以每一篇文章的自然段为单位，对全文进行深入分析，也即对单词、短语的巩固记忆；对长难句的精确分析、翻译；对全文的翻译、背诵；

四、把阅读文章中卓越闪光的词汇、短语和句型整理出来，便于写作中模仿、套用；

五、分析每一篇文章的每一道题目的每一个选项，正确答案具备什么特征，在文章中对应那一个或那一些句子；错误答案设计的方式。

四、写作

1、今年四月初我的宝典系列之一《2012考研英语美文诵读宝典60＋30》新书上市。好评如潮！这本书精选90篇脍炙人口的英语美文，主要目的是供考生欣赏、诵读，提高写作能力，是备战考研基础的参考书。你按照我的要求每天认真背诵一篇了吗？如果回答是否定的，在暑期一定要继续坚持背诵全书呀！

2、暑期重点背诵《2012考研英语写作专项特训30分》的经典范文。通过背诵每篇文章来掌握精彩词汇、闪光句型、优秀的框架结构，而对其中的具体内容应能做到随机应变、举一反三。如何利用经典文章，掌控考研写作重点，快速提高写作水平，熟稔写作高分策略，这些在暑期写作强化课上我都会详细与大家分享!

赏析 重点在于理解范文是如何提出观点并进行论证的，运用了哪些论证手法；范文是怎么安排段落的，段落之间以及句子之间运用了哪些衔接手段；哪些好的词、词组和句型是值得我们模仿的。只有看了优秀的文章，考生才会知道努力的方向。

仿写 在练习写作的时候也不一定非得要写完整的文章，有时候可以进行段落框架结构的训练，要考查的十大经典框架结构在《2012考研英语写作专项特训30分》里有详细的阐释，可以结合本写作书中内容进行训练，从写段落逐步过渡到写整篇的文章。互译 要结合暑假强化班写作课上的授课内容，把涉及热点话题的精彩的文章翻成中文，过一段时间再复原成英文，对照范文来研究，改写自己的文章。

精读《2012考研英语写作专项特训30分》内的必背精品范文40篇和重点预测文章20篇。

五、如何有效利用暑期强化

暑假期间参加辅导班可以克服自己的惰性，更有效地约束自己、督促自己尽快进入学习状态。暑期强化班将教会大家掌握各种解题技巧，针对性很强，非常关键，能让大家在最短的时间内获得很大提高，夯实基础，强化技能。但大家要牢记课后必须复习，认真思考整理课上学过的技巧，把课堂上传授的技能转换为自己的实战能力。

考研是一个十分漫长而又艰辛的过程，其间蕴涵了太多的辛酸，太多的孤独，当然更孕育着只有奋斗者才能品味的幸福......每一个成功的学子都是这样走过来的；尽管天气炎热，但请务必要克服浮躁心态！目前你所要做的就是：制定复习计划，做到全力以赴，严格执行；不以物喜，不以己悲，静下心来，以一颗平常心去认真复习备考；劳逸结合，合理安排，相信定能攻无不克，战无不胜！

学习中有问题请及时与我沟通交流！时刻与你共勉，共进！把握当下每一分钟，充实度过每一天，成功必然属于你！