年大学生文秘社会实践报告

年大学生文秘社会实践报告（精选11篇）

1.年大学生文秘社会实践报告 篇一

暑假实践报告

为期10天的暑期实践结束了，时光重回7月20日，我有很多感触。实践的这段日子里，生活的味道变得丰富，有艰难，也有疲惫，有不舍，更有收获。以往暑假我都积极投入社会实践之中，今年我选择了文秘这一和自己本科专业方向完全不同的工作岗位进行实践。我有电台实践的经验，那里的工作相对来说显得很清闲，每天上班所做最多的事也就是下载录节目必需的素材，为主持人写短篇文稿等等。所接触到的人也就局限于同事以及电台领导。今年在公司进行实践工作，让我彻彻底底感受到了一种全新的生活和工作状态。这里的工作更加紧张，而对于我来说，由于之前从没接触过相关工作，所以这次的实践也就更具挑战性。

从纯净象牙塔来到社会公司，环境的改变带来的也是身边人事的变化。亲密无间的同学变成礼貌疏离的同事，可爱可亲的导师变成可敬可畏的老板，这些剧变让我倍感彷徨、迷茫，不知道用怎样的相处之道来应对周围的一切。但想到这些都是一年之后的自己要面对的，我也只有以更大的热情和积极性投入工作中去。短短2个礼拜，我自觉获益匪浅，更多的知识填入了我的人生。

首先即是如何及时恰当地调整心态。初到工作岗位，我以大学生自居，对接踵而来的工作挑三拣四。很快同事们分组工作时，我就落单了。这让我困惑：身为一个大学生难道就是来这里从事人人都能做的打字工作或者简单的体力劳动吗？待静下心来再仔细反思自己时，我就发现，不是部门经理工作安排失误，而是我自己没有找对位置。大学生的确接受了高等教育，但是书本的知识毕竟是死的理论，它要转化为有益的指导，必须经由实践的检验，而且身边的每一名同事和上司也都是从基层琐事做起。

明白这一点之后，我逐步调整自己。我放低姿态，虚心向前辈请教业务，对上级安排的工作也以百分之百认真勤恳的态度全力做到尽善尽美。果然，心态改变之后，周围的一切都变得可爱。工作也显得不再那么布满荆棘，我也逐渐得心应手起来。

在这一个过程中，我得到了一个很大的教益，那就是，在社会中，没有人是完全独立的个体，每个人都要找对自己的位置，发挥自己的光热。大学生初入社会，所要做的更是摆脱一身稚气，重新认识和定位自我。不能眼高手低，也不能妄自菲薄。每进入一个新的环境，要能够发现和了解周围的基本情况，让自己尽快融入其中。

调整心态也可以应用在应对工作上的不顺心。刚进入公司实践，始终觉得自己笨手笨脚，在很长一段时间里，我的情绪里被挫败占满。但逐渐地我也看到“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时更应冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

其次是学会担当。在大学里，一切错误都是可以原谅的。老师满怀爱才之心的谆谆教导，同学友好热忱的无私帮助让人珍惜和怀念。但是，在公司里，任何一点小失误都有可能受到上级的责备或同事的嘲笑。记得一开始，我被安排粘贴

部门开销发票然后送到财务处作日后报销凭证。这一件简单的小事没有引起我的重视，我一味求快，很快就完成了这项工作并及时送去了财务。没想到，很快发票就被退回，理由是粘贴过于混乱，没有按日期，按票面大小依次排序。同事只得为我的失职收拾烂摊子。我也受到了部门经理的责备。一听到严厉的批评，我第一反应就是以自己经验缺乏作为理由逃避。

我委屈地说出想法时，部门经理的一句话让我感触颇多。他说：一个人不想做却又必须做的事就是责任。责任是必须完成的。人的肩膀就是用来承担这份责任。如果一味为自己开脱，你的肩膀也将越来越软弱。逃避一旦成为习惯，今天你会说自己是新手，明天你就会找别的理由搪塞自己的失职。

这件事让我清醒地认识到，要能够在社会上立足，必定要有一份用于担当的勇气。逃避是懦弱的表现。正如每次犯错都曾在耳边回响的长辈的教导：犯错不可怕，知错能改最可贵。其实，能改之前的用于承担属于自己的那一份责任更有必要。

然后，我的自学能力有了很大的提高。参加工作后，我才明白，知识固然重要，但对于一个人才来讲，一种主动掌握知识的自学能力更为重要。在公司里，除了英语和计算机操作，我自身具备的专业知识能够派上用场的很少。刚刚上岗之时，我甚至连复印机都不会用。在信息爆炸的时代，知识的日新月异促进着一切飞速地发展，要让自己的业务水准不断提高，达成精益求精的要求势必要让自己能够不断汲取知识，获得动力。然而，公司不是教育机构，知识的获取完全要靠个人主动自学。我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，博观约取，厚积薄发。平时注意观摩他人处理方法，遇到问题，自己先开动脑筋，虚心请教有经验的同事。没有自学能力的人迟早会在更新的浪潮中被三振出局。

最后，我收获最大的地方在于人际交往。步入社会，接触到的人群形形色色。利益以及竞争使同事之间的关系变得微妙。嘘寒问暖中可能有着窥探，相迎笑脸里不全是友好关怀。一个人最勇敢的地方在于，认识到了世界的阴暗却还能热爱它。我多多少少了解了社会上人际交往再也不能像同学之间那样纯净，这次的经历等于给我上了一堂预备课。少说话，多做事，是我的体会。我既不趋炎附势，也不故作清高。最重要的是怀有一颗赤子之心，保持自我，以热忱真挚对待每个人。

此外，想到还有一年即将毕业，我也更加珍惜与同学们的相处。毕竟，大学时光是人生最宝贵无暇的记忆之一。不快争吵，嫌隙隔阂都抵不过大家那份善良纯真。

2.年大学生文秘社会实践报告 篇二

2005年11月9日,国务院“关于大力发展职业教育的决定”中指出:“大力发展职业教育,加快人力资源开发,是落实科教兴国战略和人才强国战略,推进我国走新型工业化道路、解决‘三农’问题、促进就业再就业的重大举措;是全面提高国民素质,把我国巨大人口压力转化为人力资源优势,提升我国综合国力,构建和谐社会的重要途径;是贯彻党的教育方针,遵循教育规律,实现教育事业全面协调可持续发展的必然要求。”决定中还强调要加强职业学校学生实践能力和职业技能的培养,应高度重视实践和实训环节教学。

一、文秘专业实践能力培养过程中存在的问题

1. 教师方面:文秘专业教师紧缺,部分教师教学方式落后

南宁一职校师资力量雄厚,但是教师素质参差不齐,文秘专业教师特别紧缺。教师的知识包含有学科性知识、条件性知识以及实践性知识。目前,现有教师队伍中存在部分教师敬业精神不强、教育能力弱化,认为教师职业是“铁饭碗”。这直接导致教师缺乏提升自身知识底蕴的动力,在知识更新、创新能力方面还存在差距,甚至有些教师还不会制作课件,更不会使用多媒体教学,电教设备成了摆设。文秘实践不仅需要语言表达的专门训练、礼仪方面的指导,同时还需要熟练地运用计算机等,而这些都是非专业的部分代课教师远远达不到的。在教学方式上不能只是满足于传统的讲授法,这样只会让学生在课堂上打盹、玩手机和讲悄悄话。特别是主动性不强、自控能力差的中职生。面对此情况,教师急切需要不断地批判反思、自我教育;不断创新突破,开拓教学的新思路、新经验,形成教学的新模式。在反思中前进,在创造中发展。

2. 学生方面:学生素质参差不齐,学习的积极性和主动性不强

学生素质差别较大,有部分来自偏远山区,信息蔽塞,国语交流时带很强的方言语调。学生自信心不足;对自己的定位不明确;学生基础薄弱;教师课堂互动不够,积极性调动不起来等是导致学生学习不主动的重要原因。文秘专业的学生面临更大的压力,知识结构的系统性较之高职院校文秘相差较远,市场相对于人才素质要求较高,特别在东盟视野下对文秘人员的甄选较优。这就意味着要激励学生,让学生把压力变为动力,学会自主学习。

3. 学校层面:资源有限,急需建立多功能的实践训练场地

实践作为职业教育的主体教学,是培养学生实践能力和职业技能的必需环节,实训场地的建设自然就是基本建设的重点,要占学校建设的很大一部分资金。而实际情况是,由于学校的财力有限,设备数量少,无法满足学生实习教学环节的要求;同时设备也会受到教学周期影响利用率不高。特别在日益更新的社会环境下,与时俱进地增添新型设备对于学生而言是掌握最新专业技能,增强市场竞争力的关键。新设备的购买在学校有限的资金中也是极具压力的。这就要求各职业学校间进行资源整合,实现共享,建立公共实训场地以实现这一目标。

二、文秘专业实践能力培养的有效途径

1. 创新教学:以“情境+任务驱动教学法”运用于课堂,提高学生学习的主动性

我校谢萍老师的区课题“‘情境+任务驱动’教学模式在中职文秘专业口语课程中的研究与实践”对充分调动学生的学习主动性,具有显著的效果。其教学创新点在于强调教师创设与学习主题相关的、尽可能真实的学习情境,引导学生带着真实的“任务”进入学习情境,使学生的学习更具直观性和形象化,激发学生的学习兴趣,调动学习积极性;让学生进行自主探索和相互学习,在完成既定学习任务的同时,获得新知识、新技能,掌握学习方法,陶冶道德情操,能够做到在轻松快乐的情境中学习,在任务中掌握知识。

2. 校内实训:加大校内实训的力度,重视实践形式和内容

目前,南宁一职校已投入重金建立实训楼,及时更新实训基础的设备,及时引入新技术和新理念,做到与时俱进。旨在提升实训教学质量,使学生在潜移默化中掌握科学的理论知识,为学生提升职业能力提供基础保障。同时打造一支专兼职相结合的强劲的实训教师队伍,能够在实训过程中引导学生勇于和乐于参加实训;帮助学生解决在实训过程中遇到的各种问题;并在实训后搜集遇到问题反馈到课堂。形成“课堂———实训———课堂”结合的模式。实践的形式可多样化,既可以在实训楼操作训练,也可以组织团队活动。

3. 社会实践:加强校企合作力度,实现资源扶持,开放实践环境

每年文秘专业的学生都会到企业、通讯、金融等行业实习,以实践操作来检验所学的知识,让学校及时了解劳动力市场的需求,迅速调整职业结构和更新教学内容,学生也充分体会到“在岗”的滋味,能更清楚知道自己学到什么和还需要学哪些才能更好地在岗位上工作。另外,学校还可以有目的、有计划地聘请丰富经验的专家和工程师到学校兼职,尤其是在新的知识、新的理念传播方面,可以在岗前实训对学生模拟企业员工指导训练。加强校企合作,两者相互渗透,整合资源,开放实践环境,共同实施人才培养才能更有效地提升学生的职业技能,为企业输送合乎需要的人才,达到双赢的目的。

4. 提升水平:以赛促培,以赛促学

一是以赛促培,借比赛的机会做好培训。举办比赛是巩固岗位技能培训效果的有效方式,它可以大大提高学生的职业素质,借助技能比赛的平台锻炼学生,激发学生的学习热情,营造一个“比、学、赶、超”的学习氛围。二是以赛促学,通过技能比赛检验教学成果,营造不断学习、自我提升的氛围。例如,我校举行2016年校园中华经典诵读比赛,通过比赛不仅可以达到弘扬中华民族优秀传统文化的目的,同时还可以锻炼文秘专业学生的表达能力、组织能力和交际能力。学生在比赛的点评中得到学习,又在实战比赛中得到培训。

提高中职学生文秘实践能力的培养是一项系统工程,还有待各方面的努力协作才能进一步完善和提升。

摘要：“行是知之始,知是行之成”,它表明了“行——知——行”这一辩证唯物主义的认识论的观点。“行”是学生实践能力的表现,也是中等职业教育的核心内容。国务院在大力发展职业教育的决定中强调加强职业学校学生实践能力和职业技能的培养,应高度重视实践和实训环节教学。自东盟博览会以来,市场对于文秘人员的需求更甚,素质要求更高。而广西作为少数民族地区,探讨其文秘专业实践能力培养具有深远的意义。

关键词：中职,文秘,实践能力,职业能力

参考文献

[1]魏春丽.加大高职学校实训力度提升高职学生就业能力[J].课程教育研究:新教师教学,2014(6).

[2]赵俞凌.论秘书实践教育的现状与改革[J].绍兴文理学院学报,2005(12).

3.XX年文秘实习报告 篇三

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，形成了良好的职业道德和团队精神，开阔视野，增长知识，为进入社会打下基础，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

xxxx年xx月xx日 至xxxx年xx月xx日

三、实习单位：xx市xxxx有限公司

四、实习单位简介：

xxxx有限公司成立于xxxx年，座落于著名的诗书文化名城—眉山，是专业研究生产垂钓用饵和鱼类诱食剂的业内知名龙头企业。公司下设“开元钓具有限公司、上元钓具有限公司、垂钓俱乐部等”。公司总共设8大部门：产品研发部、生产部(机料房、包装车间、机修组)、品质部、库管部、办公室、采购部、财务部、销售部。

五、实习主要内容：

在实习单位主要负责人事、行政、后勤这一块综合型办公室工作。

实习工作情况报告如下：

1.人事工作总结(工作内容：岗位定性分析、招聘、员工入职登记、讲解、考勤、绩效考核、培训、职工离职登记、职工保险(包括社保、意外保险)、人事内容归档。)

初到公司，发现公司由于是新崛起刚5年的中型私企，公司总经理在用人方面着重放在亲友团，不太注重岗位定性与职位分析，以至于公司职工文化水平偏低，在公司工作的管理人员缺乏严谨的协作性，员工缺乏培训，缺乏相关岗位的工作定性和绩效考核，管理层管理涣散，执行力十分低下。车间员工工资水平提不起来，员工流失情况相当严重。

在职工流失率非常大的情况下，公司对员工进行管理十分的困难。并且人事工作一片混乱。因此，必须为公司建立职工档案。首先投身一线统计所有在职员工的基本情况，包括(职工姓名、职工电话、详细家庭住址、身份证号码、入职时间、所在部门、是否住宿、住宿寝室编号等)统计完毕之后将数据录入表格归档备案。然后将所有员工信息设置到金牛考勤软件，为所有员工办理考勤卡。

由于职工流动性强，因此根据各个部门的需要进行岗位分析和招聘工作，制定招聘计划，(公司上层领导由总经理制定招聘计划，其他部门又部门拟定招聘计划，然后交人事部门进行处理)，拟定招聘内容，找准招聘途径，为公司选聘人才。新入职的员工到来后进行入职登记手续(填写基本情况表、身份证复印件一份)，完成后安排到相应部门使用，使用期满后办理考勤卡。

员工离职手续办理，首先部门审批，员工办理交接手续，交接完毕退还考勤卡，进行相应的离职登记，考勤注销，离职员工手续及档案单独提出归档备案。

员工入职后进行绩效考核，各部门各职位有不同的考核标准。如销售部以销售业绩、客户回款增长率考核。根据考核标准每月进行总结。

员工培训，根据职位定性分析，对公司职工进行有针对性的培训，拟定培训计划，制定培训内容，选择培训方式，对员工进行批量培训。销售部门片区经理由总经理培训，言传身教，理论培训为3天，之后实战培训，将大区经理带出去，由总经理亲自带队到客户处，讲解如何签单，如何推销，如何收款。车间由各车间大组长亲自培训，包装简单易学，讲明装箱规格，克重，如何装袋、封口即可，然后实际操作，不断提升品质和速度，提高生产率。其他部门各有特点，根据各个岗位的工作需要进行培训即可。

员工上岗后根据岗位的要求为员工购买保险，公司驻外业务经理全部购买双份意外保险，公司操作机器的机料房员工以及电工、机修工、采购部门长期驾驶车辆的员工全部购买一份意外险，根据员工的工种，采集平安保险公司需要的资料，将员工的身份证号码做成表格传至保险公司，待受理后，签订合同，加盖公章并付款，一周后即可收到职工保险合同.(缴费后意外险立即生效)

员工上岗后工龄满一年即为员工购买社保，先征询职工意愿，愿意购买社保的员工需交身份证复印件一张，白底免冠近照1寸近照两张，准备购买社保的资料：已入财务凭证的工资表一份、劳动签收备案表一张，新增保险人员名单一份，整理好了之后到社保局为员工购买社保。

2.行政工作总结(公司会议安排、记录、文件收发，公司规章制度拟定、与其他公司的往来，与客户之间的往来，内外联系，公司企划、公司文件的管理、公司网站管理、上传下达的指令、内外联系，左右沟通)

公司会议：公司会议分为中层例会、、生产大会、销售部会议、库房部会议、临时会议。会议工作：拟定会议内容(时间、地点、人物、事情、要议的事项，议出的结论)做好会议记录，会后做好跟踪和传达。达到会议目的。将会议记录制成文本文档并保存好。

公司企业文化：1.外部企业文化：搞好公司产品宣传，与各大钓鱼频道、钓鱼杂志建立良好的关系，定期更换内容，做好产品推广，扩大企业的知名度，维护公司网站，维护企业形象。2.深层次企业文化:制定企业的发展目标以及公司的核心精神，让公司员工围绕公司的核心文化发展，并使之成为一种意识，如执行力就是竞争力，强调高效及时处理问题，要求员工做事果断，打标语，喊口号，慢慢形成一种意识并贯穿到工作之中，使之成为一种规范。

办公用品的采购和管理：1.根据需求采购办公用品 大型办公用品需了解机器型号，价格，功能，并货比三家，选择售后服务优良的商家，采购回来之后要正确使用，并且定期进行维护与管理。

小型办公室用品要规定量，不能随意浪费，最好定点采购。

公司文件管理：1.公司档案管理，定期对公司的文件进行归档处理，将归档的文件编号并存放在相应位置，以便查找，同时。定期清理过期、失去存档价值的档案，根据档案内容进行相应处理，该销毁需销毁。销毁前先请示领导，领导批示后再进行处理。

维护客户关系：赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度是维护企业与客户关系的商务战略。我公司维护客户关系主要通过了解客户需要，通过一定的手段满足客户的需要，并使其产生一种“感激”心理。公司每年定期举行代理商答谢会，对我公司发展做出贡献的客户进行物质兼精神奖励。一年中大节气采购礼品发给客户，让客户感到企业对他们的关怀，从而增强客户对企业的忠诚度和满意度。

5.出差领队 做好差旅准备，订票、订房、订餐、布展、人员的合理分工和安排。

后勤工作总结：

1.食堂管理

统计职工就餐情况并汇总，合理安排食谱交采购部采购，定期检查肉质材质及食堂卫生。

2.职工宿舍管理

宿舍物资要及时仔细登记并录入资产统计表，新员工入职要安排好宿舍，对职工宿舍环境及卫生要维护好。做好防火、防盗等安全工作。要及时更新宿舍人员名单并存档。

3.对公司环境管理

定期检查是否存在安全隐患，定期安排大扫除，安排清理水沟、检查房屋屋顶，做好安全保卫工作。

六、汇总：

在天网公司实习的半年多时间，我学到了很多在书本中、学校里学不到东西，同时也把很多专业知识用到了实践当中，切实巩固了自己的专业知识，同时我在工作中也了解了自己很多的不足，也知道了自己在今后的学习工作中应该学习哪方面的知识，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，自动化办公设备能熟练地使用如：复印机、打印机、打孔机等，在整理档案方面也有了一定的提高。但在计算机方面还需进一步的提高，特别是平面设计方面的软件：ps、cdr等软件还需进一步的学习和锻炼。努力提高自身素质和专业水平，使自己成为一名合格的综合性文秘人员。

七、致谢：

4.毕业生实践文秘报告 篇四

充实的时光过得特别快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了纸上得来终学浅，绝知此事要躬行。理论归理论，最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习，主要的目的是通过这次实习，一是提高我们的动手操作能力，能够适应各单位的秘书的岗位要求，掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能，探索新时期秘书工作的规律，并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识，为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分析问题，解决问题的能力，从而为以后毕业实习更好地适应工作岗位的要求做好必要的准备。

在选择实习单位时，由于举棋不定，我实习的岗位从教务处调到评建办，几翻波折后，最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起，心中充满期待，但更多的是担忧。值得期待的是希望通过这个实习的平台使我学会更多的知识与技能，从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心，力所不能及，这样不但会事倍功半，反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包容下渐渐消失了，把它转化为一种学习的动力与积极性。

回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。

一、学会忍耐、学会感谢。宣传科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。我就经常被老师派去当速递员。每当送简报的时候我总是很担心自己会在礼仪上出错。因为简报不单只是送，还要求老师签收，这是工作中最容易出现尴尬的环节。有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候，我不得不中断他们的工作，请他们帮我签收。有的时候老师对于我的打扰感到烦躁，即使老师态度有些不耐烦，我还是要微笑地请老师签字，还送上一句谢谢，打扰了。这份工作对我来说具有很大的挑战性，特别是易冲动、又好强的性格，但久而久之，性格潜移默化地随着渐渐得到改善。

二、在工作中要善于思考，勤于思考，还要有主动性。办公室的日常工作中比较繁琐，而且渐渐地也会觉得比较枯燥，这就需要我们灵活地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的大学生，所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因害羞或者胆怯而错失一个学习的良机。在此，我很感谢我的指导老师。在实习期间，无论我做什么事情，老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好，就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师，终身为师。老师就是传授知识的纽带，我们要充分利用这个纽带来吸收知识，这样才能真正地体会到实习的本质。

三、实习期间，要尽忠职守，兢兢业业。身为秘书，无论做什么事都好，都要守时，不但要守时，而且还要提前到岗。但我们平时去实习的时间比上学的时间还要迟，这是因为我们还不够重视这个实习。老师有时还是会婉约暗示我们上班迟到。直至学院评估期间，在我亲身体验并意识到时间观念上的准时的重要性。评估时我是负责学院展厅的开放工作。连续三天，从早上到晚上，都要守住我的大本营—展厅，相对这三天来说责任是很重大的，因为我们的展厅随时都有专家光临参观的，所以在值班期间绝对不能松懈，更不能迟到早退。要真正做到这一标准，说实在的需要的是很强的耐性与坚持。从这三天的值班工作中，我真的体会到了工作的艰辛与苦闷。但我还是坚持下来了，并且得到老师的认可与肯定。

四、简单的事不可以简单了。一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们热身。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况，如发现还没有如时完成的要告知老师，以下的就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有更新换代，这看起来是一件很简单的工作，但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平时的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时，一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作，做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶，用多少水来泡，要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹：我们做事并不能只看表面的工作，还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做。有人说：把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。就是这个道理，从简单的做起，把简单的做好。

五、待人真诚，待事心思细腻。我们毕竟还是一个在校的实习生，面对陌生环境，面对陌生的老师，我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时，老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生，驱走了我们的胆怯。从事秘书这职业除了待人真诚以外，办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏，无论是写新闻还是制作宣传栏，首要的工作就是收集相关的信息资料，再次就是要进行筛选与整理，最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确，老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心，每一个标点符号都不能忽略，这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务，我们只是草草了事，根本没有认真对待，导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点，我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们以开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。虽然这短暂的实习已经结束了，但是我的社会生涯还没真正踏入社会的门槛。通过实习，使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。我会从此次实习中吸取经验，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己，我会走得更加坚定，更加努力的。

好了，这篇秘书个人实习总结报告的精彩内容就给大家介绍到这里了。篇二：企业秘书实习报告范文

企业秘书实习报告范文

一、企业概况

（一）实习单位位于xx市中部物流中心组团的核心片区的xx，交通便利，技术力量雄厚。该司专心制作以塑料制品的开发与生产为中心，已经逐渐形成以一系列玩具、塑料软管为主要产业，营销产地主要以国内贸易为主。自成立以来，一直坚持“质量第一，做到最好”的管理理念，以高效、专业、开发、创新、严谨的原则激励每一位员工的不断进取，与时俱进的精神。

（二）实习单位组织机构包括三个部分的内容，即是决策机构、执行机构和生产机构。由于单位属于中小型私营企业，在实行决策权上，以法人代表的拥有最高的决策权，也就是该单位上最高的决策者。执行机构是秘书文员，直接听从最高的决策者所发布的决定，并予以不断跟踪、监督项目信息给予反馈和执行，直到该项目结束。执行机构中有一位秘书长统率全执行机构，执行机构人员如有事请要向他请示过后才作决定，重大的事情都向他汇报。生产机构是以工厂为单位，由执行机构下发工作，完成产品的制造，并接受执行机构监督和检查。在生产部上，也设立一人为指导中心，生产部人员听从他的安排得工作的，而他直接执行机构负责，其他生产部人员有工作上事情须向他请示方可作决定。整体公司是比较单一的组织结构，人数不多，较好管理，规则政策能够实在的贯彻实施。各个方面都能够较好沟通和合作，工作环境和谐、团结和富有活力。

二、实习主要内容

为巩固和提高行政管理（文秘）专业的主业知识，丰富实际工作和社会经验，提高和掌握操作实际技能，将所学知识用于实际工作，理论和实践工作相结合。主要实习内容如下：

（一）日常事务管理

1、办公室管理。对办公环境，我们时刻要保持整洁，明亮。每天我们到达办公室后，先整理好办公室的报纸文件，离开时候都整理好桌面，把必要的东西收拾好，以防阿姨打扫卫生丢失文件。

2、通信管理，对比较重要到重要电话做好记录，简单写下电话内容，以便以后有需要。接待事务来访接待、安排服务，在接待客人的来访，带领客人参观生产部，给客人简洁介绍单位现状，做到对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的企业形象。

3、会议事务，会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理。

我所处的实习单位比较小，在会议安排上，只需要提前预留会议室，保持好会议室的整洁，明亮，通知每个需要参加会议的人员，即可。会议文件应该在会议前发放到每个需要参加的人员，做好会议中服务，做好会议记录，注意出席人数会中的临时文件做好处理。把会议记录做好了，放入档案，编排好顺序。

4、督察工作。我所担任的工作当中，有时候需要外出检验货品，跟踪产品信息的现状，看生产方是否按照我们客户的要求去做，细节问题上有没有出错。关注产品的进展，需要经常地深入了解的运作过程，以防止生产过程发生什么违规的不合要求，降低返工重做次数，最好能够提前完成产品的出关和发货。要及时地督促、检查工作的落实情况。如有问题应当及时向上级汇报，并积极的出谋划策，帮助解决问题。

（二）文书档案事务

1、写作事务，我在实习单位上，写得较多的是工作计划和报告。每一周需要在周一下班前整理出本周的工作计划，在上周的星期五下班前，秘书长会给需要外出的人员和时间，再结合好自己其余的时间，写一份简单的工作计划，那么在办公时间，就可以合理的利用安排时间，充分利用时间，提高工作效率。还有比较简单的外出检验产品的报告，在报告中需要指出的产品是否符合要求，有哪些优点和缺点及以后需要改进的地方，我方与工厂签名确认，回去后打印和整理还好了，反馈给领导。

2、办公室自动化软件。通过在学校学习到的办公室软件，对档案的存放、索引，对数字统计排列，对项目的解析都能够熟悉运用。

（三）其他领导临时交办的任务

在临时交办的事情，通常都是比较重要的，应该马上去落实和解决。能够独立解决和快速的反应去做好这件事，能够想起这件事相关人员，以最快的速度完成这件事，不能够把他放在一边不闻不问。临时交办都是突发性的事情，能能够提炼自己应变能力，是对自身的工作能力的要求一种。

三、实习工作的体会

5.关于文秘专业社会调查报告1 篇五

网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，随着信息社会、各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到十分重要的作用。现今社会对文秘人员的需求情况如何呢，为此，带着这样的疑问，我们对文秘专业学生及用人单位进行了调研，调研小组走访了具有代表性的用人单位，向文秘专业学生和社会调查者进行了问卷调查，较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调研情况如下：

一、社会对文秘人员的需求情况

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是5：2。由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求里大。实际调查的情况也是如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人才，中小型公司需要文秘人员3—7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样。

通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变化。国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、专职千事、专职机要员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在 1

经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。从事文秘工作性质中，普通文员的占32.8%，公务秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事秘书的占4，1%，私人秘书的占7.5%，总裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。“办公室文员” 队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生的。

调研发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职高专院校设臵文秘专业的必要性很大，认同率高达54。6%。对”国家秘书资格证”之类的资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出专业的能力的占62。2%。能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占27。4%.没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作占11。9%。名不副实，没有反映出相应的专业能力占7。8%。目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资格全国统一鉴定的人数呈现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎。从现在调研情况来看，社会对文秘人员的需求呈增长趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。

二、用人单位对文秘人员的技能要求

我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室

事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。

经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和“从业相关能力”三部分。“从业基础能力”主要包括：“执行能力”、“公关礼仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能力”和“使用和维护现代化办公设备”的能力等。从业业务能力主要包括：“文书拟写与处理”、“会议组织”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“从业相关能力”主要包括：“法律与法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。

文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。从属性、服务性、辅助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛苦的，每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小寡情之间，处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。在很多情况下，文秘人员的工作是事无巨细的，那文秘人员的薪金情况又如何，是否合理，通过调研，文秘人员的月薪情况如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 0—1000元的文秘占

2.8%。100元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人员月薪在300以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。

三、文秘人员的职业发展前景

通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，01年以上的占7.6%。随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会多，一般在3—5年后会得到晋级的机会。

据调查显示，文秘工作中有将近1：2的内容是协助参与公司的经营管理的。和高高在上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈.和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会。从这点上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级文秘人员参考意见。另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法。有的被调查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大交际圈，积累人脉资源。行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书(初级、中级、高级)、市场部主管、公关部主管、财务管理人员。

四、专业开设的必要性分析

1.近几年来工农业生产总值每年增长，经济的高速增长带来了适应型人才的缺乏。我市的工商企事业单位，各机关、团体等部门每年对文秘人才的需求很大，全省同样存在对现代化文秘人才的巨大需求。据2010年全国统计数据，该专业缺口50万人，2011年高达80万人，我省每年初中毕业生很多，如果将其中一部分人培养成为社会发展所需要的此类适用型人才，既能解决就业安臵问题，创造良好的经济效益促进我省经济发展，又能在我市与外市的产业结构、劳动力、人才市场等多方面形成区域性的优势互补。

2．衡阳及周边的中小型企业单位、事业单位、社会团体、党政机关等持续急需大量的文秘专业人才。随着衡阳经济的不断发展，各类工厂如服装厂，电子厂，鞋厂等如雨后春笋般应时而生。据统计衡阳境内现有大大小小的中小型企业数千家缺少文秘专业人才。面对如此庞大而颇具潜力的市场，中小型企业单位、事业单位等仍将大幅度增加，这就必然需要不断吸纳大量具有相应资质的文秘专业人才，这就为我校立足潜山，办好文秘专业提供了先机。

五、专业开设的可行性分析

1．衡阳的服装厂、电子厂、鞋厂等企业，为我校办好文秘专业提供了得天独厚的优势。经过持续多年的开发和建设、宣传和推介，这些企业不仅在湖南，乃至全国都具有了一定的知名度和影响力。

2．我校已经积累了开设文秘专业的成功经验。最近两年，我校为拓宽办学模式，先后与多家学校联合办学，使学生有了进一步深造的机遇和更加广阔的锻炼和就业的平台。

3．硬件设备和设施基本满足教学需要

我校现与多家公司合作，现有设备和设施基本满足教学和实操的需要。

4．专业师资队伍基本满足教学需要

我校现有教职工20人，其中文秘专业3人，专业教师4人。另外在正常教学活动中我校经常从联办学校聘请专业骨干教师或者从市内公司聘请专业人员来校指导，通过办讲座、教实操等形式不断强化学生的职业心态和职业技能培养，实现教学资源共享，教学效果共赢的目标。经过这几年的选聘、调动和培训，教师队伍整体结构发生显著变化，基本满足了开设文秘专业的要求。

5.生源充足

我校学生来源遍布全国。主要由南岳、衡山、衡东、贵州、陕西、湖北等地的初中毕业生。

6.就业可靠

我校与多家公司建立了密切地合作关系，部分用人单位目前已和我校签定了员工定向培养意向书。通过市场调查，毕业生的就业有着切实的保障。

六、总结

6.文秘学生实习报告 篇六

一、工作内容

主要工作内容是协助办公室工作人员从事行政部各人事和日常行政工作。 在这个过程中，这一个月以上的时间。 采用看、听、学等方法，初步理解公司办公人员的具体业务知识，拓展所学专业知识。 首先总结一下我的具体工作内容

1接到应征者的电话。 通过者对各部门经理进行复试，并进行登记

2发出考试作业指示，通知复试通过者考试作业。

3签署协助新进员工进入公司培训、阶段性培训等培训的文件

4把文件送交各级领导。 随时提交文件准备存档

5整理补充卡、邀请卡并保管员工的文件。 把传真发过去

六份副本，即时办公文件。 接受事务表等的员工的调动、离职手续

协助新职员办理入职手续。 把工作明细提交各部门核对签字

8计算管理人员每月的工作量。 输入员工养老保险数据

输入九月的罚单和奖金表。

编制十年全厂管理人员的年假表

11为迎接最大客户的德国deichmann客户提供支持。

12领导安排的其他工作。

二、工作中面临的问题

我主要负责的招聘一般工人的工作。 工厂基本上全年招募。 这也是大部分分工工厂的情况。 年前很多职工退休休假，年后工厂生产线严重短缺，需要补充大批人员。 特别是春节过后的二、三月的时候。 大部分工厂都是大量招工，工厂制作大量招工宣传材料、广告等。 我们也每天在人流量较多的地区(如地铁附近)摆摊招募，发行招募宣传简章。 每天招收近100人，那个时间真的每天加班。 工厂还鼓励工厂内的员工介绍亲人和朋友。 厂内职工介绍人入场，介绍人工作三个月，介绍人可领三百元介绍费。 工厂人员流动性高，离职率高，基本上每天都离职，每天招聘。 我必须每天办理离职手续，每天进公司的手续。 此外，附近的一些大型工厂也是如此。 对于这个问题，我认为工厂应该采取措施来改善。 尽量留住老员工，降低离职率。 不仅可以降低工厂的招聘培训成本，还可以节约时间和劳力、财力、物资资源。 工厂也注意到了这个问题，似乎也很重视上海，在这方面做了很多努力。 但未见效果，也有中途流产的，原因不明。 最近在调查员工的离职率和进行新员工指导的竞赛。 但是，似乎是形式主义。 结果令人忧郁。 离职原因调查只是在员工每次离职时简单地问一下，问完后放在旁边，在当地找原因，如何改善。 新进员工指导竞赛最初也会举起大旗，最后是安静的，效果不佳。 工厂的大部分退休人员都认为被问到退休的时候没有发展，所以工资很低。 工厂的工资按照劳动法规定，工资肯定不会轻易上涨。 所以问的也是白问。 通过我将近半年的实习。如何留住员工，降低工厂员工离职率，人事部应该怎么做，谈谈自己的意见。

三、我对问题的建议

首先，工厂应更关心员工，更多体现人性化管理。 关心员工的工作和生活，增加员工的归属感，觉得自己属于这个大家庭，是这个公司的重要成员。 员工以自己在这家工厂工作为荣，像海尔的员工一样，当被问到你是哪里的人时，所有的员工都以同样的回答说“我是海尔人”。 海尔当然是著名企业，现在我们确实无法比拟，但也是我们应该学习的方向和努力的方向。 有时候人是感情的，不是物质的人，与物质的激励相比，非物质的激励更有效。 工厂内也在这方面努力，总是举办节日派对和娱乐活动等，这些真的让员工感动吗? 你深入了所有员工的心吗? 每个月都会发表超过本月生日的员工名单，让员工关系团体收到生日礼物。 生日礼物都是十几元的小东西(台灯、伞等)，这样做起初员工可能会高兴，因为长时间的例行工作，习惯性的，特定的东西员工可能不需要。 为了让员工有归属感，让员工认为自己很重要，公司很重视自己。 我认为公司可以利用员工的生日，让公司的领导和员工进行交流。 本月收集过了生日的职员，可以和领导一起过生日，不是上司和职员，而是大家一起拍照，吃生日蛋糕，分享生日的喜悦，增强彼此的感情，这样下属的职员可能会更加感动。 鼓舞员工努力的工作日的上司也能更加深刻地理解员工的声音。 加强上下之间的交流。

四、实习总结

7.大学生文秘实习工作调研报告 篇七

根据学校的实习安排，我于2013年7月11日至2013年7月25日在合肥市爱和教育中心进行了为期三周的暑期实习工作，并且从事的是文秘方面的工作。针对当今许多大学生从事文秘这一行业以及公司的文职人员都基本是大学生这样两个现实，为了让大学生能尽快的了解文秘的相关工作，以便更好更快的适应并出色地完成各项工作，我特进行了一项关于文秘工作情况的实践调研。

文秘的日常工作很繁杂，除了认真做好各类文件的收发文管理、人事劳资等本职工作，还要积极协助办公室做好其它各项工作，及时完成领导交办的各项任务。总的来说，可以概括为以下几项：

1、做好往来公文的收发处理。

2、做好档案管理工作。

3、协助做好各类重要会议、重要活动、例会等各类会议记录的整理和印发工作。

4、完成领导交办的各项临时性工作。

当然，要做好以上几项工作也不是那么容易的，尤其是对于刚进入社会的大学生来说。根据我的实地调查以及相关材料的收集整理，我认为必须要做好以下几项工作：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，因此，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，很多时候只能利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。这就决定了我们必须要以踏实的工作态度来对待，以适应办公室工作特点，否则带着抱怨与不满的情绪，不仅影响工作，长此以往还会对身心健康有害。

二、尽心尽责，做好本职工作

首先是关于文件的流转传阅。文件的格式应严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，做好文件的归档、保管以及查阅。其次是编写办公会议材料，整理会议记录。一般每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅，所有这些工作都必须以较快的速度完成，做到快、准、全，同时决不能粗心大意，要时刻记住细心谨慎。

三、团结协作，共同提升

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。而办公室本身就是个服务性质的部门，只有认真做好各项服务工作，才能保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，要及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，要第一时间解答和解决。另外要主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

四、掌握专业技能，熟悉各种操作

作为一名文职工作者，要想顺利并出色地完成工作，必须有扎实的基本功，尤其对工作中要经常运用到的软件，要做到熟能生巧，并不断学习最新科技，做到与时俱进，这样才能在激烈的竞争中，永葆优势。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则：

1、以事实为依据，立场坚定。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、以质量为保障，精准明确。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、以高效为目标，雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、以法律为基准，遵纪守法。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

8.年大学生支教社会实践报告 篇八

年大学生支教社会实践报告1

幸福——似乎一直以来都是一个定义很模糊的词语，什么是幸福，我们说不清道不明。但在博远小学暑期实践支教的日子里，我们真真切切感受到了幸福的滋味。每天都是幸福的模样。

我们丰富多彩的教学活动，每天都伴随着孩子们响亮整齐的晨读声开始奏响幸福的乐章。孩子们们稚嫩清脆的声音，宛如春日清晨鸟儿的欢歌，留在我们心中，一阵阵回荡着。他们张大着嘴巴，仿佛要用最大的声音来晨读；他们直直地盯着黑板上的英语单词，仿佛要把它们印到心里去。

孩子们的专注并不只有那么十几分钟，他们带着同样的热情跟着教员们一起进入科学的世界，探索这个神秘的世界。对待他们并不喜欢，也没有良好基础的英语，孩子们反而更加认真，他们跟读教员，勤做笔记。下午的课堂也并不让学生发困，孩子们对于美术、摄影等开始产生浓厚的兴趣。

他们眼里投射出来的那种对知识的渴求，时刻提醒着我们教员每天要好好准备教学内容，争取在有限的课堂时间里，让学生们尽可能掌握更多有利于他们学习成长的知识。

这是一种付出的幸福。我们的努力能带给孩子知识的一种幸福感。

一直以来我都认为老师不应该只是充当课堂上传授知识的角色，他们应该跨越讲台的距离，走近学生。所以作为支教大学生，我们尽量放低自己的姿态，用一个朋友的身份主动在课余时间去找孩子们沟通交流，与他们打成一片。那一幕幕幸福的画面就生动美好的在校园里展开：

午休时间，老师和孩子们就进行了一场乒乓球pk赛，光看身高年龄，胜负就已定胜负。但是你来我往，孩子们毫无不示弱，结果老师们惨败了。看着他们脸上幸福的笑脸，我们的内心别提多么有成就感了。虽然是一场小小的比赛，却大大增进了师生的友谊，拉近了师生之间的距离。

教室里，还有一群女生和教员们在谈心，谈理想，谈喜爱听的歌，谈喜欢做的事。当大家讲到有共同的理想和兴趣时，都表现得异常兴奋。我知道，在这一刻，没有老师和学生，只是朋友和朋友，他们心很近很近，他们的幸福，就在当下。

还有一个让人无法忽略的角落，那一张张幸福的笑脸在一阵阵咔嚓声中定格，那是孩子与教员们的合照。因为摄影课激起了孩子很大的兴趣，他们都想亲自拍出完美的照片，教员们在耐心地教孩子们如何拍照。如此和谐动人的画面足以在人们心中驻留铭久。

这是一种超越师生的情谊，单纯美好的情感，让我们怀着童心开心无忧的幸福。

作为老师，我们应该了解学生。为了更好地贴近学生，走进他们的世界，我们每天还会进行了家访。在支教的日子里，我们分组送一些同学回家，进行我们的家访。无论我们家访哪位同学，我们都会受到热情的款待。他们充满对我们的感谢，他们对我们实践的支持和肯定，是我们另一种幸福。

幸福是什么？有人会说，幸福就是有花不完的钱；有人会说，幸福就是自己有权有势有后台；有人会说，幸福就是可以长生不老；有人会说，幸福就是儿女孝顺，身体健康……

其实幸福真的很简单，正如一些家长所说的那样：最为外省的打工者，他们离乡背井，来到陌生的城市打拼。他的幸福就是一家人快快乐乐的生活在一起。而我们的幸福就是和孩子们开心快乐地在一起。

这几天的社会实践，我们拥有的就是如此真切的幸福，简单却那么美好。

年大学生支教社会实践报告2

年轻，是我们值得骄傲的资本。我们年轻而勇敢，我们都想成为在天空展翅翱翔的雄鹰，去搏击浩渺的蓝天。我们都想成为在草原自由驰骋的奔马，来一个惊天动地的嘶鸣。我们好想好想，用我们自己的行动开拓一片属于自己的天宇，在人生的画图上留下光彩的一笔。这一切一切都需要我们用行动把它变成现实，而暑期实践正好为我们提供了机会。因此，这个暑假我怀着兴奋的心情参加了广州市妇联的相关实践活动。两个星期不短也说不上长，然而却令我受益匪浅。

在妇联这里，我主要学会了以下三样东西：有责任心、勤奋踏实、微笑。

第一.人生于世，都必须要有应有的责任心。比如，工作期间每天都要准时上班，领导交代的事情要按时并且有条不紊地完成，在进行工作交接的时候要耐心、详细地解释清楚。只有这样，才能更好地保证每项工作的顺利、有序进行，才能完成属于自己的使命。除工作以外，生活中的每个点滴也需要我们有责任心。早上回来，我们会自己提醒自己要把饭卡投进箱子里。因为只有对自己负责的人，才能更好地对工作负责，乃至对整个社会负责。

第二.有一种品质，只有在不断的实践中才磨练;也有一种情怀，只有在勇敢的尝试后才能获得。它们是什么?它们就是勤奋踏实。妇联的实践，虽然算不上复杂，却很能磨练人。因为有位名作家曾经说过：把最平凡的事情做好就是不平凡。在这里，我们就像是天上那一颗颗并不耀眼的小星星，我们每天都努力发出自己该发的光。可是我们并不平凡---因为我们在不断学习并努力升华着自己。相信勤奋踏实的精神必定会让你给我们更加璀璨。

第三.在妇联这里，让我最难以忘怀、也令我感触最深的就是大家的微笑。当我第一次参加实践工作、第一步踏进妇联，是你们---妇联的各位朋友，用那么亲切的微笑来温暖着我这颗迷茫懵懂的心。谢谢你们。我会记得我们无限敬业的梁部长，温柔可爱的小邝，文辞犀利并且一语中的的老徐，还有晓雯姐姐，当然还有让我有出外逢故知感觉的老师，还有那些没来得及写上的朋友们，谢谢你们。

茫茫人海中，可以遇上你们，真好。

年大学生支教社会实践报告3

8月13日早6：00，伴随着山区鸟儿的鸣叫，社会实践小分队一行人在简单的洗漱之后，在辅导员杨晨的带领下开始了晨跑。呼吸着山区里清新的空气，我们忘记了前一天的劳累与困倦。

上午7点30，辅导员重申了今天的教学工作，希望志愿者们以最好的精神面貌迎接接下来和孩子们一起生活和学习的日子。

上午8点30，准备好教学的相关用品之后，社会实践团队的队员们正式开始了授课。第一节课是由邢凯丽带来的音乐课。教室里，24个可爱的孩子们用稚嫩的声音练习着小虎队的《爱》。另一教室里，队员们为低年级的小同学们放送了精心挑选的动画片。看见孩子们对于知识的渴求，队员许文博说：“这群山区的孩子对知识的渴望是如此的强烈，我们这些在城里生活的学生们，生活条件比他们好，还有什么理由不好好学习，不努力奋斗？”

下午1点，队员们分成两组。一组开始了照片墙的布置，队员们打扫了角落里的灰尘，将剥落的墙皮清理干净。清理后的教室，古旧却不失温馨。队员们借着这个机会深入了解了学院前7年的支教活动，由此更加坚定了自己继承白衣人的梦想，弘扬白求恩精神。

另一组是由谢建连为孩子们带来的“小故事大智慧”教育故事课，课堂上，孩子们积极互动，求知若渴。能够教给这群孩子们一些知识，让队员们感到十分的快乐与充实。

下午4点，辅导员魏宇航与赵同尧小朋友举行了一场友谊乒乓球赛，他们你来我往，身姿矫健，在操场上留下了串串欢声笑语。

今天恰逢队员的生日，晚餐时间，老师和同学们为他们准备了2碗生日面，他们在这里度过了一个简单却有意义的生日。

晚上，辅导员组织召开了第二次全体会议，对今天的活动进行了总结。辅导员鼓励大家要将今天的精神在接下来的支教生活中发扬下去。同时，魏*对明天的工作进行了详细的安排。会上，队员们就今天在教学实践中的不足深入交流，完善了第二天的教学计划。

年大学生支教社会实践报告4

放飞梦想，与爱同行这个季节的.天很蓝，蓝的有些忧郁，XX年7月14日带着喜悦，怀着无比激动的心情，我们搭乘上了开往镇原的汽车，经过了八个小时的说说笑笑，一路上山，下山，通过了许多的盘旋路，车终于到达了镇原。初入眼帘，县城很小，四面全是山，没有人接应，但我们提前知道了暂住地，在那里休息了一晚上又乘上了开往支教地——张大湾小学的车。乡间的路很窄很陡，一面是山，另一面是沟。但风景还可以，绿色的一片使得我们不由的唱起了歌。经过四个小时的一路颠簸，终于到了，由于车不能直接到学校，我们搬下了行李，走了一会儿，在一个山脚下，学校出现了，迎接我们的是校长还有几个老师，学生今天全部放学了明天到校开毕业典礼。校舍很简陋，就是几间没有玻璃，常年漏水的平房和几个窑洞，校门只有1米宽左右，厨房设在一个窑洞里面，我们住的是一间大的教室，一切设施条件很差，学校有89人，教师6人，全是男教师。这就是学校的基本状况。

由于时间问题，我们的正式开课到第三天了，在这一天半的时间里，我们写布告，出板报，主要是做好宣传工作。使得更多的学生能够到学校上课，使得更多的村民能够知道我们此次活动的目的——了解社区学习服务中心在农村的作用，让更多的人从中受益，主要从农村教育抓起，还有农村医疗保健，下岗职工再就业问题，外出务工人员的情况，还宣传一些农民如何合理种植，科学种植的理念。

忙碌而有充实的一天完了，我的感触颇多。

这里的自然条件的确很差，常年干旱，道路不通，村民基本是靠天吃饭，一个家庭的劳力也就是60岁以上的老人和15岁左右的孩子，青壮年大多数外出打工，以建筑工人为主，每年回家两次。秋季回家收麦子，种麦子，再就是过年回家团聚。由于干旱，农作物的产量很低，亩均120公斤左右，那还必须是在正常的情况下。农副产品以杏子和黄花菜为主。杏子树全部位于半山之中，因此采摘相当的困难，安全问题十分严峻。价格也不稳定，丰收的年份，杏干每斤才3毛钱左右，杏胡每斤1元钱左右。但质量要求很高，杏干的颜色必须是淡黄色的，杏胡必须干净。当地的饮水条件很困难，唯一的机井位于村大队，是为了方便当地的学校，只有村部附近的几户人家能吃上井水，其他的人家只有自己打一个土窖，吃雨水，人畜共用。冬天由于气候寒冷，水面冻上了一层厚厚的冰，村民只有在冰层上用石子打一个比桶稍大的口，只有这样才能吃上水。一到夏天，天气又过于炎热，水上面漂着许多悬浊物，水会变成淡绿色，这种水对人畜的健康极其不利，吃了这种水会得一些地方性的疾病，由于条件所限制，这里的医疗健康状况很差，人们没有健康观念，根本不了解一些基本的健康常识，自我防范，自我保护意识很差，平常的头疼脑热就抗过去了。面对如此的现状，我的心为之震撼。

终于迎来了第一个上课日，早晨孩子们来的很早，第一感觉的确很土，全部穿的是布鞋，衣衫，裤子很破旧，女孩子的辫子很长，都是扎起来的，男孩子一律是平头，有些小孩子连脸都不洗，也许是却水的缘故吧，但我始终不敢相信那一切都是真的。对于这些孩子，我更多的是感动。其中有两个孩子对我的影响特深。一个叫折虎成，另一个叫李彦贵。折虎成今年17岁了，上四年级，我记得我17岁时已经上高二了，当然了这里的孩子上学都很迟，由于学校离家很远，若孩子小家长会不放心的。折虎成每天都是学校来的最早的学生，他家离学校有40分钟的路程。由于家庭的缘故，他小时候便就送到了他大伯家，而且他的一只眼睛先天性的残疾，看不见任何的东西。每天早晨8点半我们吃早饭时，他就站在我们的门口看着我们吃饭，处于同情心，队长叫他进来和我们一块吃。记得有一个早上，我们吃的方便面，也给了他一包，和我们一样他也泡着吃了，过了一会儿，他看见我们的馒头吃完了，就从自己的书包里取出了三个不是很白的馒头让我们吃，可能是我们吃饱了，队员都说不吃了，谢谢他了，留着自己下午吃吧。但他当时就哭了，说我们不能看不起他，队长急了，也哭了，连忙解释着，最后我们也吃了，的确不怎么好吃，有一点酸味。在他的身上我懂得了什么叫人穷志不穷，我们爱戴这里的孩子，我时刻感受到自己肩负责任的重大，也许我们改变不了这里的现状，但至少我们是可以在这里留下一点记忆的。折虎成身上所表现出的渴求知识的愿望和那勤奋，踏实的学习态度也许可以代表长大湾的所有吧，祝愿他能够在人生的道路上发扬自己的精神，永远做一个时代的强者。

第一次见到李彦贵，我的心为之一颤，他是二年级的学生，今年12岁了，他先天性的残疾，脸的半面全是黑色的，而且长着毛，我无法想像他以后的生活会是怎样的。为什么恶运要降临在这些可怜的孩子的身上，第一次我感觉到了上帝的不公平，我只能祝愿他，能够好好的学习，去开创一片属于自己的天地。发自内心的为他祈祷。

再有20分钟就要开课了，孩子们来了将近80人，他们三五个在一起，好像是在讨论着我们，我们主动的上前和他们打了招呼，他们没有我们想像中的那么羞涩，反而很开朗。和孩子们谈的很愉快，他们对我们的到来很渴盼，我时刻能感受到他们对外部世界的迷茫，然而我也看出了他们有一颗渴望了解外部世界的心。我走在这样一个很小的校园中感到压力很大，不由的走进了中班的教室，他们唱着<<军中绿花>>，这是他们最爱也是最熟悉的一首歌，当站上讲台的那一刻，孩子们都停止了唱歌，他们都说老师好，我当时在问自己，我是老师吗？我能带给他们什么呢，我很兴奋，我感到自己是这45分钟的主角，我能感受到所有的孩子都在聆听着我，至少他们的眼神可以向我保证，班里只有19人，我让他们做了自我介绍，结果让我太意外了，他们一个一个站起来说，我叫……年龄……家庭……爱好……全部用的是普通话，尽管不怎么标准。很显然这是他们原来的老师刻意安排的，孩子们都很优秀，只是条件限制了他们特长的发挥。体育方面。他们最爱的是跳绳，学校的操场位于半山之中，左边是山，右边是沟，安了两个很破旧的篮板，孩子们很少打篮球，因为篮球一不小心就会掉到沟里去，沟很深，捡篮球是相当的危险。他们没有音乐老师，老师平时就放收音机让孩子们去听，他们的歌就是这样一句一句听会的，我们给他们教会了动听的校园歌曲<<心愿>>和<<玻璃杯>>他们学的相当的吃力，但都很认真。这里的孩子最差的是英语，我想也许是由于老师的缘故吧！因为他们的老师是高中毕业就可以去任教的，教学方法太单调了，只是上课读单词，不教给学生简单的语法和句子的构成。我问到他们的考试杂考时，他们说只做选择题，而且全是凭感觉的，我不敢相信自己的耳朵。太不可思议了简直就是误人子弟吗！这里的孩子上学是多么的不容易啊！首先是经济问题，另一个就是上学太远了，一般的学生到校至少得一个小时。一个叫李文的学生感动了我们所有的志愿者，他家在环县的山里，而我们在镇原开展活动，他每天得走2个多小时的山路才能到学校。今年他以全校第一的成绩考入了乡里的中学，他爱好天文，总是提问一些很深奥的问题，那一刻我理解了原来每个老师都是喜欢好学生的，他很懂事，他理解家庭供自己上学的不易，平时对自己不懂的他都会提出来的，他的眼睛总是泪汪汪的，似乎比同龄人更加的稳重，成熟。要是这里的孩子都向他一样那该多好啊！祝福他！！！

年大学生支教社会实践报告5

实践单位：XX水利水电大学环境与工程市政学院

实践时间：20xx年7月10日 至 20xx年7月23日 ，共计14天

一、 实践目的

似乎是从中学开始，假期社会实践这一词汇便在我们的脑海漫慢的留下印象，社会实践本应该是由自身自发参加，但是我们却赋予了它学分的价值，在目前中国教育由应试性转变的过程中，毫无疑问，强制力远远要有效于自制力，为了这门必修课，我们无疑要着手准备重视，然而完成一件事情，可以敷衍，可以认真，我们已经是成年人，理应应该去真正的做些什么事情来锻炼我们自己，同时承担一份自己力所能力的责任。社会实践的形式多种多样，我们选择成立爱心支教团，是因为我们能力有限，我们不可能去探究一些未知的新发明，或者去调查个什么事情，取得多么宏伟的成绩，那也是痴人说梦。我们的资本，就是十年寒窗的积累，在那些落后的地区，孩子们始终把大学当做多么遥遥无期的目标，他们包括父母家人的观念，都或多或少有一些局限性，的确，大学梦是每个家庭的梦想，然而教育水平的不发达再一次造成了困扰，虽然只有十几天，但是我们会尽可能把握一分一秒，尽可能为他们解决更多的问题，要知道，不会的东西数不胜数，但是学习一些基本技巧，那会如虎添翼。我们在这十几天中，能够让他们感受到关爱，能够有所学有所长有所信心有所希望，那当我们在踏上回家的归途时，可以问心无愧，给孩子们一个满意的交代，给寄希望于他们一身的父母一个满意的答卷，也是给我们此行画上一个完美的休止符，那便足矣。

二、 实践内容

本学期期末考试于7月9日结束，因为实践活动小组成员家住距离有远有近，有XX本省的，也有东北等地，考虑到回家的方便性，我们把实践时间定于7月10日开始。另外，虽然我们已满18岁，但还是学生，还是每一位爸爸妈妈的掌中宝，一切经济来源依旧是依靠父母，初定有两个实践地点：一是选择在XX鹿邑县；二是选择和其他大学团队一起去XX。因为XX是XX本地，加之有本地同学，在语言沟通交流，以及人身安全，包括花销成本，相对于方案二都有一定的保障，因此最后我们决定的实践地点，就是XX市鹿邑县XX村，之前经调查了解，XX村经济水平有限，很多大人都选择外出打工，所以有很多留守儿童。

队伍一行13人，相对于其他实践团队人数，有2倍之余，一同乘长途汽车也不方便带队，因此我们决定分两个小队出发，第一个小队于7月10日早晨到达目的地，负责活动正式开始前的前期准备，在当地进行此次活动的宣传，选定被帮助的学生，与当地村委会、政府取得联系，出示相关证明。有一个比较纠结的问题就是我们的住宿问题，我们初定方案是在被辅导学生的家中，但是也要考虑我们团队女生成员的安全问题，以及其他方面，因此第一小队在到达时，经过一天的奔波，熟悉了周围的环境，同时找到了一家小的家庭旅社，所有安排准备就绪，只等与第二小队会面。

7月11日早晨，第二小队出发，经过三个多小时的车程，在中午到达我们的实践地点，13位成员碰面，为了保证教学质量，我们决定以一对一辅导的教学方式，早上一起从旅社到XX村，然后各自到各自的学生家中，中午间隔性的一起在外面的小餐馆吃午餐，之后回到各自学生家中午休，继续上课辅导，下午六点于固定地点集合返回。

意料之外，也是情理之中的是，之前在联系13名学生的时候，便有很多家长闻讯主动上门找到了我们，请求为孩子辅导功课，孩子人数不断增加15人、20人、30人有的成员是将两三名孩子凑在一起辅导一天，而有的则上午去这家，下午跑到那家。

当然，关爱留守儿童，传递温暖，并不是单纯的辅导功课，我们也会将几家孩子集合到一起，陪他们做游戏，玩得不亦乐乎。也会给他们讲讲高中、大学的故事，孩子，因为梦想，因为单纯而伟大，至少，我们能尽可能的多帮助他们，树立一些希冀，为着他们对大城市、大学、新生活的向往而去逐梦。

三、 实践结果

这一次的支教活动，不论过程也好，结果也好，都超出了我们的想象，之前总是担心，因为条件艰苦，会有成员经受不住，打退堂鼓，或者出现消极应付等现象，但是后来发现，真的是杞人忧天了，我们每天早出晚归，赶上几天天气不好，还要踩着各种泥泞，中午简单的午休，大家在地上铺上一层大的塑料袋子将就着睡上一会儿，但是谁都没有说苦说累，仿佛看到了每个人在这次活动中的成长与磨砺。偶尔傍晚时分，大家一起出来散散步，吃一些当地的小吃特色，苦中作乐，笑的都是那么开心，忘却了白天的辛苦，真的有一种说不出来的感觉，是感动，是欣慰，还是什么，我也说不清。

这次活动的意义，不止是对于我们个人的成长，当然还有我们帮助的那些孩子们，孩子的家长们不止一次的说起，这些辅导对于孩子们的效果，以及我们讲的一些其他方面的东西，真的很有作用，临走的那天，看到给他们的帮助，以及全村人的热情与赞扬，我们也算是给这一次的活动，给我们自己，给孩子们，给那些爸爸妈妈爷爷奶奶，交上一份满意的答卷。

同时，我们经过每天微博的编写，也得到了XX媒体的肯定与支持，学校领导的关注，宣传作为华水学生的形象，也让越来越多的人关注身边的那些留守儿童，传递爱心，分享感动，让爱，在我们的身边，经由我们，蔓延。

四、 实践总结（体会）

白驹过隙，转眼已经过去了快两个月之久，翻翻那些曾经的照片，一切情景，好安静、好熟悉，仿佛如昨日般重现在脑海，再回首，恍然如梦。

那段时间，大朋友和小朋友们一起生活。那段时间，我们一起计算着统计、分数、全等与相似那段时间，我们一起背诵着张XX、李白、遍插茱萸少一人那段时间，我们一起说着Whats your name、一般疑问句、how、which忘不了大家嬉戏打闹捉迷藏的日子，忘不了大家顶着烈日、踩着泥泞的生活、忘不了作为一个城市人，初次坐上三轮那种意外的浅薄。

还记得临走的那天，孩子们一窝蜂一样，把自己精心准备的礼物送给我们，抱着我们拍下一张张照片，稚嫩地写下我们的联系方式，充满希望的问着我们还来不来了、什么时候再来，以至于某几个和煦的午后，当我在家享受着下午茶时，电话突然想起，熟悉的孩子声音回响在耳边，我们想你们了，像是被谁捉弄吃了一口芥末般，眼睛骤然酸酸的，放下电话，一片空虚蔓延，吞噬。

有些时候总是在想一个问题，我们究竟是为什么来到这世界上，而来到这个世界，我们所做的一切事情，究竟是上天早已安排命中注定的还是为何？人类，始终是一种复杂的生物，我们在中学时代的清纯，甚至在孩童时期被教育的责任感，随着年龄在慢慢地削减，这个谁都不可否认，自私是人类的天性，生活中我们每一个人，都会或多或少的为自己的利益驱使。当我们走入一片乡村，正如一句话所讲，城里有着乡下人的梦想，而乡下，则有着城里人安心的向往。走在乡村的街头，感受到的就是不一样的气氛，那些叔叔阿姨们的热情、淳朴，正是现在城里很多所感觉不到的，仿佛就是回家了一般，兄弟姐妹们一起学习、一起生活。

而我们，要做的事情是让它更有意义，很多人在网上谈论关于支教的黑化，不可否认，在这种世俗功利的社会，学分就是大学生的利益，但是我们自己，作为这个群体的一份子，就是要通过我们的行动，问心无愧，来抵触这些负面的影响，担出自己应该的责任，作为当代的大学生，不求代表全中国学生来树立一个所谓的形象，至少，在我们身边，那些被帮助的孩子们、家长们，能有一个评价：现在的大学生，真好！我们长大了也要这样，慢慢的去传播，去传递，那么我们这次的实践活动，无论公众如何去评判，至少我们心里清楚，我们做的，比任何人都优秀！

这次活动，是给那些孩子们爱心与温暖，而不是任务，倘若只见一次，留下的，我想便是一生的遗憾与思念吧，所以，机会时间有很多，而我们这个爱心团体，只是小憩，不是解散，因为我们是family，一个为留守儿童建起的family，若有机会，我们会再次与孩子们相聚，摸着他们的头，说一声：

9.年大学生文秘社会实践报告 篇九

研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二．

研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三．

研究方法：访问法、资料收集法。

资料收集的方法：网上收集。

四．

公司概况

1.基本情况：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷。物流中心占地面积为840万平方米，各类仓库76万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

3.主要设施：

铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

4.仓库类型：

高平台彩钢板结构仓库。

拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

高平台铝合金结构仓库。

拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

楼层恒温库。

拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

铝合金结构平房库。

拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

燃品仓库。

拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

5.仓储系统服务：

市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

贵重物品配送。

提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

隔日零担配送。

对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

上架陈列。

对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

6.仓储系统服务：

常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。

有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

加工整理。

提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

订单处理。

对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

退货处理。

全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货

按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

7.信息系统服务：

物流信息系统设计。

分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

仓储管理系统设计。

依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

运输配送管理系统设计。

针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

销售供货分析。

从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。

其他信息管理需求。

秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

8.作业流程（以中国物流公司为例）：

进仓：

乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

出仓：

乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。

五．研究结论及建议：

1.swot分析

优势：

企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。

劣势：

人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单

一、死板，租金较高。

机遇：

申博的成功必将给淮南物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。

挑战：

物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。

2.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

4.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。

5.健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。

六．建议：

1．企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。

2．进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

3．要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

4．商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。

5．应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。

6．应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。

目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。

国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。

7。我们一定要抓住机会，让物流共好的发展，让我们给物流添光增彩！作为21世纪的青年，更应该努力学先进的文化知识，为我们国家做贡献！

铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前淮南商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

10.年大学生文秘社会实践报告 篇十

收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作！注意事项有几个。第一，一定不可以收到假钱，否则只能自己赔偿，还好我以前在网吧工作过，那时也是当收银员，所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的，所以整个期间倒没有收到假钱。第二，收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的，但也受时间和房源的影响，当然，还受到服务的对象的影响！如果是假期，那我们的房价就维持原价或者上调；如果是平时，而且过了晚上12点，并且房子还剩下比较多时，我们可以给顾客适当的优惠；如果是军人来开房，我们也会打一定的折扣，毕竟军人保家卫国，辛苦啊！第三，收银员还要会基本的电脑操作，不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了；第四，收银员还要有一定的口才表达能力，因为有的顾客说我们的房价太贵，说别的地方怎么样怎么样，挑三拣四，就是想让我们给他们打折，这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住，我们必须耐心地为客人解释。第五，前台登记，账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证。第五，学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了，但因为空闲，所以我还学习了其他东西！比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员，所以我只做过几次罢了！

每天与形形色色的客人打交道，有时也会遇到客人的刁难，记得有一次一个顾客因为自己的原因，故意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闹事，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝！不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通，妥善处理一切，在经理的带领之下，我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了，我的心里由衷的自豪。

实践结束后，我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的报酬，拿着自己辛辛苦苦挣来的钱，我感觉它沉甸甸的。更重要的是，我收获了比金钱更有价值的东西，让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了许多课堂上学不到的东西，自身各方面的能力都有所提高。

11.年大学生文秘社会实践报告 篇十一

『关键词』：文秘 能力 要求 调查

『前言』：近年来，文秘成为社会一热门职业，但社会对于其能力要求也日趋提高，为加深对文秘专业知识的了解，特对企业、党政机关等单位开展了调研，探讨社会对文秘能力的要求并形成调研报告。

『正文』：能力，是人们从事一定活动的技能和本领。不同的职业对人们能力的要求是不同的。文秘是在市场经济条件下兴起的一种社会职业，以投资经营者和商务管理者为服务对象，主要从事行政办公事务性工作和决策辅助性工作。现社会对其要求也日益提高，特别是文秘的各种能力。我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应把握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化装备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能纯熟运用电脑及各种办公装备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背景，如消费部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和肯定的实践经验等。有些单位注意“职业道德”、“敬业精神”及“运用和维护现代化办公装备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。

经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和“从业相关能力”三部分。“从业基础能力”主要包括：“执行能力”、“公关礼仪”、“时间

管理能力”、“人际沟通能力”和“运用和维护现代化办公装备”的能力等。从业业务能力主要包括：“文书拟写与处理”、“会议组织（论文空间网提供经济论文发表）”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“从业相关能力”主要包括：“法律与法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。这些能力可进一步分解为专项技能，详细情况如下：

一、表达能力

表达能力有两种：一是文字表达能力，二是口头表达能力。

文字表达能力即运用文字书面形式反映客观情况、传递信息、表达思想的能力。商务秘书常常需要根据企业发展现状制定措施、编制计划，撰写各种报告，供企业决策时参考，因此书面表达能力是商务秘书必备条件和基本功。商务秘书要有深厚的文字修养，因为他的工作不仅对材料要进行综合分析，更主要的是对领导者的工作思路要进行演绎或归纳，将领导确定的原则具体化，将零散的思维条理化，将未成型的意图清晰化。所有这些都要靠规范、准确、精练的文字予以表达。

口头表达能力，就是运用口头语言交流思想、传达信息的能力。它较书面表达使用频率更高，使用范围更广。秘书的口才，直接影响着他参谋和助手效能的发挥。“说”的过程，一方面是表达自己的理解和见解，另一方面也能跟领导、群众沟通。能说会道的商务秘书总是受人欢迎的，说实在的，能说不只是一种修养，也是一种才能的显露。

二、学习阅读能力

学习阅读能力，就是指感知书面信息知识的能力。社会的发展进入了信息时代，今天的领导和管理者比任何时候都需要迅速地获得有用的信息，以应付日益复杂和多变的环境。阅读文件，翻阅资料及业务书刊，是文秘收集信息的主要手段。对于文秘来说，阅读要求迅速、准确，准确地领会文章的中心意思及准确地判断信息是否有用，日本经营学专家，日本系统研究中心总经理片方善治说：“在跨人信息革命的今天，能否及早获得较多的信息，已成为事业成败的关键。而利用信息的关键不在于收集，而在于选择。”这就对商务秘书的阅读能力提出了更高的要求。

三、社交能力

主要指与社会正常交往的能力。美国实业家，石油大王D·洛克菲勒“会付更多的薪水给擅长待人，而非擅长处理事务的人。”因为他与曾经的美国总统西奥多·罗斯福的观点不谋而合：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”商务秘书应具备一定的社交能力，懂得多种场合的礼仪、程序，善于待人接物，善于运用交际手段和艺术，妥善处理交际中的矛盾和冲突。商务秘书具有广泛的社交能力，以优秀的品质影响他人，做到既轻松愉快地完成工作，又能与外界保持良好的关系，是获得事业成功的重要条件。美国麦凯信封公司董事长麦凯告诉我们：“走出办公室，广结善缘，尽量推销自己，做一个消息灵通人士……都是建立人际关系的好方法。在工作世界里，人际关系经常是决定成败的关键。”

四、判断能力

皮贝克(美国人才代征聘专家)说：“最重要的才能莫过于能作出正确的判断，而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。”为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图。不论是日常的还是突然而来的工作，商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，或者当机立断地去做，不致出现失误或漏洞。艾科卡(美国企业界的传奇人物，美国克莱斯勒汽车公司总裁)说过：“如果你已经有了95%的资料，但想再取得其余的5%，却还得花费六个月。到了那时，市场行情已经变了，你的资料也过时了。生活的全部要点就是：选择时机。”可见在如今的“商战”中，商务秘书成熟敏捷的判断力更为重要。

五、掌握外语的能力

随着市场国际化的发展和企业规模的扩大，越来越多的管理者要到国外进行投资、经济管理或进行国际贸易交际、商务谈判，签订合同等，这就要求商务秘书具备一定的外语能力。现在即使是没有涉外经济业务的企业，也要求商务秘书人员掌握1一2门外语，能够利用外语阅读或查阅资料，并熟练掌握外语会话、写作的能力。

六、计算机操作能力

美国在线公司总裁史蒂夫，凯斯说：“当多数人上网时，这会以前所未有的方式让人掌握主动权。他们随时都能获得有关他们关心问题的信息，这会在一个比较完善的市场为他们提供比较完善的信息。”商务秘书需要阅读、收集大量信息，或进行日常事务处理，或进行复杂的计算，都离不开

计算机。利用网络可以实现资源共享，快捷地了解世界经济发展的现状，节约人力和时间。随着电子商务的兴起和发展，不断提高计算机操作能力对商务秘书而言是大势所趋。

七、创新能力

创新能力也是21世纪检验各类人才素质高低的一个重要尺度。商务秘书的创新能力，是指创造性地贯彻领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。商务秘书参谋作用发挥如何，在很大程度上取决于其创新能力的强弱。美国学者、管理专家加里·哈梅尔曾说：“崭新的思想是为公司也为自己创造财富的唯一途径。”没有创新的意识，没有创新的思维，没有创新的胆略，是不可能为领导决策提供有价值的参谋建议的。

八、运用WTO规则的能力

WTO的核心是一整套进行国际经济贸易往来的游戏规则体系，是一种崇尚公平、开放、规范竞争的规则网络。中国加入WTO后，如何适应新的游戏规则下的竞争，并运用这些规则参与竞争，是必须首先解决的关键问题。中国企业在这一方面的能力还很薄弱，龙永图曾对此感慨地说：“入世后我们最大的风险不是开放，而是不熟悉规则”。作为商务秘书，应清晰地了解加入WTO对本企业到底面临哪些机遇和挑战，甚至游刃有余地运用规则。在尽可能短的时间内提高自身熟悉规则、运用规则的能力是使自己在竞争中获胜的法宝之一。

『结束语』：经过调研，我加深了对文秘的认识，同时也涉猎了许多未接触过的专业知识，拓宽了今后学习文秘的知识面，磨刀不误砍柴工，相信通过了解社会对文秘能力需求和现代文秘具体应具备的能力，并逐渐掌握，将会对毕业后的就业、工作提供很大的帮助。

『主要参考文献』：

[1]杜勍妹.力求进行科学的写作教学──谈对秘书专业的应用写作授课体会[J];前沿;1995年10期

[2]刘智勇.秘书专业教育应充分适应人才市场发展的需要[J];秘书之友;2001年01期

[3]钱庆灿;职场呼唤 秘书培训[N];福建日报;2002年

[4]沈建红.文秘专业人才就业能力的培养途径[J];中国职业技术教育;2004年24期

[5]杨群欢.吴新化.新时期秘书职业能力调查与高职文秘人才培养对策[J];黑龙江高教研究;2005年

[6]兆爪.霜期.秘书应该职业化[N];中国劳动保障报;2004年

『致谢』：此次调研获益良多，在此我要感谢羊芙威教授的耐心指导，感

谢一起参与调查的同学在调研过程中的帮助。『指导教师意见』：

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