学生顶岗实习周记客服

学生顶岗实习周记客服（精选11篇）

1.学生顶岗实习周记客服 篇一

顶岗实习作为一种实践教学形式,在职业学校中得到大力推行,学生顶岗实习周记该怎么写。下面是小编为大家整理的学生顶岗实习周记范文，希望大家喜欢。

学生顶岗实习周记范文1

通过紧张的面试，我终于如愿进入到__公司实习，实习期为三个月。学习相关的专业近3年了，但这是我第一次真正的接触相关的工作。因为这是我的第一份实习工作，心里难免有些忐忑不安。怕自己没有能够做好相关的工作，给该企业带来不好的影响以及麻烦。在该企业安顿下来的时候，我们首先进行了为期5天的培训。在这5天的培训当中，我们对该企业的环境以及企业理念有了初步的了解。

但由于我初来乍到，对我们的工作流程还不太不熟悉，幸好我们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是很多，但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。

学生顶岗实习周记范文2

在这一个星期里，我们结束了我们的培训。正式开始了我们的实习生活。我们的工作就是在基层里做一个普通的工人，起初不能理解该企业的用意。后来慢慢就想通了。

只有下放到企业的最基层才能让我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。而对于我们个人来说，我们之间的大部分人都是第一次参加工作也许只有这样才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。这个社会不缺少聪明的人，缺少的是能在困难中顶住压力的人。只有在最艰苦的工作里才能培养我们的抗打击能力，从而使我们更具社会竞争力。不过由于是我的第一份实习工作，而且是刚完成了从学生到工人角色的转换，特别是在如此艰苦的条件下所以难免觉得有些无所适从。但是，我会尽量调整心态，希望能够圆满完成这次的实习工作。

学生顶岗实习周记范文3

有时候我们觉得时间过得很慢，但时间又总是在不知不觉中过去了。不知不觉，来到这里已经有3个星期。在这3个星期的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。经过了那么长的时间总算觉得自己已经进入了实习的正轨，不管是在工作上还是在生活上都在慢慢适应。我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥，只是每天重复着一样的步调一样的工作。毕业和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里，每天的工作是充满着活力以及挑战的，也许每天会忙忙碌碌，没有时间吃饭没有时间好好的休息，但是至少是充实的。我向往着那样的生活。但是生活总是事与愿违的，但即使如此我也不希望让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的向往以及激情。除了，调整心态我们别无选择。学生顶岗实习周记范文4

到单位已经有一段时间了，但对单位的了解紧是片面还需要进一步的了解。我本是个不善于交际的人，这也一直是我的障碍。所以我到单位这么长时间了，交际圈只限于我们部门，对于部门的同事也是了解得甚少，由于平时的生活除了上班和下班没有多大的交集，因此每次一下班之后和同事之间也就没有了什么交流。

由于一些老员工彼此相处的时间比较长，对彼此也要更加的了解地多，在他们之间的友谊会比我们新来的同事要深厚，于是我明显感觉到了新老员工之间的区别。我努力尝试要改变这样的状态，但是即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼，有时候我只是不知该如何开口，我做过很多这方面的努力，只是效果不佳。我希望在接下来的日子里这种状态会有所改变。我也会更加努力的融合进这个部门。

学生顶岗实习周记范文5

在这一周了，我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。于是我尽量找他们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的交流。在工作上，当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。下了班以后，我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑，更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。

有时候我们不得不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星期的努力，我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我，他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。也许这个世界上的人形形色色，但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往，你一定会得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌握与人交流的主动权，只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状态。

学生顶岗实习周记范文6

由于与老员工之间相处的越来越好，于是在工作上也给我带来了很多的便利。他们很耐心的给我讲解了一些工作上的注意事项，以及他们多年来的工作经验。我们不得不承认好的人际关系对我们自身的反正来说存在着重要的意义。不仅是个人也好还是企业也好，只有在良好的人际关系下才会有良好的合作。

良好的合作往往有助于我们工作的高效完成。能让我们事半功倍而不是事倍功半。这些体会都是在实习过程中所得到的，我终于明白在我们真正踏入社会之前为什么要进行实习。因为学校所教与我们的知识毕竟有限，只有在实际的工作中我们才能学到更多的知识及体验。而这些体验是我们花再多的钱也不能购买的。因为这是只属于我们自己的，不会随着时间的流逝而被遗忘。

学生顶岗实习周记范文7

工作中，我们难免会犯错所以挨骂也是在所难免的。当这件事发生在我的身上的时候我才深刻体会到解释就是找理由，据理力争是没有用的。你对领导解释得越多结果就会变得更糟，所以主动承认错误是关键。由于认错态度良好于是领导也就随便骂骂也就算了。我们常常会做错事，也常常会被误解。

在工作中不管我们是犯错还是被误解，我们首先要做的不是跟上级阐述我们犯错的理由首先要做的是承认错误。当被误解的时候我们不要忙着去解释，当领导处于愤怒之时，过多的争论只会让事情往更加恶劣的情况发展，倒不如听他说完然后道个歉。其实对于我们来说认错只不过是一件很简单的事情。而且关于误解，总会随着时间的的推移而水落石出的。所以没必要和上级激励力争，因为你们之间本来就是不平等的!

学生顶岗实习周记范文8

这一周我们的工作比较忙，大部分的时间里我们都是在加班。加班的时间多了工人的工资也就比较高了。虽然很累但是大部分的员工还是很高兴，也许对于我们这些刚出社会的人来说不太能够理解。在加班的过程中和一位老员工闲聊，在闲聊的过程中我得知原来他已经在这个厂里面工作了7、8年。我很冒昧的问了他一个问题：为什么，在这里工作了那么多年还是一个普通员工。他没有责备我如此唐突。而是跟我说：那也没办法大字都不认识几个呢，怎么能去做那些工作呢?我突然觉得知识是多么的重要，虽然我们不能说一个人的学时就代表了一个人的能力，但是在如此功力、竞争如此大的社会。在一定的程度上一个人的学历代表着一个人的水平。因为没有企业有时间、而且愿意花时间去验证你到底有没有能力。所以只能通过一个人的学历来判断了。第一次觉得原来知识是那么的重要。

学生顶岗实习周记范文9

相比上一周，这一周的工作就稍微轻松一点了也没有忙了。所以下班以后我们就有了更多的时间做自己的事情了，一般在下班的时候我们都会选择去运动运动。尽管上班也有点累了，但是至少能做一些自己喜欢做的事情也算是一种放松的方法。突然在运动中觉得学校的生活已经离我们越来越远了，好好像从来没有如此的怀念过我们的校园生活。

当我们还在学校的时候我们曾拼命的想要逃离我们的学校生活但是真正步入社会以后才能明白，校园的生活是我们一生中最美好的时光。在上学的时候我们常常觉得压力很大，但是现在才明白原来上学所带给我们的压力是人一生中所有的压力中最小的一部分。不得不说一句很俗的话：每个人都是这样，只有在失去的时候才会觉得可贵。

学生顶岗实习周记范文10

由于学校还有一些重要的事情要做的的原因，这个星期我们领导给我们批了几天假让我们回去学校处理一些事情。当我们走进学校，那种熟悉的感觉迎面而来。这种熟悉的感觉让我们每一个人都觉得心情特别的愉悦。虽然以后还不知道还有多少次机会踏进我们的校园，但是每个人都要成长，而成长中总伴随着得到与失去。所以我们不应该只看到自己失去的那部分，而忽略了自己得到的那一部分。还记得刚上大学的时候对这个学校的种种嫌弃。突然想起一句话：学校就是自己在心里骂一千遍但不允许别人骂一遍的地方。对啊，我们总是对我们的母校带着如此复杂的感情。我们很快就办完事情在学校多呆了一天以后我们就回到了工作的地方。不知道为什么的，从学校回来突然觉得好像觉得没有那么的累了……

学生顶岗实习周记范文11

不知不觉中，来这里实习已经快两个月了，虽然时间已接近两个月，对工作也是越来越熟悉，但是有时还是会觉得力不从心。而且也失去了刚开始来实习的那种兴奋与好奇，觉得心情总是处在低谷当中，总是振奋不起来。在和领导的偶然闲聊的时候他很友好的跟我说：只要我用心地做，就会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。听他说完顿时觉得茅塞顿开。有人说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。切忌不要粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!对啊，每个职业都会有它的趣味所在的，像我之前所说的不走下去，我们不知道接下来会遇到什么。所以耐心等候吧。第十三周在上一周和领导的闲聊之后，在这一周我反省了一下这阵子的工作状态。我突然意识到与其自怨自艾还不如干些别的事情来充实自己，于是我主动要求在空闲的时间去帮帮别的部门的忙。一方面我可以打发打发自己的时间，让自己变得充实而不至于自己的觉得生活无趣。另一方面，既然我们实习是为了学到更多的知识那就趁着实习的期间尽可能的去不同的部门感受一下不同部门的工作。也许这样对我们真正踏上社会的时候也是有所帮助的。即使是生活无趣，其实我们也是可以让它变得有趣的。其实大部分的原因不在于生活，而是取决于我们带着怎么样的心态去看待生活。

学生顶岗实习周记范文12

由于这一周领导批准了我提出的要去别的部门帮忙的请求，在这一周我也正式到别的部门去帮忙了。所以会比以往更加的，忙碌一点。虽然如此，但是和以往的生活相比我倒是更加喜欢现在的生活忙忙碌碌的。通过在别的部门帮忙，我发现每个部门的工作都是紧密相连的，而每个部门的价值也是相同的，只有在每个部门的互补之中才能使整个企业的利润达到最大化。相反的只要任何一个部门稍有差池都会让整个企业的利益有所下降。因此，我觉得不管是哪一个企业都好，都应该加强企业个部门之间的联系，才能让企业在这个竞争强烈的社会生存下去。才能让企业立于不败之地。

学生顶岗实习周记范文13

慢慢的在别的部门的帮忙工作也慢慢熟悉了，得到了上级领导的好评及赞扬。相比刚进入这个公司的时候不管是在为人处世上还是在工作的处理能力上也有所提高了，慢慢觉得一个人不管工作能力有多强要是不懂得怎么去和别人相处一切都是空谈的。

这个实习教给我们最多的不是让我们去如何运用我们的专业知识，不是让我们去获得更多的知识，而是让我们明白何如去生活。相信没有一个人不懂的如何生活，但是却不是所有人都懂得如何在这个社会上生活。通过在这里的观察我发现一般个性太强烈的人都不会再这里呆的太久，反倒是一些较为平和的人留了下来。我想了很久，也许是因为较为平和的人更加适应这个社会的发展趋势吧。

学生顶岗实习周记范文14

到现在为止我的实习工作就要接近尾声，我也即将结束在这里的实习工作。在这几个月里面带给我的感触太多太多，连自己也觉得奇怪到最后竟然有点舍不得，但是生活是向前的我们必须要忘前走。也许以后我们不再需要做如此艰辛的工作，也可以脱离低层的工作。但是我不会忘记这一段时间的实习所带与我的感受，不会忘记自己的原来的样子。也许以后的路不会比现在更加顺畅，但是我坚信，这几个月的实习都挺过来了那么以后的路上还有什么可怕的呢。我相信只要努力未来一定会越来越美好的。

“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我也发觉自己有许多不足之处，但是所谓真诚所至，金石为开。在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗。

2.学生顶岗实习周记客服 篇二

目前, 企业都青睐于有工作经验的员工, 而通过校企合作、工学结合, 学生在校求学期间就有机会到企业进行一年或者更长时间的顶岗实习, 按照企业的实际生产和服务要求参加工作实践, 获取工作经验, 是现在很多职业院校采取的方式, 但在从学生向社会人的转变期间存在一些问题。

从学生方面考虑, 首先对专业没兴趣。许多学生选择此专业是因为家长的意愿、该行业收入情况、学费的多少等, 而非发自学生内心兴趣, 再加上学生年龄小等因素, 他们缺乏自制力, 没有责任心, 难以做到干一行爱一行。其次是学生对自身定位不准, 过分强调待遇, 而从未考虑自己为企业做了什么, 能为企业做什么。期望值过高, 缺乏对企业的正确认识, 过于美化企业的工作环境、弱化工作强度、强化工作待遇, 当真正走向岗位时, 现实与想象之间产生很大的落差, 难以接受, 于是出现怠工、甚至逃工的现象, 很多学生返回学校要求再次寻找顶岗实习的机会, 总幻想后面会有更好的工作。最终导致学生吃苦耐劳精神欠缺, 自我定位不准, 眼高手低, 缺乏稳定性, 心理承受力差和责任感不强等。

从学校和企业方面考虑, 现在的学生最后一年实习基本变成了就业, 学校监管和指导不到位, 直接把学生推给企业, 学生面临从学生到社会人的角色巨变, 由此出现不适应和不稳定等诸多问题。学生实习安全缺乏保障措施, 学校指导和管理工作不到位。学生在企业的管理、安全、薪金待遇等成为制约企业参与校企合作积极性的因素。学生不是企业的正式员工, 企业在安全和管理方面不愿承担责任, 监管难以到位, 给学生实习带来很大的安全风险。此外, 制度约束力不够, 没有任何措施、制度约束学生随意离岗的行为, 纵容学生的这一做法。校企合作对传统教学模式的冲击给学校教学管理带来一定的难度。众多因素叠加在一起, 导致企业对中职生质量和校企合作的怀疑和不积极态度, 学生对到企业定岗实习的排斥情绪, 形成恶性循环。

为了保证学生最少一年时间的顶岗实习的效率, 教师要从多方面着手。

首先, 在顶岗实习前对学行进行宣传教育, 让他们做好不怕苦、不怕累的思想准备, 培养吃苦耐劳的精神和扎实的工作作风。到企业工作不同于在学校读书, 在企业里, 工作的体力消耗比学校要多出很多, 顶岗实习是为了锻炼和提高自己, 积累工作经验, 自己应该虚心好学, 踏实做事, 要有认真的工作态度和扎实的工作作风, 让学生认清自己的工作岗位, 了解自己所从事工作岗位的内容、工作岗位的工作强度、工资待遇等, 如实地介绍顶岗实习企业的现状和发展走势。如此让学生在进入岗位之前做好充分的身体和心理准备。

其次, 学校要做好学生顶岗实习的管理和指导工作, 顶岗实习的学生突然走向社会, 面临很多挑战, 学校要为其做好铺垫。对于学生的工作, 学校要定期给予指导, 让其在校所学的知识能真正用到实际生产中。同时与企业原有员工做好沟通工作, 使学生尽快与企业员工融为一体, 发挥好学生的主体作用。在生活上给予关照, 如学生的住宿条件、卫生情况、饮食质量等, 学校都要积极为学生提供保证, 让学生能更好地适应社会生活。总之, 学校应尽力提供各种服务。针对顶岗实习学生分散的实际情况, 指导教师一方面要定期进行现场指导, 及时了解和解决学生在实习过程中遇到的热点和难点问题。另一方面要加强与企业的沟通, 了解学生在实习单位的表现情况、工作完成情况、岗位适应情况等, 并积极运用学校网络教学平台, 采取灵活多样的教学模式, 充分利用现代通讯手段, 加强对学生的指导, 及时为学生解决实习期间出现的各种问题。学生虽然走向了社会, 但学校应是他们的大后方, 给他们提供最有力的支持。

企业接纳学生顶岗实习, 同样承担安全和管理责任, 虽然学生不是正式员工, 但学生和正式员工一样创造价值, 所以企业要把顶岗实习的学生当做自己的员工对待, 让学生有找到家的感觉。同时要与正式员工有所区分, 学生有他们的特性, 企业应针对顶岗实习学生的特性, 合理安排工作岗位、工作强 度和工资 待遇 , 使学生顺 利渡过这 个适应期 , 这样学生在岗位上才能更积极地发挥作用, 为企业创造更大的价值。

职业院校学生顶岗实习是职业院校提高学生职业技能、促进学生就业的很好途径。一方面, 可以很好地帮助学生理论联系实际, 进一步提高其专业技能和职业竞争能力。另一方面, 促使其自觉了解熟悉社会, 认识自己将要从事职业的发展状况, 自觉地形成良好的职业素养和求真务实的工作作风。虽然职业院校学生顶岗实习还没有一套完善的法律法规, 相关研究工作也比较薄弱, 易出现这样那样的问题, 但只要理性地分析问题的根本, 找出问题的原因并加以解决, 则中职院校学生顶岗实习的路会走得更远、更好。

摘要：校企合作是现阶段职业教育发展的特色, 很多职业院校通过校企合作、工学结合等方式, 让学生在校求学期间到企业进行一年或者更长时间的顶岗实习。在顶岗实习期间, 学生面临角色的转变, 总会出现一些问题。本文从分析学生出现问题的原因, 解决问题的方法着手, 为学生的顶岗实习提出一些建议。

关键词：校企合作,顶岗实习,职业教育,学生发展

参考文献

[1]陈行威, 张嵌.高职学生顶岗实习管理与质量监控研究.黑龙江科技信息, 2008, (31) .

[2]韩风.中职学生顶岗实习存在问题与对策, 邳州市车辐中等专业学校, 2012.

[3]李闽.高职校企合作课程开发的研究职教研.

[4]关于制约校企深度合作因素的调研报告.河北省石家庄市第三职业中专院校, 2009.

3.顶岗实习学生管理模式探索 篇三

顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式，也是提高高职学生理论联系实际的能力和综合技能的重要实践性环节。广东白云学院认真贯彻国务院《关于大力发展职业教育的决定》，积极坚持“校企合作，工学结合”教学改革方向，实施“2+1”的人才培养模式，建立了三个导师制度，即聘请教学老师为专业导师，辅导员为职业导师，企业经理、工程师为企业导师，并加强了校外实习指导。几年来取得了一定的实效，积累了很多宝贵的经验，但此模式仍处于探索阶段，在实施过程中，还存在管理不够完善，操作不够规范等问题。

加强顶岗实习的教育与管理，全面贯彻顶岗实习教育教学环节，才能切实有效地推进工学结合的人才培养模式，确保高职院校人才培养的质量。作为职业导师的辅导员，是大学生日常学习生活接触最多的人，是学生最直接的管理者，如何发挥其优势，在学生顶岗实习过程中做好学生思想教育、心理健康辅导、安全教育、法纪教育和就业指导等工作，是辅导员在“2+1”人才培养模式改革中遇到的新问题和新挑战，也是学校提高顶岗实习教学质量的重要保证。

一、宣传发动，重视顶岗实习前的教育和学习

辅导员要结合实习生工作岗位的特点有针对性地进行深入细致的顶岗实习前教育，提高学生对企业和岗位的认识。辅导员在加强顶岗实习前教育的过程中，要有针对性地进行五个方面的教育，即目的性教育、安全教育、诚信法制教育、社会风险教育和职业生涯设计。让学生正确认识顶岗实习，把握好实习与学习的关系；让学生珍惜生命，严格遵守学校和实习单位的各项规章制度和实习现场的各项操作规程；让学生懂得心理调适，提高社会适应性；让学生诚实守信，守法懂法，学会用法律保护自己；让学生学会职业生涯规划，提高就业能力。在教育过程中，要让学生认识到自己在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，既是学校学生又是企业的准员工(或称实习员工)，要他们服从学校实习派遣，服从实习单位安排，踏踏实实工作。

二、建立实习网络，发挥学生干部的作用

各高职院校一般是与企业合作建立实习基地，然后派遣学生下厂进行顶岗实习，这样一来，学生就脱离了学校环境，处在完全不同于校园生活的社会环境中。由于学生对新的职业环境不熟悉，参加实习后面临着复杂的人际关系，繁忙的生产劳动，严格的企业管理，以及种种无法事先预测的人和事，容易产生迷茫和困惑，甚至产生就业恐惧心理。另外，学生普遍把自己当成“企业员工”，忽视“学生”身份，忽视学校的管理与指导，淡薄学校的组织纪律，不遵守企业和学校对顶岗实习的安排和管理，给学生管理工作带来许多问题。

因此，在学生下厂顶岗实习后,辅导员要根据所带班级学生实习的情况,按所在学生分布情况,成立若干个实习小组,推选出本班实习负责人和实习小组组长,建立实习网络,组建班级组织机构，建立信息汇报反馈机制，并通过这一有效信息渠道, 盡可能多地收集各种有关实习信息,掌握学生的各方面动态，做到教育到位，管理到位，服务到位。

三、利用网络平台，适时跟踪管理

目前，各高职院校在学生顶岗实习期，普遍抱着一种“放羊式管理”的心态，认为学生参加实习就应该接受实习单位的管理，学校不必过多去管，其实这是一个误区。因为对顶岗实习学生来说，失去了学业和纪律的双重约束，在社会大环境的熏陶下，是否能保持学生本色，不因各种诱惑而动心，确实不容小视。

互联网的发展，正在改变着人们的工作、学习和生活方式，它不仅丰富了信息资源，而且为学生管理提供了无限的空间和时间。网络环境为师生互动、及时沟通提供了平台。辅导员对实习学生的管理，可以充分利用网络资源与学生保持畅通的联系，加强对学生的指导，为学生辅导答疑，随时将有关信息传递给学生，对他们进行跟踪管理。这无疑能大大提高辅导员管理教育的效果和水平，同时也能拓展辅导员教育管理的平台。

四、对症下药，提供个性化指导

顶岗实习期间,学生会遇到许多具体问题,辅导员应本着“以学生发展为本，为学生成长服务”的理念，做到“五心”，即讲道理要有耐心，对学生要诚心，办事情要细心，服务要贴心，工作要倾心。积极疏导和缓解学生实习岗位上产生的心理压力、信心不足、能力不够等实际困难，针对每个学生的具体情况，积极与之谈心聊天，帮助学生释疑解惑，走出困境；同时辅导员还要依据职业心理辅导理论，结合学生的个性特点，所学专业，社会职业发展情况等，帮助学生在实习期间进一步规划好自己的职业生涯，切实帮助学生渡过实习期，使学生快速树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就过硬的职业技能，为将来就业做好充分准备。

五、实地巡查，现场辅导答疑

辅导员要以高度负责的态度管理学生的顶岗实习，要经常深入实习企业，关心学生的身体健康、生活及工作状况，及时提醒学生工作中应注意的事项，定期帮助学生总结实习成果，帮助学生解决顶岗实习中存在的问题。要经常与实习单位保持沟通和联系，检查和了解实习生的情况，及时处理实习生在实习期间出现的意外情况，解决实际问题，使顶岗实习管理工作有序地进行。

辅导员是高校学生工作的重要力量，在学生顶岗实习期发挥着重要的管理作用。辅导员应本着为学生负责、为学校发展负责的态度，发挥优势，与时俱进，开拓创新，积极探索顶岗实习学生的有效管理模式，热情、优质、高效地做好顶岗实习学生的管理服务工作，增强学校顶岗实习的效果，提高人才培养质量，实现学校、学生、企业三方共赢。

4.大学生顶岗实习周记 篇四

还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西，这样说来，真的也见识到了很多。在学校里的时候从来都没有想过自己有一天会修电脑，可是社会是容不得你说不会的，当把主机打开，真的不知道该从何开始，仔细的看着别人是怎么做的，然后在借助网络，慢慢的了解有关硬件维修的所有常用的方法。这几天有一批学校机房的坏机子要维修，因为真的不知道该怎样做，可是又觉得不可以让自己丢脸，所以最近过的很累，每天晚上都会抓紧时间去看有关的书籍，找朋友请教，然后白天去解决那些有故障的机子。

为了更方便的画布线图，知道了微软的vision作图软件，虽说比cad要简单方便的多，可是也是碰都没碰过的新概念，但是却也是工作中需要用的，所以也在抓紧时间多多练习。这周过的真的很辛苦，可是却不敢这样说，我怕这样想了以后就会让自己有了懒惰的心理。虽然常常很晚才休息，白天也弄得满身是灰，不过我想这才是工作的充实吧。

工作也快一个月的时间了，这周拿到了实习的第一个月的工资，虽然不多，只够交这次华为考试的报名费。但是也挺开心的，想想如果没有工作，这次的报名费还得找父母要，这次至少可以用自己挣得工资来给自己考试，心里的压力也减轻的许多。

这周的工作量也渐渐的多了，终于到实地去布了线路了（虽然后来被拆了……）。县里的图书馆布线让我去打模块，虽然从来没有实地打过，不过对于网络方面在学校的实验让我还是有那么点的自信，范文《大学生顶岗实习周记》。室内的布线需要铺设线槽，给图书馆用的是铁皮打造的线槽，然后在每台电脑的对应位置穿根网线出来连接到主机上。

这里的所有工程施工都是会用到配线架的，还有绕线环，绕线环也是听说的新名词，其实主要作用就是把机柜中层次不齐的线隐藏着绕线环里，那样可以使整个机柜看起来比较整洁、美观，打完配线架后还需要跳线将配线架与交换机连接。实际的操作也提升了自己的实践经验，就像最简单的水晶头的制作，这次的布线结束后，自己的制作技术也提升了许多。

不过工作中也因为自己的知识浅薄、经验缺乏而遇到了许多尴尬的事，到一个单位去送打印机，然后领导让把它个装好。这样就很为难了，连用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下，可是既然在别人看来我们代表的是专业，所以就绝不会轻易的说不会的话。拆开封装，对着说明书的安装步骤，一步步的安装，组装、驱动，当看着打出来的测试页成功时，终于可以吐了口长气，虽然用了很长的时间，可是当最后还是可以完成时，还是挺有成就感的。不过，后来因为不会收传真而被老板说了时，心里真的好难过，是啊，对于工作的需求，社会的历练，自己还有很长的路要走。

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09.3.16

今天也下雨了 睡得好舒服的 醒来的时候已经10点55了 11点上班 我们只有5分钟的时间 我们用军训紧急集合的速度穿好衣服洗漱好 饭都米吃 赶着过去了 还是迟到2分钟 不过我们赶上了最佳员工的公投 哈哈 我们实习生也有权利投上一票 今天我们实习生一共是6个占有很大的优势 我们站一起的 切切私语了下 决定一起投一位

其实最佳员工在我们心中都差不多 就是一个小女孩 人挺好的 工作又认真 又勤快 我先把她名字写了 然后同学们看我写的跟他们想的差不多 就没怎么犹豫了 一起投了那个女孩子 最后我们支持的这个女孩子获得了最佳员工的称号 呵呵

5.大学生顶岗实习周记 篇五

这周确定了泰顺的施工图纸，还接了南浦八区的一个餐厅的单子，起先，我们先去量店面，上下两层，面积不大，xx多平方，这是我第一次接触实地的餐厅的单子，还是茶餐厅的单子，一点茶餐厅的概念都没有，我开始和朋友去xx或xx等港式茶餐厅吃饭，观摩他们的设计，发现他们的色调都是偏浓重，到场都是透露这，xx年代香港餐厅的装饰风格，历史味道比较浓重，但这些餐厅也都是占地面积比较大，怎么样才能把一个小面积的空间装饰出浓重的历史味呢!但是再和业主接触过后，推翻了我所有的构想，他们的要求就是简单快捷，说白点就是俗气中加点创意，主要希望我们能设计出空间利用率高，经济，美观，使用的空间，平面通过后，在立面的设计中就很简单了，就是简简单单的快餐式的餐厅。

6.大学生顶岗通用实习周记 篇六

3月15日

今天可没睡过头啊，开玩笑，几台闹钟同时轰炸，植物人都可以炸跳起来了。没想到当我走进办公室时经理已经到了，我的天，以前我早来的时候她都迟到的，今天太阳打西边出来啊!看来要和她一样评先进员工都不容易啊!我接到的第一个工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自己设计表格，因为实习人太多，电脑太忙了，而那机子又太破，U盘都用不上，只有我自己设置了!平日感觉自己的 Word用的还不错，没想到设计打印一个已有表格的东西很困难，几经周折，还得看人家的模板属性，终于设计出来了，接着经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目，看着自己亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的喜悦!心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。

3月16日

今天除了把昨天设计好的封皮装订整理好，并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任教刚参加工作的会计们装订会计档案，动作非常娴熟，不愧为一个老行家!会计档案保持会计的原始整理，只更换掉封皮，然后加上备考表就可以打孔装订了!为了使案卷背脊强劲有力，刘主任都垫很多材料，而且粘的很严实，然后用针穿线可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求标准化!原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字，噼里啪啦的运算各种数据，然后预估下最节约成本的设计方案，好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自己装订会计档案啊，而且还这么的繁琐，看来没有什么工作是简单的啊。

3月17日

今天经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务，叫我给他订来回的机票以及下榻的酒店，当然是要物美价廉，既能给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是驾轻就熟了，大学4年每次放假回家都是自己操办的。因此根据经理拨给我的预算订了商务舱，网上订票比实际价格便宜一些，所以还是算省了点钱。剩下就是下榻酒店的问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务，于是上网找了一下工业路附近宝龙城市广场后面有一个一个四星级酒店---国蕙大酒店，上其网站也有合适的价位，中午吃完饭我就去实地考察了一番，也觉得合适于是就先给订了下来。虽然今天的大任务就是机票酒店的预定，听着感觉很简单的样子，但却是算经理第一次把事情交给我自己决断，所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时间和地点都详细的回报给经理，她很满意。于是我便礼貌主动的联系了该大客户并告知其相关事宜。

3月18日

为了迎接这位大客户，公司可是做足了准备，一大早的全体正式员工自扫门前雪似得打扫了自己工作范围内的卫生，然后我们这些新进小员工就得大范围的扫除剩下的了。当然身为经理助理的我还得帮忙经理打算她的办公室以及会客室。折腾了3个小时，经理真是心地善良的人，看我累的满头大汗就没多交代安排什么任务给我，便让我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、饭店等事宜再确认一次。我也乐得清闲屁颠屁颠跑回去确认了。脑力劳动果然是比体力劳动来的轻松许多，差不多确认完毕也到午休吃饭时间了。中午经理拉着我去明天请客户吃饭的店体验了下菜色和环境，还是不错的。饭后她上楼看了下酒店的住宿环境，很满意我预定的房间和菜色。我也只希望明天的客户洽谈能顺利。

3月19日

为了今天这位大客户的到来，我和经理提前半小时到公司做好了接待的准备，她便驾车带着我奔去了长乐国际机场。我拿着先前做好的接待牌子，上面写着公司的名称和客户的大名。举在胸前感觉自己有点像追求明星族，有点丢脸。但想想这也是工作的一部分啊，而且和边上武大旗的导游团相比低调多了，淡定淡定，现在需要的就是面带笑容、瞪大眼睛举头眺望的等待而已之后很顺利的大客户准点到达机场，我们领着他回了公司，我按照先前准备的给他上茶、送烟、递文件，然后就乖乖无害的退居门外当门神了。业务介绍自然要交给经理挑大梁了。业务谈的非常顺利，经理笑眯眯的开门陪着客户出来，然后就带他去饭店吃饭了。我也就目送两位大人离去后就去扒我的饭了。下午听说经理陪客户喝了几小时咖啡再送其去机场后就回来了。总之是大功告成，提心吊胆的3天总算是圆满结束。

3月20日

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，特别是销售部进进出出的都是销售的数据，要是多 解答下客户的问题、数据的录入打印和传法而已。就这样紧张而繁忙的一天就又这样过去了。工作闲暇下来就会想念起家里舒适温暖的大床，真想飞奔回家扑上去滚上一番。真想始终这个时候能飞快的走到下班时哈哈。

3月15日

今天可没睡过头啊，开玩笑，几台闹钟同时轰炸，植物人都可以炸跳起来了。没想到当我走进办公室时经理已经到了，我的天，以前我早来的时候她都迟到的，今天太阳打西边出来啊!看来要和她一样评先进员工都不容易啊!我接到的第一个工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自己设计表格，因为实习人太多，电脑太忙了，而那机子又太破，U盘都用不上，只有我自己设置了!平日感觉自己的 Word用的还不错，没想到设计打印一个已有表格的东西很困难，几经周折，还得看人家的模板属性，终于设计出来了，接着经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目，看着自己亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的.喜悦!心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。

3月16日

今天除了把昨天设计好的封皮装订整理好，并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任教刚参加工作的会计们装订会计档案，动作非常娴熟，不愧为一个老行家!会计档案保持会计的原始整理，只更换掉封皮，然后加上备考表就可以打孔装订了!为了使案卷背脊强劲有力，刘主任都垫很多材料，而且粘的很严实，然后用针穿线可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求标准化!原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字，噼里啪啦的运算各种数据，然后预估下最节约成本的设计方案，好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自己装订会计档案啊，而且还这么的繁琐，看来没有什么工作是简单的啊。

3月17日

今天经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务，叫我给他订来回的机票以及下榻的酒店，当然是要物美价廉，既能给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是驾轻就熟了，大学4年每次放假回家都是自己操办的。因此根据经理拨给我的预算订了商务舱，网上订票比实际价格便宜一些，所以还是算省了点钱。剩下就是下榻酒店的问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务，于是上网找了一下工业路附近宝龙城市广场后面有一个一个四星级酒店---国蕙大酒店，上其网站也有合适的价位，中午吃完饭我就去实地考察了一番，也觉得合适于是就先给订了下来。虽然今天的大任务就是机票酒店的预定，听着感觉很简单的样子，但却是算经理第一次把事情交给我自己决断，所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时间和地点都详细的回报给经理，她很满意。于是我便礼貌主动的联系了该大客户并告知其相关事宜。

实习日志(11)

今天，在我站了一天的疲惫之下，我总结什么是一个优秀服务员具备的：热爱工作、迅速熟悉工作标准和方法、要有勤奋

的精神、要有自信心、要学会做人、要有责任心、要以一颗平常心面对工作中的不公平、要注重团队的合作。

实习日志(12)

前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。而这每个条件都要展开来说一下。每天深刻体会两条。首先是“热爱工作”，为什么要热爱工作，因为当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。为什么要迅速熟悉工作标准和方法，因为为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

实习日志(13)

要有勤奋的精神、要有自信心。餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、

眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。而与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。今天我理解到这两点，相信我明天一定能更有精神，更有自信地去迎接新的一天的工作。

实习日志(14)

还有就是责任心和团队精神还有以平常心面对工作中的不公平，我将会在往后的实习中体会，并慢慢地了解其中的重要性

。完善我的个人素质，提高自己的综合水平。努力将实习中的每一个内容都做到最好。迎宾、问候客人，呈递菜单并点菜及酒水，上菜服务，餐间服务，餐后整理工作等，让我学习的还很多。

实习日志(15)

在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心

教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。

实习日志(16)

今天看到了几篇关于酒店管理的文章，我懂得了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键：对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到：微笑露一点，行动快一点，脑筋活一

点，效率高一点，理由少一点，做事勤一点，度量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人

永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

实习日志(17)

所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那

样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象现在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。所以我还在不停学习的过程中不断进步。

实习日志(18)

通过在文津国际酒店实习的这段时期，我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待，微笑相迎。无论是谁，只要是来到酒店的，我都会向他们致以诚挚的敬意。送之玫瑰，手有余香。当客人感到温暖时，他人同样会回馈他的感激，这样不仅能让你我他

每天都有一个好心情，还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量。

实习报告(19)

实习期间，许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感，感中有乐。酒店是实习生活给我了许多有用的社会阅历，让我在今后的工作生活中更有自信。

实习报告(20)

7.学生顶岗实习周记客服 篇七

物品从供应地向接受地的实体流动过程就是物流。物流业是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能根据实际需要进行有机结合的活动的集合。它不仅包含仓储业和运输业,不是运输业和仓储业的简单叠加,而是随着物流资源产业化形成的一种复合型或聚合型产业。

物流行业属于生产性服务行业,是为第一、二、三产业的实物和服务生产提供服务的产业。国际上,一般把50%以上产品用于生产的服务部门称为生产性服务业,50%以上产品用于消费的服务部门称为消费性服务业。发达国家,生产性服务业在整个服务业的比重超过60%,其发展速度明显快于消费性服务业,特别是金融、物流、运输、信息、商务服务发展最快。[1]

物流从业人员素质以北京物流业从业人员为例来看,在2010年达48.6万人,占市从业人员的4.7%,占第三产业从业人员的6.3%。天津承担多项应用型物流研究项目,建立博士后、博士、硕士、本科和职业教育等多层次研发与教育培训体系。上海吸引部分海内外高层次紧缺人才,高校和科研机构与国内外知名大学著名物流企业开展交流合作,物流专业人才培训具有一定优势。深圳利用地理优势,深化深港澳现代物流业务合作,从业人员素质相对较高,物流从业人员之间的国际交流频繁,高素质人才比例较高,从业人员总量及素质较高。

1.1 学生分析

(1)年龄、学生总数、物流企业顶岗学生人数、百分比。

近五年来,进入相关物流企业的顶岗实习学生平均年龄在21周岁,基本来自北京各地及部分京外生源。近五年学生总数为385人,男生共计210人,占总人数的47.62%。北京生源以郊区县生源为主,占总人数的72.11%。

(2)知识层面。

目前本校主要开设的有关物流课程有:物流管理基础、物流市场营销、物流仓储实务、物流配送实务、物流信息技术、海关报关实务、报关报检英语、物流信息技术、供应链管理等课程;实训课程主要有物流生产实训、物流仓储实训、物流配送实训、物流信息技术实训、报关报检实训、供应链管理实训、物流设施设备实训等实训课程。

通过这些课程的学习,学生具备了业务操作员的核心能力,即基本业务处理,包括:仓储配送业务处理、运输计划与调度、采购业务处理、国际货运单证处理、物流管理系统信息录入。

(3)技术层面。

在校学习过程中,根据学校的实训计划安排,学生具有物流库房实践操作、物流设备基本使用、物流配送配载操作、报关报检表格处理、出入库订单分析、库内盘点等相关的技术能力。在此基础上,学生能够完成基本的数据分析和相关处理,具有一定的业务操作管理基础。

这些技术层面的培训以及经过半年时间的工作实践,学生也将具备有业务主管的核心能力,即运用计算机管理系统熟练进行业务管理并能够进行业务筹划分析,包括:仓储配送业务管理、物流运输组织、采购业务组织、库存盘点分析、物流信息分析管理等技术能力。

总体来看,经过在校的理论与实训学习,学生其实是具有一定的物流知识,具有一定的专业技术能力,对工作充满热情的青年人。在最后一学期的顶岗实习过程中,学生对于自己的工作岗位、职业规划是有一定目的性的,希望通过顶岗实习能够达到质的飞跃,即完全具备业务主管的核心能力。

1.2 物流企业人才需求

顶岗实习过程中,我们发现企业对于顶岗实习学生的职业素养和技能有相对具体要求。首先,需要具有较高的职业素养。学生能够吃苦耐劳,积极主动,爱岗敬业,具备良好的沟通能力,团队协作能力,具有良好的心理素质,过硬的身体素质。其次,需要物流职业技能。学生有一定的动手能力,熟练的计算机操作和应用能力,具有一定的英语应用能力,单证处理能力。

2 顶岗实习在岗率统计

顶岗实习是指《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式,即在校学习2年,第3年到专业相应对口的指定企业,带薪实习12个月。北京城市学院在校企合作时,物流企业提供的岗位主要有:仓库管理员、分拣员、客服、信息员(单证处理)、设备管理员等。其主要的岗位职责及特点见表2。

每年学生进入企业,基本在仓库管理员、分拣员、客服、文员、设备管理员岗位上进行顶岗实习。企业在实际工作过程中会根据企业工作需求以及学生特点,考虑学生要求,会安排调岗或者轮岗。我们排除轮岗现象,统计了近五年的岗位录用总人数及在岗人数,并按照(在岗学生人数/本岗位初始录用学生人数)进行在岗率分析。

通过以上数据统计分析,我们可以看到分拣岗位的在岗率是比较低的,企业限制分拣岗位为男生,通过与离岗学生以及企业交流沟通,综合来看离岗原因集中在:①工作辛苦,通常有夜班、倒休情况;②薪资报酬体现在体力劳动里而非专业知识;③对于高职高专学生而言,分拣岗位晋升空间较小,学生通常体验1个月左右即提出调岗;④工作环境比较单一,分拣岗位员工团队与顶岗学生年龄相差较大,沟通方面有所欠缺。

在岗率比较高的是仓库管理员和信息员岗位,通过与学生及企业的沟通,发现这两种岗位对于学生的吸引主要在于:①工作时间相对稳定,加班机会较少;②工作与专业知识结合较紧密;③培训机会较多,晋升空间较大;④工作伙伴学历相当,有一定共同语言;⑤统计时发现这两个岗位女生选择较多,约65%,女生本身相对稳定。

3 顶岗实习稳定性方法探索

在校指导教师应进行过程控制与对学生的指导。

(1)顶岗实习的教育不应该体现为短期的教育结果而应该是三年教学教育的综合表现。

在授课过程中注重知识培养,能力培养的同时一定要融入素质培养、职业道德培养,一定要结合社会现实对学生更关注职业道德和职业素养培养。

而职业道德和素养的培养又不单纯是通过课堂讲解,需要通过与企业与社会的融合来进行渗透式教育。

(2)为了提高人员稳定性而进行的过程管理不应该是单纯的各类数据管理而应该是与学生与企业的各种交流沟通。在过程管理中,校内指导教师的心理开导和疏导较为重要。

(3)学生的过程控制不是一味要求而是换位思考。学生的整体思想是丰富的,他们对于社会的想法和定位具有一种浪漫情怀,因此,如果不切实际地提出让他们无条件地奉献自己、无条件地热爱企业工作会适得其反。不妨换位思考,站在学生角度,理解其可能的离职原因,认真分析学生与企业的共同利益,这样在顶岗时期会提高学生的在岗稳定性。

(4)企业的过程管理控制不是廉价劳动力(下转P184)(上接P181)而是稳定的员工培养。如果企业在顶岗时期能够展现出企业对于新晋员工的人才培养优势,能够积极参与顶岗学生的职业规划,积极协助学生适应社会新鲜人的角色变换,展现企业的积极向上具有凝聚力的企业文化,那么将有力提高其对学生的吸引力,降低学生的离岗率。

4 后续研讨方向

今后研究需要扩充企业类型,不能局限在传统物流企业;需要调研更多的岗位的在岗率,不能局限在某个特定岗位,用以分析学生的岗位流动性特点;在进行数据分析的时候需要考虑到离岗学生的家庭背景情况,加以综合分析。这些都需要深入探讨的内容将在以后的研究分析中作为重点加以关注。

物流行业在中国是一个比较辛苦的行业,其从业人员的流动性本身就很大,学生顶岗期间的离岗率高不足为奇,我们研究顶岗实习人员稳定性其实质不是为了让学生在某个企业中的某个具体岗位上长久不变,而是为了学生能够通过顶岗实习发现社会的需求,企业的需求,并在实际工作中发现自己的特长,发现自己的优势,从而能够在毕业之前为自己设立切实可行可发展的职业规划。

摘要：文章基于物流及物流从业人员特点的角度,结合北京城市学院物流管理专业学生硕岗实习的企业特点、岗位特点,分析学院学生顶岗实习过程中的在岗率变化及其相关原因,从而提出如何加强学生顶岗实习岗位稳定性,并对今后的研究方向提出思考。

关键词：物流,顶岗实习,在岗率

参考文献

[1]邓传红.中小物流企业的用人之道[J].物流技术,2006(1):18-19.

[2]曾艳英.适应物流业需求,优化高职物流管理专业人才培养[J].广东交通职业技术学院学报,2011(3).

[3]陈伊菲,宋晓黎,彭华颖.北京物流业软实力现状分析研究——基于北京、天津、深圳、上海物流业软实力对比研究[J].北京工业职业技术学院学报,2014(3).

8.浅谈中职学生顶岗实习管理 篇八

【关键词】顶岗实习 学生管理

实习是学生完成学业的重要一环，是开始职业生涯的前奏。实习的好坏直接影响着学生学习成绩的评定和就业，所以，走好这一步尤为重要。目前，中职生生源质量逐年下降，不懂学习的学生人数较以往明显增加。学生学习成绩较差。针对这样的一群学生，如何搞好他们的实习，是我们广大中职教师一直都在探讨的话题。笔者结合多次带队经验，浅谈以下体会。

一、实习期间必须加强学生的思想政治工作

必须讓学生明白从学校走上社会，一年的实习是必不可少的。这是他们进入社会的过渡时期，学生离开学校的严格管理，远离老师，容易产生懒散的思想，组织纪律松弛现象较普遍，有的上班迟到早退。每年临近春节前后实习生寻找工作期间，有的不请假有旷工脱岗现象。这时我们带队教师就必须对实习生的组织纪律除加强教育外，重视行政管理，建立健全实习生管理。由带队教师和实习组长抓考勤登记。带队教师必须经常和各实习组长沟通，还经常深入企业向车间主任等了解实习生的思想、学习、纪律的情况，发现不良现象及时召开实习生会议进行教育。对个别违反纪律实习生坚持做好思想工作，使实习生感到学校关怀备至，深受教育。要让他们明白作为一名员工，一定要遵守好厂里的各项规章制度。

二、充分几类人的积极性对实习学生实施管理

1.企业班组长。在学生顶岗实习过程中，企业班组长扮演着重要角色，他既是企业的生产员工，又是学校与企业的联系纽带，他带给学生的不仅仅是实践知识，还有工作经验、企业文化、企业管理制度、行规及团队精神，他应给实习生的职业操守、工作任务完成情况、工作创新程度、团队意识等方面进行管理和打分。

2.学生干部。实习学生中的学生干部既是实习者又是实习学生生活、实习秩序的管理者，他可以对学生的自我管理状况进行打分。并时刻向带队教师报告其余学生在实习期间的思想状况。有什么突发事情，他们也能第一时间知道和处理。

三、制订操作性强的顶岗实习计划和完善的管理制度

顶岗实习计划应在制订专业教学计划的同时制订出来，是专业教学计划的延伸，与专业教学计划一起体现专业培养目标和专业技能培养过程，并随着顶岗实习的循环往复进行而不断完善。具体说顶岗实习计划应包含以下内容：

1.顶岗实习领导机构和工作班子

顶岗实习是学校的重要工作，应由学校一把手任领导小组的组长，分管的副校长具体负责，领导小组其他各成员和实习管理工作人员明确分工。领导班子和工作班子各成员责任细化，具体到人，不留空档。

2.顶岗实习的具体内容和要达到的目标

实习内容主要是专业实践，也包括适当的公共课和企业文化的学习，内容安排要尽量具体。根据各项内容确定各自要达到的目标，目标要十分明确，能用数字说明的一定要用数字说明，不能用数字说明的也要尽可能界定准确，不能留下大的游移空间。

3.顶岗实习阶段的划分

可以依据专业实践的内容的不同自然分成几个不同阶段；也可以依据实习内容的难易程度从易到难分梯度划分出几个阶段；还可以以整个实习时间为依据，将实习分为适应期、成熟期和提高期等等。在各个不同的阶段或时期，对学生要有不同的要求，让学生觉得从头到尾有学不完的东西，从而增强学生的紧迫感，激发学生的上进心。

4.顶岗实习的考核和评价

顶岗实习是学习的一部分，是三年学习中的一个必不可少的阶段，自然要对它进行考核和评价。计划中要明确评价的办法和操作方式，并另外制定考核和评价标准。

四、充分利用实习生返校进行教育

笔者所在学校规定在学生实习期间每个月都要进行一次返校教育（汇报工资情况时），这是一个非常好的机会。班主任可以通过返校时学生上交的实习反馈表了解学生在校外实习时的基本表现，包括实习时的劳动纪律如何；对待实习岗位的工作态度；在实习中的工作能力如何等等。班主任还要在返校时对学生重点强调实习期间的安全问题，既要强调上下班途中的交通安全，也要强调工作期间在劳动安全，要保证每一个学生在实习期结束后都能平平安安、顺顺利利的返回学校。还有就是，利用返校让学生之间进行充分的交流，选出几个在实习期间表现较好的学生讲述在校外实习的生活体会，这样可以更好的激发学生的实习动力，也可以让其他学生得到借鉴。

五、带队教师必须正确处理突发事件

由于生活和工作环境的改变，加上学生的适应能力不强，在整个实习过程中会出现各种意想不到突发事件。如学生突然发病、工伤事故、与别的员工发生冲突，交通安全等等。学生突然发病在实习过程中很常见，因为突然这么紧张的工作，身体肯定吃不消，带队老师到了企业要先找到医务室和附近医院，在我带队实习中学生上夜班经常发病，一发病就发高烧，就得送医院。一般工业园区都较偏僻，我们要先联系好车，留下司机的电话，这样才能保证学生的生命安全。遇到工伤事故、打架斗殴都要及时的解决，还要及时与企业领导和学校相关部门取得联系。寻求他们的配合，一起处理好各种突发事件。

综上所述，只有加强顶岗实习学生的管理，才能提高学生的操作技能，同时，也密切了校企的关系。这样到企业实习既能进得去，又能留得下，技术过得硬。为我们的招生和分配工作带来了勃勃生机。

【参考文献】

[1]谷琛 ，曲宗湖 ，郝长水；谈谈搞好我院各种学制教育实习管理工作的几点体会[J]；北京体育大学学报；1983年02期

9.2020大学生工厂顶岗实习周记 篇九

第一周：

时间过的很快，一个星期就过去了，在这里，我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训，培训的内容是：

1.公司的基本情况，比如发展历史，人员数量，产品的卖点等等。

2.公司的基本制度比如：上班时间，下班时间，节假日的放假情况等。

3.公司的组成，有多个车间组成的：C1C2C3车间B1B2B3车间A1车间D1车间等。

4.公司的业余安排等，每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。最后一天的下午和单位签署了劳动合同。工作的地点也去看过了，迷迷糊糊之间，一个星期过去了。很多东西在培训时说过，但有一点记住了，这个公司是xx年前亚洲最大的此类专业的公司。公司的每一个车间，都和其他地方的小加工厂有的一比，这或许是骄傲的一个卖点吧。感觉很不错。

第二周：

这是我们来这里的第二个星期了，渐渐地对这里有了一点熟悉，但是工作上的事还是只能做一些简简单单的，毕竟我们还刚来不久，等日子长了我们就会慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策，刚进来的员工都是从省模开始。省模这样的工作都是一些手上的活，算不得怎样的辛苦，总的说起来最大的不满，那就是繁琐，单调，每天上班就坐在省模组里，手里拿着油石在模具零件上磨啊磨啊的，因为无聊，就给自己找一些活干，但是手上的活也不能落下，那就只有是零件咯，这是动模镶件，这是定模镶件，这个是一模两腔玩具电池壳模具，这个是一模一腔的风扇叶模具。在专业的模具厂里就是有一个好处，可以接触到各种不同形状的模具，这对于刚刚出来的学生是很有诱惑力的，特别是专业对口的时候。很兴奋。

第三周：

来到这里已经是第三个星期了，由于还是进厂里的第一个月，所以星期六不用上班，晚上也不用加班，至少我的车间里面的制度是这样执行的。有些同学的车间就没有这么幸运了，在第二个星期就要星期六上班去。现在的工作还是省模，没办法，制度是这样设置的，只有等上位者走了，下面的小卒才顶上去，说起来都心碎，这就是打工仔的心酸一面。省模很轻松，都是手上的活，但是，有一点很郁闷，那就是工作的重复性，每天都是重复一个动作，这样也太折磨人了，有时候都觉得自己像是一个机械，机器人般动手，移动到一定的距离后返回，额，就系那个直线电机一般，做这自己认为最有规律的往复运动。在车间里的人相处的不算太坏，因为在上班时候不能有太多的交谈，下班后又急急忙忙的分开了，有点失败，好像只记得组长。

第四周：

这一周的工作还是省模，不过心态好像好多了。因为在这里的基本工作都做了一些了解。省模主要是先用油石打磨去刀纹，油石使用时要配合研磨液。刚开始时还闹了一个笑话，我误认为是水了。当时真不好意思啊，这就是典型的学不专，记不全。接着是二百四号的砂纸，四百号的砂纸，八百号的砂纸，一般到八百好就已经达到要求了，有些要求更高的用到了一千二百号的砂纸，磨出来的零件都可以照出自己的影子了。这就是所谓的镜面啦。厂里的食堂伙食还不错，至少我认为和学校里的不会差到那里去，有时候觉得更好一些。宿舍是四到五个人住，条件有些简陋，不能使用大功率的电器，甚至要在宿舍里使用电视机都得提出申请，够寒酸的。晚上还会有老鼠来光顾没有藏好的食物，太可怕了。

第五周：

这里是一个新的开始，因为我已经调离了枯燥无味的省模组了，来到了制模六祖。这是星期三的下午，车间主任突然出现在我面前，要我放下手里的工作跟他走，刚开始还以为是要我去打杂呢，因为是新人，被拉出去打杂比如扫地等是不可避免的。没想到他把我带到了平时上下班常常看到的制模小组的组长前面，对我说，这是你的组长，以后你就在这里工作了，接着就走开了。下面的内容就有些公式化了，就像有些的查户口般，什么名字？那里人？在不关系到隐私或者秘密的情况下，我叫，惠州的。刚来到能做什么呢？看客，就是这样，现在旁边看看，但有些什么活，做什么样的活。熟悉一下工作环境，工作的工具放置在什么地方，熟悉一下组员，帮忙一下打下手，比如传递一下工具

第六周：

制模组的工作就比省模组忙多了，虽然来到这里已经一个多星期了，但是基本没有自己独立完成一项任务，能够做的了的还是打下手，传递工具啊，搬搬模具零件，模板模呸啊什么的。环境倒是了解的不少：制模组是一个独立的小团队，独立负责整套模具的加工装配，组里配备有四台铣床，两台粗铣，两台精细铣床。就是利用这样的设备完成除了数控加工以外的加工工作，比如钻运水孔，顶针孔，呸料的粗加工小镶件的加工等等，组员的组成是一个老师傅就是组长，一个工作了十年的老工人，这个老是工龄上的。三个工作了二到四年的小师傅，和一个工作比我先六个月的组员。可能是有代沟的存在吧，我倒是和最最小得工人谈的最多，每天都跟在他身后站站工具认识的倒不少了，这里最大的一点是铣床叫罗床。

第七周：

不得不感叹一下的是时间的快速流逝。这一周，我有了新的收获，那就是创造了不少自己的，次上机，那是星期二，那个小小师傅在钻孔，对好刀，调整好距离在挤压往下钻孔，我看的手痒痒的，就过去说，让我来试一试把，感谢学校，感谢老师在学校的时候安排了金工实习的工作，以至于在这里能够很快上手，领悟工作要诀，向下的压力要均匀，压下一个距离后要把刀推出来，这是为了排去钻出来的铁屑，还有在钻孔的时候，一手向下压钻头，另外一手记得往孔里加冷却液，一种乳白色的水基冷却液。次去仓库借工具，因为有很多的工具组里配备的并不全面，虽然借来并不是自己在使用，但是还是很有成就感的，这或许也是熟悉环境的一个环节吧。收获不小

第八周：

制模组和省模组的区别是什么，最大的一点是，省模的是坐着的，制模的是站着的工作。开机器是不能坐着的，搬运配料更是不能坐下咯。这个星期，我，完成了装夹工件，用寻边器校直的工作，刚开始看到前辈指点的时候觉得没有什么难处的，不就是一边移动X轴一边在Y轴小心的敲敲打打的，有什么困难？

当自己在操作的时候就有些不好意思啊说出来的，本来是想这完美的，就慢慢的来，左边敲打一番移动到X轴的右边右敲打一番再移动回来，磨磨蹭蹭蹭蹭磨磨的一个多小时过去了，还是没有完成，小小师傅实在看不过眼了，就跑过来帮了一把，啪啪啪啪，十分钟搞定。经验啊，这就是活生生的最好的例子了。因为有这次的打击，在遇到需要校直的时候，我都毛遂自荐绣上一把，现在，我能够在五分钟能完成了，虽然其他人能够在三分钟内完成。还是很不错的。

第九周：

这个星期的工作就要复杂多了，也是更忙一些了，怎么说也是在这里混了一个月的人了，比如：在加工钻孔的时候。，自己找钻头，在懒得找的时候就去仓库借，反正小心的使用是不会用坏的，也是省力多了。这里工作有一点很是担心，这里的模具在装配前都要清洗一番，因为在之前模具表面是要涂抹一层机油用于防锈的，根据相容原理，清洗剂是有机物的一种天那水，主要成分是二甲苯，挥发性极强易燃易爆有毒，是危险品。将乙酸乙酯、乙酸了酯、苯、甲苯、丙酮、乙醇、丁醇按一定重量百分组成配制成混合溶剂，称之为香蕉水。纯香蕉水是无色透明易挥发的液体，有较浓的香蕉气味，微溶于水，能溶于各种有机溶剂，易燃，主要用作喷漆的溶剂和稀释剂。每天都和这样的危险品接触，会不会对身体有害？值得考虑考虑。

第十周：

这个星期要说的事儿可就多着了，学习磨刀，这是作为一个技术工人的基本本领。刚开始时，没有想过磨刀，以为找到就可以了，有一次拿着一把刀去请教时，竟然被对方取笑会不会磨刀的啊，自己确实不会，请教了要领，在没有事儿安排的时候就去学着磨刀，经过两天的努力，终于可以有可以哪的出手的作品了，虽然只是最最简单的钻头，这也是自己的成就啊，为我喝彩鼓励吧。还去学习了平面磨床的操作，一个丝一个丝的精度，最大Z轴五个丝，两手共同努力：右手做着规则的逆时针运动，左手则顺时针、逆时针的转动，很是刺激，想一想，这不是开发右脑的最好的一种放松方式？呵呵，想的太多了。时间也过去两个月了，工资也拿过一次，不多只有xx元，但是这是自己读书N年来的桶金。我真的长大了。

第十一周：

这是一个新的开始，我也学习和他人一样的跳了槽，从广州来到了深圳的一个手表壳加工厂开CNC。离开原来的厂，来到了一个全新的环境，刚开始还真是有些不习惯，刚刚和工人混熟一些，就要走人，想想真是不好意思，也有一些失落。深圳公明，是一个手表壳手表带的加工厂，这个CNC车间里面共有五台数控铣床，其中四台是加工中心，还有一台是普通的数控铣床，里面共有四个工人，当然是包括我在内了。加工中心和普通的数控铣床的最大区别就是是否有刀库。有三台是八把刀的加工中心，还有一台是这里最大的一台有二十把刀，是一台台湾产的三菱加工中心。上面的字体也是使用繁体字，看着那些字体，有些亲切又有些陌生，感觉怪怪的。新环境，新开始，新起点，好好努力。

第十二周：

来这里是以一个操作工应聘的，所以大多数时候，我是站着的在数控铣床前面，那是加工的需要，这里的操作工的工作就是更换加工工件，手表壳。这种工作不是什么的难事，也就是在已经调配好的机床上，转动一个螺母，一个扳手就能夹紧或者松开工件，因为这里的表壳的形状都是很有规则的内圆外方，这是对于大多数的常见的表壳来说。内圆的工件就用样嘴往外涨夹紧，外方的就是样嘴由外向里收缩夹紧工件。在这里的宿舍是四个人的，其中，有两个是电工，还有一个是磨坊的磨工，他们都是湖南的。虽然我是一个新来的，但对我很是友善，不会因为地域的不同而闹出排斥。这里的伙食就差劲了，和学校的比起来，差距不是一般的大，个星期，我是吃了三天的半生不熟的饭，可能是调整了心态，以一个打工仔的身份来衡量，这样的事儿也是很是正常了。艰苦！坚持！

第十三周：

时间是不会因为莫个人的表现而停留或者加快脚步的，他对于每一个人都是一样的公平。加工工件，手表壳也会有很多的不同形状，有方的圆的椭圆的鹅卵壳装心形的情侣套装的，原来不起眼的手表壳也是可以有这样丰富的表情，真是很不错创意啊，创意源于生活，又高于生活。这里的数控机床，每次开机后都要先归零处理，当然，上星期提到的那台台湾数控机床就没有这样的麻烦，只要风机的风压足够，就能够进行生产，不用归零。还有一台就比较有意思了，每次开机，如果是要接着没有完成的工作的话，就得抬出G54到G59的坐标系窗口，手工转轮至想要加工使用的坐标系值，看看是否偏心，据说，这台机曾经修过，导致有时候归零后还会偏心。如果发现偏心了，还得调整相应的偏心距离。有意思。

第十四周：

我已经不想再说时间的问题了，工作就是这样的无聊啊，每天都是昨天的重复，昨天的延续，要让生活色彩斑斓，就得多动动你的脑子，想出一些新点子来。这里的刀具使用的大多数直径是四的铣刀，偶尔会使用能够用直径是六的铣刀，四个人五台机器，在更换了工件之余就会有一段不算漫长，但是很烦无所事事的等待时间，怎样利用这一时间？雷锋叔叔说，我们要有钉子精神。钉子精神的宗旨就是充分利用时间。想起曾经在模具厂工作的时候学过一下磨刀，在这里重操旧业也未尝不可，于是，我的空有时间利用上了，磨刀盘也不是普通的砂轮，而是颗粒很细的好像是硼轮，磨刀的感觉真是不错，不会有砂轮的时候的飞尘飞舞，润物无声的把刀刃就磨得通亮，呵呵，不快也光嘛！有进步哦！

第十五周：

10.大学生三下乡顶岗实习周记 篇十

xx月xx日，怀着或欣喜或好奇而又种种不安的复杂心情，我们来到了这里——xx，这是离我家并不太远的县城，对于我来说也并不算是陌生的名字。而我，却从未来到过这里，满心里充满着期待，而这一次来是顶岗实习，想到未来不久就要面临的诸多挑战和任务，不觉心中有些惶恐。

我们来到这里，受到xx市教育局和进修学校的款待，天气固然寒冷，而我们的热情却让我们倍感温暖。宿舍里为我们新装上了电暖气；在伙食上，他们总是变着花样费尽心思地让我们吃饱吃好。进修学校的领导还直接来我们的宿舍问我们这里的暖气热不热，暖和不暖和。他们的热情和关心使我更加坚定了顶岗实习的信心和勇气。

为期三天的培训，使我更加清楚地认识了老师这个职业和班主任的角色。六位老师给我们所讲的不管是在班级管理还是教学问题上都对我们有重要的指导意义和实质作用。王宏伟老师的“学而不厌，诲人不倦”的班主任工作感悟，使我认识到做好一个班主任，必须要不断的学习感悟，要敢于表现自己，而且在学习、工作中要不断进行反思，不断进步。对于学生，要有博爱之心，宽容学生的错误，给他们关心和信心。听王老师讲她与学生相处的一些事情，我也不禁感动的热泪盈眶。可能这学期的顶岗实习，我并没有机会担任班主任工作，但是这几位老师的教诲会使我终生受益。

我们五十几个同学和李老师一起来到这里，开始我们各自新的不寻常的一段生活。虽然我们大家只共同生活了短短的几天时间，但是大家在一起都很团结互助。现在，我们都来到了各自的实习学校，同我一起来到二中的五位同学我们又组成了新的集体。我相信，我们一定会团结友爱，互相帮助，在这里展现出我们各自的风采！

11.高职学生顶岗实习过程管理的思考 篇十一

关键词：高职顶岗实习过程管理

高职教育旨在培养高技能的应用型人才，顶岗实习作为高职教育人才培养的重要手段，对高职学生技能的掌握与应用具有十分重要的作用。然而，目前很多高职院校的学生顶岗实习环节并未发挥应有的作用，因此，加强高职教育学生顶岗实习管理已成为目前高职教育发展的一个焦点与热点问题。

1.顶岗实习过程管理的内涵

高职是指高等职业技术教育，作为高等教育的一个重要内容，承担着为社会培养高素质技能型专门人才的责任。高职既是职业技术教育的高级阶段，又是高等教育的重要组成部分，因此，高职具有高等性与职业性的双重属性。高职生源来源广泛，本文特指在高职院校就读的大专生，即三年制高职院校的学生。

顶岗实习，是指根据专业教学计划的要求与安排，在最后一个学期（有些高职院校也是最后一年）到与专业相关的工作岗位从事实践活动的过程。顶岗实习既是对专业理论知识的巩固，又是提前就业，对高职学生素质的培养、技能的提高十分关键。顶岗实习要求学生在教师的组织下、企业师傅的指导与带领下从事专门的实践活动，涉及学院教师、企业师傅与学生自身三方主体。

过程管理是指对企业生产经营活动中的每一个环节进行管理与控制，即通过对企业组织的计划、决策、组织与领导等管理活动进行控制，确保企业经营管理活动的有序开展，提高企业经营效率，从而实现企业目标。

由此可见，高职学生顶岗实习过程管理是指对高职三年级学生最后一个学期实习活动的管理，包括对职业院校、实习单位与学生三方面的管理。

2.高职学生顶岗实习过程管理存在的问题

2.1 职业院校管理体系不完善

目前，大部分高职院校都实行了二级管理，即由系部对学生的顶岗实习进行管理。系部本可以利用自身的专业优势与资源优势对顶岗实习进行合理的规范与管理，然而，由于管理的不科学，这反而增加了系部的工作负担，导致顶岗实习很多工作不到位。

首先，准备不足。学生在进行顶岗实习之前，系部应该根据专业建设要求、学生学习情况与实习单位的实际情况制定顶岗实习指导手册。顶岗实习指导手册的内容应该包括：顶岗实习动员、顶岗实习指导事项、顶岗实习安全注意事项、定岗实习具体内容要求与考核标准等。然而，虽然大部分院校均制定了较为完善的顶岗实习指导手册，但大多都是千篇一律，没有对具体顶岗实习单位与岗位进行介绍，而且对实习指导老师的要求也不明确。此外，很多学生对于顶岗实习计划不是很清楚，这就导致很多学生在无目的地进行顶岗实习，高质量地完成顶岗实习任务，提高学生的职业素养也就无从谈起。

其次，监督不力。部分示范院校的精品专业在顶岗实习监督方面做得比较细致，但是对一般专业的监督则比较松散，而且很多一般院校的顶岗实习监督有欠周全。对顶岗实习的监督不力主要体现在以下几个方面：其一，对顶岗实习任务的检查大多采用抽查的方法，这显然无法检查所有学生的实践效果；其二，由于指导老师较少，每个指导老师所需指导的学生较多，因此，指导老师对学生日常生活几乎不过问。其三，在顶岗实习过程中，学校虽然与实习单位有交流与沟通，但深层次的沟通与交流则比较少，无法深入了解学生在实习过程中出现的一些细节问题；其四，教学所讲内容与实践活动所需的知识仍有较大的差距，而指导老师并没有及时了解这些问题，并反映给专业负责人，无法使工学结合的教学模式成为教学常态。

最后，考核流于形式。建立健全顶岗实习考核制度，并嚴格按制度执行是规范学生顶岗实习行为，提高顶岗实习效果的有效办法。然而，大部分院校对顶岗实习监督不力，无法全过程地监督学生顶岗实习过程中的行为，也无法及时发现问题，学校的考核大多是以实习单位的终结性评语为依据。而大部分实习单位均采用“放羊”管理，亦缺少对学生的实习过程考核与评价，同时考虑到学生的感受，大多会给学生写上较好的评语。这样的考核没有科学的依据，高职学生顶岗实习考核流于形式。

2.2 实习单位敷衍了事

首先，大部分实习单位对待高职学生顶岗实习态度比较冷淡。对于企业来讲，他们更愿意追求企业利润的最大化。而学生顶岗实习对企业无法带来较大的效益，因此，他们很少配合职业院校的顶岗实习实践活动，履行社会责任。其次，顶岗实习前的培训不够。大部分实习单位在接受学生顶岗实习时，岗前培训较少，一般都指安排一周的时间对学生进行培训，然后安排师傅指导，短期的培训使得学生无法对岗位进行了较为深入的了解，从而影响顶岗实习的效果。最后，轮岗制度难以落到实处。轮岗是使学生了解各个岗位的重要措施，但是企业从自身生产经营的目的出发，难以允许学生不停地轮换岗位，因为轮岗意味着学生刚刚熟悉某岗位却又调到另外一个岗位，又需要从陌生的岗位重新开始，不利于生产经营活动，无法为企业带来效益。

2.3 学生自我管理能力较差

随着经济的快速发展，大部分家庭的生活水平不断改善，这些高职学生大都是娇生惯养，很难在短期内适应岗位要求。此外，高职学生生源质量本来较差，他们在自我管理方面较差，这在一定程度上也影响了顶岗实习的效果。

3.改善高职学生顶岗实习过程的建议

3.1 提高认识

首先，学校应提高认识。顶岗实习不能仅仅是将学生送出去，充当廉价劳动力，为学校节省教学资源，更为重要的是，顶岗实习是专业教学计划的重要组成部分，因此，学校应将顶岗实习放在与在校理论教学同等重要的地位。同时，顶岗实习计划的制定要从区域经济发展要求出发，满足企业需求，并根据顶岗实习效果适当调整专业，开设新专业，加强学生职业能力的培养，提高人才培养的质量。此外，学校应强化管理意识，不断探索顶岗实习过程管理的新方法与新手段。

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其次，企业应转变观念，认清自己的社会责任。对于企业来讲，通过顶岗实习培养实习生不能是一项任务或负担，而应该将实习生作为重要的人力资源来对待。虽然顶岗实习的实习生不能快速地为企业带来较大的效益，但这些实习生专业对口，可塑性强，如果培养适当，对企业的认同度会比较高，这样的人力资源成本低，是企业用工的重要保障。此外，虽然追求利润是企业生存与发展的本质，但企业亦不可忽视自身的社会责任，即与高职院校共同培养人才，在很多职业教育发达的国家，如德国，职业院校的培养均是由企业与学校共同承担。企业与学校共同培养高职学生，能为企业树立良好的口碑，提高企业的形象。

3.2 建立健全顶岗实习制度

首先，国家应出台一系列可操作性强的校企合作相关制度。目前国家虽然出台了不少政策来支持职业教育的发展，但涉及校企合作的制度较少，有关校企合作的制度也大多是号召性的，可操行性不强。因此，政府应建立校企合作、顶岗实习的长效机制，明确规定校企双方的权责利，对违反规定的利益方予以法律惩罚，促进职业教育的发展。

其次，学校应建立完善的顶岗实习制度规定，对顶岗实习教学大纲、顶岗实习计划、顶岗实习指导书、顶岗实习学生权益保障、顶岗实习管理等方面的内容做出详细的解释与规定。

最后，企业应该建立一套较为完备、规范的顶岗实习制度，这些制度应该包括实习生的培训、实习生的接受计划、实习生的岗位设置与轮岗要求与实习生的指导等制度。

3.3 加强学生自我管理

首先，培养学生对专业的热情与信仰。专业是大学生尤其是高职学生发展的基础与根本，对专业的热情与认可对于学生的学习与实践活动至关重要。然而，很多大学生对专业的困惑较多，因此，学校、尤其是专业负责人与专业教师应在学生入学时开展较为详尽的专业教育，并在专业课程教学时，对专业的特征、培养规划以及职业生涯规

划进行详细的解读，使学生了解本专业，逐步认可本专业，从而坚定学生参加顶岗实习的信心与热情。

其次，加强学生对顶岗实习的了解。学院要在顶岗实习开始之前，详细解释顶岗实习的目标、意义与重要性，做好学生的动员，对学生的疑惑进行解答，避免学生产生抵触情绪。此外，还对顶岗实习的目标与要求进行规定，对顶岗实习的单位与相应岗位进行介绍，使学生对顶岗实习有一个大致的了解。

再次，适时激励学生。激励一方面可以加深教师与学生之间的沟通与交流，了解学生的想法，并解决学生在顶岗实习中存在的问题，获取学生的支持，从而服从学校与教师的管理，另一方面，通过一些激励措施，如榜样激励，可以为学生的顶岗实习树立标杆，激发学生的实践动力与热情。

3.4 建立科学的顶岗实习考评体系

有效的考评是检验顶岗实习效果的重要保障，科学的考评体系涉及到考评主体、考评方法、考评内容与考评结果等方面。其一，考评主体多元化。考评主体应该包括实习单位、学校、学生自己与同学等多个主体。其二，考评内容全面化。对学生的考评应该不仅包括对专业技能的测試，还应该包括一般素质与实习操行等方面的衡量，此外，考评不仅仅应该包括对学生顶岗实习结果的评价，还应该对教师管理工作、实习单位的组织工作、学校的管理工作以及人才培养质量等方面的测评。其三，考评方法多元。应根据不同的实习内容采用定量与定性相结合的方法对学生顶岗实习进行科学、合理的评价。其四，考核结果分明化。考核结果应真实反映学生顶岗实习的实际情况，以免降低学生的积极性。顶岗实习考核结果可以建立实习证书制度，由学校与实习单位共同颁发，其成绩由双方共同考核。

4.结束语

目前高职学院的顶岗实习仍处于探索阶段。此外，外部环境的变化以及教育制度内部情况的改变对高职教育的发展提出的更多的要求，如何开展顶岗实习，使高职教育获得更多的生存空间，将是未来很长一段时间高职教育研究的重要课题。因此，我们必须加强顶岗实习的过程管理，将顶岗实习的各项工作落到实处，推进工学结合、校企合作的进程，提升高职学院的办学质量与整体竞争力。

参考文献：

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[4]李龙根，张燕琴.高职顶岗实习管理机制研究[J].职业教育研究，2012（04）：31-32.

[5]龚江南.高职分散型顶岗实习考核评价体系的构建[J].职教通讯，2012（03）：45-47.