打造高效和谐的团队

打造高效和谐的团队（共12篇）

1.打造高效和谐的团队 篇一

如何打造和谐的教师团队

平泉镇赤马小学 张效润

【内容提要】

良好的教师团队须有共同的奋斗目标、共同的信念、坚强的骨干力量、协调一致的同志关系和强烈的团队意识，它有助于学校教育任务的完成，有助于教育经验与优良传统的继承、发扬及青年教师的成长，是形成良好学生集体的重要条件。

【关键词】 和谐 教师团队 整章建制 凝心聚力 【正文】

平泉镇赤马小学是一所离县城较远的小学，教师来自城乡不同的地方，如何凝聚人心，形成合力，使学校走上快速发展的的轨道，近年来，我们做了不少探索。特别是在团队建设上，学校在建校非常重视打造团队精神，用团队精神引领学校发展，取得了一定的成效。可以说，良好的团队精神是我们学校不断发展的一个重要因素。

下面就我校在打造团队精神方面的几点做法与各位同仁共同交流：

一、整章建制、努力营造和谐的团队氛围

（一）以目标为导向，树立良好团队意识。

目标是把人们凝聚在一起的奋斗方向，在对目标达成共识的基础上，才会形成坚强的组织和团队。学校制定三年及中长期发展规划，确定“以人为本，和谐发展”的办学理念，以“厚德博学，慎思笃行”为校训。三年发展目标是“社会信任，上级肯定，家长放心，学生高兴，特色明显”。长远发展目标是“三特”（办 1 学有特色、教学有特点、育人有特长）、“五化”（学校环境育人化、教育理念超前化、教师发展专业化、教学设备现代化、办学效益一流化）。最终我们要将柴庄乡中心校办成全县有名的学校。有了明确的奋斗目标，我校各项工作开局即步入了正轨，向精细化管理的方向迈进。

（二）以制度做抓手，构建高效团队合作机制。学校就制定了一系列规章制度，并通过校委会讨论通过实施，保障了教师团队合作潜力的挖掘，完善了教师合作机制。

1．科学的用人机制。在用人上注意考察教师的合作精神，注意重用那些有才华且合作意识强的教师。如在选拔年级组长时，选拔那些有奉献精神，且善于与老师合作，以大局为重的教师担任。我校的陈娟和周志锋老师被推选为语文和数学教研组长，活动开展得有声有色。

2.广泛的民主机制。在校内实行广泛的民主，让每个教师都有陈述自己的意见与要求的机会，且大家都能充分尊重他人的意见与要求，实行经常的、真诚的平等协商。

3.合理的奖励机制。拿奖励来说，尽可能以团体荣誉而不是以个人物质为对象实施。如毕业班的教学奖励中，以团体荣誉进行奖励。事实上，在一个团体里，很多荣誉，即使是个人荣誉，大多离不开大家的共同努力。

（三）倡导人文关怀，营造团结和谐的团队氛围。沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。针对教师心理压力较重的情况，我们在谈心时不断增加对教师的心理疏导工作，采用表扬与指导相结合的原则，让教师在学校的工作感到心情快乐。我们十分重视加强教研组、年级组教师之间横向的、纵向的交流与协作，摒弃使老师们感到威胁和窘困的气氛，努力形成一种弥漫于群体与组织中的宽松的工 2 作气氛。因此我校的管理层与教职工之间不是领导与被领导的关系，而是相互合作的关系。

二、凝心聚力、全力打造良好的团队精神

一是举贤用能、以身作则，建设团结奋进、高效务实的领导团队。新苑学校在领导班子建设中，始终坚持“唯才是用，人尽其才”的原则，在全校公开选拔青年骨干教师进入中层岗位，由此而强化领导集体，形成了以校长为核心的领导团队，从而最大限度地发挥学校管理层的执行力量。领导班子成员在工作中能坚持原则，创造性开展工作，进一步加强了过程管理，形成了一个团结奋进、高效务实的领导团队。

二是相互支持，打造无私奉献、团结协作的教师团队。在学校工作中，利用团队的合作，调动教师工作的合作性，提高学校教育教学的质量。我校主要从以下两个方面来打造教师团队：

建设学习型组织，引领教师专业发展，锻造一支爱岗敬业、无私奉献的教师团队。我们在培养教师队伍时格外注重教师队伍的整体建设，提倡建设学习型组织，引领教师专业发展。学校进一步强化“终身学习”理念。以陈娟、周凡莉老师为首的教师起早贪黑，常常牺牲休息时间与学生谈心，为学生辅导，他们无任何条件，无任何报酬，自愿为生补课却毫无怨言。正是由于团队之间的这种无私奉献、相互鼓励，我校教师队伍整体素质提升很快，爱岗敬业、无私奉献的新苑精神正在逐步形成。

三是关注学生发展、建设一支积极向上的学生团队。学生是学校的主体，没有学生团队发展，学校发展就不会形成合力。我校在培养学生能力，促进学生团队建设上主要采取了以下措施：

1.把常规教育作为团队建设的手段。狠抓常规，开展一周一主题班会的学习常规、少先队活动规范、卫生常规等。

2.把竞赛活动作为团队建设的载体。为了真正突出学生团队凝聚力，我校开展了一系列丰富多彩的德育活动，朗诵比赛、运动会、拔河比赛、歌咏比赛等集体活动的开展，不仅大大丰富了校园文化生活，更重要的是增强了学生的团队意识。

3.把班干部队伍建设作为团队建设的核心。定期召开班干部会议，了解学生思想动态，调整思想，改进方法，将班干部队伍建设与评优树先、文明班级考核挂钩，增强了班干部的责任意识，形成了班级之间的竞争氛围。

三、校长的良好形象，完美的人格魅力影响教师队伍。校长作为学校的核心人物，他的重要性就体现在他是教师团队中“平等中的首席”，校长应具有时代的眼光、社会的良知；正确的理念、独到的见解；坚韧的品格，广阔的胸怀等诸多素质，但在高素质的教师团队建设中校长深深的爱和丰富的智慧是至关重要的，因为一个校长首先应该是一个精神领袖，其次才是行政领袖。

1、要有丰富的情感——深深的爱。教育的真谛就是“爱”，没有了爱，任何的教育活动都只是空洞的形式，而失去了珍贵的内核。苏霍姆林斯基说过：“对于校长来说，一个最主要又是最重要的品质，就是深深的热爱孩子，有跟孩子在一起的内在需要，有深刻的人道精神，有深入到儿童精神世界中去了解和觉察每个学生的个性和个人特点的能力。”这种能力并不是所有的人都具备的。爱孩子，爱教师，爱学校的每一个成员„„我校的曹老师、陈老师就是一个充满爱心的校长，以校为家，热爱学校，随之营造的便是充满爱心的学校氛围，在这样的氛围中被影响成长起来的教师才会具备更高的素质。

2、要有崇高的教育追求——丰富的教育智慧。一位好的校长要从内心的修炼开始，让自己的内心丰富起来。静下心来认真 4 阅读一些教育理论的经典著作，在与大师们的心灵对话中，校长就会不自觉的收获一种博大的教育情怀。还应多向优秀教师和教育专家请教，用集体的智慧丰富自己的头脑，从而增强自身的学识修养、心性修养和精神修养，以不断丰富自己的教育智慧。在这样的校长的带领下教师才能不断提高自己。

总之，有思路才能有出路，有实力才能有魅力，有作为才能有地位。教师队伍建设是一项长期、艰巨的任务，不可能在短时间内一蹴而就，也非一劳永逸，还有待更加深入持久的、卓有成效的探讨。但我坚信：只要我们坚持不懈的努力，就一定会取得优异成绩的。

2.打造高效和谐的团队 篇二

可以肯定的是, 必然因为得到了某种益处, 肯·坦纳才对“团队”倍加推崇。当然, 这也为国内外众多企业家所认可。近年来, 团队的工作模式风靡全球, 无论是团队模式的始创国日本, 还是经济高度发达的美国、欧洲, 都早已将团队引入企业, 并且从根本上改变了组织的运作方式, 提高了企业的整体运作效率。

向来具有集体主义情结的中国企业也未落后于人, 尤其是在市场经济不断深入发展的过程中, 随着技术复杂性的提高, 以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐渐被以团队为基础的工作方式所取代, 很多中国企业都希望能够在企业中采用团队工作模式, 发挥团队的优势。团队的组织模式可以使组织结构大大简化, 从而使企业决策层能腾出更多的时间和精力, 制定正确的经营发展战略, 寻找更好的市场机会, 从而产生比个体简单相加高得多的劳动生产率。这已经为众多的企业实践所证明。这样来看, 团队建设对一个企业的长远发展也具有深远的战略意义。

3.和谐团队,打造“轻负高质”品牌 篇三

立足本职精益求精

理化生组虽然只有16位老师，他们却担负着三个学科的教学任务，由于学科特点，他们常年有11位教师担任毕业年级的教学任务，其工作压力和强度可想而知，但他们却毫无怨言，虽然所教学科不同，他们却是一样的踏实、勤奋，一样的精益求精；理化生老师在教学上都本着“重效益、轻负担，向课堂45分钟要效益”的理念，加强集体备课，加强自身功底。

物理组由8位教师组成，大多数是中青年教师，个个都是精兵强将，他们担任初二、初三两个级部的教学任务，钻研教材、集体备课、精讲精练，使学生学的轻松、学的愉快、学的扎实，经过他们的努力，我校连续几年的物理中考成绩都遥遥领先。

化学组由四位老师组成，他们组内气氛和谐的象一家人，团结协作的象一个人，他们常年战斗在初中毕业班的教学岗位上，用自己的辛勤和智慧打动每一位学生，使学生“亲其师信其道”，他们刻苦钻研，努力创新，使我校的化学中考成绩年年名列前茅。2009年

获得山东省新课改先进单位称号。

生物组的四位老师更是温文而雅，不骄不躁，他们总是默默无闻。从不张扬，但每一样工作他们都完成的十分漂亮，每年的初二学生都参加生物结业考试，他们精心地为学生归纳总结每一个要点，出好每一张练习题，使绝大多数同学都能轻松地拿到“A”等，我校的生物结业考试成绩也连年位居榜首。

科研引领各有所长

理化生组老师除了立足本职抓好教育教学工作之外，积极参加学科教研，学习最新的理论和理念；积极参加全市的教研工作，全组有四位教师为学科中心组成员，为青岛市的教学教研工作尽心尽力，其他教师也都积极参与其中，组内有12位老师参加过各学科教辅材料的编写，其中林慧老师被山东省教学研究室特聘为《义务教育课程标准教科书生物学》的主要作者；徐凤翥、徐萍老师也参加了《义务教育课程标准教科书化学教师参考书》的编写；李文贤老师主持编写校本教材《青岛育才中学研究性学习课题研究指导手册》，并由人民日报出版社出版。全组老师撰写的论文均在全国、山东省、青岛市获得不同级别的奖项，另有多篇论文、教学案例在国家级、省级、市级刊物上发表。形成了人人参与科研的良好氛围。

理化生组老师几乎人人都参与课题研究，其中生物组的林慧老师先后四次主持或负责参与了国家、省、市级教育科学“十五”规划重大课题的研究，均完成研究并通过专家等鉴定，现已结题；她还多次在山东教育学院、曲阜师范大学、烟台教育学院等地为山东省骨干教师培训班讲学(面授或通过网络授课)，并介绍课题研究成果，介绍课改经验，展示课例等。

独领风骚相得益彰

辛勤的耕耘，结出丰硕的成果。在育才，理化生组老师获得荣誉也许是最多的，请让我们一一记住这些光荣的称号吧!也一一记住这些称号后面那些感人的故事和辛勤的汗水吧!

林慧老师，青岛市首批特级教师、青岛市中小学学科带头、青岛市教学能手、青岛市教育局专业技术拔尖人才、青岛市工人先锋号。

徐凤翥老师，山东省劳动模范、山东省教学能手、青岛市优秀教师；青岛市教育局专业技术拔尖人才。

孙梅老师，山东省优秀物理教师、青岛市教学能手、青岛市青年教师优秀专业人才。

徐萍老师，青岛市教学能手、青岛市青年教师优秀专业人才。

王瑞老师，青岛市教学能手、青岛市青年教师优秀专业人才。

王梅旭老师、钟晓彬老师，青岛市青年教师优秀专业人才。

徐清军老师、李文贤老师，青岛市青少年科技教育先进工作者。

孙梅老师，全国优质课评比特等奖；第三届全省创新大赛山东省特等奖

徐萍老师、孙梅老师获全国优质课评比一等奖；

林慧老师、徐凤翥老师、王瑞老师获山东省优质课评比一等奖。

徐清军老师获全国计算机多媒体与网络物理教学成果大奖赛特等奖：

林慧老师、徐清军老师、魏强老师多次获山东省课件评比一等奖。

4.打造和谐团队学习心得 篇四

钟彩民老师关于《核心团队打造》的培训深刻地阐述了“团队”的内涵及团队的建设、领导的风格、冲突管理等等,在培训过程当中我首次清晰地意识到了自己在团队里的定位,通过角色的描述我属于完美者与实干者,在团队打造过程中具有以身作则的作用,具备推动品质管理的潜质,但缺乏灵活性,易焦虑,对于未被证实的想法不感兴趣。在了解自己的基础上延伸到品质工作岗位中,这次培训让我真理感悟到我的品质管理的理解尚不全面,还缺少一重要的灵魂,在以往的工作当中我忽视了团队建设在品质当中的地位,通过这次培训,我有了一个深刻的反思。

团队,从象形学上来分析,即是一个有口才的人对一些有耳朵的人说话。团队是一个组织,大家为了共同的利益而走到了一起,通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺形成互补、团结和谐的组织。理解了团队的涵义后我深思了品质工作中尚存的另一重要灵魂――团队建设,在物业管理企业旧的管理体系中,是以职务为重心,以职务功能划分部门,各部门相互独立，缺乏横向联系;而现在,对于物业服务企业、物业职业经理人而言,须面对的难题是将部门与部门之间的断层衔接起来,加强各个部门之间的合作意识,将分散的部门有机的结合起来形成一个有着强大战斗力的团队。那么,品质的工作就是根据组织者的标准及团队整体的标准罗列、归纳总结团队内每岗位每天/人做的事情,整理出明确的方向和标准,同时根据实际情况的发展不断的持续改进、优化每步的方向及标准,从而通过内部机制创造战无不胜的团队,让每个人都在在快乐工作中来成就自我。

从品质管理的角度来考虑,要打造一支核心团队就需要建立四大机制:

1、决策机制:由组织者牵头组织团队内的每个成员参与决策,对于公司的流程、准则及目标都须广纳意见集众智,不断的补充修正定决策,通过民主决策的过程统一思想而形成共识。大家利益是捆绑在一起的,参与决策是从经济上直接关注了效益,这从根本上凝聚人,调动人的积极心,因此决策机制包含尊重人、依靠人、凝聚人的机制。

2、执行机制:决策之后品质部将会根据结果形成相关的规范、规章,具有合理性、可操作性,在体系的整个运行过程当中就是重在运行,行政指挥有力、技术指导精当、计划调度灵活,必须牢牢抓住积极作为、规范行为,确保每个部门之间的节点没有出现脱节现象。人是执行机制的主体,为提高人的思想境界、业务水平,强化综合素质,得有学习培训机制,同时也得有检查评估机制等等,因此,执行机制包含提高人、激励人的机制。

3、反馈机制:为了保障团队的目标、准则及团队内的成员适应公司的发展,达到一致步调,保证正常运行,这就需要建立反馈机制。对反馈的信息我们必须进入相关的处理流程,实行闭环性的管理。反馈机制可以形成良好的沟通,从而营造理解、和谐的氛围,这样团队内部就有了带动力、协同力和制约力。因此,反馈机制也是了解人的机制。

4、监督机制:品质部从某定位来说还起到监督的作用,监督机制是保护团队的机制,缺乏制约和约束的企业则会逐步走向松散。监督机制必须要透明,保证团队能够健康地发展,对安全要建立保障机制,定期必须要开展安全宣传、教育、检查活动。监督机制在某种程度包含了关心人的机制在内。

5.打造和谐团队+张开理想翅膀 篇五

一、专题名称

打造和谐团队 张开理想翅膀

拼搏、奋斗我们始终在一起

二、专题背景和意义

延续上一期“以企为家”的精神，这一期推出了“打造和谐团队，张开理想翅膀”的主题。一个企业或部门就像一个大家庭，是一个不可分割的团队，团队中的成员能否张开理想的翅膀，取决于这个团队是否和谐。中燃从创业到成长壮大，是集团领导和每一个中燃人共同奋斗的成果，中燃的管理者在崇高理想的指引下从平凡走向成功，为中燃人在职业生涯中树立了一个个鲜活的榜样，而在各个岗位默默无闻的普通员工也为实现理想用自己的汗水和勤奋让平凡的工作岗位变成为一种忠诚敬业的企业精神。榜样的力量、企业的精神、坚定的理想让中燃人始终充满积极向上的激情，这正是集团在目前阶段极需要的一种动力和氛围。通过对这一主题的阐释和深化，增强中燃人不断进取的战斗力，让员工在精神和物质上得到更多鼓励的同时对中燃有更强的归属感，让管理者在分享自己创业历程的同时拉近与员工的距离，使中燃人在共同理想的召唤下走得更快更远。

三、专题内容（16篇稿子）

论坛：（1）采访集团和项目公司领导，讲述他们心中的理想以及在中燃的创业故事，主要反映中燃集团和项目公司走过的历程，展示其成长中遇到的困难、奋斗的艰辛以及战胜困难所取得的成就。

（2）采访在普通岗位上表现出色的员工，讲述他们在中燃的理想和故事，主要反映员工在中燃勤奋工作，张开理想翅膀，在和谐团队中不断成长的过程。

（3）打造和谐团队、增加员工归属感和忠诚度，如何处理好物质利益和精神奖励之间的关系，使员工不断增强责任感和使命感。

推介：（1）选登“责任·敬业·忠诚”演讲比赛的演讲稿。

（2）对打造和谐团队表现突出的典型人物、举行的各种有趣有益的团队活

动进行深度报道，如何创造团队和谐、合作氛围，使团队获得更强大的凝聚力和战斗力的经验和技巧。

分享：

1、解读IBM建设优秀团队的秘方

2、德国足球队的团队精神

特别约稿

1.思考: 如何获取、坚守特许经营权（守土有责、寸土必争）（6篇）在燃气行业的扩张和发展过程中，获取和坚守每个省份、城市甚至县城、开发区的燃气特许经营权是非常关键的，一直以来，中燃正是在一场场特许经营权之争中夺取了胜利才得以不断壮大的。

（1）对近两年来中燃取得的特许经营权做一次总结回顾（网站新闻中总结）。

（2）选取几个有影响的取得特许经营权的项目公司的实例，讲述其取得特许经营权的过程以及领导和员工们共同付出的努力。

（3）提出夺取经营权的难点、经验、技巧和方法，同时也关注如何守护已经取得的特许经营权，一边坚守阵地一边扩张领地。

2.思考： 客户至上（4篇）

众所周知，如今的市场是一个以消费者、客户为中心的市场，企业开始从瞄准竞争对手转变为围绕目标消费者的需求。客户导向的理念成为企业战略建构的核心主旨。企业的客户是每一个企业和公司的上帝，客户的满意与否决定着企业的生死存亡，企业的出发点和所做的一切，用一句话说，就是随着客户行为和需求的变化而变化，时时聆听客户的声音，关注客户的需要，为客户提供满意的服务，最终在激烈的竞争中立于不败之地。

（1）阐释客户满意的理论内涵以及客户价值，分析燃气行业所面对的客户类型，他们各有什么需要。如何积极主动发现客户的需要并提供满意的服务。如何在日常经营管理过程中融入客户至上的理念。

（2）对中燃集团中在客户服务方面表现突出的典型人物或者团队进行报道，并提出与客户沟通，满足客户需求等方面的经验、方法。

6.打造高效团队 篇六

《资治通鉴》作者北宋名臣司马光“大匠无弃材、尺寸各有施”与清嘉靖名将杨玉春“用人所长，天下无不用之人;用人所短，天下无可用之人。”有异曲同工之妙，它给我们的团队用人提供了这样一个思路：因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学大师翟鸿燊所言：“领导就是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者”。那么怎样培养人才，怎样打造高效团队?

要带好一个团队离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展;二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差;三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”„„下面从以下三个方面做一阐述。

一、目标一致也就是思想要统一。没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“老和尚念经---得过且过!”

二、激发人的潜能。内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。

客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在„„

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力„„

3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力„„

4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书，最后的24小时还在学习当中度过，邓小平说过活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。

三、激发团队的潜能。团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。

1、管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心;管理者的热情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员;管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志。

2、管理者要点燃良知：良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。

3、管理者要敢于担当：“英雄往往是以集体的形式出现的，而非个体”。成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。

7.积极打造和谐高效化学课堂 篇七

一、打造多变的新课引入方法

俗话说:“良好的开端是成功的一半”, 在实际教学中, 尽可能避免老套新课引入, 如“上节课我们学习了……”;“今天我们来学习……”等等, 而应从教材、教学设备和学生的实际情况三个方面出发, 努力挖掘“新课引入”艺术的潜在功能, 敲好这段“开场锣鼓”, 使学生有常听常新, 常见常异的趣味感, 从而激发学生逐步探索的积极性、以便收到“出奇制胜”“先声夺人”的效果, 有利于课堂教学的全面铺开。

1. 地方特色导入法。

如上“二氧化碳的性质”时, 可以这样导入:“铜仁真美啊!请同学们闭上眼睛, 深呼吸锦江河畔清新的空气。”然后发问:“大家有什么感受?你呼出了什么?大家知道它的组成吗?你会检验它吗?”

2. 抓住时事, 贴近生活, 让学生产生共鸣。

如上“烷烃的性质”时, 我的导入是这样的:“同学们2008年奥运会开幕式最令中国人激动的一刻是什么时候?当体操王子李宁点燃了奥运圣火时, 你有什么感慨?你们是否知道圣火所用的燃料是什么?”讲解原电池时, 可以提问:为什么不采用铁管铜笼头。

3. 新闻导入法。

如上化学方程式的计算时, 可以这样导入:“神舟七号火箭发射成功, 令我们激动和自豪。今天我将带同学们一起乘着神舟七号火箭进入到化学的太空中, 去享受化学带给我们的另一种美妙的感受。神舟七号火箭要运载多少燃料才能到达太空, 并安全返回地球, 而不成为太空碎片?”

4. 游戏法。

如上“碳的单质”时, 我的导入是这样的:“看到你们这些聪明可爱的孩子们, 老师想跟你们比比赛, 大家推荐一位同学上来跟老师比比, 看谁化学方程式写得又快又好?其他同学做裁判, 大家说好不好?”

5. 实验开路法。

如上“乙醇的性质”时, 我这样导入:拿着一瓶酒边振荡边发问:“同学们你们看见谁喝过这种东西吗?它里面的成份是什么?这样可以吸引学生注意力和好奇心等。

二、课堂收束环节“精炼—新颖—灵活”

一堂课就是一个完整的艺术品, 它不仅要有一个好的开端和发展, 更要有一个完美的结尾, 但结尾不是一个休止符, 它应体现着延伸和拓展, 只有这样, 才能使课堂永远充满诱惑的力量。

课堂收束的一些做法, 如:“我们收获了…”;“我学到了…”;“我开始在想…”;“令我惊讶的是…”;“我现在认识到…”;“我推断…”;“我想总在一天…”;“我喜欢…”等。

三、注重人文化的语言与态势

教师多样、灵活、生动、丰富、恰到好处的评价语、态势语等, 能够使学生犹如坐春风、沐春雨。

1. 课堂巧妙的用语能拉近师生距离。

如“你成功了吗?”;“遇到困难了吗?”;“别客气, 大家多来些”;“来说!来”;“很好!”、“太棒了!”“你像一个勇士”;“你是个善于观察的孩子”;“多么富有创造性的思考, 你真行”;“你精彩的发言又一次征服了老师, 谢谢你”等。

2. 恰当手势、表情态势语在很大程度上赢得了学生, 让课堂收到意想不到的效果。

如表扬学生优秀表现, 可以说“嗯, 不错!”并向学生竖大拇指;向学生显露惊喜之色, 也可以向他微笑点头。

3. 利用“无声的关爱”树立学生信心。

通过批改作业、试卷, 把要说的话写在上面, 体现学生学习点滴, 如:“你的进步中我看到了希望”;“有付出才有收获”;“你认真向前迈一小步, 相信你就会有意想不到的收获”等。

要防止片面的、泛滥的表扬和不切实际的态势语, 这种做法只会让学生反感。如:“空气是什么颜色、什么味道的气体?”学生回答后老师就说:“你真聪明”;写出一个简单的化学方程, 就大夸学生“你太优秀了”等。

总之, 教师是课堂中给学生带来快乐幸福的使者, 要努力打造魅力课堂和趣味课堂。首先要规范课堂, 注重课堂各细节之处的处理, 要用高雅的气质感染学生, 用渊博的知识吸引学生, 用精彩的语言打动学生, 用精巧的点拨点化学生, 用趣味无穷的知识和案例唤起学生, 从而构建起和谐高效的化学课堂, 实现教与学的双边共赢。

摘要：通过改变新课引入方法, 注重使用人文化的语言与态势, 打造精彩课堂束环, 使化学教学和谐高效。

8.美团网如何打造出高效的中层团队 篇八

王慧文，美团网副总裁，辽宁大连人，2001年毕业于清华大学电子系；2003年底从中科院声学所退学创业，2004年-2006年，与王兴等人创建校内网，并兼技术总监；2008年-2010年，创立淘房网并兼任CEO；2011担任美团网副总裁。

校内、饭否……如果仔细回忆一下我国互联网这些年的发展历程，这几个名字都不会被人们轻易忽略，他们都是由同一个团队创立。有人说他们是中国互联网业的领跑者，引领了互联网世界里他们所在领域的潮流，但是也有人认为他们是互联网界的烈士，总是被淹没在浪潮的洪流中。一路的跌跌撞撞走来让人感觉异常的艰辛，不过这支团队的创立者们却始终环抱在了一起，2010年他们创立了美团网，引来了团购的热潮，团队也从几十人发展到了上千人。创业、挫折、再创业，无论外界如何看待他们所走的道路，但是他们的团队却像滚雪球一样的壮大起来了。到目前为止公司成员已逾千，公司在全国80多个城市建立分站。在一年左右的时间里，美团网迅速发展壮大。

公司高速发展带来的很大一个问题就是内部管理的无序，这是许多高速发展的公司共同面临的问题，很多公司都反映从几十人迅速发展到上百上千人的规模时，是公司出现问题最多的时候。能否迅速建立起一个强大有效的中层队伍，是公司能否渡过这一难关的关键性因素。

如何吸收到优秀人才

要想建立一个强大的中层队伍，对于一个快速发展的公司，一个紧要的事情是找到能够担任领导职务的人才。

内部培养是许多公司都会选用的方法，就在接受本杂志采访的前半个小时，美团网副总裁王慧文还在进行公司内部的培训活动。王慧文表示，作为一个新兴行业，美团网的整体团队都是由年轻人组成。美团网的很多成员还不能完全熟悉团购的模式，因此美团网要经常性的对内部成员进行培训。告知员工美团网的价值观、运营模式、专业技能，对于美团网的管理层还要培训他们的管理能力，通过自己内部的培训，美团网培养了自己低层的管理干部。

目前美团网正在计划建立一个健全的培训体系，要从更广泛的员工群体中选拔管理干部。当一个低层的管理干部可以胜任自己工作的时候，公司会为他安排更高的职务。以美团网山东市场的负责人为例，在他刚到公司的时候，他只是美团网北京销售团队中的一名一线销售人员，由于能力突出，公司安排他到天津开拓市场，在可以胜任管理者的职位时，公司又派他到山东地区，让他作为整个山东地区的负责人。目前美团网在业务覆盖的每个城市中都有城市经理带领销售队伍，他们中间有很大一部分人都是通过公司的培养走上城市经理职位的。

不过美团网正处于迅速发展时期，自己内部培养远不能满足管理岗位的需求，对于较高层次的管理干部，公司在内部培养的同时，还要大量的从外部招聘人才。目前，在美团网公司内部建立了一种人才推荐机制——简称为“Ipad机制”，对于那些为本公司推荐到优秀人才的员工，公司会给予奖励Ipad等。

员工推荐，这是美团网外聘中层管理干部的重要渠道。为什么选择员工推荐的方式？这是美团网出于长期发展的考虑。“通常有管理经验的人，大都有过在其他公司工作的经历。不同的公司有不同的工作方式和价值观。公司的中层要与公司进行长期的合作，我们要做到相互了解，我们要清楚他们是否认同美团网坚持诚信的原则，并确保他们认同我们的价值观。”王慧文解释说。

然而推荐机制只是一种获得人才的方式，能否招到人才，这并不是仅仅依靠对内部员工的奖励可以决定的。一般而言，能够胜任中层职位的人，已经具备了一定的专业素质和管理能力，对于自身的能力、社会中各个行业的发展情况、各个公司的发展状况也有了了解。他们对于自己的职业生涯开始有了一个长远的规划。这一阶段，他们在选择工作的过程中会非常谨慎，他们更多的会考虑自己的发展前途问题，在今后的很长一段时间里，他们很有可能会一直在某一个公司里任职。他们要确定，即将从事的工作是否会对自己的长期职业规划有帮助。对于美团网能够吸引到人才，王慧文认为有以下几个方面的原因：

1.公司的成长性。作为中层管理干部，他们都会明白，每个行业里发展又快又好的公司都不会很多，能在这样的公司工作，是很难得的机会。目前团购以及美团网快速发展的形势，还有美团网的高成长空间，是美团网能够吸引人才的重要原因。

2.个人在公司中的成长空间。美团网属于一个年轻人的团队，处于中层的干部也都是一些年轻人。对于一个正处于创业期的公司，公司内部有大量管理岗位需要充实，中层干部在公司内部拥有更多的晋升空间，可以承担更重要的工作；公司会定期为他们提供培训，在公司工作过程中，美团网为他们提供实践的平台，通过这一途径，中层管理干部的自身素质可以得到提高；目前公司正在计划为员工做个人的职业规划，使他们明确自己在公司中的发展目标和成长路线。这些都是中层管理干部非常看重的。

3.相信自己会被公平、公正的对待。这一最基本的原则，是保持中层管理干部愿意长期合作的最重要的条件。美团网CEO王兴在公司内部经常强调这样的原则“要确保公司内部所有人的利益是一致的。”美团网确保自己的员工所做的贡献与收获成正比，员工在工作的过程中不会因为利益产生各种各样的想法。在保证利益一致的前提下工作，大家一起把事情做好。而这一原则也的确在过往的创业经历中被证实，王慧文表示从2003年开始他就与王兴等一同开始创业，大家之所以能够保持长期的合作，正是由于他们对这些最基本原则的认同。

在创办初始就建立良好的公司文化，通过公司的文化吸引外界人才，这也是美团网招聘中层管理干部的有效方式。

如何把人才组织成一支高效的团队

团购与传统的商业活动有一个很大的不同，通常团购的商业模式是，团购网站和商家谈好业务之后，将商家的商品刊登在自己的网页上，消费者在浏览公司网页的过程中，发现自己需要的商品时，在没有进行消费体验的情况之下，就付款给团购网站。而能够进行这种交易的首要前提是消费者要对团购网站有足够的信任，相信自己不会被欺骗。所以在商业活动中，团购网站的诚信显得格外重要。美团网对于中层干部的聘用，诚信是应聘者应该具备的首要条件。在选聘过程中，公司通常会将同一个问题用许多不同的方式向应聘者提问，通过他给出的答案，判断他是否足够诚实可信。

一个内心诚实的人，他会有很强大的自信的，这个人从任何方面看都是真实的，他的说话和做事有很好的一致性。对于同一个问题，如果他诚实的话，无论用什么方法问，回答都是统一的，这是美团网对这种考察方式的解释。诚信成为了美团网的要求底线，王慧文说“美团网的商业模式决定了我们一定要诚信，而作为一个管理者，如果他觉得通过不诚信可以获得利益的话，那么有一天当他们的利益扩大到与内部的员工出现冲突时，他们也会运用不诚信的方法对待员工，中层管理干部的诚信关系到基层员工对公司和领导层的信任。所以说诚信是我们不可突破的底线，如果有人突破了这个底线，无论他是在怎么高的职位，无论他对公司做出了多么大的贡献，我们都不能让他留在团队中。”

确保中层干部个体的诚信，这是美团网建立中层团队的基础。不过要建立一个良好的中层体系，并不是简单的个体相加，一般说来，公司发展到一千人以上，中层体系中不会仅有一个层次的职务，而是出现有级别差异的多个层次。职务较高的中层管理干部将不会直接管理基层的员工，而是管理职务较低的干部。如何使中层团队有效的执行公司的决策？王慧文认为，团体内部价值观的一致性，是公司决策能够顺利进行的保障。美团网以“消费者第一、商家第二、美团网第三”作为公司的价值观，在公司的培训中，公司上层会反复的向自己的下属解释和强调。

在具体工作的操作过程中，公司会通过运营部门、市场部门以及公司渠道和各城市的负责人沟通，这种沟通是一种双向交流。公司的总部及时告知他们公司的新的动向、公司的相关培训，了解他们遇到的问题，对他们做工作情况的跟踪记录以及监管；而各城市的负责人也会通过这些渠道向总部汇报各城市所面临的情况，及时寻求总部的意见和指导，将商谈确定的客户内容上传总部，由总部集中编辑发布在网上。通过双向的交流，保证了公司中层体系的良好运作。

编后

9.打造高效团队培训 篇九

陈馨娴老师打造高效团队培训课程针对中高层管理人员对于高效的团队建设的现实所需开设的。这要求管理者不仅要有卓越的领导才能还要学习如何管理团队成员，以及对目标达成充分一致的那种统一性，对于团队的发展都有着举足轻重的程度。

打造高效团队培训课程方案介绍：

课程主题：打造高效团队培训

主讲老师：陈馨娴老师

课程时间：2天

课程对象：中高层管理人员

培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！

课程背景：

21世纪，什么最贵？人才。在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优势，成为企业倾情关注的课题。21世纪理性营销时代的到来，使个人英雄无法再在营销舞台上独唱主角，依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子一去不返。团队，这个营销时尚名词，开始被越来越多的企业深讨钻研。团队管理，正被纳入企业人力资源管理的治新领域。

医疗行业作为一个不断发展的行业，新技术、新业务、新疗法不断涌现。医院团队要适应不断进步的医疗技术，唯有创新、学习，不断超越自我。要想团队成员都具有创新意识，与时俱进，只有坚持学习。因此，创新型的团队来自学习型团队。不管是作为医院管理者，还是临床医护人员，都要不断地学习，更新自己的知识，才能适应日趋激烈的竞争。

课程收益：

了解团队的基本概念；

诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法；

掌握挑选团队成员的方法；

学会制定有效的团队目标；

理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。

课程大纲：

第一部分：高绩效团队的特征

团队建设实例：倾诉“我的”经历——克林顿内阁的团队建设

一、协同作用和高绩效团队

二、“能源”行业

三、管理者如何学习管理

四、“一对一”管理与“一对组”管理的比较

五、鼓舞区间

六、高绩效团队的八大特征

七、团队发展的三阶段

第二部分：走进团队管理

管理启示：蚂蚁建筑团

一、感受团队

管理启示：年轮

二、历史中的团队管理

管理启示：三只小青蛙

三、团队管理的迷雾

案例：刘备的团队管理

管理启示：雁行千里排成行

四、高效团队管理：时不我待

管理启示：上帝的实验

五、高效团队的特点

管理启示：幸运之神的恩典

六、打造高效团队的秘笈

第三部分：明确的目标方向

管理启示：大蟒蛇和小蚂蚁

一、目标方向：团队高效的第一出发点

管理启示：行走比赛

二、团队整体评估：明确目标方向的第一步

管理启示：马拉松冠军的故事

三、制定明确的目标方向

案例：日本制纸集团2015年远景规划

案例：南极的教训

管理启示：举霸业，服天下

四、团队成员对目标达成充分一致

十大经验分享

第四部分：卓越的领导才能

管理启示：少了一个马掌钉

一、领导才能：团队高效的引擎

管理启示：唐太宗治唐

二、卓越领导才能的内在超越

管理启示：帽缨的故事

三、卓越领导才能的外在表象

管理启示：走不出撒哈拉沙漠的比塞尔人

四、全面提升你的领导才能

十大经验分享

第五部分：参与型领导者：管理者的新角色

一、领导

二、成长的阶段

三、权威型领导与参与型领导

四、通过影响力进行管理

五、通过树立榜样进行管理

六、为什么领导者想成为领导者

七、实践中的参与型领导

第六部分：共同承担责任：这是谁的工作?

一、传统管理观

二、新管理观

三、管理者的困境

四、责任的重要性

五、协同工作

六、鼓励共担责任

七、识别出团队的才能

八、充分开发团队的潜能

九、共担责任的团队的运转

第七部分： 在目标上结盟：分享远景

一、目标是什

么

二、目标和目的三、目标的重要性

四、目标的功能

五、在目标上结盟

六、在目标上达成一致

七、行动中以目标为导向的团队

第八部分：高效沟通：建立信任

一、传统沟通方法

二、满意度、沟通和业绩

三、压力模型

四、许可、保护和潜能

五、阻碍沟通的行为

六、有利于沟通的行为

七、对沟通氛围的可能反应和结果

八、沟通的不利因素和有利因素

九、高效沟通的团队的运转

第九部分：和谐的团队文化

管理启示：小金鱼的报复

一、团队文化：团队管理的灵魂

管理启示：报纸+胶带=纸房子

二、和谐团队文化的特征

管理启示：五官论战

三、团队精神：和谐团队文化的第一塑造点

案例：“骑”迹——W团队“四个特别”的团队精神

管理启示：五个学者做饭

四、全面建立和谐的团队文化

案例：W团队的行为准则——“团队八条”

教你一招：人际关系环图

十大经验分享

第十部分：打造医院高效团队课程总结

10.如何打造高效团队培训 篇十

如何打造高效团队？打造一支高效团队，不是一天两天的事，而是一个漫长的过程，更不是一帆风顺的；关键是要有一个强有力的领导，并以这个领导为团队核心和灵魂，在打造高效团队的过程中还要注重员工的参与，贵在坚持，在坚持中提升，在提升中升华。

首先，是要有一个强有力的领导，这个领导是团队的核心和灵魂。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”“一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”就是这个道理，如果一个团队没有一个强有力的领导，对这个团队进行有效的组织、沟通与协调等工作，则这个团队就会象一盘散沙一样，没有战斗力，就会缺乏朝气；那么这个团队的力量就有可能被分散开来，无法形成一股合力。只有经过一个强有力的领导，并以这个领导为核心，通过领导对团队力量的有效组织、沟通与协调等工作，将团队的力量充分的激发出来，并形成一股合力，那么这个团队的战斗力就一定会非常的强大，就可以打造成一支高效团队。

第二，重在参与。即要统一员工的思想，提高员工的认识，使班组员工认同班组文化，以提高员工的积极性和创造性，实现全员的参与；并确立团队的目标，制定实施计划；在确立团队的计划时，要注意团队的计划要合适；否则，员工会感觉计划不切合实际而难于实现，从而失去信心；要制定近期、远期的计划，计划要切合实际，以提高员工的信心与兴趣，提高员工的主动参与意识。

第三，根据团队的计划，逐渐稳步的推进实施。在计划的实施过程中，要注意在开始实施计划的速度不宜过快或过慢，要给大家一个适应期与磨合期。在实施一段时间以后，要进行检讨，进行反思，寻找前段时间工作中存在的不足；并对前段时间的工作进行总结，总结好的经验，制定下一阶段的工作计划。然后进

行下一阶段的循环，不断的推进高效团队的建设。

第四，贵在坚持，在坚持中提升，在提升中升华。打造一支高效团队，不是一天两天就可实现的，而是一个漫长的过程。在打造一支高效团队时，开始见效并不明显，甚至见不到效果，在打造一支高效团队的过程中，不可避免的会遇到阻力、困难，甚至是挫折，并不是一帆风顺的。因此，需要大家的坚持，坚持就是胜利，只有经过坚持不懈的努力，才能实现团队绩效的提升，团队绩效在不断的提升过程中，最终会产生升华。以我们班组例，2008的下半年，在氨纶公司开展的“节约型班组”活动创建中，我们班组首先是统一员工的思想，制定创建目标、计划等，然后逐步开展工作。在我们坚持不懈的工作下得到了回报，在2009年6月被氨纶公司评为“节约型班组”。

第五，要充分发挥全体员工集体的力量与智慧。打造一支高效团队，仅靠班组长一人的能力是无法实现的，单打独斗、个人英雄主义的时代已经结束，一个人的能力是有限的，群众的力量是无限的。只有依靠全员的主动参与高效团队的建设，在遇到困难与挫折时，多与员工沟通与协商，只要有全员的参与，依靠员工集体的力量与智慧，没有什么困难是解决不了的。俗话说：“一双筷子容易断，十双筷子折不断”就是这个道理，在打造一支高效团队时，只有充分发挥班组全体人员的力量与智慧，打造高效团队的目标就一定能够实现。

第六、健立、健全完善的激励机制，是打造高效团队的保障。一个人的力量无论是多么的强大，但是与团队的力量相比较，就会显得非常的缈小。而要充分发挥团队的力量，提高全体成员的积极性与创造性，没有良好的激励机制，是不可能实现的。因此，只有做好团队的激励工作，通过激励将班组成员的能力与潜能充分发挥出来，充分发挥员工的积极性与创造性。如果一个团队要想打造成高效团队，而没有健立、健全完善的激励机制；或虽有完善的激励机制，但激励工作做不好，就会产生吃大锅饭的现象，将严重的影响甚至挫伤员工的积极性和创造性。在做好激励工作时，要注意做到“三公”的原则，即公平、公开、公正的原则。

11.打造高效和谐的团队 篇十一

2008年年底，受到全球金融危机的冲击，联想集团08/09财年第三季度爆出了亏损9400多万美元的纪录；当年第四季度，亏损面进一步扩大，当年亏损2.26亿美元，创下联想历史上最高亏损纪录。2009年2月5日，联想集团宣布柳传志重新担任公司董事局主席，杨元庆接替威廉?阿梅里奥重新担任CEO，并进行了一系列管理层调整。“老帅复出”，要想把联想这艘有着数万职工、产品与市场遍布全球、错综复杂的国际巨轮带出亏损的泥潭，自然是挑战重重、前途叵测。然而，令人称奇的是，柳传志在“复出”之后不久，就公开宣称：一年之内实现扭亏为盈。结果是，2009年11月，联想集团发布2009/10财年第二季度财务报告，当季实现净利润5308万美元，结束了三个季度的连续亏损，实现扭亏为盈。更值得关注的是，在此之后，联想集团再次缔造了持续高速成长的传奇，截至2012年第一季度，联想集团已经连续10个季度成为全球前四大电脑厂商中增长最快的厂商，并连续12个季度超越整体行业增长，跃升为全球第二大个人电脑厂商。

那么，在遭遇金融危机的冲击发生巨额亏损后，联想集团只用一年多时间就能根本扭转不利局面，秘诀是什么？柳传志敢把话说在前面，底气到底来自哪里呢？

2011年3月25日，在联想集团年度誓师大会上，时任集团董事局主席的柳传志发表演讲称，联想集团之所以能快速扭亏，而且业务发展趋于均衡（包括产品均衡、业务模式均衡、地域均衡），最根本的原因是“建立了一个好的班子，有了一套正确制定战略的方法，有一支坚强的能征善战的队伍”。这就是联想内部常说的“管理三要素”——建班子、定战略、带队伍。

其中，“建班子”是联想集团扭亏最重要的一步棋，也可以看作是柳传志“复出”之后对联想动的“第一刀”。的确，柳传志“复出”本身就伴随着最高管理团队成员的调整：柳传志重新担任董事长，杨元庆卸任董事长、重新担任CEO，原任CEO威廉?阿梅里奥“下课”，罗里?里德被任命为新设立的总裁兼COO；同时，在柳传志“复出”之后不久，在杨元庆作为CEO的直接操盘下，对组织机构、业务布局、产品集团以及领导班子成员进行了一系列调整。这些措施与战略调整、文化建设等“组合拳”协调使用，对快速扭亏发挥了明显作用。

“建班子”是“管理三要素”之首

在柳传志提出的“管理三要素”中，“建班子”是被摆在第一位的，这也是联想管理思想体系中最重要、最核心的部分。正如柳传志所说：“和定战略、带队伍相比，三要素中应排在首位的是建班子。没有一个意志统一、有战斗力的班子，什么定战略、带队伍，都做不出来。……只有建好了班子，才能制定好的战略；只有带好了队伍，才能把战略执行下去。”

事实上，谁也不会否认管理者在企业经营中的重要性，正如管理学家彼得?德鲁克在《管理的实践》开篇第一句话所说：“在每个企业中，管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素”。而作为企业一把手，组建并领导一个强有力的领导团队，是高层管理者的首要职责。管理学家吉姆?柯林斯在《从优秀到卓越》一书中指出，卓越企业的领导者要成为“第五级经理人”，并秉承“先人后事”的原则。

“管理三要素”是柳传志基于自己的创业经验总结、提炼出来的，不追求理论或逻辑上的严谨，完全是出于实用的考虑，但是从某种角度看，柳传志的确把握住了企业一把手的重要职责所在。例如，创业伊始，柳传志与其他创业者一样，面临的就是如何组建团队的问题，所以在“建班子”中包括“让什么样的人进入团队”、“一把手和班子成员应具备什么样素质”等方面的思考。接下来，管理团队在一起共事的过程中总会遇到这样或那样的矛盾、冲突，所以柳传志在“建班子”中又增加了“班子的组建与分工原则”、“班子的沟通议事方式有哪些”、“对重大事情如何达成共识”、“决策程序是什么”、“班子决策定的事如何坚决推进以达到目标”、“一把手和班子成员如何自律”等方面的内容。此外，基于柳传志对中国古代智慧和自身实践的思考，充分认识到了宗派主义和小团体对企业的危害，于是在“建班子”中明确提出了“如何防止宗派产生”的问题。

联想及相关企业的实践证明，“建班子”对于企业的经营管理与运作的确具有重要作用。根据联想内部资料，“建班子”的好处包括五个方面：第一，便于群策群力，激发集体的智慧；第二，调动成员的积极性，每个人都做“发动机”，而不只是“螺丝钉”；第三，提高执行力，通过参与决策，能让各个部分了解决策的意图和整体部署，便于相互协调、支持；第四，提高管理层的威信：通过集体讨论与决策可以提高决策的严肃性、权威性；第五，对一把手形成制约：在联想看来，好的“一把手”要能真心听得进不同意见，要真心愿意被监督；管理者被不被监督，实际上是能否调动员工积极性、激发组织活力、提升集体智慧的重要影响因素。

“建班子”的核心是打造高效能团队

由上面论述可知，“建班子”的核心是打造高效能领导团队，它是一个系统工程，不仅包括团队的构成，更重要的是团队的动态运作。以联想集团快速扭亏的实践来看，除了调整高层管理团队成员、组建了中西合璧的领导班子之外，更大的变化在于“新班子”和“老班子”运作方式的差异。

在“老班子”中，CEO很强势，重大决策只和少数人商量，然后就开会公布，交给下面执行，导致执行力很差、各部门之间难以有效配合与协同。而在最高领导的搭配与组合方面，也存在错位，配合不畅。例如，表面上看，杨元庆作为董事长负责战略制定，阿梅里奥负责日常运营，但实际的运作使得两人更像“联席CEO”——这种通常会影响决策效率的权力分配，让联想看起来更像是一只齐头并进的“双头怪兽”：一个年富力强、注重执行力、喜欢亲力亲为的中方董事长；一个个性鲜明、国际化经验丰富、精于日常运营的西方成本杀手。除此之外，“班子”成员来自多家公司，不仅有正在整合的联想与IBM两种亚文化，又被汇入了戴尔文化，价值观和习惯的行为模式存在着诸多差异，相互之间有隔阂，容易产生一些矛盾和冲突，降低了协同作战的效率。再有，班子成员普遍是“职业经理人心态”，过于注重短期绩效，对战略和成长（如品牌、研发）投资不足。

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而在“新班子”中，最高管理层是磨合多年、堪称绝配的“杨柳组合”（柳传志担任董事局主席，杨元庆担任CEO），执行委员会成员由4名中国人和4名外国人组成，建立了共同的价值观，相互欣赏、尊重，堪称“中西合璧”；同时，强调集体参与、群策群力，从务虚到务实，对重大决策反复深入沟通，充分考虑各种意见和执行因素，达成共识后坚决执行；同时，班子成员有“主人心态”，高管有事业心，不仅关注当期绩效，而且着眼长远打算。

“新班子”成员经过全体参与、深入研讨，迅速制定出台了简单、明确、有效的“双拳战略”，而且通过高效的分工、协作，从产品、市场、交易模式、供应链、服务、IT支持等企业运作的方方面面进行了重组和再造，确保了战略执行的各个环节都能明确目标，且能层层分解落地，使全球近3.5万名员工统一意志、步调，协调一致，为联想集团快速亏损的确起到了“杠杆效应”——某处的微小变化可以对系统整体产生显著的或长期的、根本性变化，而组织高层团队（“班子”）成员及其运作模式的调整，尤其对组织具有举足轻重的影响。联想的实践表明，这也是打造高效能团队的关键因素之一。

解密团队学习的机理——团体动力学

团队作为一种基本的管理方法，现在已在各类组织中得到广泛应用，也在很大程度上显现了它的神奇力量。但是，并不是每一个团队都能发挥1+1>2的协同效应，反而在实践中出现了阿吉里斯所说的“团队中每个人的智商都在120以上，而集体的智商却只有62”的窘境。那么，优秀的团队和平庸的团队究竟有哪些区别？为什么会有这些差别？如何激发团队智慧、打造一个优秀的团队？

为了揭示团队效能的差异，人们采用系统思考的原理与方法，对团队的构成、团队成员之间的相互作用及其演进变化的动态进行了研究。这样的学科也常被称为“团体动力学”（Group Dynamics），它主要关注的是团队中人与人之间的相互作用与动态，是打造一支“梦之队”的内在规律和作用机理。

事实上，按照一般性的定义，团队是由两个或更多的人为了完成特定工作或目标而组成的相互协同、采取集体行动的群体，所以团队即一个系统：它由多个成员组成，而且成员之间存在着广泛、深入而微妙的相互作用。

打造高效能团队的“345”系统模型

按照系统思考的基本原理，结构影响行为，行为产生结果。如同一棵大树，要想硕果累累，必须枝繁叶茂；而要想枝繁叶茂，必须把根扎得很深。因此，要想破解团队效能的内在机理，找到打造优秀团队的核心要素，可以借助这一模型，应用系统思考的方法与工具，从结果、行为和结构三个层次对其进行分析（如图1所示）。

团队效能的三个基本要素

在我看来，对于一个真正的高效能团队而言，从外在的表现（结果）看，它需要具备三个基本要素：个人素质、过程效率、团队绩效。它们相互影响，构成一个增强回路（如图2所示），驱动着团队效能的发展。

如图2所示，个人素质的高低会影响团队协作的效率，并进一步影响团队整体绩效；同时，团队绩效好会激励个人的士气和学习、创新、变革的动力，从而促进个人素质的提高。事实上，对于个人而言，在一个优秀团队中工作也是迅速提升个人素质的最佳方式之一。

对于联想来说，“建班子”的核心内容之一就是选拔“德才兼备”的成员进入班子，对于高层干部，不仅要求具备事业心、自知之明，要靠自己的业绩表现与综合能力，也要求有很强的学习能力。这从机制上保证了领导团队中成员的个人素质，奠定了打造高效能团队的基础。

同时，如上述案例所示，联想“管理三要素”中的“建班子”核心内容也包括班子如何运作，基于实践经验，联想摸索出了一整套行之有效的班子运作模式与规则，如“务虚”与“务实”相结合的沟通机制、独特的集体决策规则以及让执行的人参与决策等，保证了团队的过程效率以及绩效表现。

再次，联想建立了定期复盘、人才评估机制以及人才培养体系，可以不断提升团队成员的个人素质，并选拔优秀人才进入团队，适当更换不适合的成员，确保了领导团队的活力和能力。这也是上述循环回路的具体体现。

团队过程的四种行为

如上所述，团队的过程有很多，它们直接影响到团队的绩效。根据研究，我将其分为四类，它们构成一个循环（如图3所示），推动着团队的发展：团队成员经由对话，增进相互了解，达成睿智的决策和行动方案，并据此协同地行动，实现特定的产出结果，将其与预期目标进行比较、反思，进一步改善团队成员对话、决策和行动的质量。这是打造高效能团队的内在机理。

在联想的实践中，“对话”主要体现为班子的议事规则和“把嘴皮子磨热”、“务虚”研讨等；在决策中，既注重决策的过程、有特定的决策规则，也让执行的人参与到决策之中，从而提高了协同行动的质量和效果；同时，联想内部也建立了有效的机制，促进各部门之间在行动过程中的反馈、协同；对于“反思”，联想建立了独特的“复盘”机制。

（1）对话

在这里，对话不同于一般的谈话，也不是有技巧的沟通，而是一个团队的所有成员都说出心中的假设，完全了解彼此的想法，以创造新的理解、获取集体智慧和协调能力的一种方法。有学者也将对话翻译为“深度汇谈”。

沃纳特?布朗和大卫?伊萨克认为，“对话”是组织的核心流程。阿兰?韦伯也指出：“对话是知识经济中最重要的工作。”因为对话是知识工作者分享、提炼他们思考的关键因素，是创造高附加值的产品和服务的“命脉”。同样，彼得?圣吉也将对话列为团队学习的核心要素。

毫无疑问，对话的质量会影响决策的质量，也有助于达成团队共识、增进彼此的了解，促进团队的行动能力。

（2）决策

团队成员经由深度的对话，可以对动态复杂性问题作出睿智决策，并拟定科学而周密的行动方案，是提高团队效能的关键过程之一。在这方面，虽然“少数服从多数”是人们普遍采用的集体决策规则，但在很多情况下，这一规则并不总是奏效，因为有时候“真理掌握在少数人手里”。因此，团队能否找到真正的问题、看清深层次的原因、提出创造性的解决方案、达成共识、做出睿智的决策，是团队决策过程的核心要素。

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如果决策不当，方向错误或计划不周，再强的执行力也只能导致“南辕北辙”；相反，如果决策得当，在同样执行力的情况下，行动的结果就会有保证。因此，我认为决策质量会影响行动的质量。

（3）行动

在达成共识、制定决策之后，行动的质量就成为影响团队效能的重要因素。因为如果没有高的执行力，没有密切的协同、团队的整合，再好的决策和方案也只是一个蓝图或空想。为此，团队成员需要在具备全局智慧的情况下懂得如何更好地协同工作，才能既兼顾具体的局部步骤、又不失系统的整体性。

在这里，领导、沟通、协调、激励、解决问题、冲突管理等均与行动过程密切相关，均可列入这一范畴。行动的质量既会影响过程效率，也会直接地影响团队的整体绩效。

（4）反思

“思而不学则殆”，如果没有反思，就根本谈不上学习。对于团队，也是如此。如果团队不能对其绩效表现和过程效率进行反思，就不可能采取有效的纠正偏差的措施，也不能提高团队成员如何更好地共事或达成目标的能力。当然，这不能只是个人层面上的反思，而应该在团队层面上达成共识才能奏效。因此，我认为，集体反思是团队学习的必备一环，是团队从行动中学习、获取知识并将学到的知识应用于下一次行动中，从而持续提高团队效能与组织智商的核心机制之一。

在这方面，联想的“复盘”是非常行之有效的集体反思机制。“复盘”原本是围棋术语，指的是对弈一局之后，把对弈的过程重新回放一遍，以检查局中招法、应对策略的优劣与得失，总结经验教训、提高棋艺。一开始，“复盘”是柳传志个人的工作习惯，之后逐渐形成各级干部和整个组织普遍自觉采用的工作方法，包括在“建班子”、“定战略”、“带队伍”中，也广为使用。2011年，联想集团将“复盘”作为方法论向全球干部推广。从原理上看，复盘是行动后对过程和经验教训的总结、反思，是一种从过去经验中学习的组织学习机制。复盘不仅能让人们区分“有意义的失败”和“无意义的成功”，对于胜败“知其然，知其所以然”，也可以更好地总结规律、获取并传承经验，“不犯曾经犯过的错误”，还可以与团队分享、交流，并优化组织的策略、制度、流程等。一般来说，“复盘”包括四个步骤：（1）回顾目标：预期的目标是什么？（2）评估结果：实际结果是什么？与目标有哪些差距？（3）分析原因：产生这些差距的原因是什么？哪些做得好，为什么？哪些做得不好，为什么？（4）总结规律：我们能从中学习到什么？为了下次做得更好，我们建议做哪些改进？从表面上看，这一过程并不复杂，似乎无特别之处，但要想真正做好“复盘”并不容易。做好“复盘”的关键在于态度，即是否有开放的心态，能实事求是、坦诚表达，并反思自我、集思广益。按照柳传志的话说就是要勇于“脱了裤子割自己的尾巴”。如果仅仅是走走过场，或者归罪于外、指责他人，抑或自己骗自己，简单匆忙地下结论，都很难发挥“复盘”的功效。

团队效能的五项影响因素

虽然看起来并不复杂，但在实践中想要打造一支高效能的团队却并不容易。事实上，有很多因素阻碍着团队效能的发挥。根据我于1998年提出的创建学习型组织的系统生态方法——“组织学习鱼”模式，我认为，影响团队效能的结构层面的因素主要包括如下五项：

（1）愿景与领导力

“愿景”是组织成员真心渴望实现的未来景象，是引领组织发展的指南针。“共同愿景”是学习型组织的基本要素之一，彼得?圣吉将其列入“五项修炼”之一。对于团队效能而言，也是如此，正如孙子所讲：“上下同欲者胜”。如果团队成员没有共同认可的目标，或者对项目目标缺乏清晰的理解，将影响到集体的决策和协同行动，损及团队绩效。

与此同时，领导力也是团队效能的影响因素之一，其能力与态度、意愿与组织学习直接相关。

（2）制度与规范

对于现代企业而言，良好的制度与规范是企业有效运作的保障体系之一，也是人与人之间、团队与团队之间协同的基本规则与“协议”，因而也是团队效能的重要促进与保障因素。例如，很多项目团队往往采取矩阵制组织结构，需要团队成员熟悉自己的角色和职责，并把握汇报与沟通的渠道与方式。为此，组织应建立相应的制度规范，促进团队成员更好地适应项目团队工作方式。

（3）文化与氛围

很多学者都认为企业文化是学习型组织的重要促进与保障因素，其对于组织学习具有直接的影响，也是打造高效能团队的必备要素。例如，害怕犯错误或骄傲自满容易产生“习惯性防卫”，从而影响团队成员的对话和决策；缺乏信任、尊重和珍视多样性也会影响到行动的质量和过程效率，等等。

（4）基础设施

基础设施是学习型组织的重要促进与保障因素，也是创建学习型组织的重要“行动领域”。组织要为员工提供充分的学习空间、时间和条件。这同样会影响到团队效能的提升。

与此同时，利用先进的信息技术手段，例如知识管理系统、决策支持系统、工作流与协同软件等，也有利于团队的决策与行动。

（5）团队的整体搭配

如上所述，团队效能会受到个人素质的影响，但团队作为一个整体，其效能并非个人素质的简单累加。正如孔子所说：“君子和而不同，小人同而不和”，优秀的团队也需要合理搭配。事实上，如果缺乏必要的多样性，团队就会变成“铁板一块”，很容易出现“群体思维（group thinking）”，很难有丰富的创造力、活力和学习、应变力。当然，过度的多样性以及缺乏有效的协同整合，也容易使团队变成“一盘散沙”，加大协调的难度，降低团队的效能，或因冲突过多而失控。事实上，通过主动的设计或有意识地使用特定的方法、工具或技巧来进行调整、优化团队的整体搭配，是实现团队学习的第一步。对此，联想的“建班子”是很好的实践例证。

总之，在上述团队效能的三个基本要素、团队过程的四种行为以及五项影响因素之间存在着复杂而微妙的相互联系与作用。如团队成员的个人素质、团队的整体搭配、文化与氛围等影响对话的质量；愿景与领导力、制度与规范、文化与氛围等影响行动的质量，继而影响到过程效率，等等。因此，要想打造一支高效能团队，需要洞悉团体动力学的内在作用机理，系统设计，把握关键要素，多管齐下，并根据实际情况，灵活处置，才能落实到最终的效果，真正发挥团队的力量、展现团队的魅力。

12.打造高效和谐的团队 篇十二

一、建设高效团队的必要性

1、团队形成有利于提高企业管理的灵活性。

企业要想在激烈的竞争环境下生存、发展就必须具备较强的组织管理能力, 以更好地应对外部环境的变化和适应企业内部的改革、重组, 使企业更具活力。领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系成为伙伴式相互信任和合作的关系, 企业决策层才能腾出更多的时间和精力制定经营发展战略, 寻找市场机会, 创造财富。

2、团队形成可以激励员工的积极性和创造性。

团队建立使员工拥有一个更大的活动空间, 宽松、自主的环境, 极大地激励了团队成员的工作积极性和创造性。在团队工作的条件下, 由于最终产出的是一个共同努力的结果, 团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、集体荣誉感而努力工作。团队的工作模式鼓励成员一专多能, 并对员工进行多方面的培训, 要求成员积极参与组织决策。团队工作形式培养了员工的技术能力、决策和人际关系处理等方面的能力, 从而使员工素质和技能得到极大的提高。

二、项目管理中的团队建设

1、注重团队精神建设。

团队精神的形成, 其基础是尊重个人的兴趣爱好和特长。团队成员共同完成目标任务的保证就在于才能互补, 发挥每个人的特长, 使之产生协同效应。于是, 团队的所有工作成效最终会在一个点上得到检验, 这就是协作精神, 它是团队精神的精髓。设置不同的岗位, 选拔不同的人才, 给予不同的待遇、培养和肯定, 让每一个成员都能表现特长, 然后把所有的特长聚集在一起, 此时产生的作用不可忽视。

2、制定团队建设目标, 召开启动会议。

由于团队目标是建立在明晰的项目目标基础之上的, 所以项目目标必须明确, 因此项目经理必须在项目计划中, 清晰地列出项目总体目标以及项目工作范围、工作分解结构、进度计划等, 并且由于团队成员在加入项目时往往会有着自己的个人目标, 因此项目经理在制定项目分目标时应充分考虑个人目标的因素, 若能合理地分解项目目标, 并与项目成员个人目标有机地结合起来, 那么今后在项目开展过程中就可以得到团队成员的极大支持。

项目启动会议标志着项目的正式开始运作, 这既是成员间的第一次碰头会, 又是一次非常好的成员间沟通交流、相识相知的机会。因此, 项目经理应充分准备启动会议, 为成员间的第一次聚会创造良好的沟通氛围。

3、组建并培养团队成员。

一个项目的成功与否与该项目成员的素质密切相关, 把合适的人放在合适的位置上, 充分发挥各项目组成员的特长, 然后把他们的成果汇聚在一起, 最终达到团队工作目标。例如, 项目经理在选择工作成员进行配对分组时应注意员工的工作风格, “乌龟式”工作风格的成员与“野兔式”工作风格的成员在一起工作可能会影响到协作的有效性。但有时, 并不一定要选择风格相同的人员配对成组, 风格有所不同的成员在一起工作往往有助于思维互补、灵感激发, 创造出更好的协作效益。

在项目开展的初期, 由于项目进展成果的不确定性, 员工并不愿意较早地作出承诺, 他们倾向于等待, 并且他们对该项目的重要性方面、优先执行方面等也会有不同的理解。因此, 要使他们付出承诺、并达成共识, 需要一定的时间间隔。所以, 项目经理必须理解, 获取团队的共同承诺需要有一个过程, 并应尽可能加快这个过程。只有在项目成员取得了共识, 有了共同的承诺和目标后, 成员的凝聚力才会不断加强, 项目执行的效率才会大大提高。

4、建立畅通的沟通渠道。

项目成员间的默契配合, 是建立在彼此充分了解基础之上的。如果没有一个良好沟通渠道的建立, 就会阻碍项目成员间的交流, 也就不可能创建一个良好协作的团队。因此, 项目经理必须确保尽早建立一个完善的沟通网络, 通过沟通渠道中有效的双向沟通, 增进成员间的了解和友谊, 培养起团队协作的精神。目前最常用、也是比较有效的一种双向沟通方式是召开会议。会议之所以重要, 是因为通过会议, 大家可以就项目中的问题进行共同交流, 一起探讨, 群策群力, 达成共识, 从而有助于团队建设的培养。

5、建立激励系统。

一个完善的激励系统的建立, 对项目成员工作积极性的提高、团队协作的加强有着巨大的推动作用。只有项目成员愿意在该项目中投入足够的时间和精力, 才会有较好的团队协作效果。此外, 项目经理必须分清个人激励和团队激励。个人激励必须公平, 否则会影响到项目成员间的协作。团队激励可以鼓舞士气, 促进团队建设的开展。

当员工在工作上有特殊贡献时, 物质奖励必不可少, 但一定要使用得当。因为, 不适当的奖励不但起不到激励的作用, 反而会造成不必要的麻烦, 增加攀比、猜忌等矛盾, 破坏气氛, 影响团队的协作精神。如果单单依靠物质刺激来激励, 说明组织、薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神层面的, 最有效的激励就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。激励是真正重视团队成员的意见并给予适当的授权, 完成任务时给予及时的肯定, 失败时给予真诚的帮助和鼓励, 这样产生的激励作用更加强烈和持久, 才能产生合力, 达成目标, 最终把项目工作做好。

三、结束语

综上所述, 在项目中开展团队建设对于项目成员凝聚力的提高、项目目标的实现起着至关重要的作用。团队建设的开展不会自觉进行, 必须加以引导、建立, 团队建设必须尽早地开展, 并应贯穿于项目过程的始末, 在打造高效团队的同时, 使其真正服务于项目目标的实现。

摘要：在项目管理中, 一支高效团队的形成有利于企业管理的灵活性, 可以激励员工工作的积极性和创造性, 可以提高企业的绩效, 可以增强企业内部协调能力, 有利于员工的潜能发挥。本文阐述了在项目管理中把握好团队建设的方法, 使之有效服务于项目的实施。

关键词：项目管理,沟通渠道,激励系统

参考文献

[1]曾缘.浅谈项目管理中的团队建设[J].管理世界, 2002.3.

[2]姚嘉仪.浅谈项目管理[J].商业文化, 2008.1.