旅游概论期末试题

旅游概论期末试题（精选4篇）

1.旅游概论期末试题 篇一

2025国家开放大学电大专科《旅游学概论》期末试题及答案（试卷号：2476）盗传必究 一、单项选择题（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20分）1．旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是()。

A．景点 B．食宿 C．服务 D．交通 2．被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是()。

A.循环销售 B．综合销售 C．连锁销售 D．集团销售 3．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。

A．中国康辉旅行社 B．中国青年旅行社 C．中国旅行社 D．中国国际旅行 4．就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的()。

A.定量性 B．定向性 C．自然性 D．变化性 5．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是()。

A．旅游产品 B．旅游营销 C．旅游服务 D．旅游价格 6．旅游业存在和发展的根本基础是()。

A.旅游政策 B．旅游机构 C．旅游资源 D．旅游策划 7．以下哪个不属于旅游经济效应评价的通用指标？()A．投资创汇率 B．资金利税率 C．资产负债率 D．旅游业总收入 8．代表世界旅游和旅行业的各类私营企业的唯一组织是()。

A．国际旅游联盟 B．国际旅游者联盟 C．世界旅游理事会 D．世界旅游及旅行理事会 9．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由()评定。

A．各省、自治区和直辖市旅游局评定 B．国家旅游局星级评定机构评定 C．省市旅游局或国家旅游局评定均可 D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认 10.以下哪一个说法是错误的？()A.一般来说，人文气息越重的地区生态系统的恢复能力越差 B．旅游资源的开放程度与其受到损害的程度密切相关 C．景区的使用强度对生态环境的负面影响成正相关关系 D．旅游者的行为对环境的影响是直接而严重的 二、多项选择题（在每小题的5个选项中，有不少于两个是正确的．请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分）11．旅行社的主要业务有()。

A．产品开发设计 B．旅游咨询业务 C．产品销售业务 D．采购业务 E．接待业务 12.旅游环境效应的影响因素主要有()。

A．生态系统的恢复能力 B．旅游资源的开放程度 C．景区的使用强度 D．旅游开发的动机 E．旅游者的行为 13．旅游者要实现旅游需求，必须具有以下哪些条件？()A.经济支付能力 B．旅游意愿 C．较高的文化素养 D．闲暇时间 E．有固定的居住地点 14.旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？(A．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B．不良的示范效应 C．干扰旅游目的地居民的正常生活 D．旅游活动造成对环境的影响 E．降低了旅游目的地居民的收入 15.旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容()。

A．旅游资源保护 B．环境保护 C．社会文化保护 D．旅游政策保护 E．旅游者安全保护 三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分）16．现代旅游的主要方式是观光旅游。(√)17.旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消费的便利。(×)18.面向旅游者的营业推广主要有赠送优惠券、发放红利、给予推销佣金等形式。(×)19.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是景点。(×)20．人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游业、旅游产品与其他产品的不同之处。(√)21.旅游资源仅仅是指能够引起旅游者兴趣的各种自然环境。(×)22.购物型旅游者追求的是购物带来的满足感，在消费过程中对价格不太敏感。(√)23.每日余暇指人们每天工作（或学习）及生活之余的空闲时间，它的分布零散，不适合用于旅游活动。(√)24.旅游业可持续发展的关键在于旅游发展与环境保护相协调。(√)25.旅游目的地的经济水平高低影响着其满足旅游者的旅游消费的能力。(√)四、简答题（每小题10分，共50分）26.从旅游需求的角度看，旅游者实现旅游活动的客观条件主要有哪些？ 答：(1)经济收入；

(2)余暇时间；

(3)身体状况及家庭人口结构。(10分)27．简述旅游交通在旅游业中的作用。

答：(1)旅游交通是旅游活动必不可少的主要条件；

(2)旅游交通费用是旅游者必须支付的的开支，是旅游业收入中较稳定的一项内容；

(3)旅游交通促成旅游景点的兴起与发展；

(4)旅游交通是旅游活动的一项重要形式；

(5)旅游交通水平影响游客规模。(10分)28.旅游规划的编制一般需要哪几个步骤？ 答：(1)任务确定阶段；

(2)前期准备阶段；

(3)规划编制阶段；

(4)征求意见阶段。（10分）29．简述旅游资源开发的程序。

答：(1)旅游资源调查；

(2)旅游资源评价及可行性分析；

(3)市场定位；

(4)开发模式选择；

(5)制定开发计划；

(6)实施开发方案；

(7)实施效果论证和优化方案。（10分）30.简述我国旅游业可持续发展战略的主要措施。

答：(1)开发绿色旅游产品，加强绿色经营管理；

(2)发展生态型旅游；

(3)培育绿色市场体系。(10分)

2.工商行政管理概论期末试题 篇二

一、单项选择题（30分，每小题2分）

1.工商行政管理主体是（）

A 政府 B 国家 C 企业 D 公司 2.工商行政管理的性质是（）

A 行政管理 B 司法管理 C 微观管理 D 部门管理

3.为减轻个体工商户和私营企业负担，经国务院批准于（）下发了停止征收“两费”的通知。

A 1983.05 B 2008.08 C 2009.05 D 2014.10 4.企业法人是指按照国家相关规定，经有关部门核准登记注册，取得法人资格，从事营利性活动的（）

A 社会机构 B 政府机关 C 组织 D 自然人 5.市场经营主体区别于其他市场主体的主要标志是（）A 盈利性 B 独立性 C 自然性 D 合法性 6.行政处罚的程序不包括（）

A 立案 B 调查和检查 C审批和定案 D 执行 7.现代企业制度条件下企业最主要的组织形式是（）A 合伙制 B 公司制 C私有制 D国有制 8.监督检查部门监督检查不正当竞争行为的职权不包括（）A 询问权 B 查询、复制权 C 决策权 D 检查财物权 9.直销（）

A 是一种经销方式 B 是销售商品的方式 C 不同于传销 D 不被允许的行为 10.有偿转让标的物是（）最基本的特征。

A 保管合同 B 买卖合同 C 无偿合同 D 实践合同 11.商标的特征没有（）

A 显著性 B 独占性 C 竞争性 D 新颖性 12.下列选项属于合同终止原因的是（）。

A 债务人申请破产 B 合同内容违反我国法律 C 债务相互抵消 D 债务人申请暂缓履行 13.广告活动的主体没有（）。

A 广告主

B从广告获悉相关知识从而选择广告产品的购买者 C广告经营者 D 广告发布者

14.消费者的主体应限于（）。

A 自然人 B 其他组织 C 所有购买者 D 大客户 15.下列哪一项不属于社会广告（）

A 行医广告 B征婚广告 C招生广告 D企业广告

二、多项选择题（30分，每小题3分）

1.各级工商行政管理机关的权限划分的主要原则是（）

A分层决策和分类指导的原则

B条块结合的原则

C属地原则

D效能原则

2.在工商行政管理中，行政处罚的种类主要有（）A警告

B罚款

C没收非法所得

D责令停产停业

3.企业法人的主要特征是（）

A必须符合法定条件，经核准登记注册成立

B以从事营利性的生产经营活动为目的C具有法律上的独立人格

D具有自然人的全部属性

4.在法律上不属于不正当竞争行为的是（）A低价销售鲜活商品

B处理有效期将至的积压产品

C以低于成本的价格倾销商品

D因清偿债务、转产歇业降价销售产品 5.市场秩序包括（）

A市场主体进入秩序

B市场交易秩序 C市场竞争秩序

D市场主体退出秩序 6.合同生效的主要条件有（）A当事人具有相应的民事行为能力

B意思表示真实 C价款符合市场水平

D合同的内容合法，不违反法律或者社会公共利益

7.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会的职能是（）A向消费者提供消费信息和咨询服务

B参与有关行政部门对商品和服务的监督和检查 C受理消费者投诉

D对损害消费者合法权益的行为，代表经营者给予赔偿 8.以下属于不正当竞争行为的是（）

A低价倾销

B虚假宣传

9.企业法人与社会团体法人共有特点是()A具有民事行为能力 BC能够承担民事义务 D10.美国反托拉斯法的执法机构包括（A司法部反托拉斯司

C各州的反托拉斯机构

三、名词解释（16分，每小题4分）

1.商标

2.广告

3.市场经营主体

4.传销

四、简答（12分，每小题6分）

1.工商行政管理的特点是什么？

2.什么是合同，必备的主要条款有哪些？

C冒用他人商标

具有独立性 具有营利性)

B法院

D联邦贸易委员会 D串标

3.旅游学概论试题 篇三

1.旅游资源的理论核心是()。

A.自然因素

B.社会因素

C.文化因素

D.吸引力因素

2.马斯洛著名的需要层次理论提出人有五个层次的需要，其中第四层次的需要是()。

A.受尊重的需要

B.爱的需要

C.安全需要

D.自我实现的需要

3.现代旅游是从()以后，迅速发展起来的。

A.第二次世界大战

B.第一次世界大战

C.19 世纪初

D.20 世纪初

4.下面哪一项不是早期的飞机客运航线失败的原因？()

A.飞机制造技术落后

B.飞行航线较少

C.人们对航空飞行有恐惧感

D.机票价格缺乏竞争力

5.AIEST 是指()。

A.英国旅游局

B.旅游科学专家国际联合会

C.世界旅游理事会

D.美国劳工统计局

6.()是旅游者与完成旅游目的之间的中介体。

A.旅行代理商

B.旅行社

C.旅游中介组织

D.旅游运营商

7.下列哪艘游船未曾到访过我国各旅游港口？()

A.英国的“伊丽莎白2 号”

B.希腊的“奥特沙”号

C.丹麦的“北欧宝珠”号

D.挪威的“皇家之星”号

8.旅游零售商主要以()为典型代表。

A.旅游批发商

B.旅游经营商

C.旅行代理商

D.旅行社

9.旅游景点所应具备的特点是专用性，长久性和()。

A.美观性

B.闻名性

C.可达性

D.可控性

10.()年，英国的地平线假日旅游公司在组团去法国科西嘉岛旅游时，首次声称它所提供的是“航空包价旅游服务”

A.1949

B.1950

C.1951

D.1952

二、填空题(每空1 分，共15 分)

1.旅游资源的特点是：__________、__________、__________、易损性和可创新性。

2.旅游资源造成损害的原因基本上可划分为__________作用和__________作用两大类。

3.人文旅游资源是指以__________事物为吸引力本源的旅游资源。

4.国际性旅游组织PATA 是__________的缩写。

5.人们通常将旅行社、__________和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。

6.法国、意大利、葡萄牙和__________等国的国家旅游组织是与其他部门合并为一个部。

7.我国于1983 年加入世界旅游组织，成为该组织的第__________个正式成员。

8.世界旅行社协会联合会的总部设在比利时的__________。

9.__________表示单位旅游消费额同其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。

10.我国的长江、北美的__________、南美的亚马逊河、__________的香农河、欧洲的多瑙河以及英国的__________河等等，都是重要的内河航运河道。

三、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。每小题1.5 分，共15 分)

1.旅游环境是旅游活动的主体。()

2.一个国家的国际旅游收入一般不包括国际间的交通客运收入。()

3.在新石器时代，人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要。()

4.国内旅游需求的发展先于国际旅游需求，所以大多数国家的政府都偏重支持本国国内旅游业的发展。()

5.世界上最早的一架客机于1919 年在美国开始飞行。()

6.客源的多元化有助于分散风险，目标市场的重点化则可以更有效地开展市场营销。()

7.从宏观上看，旅游并非一个界线分明的产业，其产品是由有关的诸多产业或行业共同提供的。()

8.现代包价旅游的推出和包价旅游团的流行无一不是旅游业发挥管理作用的结果。()

9.在世界绝大多数国家颁布的标准产业分类中都将旅游业列为单独的立项产业。()

4.旅游概论期末试题 篇四

A．物流评价 B．物流实施 C．物流监督 D．物流计划 2．物流标准化要求体现科学性、民主性和()。

A．统一性 B．可靠性 C．实用性 D．经济性 3．库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、1中间产品和()管理。

A．物品损坏率 B．库存结构 C．正点运输率 D．成品库存 4．在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，()就成为供应链管理的重要内容。

A．市场营销 B．客户管理 C．供应商管理 D．生产管理 5．供应链管理的目标是最大利用()的资源。

A．所有贸易伙伴 B．第一个贸易伙伴 C．第二贸易伙伴 D．合作双方 6．物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于()的水平。

A．物流信息化 B．物流网络化 C．物流现代化 D．物流普及化 7．电子商务物流管理的目标是实现()。

A．产供销一体化 B．仓库管理 C．运输管理 D．交易成本低 8．物流管理组织涉及物流技术、()技术两大技术环境。

A．生产组织 B．物流工作 C．防止灾害 D．流通加工 9．()是指卖方只要将货物在指定的地点交给买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货． A．FCA B．FAS C．CFR D．CPT 10.国外物流企业向集约化、协同化方向发展，主要表现在两个方面：一是大力建设物流园区，二是()。

A．研究物流发展方向 B．考虑国际卫生环节 C．物流企业兼并与合作 D．分析网络技术运用 11．一笔物资的流通活动包括两个方面，一方面是它的商流活动，另一方面是它的()。

A．生产活动 B．消费活动 C．物流活动 D．流通活动 12．库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、中间产品和()管理。

A．物品损坏率 B．库存结构 C．正点运输率 D．成品库存 13．物流系统中各环节的相互衔接是通过()予以沟通和实现的。

A．信息 B．线路 C．结点 D．物流中心 14．销售物流的起点，一般情况下是生产企业的()，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。

A．生产车间 B．运输车辆 C．原材料仓库 D．产成品仓库 15．现代科学技术对灾害的防止和救援提供了许多可以选择的手段，如海上呼救和救援系统、全球卫星定位系统等等，目的是()。

A．防止灾害 B．防止生物的质变 C．防止腐蚀 D．防止霉变 16．()类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 17．在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，()就成为供应链管理的重要内容。

A.市场营销 B．客户管理 C．供应商管理 D．生产管理 18．到岸价格包括货价、运费、()及其他劳务费用。

A．保险费 B．关税 C．消费税 D．管理费 19．无船承运商的英文缩写是()。

A．NVOCC B．NOVCC C．NCCOV D．NCOVC 20.为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行()。

A.协调 B．集成 C．调控 D．集中 21．现代物流区别于传统物流的关键所在是()。

A．物流数量 B．物流种类 c．物流信息 D．物流管理 22．包装材料与技术涉及包装成本与()，这是一个效益背反问题。

A.包装效应 B．包装模数 C．包装外形 D．包装物品 23．介于物流基地和配送中心之间的一种物流结点是()。

A．物流枢纽 B．物流中心 c．物流信息 D．物流企业 24．供应链管理的目标是最大利用()的资源。． A.所有贸易伙伴 B．第一个贸易伙伴 c．第二贸易伙伴 D．合作双方 25．实体产品物流网络和()网络结合在一起，就形成了完整的物流网络。

A.物流需求 B．物流信息 C．物流供给 D．物流技术 26．物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

A．物流风险 B．物流价格 C．物流收益 D．物流系统 27．()类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 28．在采用装运地或装运港交货条件而主要运费已付的情况下，采用的国际贸易术语是()。

A．E组术语 B．F组术语 c．c组术语 D．D组术语 29．与厂商供货和销售相关的国际惯例是()。

A.海牙规则 B．国际卫生条例 c．国际贸易术语解释通则 D．铁路装卸作业标准 30．国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球()的必然组成部分。

A.一体化 B．供应链 C．物流网络 D．信息网络 31．哈佛大学的A。D。钱德勒教授于1977年提出了()的概念，强调了追求从生产到流通的速度而带来的经济性。

A.速度经济 B．时间效用 C．区域经济 D．空间效用 32．第一个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动对象，第二个利润的挖掘对象是生产力中的劳动者，第三个利润源则主要挖掘生产力要素中()，与此同时又挖掘劳动对象和劳动者的潜力。

A．人的潜力 B．运输工具 C．劳动工具的潜力 D．网络的利用 33．供应链管理的目标是最大利用()的资源。

A．所有贸易伙伴 B．第一个贸易伙伴 C．第二贸易伙伴 D．合作双方 34．第三方物流是一种具有()契约性质的综合物流服务。

A.时点 B．短期 C．中期 D．长期 35．流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的()。

A．最优配置 B．最好配送 C．最快运输 D．最有效方法 36．目前在我国()仓库占主要成分。

A．综合性 B．储存型 C．转运型 D．流通型 37．()是指卖方只要将货物在指定的地点交给买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货。

A．FCA B．FAS C．CFR D．CPT 38．到岸价格包括货价、运费、()及其他劳务费用。

A．保险费 B．关税 C．消费税 D．管理费 39．为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行()。

A．集成 B．协调 C．调控 D．集中 40.物流在经济活动中的主要作用是进行()，使经济活动的各个功能环节运行顺畅。

A．管理 B．协调 C．调控 D．整合 41．物流产业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出现的诱导作用被称为()。

A．后向效应 B．旁侧效应 C．前向效应 D．乘数效应 42．现代物流区别于传统物流的关键所在是()。

A．物流数量 B．物流种类 C．物流信息 D．物流管理 43．物流中心的上游是()。

A.批发商 B．配送中心 C．工厂 D．零售商 44．按包装的作用分类，可以分为商业包装和()。

A．消费包装 B．工业包装 C．内部包装 D．外部包装 45．物流企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域()给其他专业企业。

A．内包 B．外包 C．归口 D．并购 46．()类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 47．影响物流管理组织设计的主要因素有物流战略、物流规模和()。

A．物流技术 B．物流运输 C．物品流通 D．商业流通 48．物流服务目标质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

A．物流风险 B．物流价格 C．物流收益 D．物流系统 49.国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球()的必然组成部分。

A.一体化 B．供应链 C．物流网络 D．信息网络 50.纵向物流联盟是处于流通渠道不同阶段的企业之间通过相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，即()。

A．供应链物流联盟 B．内部联盟 C．外部联盟 D．第三方物流联盟 51．物流早期发展的价值体现主要在()方面。

A．经济价值 B．军事后勤 C．生产消费 D．商品流通 52．人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域，第一个是资源领域，第二个是()。

A．生产领域 B．流通领域 C．消费领域 D．人力领域 53．配送与送货相区别的重要标志是()。

A．理货 B．备货 C．存货 D．运货 54．物流企业，严格意义上讲是指()。

A．第一方物流企业和第二方物流企业 B．第二方物流企业和第三方物流企业 C．第三方物流企业和第四方物流企业 D．第一方物流企业和第四方物流企业 55．()类型的电子商务是最早而且最为典型的应用。

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 56．物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于()。

A．第一产业 B．第二产业 C．第三产业 D．第四产业 57．供应链管理的目标是最大利用()的资源。

A.所有贸易伙伴 B．第一个贸易伙伴 C．第二贸易伙伴 D．合作双方 58．物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于()的水平。

A．物流信息化 B．物流网络化 C．物流现代化 D．物流普及化 59．与厂商供货和销售相关的国际惯例是()。

A．海牙规则 B．国际卫生条例 C．国际贸易术语解释通则 D．铁路装卸作业标准 60.为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行()。

A．集成 B．协调 C．调控 D．集中 二、多项选择题 1.物流结点的功能包括()。

A.衔接功能 B．信息功能 C．管理功能 D．流通功能 2.物流学这种综合学科的出现，是()的必然要求。

A．现代大生产 B．生产资料供应 C．库存管理 D．大流通 3．废弃物按照物理形态分类，可以分为()。

A．固体废弃物 B．液体废弃物 C．气体废弃物 D．生活废弃物 4．电子商务物流的特点包括()。

A．信息化 B．自动化 C．网络化 D．智能化 5．物流活动可以是在一定的区域范围内，也可以在全球范围内进行，因此才有所谓()之分。

A．企业物流 B．国内物流 C．地区物流 D．全球物流 6.由()构成的区域性物流网络形成地区发展的“点…轴”开发效应。

A．物流中心 B．物流管理 C．物流基础设施线路 D．交通运输系统 7.装卸合理化的主要目标是()。

A.节省时间 B．机械装卸 C．节约劳动力 D．降低装卸成本 8.供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的()等并进行计划、组织、协调与控制。

A．商流 B．物流 C．信息流 D．资金流 9．加强物流质量管理的主要措施有()。

A．建立物流质量管理和控制体系 B．积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平 C．运用有效的激励机制，实行全面质量管理 D．企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施 10.物流法规是一个相关法规的集合体，具有()等特点。

A．单一性 B．广泛性 C．多样性 D．复杂性 11．物流标准化要遵循的原则有：简化和()。

A．系列化 B．通用化 c．组合化 D．统一化 12.第四方物流的主要功能有()。

A．供应链管理功能 B．运输一体化功能 C．供应链再造功能 D．专业技术功能 13.企业废弃物按照物理形态可分为()。

A．固体废弃物 B．液体废弃物 c．气体废弃物 D．生活废弃物 14．库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、()管理。

A．生产计划 B．库存结构 c．中间产品 D．成品库存 15.大陆桥运输方式的主要优点是()。

A．物流风险小，时间保证程度高 B．资金周转速度慢，成本低 c．简化作业手续 D．物流速度快 16．理货是配送的一项重要内容，理货包括货物()等项经济活动。

A．运输 B．分拣 C．配货 D．包装 17．第四方物流的基本功能有()。

A．运输一体化功能 B．供应链管理功能 C．仓储一体化功能 D．供应链再造功能 18.物流网络设计是整个物流规划的起点，网络设计的一般步骤包括()A．审计顾客服务水平B．确定目标基准 C．设计渠道 D．设计网络构架 19.绿色物流的内涵包括()。

A．共生型物流 B．低熵型、循环型物流 C．资源节约型物流 D．综合型物流 20.国际物流的基本活动包括()。

A．运输活动 B．配送活动 C．包装、装卸、信息 D．保管和流通加工 21.实现流通加工合理化主要考虑的因素有()。

A．加工和配送结合 B．加工和生产结合 C．加工与配套相结合 D．避免盲目设置流通加工 22.供应物流系统由()所组成。

A．采购 B．生产资料供应 C．仓储、库存管理 D．装卸、搬运 23.第四方物流的主要功能有()。

A．供应链管理功能 B．运输一体化功能 C．供应链再造功能 D．专业技术功能 24．物流管理的主要内容包括()。

A．对物流活动诸要素的管理 B．对物流系统诸要素的管理 C．物流评价阶段的管理 D．对物流活动中具体职能的管理 25.国际物流的发展背景主要有()。

A．经济全球化 B．信息技术的迅猛发展 C．全球供应链一体化 D．国际标准化的推广 26.物流从在经济中的运行角度可划分为()两类。

A．宏观物流 B．微观物流 C．企业物流 D．生产物流 27．装卸合理化的主要目标是()。

A．节省时间 B．机械装卸 C．节约劳动力 D．降低装卸成本 28．引起物流业务外包的动因有()。

A．对核心业务的专注 B．对规模经济的追求 C．对风险共担理念的实践 D．降低和控制运营成本的要求 29.电子商务物流是门交叉性学科，它主要涉及的学科知识有(A．物流理论 B．电子商务理论 C．现代管理方法 D．经济学 30．物流对环境的影响包括()。

A．运输对环境的影响 B．储存对环境的影响 C．包装对环境的影响 D．流通加工对环境的影响 三、判断题(√)1.组织国际物流必需正确选择运输方式和管理组织方式。

(×)2．采购量多，价格就便宜，所以采购越多越好。

(×)3．配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。

(√)4.实体产品物流网络和非实体物流网络（主要指物流信息网络）结合在一起，就形成了完整的物流网络。

(×)5．物流活动是伴随着企业的投入一产出而发生的。

(×)6．从供应链管理的内涵来看，供应链管理只是一种管理理念。

(×)7.全面防震包装方法是指外包装全部用防震材料填满进行防震的包装方法。

(√)8．绿色供应链是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式。

(√)9．集成已成为现代物流发展的趋势之一。

(√)10.总体上看，物流活动中所涉及的法律面非常广泛，有关的法律、法规、公约在内容上也具有复杂性和多样性的特点。

(√)11.物流从在经济中的运行角度可划分为宏观物流与微观物流。

(×)12.流通加工不仅是对生产加工的代替，而且是一种补充和完善。

(√)13.物流冰山说是说明物流业的发展有巨大的潜力。

(√)14.供应物流因不同企业、不同供应环节和不同的供应链而有所区别，这个区别就使企业的供应物流出现了许多不同种类的模式。

(×)15.第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，第三方物流比第四方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。

(×)16．为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。

(×)17.电子商务的协调性在于它能规范事务处理的工作流程，将各种事务的处理组成一个不可分割的整体。

(×)18.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。

(√)19.运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求。

(√)20．当经济全球化、信息化、网络化的大潮日益席卷整个世界的时候，物流企业将向集约化、协同化、虚拟化、网络化、智能化的方向发展。

(√)21．自从人类社会有了剩余，就开始有了多余产品的储存和交换，这些可以说是最早期的物流形式。

(×)22．物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，但从长期看是稳定的。

(√)23．现代物流业的竞争，就是整合力的竞争，系统整合是现代物流的必然趋势。

(√)24．企业在决定是否将物流外包前，应深入分析内部物流状况，探讨物流是否为其核心能力，能否为企业带来外部战略利益。

(√)25．“先进先出”是一种有效的保证被储物存期不至过长的方式，是储存管理的准则。

(×)26．从供应链管理的内涵来看，供应链管理只是一种管理理念。

(×)27．企业内物流管理的成功实施必然以成功的供应链管理战略为基础。

(×)28.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。

(×)29．物流活动按照其发生的逻辑顺序分类便于分析物流各阶段的成本发生情况，比较适用于专业物流企业或综合性物流部门的物流成本分析与控制。

(√)30．企业将传统印刷订单搬到网站上作为网上订货单，其实这是错误的。在电子商务环境下开展物流订货业务必须进行相应的系统设计与信息处理，这样才能充分利用它为物流服务。

(×)31．物流中的“物”是指有形的实体产品。

(√)32.降低物流费用比增加销售额相对要容易些。

(√)33.在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

(×)34.如果把企业物流看成是一个微观物流系统，这个系统就无法再划分为若干物流子系统。

(√)35.现代企业越来越专注自己的核心业务，即那些企业独自掌握的、能够为企业带来高额利润的业务，而把没有竞争力或者很平常的业务或者本企业不擅长的业务外包 出去。

(×)36.为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。

(√)37.电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间，改变了物流的传统模式。

(×)38.在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。

(×)39.国际多式联运是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的一种综合性的单一运输方式。

(√)40.物流法规是一个相关法规的集合体，具有广泛性、多样性和复杂性。

(×)41.物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，但从长期看是稳定的。

(√)42.“物流是一片森林而非一棵棵树木”。

(√)43.在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

(×)44.现代物流网络系统环节众多，涉及面广，许多环节之间还存在“效益背反”现象，因此不需要进行全面、系统、综合的物流规划。

(×)45.第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，不如第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。

(×)46.电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的信息沟通为保证。

(×)47.物流活动按照其发生的逻辑顺序分类便于分析物流各阶段的成本发生情况，比较适用于专业物流企业或综合性物流部门的物流成本分析与控制。

(√)48.在采用装运地、装运港交货条件而主要运费已付的情况下，应采用C组术语。

(×)49.海上承运人应当承担相应的义务并可以享受责任限制的权利，承运人任何想要解除自己的基本义务或降低损失赔偿的最低标准的做法都是有效的。

(√)50．现代物流业的竞争，就是整合力的竞争，系统整合是现代物流的必然趋势。

(√)51.物流学的一个非常显著的特点是不再孤立地、局部地考查物流活动，而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究和观察总体的物流活动。

(√)52．物流是一片森林而非一棵棵树木。

(×)53.配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。

(×)54.产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。

(√)55.“先进先出”是一种有效的保证被储物存期不至过长的方式，是储存管理的准则。

(√)56．在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的结点。

(√)57．物流质量管理的关键点之一就是突出强调“预防为主”、“事前控制”，坚持“以防为主，防治结合”的质量管理原则。

(×)58.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。

(√)59．EXW是卖方承担责任最小的术语。

(√)60．当经济全球化、信息化、网络化的大潮日益席卷整个世界的时候，物流企业将向集约化、协同化、虚拟化、网络化、智能化的方向发展。

四、名词配伍 题一：

1.(E)是指按照相关联运合同，以至少两种不同的运输方式，由相关联运经营人把货物从一国境内接运货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。

2.(B)是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。

3.(A)是指企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。

4.(C)是指经过长期的国际实践形成的习惯性规范，成文的惯例由某些国际组织或商业团体制订，各方可加以自由引用，自愿受其约束，属于非强制性规范。

5.(D)是指从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。

A．供应物流 B．物流成本 C．国际惯例 D．物流 E．国际多式联运 题二：

1.(D)是指主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力和创造高额利润的能力。专指物流领域创造的价值。

2．(A)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。

3.(E)是指世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球贸易的一个必然组成部分，也是全球供应链的必然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过它来实现。

4.(C)是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。

5.(B)是指在企业生产过程中发生的物流活动。

A.物流 B．生产物流 C．物流成本 D．第三个利润源 E．国际物流 题三：

1.(B)是指以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。

2.(C)是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称。

3.(D)是指“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差，使某件事物可在适当的时间被得到而创造的价值。

4.(E)是指在经济合理区域内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

5.(A)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

A．供应链管理 B．虚拟物流 C．流通加工 D．时间价值 E．配送 题四：

1.(D)是指供应链的集成者、整合者和管理者。主要通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。它是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。

2.(A)是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。

3.(E)是指将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网链。

4.(C)是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。

5.(B)是指以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业、直至消费者供应链的整体化和系统化，是指物流业发展的高级和成熟的阶段。

A.效益背反 B．物流一体化 C．横向物流联盟 D．第四方物流 E．供应链 题五：

1.(E)是指通过改变原来经济发展与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，从而向循环型物流转变。

2.(B)是指相对于生产企业而言专门从事物流活动的经济组织。

3.(A)是指伴随销售活动，将产品实体转给用户的物流活动。

4.(C)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

5.(D)是指商业性交易，实际是商品价值运动、商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”，通过货币实现的。具体的活动包括买卖交易活动及商情信息活动。

A．销售物流 B．物流企业 C．供应链管理 D．商流 E．绿色物流 题六：

1.(B)是指“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值。

2.(A)又称流通过程的辅助加工活动。这种加工活动不仅存在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中。是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称。

3.(E)是指对物流网络系统发展进行的能动有序的计划设计，是为了更加高效地进行物流活动，同时，它也是现代物流发展的一个方向。

4.(C)是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。

5.(D)是指通过改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，从而向循环型物流转变。

A．流通加工 B．时间价值 C．物流质量管理 D．绿色物流 E．物流网络规划 五、筒答与论述题 1．简述第四方物流的基本功能。(10分)答：(1)第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者，是在第三方物流基础上的进化和发展，但比第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。（2分）(2)第四方物流的基本功能主要表现在三个方面：(8分)第一，供应链管理功能，即管理从货主（托运人）到用户（顾客）的供应全过程；

第二，运输一体化功能，即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题；

第三，供应链再造功能，即根据货主（托运人）在供应链战略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其经常高效率地运作。

2.请结合我国实际谈谈物流业在迅猛发展的同时存在哪些对环境的不利影响。（15分）答：(1)物流的运输、包装、流通加工、配送、储存、装卸搬运等活动都涉及到对环境的影响。(2 分)主要表现如下：

①运输对环境的影响 交通运输业中，公路运输以其机动灵活，覆盖面广，然而汽车运输存在许多影响环境与生态的问题。如汽车排放的尾气含有大量有害气体。此外，交通运输产生的大量噪声和交通事故等，都对环境与生态系统产生严重的负面影响。（2分）②储存对环境的影响 化学品、危险品等的储存，如果保管不善或方法不当，可能对环境产生重大危害。（2分）③包装对环境的影响 在物流过程中，包装起着保护商品和方便储运及消费等作用。但如果包装选材不合理或设计不当，会导致商品破损变形、变质，从而破坏环境。同时，废弃包装物本身已成为环境的最重要污染源之一。（2分）④流通加工对环境的影响 流通加工过程会产生废水、废料、废气及噪声，对环境产生危害。而且，流通加工企业一般规模较小、生产分散、技术简单，对废弃物的回收利用难度较大，如果处理不当，对城乡环境和居民生活会产生直接影响。（2分）(2)结合实际分析。（5分）3.请举例说明在储存合理化的实施中，ABC分类管理的主要内容。（10分）答：(1)ABC分类管理方法就是将储存的物资按重要程度分为特别重要的物资（A类物资），一般重要的物资(B类物资)和不重要的物资（C类物资）三个等级，然后针对不同的级别分别进行管理和控制。（5分）(2)ABC分析是实施储存合理化的基础分析，在此基础上可以进一步解决各类的结构关系、储存量、重点管理、技术措施等合理化问题。（2分）(3)举例说明。（3分）4.当今，经济全球化、信息化和网络化已成为一种趋势，现代物流已成为各个国家货物全球化生产、全球化采购和网络化配销的一项重要增值服务。物流的实体网络与虚拟网络的无缝结合已成为现代物流需求的首要目标和物流行业的发展方向。请结合实际谈谈虚拟物流发展中面临的主要问题。（15分）答：(1)虚拟物流的基本含义（2分）(2)面临的主要问题（10分）①信息与通讯系统的安全性问题。信息通讯系统的全球化、网络化进程中的网络安全问题，已经带给一些国家和跨国企业新的思考和探讨。

②国际物流标准化还有待进一步统一和规范。标准化是工业生产的基础，也是现代物流虚拟化发展的基础。

③虚拟组织整合上的难度。虚拟组织整合过程中的不协调以及被整合的实体企业的企业文化不一致，很有可能会影响虚拟物流企业的一体化整合和标准化服务。

④从事现代物流虚拟管理或是智慧性运筹管理的人才严重匮乏。物流虚拟化需要更高层次的管理人才，要求他们专业性强、知识面广，特别要具有较强的协调能力和统一指挥调度能力。

⑤虚拟物流组织的运作风险问题。由于虚拟物流并没有改变各节点企业在市场中的独立法人属性，也没有消除其潜在的利益冲突，因此，虚拟物流也给各联盟企业带来了一些新的风险问题。

(3)结合实际分析。（3分）5.简述物流成本的构成。（10分）答：(1)物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。不同类型企业对物流成本的理解有所不同。（2分）(2)物流成本由以下几个部分构成：（5分）①人工费用。为物流作业人员和管理人员支出的费用。

②作业消耗。物流作业过程的各种物质消耗。

③物品损耗。物品在运输、装卸搬运、储存等物流作业过程中的合理损耗。

④利息支出。用于各种物流环节占有银行贷款的利息支付等。

⑤管理费用。组织、控制物流活动的各种费用。

(3)管理和决策上的成本概念与财务会计上的成本概念并不完全一致，因此，从财务会计部门取得的物流成本资料不能直接用于成本控制和管理，需要适当调整。（3分）6.2015年将是互联网经济下的中国经济全面革新的一年，有人提出，在移动互联、4G信息通路的推动下，在电子商务高速发展的带动下，单一的物流信息化项目建设已经走向末路开放式云服务的物流信息化平台将逐步成为主流。对此，请结合实际谈谈物流信息对物流业发展的主要作用。（15分）答：(1)物流信息的总体目标就是要把物流涉及企业的各种具体活动综合起来，加强整体的综合能力；

(2分)(2)通过物流信息可以增强和用户各方面的协调和沟通，更好地为用户提供便捷全面的信息服务，强化企业的核心竞争力；

(2分)(3)物流信息起到了“中枢神经功能”和“支持保障功能”的作用。因为信息流经收集、传递后，成为决策依据，对物流活动起到了指挥、协调、支持的作用。（4分）(4)物流信息的动态性和实时性的特点，对提高物流活动的经济效益起着重要的作用。（2分）(5)结合实际分析。（5分）7.物流虽然促进了经济的发展，但是物流发展的同时也会给城市环境带来负面影响，请你结合实际谈谈解决这一问题的对策。（10分）答：(1)发展绿色物流（2分）(2)发展绿色物流的主要途径（5分）一是对物流系统污染进行控制，即在物流系统和物流活动的规划与决策中尽量采用对环境污染小的方案；

如采用排污量小的货车车型，近距离配送，夜间运货（以减少交通阻塞、节省燃料、降低排放和减弱噪音）等；

二是建立工业和生活废料处理的物流系统，形成整个物流供应链的良性循环；

三是重视民间组织倡导的绿色物流对策；

四是企业的自律行为；

五是依靠技术进步降低物流对环境的影响。

(3)结合实际分析（3分）8.有业内专家表示，“未来网络零售将显现新变化、实体与网络零售将加快融合，零售企业应更加注重供应链管理。”现代企业的竞争已经由单体企业之间的竞争演变成为供应链之间的竞争。处在商业领域同一供应链上的供应商、生产商、零售商只有相互协同作战，信息充分共享，才有可能获得竞争的优势。为此，请结合实际谈谈能否说“未来的竞争不是门店的竞争，而是供应链的竞争。”，如何更好地实施供应链管理，结成供应链战略联盟。（15分）答：(1)未来的竞争不是门店的竞争，而是供应链的竞争。（2分）(2)如何更好的实施供应链管理，结成供应链战略联盟。（10分）①分析企业当前所处的供应链；

（1分）②进行供应链比较；

（1分）③供应链再造；

（1分）④供应商的考察和评价；

（1分）⑤结成供应链战略联盟：一是达成一致观念；

二是建立相互间的信任；

三是确立共同目标和行动计划。（3分）⑥建立供应链物流信息系统；

（1分）⑦供应链管理开始运转；

（1分）⑧绩效评价。（1分）(3)结合实际分析。（3分）9．随着我国物流业的发展，物流标准化已成为现代物流业发展的重要问题，请你结合实际谈谈物流标准化的重要性。（15分）答：(1)物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部实施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准。随着国际经济一体化的发展，物流的飞速发展带来了物流的全球化。丽物流标准的不统一性正成为物流中的一个难题，成为国际经济发展的桎梏。因此，制定统一的标准成为物流进步的重要一环。（3分）(2)只有实现了物流标准化，才能有效地实施物流系统的科学管理，加快物流系统建设，促进物流系统与国际系统和其他系统的衔接，有效地降低物流费用，提高物流系统的经济效益和社会效益。（3分）(3)物流标准化的重要性具体体现在以下几个方面：（5分）①物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；

②物流标准化是物流产品的质量保证；

③物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；

④物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证；

⑤物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障。

(4)结合实际分析（4分）10．请结合物流学概论第三章的内容回答以下问题。(10分)(1)物流活动的范围和影响力是否随着时代和社会经济的变迁不断得以扩展？（1分）答：物流活动的范围和影响力是随着时代和社会经济的变迁不断得以扩展。

(2)物流活动的范围会因为企业的不同类型而有所不同吗？（1分）答：物流活动的范围会因为企业的不同类型而有所不同。

(3)现代物流有一些共同的基本物流活动，请介绍物流基本活动的主要内容。（8分）答：现代物流基本活动主要有：采购、储存、包装、装卸搬运、运输、配送、流通加工、物流信息等。

请简单介绍其活动的主要内容。

11．请你举例说明应该如何选择运输手段？（10分）答：(1)在选择运输手段时，第一要考虑运输物品的种类；

第二要考虑运输量；

第三要考虑运输 距离；

第四要考虑运输时间；

第五要考虑运输费用。此外，还要考虑一些突发性事件的发生。（6分）(2)举例说明。（4分）12.党的十八大从新的历史起点出发，做出“大力推进生态文明建设”的战略决策，把生态文明建设放在突出地位，融人经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程。面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，十八大报告强调：“着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展”。对此，请结合实际谈谈对废弃物有哪些处理方式及如何加强对废弃物物流的管理？(15分)答：(1)废弃物有哪些处理方式：(8分)①废弃物掩埋。大多数企业对企业产生的最终废弃物，是在政府规定的规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖掘出的深坑，将其运来、倒人，表面用好土掩埋。

②垃圾焚烧。是在一定地区用高温焚毁垃圾。

③垃圾堆放。在远离城市地区的沟、坑、塘、谷中，选择合适位置直接倒垃圾，也是一种物流方式。这种方式物流距离较远，但垃圾无需再处理，通过自然净化作用使垃圾逐渐沉降风化，是低成本的处置方式。

④净化处理加工。是对垃圾（废水、废物）进行净化处理，以减少对环境危害的物流方式。