商务礼仪2013答案

商务礼仪2013答案（精选12篇）

1.商务礼仪2013答案 篇一

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

新疆大学2013~2014第一学期期末考试

电子商务

基础试卷答案

姓名：

学号：20112005012

专业：交通工程

学院：机械工程

班级：交通11-1 一：简答题

1：答：电子支票、银行卡、电子现金、卡与POS。

2：答：电子数据交换也称EDI（Electric Data Interchange）是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。

3：答：SCM:供应链管理系统；CRM：客户关系管理系统；OA：办公自动化；知识管理就是在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。4：答：企业-企业模式；企业-消费者模式；企业-政府模式。5：身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的，计算机只能识别用户的数字身份，所有对用

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载！

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

户的授权也是针对用户数字身份的授权。如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者，也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应，身份认证技术就是为了解决这个问题，作为防护网络资财的第一道关口，身份认证有着举足轻重的作用。6：答：市场中介是指市场经济活动中，在企业与企业之间，企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取，产品传递，资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力，资金等生产要素的一类企业和组织；

渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动； 电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易，减少很多纠纷，为消费者和企业带来很大方便。7：答：虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组成的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。

虚拟企业的营销理念：按照客户需求，制造客户心目中的理想产品，联系并组织上游企业，以直接的销售方式及售后服务，与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。8：答：

一，公司领导人和网站建设公司洽谈二，公司网站管理员上传网站内

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载！

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

容三，网站推广员对网站进行推广网络推广分付费和免费的免费方式有：博客推广、问答社区推广、百科词条推广、微博推广、视频分享推广、Email推广等

9：答:1）保证信息在互联网上的安全传输，防止数据被窃取； 2）保证电子商务参与者信息的相互隔离，即银行与客户之间数据的隔离；

3）对在线商店的信誉程度认证，同时还有消费者、在线商店与银行间的认证；

4）保证网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的； 5）规范协议和消息格式，促使不同软件具有兼容性和互操作功能，可以运行在不同的计算机平台上。

10：答：

数字签名（digital signature）：是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。

接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在电子商务安全服务中的源鉴别、完整性服务、不可否认服务中都要用到数字签名技术。11：答：

当前制约电子商务发展的瓶颈中最突出的就是物流问题，即物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载！

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

1）物流保障生产

合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。2）物流是实现个性化服务的保证

电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者，而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。3）物流服务于商流

在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。

12：答：

1）对传统产品品牌策略的影响； 2）对定价策略的影响； 3）对传统营销渠道的影响； 4）对传统广告策略的影响。

二：填空

1:商品的订购、资金支付、实物交割、售后服务。2：实体、虚拟。3：上传。

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载！

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

4：传输控制、因特网。5:认证中心。

三：名词解释

1、SCM:供应链管理

2、CRM:客户关系管理

3、B2B:企业对企业之间的营销关系

4、ISP:网络服务供应商

5、ERP；企业资源计划 四：单项选择题

1~ 5：DBBAD

6~10：ACCAD 五：论述题

1:答：商流、物流、信息流和资金流是从商品流通内部结构描述流通过程的概念。它们之间的关系密切，可以说失去其中任何一个，另外的都不会长期存在下去。四&<47;流&<48;是相互依存的前提条件，又是相互依存的基础。主要表现在：

1）信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传递过程中形成的经济活动。缺少信息流，商流和物流都不能顺利地进行。

2）资金流表示电子支付中，电子现金、电子支票、信用卡中资金的回馈过程。

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载！

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

3）商流指商品所有权的转移过程，物流指物质实体的运动过程。商流和物流是前继和后起关系。

4）信息流既制约着商流，又制约着物流，它为商品和物流提供预测和决策依据。同时，信息流又是将商流和物流相互沟通，以完成商品流通的全过程。

5）四流之间相辅相成，紧密联系，相互促进。因而，四流不仅有利于提高商品流通企业的经济效益，而且也有利于提高社会效益。

2：答：

1）信息的保密性：是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取； 2）信息的完整性：由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；

3）信息的有效性：电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。

4）信息的不可抵赖性：要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识，使原发方在发送数据后不能抵赖；接收方在接收数据后也不能抵赖。

5）交易身份的真实性：交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。

6）系统的可靠性：电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒和自然灾害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确

精心收集

精心编辑

精致阅读

如需请下载！

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

保系统安全可靠。

精心收集

精心编辑 精致阅读 如需请下载！

2.商务礼仪2013答案 篇二

人紧闭双眼, 猴子也两眼紧闭。可何时睁开, 猴子不会知道, 人也一样。

2.谜语城

松树、大炮、萤火虫、甘蔗、直升飞机

3.推理图形

答案是A。去异存同:第一个图形和第二个图形重合, 相同部分余下, 第二套图也是如此。

4.迷宫游戏

5.看图猜成语

虎头蛇尾

6.数字游戏

7.小侦探

3.2013年第4期参考答案 篇三

一、 1. 封建官场黑暗险恶，充斥着阿谀逢迎，尔虞我诈。封建官场无法实现士子们“治国平天下”的政治理想，反而会使他们失去自我，同流合污。与黑暗现实相对抗的人往往会招来政治的迫害，跌入生命的低谷。

2. 提示：描写时要注意从环境、神态、语言、动作等细节入手，可以把正面描写和侧面烘托结合起来，把握住情感基调，恰当使用修辞手法，字数要达标，但也不宜过长。

3. 结构上，开篇点题，扣住春意；呼应下文，引出白居易在政治的春天凋零后，在自然中找到了生命真正春天的相关内容。内容上，诗中用人间芳菲比喻“仕途”，用山寺桃花比喻“隐途”，暗含的意思是官场失意无奈痛苦的人归隐自然却找到了人生真正的春天。揭示了本文的思想主旨。

4. 真正的生命春天：有自己独立的人格和思想，有自己高远的理想和追求，不阿谀逢迎、溜须拍马，不同流合污、助纣为虐。在遭受挫折和打击时，用道家思想平衡自己的心态，抛弃悲叹，归隐山林，独善其身，在清静无为中把自己的才华留在诗文中。评价：作者在批判官场黑暗的同时，主张人生要保持独立的人格和思想，有远大的理想和抱负，这是具有积极意义的。同时，他认为生命真正的春天不在官场而在自然，弃世归隐，清静无为中才能体会到生命的春意，有一定的局限性和狭隘性。

二、 1. 教科书高度抽象、宏观概括使得黄河、长城变成了政治性的概念，失去了亲切性、神秘性，失去了血肉。“用脚掌暖化冰雪”这七个字饱含着西北游牧民族对中原发展的贡献，他们一直在恶劣的环境中生存，在中华文明发展史上，他们的价值与东南文明密不可分。

2. 平凡暗淡的现实和心中长期的幻想反差太大；第一次看到的时候作者年龄尚小，不能深刻理解现实残存物的价值；这样写使得文章有起伏，这句话是对上文的“抑”，对下文又起到铺垫的作用。

3. 作者抒发思想感情的寄托；作者对历史思考的对象；贯穿全文的线索。

4. 可以从肯定的角度回答，也可以从否定的角度回答。从否定的角度回答参考如下：游牧民族由于生存地域上的封闭及文化上的落后，他们的精神视野事实上比较狭窄。狭隘的小民族本位意识，及对世界文明的懵然无知、妄自尊大与自负自傲，都表明了他们的认识水准与文明的进步尚有一段相当大的距离。所以，将游牧民族一概看作“视野开阔”、“不保守”，并不合适。游牧民族通常实行的都是军事奴隶制，此种专制体制下也很难说能产生什么样的“自由精神”。

三、 1. 无声（寂寞）；简明（简洁、简单）；直接；自成体系；微妙（难以破解的想象）。

2. 内容上：以具体的实例解释标题，引出话题；为主题创设下温馨的基调。形式上：形象生动地展示了手语的手势，新颖，引起阅读兴趣，便于正文第②节的举例阐述。

3. 作比较。一类词借助共同的手指，包含着共同的动作、方向；不同意思部分依靠其他手指和动作去丰富。

4. 作者对手语持肯定的态度。如第①节“时光将这些指间流动的文字刻印在我们的血脉里”中的“刻印”，准确形象地揭示出远古时代手语对文化的保存作用；第③节“手语却简洁而真实地传递了人类情感的丝带，传递了亘古的依恋和温暖，阻止对一个词的种种歧义和糟蹋”“它还是掩不住内里的热量和光焰，向着陌生的世界，缓缓四射”中的“传递”、“射”、“阻止”从正反两个方面形象写出手语在保持语言纯洁性方面所起的重要作用。

第11页

一、 1. 引出话题，个人常会有沉闷感。运用对比论证，进一步说明沉闷的内涵。接着论述沉闷的弊端（或“不良后果”）。然后，分析面对沉闷应该采取耐心等待其改变的态度。最后点明沉闷的结局：走出沉闷，迎来大活跃，大欢喜。

2. 手法：运用举例、比喻、对比的手法。作用：①为第⑦段所写的闷的结局作铺垫。②以沉闷之弊端大，反衬闷不得破之困扰。③由概念特性分析转向对沉闷的危害、结果分析，论述深入。

3. 破不了：①沉闷无害无累，难以找到合理的原因和方法去打破。②沉闷包围使人窒息，难以冲破。不持久：①沉闷只是宇宙运动的一个过程，一定会迎来前进。②沉闷引发的效应可能比批判、排拒更有推动力。

第12页

一、 1. 瞿秋白十分敬慕鲁迅；鲁迅是个刻苦而负责的人；鲁迅是个为着光明而斗争的人；鲁迅的工作在为团体作引导和榜样。

2. 这篇文章最大的写作特色是引用。一共有三种引用。一是当事人自己的书信，二是当事人妻子的回忆，三是当事人朋友的回忆。这样写的好处是真实性强，有现场感、有说服力。

3. 他们有着共同的“为着光明而斗争”的人生目标；他们有着共同的兴趣爱好；他们都是有着正义感、具有真理光芒的人；他们的友谊披肝沥胆、生死与共，摆脱了世俗的利害。

4.商务礼仪试卷答案 篇四

一、填空题（每空1分，共38分）

1.礼立于(敬)源于(祭),它的核心是(尊重为本)，它的至高境界是（来自于个人的内心修养）． 2.为客人敬茶时应注意斟倒(七八分)满,应端杯子的(下方三分之二)位臵,一般来讲应从客人的(右后)侧敬茶.3.在商务宴请活动中白酒要斟（十分）满，啤酒要斟（八分酒二分沫），红酒斟（二分之一）杯。4.陪同客人上楼梯时，我们应该走在客人的（后面），下楼时应走在客人的（前面）．三人同行时（中间）为上宾，两人同行（右）为上宾． 5.工作中的三轻是指：（说话轻）、（走路轻）、（操作轻）。

6.人与人之间第一印象的形成是在（7）秒钟内形成的，电话响铃不超过（3）声接起，谁应该先放电话（尊者先挂）(谁先打的先挂）． 三句非讲不可的“电话基本用语”是指(问候)(介绍)(道别)。7年长与年轻的之间行握手礼时,应由(年长的)先伸手.男女之间应由(女的)先伸手行礼.8.在介绍礼仪中多人介绍时,可按先(个人)后(集体)按(顺时针)方向介绍.介绍时应将手掌心向上，五指并拢，胳膊向外微伸且斜向被介绍者,眼睛应注视着(对方).9.座次礼仪遵循的原则是以(右)为尊,以(里)为尊,以(中)为尊.10.开关门五步曲——(敲门).(开门).(挡门).(进门).(关门).二、判断题（请在正确题项后画“√”，在错误题项画“×”，每题2分，共26分）1.在做自我介绍时,地位高的人先向地位低的人作自我介绍。（×）2.为他人递送物品时,必须使用右手或双手呈递。（√）

3.与客户同乘电梯时,如果是有人驾驶的电梯, 自已先进先出,无人驾驶的电梯请客户先进后出.（×）

4.送客时级别低者应主动为客人开门，待客人和领导走出后，再紧随其后。（√）

5.喝红酒注意酒和菜的搭配，应：遵循“红酒配红肉，白酒配白肉”的原则。如果是海鲜，尽量喝干红或是啤酒，中餐如油腻的食物，最好是干白或是白酒。（×）

6.乘坐吉普车时，司机开车时，后面第二排的靠近窗子的是首座,主人开车时, 副驾座是首座.()7.人际交往中的５５３８７原则是 指 视觉占55%，听觉占38%，触觉占7%（√）

8.打办公电话时最好在上班10分钟以后，下班10分钟以前拔打。处理各种业务，最好在早晨上班时拔打.（√）

9.男士着深色正装扎领带时,下方的长度以领带不能长过腰带为宜.腰带的色彩只要是暗色的就可以.(√)10.在为他人开关门时，如果门的方向是向外开的，应用右手拉开，先请客人先进如果是向内开的门，应该自己先进去，用手挡着门，然后再请客人进入。（×）

11.与客交谈时，目光应看客人的眼睛，鞠躬时应以头部以轴心，眼睛看 对方1秒钟，先行礼再问候。（×）

12，入座时，应该左进右出，坐椅子的三分之二处，离座时应该先将右脚向后收半步，然后站起。（×）

13.王晓是公司的接待人员,在领导到访检查工作期间,领导来访时她走在前面迎接,检查结束时她理应与本公司的其他领导一起走在领导的后面为上级领导送行..(×)

三、选择题（根据题目要求进行选项，可多项选择。每一小题2分，共计16分）1．在人际交往活动中,鞠躬礼节的三结合 是指(abc)a.和眼睛的结合 b.和言语的结合 c.和身体的结合 D.和客人的身份结合

2．礼仪的内涵(abc)• A.礼仪是交往艺术 B.礼仪是沟通技巧

• C.礼仪是行为规范 D.礼仪是内心尊重的表达

3．商务宴请的三大注意事项是:(abd)• A.不能搞多边宴请。B.让菜不夹菜，敬酒不劝酒

• C.正式宴请，不能少菜肴.D正式宴请菜谱必不可少.4．桌位的高低次序，一般遵循的原则是(bcd)A.中心为上 B.近主为上

C.以右为上 D.远门为上

E.职务高者为尊,年龄大者为尊,女士为尊.5.与他人进行交谈时，目光交流应占总的交流时间的（a）A.三分之二 B.三分之一

C.五分之二

D.二分之一 6．穿制服的员工必须将工号牌戴于(C)A：胸前 B：口袋外 C：左上方衣袋外 D：右上方衣袋外

7.练习站姿掌握的要领是：(B)A.挺胸.抬头.收腹 B平、直、高

C.头正肩平,面 带微笑 D,双腿站正站直,目 视前方.8.第一次与客户见面时,眼睛应注意(A)部位

A.肩部以上的大三角区域 B.眼鼻倒三角区域

C.随便看,但别盯 着胸部或某一个部位看 D.额头与下巴这个区域

四、简答题（1--2题每题5分，第3题20分,计30分）

1.与他人进行寒暄或者交谈时，应注意选择哪些话题最为合适？(5分)答；天气 工作 家庭 购物 喜好 娱乐 教育 运动等八个方面切入寒暄课题最为适宜。

2.行握手礼时应遵循的”五到”的内容包含哪些,大致要求是什么?(5分)答：行握手礼时应该使用右手，双方距离一米左右的距离，注意讲究握手的次序，遵循尊者具有优先主动权的原则，大方伸手，虎口相交，用力七分，注视对方。男士与男士之间可以握整个手掌，与女士之间只握手指部分，五到：即为身到、笑到、手到、眼到、问候到。

3.某日，河南鑫鑫农机公司的刘总带着一名助理慕名前来五征集团洽谈合作事宜，办公室小王在一楼遇到了刘总，经询得知他们事先并没有约定,(15分)

(1)请问小王应如何为咱们五征集团的销售负责人的作引见？假如五征集团销售负责人的办公室沙发座次摆设如下图,小王应如何安排他们的座次?请您将这一接待过程作一个详细的叙述.请您在下图

中写上他们的名字

茶几

河南鑫鑫农机的刘总 五征销售负责人

沙发助理

门

答：在接待方面：小王遇见刘总来访，热情迎候并予以征询来访者的拜访对象，在得知没有预约的情况下，先与五征公司的销售负责人取得联系，征求意见是否可以接见，在得到允许的情况下，在客人左前方带路，将客人引领至销售负责人的办公室，先敲门通报，再作介绍，应先将本公司的销售负责人介绍给来自河南的客人一行，然后再行介绍客人，双方交换名片，销售负责人主动行握手礼，请其入座，座次安排如上图。小王随后敬茶，斟倒七八分满，按照先客人后公司领导的顺序，从他们的右后侧敬茶，然后礼貌苶身退出，并及时关注他们的洽谈时间提供相应的服务工作。

(2)请问河南鑫鑫农机公司的刘总在此次拜访前应做哪些准备工作?(5分)

答：

1．确定时间：原则上必须提前5分钟到达。但在现实生活中去办公区域拜访应提前5至7分钟到达。事先预约：约时间、地点、人物、主题等。同时还要做如下准备：

a．形象准备：

外部形象、控制情绪、投缘关系、诚恳态度 b．计划准备: 计划目的、计划任务、计划路线、计划开场白 c．外部准备：

资料准备（名片，公司简介或合约资料等）、工具准备（交通工具及雨具等）、时间准备（事先预约）

d．内部准备：

信心准备、知识准备、拒绝准备、微笑准备

5.商务礼仪竞赛试题及答案 篇五

一、单项选择题

1  商务礼仪的首要问题是

A.  尊重为本

B.  规范为本

C.  友善为本

D.  招待为本

答案：A

2  “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

A.  规范性

B.  对象性

C.  制度性

D.  针对性

答案：B

3  按商务礼仪，引导者应在客人的

A.  左前方引路

B.  左后方指路

C.  右前方引路

D.  右后方指路

答案：A

4  进行商务正式宴请时，首先考虑的是

A.  座次

B.  菜肴

C.  餐费

D.  时间

答案：A

5  不属于商务礼仪3A原则的是

A.  接受对方

B.  重视对方

C.  记住对方

D.  赞美对方

答案：C

6  公务场合应着

A.  制服

B.  时装

C.  礼服

D.  民族服装

答案：A

7  自我介绍时要避免

A.  先递名片，再做介绍

B.  先做介绍，后递名片

C.  长话短说

D.  内容完整

答案：B

8  职场可以交谈的`内容

A.  国家秘密

B.  私人问题

C.  议论同事

D.  合同问题

答案：D

9  陌生场合不可谈

A.  个人问题

B.  哲学

C.  文学

D.  天气

答案：A

10  ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

A.  面门为上

B.  以左为上

C.  居中为上

D.  离远为上

答案：B

二、多项选择题

1  商务礼仪的规范性是

A.  舆论约束

B.  自我约束

C.  强制约束

D.  非强制约束

答案：ABC

2  与别人交谈时三不准是指

A.  打断别人

B.  补充对方

C.  更正对方

D.  看重对方

答案：ABC

3  在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。

A.  增强素质

B.  塑造形象

C.  增强沟通能力

D.  提高交际能力

答案：ABCD

4  商务礼仪可以维护( )的形象

A.  个人

B.  企业

C.  国家

D.  单位

答案：ABCD

5  着装应考虑( )等几个方面。

A.  符合身体

B.  扬长避短

C.  遵守惯例

D.  区分场合

答案：ABCD

6  休闲场合忌着

A.  制服

B.  运动装

C.  礼服

D.  套装

答案：ACD

7  交际式自我介绍包括

A.  单位

B.  部门

C.  职务

D.  姓名

答案：ABCD

8  商务通话不可选

A.  周一上午

B.  周五下班前

C.  晚上10点后

D.  周二上午

答案：ABC

9  电话公务应注意

A.  报

B.  转

C.  送

D.  批

答案：ABCD

10  相对式排列时

A.  以右为尊

B.  以左为尊

C.  以外为尊

D.  以内为尊

答案：AD

三、判断题

1  商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

A.  正确

B.  错误

答案：B

2  客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

A.  正确

B.  错误

答案：B

3  商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

A.  正确

B.  错误

答案：A

4  按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

A.  正确

B.  错误

答案：A

5  用领带夹要考虑黄金分割点。

A.  正确

B.  错误

答案：A

6  公务场合着装应遵循时尚个性化。

A.  正确

B.  错误

答案：B

7  职场交谈不涉及私人问题。

A.  正确

B.  错误

答案：A

8  陌生场合可请教他人擅长的问题。

A.  正确

B.  错误

答案：A

9  身份、地位话题属格调高雅问题。

A.  正确

B.  错误

答案：B

10  商务通话应注意举止形态。

A.  正确

B.  错误

6.2013一建机电实物答案 篇六

放线就是根据施工图，按建筑物的定位轴线来测定机械设备的纵、横向中心线并标注在中心标板上，作为设备安装的基准线。

射线探伤能发现焊缝内部缺陷。

设备的基础：浅基础，联合基础，独立基础

110KV 线路一般延全线装设避雷线，在雷电特别强烈地区采用双避雷线，在少雷区或运行经验证明雷电活动轻微的地区，可不沿线装设避雷线，但因装设自动重合闸。

工业管道安装一般施工程序：仪表安装，试压及清（吹）洗，防腐与保温。长输管道室外焊接不能用：二氧化碳气体保护焊 产品焊接试板应设置在：筒节纵向焊缝的延长部位 弯曲半径：高压钢管、塑料管、紫铜管 目视不能检查的：粘结力 绝热材料，按结构划分：纤维类

砌体中锚固件的选用，除了考虑环境温度条件，还要考虑砌体结构的特点。采暖管道冲洗完毕后应通水、加热。进行试运行和调试。

不锈钢卡压式管件连接技术取代了螺纹，焊接，胶接等传统给水管道连接技术，具有保护水质卫生，抗腐蚀性强，使用寿命长等特点。

对固定灭火系统进行的调试要求：以施工单位为主，机房内，地板表面照度不低于200LX 计量检定：强制检定和非强制检定都是法制检定。单位工程质量控制资料验收结论由建设单位填写 分部工程划分原则是，按专业性质，建筑物部位来确定。变电站工程，大型：电压10-35KV，容量>5000kva 多选题：

有色金属的分类，重金属（铜、锌、镍）

变压器的性能由多种参数决定，主要是变压器线圈的绕组匝数，连接组别方式，外部接线方式及外接元器件来决定

根据被吊设备或构件的就位高度，设备尺寸，吊索高度和站车位置（幅度），查起重机特性曲线，确定其臂长。（吊索长度选不选？）

安装精度受温度影响的设备：大型，精密设备（选择哪些？）

导线连接要求：每根导线在每一个可以有一个接头，不同截面的导线只能在杆上跳线连接，接头处机械强度不低于自身强度的90%，电阻不超过同长度导线电阻的1.2倍，电站汽轮机主要由汽轮机本体设备，以及蒸汽系统设备，凝结水系统设备，给水系统设备和其他辅助系统设备组成。

通电试运行条件：电气交接试验已完成，经过供电部门检查验收合格，安全防范技术措施已经落实到位（是不是还有一条？）

综合效能试验测定与调整的项目，由建设单位根据生产试运行的条件，工程性质，生产工艺等要求，进行综合衡量确定，一般以适用为准则，不宜提过高的要求

压力容器分为I类压力容器，II类压力容器，III类压力容器是根据介质特性，设计压力和容积划分。

案例1 一个32000平米的博物馆工程，已知工期费用曲线见教材P223页图，施工单位在工程竣工后，将资料整理做成报告，交消防机构申请备案，问题

计算进度偏差和费用偏差。

曲线1，1800万，曲线二1400万，曲线3，1200万 进度偏差＝曲线3－曲线1＝1200－1800＝－600万 说明进度落后600万元。（进度偏差）

费用偏差＝曲线3－曲线2＝1200－1400＝－200 说明费用少用200万元。

通风与空调系统考核的指标有哪些？P104 系统调试主要考核室内的空气温度，相对湿度，气流速度，噪声或空气的洁净度能否达到设计要求，是否满足生产工艺或建筑环境要求，防排烟系统的风量与正压是否负荷设计和消防的规定。建设单位申请消防备案是否正确，理由？

不正确，原因是博物馆面积大于20000平米，就必须向消防机构申请验收而不是备案。申请消防验收还应当提交哪些材料？ 建设工程消防验收申报表，消防产品质量合格证明文件，消防设施，电气防火技术检测合格证明文件，工程监理单位的合法身份证明和资质等级证明文件。（这条是否需要？因为题目里只说到施工和检测单位）

案例2钢结构墙工程项目

钢架28吨，吊机50/60。吊机的额定输出功率14.8吨和15.7吨 因时间问题，施工单位仅检查数量和外形使用，仓库材料管理混乱。

问题1：除了钢结构的安装外，至少还有哪项危险性较大的分部分项工程？需要有哪些人签字？ 至少还有房屋钢结构吊装工程。应由施工单位技术负责人审批签字，项目总监理工程师审核签字。问题2：计算说明吊机载荷不符合要求的理由？

P20:Qj=1/2*K1*K2*Q , K1=1.1,K2=1.1—1.2，当K2=1.1, Qj=16.94 当K2=1.2，Qj=18.48 都大于两台吊机的额定功率，所以不符合。（？）

问题3：施工单位能否直接使用H型钢？理由？对H型钢的检查还应做哪些工作？

不能直接使用，因为进场材料均要按照材料检验程序和内容进行检查，业主所购采购材料也不能例外或放宽要求，也必须同样管理。

还应做的工作：验收记录标识，材料合格证，要求复检的材料应有取样送检证明报告。问题4：针对现场材料管理混乱应如何改进。

P192：领发要求：凡有定额的工程用料，凭限额领料领发材料；施工设施用料也实行定额发料制度，以设施用料计划进行总控制；超限额的用料，在用料前应办理手续，填制限额领料单，注明超额原因，经签发批准后实施；建立领发料台账，记录领发和节超状况。

案例3，一座西部燃气加气总站的建设项目，A是总包，建设单位指定B专业分包公司，分包工作，A公司将业务分包给C分包公司，消防检定机构进行现场检验，柜体接地电阻12欧姆。接地槽钢的接地电阻为0.4欧姆，对此消防检定机构开出整改通知单，A公司通过分析整改最后通过，问题1，A公司针对建设单位指定的B专业公司的审核内容有哪些？在施工过程中A公司对B公司还应审核哪些资料？

1、B公司应具有相应的资质等级，2具有特种设备安装许可证，如不具有资质和能力则不能分包。施工过程中还应审核的资料有

1施工技术方案，2施工进度计划，3隐蔽工程验收报告，问题3，埋地管道施工中关键工序有哪些？ 1材料检查，2管道焊接，3管道试验。

问题4，工艺管道试压使用何种介质？试压过程中有哪些技术措施？ 介质：水（？）技术措施：

1根据管道试压进行分段试压.2将不参加试压的设备（阀门）等进行隔离。3将盲板、空放管设置明显标记。问题5分析消防整改的原因

柜体接地电阻12欧姆超过规范允许值。柜体与槽钢接地不稳定或未接地连接。检测接地电阻的方法有哪些？

1电压表、电流表法，2接地电阻测量仪测量法。

案例4电梯工程项目

32层，2个消防电梯，6个载人电梯，3月18日开工，消防电梯和其他电梯并列施工，工期90天，其中6个电梯工期延长3天。有一张工期进度表

问题1：施工单位安装电梯前需要提供哪些资料：P124 安装单位提供的安装资料：

安装许可证和安装告知书，许可证范围能够覆盖所施工电梯的相应参数。审批手续齐全的施工方案

施工现场作业人员持有的特种设备作业证

施工过程记录和自检报告，要求其检查和试验项目齐全，内容完整。

变更设计证明文件（如安装中变更设计时），能说明由使用单位提出，经整机制造单位同意的程序。

安装质量证明文件，包括电梯安装合同编号，安装单位安装许可证编号，产品出厂编号，主要技术参数等内容，并且有安装单位公章或者检验合格章以及竣工日期。

问题2：项目部在对机房、井道进行安全检查时候应注意哪些安全技术措施？ P123

问题3：消防电梯到期验收花费多少天？总工期比90天工期提前多少天完成？

问题4：导轨安装精度的影响因素有哪些： 导轨的制造质量。测量器具的选择。基准线的设置。导轨的安装方法。安装人员的技术水平。

问题 5：电梯完工后应交何机构进行消防验收P116，电梯层门验收有多少要求P126？ P116：应交公安机关消防机构进行消防验收 P126：电梯层门验收的要求: 每层层门必须能够用三角钥匙正常开启；当一个层门或者轿门（在多扇门中任何一扇门）非正常打开时，电梯严禁启动或者继续运行。

电梯的观感质量检查应符合规定。（是否需要这一条？）

案例5

材料中有平面俯视图，该地区风大，施工单位在露天使用二氧化碳气体焊接，被监理制止，准备砌筑，砌筑后凭南方施工经验进行烘炉被制止，投料保修期间，因为建设单位购置的设备问题，建设单位操作问题，施工单位精度问题，导致二者责任不清。

问题1：施工平面布置会有哪些危害？ 油库作为易燃易爆放在办公区危险。非标件生产，有光声污染，离居民区太近。喷砂会产生空气污染，沙尘污染。浴室厕所有水污染。

问题2：施工过程成本控制？P227 施工阶段项目成本的控制： 对分解的计划成本进行落实

记录，整理，核算实际发生的费用，计算实际成本。

进行成本差异分析，采取有效的纠偏措施，充分注意不利差异产生的原因，以防对后续作业成本产生不利影响或因质量低劣而造成返工现象。

注意工程变更，关注不可预计的外部条件对成本控制的影响。

问题3：监理工程师制止气焊的原因 露天 风大 二氧化碳气焊

问题4：在施工过程中，被两次制止的原因。

第一次制止是因为焊接后不能马上砌筑，而是首先要进行炉的试运转。

第二次制止是因为不能仅凭经验进行烘炉，烘炉必须按照烘炉曲线和操作规程进行。

问题5： 建设单位购置的设备问题，建设单位操作问题，施工单位精度问题，导致二者责任不清。三方面问题，你认为应如何妥善解决？P296 保修责任范围：1.3.4条 第1条：质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用 第3条：质量问题是由于建设单位提供的设备，材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理。

7.商务礼仪2013答案 篇七

《发展报告》围绕再生资源重点品种, 展示了再生资源产业发展的全面情况和最新动态, 并对2014年回收行业发展趋势进行了预测和展望。

《发展报告》显示, 近年来, 在国家发展循环经济相关政策的推动下, 再生资源回收行业稳步发展。2013年我国再生资源回收企业已达10多万家, 从业人员约为1 800万人, 废钢铁、废有色金属、废塑料、废轮胎、废纸、废弃电器电子产品、报废汽车、报废船舶等8大类别的主要再生资源回收总量约为1.6亿吨, 回收总值为4 817.1亿元。但受宏观经济形势等因素影响, 回收行业总体处于调整时期, 市场信心尚未完全恢复, 个别品种回收量略有下降。如废塑料回收量约1 366万吨, 同比下降14.6%;废纸回收量约4 377万吨, 同比下降2%。

《发展报告》还显示, 再生资源行业中, 民营企业占企业总数的80%, 占就业总人数的75%左右, 是再生资源回收行业的主体, 国有企业和三资企业所占比例较低。从行业分布地域来看, 再生资源回收企业多集中于华东地区、华南地区和西南地区, 以上3个区域聚集了我国80%左右的再生资源回收企业。在回收和销售数量方面, 广东、天津、江苏、浙江等沿海省市处于领先地位。以废钢行业为例, 为了尽量压低废钢铁的回收成本, 废钢加工配送企业主要集中在我国东、中部地区, 废钢铁回收量大的区域一般具有以下几个特征, 如几省交界, 铁路、水路运输便利等。

8.商务礼仪2013答案 篇八

1.透过个人接触产生品牌忠诚度

网络购物不应该是冷冰冰的贩卖机式体验。不论是实体或是网络零售店家，成功的秘诀都仰赖于与顾客建立接触，吸引其再度上门，并且愿意将他们推荐给朋友们。善用社交平台互动不但可以使店家近距离的与粉丝接触和对话，还能更进一步地接触到粉丝们的朋友。最重要的不是粉丝的数量，而是粉丝的评价和忠诚度。

2.社交网络导购人的重要性

在购买商品前询问亲友意见是很多消费者的习惯，但现在消费者不只可以询问一名友人的意见，更可以将整个社交网络纳入。许多社交网络服务如Pinterest，正迅速成为流行的社交媒体工具，让使用者能将自己喜爱的商品加入收藏并且分享给好友们。我们观察到，2013年更多导购人（curator）将不断在社交网站上出现，通过表达个人的品味及价值，成为影响其社交网络之购物行为的导购人。早在2010年，乐天即率先扮演导购人的角色，成为台湾第一个投入社交网络经营的电子商务平台，通过Facebook来与粉丝分享互动，至今累积了超过30万粉丝，由社交网络媒体导入乐天购物平台的流量大幅增加，2012年成长75%。亲身试验过社交网络导购的强大威力后，因此我们也鼓励并辅导店家成为社交网络导购人，经营自有社交网络，让购物更像是品味的展现。

3.多元化金流工具的出现

PayPal和苹果的iTunes服务，早已开始专注于发展移动平台上的付款方式。而NFC和其他非接触性的付款方式，也将成为提升消费者购物的诱因，如日本非常流行的Edy电子钱包，也支持了NFC。下一步发展将是类似Square的虚拟支付系统服务，乐天在日本近期也推出SmartPay服务，让小商家可以透过智能手机在Smart Pay设备上刷卡或者手动输入来使用信用卡。在未来几年内，设置类似这样的线上付款方式将会是非常关键的一点。

4.善用图像及影片

过去，影片并未纳入电子商务网站的原因是浏览速度慢，随着全球网速的提升，店家们的宽带速度将不再受到限制，使得他们可以自由丰富网站的媒体内容，并提供消费者更立体且真实的产品资讯。我们预期影片大量的被网络店家运用，并能成为2013年电子商务的销售趋势。

5.通过移动设备的虚实整合

移动设备当道，但是移动设备可提供的却不止是线上购物功能，在未来一年，预期会有更多虚实整合的应用，包括App、QR code、扩增实境、NFC技术及可代替信用卡，票卷及折价卷的ApplePassbook，乐天的RIT研究所也在持续开发类似的应用，例如AR-HITOKE可以让消费者透过手机扩增实境，知道实体架上商品的网络评价、购买者性别/年龄统计等资讯，方便消费者作出决策。

无论实体或是虚拟店家，客户永远是成功的关键，社交和通讯平台提供了店家更多机会去接触到客户们更私人的领域，并能更贴近消费者的需求。展望2013年，店家需要建立顾客在社交和移动平台上对品牌的信心，透过完善的线上购物体验、量身打造的促销方案、安全的付款机制和合理价格来吸引消费者，确保“Shopping is Entenainment”的购物体验。

9.2013年度普法考试答案 篇九

一、填空题（每题1分，共10分）

1.行政强制执行，是指行政机关或者行政机关申请人民法院，对不履行行政决定的(公民、法人)或者其他组织，依法强制履行义务的行为。

2.行政机关申请人民法院强制执行，不缴纳申请费。强制执行的费用由(被执行人)承担。

3.《行政强制法》规定，行政机关不得对居民生活采取停止供水、（供电、供热、供燃气）等方式迫使当事人履行相关行政决定。

4.市县级人民政府作出房屋征收决定前,应当按照有关规定进行（社会风险评估）；房屋征收决定涉及被征收人数量较多的，应当经（政府常务会议）讨论通过。

5.《代表法》规定代表有权依照法律规定的程序向（本级人民代表大会）提出属于本级人民代表大会职权范围内的议案。

6.《代表法》规定在本级人民代表大会闭会期间，非经本级人民代表大会常务委员会（许可），不受逮捕或者（刑事审判）。

7.任何单位和个人应当依法为艾滋病病毒感染者和病人保密，未经（本人或者其监护人）同意，任何单位和个人（不得）向社会公开其本人及其家属的信息。

8.国家实行机动车第三者（责任强制保险）制度，设立（路交通事故社会救助）基金。

9.对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以（请求公安机关交通管理部门调解），也可以（直接向人民法院提起民事诉讼）。

10.(社会保险行政部门)依法对工伤保险费的征缴和工伤保险基金的支付情况进行监督检查。

二、单选题（每题2分，共20分）

1.钱二是国家安全局的工作人员，因犯间谍罪被判有期徒刑十年。2011年1月1日刑满出狱。后于2011年3月1日出卖重要经济情报给国外某组织被逮捕。问钱二的犯罪行为以下表述哪种是正确的？（B）

A、钱二的行为不构成累犯B、钱二的行为构成特殊累犯 C、钱二的行为构成一般累犯D、钱二的行为可以从重处罚

2.周武2004年1月1日犯故意杀人罪，在2005年1月1日被判处死刑缓期二 年执行。在2006年1月1日因举报李四放火罪而有重大立功表现，监狱决定为其减刑。问：周武应当下列哪个时间开始减刑？（A）

A、2007年1月1日B、2006年1月1日 C、2005年1月1日D、2004年1月1日

3.吴六1996年4月1日出生。2010年3月30日因多次入室盗窃被公安机关抓获。以下关于吴六的表述，正确的是哪项？（B）

A、吴六虽已满十四周岁，但未满十六周岁，故不构成盗窃罪 B、吴六不构成盗窃罪，因其未满十四周岁C、吴六构成盗窃罪，但其不满十八周岁，可以从轻或者减轻处罚 D、吴六构成盗窃罪，但其不满十八周岁，应当从轻或者减轻处罚

4.刑法规定，审判的时候怀孕的妇女，不适用死刑。错误理解该条规定的有下列哪项？（D）

A、犯罪时妇女没有怀孕，在审判时怀孕，她就不能判死刑 B、犯罪时妇女怀孕，审判前流产，审判时她就可以判死刑 C、犯罪时妇女怀孕，审判前产子，审判时她就可以判死刑 D、犯罪时妇女已怀孕，将其堕胎，在审判时她就可以判死刑

5.社区矫正不可以适用哪些情形？（A）

A.拘役B.管制C.缓刑考验期内D.假释考验期内

6.公民、法人或者其他组织对人民法院的行政强制中的违法行为或者扩大强制执行范围受到损害的（D）。

A、享有陈述权 B、享有抗辩权 C、享有复议权D、享有赔偿权

7.以下哪项不是行政强制执行的方式？（A）

A、冻结存款、汇款B、加处罚款或者滞纳金 C、排除妨碍、恢复原状D、代履行

8.某县卫生行政部门因某饭馆的卫生质量存在问题，遂以违反《公共场所卫生条例》为由，对其作出吊销卫生许可证的处罚决定。这一行为属于（A）。

A、行政处罚B、行政强制措施C、行政强制执行 D、行政监督检查

9.在紧急的情况下，需要当场实施行政强制措施的，行政执法人员应当在（B）向行政机关负责人报告，并补办批准手续。

A、十二小时内B、二十四小时内 C、四十八小时内D、七十二小时内

10.下列哪一情形，行政机关不应当采取中止行政强制执行（D）。

A、当事人履行行政决定确有困难或者暂无履行能力的 B、第三人对执行标的主张权利，确有理由的C、执行可能造成难以弥补的损失，且中止执行不损害公共利益的 D、执行标的灭失的三、不定项选择题（每题2分，共20分）

1.《行政强制法》规定以下不属于行政强制执行方式的是（C）。

A、加处罚款或者滞纳金；B、划拨存款、汇款 C、吊销许可证、执照D、代履行 E、拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物

2.《行政强制法》规定下列不得查封、扣押的有（ABD）。

A、公民个人的生活必需品 B、公民所扶养家属的生活必需品 C、公民近亲属的生活必需品D、与违法行为无关的场所、设施或者财物

3.《行政强制法》规定尚未制定法律、行政法规，且属于地方性事务的，地方性法规可以设定哪几类行政强制措施？（BC）

A、限制公民人身自由B、查封场所、设施或者财物C、扣押财物D、冻结存款、汇款

4.《代表法》规定代表在闭会期间的活动以集体活动为主，以（B）为基本形式。

A、联系选民B、代表小组活动C、视察D、调查研究

5.《代表法》规定议案格式应当有包括哪些组成。（ABC）

A、案由B、案据C、方案D、理由

6.《代表法》规定代表有下列情形之一的，暂时停止执行代表职务。（AC）

A、因刑事案件被羁押B、监视居住C、没有附加剥夺政治权利，正在服刑的 D、拘留

7.（B）负责对艾滋病发生、流行以及影响其发生、流行的因素开展监测活动。

A、地方人民政府B、疾病预防控制机构 C、卫生行政主管部门D、医疗机构

8.醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门（ABCD）

A、约束至酒醒，B、吊销机动车驾驶证，C、依法追究刑事责任；

D、五年内不得重新取得机动车驾驶证

9.参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满（B）年的，按月领取基本养老金。

A、10B、15C、20D、25

10.职工因（ABCD）情形之一导致本人在工作中伤亡的，不认定为工伤。

A、故意犯罪B、醉酒或者吸毒C、自残或者自杀D、法律、行政法规规定的其他情形

四、判断题（每题1分，共10分）

（√）

1、《行政强制法》规定执行对象是不动产的，向不动产所在地有管辖权的人民法院申请强制执行。

（×）

2、《行政强制法》规定对物品需要进行检测、检验、检疫或者技术鉴 定的，查封、扣押的期间包括检测、检验、检疫或者技术鉴定的期间。

（√）

3、《代表法》规定无固定工资收入的代表执行代表职务，（√）

4、婚后由一方父母出资为子女购买的不动产，产权登记在出资人子女名下的，视为只对自己子女一方的赠与，该不动产应根据实际情况由本级财政给予适当补贴。

认定为夫妻一方的个人财产。

（X）

5、一方有隐藏、转移、变卖、毁损、挥霍夫妻共同财产，夫妻一方请 求分割共同财产的，人民法院不予支持。

（X）

6、公安机关可以对涉嫌吸毒人员进行必要的检测，被检

测人员应当予以配合。对拒不接受检测的，不得强制检测。（√）

7、审判的时候已满七十五周岁的人，不适用死刑，但以特别残忍手段致人死亡的除外。

（√）

8、对判处管制、宣告缓刑和假释的犯罪分子，实行社区矫正。

（√）

9、数罪并罚时管制的最高刑期是三年，拘役最高刑期为一年，有期徒刑为最高刑期二十五年。

（X）

10、行政强制执行是行政机关对不履行行政决定的公民，法人或者其他组织，依法强制履行义务的行为。

五、简答题（每题5分，共20分）

1.《刑法修正案八》对死刑制度有哪些重大修改？

答：一是取消13个罪名的死刑①走私犯罪 ②金融票据诈骗犯罪 ③发票犯罪 ④盗窃犯罪 ⑤传授犯罪方法罪

二是体现了恤老原则:①老人犯罪轻罚②老人犯罪不死③ 老人犯罪法定条件下应当宣告缓刑

2.哪些情况下，行政机关应当及时作出解除查封、扣押决定？答：

（一）当事人没有违法行为；

（二）查封、扣押的场所、设施或者财物与违法行为无关；

（三）行政机关对违法行为已经作出处理决定，不再需要查封、扣押；

（四）查封、扣押期限已经届满；

（五）其他不再需要采取查封、扣押措施的情形

3.《代表法》规定代表资格终止情形有哪些？

答：代表资格终止情形有：(一)地方各级人民代表大会代表迁出或者调离本行政区域的；(二)辞职被接受的；(三)未经批准两次

不出席本级人民代表大会会议的；(四)被罢免的；(五)丧失中华人民共和国国籍的；(六)依照法律被剥夺政治权利的；(七)丧失行为能力的。

4.禁毒工作方针和禁毒工作机制是什么？

10.初一寒假生活指导答案2013 篇十

―I believe you’re the right person to write an advice column(专栏)for the students called Dear Amy!‖ Jenny, editor of the school newspaper, said to Andy, who finally agreed to accept the job if Jenny promised not to tell it to anyone else.At first it wasn’t too bad.Most of the letters he received were interesting and quite easy to answer.Then came a letter from a person named Joe.―Dear Amy,‖ it began, ―I’m in real trouble.I’ve wanted to be a songwriter all my life, but my parents won’t even let me take music lessons.I have a guitar, but they both get angry if I play.I’ve tried explaining, but they won’t listen.I feel sad.Should I run away from home? Maybe that will make my parents agree.‖ The letter signed ―Joe‖.Andy thought about this letter for a long time.Should he advise someone to run away from home? Probably not.But didn’t Joe have a right to be a songwriter if he wanted to? Andy thought hard, but couldn’t think out a good answer.Andy couldn’t sleep.He just worried about poor Joe.At a bar a few days later, Eleanor, a girl in Andy’s math class, sat down next to him and asked, ― What’s wrong with you? You look a little worried.‖

―I guess I do,‖ said Andy.―If you got an problem, why don’t you try writing to Dear Amy about it?‖ asked Eleanor.Andy sighed;but she continued, ―in fact, I guess Dear Amy is rather busy with other problems.She still hasn’t answered the phony letter I wrote her last week.You’d better read it – it may even make the most hard-hearted person cry!It was supposed to be from a songwriter named Joe.‖

（）1.Andy might be ______.A.an editor of the school newspaper B.a songwriter C.a math teacher D.a doctor in the school（）2.It’s clear ―Dear Amy‖ ______.A.helps students who want to run away from home B.answers letters from the students

C.writes songs for the students D.meets readers at a bar（）3.It seemed to be easy for Andy to do the job until _____.A.he changed his name B.received a letter signed ―Joe’ C.he met Eleanor at a bar D.his name was well-known（）4.In the letter Joe says that ______.A.his parents don’t know about music B.his classmates don’t understand him C.he would stay away from his parents D.he would obey his parents（）5.The underlined word ― phony ‖ perhaps means ______.A.unreal B.boyish C.popular D.favourite（B）

It was a quiet village in which there was a military camp(军营).It was far from the towns and cities and there were some high mountains around.Of course it was a good place for training the new soldiers.But it was difficult for the young men to go outside.Mr White, an officer of forty, was strict with them and he hardly let them leave the camp.Once Mr White was ill in bed.He couldn’t work and a young officer, Mr Hunt began to train the new soldiers instead of him.He knew the young men well and let nine soldiers go to the nearest town to have a holiday.But night fell and none came back to the camp.He was worried about it and stood at the gate.It was five to twelve when Mr Hunt decided to go to the town and see what was happening to the young men.He started the car quickly and set off.At that moment the nine soldiers came back.It seemed they drank wine.Of course they found the officer was angry.―I’m sorry, sir,‖ said the first soldier.―I left the town on time.But something was wrong with my bus on my way here.I had to buy a horse and made it run fast.Bad luck!It died and I had to run back.‖

And the other seven soldiers said they were late for the same reasons.It was the last soldier’s turn.He said, ―I’m sorry, sir.I got on a bus on time, but…‖

Having heard this, the officer became even angrier and stopped him at once.He called out, ―If you say something was wrong with your bus, I’ll punish you at once!‖

―No, no, sir,‖ said the young man.―My bus was all right, but the horse died!‖（）6.The military camp was built in the village to.A.stop the soldiers from going to towns B.stop the soldiers from meeting their friends C.train the new soldiers D.make the young men live quietly（）7.Mr Hunt let the nine soldiers have a holiday because.A.he was kind to them B.they felt lonely

C.they had something important to do D.they were the best of all（）8.The young officer was worried because.A.a traffic accident had happened

B.he was afraid something happened to the nine soldiers

C.the nine soldiers would come back D.the nine soldiers drank too much in the town（）9.The nine soldiers returned to the camp late because.A.something was wrong with their buses B.their horses died on the return way C.it took them much time to run back D.they all drank much in the town

（）10.Which answer do you think is true? A.You’ll believe only the last soldier.B.The officer believed the nine soldiers.C.You’ll believe none of the nine soldiers.D.The officer won’t punish his soldiers.综合填空

Robots are smart.With their computer brains, they help people work in d__11___ places or do difficult jobs.Some robots do regular jobs.Bobby, the mail carrier, brings mail to a large o__12___ building in Washington D.C.He is one of 250 mail carries in the United States.Mr Leachim, who weighs two hundred pounds and is six feet t__13___, has some advantages as a teacher.One is that he does not f__14_ details.He knows each child’s name, the p__15___ names and what each child knows and needs to know.In addition, he knows each child’s pets and hobbies.Mr Leachim does not m__16___ mistakes.Each child goes and tells him or her name, then dials an identification number.His computer brain puts the child’s voice and number t__17___.He knows the child with n__18___ mistakes.Then he starts the lesson.Another advantage is that Mr Leachim is flexible.If the child needs m__19___ time to do their lessons they can move switches.In this way they can repeat Mr Leachim’s lesson over and over again.When the children do a good job, he tells them something i__20__ about their hobbies.At the end of the lesson the children switch Mr Leachim off.II、单项选择中考真题演练(续)(共15小题；每小题2分，满分30分)单项选择()21．I think many things were invented ________.A．by accident B．by an accident

C．by the accident()22．Simon_______ English for two years by the end of last year.A．have learned B．had learned C．learned

()23．What _______ your uncle that evening? A．happened to B．has happened to C．was happened()24．Did you notice a man _______ into the meeting room when you passed by?

A．walk B．walks C．walking()25．—What are these glasses_______ ?

—Drinking water.A．used by B．used to C．used for()26．Mr.Zhang didn’t_______ at the meeting and nobody knew the reason.A．take up B．come up C.show up()27．The tea my mother made produced a _______ taste.Every one liked it.A．pleased B．pleasure C．pleasant()28．My friend Peter _______ Amy last month.A．married B．was married with C．married to()29．_______ my friend could solve the problem more easily.A．On the way B．In this way C．By the way()30．The band were all ________in green and red jackets.A．put on B．dressed C．had on()31．Please hand in your homework ________ or the teacher will be angry.A．in time B．on time C.after time()32．Could you please _______ us Tom’s telephone number?

A．tell B．to tell C．telling()33．He was late for the class because his alarm clock didn’t _________.A．go off B．run off C．take off()34．—I’m really sorry, I couldn’t do it better.—Never mind.________ you have tried your best.A.In all B.After all C.Above all()35．—Could you tell me________?

11.商务礼仪2013答案 篇十一

举办方还宣布，全场展位均告售罄，现场汇聚了180多家参展商，总数超过了去年为数众多的参展商数量，其中包括40家位于亚太地区的公司。上海霍克太平洋公务航空中心外部的飞机静态展区同样打破了ABACE的记录，总共展出了34架飞机。

这些创纪录的数字真实地呈现了商务航空事业在该地区的繁荣发展景象。ABACE作为最具影响力的年度活动，不仅是一个买卖市场，同时也是一个宣传场所，将促进商务航空行业的进一步发展。

NBAA总裁兼首席执行官Ed Bolen说：“我们很高兴看到此次展览会从一开始就展现出了锐不可当的势头。中国以及整个亚洲在商务航空领域拥有巨大的潜力，并且所有人都清晰地看到目前已获得突破性的进展，参展商、静态展区的飞机数量、以及注册的与会者人数也充分地说明了这一点。”

这一振奋人心的消息不仅仅使上海虹桥国际机场的现场与会者产生了共鸣，其持续的影响力将远远超出展会范围。来自中国和全球的200多家媒体机构报道此次活动，有关ABACE2013的新闻和公告也成为全球航空行业要闻。

新华社、中国新闻社、东方早报、上海商报和上海商业新闻等中国一流媒体机构，以及更广泛亚太地区的其他新闻机构，均提供有关此次活动的现场报道。

此外，美国有线电视新闻网（CNN）、美联社、法新社和华尔街日报等诸多西方媒体机构也向上海派遣了新闻团队，这无疑进一步凸显了ABACE作为亚太地区居于领先地位的商务航空活动的重要性。

在会议开幕日之前举行的媒体午餐会上，Bolen曾指出：“综合考虑所有这些情况，有一点毫无疑问：通过举办2013亚洲商务航空大会及展览会，上海在全球商务航空舞台上占据了中心位置。这是中国的一个重要时刻，也是亚洲的一个重要时刻。这是整个亚洲地区商务航空行业的一个重要时刻。”

除了参展商和静态展区展览的飞机数量创下了纪录，以及丰富多彩的教育研讨会以外，出席2013亚洲商务航空大会及展览会第一天开幕仪式的发言嘉宾有国际民航组织理事会主席Roberto Kobeh Gonzalez、美国驻华大使骆家辉、中国民航局局长李家祥、中国民航局副局长夏兴华、上海市副市长姜平、上海机场集团董事长吴念祖等。

美国国家商务航空协会：以任何标准衡量，2013亚洲商务航空会展都是迄今为止最强的一届会展

随着亚洲商务航空会展的第三天即最后一天的活动降下帷幕，美国国家商务航空协会宣布，不管以何标准衡量，本届会展都是创记录的会展。

美国国家商务航空协会总裁兼首席执行官艾德·博伦说：“我们非常高兴地看到，大家对于中国商务航空的未来，抱有持续的高涨热情，本届会展的各项数字，充分说明了这一点。”美国国家商务航空协会与上海机场集团、亚洲商务航空协会和上海展览中心携手主办了本次活动。

为证明他的观点，博伦列举了以下几个重要数据：

◆今年，于亚洲商务航空会展2013的展览大厅展览的参展商总数超出去年会展的15%。

◆今年会展参加静止展出的飞机和直升机数量相比亚洲商务航空会展2012增加了25%（有一个新进展值得指出，今年展出直升机中有2架是飞抵虹桥国际机场的，这是虹桥机场首次接受非警方直升机的降落。）

◆今年会展的展示机坪上，配合飞机展出所搭建的客户接待厅数量比去年高出44%。

◆截至会展结束时，注册专业参观者人数与亚洲商务航空展会201 2相比增长了30%。

博伦强调，通过这些成功的数字可以看出，会展就商务航空的多样性和重要性议题推动与关键政策制定者的对话，以及吸引政府高层官员讨论促进本行业在中国和亚洲的发展，都取得很好的成效。例如，会展首日的开幕大会，演讲嘉宾包括中国民用航空局的李家祥局长和夏兴华副局长，美国驻中国大使骆家辉，国际民航组织理事会主席科贝·冈萨雷斯，上海市副市长姜平和上海机场集团董事长吴念祖。

会展第一天的活动，还包括中国民用航空局组织的题为“中国商务航空研讨会”的讨论会。在这次会议上，地区、全国和国际的高层官员，就广泛议题展开了讨论，包括商务航空的持续发展、影响本地区运营的地区和国际政策以及业内公司之间战略伙伴关系的建立。

会展期间，举办了丰富多彩、富有教育意义的介绍会，向来自各种背景的参观群体提供信息，不管是公务机的使用者，还是那些准备将商务航空引入自己未来商业计划的人。与会者来自中国和世界各地，他们分享了各自地区的有关情况和知识技术。

另外，如同美国国家商务航空协会举办的其它活动，协会将2013亚洲商务航空会展看作是一次机会，通过与上海民航职业技术学院携手，为1名教师和50名年龄在15-18岁之间的学生，主办一次“亚洲商务航空会展体验日”参观活动，旨在帮助为世代后人发展商务航空。

博伦最后讲道：“毫无疑问，今年，上海在这一周又一次占据了世界商务航空舞台的中心。我们十分感谢参展商、出席者和参加2013亚洲商务航空会展的所有其他人，我们期待着借本次会展的东风，在2014年取得更大的成功。”

12.商务礼仪2013答案 篇十二

1.A 2.B 3.D 4.C 5.B 6.B 7.A 8.B9.C 10.C 11.A 12.B 13.A 14.C 15.A 16.B17.A 18.B 19.A 20.D 21.A 22.D 23.A 24.B

二、多项选择题

1.BC 2.AB 3.BC 4.CD 5.AD 6.CD 7.BC8.ABD 9.ABC 10.ACD 11.AD 12.BC 13.AC 14.AD

三、计算问答题

1. (1) 方案一:应纳增值税=650×17%-78.2=32.3 (万元)

应纳消费税=650×5%-460×5%=9.5 (万元)

应纳城建税、教育费附加和地方教育附加= (32.3+9.5) × (7%+3%+2%) =5.02 (万元)

(2) 方案二:应纳增值税=650×17%- (45.5+30×17%) =59.9 (万元)

丙代收代缴消费税= (350+30) ÷ (1-5%) ×5%=20 (万元)

丙代收代缴城建税、教育费附加和地方教育附加=20× (5%+3%+2%) =2 (万元)

甲应纳消费税=650×5%-20=12.5 (万元)

甲应纳城建税、教育费附加和地方教育附加= (59.9+12.5) × (7%+3%+2%) =8.69 (万元)

(3) 方案一毛利润额=650-460-50-9.5-5.02=125.48 (万元) 。方案二毛利润额=650-350-30-60-20-12.5-2-8.69=166.81 (万元) 。

由于方案二的毛利润额高于方案一, 在其他因素一定的情况下, 可多获收益, 建议甲地板企业选择方案二。

2. (1) 该金融机构应缴纳的营业税: (33+0.8-30) ×5%+ (200+90+10) ×5%=0.19+15=15.19 (万元)

(2) C企业应缴纳的营业税:500×5%=25 (万元)

(3) D广告公司应缴纳的营业税: (380-300) ×5%=4 (万元) 。不能减除广告制作费;只能减除广告发布费。

(4) 该金融机构应缴纳的增值税:150/ (1+17%) ×17%=21.79 (万元) 。

3. (1) 应纳资源税= (4 000+1 000) ×4=20 000 (元)

这里注意资源税计税依据是开采应税资源直接销售的4 000吨和开采应税资源自用 (包括连续生产) 的1 000吨之和。

煤矿生产的天然气暂不征收资源税。

(2) 当月可抵扣的增值税进项税=17 000+9 860+ (500+1 500) ×7%+1 200=28 200 (元)

(3) 该企业销售原煤的增值税销项税=400 000×17%=68 000 (元) 。煤炭适用17%的增值税税率。

(4) 该企业销售居民用蜂窝煤的增值税销项税=200 000÷ (1+13%) ×13%=23 008.85 (元) 。居民用煤炭制品适用13%的低税率。

(5) 该企业销售天然气的增值税销项税=150 000÷ (1+13%) ×13%=17 256.64 (元) 。天然气适用13%的低税率。

(6) 销售自己使用过的机器增值税的销项税=16 000÷ (1+17%) ×17%=2 324.79 (元) 。

该企业当月应纳增值税=68 000+23 008.85+17 256.64+2 324.79-28 200=82 390.28 (元) 。

4. (1) 工资应纳个人所得税= (30 000-3 500) ×25%-1 005=5 620 (元)

(2) 雇主为雇员负担全年一次性奖金部分个人所得税款, 属于雇员又额外增加了收入, 应将雇主负担的这部分税款并入雇员的全年一次性奖金, 换算为应纳税所得额后, 按照规定方法计征个人所得税。

年终奖平均各月: (50 000+3 000) ÷12=4 416.67 (元) , 适用税率10%, 速算扣除数105元。

应缴纳的个人所得税=53 000×10%-105=5 195 (元)

李某年终奖奖金应缴纳的个人所得税=5 195-3 000=2 195 (元)

(3) 提供专有技术应纳个人所得税=40 000× (1-20%) 20%=6 400 (元)

(4) 稿酬所得应纳个人所得税= (1 8000+2 000) (1-20%) ×20%× (1-30%) =2 240 (元)

(5) 个人担任公司董事、监事, 且不在公司任职、受雇的情形, 取得的董事费收入按劳务报酬所得项目征收个人所得税。

应纳税所得额=[ (50 000-7 000) × (1-20%) ]/68%=50 588.24 (元)

应纳税额=50 588.24×40%-7 000=13 235.29 (元)

(6) 上市公司股息红利应纳个人所得税=20 000×25%×20%=1 000 (元)

(7) 版权收入不同于稿酬所得, 应属于特许权使用费所得的范畴;在法国版权收入应纳个人所得税的计算和抵扣如下:

应纳税所得额=20 000×8× (1-20%) =128 000 (元)

应纳个人所得税=128 000×20%=25 600 (元)

因为在法国缴纳的23 000元个人所得税小于按我国税法计算的扣除限额25 600元, 所以, 在法国缴纳的个人所得税23 000元可全额抵减, 并需在我国补缴个人所得税税款=25 600-23 000=2 600 (元) 。

四、综合题

1. (1) 进口有商业价值的货样手表应纳关税=4 000×8×30%=32 000×30%=9 600 (元) 。进口设备应纳关税= (1 000 000+20 000) × (1+3‰) ×10%=1 023 060×10%=102 306 (元) 。

合计应纳进口关税=9 600+102 306=111 906 (元)

(2) 有商业价值的货样手表每只不含税计税价格超过10 000元, 应纳的消费税=4 000×8× (1+30%) ÷ (1-20%) ×20%=52 000×20%=10 400 (元) 。

(3) 该企业当月进口手表应纳增值税=52 000×17%=8 840 (元) 。进口设备应纳增值税= (1 023 060+102 306) ×17%=191 312.22 (元) 。

合计进口环节应纳增值税=8 840+191 312.22=200 152.22 (元)

(4) 该企业当月可抵扣的进项税=200 152.22+ (340 000+10 000×7%) × (1-10%) +5 100× (1-10%) -25 000×60%×17%+2 300=511 122.22 (元)

(5) 该企业转让使用过的设备应纳的增值税=200 000÷ (1+4%) ×4%÷2=3 846.15 (元) 。

(6) 业务 (3) :以市场价购入的帐篷赠送灾区应计算增值税的销项税=30 000×90%×17%=4 590 (元)

业务 (4) :12 800×7÷1.17×17%+200 000×17%+1 638 000÷20 000× (20 000+2 000) ÷1.17×17%=13 018.8+34 000+261 800=308 818.8 (元)

业务 (5) : (12 800÷1.17+200 000÷500) ×10×17%=19 278.29 (元)

业务 (6) :150 000/1.17×17%=21 794.87 (元)

业务 (7) :1000 000× (1+10%) ×17%=187 000 (元)

增值税销项税合计=4 590+308 818.8+19 278.29+21 794.87+187 000=541 481.96 (元)

(7) 该企业当月应纳的增值税=541 481.96+3 846.15-511 122.22=34 205.89 (元)

(8) 该企业当月代收代缴的消费税为0。

(9) 该企业应纳的消费税=[12 800÷ (1+17%) ×7+12 800÷ (1+17%) ×10+200 000÷500×10]×20%=37 996.58 (元) 。

2. (1) 应缴纳房产税=12×3×12%=4.32 (万元)

(2) 应缴纳印花税=9 600×0.5‰+12×10×1‰=4.8+0.12=4.92 (万元)

房产税按照实际租赁计算;印花税按照合同约定的金额计算。

(3) 2012年该公司应缴纳的营业税、城建税和教育费附加合计数为520.34万元。其中:应缴纳的营业税=9 600×5%+12×5%×3=481.8 (万元) 。应缴纳的城建税和教育费附加=481.8× (5%+3%) =38.54 (万元) 。

(4) 取得土地使用权支付的金额为2 400万元, 开发成本2 600万元, 开发费用= (2 400+2 600) ×5%+175=425 (万元) 。

违约罚息在计算土地增值税时不得作为费用扣除, 但是计算企业所得税时可以扣除。

扣除项目合计=2 400+2 600+425+9 600×5% (1+5%+3%) + (2 400+2 600) ×20%=6 943.4 (万元)

注意:题目给定的管理费用中不含印花税, 房地产企业的印花税在计算土地增值额时不能单独扣除, 应随管理费用按照规定的比例限度以内计算扣除。

(5) 销售收入合计9 600万元, 增值额=9 600-6 943.4=2 656.6 (万元) 。

增值率=2 656.6/6 943.4×100%=38.26%, 适用30%的税率。

应纳土地增值税=2 656.6×30%=796.98 (万元)

(6) 企业所得税应纳税所得额的扣除项目金额共计:

2 400+2 600+600+820+180+796.98+4.32+4.92+481.8+38.54=7 926.56 (万元)

企业的违约罚息不得在土地增值税前扣除, 但可以在企业所得税前扣除;房地产企业的印花税在计算土地增值税时随管理费用扣除但不能单独扣除, 印花税在计算企业所得税时随管理费用扣除。