连锁销售之成就心态

连锁销售之成就心态（共3篇）

1.连锁销售之成就心态 篇一

一、什么是乐观的心态

1、乐观――是一种最为积极的性格因素，就是在面对挫折和逆境之时相信事物总会向着对自己有利的方向发展。

2、销售员的乐观――不以微小的业绩而得意忘形，不因工作的挫折困难而悲观绝望、不因客户的拒绝而垂头丧气、不因完不成任务而怨天尤人。

3、乐观的作用――是使我们在逆境中看到希望，从而振奋精神，找到正确的方法和途径走向成功。

乐观是自信的源泉、是坚持的依据、是奋斗的希望、是业务员成长的精神动力。

4、乐观的对立面――悲观绝望、沮丧、忧郁、后悔、自责、怨天尤人等。

例如：经常听到业绩不好的销售朋友们这样说：竞品做的太强势了，我们根本一点机会都没有;这么高的指标，怎么可能完呢;愁死人了，这个月的任务看来完不成了;这个产品价格这么高，根本就推销不出去嘛;完不成任务，就拿不到奖金，只有一点工资这个月可怎么过啊!

5、乐观的误区――不思进取。“无所谓”的工作态度。如：没完成业绩没关系最多拿不到奖金，拿不到奖金也无所谓反正钱够花，钱不够花也没关系反正可以跟老妈要……!

消极的心态导致了这些销售员始终难以突破自我、走向成功。

同样的客户+不同的心态=不同的业绩。

实例：一家公司的两名销售同时去一家超市推销产品，甲看到这家超市已经有很多的同类产品，竞品卖的相当好而且利润比自己的产品高，即认为该店此类产品已经饱合，很难说服老板进货，既使进了货也不一定好卖;另一个销售乙也看到这家超市同类产品很多，乙认为这也同时证明了该店的此类产品销售较旺，有很大的开发潜力。经了解该店销售最好的是XX品牌，自己的产品相对XX虽有差距但也有着独特的优势，于是乙用尽浑身解数说服了超市老板进货，同时针对XX产品制定了相应的促销政策，不久这家超市成了公司的样板店。

二、乐观的心态对于业务员的作用

1、乐观是销售人员成功的必备条件。

乐观对于售销员来说：“就是在无论什么情况下，即使业绩很不理想仍保持良好的心态和工作热情、相信逆境总会过去、相信成功总会到来、相信失败就是成功之母、在经历无数次的失败之后仍相信再坚持一下订单就会属于自己的。”

业务员的心态是否乐观与其业绩有决定性的关系。当你设定本月销售任务100万，快到月底了，你完成了60万。最乐观的销售员会认为已经成功了一多半，决定要更加努力绝不放弃，并改进工作计划并积极去执行;次乐观的销售对于完成任务已经不抱什么希望，但又希望奇迹出现，也会去想一些方法“尽人事而听天命”，但缺少执行的毅力和面对竞争的勇气;最悲观的销售员则会宣布放弃。

2、乐观的销售员才会有充分发挥自身潜力获胜的机会。

小故事大智慧：有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹 了衣服躺在一起，但是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦，

算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都 了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗?”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹 了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗?”

秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

这则故事的启示：很多时候我们不是输给了竞争对手，而是输给了自己，在与竞争对手争夺客户时，我们提供的方案(产品/服务)和综合实力不是没有赢的希望，而是由于悲观的心态自己就把自己给否定了，从而白白浪费了销售机会。

乐观就有希望，不放弃就有机会。

3、乐观的销售更容易接近和打动顾客

乐观在很多时候就是快乐的代名词，因为乐观的人更善于发现工作和生活中的真善美，开放自己的心胸，让自己活的开心快乐，随时带着微笑，走到哪里都是“阳光使者”。销售本身就是一种信心的传递和信念的转移，而快乐具备一种强大的传播力、吸引力和影响力。乐观的销售会在使顾客购买产品或服务，享受产品本身带来利益的同时获得一种快乐的消费体验，使得客户更容易跟你交往和敞开心扉。

4、乐观的销售更能战胜挫折，并发现事物积极的另一面。

举个例子：如果你去拜访客户被客户给赶出来了你会怎么想?

第一种情况：招商，这时你有很多的选择空间。乐观的人会想“没关系肯定还有会更好的客户等着我呢，看来自己的沟通技巧和有待于提高啊”;次乐观的人会想“真没素质，幸好还没有跟他合作，要不以后麻烦更多”;悲观的人会想“为什么总是被人拒绝，是产品真的没竞争力，还是自己根本就没有做推销的天分呢?”

第二种情况：终端客户，终端客户是构成销售市场的基础，对于消费品来说市场竞争就是终端资源的争夺，得终端者得天下，任何一个客户都不能轻言放弃。

乐观的销售会想“没关系失败是成功之母!只要我不放弃订单就会是我的，不是我不行只不过这次准备不充分、方法没找好而已。反思：第一是不是自己的产品或服务不能满足客户需求，或同竞争对手比起来缺乏竞争力;第二是不是自己的方法错了;第三是不是选择拜访时间不对，切入点没找好;第四我下次拜访如何改进自己的沟通方式、销售方案才能更容易被客户接受呢?等等。。”

次乐观的销售会想“不就是有几个破钱(有权)嘛!有什么好牛的，大不了不做你的生意，老子干嘛非要看你的脸色行事、非要在一条绳上吊死。

悲观的销售会想“完了这次又失败了，回到领导那里没法交差了，说不定会被‘炒鱿鱼’，要是被炒了鱿鱼，那就失业了，要是失业了就没有了经济来源，生活也没有了保障……等，天呐，为何我的命就这么苦呢!”

乐观的销售员才会在困境中把握住销售机会转败为胜。

相信“两个业务员去非洲推销皮鞋”的故事大多数做销售的朋友都听说过，这个故事充分的说明了一点只有积极乐观的销售员才会在“不可能”中发现机会，创造销售奇迹。

由此可见乐观可以让失败和遇到挫折的销售看到胜利的希望，重新振奋精神并客观冷静的分析失败的原因，从而提升自己的销售水平，从失败不断走向成功。而悲观的销售则会沉溺于失败强烈挫折感和自责、自卑之中，逐渐失去信心而放弃。

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2.连锁业八大心态的感想 篇二

对于像连锁销售 的一个新生事物也不例外，了解一个东西肯定是需要一定的时间与过程的，接受能力强的人也许会很快，相对与接受能力弱的人就会慢一些，就像我们从小读书一样，班上总会有成绩的好坏之分，不过，哪怕你的成绩再好，也只得一级一级的向上读，经过一年级，二年级才会去读三年级(天才除外，可以越级，但是这样的人很少)，所以了解一件事物需要花费一些时间，这就体现在了“慢”在了解!

二、停在情绪：情绪，这是一种看不见，摸不着的东西，情绪是怎么样的，也许只有我们每个人自己才明白，甚至有些人连自己都不会知道他自己的情绪是什么。

但是弱者任思绪控制其行为，强者任行为控制其思绪，我们就得看自己愿意做强者还是弱者了。

每个人来了解连锁行业，都会产生一定的情绪反差，(看到现实来做的除外)认为我们这个行业是传销，是骗人的行业。我们只需要想一下，为了骗你的3800(元)，我们需要花费这么大的精力吗?在传统行业里，向你借3800(元)你难道不会借给我们吗?我们只是想给你一个机会，一个可以赚钱，可以做生活强者的机会。不要因为自己一时的幼稚而误导自己的思想，让自己遗憾一生。

如果你闹了情绪，就不会去了解我们行业，最终是一无所知，不欢而去，就此停了下来!

三、断在沟通：在生活中，我们不得不承认有很多性格内向者，不喜欢说话，怕和别人沟通，对于这样的人我们不能说他怎么样，只能说胆小。

但我告戒一句，如今社会，撑死胆大的，饿是胆小的。不敢沟通，没掌握沟通技巧是不行的。无论你是刚来了解我们行业的朋友还是已经加入我们行业的朋友，勇于说出自己心中所想我相信对于你没有任何坏处，相反只会有好处。

你不道出你心中的疑虑，我们就不能给你解答，随着时间的增长，疑虑是越来越多，最后你自己的思想压力越大，你怎么去了解行业以及怎么去干行业?我们行业是想的轻松干的就轻松，想的复杂就干的复杂，多了解一样东西或多学习一样东西我相信对于你来说没有任何的不利的。但了解一样东西我们就要了解的清清楚楚，宁愿明明白白的放弃，也不要稀里糊涂的错过。说出我们心中的问题，多问几个为什么。是人才的不一定有口才，有口才的却一定是人才!

四、苦在学习：人的.一生无时不是处在学习中的，但对于学习却都是最辛苦的。

从小七岁开始读书，天天风里来雨里去，一直到二十几岁大学毕业，十几年的寒风细雨，为的是什么，就是学习!对于我们行业也不例外。我们行业除了学习行业寥寥无几的几本专业书籍以外，其余就靠我们自己了。这里面没有教师与学生，全是靠的我们自己自学。我们每天多看书，多总结，多向老业务员学习经验，多锻炼自己的演讲能力。我们需要学习的内容是多不胜数，都是在学校里学不到的东西，如：推销学，人际交往学，心理学，管理学，经济学，演讲学，等等……

我们每天天亮就起床，天黑了很晚才睡觉，每天上八楼下七楼，是很辛苦很累，但想一想我们所得到的知识，财富是多么的庞大，其实算算也不是很辛苦!

五、难在带动：应该这样说，我们行业里关系最好的是推荐人和业务员之间的关系，但是最难相处的却也恰恰是推荐人和业务员之间的关系。

推荐人能够把他们人生中三分之一的机会给我们，说明我们在他们人生中占据三分之一的分量，我们在他们心中还是很重要的。但是来到了我们行业，天天相处在一起，人与人大交道，难免会产生一些摩擦，会为一些事情而争吵。在这个时候我们就得多体谅一下对方，学会宽容。

作为推荐人，应考虑到业务员才来，还有一些事情他们还不懂，我们应该有耐心，慢慢的复制，对于自己的说话方式与语气，我们应该注意一下，业务员不是我们的下属，不能有命令的口气。行业的五个级别只是拿钱的级别，不存在层层压制，管束!而作为业务员，多体谅一下我们推荐人的苦心，推荐人说的话总有他说的道理，总是为我们好，我们好了他才能好嘛，我们有了他才会有嘛，推荐人永远不会害我们。

我们做一下换位思考，多替对方考虑一下，就万事OK了。干行业靠的是群体力量，只有团结才能把行业干出局，你一个人再有本领也是无法把行业干出去的，所以要劲往一处使。难在带动呀!

六、累在能力：一个人有了能力干起事来也就得心应手，别人也会来巴结你，而想拥有能力却是很困难的，就必须要去多学习，提升自己的能力。

我们行业的能力来源于那里呢?句来源于我们每天自己不断的总结，不断的去实践锻炼。你没有能力，别人老是帮你，一次，两次，三次也不会有什么，而到了第八次，九次，十次的时候呢?由于你没有能力去回报帮助别人，你还好意思再去找别人帮忙吗?再说别人知道你没能力还会那么无私的帮助你吗?而你有能力，别人也就会求助你，你也就会心安理得的得到别人的帮助，而对于能力的培养，却是最累的，不光累在身体，还累在心里以及思想，也导致很多没有能力的朋友想去努力提升自己的能力，增加了压力，每天都很累!

七、陪在时间：从事我们这个行业的朋友都知道，我们这个行业是一个压缩性的行业，时间在以几何倍增原理压缩，而财富在以几何倍增原理增长。

我们要在短短的两年半时间内去挣那么大的一笔物质财富，时间是很关键的。而无论是在学习，发展，以及以后的管理方面，都在考验我们的耐心。底气足，耐力够才会有成就!在没有上A之前。我们得到的物质财富是很有限的，而在这个时候，有很多的朋友由于还没有看到现实，就开始失去了信心与耐心，认为我们这个行业是在浪费时间，其实，他殊不知我们是在与时间赛跑，我们在干行业中，陪就陪在了时间上，做事不能急，急躁只会失得而反!

八、输在经验：现在在外面找一份工作，应聘条件里总有这么一句“有经验者优先”从这里看的出经验的重要性而经验从那里来，就只有从事做过之后，实践才会有经验。

也许有时就会因为那一点点经验而让我们输了。由于没有带过新朋友，只会从别人口中得到一些带朋友的经验，怎样去带朋友，而有时，却在这途中因为一点点的不足导致带新朋友的失败，而从这里却也得到了经验。

虽然有了经验，但我们经的起几次失败呢?再说我们失败的起吗?所以说我们输就输在了经验。只有我们多向老业务员学习，多去总结，多去思考，多注意，把一些不必要的麻烦省去!

九、败在放弃：为什么说败在放弃呢?因为只要是从事我们行业的朋友，拿100%来说，有99%的人会成功，而那失败的1%就是放弃了，你都放弃了，就没有在从事我们行业了，那去谈论成功呢?也就从此可以看的出我们行业的成功率有多高。

也许有人会问到你们行业不是失败在其他地方吗?我在这里很肯定的告诉大家，“不会”，如果你坚持做下去，没有成功，该给你多少钱，欠你多少我来补上。

对于失败我不想多说，因为我坚信我不会失败。只告诉大家一句话“相信自己选择的，选择自己相信的!”

十、成在坚持：对与一个有成功欲望的人来说，毅力也许是最重要的。

3.成就心态故事 篇三

罗切特出生在美国一个游泳世家。他的父亲是一位游泳教练。在他不满1周岁的时候，父亲就开始教他学习游泳。用罗切特的话来说，他是先学会游泳，才学会走路。可是，当罗切特进入美国国家游泳队后，却遇到了游泳天才菲尔普斯。这位比他小一岁的队友菲尔普斯确实是一个“怪物”。因为，菲尔普斯的臂比腿还要长，手比蒲扇还要大，一入水比鱼游得还要快。罗切特的才能很快被这个“怪物”所掩盖，除了游泳接力和菲尔普斯没有参加的项目能夺得金牌外，凡是与菲尔普斯同池竞技，罗切特都是屈居第二，人称“二哥”。

罗切特不甘心做“二哥”，他要做“一哥”。他请人在自己的身上刺绣了一个奥运会的五环标志，以示自己的决心。

北京奥运会后，队友们发现罗切特有了一种新的爱好：换轮胎。他承包了训练队所有人车辆轮胎的更换任务。无论谁的车辆轮胎爆了，就会大声喊：罗切特，换轮胎。罗切特听到喊声，就会很快赶过来，三下五去二地把轮胎换好。因为，罗切特要想打败菲尔普斯，就必须在力量上超过菲尔普斯，更换轮胎可以锻炼臂力，增加体能。除此之外，罗切特还向营养专家请教，学习做饭。经过一段时间的努力，罗切特能够做出一些既能增加力量而又不使自己肥胖的佳肴，这些佳肴大大提高了罗切特的肌肉纤维比。

美国国家游泳队是一个藏龙卧虎的地方，每个队员都有自己的长处。虽然，这些队员中大部分还没有拿过一枚奖牌，声誉和地位还不能与罗切特这个“二哥”相比，但是，罗切特从来不把自己当做“二哥”，甘愿屈身做一名小学生，在与队友的相处中放下身段，就会发现每个队友的技术优点，然后虚心请教，把这些技术优点转变为自己的本领。这种心态与菲尔普斯表现出来的趾高气昂形成鲜明对比，队友们都愿意与罗切特一起交流，共同探讨技术。三年过来，罗切特确实偷师不少。

有时候，罗切特会一个人来到动物园，观看豹子是如何捕捉小动物，猴子是如何高空攀援，天鹅是如何展翅飞翔。罗切特把豹子、猴子、天鹅、鱼儿的优点集中起来，揣摩其中的奥秘，运用到自己的游泳动作里，化为自己的力量和速度。

上海世界游泳锦标赛的号角吹响了。“一哥”菲尔普斯带着他的靓丽女友，趾高气昂地走进了大上海。所到之处，无不被记者包围，被粉丝包围。罗切特却悄无声息地跟在菲尔普斯的身后，仿佛一位跟班的小兄弟，又如一位初次参加比赛的新手。罗切特对每一场比赛都很重视。赛前，小到吃饭、睡觉、泳衣的穿着，他都做好了充分的准备。两场比赛下来，菲尔普斯有些急躁，有些心慌，这位“二弟”怎么摘走了“一哥”的金牌?面对记者的长枪短炮，菲尔普斯急忙找借口，连说自己没有休息好，让罗切特捡了便宜。得了冠军的罗切特始终像一位小学生一样，面对媒体，称赞菲尔普斯是一位非常棒的游泳运动员。罗切特的谦虚让他的粉丝感动，让世界感动，甚至让他的对手菲尔普斯感动。

罗切特赢了。菲尔普斯栽了。然而，当罗切特对记者声明要“一切从头再来”的时候，菲尔普斯怎么也没意识到这正是这个昔日“二弟”今日“一哥”的可怕之处。不仅如此，罗切特已经暗暗地剑指伦敦，要做“九冠王”，要永远地超过菲尔普斯。他身上的五环文身标志就说明了这一切。这场恶战谁输谁赢，大家正拭目以待。