铁路旅客运营管理第二次作业

铁路旅客运营管理第二次作业（精选10篇）

1.铁路旅客运营管理第二次作业 篇一

铁路运输安全第二次作业答案

一、单项选择题(只有一个选项正确，共1道小题)

1.下列属于底事件的有（）

(A)结构事件

(B)基本事件

(C)条件事件

(D)原因事件

正确答案：B

解答参考：

二、不定项选择题(有不定个选项正确，共1道小题)

2.下列特征属于粘液质气质的有（）[不选全或者选错，不算完成]

(A)内倾

(B)外倾

(C)安静

(D)活泼好动

(E)孤僻

正确答案：A C

解答参考：

三、判断题(判断正误，共6道小题)

3.只要科技不断进步，做到绝对安全是可能的（）正确答案：说法错误

解答参考：

4.注意力分散是人体的自我保护（）

正确答案：说法正确

解答参考：

5.事故救援规程简称“事规”（）

正确答案：说法错误

解答参考：

6.事件数不能做定量分析（）

正确答案：说法错误

解答参考：

7.多指标分析优于单个指标分析（）

正确答案：说法正确

解答参考：

8.对人员的重点安全管理需要掌握自然规律（）

正确答案：说法正确

解答参考：

（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客

观题答案。)

四、主观题(共10道小题)

9.试列举铁路四种主要规章制度：（），（），（），（）。

参考答案：

答：《铁路技术管理规程》；《铁路旅客运输规程》；《铁路货物运输管理规则》；《铁路货物运输规程》。

10.安全教育管理包括()，()，()，()。

参考答案：

答：(1)安全思想教育(2)安全知识教育(3)安全技能教育(4)事故应急处理教育。

11.简述安全性与可靠性的区别。

参考答案：

答：可靠性与安全性的共同之处：从某种程度上讲，可靠性高的系统，其安全性通常也较高，许多事故之所以发生，就是由于系统可靠性低所致。

区别：可靠性不同于安全性，可靠性要求的是系统完成规定的功能，只要系统能够完成规定的功能，它就是可靠的，而不管是否带来安全问题。安全性则要求识别系统的危险所在，并将它从系统中排除。

12.简述事故预防原则

参考答案：

答：（1）消除潜在危险原则；（用新系统代替旧系统，从根本上消除事故隐患）

（2）降低潜在危险严重度的原则；

（3）闭锁原则；（通过系统中的机电联锁或互锁保证安全）

（4）能量屏蔽原则；（防止意外能量作用到人体上）

（5）距离保护原则；

（6）个体保护原则；

（7）警告、禁止信息原则。

13.简述铁路安全保障体系结构

参考答案：安全总体管理子系统：安全组织、安全法制、安全信息、安全技术、安全教育、安全资金。安全对象管理子系统：人员安全保障子系统、设各安全保障子系统、环境安全保障子系统。

14.简述铁路行车安全管理体系

参考答案：

(1)行车安全部分，包括车务、机务、工务、电务、车辆等部门的作业安全。

(2)货运安全部分，包括货运、装卸作业安全。

(3)客运安全部分，包括车站客运作业和客运列车运行安全。

(4)人身安全部分，包括作业人员和管理人员安全。

(5)路外安全部分，包括路外人员和道口安全等。

15.如何进行事件树定性与定量分析

参考答案：

事件树定性分析

绘制事件树必须根据事件的客观条件和事件的特征作出符合科学性的逻辑推理，用与事件有关的技术知识确认事件可能状态。

事件树画好之后的工作，就是找出发生事故的途径和类型以及预防事故的对策。找出事故连锁，找出预防事故的途径。

事件树定量分析是指根据每一事件的发生概率，计算各种途径的事故发生概率，比较各个途径概率值的大小，作出事故发生可能性的序列，确定最易发生事故的途径。

16.径集和最小径集的定义

参考答案：

在事故树中，只要某些基本事件同时不发生顶事件就不会发生。这些基本事件的集合称为路集，或径集。在同一事故树中，不包含其他径集的径集称为最小径集。

17.简述安全评价的作用

参考答案：

安全评价体现 “安全第一，预防为主”的方针；

安全评价有助于国家各级安全监察部门对企业安全生产的宏观控制

安全评价有助于保险部门加强对企业灾害实行风险管理

安全评价有助于提高企业安全管理水平

18.简述安全总体管理的内容

参考答案：

1．安全组织管理

安全组织管理是安全管理的实施主体，负责安全的组织领导、协调平衡、监督检查工作，使运输企业安全管理体制有效地正常运转，保证安全目标的实现。其主要内容有：

(1)安全计划管理，负责运输安全的中长期规划和近期计划的编制和组织实施，以及方针、目标和政策的制定与落实。

(2)安全行政管理，包括各级安全管理机构的设置和职责划分，安全工作组织领导的原则和方法的确定，以及保证职工安全生产的组织手段。

①安全劳动管理，对直接制约运输安全的关键因素如人员配备与组合、定员与班制、劳动定额和分配关系等合理地规定与协调。

②职工生活管理，为保证职工以饱满的热情和旺盛的精力投人安全生产，在职工物质生

活、精神生活和医疗卫生等方面所作出的妥善安排。

③安全行为管理。主要是运用各种安全管理手段对个人行为、群体行为、管理行为及人际关系进行激励、约束和协调。

2．安全法规管理

(1)建立健全工作。安全法规要在尊重实践、尊重科学的基础上，通过建立、修订、补充逐步形成相对稳定、协调一致、切实可行的规章制度和作业标准体系。

(2)增加废止工作。技术条件和作业环境的变化，必然对运输安全规章制度和作业标准的针对性、有效性和规范性提出新的要求，在原有基础上，及时增加运输生产急需的规章规定和废止不适用的规章制度对安全运输具有同等重要作用，不可偏废。

3．安全技术管理

(1)运输安全硬技术设备的管理是指对运输基础设施和安全技术设备的研制、试验、引进、装配、维护和安全质量管理等。

(2)运输安全软技术的开发与应用，包括与运输安全有关的各种操作办法、管理方法、运输安全管理基础理论及安全科学理论的研究与应用。

4．安全教育管理

(1)安全思想教育，这是安全教育的重点所在。内容包括安全生产方针、政策、重要意义，劳动纪律、作业纪律，各项规章制度和典型事故案例教育等。通过正反两方面的教育使基层作业人员和各级管理人员牢固树立“安全第一”的思想，强化“预防为主”的意识，正确处理好安全与效率、效益的关系。

(2)安全知识教育，包括安全生产技术知识和安全管理知识教育，目的是解决应知的问题。前者包括运输生产特点、安全特性、设备性能、各部门作业方法及规范要求、事故成因及预防等；后者主要是对针安全管理人员而进行的安全教育，内容包括运输安全管理体制和各部门安全管理体系的构成与运作、事故预测和预防；安全系统评价的基本原理和方法；人一机工程学、安全心理学、行为科学等有关知识与应用。

(3)安全技能教育，这是通过对作业人员进行长期、反复训练及本人实践，把所学到的安全知识转化为动手能力的过程，主要是解决应会的问题。内容包括岗位熟练操作、防止误操作和处理异常情况的技术、知识和能力。

(4)事故应急处理教育，一般应包括事故应急处理知识教育、自我保护和自救互援教育、事故现场保护方法教育和事故应急处理演习等。通过上述教育能有效地防止事故损失扩大，为清理事故和迅速恢复正常运输秩序创造有利条件。

5．安全信息管理

安全信息一般是指在运输生产过程中，对一切有和于安全生产的指令和系统安全状态的描述或反映。安全信息既是安全管理的对象，又是安全管理的重要支持。安全信息包括：

(1)安全指令信息，指各种运输安全法规和安全方针、政策、目标、计划和措施等。

(2)安全动态信息，指在完成运输任务，执行指令信息过程中的正面和负面效应的反映。

(3)安全反馈信息，指从执行指令信息结果获得，能反馈用来调整和控制安全生产的信

(4)其它安全信息。如安全科学技术和管理信息等。

6．安全资金管理。

2.《管理会计》第二次作业答案 篇二

一、单项选择题。本大题共25个小题，每小题 3.0 分，共75.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

现代管理会计的对象是( )

( B )

价值运动

现金流动

经营活动

投资活动

变动成本法和完全成本法计算出的产品成本组成内容的区别在于( )

( A )

变动制造费用

固定制造费用

直接材料

管理费用

A公司计划产销甲产品10000件，计划单位直接材料10元/件，直接人工15元/件，变动制造费用4元/件,单位固定制造费用12元/件。本期实际生产了1件(未突破相关范围)，则在完全成本法下，甲产品的实际单位生产成本是( )

( D )

29元/件

41元/件

25元/件

39元/件

用变动成本法计算产品成本时，对固定制造费用的处理是( )

( B )

不将其作为费用

将其作为期间费用，全额列入利润表

将其作为期间费用，部分列入利润表

在每单位产品间分摊

某公司采用变动成本法编制预算，计划本年度生产15000件，销售13000件;预计利润总额是26000元;计划固定制造费用总额为3000元。如果公司采用完全成本法编制预算，则预计的利润应该是( )

( C )

22600元

23400元

26400元

25600元

某企业只生产销售A产品，该产品单价为50元，单位变动成本为30元，固定成本总额为50000元;本月生产A产品10000件，则A产品的贡献毛益率为( )

( B )

60%

40%

70%

30%

某产品销售收入为100万元，贡献毛益率为30%，其变动成本总额为( )

( A )

70万元

30万元

100万元

40万元

固定成本单独变动时，会使盈亏临界点( )

( C )

不变

不一定变动

同方向变动

反方向变动

下列可以降低盈亏临界点作业率的办法是( )。

( A )

减少固定成本

降低销售量

降低售价

提高预计利润

某企业只生产一种产品，该产品的单位变动成本为6元，固定成本总额为5000元，企业确定的目标利润为4000元，产品售价为15元。则要实现目标利润，该产品的销售量最少应达到( )

( D )

556件

444件

600件

1000件

甲方案在三年中每年年初付款100元，乙方案在三年中每年年末付款100元，若利率为10%，按复利法计算，则二者在第三年年末时的终值相差( )

( A )

33.1元

31.3元

133.1元

13.31元

下列各种说法中不正确的是( )

( A )

按收付实现制计算的现金流量比按权责发生制计算的净利润更加可靠

利用净现值不能揭示某投资方案可能达到的实际报酬率

分别利用净现值、内部收益法进行项目评价时，结果可能不一致

投资回收期和投资利润率法都没有考虑回收期满以后的现金流量状况

下列长期投资决策评价指标中，其数值越小越好的指标是( )( B )

投资利润率

静态投资回收期

内部收益率

现值指数

与弹性预算相对应的预算是

( B )

固定预算

零基预算

滚动预算

增量预算

在计算投资中心的投资利润率时，经营中的固定资产的计价基础是( )

( D )

原始价值

重置价值

账面净值

折余价值

一般说来，计件工资制下的直接人工费属于( )

( B )

固定成本

变动成本

混合成本

半变动成本

已知企业上年利润为20 000元，下一年的经营杠杆系数为2.8，预计销售量变动率为10%，则下年利润预测额为( )

( B )

25 600元

24 000元

22 000元

56 000元

与生产数量没有直接联系，而与批次成正比的成本是( )

( A )

调整准备成本

单位储存成本

缺货成本

储存成本

下列成本属于无关成本的是( )

( A )

专属成本

变动成本

差额成本

不可避免成本

下列表述中不正确的是( )

( B )

净现值等于0 ，说明此时的贴现率为内部收益率

净现值大于0，该投资方案可行

净现值大于0，现值指数小于1

净现值是未来现金流入的总现值与现金流出现值之差

责任成本是指该中心发生的( )

( C )

固定成本之和

产品成本

可控成本之和

不可控成本之和

在组织形式上，( )一般都是独立的法人

( B )

成本中心

利润中心

投资中心

责任中心

既对成本负责，又对收入负责的责任中心，被称为( )

( B )

成本中心

利润中心

投资中心

责任中心

被称为“总预算”的预算是( )

( D )

营业预算

全面预算

专门决策预算

财务预算

可以概括了解企业在预算期间盈利能力的预算是( )

( C )

专门决策预算

现金预算

预计收益表

预计资产负债表

二、多项选择题。本大题共5个小题，每小题 3.0 分，共15.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

企业会计的两个重要领域是( )

( CD )

预算会计

成本会计

财务会计

管理会计

非盈利性会计

下列属于相关成本的成本类别有( )

( DE )

差别成本

不可避免成本

重置成本

机会成本

沉没成本

下列属于固定成本特点的有( )

( ABC )

在相关范围内，成本总额不随产量的增减变动而变动

在相关范围内，成本总额随产量的变动而变动

单位固定成本随产量的减少而相应增加

当产量为零时，固定成本一般不会为零

单位固定成本不随产量而变动

变动成本制度与完全成本制度相同的方面是下列的( )

( ADE )

存货成本的计算内容

管理费用处理

固定性制造费用处理

直接人工、直接材料处理

变动性制造费用的处理

下列评价长期投资决策方案效益的方法中，考虑了货币时间价值的方法有( )

( CD )

静态投资回收期法

投资利润率法

净现值法

现值指数法

内部收益率法

三、判断题。本大题共5个小题，每小题 2.0 分，共10.0分。

A、B、C分析法可应用于库存材料的管理。其目的在于提高管理效率，节约成本。通常情况下，A、B、C三类材料所占的数量比重为10：20：70，金额的比重也与此对应相同。( )

(错误)

货币时间价值的计算有单利法和复利法两种，在我国由于利息计算采用的是单利法，所以，如果是以银行借款利率作为贴现率，则在评价长期投资决策方案时，采用单利法计算。( )(错误)

成本性态是指成本总额的变动与业务量之间的依存关系。按照成本与产量的依存关系，可将成本分为固定成本、变动成本和半变动成本(混合成本)三类。( )(正确)

通常利润中心被看成是一个可以用利润衡量其业绩的组织单位。因此，凡是可以计算出利润的单位都是利润中心。( )(错误)

在其他条件不变的情况下，固定成本越大，经营杠杆系数就越小，所以，在产销量的相关范围内，降低固定成本，可以使利润提高，但无法降低企业的经营风险。( )(正确)

3.国际企业管理网上第二次作业 篇三

1．下面不属于政治风险的是（C． 当地化）。

2．日本非常注重在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了一国的地理位置可以 说明一国的（B． 政治环境）。

3．下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（A． 石油开采）。

4．美国政府支出占GNP的比重的25%，反映了（B． 政治法律环境）对国际企业的影响。

5．对国际企业经营的影响表现得最直接的是（B． 经济环境）。

6．IBM在国外长期推行的是（C． 独资企业）战略。

7．战略联盟的概念最早是由（B． 简．霍普兰德）提出来的。

8．生产经营空洞化是实施（A． 分包）战略所必须应对的严峻问题。

9．国际企业各种全球化战略之间的关系是（D． 既相互独立又相互依存）的。

10．实施（C． 许可证贸易）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。

多选题：（共10题 每题2分）

1．下面属于社会文化环境的是（A． 语言文化B． 教育普及程度C． 审美观念和宗教信仰D． 社会结构）。

2．收入水平的研究需要分析以下指标（A 国民生产总值C．人均收入D． 可自由支配收入）

3．一般来说，最容易被没收、征用和国有化的行业包括（B． 石油D． 制造业）。

4．国际企业的间接投资环境包括（A．自然环境B．政治法律环境C技术与社会文化环境D．经济环境）。

5．（A． 没收B．征用C． 国有化）是企业国际化经营中面临的最严重的风险。

6国际战略联盟的目的实际上是为了实现国际企业间的（A资源共有B风险共担D利益共享）。

7．下面（A． 新建企业B． 跨国并购）是国际企业通过对外投资进行扩张的方式。

8．下面（A．产品出口B.契约协议C.对外直接投资D.国际战略）是国际企业的经营战略。

9．国际战略联盟的类型（A． 研究开发 B． 制造生产C． 联合销售C． 联合销售）。

10．国际上通行的合作性协议主要有（A． 许可证贸易B． 特许经营D． 分包）。判断题：（共10题 每题2分）

1．国际企业的经营活动只承担自然风险和经济风险。错误

2．社会文化环境可以说是无影无形，但又无处不在。正确

3．收入水平是决定消费需求的基本因素。正确

4．技术环境对于企业的影响表现在技术革命所带来的产业革新。正确

5．经济环境对企业国际经营的影响在所有的经营环境中最直接。正确

6．独资企业的含义是它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。正确

7．对外直接投资，是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。正确

8．分包是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。正确

9．许可证贸易指通过签订许可合同，由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输出方支付给输入方专利权使用费。错误

10．特许经营是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，前者则支付一定金额的特许费。错误

论述题：（共1题 每题40分）

1． 国际企业热衷于采用并购方式进行国际直接投资的原因是什么？

1.并购可以使企业迅速进入目标国市场。并购可以利用原有企业生产设施，迅速建立国外产销据点，比之新建企业一般可以节约至少2—3年时间，能对市场机遇作出快速反应。2.并购可以迅速扩大产品种类。国际企业如果在行业结构和产品结构方面与被并购的企业相差较大，则并购可迅速扩展企业的产品线宽度，实行多角化经营，实现产品的多样化，有效降低国际企业整体经营的风险水平。

4.人力资源管理概论第二次作业满分 篇四

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73 内容:

职业生涯理论研究中的社会学研究角度，不注重考察其（）

A、家庭

B、实习经历

C、性格

D、地域

学员答案:C

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73 内容:

职业选择理论中，又称为“人格类型理论”的是（）

A、特质-因素理论

B、职业性向理论

C、择业动机理论

D、职业锚理论

学员答案:B

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73 内容:

将职业生涯阶段分为“幻想期”、“尝试期”、“现实期”的职业生涯发展阶段理论是（）

A、格林豪斯的职业生涯阶段理论

B、施恩的职业生涯阶段理论

C、职业生涯发展“三三三”理论

D、金斯伯格的职业生涯阶段理论

学员答案:D

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73 内容:

人力资源培训的原则不包括（）

A、理论联系实际原则

B、因材施教与综合性培训兼顾原则

C、战术性原则

D、主动参与原则

学员答案:C

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73 内容:

在人力资源培训理论中，提倡观察模仿学习的理论是（）

A、学习型组织理论

B、社会学习理论

C、终生教育培训理论

D、人力资本投资理论

学员答案:B

本题得分:2.73

1/6

开展人力资源培训的关键，不包括（）

A、要取得组织的支持

B、要不断鼓励进一步学习的行为

C、重视培训过程而不是结果

D、树立学习榜样

学员答案:C

题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

人力资源培训的发展新趋势不包括（）

A、学习方式更为集中

B、学习终身化

C、培训形式的多样化

D、知识经济时代的培训

学员答案:A

题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

绩效管理的功能中，能够促进员工积极表现的是（）

A、沟通功能

B、评价功能

C、管理功能

D、激励功能

学员答案:D

题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

在人力资源文化中，非常重视组织针对市场和竞争环境而实施绩效管理的是（）

A、漠不关心的人力资源文化

B、一体化的人力资源文化

C、严厉的人力资源文化

D、富有爱心的人力资源文化

学员答案:B

本题得分:2.7

3题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

在绩效管理的基本流程中，将绩效评价成果依据绩效计划书的责任约定及时奖惩兑现的环节是（）

A、绩效计划

B、绩效实施

C、绩效应用

D、绩效评价

学员答案:C

本题得分:2.7

3人力资源部的角色分工不包括（）

A、负责开发绩效考核体系

B、为评估者及被评估者提供培训机会

C、控制该系统的实施

D、参与考评结果的运用

学员答案:C

题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

在绩效考核方法中，“排序法”属于哪种绩效考核（）

A、以员工比较为基础的绩效考核

B、以业绩报告为基础的绩效考核

C、关注员工行为及个性特征的绩效考核

D、以特殊事件为基础的绩效考核

学员答案:A

题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

在绩效考核方法中，“因素考核法”属于哪种绩效考核（）

A、以员工比较为基础的绩效考核

B、以业绩报告为基础的绩效考核

C、关注员工行为及个性特征的绩效考核

D、以特殊事件为基础的绩效考核

学员答案:C

题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

360度绩效反馈的优点不包括（）

A、比较公平公正

B、减少考核误差

C、加强部门之间的交流沟通

D、考核成本低

学员答案:D

本题得分:2.7

3题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

在下列绩效考核方法中，哪一种实现了考评系统与控制系统的完美结合（）

A、关键绩效指标

B、平衡计分卡

C、标杆管理

D、目标管理

学员答案:B

本题得分:2.7

3强调以卓越的公司作为学习目标的绩效考核方法的是（）

A、关键绩效指标

B、平衡计分卡

C、标杆管理

D、目标管理

学员答案:C

题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

薪酬的功能不包括（）

A、维持功能

B、激励功能

C、调节功能

D、管理功能

学员答案:D

题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

组织对在特殊条件下工作的劳动者多支付的补偿，属于（）

A、工资

B、奖金

C、福利

D、津贴

学员答案:D

题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

劳动者暂时失去劳动机会从而没有劳动收入，获得社会资助一定数目的货币的保险制度是（）

A、养老社会保险

B、失业保险

C、医疗保险

D、工伤保险

学员答案:B

本题得分:2.7

3题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.73

内容:

下列哪个环节是薪酬体系设计的起点（）

A、工作评价

B、工资调查分析

C、工资结构分析

D、管理薪酬体系

学员答案:A

本题得分:2.7

3题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.55

内容:

职业选择理论主要包括（）

A、特质-因素理论B、择业动机理论C、职业性向理论D、职业锚理论

学员答案:ABCD

题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.55

内容:

人力资源培训的理论基础是（）

A、社会学习理论

B、终生教育培训理论

C、学习型组织理论

D、人力资本投资理论

学员答案:ABCD

题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.55

内容:

绩效管理的功能是（）

A、控制功能

B、激励功能

C、沟通功能

D、评价功能

学员答案:BCD

题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.55

内容:

绩效考核方法中“目标管理法”的优点有（）

A、形成激励

B、有效管理

C、明确任务

D、注重短期目标

学员答案:ABC

题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.55

内容:

薪酬管理的主要内容包括（）

A、薪酬总额管理

B、组织内部各序列人员的薪酬管理

C、确定组织内部薪酬分配制度

D、全面管理组织日常薪酬

学员答案:ABCD

题号:26 题型:判断题 本题分数:4.55

内容:

机会成本原理告诉我们，如果一开始就能做出正确的选择，就会提高个人选择的成本。

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:4.5

5题号:27 题型:判断题 本题分数:4.55

内容:

人力资源培训是为了满足组织发展的需要，实现长远目标。

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:4.5

5题号:28 题型:判断题 本题分数:4.55

内容:

绩效管理，是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。

1、错

2、对

学员答案:2

本题得分:4.5

5题号:29 题型:判断题 本题分数:4.55

内容:

目标管理方法，对员工有着必要的“行为指导”。

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:4.5

5题号:30 题型:判断题 本题分数:4.55

内容:

薪酬管理，指组织管理者对本组织员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。

1、错

2、对

学员答案:2

5.铁路旅客运营管理第二次作业 篇五

一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）

1.古人言“预则立，不预则废”是指在决策过程中要遵循()A.信息原则 B.预测原则 C.客观原则 D.系统原则

2.管理的作用对象是()。A.管理者 B.被管理者 C.管理目标 D.管理计划

3.在其他条件大致相同的情况下，与处于迅速变化环境中的主管人员相比较，处于相对稳定环境中的主管人员的管理宽度要（）A.宽一些 B.窄一些 C.没有区别 D.不好说

4.特定组织的意识灵魂、精神动力和价值导向是指它的()A.特定组织的意识灵魂、精神动力和价值导向是指它的 B.组织结构 C.组织文化 D.组织人员

5.企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施属于（）A.均属于前馈控制 B.均属于反馈控制 C.前者属前馈控制，后者属反馈控制 D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

6.()是管理活动的首要职能，是实现管理目标，使得管理由此岸到彼岸的桥梁。A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能

7.在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从各个角度出发全面分析拟购买企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.诊断技能 B.人际技能 C.技术技能 D.概念技能

8.张三是某个部门的一位领导，其技术技能、人际技能和概念技能的比例为27：42：31，根据罗伯特•卡茨的理论，张三应该是一位 A.低层领导 B.中层领导 C.高层领导 D.以上皆有可能

9.泰罗认为，()是科学管理的中心问题。A.实现标准化 B.定制科学报酬制度 C.提高工人的素质 D.提高效率

10.与非确定型决策相比，风险型决策的不同之处在于()。A.面临多种可能的自然状态 B.可选方案在不同自然状态下的结果不同 C.事前可以预测未来自然状态出现的概率 D.不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多

11.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于()。A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程

12.布莱克和莫顿的管理方格图中，9.9型对应的是（）A.任务型 B.贫乏型 C.团队型 D.俱乐部型

13.组织特点、组织原则和组织设计的最终要求必然落实为()。A.组织目标

B.组织结构 C.组织人事 D.组织规则

14.激励理论的双因素理论中，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的是

()。A.能影响和促进职工工作满意感的因素 B.能保证职工心理健康的因素

C.能影响和预防职工工作满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素

15.某大学组织结构是这样的。它有20个院系，包括经管、新闻、法律、经济、会计。16个行政办公室，包括人事科、师资科、教务科、本科管理部、硕士管理部以及博士管理部。从以上提供的信息，你认为该大学采用了（）划分

部门的方式? A.职能部门化 B.顾客部门化 C.职能部门化和顾客部门化以及业务部门化 D.职能部门化和业务部门化

16.有人说，人的身体是“三分治七分养”，这说的是()。A.事后控制比事前控制更重要 B.现场控制比事后控制更重要 C.反馈控制比事后控制更为重要 D.现场控制比事前控制更重要

17.下列有关计划和控制之间关系的表述正确的是()。A.计划与控制密不可分 B.控制是计划的必要前提 C.控制为计划提供了标准，使计划的实施有据可依 D.控制为计划的实施提供依据

18.下列有关价值目标和决策目标之间关系表述正确的是()。A.决策目标包含有价值目标 B.决策目标等同于价值目标 C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价 D.两项决策在决策目标上的一致性说明他们在价值目标上也一致

19.在企业中，财务主管与财会人员之间的职能关系是()A.直线职权关系 B.参谋职权关系 C.职能职权关系 D.都不是

20.计划目标得以实现的基本条件是()。A.计划的稳定性 B.计划的灵活性

C.计划的创新性 D.计划的丰富性

二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）

1.按决策的范围和涉及的时限划分，决策可分为（）A.程序化决策 B.战略决策 C.非程序化决策 D.战术决策

2.以下说法正确的有（）A.只有高层管理者需要承担控制的责任。B.现场控制 是对正在进行的管理活动给予指导与监督，以保证管理活动按预定的程序和方法进行。C.反馈控制把注意力集中在实际的结果上，并通过对已形成的结果进行测量、比较和分析，发现偏差情况，依此采取措施，对今后的活动进行纠正。D.计划与控制是既互相区别，又紧密相连。E.前馈控制的中心问题是预防组织使用不合格的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的标准

3.下列因素中属于激励因素的有：()A.领导的赏识 B.个人的发展前途 C.工作上的责任感 D.工作条件

4.通过霍桑实验得出的结论有（）A.企业中存在非正式组织 B.职工是“经济人” C.存在着“霍桑效应” D.新型的领导能力在于提高职工的效率 E.职工是社会人

5.费德勒认为，影响领导有效性的因素有:()A.上下级关系 B.任务结构

C.职位权 D.民主

6.以下哪些属于职位权？()A.奖赏权 B.法定权 C.感召权 D.专家权 E.惩罚权

7.按照媒介分，沟通可以分为()A.书面沟通 B.口头沟通 C.非语言沟通

D.正式沟通

8.按领域分，管理者分为()A.综合管理者 B.高层管理者 C.基层管理者

D.专业管理者

9.沟通网络方式包括：（）A.电子沟通 B.链式沟通 C.环式沟通 D.轮式沟通

10.在领导的随机制宜理论中，费德勒认为影响领导有效性的因素有:()A.上下级关系 B.授权 C.任务结构 D.职位权力

三、判断题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）

1.Y理论是基于“经济人”假设提出的。()

2.管理工作的任务就是负责促成组织有效地将投入的资源转化为向外产出的成果。管理工作的有效性要以效率为主，其次才看效果（）

3.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（）

4.领导的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（）

5.低不确定性的环境是指简单和静态的环境()

6.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备概念技能()

7.决策者在选择方案时遵循最优标准()

8.矩阵型组织结构是一种只有很小的中心机构，以合同为基础，依靠其他组织进行制造、分销、营销或其他重要业务经营活动的组织结构形式。()

9.定量管理思想要求力求减少决策中的个人艺术成分，寻求决策工作的科学化

().10.规模一定时，管理幅度与管理层次成正比的关系。即层次越多，幅度越大；层次越少，幅度越小。（）

答案：

一、单项选择题（40分，共 20 题，每小题 2 分）

1.B 2.B 3.A 4.C 5.D 6.A 7.D 8.B 9.D 10.C 11.A 12.C 13.B

14.C 15.D 16.B 17.A 18.A 19.A 20.A

二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）

1.BD 2.BCDE 3.ABC 4.ADE 5.ABC 6.ABE 7.ABC 8.AD 9.BCD 10.ACD

三、判断题（20分，共 10 题，每小题 2 分）

6.铁路旅客运营管理第二次作业 篇六

一、论述题

三种差异化战略。请你结合实际分析这三种战略类型。

答：小企业竞争战略的类型：通常采用三种基本的竞争战略，既低成本战略、差异化战略和市场,细分战略。

低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成 为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。

差异化战略，指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”

战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。

市场细分战略，是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。

差异化战略的基础：作为企业存在的目的就是以满足顾客需求为最终目标，它是各种资源的集合体，这为企业实施差异化战略提供了基础。

一方面由于各种原因，企业拥有的资源各不相同，具有异质性，决定了企业竞争力的差异。另一方面顾客本身在许多方面存在差异性，导致了顾客在需求上的差异性，企业就可以通过这种需求上的差异性为目标选择竞争中的重要战略。

差异化战略的本质：是企业在形成该企业提供的产品的要素上，或在提供产品过程的诸条件上，与其他提供同类产品或服务的企业相比，造成足以引诱买者的特殊性，以便买着将之同其他经营同类产品的企业项区别，并以差异化使同一产业内的不同企业的产品或服务减少了可替代性，这就意味着该产品市场垄断因素的加强。

差异化战略的目标：一个企业可以在产品、服务、技术、渠道等方面创造不同于竞争对手的差异化优势，获取一定程度的垄断，但如何长期保持甚至不断加强这种程度的垄断地位并不是容易的事情。因此，企业差异化战略的现实目标应该是培育并发挥核心能力，维持企业的可持续发展。

企业核心能力的不断加强与延伸又可以提高企业实施差异化战略的能力，企业的产品差异化优势只是一种短期的比较优势，但当产品的差异化是建立在核实能力的基础上时，企业就获得了长期的可持续的竞争优势。企业的差异化并不能完全阻止竞争模仿，但是可以限制竞争者的模仿行为，企业的持续创新可以产生产品的不可替代性，或者使竞争者反映滞后，来不及反映或作出反应需要很长时间，由实施差异化战略而形成的优势地位是能力的体现，有效率地使用时间的快速反应能力也是竞争能力的体现。

差异化战略的优势：企业实行差异化战略可建立起稳固的竞争地位，从而使得企业取得高于行业水平的收益，并获得一定的优势，主要体现在建立起顾客对产品或服务的认识和信赖，降低顾客因价格变化时的敏感程度；顾客对商标的信赖和忠实形成强有力的行业进入障碍；差异化战略产生的高边际收益增强了企业对付供应商讨价还价的能力；企业通过差异化战略，使得购买者缺乏与之可比较的产品选择；企业通过差异化战略建立起顾客对产品的信赖，使得替代品无法与之竞争。

与其他竞争战略一样，实施差异化战略也有一定的风险：主要表现在实施差异化战略的企业成本可能很高；随着企业所处行业的发展进入成熟期，差异化产品的优点很可能为竞争对手所模仿，消弱产品优势，企业就要处于非常困难的境地；购买者由于自身情况变化，会

降低在某一方面产品或服务差异化的要求。

差异化战略的实施途径：在差异化战略的实施过程中，可以通过采取途径有产品差异化、品 打造专属自己的淘宝旺铺装修店铺优化商品推广网站客服工作物流发货牌差异化、渠道差异化和服务差异化。

7.铁路旅客运营管理第二次作业 篇七

【案例】小李的烦恼

年轻的小李从某农业大学研究生毕业，主动要求下基层，分到了白云镇工作。他发挥所学专长，引进外国蔬菜新品种，教农民种菜，使白云镇成为蔬菜基地，很快致富起来。小李被农民称为致富能手。由于成绩突出，小李被提拔为副镇长，分管农业工作，成为镇政府新班子中最年轻、学历最高的一位干部。然而新班子不久就出现了一些问题。书记是县里派下来的，年轻有为，工作能力强，但有家长制作风，比较专断。镇长是本地人，熟悉农村工作，但年纪较大，有宗派思想，组织纪律性不强。镇上要建农贸市场，虽然工作是由小李分管，但书记事无巨细都要“一支笔”把关，小李因此有情绪，有些小事他就自己作了主，结果却受到书记的严厉批评。镇长对书记不满，想拉小李联手对付书记，小李思量再三，还是以党性为重，不参与。结果导致书记和镇长对他均不信任，他的工作也难以开展，农贸市场最后成了“半拉子工程”，基层干部群众对此很有意见。年底市委组织部对班子进行考评时，书记、镇长、群众的意见均对章明不利，组织对他产生了看法，认为小李没有基层领导经验，缺乏人际协调能力，不能灵活应变，开拓创新能力不足。对此，小李觉得委屈，感到镇里的人际关系复杂，向组织请求调离，未获同意。因为组织认为小李需要在基层多加锻炼。小李左右为难，不知如何是好？

问题：

1、你认为市委组织部对小李的看法正确吗？如果你认为正确，请说明理由；

如果你认为不正确，那么，请指出问题何在，应如何改进。

2、如果你是小李，你会怎么办？

答：

1、组织的评价还是基本正确的。

小李存在的的问题是确实不够灵活，适应性不强，不能解决自己和书记的矛盾，又不能调和镇长和书记的矛盾。说浅显点，就是不够圆滑，不够世故。但从另一方面讲，组织的用人方式存在一定的误区，小李的长处是他的专业知识，对建农贸市场这类基建根本不擅长，组织应该指派给他专业以内的东西，小李可能更擅长搞蔬菜引进改良方面的专职。

8.第二次作业 篇八

在由传统媒体与社会化媒体构成的现实语境中如何生存？这是所有媒体都要进行的选择。关注新媒体，关注社会化媒体，紧紧把握时代脉搏十分重要，媒体业务的创新实质是生存本身。

（一）追寻事实真相要不遗余力

信息渠道的被打破意味着对事实的多元塑造，在多元的信息提供者之间仍然存在着谁是最准确的、谁最逼近事实真相的竞争。

（二）解读事实更需冷静客观

信息场域的众声喧哗意味着对事实的解读更需冷静、客观、掷地有声。

网络技术的发展无疑使中国社会进入到了一个人人都有麦克风的时代，它为社会场域的形成提供了物质基础，更为众生喧哗提供了便利条件。也正因此，对于新闻传播的旗帜——新闻评论提出了更高的要求。

（三）调查性深度报道为公众渴望

信息来源的复杂多变意味着公众渴望见到有深度的调查性报道，我们正处在一个“扒粪者”涌现的时代。

（四）新闻报道秉持专业主义精神

信息产品的多样性意味着选择的惟一性，公众还是喜欢生动鲜活、实实在在的报道。

2、电视新闻报道形式创新的主要表现有哪些？

（一）头条新闻彰显民本思想

2013年中央电视台《新闻联播》头条除了国家大事外，一些普通人事迹也出现在头条位置，令全国观众耳目一新，感受到国家媒体新闻编排视角的悄然变化。

（二）同期声效果极大提升

现场同期声长期以来其声音元素没有得到充分挖掘和使用。2013年电视新闻报道中对现场同期声元素进一步挖掘，使新闻表现更加丰满、信息传播开放化。创新运用现场同期声，使得新闻信息表达更加具有立体化的效果。

（三）后期制作日益形象化和趣味化

在电视新闻播出的流动时间线条上，常有一些枯燥的数据、理性的阐述让观众难以听明白，因此后期制作用一些电视化语言将这些数据和理性阐述形象化、具体化，使之通俗

易懂，让观众迅速领会其核心内容显得尤为重要。2013年在电视新闻画面节目后期制作中，充分利用电视独特的艺术表现手法进行创意展示。

（四）“硬新闻”播报力求“软交流”

2013央视《新闻联播》主持人语调自然，语气亲切，面部表情随和，开始呈现出与观

众平等对话、交流的话语形态，言语表达逐渐脱离书面化的生硬播报，开始使用较多的生活口语。

3、新媒体时代广告创意发展的新趋势是什么？

（一）单向沟通的创意已越来越不能吸引消费者

新媒体时代的广告具有高度的互动性，它不仅能激起消费者感官的兴趣和内心的情感，还能够促使其完成购买行为。通过数字技术，新媒体使广告摇身一变，成为可以参与的游戏，可以体验的虚拟互动空间；在交流中将产品或品牌信息传播出去，使消费者在不知不觉中接受广告信息，从而彻底摆脱传统广告强制性的传播模式。

(二)广告创意所要整合的资源变得越来越复杂

新媒体环境下，传统意义上告知性、由单一媒介形式发布的广告，其传播力日显薄弱。

在数字技术日新月异的今天，各种新兴的媒介形式如雨后春笋般涌现在我们面前，新媒体平台融合了图像、文字、声音、视频、交互等多种传播手段，极大的丰富了视觉传达的表现方式和范围。与此同时，整合营销传播理念的提出，为广告能够有效整合各种元素，用一个统一的声音对品牌进行全方位的传播提供了理论的支持。

（三）新媒体创意平台吸引消费者参与其中

在Web2.0时代，互联网的出现为消费者发表观点、提出创意提供了技术上的支持。因

此，作为当前广告主构建品牌最重要的传播工具一广告，也拥有了更多的消费者前来参与。

4、说说舆论引导的重要性以及正确舆论导向的标准。

现行的《准则》是经第三次修订在2009年记者节之后不久发布的。内容一共包括七条，其中第一条是“全心全意为人民服务”；第二条是“坚持正确的舆论导向”，具体的要求则是“要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律，不断巩固和壮大积极健康向上的舆论。”

新闻舆论导向的重要性为第三代领导集体所重视，并不断进行强调。1996年，江泽民

在视察人民日报社的讲话中，提出舆论导向的“祸福论”：舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。2008年6月，胡锦涛在人民日报社考察工作时的讲话中

9.第二次党课作业答案 篇九

中国共产党的“三大作风”是：

理论和实践相结合的作风；

和人民群众紧密地联系在一起的作风；

批评和自我批评的作风。

“两个务必”：

务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不 躁 的作风；

务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。

14、保持党的优良作风的重要意义？

树立和弘扬优良作风，是适应新形势、应对新挑战的迫切需要。受国际金融危机持续蔓延和全球经济增长明显减速以及我国经济社会生活中一些尚未解决的深层次矛盾和问题的影响，我们面临着来自国际国内的严重困难和严峻挑战。在这样的情况下，我们要做到沉着应对、趋利避害，化挑战为机遇，最大限度地减少各种不利因素的影响，巩固和发展我国经济社会发展的好势头，必须比以往任何时候更加重视加强干部队伍的作风建设。实践证明，领导干部只有不断加强马克思主义世界观的党性修养，大力弘扬解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新的优良作风，才能在复杂形势面前做到综合分析、科学判断、正确决策，在急难险重面前做到沉着应对、忙而不乱，在落实上级决策过程中做到周密部署、扎实工作。

树立和弘扬优良作风，是推动科学发展的重要保证。推动科学发展既是深入学习实践科学发展观活动中的实践载体，也是当前和今后一个时期工作的主题。为应对国际金融危机，保持经济平稳较快发展，必须认真贯彻落实以人为本扩内需、加快转变方式调结构、深化改革开放增活力、发展县域经济强基础、拓宽各种渠道筹资金六个方面的要求。在机遇与挑战并存面前，能不能从变化的形势中，捕捉和把握难得的发展机遇，是对各级领导干部驾驭复杂局面能力的重大考验。我们只有坚定信心、振奋精神，大力弘扬和树立优良作风，才能集中精力谋大事、尽心尽力办实事、排除干扰解难事，才能在逆境中发现和培育有利因素，在国内外条件相互转化中创造发展条件，真正把各种机遇转化为发展的新优势。

树立和弘扬优良作风，是党的执政能力建设和先进性建设的重要内容。党的领导干部，既是社会主义经济、政治、文化、社会建设的决策者，又是思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设的实践者，始终处在把方向、作决策、统全局的重要位置，左右着改革发展的思路和方向，影响着党员干部群众的思想和行动。领导干部只有自觉弘扬确保科学发展的作风，积极改造主观世界，不断加强党性修养，才能营造有利于科学发展的环境和氛围，才能带好队伍、带好作风，才能在应对重大挑战、完成重大任务的实践中，经受住考验。真正做到为民、务实、清廉，永葆干事创业的热情与活力。

15、党的民主集中制的基本原则有哪些？

（1）党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级服从上级，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

（2）党的各级领导机关，除它们派出的代表机关和在非党组织中的党组外，都由选举产生。

（3）党的最高领导机关，是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。党的地方各级领导机关，是党的地方各级代表大会和它们所产生的委员会。党的各级委员会向同级的代表大会报告工作。

（4）党的上级组织要经常听取下级组织和党员群众的意见，及时解决他们提出的问题。党的下级组织既要向上级组织请示和报告工作，又要独立负责地解决自己职责范围内的问题。上下级组织之间要互通情报、互相支持和互相监督。

（5）党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属重大问题都要由党的委员会民主讨论，作出决定。

（6）党禁止任何形式的个人崇拜。要保证党的领导人的活动处于党和人民的监督之下，同时维护一切代表党和人民利益的领导人的威信。

16、党的纪律主要内容有哪些？

党的纪律涉及党内生活的各个方面，主要有：政治纪律、经济纪律、组织人事纪律、宣传纪律、群众纪律、工作纪律、外事纪律、保密纪律等。

17、党的纪律处分有哪些？给党员以党的纪律处分必须经过哪些手续？ 对党员的纪律处分种类：

（一）警告；

（二）严重警告；

（三）撤销党内职务；

（四）留党察看；

（五）开除党籍。

给党员以纪律处分，其程序要根据处分轻重及受处分党员职务的情况确定：给党员警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看的处分，一般应由支部大会讨论决定，报党的基层委员会批准；如果涉及的问题比较重要或复杂，或给党员以开除党籍的处分；应分别不同情况，报县级或县级以上党的纪律检查委员会审查批准。在特殊情况下，县级和县级以上各级党的委员会和纪律检查委员会有权直接决定给党员以纪律处分。

10.铁路旅客运营管理第二次作业 篇十

（04.05-04.30）

一、简答题

1．什么是结构化面谈

答：指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。或者说，是对同类应聘者，用同样的语气和措辞，按同样得顺序，问同样得问题，按同样得标准评分。结构化面试具有规范性、客观性、相对准确性、便于掌握评分尺度等优点。2．什么是压力面谈？

答：压力面谈的目标是确定求职者应对工作压力的能力。对于需要有较强压力承受力的岗位而言，这种面试形式十分必要也很有效。在典型的压力面试中，主试者会提出一系列直率（甚至不够礼貌、找茬儿、挑错）的问题，置应试者于囧境，使其不舒服或者感动压力，然后观察其在压力下的反应。

3.什么是学习效果曲线？

答：学习效果曲线又称经验曲线，是指在大量生产周期中，随着生产产量的增加单件产量的增加，单间产品的制造工时逐渐减少的一种变化曲线。狭义的学习曲线指操作人员个人的学习曲线，反映个人技术熟练程度的提高。广义的学习曲线指一个集体生产较多数量的某产品时的学习曲线，它除了反映操作者个人技术的熟练程度以外，还包含了生产方式、设备、管理的改善、技术的革新以及群体共同努力的结果。因此，学习曲线又称为制造进步函数、经验曲线，效率曲线，成本曲线，改进曲线等。

4.什么是工作盘点法

答：对现有的人力资源数量、质量、结构进行核查，掌握目前拥有的人力资源状况，对短期内人力资源供给作出预测。这种方法主要是确定目前的人力资源状况，颇有盘点的意味

5．简述在职培训的特点

答：在这种培训方法中，员工的工作不受影响，培训的内容实用性较强，培训的效果反馈及时，培训费用也较低。但这种方法容易受到外界因素干扰，可能导致工作效率降低，而且有些工作不能采用这种方法进行培训。

6．简述绩效信息的收集方法。

答：1.目标考评 2.自评 3.互评 4.上级考评 5.书面评价

7．员工考评指标设计有哪些原则? 答：考评内容主要是以岗位的工作职责为基础来确定，但要注意遵循下述三个原则：

（1）要有侧重（2）不考评无光内容

（3）与企业文化和管理理念相一致

二、论述题

1.企业在招聘中应该注意哪些问题？

答：（1）简历并不能代表本人；（2）工作经历比学历重要；（3）不要忽视求职者的个性特征；（4）让应聘者更多地了解公司；（5）给应聘者更多的表现机会；（6）面试安排要周到；（7）注意自身面试时的形象。

2.员工使用有何重要意义？

答：（1）决定了企业人力资源管理活动的成败；（2）对实现组织目标起着举足轻重的作用；（3）有利于减少企业的内耗。

3.什么是绩效考评？绩效考评的目的是什么？ 答：绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。绩效评价的主要目的在于通过对员工全面综合的评价，判断他们是否称职，并以此作为企业人力资源管理的基本依据，切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等工作的科学性。

4.绩效考评制度，应如何设计？