市政工程质量保障措施

市政工程质量保障措施（精选13篇）

1.市政工程质量保障措施 篇一

由于房地产行业的逐渐兴起,建筑工程质量问题日益得到重视.为了满足广大公民的生活需求,保障民众的生命安全,建筑企业应对土木工程和房建工程的质量予以高度重视.土木工程和房建工程的质量应从项目设计到工程竣工全程把控,以期从每个环节杜绝质量问题的产生.本文将对此予以分析和论述,提出合理化措施以解决土木工程和房建工程存在的问题.

1 土木工程和房建工程管理的主要内容

土木工程和房建工程是建筑工程中至关重要的部分,因此需要科学合理的管理制度.土木工程和房建工程的管理往往涉及到整个工程项目的全过程,包括工程设计、项目建议、项目施工、项目竣工验收以及工程监管等等.土木工程和房建工程相较于一般的建筑工程来说,具有规模大、周期长、成本高等特点,因此应对各个环节予以严格把关,以防某个环节的小错误导致整个工程的大问题.

2 土木工程和房建工程质量影响因素

2.1 施工人员素质低

由于建筑企业很少对施工人员的安全意识和防范能力予以专门的培训,很多施工人员缺乏管理经验和自主控制能力,导致土木工程和房建工程管理中出现不必要的质量问题.另外,随着房地产行业的崛起,大量施工企业涌入土木工程和房建工程建设队伍中,各施工企业的自身质量良莠不齐,一些专业能力差、经验不足的施工企业大大影响了建设工程行业整体质量水平.

2.2 环境的影响

由于全球气候的日益恶化,各地天气经常出现异常,土木工程和房建工程都是室外建设,极易受到天气的影响,因此恶劣的天气降低了土木工程和房建工程的质量水平.大雾、暴雨等天气不仅直接影响工程施工进度,还会加大施工人员的施工难度,降低施工机械地使用性能,大大影响了工程质量.

2.3 施工管理体系不完善

土木工程和房建工程项目大、周期长,因此需对整个过程的各个环节严格把关.然而,由于施工企业的专业度不够,很多施工企业在项目开始前未制定合理的管理体系,对施工中可能存在的问题予以预算和评估,以及提出可能的解决方案,导致土木工程和房建工程中出现不必要的问题未能及时有效解决,以致影响整个施工项目的质量水平.

2.4 施工监管力度不够

土木工程和房建工程从项目设计到项目竣工整个过程中都可能存在影响质量的因素,因此监管部门应全面监控.然而,现实中,多数监管部门的监管往往流于形式,很少实地考察、严格把关,导致施工人员草草应付了事,未能树立正确的责任意识.另外,监管部门对于施工过程中质量不合格的相关责任人员没有设定严格的惩罚措施,导致施工人员不畏惧处罚,从而大大提高了质量问题出现概率.

2.市政工程质量保障措施 篇二

1 施工方法与冬季施工期的确定

在隧洞施工中, 采用多工序平行作业, 充分利用空间;通过解决防水和保温问题确保质量和安全;有规划弃渣, 保护冻土, 保护环境。通过计算并结合工程特点, 根据初冬 (11月15日至12月15日) 和严冬 (12月15日至翌年2月底, 以气温低于-10℃为标准) 各时期的气温, 选用合理的添加剂和保温措施。根据《混凝土工程施工及验收规范》的规定, 当室外日平均气温连续5 d低于5℃时, 混凝土结构工程应采取冬季施工防寒保温措施, 并应采取气温突然下降的防冻措施。日平均气温连续5 d高于5℃或时间为3月15日, 为冬施结束日期。现场于11月15日即开始对大气进行测温, 上述2个条件有1个达到即确定为冬施的起、止日期。

2 现场准备工作

进入冬期施工前, 组织掺加外加剂、测温保温等有关人员学习冬季施工措施, 并逐级进行技术、施工安全交底。搭建暖棚, 控制好温度, 在暖棚预制砼块及拱圈。安排专人观测气温, 并做好记录。此外, 还应建立冬期施工组织机构。砼温度测定方法: (1) 采用每24 h测量6次为标准, 进行施工现场气温测量。 (2) 对拌和材料和防冻剂等温度测定每工作班不小于3次。 (3) 对出搅拌机的砼拌和物, 每2 h测量1次。 (4) 对浇灌现场用的砼, 至少2 h测量1次。 (5) 对养护过程的砼, 在初凝前, 每2 h测1次, 初凝后每24 h测2次。 (6) 为了确保砼内部温度的稳定, 在砼梁温度较低的上部和独立柱中部设测温度孔, 即在浇筑时预埋一些一端封闭的温管, 并加以覆盖, 该孔应有详细编号, 温度计每天至少测量3次, 每次5 min以上, 并做好记录。 (7) 上述所有测量, 均应按顺序、时间、编号记录成册。根据实物工程量提前组织有关器具、化学外加剂和保温材料进场。用锯末、草袋将未达到养护期的渠道遮盖, 确保其不被冻胀破坏。做好冬季施工混凝土、砂浆及外加剂的试验工作, 提出合理施工配合比。

3 土方工程

土方工程不宜在冬季施工, 若必须在冬季施工, 施工前应周密计划, 做好准备, 做到连续施工。由于冬季施工难度大, 露天渠系部分已于11月1日停工, 只有隧洞的开挖、支护工程进行冬季施工。根据以往施工经验, 冬季土方开挖采用防止冻结法, 在冻结前用保温材料覆盖, 或将表层翻耕耙松30 cm以上。冬期填土每层应比常温时减少20%~25%, 用含有冻土块的土料铺填充时, 冻土块应均匀分布, 逐层压实, 冻土块粒径不得大于150 mm。由于冬期施工时隧洞进口洞深开挖已经达到50 m, 土体已无被冻迹象, 只有出口段10 m左右, 需进行洞口遮盖等办法进行保温, 土体外运运输机械和行驶道路均应采取防滑措施, 以保证安全。

4 混凝土工程

冬季施工用混凝土标号必须提高1个等级, 并根据工程情况、部位及气温情况, 在混凝土中加防冻剂。采用外加剂法施工, 外露铁件应刷防锈漆2遍, 以防铁件锈蚀。冬季拌制混凝土时应采用加热水法, 水及骨料的加热温度分别不得超过80℃和60℃。混凝土出罐温度不得低于15℃, 运输应采取保温措施, 尽量减少热量损失。该工程混凝土拌合在温棚内进行, 减少了运输这一环节上的散热。混凝土浇注完毕后, 应及时在其表面覆盖1层塑料薄膜、2层草袋进行保温。混凝土试块除按规定留置外, 尚应增加不少于2组与结构同条件养护的试块。混凝土养护温度的测定方法:首先应按规定绘制测温孔布置图;然后测温表面采取措施与外界气温隔离, 测温表留置在测温孔内至少3 min。

5 冬季施工安全

在冬季施工过程中, 应遵守安全生产技术规程, 认真学习安全生产各项规章制度, 并进行冬季施工安全技术培训及交底。注意做好冬期施工“五防”, 即防滑、防中毒、防火、防触电、防烫。同时, 注意冬期行车安全, 做好冬期施工防冻工作。

摘要：以青海省湟水北干渠南门峡四支渠工程为例, 介绍了高海拔地区水利工程冬季施工质量的保障措施, 包括施工方法与冬季施工期的确定、现场准备、土方工程、混凝土工程、施工安全等方面的内容, 以期为冬季施工的顺利开展提供参考。

关键词：水利工程,冬季施工,质量保障,措施,高海拔地区

参考文献

[1]徐亮璞.浅析混凝土冬季施工的质量控制[J].黑龙江科技信息, 2012 (4) :214-214.

[2]朱玉民.混凝土工程冬季施工技术[J].现代农业科技, 2011 (18) :294-295.

[3]王军学, 刘改选, 傅进喜.水在渠道防渗工程冻害中的作用及冻害防治对策[J].现代农业科技, 2010 (1) :266-267.

3.小麦良种繁育质量保障措施 篇三

1 小麦繁育基地的确定措施

小麦繁育基地应选择基地负责人在当地威信高、责任心强、群众基础好、热爱制种工作、有一定的农业技术知识,且地理位置优越、交通便利、土壤肥沃、灌溉方便的村做为制种基地村。另外,制种基地要集中连片,没有条块分隔现象,小麦制种田面积最少67万平方米以上。

2 繁育材料发放措施

繁育材料的获得有两种途径:一是向品种权持有人引进育种家种子;二是向具有销售资质单位引进原原种,繁育材料引进后,由质检科检验,完全达到原种标准后入库保存,到播种季节运往指定制种基地,按基地负责人规划部局分发给制种农户并登记造册上报公司。

3 种子田管理措施

3.1 公司派生产技术人员实行岗位责任制,为小麦制种基地提供技术服务。

3.2 生产技术人员自繁材播种之日起,按照《小麦原种生产技术操作规程》规定的技术措施进行田间技术指导。

3.3 公司派往制种基地的技术人员在制种期间,个人工资与其任务完成的质量和数量挂钩,实行奖罚制度。

3.4 为保证繁育种子质量,公司与每一个繁育户签订繁育合同,在制种及收购过程中严格按合同执行,制种基地实行“八统一”管理措施:统一规划部局,达到一村一种;统一繁育材料供应;统一配方施肥;统一精量播种,每667平方米播量控制在8千克以内;统一病、虫、草害防治;统一田间去杂;统一收割机收获;统一时间、地点进行收购。

4 小麦种子田间检验措施

4.1 田间检验是在种子生产技术人员自检的基础上,由公司质检科负责按照《小麦种子田间检验操作规程》统一田检、验收。检验时间分为苗期、拔节期、抽穗期、灌浆期。

4.2 田间检验由质检科通知生产技术人员及时去杂,去杂后,田检不合格的种子田,由生产技术人员向基地负责人提出报废,并上报公司,对生产技术人员的奖罚按公司有关规定执行。在检验合格的基础上,生产技术人员分户签发检验卡,卡上注明:制种基地、户主姓名、品种名称、面积、签卡人、签卡日期等内容。

5 种子的收购措施

5.1 种子成熟后,由基地负责人统一组织收割机进行统一收获,种子收获后,要做到单晒单贮严防混杂。

5.2 在田间检验合格的基础上,公司实行“两把关”收购入库措施。小麦种子收获后先由公司质检人员到农户家中进行初检,把初检结果填写在质量检验卡上,初检合格的农户带上质量检验卡到公司指定地点交售种子,同时接受公司质检人员第二次检验,第二次检验结果和第一次检验结果相符方能过磅入库。特别是近两年来公司采取小麦种子枯熟期收获(水分一般在12%以下),从收割机上卸下的种子直接过磅入库,这样即节约了用工,又减少了种子的中间流通环节,避免了种子混杂的途径,这种方法起到了很好的保纯度作用,应大力推广。

4.运维服务质量保障措施 篇四

XX公司作为一家致力于为行业客户提供专业数字化应用与技术服务的综合型IT企业，主要业务主要涉及移动互联网应用、云计算、计算机信息系统集成、软件设计开发与维护、物联网应用、数字化教育、数字化校园、安防监控、智能化、IT运维服务等多个领域。凭借自身精湛的技术、优质的服务及良好的商业信誉，恒峰公司通过广东省高新技术企业认定，广东省计算机信息系统安全服务资质、计算机信息系统集成二级资质认证，广东省信息产业厅双软企业认定，广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格一级认证，ISO9001:2008国际质量认证，ISO 20000IT服务管理体系认证，国际软件CMMI能力成熟度模型集成L3级认证，广州地区信息行业诚信企业，并且“网上阅卷系统”、“网上报名系统”、“教学质量分析系统”、“学籍管理”、“手机信息发布”、“扫描识别”等二十七个应用软件获得国家版权局颁发的自主知识产权证书。

为了保证客户能得到有质量保障的运维服务，我公司建立了完善的服务制度和拥有专业的运维服务团队。我公司整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维服务质量保障体系，从而保障客户购买的产品或服务能安全、稳定、高效、持续的运行。

1、服务目标

保证用户现有的信息系统的正常动作，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。

2、服务关键指标建设

运行维护服务所涉及到的核心能力参数，在本部分中主要体现在人员、资源、技术、过程四个方面。我方将从以上四个指标出发作为我方运行维护服务能力的有力证明。

2.1 人员

 目的

确保提供运行维护服务的人员具备应有的能力。

为保证故障响应、解决问题和交付结果可控，我方会在人员管理、岗位结构和人员的知识、技能、经验、安全意识等方面达到应有的水平。

 人员管理 我方从以下方面着手人员的管理： a)人员储备

建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求。

b)人员培训

建立与运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训计划时识别培训要求，并提供及时和有效的培训。

c)绩效考核

建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施。 岗位结构

有专职团队负责运行维护服务的工作，对运行维护服务中的不同角色有明确分工和职责定义，为了保障运行维护服务交付的顺利实施，需方也应提供必要的接口。

一个完整的运行维护服务团队应包括管理、技术支持、操作等主要岗位： a)管理岗职责：

1)在运行维护服务中负责管理运行维护服务；

2)与需方建立顺畅的沟通渠道，准确地将需方的需求传递到运行维护服务团队； 3)规划、检查运行维护服务的各个过程，对运行维护服务能力的策划、实施、检查、改进的范围、过程、信息安全和成果负责。

b)技术支持岗职责：

1)在运行维护服务中负责技术支持，包括网络、操作系统、数据库、中间件、应用开发、硬件、集成、信息安全等；

2)对运行维护服务过程中的请求、事件和问题做出响应，保障信息安全并对处理结果负责。

c)操作岗职责：

1)在运行维护服务中负责日常操作的实施；

2)根据规范和手册，执行运行维护服务各过程，并对其执行结果负责。 知识

保证服务人员在学历教育基础上具备运行维护服务相关知识，包括： a)基础知识

与信息技术相关的基本知识。b)专业知识

从事运行维护服务所必备的知识，具有较为系统的内容体系和知识范围。如网络技术人员应具备网络专业整体的内容体系和知识。

c)综合知识

与运行维护服务相关的组织和行业知识。 技能

在运行维护服务过程中关注运行维护服务人员的技能，包括： a)确定运行维护服务人员在运行维护服务中所必备的能力； b)要求运行维护服务人员具备从事相关运行维护服务的资格； c)特殊环境运行维护服务人员应具备相关资格。 经验

在运行维护服务过程中关注运行维护服务人员的经验，包括： a)运行维护服务人员具备所从事运行维护服务活动的经验； b)具备一定的从事运行维护服务活动的经验。

2.2 资源

 目的

具备提供足够资源的能力，以满足与需方约定的及需方未来的运行维护服务需求。 运行维护工具

使用有效工具实施和管理运行维护服务，包括：

a)监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素；

b)过程管理工具，按照商定的SLA管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能；

c)专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具。

 服务台

使用有效手段和方法受理需方的运行维护服务请求，及时跟踪服务请求的处理进展，确保实现SLA要求，包括：

a)设置专门的沟通渠道作为与需方的联络点，沟通渠道可以是热线电话、传真、网站、电子邮箱等； b)设定专人负责服务请求的处理； c)针对沟通渠道整合服务过程，建立管理制度，包括服务请求的接收、记录、跟踪和反馈等机制，以及日常工作的监督和考核。

 备件库

具备并有效管理运行维护服务活动所需的备件资源，为所运行维护的设备或系统提供备件服务，按照SLA要求恢复设备或系统的正常运行。

对备件库的管理包括：

a)备件响应方式和级别定义，能够满足SLA所约定的备件支持；

b)备件供应商管理：能够规范备件的采购过程，对供应商进行选择和评价； c)备件出入库管理：能够对入库备件进行标识，规范备件的使用和核销，备件物品的帐务管理；

d)备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求。 知识库

具备运行维护服务活动相关的知识积累，以保证在整个组织内收集、共享、重复使用所积累的知识和信息，包括：

a)针对常见问题的描述、分析和解决方法建立知识库； b)确保整个组织内的知识是可用的、可共享的； c)选择一种合适的知识管理策略；

d)知识库具备知识的添加、更新和查询功能；

e)针对知识管理要求制定相关管理制度，并进行知识生命周期管理。

2.3 技术

 目的

确保供方具备与运行维护服务策划相适应的技术和手段。

在运行维护服务实施过程中，可能面临各种问题（如硬件故障）、风险（如安全漏洞）以及新技术和前沿技术应用所提出的新要求，我方会根据需方要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和前沿技术的能力。

 技术储备

a)根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用、技术储备等； b)配备与规划相适应的研发环境； c)配备与规划相适应的研发队伍。

 发现问题的相关技术 a)具有信息采集和监控的手段； b)具有诊断和分析问题的方法。 解决问题相关的技术 a)解决问题的技术指标或标准； b)解决问题的方案或手册； c)测试环境、测试标准和方法。

2.4 过程

为了确保客户信息系统的安全稳定运行，我方会建立以下的服务管理能力并发挥其效能，具体如下：

a)服务级别管理； b)服务报告； c)事件管理；

d)问题管理； e)配置管理； f)变更管理；

g)发布管理； h)信息安全管理。 服务级别管理

确保通过定义、签订和管理SLA，满足需方对服务质量的要求。a)建立服务目录； b)与需方签订SLA； c)等；

d)在SLA评估后制定改进内容及改进措施。 关键指标

服务级别的关键指标包括： a)服务目录定义的完整性； 根据需方的考核评估要求，建立SLA考核自评估机制，包括SLA完成情况、达成率b)签订SLA文件的规范性； c)SLA考核评估机制的有效性和完整性。

 服务报告

通过及时、准确、可靠的报告与需方建立有效的信息沟通，为双方管理层提供决策支持。a)与服务报告过程一致的活动，包括建立、审批、分发、归档等； b)服务报告计划，包括提交方式、时间、需方接收对象等； c)服务报告模板，包括格式、提纲等。

 事件管理

确保具有检测事件、尽快解决事件的能力。我方根据事件管理的过程建立：

a)与事件管理过程一致的活动，包括事件受理、分类和初步支持、调查和诊断、解决、进展监控与跟踪、关闭等；

b)事件分类、分级机制； c)事件升级机制；

d)满意度调查机制；

e)事件解决评估机制，包括事件解决率、事件平均解决时间等。 问题管理

通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生。我方会根据问题管理的过程建立：

a)与问题管理过程一致的活动，包括问题建立、分类、调查和诊断、解决、关闭等； b)问题分类管理机制，包括问题的影响范围、重要程度、紧急程度并确定优先级； c)问题导入知识库机制；

d)问题解决评估机制，包括问题解决率、问题平均解决时间等。 配置管理

运行维护服务对象的必要记录，并保证配置数据的可靠性和时效性，关联支持其他服务过程。我方会根据配置管理的过程要求建立：

a)与配置管理过程一致的活动，包括识别、记录、更新和审核等； b)配置数据库管理机制； c)配置项审核机制。

 变更管理

通过管理、控制变更的过程，确保变更有序实施。我方会根据变更管理的过程建立： a)建立与变更管理过程一致的活动，包括请求、评估、审核、实施、确认和回顾等； b)建立变更类型和范围的管理机制； c)对变更完成情况进行统计分析，包括未经批准变更数量及占比、不同类型的变更数量及占比、不成功的变更数量及占比、取消的变更数量及占比、变更关联的配置数。

 发布管理

为确保一个或多个变更的成功导入，我方会根据发布管理的过程建立： a)建立与发布管理过程一致的活动，包括规划、设计、建设、配置和测试等； b)建立发布类型和范围的管理机制； c)制定完整的方案，包括发布计划、回退方案、发布记录等；

d)对发布完成情况进行统计分析，包括发布成功率、发布及时率、是否更新配置管理数据库等。

 信息安全管理

我方会建立运行维护服务过程中的信息安全管理过程：

a)符合相关法律法规的规定，满足需方对运行维护服务过程的信息安全需求和供方本身信息安全需求；

b)建立与信息安全管理过程一致的活动，包括识别、评估、处置和改进等。

3、运维服务相关支持计划说明 3.1 运维服务体系说明

为更好的执行项目的服务工作。我公司建立基于ISO/IEC20000IT服务管理体系的流程化管理，并予以文档化。推进“计划、实施、监控、评审和改进服务交付和管理”，持续改造完善服务流程，持续优化不断提高效率，打造专业服务团队。

XX公司致力于在IT服务领域做出业界领先的业绩，基于过去自身长期的IT服务实践的经验，在学习参考ITIL最佳实践理论的同时，遵循ISO/IEC20000标准的要求，来建立和实施标准化的IT服务管理体系，达到以合适的成本向客户提供稳定一贯服务质量。

3.2 运维服务流程

为项目的服务工作能严谨科学的执行，我们制订了贯穿整个维护过程的服务流程，这个流程将是服务成功实施的重要保障，有效的将人力和事件融合到流程中，用流程贯穿整个过程，将有效的提高服务质量。针对项目，我方将采用以下流程，并固化到服务台中，以更好地提供服务，保障项目服务水平达到项目要求，流程图包括：  服务台及现场服务流程图  应急服务流程图  健康检查服务流程图  第三方服务流程图  其他服务流程图  服务台及现场服务流程图

为保证现场服务实施的质量能够稳定并不断有所提升，保障客户需求能够得到有效满足，保障现场服务实施团队为客户提供统一、标准化的服务支持，并为客户设立专门的客户服务专员，对进行全程跟踪，提升服务实施专业性，制定服务流程： 服务台及现场服务流程图用户服务台技术支持服务经理1.提出服务需求2.受理并记录服务请求服务受理3.事件分类4.远程解决现场服务未解决未解决服务处理解决派发现场服务单解决服务升级服务支持5.满意度回访解决遗留问题有无原因调查及诊断服务支持服务结束结束  应急服务流程图

建立应急服务流程，主要是针对可能发生的各种意外情况设计应急的方案，以控制和规避突发事件带来的集中性风险，从而降低设备集中性风险所造成的损失，制定以下流程图：

应急机制处理流程图用户提出服务需求受理并记录服务需求工程师分析故障联系处理结果携带配件现场处理未解决驻厂经理沟通用户负责人报告故障进度、结果项目经理解决报告总经理录入后台数据库提供故障技术报告结束 健康检查服务流程图

监控检查服务过程包括5个阶段：准备阶段，现场交流与采集阶段，巡检问题现场处理阶段，技术交流与培训阶段，数据分析处理与报告生成阶段。基本流程参见下图：

开始客户联系人准备阶段健康检查计划相关设备表现场交流与采集阶段采集数据访谈信息采集数据健康检查问题现场处理阶段硬件处理流程软件处理流程访谈信息采集数据问题处理信息技术交流与培训阶段日常维护说明健康检查服务报告访谈信息采集数据问题处理信息数据分析处理报告生成阶段健康检查总结报告结束公司后台数据库 第三方服务流程图

流程中制定了需要第三方实施厂商配合完成的工作内容和进度的相关要求。

第三方服务流程图服务需求受理并记录服务需求是否需第三方服务Y联系第三方供应商N解决工程师现场修复第三方工程师现场处理未解决满意度回访提供解决方案厂商技术支持结束  其他服务流程图

为了更好的监控服务过程，同时保证设备正常运行，降低项目实施风险，我方在进行服务内容以外的操作（例如系统在巡检时可能需要对设备箱进行操作）时，必须取得甲方同意后方可进行操作，现制定以下流程：

其他服务流程图用户提出服务需求记录和分析用户需求工程师现场检测与处理处理结果同意执行方案提供可行性方案解决项目经理征求用户同意用户需求负责人同意录入公司后台数据库结束 3.3 运维服务方式

为了保证项目所有软硬件设备的正常运行，我方提供了灵活的服务方式，可以充分满足项目的需求，服务方式有以下几种：

服务台——提供技术咨询、服务请求受理、任务分派、意见受理、客户服务专员快速通道、服务查询等服务。

远程支持服务――为终端用户提供远程技术维护服务。

现场服务――为远程未能解决的问题提供技术支持、现场维护服务。 服务台

延伸了服务的范围，使业务流程与服务实施相结合，服务台人员对所有用户提交的服务请求、故障和问题等在服务系统进行记录、分派等操作，服务台提供以下的服务：

 对问询服务电话实时应答  直接处理简单的请求和投诉  记录事件/服务请求到服务管理系统  对所有事件进行初始化分析和设计解决方案  首先尝试解决事件再寻求二线支持  对所有事件监控与升级管理  提交服务管理报告

 远程支持服务

我方为甲方提供远程支持与协助服务，由远程技术支持工程师负责对终端客户的服务请求进行解答、指导和远程操作。

 电话支持

通过电话的方式协助用户完成设备故障排查、优化配置等工作。

 邮件支持

提供技术支持邮箱，可以通过邮件沟通，解决用户邮件咨询的问题。

 远程软件支持

通过远程协助软件，运用远程直接访问的方式，远程协助用户操作并解决问题。 现场服务

我方将按事件处理的流程，分派专业的技术工程师到现场提供服务。现场服务工程师必须严格履行合同中的各项指标承诺，为提供项目的软硬件安装、配置、调试、维护等服务，对故障问题进行分析和总结，以及系统硬件、系统软件及网络中断的维护巡检工作。3.4 服务质量监控

在所有服务实施过程中，服务工程师均需如实填写详细服务记录，并由客户签署意见后，提交公司备案。

3.5 服务文档

 日常监控记录

按照设定的监控时间，分时段记录系统运行情况，进行异常状况分析，及备案解决情况。 故障报告

记录与故障有关详细情况，包括：故障提交人、部门或公司、故障现象、解决方案等。 系统性能报告

记录系统性能情况，如：设备Ip地址，CPU、内存、存储等运行状况。以及第三方软件系统运行状况。

 业务处理成功率分析报告

对业务处理成功率进行分析，包括发生数据，成功/失败接收数据，原因情况。 备用设备与零件管理

按约定的比例配置成套备用设备与备用零件，设立服务中心备品备件库： 1)备品备件库由服务部统一管理；

2)服务中心备品备件库由服务中心统一管理；

3)服务中心建立专门的备用设备与零件保管规定，由行政助理负责管理； 4)服务中心建立专门的备用设备与零件使用与审核制度，并严格执行；

5)服务中心建立备用设备与零件使用档案，随时记录所有备用设备与零件使用记录。6)服务中心每月统计备用设备与零件使用与库存情况，形成备用设备与零件使用情况报告，经理确认后，传真到公司。

7)公司根据服务中心上报的备用设备与零件库存情况，每月一次进行补充，保证服务中心始终保存规定的库存备件。

 建立档案

5.为用户提供长期服务质量保障措施 篇五

一、服务体系设计及目标

为了更好的为用户提供长期高质量的服务保障，公司对服务体系重新进行了整体设计，并指定了明确的服务目标。

1.建立健全公司内部用户服务质量管理制度

 强化公司内部管理、指定相关规章制度、采取相应的奖惩措施；  对员工进行服务质量标准、文明用语、规章制度、服务流程的规范的相关培训，提高员工的素质；并制定相应的考核标准和奖惩制度；  建立切实可行的电信级服务标准和维护时限规定：对系统、线路、数据、设备采取必要的备份和安全管理制度；提供可靠、可自控的电源保障系统；

 建立设备维护时限规定，使各种电信设备能良好运转；

2.建立健全公司的客服服务体系

 公司已经建立了客服服务系统，以保障客户每周7*24小时的服务需要；

 制定服务标准规范；明确各岗位的服务时限。加强接通率、服务相应速度、退费规定、退费时限、客服材料的管理；

 售后服务手段的多样化，采用电子邮件、短信、网站、传真、客户服务电话等多种手段，向用户提供服务，并接受客户投诉和制定客户回访制度；

 对用户投诉的问题，根据不同的问题种类，设定解决时限，按电信级服务标准，建立服务问题。

二、客户服务详细介绍

我们将竭诚为客户提供优质服务。

我们的服务特色

 专业化的服务实施队伍

 不间断的客户服务中心

 全面的技术支持保障

我们的服务承诺

 99.9%的网络可用性

 可以测量的运作流程

 等级服务协议的承诺

 实时故障追踪

 经培训的技术支撑人员

我们的服务优势

 多种方式与客户服务中心联系，方便快捷  全年午休全天候热线服务

 经验丰富的客户服务提供高效的客户服务 故障处理

 客服中心全天候受理客户的故障报修

 客户服务代表根据故障处理流程处理各类问题  根据故障严重性设定故障排除时间

 需要及时派遣工程师到现场解决问题

 适时更新故障处理报告

 故障解决后即通知客户并给予详尽故障解决报告  及时与客户沟通计划内的网络停运

6.市政工程质量保障措施 篇六

电信增值业务属于电信级的服务，不但要求提供完善优质的服务，更重要的是，要时刻保证服务的连续性和稳定性，为此，我们主要从建立健全公司内部服务管理制度以及完善网络体系两个方面来提供保障,在此基础上，加强售后服务的约束与管理，通过这几个环节的完善来保证为用户提供持续而可靠的优质服务。

一、对公司内部服务质量的管理

在互联网业务迅速发展的今天，服务质量的高低已渐渐成为评价一家服务提供商业务能力的重要指标，同时也成为业务发展成败的关键，直接关系到众商家的经济利益，因此，IT服务管理工作日渐被众多企业提到议事日程上来。电信与信息服务是一个动态过程，它包括规划设计、协商、服务提供、服务的使用和服务的终止5个过程；相应地，服务质量管理也应该是一个动态过程。

从生命周期法的原理来看，服务质量管理由四个阶段组成：设计、协商、实施和反馈。首先，作为服务提供者，我们根据客户的实际情况和需求，对服务的质量水平、质量参数和成本等进行计划和设计；然后，我们和合作伙伴就服务质量进行协商，分配、明确各自的职责，并签署相应协议，这是为客户提供可靠服务，服务提供者之间平衡并达成一致的过程；之后，双方根据服务质量协议，对IT服务质量进行控制、监督、改正和提高，并在需要时重新进入第二阶段；最后，双方对整个服务过程的服务质量加以评审，确定相关费用。

具体来看，基于生命周期的增值业务服务质量管理具有下列几部分：

系统地管理服务质量。我们保证为用户提供24×7小时的支持、不少于3个客户服务工位，不少于5个客户服务人员,每一白班不少于2名客服。

服务质量的管理与服务流程本身紧密结合。在决定提供增值业务服务时，一方面从客户的角度，考虑怎样才能使客户满意，并以此为原则来设计服务；另一方面，以服务提供者的角度，从成本、收益和风险等角度确定能提供和保证的服务质量。服务质量本身就是服务协商阶段的一项非常重要的内容。在提供和实施

服务时，服务质量是双方交流的共同语言，实施服务质量管理与提供相应服务是一个不可分割的过程。最后，只有在评审服务质量，双方确认服务水平协议执行情况后，才能终止服务。

有效反馈。在业务提供的过程中，作为服务提供商中拥有主要技术力量的一方，我们严格按照服务质量评价指标，总结、分析客户投诉，以更有效的利用反馈信息，改正服务、提高服务质量。

电信增值业务内部服务质量管理的“对象”（ITIL）主要有：领导人员、市场人员、开发人员、客户服务人员。为实现控制产品质量，对上述不同角色的要求有不同的标准。

 考核领导人员工作质量的指标有：是否正确把握市场方向；是否很好的协调公司内部员工的工作；是否对相关行业的发展有一定的前瞻性等,对产品的研究开发方向是否能准确把握。

 考核市场人员工作质量的指标有：是否按时完成相关市场销售计划；是

否能按照公司业务开展的要求完成市场拓展等，是否能及时反馈新的市场需求。

 考核开发人员工作质量的指标有：是否按质按量完成公司开发计划,是否

能及时完成新的功能开发等。

 考核客户服务人员工作质量的指标有：是否及时响应客户请求；是否让

用户对自己的解答感到满意；态度是否被用户接受等。

下面将对生命周期每个阶段怎样实施问题逐一进行分析。

1、服务质量的规划与设计

具体来说，在服务质量设计阶段我们主要做以下工作：

(1)根据提供的服务，分析客户质量需求。

(2)根据客户质量需求进行“成本-效益”分析。同一质量标准的增值服务对

不同的客户可能成本不相同。比如，服务质量要求是在1小时内重启客户的主机，对主机分散的客户和主机集中的客户成本可能差别很大。进一步，如果将这个任务分包给第三方，对成本的影响也需事先加以测算。最后，即使某一单项服务质量保证从“成本-效益”分析不可行，但从整体上也许是可行的。正如戴尔公司的经营哲学“我们有限承诺，但超值

交付”。

(3)风险分析。即使“有限承诺”也是有风险的。由于信息系统和信息技术

对企业战略及其业务运作越来越关键，并且随着信息技术的发展，信息系统也越来越复杂，前后一致地有效管理服务质量对我们服务提供商来说是巨大的挑战。质量风险可分为两个方面，一是为了提供某种质量要求的服务，我们所面临的风险，另一个是，如果服务质量没有符合要求，要弥补客户损失的风险。

2、服务质量的协调沟通完善阶段

根据服务复杂性的不同，协商阶段可能是一个非常耗费时间和精力的过程。双方至少要就下列问题进行讨论并达成一致：

(1)质量评价指标。归纳起来，质量评价指标分为四类：基于时间的指标：

如7天×24小时技术支持、一年中网络崩溃的时间不超过1小时等；基于数目的指标：如系统在业务高峰时允许最多100个用户同时使用等；基于频率的指标：如每隔2天备份一次客户的数据库，实时性信息每隔一天更新一次等。

(2)免责条款。它规定在何种情况下，如不可抗拒的自然灾害等，服务提供

者可免除因此而没有达到服务质量标准的责任。

(3)惩罚条款。当服务质量没有达到事先制定的标准时，视具体情况分析怎

样惩罚服务提供者，或者当因此造成客户重大损失时，我们与客户协商弥补损失的方法。

3、计划的具体实现阶段

任何计划都要付诸实施才能发挥起价值，实施阶段既是前两个阶段成果的应用和检验，更是后阶段即评审阶段的分析基础。实施阶段实质上是一个控制、监督、测量和改进的不断循环的过程。控制工作是由公司专门的质量控制人员对公司全体员工的工作进度、质量进行监督管理的过程，还要对服务质量进行测量，确保服务符合质量要求。在正常情况下，定期或不定期测量客户满意度，调整服务过程，提高服务质量。若出现质量问题，就应该协调相关责任人一起找出原因并加以改正或改进。

4、服务成果的验收阶段

评审阶段是对前面三个阶段作综合分析和评价。它主要有两个作用，一是“评定”，即从整体上评定所提供的服务是否达到服务水平协议规定的质量标准，是否让客户满意；另外一个是“审核”，即我们对自己提供的该项服务全过程进行审核，找出不足和差距，加以总结，反馈给相关部门和人员。

如前所述，传统的IT管理是面向技术的管理，而基于生命周期的IT服务管理则是面向业务和应用，科学地配置设备、人员及流程。我们采取的就是面向业务和应用的质量管理。这种方法能够解决客户最常提出的疑问—如何制定一个科学的流程，再按照这个流程针对不同的IT应用配置相应的人员与资源，使IT运作得最好，既可满足业务需求，又不至于有资源的浪费。一般来说，我们对这项工作的操作过程是：首先，制定一个完整的客户服务计划，其内容涵盖了服务的各个环节，如：日常管理记录、紧急处理流程、变更管理等；而后在实施的过程中对此计划还会不断地评价和改善，最后进行评审并加以总结。

另外，我们还将在今后的工作中注意以下问题：

1、从客户的角度出发看问题，逐步完善流程；

2、建立客户化的支持服务流程，将客户支持服务工作制度化、流程化；

3、针对客户不同需求制定不同的策略和流程；

二、硬件系统为用户提供长期服务的保障能力

1、不断提高硬件设备的可靠性以及处理能力

硬件系统的稳定是网络系统存在的基础，只有最好的硬件环境才能建设最好的网络系统。在此，我们选用了国内顶级的服务器，用来确保系统硬件平台的安全、稳定。

外部网络环境的连贯性和可靠性是网络系统存在必要条件。电信通公司稳定的服务质量，完善的安全制度，全面的技术，丰富的经验，世界一流的设施与专业服务，是我们最好的合作伙伴。

2、建立健全公司内部安全体制

信息安全管理规范：包括根据工作的重要程度，确定该系统的安全需求；根据确定的安全需求，确定安全管理的范围；制订相应的机房出入管理制度；制订完备的系统维护制度；制订应急措施。人员管理机制：包括多人负责制度；任期有限制度；职责分离制度。

3、完善公司的自有软件系统和业务处理软件

专人负责随时保持系统的更新与完善，定期检测，做到防患于未然。认真做好备份还原工作，以减少突发事件造成的损失。

此外，对于软件的可靠性，健壮性等功能，我们由专门的测试技术小组使用专业的测试工具以及流程来提供可靠的保障，将故障几率降低到不多于3次/年。并且，在出现故障后，有一套完整的恢复机制，使排除故障的时间保证在30分钟内。此外，对于软件的升级，应在夜间使用者最少的时候进行，以尽量减少对用户的影响。

4、加强对员工的培训

7.市政工程质量保障措施 篇七

1 良好的设计是确保架空输电线路施工质量的基础

输电线路不仅要考虑经济性, 更要考虑安全性。只有合理设计与高质量施工相结合, 才能实现输电线路安全、经济运行的根本目地。

1.1 输电杆塔基础的设计

输电杆塔的基础是输电线路重要组成环节, 杆塔基础选型、设计, 以及施工直接关系着输电线路整体质量的优劣。所以应以实际工程地质情况为依据, 通过优化设计改善杆塔基础受力, 这是非常重要的。

1.2 输电线路如何选择出线路径问题

输电线路的路径指的是线路的走向与布局, 它必须对线路经过地区的气候、地形地貌、电力线路分布, 以及地区区域规划等情况进行充分考量, 先确定一个初步线路路径方案, 之后再进行必要的修正与调整, 最后取得出线布局最经济、合理的线路走向。在选择出线路径过程中宜尽量避开房屋、树木和作物种植区, 以为线路的出线选择相对安全的通道, 以免在线路投入运行后存在安全隐患问题。

1.3 选择合适的导线类型

输电线路设计中, 选择合适的导线类型与线种的经济性、可靠性息息相关。以导线材料来分主要有铝合金导线和铜导线等;以导线种类则主要有高温超导导线和大截面耐热导线等。导线应尽量选择容量大、耐热的输电导线, 这对提高输电经济性、降低输电损耗是有利的。

2 架空输电线路施工中应注意的事顶

2.1 输电导线的架设施工

架设输电导线宜选择干燥天气进行, 气温应符合导线制造商的规定。施工过程中不允许出现导线损伤现象。也应避免出现硬弯。若有硬弯, 则须剪断重接。在施工中, 如果是绝缘导线的话, 还应特别注意对绝缘层的保护, 如尽量避免导线绝缘层与地面、杆塔及附件间的接触、摩擦。在放、紧线过程中.应将导线放在塑料滑轮或套有橡胶护套的铝滑轮内;滑轮直径不应小于绝缘导线外径的12倍, 槽深不小于绝缘导线外径的1.25倍, 槽底部半径不小于绝缘导线外径的75%, 轮槽倾角为15°。

2.2 普通金具与绝缘导线的配合

绝缘导线有专用的线路金具配件, 可使线路全线绝缘。但从线路造价考虑, 也可使用普通的配件, 以降低线路造价。由于绝缘导线多了一层绝缘层, 线径比裸导线大, 在采用普通金具时, 导线固定金具和连接金具要放大型号。耐张线夹应有塑料绝缘垫衬并和导线的保护层一起夹紧, 防止绝缘导线褪皮, 影响其机械性能和绝缘性能。

2.3 输电线路的连接

输电线路导线是有长度限制的, 只有连接许多线段才能使之形成所需线路。这样, 连接接头以取得导线机械和电气方面连续性的重要环节。

2.3.1 输电线路连接的分类

目前较为常用架空线路接头有钳压连接、液压连接和爆压连接几种: (1) 钳压连接。即使用钳压器来压接输电线路的方法, 其较适用于中、小截面钢芯铝绞线和铝绞线的直线连接; (2) 液压连接。即用液压机分别依次加压, 再在导线上套上套管; (3) 爆压连接。一种是内爆压接, 即将无烟药装入特制内爆管中, 用电阻丝来进行连接作业, 另一种是外爆压接。即将炸药包绕在外爆管外, 再用雷管来引爆的连接方式。

2.3.2 导线压接的质量控制措施

导线压接制作及方法如得当, 导线接头初始电阻将会相应降低, 其运行寿命也将符合人们预期, 但这需要有效的质量控制措施来保障。压接前和压接后质量检查措施为:

压接前的导线应符合以下几点要求: (1) 线股之间不能存在在交叉、断裂和缠绕不良等缺陷; (2) 线股拧捻方向须保持一致; (3) 在压接时, 导线连接部分外层铝股应均匀地涂上薄薄一层电力脂, 并用细钢丝刷沿导线轴线方向清刷表面氧化膜, 并应保留电力脂进行连接。

压接后的质量检查措施应为以下几点: (1) 连接管因压接而发生弯曲时, 其弯曲度应不大于1%, 当大于1%而小于3%时, 允许校正, 超过3%应重接; (2) 压接后或压弯校直后的压接管不得有裂纹, 发生裂纹时必须重接; (3) 压接管两端附近的线股不应有鼓包现象; (4) 六角形的压接管不应有扭曲现象; (5) 机械强度应不小于原导线拉断力的95%。为了达到压接质量要求, 应对压接好的压接管进行压后的长度与直径的检查, 测量时应用最小读数为0.1mm的卡尺进行。

2.4 绝缘导线的弧垂

绝缘导线架设后考虑到塑性伸长率对弧垂的影响, 应采用减少弧垂法补偿。弧垂减少的百分数为:铝或铝合金芯绝缘导线20%。铜芯绝缘导线7%~8%。紧线时, 绝缘导线不宜过牵引。线紧好后, 同档内各相导线的弧垂应力求一致, 相差不应大于50mm。同一档距内, 同层的导线截面积不同时, 导线弧垂应按最小截面积导线的弧垂确定。

2.5 绝缘导线的固定

绝缘导线与绝缘子的固定采用直径不小于2.5mm的单股塑料铜线作绝缘扎线。针式或棒式绝缘子的绑扎, 直线杆采用顶槽绑扎法, 转角杆采用侧槽绑扎法。绑扎在线路外角侧槽上。绝缘导线与绝缘子接触部分应用耐气候型的自粘绝缘胶带缠绕至少5层作绝缘补强。使用悬式金具时, 线夹应有塑料绝缘垫衬层并保证和导线的绝缘层一起夹紧, 防止损伤绝缘导线, 而影响其机械性能和绝缘性能。

2.6 停电工作接地点的设置。

为了在架空绝缘线路检修时可以验电和挂接地线, 应在线路的适当位置设置专用接地环。虽然目前规程对验电接地环的安装位置尚无非常明确的要求和规定, 但根据实际运行经验和考虑到感应电的影响及检修方便, 架空绝缘线路应在柱上开关两侧、分支杆两侧、耐张杆两侧、起始杆、终端杆、间隔若干基直线杆 (建议每隔400m设置一个接地点) 、配电变压器的跌落式熔断器下桩头, 及有可能倒送电的分支线、点的导线上设置专用接地环。接地点尽可能设置在非承力的导线上。

3 结语

架空输电线路施工周期短、建设成本低, 是电力工业发展中最为主要的输电方式。由于输电线路施工的特殊性, 加强施工质量控制措施, 是提升供电安全稳定的重要保障, 值得不断研究与探讨。

参考文献

[1]李雪松.刍议高压架空线路施工故障与防范措施[J].企业技术开发, 2012 (1) .[1]李雪松.刍议高压架空线路施工故障与防范措施[J].企业技术开发, 2012 (1) .

8.建筑施工工程机电安全保障措施 篇八

关键词:施工机械;临时用电;安全保障

中图分类号:TU714文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)10-0132-01

目前,中国建筑业有超过3 800万的中国的建筑工人,与世界上其它产业相比堪称是最大的从业群体。然而,建筑安全生产形势依然十分严峻。除采矿业外,建筑业已成为所有工业部门中最危险的行业。通过施工安全监督部门的日常安全检查发现,施工现场机械安装、用于工程的临时用电存在更多的安全隐患。因此,为了确保建筑工人的生命安全,建筑承包商和项目经理部必须对这些安全问题密切加以关注,及时采取有效的保障措施,将安全事故消灭在萌芽状态。

1施工机械及临时用电常见安全风险

1.1施工机械常见安全风险

由于项目经理安全意识薄弱,没有将安全管理工作的放在重要的位置,使责任制度流于形式,安全保障措施不到位。在机械安装拆卸过程中,工作方案不完整,监督力度不够。建设单位的施工机械往往使用频繁,却忽视对设备的日常保养工作,导致设备不能处于运转良好状态,为日后安全生产留下事故隐患。对于塔式起重机、物料提升机及其他起重设备等特种施工机械,在拆卸使用过程中存在无证上岗操作、违反安全操作规程作业或指挥等现象,还有一些人员岗位设置违反了安全技术规范的要求。

1.2临时用电常见安全风险

2005年建筑部制定出台了《施工现场临时用电安全技术规范》,对建筑工程施工现场临时用电安全管理提出了更明确的要求。然而,有些建设单位对新规范没有深入学习,不了解电力工作的重要性,导致在电线连接、接地、接零和漏电保护等方面出现各种问题,如:未使用三相五线制;重复接地不到位;相同的系统和一些设备的接地保护不一致等等。

2建筑施工工程机电安全保障措施

2.1建立机械及设备的科学管理制度体系

对各类施工机械设备登记造册,执行档案化管理,明确相关机构人员的管理职责、管理目标和要求。只有落实了设备负责人,才可使管理人员不敢掉以轻心,一旦出现事故也不会出现推卸责任的现象。在日常设备维护中,要建立并认真落实机械维修和保养制度。

2.2加强大型施工机械使用的安全管理

塔式起重机、物料提升机和其他大型施工机械的采购、拆卸、使用、维修、保养、报废必须重点监控。严格禁止采购无生产许可证和国家强制认证的产品,设备使用前必须由适当的检验机构检验合格后才能使用。机械拆卸必须由具备合格资质的作业单位进行操作。工作开展之前要依据施工现场的环境和条件编制施工技术方案和安全措施,并对工人进行安全技术交底。拆卸操作人员必须经过安全技术培训,持有特种作业操作证书,严格行使各自的职责,服从统一的指挥命令。拆卸作业期间在现场设立警戒区,与工程没有任何关系的施工人员将被禁止进入施工现场。为了便于处理可能出现的事故,必须提前准备好应急计划,将损失降低到最低限度。

2.3规范施工现场临时用电

施工现场临时用电的电力供应必须统一来源,避免私搭乱接,致使保护性措施失效。电源线从变压器至配电箱使用三相五线。如果现场条件只允许使用四线,可以将工作零线一分为二,一路电源线进入总配电箱漏电保护器,另一路电源重复接地保护后进入现场用电系统。为了防止相线、零线误操作事故,三相电缆用规定醒目的颜色加以正确区分。按照《施工现场临时用电安全技术规范》的规定,所有施工临时用电应该都配有电气开关箱以及漏电保护装置。总配电箱中漏电保护器负责保护施工现场全部设备的用电安全。通常漏电电流入往往大于开关箱漏电保护器电流,否则,发生事故后很难找到漏电位置。因此,两种级别的保护装置必须是进行合理的选择,能够实现作为分级保护的一项基本要求。

3结 语

由于施工现场施工人员、建筑材料、机械设备、电缆和其他生产要素高度集中。为了防止发生各类安全事故,有关管理人员和工人必须充分了解施工机械和临时用电的安全技术知识,并采取积极有效的措施落实安全技术规范,以确保安全顺利完成建筑项目。

参考文献:

[1] JGJ46-2005,施工现场临时用电安全技术规范[S].

[2] 卢鉴章.安全生产技术[M ].北京:煤炭工业出版社,2005.

9.市政工程质量保障措施 篇九

新形势下工科类毕业设计质量的保障措施

面对教育教学改革和就业形势的变化,深入分析了目前工科类本科毕业设计所面临的`主要问题,结合桂林电子科技大学机电工程学院多年来在工科类毕业设计环节的教学改革探索和实践,从丰富和完善毕业设计支撑条件、加强指导教师管理和综合素质培养、加强毕业设计过程管理几个方面论述了保障工科类毕业设计质量的措施.

作 者：蒋占四 蒋慧 JIANG Zhan-si JIANG Hui 作者单位：桂林电子科技大学机电工程学院,广西桂林,541004刊 名：科技情报开发与经济英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY年，卷(期)：19(12)分类号：G642.477关键词：工科毕业设计 毕业设计质量 综合素质培养 质量保障措施

10.市政工程质量保障措施 篇十

工期进度计划

我们结合业主招标文件要求，根据本企业的实际情况，结合现场和智能化的特点，特制定如下工期计划: 预计工期为60日历天。

开工日期、工程竣工交接日期根据总包实际情况做相应调整。(具体工期计划见后附表:工程进度计划横道图)。

了解工程实施各阶段的主要工作内容

明确工程实施阶段的主要工作内容对工程进度的控制是至关重要的，我司认为作为一个合格的弱电总包项目的工程实施单位应对工程实施各阶段的主要工作内容作到心中有数，才能真正的把握和控制工程进度。

施工进度计划保证措施

本弱电工程建设工程建设原则上受工程总包单位进度安排的约束，实施动态施工布置，安排穿插施工，不占用总工期时间。因此本施工组织设计中的施工进度计划以表达工序开始施工条件和所需施工周期，具体的开始、结束时间仅供参考或按实际情况而定。

施工进度保证技术组织措施(防止进度风险)

1、工作细分结构

本公司的项目管理，采取将本弱电系统工程项目划分为若干易于管理的分部的方法，从而达到预期的目标。工作细分结构是本公司项目管理的基础，无论是进度控制或投资控制都根据工作细分结构。结构中的每一项任务都有明确的工作范围、执行期及完成任务并提供具体的输出结果所需的资源。完成这项工作所需的资源和进度安排，由项目经理及施工管理员共同确定。届时，每一项任务都将分配给各子项目的施工队长。在成本和进度安排限定范围内，施工队长将全权负责并完成分配的任务。

2、进度控制工具

项目进度和工作内容图表是项目经理用来指导和控制的首要工具，这些工具确定关键特性、进行主要的项目评审、发布数据、确定主要任务和工作条件并提供协调和监督各项工作的方法。认真制定的进度管理措施将确定、分析和减少项目进度的风险。实施项目进度计划必须具备6个关键特性。

这6个关键特性是:  响应性: 为实现进度安排自动化，须进行进度更新和分析，以便能够及时地按照进度安排召开各种会议并完成相应的报告。

 有效性: 用于所有进度安排的输入、汇报和分析的独立且自动化的进度安排数据库将在现场得到保存，由此减少保持进度控制造成的损失。

 可视性: 有关进度安排信息应传达到各有关部门并能随时向有关部门提供信息。 项目定制: 按要求我们将提供定制的进度安排和报告来满足各级组织机构和项目管理所需的信息要求。

 准确性: 一个独立的进度安排数据库将是现场应用的进度信息的唯一来源，由此消除由于存在多种数据来源而造成混乱的可能性。

 弱化对进度安排的影响: 弱化影响计划将应用于所有关键部分的进度安排产生的风险。

另外，实施施工进度计划，要做好三项工作，即编制月(周)作业计划和施工任务书；做好记录掌握现场施工实际情况；做好调度工作。

3、编制月(周)作业计划和施工任务书  项目经理每周工作计划表

项目经理每周星期五向施工队长提交下一周工作计划表。施工队长结合项目总体进度进行安排，以确保能按时按质完成工作计划中确认的各项任务。

 施工队每日工作进度表 施工队长必须掌握施工队每日的工作进度，每日提交上一个工作日的工作进度汇报，供项目经理现场督导与跟踪。

 特殊情况下的工作计划表

特殊情况是指甲方现场工地不能具备施工条件而影响计划中的工作，项目负责人有责任及时追踪了解甲方现场的条件变化，及时作出反应，此时应调整工作计划。

 工程进度报告

可针对情况每周或某一阶段对工程进度详细的汇报。

4、做好进度检查记录、掌握现场施工实际情况

在施工中，如实记载每项工作的开始日期、工作进程和结束日期，可为计划实施的检查、分析、调整、总结提供原始资料。要求跟踪记录人如实记录，并借助图表形成记录。施工进度的检查与进度计划的执行是融汇在一起的。计划检查是计划执行信息的主要来源，是施工进度调整和分析的依据，是进度控制的关键步骤。进度计划的检查方法主要采用对比法，即将实际进度与计划进度进行对比，从而发现偏差，以便调整或修改计划。最好是在图上对比。鉴于弱电安装工程进度受较多的非乙方因素干扰，故公司主要采用的是横道计划检查:双线表示计划进度，在计划图上记录的黑线表示实际进度。

5、调度工作

调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系，排除施工中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，实现动态平衡。调度工作的内容包括:检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取措施解决；督促供应单位按进度要求供应资源；控制施工现场临时设施的使用；按计划进行作业条件准备；传达决策人员的决策意图；发布调度令等。要求调度工作做得及时、灵活、准确、果断。与相关工种的配合措施

1、各工种之间的配合

(1)管槽工程与其专业的配合，弱电图纸设计出图后，各工种本着小管让大管道的原则，了解风管布置，确定和调整本工程管槽、电气线路走向及支架位置，以便给其他工种创造施工条件。

(2)强、弱电的配合。综合布线信息口出口应设在电源出口附近，间距30厘米左右。

(3)油漆施工配合。施工中各种管道、支架均先底漆，待交工前按统一色泽规定刷面漆，个别情况需全部漆完的由工长确定。

(4)设备安装与管道、电气的配合。设备到货后尽快就位为管道配管与电气接线创造条件。

2、与土建的配合

(1)预留预埋配合，墙体上的管道预留时机要与二次装修配合，应在隔墙完成后补墙面前完成。

(2)墙面及天花安装设备，应随墙体及天花施工而进行。

(3)施工用电及场地使用配合。因施工单位多、穿插作业多、对施工用电、用水、现场交通及场地使用，应在总包统一安排下协调解决，以达互创条件为目的。(4)成品保护的配合。安装施工不得随意在土建墙体上打洞，因特殊原因必须打洞，应与土建协商，确定位置及孔洞大小，安装施工中应注意对墙面，吊顶的保护，避免污染。

3、与装修的配合

(1)线槽安装与吊顶龙骨安装配合。弱电施工图必须配合其它专业如暖通、装修而出，将在工期上给吊顶内安装的线槽安装增大压力，为了二次装修共同配合抢工期，制作安装线槽应尽量抢先。

(2)在装修墙面上安装音箱及摄像机，应与装修工作配合进行。

4、与建设单位的配合

(1)甲方应及时向施工单位提供最新的工期安排，对弱电工程有影响的其余工种施工前应同时通知施工单位。

(2)图纸资料及设计变更，由甲方按规定及时批复。

(3)甲方在施工过程中对安装质量进行监督，设备开箱检查，隐蔽验收、试车、试压应约请甲方人员参加和验收。

(4)甲方按进度及时解决工程进度款及设备订货款。

节假日施工保障措施

由于本工程工期非常紧的特点，我方将充分考虑各种因素，采取相应措施，提前做好安排，确保工程施工在节假日正常进行，避免对工程总工期目标产生影响。

一、材料组织

1、对于使用量大的材料及设备，节假日前及时与供货商沟通，确保放假期间的材料供应。

2、对必要地、使用量大的材料及设备需提前采购，提前预算出节假日期间使用的数量，采购易多不易少。

3、我司拥有一大批相对固定、实力雄厚的材料供应商，实行强强联合，在长期合作中形成了相对固定的合作关系，对材料供应能力能够得到充分的保证，对于材料采购工作年、季度、月计划要求做到提前储备，保证节假日期间材料使用的正常保证。

4、合理规划材料及设备储存空间，各种材料设备科学堆放，每种材料设备分类标识、分类堆放。

二、劳动力组织

1、成立放假期间工程突击队。对特别紧迫的、重要的工程进行突击施工，务必满足施工计划，对假期后的施工创造必要条件。

2、各工种合理安排、科学配置，严防因为工种缺失造成施工混乱和停工。

3、提高全司人员对工程重要性的认识，将本工程的施工质量、进度提升高度进行考虑。

4、我司对赶工工程历来有节假日加班的传统，其职工队伍不会因本工程节假日正常施工而出现人心不稳的情况

5、我司管理人员及劳务分包相对较为稳定，节假日施工易于保证。

三、安全管理

1、现场防火：现场严禁明火取暖做饭，严禁燃放烟花爆竹，配置足够的灭火器和消防水源。

2、防盗措施：配备保安24小时在现场出入口及材料堆场值班，每小时巡逻一次。

11.市政工程质量保障措施 篇十一

摘要：园林工程建设涉及面较广，项目和内容也较多，在整个施工管理过程中必须要进行统筹规划，合理安排，无论哪个环节出现问题，都会对工程施工造成影响，导致施工进度及工程质量受到影响。近年园林工程建设中多采用招投标制度，施工现场管理工作得以加强，极大程度提高了施工的质量。本文主要对园林绿化中的施工准备、现场施工、验收和后期养护等环节的管理进行探讨，希望对园林工程建设能提供有益的参考。

关键词：园林工程；现场管理，施工；对策

中图分类号：TU986.3 文献标识码：A DOI编号：10.14025/j.cnki.jlny.2016.10.071

1 施工前的准备工作

施工前的准备工作是工程顺利施工及质量保证的基础，准备工作的充分与否对于园林施工有很大的影响，涉及到方方面面，所以必须要做好预案，尽可能考虑到施工所需要的内容，特别是一些细节问题，都要有详细的规划，确保施工顺利进行。此阶段的管理重心主要是对设计方案进行了解，进行现场勘察，再结合实际情况进行施工方案制定，然后根据施工要求进行现场的准备工作。

1.1 对设计方案和要求进行充分了解

首先是进行规划设计图的熟悉工作，了解设计的目的以及施工要达到的标准。其次是要了解施工中要涉及到的部门以及配合情况，对施工现场进行初步的掌握，比如水源、线缆、管道、障碍物的清除等，根据设计图纸对设计方案及预期标准进行了解。

1.2 进行现场勘察。制定施工方案

结合设计意图、方案标准，到现场进行勘察，一方面是了解种植土及土方是否需要更换，对总的工程量进行计算，根据工程量进行劳动力、材料、施工设备、管理人员等方面的计划。另一方面是根据设计图纸及现场勘察结果，确定施工顺序，根据勘察结果，制定详尽的施工方案。然后开始组织相关人员进场，搭建暂设房屋、生活设施、库房。事先与市政、电讯、公用、交通等有关单位配合好，并办理有关手续，安排好职工的生活，同时进行施工教育，在施工、安全、三防等方面进行教育培训，提高文明施工的思想意识。根据施工需要，组织工程施工设备进场，确定机械设备的管理方案，明确权责，指定专人管理。

1.3 材料进场

要根据设计要求及施工计划进行材料的进场工作，园林绿化中的主要材料是苗木，要提前做好订购、采购工作，选购时要尽可能做好对比，确保材料符合设计的要求，而且要求性价比高，进场要按时、按质、按量进行科学安排，合理组织，同时要加强材料的存放管理，摆放有序，科学分类，避免乱堆乱放，在材料进场的时候要进行严格的检查，保证材料的质量，杜绝不合格的材料进场。

2 正式施工阶段的管理

施工管理阶段，是整个工程建设的重中之重，主要的管理重心是组织施工、落实技术组织措施、检查计划的实施情况、加强部门协调、保证供应。另外控制施工进度、质量、及成本，同时也要确保施工安全及文明施工。施工要按设计要求和标准进行，同时要遵循施工方案制定的顺序。对于施工中遇到的问题，要及时采取针对措施进行解决，制定科学的预案。

2.1 及时应对设计方案的变动

园林工程施工过程中，方案的变动是不可避免的，由于领导的意见、甲方的想法、设计方案与实际施工的差距以及一些意想不到的原因等，都可能导致实际施工过程中需要进行方案的调整和变动，这对于项目负责人是个考验，要求具备一定的现场指挥及应变能力，对突发问题进行妥善处理。遇到方案需要变动的情况，最好要请设计师到现场，根据实际情况进行施工的指导和监督，更好地进行问题的解决。比如有些场地设计的尺度在图纸上看比例很好很美观，但实际建设出来可能使人感觉不舒服或者不能满足使用功能，这就需要在实际施工时根据现场情况不断调整改进，直到各方面都符合标准。

2.2 施工现场的保洁及噪音控制

园林绿化施工，涉及土方的工程量较多，挖穴、移动、换土以及园区地基的处理都需要进行土方的施工，所以灰尘较大，如果不进行管理，很可能灰尘满天，对园区、人员、设备以及周边环境都会产生影响，所以施工过程中要加强施工现场的保洁工作，场地的清洁、工具设备的摆放，车辆的进出及工人宿舍的卫生等都要进行管理，确保整洁，这也是工程顺利施工的保障，必须要引起重视。对于噪音，由于园林施工过程中有大型机械作业，噪音不可避免，要尽可能不在晚间施工，避开周边群众休息时间，如果工程需要必须要在晚间进行施工，一定要先经过审批，同时向周边群众进行说明告知，并按规定和计划，按时完工。

2.3 解决工期紧张问题

园林工程中，绿化属于软质景观，基本都在硬质景观比如建筑、小品、道路、广场等完工后再进行，所以工期很短，常常会发生赶工期的情况，由于工程缩短，常会引发一系列的问题，比如土壤处理不到位、苗木栽植过程中养护不当，导致苗木、草坪成活率低，景观效果差。为避免工期问题，在施工前一定要做好周密安排，合理安排施工，提高进度，尽可能提前做好绿化场地的平整及土壤的处理，打好提前量，尽量减少类似问题的产生。

3 竣工验收

工程完工后，要进行竣工验收工作，主要内容有：预检、隐检和签发证件，同时对交工的验收资料进行整理和审定，对于施工技术与管理进行总结资料编写。验收工作中要特别加强对一些工序的中间验收，避免一些隐蔽工程不能执行施工规范，比如在苗木的植穴大小、土壤的更换、肥料的施用等环节，如果完工后再验，就无法发现是否按要求执行。

4 养护管理

12.市政工程质量保障措施 篇十二

人类建筑的雏形就是一个空间, 一个具有挡风遮雨功能的居所, 这个居所的安全可靠性直接关系到人身和财产安全。 然而多年以来, 新老建筑的质量安全事故频频发生, 触目惊心。 管理部门、设计人员、 技术人员从频发的事故中总结建筑中存在的技术问题, 提出应对措施。

建筑的形成是一个复杂的过程。 从立项、设计、开工、建设、竣工、装修到使用, 牵涉到房产开发部门、规划设计部门、监理部门、施工部门、室内设计部门、 物管部门以及使用者等不同的群体或个体。 住宅的安全质量, 关系着民生大计。 将民众安全放在第一位, 从接二连三的住宅楼房倒塌的废墟上找出事故原因, 并采取相应的措施, 才能从根本上杜绝房屋安全质量隐患。

1 居住建筑安全质量问题的原因

提高居住建筑的安全质量, 给人们一个安全舒适的居住环境, 保障人民的居住安全利益, 就必须对影响居住建筑质量安全的因素进行合理分析, 对产生质量安全的隐患采取有力的管理及技术措施。

从建筑技术的视角分析, 造成当前我国居住建筑质量安全的主要因素:一是建筑设计阶段方案设计不当;二是施工阶段管理与技术手段不当;三是使用阶段物业管理及后期维护不当。

2 避免居住建筑安全事故应采取的措施

2.1 设计阶段的居住建筑质量控制

在设计阶段, 检测报告、技术指标、设计任务要求对于房屋的安全质量都有相当大的影响。有统计显示, 全国各地存在安全隐患的房屋主要集中在上世纪八九十年代建成使用的小区, 其共同特点都为砖混结构。 从建筑技术的角度分析, 砖混结构的房屋承重结构是钢筋混凝土楼板和砖墙体。砖混结构的房屋设计关键是房屋的整体功能性设计和房屋的构造设计。 建筑设计师在建筑方案设计阶段, 应尽量做好设计前期调研和可行性研究, 以尽量满足各用户对使用空间功能的使用要求。否则房屋建筑交付使用后, 各业主会根据各自的需求对室内空间进行改造。 而空间改造只有在非承重墙体上做文章, 才不影响房屋原先的设计刚度和稳定性, 一旦动了砖混结构的承重构件, 建筑本身的安全系数就已在使用前大打折扣。

以承重砖墙为主体的砖混结构建筑, 在设计时应注意:一是在结构主体构件的设计上注意砖混结构建筑体型宜规整; 内横墙间的距离不能过大, 且横墙间距尽量均匀布置, 上下对齐门;窗洞口应排列有序且不宜开得过大。二是在构件的选择和布置上除了考虑结构的强度和稳定性等要求外, 还要满足耐久性、耐火性及其保温隔热、防潮、表面装饰等构造要求。 建于地震区的房屋, 要根据防震规范采取防震措施, 如设置构造柱、圈梁配置拉结钢筋等。

以自然客观条件为前提, 选择合理可行的建筑设计方案和构造处理措施, 是加强居住建筑质量的先决条件。

2.2 施工阶段的居住建筑质量控制

在建筑工程的施工阶段, 存在着大量影响施工质量的因素, 如决策、设计、材料、环境、地形、气象、施工工艺、施工方案、操作方法、技术措施、管理制度、施工人员素质等。 施工阶段的建筑质量控制是建筑工程质量控制的关键阶段。

施工人员的素质高低及质量意识的强弱直接影响建筑工程的质量。 施工单位选择高素质的施工技术人员, 是保障建筑工程质量的有力措施。 《房屋建筑质量通病的防治措施》 是保证建筑工程质量预控机制有效性的关键, 施工人员在施工过程中按防治措施逐条实施, 可以大大减少质量通病的发生率, 从施工技术手段方面保障建筑工程的施工质量。

建筑工程所需的材料和设备的质量好坏也会影响到建筑工程的质量。 在施工现场, 施工管理人员严把材料和设备关, 凡是没有产品出厂合格证明及检验不合格的材料和机械设备, 均不得进场。 应从施工现场管理方面保障建筑工程的质量。

合理而正确的施工组织设计, 也是保证建筑工程质量的必要条件。在施工过程中根据客观条件选择合理的符合现场条件及工艺要求的施工方法, 符合国家有关施工规范和质量检验评定标准的规定, 与施工机械设备和施工组织方式相适应, 才能提高建筑工程的质量。

砖混结构又称钢筋混凝土混合结构, 是以小部分钢筋混凝土及大部分砖墙承重的结构。因为砖混结构的主要承重结构是砖墙, 所以砖的形状及强度就决定了房屋的强度。在施工过程中选择形状规则的砖, 强度高的砂浆, 并保证灰缝的均匀度和饱满度, 就能确保砖砌体的高强度, 从而保证房屋的耐用年限。

综上所述, 影响房屋建筑质量的因素中管理因素和技术手段在房屋工程质量控制中显得尤为重要。高质量高标准的技术手段和技术装备是建筑工程的施工阶段的先决条件, 施工过程的各个环节都需要企业严格的技术管理和控制。

2.3 使用阶段的居住房屋质量控制方案

使用阶段的居住建筑的质量控制有三个方面:一是房屋自身质量问题, 由于设计阶段方案不合理或施工阶段的管理和技术原因造成的建筑本身存在的质量问题。二是建筑使用过程中业主私自拆改加建主体结构以满足个人使用要求而造成的整栋建筑质量安全隐患。三是意外荷载, 如滑坡、煤气爆炸等造成的安全质量问题。

针对第二点 “人为因素” 造成房屋的安全隐患, 相关政府部门应定期采取措施对楼房使用情况进行排查。《建筑工程质量管理条例》第十五条规定“房屋建筑使用者在装修过程中, 不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。 ”作为房屋使用的物业管理部门, 应该在管理过程中加大监管力度, 在业主装修房屋阶段严把监督关, 严禁业主擅自变动房屋建筑主体和承重结构, 房屋的使用者也不得随意改变房屋的使用功能和主体结构, 从而杜绝居住房屋的安全隐患。

3 结语

13.市政工程质量保障措施 篇十三

建筑企业由于其项目部空间跨度大，如何满足工程要求的流动资金，高效的利用项目部的流动资金，最大程度发挥流动资金的效益，在合同条件下完成业主交给施工任务，提高企业的竞争力，我公司在多年的施工过程中形成了自己的管理模式。

对重点工程和特殊重大工程，我公司更具备一定的流动资金管理和使用方式。

一、公司储备资金管理措施

由于物资储备资金在流动资金占相当大的比重，管好物资储备资金是管好用活流动资金的重点。

项目在材料采购时，要正确制定采购计划，搞好供需平衡，合理安排采购资金。对生产所需的各种材料物资，应区分轻、重、缓、急，统筹安排，坚决保证生产关键材料、重点项目的材料；对超储积压材料，应严禁采购；应严格做到能自制加工的不购进，能改进的不购进，能修旧利废的尽量使用；在材料到货时按合同严格进行验收，对库存物资要认真审核，及时掌握进货情况，把好资金结算关，使进货中发生的问题解决在承付货款之前。

为达到以上要求，项目在内部管理上，把储备资金逐项分解落实到各部门、科室、个人，实行奖罚制度，使有关部门和人员精打细算，克服过去管物不管钱、盲目采购、积压资金现象严重等情况。财务部门对每个采购人员按照采购计划核定备用金，并

加强对采购资金的跟踪管理，按月清理，以减少资金的垫支和使用。

二、贯彻执行节约成本，降低消耗措施

项目要采取有效措施，控制生产消耗、节约各项费用。要正确编制生产计划，严格按计划施工。要把成本指标和各种主要材料、单项消耗指标纵横分解到各部门、各施工段及个人，实行奖罚承包。（详见降低造价的主要措施）

三、执行工程计量工作制度，加快资金的回收。

加强工程部门、合同部门的对已完工程及变更工程的计量工作。做到工程只要结束，就能很快形成计量。同时，合同部门、财务部门应通力合作，尽快使申报的计量款回到我们手中。

四、通过内部银行，实施二级核算制度

通过内部银行，按照相应的内部结算办法和结算制度。

项目公司通过内部银行账户，进行内部结算业务，防止流动的乱战、乱用占用。同时，我公司的内部银行，确保一个工日内办理完相关业务，严禁拖欠。

内部银行存款，项目要先存后用，不准透支；项目向内部银行借款。公司执行内部银行结算制，促进企业流动资金的周转，使企业经济效益进一步稳定提高。

五、坚持多渠道融资，强化流动资金筹措

随着公司规模的快速扩张，企业仅靠自身资金及工程款收入，已难以公司大规模资金需求的要求，但是对该项目，我公司完全有能力，满足施工对流动资金的要求（详见公司财务状况表）。

同时我公司将想方设法多方面、多渠道筹集流动资金资金，诸如我公司与浙商银行等办理的流动资金授信额度，仅此一项就可满足公司30%的施工流动资金需求；兄弟企业之间的相互资金支持和拆解等均可筹集一定数额的流动资金。

六、通过内部银行，快速实现施工流动资金的筹集

利用银行的“网上银行”业务，集中企业的流动资金，对各项目部流动资金的“帮你存，帮你借”，项目部暂时流动资金存入公司统一流动资金管理账户，项目部可以随时从部门资金中提取自己项目的资金，在项目部流动资金短缺时可以临时从该部门的账目中临时借取一部分资金，以利于其它项目部使用，从而缩短各项目部收支失衡的时间，减轻失衡的程度，减少了短缺资金时项目筹资的成本，提高了项目部的效益性，同时加强企业的资金的调控力度，增强企业的融资功能，提高了企业资金使用效率，增加了企业的效益，提高了企业的竞争力。具体的公司内部流动资金的借款方式如下：

（1）储备借款。公司内部银行的核心工作是贮备借款，备用安排向

项目部确保它能够提取一定数额以内的资金，以平衡短期流动资金收支问题。

（2）应急储备借款。为所其它外界原因（如业主拖欠款）而经历特

殊收支困难的项目部提供额外的短期借款。

（3）紧急借款。公司用于帮助项目部解决因突然的和不可预见的自

然灾害而产生的收支问题（如遇到洪水等自然灾难）。

七、采取经济活动分析措施，发现问题及时采取措施

我公司要重视经济活动分析，从实际出发，建立资金利用效果分析制度。考核资金利用效果的指标主要是流动资金周转率，包括流动资金周转次数和流动资金利润率。将这些指标与本企业历史相比、与计划相比、与行业平均水平相比，看是否有明显上升或下降，是否存在异常。通过分析找出差异原因，对造成不利的因素提出解决措施。改变过去那种财务部门算死账而不参与经营管理的做法，使财务管理充分发挥其应有职能。

八、执行合同管理制度，挖掘资金潜力，发挥流动资金的效益

九、我公司是三箭置业集团公司的下属公司，具有集团公司的集团化