管理学教案

管理学教案（共8篇）（共8篇）

1.管理学教案 篇一

[原创]我用的《管理学》教案2

第四章：计划工作概述 本章考核内容：

（一）计划工作含义 识记：计划工作的概念。

领会：1，计划工作的特征；2，计划工作的意义；3，5W1H

（二）计划的种类和程序

领会：1，按表现形式分类的各种计划；2，计划工作的程序

（三）计划工作的原理

识记：1，限定因素原理；2，许诺原理；3，灵活性原理；4，改变航道原理 应用：举例说明计划工作原理的应用

第一节：计划工作的含义 1，计划工作的概念

计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

5W1H：计划工作就是预先决定做什么（What），计论为什么要做（Why），确定何时做（When），何地做（Where）、何人做（Who），以及如何做（How），也就是通常所说的5W1H。

做什么：要明确组织的使命、战略、目标以及行动计划的具体任务和要求，明确一个时期的中心任务和工作重点。

为什么做：要论证组织的使命、战略、目标和行动计划的可能性和可行性，也就是说要提供制定的依据。

何时做：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡。

何地做：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。

谁去做：计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规定由哪个部门、哪个人负责。

怎么做：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。

2，计划工作的特征

计划工作的基本特征有四个方面

（1）目的性：每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标实现。（2）主导性：计划工作在组织、人员配备、领导和控制之前进行。

（3）普遍性：计划工作的核心是决策，因此计划工作是各级管理者的一个基本职能。（4）经济性：计划工作要讲究效率。3，计划工作的意义 计划工作的重要性表现在

（1）弥补不肯定性和变化带来的问题（2）有利有管理人员把注意力集中于目标（3）有利于更经济地进行管理（4）有利于控制

综上所述，计划工作是一个指导性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时又是一项复杂而又困难的工作。

第二节：计划的种类和程序 1，按表现形式分类的各种计划

按表现形式，计划可以分为：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等。

2，计划工作的程序

任何计划工作的程序都是相近的，依次包括以下内容：估量机会、制订目标、考虑计划工作的前提、确定可供选择的方案、比较各种方案、制订辅助计划，以及通过预算使计划数字化。

（1）估量机会：不是计划工作一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。估计机会根据：市场、竞争、顾客的需要、我们的长处和我们的短处。

（2）确定目标：计划工作的第一步。包括：我们要向哪里发展，想完成什么，什么时候完成。

（3）确定前提条件：确定一些关键性的前提条件并取得共识。即：我们的计划在什么环境下（企业内部的或外部的）进行。

（4）确定可供选择的方案：为了完成目标，哪些是最有希望的方案？

（5）评价各种方案：哪个方案最有可能使我们能以最低的成本和最高的利润实现我们的目标。

（6）选择方案：选择方案就是选择行为过程，正式通过方案。

（7）制订派生计划：制定辅助计划，这些计划有：购买设备、购买材料、雇佣和培训工作，发展新产品。

（8）用预算形式使计划数字化：这些预算有：销售数量和销售价格、计划所需的经营费用、主要设备所需的使用。

第三节：计划工作的原理 1，限定因素原因

含义：限定因素是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。限定因素原理是决策的精髓。

2，许诺原理 含义：许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。

3，灵活性原理

含义：灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失危险性就越小。

对管理者来说，灵活性原理是计划工作中最主要的原理。在任务重、目标期限长的情况下，灵活性便显示出它们作用。

4，改变航道原理

含义：改变航道原理是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。

第五章：目标与战略 考核内容：

（一）目标的含义 识记：目标的概念

领会：1，目标的SMART特点；2，目标的性质；3，目标的作用。

（二）目标管理 识记：目标管理的概念

领会：1，目标管理的特点；2，目标管理的基本过程；3，目标管理的局限性。

（三）战略分析 识记：核心能力

领会：1，战略和重要性；2，五种竞争力量分析；3，核心竞争力的表现；4，价值链模型。

（四）战略设计与选择

识记：1，使命；2，战略；3，政策

领会：1，三个战略层次；2，一体化战略；3，多远化战略；4，其他总体战略；5，总成本领先战略；6专一化战略；7，差别化战略。

应用：分析组织战略分析和设计的过程。

第一节：目标的含义 1，目标的概念

目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。

2，目标的性质

（1）目标的SMART特性：企业（组织）的目标都有独特的属性，通常称 SMART特性，即目标一定要具体明确（Specific）；可以度量或测量（Measurable）；可以实现（Achievable）；目标之间相互关联（Relavant）； 时间限定（Timebond）

（2）目标的性质： A，目标可以分为突破性目标和控制性目标 B，目标的纵向性（即目标是分层次的）C，目标的网络性 D，目标的多样性

E，目标的时间性：短期目标，长期目标 F，目标的可考核性：定量目标和定性目标

3，目标的作用

目标的作用可概括为四个方面（1）为管理工作指明方向（2）激励作用（3）凝聚作用

（4）目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准

第二节：目标管理

目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。

1，目标管理的特点 目标管理的特点包括

（1）目标管理是参与管理的一种形式（2）强调“自我控制”（3）促使下放权力（4）注重成果第一的方针

2，目标管理的基本过程

一般来说，目标管理可以分为以下三个步骤（1）建立一套完整的目标体系（2）组织实施（3）检查和评价

3，目标管理的局限性

（1）对目标管理的原理和方法宣传得不够

（2）没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚（3）目标难以确定（4）目标一般是短期的（5）不灵活的危险

第三节：战略分析 1，战略的重要性

战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。战略制定通常包括战略分析、战略设计、以及战略部署和展开等环节。制定战略的核心是要正确地提出和回答问题。

2，五种竞争力量分析

产业分析的方法中，其中美国战略学者波特提出了五种基本竞争力量决定产业竞争强度和获利能力的模型。五种力量为：潜在替代产品的开发；购买者议价力量；供应商议价力量；潜在新竞争者的进入；企业间竞争。

竞争对手分析的四个方面：竞争对手的长期目标和战略分析；技术经济实力和能力的分析；经营状况和财务状况分析；领导者和管理背景分析。

3，企业核心能力表现

企业核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。核心能力表现在：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入到市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化做出快速反应；准确迅速满意顾客定单的系统；整合各种技术创造新产品的技能。

4，内部分析方法：波特提出的价值链模型 P115图5—5：价值链模型

第四节：战略设计与选择 1，战略设计与展开

（1）使命（Mission）：使命是社会对组织的基本要求，各种有组织的集体活动，都应该有一个使命。使命表明该组织是干什么的，应该干什么。

（2）战略（Strategy）：战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出总体规划。

（3）政策（Policy）：政策是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。

2，企业战略层次

企业战略是分层次的，例如从事多元化经营的企业，其战略可以分为三个层次：即企业总体战略、事件战略和职能战略。由于企业间的直接竞争是在事业层次上展开的，因此事业战略又被称为竞争战略。（详见P117图5—6）

3，战略选择

企业可供选择的战略类型有许多，包括：一体化战略、加强型战略、多元化战略、防御型战略。（详见P120表5—1）

4，波特提出的三种竞争战略

（1）总成本领先战略：如美国麦当劳快餐连锁店（2）差异化战略。（3）集中化战略。第六章：预测和决策 考核内容：

（一）前提条件与预测 识记：1，计划工作的前提条件；2，预测

领会：1，计划工作的内外部前提条件；2，预测的作用；3，预测的步骤

（二）决策的含义 识记：决策

领会：1，决策在管理中的地位和作用；2，正确决策的特征 应用：分析组织决策的过程

（三）决策的类型

识记：1，程序化决策；2，非程序化决策

领会：1，例行问题和例外问题；2，最优决策、满意决策和合理决策；3，肯定决策、非肯定决策和风险型决策；4，最优决策的条件。

（四）预测与决策的方法

识记：1，计量决策方法；2，主观决策方法 领会：1，预测方法的种类；2，德菲尔法

第一节：前提条件和预测 1，计划工作的前提条件和种类

计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、社会的、政治的和文化道德等外界环境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。

计划的前提条件是管理者搞好计划工作的重要依据。计划的前提条件按照所涉及的范围、表现方式以及控制程度等可分为组织内部的和组织外部的；定性的和定量的；可控的、不可控的以及部分可控的。见P125图6—1。

2，预测

预测的含义：预测是指对未来环境所做的估计。它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。

预测的作用：帮助我们认识和控制未来的不肯定性，使对未来的无知降到最低限度；使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致；事先了解计划实施后可能产生的结果。

预测的步骤：1，提出课题和任务；2，调查、收集和整理资料；3，建立预测模型；4，确定预测方法；5，评定预测结果；6，将预测结果音交付决策。

第二节：决策的含义 1，决策的概念

决策是为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之，决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定。决策是行为的选择，行为是决策的执行，正确的行为来源于正确的决策。

2，决策的地位和作用

（1）决策是管理的基础

（2）决策是各级、各类管理者的首要工作

3，正确决策的特征（1）有明确而具体的决策目标（2）以了解和掌握信息为基础（3）有两个以上的备选方案

（4）对控制的方案进行综合分析和评估

（5）追求的是最可能的优化作用：决策者只能得到一个适宜或满意的方案，而不可能得到最优方案。

第三节：决策的类型 1，例行问题和例外问题

（1）例行问题是那些重复出现的、日常的管理问题（2）例外问题

处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法上来看，都是两种不同类型的决策。前者一般有先例可循，有政策和规则可依；后者往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，最终解决问题可能需要创新。

2，决策的类型

按决策对象的内容分类，有程序化决策和非程序化决策； 按决策评价的准则发类，有最优标准、满意标准和合理标准； 按决策的范围分类，有战略决策和战术决策；

按决策中变量之间的关系分类，有肯定型决策、非肯定型决策和风险型决策； 按决策的依据分类，有经验决策和科学决策； 另外还有个人决策和群体决策。

（1）程序化决策和非程序化决策

程序化决策是指可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。通常又将程序化决策称为“结构良好”决策。

非程序化决策表现为决策的新颖、无结构，具有不寻常影响，处理这类问题需要“现裁现做”，因而，非程序化决策又称为“结构不良”决策。

3，最优决策（理性决策）、满意决策（有限理性决策）和合理决策

（1）最优决策：追溯到科学管理的创始人泰罗，并以运筹学家和管理科学家们一贯坚持。

取得最优决策，要满意以下条件：1，问题清楚明确；2，目标单一明确（利润最大化）；3，所有方案已知；4，偏好清楚、一致、稳定；5，没有成本时间约束。

（2）满意决策：西蒙提出“满意”标准。

（3）合理标准：美国管理学家哈罗德.孔茨提出“合理性”决策标准。

第四节：预测与决策的方法

1，计量决策方法和主观决策方法概念

一般来说，决策方法有两大类：主观决策方法和计量决策方法。计量决策方法：计量决策方法亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后根据决策条件，通过计算求得答案。

主观决策方法：主观决策方法指的是用心理学、社会心理学的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专门的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。

2，预测方法的种类

预测的对象和期限不同，所用的预测方法也不同。按内容分类有社会未来预测的技术经济预测；按时间的长短分类有长期预测、中期预测和短期预测。整体来说，预测方法可分为三大类：

（1）外推法：利用过去的资料来预测未来状态的方法。应用这类方法基于这样的认识：承认事物发展的延续性，同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。这种方法的优点是简单易行，缺点是只凭数据说话，长期预测的可靠性不高。时间序列分析法是其中一种。

（2）因果法：变量之间的因果关系有两种，一种是确定性关系，也称函数关系；一类是不确定性关系，也称相关关系。因果法就是要找到变量之间的因果关系，据此预测未来。回归分析预测法是基本一种。

（3）直观法：直观法主要靠人的经验和综合分析能力来预测。其中德尔菲（Delphi）法比较有名。

德尔菲（Delphi）法在我国叫专家预测法，其要点如下：

1，记名投寄征询意见；2，统计归纳；3，沟通反馈意见；4，多次反复。各类预测方法的分类与应该对象(未完待续)

2.管理学教案 篇二

一、重申教案编写的重要性

目前高校绝大部分教师都是非师范类毕业生, 虽然他们学历学位高, 专业基础扎实, 但教学经验不足, 或是不知如何备课, 或是备课较随意, 在教学时间分配、教学过程设计、教学方法运用、教学内容把握等方面, 常常是“跟着感觉走”, 结果课堂教学有效性难以保证, 学生学习积极性不高, 意见也较多。有效的课堂是教学质量的生命线, 要确保教育教学质量, 教师尤其是青年教师必须高度重视课堂教学, 认真备课写教案, 做好课前准备工作。

电子科技大学中山学院作为一个只有20多年办学历史、8年本科办学经验的大学, 深刻认识到要在激烈的竞争中生存和取得长足发展, 必须严把质量关, 踏踏实实抓好每一环节的教学活动, 实现又好又快地发展。为此学院确立了“质量先行, 细节说话”的行动方针, 从课堂教学入手, 以教案为突破口, 通过会议宣传、教师座谈、文件规范等形式, 引导教师重新认识教案的必要性和重要性, 主动注入心血和思想去写教案去备课。

二、明确教案管理在“理”而不在“管”

通过宣传动员, 教案编写工作已深入人心, 教师课前都能认真备课, 持教案上课, 课后自觉进行教学反思, 课堂教学面貌大有改观。但是仍然存在一些问题, 如部分教师为应付检查抄教案, 教案是教材内容的翻版;教案实效性不强, 备课与上课脱节等。俗话说:“三分教学, 七分管理。”针对这些问题, 学院调查分析了其深层次原因, 找到症结所在, 从教学管理层面破题, 打破了教师心理上的坚冰。

高校教师普遍具有较强的教学自主意识, 相对中小学教师而言, 对大学教师也需按规范写教案有一定的抵触心理, 教师若遇教学任务重, 更可能视教案为“束缚”, 视教案检查为“形式”, 以致应付了事。但90%以上的教师更明白:有好的教案确确实实能提高课堂教学实效。因此, 教案管理应从帮助教师“理”出好的教案、切实提高课堂教学质量出发, 重在“理—引导”而不在“管—监督”。在综合调研、认真论证及不断实践的基础上, 电子科技大学中山学院形成了一套卓有成效的教案改革和管理范式 (见附表) , 该范式对不同阶段不同层次的教师提出了不同程度的要求, 并制定了一系列配套措施鼓励教师潜心钻研教学, 取得显著成效。

三、贴心的设计、严格的执行是成功的保证

第一, 制定科学合理的教案编写和管理规范, 以规范引导行动。在广泛征求意见的基础上, 教学指导委员会出台《教案编写管理规范》, 指出教案编写应包括授课计划、教学内容、教学过程和教学反思等环节, 明确“好的教案应具备创新性、针对性、深刻性等特点”[1]。聘请国家级教学名师和教育学专家指导教师备课, 定期组织备课培训, 特别是对新上讲台的教师进行培训, 教师上课随意性降低。

第二, 教案检查、过程与结果并重。学期初、学期中、学期末随机、随时检查教案。学期初, 检查是否持教案上课;学期中, 教学督导组课堂听课随机抽查, 跟踪是否发挥教案的实效;学期末, 审视是否有教学反思或“教后记”。检查注重教案内容和实效, 允许教案形式多样化, 提倡与电子教案、多媒体课件或教学网页结合。通过定期和不定期的随机抽查, 激励教师杜绝惰性, 持之以恒认真备课。不同阶段有不同侧重, 引导教师关注每一环节, 课堂教学效果显著提高。

第三, 注重对比分析, 全方位考察。将教案质量与课堂教学效果对比分析, 将教学督导组听课意见、学生座谈反馈意见及学生评教数据对比考察, 经过两年的跟踪监测, 发现凡是备课认真、教案设计合理的教师, 课堂教学效果好, 学生学习积极性高, 评教成绩均在88分以上, 教学督导组认可度高, 年终院系考核也多为优秀。反之, 则各方面评价较低。用事实和数据验证了优质教案对提高教学质量的重要作用, 提升了教师对教案的认可度。

第四, 教案评比, 奖惩结合。为表彰先进, 激励落后, 学院每学期还组织一次优秀教案评选活动, 将特别好的评选出来, 供大家学习参考, 并给予表扬或奖励;通过检查、评选和表彰, 增强了教师的责任感和荣誉感, 在全院范围内形成了认真备课、备优质课的良好风气, 教案总体水平不断提升, 涌现出大批有鲜明特色的个性化教案。

第五, 宣传和推广教学成果, 为教师提供发展空间和展示平台。教案评比优秀、学生评价高、教学效果好的教师年终考核优异, 职称评审优先考虑, 并优先推荐申报省级及以上教学奖励和教改项目, 促进教师成长。学院还通过校园网络、报刊、校外媒体等多个渠道对优秀教案进行宣传和展示, 发挥优秀教师的辐射效应, 促进教学质量的整体提升。

四、人性化管理与执行力结合, 破解教案改革难题

备课、写优质教案是教学质量保证体系的重要环节, 教学质量是学校生存和发展的希望, 激发教师提高教学质量的积极性是希望的前提, 人性化管理则是促进教师提高教学积极性的良好途径。将人性化的管理与执行力结合, 则使得教案改革卓有成效。

(一) 人文关怀, 主动参与。

对大学教师教学工作的管理, 固然需要相关的规章制度来规范, 但更需要依靠广大教师的自觉和自律[2]。高校教师教学和科研压力大, 工作任务繁重, 要让老师既完成教学工作“量”又实现教学“质”的提高, 必须真正从关心教师发展着手, 帮助教师明确什么样的教案才是好的教案。在执行过程中给予教师更多的人文关怀和正面激励, 引导教师处理好备课与上课的关系, 主动重视教案编写, 自觉践行新的教学理念, 更新教学内容和教学方法, 提高教学质量。

(二) 贯彻落实, 不容迟缓。

对于一所学校特别是独立学院而言, 执行力直接关系到管理的成效、教育质量的好坏甚至学校战略目标的实现。在教案编写和检查过程中, 教师认真自觉、教学督导组指导、各院系把关、学校审核, 层层落实, 环环相扣是教案质量的有效保障。

(三) 步步为营, 阶段发展。

教学来不得半点马虎, 备课作为教学中重要一环, 每一步都要扎实走过。因此, 不同阶段针对不同的老师应提出不同的教案要求, 引导教师一步一步成长, 最终形成有特色的个性化教案。“当教案走向内容个性化、编制过程开放化、尊重学生学习自主化时, 教学目标自然会随之走向生存化。”[3]经过几年的教学实践, 教师经验增加, 对课堂的运作更游刃有余。在教案编写上, 从注重形式到注重内容和实效, 进而注重创新和特色, 积极融入新的教学思想和教学理念, 学生、教师、学校一步一个台阶, 年年有新发展。

(四) 奖惩有度, 内外宣传。

在教案编写和管理过程中, 不可避免存在个别应付或管理不力、落实不到位的现象, 要及时调动教师和教学单位积极性, 通过检查和评奖活动, 大力表彰先进, 适度惩罚落后并指导其改进。加强内外宣传, 给予教师展示的平台, 激发教师荣誉感和责任心, 形成良性循环, 进而提升学校的整体声誉。

人性化管理与执行力结合, 保障了教案编写工作的严肃性和连贯性, 提升了教师的备课积极性。实践、实验课教师也主动要求编写教案, 并能够根据课程、专业、学生学习特点和社会需求, 自觉进行教学反思, 课堂吸引力增强, 学生回归课堂, 教风学风明显改善, 真正实现了以点带面, 以教案带动教学, 以优秀带动全体, 促进学校教学全面发展的良好风尚。

摘要：教案是教师授课前准备的组织教学过程的工作方案, 是教师开展课堂教学活动的重要依据。如何提高教案的实效性?如何引导教师积极主动地编写教案?如何以教案为突破口, 提高课堂教学质量, 推动教学改革, 是很多学校面临的问题。本文以电子科技大学中山学院的经验为例, 提出人性化管理与执行力结合, 破解教案改革难题。

关键词：人性化管理,教案,执行力,课堂教学

参考文献

[1]辛朋涛, 魏雪丽.什么样的教案是好教案[J].教学与管理, 2002, (7) .

[2]郭冬生.构建人性化教学管理制度[J].中国大学教学, 2005, (3) .

3.管理学教案 篇三

一、重申教案编写的重要性

目前,高校绝大部分教师都是非师范类毕业生,虽然他们学历学位高,专业基础扎实,但教学经验不足,或是不知如何备课,或是备课较随意,在教学时间分配、教学过程设计、教学方法运用、教学内容把握等方面,常常是“跟着感觉走”,结果课堂教学有效性难以保证,学生学习积极性不高,意见也较多。有效的课堂是教学质量的生命线,要确保教育教学质量,教师尤其是青年教师必须高度重视课堂教学,认真备课写教案,做好课前准备工作。

电子科技大学中山学院作为一个只有20多年办学历史、8年本科办学经验的大学,深刻认识到要在激烈的竞争中生存和取得长足发展,必须严把质量关,踏踏实实抓好每一环节的教学活动,实现又好又快地发展。为此,学院确立了“质量先行,细节说话”的行动方针,从课堂教学入手,以教案突破口,通過会议宣传、教师座谈、文件规范等形式引导教师重新认识教案的必要性和重要性,主动注入心血和思想去写教案去备课。经过一段时间的引导,教师课前都能认真备课,持教案上课,课后自觉进行教学反思,不再视教案为负担,课堂教学面貌大有改观。

二、明确教案管理在“理”而不在“管”

通过宣传动员,教案编写工作已深入人心,但是仍然存在一些问题,如部分教师为应付检查抄教案,教案是教材内容的翻版;教案实效性不强,备课与上课脱节等。俗话说:“三分教学,七分管理。”针对教师应付检查的问题,学院调查分析了其深层次原因,找到症结所在,从教学管理层面破题,打破了教师心理上的坚冰。

高校教师普遍具有较强的自尊心和自我意识,教学思想活跃,课堂灵活性强,相对中小学教师而言,对大学教师也需按规范写完整教案有一定的抵触心理,倾向于用PPT等形式的课件代替教案。教师若教学任务重,更可能视教案为“束缚”,视教案检查为“形式”,以致应付了事。但90%以上的教师更明白:有好的教案确确实实能提高课堂教学实效。因此,教案管理应从帮助教师“理”出好的教案、切实提高课堂教学质量出发,重在“理——引导”而不在“管——监督”。在综合调研、认真论证及不断实践的基础上,电子科技大学中山学院形成了一套卓有成效的教案改革和管理范式(见附表),该范式对不同阶段不同层次的教师提出了不同程度的要求,并制订了一系列配套措施鼓励教师潜心钻研教学,取得显著成效。

三、贴心的设计、严格的执行是成功的保证

首先,制定科学合理的教案编写和管理规范,以规范引导行动。在广泛征求意见的基础上,由教学指导委员会出台《教案编写管理规范》,教案编写注重授课计划、教学内容和教学过程设计、教学反思等环节,强调灵活性和原则性的统一。聘请数位国家级教学名师和教育学专家指导教师备课,定期组织备课培训,特别是对新上讲台的教师进行培训,对何为教案、如何准备教案进行讲解,教师上课随意性降低。

其次,教案检查,过程与结果并重。学期初、学期中、学期末随机、随时检查教案。学期初,检查是否持教案上课;学期中,教学督导组课堂听课随机抽查,跟进教案实效性的发挥;学期末,审视是否有教学反思或“教后记”?如教师省思教学缺憾并作自我诊断,省思能否在高层次上有机融合教学个性与教学艺术等。检查注重教案内容和实效,允许教案形式多样化,提倡电子教案、多媒体课件、教学网页结合。通过定期和不定期的随机抽查,激励教师杜绝惰性,持之以恒认真备课。同时,不同阶段有不同侧重,引导教师关注每一环节,课堂教学效果显著提高。

第三,教案评比,奖惩结合。注重对比分析,全方位考察,将教案质量与课堂教学效果对比分析,将教学督导组听课意见、学生座谈反馈意见及学生评教数据对比考察。经过2年的跟踪监测,发现但凡备课认真、教案设计合理的教师,课堂教学效果好,学生学习积极性高,学生评教成绩均在88分以上,教学督导组认可度高,年终院系考核也多为优秀,反之,则各方面评价较低。这用事实和数据验证了优质教案对提高教学质量的重要作用。为表彰先进,激励落后,学院每学期还组织一次优秀教案评选活动,将特别好的突出出来,供大家学习参考,并给予表扬或奖励;通过检查、评选和表彰,增强了教师的责任感和荣誉感,在全院范围内形成了认真备课、备优质课的良好风气,教案总体水平不断提升,涌现出大批有鲜明特色的个性化教案。

第四,宣传和推广教学成果,为教师提供发展空间和展示平台,鼓励教师将教学发展与个人职业发展结合起来。教案评比优秀、学生评价高、教学效果好的教师年终考核优异,职称评审优先考虑,并优先推荐申报省级及以上教学奖励和教改项目,促进教师成长。学院还通过校园网络、报刊、校外媒体等多个渠道对优秀教案进行宣传和展示,发挥优秀教师的辐射效应,促进教学质量的整体提升!

四、启示:人性化管理与执行力结合,破解教案改革难题

教师教学质量是学校生存的希望,激发教师提高教学质量的积极性是希望的前提,而备课、写教案是提高教学质量的必要环节,人性化的管理也正是促进教师教学积极性的良好途径。将人性化的管理与执行力结合,引导教师参与教案改革,使得教学管理工作有效开展。

1.人文关怀,主动参与。高校教师教学和科研压力大,工作任务繁重,要让老师既完成教学工作“量”又实现教学“质”的提高,必须真正从关心教师发展着手,给予教师更多的人文关怀和正面激励,引导教师处理好备课与上课的关系,主动重视教案编写。

2.贯彻落实,不容迟缓。对于一所学校特别是独立学院而言,执行力直接关系到管理的成效、教育质量的好坏,甚至学校战略目标的实现。在教案编写和检查过程中,教师认真自觉、教学督导组指导、各院系把关、学校审核,层次落实,环环相扣教案质量的有效保障。

3.步步为营,阶段发展。教学来不得半点马虎,备课作为教学中重要一环,每一步都要扎实走过。因此,不同阶段针对不同的老师应提出不同的教案要求,引导教师一步一步成长,最终形成有特色的个性化教案。“当教案走向内容个性化、编制过程开放化、尊重学生学习自主化时,教学目标自然会随之走向生存化。”经过几年的教学实践,教师经验增加,对课堂的运作更游刃有余。在教案编写上,从注重形式到注重内容和实效,进而注重创新和特色,积极融入新的教学思想和教学理念,学生、教师、学校一步一个台阶,年年有新发展。

4.奖惩有度,内外宣传。在教案编写和管理过程中,不可避免存在个别应付或管理不力、落实不到位的现象,要及时调动教师和教学单位积极性,通过检查和评奖活动,大力表彰先进,适度惩罚落后并指导其改进。加强内外宣传,给予教师展示的平台,激发教师荣誉感和责任心,形成良性循环,进而提升学校的整体声誉。

人性化管理与执行力结合,保障了教案编写工作的严肃性和连贯性,提升了教师的备课积极性,实践、实验课教师也主动要求编写教案并能够根据课程、专业、学生学习特点和社会需求,自觉进行教学反思,课堂吸引力增强,学生回归课堂,教风学风明显改善,真正实现了以点带面,以教案带动教学,以优秀带动全体,促进学校教学全面发展的良好风尚!

4.信息管理学教案 篇四

如何确立课程体系结构、选择相关教学内容，是一门课程开设的关键。

课程体系结构：

信息管理学是将管理学的一般原理运用到信息资源的管理活动中所形成的一门学科。本课程主要讲述信息管理的基本概念、基本原理和基本方法，以及信息管理的规划、组织与控制。本课程定位于社会组织机构(以工商企业为主)中对信息资源的管理，从其信息系统建设的角度考虑，力求揭示信息管理与信息系统之间的关系，促使信息系统与信息管理有机结合。

具体地说，本课程从管理科学领域出发，以信息科学理论为基础，对信息管理学的学科体系进行探讨，阐述信息管理的基本原理和方法。讨论战略的信息管理问题和信息管理的组织问题，着重介绍信息管理过程和信息管理系统。最后，还提供信息管理的实证研究与案例分析内容。

知识模块顺序：

第1章和第2章：管理学背景/信息学基础

第3章：信息管理学学科体系

第4章和第5章：信息管理原理/信息管理方法

第6章和第7章：战略信息管理/信息管理组织

第8章和第9章：信息管理过程/信息管理系统

第10章和第11章：信息管理实证研究/信息管理案例分析

重点：重点章节为1-4章，7-9章。重点内容包括信息管理课题的提出、信息科学理论基础、信息资源管理的概念、信息管理的对象和发展历程、信息管理学的实用体系框架、信息管理的基 本原理、信息管理的组织机构和人员分工、信息管理的全过程、信息管理系统的概念、信息系 统开发与管理知识概述。

难点：难点章节为5-6章。难点内容包括从国外引进的两个信息管理方法、战略信息管理理论和内容。

基本要求:

本课程的教学内容在确保全面介绍信息管理基本理论的基础上，力求反映国内外最新研究成果，侧重点放在以现代信息技术为支撑的信息管理过程新理念和新模式的介绍上，要求学生对问题的认识具有更为广阔的空间和较为深入的理解能力，并能运用相关的理论知识对具体的信息管理现象进行分析和研究，为将来从事信息管理工作打下良好的基础。

教学内容组织方式：

（1）教师讲授。教师采取讲解、讲述、点评、引导等方法，既突出教学的重点、难点，又做到系统、科学、全面，并在讲授中提出问题，引导学生去分析和思考，从而自觉地领悟知识；

（2）案例分析。提供大量的企业信息化应用案例，通过介绍主题与背景、情境描述、问题讨论和诠释研究，培养学生运用基本知识分析解决问题的能力，从而使理论与实践联系起来．

二、实践教学内容（辅助环节）

包括参观管理软件公司和信息化实施企业、系统演示与操作、上网访问专业网站和搜集相关资料等。

（1）上机练习，通过亲自感受管理应用软件，对信息管理和信息系统有初步的认识；

（2）参观考察，使学生了解政府部门、工矿企业信息管理的实际情况，增加感性认识；

（3）调查分析，布置上网学习任务，培养学生运用计算机和网络了解和掌握专业知识。

本课程特别强调学生的自学能力培养。在课程的实际教学过程中，结合课堂教学，指定经典和最新信息管理方面的教材和专著，提供信息管理专业网站，供学生阅读、参考、检索和浏览。

第一章课堂随笔

1.引出后面将要讨论信息信息管理MISIRM等概念, 2.指出BPRERPCRMSCMEC等将来要涉及的方向.第2章课后随笔

请大家去图书馆借信息论＼信息科学＼系统科学＼系统工程＼控制论＼管理控制方面的书籍翻阅．也许对提高自己信息系统控制方面的素养.有很大帮助.1 我们是围绕信息开展活动的,所以我们要对信息有进一步的认识.2 信息和信息资源的区别和联系,不仅是观念上的或名词上的,更重要的是影响将来到实际工作中对研究对象的要素和范围的考虑.第3章课后随笔

不仅知道信息管理与信息资源管理的概念和联系，更重要的是了解信息管理学的实用体系，知道信息管理学涉及的主要内容，对信息管理学的全貌有所把握．

第4章课后随笔

要联系实际问题理解和运用基本原理.第5章课后随笔

国内的是基本作业的方法,国外的是战略全局的方法.某种程度反映了国内外信息文化和思维与行为模式的差异.第6章课后随笔

本章是提高部分,最好看看战略管理的书籍,首先要树立战略的意识.结合企业信息化的战略规划案例学习.第7章课后随笔

假设将来要找工作,去了解企业或软件公司岗位需求等.第8章课后随笔

结合一具体问题,全面系统地分析和运用,从而掌握信息管理的全过程涉及的具体环节和工作内容.第9章课后随笔

5.文化管理学教案[大全] 篇五

一、课程的性质与任务

文化管理是20世纪80年代兴起的一种管理思想、管理学说和管理模式，是随着新技术革命的兴起和脑力劳动在整个人类劳动构成中的比重日益加重，知识经济成为经济增长的主要因素前提下产生的。文化管理模式把组织文化建设作为管理中心工作的管理模式。最近20多年来，文化管理理论的研究一直是管理科学领域的研究热点和前沿。

二、课程能力培养目标

（1）从研究文化管理的理论假说出发，揭示组织管理的内在客观规律，阐明文化管理的主要矛盾、核心竞争力、性质、管理原则、管理职能以及应用范围。；（2）回答关于文化管理的一系列热点问题，凝聚对文化管理的共识，推动我国企业和其他社会组织提高管理水平，实现管理现代化具有重要的应用价值，也对我国用先进文化促进先进生产力发展，建设创新型国家，构建社会主义和谐社会具有积极的推动作用；

三、教材与参考书 ：（1）《第三种管理维度——组织文化管理通论》（第一版）.魏文斌主编.吉林人民出版社.2006年

（2）《知识管理》（第一版），（《哈佛商业评论》精粹译丛）杨开峰等译，中国人民大学出版社．2004。（3）《如何做一个有效的管理者》（第一版）．佛洛蒙德·马里克著．民主与建设出版社．2002年。

四、教学内容：

【课题】 第一章 引论

【教学目标】 通过本章学习，认识在文化产业中，立项时很重要的方法是准确而及时的抓住社会思潮，实现的方法是采用信息搭载法。【教学重、难点】 如何理解信息的含义 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 世界经济发展与管理现代

一、世界经济的发展

1、英国经济的发展历程 工业革命和世界工厂的建立

2、美国经济的发展历程

铁路建设的热潮和职业经理层的诞生

3、日本经济的发展 儒家企业文化风土的行程

第二节 管理思想和管理理论的演进

一、管理思想的早期发展

二、科学管理的现代化里程碑

1、以提高劳动生产率为基础

2、工作定额

3、能力和工作相适应

4、标准化

5、差别计件工资制

6、管理职能专业化

三、行为科学——现代管理的里程碑

1、重视人的因素

2、动机决定行为

3、影响动机的因素

4、个人目标与组织目标一致

5、领导者的影响力

第三节 文化管理实践的兴起

一、文化管理模式在管理实践中行程

二、从科学管理到文化管理的趋势

1、温饱问题的解决和经济人假设的困境

2、脑力劳动比重的增加和外部控制方式的局限

3、服务制胜时代的到来和理性管理的误区

4、战略管理的崛起和企业哲学的导航功能

5、分权管理的发展与企业精神的凝聚作用

6、网络经济的兴起于虚拟企业的合作

【小结】本次课的主要内容有：管理思想的发展历程和文化管理实践的兴起 【作业】

1、管理思想和管理理论的发展历程有几个阶段？

2、论述科学管理的基本观点？

3、论述文化管理实践兴起的原因？

【课题】

第二章 文化管理的研究基础

【教学目标】 通过本节课的学习，培养与形成学生对文化管理学的研究基础的认识。

【教学重、难点】 互动的方法 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 文化管理的概念的界定

一、文化管理概念的行程。

二、文化管理的定义和内涵；

文化管理是以人为中心的管理理论和管理模式。

三、文化管理与相关概念的比较。第二节 文化管理的研究述评

一、管理的文化属性研究；

二、文化管理的理论基础与假设研究 第三节 文化管理的性质研究

一、文化管理的性质主要集中在三个方面；

1、人性与物性

2、非理性与理性

3、软管理性和硬管理性

【小结】本次课的主要内容有：文化管理的人性研究有哪些。【作业】文化管理的理论基础是什么？

【课题】

第三章 文化管理的理论假说

【教学目标】 通过本节课的学习，让学生理解文化管理的理论假说是以人为中心的假说。

【教学重、难点】 以人为本、观念人假设 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 文化管理的中心

一、从管理学角度的探讨

1、企业文化的兴起表明，管理必须注意调动人的积极性，实行以人为中心的管理。

2、人力资源管理理论认为人是企业最重要的资源，强化了以人为中心的观点。

3、剖析管理的要素可见，人是管理的核心要素，是管理的中心。

4、从企业的社会责任出发，生活组织理论认为人是企业的立足点和归宿。

二、从哲学层面进一步剖析

三、以人为中心的科学内涵

1、是把人作为管理工作的出发点和归宿

2、现实的人作为出发点，建立在以人为本的唯物史观基础上的。

3、树立科学的企业发展观，把人的全面发展作为企业的内在动力。第二节 文化管理的人性假说

一、人性假设理论的回顾

1、人的本质是一个复杂的现象

2、人的本质是可以认识的

3、对人性的认识和揭示是一个不断深化的过程

二、观念人假设及其内涵

1、挂念人是复杂的人

2、观念人是变化的人

3、观念人是主观能动的人

三、观念人假设是文化管理的人性假说

【小结】本次课的主要内容有：观念人、人性假说、以人为中心。【作业】结合以人为本，谈谈你对观念人假设的认识。【课题】

第四章 文化管理的基本原理

【教学目标】 通过本节课的学习，明确文化管理的主要矛盾及其所依赖的核心竞争力，并在此基础上构建文化管理的理论模型。【教学重、难点】文化管理的主要矛盾、【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 文化管理的主要矛盾

一、管理的基本矛盾和主要矛盾；

二、文化管理的主要矛盾分析

1、以人为中心和观念人假设，是文化管理主要矛盾的前提。

2、矛盾的两方面——人的全面发展和组织发展是对立统一的关系，追求的全面发展和组织发展的和谐是文化管理的目的。

3、这对矛盾是现代发展的产物，是社会现代化提出的时代课题。

4、文化管理的主要矛盾既是组织管理的现实矛盾，也是管理面临的永恒矛盾。

三、文化管理的主要矛盾和根本特点；

1、实现人的全面发展，是文化的继承、利用和创造的过程。

2、实现人的全面发展，是组织管理的目的和结果辩证统一的过程。

3、实现人的全面发展使组织文化建设成为组织管理的实践过程。

第二节 文化管理与核心竞争力

一、核心竞争力理论的主要观点

1、核心竞争力的概念

2、核心竞争力的判断标准

3、核心竞争力的构成

二、核心竞争力的传统来源

1、核心技术、工艺和产品

2、市场保护与管制

3、金融渠道和能力

4、规模经济

三、文化力成为核心竞争力的冲要条件

1、文化力日益成为企业的核心竞争力

2、文化力具备了核心竞争力的主要特征

【小结】 本次课的主要内容有：文化力、核心竞争力 【作业】

1、什么是文化力？

2、如何理解核心竞争力？

【课题】

第五章 文化管理原则

【教学目标】 通过本节课的学习，培养学生认识文化管理原则是对文化管理主要矛盾运动规律的解释和反映，是文化管理思想的集中体现。【教学重、难点】 文化管理原则 【教学时数】4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 以人为中心原则

一、现代管理“铁的法则”

二、树立和实践科学的企业观

1、树立正确的企业史观

2、树立劳动光荣的价值观

3、树立平等思想和民主意识

4、树立科学的企业发展观 第二节 价值观群化原则

一、价值观的主要作用体现在三个方面；

1、群体价值观能够使员工的个人目标和组织目标结合起来，激发员工的内在积极性。

2、群体价值观行程一种文化氛围，对人产生内在的规范性约束。

3、群体价值观是企业凝聚力的基石，是培养向心力和认同感的关键。

二、确立企业的核心价值观

三、以核心价值观选聘员工

四、建立核心价值观的支持系统

1、理念支持系统

2、制度支持系统

3、物质支持系统 第三节 文化竞争原则

一、培育文化力；

1、发挥企业哲学对企业重大决策的指导作用

2、企业经营坚持以顾客为中心的价值导向。

3、重视企业道德，建立诚信经营的导向机制。

二、塑造企业形象

三、实施品牌战略

1、牢固树立品牌意识

2、努力实行品牌管理

3、不断提升品牌品质 第四节 创新发展原则

一、企业文化创新

二、组织与制度创新

三、知识与技术创新 第五节 系统优化原则 第六节 时间效价原则

一、资源因素

二、生产率因素

三、竞争因素

【小结】 本次课的主要内容有：文化管理的基本原则

【作业】 研读教材案例:价值观群化原则，准备发言提纲，课上进行讨论，分析价值观群化具备的因素。【课题】

第六章 文化管理职能

【教学目标】 通过本节课的学习，使学生了解文化管理的主要职能。【教学重、难点】 创意方向 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 文化管理的主要职能

一、战略管理职能；

1、战略管理职能立足于文化管理的理论假说基础

2、战略管理有赖于文化竞争优势

3、战略管理符合文化管理的性质

4、战略管理遵循文化管理原则

二、学习型组织

1、学习型组织建立在文化管理的两个理论假说基础上

2、建立学习型组织是解决文化管理主要矛盾的重要手段

3、建立学习型组织是培育和增强文化竞争力的根本途径

三、自我控制职能

1、自我控制职能建立在文化管理的理论假说基础上

2、自我控制是解决文化管理主要矛盾的有效手段

3、自我控制的方法手段完全符合文化管理的原则

4、实行自我控制依赖优良的组织文化做保障

四、育才型领导职能

1、育才型领导是坚持文化管理两个理论假说的必然结果

2、育才型领导是解决文化管理主要矛盾的重要途径

3、育才型领导是增强文化竞争力的重要手段

五、内在激励职能

1、内在激励是以人为中心的激励方式

2、内在激励完全基于观念人假设

3、内在激励是解决文化管理主要矛盾的根本手段之一

4、内在激励促进组织文化建设，提升组织文化竞争力

5、内在激励方式符合文化管理原则

第二节 文化管理职能的共同点

一、文化管理的各项职能具有特殊性和一般性。

二、文化管理的职能既是对管理实践的总结，又是理论研究的成果

三、文化管理职能是继承和创新相结合的产物

四、文化管理职能具有相应的普遍性

【小结】 本次课的主要内容有：文化管理的职能。

【作业】 搜集有关自我控制职能的文章，每人至少一篇，老师随机抽查。

【课题】

第七章 文化管理的性质

【教学目标】 通过本节课的学习，使学生了解文化管理的内在统一性决定了文化管理的内在属性。

【教学重、难点】 文化管理的性质 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 人性和物性的对立统一

一、原因有以下几点构成；

1、文化管理是人性化管理

2、文化管理尊重管理的物性

3、文化管理是人性和物性的对立统一 第二节 实践性和理论性的对立统一

一、文化管理的实践性

二、文化管理的理论性

三、文化管理实践性和理论性的对立统一 【小结】本次课的主要内容有：文化管理的性质。【作业】

1、什么是文化管理的性质？

2、文化管理的实践性的含义？

【课题】

第八章 文化管理的理论定位

【教学目标】 通过本节课的学习，使学生掌握文化管理既是管理实践发展的一个必然结果，同时也是管理学理论发展的一个必然结果。

【教学重、难点】 文化管理学说的科学性 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 文化管理学说的科学性

一、文化管理理论述要；

1、理论假说

2、主要矛盾

3、核心竞争力

4、理论模型

5、管理性质

6、管理职能

7、管理原则

8、应用条件和范围

二、文化管理学说的科学性分析

1、理论基础的科学性

2、理论的内在对立统一性

3、理论的系统性

第二节 文化管理学说的理论定位

一、文化管理与西方现代管理理论的传承关系

二、文化管理在管理科学中的理论坐标

三、管理科学的发展规律与方向

1、来自于人类的管理实践，又服务于人类的管理实践，是管理科学的最根本特点。

2、管理实践和管理科学发展的根本动力室生产力的发展

3、管理科学史应用科学，它以其他科学为基础并随其他科学的发展而发展

4、管理科学的理论发展日益呈现出交叉与融合的趋势 第三节 文化管理学说与创建中国特色的管理理论 【小结】本次课的主要内容有：文化管理的学科性质分析。【作业】文化管理的学科性质是什么？ 【课题】

第九章 文化管理的实践意义

【教学目标】 通过本节课的学习，使学生掌握文化管理的实践意义和运用前景，并将用于实践中的发展的分析能力。【教学重、难点】 创新内容、创新内容 【教学时数】 4学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 知识经济与文化管理

一、知识工作者的特点

1、个性

2、主动性

3、独立性

4、创造性

5、学习性

二、知识型组织的管理特点

1、权变管理

2、创新管理

3、和谐管理

4、多赢管理

5、系统管理

三、知识经济下的管理之道——文化管理

1、知识型组织的管理是以人为中心的管理

2、重视和开发智力资源

3、人的全面发展是知识型组织发展的手段

4、人的全面发展也是知识型组织发展的目的。第二节 组织生命周期与文化管理

一、组织生命周期；

二、企业不同发展阶段的组织形态

1、创办期的组织特征

2、成长期的组织特征

3、成熟期的组织特征

4、衰退期的组织特征

三、企业不同发展阶段的管理模式

1、创办期企业的管理模式

2、成长期企业的管理模式

3、成熟期企业的管理模式

4、衰退期企业的管理模式

四、文化管理——企业成熟期的管理选择 第三节 学习型组织与文化管理

一、学习型组织的实质是学习型文化；

1、学习本身是一种文化现象

2、组织学习室组织文化持续改变的过程

3、建设学习型文化既是构建学习型组织的前提，又是建立学习型组织的目的

二、学习型组织与育才型领导

三、学习型组织与自我激励

四、学习型组织与知识工资

五、学习型组织的管理模式——文化管理

1、加强制度建设

2、转变领导方式

3、循序渐进

第四节 和谐社会与和谐文化

一、和谐社会与以人为本

二、和谐社会与和谐竞争

三、和谐社会与社会责任

四、和谐社会与精神升华

1、社会和谐必须建立在社会责任感的基础上。

2、社会和系诶必须建立在人们内心和谐的基础上

3、社会和谐必须建立在以和谐为核心的道德风尚上

五、文化管理是和谐社会的管理主旋律

【小结】 本次课的主要内容有：文化管理与和谐社会的关系 【作业】 什么是学习型组织？ 【课题】

第十章 文化管理的案例分析与应用

【教学目标】 通过本节课的学习，能了解文化管理的具体应用。【教学重、难点】 解决问题的能力 【教学时数】 2学时 【教学方法】 课堂讲授 【教学内容】

第一节 企业管理案例研究

一、案例一；甲公司的和谐管理

1、科学管理奠定了实施和谐管理的基础

2、和谐管理的出发点是以人为中心

3、和谐管理立足于文化管理的观念人假设

4、和谐管理追求职工个人的全面发展和企业发展的和谐发展的统一

5、和系诶管理验证了本书提出的文化管理理论模型

6、和谐管理坚持了文化管理的原则

7、和谐管理发挥了文化管理的职能。

二、案例二；乙公司和三角管理。

1、乙公司的发展历程

2、乙公司的文化管理模式

三、企业实行文化管理的共同点

1、企业基本实现了科学管理

2、企业主要管理者具有较高的管理水平和战略远见

3、企业文化应成为社会的先进文化 第二节 大学管理案例研究

一、丙大学的管理演进。

二、文化管理师大学管理的现代化趋势

三、大学实行文化管理的理论分析

1、现代大学管理基于文化管理的两个理论假说

2、文化管理的主要矛盾就是现代大学管理的主要矛盾

3、优良的大学文化石大学核心竞争力的主要来源 第三节 医院管理案例研究

一、案例四；丁医院的管理选择

二、医院管理的发展趋势分析

三、医院实行文化管理的冲要条件

1、充分条件

2、必要条件

第四节 文化管理理论的应用

一、文化管理的应用条件

1、组织成员的基本生活需要得到了较好的满足

2、组织以知识生产为主体，或组织成员以脑力劳动为主

3、组织管理基本实现了科学化

4、组织成员的主体地位明确

二、文化管理的适用范围

6.管理学教案 篇六

公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府的绩效和公共服务的品质，从而实现公共的福祉与公共利益。公共管理将公共行政视为一门职业，而将公共管理者视为这一职业的实践者。

2.公共管理的性质

a.公共管理承认政府部门治理的正当性；

b.公共管理强调政府对社会治理的主要责任，强调多元理性，强调政府绩效的重要性，并强调政府、企业、公民社会的互动以及在处

理社会及经济问题中的责任；

c.公共管理既重视法律、制度，更关注管理战略、管理方法；

d.公共管理以公共福祉和公共利益为目标；

e.公共管理将公共行政视为一门职业，而公共管理者视为职业的实践者。

3..公共管理与公共行政的区别

a.它包括一般管理的计划、组织、控制职能，以代替讨论社会价值以及官僚和民主的冲突； b.对经济和效率标准认同的工具取向，以替代公平、回应或政治特色； c.以对中层管理者的实用关注，以取代政治或政策精英的观点；

d.倾向于视管理为类同管理，或者至少使公共和私营部门的管理差异极小化，而不是夸大他们的差异；

e.向关注组织内部运作那样的理性态度，关注组织的外部环境，而不过分关注法律、制度和政治过程；

f.与科学管理传统的强有力的思辨联系，而不是与政治学或社会学紧密关联。

1.2 公共管理学的发展和研究途径 1.公共管理学兴起的学科和时代背景

A.学科背景：

a.1900-1926 政治和行政二分法

在20世纪50年代之前，关注的是研究如何有效的运用资源以执行政策。

b.1927-1937 行政原则

强调一些科学的行政原则的存在，行政人员一旦学如何应用这些原则就可以成为专家。这些原则可以不考虑

环境之因素而适用于任何地方，pdsdcorb就是行政原则的最佳体现。

c.二战以后 公共行政即政治学 这时期的公共行政以建立规范理论为目的，而为知识而追求知识，对改进公共行政实务的助益不多。

正如亨利所言，形成了有“公共而无行政”，对公共管理者的知能的研究与培养，可以说没有多大的建树。

d.1960-70年代起 公共行政即管理学 提出了公共管理的三个核心要素：政策管理、资源管理、方案管理。这一时期的公共管理是建

立在以下三种假设之下：第一，公共行政和私部门的行政没有本质的区别；第二，强调一般管理，或类同管理；第三，企业绩效优

于政府绩效，而主张师法企业，提高政府的绩效。B.时代背景

a.政府规模的扩大和政府角色的膨胀以及社会对政府之不满。

第二次世界大战以后，受国家干预和福利国家观点的影响以及计划经济的影响，政府职能急剧扩张，政府规模不断扩大，政府角色不断膨胀。政府虽然管的事情很多，但是社会问题却同样层出不穷，因而引发了人民对政府治理能力的怀疑，政府遭受到越来越多的批评 b.经济因素和财政压力。

工业化国家向福利国家的发展，政府支出不断增加，这对政府的财政构成了巨大的压力，同时，国际经济的自由趋势所造成的竞争压力逐渐加剧，对各国政府均造成巨大的改革压力，因此，通过改革政府以缓解财政经济压力便成为一个可行的手段。

c.社会问题与政府不可治理性的增加。社会的进步也引发了诸多的社会问题，旧的问题尚未解决，新的问题又不断出现。另一方面，面对日益复杂的社会问题，传统的政府功能确实力不从心，加上官僚体系本身的诸多弊病，这些多引发了民众对政府的信任危机。在此情况下，让公共服务回归社会、市场的呼声日盛，因此，缩小政府职能成为一股潮流和趋势。

d.新右派学说与保守主义政治意识形态的巨大影响。

针对国家干预和福利国家政府的弊病，以公共选择为代表的新右派对此进行不断的抨击，他们认为政府失灵不亚于市场失灵，强调市场机制，主张将政府的角色、功能和规模缩小，主张通过市场机制提供公共服务。正是在这种意识形态下，公共行政求助于市场或者类似市场的解决之道，几乎成为一种必要的选择。

2.公共管理的研究途径

A.P途径下的公共管理-也称为公共政策途径，导源于20世纪70年代，公共政策途径的公共管理有

三个基本的共识（1）视公共管理为公共政策分析的互补之物，成为教学课程的两大方向；（2）在教学研究上十分重视个案研究，以从事实物的工作者的经验为素材；（3）以高层管理者

特别是政治性任命官员为教学和研究对象，致力于促进此类人员与学界之间的沟通和对话。

B.B途径下的公共管理-也称为企业管理途径，兼采案例研究和量化研究作为教学研究的方法，比

比较重视学术的研究和理论的构建，长于从不同的学术领域中吸取有用的理论、技术与方法。

以具备文官资格的公共管理者为主要的教学研究对象。

C.P途径下的公共管理与B途径下的公共管理的异同

课程设计

与公共和私人组织的差异

与公共行政的关系

研究内容

研究方法

P途径下的公共管理

因循商业学院的传统

不强调二者的差异性

企图与其合流

重视策略与组织间的管理，是过程取向的量化分析

B途径下的公共管理

因循公共政策学院的传统

凸现公共组织的特殊性

企图摆脱公共行政，成为一个独立的管理领域

政策与政治问题

个案研究 学者波兹曼（Bozeman）对二者提出更深入的看法：

（１）P途径的公共管理学者，一心想要划清与传统公共行政的关系；而B途径的公共管理学者与行政学者有较密切的关系和相似理念。

（２）P途径的公共管理学者认为公司部门管理有别；者不认为公司部门的管理有什么质的差异，他们主张将企业管理的概念与工具运用于公共部门的管理上。

（３）P途径的公共管理学者几乎完全依赖案例研究为获取知识的工具，B途径的公共管理学者则把案例研究和量化研究两者作为教学研究的方法。

（４）P途径的公共管理学者擅长与个案的处理与分析；B途径的公共管理学者比较重视学术的研究与理论的建构，擅长从不同的学术领域中吸取有用的理论、技术和方法。（５）P途径的公共管理学者以高层管理者，特别是政治性任命人员为主要教学研究对象；B途径的公共管理学者则以具备文官资格的公共管理者作为主要教学研究对象。

3.公共管理学的特质（1）公共管理基本上是一个整合的概念，是介于企业管理和公共行政之间的“第三条道路”。公共管理在“什么”和“为何”层面上是沿袭公共行政或公共政策，而在“如何”的层面上沿袭企业管理。

（2）公共管理是将私部门的管理手段运用于公共部门，但是并未改变公共部门的主体性。（3）公共管理注重与外部环境的关系，强调以最高管理者的战略设计、政策设计为焦点。任何公共事务的管理必须解决两大问题，内部或技术性问题、外部或整合性问题。（4）公共管理不完全等于“政府管理”，而意味着一种新的治理。（5）公共管理强调价值调和和责任。

（6）公共管理关注和重视政府改革和再造。

（7）公共管理是一个科际整合的研究领域，从政治学、社会学、心理学、经济学和管理学中借用了

许多理论和方法。

总之，现阶段公共管理的最大挑战之一便是一方面建构理论，一方面兼顾实际。

1.3 公共管理的特质以及与私部门管理的区别 1.公共管理与私部门管理的区别

（一）政治权威与经济权威

a.公共管理是一种活动，这种活动在本质上是国家的活动。公共管理不可避免的包括政治权威的作用（也存在着非权威的作用）。公共管理的主体乃为政府。波兹曼认为公共管理就是政治权威的管理，这说明了公共管理的本质。政府虽然是公共服务的提供者，但也是政治权威的执行者，所以许多公共管理活动本身就有强制性，当人民违反法令的事情发生时，其便可以在职权范围内依法予以处理，而其他组织不拘有这种公权力。

b.私人部门或组织的管理，在很大程度上也是权威的行使，但这种权威是市场的权威或经济的权威。这种权威非制度与法律所授予，而是来自经济性的市场力量，这种权威往往不能以国家强制力为后盾。

（二）多元制衡与自主性

a.公共管理是在民主宪政的框架下进行的，在民主宪政国家，公共管理的权威是割裂的。政府部门虽然较重视层级节制的权威，但大多数情况下，它仍然处于各种政治力量相互作用的环境中，因此，公共管理的过程充满了政治气氛，公共管理的自主性受到影响。

b.私人部门的管理，固然也受到各种权威以及政治环境的影响，但这种影响与公共管理不可比拟，因而，私人部门管理有相对充分的管理自主权。

（三）公共利益与私人利益

a.公共利益而言，政府具有促进和实现公共利益的义务和责任，这是公共管理区别与私人管理的一个重要特征。公共管理应当将公共利益作为自己行动的出发点，当代公共管理的一个核心议题就是如何保证政府及其管理者能够代表并回应公共的利益。

b.相反，私人组织和部门往往是个人利益最大化的追求者，经济利润不仅仅是其管理的底线，而且往往被视为具有积极的经济和社会价值，当然，私人企业对经济利益的追求不能损害社会中其他人的权益和利益。

（四）法的支配与意思自治

a.政府部门可以依据不同的具体情况采取不同的行政行为，但是应在法律规定的范围内，受到法的支配，这是法治国家的基本要求和原则。随着社会的发展，在现实管理中政府拥有广大的自由裁量权，并发展有“行政保留权”，但法治政府的基本内核并没有发生根本性的改变。

b.对于私领域的管理，相比较于公共管理的严格受法支配而言，其更多遵循的是契约自由和意思自治，拥有高度的管理裁量权，其内部管理和外部的交易活动完全可以按自己的意思而为之。

（五）政府与市场

政府与市场是现代社会的两大控制体系，公共管理与私人部门管理的一个重要区别之处就在于政府与市场的区别与差异。与企业组织不同，政府提供的产品以及服务往往面对的不是自由、竞争性的市场。具体而言，这种差异表现在： １．垄断与市场

私人部门提供的产品和服务，多有竞争者；而公共部门提供的服务，往往是只有一家，因此公共部门通常缺乏竞争的压力。２．公共产品与私人产品

政府部门提供的是公共产品或准公共产品，这些产品和服务具有不可分割性和非排他性；而私人部门提供的产品和服务为私人产品，是可以分割和排他的，价格也是可以衡量的。３．自由与依赖

消费者在购买私人产品时，可以自由选择；而公共部门所提供的产品和服务，公民没有自主决定的权利。４．利润与支持

私人部门大都以利润为导向，而利润的多少取决于顾客的满意，顾客导向很容易成为其经营目标；而政府往往缺乏服务的动机。

（六）多元理性与经济理性

a.公共部门处在各种社会力量作用的中心，公共管理事实上也承担着社会价值权威性分配的职责。在这个利益和价值多元化的社会，政府往往需要在多元的、甚至是冲突的利益和价值之间做出平衡和选择。因此，政府治理中的理性往往是多元理性，需要综合考虑各种利益和价值的平衡。

b.私人部门的管理，因为它的组织属性和职能有限，所以造成的社会影响面较小，不易形成整体社会作用，因而其管理大多为工具的经济理性考虑，通常不顾及或少顾及其他理性的考虑。

1.4 新公共管理 1.新公共管理 新公共管理是以自利人为假设，基于公共选择代理人理论及交易成本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义为基点而发展起来的，其核心点在于：强调经济价值的优先性、强调市场机能、强调大规模使用企业管理的哲学和技术、强调顾客导向的行政风格。

2.新公共管理的特征

著名公共管理学家胡德（C.Hood）归纳出了新公共管理的七个要点： １．即时的专业管理。这意味着让公共管理者管理并承担责任。

２．标准明确与绩效衡量。管理的目标必须明确，绩效目标能被确立并加以衡量。

３．强调产出控制。用项目与绩效预算取代传统的预算，重视实际成果甚于重视程序。４．转向部门分权。打破公共部门的本位主义，破除单位与单位之间的藩篱，建构网络性组织。

５．转向竞争机制。引进市场竞争机制，降低成本及提高服务品质。６．强调运用私营部门的管理风格、方法和实践。７．强调资源的有效利用。

1.5 公共管理：现时代的挑战 1.公共管理现在面临的主要挑战

人类社会正处于一个巨变的时代，新的社会必然要求新的政府治理形态，自20世纪末兴起的全世界范围的政府再造，正是对新时代变革的回应。

政府仍然是我们这个时代的核心治理者和管理者。但是环顾四周，政府治理的环境将变得更为动荡、更为复杂，公共管理也面临着更加严峻的挑战。认识这些挑战，有助于我们理解政府作为治理者的责任和使命。

（一）关于回应维持宪政秩序和政府稳定的问题 安全与秩序是人类社会发展的一个基本前提。对当代政府治理而言，良好的宪政秩序是基本的前提和基础，对经济发展、社会繁荣、国家竞争力的发展都是不可或缺的。近些年的情况表明，当政府不能履行其基本职能时，随之而来的危机便会加重。环顾四周，一些政府崩溃和宪政秩序的丧失国家正处于人类最严重的灾难之中。导致宪政秩序丧失的原因是多样的，如政府丧失合法性、腐败、贪婪、内战、外国势力介入、宗教冲突等，在未来这些问题仍然不可能消失。因此，如何防止政府崩溃，建立和发展宪政秩序并实现良好的政府治理便成为公共管理面临的一个关键问题。

（二）关于如何在公共管理领域维系并发展民主法治社会的基本价值问题

政府治理决非是一个工具棗理性价值的追求问题。公共管理的一个重要使命在于要扮演执行与捍卫民主宪政的角色，也就是说它要致力于发展、弘扬民主治理过程的合法性；同时，公共管理有责任维护人类社会的基本价值，尽管这些价值之间可能是冲突的。公共管理对民主宪政基本价值的回应和落实，关系到政府治理的合法性，关系到政府的权威和公信力，也关系到公共管理作为一门科学的合法性。因此，我们必须考虑这些基本价值的捍卫问题，否则，公共管理将成为缺乏灵魂的盲动，甚至可能成为暴政的工具。

（三）关于平衡政府与市场的作用，以促进政府治理的有效性问题

政府与市场作为控制社会的两大力量，在推动经济和社会发展中均起着重要的作用。政府与市场不是谁取代谁的问题，过分强调任何一方的作用都可能造成灾难性的后果，两者应该有机的配合和协调起来。因此，我们应该辩证地思考二者之间的关系，抛弃意识形态的偏见，发展公域和私域的对话和沟通，平衡二者的作用。

（四）关于回应全球化的挑战问题 在过去20年间，公共管理一直受到日益发展的复杂的全球化环境的影响，现代地方治理已经变成一个管理全球和地方相互依赖关系的过程。在全球化的时代，政府仍然拥有各自的管辖权，并有自己独特的内部治理结构或管理系统，但它们再也不能象传统那样独立于其他治体之外，它们必须以相互联系的观念取代分离的观念。对于政府治理而言，全球化是机会也是挑战。在全球化的时代，一个政府如何维护自己国家的主权与独立：如何在推动经济发展的同时，维护经济的安全；如何在学习多元文化的同时，维护自己的文化传统和民族认同等等，都是21世纪公共管理需要面临的新议题。

（五）关于如何平衡目前及最近未来与较长远未来的需要 可持续发展作为人类发展观的最重要进步和突破，已经得到国际社会的广泛的认同，它意味着发展既要满足当代人的要求，又不能对后代人满足其需要的能力构成危害。面对着人类日益增长的期望革命，如何平衡眼前发展与长远发展的需求，是当代政府治理面临的挑战。

（六）关于如何应付科学技术革命带来的挑战问题

科学技术革命正在改变着人类的经济结构、社会结构和生活方式，同样对政府治理也产生着巨大的影响。鉴于科学技术发展的重要性，政府作为推动科技发展的角色更加重要，政府必须成为推动大规模科技创新的主导力量之一；其次，政府作为社会问题的管制者，也面临着艰巨的任务，如高科技犯罪等。

同时，科技革命也正在改变着政府自身的组织结构、运行方式、工作行为，如何回应科技的发展、利用科技创新政府治理方式也成为世界性的潮流，许多国家正在构建的电子政府便是利用科技改革政府的典范。

（七）如何应付越来越多的官僚腐败，重振公民对政府的信任问题 人民对政府的新认识政府合法性的真正来源，也是经济发展和社会繁荣的社会资本。一个良好的政府治理需要政府与公民、企业、社会之间的信任关系的存在，而这种信任关系的重要基础在于政府及其官员将国家权力用于公民目的而不是用于自己的目的。腐败严重损害了公民的信任感，也削弱了社会资本，最终损害到政府的合法性。因此，政府治理者必须采取各种战略和有效措施来遏制腐败的发生和蔓延。

（八）关于重振政府治理能力问题

如果政府要进一步促进经济的发展和社会的繁荣，就必须提高自己的能力，依据世界银行的观点，政府的能力是指政府以最小的社会价格采取集体行动的能力。政府能力涉及多个方面：（１）预测及掌握变化的能力；

制定周延而明智的公共政策的能力；

发展不同方案以执行政策的能力；

吸引及有效运用资源达成政府目标的能力；

持续学习，成长以适应未来挑战的能力。

重振政府治理能力，取决于政治环境的改善、政府体制的重塑、公民与社会的参与、政府管理技术方法的创新以及公共管理者的知识机能。

（九）关于如何发展有效的组织体制问题

官僚组织体制是工业化时代的产物，已经不能适应变化了的环境的要求。未来的公共组织应该是弹性化、整合的、透明的组织；为公民提供整体性服务的组织；跨功能的组织；与社会有广泛联系的组织。如何建构适应新时代发展的政府组织，并使之适应新环境的需要，这是公共管理面临的又一挑战。

（十）如何构建国家与社会共同治理模式问题

由于当代政府面对的公共问题的复杂性，使得政府已经无法成为唯一的社会治理者，它必须依靠与民众、企业、非营利部门来共同治理社会。政府应该充分激发民众和社会组织的积极性和责任感，建构出一个全新的国家与社会共同治理的模式，这应该是政府所追求的一个重要目标。

（十一）公共管理如何应付复杂、不确定与变革的管理

今天，人类社会所面临的问题是复杂的、多因素的以及不确定的。因此，公共管理者必须调整自己的思维方式，改变传统的机械的惯性思维模式，顺应社会发展的潮流，发展一种有机的、整体的、生态的管理方式，这样才能较好的应对所面临的复杂多变的社会问题。

（十二）重建公共管理的道德秩序

一个生机勃勃的国家和社会是由遵纪守法的民众和勤勉的政府官员所共同建构的。因此，政府中良好的道德秩序是治理好社会的一个基本前提，也将使得政府治理的成本大大降低。但是，目前的政府既缺乏一致认同的道德准则，也缺乏对道德的追求热情，所以，重建公共管理的道德秩序是我们面临的亟待解决的问题。

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第二章

第二章 公共管理者的角色和知能 2.1 作为一般管理者的角色

1.公共管理者

a.公共管理者，在现代民主国家，是经法定程序进入政府，担任政府公职，行使公权力，并从事公务管理的公职人员。公共管理者，从广义上讲包括民选的和任命的两大类。而任命的公共管理者又可分为政治任命性官员以及经文官考试录取的常任文官或公务员。依其职务等级可以分为高级公共管理者、中级公共管理者和基层公共管理者。

b.公共管理者是受国家和公民的委托，行使公权力，负责运用资源及指挥公务人员，达成政府施政目标的人。如果我们将政府视为一个企业或事业单位，公共管理者便是公经理人。

2.2 作为公共管理者的特殊角色

1.在民主政体中，公共管理者的角色

1983年魏姆斯利等人在“黑堡宣言” 中，对公共管理者在民主社会治理中的角色的阐述，最具典范性。在我们看来，他们对公共管理者在民主宪政治理中角色的论述，的确反映了公共管理者的特殊使命和角色。

一、执行与捍卫宪法的角色

公共管理者在就职时已宣誓要护宪及行宪，行宪的预期目标是营造一个稳定且有效运作的政治体系，而终极目标则是增加机会，促进平等以及持续地改进和提升全民的生活品质。这是公共管理者的天职。

二、人民受托者的角色 公共管理者受人民的托付，在治理过程中扮演正当与重要的角色，不能屈服于强烈短视的压力，应考虑长远的全民利益。公共管理者要不惧强权，更不能妄自菲薄，只把自己当成工具，应以追求公共利益为职责。

三、贤明少数的角色

公共管理者要能做到众人皆醉我独醒，不可人云亦云，要扮演贤明的少数，而不是随波逐流追求时尚的“喧嚷的多数”或有权的少数，他们有责任通过吸引民众参与公共事务，使贤明的少数变成多数。

四、平衡轮的角色

公共管理者必须对外在环境有回应或有反应，但绝不是像地震仪一样忠实地从事刺激反应的记录，或像忠诚的仆人一样只听命行事，也不能只是很有技巧地在各种利益集团间躲闪、求存。公共管理者要肩负专业责任，也就是要以维持公共利益及宪政运作为职志，公共管理者应以其合法权力及专业判断在治理过程中的各种势力中，扮演平衡轮的角色。

五、扮演分析者和教育者的角色

公共管理者应该或必须能够有意识地了解自己决策的价值体系与假定，为自己的所作所为提出合理说明并尽量将人民纳入治理过程。公共管理者应扮演分析者与教育者的角色，以增加民选领导、民意代表、所有在治理过程中的参与者，乃至一般民众对公共事务的了解，并向他们灌输公共利益的观念。

2.3 公共管理者的技能

1.公共管理者应该掌握的知识和技能

公共管理者为扮演好其角色，必须具备一些基本的管理技能。所谓技能，系指后天发展起来的、处理特定的人、事、物的能力。管理技能不同于一般的业务能力，业务能力系从事某种具体工作的能力，如市场调查、产品设计、服务营销、研究发展等等。一般而言，一个优秀的管理者多半具有较强的业务能力。当然具有较强业务能力的人未必就是一个好的管理者。一．技术性技能

a.技术性技能主要指从事自己管理范围内所需的技术与方法。现代公共管理的一个显著特征在于

其日益变为一个专业化的活动，有效的管理者必须拥有完成专业性工作所需的技术能力。

b.管理层次超低的管理人员就越需要具有技术技能。特别是一线的管理者，技术技能尤为重要，因为，一线的管理人员大多从事训练下属人员或回答下属人员有关具体方面的工作，因此，他们必须知道如何去做下属人员所做的各种工作。二．人际关系技能

a.正如瓦尔多所言，公共行政管理的本质在于其是协作性的人际活动，协作活动的核心在于人际的互动。一个管理者的大部分时间和活动都是与人打交道的：对外要与有关的组织和人员进行联系、接触；对内要联系上下级，特别是要善于激励诱导下属人员的积极性（即做人的工作）。b.人际关系技能最低限度包括一种他我意识（所谓“己所不欲，勿施于人”），一种对他人的关怀和敏感，对自己责任的体认，对别人权益的尊重，做事符合人情事理等等。c.一个管理者只有拥有人际关系技能才能将人员整合到各种协作性的活动之中。在相同条件下，一个具备这方面技能的管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。三．概念化技能

a.所谓概念化技能，系指公共管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。B.卡兹认为概念化技能包含着一个管理者体认到组织的功能是相互依赖的，并能够从大的背景上为组织的未来勾画远景。四．诊断技能

a.所谓诊断技能，是指针对特定的情境寻求最佳反应的能力，也就是分析问题、探究原因、因应对策的能力。

b.一个公共管理者应根据组织内部各种现象来分析研究各种表象，进而探究其实质。五．沟通技能

a.所谓的沟通技能，系指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。

b.管理者需要沟通的技能。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

2.4 有效的公共管理者

1.有效的公共管理者的特质

波兹曼和史陶斯曼在《公共管理的战略》一书中，曾提出理想的公共管理者有七个基本特质。一．有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者

a.公共管理可能在某些层次有效，却未必在策略层次上有效；在策略层次上或许有效，却未必在其他层次上有效。

b.因此，自我评估的训练甚为重要。公共管理者借此可认识自己，了解自己的优缺点，了解别人对你的看法，以便在策略执行时能汰弱留强。在管理人员的发展训练中，可要求部属与主管相互评估对方。

二．有效的公共管理者必须是不令人讨厌的

a.有效的公共管理者必须具备相当丰富的知识并乐于学习，同时愿意与他人分享知识，并有一些工作之外的生活乐趣。

b.有效的公共管理者具有创造力，而这些创造力又是以渊博的知识为基础时，那么有效的公共管理者就绝对不会令人讨厌和厌烦。

三．有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感觉 有效公共管理者应为“政治家型官僚”，因为他们具有清晰的个人与政策价值，并将其运用于公共管理上，使其拥有远大的目光和高瞻远瞩、开阔的胸怀；在制定策略时，亦能够超越自我利益，甚至于组织利益，以整个社会或国家的利益为着眼点。

四．有效的公共管理者必须具有耐心 因为公共组织不像私部门，其变革速度往往较为缓慢。由于公共部门策略的执行往往旷日费时，甚至于要耗费大笔的经费，这就需要公共管理者必须具有耐心并坚持到底。五．有效的公共管理者必须具有多样化的工作经验

有效的公共管理者最好具有在不同部门，甚至不同机关的工作经验，这样，就可以使其在管理中能够充分了解和掌握各个部门的工作性质，在决策中能够全盘考虑，通盘打算。六．有效的公共管理者必须以民众为导向 有效的公共管理者不仅要能与民众和睦相处，还要能了解不同民众的各种需求，并作出适当的反应，这样才可称得上是一位开放的、具有民主参与意识的管理者。

七．有效的公共管理者必须善于分析与思考 分析并不等于量化，公共管理者最重要的是具有分析的技巧和能力。公共管理者并不是只须具有作业研究、推论统计、线性规划等技能，而是必须有逻辑运用与结构性思考的能力。因为，现代公共管理强调分析，尤其是价值、判断、直觉、经验间的分析思考与分析工具的整合。

2.5 面向未来的、具有前瞻力的公共管理者

1.在日益复杂、快速多变的现代社会，公共管理者应该掌握的知识和技能

我们正生活在一个变革的时代，这种变革的复杂性越来越强烈，越来越多的技术、社会和信息革命的相结合，使我们的环境变得更为动荡，这一环境和态势对传统的基本的管理假定发起挑战。未来的管理者必须学会对不确定和动荡时代的管理。著名的公共管理大师莫根在其《驾驭变革的浪潮》一书中，为变革时代的公共管理者如何进行有效的管理，提出了许多深刻而又具启迪的见解。

一、未来的公共管理者必须发展他们解读和预测环境趋势的能力。

他们需要一种“触角”，能够帮助他们感悟组织所面临的重大问题，并发现机会。

二、未来的公共管理者必须具备前瞻性管理的态度和技能，特别是“前瞻思考”、“由内而外的管理”能力。

三、未来的公共管理者必须开发自己的领导技能。

特别是他们应将领导视为一种“形塑”和“架桥”的过程，调动大家的能量和聚合大家的努力，因应环境的挑战和要求，创造并发明愿景，达成理解、获取共识。

四、在信息社会中，组织的人力资源最为重要，公共管理者必须设法开发和调动组织中每一个人的知识、智慧和创造性潜能。

五、未来的社会要求组织和成员加强学习、创新和创造性。

未来的公共管理者必须建构促进创造过程的关系；必须具有培养鼓励开放性、自我设计、前瞻性企业精神的价值和文化；公共管理者必须通过头脑风暴、创造性思考、试验以及发展奖酬结构以鼓励创新。

六、组织结构的扁平化要求管理和控制的新路径。随着层级控制的削弱，公共管理者将通过发展共有的价值，相互理解进行协调并在分权和控制之间寻求恰当的平衡。管理者需要开发“远程管理”的技巧。管理者必须促进分权化，拥熟地设计和管理自组织系统。

七、信息技术将改变许多组织的性质和结构，以及组织产品和服务的性质与生命周期。未来的公共管理者必须理解如何利用人工智能开发新的产品和服务。新技术可以用来强化组织中自上而下的官僚作风，但其真正的潜力在于促进分权化、网络化的管理作风以及自组织的能力。通过创建由电子协调的小规模的、松散的组织单位，信息技术具有化解组织层级控制的能力。新技术将同样改变组织间的关系，消解组织间的刻板边界，创造更加开放的互动形态。所有这些变化，对未来的公共管理者产生十分重要的后果：管理组织间的关系变得与管理组织内的关系同样重要；通过培育共同的利益和认同的意识，运用第一流通系统，从而实现无官僚习气的协调技能便显得十分重要。

八、复杂性是管理棋局的代名词。公共管理将涉及众多的利害关系人，公共管理者必须体认到多元的利益，需要许多政治的和网络的技能以调和相互矛盾和冲突的利益要求。未来的公共管理者同样要求具有们熟的管理技能以应对管理的不断变化与转变，他们必须认识到变动不居乃为常态，并且应具有应付思想、观念、技术、信息、组织内外关系不断变化的能力；在某些时候，他们还必须将危机管理视为常态的管理。

九、除了了解和因应已经出现的变化趋势，未来的公共管理者，特别是高层管理者，必须寻找改变这些趋势的方法以便于管理。前瞻性的管理包含着改变社会、经济、环境的能力，而不是仅仅把环境视为既定不变的。未来的公共管理者需要发展一种“环境知能”，来影响并改变问题。

7.管理学教案 篇七

一、关于教案模式问题

走进许多学校, 我们通常发现同年级同学科教师用的教案都有统一的模式, 但是“文无定法”, 教学也一样, 要从实际出发。教学上的每一个具体内容或每一具体情况都表现为不同的个体。同时, 教材内容不同, 特点不同, 难易不同, 教法当然也不相同。一名合格的教师, 只要他深谙教学之道, 对不同教材的处理当然会富于变化, 而不会囿于某种固定的框框。同时, 同一教材, 教师不同, 知识结构与擅长不同, 教学也自会有别, 而反映不同的教案设计也必会各不相同。所谓“条条大道通罗马”, 而不是“自古华山一条路”。教学方案相同有时是必要的, 有时不同也是必要的。因为教学本身应允许根据不同情况有所创造, 有所创新。这不仅不会妨碍教学, 反而能有效刺激和促进教学。

当然, 这并非是对教案怎么写不需要提出规范要求, 而是说这种要求应该是一些原则性的东西, 而不是包教一切的具体模式。我们的目的是卓有成效地进行教学, 因此, 教案采取何种形式应不拘一格。那种把复杂的教学程式化的思想是一种只承认一般, 不承认个别;只承认共性, 不承认个性的僵化思想的反映。而教学设计恰恰要从实际情况出发, 因生制宜, 因材设计, 灵活施教。正如吕淑湘先生所言:“关键在于一个‘活’字。”所以, 那些以模式作为评价教案, 尤其是评价教学水平的做法是不妥的。

二、关于教案的详略问题

教案的详略同样也要依具体情况而定, 即当详则详, 当略则略, 而非越详越好。当详而略, 则略中流于疏漏;当略而详, 则详中不免繁琐。所谓“看菜吃饭, 量体裁衣”, 在同样能说明问题的前提下, 总是以扼要为好。因为同是一定的内容, 当其作用于学生的听觉和视觉以后, 从结果看, 学生总是很难记住缺乏概括的苛细的分析, 倒是那些精要而醒目的东西才会让学生经久难忘。如有的老师讲鲁迅的《药》, 最后围绕“药”这一贯穿全文四部分的线索概括为四个字:“买”“吃”“谈”“果”;将 《项链》 一课的情节总结为“借”“失”“还”三个字等。此类教案在反映对教材的分析上虽寥寥数字, 却能以简驭繁, 将复杂的课文揭示得一清二楚, 谁能说这样的教案不是好教案呢?试想如果换成大量的文字说明, 结果必会是另一番情景。何况对教材分析扼要的教案, 不仅有利于理解与记忆, 也能为学生活动 (动手、动脑、动口) 赢得足够的时间, 使“少讲多练”变为现实。而那种对教材不分轻重、逐层解析的教案只能导致“满堂灌”, 使学生置于被听讲的地位, 不利于学生主动学习。从教案的设计方面, 精要远胜于详尽, 从这个意义上说, 盲目地提倡和称道分析苛细的教案也是不妥的。

当然, 这需要建立在对课文作全面、透彻的分析基础上, 需要教师对课文有高度的认识与概括能力, 并不是随便可以做到的。教学贵在胸有成竹, 当一个老师对教材的研究达到一定程度后, 即使他的构思不以文字的形式出现, 同样可以在教学中稳操胜券, 出色地完成教学任务。但这并不是说任何教师教学中都可以完全不要教案, 而是说有无文字教案, 特别是分析偏细的教案远不是主要的, 主要的是熟悉教材和教法, 提升自身的功底。如果不是这样, 即使再详尽的教案也难以在教学中达到预期效果。据此, 那种以文字多寡来判定教案和教学态度优劣的做法是不符合语文教学实际的, 也是缺乏说服力的。

8.实用残局教案⑦ 篇八

本局黑方因象在边位，防守位置很差，故红方有巧胜的机会。取胜要点：采用"海底捞月"的方法制胜。

1、炮八进四…………

红方如径走炮八进七，则象1进3，黑方下着有车4平5兑车的棋，红方无法取胜。

1、…………车4进2

如改走象1退3，车五进三，将4进1，炮八进三，象3进1，炮八平六，车4平6，车五退三，红胜。

2、炮八进三象1进33、车五进三将4进1

4、炮八平六车4平65、车五退三象3退5

6、车五进一车6退37、炮六平八车6平8

8、车五退一将4退19、炮八退一车8进8

10、帅五进一车8平411、炮八进一车4退7

12、车五进三将4进113、炮八平六车4平6

14、车五退三(红胜)

第2局车炮仕相全巧胜车士象全

车士象全一方如走成士象在一边，车守将门的阵势，可以守和车炮仕相全，见图2。

如图3，黑方虽士象在一边，但黑车没能守肋占将门，因此，红方有巧胜的机会。取胜要点：用帅助战，逼黑车退回底线防守，再架中炮，破去黑象。

1、帅五平四!车8平92、炮一平二车9平8

3、炮二平一车8退4

黑车长捉红炮，是棋规不允许的，故黑车退底线防守。

4、炮一平五车8平75、炮五退二车7平8

6、相一进三车8平77、相三进一车7平8

8、车四平七车8进79、炮五进二

以下黑方如走象3进1逃象，则车七进一，红方必得一象，胜定。

第3局车炮相巧胜车马

车炮相对车马的残局，在一般情况下，属车马方易走。本局因马方位置较差，炮方有机会巧胜。取胜要点：发挥残棋帅占中线的威力，运用停着(停着是一种宜于对局相持阶段的着法，走子不起进攻作用，目的在于等待时机，有时与等着相仿，但等着稍具进攻作用)，先使车炮摆脱黑车的牵制，再车炮合力，生擒黑马。

1、相五进三车9进32、帅五退一车9退3

3、炮一平二车9平84、相三退一…………

这是一步停着，先让对方走子，以等待进攻时机的到来。

4、…………车8进45、帅五进一车8退3

6、炮二平一车8平97、炮一平三车9退2

8、炮三平二车9退29、车五进一…………

至此，车炮得以脱身，现进车压马，完全控制局势。

9、…………车9平8

黑方如改走将4退1，则炮二平六，以下胜法同基本杀法。

10、炮二平八…………

红如改走炮二平六，将前功尽弃。演变如下：炮二平六，车8进6，帅五进一，车8退1(如径走车8平4，则车五平六，将4平5，炮六退三，黑方徒增烦恼)，帅五退一，车8平4，车五平六，将4平5，炮六退二(如炮六平五，马5进4，亦成和局)，将5平6，车六进二，将6退1，车六退一，将6进1，和棋。

10、…………车8平711、炮八退五车7进6

黑方如走车7平6，则炮八平五，将4平5(如车6平7，车五平六，将4平5，车六进一，黑马必死无疑)，帅五平六，车6进6(如车6平7，炮五进二，以下红帅平中，黑马死定)，帅六退一，车6进1，车五退二，车6平9，车五退二，红胜定。

12、帅五进一车7平213、炮八平五车2退6

14、车五平六将4平515、车六平四将5平4

出将被逼无奈，否则红方车四进一，黑马被捉死。

16、车四进二将4退117、车四退一车2进5

18、帅五退一车2进119、帅五进一马5进3

20、车四平六马3退421、炮五平六车2退7

22、车六平五马4进323、车五进二将4进1