细节决定成败阅读心得

细节决定成败阅读心得（精选15篇）

1.细节决定成败阅读心得 篇一

读《细节决定成败》心得体会柳林中心小学

《细节决定成败》一书,是营销专家和企业管理者汪中求先生 总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着。这本书告诉我们不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“

伟大与平凡”的道理,验证了唯物辩证法普遍联系的观点和质量互变规律。它对我们教育工作者搞好班级和学生管理,提高学校管理水平和效率,提升学校办学质量有积极的指导和借鉴作用。

前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样的一句话:教学是最为精细的的思想情感艺术。在教学活动中,我们教师的每一个细节设计都会引起学生的不同的反应,即使是同一句提问,教师使用不同的语气,不同的手势都会收到不同的效果。可见,作为一名教育工作者必须重视自己的一言一行对学生的影响,在教育教学过程中关注“细节”。育人工作是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合。这些工作就得从学生的日常为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事,促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰,引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。同时要善于和学生做工作,注重学生细节,并从细节中发现学生存在的问题,并对于这些的问题进行改正,培养其正确的德育观。作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则,历史老照片不能说的秘密慈禧军阀明末清初文革晚清脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。学校要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。因此,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。

汪中求先生在书中用众多的事例,从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细, 而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明“细节”是一种创造,由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地。工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。

“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。小事成就大事,细节成就完美。细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益。在学校办学过程中,我认为如果学校在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好,都可能造成不可弥补的损失,现在各种优化办学层出不穷,假如我们在工作中有一个细节没有做好,致使教学质量低下,将会影响学校办学效益;假如我们注意了各种细节,任何工作都超过别人,那我们就会立于不败之地。细节是成为学校教学质量的最有力的环节。一个真心实意地在细节上下功夫的学校,其办学品质一定非常优秀,家长才愿意把自己的孩子送来。所以,学校只有细致入微地审视自己的办学情况,注重细节,精益求精,才能让教学质量日臻完美,在竞争中取胜。

细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,我们才能注意到问题的细节,才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节 ,才不会为了细节而细节。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学校教育教学的方方面面。因此,我们没有理由不重视细节。我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，应该从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量.因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。

细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理,咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富,资料翔实,对提高我们中层干部的管理水平具有实际作用.这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细,做透,揭示了“细中见精”,“小中见大”,“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神,是学校提高办学质量,提高管理水平和效率的法宝.在读了《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字.也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好,做到位,就已经很不简单了.我们作为教育工作者,育人工作是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合.这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起.认真对待每一件关于学生的小事,促使学生珍惜时间,自觉学习,不畏艰难,勇攀高峰,引导学生树立正确的人生观,世界观,价值观.作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领教师脚踏实地,从小事做起.要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫.不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心.对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易.因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细.“水桶理论”已是老生常谈.学校要想做好,做强,必须做到位才行.任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡.因此,接了手的事必须按时,按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解.把小事做细了,工作效率自然就提高了.在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好.如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情.在平时工作中对教师严格要求,经常引导教师在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,能对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才使得我们的这个集体,从领导到教师,心往一处想,劲往一处使,为我们学校的发展开创了崭新的局面.书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美.细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别 人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大.很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人.王永庆成功的例子说明细节是一种创造.由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地.工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造.“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密.在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础.一心渴望伟大,追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至.这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜.海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单 把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡 能把每一件平凡的事做好就是不平凡.小事成就大事,细节成就完美.联系到学校管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的.按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西.细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益.在学校办学过程中,我认为如果学校在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好,都可能造成不可弥补的损失,现在各种优化办学层出不穷,假如我们在工作中有一个细节没有做好,致使教学质量低下,那么无疑会把生源送给人家,假如我们注意了各种细节,任何工作都超过别人,那我们就会立于不败之地.“窥斑见豹”,细节是成为学校教学质量的最有力的环节.关注细节,完善细节往往体现了学校真诚地为学生着想的拳拳之忱.一个真心实意地在细节上下功夫的学校,其办学品质一定非常优秀,家长才愿意把自己的孩子送来.所以,学校只有细致入微地审视自己的办学情况,注重细节,精益求精,才能让教学质量日臻完美,在竞争中取胜.我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部,一线骨干老师则是学校发展的中坚力量,所作所为对整个学校的发展有很大的影响,每个中层干部的思想,认识水平,责任心,管理能力对其学校的发展都起着关键的作用.中层干部又是学校承上启下的重要纽带,学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做“大事”,又怎能贯彻落实好学校的决策 当然,宏观决策必须做好,这也是作为领导者的必备素质,是根本性的东西,但没有细节就无法落实.事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实,抓细节.所以说我们中层干部是抓好细节的关键.细节实质是什么 细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇.细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧.只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节.否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏.在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值.细节不是空喊出来的.细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学校的方方面面.泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”

“不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。想成就一番事业，必须要从细节入手，一味追求伟大，追求与众不同，最终“画虎不成反类犬”。

细节是平凡的，是不足为奇的，一句话，一个动作，一个念想„„细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视它，它可能成就你一生的辉煌，也能毁掉你一世的英明。

中学的第一个学期结束了，老师给我的戒言就是“细节决定成败”。我不由自主地在的脑海中对我的学习、为人处世有了反思。学习没有进步，成绩或高或低，我在认真关注和做好每一个学习中的细节问题吗？每一道题是不是都认真去做了吗？，每一个字是不是都认真去写了吗？每一堂课是不是都认真去听了吗？心中的每一个问题是不是都解决了吗？有没有自觉意识到自己在行为规范和思想道德的细节问题呢？

古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”文明的行为不是在别人的注视下刻意地表现自己，而是从一个良好的行为习惯是逐渐养成，并非一朝一夕就可成就的事，身边的每一个细节都是培养我们的课堂。让我们脚踏实地做好每个细微环节，从小事做起，把细节做好，成功的脚步会来的更快！

或者这个，你看着拼拼 细节决定成败

什么是细节？细节就是每件大事背后的小事，如果连小事都做不好，又怎样做大事。

我曾经听过这样一个故事：有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都自信地回答了考官们的简单提问，可结果都未被录取，只得泱泱离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者捡起纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！”这位应聘者迟疑的打开纸团，只见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

可见，细节是做任何大事的铺垫。而且，细节决定成败。意大利的比萨斜塔每增加一厘米的倾斜，都可能导致古塔的倾覆，1%的疏忽，可能会导致100%的失败。有人曾经说过：“精细化管理的时代已经到来，一定要注重细节，把小事做好。”小事也是大事，海尔集团总裁张瑞敏说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的做好就是不平凡。”

总而言之，细节决定成败，我们必须把细节做好。

2.细节决定成败阅读心得 篇二

我校在长期校园安全工作中, 主动向兄弟学校学习, 不断在挫折中汲取教训, 在实践中总结经验, 在细节里追求创新, 逐渐形成了适合我校实际的一套安全工作机制和方法。我们认为, 抓安全首要在意识, 其次重布局抓细节。

安全意识是安全工作的灵魂, 没有强烈的安全责任意识, 要做好安全工作是不可想象的。我校把安全意识与办学的效益意识、服务意识、发展意识、质量意识结合起来, 树立抓安全就是抓办学“生产力”的理念, 每年采取讲座、主题会议、广播、闭路电视网、宣传栏等多种形式, 开展全校性“二本”安全意识教育。一是通过收集整理省内外学生伤害事故而导致个人命运、家人情感变化的事例, 编印成册发到各班学习, 对学生开展“人本安全意识”教育, 让学生懂得个人安全不仅与自己的前途命运相关, 还与父母、家人的情感幸福相连, 让学生明白讲安全就是对自己负责, 对家人负责, 也是对他人负责;二是通过安全事故导致学校形象受损、公物损坏、学生流失、补救投入、责任追究等实例分析会、报告会, 对教职工进行“成本安全意识”教育, 克服“安全工作不是主业”的思想, 树立抓安全就是抓效益的观念, 在思想上主动把自己的工作业绩、职业生命、政治前途与安全工作紧密结合起来, 自觉地在每一项业务工作中履行安全责任。

意识引领着决策, 责任落实于行动。长期的安全宣传教育, 使我校大多数师生安全责任意识有了普遍提高, 为学校全面展开安全工作布局打下了良好的思想基础。

在办学资源调配上, 我校领导班子坚持“德育为首、教学为本、安全为基”的原则, 把安全工作作为牵引学校可持续发展的“三驾马车”之一, 加大安全的物防、技防投入比例, 近三年共投入300多万元建立起了较完备的安全保障设施, 做到校园监控不留死角, 消防设施证件齐全。建立起了桂林洋地区中职学校第一个标准警务室, 为警校联动建立了基地。

在安全人防的时空布局上, 我校从2010年开始, 根据寄宿型学校管理的需要, 建立了三位一体的校园值班体系:由保卫科牵头, 校警与桂林洋联防队合作建立了校园治安巡逻值班岗, 重点负责治安防范;由校级领导带班, 全校行政人员参与建立了行政综合值班岗, 负责学校8小时外综合事务的监管;由学生科牵头, 全体班主任参与, 建立学生秩序值班岗, 重点对学生课外活动秩序、晚修和作息纪律进行维护和检查。每学期全校两个校区参与各类校园值班的教职工达3500多人次, 在值班中及时发现和制止了一些偶发性的安全事件苗头, 避免了事态的进一步扩大, 有力维护了学校24小时的安全有序运转。在值班工作中, 我校校级领导率先垂范, 坚持到场带班, 中层干部主动带头, 与值班人员坚守一线, 是我校值班工作体系能长期有效运转的关键。

在制度推动和责任落实上, 我校实行“一岗三责”的工作责任评价纠查制度, 即将每一岗位分解为三种责任, 实行岗位廉政责任、岗位安全责任与业务绩效捆绑推动, 每一岗位附带安全注意事项和履职要求。每年召开一次全校性安全工作大会, 全校从上到下逐级签订岗位安全责任书, 对岗位履职实行安全事故“一票否决”制。在学校工作计划、重大活动或工作方案中必须有安全专项和专责人员, 否则不予通过。学校坚持每月一大查、每周一小查的安全排查制度, 针对不同岗位特点和业务范围, 由科室详细列出不同岗位的安全风险点, 制作成岗位安全排查整改表, 逐一进行排查、登记、签名并存档。对排查不认真、整改不及时而存在“事故征候”或发生安全事故的, 学校严格实行责任倒查和惩处。

自从2013年“5·31”我校20多名学生参与群体闹事的事件之后, 学校领导班子认真汲取教训, 及时调整了安全工作思路, 完善安全手段和方法。我们根据长期的观察发现, 中职学校学生同乡会的出现, 会导致学生个体矛盾群体化, 简单问题复杂化。“同乡会”的幕后操纵, 是学校难以有效调解、淡化学生之间矛盾的重要原因之一。因此, 我校将取缔“学生同乡会”组织列入校园安全维稳综合治理的重要任务来抓, 主要采取三方面的措施, 一是每年在全校学生中开展一次“同乡会”危害性教育, 引导学生认清“同乡会”本质, 开展“五湖四海”精神和团结友爱的主题教育;二是大力开展校园社团活动, 加强不同市县学生的活动交流, 促进相互了解;三是每班设立安全信息员, 每学期举办一次安全信息员培训, 及时发现调解学生矛盾, 及时处理组织同乡会的苗头。经过近两年的努力, 取得了明显成效。

虽然近两年来, 我校没有出现明显安全事故。但我们依然如履薄冰, 安全工作丝毫不敢放松。总的体会有如下三点:

一是上级安全文件永远是学校安全工作的航标。每年省教育厅都会根据安全形势需要、动态变化和规范要求下发安全工作的指导性或指令性文件。因此, 正确理解文件精神, 及时掌握安全动态, 结合校情创造性落实文件要求, 是做好学校安全工作、不出差错的重要保证。

二是安全工作不能有侥幸心理。不能认为某一件事一般不会发生, 不必要浪费人力物力, 而放松了整治, 待事故发生后又追悔莫及。

3.细节决定成败 篇三

据了解，上海市目前约有3万余家餐饮店，近三年的统计分析显示，上海市餐饮业及学生集体用餐单位发生食物中毒的起数和人数分别占食物中毒和食源性疾病发生总数的61.3%和61.2%，而设备简陋，卫生条件差，加工工艺落后，存在交叉污染以及管理组织不落实，管理不到位是导致食物中毒和食源性疾病时有发生的根源。吃在中国，是因为我们的饮食“色、香、味”俱佳。如今，危机的出现需要我们再加上一个“净”字。

在这样一个食品质量与安全问题备受重视的背景下，麦当劳主动开放对餐饮业来说讳莫如深的食品烹制过程，与消费者作近距离的沟通，此举不仅开行业的风气之先，而且对建立消费者的信心也大有帮助。这次特意推出的“厨房开放日”活动，使消费者不仅能在厨房见证麦当劳在配料选择上的严格把关，还能看到对烹调温度及时间长短的精确控制，甚至在食品烹制的不同工序中，消费者还能看到他们的操作人员会使用不同颜色的手套以避免食物的交叉感染。

4.细节决定成败读书心得 篇四

现代社会，细节越来越成为事业成败的重要因素。正如一位学者所说：大战略、大思路正确以后，细节决定成败。细读汪中求先生的《细节决定成败》一书及聆听他的讲座，清楚地感觉到，细节对于工作水平的提高、对于个人素质的提高的重要性。对于办公室的工作而言，重视细节更具有决定意义。

一、我所理解的细节决定成败

细节是什么，细节是一种功力，细节是一种精神，细节是一种力量。就工作而言，细节就是创造，就是生产力;就生活而言，细节就是精致，就是质量。那穿过一切表象而固化下来的小小细节，维系着我们对品质、个性和精致生活的坚持。生活的完美常常由细节决定，工作水平的高低也同样由细节决定。可以说从来没有一个像今天这样值得推崇细节的时代，有人甚至喊出了“细节为王”的口号。

《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理，咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富，资料翔实，对提高我们中层干部的管理水平具有实际作用。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了党中央提出的“求真务实”的精神，是学校提高办学质量，提高管理水平和效率的法宝。

书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果;通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙!

对于抓好细节来说，领导重视是关键。特别是作为中层干部，是学校发展的中坚力量,所作所为对整个学校的发展有很大的影响，每个中层干部的思想、认识水平、责任心、管理能力对学校的发展都起着关键的作用。中层干部又是学校承上启下的重要纽带，学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的，若不注重细节，只想做“大事”，又怎能贯彻落实好学校的决策。当然，宏观决策必须做好，这也是作为领导者的必备素质，是根本性的东西，但没有细节就无法落实。事实上，学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出，中层干部的主要任务就是抓落实，抓细节。所以说我们中层干部是抓好细节的关键。

细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。

但是，我们许多人对此似乎熟视无睹，想问题、办事情总是热衷于大手笔，喜欢轰轰烈烈，对于一些小事、对细节的东西不屑一顾。殊不知要做大事必须先从小事做起，从细微之处做。古人说得好：一屋不扫，何以扫天下;不积跬步无以至千里。许多企业和个人的成功，就是由点点滴滴的小事做起，日积月累，永不懈怠，终成大器。

二、办公室工作需要注重的细节

办公室是一个学院的综合办事机构，是领导的参谋和助手，处在承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位。办公室主要工作不外乎当好领导的参谋和助手，通过办文、管理、服务保证学院工作的正常运行。这样的工作性质和内容决定办公室又是个服务部门——不但要为领导服务、各部门服务，还要为广大师生和方方面面服务。可以说，办公室的每项工作都离不开“服务”二字，而要提供高水平的服务，更需要强化各方面的细节——因为细微之处见精神，细微之处见水平。从这个意义上讲，办公室每一项服务工作的出色完成，都是细节的胜利。

1、办文中的细节

先说文稿起草。写好文稿，从收集材料、构思、运笔到完成，各个过程都离不开细节。首先，在写稿之前要做好充分的准备，这种准备实际上是长期的渐进的积累、积蓄的过程，且处处体现着细节的力量。比如写作素材的积累，要求你注意收集各种有用的材料。同时要能够领会领导的意图，注意他在各种场合的讲话、发言特别是即席讲话或发言中强调的东西，甚至要注意他与人聊天时的言谈，因为在这些时候，在不经意之间，他的一些工作思路和想法更能真实地表露出来。这些细节把握住了，领导的意图也就基本把握住了。其次在写作的过程中还要紧紧围绕主题下一番“咬文嚼字”的功夫，字斟句酌，反复修改，有时甚至为一个词、一句话乃至一个标点绞尽脑汁、费尽思量。这样才能使文章简明畅达，很好地表现中心思想。同时还要认真做好校对工作，消除丢字多字和错别字，特别是对数字的校核更要仔细仔细再仔细。

再说办理公文。要制发出一篇公文，需要若干个程序和环节，就过程而言，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。而其中的每道工序，在处理过程中又由无数个细节组成。哪个环节出了问题都会影响公文质量和效能，甚至会酿成大的失误。比如审核公文。要审核公文的内容，包括情况是否确实、观点是否明确、表述是否清楚、语言的是否简明流畅、字词是否规范、标点是否准确、计量单位是否规范以及人名、地名、数字、引文是否准确、公文格式是否规范等。而要按照上述所列把好关，其中涉及若干细节问题，环环相接，丝丝相扣，不能有丝毫的马虎大意。在前段的工作中，由于工作环节上的疏忽，造成文件印发工作中的失误，已给了我深刻的教训。

2、管理中的细节

先说车辆管理。既要保证学院正常的办公需要，又要体现高效节约的原则。因此在车辆安排时，不但要作好计划，还要相互协调。对司机的用油量和里程数进行登记，对各部门用车报告进行登记，能合并办理的合并办理，能出小车的不出大车。

再说办公用品的管理。首先要对办公文件用纸、工作手册、信封等需用量进行准确的测算，在保证正常使用的情况下，尽量减少库存量，从而减少因某此变化而造成的巨大浪费。

再说学院的安全管理。勤于检查监控，及时消除安全隐患，防范于未然是对保卫工作的总体要求。而在检查过程中对细节的关注就更为重要。在以前的工作中，我们只在意检查的过程，却忽视了发现情况后的处理，致使安全隐患依然存在，这就是工作细节上的问题。

3、服务中的细节

接待工作及会议的准备是办公室工作的一顶重要内容。做好这些工作，离不开周到细致的工作。就说会议的准备，会务本身就是个非常繁琐细致的工作，从会议议程、代表坐席、食宿的安排，到会务的具体组织和服务，处处需要“活细”，需要无数个“细节”作支撑和保障。再说接待工作，哪怕是一件小事，要办得“地道”，同样也不是件容易的事。首先要确定来宾的级别及接待标准，要事先安排好参与接待的人员，如接待上级考察团到基层调研，必须根据上级的要求，事先安排好考察的线路、重点、接待单位、食宿地点、印制好相关的汇报材料等。必要时，还要事先“踩点”，各项工作都要做到心中有数。在工作中，我们还有好多的细节问题没有注意到，如会议室要配有削好的铅笔和随时取用的便签、按天气情况配好冷热饮品等等，都需要在今后的工作中学习、实践。

三、如何使注重细节应成为办公室重要的工作方式

要做好办公室工作，没有一种认真负责、一丝不苟的精神是万万不能的。因此，要旗帜鲜明地扬起讲究细节的大旗，使之成为一种意识，一种工作方式，一种实实在在的行动。

首先，要在办公室内营造一种敬业和崇尚细节的氛围，培育和不断强化耐心、细心、专心和严谨的工作作风，将敬业精神、精品意识、细节决定成败观念等贯穿各项工作的始终。办公室工作来不得半点的飘浮、松懈和懒惰，必须敬业负责，真抓实干，一丝不苟。而真抓实干、紧抠细节是很辛苦和费力的事，也容易出力不讨好——因为你太叫真，容易让人产生反感。因此，必须有强烈的敬业精神，才能牢牢地抓住细节不放。而在许多情况下，敬业精神能弥补许多能力的不足。要让办公室的全体同志都明白：“认真做事只能把事做对，用心做事才能把事情做好”;办公室工作无小事，小事也要当成大事抓。不论做什么事，都要如临深渊、如履薄冰，举轻若重，做到缜密周到。只有大家都能关注细节，才能减少遗漏与失误;而所谓工作中的补台，主要是补细节遗漏之台。

第二，要建章立制，使各项工作有章可循。工作讲细节，在很大程度上取决于是否有一套系统有效、环环相扣的规章制度;否则，想讲“细”不知从何处入手，或者细不到点上。办公室的工作头绪多、事情杂，难度大，任务重，还要出精品，因而要更好地完成各项任务，必须形成相应的“规矩”与“方圆”，使各项工作规范化、程序化，职责明确、科学有序、流程顺畅，才能达到省时省力事半功半的效果。

第三，个人要率先垂范，注重细节。作为办公室主任既要协助领导谋大事、抓大事，更要抓好决策的落实工作。要着力实践这样两句话：“处无为之事，行不言之教。”“处无为之事”，就是要心甘情愿地一天到晚处理那些被人认为“平常”、“寻常”之无所作为的小事;“行不言之教”，就是要以身作则，临事而惧，举轻若重，用严谨的作风，紧扣细节、扎扎实实的行动，潜移默化地影响和带动周围的人们。对于一些急难的工作，更要亲自出马，精心筹划，周密安排，落到实处。

第四，要加强对办公室工作人员的培训。事业成败，关键在人，在新的形势下，对办公室工作人员的素质提出了更高的要求。除了能力素质以外，是否有严谨高效的工作作风也应成为办公室工作人员的重要的指标。汪中求先生说：“细节决定成败，素质决定细节，训练决定素质”。因此加强工作人员的培训，使其对本职工作的内容、流程、标准有准确的认识和掌握，不断提高其工作素质，才能确保把各项工作做细做实。

5.细节决定成败个人心得 篇五

无意间，我读了《细节决定成败》这本书，读后深受启发，认为这本书是自我教育的好材料。书中引用的事例告诉我们：只有具备勤奋、忠诚、敬业思想品质的人，才是值得信赖的人、值得尊敬的人。

通过对这本书的学习，我有深刻的体会， “一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用......

不论对待什么工作，那怕很平常、很单调，很渺小，也决不能当儿戏，我都要做到细致入微，尽善尽美。端正思想、作风严谨，无论自己所做事情的大小，都必须勤勤恳恳的一步一个脚印的走过来，一个小细节，就可能影响整个事情的发展，如果一个会计师在填写数字xx年轻时倔强、冲动、能干，只想得到领导的认可。而当一切回归于平淡，才慢慢发现用心了才最重要，无论是什么职位什么工作都要用心去做，不一定平凡就不快乐。平凡的岗位一样需要细节的处理，积极的工作态度。

6.《细节决定成败》心得体会 篇六

一、《细节决定成败》读后体会

《细节》这本书着重阐述了细节的重要性，一个小细节的忽略意味着巨大的隐患。书中也举了很多企业因为对细节的管理不够重视导致最终倒闭的例子，提醒我们要关注好细节，做好执行。

1、如何关注细节

关注细节不是说说那么简单，而是要注重行动：

a.培养习惯。成功都是由一个个小的细节积累而成，培养关注细节的习惯，提高捕捉细节的能力，那么成功也就水到渠成。

b.从琐碎小事做起。天下大事必做于细，小事见细节，细节存在于我们身边的每一件小事中，从小事开始做起，任何细节都很难忽略。

c.贵在坚持。谁都想做好每件事，但有的人就是做不好，很大的原因就是因为缺少坚持，虎头蛇尾，要想关注好细节，必须长期坚持不松懈。

2、如何保证执行

再好的战略也需要落实到每个细节的执行上。

a.树立细节意识。对自己对员工都要树立细节意识，加强学习教育，让员工深刻明白工作中一点小的失误有可能会对公司造成难以估量的损失。

b.做好监督反馈。一个工作的执行必须有必要的监督，人都是有惰性的，做好监督才能保证细节的执行到位。

c.绩效考核。利用考核加强执行力，发挥生产考核的正向作用，规范员工工作执行情况。

二、经典语句分享及体会

1、使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

成功隐藏在细节中，当我们向着目标前进的时候，往往牵扯住我们精力、阻碍我们成功的却是很容易忽略的小事。如果在远行之前注意到鞋里沙子这个细节的话，可能会更早的到达高山。

2、认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。

用心做事除了有认真做事外，更多的是发自内心的、用心智做事。作为公司一名员工，不仅需要把事情认真做对，而且要用心做好细节。对于领导安排的工作，不能机械的去完成，需要有自己的想法，在保证结果的情况下进行创新，寻早是否有更有效率的完成途径，这才是真正用心想把事情做好。

三、生产中的细节管理

生产中最容易忽略的地方就是细节，生产中细节管理的关键是现场，只有去现场才能够发现问题，才能关注到细节并及时解决。

7.细节决定成败 篇七

一、对教材的细节处理, 凸显课标精神

如化学课程标准中对“科学探究”这一标准的要求是:科学探究是学生积极主动地获取化学知识, 认识和解决化学问题的重要实践活动。学生通过亲身经历和体验科学探究活动, 激发化学学习的兴趣, 理解科学的本质, 学习科学探究的方法。初步形成科学探究能力, 增进对科学的情感。这一个标准的要求相对于其他四个一级主题能落实到每个具体的知识点上来说, 要求是很笼统的。整个教材中的探究实验非常多, 每个实验看似单摆浮搁, 但实际上它们的终极教学目标是一致的, 而要找到它们之间的联系, 就需要在全方位把握教材的基础上关注细节。如:对物质中碳、氢元素的验证探究, 虽然是在第七单元中通过甲烷燃烧这一探究实验才明确提出, 但实质上, 从第一单元蜡烛燃烧的探究实验就已经开始渗透, 在第三单元氢气的学习、第六单元碳和二氧化碳的学习中又进一步深化, 最终在第七单元形成完善的、系统的科学探究的方法, 提升了学生的科学探究能力。

二、课堂上, 关注学生的每一个细节

关注学生的细节, 不仅包括关注学生知识的掌握情况, 还要关注学生学习情绪上的细节变化。如:在第九单元的学习中, 对于“如何加快物质的溶解速率”的问题的提出, 我本以为会非常顺利地解决。实际授课时, 对于“搅拌”这一措施, 学生都接受, 但对于“加热”这一措施, 绝大部分学生都同意, 只有一个平时不太愿意学习的学生在下面小声地提出异议, 看到他欲言又止的样子, 我鼓励他说出他的想法。他说:“如果我要溶解雀巢冰咖啡, 加热好用吗?冰咖啡不就是要用冷水冲吗?即使用热水冲好了也成了热咖啡了, 而不是我想要的冰咖啡了。”他的话音刚落, 其他同学立马就大笑、批评, 说他抬杠等等。这时我注意到他眼中的一丝失望和后悔, 于是马上对他的话给予了肯定, “这是一个非常实际的问题, 你想得非常周到, 说明你在生活中很注意观察和思考, 那么你能设计实验来亲自验证一下吗?”他眼睛立刻放出了喜悦和被肯定的光芒, 高兴地答道:“好!”此时我看到其他同学也都跃跃欲试, 就马上说:“那咱们一起来设计实验吧。”这节课我设想的教学内容没有完成, 但对于这一实验的设计让全班学生都深刻体会到了观察、思考、提出假设、设计实验、得出结论, 这些科学探究中的重要组成部分。同时真正明白了对比实验、控制变量的重要性, 比我就题论题的讲解效果要强百倍。所以我们应该时刻注意学生身上的每一点微小的火花, 可能就是这一点“星星之火”就可以“燎原”。

三、课后及时反馈, 关注细节

这学期几乎是每一天都要考一张反馈小卷, 做到当天就反馈。在批卷时, 将学生的典型错误记录在本, 牢记在心。讲解时, 针对每一道题都能指出是哪个人、怎么错的。学生感到很吃惊, 吃惊之余感到老师是如此地关注自己, 从而激发了学习兴趣和学习热情。坚持天天如此, 不给学生懈怠的机会。学生每天为了不被点名, 绷紧了弦, 课后加倍努力, 认真复习。

8.细节决定成败 篇八

英国利兹大学同声传译硕士

现任中国对外翻译出版公司总经理助理、市场总监（兼）、会议口译部主任（兼）、培训中心主任（兼）

中国对外翻译出版公司首席同声传译，承担联合国、国际组织及国家领导人的会议同声传译工作

Language Line University全球顾问委员会唯一中国顾问

全国翻译专业资格（水平）考试同声传译阅卷专家

五月全国翻译专业资格（水平）考试即将开始，作为全国顶尖翻译考试，很多考生都正处于如火如荼的准备当中。而此时，我们也有幸采访到了中国对外翻译出版公司首席同传于洋先生。采访一开始，他就给我们讲述了他的翻译经历以及如何才能真正成为一名优秀的译员。

Drive Yourself Constantly – Love Your Profession

厚积薄发——热爱你的职业

众所周知，同传是一个精英的行业，被誉为 “在金字塔尖跳舞的人”，很多人都对其望而却步，毕竟真正能够做到顶层的人是少之又少。因此，一开始，我们就提出了这个疑惑：为什么会选择这样一个行业呢？

“其实选择学习同声传译是一种偶然。我本科读的是英语和法律，而在出国留学申请时拿到了10个英国大学的offer，但是其中9个offer都是商科，只有一个是Leeds大学的同声传译专业。主要是考虑到商科更适合有工作经验的人，而且对自己的数学也没什么信心，最后还是选择了本专业。但更多的是希望自己能够在本专业上有更深入的研究，去Leeds大学学习就是一个很好的机会。而且以前经常在电视上看到那些同传和交传的画面，感觉那好像就是自己一生的目标了，所以这一切因素促使我选择了同声传译。一直到今天，我也还是在从事着这份工作，也很庆幸自己当初的选择。”

谈起在Leeds大学的学习生活，于洋显得很开心。“在那里，我接受了专业的系统训练，从各方面来锻炼、培训我们成为一名合格的译员。从最基础的语音语调练习、英美文化，到专业记忆训练、笔记训练、技巧训练、同传训练、模拟会议等，每天训练的时间长达10多个小时，常常一天下来，已经什么都听不进去了，完全到达一种饱和的状态。现在回想起来，其实当时所有的每一项基础训练都像是在打造金字塔的坚实底座，只有深厚的积淀，加上超常规的大量训练和实践积累才能在国际会议上挥洒自如。所以，不只是同传，大家要想学好英语，就一定要重视平时的积累和训练，厚积才能薄发，注重每一个环节，细节决定了你的成败。”

Simultaneous Interpretation – An Imperfect Art

同声传译—— 一门充满遗憾的艺术

在采访过程中，于洋老师不仅指出了同传这个被无数人艳羡的工作的辛苦以及所必须承担的巨大责任，他还强调同声传译是一门充满遗憾的艺术，世界上没有百分之百完美的事情，正是因为这些小小瑕疵的存在，它的美好也就不彰自显。

“同声传译是一门充满遗憾的艺术，也就是说在理论上是不可能出现百分之百的完美译文，因此学习的过程其实就是一个不断发现问题、不断挑错的过程，更是一个不断受挫折、锻造坚强神经的过程。因此整个过程，就我而言，在开始学习的时候没有感觉到一点点成就感，尤其是我的第一次同传经历到现在都印象深刻，其实那次已经做得不错，但自己的感觉就是很糟糕，过了一个星期才平复过来，现在再回头去看，实在是有太多的感慨。”

“交替传译和同声传译，二者不尽相同，并不是像大家通常认为的那样同传一定比交传难。相对同传而言，交替传译需要的是长期记忆，记忆训练的时候要求首先对段落的整体进行把握，然后关注段落的细节，像一棵大树先抓住主干，然后再抓住树叶，这个过程需要大量强化训练；如果是同传，那就要提高译员一边听一边处理信息并同步产生译文的能力。也就是一心多用吧。有时候常常跟大家开玩笑说，有的译员都可以在一边翻译一边发个短信什么的。”说到这里，于洋晃了晃手里的手机，“同传不仅仅需要在学习期间大量的练习和积累，在日常工作中每场会议之前也都需要大量的准备工作。往往一个国际会议你会花上好几天的时间去准备，这样才能保证会议时同传的顺利进行。因为你将面对的会议横跨各个领域，不可能说你只做金融类的或者只做保险类的，除了每次会议之前会做功课之外，坚实的语言基础，广阔的知识面，超强记忆能力都是缺一不可。其中要着重强调快速记忆能力，看到新的词汇、知识能够快速记住，会议结束也会很快忘掉，再次使用的时候又能很快地回忆起来。快速的忘掉主要是避免给大脑造成过多负担。因此，从某种角度来说同传也是一种体力活。这一切都需要你有良好的体力。”

Work for Your Future

为未来而战

随着经济的发展，英语在生活中越来越重要，很多同学都非常希望学好英语，也有很多人想踏入同传这个精英行业，这也是很多读者面临的问题：怎样才能学好英语？怎样才能通过翻译资格考试？怎样才能成为一名优秀的译员？

“首先，你要有信心和勇气。同传要求译员不断学习，自我发现问题，不断改进。在学校时，老师和同学会指出你的错误，在工作中就会有客户不断地挑剔，可以说是在挫折中求进步，如果没有自信和勇气，以及超强的神经，你是无法成为一名好的译员的。这也同样适合其它各个领域。再就是平时的训练和积累了，刚才说过，这些是最基础的环节，也是重中之重，并不是所有想成为同传的人最终都可以成为合格的同传译员，虽然每年不少新人进入这个圈子，但是真正合格的译员还是少之又少。对于普通的英语爱好者来说也可以成为优秀的译员，但不是很鼓励把同传作为唯一努力的目标，还有交传、陪同口译等等都可以选择。”

“中国对外翻译出版公司在2008年10月成为中国2010年上海世博会笔译口译项目赞助商，每年中国都会举办很多类似这种国际盛事和大型国际会议，因此对译员的需求也在不断增多，这也为广大英语爱好者或者说口译爱好者提供了更为广阔的发展空间，因此大家可以在平时多学习、积累、练习，然后参加翻译资格考试。当然，并不是说一定要通过这个考试，考试不是目的，只是一种手段，一种检测标准，最主要的还是要多实践，在实践中不断进步，实现自己的人生理想。”

在采访结束后，我们对同传，这个被无数人视为“金领”的精英行业有了进一步的认识，特别是通过和于洋的对话，更让我们了解到，无论做什么事情，都是一个不断自我发现、自我改善的过程，也只有这样，才能够求得进步，其中每一个细节都决定了成败。不管怎样，我们都希望于洋能够在管理工作和同传的道路上取得更多成就，能够在以后的国际会议上看见更多优秀中国译员的身影。

Links

1.中国对外翻译出版公司 （China Translation & Publishing Corporation）

- 2010年上海世博会笔译口译项目赞助商及推荐服务供应商

- 2008年奥运会翻译服务供应商

- 中国唯一联合国翻译服务提供商

- 经国务院批准成立的第一家国家级翻译出版机构

- 全国翻译专业资格水平考试培训授权的最大培训机构

中国对外翻译出版公司始建于1973年，通过35年的努力，创立了“中译翻译”和“中译出版”两大品牌。中译服务遍布全球，长期为联合国总部及其有关机构，为我国政府部门，为社会各界提供多领域、多语种翻译服务。中译出版在工具书与辞书、双语学习图书、学术译著、高校外语教材、社科文艺类图书、助学读物等出版领域均有令人瞩目的成就。

9.《细节决定成败》心得体会 篇九

——读《细节决定成败》心得体会

《细节决定成败》一书是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”及“伟大与平凡”的真理。

古语有云：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”

“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”由此可见，大礼不辞小让，细节决定成败。

即使在如今，海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”丰田汽车社长认为：“其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。”足以可见，小事成就大事，细节成就完美。

从古论今，都表明细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，体现了细节的魅力。

细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。在激烈的市场竞争中，谁关注细节，谁就把握了创新之源，也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了 1 无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。通过长期积累，自然会使你在所做的工作中有大的提高。如果只图一时，而不顾长远，自然起不到这样的效果。就像毛泽东所说的：“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”不在一时，而在一世，在每一个细节上把事情做好是相当难的。

有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。相反，如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。

细节的重要性不仅体现在做事上，在为人处事待人接物方面也是不容忽视。作为一名房管人员，在工作中我们必须认真对待每一项业务，不能有丝毫的差错，必须在细节上下功夫，有时一个不注意，就会造成严重后果。在面对老百姓的问题上，待人处事方面就更加要注重细节，一个礼貌的微笑，一声关切的问候，递上一杯热茶，都会让他们感到很温暖。关注细节、完善细节往往体现了你真诚地为他们着想的拳拳之枕。

10.细节决定成败心得体会 篇十

海尔总裁张瑞敏先生说：“把每一件简单的事做好就是不简单……”海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，使企业逐步实现了精细化管理，使管理达到了及时、全面、有效，使每一个环节都做到了一丝不苟的严谨，环环相扣，最终在国内外家电市场上独领风骚。

由此，我想到了一句大家耳熟能详的标语“学校无小事，处处是教育”，那么如何在我的实际工作中把班级管理、教学工作等工作细节做得更加完美成了我经常思索的问题。

班主任工作中要树立以人为本的意识，从内心中去尊重关爱每一个学生，让他们感受到教师如慈母般的爱，去除心中的结。一个电话，一份发自内心的关爱，拉近了学生与你之间的关系，而班主任工作就是由这样一个个小小的细节组成，细节处理恰当，班内气氛融洽，班级工作便也得心应手了。

教学中要把细节做得更好，我们还要不断学习，努力提高自身修养与品质。细节工作不是一天、两天就可以做得好的，它是长年累月的积累沉淀出来的精髓。它也不是说要做好就能够做好的事情。试想一下：古代的李逵、张飞之流草莽英雄，谁能够要求他们把细节细化呢?因为一项工作的细节做到何种程度是与个人的品质与修养密不可分的。

细节虽小，却不能小看。在看似“应该”和“正常”的地方，在有意无意的忽视和漠视的地方，正存在着教师从感性和理性两个方面都应该努力去避免的非教育和反教育的现象，教学细节具有的对学生心理、行为的深刻“教育性”警示着每一个严谨的教师。因而应分析和反思惯常的教学细节，从中清理出由不合规律、不讲科学、不重人道所导致的问题，从打造全新的教学细节入手，改变原有教学行为，形成新的教学理念和实践，才能以此来体现出对学生的尊重、信任、理解，体现出对学生全面发展的充分重视，体现出对教育教学基本规律的自觉，体现出教学技巧、教学艺术和教师素质，体现出先进教育理念下教师的人文关怀。

11.细节决定成败 篇十一

21岁还穿纸尿裤的姑娘

来自安徽宣城的小万,幼年时因车祸致骨盆多处骨折,一度生命垂危,虽经当地医院全力救治捡回一条命,但从此落下了小便失禁、阴道漏尿的老毛病。曾到多家医院就诊,诊断为“尿道阴道瘘”,先后行“膀胱颈修补”“阴道修补、尿道延长及抗尿失禁”等手术,可小便漏尿的症状一直没有改善,腹部用力时还会有尿液自阴道内流出。

这不,都21岁了,小万还得成天穿着纸尿裤。因为怕人笑话,小万从不敢同异性交往,眼看着身边同龄的姑娘小伙们一个个迈进婚姻殿堂,小万终日眉头紧锁不展,万妈妈看在眼里,心里那个急啊……

看不到创面如何手术

听完小万妈妈的讲述,我带领本组医生对小万进行了一次相当不顺利的专科检查:伴随着小万的持续恸哭,我们艰难地分开其阴道侧壁,发现其前壁在距阴道外口约7厘米的位置存在一宽约1指的组织缺损区,直通入尿道内,洞壁触痛明显,指套退出后可见上有少量血迹混合尿液残留。因为外伤及多次手术,阴道内瘢痕密布、显著挛缩,而且尿道外口也缩入阴道内,从外根本看不见其开口,即使窥阴器扩得再大,甚至蹲下身去仰视都难见创面的“尊容”。翻看厚厚的一叠之前各医院的诊疗记录,对创面情况的记录多是语焉不详。

“怎么办?”不少医生检查后面面相觑:这种层层阻挡的复杂创面,单是如何清晰显露已成问题,何况还要在累累瘢痕中补好面积不小的缺损区域了。随后我们请泌尿外科、妇产科的专家前来会诊,好歹通过膀胱尿道镜检查将瘘口定位在后尿道的6点方向,其直径约1.5厘米,与阴道相通,膀胱、输尿管等结构尚无明显异常,但这个位置实在是太尴尬了。妇产科的同事拍拍我的肩:“江主任,手术难度太大了,创面显露都成问题,开小了补不彻底,纠正不了漏尿,开大了要切开盆腔前部全层,创伤太大了。莫非你还想学女娲炼五色石补天呵……”

特殊体位难题迎刃而解

似乎又要让万妈妈遗憾了,可一想到她俩就诊时的殷切目光,我心有不甘,反复思索着应对措施。“女娲补天?”突然,这句无心的玩笑话给了我灵感:“要是能把‘天地’翻转过来,创造出坚实的创面基底,问题不就迎刃而解了吗?”我把这一想法同孙美庆主治一提,竟是不谋而合。

当即,我们带着下属医生来到手术室实地模拟,让人趴上一张特制的手术床,将两腿分开、臀部抬高,像只青蛙一样趴在手术台上……“行,就这个‘蛙俯’位了”。

果然,次日的手术在这个特定体位辅助下将瘘口显露得清清楚楚,在局部肿胀浸润后,我们距瘘口边缘约1厘米处环形切开并适度向内剥离阴道粘膜,以可吸收线严密内翻缝合、封闭瘘口,再向外游离环形切口外缘,拉拢粘膜瓣后以可吸收线间断缝合予以加强,最后阴道内填塞碘仿纱条压迫引流。整个手术进行得迅速而有条不紊,仅一个多小时就解决了困扰小万多年的大问题。

小细节决定大成败

两周后,当完全去除了术区敷料后,小万小便完摸到了干洁内裤时,从未有过的体验使她激动地握紧了我的手,脸涨得通红,一句话也说不出来。还是万妈妈高兴而自豪地忙着给大家发糖:“拿着拿着,我们小万治好了病,相信不久也可以给大家发喜糖了……”

12.浅谈细节决定酒店成败 篇十二

一、细节管理在酒店管理中的必要性

同类酒店之间的差距是由细节构成的, 各大酒店的功能和服务日渐相同, 顾客很难从大的方向上作出区分, 而往往能对顾客起到决定性因素的就是细节。可以毫不夸张的说, 现在的酒店业市场竞争已经到细节致胜的时代。不论从客户管理, 还是从成本控制的角度上, 细节管理都体现出了其必要性。

1. 顾客忠诚度和顾客满意度由细节而来

市场竞争要求酒店强调细节, 提供完美的服务。市场竞争使服务趋于完美。在这种环境下, 被“宠坏”了的消费者非常挑剔, 顾客希望得到“物超所值”, 不仅希望消费到服务, 还希望消费到关爱、尊崇等“附加值”。而这些无形的产品都是从细节中体现的, 客人自来店起, 接触到的所有服务都是由细节产生的:酒店服务人员的态度、用词、效率, 酒店地点的交通, 酒店房间的香氛程度和床单的摆放等等。当今酒店所有的服务人员都强调顾客至上、微笑服务也都是细节的体现, 只有通过这些看似微不足道的细节来吸引顾客, 才能在顾客心目中留下良好的印象, 吸引顾客再次消费。这正如香格里拉酒店集团副总裁简永添先生说的:“香格里拉的管理就是要刻意追求小细节, 不断追求精准。强调细节完美的个性, 正是香格里拉酒店享誉全球的法宝。”

2. 成本细节控制导致微利上升

细节管理是微利时代的要求。市场竞争日益激烈, 利润空间逐渐缩小, 经济进入了微利时代。饭店市场也不例外, 每一个经营者都感受到利润下降的压力, 这种下降并呈现出加速的趋势, 所以, 如何增加利润, 如何保持现有的利润率则成为经营者所关心的问题。在酒店管理上, 对成本细节控制, 将每个小的输出作为量化依据, 尽可能的从小方面积累, 使紧缩的利润空间扩大。例如, 七天连锁酒店集团推出的绿色酒店服务项目, 倡导环保绿色酒店, 尽可能少用一次性洗漱用具, 顾客能够在酒店用低价格购买精美洗漱用具。七天连锁酒店集团不仅仅倡导了绿色酒店的理念, 并且从细节上对成本进行了控制。

二、细节管理驱使酒店更完善的管理

酒店需要完善的管理, 而细节管理为整个酒店的运作建立了良好的基础。细节是多方面的, 除了因为市场竞争和利润紧缩而使细节管理的必要性, 还有诸如细节在领导员工中运用的启发等等。细节在很多方面都对酒店管理的运作起到了不可磨灭、不可忽视的推动作用。

1. 高级管理层的细节管理是能够提高管理层的洞察能力

麦当劳的总裁弗雷德·特纳把麦当劳战胜竞争者归功于细节, 他曾说:“我们的成功表明, 我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去, 他们缺乏对细节的深层关注。”酒店餐饮部门可能因为缺乏对细节的洞察力而屡屡被竞争者打败。对高层的误解往往是觉得只应该具有站在一个高度宏观掌控局势的能力, 而在酒店业, 作为高层就应该具有良好的洞察细节的能力, 并且是对细节深究下去, 这点上细节管理和微观管理较为相似, 需要的是对细节予以很大的或者过度的控制与关注。而只有当高层领导注重细节管理, 才会倡导员工对细节关注。

2. 对员工的细节管理促进个性化服务

服务质量的高低取决于细节工作的程度, 只有将服务的细节做到位, 客人才能感觉到服务的存在, 酒店才能实现体验营销。在事无巨细的管理中, 细微之处才能显示出管理的水平, 只有将一般人不注意的小事做好, 才能将自己的酒店与其它酒店区别开。酒店的服务是满足顾客的需求, 在服务过程中实现酒店的价值。顾客的需求是动态的, 是发展的, 这就使企业不断地处于被动的地位, 要想将被动变主动, 向每一位顾客提供有针对性的服务, 缩小酒店产品与客人需求之间的间隙。香港一家中低档次的绿晶酒店, 在收取客人留店委托的信件时, 前台服务员首先检查信件封套有无破隙, 然后用半透明纸封好, 请留言人在封条上签字, 再要求他在信封上写明送件人的通讯电话, 万一无人认领, 可以电话联系。这么一个小细节, 给客人留下了一个深刻印象。

3. 在对酒店硬件设施的细节管理改善酒店硬件条件

酒店的硬件设施主要是前厅、楼道、客房、电梯等区域上, 这些地区的功能在各个酒店来说不尽相同, 但是装修的品质是很不一样的。虽然一个酒店的硬件设施的质量多半和这个酒店的星级和财力有关, 但时光飞速发展导致酒店硬件不在仅仅只是追求用钱能做到的奢华上, 而顾客更多的关注的是细节上的创新和满足感。现在很多个性化主题酒店备受欢迎, 每日预定爆满, 这些都是和酒店装修注重细节、注重细节创新有关。锦江国际大酒店推出了日本房、韩国房、欧美房、女士房等, 不同房间有不同的装饰风格, 如日本房里摆有木制的装饰品, 浴室里配有日式长浴刷和和服, 冰箱里有日式饮料, 还有日文报刊等;而欧美房里则有英国茶、男士香水、免费红酒, 酒店还专门请来了相对应的外籍客户经理为入住客人提供管家式服务。

参考文献

[1]范金光:酒店细节管理之我见[J].中国乡镇企业, 2007, (09)

[2]娄丽芝:星级酒店精细化管理探析[J].文史博览 (理论) , 2008, (10) .

13.细节决定成败阅读心得 篇十三

2018考研心得：最后一周 仍不忘坚持

当日历快翻到1月，你是否变得越来越心烦意乱：知识点看了很多遍，可许多内容还是模棱两可，自己仍没有把握；模拟题做了一套又一套，但进步似乎并不明显，每次做题还是会错很多；眼看着考试一天天临近，自己却打不起精神，复习效率也不能让自己满意；听说2014年考研竞争激烈、录取比例低时，也自觉希望不大；看到身边的同学为了工作东奔西跑，带回一些令人激动或沮丧的消息时，原本坚定的信心似乎也有些动摇„„

其实，完全没有必要为这些问题心烦意乱，因为这些问题都是普遍存在的，困扰你的同时也困扰着那些与你有着同样理想、同样走在奋斗路上的研友们。有人经受不起这种煎熬，在考前一两个月放弃了复习，还有人认定自己今年“肯定没戏了”，抱着试试看的心态去复习考试。如果你能坚持下来，继续认真复习积极准备，那些动摇和放弃的人，就不是你的对手了。

考研，考验的不仅仅是人的智力水平，还有人的意志品质和心理承受能力。黎明前总是最黑暗的，同样，考试前的那一两个月，对考生来说往往是最难熬的。如何安然度过这段最难熬的时光，让自己精神饱满地迎接考试呢？在这里，老师为你支上几招。

给自己一个坚持的理由

让人放弃复习的理由总是很多，“考试太难了，我复习得还不够充分”，“现在大学生就业形势严峻，两三年后研究生的就业形势也不好说”，“今年竞争太激烈了，录取比例又低”等，甚至一些道听途说的消息都可能成为极具杀伤力、挫伤积极性的理由——如果要放弃，总能找到无数的借口。

从理性的角度来说，你完全没有必要为此苦恼，对于已经用心准备考研的考生来说，工作与读研的权衡、考试难度的预测、读研成本的估算等问题，在决定考研之前就应该考虑清楚了。认真准备了那么久，并投入了大量时间、金钱和精力，难道就甘心这样轻易放弃吗？如果说考研是一幕大戏，那前期的复习准备无疑是排练，一个演员在排练期间付出了巨大的心力，但在大戏正式开始之前却放弃了演出，不管出于什么原因，都是一种遗憾。

身边的诱惑那么多，考研的压力那么大，如何才能让自己不胡思乱想、不动摇地坚持到底呢？有一招供你参考：以一念代万念。

举个简单的例子，庙里的和尚之所以清心寡欲，秘密就在于他们每天从早到晚总是“阿弥陀佛”念个不停。这就是以一念代万念，当和尚们口里念念不停的时候，注意力也都集中到“念”上面了，不会再有其他的杂念。我们可以学学和尚的做法，找一个让自己坚持的理由并时刻提醒自己。

选择考研总是有充分的理由，而有些理由又多少带有些浪漫主义色彩，在其中找一条最能支持自己走到最后、最能激发潜力和斗志的，把它编成简短有力的句子，每当自己空闲或者心烦意乱的时候，就默念给自己听。慢慢的，那些曾经困扰你的东西就会淡出你的大脑。坚定了自己的决心，也就有了继续坚持下去的动力。

想让自己坚持下去，首先要有一个积极的心态和坚定的信念，但这是远远不够的，还要把态度变成实际行动，这又该怎么做呢？

制定一份计划，每天感受进步

为什么到了复习的最后阶段依然茫然无措？因为即使到了最后，还是会发现有很多事情没有做完、做好，一手忙脚乱就乱了阵脚。其实大可不必事事追求完美，不必每个知识点都记得，不必每道题都会做，不必所有的科目都考高分。就成绩来说，任何一个专业，400分

凯程考研，为学员服务，为学生引路！

就算很可观的分数了；而对一些分数线比较低、竞争不那么激烈的专业来说，350分也绰绰有余。既然保证80%甚至70%的得分就可以笑傲江湖，那为何要为没有做对所有的题而苦恼呢？不妨梳理一下自己眼前的任务：哪些问题非常重要，哪些可以暂时缓一缓；哪些知识点问题不大，哪些加把劲就可以解决，哪些是很困难的。作出透彻到位的分析，知道薄弱点在哪里。考研最后冲刺阶段的时间非常宝贵，既然不可能全面突破，不妨集中优势兵力重点突破。

本着“集中优势兵力重点突破”的原则，制定一份详细可行的计划，规划好每一天每一周要重点突破的薄弱点。在巩固原有基础的条件下，复习内容重点放在那些比较重要的、加把劲就可以解决的问题上。需要强调的是，制定的计划一定要切合自己的实际情况，每个人的复习进度和考研目标都不一样，所以没有必要去和别人攀比。从实际操作的角度出发，可以把计划目标定得低一点，因为计划总赶不上变化，要给“意外”留出时间。到了复习的最后阶段，胡子眉毛一把抓的结果往往会适得其反，要集中精力解决那些重要问题。

制定一份翔实可行的计划，不仅可以使复习有章可循，也可以培养自信心。而获得自信的最好方式，不在于空洞的口号，而在于自己一点一滴的进步。随着问题的不断解决，原来看似高不可攀的难题，慢慢地就纳入你的能力范畴了，对于一个考研路上的艰苦跋涉者来说，没有什么比这更让人开心的。

学会休息与放松，保持一颗平常心

除了学习方面，还需要注意一点：考前要保证足够的睡眠和有规律的作息。人不是机器，长时间高强度的脑力劳动容易造成大脑的负担，影响学习效率。机器工作了一段时间也需要进行检修，更不用说人脑。而一旦成了“局内人”，考生又会无意地忽视“大脑也需要休息”这样的常识。尤其是大考临近，气氛愈加紧张，自习室里密密麻麻的人头，桌上一摞一摞的参考书和试卷，谁也不肯放松，生怕一不留神就被人赶上超过了。再加上不时地听到身边研友如何刻苦勤奋、熬夜通宵的消息，更不敢放松休息了。

所谓“磨刀不误砍柴工”，如果有一份翔实可行的计划，就按照自己的复习节奏按部就班地进行复习即可。每个人的复习策略和对成绩的预期都不一样，无谓的情绪和心理受到他人的干扰，反而会打乱自己的复习计划。从避免心理波动的角度考虑，在复习的最后阶段不要过多地打听别人的复习情况，尤其是报考同校同专业的研友，考试会把曾经的战友变成对手，越是到最后，对方的一举一动对自己产生的影响就越大。

到了复习的最后阶段，日复一日跟知识点和习题打交道，也许某一天你突然发现自己不想看书也看不进书了，这时千万不要着急，这是大脑在向你抗议最近灌进去的东西太多。这时与其勉强自己，不如给自己一个机会放松一下。至于放松的方式，一首好歌，一篇美文，一段有意思的相声，甚至跟同学的闲聊，都能让大脑从繁重的复习中解脱出来。

考研复习到了最后阶段，其实考验的是人的意志。从现实的角度来说，每一种让人放弃复习的理由都是有道理的，但选择了考研，就是选择了追求理想。既然是追求理想，就得拿出追求理想的那种劲头和决心来。古人云：“狭路相逢勇者胜。”既然如此，那就拿出你全部的热情与勇气，去夺取最后的胜利吧！

14.读《细节决定成败》心得体会 篇十四

古有“一屋不扫，何以扫天下”，今有“细节决定成败”。时代有变，但从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。书中提到：“今后的竞争将是细节的竞争”、“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

联系到我们的教育教学工作，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。学校无小事，事事都育人，老师每个细小的动作都是无声的教育，她远比豪言壮语更行之有效。所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以强烈的责任心对待每个细节：从对孩子的每个微笑至换位思考为孩子着想；从重视孩子每一次的提问到放手让孩子自己去处理“小事”„„只有这样，才有可能在平凡的岗位上创造出最大价值。

如：“达芬奇学画鸡蛋的故事”，达芬奇坚持每天画鸡蛋，他一开始态度显得很不耐烦，后来变得非常用心。因为在学画鸡蛋的过程中，达芬奇很快发现每一个鸡蛋的形状都不一样，虽然非常相似。正是这十分细微的差别，训练了达芬奇观察事物的眼力和纯熟的绘画技巧，真所谓细节成就了一代伟人。如果达芬奇在一开始的不耐烦中选择放弃的话，那就绝对不会有以后的成功。

海尔集团总裁张瑞敏有句话说的非常好：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”要想实现成功和实现自我价值，必须从小事做起，从细微处入手。细节决定成败，这个道理并不难懂，可真要做起来，却实属不易，但我认为习惯成自然，让我们每一个教师在这浮躁的、喧嚣的社会中潜下心来教书，静下心来育人。

15.细节决定人物电视纪录片的成败 篇十五

在人物电视纪录片中, 细节不外乎是事实细节和形象细节。事实细节是事件发展中具体的、生动的、真实的细小生活面貌, 包括动作细节、行为细节;形象细节是对真实形象的具体描绘, 包括人物神态细节、物象细节、环境细节。不论什么性质的细节, 大致都通过三种形式来表现:

其一, 通过纯粹的视觉语言, 即画面语言组成的细节。如纪录片《最后的山神》是运用细节的典范。片中抓拍大量表现孟金福夫妇饮食起居生活的常态镜头, 如凿冰取水、柴灰烤饼、匕首刮胡子等, 使我们看到了古老的鄂伦春民族传统的生产、生活方式和生存状态。再如纪录片《沙与海》中刘泽远夫妇打枣的片段, 他们将一块花毛毯铺在地上, 然后刘泽远推着妻子爬到树上将枣打下, 开始时是一颗一颗的小枣落到毛毯上, 慢慢地越来越多, 形成一片, 刘泽远在沙子里捡拾沙枣, 沙子从手指缝里滑落地上, 再后来, 是两个佝偻的背影跪在地上捡枣, 这个细节让我们强烈地感受到那种坚强的生存意志。在视觉语言中, 字幕也是表现细节的一种手段。比如纪录片《天山恩情》中, 人们不知道汉族弃婴的生日, 1985年6月8日, 维族大妈在广州火车站收养孤儿之日就成了他的生日, 片中通过字幕强调了这个细节。河南电视台新农村频道的《张来芳和他的“农情笔记”》, 片中也有大量字幕配合画面来表现细节, 此处不再赘述。

其二, 通过听觉语言, 即人声语言组成的细节。人声语言包括同期声和解说。如《天山恩情》中, 1985年6月8日, 在广州火车站捡拾汉族孤儿的细节, 就是通过维族妈妈比力克孜的同期声传递给观众的。纪录片《阮奶奶征婚》中, 阮奶奶找的南京老伴下楼梯拉着阮奶奶的手, 感觉阮奶奶的手很软和的细节, 也是通过同期声传递出来的。解说是纪录片中重要的声音元素。在纪录片《天山恩情》中, 为了抚养汉族孤儿, 维族大妈让自己亲生的女儿喝牛奶, 而让汉族孤儿吃自己的母乳, 结果亲生女儿病死的细节, 就是通过解说传递给观众的。

其三, 通过视听复合语言组成的细节。视听复合语言就是既有鲜活的画面语言, 也有声音语言, 通过观众的看和听来感受细节。如纪录片《阮奶奶征婚》中, 阮奶奶在影楼拍婚纱照, 即是通过化妆、穿上婚纱的画面和解说词两种表现形式来交代细节的。再如纪录片《腊梅花儿开》中, 姑娘彭清芳通过拥军妈妈周宏英介绍认识海军士官后, 高兴地弹古筝的细节, 也是通过她在家弹古筝的画面, 又结合解说实现的。用视听复合语言来交代细节是比较完美的方式, 既让观众感受画面的视觉冲击力, 又让观众感受解说的听觉吸引力。

细节就是人物电视纪录片的血肉, 细节决定其成败。有专家称“宁可没情节, 不可无细节”, 因此, 细节在人物电视纪录片中有巨大的作用。

首先, 细节能揭示人物的内心世界, 让观众从多侧面了解一个人物的思想感情。如《沙与海》中, 牧民刘泽远的大女儿站在黄色的泥墙边纳鞋底, 当记者问到她是否愿意离开这里时, 她纳鞋底的手忽然停了, 镜头给了两个特写, 一个是她的手不停地捏拿那根针, 另一个是她的脸, 此时没有任何声音语言, 但我们可以品味到, 她不愿意离开这个地方, 虽然这里很贫穷, 但毕竟是生她养她的土地, 还有她的父母和兄弟姐妹, 依依不舍之情表现得淋漓尽致。同时, 我们也能感受到, 一个女孩子长大了, 对她自己的未来充满了希冀和憧憬, 她又希望能够离开。如此复杂的内心世界正是通过纳鞋底的细节和神态细节来实现的, 达到了“此时无声胜有声”的艺术效果。再如纪录片《腊梅花儿开》有这样一个细节:海军士官周连明是家中独子, 当家人得知他要去女方家落户时, 周连明的父亲不能接受, 在洒水扫地时, 把水泼向记者摄像机的镜头。这个细节不仅非常微妙地揭示了一个农村父亲根深蒂固的重男轻女思想, 还表现了对儿子的恼怒和对现场记者的抵触之情。正是细节, 才可以深刻地揭示人物的内心世界;正是细节, 才可以拉近人物与电视观众的距离, 才能引起观众的心灵共鸣。

其次, 细节可以刻画人物性格, 塑造人物形象。西方有句名言:“上帝存在于细节之中。”对于我们创作人物电视纪录片来说, 我们是否可以这样认为:人物存在于细节之中。换言之, 要想在观众面前树立一个多侧面的、真实的、具体可感的立体人物, 就必须靠细节。例如科学家系列片《谢希德》, 这是一部纪念复旦大学校长、教授、科学家谢希德的片子。谢希德一生献身科学事业。片中华东医院副院长讲述了这样一个细节:谢希德临终前, 由于胸腔布满癌细胞, 已经无法开口说话, 示意医生在她脖子上划开一刀, 这不是为了延长生命, 是为了交代工作。这个细节让我们看到了一个伟大的、把科学事业看得比生命还重的女科学家形象。还有, 在谢希德生前, 她的丈夫住院期间, 谢希德手捧鲜花, 穿上漂亮的裙子去看望丈夫, 还给丈夫按摩、削水果。这几个细节让我们看到了一个女科学家的另一面, 妻子对丈夫的温柔、贤惠、体贴, 展示了女性特有的魅力, 让人物形象变得丰满、可信。再如纪录片《淘金路上的法国女郎》, 一个在广州打拼的法国女郎克劳迪娅, 既是“星期8”酒吧间的老板, 又是“23俱乐部”的股东之一。为了事业, 她几乎每天都工作到凌晨4点, 这些细节为我们塑造了一个执著、顽强、拼搏的法国女郎形象。片中还特意表现了一个细节, 就是克劳迪娅还要在广州一个意大利餐厅做服务生, 除了得到报酬, 还可以换来免费晚餐, 这一细节让我们看到了一个超越中国人常理, 又体现着法兰西文化背景、法兰西价值观的法国女郎。片中还有这样的细节, 每天出门前, 克劳迪娅都要在化妆间洗面、描眉、涂口红, 这让我们看到克劳迪娅作为女人特有的爱美天性。而在圣诞节带着女儿去超市购物的细节, 却让我们看到一个母亲的形象。因此, 在人物电视纪录片中, 一个人物性格的形成, 一个人物形象的刻画, 不是空洞的说教, 而是通过活生生的、具体可感的细节去实现。

再次, 细节可以揭示主题, 深化主题。主题是一部作品的灵魂、统帅、核心。清代戏剧理论家李渔在《闲情偶寄》中把主题比成“主脑”, 由此可见主题在一部作品中的重要性。一部作品, 无论是形式要素, 还是内容要素, 都必须为主题服务, 因此, 细节也毫不例外。尽管表现主题的因素很多, 但细节的作用尤其重要。没有细节, 主题将变得空洞、干瘪、乏味、肤浅, 作品也将变成没有血肉的空架。纪录片《天山恩情》通过维族夫妇收养汉族孤儿, 并把他养大成人的事迹, 歌颂了维、汉情深的主题。为了揭示主题, 片中有一系列细节:1985年6月8日, 在广州火车站收养汉族孤儿;因为照顾汉族婴儿, 维族夫妇亲生女儿病死;辗转于5个大城市, 靠卖羊肉串、干果维持生计;维族夫妇因收养汉族孤儿与自己父母关系闹僵, 搬到沙漠中远离人群的孤零零的一间房;卖掉维持生计的羊, 送汉族孤儿拜合提亚参军等。这些鲜活、感人的细节极好地揭示了维、汉情深的主题。而片中还有一个感人至深的细节, 就是汉族孤儿拜合提亚的维族爸爸, 病死前嘱托妻子帮助拜合提亚到广州寻找他的亲生父母, 尽管没找到拜合提亚的亲生父母, 但这个细节却是非常重要的。它使作品没有停在维族夫妇的付出上, 更突出了维族夫妇的无私和博爱, 从而深化了主题, 提升了主题。河南电视台新农村频道的《张来芳和他的“农情笔记”》反映了这样一个主题:通过张来芳这个知识型农民科学种田的事迹, 揭示了新农村建设背景下, 农民的观念在变化, 农村在变化, 进而歌颂了党的好政策。为了表现这一主题, 片中用了大量细节:张来芳记“农情笔记”、不种粮食改种菜、开荒种树苗、种药材、帮助村民科学种田等, 有力地揭示和烘托了主题, 编导的高明之处就在于将主题蕴藏于一个个细节之中。

在人物电视纪录片中, 细节除了上述的作用之外, 还能营造纪实性风格, 交代环境, 推动情节发展。总之, 细节决定人物电视纪录片的成败。一部优秀的人物纪录片离不开大量的细节。细节, 胜过长篇累牍的理论阐述;细节, 能渗透到电视观众的心灵深处。难怪有专家说:“细节之所以重要, 是因为电视创作往往是以小见大的。”①

注释