店长每日常规工作(共3篇)(共3篇)
1.店长每日常规工作 篇一
店长每日工作流程
上班提前15分钟到,看【店长工作日记】,并与客户经理一起分析当日的工作安排拿当日要用的《顾客档案》结合档案进一步分析顾客,召集全体员工开早会,按档案要求及工作要点分配任务及安排员工工作,按应约,应到的顾客进行档案分类并按要求摆放好,配合销售、接待顾客、协助收银,统计今日已约到顾客、今天已到顾客、今日应约未约到顾客(原因)、今日应到未到顾客(原因)、已售产品和项目、应售未售出的产品和项目到【店长工作日记】中,归档,下班前的其他事宜交代,第二天的卫生工作安排,下班。
客户经理每日工作流程
上班,提前15分钟到店,看【客户经理工作日记】,并与店长一起分析当天的工作安排看当日要用的《顾客档案》,结合档案进一步分析顾客销售情况,早会(分析当日应到顾客的准销售情况),按档案要求及工作要点分配销售任务及安排员工销售配合,按应到的顾客分类配合销售,负责顾客接待、安排顾客护理,统计当日已到顾客、已售产品和项目、应售未售出的产品和项目,统计当日已约到顾客、可售产品和项目并记录到【客户经理工作日记】中,检查员工护理情况、督促并协助销售,下班前的其他事宜交代,下班。
美容师每日工作流程
上班,提前15分钟到店,岗前准备工作,开晨会(学习或分享昨日感动或失败的案例及专业知识培训),清洁卫生,与客户经理核对昨日的销售提成,了解顾客反馈意见,对当日的销售进行一对一的沟通和加强,了解当日的应操作顾客并做好档案分析与操作准备,迎客,配合顾客与店长,对顾客的护理流程进行会诊,轮牌护理操作,协助顾客进行护理效果的自我确认,找到顾客新的消费点,向顾客建议项目或产品推介,确认顾客的护理时间,再次销售跟进,送客,清理护理区域卫生和用品,填写工作表格及护理备注栏,负责卫生专区的安全检查。
2.美容院店长每日工作流程 篇二
1、到店
2、安排早操:
3、早会:
⑴ 公司方针及营运安排的传达 ⑵ 精神教育
⑶ 前一天店内情况汇报:
a.昨天现金收入 b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、客户未受服务及原 因分析。
⑷ 布置当天工作,进行工作调配,专业 知识、技巧(教育训练)、新产品或课程公布。
4、店内督导:
(1)检查前台手机、Pad、POS机等是否已充电(2)检查员工出勤情况
(3)检查各处灯光、音乐是否打开(4)检查阿姨卫生打扫情况(5)检查茶水、糖水准备情况(6)检查房间卫生
(7)检查毛巾、浴巾等备品是否充足
5、⑴ 顾客状况:检查顾客预约一览表:(全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务)
(2)员工状况:a、待客礼节是否正确?b、客人是否等待过久?c、客人情绪是否良好?沟通是否顺畅?d、客人是否不满或抱怨?e、技术提供是否细心
5、店内秩序:
a、顾客休息是否舒适,有无顾客无人接待;b、顾客安排是否顺畅,接待是否按流程进行; c、员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利,有条不紊?
6、高峰时段的调配:(1)店长必须亲临指挥;
(2)注意员工安排是否恰当、流畅;(3)提醒、指挥员工;(4)安抚员工情绪;
(5)注意客人接待,免受冷落;
(6)抱怨处理,投诉处理、安抚客人;(7)待客用语是否运用自如。
7、非高峰阶段的调度
(1)员工整理仪表(2)讲解高峰时段的对策(3)个人沟通(4)与顾问沟通、研讨
8、行政业务:
A.各组顾问工作日志检查并做以详细批阅。
B.有关报表的检查(如:当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划、周计划等)
C.与各组组长沟通:① 每组美容师各项检查确认 ② 各项安排执行情况③ 员工出勤 与分配情况
D.问题处理1.电话咨询顾客状况及回访安排2.收集客户意见情况
9、汇报(每日店内监督记录表)上报给总监
10、业绩分析会议(月会、周会、日会)
11、与顾问配合分析顾客,完成销售业绩目标
12、每天组织晚会,做好当天总结。
3.店长每日常规工作 篇三
1、布置教室,在黑板上写出“欢迎回家”四个大字,班主任工作计划(每日,每月常规)。
2、打扫教室,包括地面的清洁及窗台的清洗。3.检查作业,共有10种类型的作业。
4、发书,发本。5.读文章:“生存教育在美国”。让学生知道我们到学校的意义。二.班主任工作的分类:第一类:每天必做的事情
1、值日生日记,值日生档案,班级日记。
2、每日一句。按学号写。
3、中午的休息的安排,课前一支歌。4.自习课的管理,要养成学生自觉的上自习。5.放学以前的工作小结,布置作业。6.检查学生的行为规范,由学生自己检查。7.值日生小结,总结当天的值日情况,提出问题并建议改正措施。第二类:每周必做的事情。
1、小组评比,每周评出一个先进小组。
2、每周一次英语单词听写或语文生字词听写。
3、每周批改一次日记,学生每周写三篇。4.组织班会,由班干部找班会主题,利用班会来渗透素质教育
5、欣赏美文,由每组每周轮推出一篇美文全班欣赏,班主任工作计划《班主任工作计划(每日,每月常规)》。布置命题日记。
6、周五放学以前唱班歌“相亲相爱”。8.争取全校每周的流动红旗。第三类:每月必做的事情。
1、统计月考的成绩,奖励进步的学生。
2、统计一个月来作业全交名单。(同上)
4、给每个过生日的学生唱一首《生日歌》,送一份小礼物。在日历上圈出学生的生日。
5、给班干部提建议,给班主任提意见。