手机消费需求调查问卷

手机消费需求调查问卷（共17篇）（共17篇）

1.手机消费需求调查问卷 篇一

大学生手机需求情况调查问卷

为更好地了解大学生对手机的消费需求，我们开展此次调查活动。希望您抽出一点宝贵的时间，协助我们完成这份问卷。谢谢合作！

1.你大概多长时间换一次手机

A、半年之内B、一年之内C、二年之内D、三年之内

2.您购买手机的目的（多选题）

A、为了通讯需要B、听音乐C、玩游戏D、外观

3.你认为未来手机有什么样的功能？

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2.手机消费需求调查问卷 篇二

关键词：SPSS,消费者购买场所,潜在客户

一、引言

随着市场竞争日益激烈, 挖掘客户需求迫在眉睫, 如何挖掘潜在客户成为所有企业共同面临的问题。消费者的购买场所不仅能反映消费者消费的倾向性﹑消费需求﹑购买动机, 而且还与消费者的自然状况 (年龄、收入等) 有着密切的关系。因此分析消费者购买场所对企业挖掘潜在客户, 提高竞争力有着重要意义。

SPSS (statistics package for social sci-ence) 是当今世界上应用最为广泛的统计分析软件, 是一种集成了数据管理、统计分析、图形报表、编程扩展为一身的功能强大的应用统计软件包。本文应用SPSS中的多重反应分析方法对消费者购买场所调查问卷进行分析, 对挖掘潜在客户, 如何成功提高企业竞争力等方面有借鉴作用。

二、数据与分析

(一) 数据来源

企业设计了一份关于消费者购买场所的调查问卷, 包括单选题和多选题一共10道题目, 内容涉及消费者年龄、消费者收入、消费场所的选择等;如调查对象包括青年人和中老年人, 收入水平为3000元以上和3000元以下, 购买场所包括超市、大型商场、专卖店、批发市场、网上购物和不固定5种情况。

(二) 定义变量

对数据的定义我们采用多项选择的二分法 (Multiple dichotomy method) , 即将所有因素都设成一个变量, 每个变量只有“1”和“0”两个水平值, 代表“是”和“否”。例如在本文中, 年龄1表示中老年人, 0表示年轻人;收入水平1表示低于3000元, 0表示高于3000元;购买场所1表示“经常”, 0表示“不经常”。本研究共发放调查问卷1000份, 收回700份。

(三) 定义多重数据集

选择“Analyze”→“Multiple Response”→“Define Sets”命令, 打开“Define Multiple Response Sets” (定义多重反应数据集) 对话框, 本文中选择“超市”、“大型商场”、“专卖店”、“批发市场”、“网上购物”、“不固定”6个变量作为进入变量集的选择变量, 定义为“$购物”。

(四) 多重反应频数分析

依次点击“Analyze”→“Multiple Response”→“Frequencies”, 得到多项选择题的频数分布“Multiple Response Frequencies” (多重反应频数分析) 对话框, 将“Multiple Response Sets:”框中的备选变量, 选入“Table (s) for:”进行分析, 得到如下结果:

超市占16.3%, 大型商场占12.9%, 专卖店占17.7%, 批发市场占16.3%, 网上购物占21.1%, 不固定占15.6%。

从以上结果可以看出, 在收回的700份调查问卷中, 选择经常在网上购物的人数比例最高, 达到21.1%, 可见网上购物已逐渐成为主流, 因此经营者应重点发展网络市场, 从而挖掘更多的潜在客户。而选择经常在专卖店购物的人数也很多, 这是因为最近几年专卖店市场在我国发展迅速, 消费者对其认可度较高, 因此可以推断专卖店市场前景也比较广阔, 经营者可在这一市场领域维持已有客户。

(五) 多重反应列联表分析

1、将年龄与消费者购买场所进行列联表分析。

选择“Analyze”→“Descriptive Statistics”→“Crosstabs”得到“Crosstabs”对话表, 本文中选择“$购物”作为列联表的列变量, 选择“年龄”作为列联表的行变量, 得到表1。从表1中可以看出, 不同年龄层次的被访问者在消费场所的选择上是不同, 其中中老年人在超市﹑批发市场购物的人数相对较多, 消费场所的选择比较集中;而年轻人追赶时尚, 热衷于在大型商场和网上购物, 消费场所的选择相对分散。因此, 经营者可以优先在超市、批发市场﹑专卖店购物场所侧重开辟中老年人市场;而在大型商场和网上侧重开辟年轻人市场。

2、将收入水平与消费者购买场所进行列联表分析。

选择“Analyze”→“Descriptive Statistics”→“Crosstabs”得到“Crosstabs”对话表, 本文中选择“$购物”作为列联表的列变量, 选择“收入水平”作为列联表的行变量, 得到表2。从表2中可以看出, 收入低于3000元的群体的购物场所往往集中在超市﹑专卖店、批发市场, 而收入高于3000元的群体往往集中在大型商场和网上购物。经营者可以根据不同的群体制定不同的经营策略, 在超市﹑专卖店﹑批发市场主要经营价格低廉的产品, 实行会员制, 产品促销等经营方式;而在大型商场经营高档商品的同时还可增设其他服务, 如增设停车库﹑休闲娱乐场所等。

三、总结

本文利用SPSS软件对消费者购物场所调查问卷进行了系统的分析, 虽然问卷数目较少, 但对企业分析消费者消费需求、挖掘潜在客户﹑提高企业竞争力有一定的借鉴作用。

参考文献

[1]、余世维.市场竞争策略分析与最佳策略选择[M].北京大学出版社, 2007.

[2]、张红兵, 贾来喜.SPSS宝典[M].电子工业出版社, 2007.

3.手机消费需求调查问卷 篇三

【关键词】改革；用人单位；市场

黑龙江外国语学院是省内唯一一所语言类大学，培养了大批外语人才。目前，学校面临着快速发展的机遇与挑战。学校正全面走向社会，迈向国际，实现外语现代化已提到日程。我校的专业设置及学生培养质量直接影响着我省外语的发展水平。学生就业市场的客观变化决定了高等院校必须调整办学思路，改革专业设置及人才培养方案。形势迫切要求外语专业教育、教学改革，培养出听说能力强的高质量英语人才，适应用人市场需求。

本报告通过用人单位问卷调查所取的信息，进一步收集、统计、分析用人单位对我校毕业生总体评价、用人需求，对我校专业设置及课程结构存在的实际问题进行分析和研究，为我校教育、教学的调整和改革提供基础材料，以适应外语事业的飞速发展和现阶段用人单位对英语高等教育更高、更新的要求。对英语学校优化课程结构和提高办学质量，全面推进提高学生英语听说能力，提供可靠依据。为此，我校对全国部分英语用人单位的情况进行了抽样调查。具体情况如下：

一、调查函表数据分析

我系印制了《用人单位毕业生需求调查问卷》，调查内容涉及毕业生情况及用人单位总体评价等方面内容。

主要内容包括：

①用人单位性质 （第1项）

②用人需求倾向性 （第2项）

③对学校及毕业生要求 （第3、4、8项）

④毕业生表现及业绩评价 （第5、10项）

⑤用人单位对哑巴英语现象的原因分析（第6项）

⑥用人单位对专业设置建议 （第7项）

⑦贵单位目前有我校毕业生情况 （第9项）

1、抽样情况

毕业生及用人单位分布地域较广。省内主要以哈尔滨市为主进行调查，省外以北京为主，非别代表一线和二线城市，采取点面结合的办法有代表性地收集调研信息。

抽样涉及的毕业生，遍及翻译、电子、酒店服务等用人单位，涉及毕业生均是从事与英语相关的具体工作人员。反馈用人单位性质具代表性。

2、数据统计表

用人需求倾向性方面：通过数据显示，近半的用人单位需要能从事语言培训的英语毕业生，涉外服务类的毕业生需求也近三分之一。这就要求学生的语言功底过关，相对于读写等其它能力，是听说能力要更扎实，更突出。

用人单位对毕业生要求方面：大部分用人单位对我校毕业生的英语水平期望如下：1）具有流畅的口语交际能力；2）具有专业英语四级证书或能做到口语听力能力较强即可。

用人单位对毕业生存在听说能力水平低等现象的认识及理解：根据调查结果显示，大部分企业认为哑巴英语存在的根本原因为学校课程设置偏重理论知识的学习，听说实践训练的课程比例过低，并且课下没有良好的口语练习环境。

具体工作情况方面：调查表第5和10项是考察毕业生作为一名英语专门人才，是否具备适应社会、服务社会的基本能力，也是对学校办学方向、教学工作、学生管理工作效果的检验。通过数据分析，用人单位对我校学生的工作状态整体满意。

普遍认为，我校在办学方向、主要课程设置、教学方式、学生管理工作等方面认真执行了国家有关规定，已形成了符合教育规律和中医药教育特点的办学模式。所培养的毕业生具有一定的专业素质，适应社会能力强，能够运用所学知识正确处理工作事务，工作积极主动，工作能力较强，绝大多数学生能够受到用人单位好评。用人单位普遍欢迎学校对毕业生进行追踪调查工作。

三、调查结论

1、此次调查工作的针对性强

从毕业生基本表现、基本能力（听说能力）进行了解考察。取样单位有层次，门类齐全，具有典型性；被调查的毕业生有不同专业结构，具有代表性；资料充分，符合毕业生调查工作的基本要求。

2、学校坚持正确的办学方向

注重学生综合素质提高和英语相关专业基本素质的培养，用正确的思想去引导教育学生，并全面系统地向学生传授专业知识，具有自己的办学特色。提高学生的口语和听力水平，夯实学生的英语基础能力，使其具备有龙外特色的毕业生。

3、做好毕业生调查是可持续办学有力手段

毕业生追踪调查制度是一项行之有效的、联系学校和社会、检验教育质量的制度，对提高学校办学质量、增进学校与用人单位的了解、提高用人单位使用人才质量、反映毕业生意见和要求很有益处。要不断完善制度、继续加强此项工作。

4、继续加强学生基本英语的学习，提高听说水平

流畅的口语能力是英语习者的基本素养。随着学校不断扩招，英语习者的规模在不断扩大，随之英语传统教学的弊端也在不断显现。从对用人单位的调查结果显示，我校有相当一部分学生在语言培训机构工作，并且用人单位对证书的要求不高，对听说能力的要求较高。故学校应在课程设置上加重听说课程的比例，大一大二专业课程教学应降低难度，加大学生的参与度，课堂设置在理论知识铺垫的基础上，以学生活动为主，加大学生的听说实践练习；课下作业布置多以听说练习为主，全方位提高学生的英语基础能力。继续加大校企合作的力度，大三适当把企业工作内容及相关知识渗透到课堂中，有目的的引导学生进行学习，模仿企业工作模式设置实践教学内容，定向培养人才。

5、用人单位关注毕业生综合素质

用人单位在注重毕业生专业水平的同时，也注重毕业生的综合素质。从用人单位对我校学生的评价来看，我校毕业生优势为：较强的敬业能力，专业知识运用能力及学习能力；但从调查问卷来看，我校学生也有一些素质有待提高，如实践能力，创新能力，文案书写能力及文学艺术修养等。针对评价较强或很好的能力，我们要讨论并找到其原因，继续保留有效的教学方法，保持学生在此类素质方面的良好状态；而针对评价一般和不理想的素质，我们更要寻根溯源，抓住产生问题的根本原因，有针对性的进行改进，让学生广泛阅读大量书籍，以拓展视野，提高自身的文学修养；让学生多谢多练，提高写做水平；并在课堂活动上和课下作业布置上倾向于发散性思维及批判性思维的培养，加强学生的实践动手能力，真正做到学以致用。

学生能力的提高需要学校、企业、教师和学生的多方面配合才能实现。抓住问题存在的根源，结合学校特点，探讨行之有效的解决方案，并加大力度推进方案，问题就能得到有效解决。

参考文献：

[1]黄保强 关于本科专业及专业建设探析[J].广东白云学院学报 2009（4）：2.

[2]程郁 李红梅 论校企合作式在商务英语专业人才培养中的运用[J].2008

[3]曹长德 合作式案例教学法的形成及功能[J].安庆师范学院学报，2008（3）：63.

[4]付涛 高职实践教学的模式研究[J].实验室科学，2006（8）：85.

4.大学生手机消费情况调查问卷 篇四

1.截至目前您一共使用过几部手机？

A.2部B.3部C.4部D.5部及其以上

2.您当前正在使用的手机是什么品牌？

A.摩托罗拉 B.三星 C.诺基亚 D.苹果 E.其他

3.您正在使用的手机价格是多少？

A.1000以下 B.1000~2000 C.2000~3000 D.3000~40000 E.5000及其以上

4.您使用的哪种网络哪种运营商业务？

A.2GB.联通沃C.移动G3D.电信天翼

5.平均来看，您多久更换一次手机？

A.半年以内B.半年到一年C.一年到两年D.两年以上

6.最近六个月您是否更换或购买手机的打算?

A.有B.无

7.您打算买哪种品牌的手机?

A.三星B.苹果C.诺基亚D.其他

8.打算通过什么渠道购买手机？

A.网络渠道B.实体店渠道

9.您是否了解鉴别手机的方法？

A.不了解B.一般C.比较了解D.非常了解

10.您每个月的消费额为？

A.500以下B.500~800C.800~1000D.1000以上

11.您使用的手机模式机型为?

A.单卡双模B.单卡多模 C.双卡单模 D.双卡双模 E.其他

12.您使用的手机屏幕尺寸为?

A.3.0英寸以下

B.3.1~3.5英寸

C.3.6~4.0英寸

D.4.1~4.5英寸

E.4.6~5.0英寸

F.5.0英寸以上

13.您使用的手机摄像头像素为？

5.手机消费需求调查问卷 篇五

尊敬的朋友：

您好！随着技术日益发展，生活水平日益提高，人们对手机的需求也越来

越高。为了更好地了解大家对3G智能手机的需求，想耽误大家几分钟帮忙填写下这份问卷。谢谢！

1.您是（）

A、男生B、女生

2.您目前使用的是什么手机（）

A、普通手机B、3G智能手机

3.您对3G智能机是否有了解（）

A、有B、没有

4.您是否知道3G智能机与其它手机产品的区别（）

A、知道B、不知道

5.您对现有手机的性能表现的满意度评价是？（分值越高，表示越满意）

游戏功能□5分□4分□3分□2分□1分

待机时间长短□5分□4分□3分□2分□1分

信号收发功能□5分□4分□3分□2分□1分

通话质量效果□5分□4分□3分□2分□1分

上网功能□5分□4分□3分□2分□1分

6.您希望的手机具有哪些功能（）（可多选）

A、音乐功能B、拍照功能C、游戏功能D、上网功能E、可触屏F、商务功能

7.您玩的手机是内置游戏还是下载的游戏（）

A、手机内置游戏B、下载的游戏C、两者都玩D、两者都没玩过

8.若购买3G智能机，您喜欢那种外观（）

A、黑色B、白色C、蓝色D、红色

9.您喜欢哪种屏幕尺寸？（）

A、2.0—2.4英寸B、2.5—3.0英寸C、3.1—3.4英寸D、3.5英寸以上

10.您在玩手机游戏过程中，较为关注的是？（）

A、手机反应速度快慢B、电池连续航能力C、户外显示的好坏D、其它

11.您对手机摄像头像素水平要求（）

A、30万以上 B、30—130万C、130—200万 D、200—300万 E、300—500万F、500—800万G、800万以上

12.您最关注手机音乐功能的哪个方面（）

A、耳机音质B、喇叭外放音质C、喇叭音量大小D、操作界面美观

13.大概什么价位的手机您能接受（）

A、500元以下B、500—1000元C、1000—2000元D、2000元以上

14.假如有一款上网迅速、游戏功能强大、像素高、音质好的手机，您是否愿意购买（）

A、愿意B、不愿意

6.大学生手机消费调查问卷_3 篇六

您好！为了了解在校大学生每月手机消费为了更好的为在校大学生服务，我们做了这次的调查活动。

希望您能帮我们填写这份调查表，配合我们的工作，谢谢您的合作！

1.您每月手机消费为？

-100元C200元以上A50元以下B 50

2． 您的手机卡是什？

A动感地带B神州行C全球通D联通E铁通F其他

3.您的手机每月发短信多于打电话吗？

A是B不是

4.您购买手机最主要的用途是?

A打电话B发短信C上网D其他

5.您比较喜欢那种类型的卡?

A中国联通B中国移动C其他

6.手机经常跟谁联系最多?

A现在同学B家人C朋友D以前同学

7.手机的月租费多少钱?

A20元B 20-35元C35-45元D 45-60元

8.您购买手机主要会考虑什么？

A价格B 功能C质量D 款式

9.您更喜欢那个手机品牌?

A诺基亚B 索爱C三星D 摩托罗拉E 步步高F

10.您对您的手机月消费有什么想法？

11．您对营业厅的收费标准有何建议？

12.您是否发现营业厅有胡乱扣费的现象，请举例说明。

姓名：年级：专业：电话：

7.手机消费需求调查问卷 篇七

2015年国家统计局数据显示:我国60岁以上老年人已达2.22亿,占人口比重16.1%[1],人口老龄化的压力已经成为我国面临的重大问题之一。中国老龄协会副会长吴玉韶在中国养老产业发展战略研讨会上提到空巢老人城乡超过50%,城市70%[2]。城乡“空巢老人”受到了广泛关注,如何让老年人“安享晚年”成为全社会关注的热点问题。

随着互联网行业的迅速崛起,使如何让互联网更好地为老年人服务应对老龄化的具有现实性的实践课题。根据《第37次中国互联网络发展状况统计调查》报告显示,截至2015年12月,我国网民规模达6.88亿,仅通过手机上网的网民达1.27亿,60岁以上的网民增长速度也是较快的,老年网民接触互联网的需求将越来越多[3]。将移动互联网与为老服务结合起来,通过智能终端APP应用来为老年人提供相关服务。在此背景下,本文在现有老年手机APP产品调研的基础上,对老年人进行了进一步调查,并在调查数据分析的基础上,设计了一款满足老年人娱乐社交的手机APP。

二、国内外的相关文献综述

Lars Fuglsang指出近几年国外在老年人使用网络媒体方面已经获得了一些成功,在老年网站的框架、信息反馈以及根据预期问题进行调整方面都获得了效果,网站的完善有效增强了老年群体的内部交流[4]。2012年6月Forrester Research发布了名为“数字老年人”的报告,报告显示,60%的美国老年人(65岁以上)在线使用互联网,数据表示网络媒体在老年人的生活中已经扮演了重要的角色[5]。国内的彭佳(2013)将手机APP的界面设计与老年人群体的用户体验作为研究的重点,以人性关怀的角度设计老年APP的界面[6]。综上所述,目前国内研究中,对于老年人智能手机APP的研究比较少,而老年群体的日益增加,移动设备对于老年人的关怀设计将会是一个社会发展趋势。除了对界面的重视程度之外,老年人对于移动互联网内容的多样化需求也不容忽视,所以本文的研究具有很大的实用价值与推广价值。

三、数据处理与分析

本课题针对老年人对于移动互联网的需求服务,主要在辽宁省大连市260位老年人和140位青年人发放了400份问卷,收回192份老年版和117份青年版有效问卷,老年版和青年版的问卷有效率分别为73.85%和83.57%。

鉴于老年人对于手机APP的了解不多,所以这就给调查加大了难度。适当地选择一部分青年人回答问卷,用以解决老年人使用手机APP的过程中,青年人可以扮演着很好的传递者角色,因此让一定数量的青年人填写问卷也是很有必要的。

(一)受访老年人的基本信息

对于老年人的调查中,男性占比51.56%,女性占比48.44%。相比之下,男性略多于女性。受访老年人的退休比例最高,占据受访老人总数的50.5%。受访老年人中,其中患有疾病的人数达到135人,占比将近达到受访总数的3/4。在受访老人中,不难发现使用智能手机的人数不多,仅占所有受访老人的13%,而老人机的比例则最高,占比44.3%。受访老人中,没有智能手机的人群里,有59.28%的老人有意将手机换成智能手机。在教会受访老人使用智能手机的人群中,子女和孙子孙女的比例占到了35.41%。

(二)老年人对于手机APP提供的内容需求喜好程度

问卷中28个功能内容功能包括:养生事宜、语音读信息、读新闻、听戏曲、来电读名、书画艺术、血压测量、特大型显示、全家乐聊、摔倒远程提示、广场舞教程、按时吃药提示、暮年旅游、上门服务、老年产品购置、理财咨询、心理咨询、老年人游戏、摄影手绘、看影视、相声小品、刺绣雕刻、饮茶品茶、在线听说书、就业岗位信息提供、再学习前培训、老年教育读刊和养老院信息分地区查询。对于受访老年人群体关于手机APP的内容需求,最终依据喜欢占比和的大小将问卷中设计出的28个内容功能进行喜好程度的排序,整理如下:

资料来源:本研究整理。

(三)考虑下载专为老年人设计的手机APP

老年人在被询问是否愿意下载老人手机APP时,一定愿意下载的占有31.25%,而处于中立态度达到了51.56%,而不会下载的仅占17.19%。选择不下载的原因,主要集中于对互联网了解不多以及由于功能操作的复杂性。

(四)相关分析

子女是否教会其使用,与老年人手机使用系统、受教育水平以及健康状况等因素的相关程度。

资料来源:本研究整理。

通过线性回归的方式,分别将子女是否愿意教会老年人使用手机APP中可以发现,老年人自身的使用金额、手机使用系统以及受教育水平都是呈现负相关的关系,只有在老年人的健康状况方面是呈现正相关的,不难看出,子女对于教不教老年人使用手机APP更多的是关注老年人的身体健康状况,更可见子女也密切专注老年人的身体健康状况。

四、调查结论

(一)受访老年人从心理上与互联网时代接轨的意愿高

虽然经调查发现,受访老年人使用智能手机的人数仅占13%,比例并不高,但是在没有使用智能手机的受访老年人中有高达59.28%的老人愿意将手机换成智能机的想法;而且在最后愿意或可能下载老年手机APP的比重却高达82.81%,这些受访老人群体中从心理上还是愿意与互联网时代接轨的。

(二)受访老年人因为身体机能的衰退对健康养生的关注度高

患有疾病的受访老年人群体对于养生的喜欢程度远远高于没有患疾病的受访老年人群体,这一定程度也可以看出,老年人因为患有疾病对健康养生更加重视与关注。

(三)受访老年人对于手机APP既有物质需求,也有精神需求

综合老年版和青年版问卷的第二部分,其中根据喜欢占比和排序得到的老年版和青年版的APP需求功能,养老事宜、语音读信息、读新闻、听戏曲、书法艺术、全家乐聊排名较高。

1. 受访老年人因自身生理特殊性更喜欢基本和应急事件处理功能。

调查结果中,特大型显示、来电读名、血压测量、摔倒远程提示等的喜欢程度均排在前十位,不难发现,老年人因为视力的下降,在手机阅读上更喜欢大字体的屏幕。而因为在老年阶段,发病率也随之增高,所以多数受访老年人对与摔倒远程提示、血压测量的需求也高。

2. 受访老年人对于娱乐学习社交功能的需求度也较高。

老年人多数退休在家,空闲时间的充裕性,加之日常生活的单调性,老年人渴望了解外部世界和沟通表达,所以在交友聊天、学习的热情很高。

(四)子辈等青年人在帮助老年人使用APP中扮演着重要角色

在调查中,受访老年人对手机APP的使用还是很感兴趣的,但是由于对互联网的了解甚少,以及功能操作的复杂性,造成很多老年人不会使用智能手机,而在这个问题的解决中,子辈等青年人耐心地解说,使其学会使用智能手机将会是一个重要的环节,调查的结果都明显显示出青年人愿意教老年人亲属的比例也占到了79.62%。

五、老年手机APP的实例展示

本课题在最后设计了一款名为“老人新潮玩”的社交娱乐学习类的老年手机APP,调查结果中,老年人对于新闻、戏曲、书法等一些娱乐学习类的需求较高,所以设计了一款“老人新潮玩”(见下图)。

(一)设计主题

老人新潮玩的主题是专门为老年人设计的一款集兴趣组聊天讨论、养生知识分享、看新闻、听戏曲、书法欣赏等为一体的应用软件,解决老年生活单调乏味、孤单等问题,从移动互联网的角度真切关注老年人群体,丰富老年生活。

资料来源:本研究整理。

(二)设计界面

主界面采用蓝色背景的浅色调,而模块设置上采用彩色色调,主要是考虑到老年人的视力下降,采用彩色模块的色调可以很明晰地展现出六个模块的区分度,而且采用的风格是简单明了的杂志风格,适宜老年人学习使用。

(三)设计内容

内容上,多采用视频、图片的展示方式,可以尽可能地避免老年人因视力下降而造成的阅读困难,而且内容的编辑可以每天进行更新,能够跟踪式地完善平台内容的丰富;从设置模块就能明显看到主要是以娱乐学习社交为主的内容设置,并且在兴趣小组讨论中设置了广场舞兴趣小组、品茶小组和志愿者小组,只要教会老年人使用手机APP,聊天完全可以采用语音的形式,解决了许多老年人因学历低不会打字的窘境;在夕阳社区模块的设置中,老年人可以通过这一功能实现随意地分享生活中的点点滴滴,分享老年生活的吃喝玩乐学,快快乐乐地安度晚年。

摘要：随着信息时代的来临,越来越多的人开始使用智能手机,如何让移动互联网更好地为老年人服务,成为应对老龄化的具有现实性的实践课题。通过对现有针对老年人设计的APP产品调研分析,发现众多针对老年人设计的APP的不足,结合实际调查得出的结果,设计出一款针对老年人使用的社交娱乐类手机APP,旨在结合互联网技术来丰富老年生活,减轻老年人的孤独感,使其安享晚年。

关键词：老年人,移动互联网,手机APP

参考文献

[1]2015年国民经济和社会发展统计公报[EB/OL].国家统计局门户网,2016-02-29.

[2]中国养老产业发展战略研讨会[EB/OL].全国老龄办官网,2014-04-14.

[3]CNNIC发布第37次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].中国互联网络中心,2016-01-22.

[4]Lars Fuglsang.IT and Senior Citizens:Using and Internet for Empowering Active Citizenship[J].Science Technology Human Values,2005,(3):468.

[5]Roger W.Morrell,Christopher B.Mayhorn,Joan Bennett.A Survey of World Wide Web Use in Middle-Aged and Older Adults[J].The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society,2000,(5):317.

8.手机消费需求调查问卷 篇八

关键词：商标；混淆；消费者问卷调查

一、消费者问卷调查在商标侵权案件中的适用现状

从司法实践角度来看，消费者问卷调查作为一种证据表现形式来参与司法实践活动，还是近几年才出现的。在国外的某些国家，这种在商标侵权诉讼中得以明确确认的证据新制度已经日臻成熟，而在我国，这种带有一定科学性和可采性的新证据表现形式，还没有被正式地引入到证据种类当中。对混淆可能性的证明，在我国的商标侵权诉讼案件中，主要是通过对相似商品进行技术性比较来实现的，而很少将它置于市场条件下去考察。事实上，在我国，消费者问卷调查对于商标侵权案件来说，还不是法定的证据形式，没有任何的法律法规、规章、司法解释或者行政机关的执法指导意见对消费者商标问卷调查作出指引或进行规范，消费者商标问卷调查虽然在极个别的商标侵权案件中得到运用，但是由于缺乏相应的程序、原则和规则，缺乏相应的可信赖的专业调查机构，其证据效力难以得到法院和行政执法机关的信赖和认可，在法庭审理当中往往被否认和排斥。

二、消费者问卷调查的证据属性分析

1.消费者问卷调查具有证据的关联性

证据的关联性，指的是证据必须与需要证明的案件事实或争议事实具有一定联系。而消费者调查问卷针对的正是两个在商标上存在着相似之处的产品而展开的调查，调查的对象是消费者，而且是直接接触、购买和使用过该商品的消费者和在未来的某个时间内可能接触、购买和使用该商品的消费者；调查问卷所涉及的问题均是在两个商品上出现而又容易被消费者产生混淆的地方，如：商品的名称、标志标识、产地、包装等。显然，在消费者、商品和两个商标的混淆事实之间存在着非常紧密的联系，这样的关联性不言而喻。

2.消费者问卷调查具有证据的客观性

证据的客观性是指证据应该具有客观存在的属性，或者说证据应该是客观存在的东西。首先，从形式上讲，消费者问卷调查是以问卷调查的形式来搜集潜在的证据材料，进而在尊重客观事实的基础上分析其能证明待证事实的可能性，故消费者问卷调查更强调忠实于客观的社会事实，要求遵循从客观现实中搜集资料，对客观真理加以检验的原则，而不能主观臆断，不能用想象代替事实；其次，从内容上讲，消费者问卷调查的内容设计就是来自于实实在在的两种或多种商品所展现的具体特征，包括名称、包装、商标设计等等。因此，消费者问卷调查作为证据在商标侵权诉讼中使用有其合理性，其客观性也同样值得肯定。

3.消费者问卷调查具有证据的合法性

证据的合法性体现的是证据的法律特征或社会特征，是国家基于一定的价值考量而赋予证据的特殊规定性。消费者问卷调查虽然不属于法律直接规定的证据表现形式，但是事实上，法律对此也没有作禁止性的规定，这就给我们留下了很大的探讨空间。具体表述如下：

（1）证人必须是亲身感知案件事实情况的自然人，凡不是亲身感知的自然人，不能作为证人。作为商品交易的最终拥有者，消费者本身就是直接的接触者和使用者，在所有的产销链条当中，消费者是最具说服力，也是最为亲身感知的人。他们是有着自己独立的意识和意志，对于类似商品的商标混淆性与否的内心感受和外在表现是最深刻也是最客观公正的，其他人均无法与之相提并论。

（2）证人必须是能够辨别是非、能够正确表达其内心真实意思的人。我国法律对此有相应规定，生理上、精神上有缺陷或者年幼，不能辨别是非、不能正确表达的人不能作为证人。在我国民法上，这一类人也是没有行为能力的人，他们的民事行为不具有法律效力。而消费者则不同，他们都是有自己民事行为能力的人，能够在相对复杂的环境下凭借自己的能力辨别是非，且能够正确地表达自己内心的真实意思，是法律上所认可的证人。

（3）与物证、书证相比，消费者问卷调查更加的生动、直观和直接。消费者所表达的内容总是与案件事实的一部分或全部相联系，他们最清楚部分或全部案件事实的细枝末节，因而能够就待证事项进行详细的陈述，给人以身临其境的感觉。而且在案件事实发生的过程之中，一般不太可能留下足够多的物证和书证，因而消费者问卷调查就具有书证、物证无法比拟的优势，对于案件事实的证明更为直接。

9.有关大学生的手机消费的调查问卷 篇九

亲爱的同学：

您好!我们是经管系10级注册会计师专业的学生，在课堂老师的指导下，现对在校大学生的手机消费情况进行调查，以便了解大学生对手机消费的需求及趋向！请根据您的实际情况填写，感谢您的配合与支持！

1.您一般从哪里获得手机资讯()

A.网站B.电视广告C.朋友介绍D.营业员推销

2.你对目前的手机满意吗？()

A.很满意B.较满意C.一般，凑合着用D.不满意，很想更换

3.您的生活费大概是在下列哪个范围之内？()

A.400以下B.400—700C.700—1000D.1000以上

4.你的主要资金来源()

A.父母B.奖学金C.打工兼职D.亲戚朋友

5.您使用手机最多是？()

A.打电话B.发信息C.上网D.玩游戏及其他

6.您每月使用手机需要的费用（短信费、电话费、上网费、其他业务费等）大概多少？()

A.50元以下B.50—100元C.100—200元D.200元以上

7.在手机质量方面，您注重什么？()

A．通信质量B.持久耐用C.实用省电D.功能齐全

8.您通常多长时间更换一次手机呢？()

A.半年B.一年C.1年以上D.从来没换过

9.若购买手机，您认为合适的价位是多少？()

A.800以下B.800—1000C.1000—1500D.1500—2000E.2000以上

10.您购买手机时，最注重什么？()A.价格B.品牌C.功能D.款式E.质量

11.购买手机时您会优先考虑()

A.国内品牌机B.国外品牌机C.其他

12.以下促销方式中最吸引您的是()

A.购买赠话费B.现场打折C.送相关配件D.抽奖活动 13您喜欢什么品牌的手机（）

A,诺基亚B三星C.苹果D.索尼E.小米F.其他

14．您所了解的话费节约方式（）

A.话费套餐B.给对方发短信C.拨打IP电话D.不知道

15．您认为手机给您带来的困扰是？()

10.问卷——XX手机调查问卷 篇十

你好,我是XX,为了解手机市场的现状,完善手机功能以及服务,我们进行了此次问卷调查.您只要勾选符合的选项或者根据自身情况如实填写,这个过程只需要3-5分钟,资料的内容我们将完全保密,非常感谢您参与我们的调查,谢谢您的支持和合作.Q1 您的性别(单选题)A.男 B.女

Q2 您的年龄(单选题)A.10到20岁 B.20到30岁 C.30到40岁 D.40到50岁 E.50以上

Q3 您的职业是(单选题)A.学生 B.上班族 C.个体户 D.其他

Q4 您的月收入(单选题)A.2000以下 B.2000到3500 C.3500到5000 D.5000以上

Q5 认为手机在您生活中的重要性(单选题)A.非常不重要 B.不重要 C.重要

D.非常重要

Q6 您能接受的手机价位是(多选题)A.1000元以下 B.1000-2000元 C.2000-3000元 D.3000元以上

Q7 您从什么渠道了解新手机上市消息(多选题)A.电视

B.报纸 C.宣传单 D.网络 E.朋友 F.卖场海报 G.宣传活动 H.其他

Q8 你更换手机的频率是(单选题)A.1年内 B.1-3年 C.3年以上 D.用坏才换

Q9 多选题(多选题)A.选项1 B.选项2

Q10 您更换手机的原因是(多选题)A.质量等出现问题 B.外观出现磨损、掉色 C.样式陈旧 D.功能太少 E.追求时尚 F.其他

Q11 你喜欢的设计风格是(多选题)A.小巧 B.前卫时尚 C.简单硬朗 D.其他

Q12 您选择手机时最看重的是(多选题)A.外观时尚 B.质量过硬 C.功能强大 D.价格便宜 E.售后服务好

Q13 您对于多功能于一身的手机的看法是(多选题)A.没用

B.功能越多越好 C.无所谓

Q14 手机的附加功能哪些对您实用？(多选题)A.音乐功能 B.拍照摄像 C.多媒体视频 D.上网 E.游戏 F.蓝牙 G.GPS

Q15 您愿意选择手机类型(多选题)A.智能手机 B.音乐手机 C.拍照手机 D.游戏手机 E.普通手机

Q16 您购买手机时选择的场所是(多选题)A.专卖店 B.大卖场 C.商场

D.移动联通公司 E.网上购买

Q17 您现在知道的智能手机品牌有哪些？(多选题)A.苹果 B.HTC C.三星 D.诺基亚 E.华为 F.小米

Q18 如果你现在要买手机,你会买哪款个?(多选题)A.苹果 B.HTC C.三星 D.诺基亚 E.华为 F.小米

Q19 您觉得XX手机的价位合理吗(单选题)A.太贵 B.有点贵 C.一般 D.不贵

Q20 XX手机最吸引你的是哪方面(多选题)A.外观 B.分辨率高 C.游戏体验真实 D.硬件系统强大

Q21 您认为XX手机的不足之处是(多选题)A.外观单调 B.价格 C.不经摔 D.接口单一 E.维护成本高

11.手机消费需求调查问卷 篇十一

在2004年的中央一号文件中, 党和国家明确提出, 加快建立政策性农业保险制度, 选择部分产品和部分地区率先试点, 有条件的地方可对参加种养业保险的农户给予一定的保费补贴。从此以后, 加快发展我国农业保险成为新时期“三农”政策措施的重心之一, 其中主要包含了对参加种养业保险的农户给予一定的保费优惠补贴、不断扩大农业保险优惠补贴的险种、扩大农业保险的区域覆盖范围以及加大保费优惠补贴力度等。伴随着农业保险试点工作的展开, 我国农业保险得到了迅速恢复和高速发展, 2004年全国农业保险保费为4亿元, 而2007年以来, 我国农业保险五年累计保费收入超过600亿元, 年均增速达到85%。2011年, 我国农业保险保费收入达到173.8亿元, 同比增长28.1%, 为农业提供风险保障6523亿元。新时期农业保险的突破性发展, 是在遵循政府引导、政策支持、市场运作、农民自愿的原则下实现的。虽然实行自愿原则, 也有政策投入, 但是农户本身的需求状况对农业保险的健康持续发展至关重要。

为此, 笔者于2012年7月至9月, 在山西省运城市孙吉镇进行了一次实地调研, 采用入户问卷调查的方式收集资料, 实发问卷350份, 获得有效问卷323份, 通过使用计量经济模型和SPSS统计软件等工具, 借以分析和研究当地农户对农业保险的需求意愿及影响因素。

二、农户对农业保险需求因素描述性分析

(一) 农户对农业保险了解较少, 需求意愿脆弱

山西省农业保险开办的由来已久, 自1984年中国人民保险山西分公司以五台县为试点开办了养殖业农业保险以来, 运城市农业保险的覆盖面积也在持续扩大。2012年8月28日运城市人民政府办公厅关于转发山西省保险行业协会运城办事处关于加快推进农业保险发展意见的通知 (《山西省保险行业协会运城办事处关于加快推进农业保险发展意见》) 更有力的推动了运城市农业保险的发展。

从表1可以看出, 在被调查的323个农户中, 有76个农户对农业保险一无所知, 占比为23.5%, 有145个农户通过电视等其他渠道听说过农业保险, 占比为44.9%, 有100个农户了解或接受过关于农业保险的宣传资料, 占比为31%, 仅有2个农户对农业保险非常熟悉。据了解, 这两个农户是保险营销员, 曾在保险公司接受专业培训, 占比为1.6%。可见农户对农业保险的了解甚少, 迫切需要加大宣传力度。

对农业保险了解不足, 就会导致农户对农业保险的购买意愿不足, 当被问及是否会因为当地村干部的上门宣传以及参加保险公司的产品介绍会而改变原来的购买决策时, 有20个农户改变购买决策, 共有55个农户愿意购买农艺保险, 占比为17%, 对于暂时不需要购买的农户从未接受宣传的68户降为59户, 占比为18.3%, 而便宜可以购买变化不大, 从220户变为209户, 占比为64.7%。可见, 政府和保险公司的宣传, 可以提高农户购买意愿, 但价格依然是农户做出决策的第一考虑因素。

(二) 农户对虫灾害、旱涝灾害等部分险种需求较大

运城市是山西省重要的粮、棉、油、苹果、蔬菜生产基地, 频繁发生的自然灾害给农业生产和农民生活造成了巨大损失。以种植业险种为例, 目前运城地区有小麦收获期火灾险, 以及2010年试点的小麦、玉米种植业保险, 保险责任范围为:在保险期内由于暴雨、洪水、内涝、风灾、雹灾、冻灾直接造成保险作物损失的, 按约定进行赔偿。从调查情况来看, 农户对旱涝险种、虫害险种的需求偏好较大, 在被调查的323个户中, 虫害险、干旱险、和洪涝险分别有132户、156户和102户, 比例为40.9%、48.3%和31.6%。而对于已经开办的火灾险仅有3个农户选择, 占比为0.9%, 调查还发现, 现有的农业保险 (例如雹灾、火灾) 由于发生概率和发生面积较小, 农户反应冷淡。表3表明, 旱涝灾害和虫灾害险种是农户真正的需要保障。

表注:由于每个农户可以选择多种险种, 所以8个分项之和可能大于100%。

(三) 对专业化、规范化和综合化的保险需求较大

调查结果表明, 被调查的323个农户中, 有276个农户愿意接受专业化的农业保险业务员进行产品介绍。调查发现, 从事农业保险的业务员一般一个人服务好几个村镇, 由于平时业务量少, 自身素质和农业知识不全面, 在推广农业保险时积极性不够, 产品介绍时缺少信服力;有193个农户希望由村干部牵头, 组织保险公司一起来举行农业保险宣讲会;有302个农户希望丰富保险险种、开办干旱保险, 同时愿意将农业保险、车辆险、人身意外保险、家庭财产责任险等结合起来一并投保并优惠的保险方式。有316个农户愿意接受以农业合作组织或农业科研机构+农户+保险公司组合的模式提供保险服务。

(四) 政府财政优惠和相关法律支持

从农业保险的性质来看, 它具有高风险、高成本、高赔付等特征, 而商业保险公司的逐利性质决定了其对农业保险的保费设定必然较高。一般看来, 农民的经济承受能力很有限, 因此在面对高额保费时, 广大农户对农业保险只能望而生畏, 心有余而力不足。以玉米保险为例, 运城市的农户承担保费费率为15%, 而河北省费率为7%, 吉林省和内蒙古为10%, 黑龙江省为10.35%, 宁夏为5%, 山东则为2%, 虽然各省费率不一的原因有保险责任和实际风险状况的地区差异, 但更多是与当地财政优惠补贴息息相关。

到目前为止, 运城市关于农业保险的地方性法律法规建设依然处于空白状态, 没有出台过关于农业保险市场和运作规范的法律法规, 这样就无法保证农业保险的正常运作, 也不能解决经常发生在投保人和保险公司之间的问题, 更无法保障投保人的权益。

三、农户对农业保险需求因素计量分析

(一) 理论分析框架

假设每个农户都是经济人, 那么实现效用最大化是其消费的最大目的。根据等边际效用原则:一个理性的人在有限的收入约束下, 只有当他使用自己花费在各种物品上的最后一元钱的支出所带来的边际效用相等时, 他就实现了效用最大化。用公式表示为MU1/P1=MU2/P2=MU3/P3=…MUn/Pn。因此, 只有在农户对农业保险产品每元支出的边际效用与用于其他消费品的每元支出的边际效用相等, 农户才能实现消费总效用最大化, 即:MUa/Pa=MUb/Pb (MUa和MUb分别表示农户对农业保险产品和其他消费产品的边际效用;Pa和Pb分别表示农户购买农业保险产品和其他消费产品的支付价格) 。短时期内看来, 其他消费品的价格和边际效用对于农户而言基本保持不变, 即MUa/Pa不变, 而同时农业保险产品的价格 (费率) Pa较高的情况下, 农户要实现以上效用最大化, 只能提高农业保险产品的边际效用。

此外, 从经验认识角度分析, 农户的户主年龄、受教育程度、家庭人口数量、等都与其购买农业保险意愿呈负相关, 户主年纪越轻, 受教育程度越高, 越能够接受农业保险这种新事物来规避风险;家人人口数量越多, 越容易分散农业风险, 对农业保险意愿相对较小;而农户2011年总收入和农业收入、往年农作物遭受灾害的情况、银行贷款情况、承保土地的多寡等都与农业保险需求意愿呈正相关, 农户在2011年纯收入和纯农业收入越多, 特别是农业收入占比越大, 对农业保险的需求意愿和支付能力越强烈;农户往年农作物遭受的灾害较少, 对灾害风险的意识就会减弱, 存在侥幸心理, 对农业保险需求效用较低;存在银行贷款的农户家庭, 一方面面临向银行或农村信用社还款的压力, 另一方面面临扩大农业生产带来的更大风险。因此, 理性选择规避风险途径就成为农户必须解决的首要问题, 而农业保险是重要的分担风险工具之一, 那么对农业保险的需求意愿较大;农户承保的土地越多, 遭受灾害的风险就越大, 越需要购买农业保险。

以上理论分析和经验认识是分析问题的基础。

(二) 变量和模型

需求因素的模型设定上通常可选择逻辑生长曲线函数和正态分布函数两种形式, 对应模型分别是Logit模型和Probit模型, 而Logit模型不需要严格的假设条件, 能够克服线性方程受统计假设约束的局限性, 具有更为广泛的适用范围。因此, 本文选用Logit模型进行计量分析。

以2011年农户对购买农业保险意愿的自然对数为被解释变量 (Yi) , 以户主年龄 (X1) 、家庭人数 (X2) 、2011年纯收入 (X3) 、2011年农业纯农业收入 (X4) 、2011年家庭贷款情况 (X5) 、承保土地数量 (X6) 和近三年遭受灾害情况 (X7) 等为解释变量。

根据Logit计量经济模型的定义, 有:

其中, Zi=β1+β2Xi, Yi表示农户投保意愿, Yi=1表示“愿意”, Yi=0表示“不愿意”, Xi表示各影响因素。则有

这就是上文所指的机会比率, 即为农户愿意购买农业保险和不愿意购买的概率之比。其中, pi为农户购买农业保险的概率, 1-pi为农户未购买农业保险的概率。

对 (2) 式两边同时取对数, 得到最终的线性回归模型:

即为X的线性函数, X1、X2…Xn为解释变量, α0为常数项, β1、β2…βn为待估系数。

(三) 变量选取与赋值

变量选取与赋值详见表4。

(四) 实证分析

实证分析, 运用SPSS19.0统计软件对数据进行处理和分析, 采用Backward:LR向前筛选变量方法。结果显示, 只有2011年纯农业收入和2011年家庭贷款两个变量进入回归 (结果见表5) 。此外, 表6显示各变量之间的相关性不高, 不存在多重共线性问题。但方程的拟合优度不是很理想, -2对数的似然值过大, 而Cox和SnellR2及Nagelkerke R2值偏小, 但方程通过H-L拟合优度检验。

表注:76.312为方程-2的对数似然值, Cox和SnellR2为0.068, Nagelkerke R2为0.0212, H-L拟合优度检验的显著水平为0.489。

(五) 结论

回归分析得出结论:对因变量有显著影响的自变量是2011年纯农业收入和2011年家庭贷款情况。这说明:一是2011年纯农业收入越高的农户, 对分散农业风险的需求意愿越大, 越愿意接受农业保险这种分散风险工具;二是2011年的家庭贷款越多, 其农业生产压力越大, 对规避风险的意愿越强烈, 对农业保险需求也越强, 但如果在购买农业保险时政府的补贴不足, 那么其需求很难转化成有效需求。

四、建议和措施

(一) 提高农户保险意识

基层政府相关部门应广泛宣传农业保险的重要意义、保险方式和政策措施, 增强广大农民的保险意识, 营造良好的社会氛围。同时, 采取各种喜闻乐见的形式普及保险知识, 讲解保险合同、赔偿标准、责任范围, 特别是以往发生的农业保险的典型赔案, 让广大农民真正感受到保险是花小钱、保大安的最科学、最有效的风险规避方式, 使保险深入人心。

(二) 提高农户收入, 提高参保能力

从农民的收入结构入手, 稳定生产性收入;增加劳动服务性收入, 转移农村剩余劳动力, 从而增加农民外出务工的收入;政府提高各项补贴的水平和覆盖范围。农户收入水平的提高可以增强农民投保支付能力。以此推动农业保险业的发展。

(三) 合理设计农业保险品种, 确定合理保费水平

农业风险存在很大的地域特征, 因此在农业保险的产品设计上, 要根据当地农林牧副渔各自的具体特征, 有针对性地设计不同保单, 让农户有所选择, 以此吸引农户积极参与农业保险。同时, 针对不同的保障需求设计分层级的保险产品, 并设定相应的保费水平。以满足不同收入家庭的需要。

(四) 加大补贴力度, 完善法律保护

从政策支持角度, 提高农户农业保险需求水平。一是加大政府对农业保险的财政支持力度。当前, 国家在政策性农业保险试点过程中给予了一定的财政补贴, 业务发展非常迅猛, 效果非常明显。目前可以采取政府扶持与农民投保相结合的方式, 由低保费、适度保障起步, 逐步提高保障水平, 分散风险, 减轻受灾损失, 调动和保护农民的生产积极性。因此, 要鼓励商业性保险公司开展农业保险就需要对农业保险进行补贴, 其中最简单易行的方法就是对投保人提供保费补贴。二是政府制定相关法律政策, 2012年11月12日《农业保险条例》的颁布, 填补我国有关农业保险方面的专门法的空白, 为我国农业保险的健康告诉发展提供有力保证。同时希望各级政府部门能根据当地的实际情况, 参考《农业保险条例》出台本地区的相关法律法规, 切实保障农业保险各个主体的权利, 特别是加强对投保农户的保障。

参考文献

[1]庹国柱.中国农业保险制度与农村保障制度研究[M].北京:北京首都经济贸易大学出版社, 2002.

[2]张贵全.山西省农业保险发展的策略与途径[J].山西财经大学报, 2009, (2) :34-35.

[3]金麟根, 杨云聪, 张聪.我国农业保险问题及对策探讨[J]广西农业科学, 2010, (1) :12-14.

[4]山西省保监局.山西省农业保险调研报告[R].黄河新闻网, 2009.

12.儿童手机调查问卷 篇十二

中国电信儿童手机调查问卷

亲爱的家长：

您好！这是一份关于中国电信儿童手机的调查问卷，该问卷仅用于中国电信

儿童手机市场调研，请在符合您实际情况的选项上打“√”，如果题目中无您认可的选项，可在“其它”选项后填写您的真实想法，感谢您在百忙之中参与本次调查的填写！

填表人性别：时间：2012年月日孩子年龄：岁

1、儿童手机的以下功能中请按您看中的实用程度做排序

低辐射保健康

网络远程监控

越界短信报警

亲子互打免费

直拨小朋友圈

陌生号码屏蔽

2、您更倾向于选择以下哪种方式获得儿童机

○缴纳600元（智能手机+儿童手机+300元话费）

○缴纳480元（儿童手机+480话费）

○其它（）

2、儿童手机的资费中您更倾向于接收哪一种？

○39元亲子套餐（双卡）○20元单卡套餐

○老用户6元功能包（每月返还6元）○其它（原因）

3、您从哪些渠道中了解过儿童机？（可多选）

○团购网○朋友告知○游乐场所○学校宣传

○网络广告○商业超市○路牌广告○电视电台

○报纸○其它

4、在选择儿童手机时，您更关注以下哪些因素？（可多选）

○品牌○功能○价格○资费

○质量○外观○学习性○安全性

○趣味性○其它

5、您是否考虑购买中国电信推出的儿童机？

○是○否（原因）

再次感谢您的配合，祝您生活愉快！

13.手机市场调查问卷 篇十三

○ 男

○ 女

Q2：2.您认为手机的主要用途是什么?

○ 身份标示

○ 与人联系

○ 流行趋势

○ 其他

Q3：3.您购买手机时会考虑的因素：

○ 品牌

○ 价格

○ 功能

○ 外观

Q4：4.您购买手机时，最看重的是什么?

○ 品牌

○ 功能

○ 外观

○ 价格

Q5：5.您每个月有多少钱用于消费

○ 300元以下

○ 300-500元

○ 500-800元

○ 800元以上

Q6：6.您购买手机时会考虑的功能：

□ 基本通讯功能

□ 商务功能

□ 网络功能

□ 游戏功能

□ 多媒体

Q7：7.您购买手机时首选的外观设计：

□ 直板

□ 滑盖

□ 翻盖

□ 其他

Q8：8.您购买手机时会从哪里获取手机信息：

□ 网络

□ 报纸

□ 宣传单页

□ 电视广告

□ 朋友介绍

□ 其他

Q9：9.您购买手机时会选择什么颜色?

○ 黑色

○ 白色

○ 银色

○ 粉色

○ 红色

○ 其他

Q10：10.购买手机时，您会优先考虑：

○ 国产品牌

○ 国外品牌

○ 无所谓

Q11：11.您会选择国产手机吗?

○ 会

○ 不会

Q12：12.您对国产手机满意的有：

□ 价格

□ 功能

□ 配置

□ 质量

□ 使用方便

□ 其他

Q13：13.您对国产手机不满意的有

□ 外观

□ 质量

□ 待机时间

□ 价格

□ 售后

Q14：14.您认为国产手机存在哪些不足?

□ 质量不过关

□ 款式过时

□ 功能太差

□ 售后服务差

□ 其他

Q15：15.目前，您每个月的话费大约是多少?

○ 30元以下

○ 30-50元

○ 50-100元

○ 100元以上

Q16：16.您对目前的手机服务(如维修、客服)有什么意见或建议?

____________

Q17：17.你理想中的手机是什么样的?(可以从款式、功能、质量、价格及服务等方面回答)

14.手机消费需求调查问卷 篇十四

1 高校学生教育消费满意度的现状

1.1 信度分析 (具体见表1)

本文以Alpha信度系数对问卷进行信度分析, 得样本整体的Alpha值为0.903, 即总体信度为0.903, 说明样本数据具有可靠性。Alpha值除了学生学习态度以及学生特质两组变量外, 其它都大于0.7, 为可接受信度。

1.2 各指标的频率统计 (具体见表1)

1) 总体满意度:45.2%的学生选择的值比6小, 其他的学生选择的值比6大, 其均值为5.82, 总体来说, 学生对学校较满意。

2) 学校教职工服务:教职工作为学生服务的主要提供者, 影响学生对学校的满意度, 也在影响学生的质量。本次问卷学生对教职工的满意度共设7个问题, 其中有对教职工总的满意度, 对教师课程内容、教师的教学方法、教师知识水平、教师的职业道德、学校管理人员的责任心以及后勤服务的满意度。

对学校教职员工的总体满意度。54.8%的学生选择的值比6小, 其它的学生选择的值比6大, 其均值为5.2, 整体来说, 学生对教职工态度不是很明显。具体看来, 学生对课程内容、教学管理人员的责任心和学校后勤服务不满意;对教学方法满意度不明显;对教师学科知识水平及职业道德较满意。

3) 设施环境:学生对教学设施较满意, 但对校园环境、校园文化不满意者居多。

4) 教学管理制度:学生除对使用的教材态度不明显外, 对教学计划、教学组织安排、管理制度都不满意。

综上, 可以看出, 学生对于学校的整体实力还是比较满意的, 其中包括对学校的硬件设施, 老师的知识和道德水平都较为满意, 而对于学校的管理制度上表现出不太满意。

2 学生满意度的影响因素

为了研究个体特征之间的关系, 对调查数据进行相关分析, 其统计结果见图1。

由图1可以看出, 学生对于学校的满意度与管理人员的责任心, 教职工的服务水平, 学校的文化氛围以及教育水平有关。而管理人员的责任心则和管理制度有关。管理制度越完善, 管理人员的责任心会相应提高, 同时管理人员的责任心在一定程度上影响教职工的服务水平。教职工的队伍主要由学校管理人员与教师以及一些后勤服务人员组成, 管理人员主要以管理人员的责任心来影响学生对教职工的总体满意度;教师则通过其学科知识水平以及其职业道德水平来影响学生对教职工的满意度, 教师的学科知识水平主要由其教学方法以及其选用的教材来体现;后勤人员主要通过其后勤服务质量来影响学生对教职工的满意度。

同时学生对于当前教育整体水平的评价主要与学生对学校的满意情况, 教职工的服务水平, 以及教师有关, 这几个因素对教育水平有主要影响。学生对学校越满意, 教职工服务水平越高, 教师越优秀, 教育水平则越高。其中教师主要由教师的道德水平与其选用的教材来体现其学科知识水平。

其中, 教职工的服务水平同时影响着学生对学校的满意度及对教育整体水平的评价。而我们从图上可以看出, 教师的知识和道德水平对于教职工的服务水平都有着很大的影响。我们认为, 教师的知识和道德水平的高低直接影响着教职工平时的服务水平, 进而影响学生对学校的满意度和对整体教育的打分。

由此可见, 提高学生满意度的核心还是在于教师。教师的水平直接影响着学生对于本校教育的满意度。因此, 学校的管理也要以教师为主, 应该考虑教师的具体需要, 而且学校各种资源的分配也要更倾向于教师。要加强教师队伍的建设, 培养自己本校的“名师”, 改善教师的生存及发展环境, 提高教师队伍的整体水平。

3 提高大学生教育消费满意度的对策

基于学生对高校教育满意度的现状, 高等学校应该想尽办法提升教育消费者满意度。为此, 我们应在以下几方面进行探索和实践:

3.1 提高教学服务满意度

第一, 注重培养学生在教学过程中的主观能动性, 强化教学过程中师生的良性互动, 重视学生个体间的差异和个性特征, 可通过兴趣教学、开展各种形式的学术交流等方式增加学生对专业的兴趣。第二, 以学生需求为导向, 优化和配置学校教学资源, 不断推进人才培养模式的改革。第三, 重视教师队伍建设, 促使其不断提高教育服务水平, 提高学生教育消费者的感知价值, 从而提高学生的满意度和忠诚度。第四, 加强师德师风建设, 鼓励教师不断提高综合素质, 引导教师重视生理和心理健康, 并以此影响、带动学生成长为全面发展的人。第五, 建立健全教师的选拔和考核机制, 选拔学术造诣高、具有领导和组织本学科的梯队人才, 严格制定并实施教师履职考核制度。

3.2 加强校园文化建设

学校应不断提高校园文化建设的层次和水平, 在提供良好的校园环境的同时注重形成优秀的“学生消费者满意”的校园文化, 贴近学校的历史传统、学校结构和培养目标, 开展内容丰富、形式新颖、吸引力强的校园文化活动, 使大学生在活动参与中思想感情得到熏陶、精神生活得到充实、道德境界得到升华, 促进具有高校特色的“大学精神”的形成, 并以此来支撑学校的不断发展和进步。

3.3 加强后勤管理, 提升服务水平

第一, 树立“学生消费者满意”的服务理念, 将它作为学校后勤管理指南, 自觉贯彻落实这一理念, 实现后勤服务理念满意。第二, 了解学生需求, 建立完善的行为反馈系统, 重视学生投诉意见, 保证后勤意见反馈系统的畅通。第三, 加强内部管理, 实现内部消费者———后勤员工满意。

3.4

建立科学、合理的学生激励机制, 精神与物质激励相结合, 特别是理想激励, 大学生刚步入青年时期, 心理尚未成熟, 对生活的体验、感受和认知都不够深刻, 容易产生各种困惑和迷惘, 这就需要运用激励手段引导他们对奋斗目标产生出一种精神推动力量, 增强学习的主动性, 使他们能较好地追随自己的理想。

摘要：学生教育消费满意度测评是学校质量评估的有效手段和工具。实证调查发现当前学生教育消费满意度不高, 分析表明教学服务质量, 校园文化, 管理制度是其主要影响因素, 最后对改进学生消费满意度提出了几点建议。

关键词：高校教育,教育消费满意度,建议

参考文献

[1]杨清.高校学生教育消费满意度的现状及反思——以湖北某高校为例[J].牡丹江教育学院学报, 2010 (6) :68-69.

[2]杨清.基于学生教育消费满意度的学校服务质量改进研究[J].福建教育学院学报, 2010 (3) :33-34.

15.OPPO手机问卷调查 篇十五

亲爱的同学们：

您好，我们现在正在制作一项关于oppo手机大学生群体情况的问卷，您能否抽出一点宝贵的时间来帮助我们完成这项调查，我们将十分感谢您，我们向您保证此份问卷仅为参考，不会泄露关于您任何信息。

1、您的性别是（）A、男 B、女

2、您今年上大几了

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、您每月的生活费多少？

A、500以下 B、500-1000 C、1000以上

4、请问您有自己的收入吗？ A、有 B、没有

5、您拥有手机吗？

A、有 B、没有（跳至第八题）

6、您拥有手机的品牌（）（可多选）

A、oppo B、诺基亚 C、三星 D、LG E、摩托罗拉 F、＿＿

7、您对现在使用的手机满意吗？

A、不满意 B、一般 C、比较满意 D、非常满意 E、说不上

8、您希望您的手机具备哪些优点？（可多选）

A、功能齐全 B、操作简单 C、款式新颖 D、质量好 E、携带方便 F、＿＿

9、您认为一部手机最重要的是什么？

A、功能 B、外观 C、款式 D、操作 E、其他

10、您了解oppo手机吗？

A、很了解 B、了解一点 C、不了解（跳至13题）

11、您认为oppo手机的优势在哪？

A、功能 B、款型 C、价格 D、质量 E、其他

12、您认为oppo手机哪些方面需要改进？（可多选）

A、功能 B、款型 C、价格 D、质量 E、其他

13、您对oppo手机的整体评价是？

A、好 B、不好 C、说不上

14、现oppo手机推出学生系列手机，且很适合大学生的要求，您愿意尝试吗？ A、愿意 B、不愿意 C、看情况

15、您会对身边的同学，朋友推荐oppo手机吗？ A、会 B、不会 C、讲不准

16、您心目中的最完美手机的形象是：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

16.手机消费需求调查问卷 篇十六

亲爱的同学：

您好!我们是xx级工管x班的市场调查活动小组，为了了解在大学生中对不同手机的满意程度，为了更好的满足大学生对手机的需求。我们小组特组织此次问卷调查。请您协助我们完成此调查问卷。我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。对于您的合作我们表示非常感谢！

1.您的性别？（）E.宣传互动F.卖场广告E.其他

A.男B.女 13.在您选择手机时，您对手机的要求比较注

2.手机在您的生活中的地位:（）重什么？（）（可多选）

A.很重要,没有不行A.质量B.价格C.功能D.外观款式

B.无所谓C.不需要.E.配置F.品牌G.颜色H.其他

3.您目前的拥有的手机是什么品？（）14.手机的质量您最重视什么？（）

A.苹果B.三星C.诺基亚D.中兴（可多选）

E.华为F.联想G.其他A.持久耐用B.信号灵敏C.实用省电

4.您现在拥有的手机是智能机还是普通机？D.功能齐全E.其他

（）A.智能机B.普通机 15.您觉得手机的显示屏多大合适？（）

5.你正在使用的手机款式？（）A.＜3.0寸B.3.0-4.0寸

A.滑盖B.直板C.翻盖D.触屏E.旋转 C.4.0-5.0寸D.≥5.0寸

6.你购买手机的场所是？（）16.您觉得手机电源线应该统一规格吗？

A.商场B.专卖店C.网上订购D.其他（）

7.购买手机，您认为合适的价格区间为多A.应该B.不应该C.无所谓

少？（）17.目前使用的手机是否满意？（）

A.1000元以下B.1000—1500元A.不满意，很想更换B.一般，凑合着用

C.1500—2000元D.2500—3000元 C.较满意，适用D.很满意，最爱 E.3000元以上 18.您选择手机的系统是？（）

8.您认为同款手机需要几种颜色以备挑选？A.苹果B.安卓C.塞班D.windows（）A.1种B.2种C.3种D.≥3种 E.JAVA

9.您平时多久时间更换一部手机？（）19.您希望手机厂商提供什么样的服务？

A.没换过B.≦六个月C.一年（）A.就近维修B.学生专卖店C.手

D.一年半E.≧两年 机专卖店

10.您觉得手机更新换代的速度如何？20.购买手机时，您更倾向于哪种付费方式？（）（）

A.非常快B.正常速度C.缓慢 A.一次性支付全额B.分期付款

11.您更换手机的原因是什么？（）C.预存话费送手机D.以旧换新

A.质量出现问题B.功能少C.外观磨损21．请您简单描述一下你心中理想型手机：

D.样式陈旧E.新款机型推出F.其他 ______________________________________

12.您对手机的了解来自于什么渠道？______________________________________（）（可多选）A.电视B.报纸______________________________________

17.手机消费需求调查问卷 篇十七

本研究旨在通过对信阳市高校学生手机消费现状的调查研究, 探讨信阳市高校学生手机购买情况、手机日常消费情况和购买手机的影响因素, 并通过一系列的分析与研究, 窥一斑而知全豹, 为手机与通信企业开发高校学生手机市场、制定有效的营销策略提供参考。

一、研究方法

(一) 文献资料法

依据研究的内容、目的和任务, 本文参阅了有关报刊;通过网络资源, 如中国知网、信阳师范学院和华锐学院图书馆等, 收集了大量的二手材料, 这些材料为本文研究指标的筛选、确定和分析奠定了理论基础。

(二) 问卷调查法

问卷调查法是本文最重要的研究手段。在确定调查指标的基础上, 借助《信阳市大学生手机消费现状问卷调查表》, 本文对信阳市高校大学生手机购买情况、手机日常消费情况、购买手机的影响因素进行调查, 收集了大量资料。此次调查问卷依据信阳市高校学生手机消费的相关情况自行设计, 主要采用封闭式。2012年3月7日尝试性发放10份问卷, 对问卷的有效性进行检验, 并听取被调查者的意见, 删改有争议或无把握的条目。正式发放问卷的时间为2012年3月12日至2012年3月15日, 为期4天。本次调研活动由40名同学组成调研小组, 分成两组, 每组20人, 分别携带问卷向信阳师范学院、华锐学院学生各发放110份, 共投放220份问卷。实际收回问卷分别为98份和102份, 问卷回收率90.9%, 但经过初步检验, 有6份问卷因未完成或填写结果不明确而无法统计, 因此共收回有效问卷194份, 所以本次调查问卷的有效率为97%。

(三) 数理统计法

运用统计软件对收集的全部原始数据进行统计学常规处理, 并绘制图表。通过对统计数据和图表的观察与分析, 逐步得出研究结果。

二、研究步骤

首先选定大学生消费群体, 通过调查问卷, 收集信阳市高校学生手机购买情况、手机日常消费情况、购买手机的影响因素等方面的信息, 然后运用统计学、市场营销学和消费者行为学知识对收集的信息进行深入分析, 获取信阳市大学生手机消费现状, 并以此为基础得出结论并提出建议。

本文的研究步骤与研究思路详见下图所示。

三、研究结论

(一) 信阳市高校学生偏好于经济实惠型的国外品牌手机, 且更换频率较低

由于在校大学生的经济来源主要是家庭资助, 一般每月生活费用较低, 因此, 在购买力有限的情况下, 绝大部分信阳市高校学生喜欢价格低廉、经济实惠型手机, 价位主要在1000~1500元之间。同时, 大部分信阳市高校学生偏好诺基亚、三星等国外手机品牌, 且更换手机的频率不高。

(二) 信阳市高校学生每月话费消费较低, 主要集中在打电话、上网两方面

信阳市高校学生每月手机话费消费大多在50元以下, 话费消费主要用于打电话。手机上网费用超过短信费用成为手机话费消费的第二大消费项目, 信阳市高校学生每月的上网流量费主要集中在5~10元之间。

(三) 信阳市高校学生选购手机过程中, 受经济、心理、营销和产品等四大因素的影响

信阳市高校学生购买手机主要受经济因素、心理因素、营销因素和产品因素的影响。首先, 由于大多数大学生经济上没有完全独立, 购买手机还需要家人的经济支持, 所以他们购买手机受经济因素影响较大, 往往偏好于性价比较高的手机;其次, 购机的主要目的是方便沟通联络、注重实用的功能;再次, 大学生在购机时受朋友或同学的影响较大, 且偏好在品牌专卖店、手机连锁店这些手机种类齐全、手机质量、售后服务有保障的地点进行消费;最后, 大学生在购买手机时注重手机的质量, 对手机的功能要求较高, 在此基础上还追求时尚。

四、对策研究

(一) 企业应生产适销对路的手机产品, 采取低价策略, 以满足在校大学生手机需求

由于购买力有限, 因此在校大学生选购手机时会通过各种渠道了解产品各方面的信息, 结合自身的需求, 选择自己能够接受价位的手机。通过调查研究发现, 大学生的理想手机价位大多定位于中高档、功能较多的手机, 这显示出大学生消费群体有一定的消费潜力。但由于他们的购机资金主要来源于家庭, 并且喜欢在手机厂商做促销时购买, 说明他们对价格比较敏感, 并非是高消费群体。所以面对这一消费群体, 手机厂商的定价应以满意定价为基本定价思路。调查显示, 大多数大学生表示可以接受的购买价位为1000~1500元。与此同时, 手机经营商也可采用灵活的降价折扣策略, 如通过提高手机配置、附送手机相关产品 (如装饰、配件、保养等) 、现金折扣等措施吸引大学生顾客。

(二) 企业应树立良好的品牌形象, 制定适宜的宣传策略, 尤其应注重口碑宣传

据调查显示, 朋友和同学在大学生购买手机时有相当大的影响力, 由于大学生生活在集体中, 他们有基本相同的学生生活和价值理念, 他们很容易受到周围人的影响。因此, 手机制造商应在售前质量、售中服务、售后服务等环节下功夫, 着力树立企业良好的口碑和形象。

(三) 企业应结合大学生消费群体的购机偏好, 加大产品研发力度, 综合运用产品整体策略

1. 注重核心产品研发, 不断提升产品质量, 延长手机使用寿命

从质量方面考虑, 性能的稳定性和耐用性是衡量手机产品质量的主要标准。因此手机制造商应综合运用产品整体策略, 注重核心产品的研发, 严把产品的质量与功效关, 延长手机的使用寿命, 保障大学生手机市场旺盛的生命力。

2. 重视技术研究和发展创新, 加大形式产品开发, 完善手机款式及各方面功能

当今, 科技的发展日新月异, 手机的更新换代呈现出加速变化的态势。手机产品市场生命周期的缩短对手机厂商来说无疑是严峻挑战, 企业必须加快研发, 不断推出新机型, 应用新技术, 提供新卖点, 开发出适合大学生的机型。大学生作为一个特殊的消费群体, 手机类产品的经营企业在设计产品时应切合大学生购机偏好, 要符合“90后”在校大学生的审美观和需求, 增强手机的耐磨性能, 在外形、配置、颜色等各方面迎合大学生的消费需求。

因此, 手机制造商应综合运用产品整体策略, 在强化核心产品层研发力度的同时, 也要注重手机形式产品层的开发, 通过包装、款式、颜色等独特的形式产品来吸引大学生的关注。

摘要：大学生手机市场是一个极具挖掘潜力的细分市场, 并且大学生群体在一定程度上代表着未来手机消费的主流趋势。本文通过对信阳市高校学生手机消费现状的调查研究, 为手机与通信企业开发高校学生手机市场、制定有效的营销策略提供参考。