加油站岗位责任制

加油站岗位责任制（共12篇）（共12篇）

1.加油站岗位责任制 篇一

经理岗位职责

经理是本公司安全第一责任人，对本公司安全经营负全面责任，经理的主要安全职责：

1、制定本公司安全责任制；

2、负责组织制定公司的安全管理制度，并督促各部门认真贯彻执行；

3、保证安全投入的有效实施；

4、督促检查本公司安全工作，及时消除隐患；

5、组织制定并实施本公司事故应急预案。

6、及时报告和处理事故。

办公室主任岗位职责

1、负责公司行政事务、领导日常办公和公务活动安排，协调各部门的工作运行。

2、负责协助总经理制定经营管理目标和岗位责任制。

3、负责定期组织收集、分析公司有关经营、党政等方面的情况，及时向领导请示汇报，并定期向上级做好书面汇报。

4、负责督促、检查上级部门的指示、总经理办公室决议及总经理决定的贯彻执行。

5、全面领导经理办公室工作及办公室人员编制管理。

6、负责组织起草总经理授意的综合性的计划、总结和工作报告等。

7、负责根据公司方针目标的要求，及时编制本部室工作计划，并组织落实。

8、全面负责公司机关的食堂管理、职工的生活管理以及后勤管理工作。

9、负责对外宣传、与新闻媒体的联系工作。

10、全面负责组织公司的接待工作。

11、全面负责组织经理主持的工作会议和公司召开的一系列大型会议，安排做好会务工作。

12、负责公司机关各部门档案的归档和档案的日常管理工作，归口管理公司所属各单位档案。

13、负责公司办公用品分配调整及办公用具标准的制定和管理，并对办公用品、各部门文明办公进行检查督促。

14、负责公司办公设备的造册和日常管理工作。

15、负责完成领导交办的其他各项工作。

安全部经理岗位职责

1、全面负责主持部门工作，负责落实国家和上级有关的安全、数质量、设备、QHSE体系办公室及化验室等方面的法律、法规、制度。

2、坚决贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，制订好目标和计划，组织、督促计划实施，并负责检查计划实施情况。

3、负责制订和完善公司安全生产管理制度，组织开展消防安全、治安防范活动，对列管的控股公司的安全工作提出指导意见。

4、负责监督指导相关人员制订和落实数质量管理制度，加强成品油购销存各环节的管理，组织定期开展库存盘点，开展质量抽查。

5、负责监督指导相关人员制订设备管理制度，做好设备管理，组织新技术、新设备的引进、推广、应用。

6、负责指导相关人员制订QHSE管理体系的策划和体系的维护、完善、改进工作。

7、负责提出从事与本部门相关工作人员的培训计划并组织实施。

8、负责监督指导相关人员做好员工劳保用品、特种作业防护用品标准的制订及采购、管理、发放工作。

9、负责监督指导相关人员制订节能工作，开展节能宣传，做好节能工作。

10、负责做好领导交办的其他工作。

油库主任职责 在公司经理领导下，全面负责油库管理。组织贯彻执行国家和上级有关的方针、政策、计划、制度规定。3 亲自指挥或组织重大作业。

4组织划分各职能部门的QHSE职责范围，以及各安全负责人的职责。组织制定本单位的各项工作计划和规章制度，审核油库作业指导书和应急预案。6 组织检查、总结和向上级单位报告工作完成情况。组织抓好思想政治工作、安全教育和业务技术、文化学习，关心职工生活。

计量员职责

1认真贯彻执行国家和上级主管部门颁发计量管理法规﹑制度和规程。严格执行石油库的安全管理制度。

2负责油品入库验收﹑存储﹑保管和出库过程中计量﹑测试﹑帐卡记录和管理工作，并保持其真实可靠，准确清晰，发现异常及时处理。

3负责填报油品收货凭单﹑油品损耗及当日库存量，确定容器的安全进油量，合理使用容器。油品接卸﹑输转过程中，有专人监护，防止跑油和溢油。

4负责检查进货车辆的车体状况，核对车号，确定车型﹑表号及进货品种等是否与预报相符。

5参加油库每月油品盘点工作，会同其他人员正确出具盘点报告，发现大盈大亏现象，须立即查明原因，并要有书面记录。

6要努力学习计量技术知识，研究应用新的计量技术和降耗措施，提高计量水平，减少油品的计量误差。

7严格执行计量器具的使用规定，执行计量操作管理制度，负责计量器具的维护保养工作。

8要保持油罐和计量测试现场的环境卫生。测试同时检查油罐安全附件（呼吸阀﹑阻货火器等）是否安全可靠。

9按规定对计量仪表﹑仪器﹑器具定期检验或提出报告，不经检验合格不准使用。10如遇雷雨﹑大风天气，应停止计量作业。11负责计量器具和室内外的清洁卫生。

12负责ＱＨＳＥ相关操作和作业文件在本岗位的具体执行。

司泵员职责

1悉和掌握泵房设备的技术状况，做到“四懂三会”。即懂原理、懂结构、懂性能、懂用途；会使用、会维护保养、会排除故障。使设备经常处于良好的技术状态。

2悉泵房的工艺流程和阀门操作程序，严格执行泵房的管理规则和技术规定。严格按照操作规程操作。

3遵守油库各项规章制度，切实做好防火、防暴，防止铁器碰撞，确保安全完成接卸任务。

4作业前，应进行充分的准备工作；作业中，要坚守岗位，精力集中，与参加作业的其他人员及时联络，防止跑冒漏油；作业后，切断电源，关好设备清理现场。5随时检查泵房内电器线路、可燃气体浓度、温度、压力报警器的完好情况。6负责作业场所消防器材的日常维护保养。7认真填写作业和检查纪录。8经常清扫泵房，保持室内整洁。

化验员职责 严格执行各项安全制度，安全操作规程，保证安全生产。2持证上岗，登罐取样，需穿着工装。做好化验室的安全管理工作，定期进行检查，发现隐患及时排除；

接缷员职责

1负责各类石油商品的接卸、分运装车，入库管理工作；

2负责对油槽车取鹤管、真空管，协助司泵员回空管线集油、槽车存油，监视罐车液面；

3严格遵守操作规程，收发油结束后，负责关好槽车罐盖，紧固好螺栓； 4合理使用、保养接卸设备，对使用的流动接卸设备用后收回库内； 5认真清理工作现场，检查电源阀门等设备确认无误后方可离开； 6在完成本职工作的情况下，应服从统一调动。

现场付油员职责

1现场付油员既是操作员还是安全员。

2负责制止现场一切不安全行为的发生保证现场安全。3必须坚守付油岗位严禁擅离现场。

4负责引导指挥加油车辆有序停放相应鹤位。5负责车辆接地、接溢油报警、插拨鹤管。

6负责和营业室联系提供发油质量随时报告发油状告保证发油安全。7负责现场消防设备日常检查维护。

8发列付油设备异常和不安全的因素可自行终止付油至到排除隐患并报油库领导

微机付油员职责

1微机付油员同时又是统计员负责接收营业室开出的提油单核对发油，发油结束后负责统计当日发油数量并同计量员门位三员对帐。

2发油过程中负责员不能擅离岗位，要全过程监督定量控制仪运行状况发展异常及时通知现场付油员终止付油。

3提醒用户核对发油体机是否小于油罐车容量 4负责定量系统日常维护。

5仔细核对提油单据防止报失单据、缺连单据、缺章单据、假单据提油。

安全员职责

1在分管安全主任的领导下，全面具体做好安全工作。

2参与扩建改造工程的审查，竣工验收和设备改造，工艺条件的变动的审查，使之符合安全规范的要求。

3参与制定、修盖安全管理规章制度，负责编制安全目标，管理规划、灭火战斗方案、消防人员训练计划、消防演习计划，消防设备器材购置计划，并组织实施。

4负责职工安全思想、安全技术和新职工上岗前的安全教育工作。5负责组织安全周、月的安全检查。

6检查督促有关部门制定隐患整改规划及实施情况。7对“三违”现象提出纠正意见。

8负责办理动火手续，搞好安全消防档案管理。做好各项安全活动的纪录，对各岗位安全员实行业务检查和指导。参与事故调查处理，负责事故统计和情况报告。

门卫岗位职责 负责进库提油车辆的排序登记。负责进库车辆的安全检查，确保进库车辆的排气管、防火帽及导地线符合 安全要求。负责进库提油车辆的“准运证”及提油人员的“消防培训合格证”的持证检查。4 负责外来人员进库登记及初次进库人员的初级安全教育。5 负责库内、库外车辆的有序停放及入口道路的疏通。6 负责应急状态时车辆的有序疏散及消防车辆的入库引导。负责本区域的环境卫生，做到地面清洁、室内干净，工具用具齐全并摆放整齐。

交班下岗，离岗有人顶替。严格执行岗位规范，做文明服务的窗口。10 接受安排的其它临时性工作。

义务消防员职责

1认真贯彻执行有关消防条例，规定，标准，做好消防工作。2在分管安全的领导下，全面具体做好安全工作。

3负责消防器材，设备的登记填卡及存放位置的安排，对库区的要害部位和施工动火现场的灭火器材要勤检查，确保安全。

4轮流担任现场消防值班时，认真检查作业人员执行安全制度的情况，消防道路是否畅通，报警系统是否可靠，火、电源管理等发现违章现象要制止，并及时报告有关领导，做好记录。

5负责消防器材的保养、维护、检查，发现失效消防器材要及时更换，并上报。6负责每日一次的水泵盘车，7每周定时消防水泵循环有载运转和相关运行记录的完成。8每天巡视消防管线，闸门确保正常好用，并做好检查记录。

9熟悉掌握不同环节、部位、油品的火灾特点，灭火作战方案，应急措施和消防设备。

10定期进行消防队员的基本功训练和演习，负责ＱＨＳＥ相关操作在本岗位的具体执行。

电工职责

1熟悉业务﹑保证油库安全用电。

2负责全库电器设备的安装﹑维修﹑防雷﹑防静电等。

3严格执行用电规定规程，做到日检查，定期保养，认真写好运行记录，有异常情况要及时报告和排除。

4非配电值班电工严禁操作变配电装置。5交接班时要做好各项记录，检查。

6负责提出电器设备﹑配件的购买申请计划，并把好验收关。7负责向有关部门按时上报耗电量。

8负责设备﹑工具﹑环境的清洁卫生。

安全教育培训制度

1、公司新招收的员工由副经理负责进行专门安全培训，内容：国家有关安全生产方针、政策、法规；公司经营模式和安全生产形式；相关安全法规规定、公司安全管理要求；岗位安全要求；危险化学品安全储存、搬运知识、消防知识等；事故案例等。

2、新员工经安全培训后，进行考试，考试合格后方可上岗。

3、公司每月组织一次安全、消防知识学习，及时宣传贯彻危险化学品经营方面的最新法规和要求，并强化员工的安全意识和知识。

4、新员工安全培训和定期全员教育活动由公司副经理做好相应记录，参加人员应签字。

5、公司员工应经常学习国家有关安全生产法规和规定，以及公司各项规章制度。

安全例会、讲评制度

1、分公司于每周四召开中层以上干部参加的总经理办公会暨安全生产例会，由主抓安全的副总经理通报安全生产中发现的问题及需要解决的事项。

2、遇法定节日（五一、十一、元旦、春节）时，总经理有权决定临时召开总经理办公会暨安全生产例会。

3、各基层单位主要负责人为本部门安全生产第一责任人，负责本部门的日常安全生产检查工作。

4、各基层单位要认真执行日、周、月查制度，在检查结束后，各单位领导应对本次检查做讲评，并安排专人记录。

领导值班制度

1、为加强分公司日常管理，分公司实行机关中层以上领导值班制度。

2、人力资源部负责安排领导轮值表。

3、值班领导要认真负责，在值班期间应深入工作一线，保证安全生产。

4、值班领导负责处理分公司内偶发事件，如有特殊情况，应及时通知分公司领导。

5、各基层单位领导下到班组，实行倒班工作制。

明火作业管理制度

1、任何条件下，在危险区域（如油罐、输油管道等储、输油设备及其附属设备）进行动火或产生高温、火花等作业，必须编写施工、消防方案，填写《临时动火申请表》，向公司消防部门申请开取《临时动火证》，并采取相应的、有效的防范措施，在准备和实施动火检修时，所在单位值班领导必须亲自组织、指挥。

2、油罐、输油管线或其它火灾危险性较大的设备检修动火作业必须遵循下列原则： a.有条件拆卸下来的构件、附件等，应拆下来移至安全场所，检修动火后再安装； b.可以采用不动火的方法代替且同样能达到预期效果的，应尽量采用代替的方法检修；

c.必须就地动火检修的，应尽可能把动火时间和范围压缩到最低限度，同时落实各项防火安全措施，包括应急方案和充足、可靠的灭火器材；

d.施工动火前应将动火场所周围的杂物特别是易燃物、油泥等清除干净，明确专人负责现场监护，区内消防设备和灭火装置应保证可靠；

e.进行特殊工种施工人员，必须持证上岗，并对全体施工人员进行施工、消防方案技术交底。

油库周边环境安全检查制度

1、油库是消防安全的重点单位，对于周边环境应严格要求。

2、油库围墙应保持完好，铁丝网不得有缺口。

3、围墙外不得堆放易燃、易爆物品，不得在距油库区50米范围内燃放烟花爆竹。

4、油库领导每月应对油库周边环境进行检查，并做记录。对于违反上述规定的情况应及时向公司领导汇报。

2.加油站岗位责任制 篇二

关键词：加油站,自吸式泵,潜油泵

1 前言

据统计数据显示，欧美等国加油站的潜油泵普及率达到了90%以上。具体地说，潜油泵技术从根本上改变了传统加油站的油品输送方式。该技术可以将油品传送方式由以往的负压自吸式供油方式转变成正压推送式供油方式，直接降低了建站的成本，减少了加油站的维护和运营成本。所以到目前为止，全球已经有超过半数以上的加油站采用了潜油泵技术，这一技术的应用代表了未来油站的发展趋势。

目前国内大部分地区加油站采用自吸泵式加油机，但随着社会经济和汽车工业的飞速发展，加油站的建设也产生了很大的变化，现代新型加油站更强调其效率，自吸泵式加油机以无法满足加油站的运营要求。

欧美等发达国家加油站，通过先进的科学技术手段来满足油品零售行业不断发展的需求。因此，采用一流的技术手段来提升加油站的竞争力，便成为各国加油站的首选。油气回收装置、液位仪、IC卡、中控机和潜油泵等设备，几乎成为加油站的标准配置。

2 自吸式泵加油工艺

自吸泵加油工艺，是指加油机内自带防爆电机及油泵，通电运行时，电机带动油泵，可产生一定的吸力，把油罐里面的油吸上来，从而加到汽车里面。

在实际运行过程中自吸泵加油工艺在使用、维护、安全环保方面存在很多不足，主要表现在：1)加油机内设备众多，每条加油枪均包括防爆电机、自吸泵、油气分离器、计量器、IC卡控制器等设备，连接工艺复杂。2)故障率高，维修工作量大。每条加油枪均有一套独立的防爆电机、自吸泵、油气分离器，计量器、IC卡控制器等设备，目前加油站最多的维修工作就是针对自吸泵和油气分离器的维修。同时在维修过程中，为满足防爆要求，使维修工技术标准极其严格，加大了维修难度。3)自吸泵位于加油机内部，噪音大，影响加油环境。4)自吸泵工艺吸程短，小于50m。

3 潜油泵加油工艺

3.1 潜油泵的构成

目前加油站采用的潜油泵主要为国外进口，设备主要由泵头、连接器、泵尾3部分组成。泵头由泵帽和泵座两部分构成。泵帽是泵头的上部分，包括电源接线腔、电桥、电容器腔、排气螺纹塞、上回阀、压力调节组件、排气和压力测试口、管道侧漏器;泵座是泵头的下部分，包括油管接入口、电线接入扣、出油接口和油泵支撑管口。连接管可分为固定式链接管和伸缩式链接管两种。固定式链接管由油管、回气管、电管、泵电线组成;伸缩式链接管由油管、回气管、电管、伸缩式泵电线、调节螺帽组成。泵尾由马达和离心泵组成。泵马达由电机、电线联结器、过热保护器、油通道组成;离心泵由入油罩、防静电组件、叶轮以及泵轴等组成。

3.2 运行工艺

通过采用潜油泵加油工艺，可以有效解决自吸式泵加油工艺中存在的问题。潜油泵加油工艺，是将潜油泵安装在储油罐罐口，通过控制箱的控制实现对加油机的自动供油。潜油泵加油工艺有以下几点优势：

1)一台潜油泵可以供多只加油枪，油品输送距离远大于自吸泵。2)潜油泵结构紧凑，设备少，属免维护产品。3)潜油泵位于储油罐内部，加油机无噪音。

3.3 潜油泵的选择

潜油泵的选择应根据加油站的规模现场实际情况，某种油品的日加油量，并综合考虑潜油泵的特性曲线(参照的主要参数包括功率、流量及扬程)和输油管路的工作特性来确定。

3.4 加油管路的设置

采用油罐装设潜油泵的加油工艺，可以一泵供多枪。因而每台潜油泵只需要铺设一根从罐到加油岛的输油管道。然后在加油机分支出供油管即可，管路设置简单。

3.5 安装要求

在传统加油站，直埋地下油罐的进油管、出油管、量油孔、透气孔的接合管都设在人孔盖上，以便维护并保持严密性。

对于潜油泵的安装，不能将潜油泵和进油管口安装在同一个大法兰盘上，潜油泵与进油管口的距离大于600mm，最好是将潜油泵与进油管口分别安装在油罐的两侧，以防止进油时潜油泵产生“气锁”现象。

潜油泵应垂直安装，不要倾斜，泵尾至油罐底端的距离为150～200m m。25m m回流管出口要对准马达，以取得良好的泵马达散热效果。加油站安装潜油泵后的运行效果图如下，六台油罐对六台潜油泵，是六油品同时供给两台或四台六枪加油机。该流程为常见潜油泵设计，一台泵可供多机(枪)同时加油。

4 潜油泵技术发展前景

潜油泵采用了防静电组件，从设计和制造工艺上已考虑特殊场所使用的特点，安装与维护更加简单方便，并通过相关国家的防爆认证，保证了安全性。潜油泵的扬程大大高于自吸泵，可以远距离输送油品，能实现一泵多枪供油，极大地简化了加油机结构，加油机内只剩下了计量器这一个运动机械部件，使整个加油站的故障率降低，从而减少了维修量和维修费用。潜油泵具有压力管道泄漏探测功能，可防止管道泄漏，还可避免使用过程中发生溢油现象，具有更好的环保性能。在实际运行中，一台0.75Kw的潜油泵加油机，最大可以支持6支加油枪;而自吸泵式加油机，每支加油枪都需要单独配备一台泵，其电机功率为0.75Kw，由此可以看出，对于同样规模的加油站，采用潜油泵加油工艺，更环保，更安全，更节能。

3.创业“加油站” 篇三

据有关部门统计，中国目前共有1.2亿创业者。这些创业者中，很大部分不具备基本商业知识，遇到问题不知如何解决。他们急需有丰富商业知识、法律知识、金融知识和丰富创业经验的人士来为他们释疑解惑，指点迷津。换句话说，他们就像一台台本来引擎强劲的跑车，却因为缺油跑不动、跑不快。他们需要一个加油站，一个创业“加油站”，来为他们提供“加油”服务。

具体行动可以包括两部分：一部分为资讯服务，一部分为咨询服务。资讯服务类似于一个小型图书馆，提供与创业资讯有关的从报纸、杂志到图书、影像的全系列服务，要求资料齐全，更新及时，分类清晰，检索方便。收费可按天计算，亦可按所检索资料的数量计算，还可办理月卡、年卡、优惠卡、贵宾卡等等，方式灵活。

咨询需要聘请3-5位专家，可以坐店，亦可以不必坐店，采取类似医院专家门诊的方式，挂号看“病”，有的放矢。收费可以按小时收费，类似麦肯锡等国外专业咨询机构的收费方式，亦可以进行协商收费，同时专家可以到现场解决问题。开始的时候，收入可以全部归专家。当创业“加油站”经营到一定程度的时候，还可以增加如创业培训、创业项目选择代理、工商注册代理、税务、会计等业务，为创业者提供一条龙的创业服务。

投入：大城市5万元左右，中小城市2－3万元。主要包括：房屋租赁、装修；资料购买；复印机、电话、桌椅等办公设备投入；人员工资等。另外包括所在城市主要媒体每月2-3次的分类广告投入。

运作：可先与所在城市下岗职工再就业指导中心之类机构联系，开办免费创业培训活动，为下岗职工提供免费创业服务，打出知名度；制作精美传单，到人流密集、下岗职工密集、高校等地派发；设立免费创业咨询热线电话等，逐步打开市场。

投资收益

1、散客：每人每次收费5元（有价值信息的收费价格为每条50元），不限时阅览与抄写所有资料，但不准带走。正常情况下，20-30平方米的营业面积至少可同时容纳10人。保守估算，如每天接待20人，一个月的营业额可以达到3000元。

2、会员制：实行会员制，办理月卡、季度卡、年卡等等，实行不同的优惠待遇，如月卡30元，季度卡75元（平均每月25元），年卡240元（平均每月20元），持卡会员可以每月享受1－2次专家面对面免费服务（是专家对创业“加油站”的回报）。保守估计，如每月能发展50名年卡会员，平均每月亦有1000元以上的收入。

3、资料代卖：代卖各类与创业有关的资讯、创业类书籍、VCD、CD、录音带等。

4、项目推荐或项目代理：对看好的产品或项目可以向会员进行推荐或代理，为进入“加油站”的创业者进行配货服务，并根据创业者需要提供后续服务。

5、创业培训：当会员增加到一定程度后，可有针对性地举办收费创业讲习班或创业讲座（类似股民学校、股票讲习班）增加赢利空间。

正常情况下，刨除各项费用，办一个创业“加油站”大约1年左右即可收回成本。

服务要诀：资讯全、新，服务好，专家知识全面，最好有实际操作经历和经验。

风险：因为投入较小，风险本身就有限，而市场广阔。

4.加油站岗位职责 篇四

1． 岗位职责和任职要求 站长岗位职责

(1)熟悉****《加油站管理暂行办法》，在上级公司领导下组织领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作，认真履行公司下达的安全管理责任承包书，在确保安全的前提下，完成处、公司下达的各项考核指标。

(2)认真贯彻党的方针、政策，加强对全站员工进行思想政治教育工作，抓好精神文明建设，带领全站员工遵章守纪，保持良好的站纪、站规、站容、站貌。

(3)熟悉本站经营活动，随时掌握油料动态，组织好油料的进销工作，保质、保量。了解分析油料市场，处理好与有关单位的关系，开拓经营，保证供应，不断扩大销量。(4)加强核算，增收节支，分解落实各项经济指标，控制费用开支，加强油料管理，降低油耗，提高效益。每天检查售出油料帐、表、卡情况。

(5)落实加油站安全生产责任制，抓好安全教育，学习消防和科学知识，完善安全设备，落实安全措施。实现安全生产。

(6)熟悉掌握加油站各项经营管理环节和操作规程，拟定完善规章制度。合理调配劳动力，坚持对全站员工的指导，检查和督促工作。(7)组织员工开展劳动竞赛，开展创建红旗加油站和争当优秀加油员活动，改进态度，端正经营作风，不断提高服务质量。

(8)抓好本站各项设备、设施的管理，组织员工定期和不定期地进行维护保养，随时处于良好技术状态。(9)负责作好员工的进退（新进员工由站长提出，经公司同意）和考核工作，充分调动员工的积极性。(10)在公司授权范围内，处理站内日常事务，重大事故要上报公司，并协同处理。

(11)按时按项填写加油站日志，收取售油款，并及时进行。

加油站班长岗位职责

(1)在站长领导下，负责组织领导本班员工开展油料经营管理和服务工作。

(2)负责本班员工思想政治教育，带领员工严格执行站纪、站规，实现优质服务。

(3)带领本班员工管好各项加油设备设施（含消防设备）。认真落实各项安全制度。协助站长对本班员工及时进行安全教育，加强安全管理、监督，并检查各项安全措施的落实，确保加油安全作业。

(4)带领本班员工认真做好交接班工作。

(5)在站长授权范围内，处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告，并协助处理。加油员岗位职责

(1)在站长（班长）领导下，主动、热情、规范地做好当班加油的服务工作。

(2)加油时精力集中，严防漏、洒油料。高度重视安全，防止火灾和其他安全事故的发生。

(3)熟悉加油站的有关规章制度，了解经营油品的性能和应用知识，掌握加油机的性能、特点和操作技能，并能判断、排除一般事故。

(4)不擅离工作岗位，主动加油，不互相推诿，对先加油后给钱的顾客应主动向收银员报告，以防收掉钱的事情发生。

(5)负责加油场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为要及时制止和报告。熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。

(6)按规定时间，做好交接班，认真填写交接班记录。抄填加油机累计数，起止数，确保加出油料总数的准确可靠。

(7)检查、擦拭、维护保养好仪表和有关闸阀，做到设备完好，不渗不漏油。

(8)做好所使用设备和工作环境的清洁卫生。加油站安全员岗位职责(1)严格执行加油站安全管理制度。按规定着装和佩带安全员标志上岗。协助站长（班长）对员工和顾客进行安全教育。

(2)负责当班的安全管理工作，坚守岗位，监督员工，严格执行安全生产规章制度和岗位职责，制止违章操作行为。禁止无关人员进入加油站，维护加油站秩序，保障加油作业的安全。

(3)检查出入站人员和车辆，制止其影响安全的行为。(4)定期检查消防器材，适时更换灭火剂，保证其使用有效。

(5)对加油站安全进行巡视检查，做好当班安全交接班工作、安全检查记录和隐患整改记录。收银员岗位职责

(1)熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定，规范操作，照章办事。

(2)负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备，以便找补，对顾客要热情诚恳，不得随意与顾客顶撞，做好优质服务。

(3)上班时精力集中，当加油员报告数量和金额时，一定要认真回唱。

(4)对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。(5)认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求，做到数量、单位、金额相符，保持帐面整洁清楚。妥善保管好发票，做到帐、物、证相符，票号相连，不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记，保持联数无缺。

(6)耐心细致，方便顾客（户），钱、票点清，接交清楚，不随意赊帐或多收。

(7)作好交接班现金和票证（卡、本）的结算工作，日结日清。认真填写交款单，按时准确地将现金和支票交到站长办公室。

(8)熟悉站内消防器材，并会操作、扑救初期火灾。(9)做好本工作场所的清洁卫生，保持工作环境整洁。加油站开票员岗位职责及要求

(1)熟悉处、公司的财务制度，严格遵守财经纪律及加油站现金、支票、电子货卡、信用卡、税务发票的使用管理制度，规范操作，不询税情，照章办事。未经公司、站领导批准，不得任意擅自提价和降价。

(2)熟悉加油站经营油品知识、价格和收款、开票程序。所开票据、数量、单位、金额相符，各栏填写工整，正确，合符要求，保持票面整洁清楚。

(3)主动热情，耐心细致，方便顾客，钱票清点当面交接清楚。不擅自赊帐或多收。

(4)对凭油本买油的顾客，必须在油本、油卡上准确填写所买油料的品名、牌号、数量、并经双方签字认可，有效。

(5)妥善保管好发票、印章、现金支票，严防丢失被盗。(6)售油发票做到帐、物相符，票号相连，不得遗漏一个号。对作废发票，应有明显标记，保持联数无缺。(7)熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。

(8)做好本工作场所的清洁卫生，保持环境卫生，整洁。油料统计员岗位职责及要求

(1)在站长领导下，熟悉公司加油站有关管理制度，建立油料统计帐目，做到日清月结，做好油料日、旬、月报等工作，正确反映商品流转情况。

(2)每月统计核对油料销售数量，发现问题，认真查找原因，并及时报告站领导。

(3)认真检查加油记录，根据加油机累计数，核对各班加出油料是否准确。

(4)根据油卡加出油料数量，核对油卡存油数量是否正确。

(5)每月底核报一次油卡存油数，并报站长办公室。(6)熟悉本岗位安全防范知识和站内消防器材性能，会操作，能扑救初期火灾。

(7)做好本工作场所清洁卫生，保持工作环境整洁。油料保管员岗位职责及要求

(1)负责加、卸、储油设备的管理和油料帐目的建立。熟悉本加油站加、卸、储油系统工艺流程，经常检查储油罐和进出油管道阀门，法兰接头处，做到不渗，不漏油。建立油料库存帐，并将各罐当日罐存数和当日应进油数公布于办公室黑板上。

(2)熟悉所管油品的性能、规格、牌号和应用知识。对数、质量了如指掌，做到不变质，无差错。

(3)负责储油罐油品的计量。熟悉掌握油品计量和计算方法，定期计量罐存油品，做到质清、量准、日清、月结，按时盘存，准确地计算出每月油料动态，得出可靠的油耗数据，按时报送处财务，做到帐、物相符。

(4)负责油罐汽车油量的计量。坚持车车计量、查水、外观检查，并作好进入罐号、检查情况的详细记录。(5)负责卸油作业。（按卸油作业规程要求进行）。(6)卸油完毕关阀，落销，做好记录，填写入库凭证。(7)定期测量储油罐积水，并抽出积水杂质，确保油品质量。

(8)负责输储油设备的维护保养，随时清除易燃物，保持储油场所的清洁卫生。

(9)熟悉本站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾。加油站会计岗位职责

(1)认真贯彻执行国家的财政经济政策，熟悉处、公司规定的有关财务制度、财经纪律及加油站的财务管理规定、规范操作，照章办事，把好财务关。

(2)负责加油站总帐和明细帐的建立和记载，做到帐帐、帐物相符。

(3)经常了解加油站现金收入情况，催促售油现金及时进行，使现金及时回笼。

(4)管好、用好现金，不积压、不挪用，确保加油站正常运作。

(5)负责会计报表的汇总和编制，及时上报，并能正确反映商品流通情况。

(6)负责加油站税务报表的编制，并及时申报纳税。(7)做好加油站的成本核算，严格审核费用开支，努力降低成本。

加油站出纳员岗位职责

5.加油站安全责任制 篇五

一、决策层安全生产责任制——加油站站长安全职责（1）站长对本站安全生产全面负责。

（2）站长应具备危险化学品主要负责人安全资质考核的上岗证书。

（3）认真贯彻执行国家和企业的安全生产法令、规定、指示和有关规章制度，把职业安全卫生列入工作重要议事日程，做到“五同时”。即企业单位的各级领导人在管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执行国家有关劳动保护的法令和制度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。（4）树立“安全第一”的思想，落实加油站的各项管理制度。（5）抓好职工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

（6）每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全生产无事故。（7）掌握加油站的主要设备，熟悉其性能，了解工艺流程，做到正确指挥。（8）掌握加油站的经营情况，负责协调处理工作中出现的各种问题。（9）对加油站发生的事故及时报告和处理，坚持“四不放过”原则。

二、管理层安全生产责任制——加油站班组长安全职责

（1）在站长的领导下，负责组织和领导全班员工开展各项经营、管理和服务工作。

（2）认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育、检查、监督各项安全措施的落实。

（3）熟悉本班组防火要求及措施，加强对消防器材的管理，严防丢失和损坏。做到“四懂四会”。四懂：懂本岗生产过程的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂补救方法，懂疏散方法；四会：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生。

（4）负责对本班人员进行班前后教育，对作业中出现的违章现象及时纠正和处理。（5）负责对作业场所进行全面清理，做好作业记录及交接班工作。

三、岗位安全生产责任制

1、加油站安全员职责（1）认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。（2）负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。

（3）每日检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，维修保养消防器材，保证其有效性。

（4）做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接工作。（5）熟悉本岗防火要求及措施，做到“四懂四会”

2、加油站加油员安全职责

（1）在站（班）长的领导下，做好当班加油工作。（2）加油作业中严格执行操作规程，严禁违章作业。

（3）掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。（4）负责本场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。

（5）熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。

（6）作业完毕清理现场，做好当班作业记录及交接班工作。

3、加油站计量员安全职责

（1）计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。

（2）卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。

（3）遇雷雨大风天气，应停止计量及卸油作业。（4）卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。

（5）作业时严格遵守防爆防静电规定，上岗必须按规定着装。爆炸危险区域禁止使用非防爆器具。

（6）熟悉本岗位防火要求，做到“四懂四会”。

（7）严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。

4、加油站记帐员安全职责

（1）熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站财务管理制度，规范操作，按章办事。

（2）现金、票证的结算工作做到日结月清，及时填报各种报表，及时解交现金。正确反映商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。

（3）熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据及有关印章。（4）熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。

5、加油站开票员安全职责

（1）熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、信用卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。

（2）熟悉加油站经营的商品标识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确地收款、开票。

（3）认真做好本班加油员上缴的现金、支票、油票加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，填制本班销售日报。

（4）妥善保管发票、现金、支票等，严防丢失、被盗。（5）熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。

6、油罐汽车驾驶员安全职责

（1）认真执行国家和上级主管部门的有关法规、制度和规程，服从指挥与分配，热爱工作岗位，圆满完成工作任务。

（2）严格遵守交通规则，自觉维护交通秩序，行驶证等证件齐全有效。

（3）保持良好驾驶作风，文明驾驶、礼貌行车，切实做到“三先、五慢、七不超”。三先：会车时先慢、先让、先停。

五慢：通过繁华街道慢；过窄桥、隧道慢；转弯、下坡慢；过窄路、交叉路口慢；下雪、结冰、雨雾视线不清慢。

七不超：过桥梁、涵洞不超；前车不让不超；前车正在超越其他车辆时不超；对面来车不超；下雪、结冰、雨雾视线不清不超；转弯不超。

（4）掌握油料防火、防爆基本知识，熟悉油料装卸、运输操作要领，装卸油料时不远离车辆。

（5）熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。

（6）严禁酒后开车、私自出车、私自将车交给他人驾驶。严禁超员和同时装运其他易燃、易爆物品。

（7）切实执行出车前、行车中、回车后的车辆技术状况和安全检查工作，能够排除一般故障。

6.自助加油站安全运营分析 篇六

通过5年的培育, 自助式加油站作为一种新型的加油模式, 逐渐被客户所接受, 近期学习广东石油先进经验, 减少劳动力成本, 苏州公司加大自助站改造, 同时对新建、改造站全部实施自助, 至今苏州公司有38个自管站除部分公交车人工服务加油外, 全部实现了自助加油。

近期, 在自助加油站安全运营中存在客户将加油机拉断阀被拉断、柴油枪喷油、利用现金授权加油小票重复加油、油气回收设备损坏, 加油现场产生大量油气等情况, 为此, 我们对自助加油站安全运营进行专题分析。针对自助加油站目前存在的安全管理风险进行分析、整理及总结, 并根据具体风险类别, 提出有针对性的防范措施。

自助加油站存在的安全管理风险

一是部分客户不接受自助加油模式, 不会操作或不愿意操作

部分客户不会IC卡或现金自助加油, 乱操作, 需要手把手教;员工使用IC卡帮助加油或将自助客户加油后的设备复位, 造成其他自助客户产生意见, 甚至骂人、打人;自助加油结束时, 电磁阀生产作用, 流速减小, 客户以为加油结束, 拔出油枪, 造成油喷洒在车上。

二是客户安全意识淡薄, 违规操作:

冬天客户戴手套按钮, 人体静电无法导出, 产生静电放电 (某站曾发生客户人体静电放电, 引起火灾事件) ;客户自助加油后, 油枪、胶管未及时复位, 发动汽车, 造成胶管被压坏, 拉断阀拉断;客户在加油过程中, 突然接到电话, 有的跑到站外接听电话, 造成现场无人监护, 有的在现场边加油边接电话。

三是油站员工现场监护不到位:

个别油站存在油站当班员工只有一到两名, 在室内现金授权, 开发票, 或公交车柴油非自助加油, 造成加油站现场无法全程监护;部分客户未将车停在划线区域内, 造成现场堵塞, 影响通过能力;个别员工未亲自按密码, 口头报密码, 造成密码失密, 不限号加油, 被有效投诉;未对在卸油作业的油罐连接的加油机作下班处理, 造成水杂加入客户油箱, 造成油品质量事件等安全风险;设定加油后, 未跳枪, 客户将油枪放回枪座后, 员工未及时将油枪扳卡复位;个别客户利用加过油的“现金自助加油小票”, 说无法扫描, 要求换票, 油站未掌握核对方法, 重新现金授权加油。

四是设备管理存在漏洞

一些自助加油站存在油气回收设备损坏未启用 (油气回收泵不吸气, 油气管道阀门人为关闭, 积液井液位满) 、加油枪皮碗损坏, 加油时现场产生大量油气;油枪 (包括柴油) 无无压自封或无压自封不起作用, 造成客户提枪时喷油;拉断阀已被拉断, 未及时更换拉断阀, 造成加油机油气回收泵吸油, 积液井内有油 (未及时发现, 造成设备损坏) , 加油机少发, 产生数量风险;金属键盘及现金授权按钮键静电不导通, 造成客户身上静电无法释放等问题。

自助加油站的硬件要求:

针对分析风险, 首先在新建、改建自助加油站在硬件上要达到以下几点:

*须达到一次、二次油气回收要求 (气液比、密闭性、液阻三项指标达到要求、并按期检测) , 并正常运行。

*各类自助标志及场地划线符合要求。

*必须使用金属键盘或现金授权金属按钮, 与加油机机体有效静电导通。

*加油机上有“急停”按钮, 便于应急。

*所有加油枪有无压自封功能, 枪套颜色按红色 (92号) 、绿色 (95号) 、灰色 (柴油) 区分, 安装胶管拉断阀及挂钩。

*确保防撞设施完好, 门字型防撞长度能保证油枪胶管不被车辆压坏。

*自助加油机汽柴油分开设置 (客户使用IC卡易加错油)

*加油机有现金授权功能及语音提示。

*安装高清视频监控系统, 能看到每台加油机加油过程, 看到车牌号。

*油站能办理IC卡现金圈存 (或办理IC卡) 。

自助加油站安全管理对策:

如何加强自助加油站安全管理, 针对存在的各类安全管理风险, 对策方法如下:

一是强化安全意识, 培育客户自助加油安全习惯

*加油机上贴简易操作程序 (1.按授权按钮、2.加油小票扫描、3.提枪加油) , 对第一次、第二次自助加油客户, 按程序手把手教;

*要求客户不在加油过程中接电话;

*对加油现场产生的矛盾油站需及时妥善处理;

*通过引导客户将车停在划线区域内, 使顾客养成习惯, 提高油站通过率。

二是加强设备管理, 定期设备养护

*要加强油气回收设备检查维护, 确保正常运行 (加油现场闻到大量油气味, 要检查油气回收泵是否正常运转、气管阀门是否打开、积液井内是否有油) ;

*定期检查、随时更换损坏的加油枪皮碗;

*通过每月校泵时检验油枪无压自封完好状态;

*定期测试金属键盘及现金授权按钮键静电导通, 确保静电导通完好。

三是做好现场监护, 规范顾客操作

*定时将油枪、金属键盘及现金授权金属按钮搽干净, 要求客户不戴手套按钮, 确保静电释放;

*加油完成后的油枪 (包括枪卡) 、胶管要及时复位;

*不使用员工IC卡加油, 要求无IC卡客户进行现金授权自助体验加油;

*可以预先现金授权100-500元, 打印好现金授权自助加油小票, 在加油现场卖给客户, 同时在现场监护;

*做好油枪喷油、加错油等应急处置演练;

四是完善管理规范, 严格执行制度;

*推荐客户办理IC卡;

*学习、掌握现金授权开票系统, 通过在系统内查询加油小票条形码号, 确认此小票是否已经扫描加油;

*严格员工密码管理, 定期更新员工密码;

*严格卸油十步法, 确保稳油时间后, 对应的加油机再作上班处理;

*制定自助站管理规范或监护规范。

总之, 自助加油新模式在给客户提供高效、便捷服务的同时, 自助加油站应充分认识到日常经营管理中存在的安全风险, 并有针对性地落实防范措施, 确保作业过程可控, 确保员工、顾客生命及企业运营安全。

【原因分析】

油站人员复核方法不正确, 未利用开票系统进行复核。

【防范措施】.

1、加强自助站现场巡查与监护, 及时回收加油小票;

2、学习、掌握现金授权开票系统, 通过在系统内查询加油小票条形码号, 确认此小票是否已经扫描加油;

7.素材加油站 篇七

1.一切伟大的科学理论都意味着对未知的新征服。

——[英]卡尔·波普尔

2.艺术属于古老的世界，科学属于现代的世界。

——[英]迪斯累尔

3. 对全人类来说，只有一种共同利益，那就是科学的进步。

——[法]圣西门

4. 在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。

——[德]马克思

5.在科学的入口处，正像在地狱的入口处一样，必须提出这样的要求：这里必须根绝一切犹豫，这里一切怯懦都无济于事。

——[德]马克思

6.科学为世界打开了通向团结、自由和美的道路。

——[俄]高尔基

7.科学能够提供比从前巫师任何梦想还要更为有力的魔术师的魔杖。

——[英]罗 素

8.神奇的预言是神话。科学的预言却是事实。

——[苏]列 宁

9.在21世纪，科技伦理将越来越突出，核心问题就是科学技术进步应服务于全人类，服务于世界和平发展和进步的崇高事业，而不能危害人类自身。

——江泽民

10.科学技术是第一生产力。

——邓小平

11.科学给人自由，以反抗自然法则。它致力于把自然力量的魔杖交到人手中；它要使我们的精神摆脱万物的奴役。

——[印度]泰戈尔

12.科学与艺术属于整个世界，在它们面前，民族的障碍都消失了。

——[德]歌德

13.科学有点儿像你呼吸的空气——它无处不在。

——[美]艾森豪威尔

14.“两弹之父”钱学森，1955年冲破重重阻拦回国。美国海军次长金波尔说：我宁可把这家伙枪毙了，也不让他离开美国，无论在哪里，他都抵得上五个师。

二、经典回放

1.“苏联英雄”加加林

1961年4月12日，莫斯科时间9时7分，加加林驾驶着“东方1号”飞船从拜科努尔发射场起飞，以1小时48分的时间绕地球飞行1圈后安全返回，降落在萨拉托夫州斯梅洛夫卡村地区。加加林的成功使他两天后被授予“苏联英雄”称号。他驾驶的“东方1号”飞船成为世界上第一个载人进入外层空间的航天器。

2.“阿波罗”登月

1969年7月，美国“阿波罗11号”宇宙飞船实现了人类首次登月壮举。飞船在月球正面静海西南部一块平原上着陆，宇航员阿姆斯特朗从舷梯上慢慢下来，小心翼翼地在月球上印下了人类的第一个脚印；另一名宇航员奥尔德林也随后登上月球表面，实现了人类登上月球的千年夙愿。第一个踏上月球表面的阿姆斯特朗向全世界宣布：“这是我个人的一小步，却是人类的一大步。”全球数以亿计的人通过电视屏幕看到了这一激动人心的场面。

3.万人哀悼英雄 美国宇航界在哭泣

2003年2月4日美国举国上下沉浸在一片悲哀的气氛中。为国捐躯的“哥伦比亚号”7名宇航员的哀悼仪式在约翰逊航天中心隆重举行。布什总统与“哥伦比亚号”罹难者家属和14000多人参加了仪式。讲台附近，摆放着身穿橙黄色飞行服的7名宇航员的巨幅照片。照片中的他们彷佛在对人们微笑。鲜花和气球装点着宇航局大楼的入口。

随着7声悲钟哀鸣，宇航局的4架战机风驰电掣般地从约翰逊航天中心上万人的头顶上呼啸而过，并组成“失踪者”队形。

布什在悼念仪式上说：“他们的任务即将完成，我们却在他们快要回家的时候失去了他们。”布什说：“痛失亲人对我们来说是突然的和可怕的，对他们的家人来说，则是极度的不幸。全国人民与你们同悲哀，共骄傲。”布什向每一位英雄献词，赞扬他们明知太空探险的危险，却敢于接受挑战的精神。他说：“美国的太空计划将进行下去。这项探险和开拓性的事业并不只是我们的选择，它是整个人类的梦想。”这也是宇航员的亲人希望听到的讯息。

这一刻，整个美国宇航界都在哭泣，参加悼念仪式的许多人热泪盈眶。上万名宇航局的科学家、工程师和宇航员聚集在阳光明媚的航天中心，以赞美诗和令人动容的演讲来寄托他们的哀思。

4.“勇气号”成功登陆火星

美国“勇气号”火星探测器于北京时间2004年1月4日12时35分左右在火星表面成功着陆，并且在17分钟后向地球发回了第一个信号。美国宇航局随后立即宣布，“勇气号”已经成功登陆火星。全球数十亿人从电视上观看了这历史性的时刻。

5. 我国首次载人航天飞行圆满成功

2003年10月15日9时整，火箭在震天憾地的轰鸣中腾空而起，急速飞向太空。10月15日9时10分左右，“神舟五号”飞船进入预定轨道。从这一刻起，杨利伟成了浩瀚太空迎来的第一位中国访客。10月16日4时19分，“神舟”五号飞船在绕地球第十四圈后成功返回，我国首次载人航天飞行圆满成功。

6.月球城

向月球移民的一个早期方案是这样的，首先在月球表面上建造几个可膨胀成圆屋顶结构的居民点，其间由管道结构的通道贯通，这就形成了一座城市——月球城。全部建筑材料是由像布一样柔软、比钢还坚固的物质构成，它既可以保护居民免遭宇宙射线和太阳大耀斑的致命辐射，还可削弱白昼连续14个地球日的太阳光的强烈照射，而黑夜连续14个地球日的地面长波辐射很少能穿透屋顶而散逸，起到了类似地球上玻璃温室的作用；其次，想办法将月空的气体如氧气等固定起来，形成大气层。而作为生命之源的水，开始时将由地球供应，并设法形成自然循环；接着便是改造月球土壤，特别要消除其中各种辐射物质，使之适合植物的生长；最后，将太阳能转化成各种能源和动力，以满足生产和生活上的需要。这样，月球居民们就可以像在地球环境中一样生息繁衍了，那时，月球又可作为人类出发到更遥远行星去的一个落脚点。

7．让生命在火星上尽情跳跃

8.2011加油站经理岗位培训讲义 篇八

便利店管理

（崔锦）

一、发展非油品业务是大势所趋

1、国际石油公司非油业务发展的三个阶段：

萌芽阶段：上世纪60年代以前，在世界各石油公司加油站出现非油业务，以油品经营为核心的加油站出现了非油业务。

发展阶段：上世纪60年代--90年代，各石油公司开始探索发展非油品，油品竞争加剧，毛利降低，非油品业务受到重视。

成熟阶段：上世纪90年代至今，石油公司非油品经营逐步成熟，上升至战略高度，成为与油品同等重要的业务，加油站非油业务成为一种成熟的零售业态。

2、国外加油站非油品业务经营状况

2002年，石油公司的零售总利润中，非油品业务所占的比例已分别达到： 美国—36％；英国— 40％；德国—40 ％ ；澳大利亚—48％

3、改变对加油站的定位

加油站从名称上看只是加油的概念；美国主流上已改变称法—汽车服务站，广告词：“我们拥有你路上所需的一切服务”。

4、大力发展非油品业务是企业战略

提升盈利的需要；满足消费者需要；应对竞争的需要；弘扬品牌的需要

5、国内加油站便利店情况

①两大集团在07年先后正式确立了非油业务的战略地位，目前以不同形式开展非油品业务的加油站占据了主要市场 ②两大集团加油站网点的数量具有明显优势，形成了全球最大、最有潜力的网络资源平台 ③根据加油站等级来看，两大集团拥有的优质非油业务站点超过10000座 ④便利店业务成为目前国内石油公司非油业务的主要收入来源

6、山东公司非油业务四年来的发展历程：

2007年，开设便利店215座，全年实现非油销售收入1252万元。

2008年，开设便利店590座，全年实现非油销售收入1.09亿元。

2009年，开设便利店713座，全年实现非油销售收入1.33亿元。

2010年，开设便利店757座，全年实现非油销售收入2.21亿元。

7、山东公司非油管理重心随业务发展不同阶段而不断调整。

07年：初步探索。按照自主经营思路，通过建章建制、配备人员、开展培训、促销引导、专项督导等“五步”措施，初步开展非油业务。

08年：快速拓展。提出“把握非油发展规律，创新非油发展理念，转变非油发展方式，破解非油发展难题”。公司上下一心，借助于有利的市场环境，最终实现非油的大发展、大繁荣。

09年：规范发展。关注经营细节，夯实基础管理，规范业务操作，确保非油业务稳步、健康发展 10年：规模与效益并重发展。按照“扩大总量规模，提升盈利能力”总体要求，着力推进中央仓建设，实施统采统配，建立了高效的物流配送体系；着力优化商品结构，开展商品引进与淘汰，促进了非油业务优质健康发展。

8、山东公司非油业务组织架构

山东公司机关设非油品业务管理中心职能处室，定编10人，统筹管理15家分公司非油品业务管理中心，分公司非油品业务管理中心依公司规模大小定编4~8人。

9、非油业务十二五发展规划

按照“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求，坚持利润最大化原则，深入研究差 异化营销，分阶段、分步骤推进非油品业务发展规划，打造成熟的加油站综合服务运营商。

第一阶段（2008-2010年）：走快速发展、规范发展之路，完善基础设施，形成经营规模。2010年实现年销售额1.7亿元，利润0.17亿元。

第二阶段（2011-2013年）：管理全面升级，建设快捷高效商品配送系统，服务项目多样化。2013年实现非油销售收入4亿元，利润0.4亿元。

第三阶段（2014-2015年）：“昆仑好客”成为知名品牌，实现从单一油品零售商向优秀加油站综合服务网络运营商转变。2015年实现非油销售收入6亿元，利润0.6亿元。

10、面临的形势与任务 ①国家经济形势总体向好。

商务部将促进加油站非油业务发展上升到促进内需拉动消费的层面来推动，并且下发了《商务部关于促进加油站非油品业务发展的指导意见》。

②社会零售业发展迅速，居民消费强劲。

2010年我国社会消费品零售总额154554亿元，比09年增长18.4%，扣除价格因素，实际增长14.8%。

③汽车业产销两旺，成为社会消费热点。近年来，随着工业化程度的提高，我国汽车家庭化进程迅猛。2009年，汽车产销均超过1360万辆，至2009年底，我国汽车保有量已达到7600万辆，汽车驾驶人已达1.38亿人，是汽车保有量的1.71倍。

11、山东中石化的动作

中国石化山东石油非油品业务自2008年6月中旬正式运营至今，历时一年多的时间里实现了全员、全网络销售的目标；

与麦当劳、肯德基、油猴等国际品牌企业开展合作项目9个，已开业4个；

2010年实现非油品业务收入突破4亿元，开创了非油品业务工作的良好局面。

二、品牌战略与经营技巧

1、零售业态的沿革

零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式。如百货商店、超级市场、专营店、便利店、仓储式商店、网络商店、Shopping mall等。

2、便利店的诞生

便利店是超级市场发展较为成熟后，分化出来的一种零售业态。

便利店具有食品杂货店供应的便利性，又使用超级市场销售方式和管理技术。

3、便利店的定义

便利店是以“方便性”作为吸引顾客的最重要手段的零售店。

1972年日本中小企业厅出版的《便利店手册》中提出的便利店的定义是： “以向消费者提供方便为第一要义，并在经营管理方面追求高效率性的零售企业”。

4、超级市场 vs.便利店

5、现代便利店与夫妻食杂店的区别

6、竞争策略方法——客群区隔策略 客群区隔策略：

经营者必须先就顾客层次档案进行了解，锁定自己的客群，在客群上和竞争经营者作个区分。

经过客户访问和市场调研，采用“漏斗”工具，最终锁定了与中国石油非油发展最为紧密的客户群体。

客群区隔后，经营者必须在便利店硬件及软件上加以配合，才能让不同的消费者能做区分选择。

硬件包括：uSmile昆仑好客便利店的外观形象及内部装修。

标识色泽为红色和黄色，取中国石油标识基本色。标识“uSmile昆仑好客”整体为微笑的象形，“u”是英文“You”的缩写，uSmile 意为：我们使您微笑（We make you smile），我们共同微笑（Make us smile）。

昆

仑 ——

寓意中国石油的雄厚与责任 好

客 ——

寓意中国石油的热情与好善 uSmile ——

寓意中国石油的亲和与友好

整体象征着中国石油非油业务在中国石油雄厚大气品牌下的和谐发展。沟通从微笑开始，服务从微笑做起，用我们真诚热情、友爱和善的微笑获得顾客满意的笑容。微笑，世界通用语言；微笑，中国石油服务的名片；微笑，说明一切！

7、竞争策略方法——客群区隔策略

软件包括：产品、服务、气氛营造、价位、媒体广告、营业形态、营业时段等。

一站式服务。加油站便利店要不断丰富销售品种，向超市、油站、餐饮甚至银行或药店为－体的一站式购物场所发展。

便利性。为顾客提供尽可能多的便利，如停车、卫生间等服务。

快餐服务。为顾客提供快餐服务，使加油站便利店成为顾客日常需求的目的地。

多元化服务。为顾客提供越来越多的服务功能，如ATM机、自助缴费、洗车服务、汽车穿梭窗口服务等。

电子支付。为顾客提供更加快速和便捷的电子支付功能。自助服务。为顾客提供满足其所需的个性化自助服务。

8、对“进出方便”原则的应用 容易诱使顾客进门的店：

（1）店门口有块空地。

（2）有让行人一目了然的明亮橱窗。

不容易诱使顾客进门的店：

（1）店铺沿着道路边缘而立。

（2）入口外没有可驻足的空地。

（3）橱窗阴暗又狭小。

9、对店内进行布局、规划的技巧

店内布局、规划的要求：进出方便、行走方便、观看方便、购买方便。

10、便利店热点区域

金三角原理：入口、收银台、店内销售量最大的商品所在地点

11、提高毛利的 P I T A模型

提高客流量、成交率、客单价的相关要素

12、消费者行为步进理论

三、品类管理知识与商品分析

1、商品组合的基本概念

广度：商品品类的数量；（如包装饮料的水、茶、果汁、碳酸、功能性饮料等）长度：同一品类的不同品种数量；（如茶饮料的红茶、绿茶、花茶等）

深度：同种商品的不同规格数量；（如水饮料的350ML、550ML、1L大、中、小不同规格）

2、便利店商品组合的特点

3、便利店商品品类划分

4、商品品类优化管理

根据目标消费者界定品类组合和选择品牌范围 界定品类在便利店中的角色和作用

按高中低档进行市场细分并确定品牌和供应商 用ABC法进行品类表现评估

ABC分析法：它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类、排队，分清重点和一般，以有区别地实施管理的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以称为ABC分析法。商品ABC分类：A类商品占销售额比率70% ；B类商品占销售额比率20﹪；C类商品占销售额比率10﹪。

商品的ABC计算：

步骤一：将各个商品的销售额按高低顺序排列 步骤二：将销售额的构成比例计算出来 步骤三：将销售额的构成比例的累积计算出来 对ABC类商品的区别管理：

A类：品种少、销量大，保证不断货为原则 B类：允许偶尔缺货，降低存货量 C类：品种多，尽量少或不备货

实施对策：淘汰C类，保留B类，扩充A类

5、提高商品销售效率的方法

一个是有效的商品评价体系，如ABC分析，进行商品的淘汰和更换，剔除滞销品，扩充畅销品等。

另一个是采用品类贡献率比较法（品类贡献率=毛利率×销售构成比）衡量商品品类的重要程度；通过品类管理技术的应用来改善商品结构。

6、提高商品销售效率的方法 提高总毛利率的方法

①提高高毛利率品类的销售构成比 ②降低低毛利率品类的销售构成比 ③提升高销售构成比的毛利率

④相同销售构成比的品类应发展高毛利率的商品

7、便利店关键运营指标

①周转率——衡量便利店的销售效率 ②贡献率——衡量商品的重要程度

③坪效——与其他便利店对比的空间使用效率 ④人效——与其他便利店对比的人员的生产效率

四、商品生动化陈列

1、什么是商品生动化陈列？

我们先来看一组色块图片，在下一张幻灯片上快速找到绿色的正方形。

很容易，对吗？

– 图中有40个图形

– 我们可以较快发现目标图形，是因为我们的行为是有目的寻找 – 在购物过程中选购商品是同样的道理

刚才你看到蓝色的三角形了吗???

这种排列可以清楚地找出任何一个色块，且印象深刻

通过以上试验和研究结果，我们解决了2个问题： ①什么是商品生动化陈列？

商品生动化陈列是以商品为主体，利用其固有的性能、形状、体积、色彩、样式等属性，通过各种展示方式的选择或组合，向顾客展示商品特点，通过视觉与顾客沟通，增强商品的感召力，从而加深顾客对商品的了解、促进顾客做出购买决定的商品促销手段。

②商品生动化陈列的意义是什么？

提高便利店商品的展示效果，激发消费者的购买意愿。

③对于快速消费品来讲意义更大：

75％的消费者是在5秒内做出决定，如果看不到要买的产品，40％的消费者会选择购买别的产品，60%的消费者会放弃购买。

失去的销售机会永不再来，一旦这次错过消费者的购买，那么就永远失去了一份销量，下次消费者不可能买双份把这次的销量损失补回来。

2、商品生动化陈列的意义是什么？

其实很简单，生动化意义就是…“如果商品不能被看见 …….… 那么它就不会被购买”

对消费者：方便购买、不会迷惑、赏心悦目、使采购更舒适

对便利店经营：消费者重复光顾、商店忠诚度、辨别出滞销产品、空间管理、降低存货积压成本、减少断货情况、缩短货架周转周期、增加计划外的销售

3、生动化陈列的目的 ①营造饱满、舒适、美观的购物环境，使顾客易于“看到”、“鉴别”商品，做出购买决定。

在满足顾客的计划性购买的同时，刺激顾客的冲动性购买。

引导顾客按我们设计的路线在店内通行，看到、看清尽可能多的商品，提高购买的机会。

引导顾客购买我们推荐的商品。

展示企业形象，使连锁经营管理标准化。

扩大销售收入，提升盈利能力。

生动化其实是我们要做的最重要的事情，商品陈列是便利店商品管理的主要内容之一。

4、如何做好商品生动化陈列？

便利店各品类区域分配原则：

①以购物者需求为导向，同品类商品集中陈列．消费习惯相关联品类靠近陈列。例如薯片/小吃，与饼干/糕点靠近陈列

食品货架区靠近饮料冰柜

薯片/小吃靠近日常供应区

②结合便利店功能区的布局(出入口，收银区，日常供应区，服务区、冷冻饮料区、汽车保养区、零售货架区)，决定各品类陈列位置。

收银台区域陈列快速消费品、高周转率的商品，如前端糖果，杂志品类，后方货架陈列香烟、酒类

地堆货架或显眼端架以陈列促销商品或新品为主

③根据货架种类，决定陈列的具体商品。层板式货架适用于任何商品的陈列

9.素材加油站 篇九

——伏契克（捷克）

2.没有音乐的生活，决不是幸福的生活。

——木村久一（日本）

3.新手永远应当凭独创的作品开始他的事业。 ——契诃夫（俄国）

４.推陈出新是我的无上诀窍。 ——莎士比亚（英国）

５.拙劣的艺术家永远戴着别人的眼镜。

——罗丹（法国）

６.每一种艺术都是一个棋盘，应当深入钻研，去找寻新的棋局。

——列夫·托尔斯泰（俄国）

７.随人作计终后人，自成一家始逼真。

——黄庭坚（中国古代文学家）

８.踩着前人的脚印前进，最佳结果也只能是“亚军”。

——李可染（中国当代画家）

９.艺术总是喜新厌旧的。任何重复必然使人产生厌倦。

——刘湛秋（中国当代诗人）

10.我国古代就已注意到艺术对于培养全面发展的人才所起的作用。在古代，对人才的基本要求是，能掌握礼、乐、射、御、书、数等六种技术（古代称为“六艺”），其中的“乐”指的是音乐，而音乐正是艺术的重要内容。孔子说：“诗，可以兴也。”这里的“诗”，是文学和艺术的结合，而“兴”，指思想情感的激发。这句话强调了文艺对于提高人的审美情感的意义和作用。

11.伟大的物理学家爱因斯坦，一次在布拉格作物理专题演讲后，在热烈的掌声中他起立作答：“如果我用小提琴演奏代替言语，将会更加愉快，更易理解。”于是，他熟练地演奏了作曲家莫扎特的一首难度相当高的奏鸣曲，用音乐表示谢意。了解爱因斯坦的人都知道，他酷爱艺术，在攀登科学高峰的道路上，他把拉小提琴当作最好的休息，并在琴声中获取灵感。

10.浅析加油站的雷电防护 篇十

随着我国经济的快速发展,人民生活水平不断提高,汽车加油站数量明显增加。加油站属易燃易爆场所,直接关系到人民生命和财产安全,而雷电又是威胁加油站安全的一个主要因素。据省防雷中心不完全统计,江西省每年都有部分加油站因雷击遭受不同程度的损失,雷击是加油站安全的重要隐患,加强雷电的防护尤为重要。

1 汽车加油站的环境和系统特点

(1)地理位置:加油站通常设在开阔地带公路等道路边;(2)实施条件:一些加油站往往不具备完善的符合要求的防雷措施(包括外部防雷、内部防雷和地网等等)。而且,加油站营业建筑的面积一般都很小,不便于多级防雷方案的实施;(3)电源系统:一般加油站的380V交流供电线路是架空明线接入至站区附近再埋地引入建筑的,部分加油站是由10 k V电力线架空接入,经变压器后再埋地引入建筑的,而有的加油站根本没有埋地措施,因此非常容易感应雷电电磁脉冲;(4)通信网络系统:引入加油站的ISDN等通信线路通常也是由户外架空明线引入的,并且通常未安装专用电涌保护器(SPD)做雷电防护措施。根据有关国家标准,其电源线路至少应采取两级雷电防护,信号线路至少应采取一级雷电防护才能达到雷电防护的要求。但目前的情况是,大多数加油站都没有进行有效的电源线路和信号线路的雷电过电压防护。

2 加油站直击雷防护

2.1 建筑物的防雷

加油站的建筑物包括罩棚、营业厅及其他附属建筑物,属于二类防雷。依据GB50156-2002《汽车加油加气站设计与施工规范》规定,当加油站气站的站房和罩棚需要防直击雷时,应采用避雷带(网)保护,金属罩棚可利用其本身做接闪器。

避雷带、引下线采用圆钢或扁钢,圆钢直径不应小于8mm,扁钢截面积不应小于48mm2,其厚度不应小于4mm。铁板厚度不应小于4mm,铜板不应小于5mm,铝板不应小于7mm。

避雷带应沿屋角、屋脊、屋檐和檐角等易受雷击的部位敷设,并在这个屋面组成10m×10m或8m×12m的网格,同时也可以与罩棚顶部金属板连接;所有突出屋面的金属物均应与避雷带良好连接;宜利用建筑物主筋作为暗敷引下线,若引下线明敷,则应沿建筑物外墙敷设,并经最短路径接地。

接闪器与引下线应双面搭焊,焊接长度不小于6倍的圆钢直径或2倍的扁钢宽度。若圆钢与扁钢对接,则应以其焊接长度要求大的为准,所在焊点应作防腐处理;金属板之间的搭接长度不应小于100mm。

依据GB500507-94《建筑物防雷规范》及《汽车加油加气站设计与施工规范》规定,加油加气站的防雷接地、防静电接地、电器设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,宜共用接地装置,其接地电阻不应大于4Ω。

2.2 油罐区的防雷

依据GB50057-94《建筑物防雷设计规范》和GB50074-2002《石油库设计规范》的防雷要求,油罐区的防雷类别应设定为一类,用滚球设计接闪器的高度时滚球半径R=30m。金属油罐必须作环形接地,其接地点不应少于两处,其间弧形距离不宜>30m,接地体距罐壁应不<3m。当钢油罐顶板厚度<4mm时,应装防直击雷设施;当顶板厚度≥4mm时,可不装防直击雷设施。但对于位于多雷区(年平均雷暴日数多于40天)的油罐和铝顶油罐,应安装独立避雷针作防直击雷设施。独立避雷针与被保护油罐的水平距离不应<3m,保护范围应高于呼吸阀2m以上。

油罐区的防雷类别为一类,用滚球法计算常规油罐区的保护范围。当滚球半径R=30 m时,支对角线分布的等高避雷针的高度一般为9.5 m,其导流面积应>100 mm2,根据安装需要可进行焊接或螺栓紧固在避雷针铁塔顶部。

3 加油站感应雷的防护

雷电感应的防护分为电源系统防护和信号系统防护,根据GB50057-94《建筑物防雷设计规范》、GB15599-95《石油与石油设施雷电安全规范》、GB50074-2002《石油库设计规范》、GB50058-92《爆炸和火灾危险环境电力设计规范》等国家标准及IEC61312《雷电电磁脉冲的防护》标准,其电源系统至少应采取两级雷电防护,信号系统至少应采取一级雷电防护才能达到雷电防护的要求。

3.1 电源系统防护

在电源线上安装专用电涌保护器是防止雷电侵入波过电压的有效途径。电源线的防护按照规程应考虑梯级保护,针对加油站的实际情况,可按以下方案进行配置:在加油站LPZ0A或LPZ0B与LPZ1区交界处,从室外引来的线路上380V低压总配电箱处安装电源电涌保护器,作为所有设备的第一级电源防护;在站房的收费电脑电源进线处应设第二级防护;在加油机的电源进线处安装防爆型防雷器。所有的防雷器均应良好接地。

3.2 信号系统防护

依据GB50174-93《电子计算机机房设计规范》和GB2887-89《计算机场地安全要求》中信号系统雷电及过电压的防护要求,应在从营业厅液位检测仪引出的液位仪控制线上安装额定负载电流1~1.5A的大功率特殊信号电涌保护器,用于液位检测仪信号线路的保护。加油机总控制线上安装控制信号防雷器,用于加油机总控制线路的保护。应在ADSL、ISDN拨号网络通讯线MODEN前和电话通讯系统进线端分别安装电话线路通信线电涌保护器,用于各设备网卡及电话通信线路的防雷保护。所有的防雷器均应良好接地。

4 加油站的防静电措施

静电防护措施防静电接地宜同防雷接地、电气设备接地共用同一接地装置,接地电阻应小于10Ω;钢油罐的防雷装置可兼作防静电接地装置;加油机、加油枪及金属油罐的量油孔、入孔、透光孔、呼吸阀、阻火器等金属附件,必须保持等电位连接。卸油时,车体上静电不去掉的话,很容易导致火花产生爆炸,这也是不容易忽视的安全隐患。因此加油站汽车、油罐车及卸油场应设置卸油时的防静电接地装置,油罐车油罐桶的罐装设备应作防静电接地,接地电阻应≤100Ω。为了消除加油枪口的静电,其加油软管都应加挠有螺旋形金属丝,并用地线与加油机连接。地上或管沟敷设的输油管线始端、末端、分支处及直线段,都应设置防静电和防感应雷的接地装置,接地电阻不宜>30Ω。但当与其它接地装置共用时,其接地电阻应按最高标准执行,接地电阻应<10Ω,同时要注意加油机的静电接地电阻的要求值是否合格。此外当阀门、法兰盘螺栓(要求螺栓直径≥14mm)的根数≤4根时,阀门、法兰盘要求做跨接处理,过渡电阻值≤0.03Ω,螺栓根数≥5根时则不需要做跨接。

5 结束语

加油站所属地理环境为雷电高风险地区,属易燃易爆场所,根据《建筑物防雷设计规范》(GB50057-1994)的划分,应该按二类防雷建筑物雷电防护要求来考虑,其油罐区应按一类建筑物雷电防护要求来考虑。配电电源系统宜将其分为三个防雷区分别加以考虑。在雷电的综合防护方面上,根据雷电入侵的路径必须在拦截、分流、均衡、屏蔽、接地、布线等六个方面进行完整、多层次的防护,并进行等电位连接,从而确保库区的安全。

总之,在加油站的雷电防护中,应综合考虑直击雷、雷电感应以及静电防护措施,提高加油站雷电防护安全指数,最大限度地降低雷电灾害。

摘要：本文依据相关防雷技术规定,结合多年从事加油站防雷检测工作,通过对加油站的环境和系统特点的分析,提出了加油站在直击雷、雷电感应及静电方面的防护措施。

关键词：加油站,直击雷,雷电感应,静电

参考文献

[1]汽车加油加汽站设计与施工规范.GB50156-2002.

[2]《建筑物防雷设计规范》.GB50057-94.

[3]吴卫东.高层建筑雷电防护装置检测要点[J].青海气象,2007:53-56.

[4]陈哲.加油站防雷安全检查检测应关注的问题[J].青海气象.2008,(3):45-46.

11.加油站岗位责任制 篇十一

中国石油化工股份有限公司****石油分公司**环市西加油站站长**

**任职中石化**环市西加油站站长职务，在他的带领之下，该站2010年1月份至12月份自营零售量6307吨，月均526吨，同比月均296吨增加230吨，增幅78%。其中汽油月均增量29吨，增幅15%，机出柴油月均增量46吨，增幅为60%，小额配送月均增量155吨，增幅3100%。此外，**围绕提高服务、抓客户开拓，在竞争激烈的市场里取得了机出柴油同比增幅35%、神秘顾客检查平均成。

绩为85分，最低的一次检查分数为80分，均名列**石油分公司前茅，同时也多次也得到公司检查的认同和表扬。

二、销量是根，客户是本

环市西站是市区站，销量较为稳定，为了提高销量，**可谓是千方百计想法设法，用心对待每个客户，稳住客户的同时。他认为：要大幅度提高油站销量，唯一的办法就是将油送出去。该站每位员工都是客户经理，自己走出去联系客户，都关心来站购油的客户，2010年1月份，**碧桂园谢老板到站加油，见到油站整体面貌较好，临走前对员工说了一句：“你们可以配送柴油吗？如可以请联系我，我是**碧桂园的。”说完之后，电话也没留就走了，客户普通的一句话，员工视如珍宝，马上将情况反映给了**。他一听做了一番准备立马奔向碧桂园，由于碧桂园当时刚开工，工地较散，老板也有4个，每个老板负责一个工地。找谁呢？因为实在不知道找谁，问了几个老板都说已经有专门送油的，对**不理不睬。对此，他并没有放弃，因为这是一个大好机会。经过几天对碧桂园不断的了解，终于找到了当天在油站加油的人，是碧桂园的的主要工地负责人，1月份开始客户需要购油了，当时还没有确定哪家供应商，**于是每天到工地找客户，带客户去看公司的油库、配送车辆及介绍配送程序，确保油品能按质按量配送给客户。在他的一心一意为客户服务的热情下，在1月中旬环市西加油站终于与客户签订了购油合同。2010年至今**碧桂园平均每月购油约160吨，成为环市西站增量最大的配送客户。

正是凭着**服务客户，开拓客户的恒心和毅力，2010年实现人均劳效为50吨/月，同比增幅为61%，人均劳效位列**石油分公司前茅。

三、加强走访,力挽客户

12.加油站非油品配送现状研究 篇十二

一、非油业务配送模式分类

自上世纪90年代, 我国的加油站开始逐步发展非油品业务。通过几年的努力, 石油企业逐渐形成了一套较为系统的非油品业务配送体系。当前, 非油品配送模式主要有第三方物流配送模式和供应商配送模式两种。

第三方配送模式是指将中央仓货品向外派送的物流活动, 以合同的方式委托给专业物流服务企业, 并通过信息系统对物流全程管理进行控制的一种物流运作与管理方式。将企业自身建立的非油品资源与专业的物流服务相结合, 可以有效地整合企业内部有限的资源, 弥补企业资源管理中的不足。目前来说, 加油站便利店货品 (如食品, 生活用品, 汽车用品等) 都是通过第三方配送模式进行的。

供应商配送模式是指由生产企业直接将加油站便利店采购的商品, 在指定的时间范围内送到各个加油站的配送方式。这种配送方式可以有效的降低企业自身配送商品和货品管理的成本, 并提高配送的效率。目前来说, 加油站非油业务中的香烟、包装饮料和润滑油都是通过供应商配送模式配送到各个加油站的。

二、存在的问题以及原因分析

从总体来看, 尽管加油站在非油品业务管理上形成了一定的模式, 但是在标准化, 规范化管理上仍然面临着不少的问题和困难。这主要体现在以下几个方面:

第一, 在第三方配送模式中, 物流运送的各渠道之间缺乏完整的信息链。从中国石油加油站的运行模式来看, 非油业务以人工作业为主, 通常是在每周的固定时间将信息上报企业非油管理的相关部门, 由非油业务部门下发物流订单到物流管理公司, 之后再将商品配送到各个加油站。在整个配送过程中, 哪些商品存在紧缺, 哪些商品货源充足, 以及商品已经派送到什么进程, 何时能够抵达加油站, 部门以及加油站都不能够进行全程的跟进, 这就为加油站及时补充货源以及非油管理部门的宏观管理带来了一定的难度。

第二, 在供应商配送模式中, 存在盲目下发订单的现象。尽管供应商的直接配送模式可以有效地降低企业非油商品运输成本, 但是当供应商直接面对加油站时, 供应商往往并未在订单下发前对加油站该商品的销量进行较为详尽的掌握。多余冗杂的商品堆积在加油站, 为加油站非油货品的存放带来了困难。

第三, 两种模式在对货品的回收管理过程中存在缺失。就目前而言, 两种配送模式的主要工作是将商品配送到各个加油站, 对于过期以及破损的商品却没有回收的义务。而加油站过期和破损的商品则需要统一上报公司, 再由公司定期统一进行回收。程序的繁琐, 不仅不能使加油站库存商品得到及时更新, 更浪费了物流公司和供应商的配送资源。

三、对非油品配送业务的思考和建议

第一, 提高非油配送信息化发展水平。在非油品配送过程中, 信息化发展的程度直接影响着非油配送的效率。因此, 企业在进行配送过程中, 可以借鉴当今网络购物先进的物流管理经验, 通过建立全方位的网络信息平台, 及时跟进非油配送的各个环节。一目了然的配送进程, 不仅可以有效地将配送责任下发到个人身上, 更可以为管理部门与加油站间的信息沟通搭建良好的沟通平台。

第二, 完善非油配送的监督与约束机制。孟德斯鸠曾有一个判断:有权利的人们使用权力一直遇到有界限的地方才休止。因此, 要防止滥用权力, 就必须在供应商, 非油管理部门以及加油站之间形成有效的监督管理网, 以权力约束权力。比如, 非油品业务管理部门对各加油站便利店的进货情况进行监督, 通过定期和不定期的抽取加油站进货, 库存样本, 对加油站非油品进货、销售、库存情况进行数据统计, 从而进一步分析非油供应链的运行情况, 并根据实际情况制定一套行之有效的奖惩措施, 使非油业务配送能够真正走上良性发展的轨道。

第三, 提高货品的回收管理效率。对过期和破损商品进行及时回收, 可以有效提高货品的更新速度。因此, 非油品管理部门应对已配送到各加油站且没有销售完的商品进行定期的统计, 对即将过期商品的批次, 种类以及名称及时下发到各加油站, 以方便便利店对相关货品的及时查找。同时, 非油品管理部门也能通过各加油站上报的过期和破损商品数量, 确定回收商品的物流方以及回收的时间, 限期进行回收。

摘要：加油站非油品业务作为一种新零售业态, 其模式既不同于大型的连锁超市, 也不同于普通的小型便利店。本文主要从非油品配送模式入手, 对其发展现状, 存在问题进行分析, 并对配送模式的未来发展进行有益的探讨。

关键词：加油站,非油业务,物流配送

参考文献

[1]加油站便利店经营探讨.[J]商业时代, 2005 (19) :72-73.[1]加油站便利店经营探讨.[J]商业时代, 2005 (19) :72-73.

[2]便利店经营管理的路径分析——基于中、日便利店的比较.[J].商业经济, 2011 (8) .38-40.[2]便利店经营管理的路径分析——基于中、日便利店的比较.[J].商业经济, 2011 (8) .38-40.