《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结

《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结（精选10篇）

1.《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结 篇一

《医疗机构从业人员行为规范》学习心得

广东省怀集县人民医院 黎记弟

最近，本人认真学习了《医疗机构从业人员行为规范》（以下简称《行为规范》），通过细心体会，认真反思，加深了我对医疗机构管理人员行为规范和防范风险意识的认识，也明确了我的行为准则，在思想上要树立以人为本的理念和素养，在行为规范上要以身作则。经过学习教育和深入思考，对自身存在的问题和今后的努力方向都有了清醒的认识。

我发现自己在工作中还存在许多不足，简述如下：

1、从工作纪律规范上来看，本人虽然政治立场坚定，但是对我党的经典理论还是缺乏系统学习，满足于看文件、听解读，缺少对原文/原著的阅读和思考，认识上较为肤浅和模糊。

2、从工作作风规范上来看，在实际工作中，虽然一直严格遵守单位规章制度、认真履行工作职责，但是细节上还是比较马虎；对自我学习的要求还是比较放松，学习、培训活动中有敷衍了事的情况，学习笔记、体会交流较少；对自己的业务知识自以为有了一定的经验，满足于现状，所以忽视了进一步的学习；对办公环境的要求也比较低，桌面总是凌乱不齐。

人贵自知，知不足然后知进步，《行为规范》的要求和提醒，让我知道了我离一个合格管理人员还有较大差距，所以在今后的工作中，我务必要：

1、加强政治理论的学习，努力追逐现象背后的本质，提高对大事件的洞悉能力。严格上班纪律，从点滴小事培养自己的岗位热情。

2、加强业务知识的钻研能力。要善于学习新知识、接受新事物，创造性地开展工作。尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，不从事或包庇学术造假 等违规违纪行为。同时，服从指挥、团结协作，坚决摒弃个人主义思想。

3、严格自律，不索取和非法收受他人财物，不利用执业之便谋取不正当利益，发挥表率作用。认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。

《行为规范》是一面镜子，以此为镜，可以正行风，同时也有利于坚定广大职工和患者对医院的信赖。我相信，有了《行为规范》的指引，不仅能促使个人工作更加规范、更加明确，同时也是为创造良好医疗环境做出应有的贡献。本人在自学的同时也积极与其他同事交流,大家普遍认为实施《护士条例》对规范护理人员执业行为,保障护理人员的合理权益,第一次上升到了法律的角度进行规范,对强化和规范医院等医疗卫生机构的职责,保障护理人员合法权益,促进护理事业健康发展,稳定护理队伍,鼓励人们从事护理工作,都将产生积极作用。《医疗机构从业人员行为规范条例》的公布施行必将极大地激发广大护理工作者的工作热情,促进护理工作更加规范化,更好地促使整个护理事业健康、快速地发展,人民群众和最广大的伤病患者的健康需求将会得到更好、更优质的满足和服务

总之，在学习过程中，我们都认为此次学习受益匪浅，表示在今后的工作中，要认真履行护士的权利和义务，规范护理行为，严格要求自己，提高法律意识，提高自己的护理专业水平。

2015年3月 22日

2.医疗机构从业人员行为规范+试题 篇二

A 管理人员;

B 医护人员;

C 药学技术人员与医技人员;

D 其他人员;

E 以上都是;

*2、“以人为本，践行宗旨”的行为规范，主要体现在( ):

A 坚持救死扶伤、防病治病的宗旨;

B 发扬大医精诚理念和人道主义精神;

C 以病人为中心，全心全意为人民健康服务;

D 以上都是;

*3、哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范( ):

A 言语文明，举止端庄;

B 加强与患者的交流与沟通;

C 积极带头控烟，自觉维护行业形象;

D 自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律;

*4、“不索取和非法收受患者财物;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成;不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销”体现了哪项基本行为规范:

A 廉洁自律，恪守医德;

B 遵纪守法，依法执业;

C 严谨求实，精益求精;

D 优质服务，医患和谐;

*5、哪项属于管理人员的行为规范():

A 自觉接受监督，推进院务公开，尊重员工民主权利;

B 加强医疗、护理质量管理，健全医疗风险管理机制;

C 严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源;

D 鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、奖惩制度;

E 以上都是;

*6、“医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是()执业的重要行为规范:

A 药学技术人员;

B 医技人员;

C 医师;

D 护士;

*7、哪项不属于医师在执业活动中应遵循的规范():

A 遵守法律、法规，遵守技术操作规范;

B 参加专业培训，接收继续医学教育;

C 关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私;

D 努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平;

*8、关于护士在紧急情况下的救助，下列说法错误的是():

A 遇有患者病情危急时，护士应立即通知医师;

B 病人垂危、医师不能马上赶到时，护士应当先行实施必要的紧急救护;

C 护士实施必要的抢救措施，要避免对患者造成伤害;

D 护士有权独立抢救危重病人;

*9、关于医疗机构从业人员行为规范的实施与监督，下列哪个说法不准确():

A 医疗机构行政领导班子负责本规范的贯彻实施，相关职能部门应积极协助;

B 各级卫生行政部门对于辖区内各级各类医疗机构及其从业人员贯彻执行本规范的情况，负有监督检查的责任;

C 实施和执行本规范的情况，是医疗机构年度考核和医师定期考核的重要内容，但不影响医疗机构等级评审、医务人员职称晋升;

D 对于违反规范的从业人员，视情节严重程度，应给予批评教育、通报批评等处理，严重时可以解聘;

*10、关于药学技术人员行为规范，说法正确的是():

A 药学技术人员可以在执业场所以外从事药品相关业务;

B 药学技术人员对非法或错误处方可以拒绝调剂;

C 药学技术人员没有解答用药疑问的义务;

3.《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结 篇三

现将卫生部、国家食品药品监督管理局、国家中医药管理局《关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知》（卫办发〔2012〕45号）转发给你们，并提出以下要求，请一并贯彻执行。

一、加强领导，提高认识。《医疗机构从业人员行为规范》（以下简称《行为规范》）整合、细化了有关医疗卫生法律法规、规章制度中对医疗机构从业人员的要求和规定，是医疗机构从业人员的行为准则，对于进一步规范医务人员从业行为、推进卫生行风建设具有重大意义。各级卫生行政部门和医疗机构要充分认识贯彻执行《行为规范》的重要意义，将其作为医疗质量安全管理的重要内容，进一步加强领导，提高认识，探索建立长效工作机制。

二、组织学习，全员培训。各级卫生行政部门和医疗机构要组织全员学习《行为规范》的内容和要求，结合“三好一满意”、医疗质量万里行和创先争优等活动开展，针对管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员及其他相关人员等不同对象，采取不同的形式组织学习培训，切实做到人人参加学习、人人知晓内容、人人执行规范，确保覆盖面达到100％。

三、抓好贯彻，强化落实。各级卫生行政部门和医疗机构要认真做好《行为规范》的贯彻落实工作，将落实情况与医疗机构的校验管理、等级评审和医务人员的考核、医德考评、医师定期考核、职称晋升、评先评优等直接挂钩，切实提高制度执行力。各市卫生行政部门在抓好学习贯彻《行为规范》的同时，要按照“谁主管，谁负责”的原则，不断加强对辖区内医疗机构及其从业人员贯彻执行情况的监督检查。对违反医疗机构从业人员行为规范的医务人员，各医疗机构要按照《行为规范》视情节轻重对其作出严肃处理；需要追究党纪、政纪责任的，由纪检监察部门按照有关程序办理。

山东省卫生厅山东省食品药品监督管理局

山东省中医药管理局

4.《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结 篇四

随着市场经济的不断推进，银行业从业人员道德风险已成为金融业健康运行的一大“心病”，严重影响了正常的金融秩序，对银行自身也带来了不良的影响，不利于银行的长远发展。

我们应该按照学习教育内容及各自岗位实际，认真对照检查自身在“依法廉洁从业、遵守职业操守”方面存在的突出问题，及时发现和解决自身在遵章守纪、合规操作上存在的风险和隐患，要做到“五问”，既问一问自身能力与工作岗位要求是否匹配；问一问是否了解自己岗位的职责要求；问一问是否了解你的客户；问一问是否熟悉你的业务；问一问是否为分行的改革和发展尽了一份力量。通过五查五问后积极查摆问题，认真制定改进措施，控制和化解各类道德风险与操作风险。

5.互联网从业人员跳槽手册 篇五

文/李东楼

早春三月，又到了一年一度的跳槽高峰。虽然东楼目前全职做自媒体，但作为一个待过小公司，混过大公司，在职场艰苦奋斗8年多的过来人，东楼有必要写点东东来给哪些准备跳槽的职场新人提个醒！

哪几类公司不能去

以下几类公司的工作机会是需要慎重考虑的：

1、浮躁激进型

一般来说，浮躁激进的公司犯错的机会更大些，老板的一冲动可能就会毁掉你珍惜的工作。浮躁激进的公司通常表现为疯狂扩展，到处开分公司，到处挖人。看一家公司能否长远发展，一定不要看当下他们有多么火红，要冷静的想想他们的商业模式能不能长远。

比如前几年的团购正火的时候，在资本的推动下，各家团购网站疯狂招人，一天就会新增几十上百个新面孔，而没过了多久，纷纷关门大吉。高峰时，几千上万家的团购网站，目前大部分已经销声匿迹，现在还有声音的好像只剩下十来家了。

2、家庭作坊型

这类公司主要由家庭成员组成，各种利益纠葛。你进入这样一家企业，将不会有更大的发展空间，所有的利益部门都会被这个家族企业里的成员担任，你做到底也是一个职业经理人，不会成为主人翁。选择时也要慎重。

3、投机倒把型

这类公司以钻法律政策来获得盈利空间。比如一些博彩网站，一些打色情擦边球的网站，这类网站短期内效益可能很好，但这不是正经生意，一旦被查处，不但丢掉工作还可能断送你的生活。

大公司里的那些坑

不少人羡慕大公司的福利待遇好，对大公司可以说是翘首以盼。可是，你不知道的是，一入侯门深似海，从此升职是路人啊。特别是如果你去了以下这些部门，前途就很渺茫了！

1、被边缘化的部门

通常大公司都会下设很多独立的事业部，事实上，大公司的事业部与事业部之间是有很大差距的，有的事业部业务开展的好，待遇也是杠杠的，有的事业部是即将被抛弃的业务，因此待遇会很一般。别的事业部可能年会发宝马什么的，边缘化的事业部可能顶多就是一起聚个餐。

2、人事斗争激烈的部门

大公司人多嘴杂，涉及到方方面面的利益分配，自然就会有各种人事斗争。部门与部门之间，同事与同事之间，领导与下属之间，人事斗争无处不在。人事斗争中，经常会涉及到站队的问题，一旦你站错了队，很有可能会充当炮灰，如果你涉世未深，太过单纯，说不定你被卖了还帮着别人数钱。

3、老员工太多的部门

公司发展到一定程度，即便是私营公司也会像国企一样，会有很多跟随公司多年的老员工。在老员工堆积的部门，升职来说更是难上加难。很多大公司升职都是论职排辈，如果你不是有过人的才智，是绝对不可能得到升职的机会的。

如果，你真的进了大公司，以上三条不幸全中，不但是清水衙门事业部，还被分配到边缘化了的小部门，正好这个小部门的同事间还喜欢搞点人事斗争消磨时光，那你就哭去吧。

小公司的利与弊

那么去小公司呢，是不是会更好点呢？东楼不妨先来打个防疫针，先说说小公司的可能会遇到的几个突出的问题。

1、工资福利待遇不佳

小公司普遍福利待遇不太好，除非是创业起初就拿到千万美元融资的富二代创业公司，一般创业公司由几个合伙人自筹资金，创业前期都是勒紧裤带过日子，自然工资待遇也好不到哪儿去，跳槽到小公司要考虑清楚，很有可能没有你曾经待过的大公司福利待遇好，这时，你要有充分的心理准备，免得过去之后心里不平衡。

2、老板指手画脚，亲力亲为

小公司创业的老板通常都比较着急。因为创业起初，时间是最宝贵的，错过一天都可能丧失继续生存下去的机会。因此，老板通常看到员工的工作进展不顺，通常不会让员工自我调整，因为实在是等不起，通常都会自己操刀上门，亲力亲为。

3、事情杂，不能专一发展

初创小公司人数有限，因此分配到每个员工手头上的事情可能会很多。你可能会遇到运营、推广、美工、编辑等等多个工种都需要做的情况。这个时候，你可能无法在某一个领域深入发展，虽然会的东西多，但并不是专家级。这个可能也会影响到你后期生涯发展。

任何事情都具有两面性，有弊自然有利，我们再来看看小公司有哪些好的地方。

1、到处都是机会，各种锻炼

小公司随着业务拓展，会处于各种缺人的状态。为了利润最大化，小公司通常都会让一名员工同时肩负起多个工作岗位。一般的员工可能认为老板剥削过重，但乐观的员工却会认为这是老板给的一次锻炼机会。作为过来人，东楼觉得，初入职场，多干点并没什么不好，多掌握点技能，很可能会为将来的事业打下深厚的基础。

2、有可能成为创始合伙人和功勋元老

小公司刚起步可能会比较艰难，但是若能遇到风口，突然被风吹起来，你作为一名员工加入其中说不定能搭上顺风车，过个三年五年，说不定也成为了上市公司的功勋元老，回报杠杠的。

6.铁路从业人员行为规范 篇六

一、总体要求

全体职工要有强烈的事业心和责任感，敬业爱岗，恪尽职守，保证工作质量。用心、用功、用智、用巧，勤奋好学，发挥创造性，提高技能，岗位成才。贯彻“人民铁路为人民”的宗旨，工作中遵章守纪、团结协作、举止文明，弘扬诚实守信的良好道德风貌，竭尽全力，最大化满足旅客需求。

1．遵章守纪 自觉遵守国家法律法规，严格遵守上级、段的规章制度和作业操作规程，令行禁止，服从领导。牢固树立“安全第一”理念，认真履行岗位职责，按标准上岗，按岗位标准作业，严格“两纪”，杜绝“两违”。

2．团结协作 发扬团队精神，同事和部门之间相互主动合作。正派做人，踏实干事，不推诿扯皮，不推卸责任。

3.举止文明 行为得体，举止大方，仪表整洁，规范着装，文明礼貌，注重修养，做到文明对待同事及旅客。

4.遵章守纪 自觉遵守国家法律法规，严守企业规章制度和现场作业操作规程，令行禁止，服从领导。牢固树立“安全是一”理念，认真履行安全工作责任，按标准上岗，按岗位规程作业，严格“两纪”，杜绝“两违”。各种备品定置摆放，有效齐全。出乘前、值乘中和待乘期间不饮酒，值乘中不打牌，当班不睡觉。严格执行标准化作业和一次出乘作业标准，不出现漏检，漏修现象，无责任行车安全隐患发生。不利用工作之便贩运香烟或其他国家禁止贩运的物品，进行营利性“捎买带”，不私带无票旅客、不安排越席旅客。

5.团结协作 发扬团队精神，同事和部门之间相互主动合作。正派做人，踏实干事，不可推诿扯皮，推卸责任。

7.《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结 篇七

<摘录自《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》>

第四条 国有企业领导人员应当切实维护国家和出资人利益。不得有滥用职权、损害国有资产权益的下列行为：

（一）违反决策原则和程序决定企业生产经营的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项；

（二）违反规定办理企业改制、兼并、重组、破产、资产评估、产权交易等事项；

（三）违反规定投资、融资、担保、拆借资金、委托理财、为他人代开信用证、购销商品和服务、招标投标等；

（四）未经批准或者经批准后未办理保全国有资产的法律手续，以个人或者其他名义用企业资产在国（境）外注册公司、投资入股、购买金融产品、购置不动产或者进行其他经营活动；

（五）授意、指使、强令财会人员进行违反国家财经纪律、企业财务制度的活动；

（六）未经履行国有资产出资人职责的机构和人事主管部门批准，决定本级领导人员的薪酬和住房补贴等福利待遇；

（七）未经企业领导班子集体研究，决定捐赠、赞助事项，或者虽经企业领导班子集体研究但未经履行国有资产出资人职责的机构批准，决定大额捐赠、赞助事项；

（八）其他滥用职权、损害国有资产权益的行为。

第五条 国有企业领导人员应当忠实履行职责。不得有利用职权

谋取私利以及损害本企业利益的下列行为：

（一）个人从事营利性经营活动和有偿中介活动，或者在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关系的企业投资入股；

（二）在职或者离职后接受、索取本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业，以及管理和服务对象提供的物质性利益；

（三）以明显低于市场的价格向请托人购买或者以明显高于市场的价格向请托人出售房屋、汽车等物品，以及以其他交易形式非法收受请托人财物；

（四）委托他人投资证券、期货或者以其他委托理财名义，未实际出资而获取收益，或者虽然实际出资，但获取收益明显高于出资应得收益；

（五）利用企业上市或者上市公司并购、重组、定向增发等过程中的内幕消息、商业秘密以及企业的知识产权、业务渠道等无形资产或者资源，为本人或者配偶、子女及其他特定关系人谋取利益；

（六）未经批准兼任本企业所出资企业或者其他企业、事业单位、社会团体、中介机构的领导职务，或者经批准兼职的，擅自领取薪酬及其他收入；

（七）将企业经济往来中的折扣费、中介费、佣金、礼金，以及因企业行为受到有关部门和单位奖励的财物等据为己有或者私分；

（八）其他利用职权谋取私利以及损害本企业利益的行为。

第六条 国有企业领导人员应当正确行使经营管理权，防止可能侵害公共利益、企业利益行为的发生。不得有下列行为：

（一）本人的配偶、子女及其他特定关系人，在本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业投资入股；

（二）将国有资产委托、租赁、承包给配偶、子女及其他特定关系人经营；

（三）利用职权为配偶、子女及其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件；

（四）利用职权相互为对方及其配偶、子女和其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件；

（五）本人的配偶、子女及其他特定关系人投资或者经营的企业与本企业或者有出资关系的企业发生可能侵害公共利益、企业利益的经济业务往来；

（六）按照规定应当实行任职回避和公务回避而没有回避；

（七）离职或者退休后三年内，在与原任职企业有业务关系的私营企业、外资企业和中介机构担任职务、投资入股，或者在上述企业或者机构从事、代理与原任职企业经营业务相关的经营活动；

（八）其他可能侵害公共利益、企业利益的行为。

第七条 国有企业领导人员应当勤俭节约，依据有关规定进行职务消费。不得有下列行为：

（一）超出报履行国有资产出资人职责的机构备案的预算进行职务消费；

（二）将履行工作职责以外的费用列入职务消费；

（三）在特定关系人经营的场所进行职务消费；

（四）不按照规定公开职务消费情况；

（五）用公款旅游或者变相旅游；

（六）在企业发生非政策性亏损或者拖欠职工工资期间，购买或者更换小汽车、公务包机、装修办公室、添置高档办公设备等；

（七）使用信用卡、签单等形式进行职务消费，不提供原始凭证和相应的情况说明；

（八）其他违反规定的职务消费以及奢侈浪费行为。

第八条 国有企业领导人员应当加强作风建设，注重自身修养，增强社会责任意识，树立良好的公众形象。不得有下列行为：

（一）弄虚作假，骗取荣誉、职务、职称、待遇或者其他利益；

（二）大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财；

（三）默许、纵容配偶、子女和身边工作人员利用本人的职权和地位从事可能造成不良影响的活动；

（四）用公款支付与公务无关的娱乐活动费用；

（五）在有正常办公和居住场所的情况下用公款长期包租宾馆；

（六）漠视职工正当要求，侵害职工合法权益；

（七）从事有悖社会公德的活动。

8.《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结 篇八

关于开展学习《互联网从业人员法律知识读

本》的总结

按照区互联网管理办公室的要求，我单位于近日积极开展了《互联网从业人员法律知识读本》的学习，稳步组织实施此项工作，目前，此项工作进展顺利，实施有序。现将有关学习情况总结汇报如下：

一、领导重视，认识到位，切实加强对《互联网从业人员法律知识读本》学习的组织实施

《互联网从业人员法律知识》实施工作影响深远，意义重大，事关社会的和谐稳定，事关国家的长治久安，必须要有认识上的高度统一，才能保证行动上的高度自觉。为此，我单位从三个环节入手，组织实施：一是召开了动员大会。针对部分同志对此项法律实施工作存在情况了解不多、意义认识不足、参与热情不高的现象，专门召开了由全体参加的《互联网从业人员法律知识》学习动员大会，单位主要领导同志从此项法律实施的时代背景，实施的重要意义及我单位实施学习法的方法步骤进行了动员讲话，从而有效地统一了全单位思想，澄清了模糊认识，激发了大家参与学习该法工作的热情。

二是集中了骨干培训。单位在每个科室室指定了一名相对年轻、基础较好的同志担任此项法律知识学习骨干，采取个人自学与集体学习相结合，通读原文与专题讲座相结合，逐条阅读与串讲辅导相结合，个人领悟与集中答疑相结合“四个结合”的方法，组织理论骨干原原本本学习了《互联网从业人员法律知识读本》，使他们先学一步，深学一层，很好地辐射和带动全体机关干部的学习。

三是举办了专题讲座。在认真组织学习《互联网从业人员法律知识》的基础上，11月11月，我单位采取了集中学习的形式对此项法律法的出台背景、立法依据、指导思想及基本原则、适用对象，管理原则、管理环节的有关规定及法律责任等几个方面的内容进行了授课辅导，使大家全面系统地学习了解《互联网从业人员法律知识》，进而牢固树立法制观念，增强法律意识，自觉用《互联网从业人员法律知识》规范网络言行。

二、突出重点，稳步实施，扎实推进《互联网从业人员法律知识读本》学习工作的全面落实

按照省、市、区三级领导的统一安排部署，我们单位科学筹划，精心组织，按照先易后难的原则，重点抓了以下三项工作，积极稳妥地推进此项法律的学习实施。

一是学习过程中我们注重抓组织，加大领导力度；抓学习，提高政策水平；抓筹划，制定实施办法；抓规范，严格标准程序并坚持做到，不符合《互联网从业人员法律知识读本》规定的基本条件的坚决不予使用电脑，确保了这项基础性工作的落实质量。

二是严格按照互联网从业人员法律知识和有关文件规定，确定了网络评论员。对一些不能按照该法规定的或者学习不合格的办公人员，一律不能使用互联网，并重新进行学习。

三是网络评论员是我区网络宣传的一个重要环节。我单位根据区互联网管理办公室的要求，认真研读互联网从业人员法律知识读本，增强自身对互联网法律法规的认知水平，提高对网络信息的是非鉴别能力，确保网站传播先进思想文化、弘扬社会正气。把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，引导网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为。

三、下步措施和打算

《互联网从业人员法律知识》的学习是一项严肃的政治任务，必须下长功夫、深功夫、实功夫。针对我单位实际，下一步，我们打算在以下三个方面下功夫。

一是要在学习培训上下功夫。进一步抓好经常性的学习培训，真正使《互联网从业人员法律知识》入心入脑，成为全体公职人员的行为规范。

二是要在严明纪律上下功夫。严格遵照《互联网从业人员法律知识》及上级有关文件的规定、要求，扎扎实实做好每一项工作，切实维护好《互联网从业人员法律知识》的严肃性和权威性。

9.《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结 篇九

第一章

总则

第一条

为加强校外培训机构从业人员管理，规范机构和从业人员培训行为，依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国劳动合同法》等制定本办法。

第二条

校外培训机构从业人员是指按规定面向中小学生及3周岁以上学龄前儿童开展校外培训的机构中的工作人员，包括：教学人员、教研人员和其他人员。其中，教学人员是指承担培训授课的人员，教研人员是指培训研究的人员；助教、带班人员等辅助人员按照其他人员进行管理。

第三条

本办法适用于招用具有中国国籍的人员，招用外籍人员应符合国家有关规定。

第二章

招用及解聘

第四条

校外培训机构从业人员应当符合下列要求：

（一）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，拥护中国共产党的领导和中国特色社会主义制度，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务；

（二）爱国守法，恪守宪法原则，遵守法律法规，依法履行各项职责；

（三）具备良好的思想品德和职业道德，举止文明，关心爱护学生；教学、教研人员还应为人师表，仁爱敬业；

（四）教学、教研人员应熟悉教育教学规律和学生身心发展特点，从事按照学科类管理培训的须具备相应教师资格证书，从事按照非学科类管理培训的须具备相应的职业（专业）能力证明；

（五）非中小学、幼儿园在职教师。

第五条

校外培训机构从业人员不得为以下人员：

（一）纳入“校外培训机构从业人员黑名单”管理的；

（二）受到剥夺政治权利或者故意犯罪受到有期徒刑以上刑事处罚的。

第六条

校外培训机构专职教学、教研人员原则上不低于机构从业人员总数的50%。面向中小学生的线下培训，每班次专职教学人员原则上不低于学生人数的2%；面向3周岁以上学龄前儿童的线下培训，每班次专职培训人员原则上不低于儿童人数的6%。

第七条

校外培训机构应按照《中华人民共和国劳动合同法》有关规定与招用人员订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同。

第八条

校外培训机构应当规范从业人员管理：

（一）校外培训机构应对拟招用人员和劳务派遣单位拟派遣至机构场所工作的人员进行性侵等违法犯罪信息查询；

（二）校外培训机构应当依法与招用人员签订书面劳动合同，明确工作内容、工作地点、工作时间、岗位职责、劳动合同期限、劳动报酬、社会保险、考核办法等；

（三）对初次招用人员，应当开展岗位培训，内容应当包括法律法规、职业道德和有关政策文件要求等；

（四）教学、教研人员的基本信息（姓名、照片等）、教师资格、从教经历、任教课程等信息应在机构培训场所及平台、网站显著位置公示，并及时在全国统一监管平台备案。

其他从业人员信息应在机构内部进行公示。

第九条

校外培训机构应向社会、培训对象公开作出书面承诺，从业人员招用符合本办法第四条、第五条、第六条、第七条规定。

第十条

校外培训机构应对从业人员定期开展思想政治素质、业务能力等培训，提高教育教研能力和服务保障水平。

第十一条

校外培训机构从业人员不得有下列情形：

（一）有损害党中央权威、违背党的路线方针政策的言行；

（二）损害国家利益，损害社会公共利益，或违背社会公序良俗；

（三）通过课堂、论坛、讲座、信息网络及其他渠道发表、转发错误观点，或编造散布虚假信息、不良信息；

（四）歧视、侮辱学生，存在虐待、伤害、体罚或变相体罚未成年人行为；

（五）在教学、培训等活动中遇突发事件、面临危险时，不顾学生安危，擅离职守，自行逃离；

（六）与学生发生不正当关系，存在猥亵、性骚扰等行为；

（七）向学生及家长索要、收受不正当财物或利益；

（八）被依法追究刑事责任；

（九）吸食毒品等违反治安管理法律法规行为；

（十）违法传教或者开展宗教活动；

（十一）宣扬或从事邪教。

从业人员有上述情形，符合《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规关于解除劳动合同规定的，校外培训机构应当依法与其解除劳动合同，在全国统一监管平台同步更新人员信息，并报告主管教育行政部门。

第三章

检查监督

第十二条

教育行政部门或相应主管部门会同人力资源社会保障行政部门公开监督方式、畅通举报渠道，通过检查、专项检查、随机抽查等形式，依职责分工对机构从业人员情况进行检查。检查情况依法向社会公开，并作为机构信用管理的重要依据。

第十三条

从业人员违反本办法第十一条规定情节严重的，经查实、审核后，纳入全国统一监管平台的“校外培训机构从业人员黑名单”管理。

第十四条

校外培训机构违反本办法的，主管教育行政部门应责令其限期改正；对多次、多项违反规定等情节严重的，责令其停止招生，改正期间禁止开展相关培训活动；对逾期未完成改正或拒绝改正等情节特别严重的，依法取消其办学许可资质。

第四章

附则

第十五条

省级教育行政部门可结合本地实际，根据本办法制定实施细则。

第十六条

10.保险从业人员必读手册5 篇十

单元10 我觉得保费太高了

1．对象为一家之主时——

方法一：怎么会呢？我们是完全依您的收入、身份、家庭状况等，来为您设计出这保单，如果您会觉得保费太高，可能是您还不知道，原来您的责任是发些重大，您看，以您现在的年龄，且育有子子，您觉得保单上所列的保险项目，哪一项是您能少的呢？如果您觉得附加住院津贴可以不需要，当然，我们也会依照您的要求删除，但以我个人的观点，既然决定要让生活能有这份保障，又何必计较多那一页，倘若您日后的需要它时，岂不是后悔，当初为什么要删除这项呢？当然，我们为您所设计的保单，绝不会造成您生活上太大的负担，以我们公司多年的经验，这保费是很合理的，不会像有些公司，为了以便宜来吸引客户，所设计的保单，是很便宜，但根本无法提供足够的保障，最后吃亏还不是保户，所以，相信我，这保费提很公平又合理的。

方法二：打个比方来说，假设我今天将您一家五口安排住在一间只有10平方米的房间中，每个月收您3000元，您愿意吗？五个人住10平方米，不就意味着每个人只有2平方米，但还得扣除浴室、摆放家具的空间，哪会住得舒适呢？而相同的,因为，您是一家之主，自然负担的责任就较大，因此我们在为您安排时，就相当的谨慎，深怕会有所遗漏，当然，这是在您能力范围内作考虑，有句广告台词说：“要看就看最最的”，那么要买就买最适合您的，虽然您觉得保费太高，对于这点我深感遗憾，未能令您觉得十分满意，但换个角度想想，您能拥有一份真正完备的保障，我想这是许多人梦寐以求的，而它现在正呈现在您眼前，说真的，我若是您，绝对不会放弃的，您同意吗？

2．对象为单亲家庭时——

方法一：您会这样认为，我并不意外，毕竟，以您个人的力量担起家庭的重责大任，是件相当不容易的事，就是因为这样，以您母兼父职位（父兼母职）的身份，比起一般家庭而言，您就显得份外的重要，因为您若不幸的倒下，您的子女们所遭遇的，等于同时失去妈妈、爸爸，这种悲剧，想了就叫人感到心酸，您能想投保，这真是明智的作法，至于保费的问题，说实在的，我也很希望能减轻您的负担，但这已经是最佳的安排了，我们总还是必须依照原先订定的费率来计算，倘若费率可以任意的更改，那么这保险公司就未免太没制度，您还会想投保吗？所以啰！您别再为难我了，如果真的能再便宜些，我就不需如此里外不人了！方法二：您的想法，我是能体会的，通常花钱的人总觉得能少一元是一元，别忘了，我也常扮演消费者的角色，但今天您所买的，不同于衣服、车子、房子……，保险是集合大家的力量，每个人按时缴纳一笔费用，作为帮助这大团体中需要帮助的人，倘若大家都希望，能今后少一点就少点，这是否意味着，当您发生不幸时，所得到的补偿也自然的少一点，难道您愿意吗？我们所为您设计的保单，已是经过相当程度的衡量，也就是说，您所获得的补偿，足够解决您所遭受的损失，当然，如果您执意要求不需保这么多项目，我们也能配合您的要求，只是身为保险从业人员的我，还是希望您三思，既然保险是为了减少生活中的遗憾，那么就别因此而多制造一个遗憾，好吗？

3．对象为公司老板时

方法一：您这话严重了，和您庞大的资产比起来，这区区保费，您根本不看在眼里，怎么会觉得太高了呢？当然，我们也不会因您是才老板，就刻意的提高费率，您也知道，做生意，是各凭良心的,而我替您投保，也是属于良心事业，而您觉得我是那种爱占别人便宜的人吗？您的保费比起一般人较高，这是有其道理的啊！举例来说：如果有二辆车子，一辆是二手车，一辆是新车，今天若二手车偷了，保险公司愿意赔偿5万元，而新车被偷了，保险公司也愿意赔偿5万元，假如您是新车的车主，岂不委屈了吗？所以不同的人，会有不同的保费，自然的也会有不同的补偿，不过，都是依照本公司所订定的费率计算出来的，我想您

是不会愿意拿到一张便宜却不实用的可单吧！

方法二：常听人家说：“便宜没好货。”其实，对于这句话，我感触最深，因为以前，我是最喜欢贪小便宜了，只要是便宜，我总是会毫不犹豫的买下，还洋洋得意的认为自己赚到了，后来才发现，往往只能用一、二次就损坏了，所以“一分钱，一分货”这句话，是很有道理的，虽然保不同于其他商品，但它也是“一分保费，一分补偿”，您觉得保费太高，就意味着您所可能获得的补偿也较高，是没有吃亏的，事实上，本公司所计算费率，绝对是以公平、公正、合理为原则，您应该很清楚，若一有公司的信用不好，它是维持不了多久，就得关门大吉了，而本公司没有发生这类的情况，不就证明了宛们是值得您信赖的，倘若今天为

了拉生意而不择手段，向您收取较低的保费减少您保险的项目，到头来，吃亏的还是您啊！保险从业人员必读手册-克服拒绝大作战

单元11 公司已替我投保了，我可以省下一笔保费

1．对象为上班族时——

方法一：这保费可省不得啊！公司替您投保，一定以全体员工普遍的需要为需要，它是不会因您个别有何特殊需求，而为您另设计一份保单，那么岂能给您一个完整的保障？也就是您只靠这份保单是不够的啦？就如同公司所订之团体便当，菜色都相同，总会不合口味的人，他们就只好自行带便当了，因此，公司有保险的这项福利固然值得高兴，但也别因此而忽略了个别投保的必要性，保险所能提供给您的保障，越完备对您越有利，只怕保太少，到了需要它时却不能完全发挥它的功能，这才真冤枉啊！那么您是否能给我们彼此几分钟，来谈谈相关的详细的情形呢？

方法二：您真幸运，能进入福利措施如此好的公司，但您一定会感受到，公司所能替您投保的金额，似乎与您的身份地位比较后，就觉得有些不足，这是必然的现象，公司不是保险公司，它不可能配合员工不同的需要来投保，因为如些一来，会造成公司成本上的增加，所以它所能供应给您的，只能称得上是基本需求，就如同给您一件外套外御寒，但天气变化莫测、各人体质不同，倘若碰到强烈寒流，一件外套又能发挥多大的作用呢？但是如果您预先准备了一件大衣，如此，寒流所带给您的影响就会因此而降低了，既然您已经拥有一件外套，何不再为自己添一件大衣，相信我所提供给您的这件大衣，绝对不会让您受风寒的，您想拥有它吗？

2.对象为一家之主时——

方法一：话可不能这么说，公司替您投保，他可能未能以您家庭状况及您的责任来衡量，您岂能将一家人的幸福，都寄望在公司所为您买的保险上，这岂不等于将全部的鸡蛋放在同一个篮子般的危险呢？因此我才会建议您，让本公司来替您分担些风险，您可以告诉我贵公司所替您投保的项目，以我专业的能力来判断，加上您家庭负担等个别因素，若您原保单有不足的项目，我来为您增加，如此，两份保单才能给您最大的保障，当然，您所需缴的保费会是在您能力范围内，不至于造您的负担，所以啰！虽然还是得交保费，但换来一份更稳固的保障，这是值得的啦！