消防工程资料员工作流程&心得

消防工程资料员工作流程&心得（共13篇）

1.消防工程资料员工作流程&心得 篇一

时光荏苒，又到了一年忙忙碌碌的尾声。在辞旧迎新之际，回顾过去一年的工作历程，总结过去一年工作的经验教训，有助于我们在今后的工作中扬长避短，把工作做得更好。从领导身上体会到奉献和关怀，从同事身上学到勤奋和自律。

忙碌和充实是我来对工作最好的总结。从6月20日开始在项目部做资料文员，我就全心全意做好自己的工作。我今年的主要工作和总结如下：

一、今年完成的主要工作

1、负责收集桩基、系梁、承台及立柱等原始资料。

每天收到的单据数据在当天移交给各部门，其他数据在一至两天内处理完毕，无特殊情况，无数据积压或情况不明。已经为公共土地的内部部门和与监督单位有关的信息建立了详细的登记账户。

2。经过驻地办、主任办、总行的监督和反复检查，数据基本完整，无重大缺陷。

二、工作经验和不足

作为一个资料员，每个子项都有很多内容，需要细致耐心的工作态度。在过去的半年多时间里，通过各级部门的多次检查验收，数据并没有太多的缺陷，但仍有一些需要改进的地方，为我指明了改进的方向，也相应地督促和提高了我的整体水平。同时要认真学习法规和相关文件，掌握专业知识，提高工作能力，及时做好个人工作。

第三，制定目标和计划在20__ _

有必要进一步了解这项工作的复杂性，它需要很高的数据，难度很大。在今后的工作中，需要进一步强化吃苦耐劳的精神，充分发挥自身特长，尽量减少数据的缺失，为顺利完成楚天杯数据的评审奠定基础。

1、基础及基础分部验收;

2。主体结构验收;

3、人防工程竣工验收;

4、消防工程验收

5。竣工资料移交;

2.消防工程资料员工作流程&心得 篇二

1 建设工程施工资料中经常存在的问题

1.1 施工管理资料无针对性

许多施工单位编制的施工组织设计、施工方案及技术交底等技术文件千篇一律,内容大而全且不具体,并没有针对所施工工程的特点认真编写,起不到应有的指导施工、作业人员操作的作用。

1.2 施工物资资料内容失真,取样方法及频率不符合要求

钢筋、水泥、防水材料等一些主要原材料或半成品的质量,主要通过出厂合格证和试验报告反映出来,而在实际工作中,合格证和试验报告经常不能与销售同步,一般都是复印件,而且有些复印件有修改的痕迹,内容失真,主要数据明显有错误,不能准确反映该批物资的实际质量状况。

其次,材料试验取样的方法不符合相关标准规定。如:钢筋只取1根截成4段,2段做抗拉,2段做冷弯;水泥取样是原装1袋等。另外,取样频率不足,代表数量不确切的情况也较普遍,如水泥分批进场,合格证有多份,而复试报告只有1份。

1.3 施工试验方法不正确,试验结果不真实

砂浆、混凝土是用抽样方法进行强度检验评定的,因此,抽样要有真实性和科学性。有的单位砂浆、混凝土试块取样、制作、养护方法不正确,试验龄期等控制不规范,有的在施工中存在漏做、少做、补做等现象,有的在制作试块时开“小灶”,弄虚作假,使试验结果失去了科学性和真实性。

如:有个别工程砌筑砂浆的试压强度达到设计强度的4倍～5倍,试件失去了实际意义;钢筋焊接接头未从现场取样,而是专门制作试件,使试验结果可比性差;在回填土施工中设计要求采用压实系数而试验未做最大干容重,不能进行压实度的比较等。

1.4 施工记录及验收资料填写不规范

施工过程中的原始签证资料五花八门,如测量记录、施工记录等都用铅笔、圆珠笔、纯蓝墨水、蓝黑墨水书写,有些一式多份的资料用复写纸书写;验收记录中验收项目有空白栏出现,签字笔迹龙飞凤舞和随意涂改、代签等现象,这些都与《建设工程文件归档整理规范》中的归档要求不符,降低了施工资料的使用价值。给后期竣工资料编制工作带来极大的困难。

1.5 分部工程资料不完整、不交圈

有些专业化程度高的分部工程的资料是由分包施工单位收集整理的,造成资料缺失,整理不规范的情况比较普遍。

水、电、设备安装等分部工程的施工记录与土建施工记录时间不一致,资料可信度差。

2 施工资料问题产生的主要原因

1)主管领导不重视档案,管理意识薄弱。在施工单位中普遍存在着重施工、轻档案的现象。2)施工单位资料管理人员和作业层人员素质低,技术力量薄弱、培训少、管理水平差,是造成施工过程中产生的施工原始文件不规范、质量不高的一个重要因素。3)监理单位人员大多数来自设计单位和社会招聘人员,正规参加过国家监理工程师培训和持监理工程师资质证书人员少,特别是施工现场监理工程师专业技术和施工管理水平差,对现场签证工作把关不严。4)建设单位和施工单位质量管理体系对施工资料管理重视不够,缺乏有效控制施工文件质量的具体措施。

3 解决方法和措施

3.1 建立健全资料管理制度

作为项目资料管理部门,在工程项目建设初期就应结合工程项目实际情况,制订相应的工程项目档案管理规定,明确建设单位、施工单位、监理单位在工程档案形成过程中各自应承担的职责。设立专人负责工程项目施工资料的收集、整理和归档管理工作,使项目建设与工程资料收集整理工作同步进行。只有工程项目建设各阶段档案资料的有序管理,才能保证归档文件材料及图纸内容的准确、齐全、规范,才能保证施工技术材料记录齐全、签署完备,原材料质量保证资料真实可靠,竣工图与实物相符。

3.2 提高从业人员素质

对资料管理人员加强培训,组织学习。提高他们的专业知识水平和工作责任心,是搞好资料整理工作的必要因素。

3.3 注意全面收集工程资料

一个工程或者一个项目,从立项、审批、勘察、设计、施工、监理、竣工验收到交付使用,涉及众多的环节和部门。建筑单位应会同建设单位共同收集、整理,把工程资料收集齐全、完整。将各方面资料一并归入工程档案。包括地基处理、幕墙、预应力等专业化分包工程资料。

3.4 注意工程资料收集的准确性、真实性和及时性

工程施工前要先编制有针对性的施工组织设计,在施工组织设计中要明确质量目标,有专业施工方案。施工组织设计和方案要由相关职能部门会签和企业技术负责人审批,编制人签字,监理单位审核同意并签字盖章。出厂合格证、试验报告必须如实反映材料的质量和性能。复印件或抄件应注明原件存放单位,并有抄件人和抄件单位的签名和印章。

3.5必须按标准规定取样,确保试样的代表性

正确取样并认真执行签证封样制度是保证试样准确、科学、真实的基础,是如实反映材料性能和工程质量的前提条件。

施工单位必须严格按照相关标准取样,按进场批次和数量制取试样和试件,确保试样的代表性。

在制取试样时,应通知建设(监理)单位派专人参加。由鉴证人在试件上粘贴统一监制的专用封条,并在封条上签字和加盖公章,填写鉴证封样单,并与施工单位共同送样到符合资质要求的检测单位,以保证试件试验数据的准确、真实。

4结语

施工技术资料是施工单位现场综合管理水平高低和工程质量优劣的反映,因此必须重视质量保证资料的管理工作,使资料管理工作更加科学化、规范化。

摘要：指出建设工程施工资料的整理是建设工程质量管理工作的一项重要内容,针对建设工程施工资料收集整理过程中经常出现的管理资料无针对性,试样无代表性,填写不规范等问题提出了从管理制度和人员上的解决方法和措施。

关键词：施工资料,试样,收集整理,规范标准

参考文献

[1]赖爱平.公路工程施工资料管理探讨[J].山西建筑,2006,32(12):67-68.

3.消防工程资料员工作流程&心得 篇三

【关键词】教学改革 基于工作过程 建筑工程资料管理

【课题项目】2013年度广东省高职教育建筑与房地产专业教学指导委员会教育教学改革项目。

【中图分类号】G71【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0254-02

建筑工程资料管理工作作为贯穿工程建设过程的一条重要主线，在工程建设中起着记录建设过程、监控工程质量、实施安全管理、监督及协调建设各参与方的重要作用；是工程建设及竣工验收的必备条件，也是对工程进行检查、维护、管理、使用、改建和扩建的原始依据；更是认定事故责任、还原建设过程的重要依据。

鉴于建筑工程资料管理的重要性，高等职业院校建筑工程专业近年来陆续开设《建筑工程资料管理》课程，根据资料员岗位的需求进行设置的，目的是使学生能够掌握资料员的岗位能力，拓宽建筑工程技术专业学生的就业面。

1.课程概述

《建筑工程资料管理》课程最初是根据资料员岗位的需求而设置的，目的是使学生能够掌握资料员的岗位能力，拓宽建筑工程技术专业学生的就业面。该课程涵盖的专业知识面非常广泛，建筑工程中所有的子专业都需要建立相应的资料系统。通过对建筑工程资料管理的工作特点分析和这门课程的教学实践，发现该课程课程的作用绝不仅仅是培养资料员岗位能力，还具有对其他所学专业知识进行梳理和巩固的作用。因此，唯有对此课程进行正确定位，并根据定位进行教学内容和教学方法的设置与设计，才能使该课程达到良好的教学效果。

2.课程现状分析及存在问题

《建筑工程资料管理》课程教学通过近年的教学实施及毕业生跟踪调查，发现存在相应的问题如下：

（1）理论内容抽象杂乱，实践环节难体现岗位能力

《建筑工程资料管理》课程的课程设置分为理论教学体系和实践教学环节，理论教学体系通过教材结合规范，配合案例分析和实物图片的方式来加深学生的理解；随后进行知识能力板块实践，结合相关资料管理软件进行实训，但多数以填表形式为主的实训内容。通过问卷调查，在校学生普遍反映理论内容抽象、杂乱、缺乏感性认识，实践环节单一、缺乏学习热情和兴趣；毕业生建议增加实践性训练课时，并结合岗位特色调整课程结构及内容。如何将分散、复杂、实操性强的专业知识在有限的课时和条件内传授给学生，是本课程需探索的问题之一。

（2）教学方法待探索

《建筑工程资料管理》课程教学普遍沿用传统的归纳、分析、综合等方法，虽结合相关资料管理软件模拟真实化的工作环境，但教学效果不明显、学生动手能力不强，导致毕业生难以快速胜任资料员工作岗位。如何通过基于工作过程的教学设计，通过模拟真实工作环境实现教学做一体化，实现教学与生产的无缝对接，是本课程需探索的问题之二。

（3）各学科之间联系性不强

建筑工程资料管理是对建筑工程建设全过程的书面记录，能够反映整个施工过程的管理和技术。《建筑工程资料管理》课程学习有助于综合应用专科所学的各种理论知识和技能，进行全面、系统的技术及基本能力的练习，具有专业知识回顾、总结和加深认识的作用，这是其他课程难以实现的。所以，如何通过课程设置达到串联整个学科知识，使学生完整、系统化地了解与掌握学科的主干及其分支，是本课程需探索的问题之三。

《建筑工程资料管理》课程作为一门实用型课程，在课程内容中应注重岗位工作任务和能力知识的培养，通过结合实际工程建设过程中不同项目的工作任务，训练学生具备真实环境的工作能力，做到学中做、做中学、学做一体化，从而使毕业生无需培训即可上岗，真正实现教学与生产的完美对接。

3.课程改革方案内容

通过对课程体系的重新探索和课程结构的调整，课程设置侧重于培养资料员岗位工作任务和能力知识。制定基于工作过程的《建筑工程资料管理》课程改革方案，并按照改革方案编写符合新的课程标准及能力考核标准。具体如下：

（1）教学内容梳理

根据用人单位对资料员岗位能力要求情况调研及毕业生问卷调查结果，基于资料员岗位工作过程的综合性强的工作特征，对《建筑工程资料管理》课程结构进行梳理，课程内容不应局限于资料管理理论知识传授、表格填报及档案管理实践技能训练。实施改革如下：

①减少纯理论教学比例，部分理论知识在实践环节中渗透；

②实践部分以真实工程案例在施工过程中建筑工程资料的形成与编制为主线，增加施工计划编制实训内容，通过施工图识读、施工技术及方法、施工进度等方面培养学生的综合能力，实现知识点向专业知识面拓展；

③将实训内容划分为几个学习情境，在职业的工作任务和行动过程的背景下，将学习领域中的目标表述和学习内容进行教学论和方法论的转换，构成在学习领域框架内的“小型”主题学习单元。使教学实践过程与实际施工过程中工程资料的形成过程保持一致，学生实训过程中逐步掌握工程资料的填写、收集、整理和归档的岗位职业能力。

④增加职业素养的培养环节，端正工作态度、树立责任意识，提高学生沟通协调能力，自主学习、分析的能力，扩展学生的未来发展空间。

（2）基于工作过程的教学方法

打破原有的较为传统的归纳、分析、综合等教学方法。基于资料员岗位工作任务，通过案例教学、情景教学、场景认知等教学方法具体化学习领域，实现理论和实践环节相互渗透。主要改革如下：

①采用真实工程案例结合工程图纸讨论、施工计划编制的案例教学；

②学生分组完成、组内成员按照参建各方进行角色模拟，以真实工作情景促进知识吸收；

通过教学做一体化，使学生具备资料员岗位职业能力和组织管理能力，进一步发展学生的分析问题、知识运用能力。

（3）各学科衔接

建筑工程资料管理工作作为贯穿工程建设过程的一条重要主线，建筑工程资料的形成过程同时也是工程项目的逐步成型过程，其工程资料管理与工程施工是同步的，在此过程中离不开各方主题的互相配合和协调。

《建筑工程资料管理》课程作为培养学生综合能力的课程之一，课程与工程实际具有很紧密的联系，学生毕业后的各个岗位（施工员、监理员、资料员、质检员、材料员等）工作任务都与工程资料的形成、收集、编制有所关联。所以，课程设置方面通过着重考虑如何使学生实现对土建专业各学科之间、建设行业各岗位之间关系的理解，得以巩固和加深的专业知识，学生在毕业后能够快速适应建筑施工现场的各技术岗位和贴近第一线的管理岗位。部分体现如下：

通过图纸“讨论”和施工计划的“编制”使学生熟悉施工技术和施工进度，学科间承上启下；对工程资料的“填写”的学习引导学生对以往知识的巩固、拓展和思考；通过对工程资料“收集、整编”的学习引导学生对于工程中施工依据、施工控制等有了更深刻的理解。

4.结论

通过该课程设计和教学实施，借以建筑工程资料管理为载体，根据资料综合反映多专业、多岗位、多单位的相关性特点，采用合理的教学方法和手段，对学生进行实践能力和处理问题能力的培养，使土建类高职毕业生能够适应建筑施工现场的技术岗位和贴近第一线的管理岗位。同时，也相应提高学生与人交流合作的能力、自主学习及分析的能力。

针对资料员岗位的职业能力主要培养文档的分类和管理能力、施工过程中事件的记录能力、资料的整理装订能力和施工图的阅读能力等，通过对工程资料中对试验检验，方案编审质量、安全生产管理等工作的记录和反映，培养或进一步巩固施工技术的应用能力、项目管理能力等建设行业通用能力。使毕业生无需培训即可上岗，缩短其适应时间，促使学生更快地在工作岗位中进行自我提升。

参考文献：

4.工程资料员工作总结 篇四

20XX 年即将过往，新的一年即将到来之际，总结在过往的半年中，自己所做的本职工作，从接手治理监理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和进步。200x年7月我担任了xx小区资料员，从前任资料员接手了xx小区5#6#7#8#楼资料治理工作，在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和回档进行监视、检查，使施工资料达到完整性、正确性，符合有关要求。xx在200x年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准，而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合，才取得一定的成绩,但其中也存在一些不足。在监理部的半年时间里，无论是从监视、检查各施工单位的施工资料，还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下：

1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。由于工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。

2、负责监理资料的治理工作，并对监理资料进行收集、整理和回档。监理资料是工程建设过程中，监理进行监控的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。监理资料反映监理工作水平，是衡量、评定监理工作的重要依据。

3、按照合同约定，在勘察、设计阶段，对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和回档。

4、编制会议记录、监理月报，监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结，也是各有关部分检查、评定监理部工作的重要依据，因此做好这项工作很重要，也很要害。

5、按照资料规程将列进城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了，才能顺利的移交

某资料员年终总结年终工作总结。在***x期间我主要是随着洪工在各工地进行砖砌体等砌筑检查、砼浇筑前的各项检查、验收及关键工序的旁站监理工作。在黄河水韵A区、B区两个工地期间主要负责资料的收集、分发、整理……

5.消防工程资料员工作流程&心得 篇五

近年来随着公路建设标准化的不断提高, 对内业资料也提出了高标准、严要求。本文结合实际工作经验, 就如何做好公路工程项目资料管理工作谈一些体会, 以供参考。

1 项目资料管理的重要性

项目资料是公路工程施工全过程的真实记录, 是项目管理的一部分, 也是检验工程施工过程和质量安全的依据, 反映了工程施工过程管理的全貌。加强资料管理是提高公路工程企业管理水平, 强化项目管理不可缺少的内容。项目资料是工程实体质量形成过程和定型后的客观见证, 是评定单位质量等级的依据, 也是施工过程中程序性、指导性的文件。

2 项目资料管理的主要内容

项目资料管理主要涉及以下几个方面:1) 施工技术资料:实施性施工组织设计、开工报告、专项技术方案、技术交底、图纸会审、施工定位及复测记录、施工日志、技术总结等。2) 质量保证文件:各种原材料、成品及半成品合格证书, 材料及混合料检验、试验报告等质量保证文件。3) 施工自检资料及质量检验评定记录:工序自检资料, 施工原始记录, 分项、分部、单位工程质量评定资料。4) 有关往来文件:有关施工图纸变更、施工方案变更、投资、质量、进度及技术控制等方面的往来文件。5) 照片、音像资料及其他资料:反映公路工程建设项目重大活动、重大事故、自然灾害及异常现象、隐蔽工程及工序施工的照片、音像。有关竣工资料的收集、整理工作等。

3 项目资料管理中遇到的常见问题

公路工程项目资料管理是一个系统性工程, 点多面广、人员素质不高和部分施工单位领导“重外轻内”的思想成为难点。1) 普通存在不重视内业的现象。长期以来, 施工单位普通存在重实体、轻内业的现象。大部分领导普遍认为资料管理没什么技术含量, 项目开工后只是为了岗位配置的需要, 随意低薪聘用业务素质不高的人员担任资料管理工作, 由于工资待遇低, 人员不稳定, 更换时交接手续办理不清, 导致出现资料严重缺项漏项、数据错误等问题。2) 资料管理责任不明确。项目资料管理较混乱, 部分人员责任心不强, 施工日志填写不规范, 不全面;施工原始记录填写无统一规定, 随意性较强;工序资料整理不及时、不细心、签字不全;施工技术资料平时不总结、不收集归纳;影像资料留存不完整, 摄影时抓不住重点, 对照片无相应文字说明;资料存档不规范等。

4 加强工程项目资料管理的几点建议

4.1 改变思想观念, 重视资料管理的重要性

公路工程资料的特点是多、全、杂, 项目内业资料应具备原始性、真实性和合法性的三大特性。项目资料贯穿于公路建设全过程, 加强项目资料管理, 提高资料的整体水平, 确保工程建设质量, 是工程施工的一个重要内容。项目领导应提高思想认识, 重视资料管理。

4.2 加强培训、提高素质

施工单位内部要加强资料员培训, 行业管理部门和质量部门在适当时机也要多举办一些专业培训班, 提高资料管理人员的业务水平、技术素质。对新员工必须进行资料管理和档案管理基础知识培训, 同时组织定期与不定期的学习和交流, 努力提高工程资料管理整体业务素质, 逐步建立一支高水平的公路工程资料管理队伍。

4.3 明确分工、责任到人

加强领导, 各施工项目至少有一名分管领导, 负责抓项目资料的编制和落实, 并配备具有工程技术和档案管理基础知识的专职资料管理人员。公司应制定内业资料管理责任制, 健全各类资料分类整理、保管制度、责任明确。施工过程中加强监管力度, 配备充足的编制人员, 使资料收集、整理与工程施工同步, 做到“边施工、边整理”, 达到工程完工竣工文件编制完成的目的。项目部应加大管理、监督力度, 将资料管理岗位纳入项目管理考评细则。

4.4 完善工程资料编制办法, 规范资料填写程序和要求

工程资料是施工单位在建设过程中形成的各种信息记录, 是施工全过程的记录文件。项目开工前业主应详细了解上级有关部门的相关标准与规定, 结合项目实际情况制定适合本项目的工程资料编制办法和要求, 尽量避免出现更换表格、加表格等现象, 以保证资料的及时性、真实性。开工初期, 项目资料管理人员对业主下发资料编制办法要进行仔细核对, 若发现缺项漏项、内容错误等问题, 及时和有关部门进行沟通完善。

严格按《公路工程质量检验评定标准》详细划分分项、分部、单位工程。施工资料填写前, 记录人员必须深入工地与相关人员现场检验复核各道工序, 认真记录原始数据, 并规范各种文字说明用语, 对施工重点部位应进行全过程记录, 特别是隐蔽工程的记录, 记录要详实, 有据可依。所填写的资料要做到字迹工整、数据真实、签字齐全、不得涂改, 并符合相关规范要求。对已完成的资料及时进行分类归档整理, 并及时建立电子档案。

4.5 加强影像资料管理力度

项目部应制定影像资料管理办法, 明确责任, 指派专门或兼职管理员负责具体工作, 且在项目施工期间, 定期或不定期对项目部全体人员进行摄影培训。平时由现场负责人员对施工过程中的每道工序、隐蔽工程、关键部位进行拍照、摄像;对重要事件、工程重点部位施工及发现现场施工情况与设计文件不相符时进行拍照、摄像, 并做简短文字说明, 注明施工部位、施工时间及施工内容等, 为工程保留第一手资料。

4.6 利用网络信息平台, 总结推广先进技术

随着公路建设机械化、现代化水平的不断提高, 新型技术的运用越来越广, 工法、专利技术编制及申报工作广泛开展。项目部应成立科研技术小组对本项目技术难点、技术创新点及四新技术的应用通过提炼, 总结归纳编制并申报相关部门, 公司内部可建立网络信息平台推广运用先进技术。

4.7 实现项目资料管理的微机化、信息化

人类社会进入了信息化时代, 计算机技术在公路工程中的应用更加广泛, 但公路工程资料的管理仍停留在计算机制表、手工填写、复印机复印和人工装订归档的水平。由于人工填写错误和工程结束剩余的表格造成大量纸张浪费。同时, 纸质版资料在运输、保存及查阅上, 都有着很多不便。实现项目资料管理的微机化、信息化, 对加强公路工程项目管理标准化, 提高公路企业管理水平有着十分重要的意义。

5 结语

6.浅析建筑工程资料管理问题 篇六

【关键词】建筑工程 资料管理 现状分析

一.简析建筑工程资料的基本组成与特征

1.建筑工程资料的组成 建筑工程资料一般分为长城杯（长城杯是为贯彻落实国家《建筑法》和《建设工程质量管理条例》，坚持“质量第一、预防为主”的方針，引导和激励企业加强质量管理，提高工程质量，开展创建筑长城杯工程活动。）工程资料和合格工程资料，长城杯资料由于是在专家小组的指导下与严格监督下完成的，所以都是比较规范的，有条理的。而合格工程施工资料由于施工单位对自身要求不高所以往往会出现这样或那样的问题，而且随着现在的施工技术越来越发达，施工规范也日益完整而施工单位只能依靠自身对新工艺新规范的理解来写建筑工程管理资料，难免会出现理解偏颇，理解不到等现象，从而造成了各个建筑工程的资料普遍不同且差异较大。

2建筑工程资料的特征 由于建设工程的工期普遍都很长，而且建筑中需要的材料繁多且零碎，生产工艺又复杂，所以导致建筑工程资料具有一定的复杂性。建筑工程资料产生于工程建设的过程中，在各个环节都有可能会产生各种各样的文件，尤其是一些突发问题发生时还会随机产生一些特殊的文件与档案，所以说建筑工程文件档案是有很大的随机性的。当一份建筑工程文件资料一经生成就必须传到有关部门，不能有片刻的耽搁，如果有关部门不批准相关文件，则产生的后果极为严重，所以建筑工程的文件资料具有很强的时效性，而且文件资料的价值还会随着时间的流逝而变得越来越低。建筑工程文件资料必须要全面真实反应建筑实况，包括工程中存在的隐患以及出现的安全事故，不得有虚假成分，否则一旦出现问题后果则不堪设想。建筑工程通常都是综合性很强，涉及到了各个方面，需要多种工作共同合作才能共同完成，由此就可见建筑工程的文件材料是多个专业和单位共同合作的成果所以说具有综合性。

二.建筑工程资料管理存在的现状

1.建筑工程资料管理的常见问题 建筑工程资料常见的问题有工序与日期不吻合，各个分项工程的交叉施工给文件材料的管理带来了一定的难度，尤其是当文件资料落后于施工报检的情况，不能及时把建筑的现状和施工思路报给相关部门，这个问题在现如今的建筑工程资料管理上尤为突出。还有现场施工员与质检员还有技术人员之间等等一些相关人员之间缺乏相应的沟通，造成施工区段检验批不一致而导致施工资料的检验批划分及验收的部门不交圈。还有企业技术质量等人员对新工艺新规范的理解各不相同，每个人都有每个人的意见不能统一，造成验收资料可能会出现漏项错项甚至是重项的错误。还有一些建筑工程资料作假，不真实。工程的实体测量证明资料在取样时出现造假行为，还有的一些工程质量证明资料不真实。在目前的建筑工程管理软件中普遍难以解决图表的问题，导致资料图表分离的情况屡见不鲜。由于一个建筑工程施工工艺复杂，含有一些专业性特强的施工工艺需要专业的资深的单位参与施工，由于管理等方面的原因，造成分包资料不够完善而影响建筑工程的竣工日期。

2.建筑工程资料管理的难点 建筑工程资料管理的难点主要体现在以下几个方面，主要是建筑工程是一件非常特殊的商品，投资大建设周期长，参建单位繁多，涉及面非常广，而且每年国家都会出台很多相关政策还有技术工艺更新的时间也非常之快，所以就导致了建筑工程资料的管理非常复杂以及麻烦。

3.建筑工程资料管理的重点 建筑工程资料管理需要注意的就是施工物资的管理以及新工艺的资料管理，资料的整理与建筑工程的进度必须同步，工程资料必须按照施工的进度按时及时的收集，整理。不得有任何的拖延，否则工程不能及时竣工，发生问题不能及时处理。

三.针对建筑工程资料管理问题的对策措施

1.工程的参建各方应该把工程的资料的形成和积累纳入工程管理的各个环节和相关人员的职责范围，工程资料应该随着工程进度同步收集，整理和审核工作应由熟悉业务和专业的技术人员负责[1]。

2.建筑工程档案资料应该实行分级管理，由各个方面的负责人把相应的部分监管好，各个组织负责人必须组织好各自单位的工程管理资料的管理，在建筑工程的施工中要设有专门的工程资料的收集部门，有固定的人员采集，整理和审核资料，尽量减少出错的概率[2]。

3.健全相应的法律制度，如果有对建筑工程的文件资料私自进行篡改，伪造，故意丢失等现象，必须按照相关的法律制度给予处罚，追究其相关的法律责任。工程资料必须及时按时的随着工程进度进行同步收集整理，并按照相关规定及时进行移交。同时参加建筑工程的各个单位必须要确保其资料文件的准确性真实性和有效性，所提交的文件资料必须准确有效完整及时。而且建筑方提供的材料必须符合实际符合地方的法律规定。

4.由于企业管理人员的责任心不够还有许多责任落实不到位导致资料的管理出现许多漏洞，管理出效益，只有一个企业的管理抓的好，这个企业才可以健康快速发展，一个规范化的企业不止表现在技术工艺成熟或规模有多大，而是体现在方方面面的，而建筑工程资料的管理是一个企业管理经营是否得当的缩影。建立人性化的管理制度，落实项目责任制，企业重在提高员工的积极性与责任心，不管是技术人员还是管理人员都要分工明确，充分发扬团队集体的合作精神，把 现场可能出现的问题及时有效的进行沟通，尽量避免出现误差，出现验收部分交圈的问题。

5.避免出现资料重复或冲突的问题，在收集以及整理资料时一定要对所有相关资料进行查询以及参考新旧文件不能有相矛盾的地方。一定要保证材料的真实性，真实性是建筑工程资料的灵魂，不能因为要把利益最大化或是为了提高工程质量等级就制造虚假数据以及虚假资料，在上交的工程材料中所出现的数据必须都是真实的，必须采用原始的测量数据，而原始的数据必要要严谨准确，实事求是。如果资料作假，一旦工程在施工中出现问题，虚假的资料就会误导我们，不仅不能解决问题反而会激化问题，使错误达到不可挽回的地步，造成错判误判。

6.资料管理员必须要认真对待资料的采集以及整理还有审核工作，要重视这项工作，最好可以与资深的材料管理员不定时的进行探讨，遇到不懂得问题就要虚心请教，学习他们的经验，要不定时的进行补充自己的专业知识，学习最新的技能，最好还要扩展自身的知识面不仅精通本专业的知识，最好使自己变成一个学识渊博的人，这样在资料的管理方面才能做到万无一失。

结语：

建筑工程资料是城建档案的重要组成部分，是评判一个建筑工程质量的优劣及安全可靠程度的必要条件，是对突发的安全事故的处理的重要依据，对工程进行检查以及维修改造等方面参考的主要依据。如果建筑工程资料与地方的有关规定不符，则这个建筑工程不能竣工，在竣工后也要对其相关的工程资料进行存档处理，为未来可能出现的问题提供参考数据。在建筑工程中管理好做好相关的资料文件是非常重要的，可以说工程资料是一个工程的灵魂。所以国家规定凡是在中华人民共和国内参与新建改建或是扩建的建设勘察以及施工单位，必须要做好相应的工程资料的管理工作。

参考文献：

[1] 李志强；赵海娟；对建筑工程技术资料管理的改进意见[J] 科技资讯，2008，（24）

7.工程建筑资料员工作总结 篇七

资料员是建筑行业中最基础、最全面的工作。我觉得刚入行的新员工要想有所发展，一定要从资料员开始干起。资料员的工作看起来非常的琐碎，似乎是个人就能干的一项工作，但要想把资料员工作干好绝对不是随随便便谁都能做到的。资料员接触的面太广了，建筑行业里有关安全、质量、技术以及现场全面管理的东西都有，法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等，你都可以接触。尤其是刚入行的新员工，只要你想好好干，至少资料员的工作给你提供了一个全面学习的高起点。在资料员的工作过程中，你可以有目的有意识的多着重哪一部分内容学习，为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础，同时也是你逐渐展 示自己某一领域才能的一个过程。

施工经验--心得篇

http:// 发布时间：2006-2-8

首先一个单位工程施工组由一个项目经理部组成，人员组成一般为：项目经理，土建工长、电气工长、水暖工长、质检员、资料员、材料员、安全员、预算员、实验员等。

责任分工：项目经理：负责协调甲方和施工单位、施工单位和监理、施工单位和包工队及其施工对内部的关系；负责施工进度和质量的总体控制，施工方案和施工组织的编制等。

土建工长：负责土建方面的现场管理。土建方面的洽商的编写，施工中人员的使用，土建施工中质量的保障。

电气工长：负责电气方面的现场管理。电气方面的洽商的编写，施工中人员的使用，电气施工中质量的保障。

水暖工长：负责水暖方面的现场管理。水暖方面的洽商的编写，施工中人员的使用，水暖施工中质量的保障。

质量检查员：施工过程中施工质量的监督。（包括：土建质量检查员，水暖质量检查员，电气质量检查员）资料员：施工中各种材料的进场报验，使用申请；施工中各种资料的收集整理，汇编等。材料员：工程材料的订购，进场。

安全员：工程中安全制度的宣传，编制及施工中的安全管理。实验员：到实验室做各种规范要求需要的材料实验和技术实验。

预算员：工程前的预算及工程后的结算工作。预算员要经常到现场，要作到对实际工程量作到心中有数，能够现场估价。还要能够及时结算，更多的为本公司节省利润。

施工中要求个人员相互配合，相互协调。既要作到各付其责，也要作到相互统一。主要的目的都要为公司赢利，为公司谋利，为公司节约材料，节省工时。施工人员可灵活调配和使用。很多情况下无须配满全部人员。

施工中容易出现使承包方受损失的环节：

材料进场前：要对目前工地的使用材料有所了解（是甲方指定的材料，还是设计指定的材料，还是本方指定就可以；要对要使用的材料的质量，数量都要作到心中有数；对材料的市场价格要有所了解）注意的环节：材料员和材料经销商之间的默契的沟通。比如说，材料经销商对某种材料开出的价钱为100元，这个价钱已经是很高的了，完全可以往下侃下一部分价钱（比如80元就可以成交），可是材料员却要以120元的买回来，这样材料员就挣了20元，而且材料经销商也赚了，这是一种双赢的买卖，受损失的是工程承包方。这就必须要求材料员是一个诚实可靠的人，对公司负责的人。否则对于一个大的工程来说，光订购材料这个环节就会损失大量的资金。你可以指定一个对公司忠诚的人来选购材料，他要求对选购的材料的价格，质量要求都要相当了解，能够最大程度的为公司节省资金。

材料进场中：材料进场时，材料员要对进场的材料的质量，数量严格检查。比如：进场100吨水泥，首先要检查水泥的数量是否符合要求，是否真的是100吨，通常数量不足，这一定要注意。其次要水泥厂商的资质，水泥检验报告，看它的水泥是否过期。其它材料进场同样如此。所有进场材料数量，日期，规格，型号都要登记成册。

材料保管过程中：要有专人保管材料，新进场材料和提走材料都要有详细的记录（包括日期，规格，型号，数量，使用方向，提取人等）。对材料场地要有专人昼夜看守，既要防止内贼也要防止外盗。保管材料的场地也要符合要求，对于不同的材料要有不同的保管场所，否则会导致材料腐蚀，失效等。

材料使用过程中：材料在在提取使用前，施工主要负责人要熟悉施工图纸，对所用的材料的数量做到心中有数，要按时按量提取材料，尽量控制材料使用量，严格按照图纸施工，多用材料和少用材料土建工长都要以洽商的形式反映在书面上。也就是说主要负责人要对提取的材料严格把关，严禁多提错提，提取材料要有材料提取记录。其次：在现场要有人专门盯工程质量，依图施工，严禁浪费材料，丢失材料。工人对施工工艺不了解会导致浪费材料，还要防止工人盗窃施工材料和施工工具。

施工安排：1.施工要按工期严格进行，严禁窝工，无故停工，工人要有人记录其出工时间，严格按出工时间结算工人工资。严禁多记录工人出工时间。停工造成经济损失的要严厉处罚！2.对于技术不合格的工人要加班不足其工做量（比如：一个工人应该完成10平米地板，但他才完成8平米，那么一定要他加班完成余下2平米的工作量，而且不能多记工时，否则不能按全时记录工时！）

总结结果就是：经济损失主要体现在，订购材料上；材料储存管理上；材料使用上中；施工中工人的出工时间，工人的技能；现场增加或者减少的工程量的洽商。以下是为了减少工程的损失提出的我个人的一些建议或者方法：

1.对于材料的选购上要有可靠的人选，这个人对材料市场和材料的性能有很强的了解，能够购得便宜经济的材料，或者选购类似同类产品性能且价格便宜的产品。他对材料的选购，进场要付全部责任。2.材料进场，材料提出施工都要有专人记录其数量，用途，型号，规格等。提出去的材料要有施工数量依据，技术负责人要对提出的材料用量负责，力争做到提料准确，有据可依。不能想提多少材料就给多少材料，要根据施工需要提取。

3.材料储存要符合储存条件，保证储存的材料的场所对材料本身不会造成浪费，损坏，丢失。材料库要有专人24小时负责。

4.现场施工洽商要真实可靠，不能漏写，多写工程量和工日。现场要有专人负责盯现场的施工质量，材料用量，施工工具（施工工具是公司出的要登记领出，保证数量和质量归还），工人出工情况。严禁偷工减料。

5.有的情况可以报更多的工程量给甲方结算，而和包工头结算时用实际工程量。要灵活处理。

6.防止项目经理和包工头形成默挈，项目经理会多记录工程量和工人工日。项目经理是一个工程的总负责，他的忠诚度直接决定工程质量的好坏和工程量的大小等。

7.面对不同的甲方报价要不同，审时度势，灵活变通。有的时候一些新的材料报价和新的施工方法甲方不是很了解的情况下要高报价给对方。还有的情况是甲方不是很负责的人或者对工程不是很了解的人或者不在乎钱的人，都要多观察来决定报价。

8.及时结算，以免时间太长文件丢失，损坏，不完整，都会导致结算不准确。

9.所有的资料都要作到资料完整，内容完整正确，签字完整，字迹清晰，洽商如果没有主要负责人的签字是不能起到作用的。所有的资料都是这样，如果不能签字完整是不能起到作用的，都会为以后的结算带来麻烦。资料员要对这些工作负起责任来。

10.要有灵活的奖罚机制：提高专人的收入；开除公司的蛀虫；惩罚贪小便宜的小人。多元化的收入：工资+奖金+提成+各项福利+年底分红+季度分红等。我觉得总的原则就是：和包工队报价要压缩工程量；和甲方报价要提高工程量；严格按图纸施工，保证工程质量，多量少量要详细记录在洽商上；资料完整详实；材料是最重要的一个环节，从材料订购，进场，使用都要严格管理；结算要及时；人员对公司要负责任。

这些都是我工作是看到的和学到的，我工作的经验也不是很足，有好多不了解的地方，可能还有好多地方没有涉及到或者不正确的地方，希望相互学习，相互指教。我觉得主要是主要的负责人在工作中要多观察，多动脑，多学习，为公司负责任。

土建资料员基础知识(1)

土建资料员基础知识 1.目 录： 一：施工现场管理与资料收集 二：单位工程施工技术资料管理 三：施工组织设计的编制 四：施工日志与施工纪录填写 五：资料管理的规定及要求 六：建筑工程施工质量验收统一标准简介

一：施工现场管理与资料收集 一： 前言：----现场施工管理的慨念

现场施工管理的组成：

施工管理工作分为三个阶段：即

1：施工准备 2：施工阶段 3：竣工验收

(一)：施工准备： 1：技木准备

承包合同,工程予算、施工组织设计、图纸会审。

2：现场准备

三通一平、工程定位放线及复核、施工许可证申报、质监申报、临时占用道路申报、现场文明施工围蔽、临施建造、材料、机具组织进场。

3：组织准备 组织劳动力进场,(1)：确定施工及各工作工序,搭接次序。(2)：组织分段平衡流水,交义作业计划。(3)；组织新进场工人进行安全教育及考核。

(二)：施工阶段： 1：质量控制

贯沏施工组织设计、制度措施、监督执行规范、规程、工艺标准,贯沏工程质量验收标准,切实执行质量检查和 质量验收,做好工序交接捡查验收,隐蔽工程检查验收, 防渗漏试水检查验收,变更工程签证,控制材料进场质

量,加强施工复核,组织工程质量定期及不定期的质量

检查。2：安全控制

贯沏以“予防为主”的安全生产方针,控制五个安全因

素﹙人、材料、机械、方法、环境﹚其中包括：施工作业

安排、用电与防火安全,落实层级安全生产责任制,贯沏安全

生产奖惩制度措施,落实安全生产检查制度,组织安全技术交

底及安全教育学习。

3：进度控制

根据合同工期及施工组织设计,分阶段编制施工进度作

业计划,及时检查计划进度,及时调整计划,协调土建与专业

施工的协作配合。4：成本控制

及时做好经济签证,贯沏降低成本措施,优化进度计划,优

化劳动力,严格控制材料进场数量及质量,材料发放实行限额

领料,加强施工放线复核,做到事前控制质量,减少事后返工

损失,掌握经济索赔技巧,及签证索赔,减少经济损失。

5：文明施工 施工现场场容管理 6：现场料具管理

包括：生产工具﹙做好发放与回收﹚、现场材料﹙施工

平面布置图分类堆放并加标色﹚,周转料﹙分类堆放﹚。

(三)：竣工验收阶段 1：技术资料整理组编

包括：施工日志、变更工程、施工验收及检查记录, 材料试验报告,质量检查验收记录,资料应及时记录及时签证 ,及时积累,及时整理。﹙技术资料是甲方用作核对结算的

依据,不容忽视。﹚ 2：竣工工程予验收捡查

组织竣工工程予检验收,检查验收前工程遗留未完善

的工程手尾,及时处理,为竣工验收创造条件。

3：工程竣工验收备案

﹙房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理

暂行办法﹚规定： 建设单位办理工程竣工验收备案应提交以下材料：

（1）：工程竣工验收备案表

（房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表）

(2)：工程竣工验收报告

(3)：法律、行政法规规定应当由规划、公交消防、环保

等部门出具的认可文件或者准许使用文件。(4)：施工单位签署的工程质量保修书；(5)：法规、规章规定必须提供的其他文件；(6)：商品住宅还应当提交《住宅质量保证书》和《住宅

使用说明书》。4：竣工工程验收

200x年即将过去，新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手治理监理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。

200x年7月我担任了xx小区资料员，从前任资料员接手了xx小区5＃6＃7＃8＃楼资料治理工作，在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。

xx在200x年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准，而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合，才取得一定的成绩,但其中也存在一些不足。

在监理部的半年时间里，无论是从监督、检查各施工单位的施工资料，还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下：

1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。

2、负责监理资料的治理工作，并对监理资料进行收集、整理和归档。监理资料是工程建设过程中，监理进行监控的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。监理资料反映监理工作水平，是衡量、评定监理工作的重要依据。

3、按照合同约定，在勘察、设计阶段，对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和归档。

4、编制会议记录、监理月报，监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结，也是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据，因此做好这项工作很重要，也很

要害。

5、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了，才能顺利的移交档案馆，监理工作也就顺利完成。

以上工作的完成也存在着很多不足之处：

(1)、首先对于施工单位工程资料的报验有一定的松懈，往往施工单位在施工完毕之后才将工程资料上报监理部。工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交。(2)、对于监督、治理施工单位做好工程资料，使工程资料真实、有效、完整也存着在不足之处，其中施工单位不重视工程资料编制，工程资料没有使用工程资料软件做资料，使

资料无法统一治理。

(3)、监理月报的编制不完整，施工单位在开始还能及时配合监理做好月报，待工程接近尾期时就开始拖延，使监理月报无法及时收集、编制，编制一份完整的监理月报需要各方

全力配合。

以上是我半年来在监理部工作中所碰到的难题也正是工作中所存在的不足之处，做到一个专业资料治理员是在长期工作实践中日积月累中锻炼出来的，不管是对施工资料、监理资料、建设资料都能做到娴熟治理，而我虽然从着手资料治理已有四年之久，虽对各个不同阶层资料治理有一定经验。但是做到一个专业资料员也有一定的差距。面临新的工期即将开始，我将全力认真做好每一项资料治理工作。

在此我也给监理部提一点小小的建议，在接手监理资料以来，目前公司没有治理资料员的领导，缺少一个正规的资料室，很多资料无处堆放，使不少资料丢失。工程资料形成和治理需要一个很长的过程，而且治理资料的人员也更换频繁，这样使下一个接手的很难做好治理工作。监理说话没200x年即将过去，新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手治理监理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。资料员工作总结 200x年即将过去，新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手治理监理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。200x年7月我担任了xx小区资料员，从前任资料员接手了xx小区5＃6＃7＃8＃楼资料治理工作，在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。xx在200x年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准，而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合，才取得一定的成绩„„ 200*年即将过去，新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手管理监理资料方面上，均有了不同程度的认识和提高。200*年７月我担任了花园资料员，从前任资料员接手了花园５＃６＃７＃８＃楼资料管理工作，在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。花园在200*年９月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准，而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合，才取得一定的成„„

对于在建、新建工程均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收，并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。

四、工作中尚存问题

从事安装处资料编制、预决算工作两年来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，主要表现在以下几个方面：

①．缺乏相应地经验，在8 月份，公司检查所有工程资料时，对检验批质量验收中检查点的设置理解不清；

②.部分工程的监理盖章滞后，个别工程进场材料未做到及时向监理方报验。

③.由于工程多、工作任务重使得个别工程资料不能与工程同步。④.个别工程出于防盗方面的考虑，暖气片、开关插座等均在门窗安装完成后施工，导致迟迟不能进行工程变更签证，从而影响了决算的编制工作。

以上问题，虽不能影响工程质量及工程验收，但把“查找不足赶先进，立足根本争先进”作为工作方针的自己，总觉得没有尽到一个技术员、预算员的职责，在今后工作中自己将努力做到更好。

五、今后的工作打算

通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

有力度，很多分包单位不予配合，要害是不重视工程资料，也没有专职资料员，自己想怎么做就怎么做，就是得过且过，拖一天是一天，一到上级领导检查资料才乱了阵脚。根据这种情况应当给予严格惩罚。希望在新的一年里这种现象尽量避免，监理和各施工单位全力配合做好自己的本职工作为工程圆满竣工献出一点力量。料工作总结

光阴似箭，在北京***工程工作已一年有余。本工程的资料工作也历经了四次结构验收、两次北京市结构长城杯检查的考验，还有一次结构验收、竣工资料（档案）移交本工程资料工作便告圆满结束。回首过去，资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面亦急需反思，噬待改进，先进经验亦需总结归纳，持续改进；展望未来，资料工作依然艰巨漫长，任重道远。

因此，在这07岁末、结构封顶之际，对本工程资料工作进行总结，对于汲取教训、总结经验，更好地开展未来工作实为必要。工程伊始，为保证本工程资料工作有条不紊、标准规范地进行，本工程编制了《资料目标设计》、《资料编制统一标准》以及《施工及资料管理流程》。《资料目标设计》明确了本工程资料的整理编制目标（结构长城杯）以及收集、整理、编制范围还有各个资料编制的具体要求；《资料编制统一标准》对本工程中各个资料的字体、间距、方案的封面和内部审批表、交底的格式等等格式都进行了统一规定；《施工及资料管理流程》明确了施工过程中工程资料的编制、收集整理等各个资料各个环节的责任人，由项目经理签发，是工程资料工作顺利有效进行地强有力保证。

说易，做难。虽然在工程初做了充足地准备，但由于各个资料相关人员工作经验、水平参差不齐，不管是资料的编制填写还是流程地执行上都或多或少地出现了些问题。主要问题如下：

一、流程中个别环节执行不力，造成上下环节脱节。如混凝土拆模报告有时不能及时从试验室取回，影响了拆模申请，继而又延误了现浇结构外观尺寸检验批验收。

二、工程资料的编制填写不够严谨。如试验报告中个别代表数量缺失；检验批中个别检查项目数据过于虚伪，一看即假；个别资料附图不够详细、清晰。针对如上问题，工程过程中采取以下四个措施应对：

一、明确责任分工，督促流程执行。

二、及时收集整理，及时问题反馈。

三、定期资料整改，再次资料核查。

四、目录及时跟进，完美资料归档。

通过以上措施，及时发现了问题，并在第一时间进行了整改，坎坷而又圆满地通过了一次次检查。

对于各个资料的填写要求，资料规程及长城杯指南中都有详细要求，在此不一一重复。现仅通过本工程地探索归纳，对各类资料需要重点注意的几个方面概述如下。

一、施工技术资料严格受控。

施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件，以及工程变

更情况的正式文件，而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签字，施组、方案要经过公司级审批，交底要施工队签认。一旦遇到工程纠纷或其它特殊情况，此类情况是解决纠纷的最基本、最重要的资料，因此，对此类资料要严加管理，一般不外借，谨防丢失，不得不借时，执行严格的借阅登记制度。

另外，本工程边设计边施工，工程变动频繁，设计变更、工程洽商多。设计变更、工程洽商直接影响到施工进展、工程结算。如果因为变更、洽商传不及时而造成经济损失，那么整个项目部的辛苦工作便失去了意义。因此，一定要及时把变更、洽商发放到项目部相关人员手中，并由技术人员在第一时间内以交底形式传达到施工最前线的施工队。

二、施工测量记录要图示详尽。

施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。“失

之毫厘，谬之千里”，由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜。因此，测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的准确。如楼层平面的放线记录，洞口放线要画剖面简图，注明放线的标高尺寸，应有平面简图，若是平面放线要求注轴线尺寸，说明墙柱断面尺寸、门窗口位置尺寸，轴线控制线和墙柱边线尺寸，若是外墙、门窗洞口放线要画剖面简图，注明放线的标高尺寸。

三、施工物资资料要齐全有效，有可追溯性。

工程中物资种类繁多，且来自不同厂家，把好物资质量关，便为 整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位，因此，此类资料的可追溯性尤为重要，鉴于此，资料质量证明文件要尽量使用原件，当不得不使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖原件存放单位公章，注明原件存放处，并有经办人签字和时间，并注明进场时间及使用部位。

四、施工记录内容要详细具体。

施工记录是施工过程中形成的，确保工程质量、安全的各种检查、记录等。记录中的内容要详细具体，不可泛泛而言，并要与技术交底保持一致，如钢筋绑扎隐检，要写清钢筋的品种、规格、数量、位置、锚固和接头位置、搭接长度、保护层厚度、钢筋及垫块绑扎和钢筋除锈等情况。当出现数据时，要计算出具体数值，避免使用规范性语言。当发生变更、洽商时还要写清变动内容并注明其编号。

五、施工试验记录要及时、齐全。

施工试验合格是检验批（分项分部）工程验收的前提条件。如钢 筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。

六、检验批验收记录检查项目要填写齐全。

检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。

在资料收集整理过程中，对资料员来说，将收到的各种资料分门别类归档，编制分项目录是很繁琐的一个过程。在本工程中采取以下两个措施应对，大大提高了工作效率，确保了工作质量。

一、编制动态资料总目录，便于资料检索。

资料总目录以规程中的八大类资料分类，具体到盒内每册资料。资料总目录随施工进度、资料的增加，不断更新，并在总目录中每册资料后设备注栏，标明每册资料中发现的问题。通过总目录，对所有资料情况一目了然。

二、分项目录采用Excel编制。一般人都用Word编制目录，但与Excel相比其效率及功用就望尘莫及了，Excel编制目录的优势主要如下。

1、操作简便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就为统一分类管理资料提供不少便捷，另外其单元格自动填充、自定义数据格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如输入“2007年11月15日”，自定义数据后只需输入“7-11-15”即可显示“2007年11月15日”。

2、协助统计汇总。利用其“筛选”功能，能按条件进行数据筛选汇总。如要查询钢筋连接试验报告见证批次是否够，只要在筛选条件中选“见证”，Excel便将所有见证试验报告列出来，用见证试验报告数除以总报告数，便钢筋连接试验见证百分数。或者要对工程中C40砼进行强度统计评定，只要在筛选条件中选“C40”，所有C40试验报告便一一列出了，包括成型日期、施工部位、强度等报告内容。

3、智能纠错功能。在Excel中，可以对单元格中数据的取值范围进行限定，当超出范围时，弹出提示对话框。如钢筋原材试验报告中的试验结果“屈标比σs实/σs标”合格值应≤1.3，在Excel中设定后，当输入值＞1.3时，系统即弹出“不合格”提示，避免了输入错误或协助发现不合格资料。

资料工作从技术部、工程部到物资部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落，各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣，尤其是资料交圈性的要求，更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起，这就要求所有资料相关人员必须步调一致，完美合作，坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣，强有力的领导及制度是硬件保证，具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证，两者兼具才能塑造一个攻无不克，战无不胜的优秀团队，优秀团队才能干出一流的工作。

8.消防工程资料员工作流程&心得 篇八

关键词：土遗址加固；工程资料；资料体系

中图分类号：G255.51文献标识码：A 文章编号：1000-4106(2008)03-0103-06

一 前 言

工程资料是指导和控制施工现场的重要依据，是施工单位和监理单位自检的重要工作内容，也为工程资料的考证和查阅提供了丰富有效的材料。工程资料具有普遍性，而不同性质的工程又有其特殊性。目前，工民建、桥涵、隧道、铁路、公路等工程都有较为系统、科学、详细的资料格式及管理体系，而近十几年发展起来的文物保护工程中的土遗址加固工程方面的资料管理体系并不完备，急需在工程实践中逐步完善与发展。

新疆交河故城土遗址抢险加固工程是近年来规模最大的一项土遗址保护工程，工期为三年，目前正在进行2007年度工程施工。经过2006年的工程实践，参考其他工程资料管理体系，结合文物保护工程的要求，这一工程已形成以文字、表格、图纸和照片等诸多形式相结合，将施工信息记录和描述在一定的物质载体上，能够准确、详细、客观地反映施工过程，并能起到存贮和查阅的资料格式与管理体系。这对以后的工程资料调研和查阅都有重要的资料价值，也为土遗址保护工程资料格式及管理体系的完善积累了经验。

要加强对工程质量过程的控制，提升施工现场管理水平，确保现场记录和报审工作的准确性，一套完整、详细的资料格式及管理体系就显得尤为重要。工程开工以后，通过对现场施工进程详细记录、总结、分析，经过多次试验和反复修改，采取多种记录形式相结合，使土遗址加固工程资料管理趋于规范化和科学化。

二 记录形式

在土遗址加固保护工程中，简单的表格和图纸形式并不能完全展现土遗址加固工程的施工过程、加固部位的微小变化及加固前后的整体效果。土遗址加固保护工程有其特殊性，主要表现为：(1)“修旧如旧、不改变原状”的原则，(2)新材料和新工艺的使用原则，(3)尽可能少干预的原则，(4)完全损毁不可重建的原则，(5)可识别原则，(6)可再处理原则。因此，为了更好地记录施工过程及施工前后的遗址状态，在交河故城抢险加固工程中，采取文字和表格、图纸和照片等多种相结合的手段，运用数字连接的记录模式，弥补了新建设的工程资料记录单一性的不足，更直观地反映土遗址加固的施工过程。

1施工现场记录

交河故城土遗址加固工授施工现场记录分为崖体加固记录和文物本体加固记录两部分。崖体加固现场记录包括搭设脚手架、变形监测仪器安装及记录、临时支护、锚杆加工、钻孔施工记录、锚杆安装、裂隙灌浆、土坯砌补、木(钢筋)锚杆锚固、PS表面防风化、表面作旧等施工记录。各工种的施工工艺及措施不同，记录的方式方法亦有所不同。文物本体记录包括脚手架搭设、临时支护、锚杆锚固、裂隙灌浆、土坯砌补、PS表面防风化、表面作旧等多种施工技艺。

在加固过程中，裂隙灌浆的记录比较复杂些。通过图纸记录裂隙走势，以裂隙编号记录裂隙的不同位置和形态，同时以表格形式记录图纸中裂隙的注浆管位置，在注浆过程中现场记录说明各注浆管的注浆量，以裂隙封闭前后的照片展示施工前后裂隙变化的情况及对整个墙体外貌的影响情况，也为以后土遗址的加固研究留下相对详细、准确的资料(图1、表1、图2、图3，以东北佛寺西墙内侧南段裂隙灌浆为例)。

(1)施工墙体裂隙编号

灌浆记录表

2施工报审资料记录

土遗址加固工程施工要求遵循对文物“修旧如旧”的修复原则，即施工后要隐蔽施工痕迹，保证施工质量。一般对施工过程的每一道工序都要做自检，再通过项目质量部门检查，其中包括对资料的核实。现场检查后以图纸、照片、表格的形式记录整个施工过程，以各种形式相结合完成报审资料，并上报监理方。监理方对资料审阅，核实现场施工情况，确认后方可进行下一道工序(表2、表3、图4、图5、图6、图7)。因此，工程资料是作为确认工程数量及质量的唯一平台，准确、详细、完整的资料不仅指导和控制施工进度，使施工过程井井有条，而且方便后期工程资料的查阅。以东北佛寺西墙内侧南段裂隙灌浆为例：

(1)资料报审

(2)资料批检验表(表3)

(3)检验部位施工前后对比

3工程资料管理体系的形成

建立完整系统的工程施工资料管理体系，对长时间、多工种的工程来说，有利于资料管理和后期资料的查阅。一般工程资料的归类方式有：(1)按施工时间、(2)按施工工序、(3)按工程工种、(4)按施工部位、(5)按单位工程等多种方式。5种不同的归类方式取决于工程的施工阶段，如在施工准备阶段，资料主要以种类归类为主；在施工过程阶段，以施工工种为主；在施工验收阶段，以分项分部和单位工程归类为主。其中施工部位归类和施工工序归类主要应用于施工过程的单位和单项工程中。为了更好地管理资料，方便资料的查阅，按照土遗址加固工程特点可将施工资料的整理分为以下三个阶段：

(1)工程前期准备阶段主要以种类归类，主要的资料如下：

四 结 语

上述资料格式与资料管理体系，是在以前土遗址加固资料归档的基础上，结合其他工程资料，就交河故城的施工工序及工艺，逐步建立的一套相对完整的现场记录与检验记录格式的资料管理体系，能够客观地反映施工过程，有序有效地控制和指导工程施工进度，为后期资料的归档做好了准备。

通过在交河故城保护工程中一年的应用，此种集现场记录、检验记录为一体的记录方式，是在土遗址加固工程中的初次应用，已收到了很好的效果，得到了同行业的认可。目前，此工程尚未完成，建立完备详细的土遗址加固工程资料体系，还需要在以后的工作中不断积累经验并逐步完善。

在此衷心的感谢张鲁、孙毅华、陈港泉、郭青林、张景科老师的指导，感谢交河故城抢险加固工程项目领导和同事给予的支持和帮助。

9.消防工程资料员工作流程&心得 篇九

一个建筑工程的质量, 就是一个建筑公司的生命。有了优质的质量关, 才能得到广大群众的信任和支持, 因此建筑工程质量是监理工作的重中之重。我们“样板开路”等活动。所取得的丰硕的成绩, 都留下了全体监理人员辛勤工作的足迹和汗水, 同时进一步提高了每个监理人员的质量意识和观念。

一、日常工程监理工作的经验与心得体会通过做好日常监理工作, 促进提高工程质量

1) 现场记录。认真、完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气、工作环境以及施工中出现的各种情况。重要的是, 严格要求每一位监理人员应保证记录的真实性, 并且应该把对事情的处理过程简单描叙, 关键内容表达清楚。以利于“责任倒查”, 使每一位监理人员都保持高度的责任心, 促使承包商的工作人员也保持高度的责任心。

2) 旁站监理。按照监理合同约定, 在施工现场对工程项目的重要部位和关键工序的施工, 实施连续性的全过程检查、监督。协助承包商进行管理, 在旁站过程应及时发现问题, 并且对可能发生的问题应有预见性, 及时提示承包商及早做出处理预案, 对于现场人员可能处理不了的问题, 及时向总监报告, 进行高一层次的协调, 以利于确保工程质量。真实地做好旁站记录。重要工序施工时, 总监在现场值班。

3) 巡视检验。对所监理的工程项目进行的定期或不定期的检查、监督和管理。在工程现场巡查时, 不能走马观花, 应及时发现问题, 并且现场指出可能发生的问题, 促使承包商及时整改, 有利于问题处理的时效性。

4) 平行检测。在承建单位对试样自行检测的同时, 独立抽样进行的检测, 核验承建单位的检测结果。按照检测方案要求, 实施有见证送检。

二、经常分析本工程中影响工程建设质量的因素, 及时协调处理各种因素之间产生的一些矛盾, 是保证工程质量的重要工作

影响工程建设质量因素有人员素质、工程材料、机械设备、施工方案方法、环境条件等因素。有效地对以上因素进行协调与管理, 可以确保项目质量建设与项目顺利竣工。

1) 在人员方面。监理工作并不是完全与“物”打交道, 而多是与“人”打交道。因此, 协调好参加工程建设各方之间的关系, 以及协调好工程施工过程中出现的问题和争议, 十分的重要。因此, 首先工程监理应及时掌握工程项目中施工人员、管理人员的素质情况, 要求承包商申报主要工作人员的资料, 经常在现场抽查各类工作人员的资格资料, 并证件与人进行核对, 现场观察人员工作质量, 对于虽然有从业资格, 但是, 实际操作不能满足要求证的, 及时提示承包商进行调整;其次, 各层次监理人员对应与各层次的建设相关单位的人员建立经常的有效沟通, 有利于及时处理问题, 减少因人的因素造成失误, 提高工作效率。

2) 在工程材料方面。使用安全与工程的建设质量尤为重要。首先, 施工前应有周密的工程材料采购计划, 并随着工程情况的变化, 要求承包商及时申报调整计划。其次, 严格把好进人现场的材料的质量关, 通过外观检查、资料检查、建筑送检等方法监督材料质量, 检查出的不合格材料, 及时监督退出现场, 不允许不合格的材料出现在现场。

3) 在施工机械设备方面。首先在方案报审时应注意检查承包商选择的施工机械型号是否与现场条件相符, 是否满足施工要求;其次, 设备进场后, 检查设备的检测资料等, 确认设备完好;再次, 应监督按规定安装和使用, 并监督操作人员的资格合法性。

4) 在施工方案方面。注意审核方案的针对性、可行性、经济性是否协调, 以保障质量为优先考虑的目标, 选用较成熟的工作方法为好。

5) 在环境条件方面。环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素, 生产过程中, 施工现场环境影响了生产效率的发挥。因此生产过程中, 现场环境管理规范。还要时时对工作环境等作出实时的判断, 并与参与建设的各方及时研究协调处理因环境因素的改变而需要调整的方法, 应该注意的是, 我们需要协调应对的环境变化因素, 不仅仅是指环境卫生, 还应该包括当地的社会环境, 人文环境, 企业管理环境等等。

三、项目工程总要特别注意的问题

任何施工项目都存在一些不可预知的问题。其中很值得注意也普遍存在的, 就是建筑市场操作层人员素质较低、法定执业人员不能很好履职的情况。作为工程监理, 要对此这样的情况进行合理的分析, 有效地解决。针对操作层人员素质较低的问题, 就要经常安排组织专业技术的学习, 及时参加必要地培训, 对于主要工作岗位, 应督促保证人员的合法性;辅助岗位的工作人员也应该进行必要的培训, 包括企业内部培训;针对法定执业人员履职问题, 应该跟参与建设各方高层进行必要的沟通, 必要时也可以请政府建设行政部门协助。还可以按照施工过程中人员职责的条例来约束, 奖惩分明, 对于不按照规定的人员可以适当的进行劳务薪金的惩罚。通过这样一些方法, 一般都能得到各方理解, 保证人员到位。

四、平衡成本与质量的关系

国内的激烈市场竞争中有立足之处, 就必须提高工程项目管理水平, 为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品。因此工程施工准备阶段要深入研究合同, 按照合同约定的质量要求、工期要求审核施工计划。不允许盲目追求超越合同规定的质量标准和缩短工期, 过多地投入成本。施工前, 根据合同工期的要求确定具体的施工方案, 进行方案的择优, 在满足合同工期的前提下比较各方案的费用。

五、结语

作为一个建筑工程建设的监理人员, 管理、负责好每一个施工建设项目, 是一个监理人员的责任。这样可以给施工单位的人员建立起健全管理团队的认识, 对于规范和完善国内的建筑行业我相信会起到积极的推动作用。

摘要：当今的房地产业成为整个社会所关注的焦点话题, 对于广大民众来说就是是头等大事。而住宅工程要面对的消费对象是千千万万个业主, 工程质量的好坏直接关系到每个小业主的切身利益。对业主来说工程的质量有1%的不合格就代表着100%的不满意, 因此我们要本着对未来业主负责任的态度, 积极组织有利于工程质量提高的活动, 投身其中, 认认真真地去做。同时还要不断的学习和总结, 并注重监理工作方法和技巧, 以提高监理工作能力, 提高工程质量水平。日前, 深圳市中邦 (集团) 建设总承包有限公司总承包施工的滨海阳光园工程获得“优质结构工程”, 在此我特意总结我的工程监理工作经验与心得体会

关键词：建筑工程,项目工程,监理,心得体会

参考文献

[1]曾昭志.浅谈建筑工程监理在全过程管理中的作用[J].城市建设, 2009.

[2]高俊雄.从建设工程质量的影响看工程监理实施全过程监控的重要性[J].建筑经济与管理, 2009.

10.甲方(工程部)资料员年工作总结 篇十

时光荏苒、光阴似箭，转眼间我来到公司任御景嘉苑项目工程部资料员工作已半年。回首这走过的半年，很荣幸能与工程部各位同事共同进步，自己从工作中学会了很多，总结这半年的工作，针对过去半年的工作情况做具体总结如下：

一、工程资料的管理

建设单位工程部资料的管理可以说是贯穿从项目立项批复到项目竣工验收交付过程中所涉及的资料，资料联系着建设项目五大参建主体及政府相关部门。为了便于管理必须要把资料分类。按照合同管理、工程签证联系单、监理单位往来文件、施工单位往来文件、内部文件、项目权证办理文件等分类管理。

1、合同管理 对于工程部部来说合同管理是最重要的工作之一，在我刚到工程部的时候，项目处于前期阶段，因此工程部的合同并不多。我所要做的就是建立合同台帐及合同档案，因为建设单位所涉及的合同种类比较多，大到总包合同，小到临时办公地点房屋租赁合同，所以工程部的合同就必须按照种类分开，可以选择按照土建施工合同、前期合同、采购合同、及采购安装合同分开，并且每个种类的合同都要建立合同台帐。对于合同台帐的建立必须要做到让人看到一目了然，我本人是按照合同订立的时间、合同编号、合作单位、备存几份、进入合同档案的时间建立了合同台帐，这样就可以在需要时能迅速的找到并更好的服务于项目管理。

2、工程联系单及签证工程联系单和签证是在施工过程中遇到问题时，由于报批需要时间，所以在施工现场由现场负责人当场审批的一个过程。是指发、承包双方现场代表（或其委托人）就施工过程中涉及的责任事件所作的证明。是由施工单位上报给监理单位在上报建设单位工程部，工程部主管工程师及工程部经理审批后报转报成本部，成本部经理审批后回发到工程部及监理手中，成本部留下一份作为备档。联系单及签证作为重要的文件是作为工程竣工结算的重要依据，所以对联系单和签证的管理是重中之重。每一份签证和联系单下来后要及时存档，对于签证和联系单的管理要按照专业、文档的编号顺序排列。为了方便日后的顺利工作及防止资料的不慎遗失，在经理和同事的帮助下又将现场签证单进行了文件的分类和电子台账的录入。

3、监理单位往来资料监理单位的资料主要涉及到监理会议纪要、监理工程师处罚单、监理工程师通知单、监理处罚单及其他相关资料。监理单位作为项目管理中的重要一环，对项目进行三控三管一协调。监理会议纪要可以作为项目结算及处理纠纷的依据，监理工程师通知单及处罚单可以作为工程款支付的重要依据。因此，对监理单位往来的资料按照会议纪要、监理工程师通知单、监理处罚通知单等按类分开，每一份文件要求监理单位编号，以便以后日常工作查验。

4、审查施工单位资料施工资料是施工过程中形成的资料，是整个项目的全程施工记录。工程部第一次例会决定，对施工单位资料的审查定在每两个月一次。2013年11月15日我对施工

单位的资料进行了第一次审查，审查资料是按照合肥市建筑工程竣工档案目录进行逐项审查。由于项目各个单体开工不久，所以查的资料并不是很多，所查重点放在了综合楼。按照单位工程质量控制资料所有目录进行了查看，包括地基基础工程、混凝土工程、节能保温工程、给排水工程、空调及综合楼精装修工程。重点是原材料的相关证明文件、见证取样检测、隐蔽工程验收、检验批、分部分项工程的验收资料等。通过审查资料基本了解了施工单位的资料情况，资料整体上很完整，但是也发现了资料中的不足，比如施工单位资料管理比较混乱，在使用的时候不能很顺利的找到，施工单位存在先报验后报资料的现象等。通过检查资料使我更加认识到工程资料的重要性，也发现了自己的不足，比如关于施工资料方面的专业知识不全面、检查资料时不够细心，这都是要求我在以后的工作中需要继续努力的地方。

二、配合公司各部门工作

配合公司各部门的的工作这是我工作内容中一个很大的部分，因为公司是一个整体，不是一个单一的部门或领导，所以这就需要全公司的部门共同合作、配合。这也是我需要加强学习的地方。在我工作过程中须经常同成本部、财务部、综合办、以及前期部等部门合作、沟通。同成本部的配合主要是资料交接、合同订立等方面的沟通与合作，主要是工程部联系单、签证、认价单等工程资料的交接及办理，合同的审批及工程款支付的审批及跟踪等。这就需要我在同成本部平时的交流配合过程中，必须要认真做好资料的收发登记。同前期部的配合主要涉及到相关证件的办理、同政府相关部门的相关报监手续的办理。目前工程部已办理完毕建筑工程质量报监手续、人防质量报监、雷电风险灾害评估、白蚁防治等手续。而前期部负责办理的建设工程规划许可证、施工许可证及其他相关手续的办理也需要工程部及施工单位的大力配合。这就要求我在收集工程部所负责办理的相关手续资料时考虑到前期部办理证件所需要的资料，这就要求我在收集资料时要全面考虑，要留备份资料。比如工程部办理质量安全报监手续时所需要的综合技术服务费缴费发票，前期部在办理施工许可证时同样也需要。

三、自己对2014年工作要求

11.公路工程施工资料管理探讨 篇十一

1 系统的开发思想

1.1 施工资料管理系统的基本内容

针对我国公路建设项目的管理模式和方法, 按照施工资料管理的特点及属性, 施工资料管理系统采用基于WEB的三级管理模式, 即业主级、监理级和承包商级。采用B/S (即Brower/Web-Server) 结构, 系统在Internet/Intranet网络环境下使用, 支持多用户并行操作, 用户对业务数据的查询和应用使用网上数据库服务器中的数据。

对于业主端, 施工资料管理系统把公路建设项目文档资料划分为建设项目文件、工程技术文件、图表、往来公文、影音文件、竣工文件、科研项目和涉外文件等8个大类215个小类;对于监理端, 施工资料管理系统划分为设计文件、工程管理文件、施工文件、监理文件、竣工文件等5个大类98个小类;对于承包商端, 施工资料管理系统划分为设计文件、工程管理文件、施工文件、监理文件、竣工文件等5个大类96个小类。基本上概况和抽象了涵盖公路建设项目各个领域各个层次的全部施工资料。

1.2 施工资料管理系统的构架

1.2.1 系统网络模型

C/S结构与B/S结构比较分析。客户/服务器系统 (C/S) 是指一个或多个客户和一个或多个服务器与下层的操作系统以及网络系统所组成的一种允许分布式计算、分析和表示的复合系统[2]。基于C/S结构的系统需要专用的前端应用程序, 其事务处理能力强, 系统安全可靠;浏览器/服务器 (B/S) 模式把传统的C/S模式的服务器分解成一个数据库服务器和一个业务层, 从而构成了具有三层结构的C/S体系, 基于B/S结构的系统不需要安装专用的前端应用程序, 各种平台上的用户只需通过浏览器便可访问并处理相应信息, 但它存在安全问题与数据通讯的瓶颈问题。

系统网络模型的确定。C/S与B/S结构各有利弊, 在本系统的设计过程中, 根据系统中各个功能模块的差异, 考虑到公路建设管理模式的要求, 采用C/S, B/S交叉并用的模式来组织系统。在局域网内部采用C/S模式, 以便于内部管理与提高工作效率, 在监理与承包商端采用B/S模式。

1.2.2 系统构架模型

系统的实现通过数据库系统、应用系统和辅助工具系统三部分来进行[3]数据库系统作为数据源响应用户存取数据的需要, 在C/S模式下用户通过业务层直接对数据服务器操作, 在B/S模式下, 客户端向应用服务 (WEB服务器与业务层) 提出请求, 应用服务从数据服务器中获得数据, 应用服务将数据进行计算并将结果提交给客户端, 客户端将结果呈现给用户;应用系统即图文资料管理系统, 实现对系统中文档的各种操作;辅助工具系统是与图文资料管理系统配套使用的应用软件系统, 为系统中的文档提供浏览、编辑等功能。

2 系统结构与实现

2.1 系统开发结构

系统主要分为文档入库、文档基本操作、文件包导人导出、文档检索、文档生成、文档安全、系统接口等7个功能模块[4], 系统结构如图1所示。

2.2 O O P (O bject-O riented Programming) 技术

OOP即面向对象的程序设计, “面向对象”是把一组对象中的数据结构和行为紧密结合一起组织软件系统各模块的一种策略, 它为开发文档资料管理系统这一较复杂的系统提供了可扩展性的有效手段。

对象是类的一个实例, 类是一种抽象, 分类的含义是把具有相同数据结构 (属性) 和行为 (方法) 聚合在一起, 专门负责某一项任务, 实现某一种功能。这种开发模式具有较强的可移植性与稳定性。实现模块的对象化后, 开发者可以不必要理会系统是如何实现这种功能, 不必要理会功能模块处理的具体细节, 只需要调用该对象的属性或相关方法来实现更高级别的功能即可。

2.3 CO M (Component O bject Mode1) 组件技术

以二进制形式提供一组功能的对象的集合称为组件。COM是Microsoft生成软件组件的标准, 如果遵守COM规则, 那么所生成的软件就能够与其他组建交互信息, 从而实现软件组件在二进制上的兼容性。COM具有以下特点:

⑴COM组件易于替换。当软件系统不断改变时, 不必更新整个应用程序, 只要重建一个COM组件并发布即可。

⑵COM组件适合改变业务需求软件的业务需求具有不确定性, 而由于C0M组件易于替换, 就可以将业务规则放在少数几个组件中。业务规则改变时, 只要改变组件、重建组件并发布新组件即可, 其更新是局部的。

⑶COM组件使复用性成为可能, 即对某些代码实现一次编写和多处应用。COM组件还有助于并行开发。

⑷基于客户/服务器机制。一个COM对象可能既是服务器又是客户, C0M能够有效地处理这些情况。

此外, COM还具有语言无关性与进程透明性等特性。这些特性使COM能够有效地降低软件开发的复杂性, 提高软件的可维护性与可扩展性。

2.4 工作流管理模块

由于施工资料管理系统与办公自动化中收、发文处理的对象都是文件, 收、发文拓展了施工资料管理系统工程OA (工程办公自动化) 的功能, 而施工资料管理系统为收、发文直接提供文件编辑、传送与归档的功能。

在发文过程中, 用户在拟好初稿, 建立发文号、待办紧急程度、标题等关键字后将文件存人数据服务器, 并将该文件属性设置为核稿用户与审稿用户可浏览, 当核稿用户与审稿用户登录系统时, 系统自动提示有待办的文件, 核稿用户与审稿用户在调用数据服务器中文件进行浏览、修改后确认该文件可以发送, 系统通过局域网或因特网将文件发送到指定部门, 同时, 用修改后的文件更新数据服务器中原有的文件初稿。

在收文过程中, 用户在登录到系统后, 如果有发文到达, 系统自动提示需要进行收文操作。用户从数据服务器 (局域网内部收发文) 中读取该文件, 或从数据服务器上下载文件到本地硬盘 (因特网范围内收发文) , 建立收文编号, 并将其属性设置为需传阅用户与批办用户可浏览。在得到批办用户的返回信息后, 系统再将该用户已经批办的对应关键字设为真, 并生成收文信息卡, 从而完成收文过程。

以上介绍的系统的业务层, 业务层与施工资料管理数据库共同组成了施工资料管理基础部件, 该基础部件为Internet或Intranet上的用户提供COM级的服务。采用OOP与 (33M技术的系统开发方法能够比较成功地解决长期困扰工程管理方面软件开发的问题。

⑴基本功能部件 (核心模块) 的稳定性;

⑵系统开发的效率;

⑶联合开发和软件复用性;

⑷系统的可移植性与可扩展性。

3 结语

从工程管理的角度开发公路工程施工资料管理系统是一次新的尝试。文中分析了公路工程施工资料管理系统的开发思想和功能结构及实现方法, 并结合公路建设管理实际情况进行了施工资料管理系统的深入研究, 得出如下结论:

⑴系统网络化的实现采用C/S与B/S组合结构, 支持多用户并行操作, 能够满足公路建设项目管理模式的需要。

⑵OOP技术、COM技术、数据库技术、WEB技术和GIS (地理信息系统) 技术等是提高公路工程管理方面软件开发水平的主要手段。如何把GIS技术、WEB技术等与本系统结合起来, 更好地实现系统的可视化与网络化需要进一步的研究。

摘要：从系统工程管理的角度出发, 阐述了公路工程施工过程中图文与资料管理的方法论与软件系统的开发思想;以面向对象的开发技术、组件对象模型 (C0M) 、数据库技术和WEB开发技术等为手段, 论述了公路工程施工资料管理系统的实现方法。

关键词：公路工程,资料管理,管理系统

参考文献

[1]定海.面向对象分析和设计[M].北京:清华大学出版社, 2001.30-31

[2]周洁, 陈洪亮.基于c/S模式与网络计算体系结构的MIS开发研究[J].微型电脑应用, 2001 (10) :29-30

12.消防工程资料员工作流程&心得 篇十二

【关键词】水利工程；质检资料；工程质量；管理

对于水利工程整体施工而言，质检资料是其施工质量的具体体现，其随着行业发展以及施工技术的革新而逐步趋于具体化和规范化。质检资料对水利工程施工各环节均有详细记录，始终贯穿于施工全程，并涉及工程质量安全以及其他适宜，对于工程实体概括做出全面而真实的反映，可视为工程资料数据库。对于施工企业而言，质量是其信誉的根本；而质检资料管理水平的高低对于工程质量优劣则有直接影响。

一、质检资料管理应遵循的几点原则

1、及时性原则。在水利工程质检工作结束后，质检资料管理员应及时整理相关资料，讲求实效，确保各单位能够及时利用质检资料。各类信息价值都具备时间性这一特点，就某种层面而言，越及时的信息意味着越高的利用价值。而信息一旦过时，则只能列入历史资料中，而无法为工程施工与质量管理提供有效的决策支持。因此管理人员及时整理质检资料，准确记录，并定时收录水利工程资料，将报告信息及时传递给其他部门。而质检资料的收集、整理以及积累过程应保持与工程施工同步开展，以确保其能够如实反映工程质量情况。此外水管单位以及监理机构也应对资料整理情况予以随时抽检，坚决杜绝资料造假行为以及事后补记现象。

2、真实性原则。所谓真实性原则，通常又被称为客观性原则，其多用于会计核算工作，要求会计部门根据实际发生的企业经济业务对企业经营成果以及财务现况做出如实评估与反映。而会计应按照原始凭证（经审核无误的）通过特定方法来算记账和报账，会计信息务必应保持真实可靠且内容完整。而在水利工程施工过程中，真实、精确的质检资料是水利工程技术水平的有效保障。因此管理人员应严格践行实事求是的原则，确保质检资料客观准确性，而不可脱离于实际情况，甚至于歪曲事实。

3、完整性原则。所谓完整性原则，是指在未经授权的情况下不可随意改变信息内容与特性，或者在传输以及存储过程中不会被蓄意伪造、修改，或偶然重放、删除、插入以及乱序等致其内容丢失或者受损的特性。水利工程施工中也应确保资料完整性，尤其是质检资料的完整性。在收集、整理、传输以及存储过程中应严禁未经授权的数据信息篡改行为，为水利工程质检资料管理工作提供有效保障。应由专人负责水利工程各类质检资料的整理与收录，并结合施工合同签订以及施工全面记录如实填写，严格遵循工作流程对资料展开细致、认真而且全面的整理，做到有始有终，所有资料均应确保内容完整、便于查找，以便于为管理层决策提供资料支持。

4、准确性原则。这是水利工程质检资料管理的一项基本性原则。管理人员应保持头脑清晰，通过准确的独立判断能力来保证资料的翔实与准确性。对于与工程质量监管而言，准确无误的资料是核心所在。质检人员在评估工程质量时也应按照规范填写，并具体描述项目内容，而非以“合乎规范”、“符合标准”等较为模糊和泛指類词语描述并做出定论。质检审核人员以及资料整理工作人员均应严把资料质量关，照章办事，严格遵循准确性原则来整理质检资料。

二、质检资料管理

1、质检资料管理的意义与重要性。根据《水利基本建设工程施工质量检验办法》可知，应根据工程阶段、季度或者年度在施工过程中整理工程材料、机械设备以及施工质量的试验、检查与鉴定资料，并及时归档，而技术档案制度则应在工程施工伊始建立并加以完善。而在竣工验收时则应将此类档案资料移交给相关管理单位。在建水利工程均应建立完整、真实的自检、复检、质量处理以及抽检等各类技术档案记录。应采取有效管理措施以确保技术资料准确性与完整性，对于主要结构工程以及隐蔽工程技术资料不实、残缺不全或者难以确认质量等级者应坚决纳入不合格工程。分别将单位工程、分部以及分项质检评定资料记录在单位工程档案中。上述种种要求和规定均着重强调了质检资料管理的意义与重要性。简单来说，水利工程施工设备与材料、工程质量检测的试验鉴定以及验收鉴定均是工程最宝贵的原始资料，为质量跟踪分析、工程验收以及工程质量等级评估提供了重要参考依据，所以管理人员应对水利工程质检资料予以准确、及时地整理并分类，最终汇总归档。

2、施工质检资料整理。根据有关规定可知，施工质量检验评定细分了各部工程项目，工程的不同分项部分均有其对应的检验内容，同时施工过程中也存在诸多检测层次，由此形成了庞大而繁杂的质检资料体系，倘若及时开展系统性整理与分类，则难以通过质量检验工作对施工质量情况有及时掌握，同时也无法实时跟踪分析并采取针对性控制措施来控制质量事故高危因素，此种情况下工程质量也难以得到有效保障，而工程质量的最终评定也缺乏确切而必要的参考依据。随着工程的不断进展，如何采取有效措施将逐次形成并大量积累的零散质检资料予以及时整理，为参阅者提供有条不紊且一目了然的质检资料记录是质检资料管理人员应重视的问题，并应在工作实践中不断予以研究和完善。

3、汇总并整编质检资料。施工过程中，任何一项资料以及检测数据的形成均有其资料编号表达式，这一表达式是固定的。管理人员应做好各类资料的原始记录工作，并在表外右上角或者横眉栏目内明确标注出该项资料的总体编号，并根据单位工程特点装订质检资料，同时将资料总体编号明确标注在封面上，而首页则应明确列出详细的资料目录，标注出册内各分项、各单元工程和各分部工程资料。合理选择资料汇总与整理方法后，还应建立资料整编制度：（1）施工过程中任何一道工序乃至任意一次签证均应生成相对应的资料，管理人员应详细分类分项收录并加以整理；（2）每一部分单位工程以及分部工程的完工均应做好对应的资料整编工作；（3）每年应回顾和整理本年度质检资料，予以系统性、全面性的分类，同时还应汇总本年度各部工程完成情况并正确归档。

三、结语

总而言之，水利工程质检资料务必应保持真实可靠，以便于较好地支持工程质量管理以及工程质量等级核定工作。水利工程施工中各类数据电子文件、图片、录像、录音以及照片等声像资料均是质检资料的必要构成，其真实反映了水利工程从设计施工直至验收与运行的全程管理实况，是对工程质量内在管理水平的切实反映。资料人员应进一步加强工程技术资料的全面与规范化管理，做好分类与整理工作，积极学习新的资料整理方法并熟练掌握。唯有如此，才能真正做好质检资料管理工作，真正提高工程质量管理水平；才能充分发挥水利工程作用，为社会和民众服务，推动并促进区域经济发展。

参考文献：

[1]王译.工程档案管理对水利工程质量的保障作用分析[J].吉林农业，2014，（17）：58-58.

[2]吴景勤.加强与提高基层水利工程质量管理水平探析[J].中国农业信息（上半月），2012，（4）：282，315.

[3]李文凯.水利工程质量管理现状和提高管理水平及方法探析[J].城市建设理论研究（电子版），2012，（12）.

[4]余淑钿.浅议中小型水利工程质量的管理应用[J].建材与装饰，2012，（14）：255.

[5]李立.构建科学水利工程质量管理制度的探析[J].建材与装饰，2014，（3）：215-216.

13.消防工程资料员工作流程&心得 篇十三

“不做调查没有发言权。”我们党历来重视调查研究。调查研究，是党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。总书记强调，调查研究是做好领导工作的一项基本功，调查研究能力是领导干部整体素质和能力的一个组成部分。

然而多年来，一些地方虽一直倡导领导干部调查研究，但实际工作中并没有很好地坚持下去。有的走不出“文山会海”，强调工作忙，很少下去调查研究；有的满足于看材料、听汇报、上网络，不深入实际生活，坐在办公室关起门来作决策；有的自认为熟悉本地区本部门情况，对层出不穷的新情况新问题反应不敏锐，对形势发展变化提出的新课题新挑战应对不得力，凭经验办事，拍脑袋决策；有的调研走过场，只看“盆景式”典型，满足于听听、转转、看看，蜻蜓点水、浅尝辄止……究其原因，主要还是没有形成制度，在执行上不够规范和严格。

这样的状况正在发生改变。3月27日，广州市委召开常委会议，审议并原则通过《2014年市领导调研工作整体方案》和《2014年市委、市政府重点工作督办方案》，市领导要按照分工，带头沉下去，严格按照时间节点完成调研任务，及时将调研成果转化为政策文件。值得注意的是，这次会议强调，制定实施调研工作方案和重点工作督办方案，是落实总书记关于“坚持和完善领导机关、领导干部的调研工作d制度”要求的具体行动。

按照最新的中央要求，除个别特殊部门外，中央和国家机关各部门主要负责同志每年都要到基层调研若干次；各省区市党政主要负责同志除开展经常性调研外，每年要到基层驻点调研，深入点上蹲住调研要保证一定时间；各地区各部门其他党员领导干部到基层调研，则由本地区本部门结合实际提出具体要求。

“这就把原来的软约束变成了硬任务，调查研究升格为了‘必修课’。”中央党校党建部副主任戴焰军教授表示，党员领导干部到基层调研要严格遵守中央八项规定精神，轻车简从、改进作风，多到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去，掌握真实情况，通过“解剖麻雀”认识规律，回来以后可以更好地总结经验、研究问题、解决困难、指导工作。

“提倡随机走访、随机座谈，不能提前安排人、提前准备词，不能光听喜歌赞歌，不能把调研变成演戏。”这是第一批教育实践活动中，河北省委书记周本顺向全省党员领导干部发出的“警告”。

事实证明，随机调研确实能够找出真问题。“之前我到保山市隆阳区听取群众对征地拆迁的意见，先是听了市委、区委安排的12位基层代表的意见，都说同意拆迁，说的都是好话，都在表扬我们的干部。但我随机调研到一个村，找了6位群众来谈，大家谈的却都是问题。”云南省委书记秦光荣谈到调研的亲身经历时十分感慨：“随机调研确实很有收获！”

记者注意到，鼓励机关党员干部利用探亲休假等机会开展随机调研，已在最新要求之列。

基层联系点制度：各层级联系点忌重复交叉

浙江建德市石泉村7个自然村的382户村民，几乎没有一个人不认得叶丽晨。虽然到这个村担任联村指导员才短短3个月，但即便是需要步行40分钟的泥巴路才能到达的农户家，她都走了个遍。谁家经济困难、谁家孤独无伴，登记本上每家每户的家庭情况、反映问题和处理结果都记得清清楚楚。叶丽晨只是建德市近2000名驻村干部中的一员。而今，“走村不漏户，户户见干部”，已经成为浙江基层工作的常态。

领导干部基层联系点制度是坚持党的群众路线的具体体现，也是转变领导干部工作作风、密切党群干群关系的有效形式。联系点直接连通机关与基层、领导与群众，是领导干部掌握社情民意的“观测点”、见微知著的“显微镜”、帮扶群众的“着力点”。

“县处级以上党政领导班子成员要建立基层联系点。”按照中央要求，原则上，各省区市党政领导班子成员联系到县及以下，地市级党政领导班子成员联系到乡镇（街道）及以下，县级党政领导班子成员联系到村（社区），中央和国家机关各部门以及其他机关党员领导干部主要联系本部门本系统的基层单位。

“这就不是可建可不建的问题，而是必须建、怎么建的问题。” 国家行政学院教授刘峰说，分层级联系，有助于联系点制度落实到位。

同时，按照有关要求，各层级联系点一般不重复交叉，可与扶贫点、挂职地方等相结合，一个联系点的联系时间不少于1年，可以长期联系。专家表示，在数量要求方面，省部级、市厅级党员领导干部深入联系点每年应至少1次，而县处级党员领导干部则每年不少于2次。

“越往基层去，领导干部应跟群众联系越紧密。作出一定数量的规定，有利于日后的考核评价，也比较符合实际。”戴焰军认为，虽然规定了建立联系点制度，但并不搞“一刀切”，党员领导干部到联系点完全可以与驻点调研结合起来，不必另起炉灶。

值得注意的是，针对乡镇（街道）党政领导班子成员，中央最新的要求与县级以上领导干部则有所差异。譬如，规定每人结对联系几户以上基层群众，每年走访几次，及时宣传党的路线方针政策、了解群众利益诉求、听取意见建议、帮助解决问题、做好思想政治工作；结对联系户的联系时间不得少于几年，可以长期联系。“乡镇（街道）党政领导班子成员，距离基层一线很近，对他们的要求具体一些、时间长一些，理所当然。”刘峰认为。

专家表示，联系点建立后，党员领导干部的主要任务，应当聚焦在了解社情民意，帮助当地建强基层组织、谋划发展思路、解决发展难题等方面，以此来充分发挥联系点的辐射带动作用，不能联系点建完即完，防止“点”到为止。

基层挂职任职制度：到基层一线“补课”“充电”

一段时间以来，“三门干部”现象饱受各界诟病。如何让后备干部、年轻干部等群体真正接触基层，看问题、作决策、办事情更接地气，到基层挂职任职是一条捷径。

在这方面，各地近年来探索不断。

为了让优秀人才到基层去，让机关干部从基层来，使基层和生产一线成为培养干部的基础阵地，2010年，山东启动“基层培养优选计划”，当年全省就选派了三批共1000多名机关干部到基层挂职任职。

2013年春节后，上海市静安区“80后”干部陈功从区府办秘书科科长岗位调到石二街道担任党工委书记助理，任职一至两年。至于锻炼期满后是提拔、平调还是恢复原来职务，全取决于她一两年间的工作业绩和能力水平。2013年，静安区委组织部启动的“年轻干部基层实践锻炼”计划与以往不同，改“挂职”为“任职”，编制跟着身份转，要求年轻人一门心思到基层。区委组织部有关负责人表示，选派骨干到基层锻炼，离开原工作岗位，从短期看可能会对原单位的工作暂时产生一定的影响和损失，但越是有发展潜力、有培养前途的年轻干部，越要舍得派下去锻炼。

而今，类似这样的探索已经上升为中央政策。根据中央最新要求，县级以上机关要选派党员干部特别是后备干部、年轻干部和没有基层工作经历的干部，到县、乡特别是条件艰苦、环境复杂的基层单位、与群众接触比较直接的岗位和村、社区、企业、社会组织等基层一线挂职任职、驻点包户，时间不少于1年，挂职期间原则上与原单位工作脱钩。

“不立地，就无法顶天。”刘峰表示，不论是挂职，还是任职，对党员干部特别是年轻干部来说，都是到基层一线“补课”“充电”，是难得的机遇，对干部的成长可以说是终生受益。

专家同时指出，干部“下去”了，绝不能放鸭子，还必须加强对挂职任职干部的监督管理和实绩考核，引导挂职任职干部自觉践行群众路线、认真履行职责，做到工作学习在基层、生活交友在基层、锻炼成长在基层。

二、党员干部直接联系群众，需要完善相关制度，以确保党员干部能够与群众面对面、心贴心地交流沟通。这就要求，完善定期接待群众来访制度，规范党员干部接访任务，了解群众诉求，化解各类矛盾；完善与干部群众谈心制度，及时了解干部群众思想动态，增进理解，促进团结；完善征集群众意见制度，听民意集民智，改善自身工作，并加强对群众的宣传引导。随着一系列制度的不断完善，干群之间的“连心桥”架得更稳，横亘在干群之间的“隐形墙”亦将不在。

——编 者

定期接待群众来访制度：接访建台账，时间要有“硬杠杠”

群众路线是党的生命线和根本工作路线，接待群众来访是领导干部践行群众路线的一种重要工作方法。通过接待群众来访，能够让领导干部与群众面对面、心交心，了解群众的真正诉求，及时帮助群众解决实际困难，这既是为人民服务宗旨意识的体现，也是领导干部的职责所在。

群众来访是群众主动反映问题，领导干部了解民情民意的好机会。但近年来，有些领导干部却唯恐避之不及，有的觉得群众来访净是些芝麻小事，不值得花时间、费精力；有的觉得群众总是要求太多，诉求不合理也超出了自己的能力范围；还有的觉得群众来访就是来闹事的，不懂政策，胡搅蛮缠，接访费心费力又不讨好……如此心理作祟，一些领导干部越发不愿意与群众接触，群众遇到困难就更难找到干部，长此以往，干部与群众就生疏了。

对此，中央要求，各地区党政领导班子成员要定期接待群众来访，省级领导干部每半年至少1天，市级领导干部每季度至少1天，县级领导干部每月至少1天，乡镇（街道）领导干部每周至少1天。各地党委和政府工作部门领导干部、中央和国家机关党员领导干部定期接待群众来访工作，由各地区各部门结合实际提出具体要求。

“像这样根据不同级别来分类规定领导干部的接访频率，把接访工作变成硬规定，很有必要。”北航廉政中心主任任建明说，“对接访工作不重视甚至是抵触，是领导干部脱离群众的典型表现。现在，有的地方干部不是围着群众转，而是围着领导转，成了‘领导路线’，不主动去了解群众诉求，对群众来反映问题也消极回避。所以，规定干部接访时间是针对实际问题的有力举措，有助于化解各类矛盾。”

从服务群众的角度看，除了接访时间，接访方式和接访地点的设计，也直接影响到接访的质量和群众满意度。领导干部接访并不是只要坐在办公室，等群众敲门就可以了，而是要采取重点约访、带案下访、上门回访等多种方式，一切以方便群众参与为准。如很多地方正在施行的“干部进村入户走访”，已被实践证明是倾听群众诉求、化解基层矛盾的有效途径。

“接待来访，最根本的还是要落实到为老百姓解决问题上。”任建明说，按照中央要求，党员领导干部接访要建立工作台账，明确承办单位和责任人，以便督办落实和答复来访群众。对人数较多的集体上访，在依法规范、依法处置的同时，党政领导班子成员要出面接访、化解矛盾。县处级以上党政领导班子成员要及时处理群众来信及群众通过网上信箱、热线电话、政务微博等方式反映的诉求。

专家表示，发挥作用的不应仅仅是领导班子，党组织也要充分发挥组织资源优势，发动普通党员干部定期走访群众，农村、社区基层干部也应通过各种方式走访辖区群众，及时收集社情民意、协调利益纠纷。

与干部群众谈心制度：功夫下在平时，为干部客观真实“画像”

近年来，干部“带病提拔”问题饱受诟病，已引起中央及组织部门的重视。不少落马的领导干部，其在被提拔前已经出现严重的违纪违法行为，但仍能蒙混过关，仕途畅通，直到最后东窗事发被查处。这种现象的存在，与领导班子或组织部门对干部了解不够，疏于教育引导和管理监督有关。因此，及时掌握干部的思想动态，了解他们的工作和生活情况变得极有必要。另一方面，即便是群众也会因思想上的波动，带来行为上的偏颇，这也需要及时发觉并予以引导。

所以，党员领导干部特别是党政领导班子成员在日常工作中，需要与干部群众开展谈心活动，及时了解他们的学习、思想、工作、生活情况，既肯定成绩、指出不足，又明确方向、鞭策鼓励；既虚心听取意见建议，又切实帮助解决实际困难，对发现的苗头性、倾向性问题要及时进行教育引导，防止矛盾积累激化。

根据中央最新要求，谈心活动每年至少开展两次，可与党员民主生活会谈心结合起来安排。谈心活动可采取个别谈话、集体座谈、随机交流等多种形式，营造实事求是、客观公正、坦诚相见的良好氛围，通过广泛深入的谈心谈话，进一步沟通思想、增进理解、促进团结、形成共识。

在这方面，山东进行了探索。省委组织部提出，要开展全天候随时谈，干部随时可以约谈组织部长或副部长，以汇报工作、反映困难或表达意愿；变考察考核谈为全方位谈，每两年对所管理干部进行一次全方位谈心，给每一位干部客观真实地“画像”；由干部暴露问题谈变为日常谈，有问题时谈，没问题也要谈，既指出不足和问题，又肯定成绩，鼓励表扬……

“将干部谈心制度化，把功夫下在平时，既有利于组织上及时掌握干部动态，对干部的苗头性问题及时提醒和帮助，又能让干部把心里话说出来，对干部和组织来说都是好事。”中国人民大学教授杨光斌说。

同时，中央还要求，基层党支部负责人每年要与所属党员至少进行2次谈心谈话，还要广泛开展基层党员干部与群众谈心活动，努力实现全覆盖。杨光斌表示，群众在生活中的不满意、不顺心，如不能得到有效渠道予以表达和解决，容易出现影响社会稳定因素，“通过谈心制度来解决身边事，老百姓的心气儿顺了，也就不容易出现矛盾。”

征集群众意见制度：定期收集汇总、分析研判群众意见

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，党员干部是否践行群众路线，是否贯彻为人民服务的宗旨，群众最有发言权。我们党历来相信人民群众的智慧，坚持从群众中来，到群众中去，征求群众意见就是其中的一个重要工作方法。

通过征求群众意见，加强群众监督，可以改进自身工作作风，破除以往“机关病、老大难”的问题，如湖北省省直机关开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，开通24小时举报电话，在省直36家窗口单位行政服务大厅，设立“三难”问题专项整治投诉举报箱，先后开展三轮明察暗访，下发整改通知单141份，问责追责610人，在省直机关起到了较大的震慑作用。

如今，征集群众意见不仅是一种工作方法，中央已经将其上升到制度层面。县级以上党政机关要通过建立健全公示、听证咨询、民意调查等制度，设立意见箱、开通热线电话、发放征求意见卡等方式，利用现代信息技术手段，就经济社会发展中的重要问题和人民群众最关心最直接最现实的利益问题广泛征集群众意见，与群众协商，并以适当方式反馈或公布群众意见采纳处理情况。从中央到地方，各级党委和政府要定期收集汇总、分析研判群众意见，作为科学决策的重要依据。

值得注意的是，探索建立网上群众工作制度亦是新的政策指向。“这就意味着要逐步建立党员干部与网民有效沟通机制，运用网络手段和博客、微博、微信、论坛等平台，广泛听取民意。”杨光斌说。