消费者权益日3分钟演讲稿

消费者权益日3分钟演讲稿（10篇）

1.消费者权益日3分钟演讲稿 篇一

消费者权益日演讲稿一

同志们：

在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开纪念“3.15”国际消费者权益日“消费与安全”年主题座谈会，目的就是要围绕“消费与安全”年主题，广泛深入地开展宣传，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益保护工作深入开展，营造安全的消费环境，促进我县经济又好又快发展。借此机会，我代表**县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示热烈地欢迎和衷心地感谢!

过去的一年，**县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广大人民群众的根本利益，树立“一切为了消费者，一切服务消费者”工作理念，围绕年主题把握“宣传消费政策、推进消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线，全年共受理消费者投诉326件，成功调解326件，调解率100%，为消费者挽回经济损失67万元，接待来访和接受咨询373件，发布消费警示、消费提示26次，发布通讯报道42条，消费者权益日演讲稿二

尊敬的各位领导、各位朋友：

今天是“3.15”国际消费者权益保护日。今天我们在这里隆重集会，并邀请各界领导和我们企业代表、个体工商户代表共同举行纪念活动。借此机会，我代表xxx工商局及全体工商行政管理人员对大家的到来表示热烈欢迎，对受到表彰的企业和个体工商户表示衷心祝贺。

今年，中国消费者协会将贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高人民群众生活质量的重大举措。我们工商部门和消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责，把“健康·维权”活动不断引向深入，并取得实实在在的成效。

生命健康问题一直是广大人民群众最关心、最现实的利益，在与消费者权益有关的案件中，因食品、药品等质量问题造成的侵害消费者生命健康权的案件极为突出。因食品安全问题致人伤残甚至死亡的大案要案时有发生。如前些年发生的山西、贵州假酒案，去年发生的安徽阜阳劣质奶粉导致儿童死亡的案件更是震惊全国，惊动了中央领导。消费者的生命健康受到侵害的还体现在交通、医疗、娱乐、住房等各个方面。因此，强化对广大人民群众生命健康权的保护力度，就是维护最广大人民群众的根本利益。

开展“健康·维权”这一活动的基本涵义是：所谓“健康”是指人的生命健康权。《消费者权益保护法》明确规定“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”。生命健康权是人最基本的权利，也是消费者最基本的权利。生命健康权以人的生命安全为基础，健康是生命安全的更高层次。所谓“维权”，就是要维护消费者生命健康权益，它是保护消费者权益工作的重中之重。确定“健康·维权”活动年这一主题，目的是在保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康意识的同时，促使消费者包括全社会各个方面都能够高度重视生命健康权的保护问题。只有作为消费者主体的广大人民群众生命健康权益真正得到保障，落实科学发展观，构建和谐社会的任务和目标才能得以实现。

党和国家非常重视消费者的生命健康权，并将人民群众的生命健康权纳入基本人权进行保护，在改善人民群众的生活质量方面作出了不懈努力，取得了显著成效。从指导思想上的以人为本，到大力整顿和规范市场经济秩序，实施食品安全放心工程等，无不体现了党和国家对人民群生命健康权的重视和关心。在过去的一年里，工商部门在实施食品安全放心工程，加大对食品消费安全的专项整治活动中，共收缴假冒伪劣食品90余个品种，1473个计量单位，物品标值达1·5万元。其中收缴劣质奶粉269袋，过期饮料138瓶，过期食品172公斤。为了达到标本兼治，还同经营食品的超市、批发部以及酒店餐厅鉴定了食品安全责任书，对以食品为重点的重要商品，全面推行了索证索票制度，进销货台帐制度，销售商品信誉卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力营造安全消费的市场环境。但是由于多种原因，整顿和规范市场秩序的任务还十分艰巨，侵犯消费者生命健康权益的问题还十分突出，今年工商部门将继续加强食品安全专项整治工作，加大对制售假冒伪劣

食品行为的惩治力度。同时全面落实食品索证索票制度，进销货台帐制度，商品信誉卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消费安全监管长效机制，确保人民群众买得称心，吃的放心。县消费者协会也要进一步加强消费者权益保护工作，深入开展“健康·维权”消费观教育，提高消费者权益保护意识，投诉意识。同时，还要做好有关生命健康的消费警示、提示工作，对损害生命健康的产品、服务和不法经营信息及时公开曝光，防止消费者上当受骗。

切实维护好、保护好广大人民群众的生命健康权，是工商部门的重要职责和光荣使命，同时也是所有企业和个体经营者的共同责任和社会义务。让我们齐心协力，共同构建安全消费的市场环境。借此机会，我向全县企业和个体工商户朋友们提几点要求：一是继续深入开展诚信建设示范活动，大力加强以诚实信用为核心的职业道德建设，为构建社会主义和谐社会营造公平竞争、安全消费的市场环境。对企业和个体经营者来讲，诚实守信既是商业道德，也是经营品牌，更是聚财之本。人无信不立，家无信不和，全国公务员共同天地无信不兴，国无信不宁。人际交往讲信用，企业生存发展靠信用，生意兴隆要靠信用。建立和谐社会，营造安全消费的市场环境也需要信用来支撑。因此全县企业和个体经营者都要树诚信新风，倡诚信理念，做诚信楷模，把企业利益、个人利益同国家利益，消费者紧密联系起来，在各项经营活动中严格遵守诚实信用的职业道德，绝不用损害消费者权益的不正当手段谋取私利，绝不制售假冒伪劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少两，不利用虚假广告宣传误导消费者，损害消费者利益。二是深入开展以开放促发展的自我教育活动，紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务，认真学习贯彻十六大，十六届三中四中全会精神和“三个代表”重要思想，学习党的开放政策和国家法律法规，尤其是要认真学习领会国务院关于加快非公有制经济发展的若干意见，以思想的大解放，观念的大更新，促进市场大开放，经济大发展。各级个私协组织要认真组织企业和个体工商户开展解放思想、转变观念，扩大开放，加快发展的大讨论，强化对封闭保守必然导致落后，开放合作才能促进发展的认识，彻底清除以我为主的排外思想，目光短浅的封闭行为，牢固树立市场意识，竞争意识、开放意识，真正把思想统一到坚持发展这个第一要务不动摇上来，坚持开放这个总体目标不动摇上来，敞开门户，扩大开放，欢迎竞争，促进发展。

在新的一年里，工商行政管理部门将继续以整顿和规范市场经济秩序为重点，加大食品安全专项整治的力度，加大农资市场监管的力度，加大注册商标保护的力度，加大对商业欺诈行为打击的力度，加大重点商品和重要市场的监管力度，加大反不正当竞争行为的执法力度，大力营造公平竞争、安全消费的市场环境。全体工商行政管理人员将牢固树立“执法为民、服务发展”的指导思想，大力弘扬“履诺守信、高效便民”的服务理念，努力践行“以人为本、消费者、经营者至上”的监管思路，以保持共产党员先进性教育为契机，以队伍教育整顿为突破口，自觉摆正管理与服务的关系，执法者与经营者的关系，监管执法与促进发展的关系，切实纠正公仆与主人错位，管理与服务错位，权力与责任错位的传统观念和监管方式，树立以人为本的监管理念，端正监管执法的指导思想，改进监管执法的方式方法，营造与市场主体和服务对象平等相待，和谐相处的监管氛围。在思想上尊重经营主体，在感情上贴近经营主体，在工作上帮助经营主体，在坚持依法监管的同时，积极为经营主体提供服务，由过去的“对立执法”走向“和谐监管”。同时在监管执法活动中坚持人性化管理，亲情化服务，实行专项检查事前告知，重大监管行为举行听证，不搞突然袭击，不搞强迫命令;旗织鲜明地支持经营者依法维权，积极提供法律授助，促进依法行政，合理行政;继续坚持“初犯者教育、偶犯者轻处、重犯者重罚”的执法原则，做到教育、引导、监管有机结合，促进市场监管执法执能的有效发挥。在这里我也诚恳地，全国公务员共同天地请求企业和个体工商户监督支持我们的工作，对我们的工作提出批评和建议，对我们工商人员循私枉法，以权谋私行为进行投诉举报，以利于我们不断地改进工作，加强管理，带好队伍，让党和政府放心，让人民群众满意。

2.3.15消费者权益日 篇二

一.班主任导语：

昨天是国际消费者权益保护日，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

我们今天就以“3.15消费者权益日”为主要内容，通过对消费者权益的了解，切实加强我们同学们的消费知识和有关法律知识，大力培养同学们的法律意识，增强和提高同学们法律综合知识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。

二．班会内容

1．3.15权益日的由来

自然经济时代，在自给自足的小农经济下，人与人

间的物品交换是偶然的，人们间并未形成普遍依赖性的消费关系。随着商业的发展，城市的形成，人们间的经济关系日益复杂，行业间的分工协作加强，商品交换成为社会发展的动力。直到近代工业革命后，全球自由贸易扩张，世界经济互补性、一体性推动经济不断发展。19世纪末和20世纪初，消费者为了在不利的经济条件下维护自身权益，产生了保护消费者权利的理论和运动，并最终促使消费者权益在政策和法律上的规定和确认。

消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

3月15日被确定为“国际消费者权益保护日”。随后尼克松总统进一步提出了消费者求偿权利，并列为消费者的第五项基本权利。此后，这些权利逐渐被世界所公认，许多国家又根据其经济文化水平，作了补充和发展，如增加了接受消费者教育的权利等。

1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说："人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

1985年，联合国大会通过了《保护消费者准则》，提出了保护消费者若干项权益的一般原则，实质上就是提出了消费者权利；即：保护消费者的健康和安全不受危害；促进和保护消费者的经济利益；使消费者得到充分信息；使消费者能够按照个人愿望和需要作出选择；消费者教育；提供有效的消费者赔偿办法；组织消费者团体或者组织的自由。此后，这些权利逐渐被世界所公认，许多国家又根据其经济文化水平，作了补充和发展，如

增加了接受消费者教育的权利等。

从1983年以来,每年的3月15日,全球各地的消费者组织都要举行大规模的活动,集中宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报;向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过电台和电视节目进行宣传,在学校发放宣传材料或消费者刊物;组织消费者权利的演说,努力提高一般消费者的认识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费者权益歌”,有的组织演讲比赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为消费者运动作出贡献的人;举办展览;举办消费者教育讲座。一些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法规的执行情况检查等。

我国自1987年开始,每年的3月15日,中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。运用各种方式向消费者介绍消费知识和法律知识,宣传消费者权利。唤醒消费者的自我保护意识;督促企业重视消费者权益;促进全社会都关心、支持

消费者保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。

中国消费者协会历年主题是：

1997年：讲诚信 反欺诈

1998年：为了农村消费者

1999年：安全健康消费

2000年：明明白白消费

2001年：绿色消费

2002年：科学消费

2003年：营造放心消费环境

2004年：诚信·维权

2005年：健康·维权

2006年：消费与环境

2007年：消费和谐

2008年：消费与责任

2009年：消费与发展

2.经验之谈

邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。

让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。

三．班主任小结

3.3.15消费者权益日说说 篇三

2. 经过我层层把关，严格检验，已鉴定你为“快乐多，幸福多，挣钱多”的三多产品，3·15消费者维权日，愿你快乐多一倍，幸福多百倍，挣钱多万倍!

3. 我对你的友情，不含任何添加剂;我对你的祝福，纯绿色无公害。我要送你一份快乐，货真价实，我赠你一种幸福，品质优良，我要给你一袋好运，服务周到。消费者权益日，我可是“守法商贩”哦。

4. 一年一次三一五，消费权益都维护，关心衣食和住行，身体健康得幸福。无忧消费要记住，祝你3·15快快乐乐消费吧。

5. 早上，安详地起床，在花费了巨资所有权却不属于我的房子里散个步，然后喝一杯三聚氰胺奶粉，啃几片塑化剂面包，再来几个染色馒头，让我精力充沛地去上只加班不加薪的班。中午再吃几片饱含瘦肉精的猪肉，品尝点膨大剂西瓜。然后，幸福地给你送去质优情真的3·15问候。

6. 3·15权益日，我们的友情经由了雾里看花慧眼审查，又经缘分天使权势巨子鉴定，被赋予“爱无敌”免检产品;有效期为：天长地久!

7. 3·15到了，经检测，你的伤心是“冒牌假货”，烦恼是“伪劣产品”，失败是“假币一张”，只有快乐和成功是“真金不怕火炼”，用“真心”祝你幸福!

8. 今天3·15，经消协对你进行鉴定，你的幸福都是正版的，烦恼都是山寨的，并顺带送你三包凭证：包你看后哈哈笑，包你事业步步高，包你前程无限好!

9. 3·15权益日，“三无”祝福出炉喽!祝你：生活无灾无厄无坎坷，工作无忙无累无加班，身体无病无痛无不适，心情无烦无恼无忧愁!

10. 3·15，消费者权益保护日，今天我特别请“鉴定专家”对我们的友情进行“质量评估”，结果居然是，“三无产品”：“无条件”(互相帮助)、“无理由”(相互支持)、“无限期”(彼此鼓舞)!呵呵!祝福朋友一生平安、天天快乐!

11. 消费者权益日，送你一双“火眼金睛”，看破虚假，送你一张“伶牙俐齿”，道破坑拐，送你一副“三头六臂”，对抗诈骗，送你一条“正义神鞭”，鞭打无良!维权日，祝你幸福快乐!

12. 今天是3·15，我不山寨别人的思考，坚决捍卫你快乐好运的权利，坚决保证咱俩真诚友情的权利，坚决祝福你获得高质量的幸福。

13. 骗人的商家，骗得了一时，骗不了一世;伪劣的商品，混过了今天，混不过明天;利益的保障，不只在眼前，还要到以后!3·15维权日，祝你永远做个快乐消费者!

14. 我用“安全”为你买的食品做一个保障，我用“耐用”为你买的家电做一个外壳，我用“保色”为你买的衣服做一个外罩，再用“信息”让你的3·15多一份安心!

15. 3·15消费者维权日，请维护好肖像权，皮肤滋润又光鲜;请维护好健康权，身强体壮健康伴;维护好快乐权，开心快乐多赚钱;维护好幸福权，吉祥如意好运连。

16. 3·15到，消费者合法权益定要保，造假技术越来越高，买东西可要把眼睛擦亮了，低廉假货咱不要，消费环境越来越好，健康生活步步高!

17. 本短信问候家人，绝对真挚深情;牵挂爱人，绝无虚情假意;祝福朋友，绝不敷衍了事。该短信为消费者绝对信赖短信，请放心转发。

18. 3·15打假日，经过对你进行秘密跟踪调查发现，你居然是三无产品--美的无理由、帅的无条件、幸福的无限期，消协竟然也不管，那我只好祝你幸福永远!

19. 和你相处从不“弄虚作假”，向来是“真情实在”;对你关心从不“虚情假意”，绝对是“真心实意”。3·15消费者权益日，愿咱俩友谊从不“假冒伪劣”，永远是“真诚美好”!节日快乐!

20. 3·15消费者权益保护日，给你发条货真价实的短信，问候朋友，绝不兑水掺假，祝福健康，绝不少秆短两，国家认证，绝对真情实意，保证品质，绝对值得信赖，祝3·15快乐!

21. 3·15消费者权益保护日，消费霉运走远，保护好运再现，消费不利病源，保护健康永远，消费不幸连连，保护幸福重现。祝消费日幸福快乐。

22. 做人不能“假仁假义”，对人不能“虚情假意”，做事不能“弄虚作假”，工作不能“假公济私”，“3·15打假”来了，我“假以辞色”给你提个醒，不能“假”，否则购物都是“假冒伪劣”。“真心真意”祝消费者权益日开心消费，快乐生活!

23. 3·15到了，我以友情的名义郑重承诺，对你烦恼无条件退货，快乐全天候包邮，好运纯天然生产，健康原生态出品。对你的祝福绝对“三包”：包真包乐包原创。

24. 3·15消费者权益日，“优质信得过短信”：本段子“真心真意”、“真材实料”、“品质保证”、“国家免检”，绝不“注水浮夸”、没有“肉麻虚假”、不含“虚情假意”、更无“污染辐射”。真心真诚祝福你一生平安、幸福快乐!

25. 3·15权益日，国家质量监视局对你我的友情进行了步步审核，在全国人民的见证下评为“国家免检产品”，保质期为：一生一世。

26. 广大消费者注意了，3·15到了，一定要记得维护自己的合法权益，炼就一双“火眼金睛”，坚决抵制坑蒙拐骗，坚决杜绝假冒伪劣。祝你消费物超所值，生活幸福美满!

27. 3·15又来到，消费者权益受保护，不法商人无处逃，去消费，多留心，慧眼辨真假，留心生产期，讲诚信，保质量，这样的商人人人夸，共创诚信市场，幸福你我他。

28. 一年一度3·15，保真时刻随时要，购物不可图钱少，货真价实才是好，雾里看花要看好，慧眼识真很重要。3·15到了，愿购物的你开心快乐……

4.3.15消费者权益日活动方案 篇四

策 划 方 案

一、活动背景：

为扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展消费者权益保护工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

我国自1987年始，每年的3月15日，消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和法律知识，宣传消费者权利，唤醒消费者的自我保护意识；督促生产经营者重视保护消费者权利；促进社会都关心、支持消费者保护工作。

2005年的3月15日湖南省消费者协会、湖南省工商局为了进一步扩大“国际消费者权益日”在广大消费者心中的影响，为消费者提供更丰富、更廉价的商品准备举办2005年湖南省“”3.15消费者权益周暨购物游园会。（以下简称“购物游园会”）

二、活动时间：

2005年3月15日——2005年3月21日(共7天)

三、活动地点：

主会场：湖南省长沙市烈士公园

分会场：长沙市黄兴南路商业步行街、通程商业广场、火车站广场

四、活动主题：

“质量诚信、关注民生”

五、活动内容：

一、“购物游园会”主要活动

“购物游园会”内容包括“购物游园会”展览交易活动和“购物游园会”配套活动两个部分。具体内容如下：

第一部分：“购物游园会”综合展及商品交易活动

（一）“购物游园会”展览(包括消费者权益保护知识展) Ａ：综合展览 Ｂ：专题展览 Ｃ：场外展览

（二）首届中国湖南“”3.15购物游园会

（三）湖南省十大消费者信得过品牌评选

（四）“质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

第二部分：“购物游园会”配套活动

一、配套主要活动

1、开幕式、闭幕式

2、文化活动

（1）消费者权益保护知识问答赛（2）潇湘美食节

（3）“质量诚信、关注民生” 文艺晚会

（4）时装表演、民族歌舞表演、国际流行化妆、发型演示等系列活动

二、“购物游园会”配套活动的主要内容

（一）“购物游园会” 主要内容

1、场内展览 综合展览(1)品牌展区(2)非品牌展区 专题展览(1)服装类(2)食品类(3)日用品类

(4)消费者权益保护、真假商品实物、消费者权益保护法的知识展等

2、场外展览（长沙市各繁华地段设宣传接待点）

3、表演活动(1)开幕式(2)会期活动(3)文艺晚会。(4)闭幕式

（二）“购物游园会” 主要活动安排

1、庆典活动

包括开幕式、闭幕式等重大庆典活动。

2、知名企业推荐日活动

知名企业推荐日活动主要内容有庄重热烈的开幕式、综合扼要介绍活动主办企业的情况及企业产品的新闻发布会、轻松活泼的具有浓郁企业特色的文艺表演、与企业相关产品的经贸展销和洽谈等专题展览。

3、专题展览活动

2005年3月15日——2005年3月17日 著名烟酒食品厂商展 2005年3月18日——2005年3月19日 著名服装厂商展 2005年3月20日——2005年3月21日 著名日用品厂商展

4、各类文化展览

2005年3月15日 “质量诚信、关注民生”文艺晚会 2005年3月16、17日 潇湘美食节 2005年3月19日 三湘精品服装秀 

2005年3月18日 《超级英雄》3.15消费者权益知识竟答赛 2005年3月15日——2005年3月21日 “质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

5、湖南省十大消费者信得过品牌评选

6、幸运消费者抽奖活动

每天都抽奖活动，消费者凭购物单据参与幸运大抽奖，抽奖的奖品由当日推荐企业负责提供。

三、“购物游园会”活动目标

1、突出“购物游园会”的活动主题“质量诚信、关注民生”

2、使“购物游园会”活动精彩、成功、难忘。

四、“购物游园会”活动选择的原则

1、符合国家的法律法规和中央、省、市以及中国消协的要求；

2、借鉴“车博会”、“农博会”、“花博会”等大型会展内容的成功经验；

3、“购物游园会”活动的设计应覆盖展览、交易、活动等内容；

4、体现我省企业发展的最新水平，富有浓郁湖湘文化特色；

5、充分展示长沙的现代中心城市的风采；

6、突出展览与交易相结合、游客观赏与参与相结合；

7、活动丰富、亮点突出，易于吸引游客。

五、“购物游园会”活动内容的初步效益分析

1、经济效益初步分析

“购物游园会”的活动，将直接吸引„„多万游客来园参观购物，所

带动的企业产品销售的高潮将会达到„„元。“购物游园会”的活动，还将吸引数万名外地游客、„„家企业、„„个展团参展，预计交易额将达到„„亿元。

2、综合效益初步分析

（1）提高湖南省工商局、湖南省消费者协会的形象，扩大参展企业的知名度、美誉度；

（2）为广大游客、消费者提供难得的购物平台，用最少的钱购买到最满意的商品；

（3）为参展企业提供不可多得的销售平台，让广大企业与消费者做最近距离的互动接触，达到双赢的效果；

（4）提高消费者权益日的知名度，加强消费者维权观念的教育；（5）为湖南广大企业搭建起加强对外勾通与交流的桥梁，进一步地扩大湖南的对内对外开放；

（6）有利于提高长沙城市知名度和美誉度。

六、活动媒介宣传：

（一）：活动预热阶段（着重活动品牌的宣传）

原因：活动的品牌形象一直是活动成功的关键，只要有竞争，它就一直是笼络及巩固目标消费群的最佳方法。就以往的调查统计，能够稳住及吸引消费者的是活动的“品牌”地位及活动的形象，让消费者觉得活动不仅仅是在宣传知识，而且还有能够购买到物美价廉商

品的特点。据市场规律及以往的经验而言，各类型活动（如农博会、车博会等）的广告及公关活动是树立活动品牌形象的最有效的方式，来观看和购物的人也明显增多。本次活动由湖南省消费者协会、湖南省工商局直接牵头，它的权威性无可比拟，通过形式多样的活动打造湖南省自己的消费者权益周品牌，各企业可以利用此次消费者权益周的机会提高企业自身的形象和品牌，使其产品获得政府权威部门和消费者的认可。

时间：2005年2月1日——2005年2月15日

目的：树立活动的品牌形象

宣传策略：

1、报纸

① 广告：主要以明确活动为湖南地区最大的消费者权益保护活动为根本，以“质量诚信、关注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“边游园，边购物”为广告诉求点。向外界告知活动会现场不但种类齐、品牌多，而且有省级质量监督部门现场抽检，保证出售商品质量，是消费者及商家信得过的活动。同时可以渲染此次活动的公益性，让广大消费者在游园的同时购买到称心如意的产品。

② 软文：主要策略上配合报纸广告，广告炒作诉求点也应以“质量诚信、关注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“大而全、品牌齐”、“边游园、边购物”为主，主要版块应设于主要目标消费群较感兴趣的及集中的报纸。

2、电台广告：

电台广告“质优价廉”。并且受众面广、波及面大、司机听、乘客听、目标消费群听、潜在消费者听、城市听、农村也听得到。持续时间及频率多，拥有不可估量效果。主要的广告诉求点也应以“质量诚信、关注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“边购物，边游园”等，主要的目的是在把握目标消费群的基础上挖掘潜在潜费者。

3、网络电子平台：

21世纪是网络经济的时代，开展电子商务，有助于扩大活动的知名度，也利于市场各品牌的销售。计划要求每户业主缴纳一定的费用，由活动组委会帮助设计主页，建立一个自己的数据库及信息平台，挂靠在省消协的官方网站上发布活动中各品牌信息及活动的相关情况。组委会则负责网页及终端的维护。

4、电视广告：

活动预热期间，有计划的在省级台投放少量的活动广告，主要

是介绍活动相关情况，并突出活动主题“质量诚信、关注民生”，与湖南经视都市频道《都市1时间》紧密合作在《百姓说话》环节中专门开辟有关侵犯消费者权益的报道，为活动进行软广告方面的宣传。

5、公车广告：

公共汽车流动性强，注目率高，是扩展市场品牌名的良好媒介。

媒介选择：

1．《潇湘晨报》、《当代商报》、《长沙晚报》。

2．湖南交通广播电台、长沙音乐电台。

3．湖南经视都市频道《都市1时间》、湖南经视综合频

道

4．公共汽车。

效果预测：

这一阶段也属于商品销售淡季，多方面的广告攻势及公关活动，主要是希望通过一次强势的、连续性的广告诉求，把活动的品牌及形象树立起来，为后期各项工作的开展作好铺垫。相信经过一段时投放及实施，一定能够扩大影响，提升知名度和美誉度，达到吸引人气预期的目的。

（二）、活动推广阶段（着重活动的招商宣传）

原因：该阶段处于整个活动的关键阶段，这一阶段的广告及宣传也应高开低走，不宜过多的渲染，以免过多浪费资金又达不到效果。由于前一阶段各形式的广告诉求主要针对树立活动的品牌及形象，这一阶段主要是普及并进一步推广，争取在原来基础上扩大范围及提升。随着活动开幕的日期的临近广告也应跟进，这样对于旺季的销售拉动及激活市场、刺激购买有较大的决定因素。

时间：2月16日——3月10日

目的：扩大市场品牌及形象的知名度和忠诚度，提升美誉度。

宣传策略：

1、报纸

① 广告：形式相同于第一阶段，广告诉求也应以“质量诚信、关注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“大而全、品牌齐”、“边游园，边购物”为主，插入一定量的招商广告但频率应减少，以免过多而滥，消费者产生抵制情绪和反感，建议每星期2次，即2次/周，共8次，② 软文：炒作热点也应以“质量诚信、关注民生”、“走百家

不如逛一家”、“多、快、好、省”等为诉求点，版面也应以报纸民生版为主，频率也应减少。字数在500字——1500字以内（从记者的角度及手法写文稿），每周2次。

2、电台

这阶段的广告频率也应减少，由前期的黄金时段改于次要时段，一方面形式一个缓冲期，以免过多引起反感，造成物极必反的劣势，另一方面又节约了开支。阶段广告诉求点也不变，主要是形成过渡，让消费者自然而然接受这种事实，形成记忆。建议为每天一次。同时刊登一定量的招商广告。

3、网络电子商务

网站组负责每月信息的更新、网页的更新和终端维护，争取网上信息的新消息发布，为活动的宣传提供网络支持。

4、电视广告：

活动推广期间，有计划的在省级台投放活动招商广告，主要是介绍活动组委会提供给商家的优惠，并突出活动主题“质量诚信、关注民生”，继续与湖南经视都市频道《都市1时间》紧密合作在《百姓说话》环节中专门开辟有关侵犯消费者权益的报道，为活动进行软广告方面的宣传。

5、公车广告

延续第一阶段的车身广告。

6、市场外大型户外广告：

树立于交通干道，注目率高，是显示活动的品牌效应，扩大活动品牌知名度的良好途径。

媒介选择：

1．《潇湘晨报》、《当代商报》、《长沙晚报》。

2．湖南交通广播电台、长沙音乐电台。

3．湖南经视都市频道《都市1时间》、湖南经视综合频道

4．公共汽车。

效果预测：

相信经过这段时间的计划及策略跟进，定会扩大活动的知名度；各方面广告、网络电子商务的开设，形成对多方有利的局面，为后阶段的活动的开展进行了良好的铺垫。

（三）、活动巩固阶段

原因：主要是针对前面二阶段所得的成绩而言，目的是巩固已取得的成绩并进一步发展，并使其再提升一个高度。由于这段时间是活动开幕前的最后造势期，各种广告及策略再提上日程，据以往的经验而言，这阶段持续性的广告及有计划公关的策略是拉动市场及扩大认知范围和知名度的最佳手段。

时间：3月11日——3月14日

目的：加强活动的品牌印象，进一步扩大市场知名度及忠诚度。

宣传策略：

1、报纸

① 广告：频率高、篇幅较大的活动品牌及形象广告，主要的广告诉求点也是“湖南省首届消费者权益周暨游园购物会将于3月15日隆重开幕”、“用最低的价格，购买质量最好的产品”、“在游园时享受到购物的乐趣就在消费者权益周”等，以强烈的攻势诉求至每个消费群体当中，从而激活氛围，扩大活动的知名度，吸引广大消费者的关注。

② 软文：炒作点也以配合报纸广告诉求为主，但频率不能太多，主要是以起辅助作用为主，争取得到消费者的共鸣，形成热点，提升市场亲和力。

2、电视广告

该广告也应以“湖南省首届消费者权益周暨游园购物会将于3月15日隆重开幕”、“用最低的价格，购买质量最好的产品”、“享受购物的乐趣就在消费者权益周购物游园会”为主诉求点，争取让消费者引起共鸣，达成共识，从而扩大市场知名度及美誉度，激活市场。电视广告应以黄金时段的为主，这样有利于品牌的传播，长度为15'或30'，应用二维、三维的交织编辑手法，配以沉稳的男中音（或欢快）进行表述。

3、电台

电台广告的诉求点也以“湖南省首届消费者权益周暨游园购物会将于3月15日隆重开幕”、“用最低的价格，购买质量最好的产品”、“在游园时享受到购物的乐趣就在消费者权益周”等，以欢快活泼的节奏（或沉稳、成熟的男中音）表达，争取形成一种销售旺的局面，引人以联想，激人以行动，从而盘活活动现场，并扩大了活动知名度及忠诚度。

4、市内各主要街道、交通干道、各住宅小区宣传条幅。

5、网络电子商务。

继续网上发布开幕信息，更新内容及网页。

6、公车广告。

媒介选择：

1．《潇湘晨报》、《当代商报》、《长沙晚报》。

2．湖南交通广播电台、长沙音乐电台。

3．湖南经视都市频道《都市1时间》、湖南经视综合频道

4．公共汽车。

效果预测：

处于销售旺季，强势的广告刺激及公关活动，必定能够带动市场的人气，拉动销售；另一方面，多面的宣传及诉求，市场的知名度及忠诚度也会大幅度的提高，显示了市场的实力及信心，从而也带动了市场各方面工作的顺利开展。

（四）、活动实施阶段

原因：主要是针对前面三阶段所得的成绩而言，目的是巩固已取得的成绩并进一步发展，配合活动的正式开幕，营造良好的市场氛围。由于这段时间是活动开展的重要时期，各种活动开展广告及公关策略提上日程，据以往的经验而言，这阶段持续性的广告及有计划公关的策略是拉动市场及扩大认知范围和知名度的最佳手段，为活动的开展提供了强有力的广告支持。

时间：3月15日——3月21日

目的：加强对广大消费者的诉求，配合活动的开展提供强大的媒介支持。

宣传策略：

1、报纸

① 广告：频率高、篇幅较大的活动开展广告，主要的广告诉求点也是“湖南省首届消费者权益周暨游园购物会已于3月15日隆重开幕”、“用最低的价格，购买质量最好的产品”、“3.15购物游园会，大奖等你来拿”等，以强烈的攻势诉求至每个消费群体当中，从而激活氛围，扩大活动的知名度，吸引广大消费者，增加人气。

② 软文：炒作点以“有困难，找消协”、“质量诚信，关注民生”广告诉求为主，播出频率要高，而且覆盖面尽量做到最大，与长沙报业集团旗下的几大报纸深度合作，开展“质量诚信、关注民生”为主题的社会大讨论，争取得到消费者的共鸣，形成热点，提升市场亲和力。

2、电视广告

该广告也应以“湖南省首届消费者权益周暨游园购物会已于3月15日隆重开幕”、“3.15购物游园会，大奖等你来拿”等为主诉

求点，吸引广大消费者的关注，加强活动权威性、公益性、实惠性的宣传，以配合活动的开展。电视广告应以黄金时段的为主，建议在湖南经视收视率最高的《都市1时间》投放这样有利于活动开展的传播，长度为“15”，应用二维、三维的交织编辑手法，配以沉稳的男中音（或欢快）进行表述。同时在长沙电广集团旗下的新闻频道《在现场》政法频道《非常目击》投放活动开展的广告，以弥补省级电视台传播的不足。

3、电台

电台广告的诉求点也以“湖南省首届消费者权益周暨游园购物会已于3月15日隆重开幕”、“用最低的价格，购买质量最好的产品”、“享受购物的乐趣就在消费者权益周购物游园会、”等，以欢快活泼的节奏（或沉稳、成熟的男中音）表达，争取形成一种活动现场热闹的局面，引人以联想，激人以行动，从而盘活活动现场的销售，并扩大了活动知名度及忠诚度。建议在湖南交通电台、湖南经济电台、湖南文艺广播电台等投放高频率、小篇幅的活动开业广告

5、会场各交通干道、各住宅小区宣传条幅、同时悬挂活动气球。（详见招商方案）

6、网络电子商务。

继续网上发布活动进展信息，更新内容及网页。

7、公车广告。

媒介选择：

1．《潇湘晨报》、《当代商报》、《长沙晚报》。

2．湖南交通广播电台、湖南经济电台、湖南文艺广

播电台。

3．湖南经视都市频道《都市1时间》、湖南经视综合频道、长沙电视台政法频道《非常目击》、长沙电视台新闻频道《在现场》

4．公共汽车。

效果预测：

强势的广告刺激及公关活动，必定能够带动活动现场的人气，拉动销售；另一方面，多面的宣传及诉求，活动的知名度及忠诚度也会大幅度的提高，显示了组委会的实力及信心，从而也带动了活动各方面工作的顺利开展。

七、活动预算：（略）

八、活动招商方案：

一、招展工作重点

以会现有的影响力和吸引力，根据“花博会、车博会、农博会”招展情况的分析，“会”招展工作的重点是省内招展。拟在2004年12月以前，成立专门的招展工作机构，确定负责人和工作人员，并完成招展工作方案和优惠政策的制定。

二、招展方式

1、借助中国湖南省工商局、湖南省消费者协会招展。借助这两家主办单位的力量，加强与省外团体、组织、企业建立工作联系，加大省外招展特别是对邻近的兄弟省份的招展力度，力争把“会”办成历届参展企业最多的盛会。

2、借助省内各市工商局、消协组展。充分发挥省内各市工商局、消协在省内组展中的组织者和领导者的积极作用，充分调动其积极性，吸引更多的省内企业来星城参展，把“会”办成省内知名企业的大聚会。

３、借助新闻媒体招展。在报纸、电视台、电台、“消协在线”网站等新闻媒体上发布举办会的新闻广告，公布吸引招商招展的有关优惠政策，加强与湖南经视等湖南电广集团下属的龙头媒体的招商合作，积极在网上开展招商招展工作。

４、主动招展。邀请各知名企业、大公司、大集团前来参观考察，积极组织外出重点招展活动，并以组委会的名义主动邀其参展。派驻招商小分队，直接到相关企业举办座谈会的办法，发挥中介机构的作用，与省内外知名展览公司签订合作协议，尽可能多的吸引省外企业参展。

５、以企招展。加强与省内外知名企业的联系，邀请他们来长考察、洽谈，以良好的环境、优惠的政策、丰厚的回报来促使他们组团参展。同时，加强对长沙市内重点企业的扶持力度，充分发挥其影响力大，说服力强的优势，借助他们宣传长沙，介绍企业参展。

5.3.15消费者权益日活动方案 篇五

1.召开一场座谈会。根据《福建省工商局转发工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益意见的通知》(闽工商消79号)，召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会，督促指导经营者落实首问制度，推行先行赔付制度，健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，及时受理和处理消费投诉，主动和解消费纠纷。【责任单位：各区工商局(分局)、仙游县市场监管局，指导单位：消保分局】

2.开展一个专项行动。针对当前群众反映的消费热点难点问题，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动，深入贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为。【责任单位：消保分局;配合单位：各区工商局(分局)、仙游县市场监管局，执法支队】

3.组织一场约谈活动。对消费者投诉量排在前十名的经营者，举办一场集体约谈会，并由公职律师对经营者存在问题进行点评，督促经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。【责任单位：消保分局;配合单位：政策法规科、消委会，各区工商局(分局)、仙游县市场监管局】

4.组织一次12315进乡村活动。结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动，积极培育农村消费维权站点，以举办讲座、现场咨询服务等形式有效提高农村消费者维权能力。【责任单位：各区工商局(分局)、仙游县市场监管局;指导单位：消保分局】

5.公布一批典型案例。通过新闻媒体向社会公布度消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识，提高消费者依法维权的能力和水平。【责任单位：消保分局;配合单位：政策法规科、办公室，各区工商局(分局)、仙游县市场监管局、执法支队】

6.开展一次有奖竞答。通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动，扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度，提高消费者的维权理念，更新维权知识。【责任单位：消保分局;配合单位：消委会】

7.全方位开展一次宣传活动。与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示。同时要充分利用车载广告、横幅、LED电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围。【责任单位：消保分局、消委会、广告监督管理科、办公室，各区工商局(分局)、仙游县市场监管局】

8.召开一次通报会。根据市消委会对全市银行业消费评议的工作情况，适时召开一次通报会，通报银行业存在问题，促进银行业规范经营行为，保护消费者合法权益。【责任单位：消委会;配合单位：消保分局、政策法规科，各区工商局(分局)、仙游县市场监管局】

9.举办一场现场活动。选好地点作为主会场，在3月15日当天，隆重举行纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，各区工商局(分局)、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办20消费维权工作成果图片展，开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。【责任单位：消保分局、办公室;配合单位：各(区)工商局(分局)、仙游县市场监管局，市局各科、室、会、直属单位】

10.组织一次销毁活动。对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁。各办案单位需对销毁的`涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动。【责任单位：竞争执法科、消保分局、执法支队;配合单位：各区工商局(分局)】

三、工作要求

(一)高度重视，周密组织

消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用。全市工商系统要统一思想认识，按照责任分工，周密组织，积极配合，有效开展“3?15”国际消费者权益日纪念宣传活动，营造良好的社会维权氛围，扩大工商部门的社会影响力。

(二)加强值班，积极调处

各区工商局(分局)、仙游县市场监管局要认真高效地做好“3.15”期间各热线转办件及投诉件的处理和反馈工作，特别要做好央视“3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。

(三)强化宣传，按时反馈

6.3.15消费者权益日活动总结 篇六

(一)政府重视，全社会积极参与。

为了把今年“消费与安全”年主题纪念活动抓紧、抓实、抓好、抓出特色、抓出亮点，XX市工商局党组多次召开专题会议，研究讨论“3·15”活动方案，并及时向自治区工商局、XX市政府相关领导进行了专题汇报，取得各级领导的支持。制定了《关于印发<3·15国际消费者权益日纪念活动实施方案》，成立了由市局党组书记、局长马耀华任组长的“3·15”活动领导小组，形成“一把手亲自抓、主管局长具体抓、相关职能科室协作抓”的工作格局。各县(市)、分局主动向地方党委、政府汇报活动的相关情况，并以政府名义转发“3·15”活动方案，成立了相应的组织机构，形成了工商牵头，质监、药监、公安、卫生、司法等相关部门共同参与的组织体系，为全面按计划开展“3·15”系列活动奠定了坚实基础。3月15日20时，在银川电视台首次播出XX市政府副市长杨有贤发表了《3·15国际消费者权益日纪念活动》电视讲话。

(二)多措并举，力推消费维权社会化。

一是举办“我们共同行动---3·15主题直播晚会”。联合XX市委宣传部、XX市广播电视台等九个部门于3月14日晚举办了第二届“我们共同行动 ---3.15主题直播晚会”，晚会贯穿着消费维权、食品安全、打击假冒伪劣商品行为等内容，XX市工商局权威发布了《查处侵害消费者合法权益十大典型案例》和《XX市消费者十大申诉热点》，4名接听晚会热线的工作人员现场耐心为消费者答疑解惑，受理投诉，展示了工商系统服务广大消费者、服务地方经济发展的新形象。据统计，晚会现场共接听消费者热线500余次，受理消费者申诉115件。XX市电视台公共频道、生活频道、宁夏信息港(网络)、宁夏新闻网、新浪微博、新闻综合频率、交通音乐频率等媒体进行全程同步直播，@银川政务微博、华兴时报、银川晚报、新消息报等媒体共同参与报道。

二是多部门共同参与，形成消费维权合力。为了积极推进消费维权社会化水平，进一步维护消费者合法权益，XX市工商局除积极组织协调全面落实各项工作外，还邀请了XX市质量技术监督局、食品药品监督局、物价局、出入境检验局、烟草专卖局、盐业管理局、邮政管理局、团委、新闻媒体等19家相关维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动。由于参加的部门多，涉及的范围广，彰显了全社会共同承担保护消费者合法权益的社会责任，营造了全社会携起手来为“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐”而共同努力的和谐氛围。

三、以多样的形式为纪念活动注入了活力

XX市工商局和消费者协会紧紧围绕“消费与安全”年主题开展了“十个一活动”，即：编辑了一本3·15《消费维权》特刊、举办了一场诚信企业大联展活动、搭建了一个多层次立体宣传平台、举办了一场主题日纪念活动、开展了一次问卷调查、举办了一次假冒伪劣商品曝光活动、举行了一次假冒伪劣商品销毁活动、开展了一次预付费消费研讨活动、举办首届XX市消费品博览会、开展了“霸王条款”消费者评议活动。使整个活动鲜活而生动。

——编印一套消费教育引导丛书。今年“3·15”来临之际，XX市消费者协会结合消费维权工作实践，有针对性地编写了一期《“3·15特刊》5000 册和《银川3·15国民消费指导》0册。紧扣党和国家的惠民方针和政策，涵盖了工作动态、申诉热点、消费调查、消费评论、法律法规知识释解、消费安全知识问答等内容，全面展示首府工商和协会消费维权的目标和消费安全导向。

——举办了一场诚信企业大联展活动。组织多家诚信企业在南门广场开展联展活动。宣传诚信企业和品牌产品，帮助消费者识假辨假，丰富消费者安全消费的知识。这次活动不但为消费者带来实实在在的指导和帮助，而且扩大了工商系统消费维权的社会影响力。活动当天，参观联展活动的约有5万人次，企业发放宣传资料 5万余份。

——依托新闻媒体，构建一个多层次宣传平台。从2月中旬起，市局通过媒体对3·15活动动态及消费维权等整体工作进行连续报道，并在宁夏日报、新消息报、法治新报、宁夏广播电视报、新华网、银川电视台、银川广播电台等新闻媒体分层次报道了XX市工商局查处侵害消费者权益的十大典型案例、十大消费申诉热点。3月15日，邀请区、市17家新闻媒体30余名记者对主会场启动仪式、宣传咨询、企业联展、假冒伪劣商品销毁现场、送法下乡等活动进行了专题采访报道，使记者零距离接触工商，宣传工商，扩大了宣传效果。据统计，3·15活动期间，共接待相关媒体记者210人次;全市工商系统共组织3·15宣传专版 36块，在各大媒体发表文章281篇，新华网及其它网络20篇，电视新闻报道64条，电视专题节目58期，广播专题节目41期。

——开展了一次公共服务行业满意度调查活动。按照自治区工商局总体部署，结合我市实际，XX市工商局针对全市公共服务行业开展了消费者满意度调查活动。活动采取随机选取调查对象的方式进行，在工人、农民、知识分子、国家公务员、个体工商户、在校学生等不同领域的消费群体进行问卷调查，对调查表中所列的供水、供热、交通、通信、银行、保险、物业、景区等公共服务行业消费满意度进行综合评价。此次调查，共发放调查问卷2000份，回收2000份，回收率 100%。

——举办一场“3·15”主题日纪念活动。3月15日上午，自治区工商局、自治区消费者协会、XX市工商局、XX市消费者协会，在南门广场隆重举行纪念“3·15国际消费者权益日”暨“消费与安全”年主题纪念大会。自治区工商局、XX市政府等相关领导参加了纪念活动。大会由XX市工商局党组书记、局长马耀华主持，自治区工商局副局长王峰发表了讲话，党组成员、副局长杨京公布了全区侵害消费者合法权益“十大维权典型案例”，党组成员、副局长兰德政公布了全区度“十大消费申诉热点”，北京华联综合超市股份有限公司银川分公司店长张仕茂代表诚信食品经营企业做诚信经营承诺，与会领导向消费者代表赠送“消费与安全”消费指南手册。会议结束后，与会领导参加了“消费安全人人有责”万人签名活动，视察了XX市工商局组织的宣传咨询活动、假冒伪劣商品识别及名优商品展示，并分组深入XX县局、XX县局开展了送法下乡活动。XX市工商局联合电视台、司法局、市律师协会抽调10名工商干部和10名维权律师组成大型咨询服务团队设立“工商卫士、维权律师315消费维权现场咨询服务点”，现场咨询、受理消费者申诉，2辆执法车4名执法干部随时待命处理现场投诉任务。活动中，共接待群众咨询近万人次，现场受理消费者申诉17件，散发宣传材料15000余份，收到了良好的社会效果。

——开展一次假冒伪劣商品曝光活动。活动当日，市局在南门广场主会场设置咨询台，联合兴庆一分局、兴庆二分局、金凤分局和西夏分局开展假冒伪劣商品曝光活动。展示的商品有食品、保健品、烟、白酒、干红葡萄酒、化妆品、日用品、家用小电器等8个种类21组样品，12名工商执法人员和厂家专业人员耐心细致地向消费者介绍真假商品的对比和区分方法，共接待近千名消费者咨询。

——开展一次假冒伪劣商品销毁活动。3月15日上午，XX市工商局在河东垃圾填埋厂举行了销毁假冒伪劣商品活动。此次销毁的假冒伪劣商品包括食品、农资、洗涤用品、建筑装饰材料、电子产品、出版物、文化用品等共计11个大类、33个品种、价值86万元的假冒伪劣商品，起到了有力震慑违法行为、打击不法分子、净化市场环境的作用。

——开展一次预付费消费研讨活动。全市各级消协讲解组织开展了预付式消费等研讨活动，推动了相关保护消费者合法权益制度的完善，规范行业经营行为，促进行业服务水平提高。

相关内容分享：

1.消费者权益日主题宣传活动总结

2.国际消费者权益日纪念活动总结

3.银行消费者权益日主题活动总结

4.20政府消费者权益日活动总结

5.2016银行消费者权益日活动总结

6.2016年3.15消费者权益日活动总结

7.金融消费者权益保护工作总结

8.2016学校消费者权益日主题活动总结

7.3.15国际消费者权益日主题 篇七

消费与服务，并将围绕这一年主题开展消费教育、消费咨询及宣传等系列活动。中国消费者协会会长王众孚、国家工商行政管理总局副局长王东峰共同为17年主题揭幕。

中消协表示，确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”主要包含三方面内容：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

8.消费者权益日3分钟演讲稿 篇八

“国际消费者权益日” 是每年的3月15日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。以下是小编带来的3.15国际消费者权益日宣传标语，欢迎阅读。

3.15国际消费者权益日宣传标语篇1

1.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

2.公平正义，消费和谐

3.倡导诚实守信，共铸消费和谐

4.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

5.搞好消费教育，提高消费者素质

6.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

7.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

8.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

9.保护消费者合法权益，是全社会的`共同责任

10.诚实守信是企业的社会责任

11.做好消费指导工作，增强消费者维权能力

3.15国际消费者权益日宣传标语篇2

1.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

2.保护消费者合法权益是全社会共同责任

3.消费维权营造公平消费环境

4.化解消费纠纷促进社会和谐

5.大力推进社会信用体系建设

6.倡导诚信兴商促进社会公平公正

7.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

8.以人为本切实保护好广大消费者合法权益

9.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

10.普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学合理文明消费。

11.保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

12.全社会应共同努力，做好消费维权工作。

13.改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

14.企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。

15.要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

3.15国际消费者权益日宣传标语篇3

1、食无忧，安天下。

2、民以食为天，食以安为先。

3、食品安全系万家，监督管理靠大家。

4、食品维权法做主，健康消费更靠谱。

5、食品安全法，誓将安全进行到底！

6、健康入口，法律庇佑。

7、构筑食品安全防火墙，维权撑起健康保护伞。

8、食品安全法生活安全时刻保护！

9、品牌就是诚信，品牌让人放心。

10、让伪劣食品无处可藏！

11、民以食为天，食品要安全。

12、安全食品联万家，食品安全靠大家。

13、别把良心“吃”掉。

14、民以食为天，食以粮为本。

15、食品安全连万家，维权需靠你我他。

16、开口吃个爽，莫把安全忘!

17、食品安全共同监督，健康和谐人人受益。

18、增强食品安全意识，提高全民身体素质。

19、品放心食品，享健康生活。

20、健康的人选择健康的食品，身体虚弱的人更要选择健康食品。

21、我们共同享受舌尖上的安全。

22、食品安全天天讲，健康生活岁岁享。

23、食者无虑饮者无忧监管有法安全有保。

24、购买食品莫贪便宜，健康安全时刻注意。

9.消费者权益日3分钟演讲稿 篇九

针对本次采访，我们做出如下总结：

1.绝大部分受访者都对3.15有一定认识，然而仍旧有部分同学不甚了解。

2.消费权益问题在受访人群中普遍存在。其中校内的较少，大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅，尤其是小摊贩以及小型餐馆。

3.受访者表示大致知道维权手段，具有维权的意识，但很少或者没有尝试过，具体的流程并不清楚。

4.遇到权益问题，同学们的首要想法是与店家或客服沟通，失败后再采取其他措施。而且是否维权常常与商品的价格挂钩。

5.同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不采取行动，往往是因为维权成本太高，太麻烦，太花时间、效果未知。

6.为了更好的维护消费者权益，同学们认为不仅应该进一步加强监管，还要简化维权途径。

10.3.15国际消费者权益日口号 篇十

2、诚实守法经营，改善消费环境。

3、诚实守信，合法经营，买卖公平，货正源清。

4、诚信公正，是企业降低交易成本，做大做强的重要因素。

5、诚信是人类永恒的主题。

6、诚信是提高企业形象的必经之路，拥有诚信的企业将赢得更多顾客的信任和赞赏，从而将拥有更大的市场份额。

7、诚信是提高企业业绩的源泉。

8、诚信是质量的前提和保证，今天的质量就是明天的市场。

9、放心消费，诚信先行。

10、放心消费，你我共同的责任，公正诚信，社会共同的追求。

11、放心消费，我们的生活环境更美好!公正诚信，我们的`城市质量更一流。

12、服务热心，周到便民，环境清净，和谐文明。

13、改善农村消费环境，维护农民消费权益。

14、公平诚信，放心消费。

15、化解消费纠纷，服务社会和谐。

16、积极贯彻《消法》，营建放心消费环境。

17、加强社会监督，营建放心消费环境。

18、建设小康须打假，放心消费靠《消法》。

19、开创消费维权新局面 服务经济社会又好又快发展

20、科学合理消费，促进经济发展。

21、买得放心，用得安心。

22、农民奔小康，《消法》来护航。

23、全面履行七项职能，营建放心消费环境。

24、全面小康新时代，放心消费新生活。

25、任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠诚度来支撑。

26、社会主义市场经济是法制经济，也是道德经济，更是信用经济，没有诚信，就没有竞争力。

27、使用节能环保产品，打造低碳健康生活。

28、提升服务质量，拉动消费需求。

29、天天3·15，放心消费奔小康。

30、完善保障体系，增强消费信心。

31、为消费者服务，树诚信品牌。

32、维护消费者权益是良好企业的社会责任。

33、维护消费者权益是全社会共同责任。

34、文明社会，公平竞争、诚信经营，生财有道，为之根本。

35、严格执行“三包”规定，营建放心消费环境。

36、严厉打击假冒伪劣商品，切实维护消费者合法权益。

37、依法维权，放心消费。

38、依法维权服务消费者。

39、以“三个代表”重要思想为指导，全面推进消费者权益保护事业。

40、营建放心消费环境，保护消费者权益。

41、营建放心消费环境，促进社会稳定。

42、营建放心消费环境，积极扩大内需。

43、营建放心消费环境，全面建设小康社会。

44、营建放心消费环境是经营者的义务。

45、营建放心消费环境是全社会共同的责任。

46、优化消费环境，服务经济发展。

47、整顿规范市场秩序，严厉打击违法经营行为。

48、整顿和规范市场经济秩序，营建放心消费环境。