批发企业新质量保证协议书(10篇)
1.批发企业新质量保证协议书 篇一
***医药有限公司药品质量事故处置预案
第一章 总则
第一条 为有效预防、及时控制和正确处置各类药品(含医疗器械,下同)质量事故,保障我公司的药品质量安全,根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、河南省政府《突发公共事件总体预案》、国家食品药品监督管理局《药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案》等法律法规和文件精神,特制定本预案。
第二条 本预案适用于***医药有限公司内发生的药品质量事故,根据公司质量管理体系《质量事故管理制度》的规定,药品质量事故的范围包括:
1、违反质量管理制度,购进销售假劣或违法的药品。
2、验收人员误验、漏验,造成假劣药品入库销售的。
3、因保管不善造成变质、失效,经济损失在5000元以上的。
4、因药品质量造成医疗事故的。
5、对已被确定为不合格药品未采取措施,造成不良影响和后果的。
第二章 组织机构与职责
第三条 ***医药有限公司成立由总经理任组长、各副总经理为副组长、各部门负责人和质量管理员为成员的药品质量事故应急工作领导小组(以下简称领导小组),药品质量事故应急工作领导小组下设办公室,办公室设在质量管理部,负责全公司药品质量事故应急处理的领导指挥、协调和决策工作。
第四条 领导小组负责药品质量事故的组织协调和处理日常工作,包括收集、分析和综合有关药品安全检测信息,提出预警建议。
第三章 药品质量事故隐患的排查
第五条 公司各部门应当定期针对药品质量事故隐患进行排查并整改,强化源头严防、过程严管、风险严控各项措施,及时发现并有效控制影响药品质量的风险因素,最大限度预防重大药品安全事件的发生。
第六条 各部门如果发现药品质量安全有隐患,应及时整改并填写《药品质量事故隐患排查整改记录表》,并24小时内上报质量管理部,《药品质量事故隐患排查整改记录表》见附件。
第四章 药品质量事故的报告
第七条 公司各部门和个人都有权、有义务及时向质量管理部报告药品质量事故。第八条 质量事故发生后应立即报告本部门领导和质量管理部,根据事故的严重程度和性质逐级上报至总经理,必要时以书面形式上报至市食品药品监督管理局。发生重大事故造成人员伤亡或性质恶劣,影响很坏的,应在24小时内报告市食品药品监督管理局,其他重大事故应在3天内报告市食品药品监督管理局。
第九条 接到药品质量事故报告后,领导小组办公室应立即进入应急状态,畅通联络系统,及时调度并分析、汇总应急工作情况,向领导小组报告。
第五章 应急预案的设定与启动
第十条 药品质量事故发生后,按照药品质量事故的性质和分类不同分别启动以下应急预案进行处置。
一:违反药品质量管理制度,购进销售假劣或违法的药品。验收人员误验、漏验,造成假劣药品入库销售的。
1、接到质量事故报告后,质量管理部应立即组织就地封存假劣药品,停止销售,以控制事故的蔓延,并迅速收回已售出的有问题的药品。
2、根据事故的严重程度逐级上报至总经理,必要时以书面形式上报至市食品药品监督管理局。发生重大事故造成人员伤亡或性质恶劣,影响很坏的,应在24小时内报告市食品药品监督管理局,其他重大事故应在3天内报告市食品药品监督管理局。
3、我公司负责全面配合市食品药品监督管理局追查假劣药品的来源。
二、因保管不善造成变质、失效,经济损失在5000元以上的。
1、接到质量事故报告后,发生变质、失效的药品应立即停止销售,就地封存,同时收回已售出的变质、失效的药品。
2、立即组织有关人员,开展事故的调查和分析,并迅速做出处理。
3、事故的处理要做到“三不放过”的原则:事故原因不查清不放过;事故责任者和员工没有受到教育不放过;没有整改措施不放过。
三、因药品质量造成医疗事故的。对已被确定为不合格药品未采取措施,造成不良影响和后果的。
1、对有证据证明可能因药品质量问题危害人体健康的药品及其有关证据材料采取查封、扣押等强制措施,对涉事品种进行就地封存,对已售出的涉事品种要立即组织收回,对该品种来源和销售渠道进行全面监查。必要时会同公安、卫生等有关部门,迅速采取紧急控制措施,以控制突发事件的进一步发展。
2、处理工作实行动态报告制度,以便及时采取有效措施,控制事态发展。
第六章 后期处置
第十一条 严重的或影响很坏的药品质量事故得到有效控制或消除后,领导小组要及时汇报给公司各部门和总经理,必要时以书面形式向市食品药品监督管理局报告。
第十二条 对发生事故隐瞒不报告,处理不及时的要追究领导和有关人员的责任。第十三条 公司各部门和个人违反《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等有关法律法规,给使用者造成损害的,应依法承担赔偿责任。
第十四条 药品质量事故发生后,有关部门或人员未按照本规定履行职责或行动迟缓、失职、渎职而造成损失或不良影响的,公司将依照党纪、政纪、公司制度给予行政处分或纪律处分;对表现突出并做出贡献的予以表彰奖励。
附件:《药品质量事故隐患排查整改记录表》
2.批发企业新质量保证协议书 篇二
新版药品经营质量管理规范(GSP)主要指6月1日起实行的药品经营质量管理规范,其贯穿于药品质量管理的全过程,对药品批发企业的生产和经营产生巨大的影响。目前,新版GSP已广泛应用于药品批发企业的质量管理工作,并取得一定的成效,对提高药品质量、提高民众用药安全有着重要的作用。笔者从4个方面探讨新版GSP在药品批发企业质量管理中的应用,为企业的药品管理提供参考。报道如下。
1加强计算机系统管理
计算机系统是新版GSP应用与实施的基础,对此药品批发企业必须不断加强其计算机系统管理,提高企业药品质量管理的自动化水平,提高质量管理的工作效率。药品批发企业计算机系统管理要做到以下两点。
1.1加强计算机基础设备管理
计算机是药品质量管理工作必不可少的设备之一,因此必须加强管理,确保相关部门相关岗位能有充足的计算机设备,有正常的服务器与终端机,并确保系统能够正常运行。此外,要加强相关的配套机器的管理,如打印、传真机等设备的管理,对计算机、打印、传真机等基础设备进行定期维护,定期检查,尽可能减少人为因素造成的设备损伤。
1.2加强计算机网络管理
良好的网络环境是药品质量管理工作基础,网络环境的.好坏直接关系到药品质量管理工作效率的高低,对此,药品批发企业应加强计算机网络管理,确保有固定、可靠的互联网接入方式,确保有安全、可靠的局域网,确保有正常、便捷的网络环境。企业可依据质量管理的实际情况,建立安全、稳定的信息平台,使企业部门或岗位之间能快速实现数据和信息的有效传输,实现资源共享,提高部门或岗位之间的良性沟通。
2加强质量管理
质量管理是新版GSP应用和实施过程中的关键环节。药品批发企业质量管理要做到以下几点[1-3]:(1)加强药品的收货与验收,避免质量不过关或虚假药品入库,对此可通过计算机系统实现药品的电子监管,每一类药品的验证均要做到核注核销,在药品经营业务中,要做到“见码必扫”。(2)加强冷藏车、冷藏箱、冷库等系统的验证,对其温湿度进行严格的监测,避免由于冷藏设备问题而导致的药品质量问题。(3)加强药品储存的质量管理,通过计算机管理系统实现药品的储存管理与质量保证,并进行定期盘点与检查,确保药品的储存符合GSP中相关的要求和标准,确保药品账货相符。
3加强岗位人员的培训
药品质量管理是一项艰巨且复杂的工作,其涉及到诸多的岗位人员,包括药品采购人员、验证人员、质量责任人、质量管理人员等,这些岗位人员技术水平的高低直接影响到药品质量管理工作的高度。新版GSP对药品岗位人员有着新的要求,不仅要求岗位人员要具备专业的药品知识及技能,而且要具备相关的法律法规知识。对此,药品批发企业应做到以下两点:(1)加强相关岗位人员药品专业知识及技能的培训与考核,不断完善各项技术操作,树立质量意识,严格控制药品质量,减少由于技术操作问题对药品质量造成的不良影响,同时要树立服务意识,不断提高岗位人员的服务水平,提高其综合素质[4]。(2)加强相关岗位人员药品法律法规知识的培训与考核,使相关岗位人员能树立守法意识,自觉控制药品质量,减少由于质量问题造成的法律纠纷[5-6]。
4完善全质量管理体系
体系的建立与完善,是新版GSP应用与实施过程中需解决的重要问题。药品批发企业只有不断完善全质量管理体系,加强各类体系文件的整理、应用与推广,才能为企业的质量管理工作提供制度保障。目前,药品批发企业全质量管理体系主要包括以下四个大类[7-9]:(1)《部门及岗位职责》,即规范企业各个部门及岗位的具体职责,为部门及岗位相关人员的日常工作提供制度依据。建立健全《部门及岗位职责》,可改变部门和岗位职责模糊、越权或推卸责任等不良现象,有助于责任追究制的应用与实施。(2)《记录及凭证》,即规范企业的档案记录与凭证,使企业的各项质量管理工作能有条不紊地进行,避免由于档案或凭证缺失造成工作混乱、不达标等现象地发生。(3)《质量管理制度》,即规范各项质量管理工作的制度,其是企业质量管理工作的依据,建立健全《质量管理制度》,是药品批发企业质量管理工作的重中之重。(4)《岗位操作规程》,即规范在质量管理工作中各项岗位具体的操作规程,不同的岗位,其操作流程也不尽相同。《岗位操作规程》的制定,即做到简单形象、通俗易懂,让岗位工作人员能够清晰地认识到自身岗位工作的具体操作规程,避免在岗位工作中出现操作失误的现象,对此可在文件上附上清晰明了的操作流程图。全质量管理体系的建立与完善,不仅要符合相关的法律法规,如符合《药品经营质量管理规范》的相关要求和准则,而且要符合药品批发企业质量管理的实际情况,尽可能做到清晰、详细,不可过于笼统,否则就只是形式而已,未能真正地指导企业的质量管理工作[10]。
5小结
综上所述,新版GSP可提高药品批发企业的质量管理,对企业的生存和长远发展有着重要的意义。在新版GSP的应用和实施过程中,应加强计算机系统管理,加强质量管理,加强岗位人员药品专业知识及法律知识的培训,同时要建立健全全质量管理体系。
参考文献:
[1]谢世莲.浅谈药品批发企业实施新版GSP的6个关键问题[J].北方药学,,11(9):102-103.
[2]谌敏.药品批发企业的GSP质量管理方略[J].中国保健营养(上旬刊),,23(3):1027.
[3]王尚华.浅谈GSP在药品批发企业质量管理中的应用[J].医学信息,2013,26(26):36.
[4]吴志斌,曾伟玲.药品批发企业的《药品经营质量管理规范》质量管理研究[J].中国药物经济学,(3):188-189.
[5]王晓秀.药品批发企业的GSP质量管理方略[J].中国保健营养(上旬刊),2014,24(5):2991.
[6]肖连玉,韩凤华,孙中志等.浅谈药品批发企业的GSP质量管理[J].齐鲁药事,,26(7):439-442.
[7]湖北省食品药品监督管理局药化流通处.湖北省将开展药品批发企业GSP跟踪检查切实加强事中事后监管[J].医药导报,2015,34(5):588.
[8]蔡欣蕾,蔡佩龙.浅谈药品经营企业质量管理体系建设[J].医药前沿,2015,5(3):97-98,99.
[9]王月.药品批发企业实施新版GSP的几点体会[J].医学信息,2014,17:349-349,350.
3.美发用品批发公司合作协议范本 篇三
合伙人合作合同
姓名 身份证号 联系电话
姓名 身份证号 联系电话
姓名 身份证号 联系电话
第一条 合伙宗旨
各合伙人同意抱着诚挚的态度遵守本合同,以公正及合法的平等互利的商业原则为基础进行经营,并以美发产品销售以及美发连锁管理而获得满意的利润为指标。
第二条 合伙经营项目和范围
所有适宜销售的产品(含美发产品批发销售以及其他方面零售),所有现有项目或需要开发新项目及范围需各位合伙人全票通过方可操作执行。
第三条 合伙期限
合伙期限暂定为 三 年,自 年 月 日起,至 年 月 日止。如果合作愉快需要顺延,自动顺延。
第四条 每月经营利润按需进行货品新增。剩余利润分红,季度结算。
第五条 合伙负责人及其它合伙人的权利
1. 为合伙负责人。
其权限是:①对合伙事业进行日常管理;进货管理、库存管理、财务管理等等
②主导合作事业,并有优先决定权
③拓展业务,选择适合项目;
④ 其他 ;
2.其它合伙人的权利:
① 参予合伙事业的管理,对外开展业务,强化合作事业推广;
② 听取合伙负责人开展业务情况的报告及提出合理且有效建议;
纤亿发品公司 纤亿国际管理公司
③ 检查合伙帐册及经营情况;
④ 共同决定合伙重大事项。
第六条 禁止行为
1. 未经全体合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;若其业务获得利益归全体合伙人,造成损失按实际损失自行赔偿。
2. 禁止合伙人经营与合伙竞争的业务。
3. 如合伙人违反上述各条,应按合伙实际损失赔偿。劝阻不听者可由全体合伙人按控股投票决定除名。
第七条 合伙的终止及终止后的事项
1. 合伙因以下事由之一得终止:①合伙期届满;②全体合伙人同意终止合伙关系;③合伙事业完成或不能完成;④合伙事业违反法律被撤销;⑤法院根据有关当事人请求判决解散。
2.期满前个人撤股提前三个月提出书面申请,所撤股份按原始股60%计算,由公司出资购买,从提出当月起三个月暂停所有股东分红(此项措施用于积累现金作为公司购买撤资方股份的资金),撤股方该三个月无红利,公司买进股份按剩余股东所持股份比例划分。3.合伙终止后的事项:现金和固定资产分别按持股比例分配。
第八条 纠纷的解决
合伙人之间如发生纠纷,应共同协商,本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成,可以诉诸法院。
第九条 本合同自附件一订立之日起生效并开始营业。
第十条 本合同如有未尽事宜,应由合伙人集体讨论补充或修改。补充和修改后的附加协议与本合同具有同等效力。
纤亿发品公司 纤亿国际管理公司
第十一条 附件、备注
附件一: 股权分配协议 附件二: 身份证复印件 附件三: 附件四: 附件五:
第十二条 本合同正本一式 份,合伙人各执一份。
合伙人:(盖章)
合伙人:(盖章)
合伙人:(盖章)
合伙人:(盖章)
4.批发企业新质量保证协议书 篇四
为加强本经营单位食品质量安全管理,保证上市食品质量安全,特制定本制度本。本经营单位指食品批发(贸易)公司或个体经营者按商品购销及台帐制度,供财务、采购、销售参照执行:
1、食品批发(贸易)公司必须领取卫生许可证后方能营业,并严格按照卫生许可范围亮证经营。公司法定代表人为食品卫生责任人,对本公司食品经营活动过程中各环节的食品卫生负责。食品批发(贸易)公司应制定食品卫生岗位责任制度,各岗位卫生责任制度要上墙张贴。设立卫生管理人,负责落实各项卫生制度,负责本公司的具体食品卫生管理工作。
2、应建立健全的食品索证卫生审核制度。对经营的食品来源严格审核,不经营违反国家法律法规的食品。建立健全的食品进货验收管理制度,记录食品进出货情况,对每批食品进行严格检查,防止假冒伪劣食品和不符合卫生标准及规定的食品进入市场。建立日常食品卫生检查制度,对每批食品的进出和贮存过程进行仔细检查,发现腐败变质、超过保质期和《食品卫生法》禁止生产经营的食品时应及时处理。对己流入市场的食品应立即追回,并向当地卫生行政部门报告,防止事态的扩展。
3、经营定型包装食品的,所销售的食品包装标识应当真实,符合食品标签标准的要求。经营进口食品,其外包装应有中文标识。切实做好食品贮存卫生管理工作。
4、食品仓库实行专间专用,食品存放应分类分区、隔墙离地存放,必须有明显标识标示类别、生产日期、保质期、保存条件、进库时间等。食品仓库不得存放有毒有害物品(如杀鼠杀虫剂、洗涤消毒剂等),不得存放药品、杂品及生活用品等物品。
5、需冷藏的食品须存放于与其包装标签标示的保存温度相应的冷库内,冷冻设施须正常运转,冷库内禁止生熟混放。食品库房应用无毒、坚固、易清扫材料建成。库房可分常温库和冷库,冷库又包括高温冷库(冷藏库)和低温冷库(冷冻库)。常温库应设置防鼠、防虫、防蝇、防潮、防霉的设施,并能正常使用;必须设置机械通风设施,并应经常开窗通风,定期清扫,保持干燥和整洁,清库时应做好清洁消毒工作。冷库应注意保持清洁、及时除霜;冰柜和冷藏设备必须正常运转并标明生、熟用途,冷藏库、冰柜应设外显式温度(指示)计并正常显示。低温冷库(冷冻库)温度必须低于-18℃,高温冷库(冷藏库)温度必须保持在 0~10℃;冷藏设备、设施不能有滴水,结霜厚度不能超过 1cm。冷库内不可存放腐败变质食品和有异味食品。食品之间应有一定空隙,直接入口食品与食品原料应分库冷藏。
6、食品储存要做到先进先出,尽量缩短储藏时间,定期清仓检查,防止食品过期、变质、霉变、生虫,及时清理不符合卫生要求的食品。
7、从事食品批发业务的经营单位销售的食品,应当索取供货商相应的证照,即:营业执照、生产许可证、食品流通许可证、进货发票、出厂合格证(复印件),并每年核对一次。还应对每日购进的食品,向供货商索取食品质量检验证明、合格证和检疫证明(复印件),一式二份,一份交购货方备案,一份由经营者本人留存。对索取的票证分类建档,以保证食品来源渠道合法、质量安全。
8、按规定建立食品进货和销货台帐,如实按批次记录批发食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、销售日期以及购货者名称、地址、联系方式、生产和加工厂家的进货渠道、购进日期和数量、供货商姓名等内容记录登记台帐工作,并保存相关凭证。将供货商提供的各种资料和进货发票(包括进货单),按批次装订保存完整以备查验。除详细等进货内容外,还应当将销售情况认真详细的登记,一旦发现有不合格食品售出,可按照销售记录迅速找到消费者找到并召回售出食品。记录和凭证保存期限不得少于食品保质期满
后六个月,没有明确保质期的,保存期限不得少于两年。
9、本经营单位销货时,按照龙港区国税局统一的供货凭证(一票通)样式如实填制,同时加盖印章或签字,提供给进货商。食品批发单位和购货者实行“一票通”式台帐建立模式,即进货商将批发商开具的销售票据粘贴成进货台帐,实现“一票通行”。厂家按销售单及对应发票,准确发货,送货至客户,并请客户在送货单签字确认所收到商品无误。客户退货商品直接交予厂家,本公司财务做好退货记录。每日一次上报收发存报表。消费者有要求的,本经营单位在出售食品时,应提供合法销售凭证,未能提供合法销售凭证的,应提供商品质量信誉卡。
10、有关食品监督行政管理部门,在检查、检测的本经营单位食品质量信息内容,也应当做好台帐登记工作:
(一)食品质量检查和检验、检测结果。
(二)不合格的食品质量情况。
(三)经多次检查、检验合格的和不合格的食品名录。
5.各药品批发企业自查格式 篇五
XXX公司关于开展整治药品流通领域违法经营行为自查报告书
河北省食品药品监督管理局:
按照国家总局关于整治药品流通领域违法经营行为的公告(2016年第94号)通知要求,我公司认真组织开展了药品流通领域违法经营行为的自查,并针对自查出的问题进行了及时整改,具体情况如下:
一、企业基本情况;
二、企业自查出的问题:公司必须针对公告中的十条问题,将公司2013年7月1日以来的违法行为逐一列出,查出的每条问题要详细写明所用手法、经过、涉及药品和人员;
三、针对自查出的问题,逐一列出整改计划和措施;
四、企业法定代表人承诺:公司自查报告的真实性、完整性和整改情况作出承诺。
XXX公司、(加盖公章、)
年 月 日
6.药品批发企业业务岗位职责 篇六
一、营销总监(产品或区域)
1、根据市场预期制定或参与制定营销规划
2、决策企业的产品定位、营销策划方向、产品渠道开拓的模式
3、对企业的营销发展趋势、市场应对提出解决方案
4、根据企业的规划,制定和实施公司的营销目标
5、对企业经营活动中出现的重大问题,及时给予解决
6、负责企业营销工作的全面领导和落实
二、分销招商经理
1、落实产品外埠市场的开拓业务,完成选择代理商、维护代理商、发展代理商的终端市场业务。
2、根据市场的状况,完成煤气工作任务的设定、达成和汇报工作。
3、落实各期各个代理商的销售业务
4、按公司政策的要求,及时向各个代理商传达公司的销售信息和政策信息
5、做好代理商的市场信息的调研和反馈工作
6、按公司的要求,做好其他的与外埠招商相关的信息管理工作
三、销售部经理岗位说明书
1、销售及管理工作
(1)拟定阶段性销售计划和实施步骤、拟定销售政策(2)负责落实公司的销售政策、组织销售完成销售任务
(3)销售渠道拓展,完成每日必须更新电子版的《终端进店信息表》(4)解决销售中的问题,进店审核,进店政策的拟定、商谈进店、信息跟踪等
(5)定期,准确向营销总监和相关部门提供有关市场情况、促销费用控制等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持
(6)提供广告策划方面的报价,以及材料、市场动态的资料,并分类整理存档管理
(7)编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报负责拟定公司促销策略、促销政策,拟定和组织实施市场推广方案。
2、货品的准备
(1)落实存货盘点和送货确认单移交财务的工作(2)负责出入库的初审
(3)与仓储部进行良好的沟通,保证存货的合理调配,保证销售(4)及时反馈客户的经营状态
3、团队建设
(1)销售额的确认、销售信息的审核、员工业务工作的监督(2)配合公司做好销售人员培训和考核工作(3)进行员工的考核和评定工作
4、财务
(1)与财务部配合,做好收款的协作工作(2)及时将收款信息报财务部更新
5、其他(1)搜集和整理行业信息,向领导提供决策参考(2)制定营销执行草案,提请领导审核
(3)根据领导的营销方案制定出可行的营销计划、并落实(4)建立客户档案,及时向领导提供,并存于信息管理部门
四、商务代表: 1.销售
(1)完成销售指标,落实各期销售任务,辅导终端营业人员完成销售;
(2)落实产品的市场占有率和品牌优势; 2.货品
(1)根据货品管理要求,实时掌握终端销售的状态包括送货、存货盘点、货品效期管理要求;
(2)根据储运部、财务部的要求完成出库单、验收单等票据信息的管理工作,并及时向财务部门提供终端客户结款的信息和财务状况;(3)根据客户的要求,落实货品的配送和调配;(4)积极争取销售单,完成销售目标;
(5)负责组织和参与客户商务谈判,拟定销售合同; 3.信息
(1)做好终端信息反馈,按公司要求填写《现有终端客户信息反馈表》、,《意向终端信息反馈表》;
(2)做好开据新客户的准备工作:信息反馈、联系人和店周边环境的报告等;(3)收集和分析项目销售信息,为公司决策提供参考意见; 4.维护
(1)做好终端营业人员的培训、指导和考核工作,做好客户客情的维护工作;
(2)负责持续保持客户关系,做好客户与公司间信息沟通;(3)负责向客户传达公司项目信息、企业文化与销售政策;(4)负责定期收集市场信息;
(5)负责定期走访客户,了解政府相关政策、竞争对手等信息;(6)负责寻找多种渠道,获得销售市场相关信息;(7)负责参与质量问题分析,协调并解决客户提出的问题; 5.财务
(1)负责核对收款信息,与财务部门共同完成收款;(2)销售回款和终端财务状况的分析;(3)负责协调销售合同履行,促进货款回收;
(4)认真记录临床销售账目,杜绝做假账、虚帐发生及多留少付现象发生,每月与财务核对一次,做到次清月结; 6.管理
(1)根据公司的要求完成各期的考核指标;
(2)协助销售经理制定本部门销售计划,制定个人销售计划;(3)负责根据公司销售政策提出销售政策建议;
(4)认真学习药品知识及药品的临床应用知识,对本公司所经销所有临床药品的特性、疗效、成分和有关宣传知识了如指掌;(5)正确宣传介绍所负责药品,在政策范围内,认真做好医院各科医生的沟通工作,以诚为本,安全可靠,注重良好的公司形象,努力完成部门下达的工作指标;
(6)加强法律、法规、专业知识、服务意识观念,注重自身修养,杜绝在经营活动中徇私舞弊;
7.诚信的企业质量倡议书 篇七
恪守法制、遵循公德、诚信为本、质量第一、重合同、讲信誉,遵守市场规则,开展有序竞争,抵制一切失信行为,为构筑社会信用基础、规范市场经济秩序而努力!
我们倡议同行共同做到:
1.认真学习全面贯彻质量法律法规、国家强制性标准和质量方针、政策,树立质量法制意识和以质取胜的质量观念。
2.始终把质量作为企业发展的主攻方向,把满足用户和消费者的需求作为企业追求的目标,向社会提供高质量的产品和一流的服务。
3.坚持企业负责人是质量第一责任人,带动和教育全体员工牢固树立“质量第一”的观念。坚持实行质量否决权制度,做到人人明确质量责任,个个严把质量关。
4.建立规范的质量管理体系、计量管理体系和标准体系,从严治厂。严格按照ISO9000标准要求实施管理,严格按照国家标准要求组织生产。严格设计、工艺操作、生产过程的质量控制,严格原材料、外协件的质量把关,严格产品出厂的质量检验,确保出厂产品质量合格率100%。
5.把售后服务作为企业提高产品市场竞争力的重要手段,严格服务制度,加强售后服务力量,建立健全服务网络,忠实履行对用户的服务承诺,努力实现售后服务的规范化。
6.以市场为导向,加大质量投入,建立创新机制。通过加快技术创新,加强技术改造,搞好新产品、新技术的开发工作,不断提高产品的质量和档次。
7.自觉维护公平有序的市场经济秩序,不制假、不售假、不包庇制假售假,并同假冒伪劣和不正当的竞争行为进行坚决的斗争。
8.大力开展“名牌兴业”活动,做强做大名牌产品,确立奋斗目标,争创中国名牌产品,争创国家免检产品,争创国家质量管理奖企业。
倡议人:xuexila
8.批发企业新质量保证协议书 篇八
实施GSP情况自查报告
XXX省食品药品监督管理局:
根据广东省药品经营质量管理规范(GSP)认证管理办法(试行)以及《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》的规定,我公司就GSP实施情况自查报告如下:
一、公司基本情况
我司成立于XXXX年XX月XX日,公司注册资金XXXXX万元,经营范围有:XXX、XXXX、XXXX、XXXX。我司现有员工XX人,其中执业药师XX人,药学技术人员XX人(含执业药师),药学技术人员占员工总数的XXX%,公司设立了质管部、业务部、储运部、财务部、行政部、信息管理部共六个部门,公司上销售额XXXX万元,我司经营品种XXXX,经营XX品种XX个。公司以“XXXXX”为质量方针,依法依规从事药品经营活动,严把质量关,杜绝假劣药品进入本公司,开业至今从未发生过经营假劣药品行为。
二、质量体系运行情况
1、质量体系文件情况
公司编制了《质量管理制度》XX项、《质量管理操作规程》XX项、《部门及各级岗位质量职责》XX项等文件,组成成了公司质量体系的标准文件,是公司开展各项质量管理工作的文字依据,质管部对各项文件进行了必要的培训。
2、人员的配备情况
(1)公司法定代表人、企业负责人XXX总经理是XXXX学历,XX职称,熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章和所经营药品的知识。
(2)质量负责人XXX为执业药师,资格证书编号:XXXXXXX,XX本科毕业,从事药品质量管理工作XX年有余,熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章和所经营药品知识,能独立解决经营过程中的质量问题,具有对质量管理工作进行正确判断和保障实施的能力。
(3)质量管理机构负责人XXX是职业中药师,资格证书编号:XXXXXX。专业为XXXX,能坚持原则、有丰富的实践经验,能独立解决经营过程中的质量问题。
(4)仓库质管员XXX,XXXXX毕业,质管员均经专业及岗位培训,能独立解决质量管理过程中发现的质量问题。
(5)仓库验收员XXX,XXXX专业本科毕业,中药师;仓库验收员XXX,XXXXX毕业,西药师。验收员均经专业岗位培训,能独立解决验收过程中发现的质量问题。
(6)仓库养护员XXX,XXXX学历;仓库养护员XXX,XXXXX学历。养护员均经过专业及岗位培训。
(7)采购员XXX,XXXX学历,中药师;销售员XXX,XXX学历,XXX,XXX学历。采购员、销售员均经过专业及岗位培训。
(8)对从事质量管理、验收、养护、保管等直接接触药品的岗位人员,我司每年都有组织进行健康检查,并建立了员工健康档案。
三、办公场所和仓库的情况
我司的营业办公场所面积XXX平方米,配备了电脑、电话机、传真机、打印机、复印件等现代化的经营办公设备,工作环境宽敞明亮。仓库总面积XXX平方米:阴凉库面积为XXX平方米,常温库面积为XXX平方米,冷库XX立方米。库房内墙、顶光洁,地面平整,门窗结构严密。仓库库房内铺上垫板,使药品与地面之间有效隔离;配备隔热板、排气扇、灭蚊灯、老鼠笼等避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备;配备空调XX台,能有效调控温湿度及室内外空气交换;安装自动温湿度监测终端XX个(包括冷藏运输车的XX个检测终端在内),能自动监测、记录库房温湿度及冷藏药品运输过程温湿度。配置XX立方米冷库一间,配备双制冷机组和备用发电机组;并购置冷藏车一部,XX升冷藏箱XX个,并在XXXX年XX月份对冷库、冷藏箱、和冷藏车进行验证冷藏车的配置符合国家相关标准要求,能保证冷藏和冷冻药品运输要求。冷库、冷藏车和保温箱均配置温湿度自动检测系统,均可实时采集、显示、记录温湿度数据,并具有远程及就地实时报警功能,可通过计算机读取和储存所记录的检测数据。仓库划分有合格品区、发货区、待验区、退货区、不合格品区、出库复核去、零货区等专用场所,并按GSP要求实行色标管理。
四、计算机系统管理情况
公司安装有《XXXX》计算机系统终端机共XX台,符合经营全过程及质量控制要求,实现药品质量可追溯,并满足药品电子监管的实施条件。公司的计算机系统有支持系统正常运行的服务器;具有安全、稳定的网络环境,能实现部门之间、岗位之间的信息传输和数据共享,
并建立相关数据库。公司的见算计系统能够对药品的购进、验收、养护、出库复核、销售等进行真实、完整、准确地记录和管理,并能生成、打印相关药品经营业务票据。公司要求各岗位人员按授权范围进行计算机系统数据的录入、修改、保存等操作,保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯,对计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据按日备份并存放于安全场所,有关记录按规定保存5年。
五、对照标准自查情况
9.申办书报刊批发、零售企业的设立 篇九
审批程序
一、审批对象
申请设立书报刊批发企业的单位、其他经济组织和个人。
申请设立通过互联网等信息网络从事出版物发行业务的企业或者申请通过互联网等信息网络从事出版物发行业务的其他单位。
二、审批内容
对符合新闻出版总署规定条件的单位,核发《出版物经营许可证》,进行《出版物经营许可证》的变更登记和年检管理。
三、审批条件
(一)有确定的企业名称和经营范围。
(二)有与出版物批发业务相适应的发行专业人员,法定代表人或者主要负责人应当具有中级以上出版物发行员职业资格,发行人员应当具有初级以上出版物发行员职业资格。可暂时没有,开业后去考取。
(三)有与出版物批发业务相适应的设备和固定的经营场所,其中进入批发市场的单店营业面积(门市)不少于50平方米,独立设置经营场所的营业面积(门市)不少于500平方米。目前批发市场的单店已没有。
(四)注册资本不少于200万元。
(五)具备相应的计算机管理条件。购买的计算机发票和销售书籍的软件发票。
四、审批程序
(一)申请人向我局提出申请报告,并提交以下书面申请材料:
1.设立申请书。申请书应当载明设立的理由,企业名称、地址,法定代表人或者主要负责人姓名、住址、资本来源、资本数额,经营范围、经营方式等。
2.工商行政部门核发的企业名称预先核准通知书。
3.企业章程。
4.注册资本信用证明。
5.经营场所的情况及使用权证明。
6.法定代表人或者主要负责人的身份证明。
7.法定代表人或者主要负责人及发行专业人员的职业资格证书。
8.相应计算机管理条件的证明材料(设备购置证明和软件格式)。
(二)申请材料符合要求、申请人符合规定条件的,我局批准,核发《出版物经营许可证》。申请材料不符合要求、申请人不符合规定资格条件的,我局不批准,制发告知书,说明理由。
(三)申请人持《出版物经营许可证》,向工商行政管理部门领取营业执照后,方可从事经营活动。
五、审核时限
申请材料齐全、符合规定形式的,应当受理,在受理之日起30个工作日内作出批准或者不批准的决定。批准的,核发《出版物经营许可证》。不批准的,向申请人制发告知书,说明理由。不能依时办理的要说明理由。
六、审批依据
新闻出版总署《出版物市场管理规定》第八、九、十六条。
七、办事流程示意图
窗口办文受理材料、出具回执->承办人审查材料、看场地->处领导审核->局领导审批->出证
具体联系人:莫志鸿
联系电话:2833801
5Email:mozhihong@gz.gov.cn
申请条件:
1、2、申请书报刊零售办证有确定的名称和经营范围; 有与其业务相适应的固定的经验场所,场地应符合公安消防部门验收合格。
所需材料:1、2、3、4、5、申请报告,载明单位名称、地址、法定代表人或负责人的姓名、住址等(打印); 经营单位法人的有关证明材料(身份证复印件,相片两张); 工商行政管理部门核发的营业执照或《企业名称预先核准通知书》; 经营场地合法证明和产权文件,即房屋产权证明或使用单位与产权房签署的租赁合同或合约、《市场登记证》(经营场所必须是国家规定为商业用途的); 建设工程规划验收合格证。
办理流程:
1、申请者递交申请报告并提供所需材料;
2、市场科收齐上述资料后,20个工作日内安排查看场地并答复是否同意;
3、经审核材料、查看场地合格后签订《守法经营保证书》,经局审核后发给《出版物许可证》。
办理时限:
20个工作日
审批依据:
1、《出版管理条例》
2、《出版物市场管理规定》
10.药品批发企业职责考核 篇十
一、采购
1、服务要求(10分)
①认真听取客户和内部人员的意见。对客户提出的要求给予解决,对内部人员的意见要采纳并提出解决方案。对没有办法解决的积极上报上级主管及销售经理,共同协商解决(5)②对待客户的询问应耐心、细心、灵活、不卑不亢。(3)
③正确推销或介绍药品,不虚假夸大和误导客户。(2)
2、采购工作
①根据顾客的需求采购,集合仓库库存情况适当备货。
②当日采购的所有品种不得高于上次,不然电脑不接受入库,特殊情况需填写价格申请单,单品种每月不得超过3次。
③配合质管部要求,收集并整理首营品种所需资料,药检等。
④合理控制仓库库存,有效提高库存周转率。协调和掌握财务付款情况,⑤随时关注滞销品种,近效期品种,破损及销售退回品种,此类品种如处理不及时,造成公司损失的按实际金额的30%扣罚。
⑥保证各往来单位账目清楚,对账及时,准确,无误,如因个人疏忽造成公司经济损失的除照单赔偿外,扣除当月绩效工资的30%。
⑦厂家或商家之间的促销方式应与补充协议正式签约为准(一式两份,财务需留底)。活动结束后,应尽快结清所有费用,如没有履行协议造成损失的,应承担相应的经济损失(合同数应得返利的20%左右)扣除绩效工资10%,反之则根据所收费用年终给予一定比例的奖励。
⑧对于预付款采购的品种,采购前需按规定填写付款申请单,途中应跟踪货物到货情况,做到票,账,货一致,首营资料齐全,如跟踪不及时给公司造成损失的按付款的30%承担连带责任。
⑨采购订单录入(按GSP要求,结合公司实际情况)。
⑩经常通过各种渠道掌握最新品种信息,掌握新品种及现有品种价格信息,掌握市场动态,掌握最佳采购方法及途径。
2.采购日常工作
(1)根据销售目标及库存制定采购计划。
(2)代理品种根据签约任务下合理采购订单。
(3)大品种大计划配合销售单独洽谈
(4)根据公司平台建立产,商客户的电子信息,以备急用且随时跟新。
(5)有计划的关注和参加厂商举办的各种订货会,在外代表公司,树立公司品牌形象,有保密意识。
二、销售
1.服务要求:
(1)真听取客户和内部人员的意见。对客户提出的要求给予解决,对内部人员的意见要采纳并提出解决方案。对没有办法解决的积极上报上级主管及销售经理,共同协商解决。
(2)对待客户的询问应耐心、细心、灵活、不卑不亢。
(3)正确推销或介绍药品,不虚假夸大和误导客户。
2.销售流程
(1)根据顾客的需求,集合仓库库存情况开单,本着先进先出,近效期先出的原则开单。
(2)销售单一单产生不得轻易作废,如需作废应把所有单据收回,销售单一式五份,分别由仓库,财务,业务员,顾客确认,顾客入库。
(3)根据顾客需求,GSP需求,公司需求,选择客户档案开单。
(4)根据质管部要求,收集GSP所需相关资料、(5)负责自己所有客户及区域的销售,回款,对账等日常工作。
(6)了解客户需求和经营状况,定时催收货款及对账。如出现账目不清时应停止销售先对账。如因个人原因造成公司损失的除照单赔偿外,扣罚当月绩效工资30%。
3.销售工作要求:
(1)所有销售按客户意愿和公司安排建行销售,开单员应采取主动方式不定期向客户传递品种信息,促销信息。代理品种优先推荐,高毛利品种优先推荐。所有品种销售价应按公司要求控制在有效范围。(高毛利品种有一定奖励)
(2)对应自己所面对的客户应做具体分析,了解对方的经营情况,以及资金回转情况,做到优质客户优质管理,优先对待。如因自己的原因造成客户流失 或资金受损按应收金额比例承担50%连带责任,扣罚当月绩效工资全部。
(3)大计划应配合采购单独洽谈,随时填写采购员要货计划,如因个人的信息不准确,导致采购员错购,或多购品种,或数量造成仓库积压或滞销的按购进金额的30%进行责任赔偿。
4.售后服务工作:
(1)协助验收员对售后退回的药品进行退货,验收工作,并复核退货数量,按量冲减红单。
(2)跟踪并督促仓库及驾驶员发货,送货速度。
(3)及时处理退换货及退换货物的跟踪,如因个人的原因造成货物丢失或账目不清的,除照单赔偿外,扣罚当月绩效工资的20%。
三、商务
1.服务要求:
(1)认真听取客户的意见。对客户提出的要求给予解决,对没有办法解决的积极上报上级主管及销售经理。
(2)对待客户的询问应耐心、细心、灵活、不卑不亢,充满激情。
(3)正确推广公司经营理念,不夸大,不误导客户。在外代表公司树立公司品牌,形象、2.销售工作:
(1)负责自己所有客户及区域的销售,回款,对账等日常工作。
(2)了解客户需求及经营状况定时催收货款,及时对账。如出现账目不清时应停止销售先对账。如因个人的原因,造成公司损失的除照单赔偿外,扣罚当月绩效工资的30%。
(3)对应自己所面对的客户应做具体分析,了解对方的经营情况,以及资金回转情况做到
优质客户优质管理,优先对待。如因个人原因造成客户流失或资金受损,按应收金额比例承担50%连带责任,扣罚当月绩效工资全部。
3.回款工作
(1)了解和掌握客户的合理资信和额度。根据业务需要签订购销合同,按合同时间对账,收款,超过七天暂停发货。
(2)按GSP要求配合质管部收取所有资料(每年3月份以前必须收完90%以上)。之后如出现一次资料不全扣罚50元(绩效工资)。
(3)对回款的准确度,金额负责,对所有票据及现金的安全负责。如因个人原因造成现金短少票据丢失除照単赔偿外扣罚当月绩效工资全部。
(4)解决和协调各往来客户的品种问题,销售问题,回款问题,维护好客户关系。
4.信息管理
四、财务
1,服务要求
(1)真听取客户和内部人员的对账需求。对客户提出的需求给予解决。对没有办法解决的积极上报上级主管及销售人员。
(2)对待客户的询问应耐心、细心、灵活、不卑不亢,充满激情。
(3)对工作一丝不苟,有保密意识,坚持原则,严格按公司的规定和制度办事。
2.财务工作流程
(1)负责对所有区域负责人或经办人催收货款。催收货款之前必须提供准确的催收金额及账单。如个人的原因造成少收或漏收的,除照单赔偿外,扣除当月绩效工资的20%。
(2)了解和管控好客户的合理资信和额度。对于不同的客户做资信和额度申请,须填写资信和额度申请表。每人每月包括客户本身只准申请一次。
(3)负责处理好内部财务和各部门之间的转接,转交手续。对所经手的单子,票据,现金安全度,准确度负责。及时到银行进账,查账,登折,汇款。
(4)按期做出应收,应付款的明细表及其他报表,并配合销售人员做好当天和当月的对账工作。应做到对账速度快,且准确无误。如因账目混乱造成公司损失的,除承担连带责任50%赔偿外,扣除当月绩效工资的全部。
(5)对回款的准确度,金额负责。对所有票据及现金的安全负责。如因个人原因造成现金短少票据丢失除照単赔偿外扣罚当月绩效工资全部。
(6)根据采购提供的补充协议督促和协助采购人员在规定时限内收回应得的返利或赠品。按收回的实际金额年终给予一定的奖励。反之则应承担相应的经济损失(合同数应得返利的20%左右),扣除当月绩效工资10%
3.账务处理(请财务提供)
五、内勤
1、服务要求
(1)协助客户主任做好接待工作和接听工作。保持办公室的干净,卫生,整洁。
2、内勤工作
(1)核对,整理每天的托运单(包括快递),对有往来的托运部,快递公司做好联系人及电话号码登记(电子表格)随时更新,以便急用。
(2)根据销售人员或托运部人提供的电话号码及托运单做好是否付费和付费金额的登记(电子表格)随时更新,以便急用。
(3)根据销售人提供的联系人及电话号码做好客户联系表的记录(电子表格)随时更新,以便急用。如因个人原因导致邮件寄错地址或装错内容物,除赔偿往返邮费之外,扣除当月绩效工资的20%。
(4)每月按销售人员提供的名单向财务部申请开发票。开票后根据财务通知办好领票交接手续,经销售人员复核后按客户联系表,分别寄出。寄出前做好发票登记,以便对账时急用。寄出后及时跟踪客户是否收到。如因个人未跟踪的原因造成收款时对方未收到票据,除承担连带责任外,扣罚当月绩效工资的全部。
(5)按月完成对各个托运部的对账和结算工作。经部门经理同意后,以结算单的形式通知财务部付款。对结算费用的准确度负责。
(6)按月完成公司的上月销售的毛利分析表。根据销售需求越做越精准,协助各往来部门事务处理。
3.内勤日常工作
(1)配合财务人员做好当天所有单子的转接工作。对所有经手的单子,票据的安全负责。应做到速度快且准确无误。
(2)配合质管部上传当天的电子监管码,若上传过程中出现错误或预警的,应尽快向质管部汇报并解决问题。
(3)配合销售人员,财务,商务部制作电子表格,传真或邮寄的临时工作,做好文件打印和保管,登记工作。
要求:1.公司能否统一服务要求,特别约定。
2.提供资信额度申请表样式。
3.提供采购价格申请入库表样式。
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