项目部人员组织架构

项目部人员组织架构（精选7篇）

1.项目部人员组织架构 篇一

各规模餐厅人员组织架构

组织机构和人员编制是餐饮管理的前提和基础。它要解决的中心问题是组织管理体制的建立和人力资源的运用。这一问题直接影响和决定现代餐饮管理的成败和经济效益的高低。餐饮管理组织机构的设置原则

一、餐饮组织机构概述

组织机构是为完成经营管理任务而结成集体力量，在人群分工和职能分化的基础上，运用不同职位的权力和职责来协调人们的行动，发挥集体优势的一种组织形式。

餐饮组织机构是针对企业餐饮经营管理目标，为筹划和组织餐饮产品的供、产、销活动而设立的专业性业务管理机构。

组织机构是有效开展业务经营活动的组织保证。组织管理学家巴克斯克先生指出：领导的职责就在于成功地设计一种组织，并委派最恰当的人选，然后致力于按照组织原则促使大家去达到目标。

二、设置餐饮组织机构的原则

（一）精简与效率相统一的原则

精简的目的是为了减少内耗，提高效率。因此，精简和效率相统一的主要标志是：配备的人员数量与所承担的任务相适应，机构内部分工粗细得当，职责明确，每人有足够的工作量，工作效率高，应变能力强。

（二）专业化和自动调节相结合的原则

因此，专业化和自动调节相结合的主要标志是：组织机构大小同企业等级规模相适应，内部专业分工程度同生产接待能力相协调，专业水平和业务能力同工作任务相适应，管理人员能够在不断变化的客观环境中主动处理问题，具有自动调节的功能。

（三）权力和责任相适应的原则

餐饮组织机构坚持责任和权力相适应的标志是：组织机构的等级层次合理，各级管理人员的责任明确，权力大小能够保证所承担任务的顺利完成，责权分配不影响各级管理人员之间的协调与配合。

三、各规模餐厅人员组织架构

（一）小型餐厅

餐饮部组织架构图（参考）：

（二）中型餐厅餐饮部组织架构图（参考）：

（三）大型餐饮企业餐饮部组织架构图（参考）：

四、餐饮架构主要岗位职责

四、餐饮架构主要岗位职责

餐饮架构配置根据各个餐饮企业需求的不同而灵活变动，这里将不分别对各大中小型餐厅餐饮部的各个岗位进行职责描述，只针对部分主要的岗位进行描述，餐饮企业可根据实际情况进行岗位职责分配。

（一）餐饮部经理：

1、职务简述：

全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。

2、岗位职责：

 全面负责餐饮部的经营管理工作，对总经理负责。

 负责制定餐饮部长期、短期的和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，对月度、经营情况作分析并报领导。

 制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

 与财务部配合做出每年的经营收入预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量、增加经营收入的方法和途径。

 制定服务技术培训计划和考核制度。

 注重现场管理，经常性的对餐厅、厨房巡视监督，组织全面质量管理小组活动，保证各项工作正常。 主持日常和定期（每周一次）的餐饮部会议，经常检查业务情况，及时调整，完善经营措施，参加酒店部门经理会议。

 抓好设备、设施的维修保养工作，确保各种设施处于完全正常状态，并得到正确使用，防止事故发生。 协调本部门和酒店其它部门的关系，做好总经理交办的其它工作。

 人力资源管理职能。根据管理情况，对下属各部负责人进行表扬、批评、奖励及处罚。向总经理建议任免部门管理人员。根据本部门实际情况和工作需要，有权调动及调整下属工作。 处理意外及非常规事件。

 亲自指挥大型团队用餐和VIP客人接待工作。 处理部门顾客严重性投诉。

（二）行政总厨岗位职责：

1.职务简述：协调餐饮部各部门的运作。协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。2．主要职责：

 制定餐单、适时推出时令菜、特选菜。 负责厨师的技术培训工作。 负责菜肴的质量管理及成本控制。 亲自为重要宾客宴会主厨。

 根据客情及库存状况提出食品原料的采购计划。 建立标准菜谱。 协调厨房与餐厅的关系。 处理宾客对菜肴的投诉。 验收食品原料，把好质量关。

 合理调配员工的技术特长，充分发挥积极性。 负责对各点厨师长的考评。 出席部门例会。

（三）餐厅主管岗位职责

1、职务简述：协助餐饮部经理做好各项餐饮工作，做好员工的培训工作

2、岗位职责：

 掌握餐厅内的设施设备的使用情况，监督及管理餐厅内部日常工作。

 发挥模范作用，对自己严格要求，对下属进行严格督导和训练，认真执行各项规章制度和服务规范，操作规程、保质、保量地完成各项接待服务工作。

 认真组织餐厅员工进行业务培训，提高服务技能和业务水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应品种，了解当日VIP客人的接待情况。

 抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪，操作技术和思想作风，定期对下属进行绩效评估。 召开班前班后会议，落实每天工作计划，随时保持餐厅整洁。

 参加餐饮部例会及各种重要的业务协调会，与厨房建立良好的沟通关系，互相协作、配合，保证餐饮部工作顺利进行。

 热情待客，态度谦和，与客人建立良好的关系，不定期收集、征求客人意见，听取客人对食品和服务的意见及时反馈给上级，有利调整相应对策，以便为客人提供满意的服务及菜品。 及时检查餐厅设备的状况，做好维护保养工作，确保餐厅安全和防火工作。 监督每次盘点及物品的保管。 鼓励下属大力推销产品。

 作好下属员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。

（四）厨师长岗位职责：

1、职务简述：承担起行政总厨赋予的厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。他控制、监测并领导整个厨房的运作。当行政总厨不在时要全权负责起厨房的运作。

2、主要职责：

 根据经营需要开出各种菜单，负责合理调配劳动力并以身作则，带领厨房员工完成各种接待任务。 熟悉掌握各类菜肴的制作技术，严格要求员工按照技术规范，精心制作各种菜肴，并确保菜肴的质量。 尊重客人意见，注意听取餐厅服务员来自各部的反映，不断改进工作，提高菜品质量。 努力掌握各类客人的就餐习惯和特点，针对性地变化菜肴口味，以适应客人的需要。 组织厨房各部门的技术力量研究开发出自己餐厅的特色菜品。

 组织厨房员工积极参加业务培训，开展技术交流，不断提高员工的业务技能。 贯彻食品卫生“五四制”认真搞好食品卫生、环境卫生和员工个人卫生管理。 贯彻厨房炉灶消防制度，认真搞好厨房消防管理。

 搞好原材料的充分利用，杜绝浪费，节约用水、电、气、油等，降低成本，提高经营毛利。 关心团结全组员工，充分调动大家的积极性，认真做好厨房员工的考勤。

（五）餐厅领班岗位职责

1、职务简述：明确工作内容，确保服务质量

2、岗位职责：

 负责本班员工的考勤、考绩，检查员工的日常行为规范，在规定的职责范围内有权对本组员工进行批评、表扬，奖励和处罚。

 根据每天的工作和接待任务安排员工的工作，组织本班服务人员为客人提供高效率、高质量的就餐服务。 处理本班中发生的问题和客人的投诉，处理不了的要及时向主管或经理报告。 能熟练地掌握宴会、酒会、零点等的服务规程。

 熟悉和掌握本餐厅经营的菜、点心的价格，熟悉和掌握中酒、西酒及各种饮料的产地、特点和价格。 检查员工的仪容仪表是否符合要求。

 检查工作人员的餐前准备工作，是否完善，开餐中的一切用品是否准备妥当。 对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。

 经常同主管和后台厨师保持工作联系，听取客人对服务和餐饮质量的意见和建议，自身解决不了的问题要及时请示上报。

 做好员工思想工作，处理本班中发生的问题，开好班前会和班后小结会。 处理顾客轻微性投诉。

（六）餐厅服务员岗位职责：

1、职务简述：负责向就餐客人提供高质量服务

2、日常工作程序与标准：

 熟悉服务规程，严格按照服务规程为客人服务。

 按照领班的安排，充分发挥自己的特长，积极主动工作，为客人提供最佳的服务。 有良好的服务意识，行动敏捷灵活，服务热情周到

 熟悉菜点品种、价格及特点。熟悉酒水、饮料的品种、产地、度数、价格及特点，业务熟、推销意识好。 爱护设施设备和餐饮用具，严格按照操作要求作业，粗心大意造成财产损失者，照价赔偿。 按操作程序做好餐厅卫生和环境卫生，餐饮用具未经消毒的和破损的不能给客人使用。 帮助客人结算帐目。 注意迎送客人。

（七）划单员岗位职责：

1、职务简述：保持餐厅与厨房的联系、协调及时把餐厅宾客用餐速度和有关情况传给厨师以便厨师掌握上菜的时机和菜肴的质品

2、岗位职责：

 负责厨房与前台的信息沟通，及时安排传菜员将制作好的菜品传至看台员手中。

 根据餐情准备好餐前准备工作，所需要用的调料、夹子等，根据所下的宴会菜单将菜单一式多份交到所看台员手中。

 出菜前认真检查菜品质量，不合格菜品决不出堂。 熟悉每道菜品，做好传菜员菜品知识培训。 负责所管区域的卫生、物品保管工作。

（八）传菜员岗位职责：

1、职务简述：负责餐厅订单和菜肴食品的传递工作，负责菜肴所跟作料服务用品的准备工作，做好餐饮服务的后勤工作。

2、岗位职责：

 负责将点菜单所有菜肴按上菜秩序准确无误地送到点菜宾客的值台服务员处。 开餐前负责备好调料，配料及走菜用具，做好出菜前的准备工作。 协助餐厅服务员将工作台上的脏餐具，空盘撤回洗碗间并分类摆放。 负责小毛巾的洗涤、消毒工作或去布草房领取洗净的小毛巾。 负责传菜间和规定地段的清洁卫生。 保管出菜单、以便核查。

（九）保洁员岗位职责：

1、职务简述：负责本酒店的公共环境卫生的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。

2、岗位职责：

 认真学习，熟练掌握操作程序、质量要求及相关规定。 认真、细致地做好负责地段卫生清扫工作。 做到卫生工作经常化、制度化、标准化操作。

 负责公共区域内所有设施设备及各装饰物的卫生保洁工作。

 不断提高工作技能、工作效率、确保卫生质量，为餐饮部提供一个清洁、整齐、空气清新的卫生环境。 正确使用各类清洁工具、清洁剂、消毒剂。

 随时检查所辖区的设备设施、消防设备、断水、断电等不正常工作情况，应及时报告，不能延误。 警惕、注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况立即报告领导及相关部门。 在工作中要做到操作轻、说话轻、走路轻，“三轻”操作。 听从餐饮部主管安排，完成上级交给的临时性任务。

（十）洗碗工岗位职责：

1、职务简述：清洗、消毒、分类保管酒店的餐具和用具

2、岗位职责：

 遵守规章制度，按时完成工作任务。 每日餐具必须做到清洗完以后方可下班。 餐具随时做到轻拿轻放，清洗完以后摆放整齐。 餐具必须严格做到：一清、二洗、三消毒的工作程序。 做到节约用水，做到人走关水、关电等。 经常保持个人卫生，做到干净、整洁，勤换衣服。 工作结束负责地面清洁卫生。

（十一）炉灶厨师岗位职责：

1、职务简述：负责各种菜品的烹调、清洁卫生、菜品质量。

2、主要职责：

 遵守各项规章制度，与各工种协作配合，完成本岗位承担的工作任务。

 熟悉和掌握各种菜肴的基本制作的技术和炒、爆、烹、溜、煎、炸等技术，制作出来的产品要色、香、味、形符合质量标准。

 每天根据餐厅的经营需要，按厨师长拟定的菜单，做好烹饪准备，保证出菜时间与菜品质量。

 在菜肴烹饪过程中，要严格遵照操作规程烹饪制，如客人有特殊要求，则要改变烹饪操作，以满足其需要。 积极参加业务培训，发扬互助学习精神，刻苦学习，努力钻研，不断提高烹饪技术。

 严把产品质量关，有发现变质原料坚决不加工，数量不够不加工，产品不对不加工的高度责任心。 每日必须检查各种调味品是否已变质，如发觉异常立刻不再使用。

 每日必须在炉灶主管的带领下，协助墩子上的半成品加工工作，作好一切开餐前的准备工作。 爱护设施设备和餐厨用具，注意节约水电气油和减少各种物品损耗，做到节约从我做起的高尚精神。

（十二）蒸锅厨师岗位职责：

1、职位概述：负责各种菜品的烹调、清洁卫生、菜品质量。

2、主要职责：

 蒸锅厨师是炉灶厨师的最密切的配合者，因为许多菜式是经过蒸锅岗直接出售给客人的，它是厨房中技术性较强的重要岗位之一。

 负责浸发各种干货，如鲍鱼、海参、鱼翅、燕窝、蟹肚等。 熟练蒸、扣、炖、煲、烤等烹制方法。 熟练掌握各种干货的浸发性能，提高起成率。

 每天检查本岗位的工具用具是否齐全，蒸气柜、炉灶能否正常使用。 负责打扫本岗位的卫生，下班时要关好水、电、气开关。

（十三）凉菜厨师岗位职责：

1、职位概述：主要职责冷菜制作

2、主要职责：

 遵守各项规章制度，加强同各工种的联系，按需要完成本岗位的任务。 熟悉和掌握各类菜品的制作技术，作出既有色香味美的各类精品冷菜。

 掌握每天的营业情况，根据菜单的要求，及时准备所需的原料，精心制作，以确保成品质量。

 每日精心开出次日所需物品原料，对于所需的品种、数量、质量、规格以及时间要求应注明，便于物资及时到位。

 每日做好各种开餐前的好准备，仔细检查每餐宴席菜品的最后准备工作。

 必须把握好每餐的菜品质量、数量关，严禁把腐烂变质的食品及不达标的菜品推出厨房。 掌握好各种菜品投料标准，并做出严格的制作标准，做到每餐菜品与每道菜品的质量一致。 积极参加各项业务培训，不断提高业务水平，努力做到一专多能，全面发展。

 认真搞好冷菜间的区域卫生和个人卫生，严格做到生熟分开，加工处理到位，随时保持冷菜间的整洁，非冷菜间工作人员，严禁进入冷菜间。

 综合利用原料，杜绝浪费，爱护设施设备和餐厨用具，注意节约用水、电、气、油。

（十四）面点厨师岗位职责：

1、职位概述：主要负责各种中式布点为及风味小吃的制作。

2、主要职责：

 遵守各项规章制度，按需要完成每餐的工作任务，满足宴会、会议和零餐的供应需要。 掌握各种面点小吃的制作技术，制作出高质量的产品。

 在保留常年供应的品种外，随着市场与季节的变化，再不断推出新品种，使客人常吃新的感觉。 要有不厌其烦的为客人作所需的各式面食。

 不断加强技术交流，不断增加业务知识，使自己的业务知识得到更高的提高与更好的发挥。 每日把各个环境的卫生打扫干净，严格把好餐饮卫生，做到工作场所无蝇、无虫，符合卫生要求。 严格把好产品质量关，做到数量不对不出，质量不达标不出。

 每日注意各种原料的收捡与保存，杜绝各种不必要的浪费，爱护设施设备，注意节约水、电、气、油等。

（十五）打荷厨师岗位职责：

1、职位概述：负责各种菜品的清洁卫生、菜品质量。

2、主要职责：

 遵守各种规章制度，按每日的宴席需要，准备好各种必备的原料。 做好墩子、炉子之间的传递工作与传菜部出菜衔接工作。

 做到每日出菜台与备菜台的卫生工作，出菜完毕及时清理干净，准备下一轮出菜。 协助厨师每餐的备菜工作，负责清理检查宴席菜品是否全部到位。

 负责每餐菜品装盘原料的准备工作与出菜时通知各部门准备的进餐桌号与人数进行核对，确保无误。 负责清点每餐所需的各种餐具与盛器在开餐前是否到位。 作到每餐工作场所的卫生清扫工作，随时保持卫生达标。

 综合利用各种原料，杜绝各种浪费，爱护设施设备与用具，注意节约水、电、气、油等。

2.项目部人员组织架构 篇二

关键词：医护人员,组织承诺,前因变量,结果变量

组织承诺是20世纪60-70年代以来组织行为学、心理学和人力资源管理领域中兴起的一个热点问题。这一概念最早由美国社会学家Becker (1960) 提出, 被看成员工随着对组织投入的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。其内涵的界定经历了从一维到多维的演变, 但都是反映员工和组织之间关系的一种心理状态, 隐含了员工对于是否继续留在该组织的决定。其中, Meyer和Allen (1990) 提出的三因素模型受到大多数学者的认同, 也在很多研究中得到验证, 即组织承诺指员工认为之所以留在组织中是因为他们愿意 (感情承诺) , 有需要 (继续承诺) , 或感到应该如此 (规范承诺) [1,2]。也有部分研究是在我国学者凌文辁等提出的本土化组织承诺模型框架下开展的, 即组织承诺包括感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺五个维度[3]。

作为一种重要的态度变量, 组织承诺主要解释员工为什么会留在或离开所在的组织。许多研究显示, 组织承诺在预测一些重要的个体结果和组织结果方面是非常重要和有效的。因此, 面对经济全球化下雇佣关系发生巨大转变, 以及我国新医改的不断推进, 医疗市场竞争日益激烈, 医护人员特别是护士的短缺和频繁流动已越来越影响到医院服务质量的情形, 国内关于医护人员组织承诺的研究悄然兴起, 并越来越多地受到医院管理者的关注。研究主要集中在探讨影响医护人员组织承诺的各类因素及内在关联, 为医院提高组织效能, 加强医护队伍管理提供各种建议。

1 医护人员组织承诺的前因变量

组织承诺具有多维性, 会有不同的前因变量。已有研究多从三方面进行分类调查, 一是人口统计因素, 包括年龄、性别、学历、工龄、职称等。二是工作岗位因素, 包括工作挑战性、工作自主性、工作技能、所在科室、岗位及福利待遇等。三是组织环境因素, 如, 医院规模、组织氛围、组织支持感、领导行为及组织文化等[4,5]。

1.1 人口统计学因素

有相关研究证实, 人口特征变量对医护人员的组织承诺有一定影响。例如, 在学历方面, 本科护士的机会承诺最低, 中专护士的机会承诺最高[6]。本科学历护士的组织承诺、感情承诺、规范承诺、经济承诺明显低于大专学历护士, 且有统计学意义[7]。由此可见, 护士的学历水平与组织承诺水平负相关, 特别是护士学历越高, 感情承诺越低[8]。这可能是因为护士教育程度越高, 职业发展的自主性越强, 知觉到的可选择的工作机会更多, 与所在组织的情感关联较弱, 也可能与医院未能提供与交易平衡的足够报酬有关。但对医生来说, 学历越高, 组织承诺水平也越高[9]。这可能是因为医生的专业性更强, 投入的时间和精力更多, 在医院的地位相对较高, 因此相比护理人员, 组织承诺也较高。

在性别方面, 女性医生的理想承诺显著高于男性医生。这可能与传统女性主内的观点有一定关系, 会影响到女性的工作态度, 以及女性的就业难度[9]。在职称方面, 中级职称的医生的组织承诺最低, 高级职称的最高, 初级职称的居中。这是因为高级职称的医生的学术和经济地位都比较高, 生存及发展压力较小, 故感情承诺与规范承诺较高, 机会承诺较低, 即离职的意向较弱。中级职称的医生, 正是医院的“苦行僧”, 处于最苦、最累的阶段。由于职称、资历等因素, 回报相对较少, 容易感到待遇和地位与自己的能力贡献不相称而导致内心不平衡, 故组织承诺偏低[9]。

另外, 研究证实, 护理人员的工作投入程度 (活力、奉献、专注) 与其组织承诺水平呈正相关, 且对感情承诺和规范承诺有显著影响[10]。护理人员的工龄与感情承诺相关性最强, 即感情承诺会随着其在单位工作时间延长而增高[11]。

1.2 工作因素

从职业群体看, 大量研究显示, 医护人员的组织承诺处于中等水平, 总体离职意愿较高[7,9,11,12,13,14,15]。医护人员的工作性质、强度及承受的工作压力、职业生涯发展对其组织承诺有显著的预测力[16,17]。由于医护工作面对的是人的生命, 生命的不可替代性和服务对象要求的日益提高, 工作负荷过大以及医患关系危机频发导致的职业安全感和成就感不断下降等诸多原因, 使得长期从事医疗工作的人员极易产生情感耗竭甚至疲溃现象, 从而降低了医护人员的组织承诺。

从不同岗位看, 医生和医技人员的组织承诺较行政人员高。因为前者必须经过专业考核才能执业, 且薪资水平高于行政人员[18]。从工作价值观和工作状态看, 认知型价值观与组织承诺呈正相关, 物质型价值观与组织承诺呈负相关[19]。工作嵌入与组织承诺呈正相关, 且情绪智力在二者之间发挥中介效应, 表现为高情商护士能积极地嵌入和依附于医院组织, 拥有更多的组织认同感、归属感和更高的组织承诺感[20]。另外, 有研究表明, 个人成就感与组织承诺负相关[21]。

1.3 组织因素

近年来, 国内外研究显示, 护士组织职业生涯管理与组织承诺呈显著正相关。在控制人口学变量后, 组织职业生涯管理可独立预测护士组织承诺的21%[22]。护士的精神薪酬满意度与组织承诺呈显著正相关[15]。护士组织支持感与组织承诺也呈正相关[23]。医院组织气氛能有效地预测医生组织承诺中的感情承诺[9]。当医院的组织氛围为开放型时, 能够给予护士参与决策的机会, 并且创造良好的医院组织文化, 有助于提升护士的组织承诺[8]。

另外, 组织结构授能与员工组织承诺呈显著正相关。即医院为员工创造工作所需的资源、支持、学习和发展机会等有助于实现组织目标的有利条件, 能够增加医护人员的组织公平感、受尊重感和对管理的信任感, 进而提高工作满意度和组织承诺水平[24,25,26]。不同级别医院的医护人员的组织承诺也有所差异。基层医院聘用护士组织承诺水平较低[27]。三级甲等医院护士的组织承诺处于中等水平。其中, 规范承诺得分相对较高, 机会承诺得分最低[28,29]。三级医疗机构举办的社区卫生服务机构医务人员的组织承诺水平较高, 工作绩效和稳定性更高。因为三级医疗机构在人员结构、技术水平、工作条件和服务质量等方面与一级、二级医疗机构相比优势明显, 患者较多, 经济效益较好, 医务人员在心理上感到社会地位高, 经济收入高, 福利待遇好, 离开的机会成本大[30]。

2 医护人员组织承诺的结果变量

研究组织承诺的结果变量多是围绕工作绩效和员工离职行为。不少结果证实, 组织承诺与上述两类因素有显著关联, 是可以预测员工工作绩效和流失率的重要指标[31]。

2.1 工作绩效

国内有关研究发现, 医护人员的组织承诺与其服务质量和效率高度正相关[23,32]。具有较高组织承诺的护士会比其他人员有更多的工作倾向, 并把工作看作是实现个人需求的过程, 因而更愿意努力去实现组织目标和价值, 表现出较高的工作绩效和个人成就感。这是目前较为流行的观点, 它为努力培育医护人员的组织承诺提供了理论依据。

2.2 离职意愿

早期研究表明, 组织承诺是最强和最直接影响离职意愿的变量[33]。护士的组织承诺与离职倾向及行为呈负相关[12,34]。其中, 组织承诺的不同维度对离职意愿的影响不完全相同。感情承诺和机会承诺联合解释了离职意愿总变异量的16.1%, 但感情承诺对离职意愿的影响最大, 与离职行为的相关性最强, 规范承诺次之, 继续承诺和离职行为的相关性最弱[4,5]。表明当前护理人员不太在意离开现有工作的机会成本, 离职的威胁性小, 或者说护士对离职的风险性感知低。

2.3 其他变量

一些研究也探讨了组织承诺可预测的其他变量, 发现规范承诺和机会承诺是预测护士工作满意度的重要因素[35]。组织承诺中的感情承诺、规范承诺、理想承诺与护士的创新行为呈正相关[13]。

3 研究局限及展望

综上可知, 对医护人员组织承诺相关变量的研究已取得很多成果。通过回顾总结, 可以得到如下启示:

(1) 有的研究通过细分组织承诺维度来研究与其相关变量的影响机制, 可以发现组织承诺包含的不同因素对同一变量的作用方向或影响力不同。因此, 组织承诺与相关变量之间不完全是简单的因果关系, 可进一步从中介变量或调节变量的角度考察组织承诺与其影响因素之间的交互作用, 为医院管理提供更精细、准确的理论依据。

(2) 现有文献基本上是通过收集现时的数据资料进行分析, 采用纵向研究方法的文献很少, 而研究组织承诺在组织发展的不同阶段或医护人员不同职业发展阶段的变化及影响因素, 是对医院人力资源管理实践很有指导意义的课题。

(3) 所有关于医护人员组织承诺的研究导向都是探讨组织承诺的积极作用, 忽略了高水平组织承诺也可能存在的负面影响。如, 压抑创新性, “过劳死”等。因此, 无论是对医院管理效能来说, 还是对个体在工作和生活中的平衡而言, 加强组织承诺消极作用的研究都是有必要和有价值的。

3.项目部人员组织架构 篇三

关键词：农机合作组织；培训

中图分类号： S23-01 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2013）-14-63-1

1 农机合作组织从业人员培训工作存在的问题

1.1 从业人员整体素质有待提高

一是专业技术水平偏低。随着农机购置补贴的实施和农民购买力的提高，尤其是农机合作组织的参与，使过去人们望机兴叹的大中型农业机械逐步进入人们的视线，耕耘在田间大地。这些拥有液压、电控、激光甚至全球定位等新部件、新技术的农机装备，对操作者提出了更高的要求。对于文化水平高的农机驾驶员而言，可能操作起来不算复杂，其实他们远没有达到真正掌握农机的水平，主要原因在于操作驾驶人员缺乏专业培训。一是生产厂家和销售厂家只重视技术培训或进行简单的培训，而没有关注维护、保养等细节；二是没有同实际生产相结合，这种脱离现场的课堂式培训，对许多驾驶员而言，难以达到理想的效果。三是管理人员和财务人员缺乏相应的知识和经验，管理粗放，随意性强，影响农机合作组织健康发展。

1.2 传统的土地观念有待更新

农业机械高效功能的发挥，有赖于土地规模化、标准化。在零散的地块，大中型农业机械没有用武之地。因此，农机合作组织的良性发展，同持有可耕种的耕地面积有着直接的关系，但从目前情况看，有的种植户小农意识强，不愿把土地交给农机合作组织去管理经营，农机社会化服务的范围受到限制。

1.3 目前培训的对象有待改变

当前，农机培训的主要对象是农业机械驾驶员，而农机合作组织从业人员的培训并没有得到应有的重视。实际上，除了开展技术培训外，还需要在管理、财务、营销等方面开展培训，提高农机合作组织从业人员的整体素质和水平。

2 搞好农机合作组织从业人员培训的措施

2.1 充分利用国家的优惠政策

近年来，国家及省高度重视农民技术培訓工作，划拨专项资金用于培训工作，各地培训班也开办了很多。但在培训实践中发现，一些县（市）的农机主管部门并没有真正落实这项国家优惠政策，缺乏责任感和使命感，报名人数远远没有达到预期。这就要求有关部门加强监督，确保专款专用，以把有限的资金真正用到提高农机合作组织从业人员素质上来。大中专院校作为农民培训的主力军，应充分利用国家有关培训的优惠政策，用公益心和实际行动，积极为农机合作组织从业人员进行学历、技能教育，并提供助学金。同时，在培训课程的设计上，充分结合学员的工作特点和知识水平，注重理论联系实际，突出技能培养，强化素质教育，使学员掌握较强的操作技能，为农机合作组织的发展奠定坚实的基础。

2.2 充分发挥农机推广部门和农机校的作用

农机合作人员培训应同当地农机推广部门、农机校建立密切的合作关系，利用农机推广部门和农机校的人才、技术、教学资源优势，做好驾驶人员和管理人员的技术培训工作。省级农机推广部门应加大培训力度和资金投入，改变以往只注重理论脱离实际的说教式培训，将农机新技术推广同实践操作紧密结合，提高培训的实用性。农机推广部门要制定切实可行的培训计划，制定计划前要进行充分调研，划分所辖地区不同种植区域，掌握不同地区的农机推广技术的需求，编撰通俗易懂的农机推广技术实用教材，让农民一学就会，一看就懂。

2.3 充分利用网络信息资源开展培训活动

网络信息技术以其高效快捷的优势，将成为未来农机合作组织从业人员培训、信息交流的重要手段。省级有关部门要建立健全农机合作社的信息网络，并将其纳入到农网系统。建立专门的覆盖面广的农机合作社网站，开设与农机合作社工作相关栏目，将技术培训列为重点，设专人进行信息更新、网站维护工作。

2.4 充分调动社会力量参与培训活动

要按照“政府引导、社会参与、政企携手”的培训机制，广泛动员社会力量参与农机化技术培训，农机企业、农业教育机构、农业科研机构等社会化培训机构，也可以承担农机合作社实用技术培训任务。在培训方式上，要坚持课堂培训和现场示范相结合，以现场示范培训为主；坚持系统培训和农时季节培训相结合，以季节培训为主。要大力加强农民师资队伍的培训，不断进行知识更新。要选择既有理论知识又有实践技能的优秀农机技术推广人员作为培训老师，选聘具有丰富实践经验的农民技术员、科技能手、科技示范户作为补充，开展手把手、面对面等形式多样的培训，实施现场讲解、示范、操作、解答，将理论性与实践性相结合，系统性与应用性相结合，努力增强实用技术培训的针对性和实效性，不断提高参训农机驾驶员的实践技能和综合能力。

4.项目部人员组织架构 篇四

根据行业的发展要求和公司近年来管理的成功经验，公司规定室内装饰项目部可以设置12.1～12.8共8个管理岗位，但不是每个项目都必须设置8人，项目部应本着节约管理成本、提高管理效率的原则，设置项目部管理岗位。

1.一般规定。对有些项目合同额较小、有些项目相距较近，应采取： 1）一人多项：有些管理岗位的人员可以在两个或两个以上的项目担任同一职务，如材料员、预决算员等；

2）一人多岗：有能力的管理人员可以在一个项目上同时担任两个或两个以上的职务，如项目经理兼施工员，安全员兼库管员等；但施工员不能兼任质量员，材料员不能兼任库管员等。

3）有些岗位除非总包明确要求必须设置，否则应不设，即使设置也应由8个管理岗位中的人员兼任，如资料员、设备员等。

2.逐步培养的规定。随着企业的发展，项目管理人员的能力和职务也会提高，为避免出现青黄不接的局面，每个区域/项目都应制定人员培养计划，在填报“管理人员和作业班组一览表”（施1-1）时：

1）应明确培养人和被培养人，在内部例行检查/审核时发现的问题，将追究培养人的职责。

2）公司关注项目部每个岗位的管理人员的教育和培训（职业资格）、更看重他们的技能和经验（实际能力）。

3.其他规定。有时为满足投标时的承诺，进场后向监理申报的“项目管理实施规划（施工组织设计）”中“管理及技术人员名单”可以与内部的“管理人员和作业班组一览表”（施1-1）存在个别不一致，但必须确保影响工程质量和施工过程安全的人员是能够胜任的。

每个岗位应明确职责，相应的各类文件数据表单应由相应的岗位人员处理实施，不应交其他岗位人员代为完成。

项目经理职责 在项目管理中心的领导下，代表公司全面履行施工合同约定的内容，是履约过程中项目的安全、质量、经济利益的第一责任人。负责管好项目印章，审核、签发以项目部名义发出的内、外文件，并承担相关责任。熟悉国家规范、标准，了解施工定额、工艺，掌握公司各项管理程序、规定和要求。

4具备建设行政主管部门颁发的相应资格，具有对装饰效果总体把握的能力，具备妥善处理与甲方、监理、总包、设计、行业主管部门等方面关系的能力。积极配合业务联系、业主考察，参与设计及材料调整，配合投标部门编制标书和开标。

6中标后接收投标文件，组织施工员对技术标、预算员对经济标进行分析：

1.提出疑义，参与项目投标交底、设计交底； 2.做好二次经营的策划、列出甲供、甲控材清单。

7在项目评审时实事求是发表意见，参与合同、补充协议的签订，在洽谈过程中为项目争取最多有利条件。

8组建项目班子，并根据项目人员配置，落实人员的职责；办理“劳动用工证”和敦促业主办理“施工许可证”等合法施工手续。审核预算员、材料员汇总的人工、材料，经核算中心比价后：

1.签定与供应商/生产厂的“采购合同”； 2.与作业班组的“承包协议”（A/B）。

10组织编写“项目管理实施规划（施工组织设计）”，按规定报批，负责审批项目部其他管理岗位策划阶段的下列文件：

1.项目管理目标；

2.特殊过程（关键工序）界定表 3.重大风险及控制措施清单； 4.重大环境因素清单；

5.1000元以下的安全环保管理方案； 6.应急响应预案。

11针对管理人员能力和水平，适时安排、调配他们的工作，负责督促、指导、验证他们项目管理过程的控制情况和结果，协调解决施工过程中的重点、难点问题，适时对他们进行岗位培训。认真履行合同，按合同规定及时申请进度款，负责“项目经理部资金台帐”，根据收款比例、工程进度，控制材料、工资的支付比例。将项目现金收入，如“材料配合费”、“卖出废品费”、“拆除旧料费”、“协作住宅装修费”通过财务员上缴公司财务部，按收支两条线管好这些费用。每半个月填报“资金统计 在建工程”、1个月填报“单包人工工资汇总表”。负责项目部发出文件的审核、接收文件的落实，负责及时填报“人员动态”、“班组档案”、“进度汇报”、“分析汇总”等表。负责落实和检查“项目动态管理”中各种记录的填写、传递和留存的执行情况。

17及时制定合理的收尾工作计划,做到分区实施、个个击破；负责通知项目管理中心内检后，报业主验收、交付。

18负责交付后7日内完成与业主的对帐工作；15日内及时将人工、材料应付款报核算中心确认，并向财务部门上报“完工应付款清单”，核对项目成本，签字确认。交付后1个月内将“项目总结”交项目管理中心。负责核对竣工图，审核预算员整理的“分包结算单”、“分包工程量审核表”.21 督促决算员，在规定时间内完成决算文件并送达业主，负责决算审计和工程款的结清。

22负责交付工程的走访和落实保修期内的维修。每半个月填报“资金统计 完工未审定/完工已审定”。

技术负责人职责 1 技术负责人对施工过程中的生产技术进度、质量监控、机械、物资的调配使用负总责，是工程项目经理的第一助手和参谋。项目经理不在时，代替主持项目部的全面工作。解释设计图纸和技术规定，审核现场编制的技术规定，并取得业主的认可。提出施工所需要的基本文件清单。例如：技术规定、水电临时设施资料等，以便及时提供给有关部门。协助贯彻安全规程，及时向施工人员提出有关违反安全规程的问题。参加安全生产检查，对施工中存在的事故隐患，从技术上制定防范措施，并监督实施，防患于未然。监督工程质量的检查工作，监督现场的测量控制工作。参加定期的工程协调会，并在会上汇报有关的工程问题，协助项目经理对施工项目进行最后的检查。制定质量目标、质量计划和质量控制准则。参与研究和确定施工方案。8 对现场设备、材料进行检查，并将所发现的问题及时解决。按照图纸和技术规定的要求，狠抓项目工程的技术交底工作。随时检查各个施工工序，并对上述关键部位进行重点控制。负责隐蔽工程的检查和验收，并配合监理人员予以签证。参加质量事故的处理，并提出报告，对需要进行试验分析的项目，负责准备样品，并送试验分析检验。检查现场准备工作是否已经完成，掌握和管理现场的工程变更问题，并定期提出现场工程变更总结报告。接到施工任务后，带领其他技术人员统筹安排整个工程的施工步骤，做好施工的前期准备工作。组织工程技术人员作好施工图纸的会审复核，测算工程投资的考核，预算的编制和施工组织设计的制定。向施工员或施工人员下达分项工程的施工进度，质量要求和质量监测控制标准，以及要求的各类原始记录和报表。深入施工现场检查各分项工程是否按施工技术规范和操作规程进行施工，发现问题及时制止和纠正，作出处理。16 汇总施工员报来的一切工程原始记录，整理分析监测人员报表反映工程质量的技术指标，作出判断，提出修正意见，并通知执行。安排竣工验收工作，完成将竣工工程向业主的移交工作。

施工员职责 在项目经理领导下，负责项目部内部各施工班组之间施工进度的协调与安排，具有对班组指挥、工序协调、人员调度的能力。熟悉项目应执行的国家、行业、地方的规范、标准和施工工艺，了解公司各项管理程序、规定和定额。

3具备建设行政主管部门颁发的相应资格，具有对装饰效果把握的能力，具有编制“单项施工技术方案”、“技术核定”等技术文件的能力。在项目经理授权的情况下，代表项目经理履行与外部的沟通和处理相关工作。协助项目经理：选择作业班组、签定单/双包合同。负责对每一个分项进行一次以上的技术交底（通病与预防措施），当图纸变更应再进行“分项工程技术交底”，确定施工机具和检测设备。组织各班组在施工前对相关工程进行检查验收，需要时发“工作联系单”。8 负责根据合同和现场具体情况，编制“项目进度总计划”报业主/监理/总包。负责“工序管理”的策划、实施和“施工日记”。根据需要/计划的安排，召开专业分包会议，组织班组长认真核对图纸、放线，督促整改被查出的安全隐患、质量缺陷，适时组织对班组长、专业班组的培训。根据“项目进度总计划”，合理安排班组、人员进、退施工现场，需要时，按时上报“月（周）进度计划”，负责安排各班组的工程进度和班组之间的沟通交流。根据需要上报“月/周进度计划”，制定合理的材料采购计划；负责各种材料损耗(含甲供材)的控制。13 负责项目部对外沟通、协调，落实有关事项。根据工程进度，负责及时收集“第一册：施工、技术管理记录”和“第四册：竣工图象资料”。根据项目收尾工作计划,落实分区进行、个个击破；负责督促自查、互查、内检提出的质量缺陷。负责整理“第一册：施工、技术管理记录、第四册：竣工图象资料”。17 协助项目经理，编写项目总结中“进度控制”的经验和教训。

质量员职责

1熟悉项目应执行的国家、行业、地方规范、标准和施工工艺，掌握公司各项管理程序、规定，了解施工定额。

2具备建设行政主管部门颁发的相应资格，能及时、正确报验竣工资料（划分各分项的检验批），具备统筹兼顾项目需要记录与公司要求记录的能力。

3具有对装饰施工图的节点深化的能力，具有绘制“单项施工技术方案”、“技术核定”、“工程隐蔽”等配套图的能力，会使用检测器具和校验C类检测器具。

4负责拟定单位工程“管理目标”，确定整个工程分部、子分部、分项、子分检验批的划分。

5根据业主/监理/总包的要求，确定工程竣工资料的版本和各类信息交流的方式。

6负责项目中“特殊过程的界定”,查验班组长的卷尺和自制靠尺。7根据合同要求，配齐工程验收标准，负责收集项目所在地法规要求和公司发布的管理规定。

8随时掌握公司“质量通病”及其预防的措施，结合现场落实，定期对各班组进行工程质量的专题培训，并做好相应记录。

9根据业主/监理/现场变更的需要，及时出施工图，并经业主/监理确认后下发各执行班组。10负责现场文件和图纸管理、图纸收发记录，负责所有报业主/监理的记录、资料有签收记录。

11接受预算员对隐蔽、签证等记录的指导，负责现场的隐蔽/签证的及时、准确和完整。

12负责按照“综合、质量管理目标”制定的方法、周期，进行质量检查，并对查出的质量缺陷的整改情况进行验证。

13负责根据业主/监理/总包的要求收集：“第二册 工程质量控制记录、第三册 工程验收记录。”

14负责根据公司要求收集：“第五册 质量管理记录”、参与编制“质量通病防治”图片、文字的整理。

15每月25日前，负责对“综合、质量管理目标”完成情况做一次统计分析。16工期超过3个月时,再次查验班组长的卷尺和自制靠尺,在“施工日记”中记录校验情况。

安全员职责 在项目经理领导下，负责现场安全生产、文明施工的管理工作，具备建设行政主管部门颁发的相应资格，是项目安全施工的直接责任人。熟悉项目应执行的国家、行业、地方有关安全、环保的规范和标准，掌握公司有关安全、环保的管理程序、规定，了解施工工艺。负责安全、环保管理的内外沟通和协调，对安全、环保的事故、事件负主要责任。

4负责按规定要求设置办公室、普通材料仓库和堆放场地，保证通道畅通；选择通风、干燥、阴凉、隔离性良好的区域设置危险品仓库，落实责任人、灭火器、黄砂桶和防火标识。根据公司“安全、环保交底幻灯片”的要求，负责现场宣传橱窗、管理标牌、标识等公司标准化工地的要求进行策划和布置。

6负责对各班组进行“安全、环保交底”、签定“安全、环保协议”、建立“保证人员名单”，对新进/换岗员工进行“三级教育”，身份证、操作证、特种作业证留存；需要时安排好后勤住宿、用水、用电。7负责项目“环境因素识别、评价”，建立“项目重大环境因素及控制措施清单”。

8负责项目“危险源辩识、评价”，建立“项目重大风险及控制措施清单”（安1-6）。负责制定项目管理“安全、环保管理目标”和“安全、环保管理方案”。10负责“临时用电验收”、“机具验收记录”、签定“临时用电协议”和“脚手架验收记录”。负责绘制、变动后更新项目“固定设备、电箱分布图、灭火器材分布图”，需要时进行 “场界内外噪声测量”，划定专业承包材料仓库和堆放场地，与项目部仓库同样管理。负责按照“安全、环保管理目标”制定的方法、周期，进行检查，包括统一着装、安全帽、安全带的正确使用等，并对查出隐患的整改情况进行验证。需要时签定“废弃物清运协议”；负责制定“项目部应急预案”，并按规定进行测。负责按照“安全、环保管理方案”制定的措施,跟踪落实情况，中型机具和脚手架挂牌使用，办理电焊作业“动火证”。负责按照规定的周期，对A、B、C三级电箱漏电保护器进行测试。16 每月25日前，协助质量员对“安全、环保管理目标”完成情况做统计分析。负责临边洞口护栏的设置和拆除、负责宣传栏张贴和更新、负责成品保护的检查和督促。负责收集第六册：安全、环保管理记录。协助施工员，做好收尾阶段分区/分片/分层的安全文明管理和成品、半成品的保护工作。负责整理“第六册：安全、环保管理记录”，一周内汇总“安全、环保管理方案”和“应急预案”需要修订的建议，随项目总结一起交项目管理中心。协助项目经理，编写项目总结中“安全、环保”的经验和教训。

预决算员职责 1 在成本部经理统一调度下,协助项目经理，准确测算项目成本，为项目经营决策提供可靠数据。熟悉国家规范、标准，熟悉所在省、市的施工定额和本项目的主要工序。3 熟悉公司内部定额和项目审计流程，掌握公司各项管理规定和要求。4 能独立进行材料、人工的成本分析，协助项目经理审核项目直接费，负责对外决算和审计的具体事务工作。参与对招、投标文件的评审、需要时参与投标预算书的编制和参与投标。6 协助项目经理根据图纸和现场实际，负责测算项目成本，提出投标疑问，参加项目投标交底。积极参与材料经营策划，列出甲供/甲控材清单，复核材料采购合同。8 参与在单、双包合同签定前的复核工作。协助项目经理填写合同经营和起草“项目经营策划报告”。负责根据在建项目工程进度，及时统计“完成工程量”，协助项目经理取得工程进度款。审核“分包工程量审核表”、“材料、双包月报表”。12 配合项目部，按收到工程款比例，控制直接费的付款比例。根据项目经营策划，实施各项措施，负责指导项目部，收集完善决算、审计的所需的资料。负责竣工后7日内完成工作量的测量，一个月内完成各单、双包的统计、督促项目部完善竣工图。根据项目大小，按时完成决算文件的编制，经项目经理、大区决算经理审核后负责送达业主并签收。协助项目经理上报“完工应付款清单”，负责整理“分包结算单”、“分包工程量审核表”。协助项目经理填报“资金统计 完工未审定/完工已审定”。18 负责决算审计和工程款的结清的具体事务工作。协助项目经理，对照“项目经营策划报告”，编写项目总结中“经营”的经验和教训，并在区域会议中进行交流、分享。负责收集、整理：“第七册

项目资金管理记录”，工程交付后一个月内交项目管理中心；负责“审计报告”及时交核算中心。

资料员职责

1对于工程项目每道工序完成以后，需要施工方提供的分部分项工程验收资料进行汇编整理，并严格按照工程质量验收标准填写相关内容，定期找相关责任人进行签字确认；

2对于甲方及监理工程师要求补填的工程项目资料或者相关资料的签批手续，要在规定的时间内要保质保量的完成；

3对于工程施工过程中所需的各种原料物资（如钢筋、水泥、油漆等），要求生产厂家（或者供应商）提供产品质量合格证，必要时应附有生产厂家（或者供应商）的资质证书和营业执照复印件；

4对于自已收集整理的各项工程资料进行妥善保管，未经项目经理批准，不得随意出借给他人；

5按照公司行政部的统一要求，做好项目部各种劳务分包合同及物资采购合同的保管工作；

6每月5日前，将项目部出纳员传来的财务票据通过邮寄的形式传递到公司财务部入账；

7做好项目部的保密工作，未经允许不得擅自把自己知悉的内部机密轻易泄露给他人；

8工程项目结束后，应将自已经管的各种档案资料及时传递到公司总部统一归档；

9资料员在项目施工过程中如发生工作调动（或离职）时，应将自己经管的各种档案资料与接收人做好移交手续，并对自己工作期间的工作成果负责；

10负责记录和整理项目部组织召开的各项会议内容，并将项目部的会议纪要定期向公司行政部上报；

11每月初负责收集项目部各工段提供的材料采购计划单，并对其进行汇总整理后上报公司工程部审核；

12对于公司总部上级领导的工作部署和有关会议精神做好上传下达工作； 13负责项目部日常办公用品采购计划的提出、库存保管以及定期发放工作； 14负责项目部各种印鉴的保管和使用登记工作； 15积极配合项目经理做好其他日常行政管理工作。

材料员职责 在项目经理和公司采供部的统一调配/领导下，负责项目工程所需各种材料的采购工作。熟悉国家、行业、地方主要装饰材料、物资的产品标准，掌握材料抽样送检的要求和检测报告的有效范围。熟悉公司有关材料采购的管理程序、规定和流程，掌握市场、公司材料生产厂/供应商的黑名单，了解施工工艺。

4在保证满足项目要求的前提下，经过比价、验收、技巧付款等措施，保证项目成本控制目标的实现。协助项目经理整理“甲供甲控材料清单”，在开工前一周，向核算中心、采供部分别提出“材料采购预估表”，由核算中心答复“由材供部统一调拨/项目部自购”。

6负责对自购材料“A类物资评价表”、“B类物资评价记录”和“供应商评价表”根据评价结果，建立“供应商（生产厂）档案”。保证选定的材料符合工程的质量和环保的要求，对提供、制作材料小样的把关。

7全面了解项目所需材料的特性、标准、价格等，货比三家，找到市场中最有利的价格，根据选定的供应商（生产厂），按公司规定，评审、传递、签定采购合同（A/B）。

8根据项目进度情况有计划地实行材料统购“材料采购计划表”，保证材料按时到达施工现场。

9组织各供应商与项目部密切配合、及时供货；通过有效沟，降低采购成本，扩大利润空间。

10预控特殊材料的加工周期、及时进行中间验收和出厂验收，随货送达材料的检测报告、合格证书等证明文件交质量员验证。

11对送达工地材料的数量、材料的质量负责，并根据和批量大小，负责采样送有关单位复试，并将复试报告交质量员。12 协助库管员按规定的周期（周/月）清点甲供和库存材料的数量，以确定采购需求。根据需要参与各类新材料推荐会/展示会，参加公司材料员会议，向公司、区域经理、设计师推荐新材料及新工艺；汇总并在区域内交流装饰材料现行市场价格等情况。及时向项目经理汇报已发生的材料成本和应付款，处理各供应商的材料还款计划。负责对项目多余材料和验收不合格的材料作退货处理。协助施工员整理“第二册：工程质量控制记录”中所有应提供的材料“合格证、检验、复试报告”证明文件。协助库管员清点库存材料的数量，转移/调拨至其他项目。协助项目经理，编写项目总结中“普通、新材料采购的”的经验和教训。

库管员职责 在项目经理和项目管理中心的统一调配/领导下，负责进出施工现场所有的材料、物资、设备和设施的管理。掌握国家、行业、地方主要装饰材料、物资的产品标准，了解材料抽样送检和检测报告的有效范围。熟悉危险品的管理规定，熟悉公司有关材料的管理程序、规定和流程，了解施工工艺。根据项目管理人员的配置，负责（参与）项目安全管理。负责（协助）安全员布置现场、划分专项作业区域，建立普通材料仓库和危险品仓库，布置“现场宣传、管理标牌、标识”。根据工种的需要，负责各班组工人工作服、胸卡、安全帽等劳保用品的发放（仓1-1）。负责领料制度、领料人员上墙、库内货架排列整齐、挂钩统一、药箱、检举箱齐备。负责设置操作台和分类垃圾架，中型设备刷橘黄色漆，配合电工将A、B、C三级电箱编号。9 协助质量员验收进入现场的所有物资（甲供/甲控）“物资验收记录”，负责建立和及时填写A、B类物资“产品标识和检验标识”卡片。按项目确定的时间（如：早7：00-9：00；中：13：00-15：00；晚：19：00-20：00）发放材料，安排普工工作、协助施工员做好考勤、统计工作。准确、及时填写“仓库台帐”，提高货架利用率、货架和所有材料分类堆放整齐、有序。主要材料“产品、检验标识”清晰，同时做到帐、卡、物相符，其余材料帐、物相符。按规定的周期（周/月）清点库存（甲供）材料的数量，检查并确保仓库安全措施有效、易耗品备用齐全，工具排放整齐。按项目部仓库管理要求，检查危险品仓库和专业承包仓库和堆放场地。15 协助安全员做好半成品、成品的保护，协助施工员做好现场清理、清扫和交付准备工作。将A、B、C三级电箱和灭火器、收归库房，清点库存材料的数量，转移/调拨至其他项目。

值班电工职责 在安全员领导下，负责施工现场、员工宿舍的所有设备、设施的安全用电，工作时必须穿绝缘电工鞋，严禁带电操作。熟悉国家、行业、地方对施工现场临时用电的标准和规范，熟悉现场设备、手持电动工具、照明安全运行的各项规定。熟悉公司有关安全的管理程序、规定和流程，了解施工工艺。4 根据项目管理人员的配置，负责（参与）项目安全管理。

5根据安全员划分的专项作业区域、合理分布、设置一、二级电箱，并对电箱做好编号、接零保护和电缆架空工作，严禁接零/接地混合使用，做好“临时用电验收记录”。按照普通材料仓库、危险品仓库和员工宿舍的用电需求配置符合要求的用电器具、照明灯具、通道和夜间照明，既要保证安全，又要注意节约用电。7 负责对本项目部检查合格的用电机具贴上标签，标签上注明：工地名称、检查日期、检查人姓名，并在“机具验收记录”中记录检测数据。负责对需接我方电箱的其他单位/部门签定“临时用电协议”，并对其用电机具、电缆线、开关箱进行严格检查，若发现有安全隐患的一律不得接入本方现场任何一级电箱。配合安全员布置施工区域灭火器、黄沙桶，设置、悬挂各类警示标牌、标识。落实项目安全管理的前期策划中“施工用电管理方案”的各项工作。11 根据工程进展需要，及时移动、调整电箱、电缆、照明灯具位置，满足施工需要。负责每天进行现场巡视，对1、2、3级电器箱进行测试，测试内容包括：三相电流是否平衡、电压是否正常、漏电开关能否正常工作、电气元件是否完好，做好测试记录2.3负责每天对用电线路下列内容进行检查：线路是否正常、电缆线是否发热、接地线是否良好、接地线桩头是否固定、电线绝缘层是否破损,并做好检查记录。检查灭火器、黄砂桶等消防、应急器材的分布和有效，并保持检查的记录。

14负责按临时用电规范要求：检查电焊机一次电源进线长度不得超过5m，二次出线长度不得超过30m；移动用电设备的电源线中间不得有接头，固定设备金属外壳应有良好接地。负责（参与）项目安全管理的过程控制工作。

16分层、分区域切断电源，收好电缆、电箱，做好转场准备。17负责（参与）项目安全管理的竣工交付工作。

普工职责 在安全员/库管员领导下，负责施工现场/员工宿舍的清洁、卫生。2 熟悉公司有关安全的管理规定，了解施工工艺和流程，懂得材料的分类和危险品的管理规定。3 明确自身存在的重要性：在文明施工，使员工在清洁的环境中争创精品，保证质量，树立企业对外宣传良好的形象，节约材料中普工有着不可替代的作用。能够严格执行公司的规章制度，服从管理人员安排。达到“视工地为家”，不偷懒、不闲聊，做事情积极、主动。了解各种灭火器的性能，掌握灭火器的正确使用方法。配合库管员布置现场、划分专项作业区域，建立普通材料仓库和危险品仓库，场地有困难的负责划定堆放场所。在仓库和危险品仓库，放置灭火器、黄砂桶并做好防火标识。8 配合安全员对现场宣传橱窗、管理标牌、标识等按公司标准化工地的要求进行布置。

5.公务会议组织人员礼仪 篇五

会议组织人员在会议开始之前要对会议进行筹备，确定会议主题，这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员，则应围绕会议主题，将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。其次就要拟好会议的通知及时下发，会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。

第三：在会议开始之前会议组织人员还要准备妥当会议上所用的一切文件材料，具体包括会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。第四：要对会场进行布置，以及会议上所需物品的准备，包括各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等，应提前进行调试检查。

2、会议期间

负责会议具体工作的基层公务员，一丝不苟地做好下列工作。

第一：例行服务。会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人等进行照顾。第二：意义签到。为掌握到会人数，严肃会议纪律，凡大型会议或重要会议，通常要求与会者在入场时签名报到。

第三：餐饮安排。举行较长时间的会议，一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时，还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料，最好便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水。第四：现场记录。凡重要的会议，均应进行现场记录，其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种，也可交叉使用。

3、会议之后

会议结束，应做好必要的后续性工作，以便使之有始有终。

第一：形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成，会议一结束就要下发或公布。

第二：处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定，在会议结束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。

第三：协助返程

6.项目部人员组织架构 篇六

一、问题的提出

在烟草专卖制度的保护下, 烟草行业维持了较好的发展势头。虽然中国加入WTO后承诺逐步开放烟草市场, 但短时间内烟草行业仍然属于垄断性行业, 维持了较高的利润率和良好的发展态势。国有企业的管理背景使得烟草行业在人员激励上沿用了传统计划经济管理模式。烟草行业人员激励机制设计重视程度不够、员工工作积极性不高、人员激励效果低下等问题普遍存在。因此, 研究市场经济背景下烟草行业的人员激励机制创新成为烟草行业管理者思考的重要课题。为此, 本文对人员激励理论和烟草行业人员激励体系相关研究进行梳理, 力求对烟草行业人员激励体系的创新进行探索性分析。

二、激励理论回顾与烟草行业员工激励

激励理论经过长期的发展, 已经形成了较为成熟的体系。从经典的激励理论来看, 主要可以分为内容型激励、过程型激励等方式。内容型激励主要针对激励的原因与激励效果影响因素的具体内容进行研究, 主要有马斯洛需求层次理论和双因素理论等。该理论认为“满足人们需要的东西就能对人们形成激励作用”。过程型激励理论的代表有期望理论、公平理论和综合激励理论等, 重点研究在激励过程中个人的需要、期望、工作目标、报酬、报酬评价等的要素的融合, 研究一个完整激励过程的形成, 通过掌握形成过程的规律来充分调动个体的积极性, 从而辅助实现组织目标。

1、马斯洛需求层次理论与烟草行业人员激励

马斯洛需求层次理论认为, 人的需求与人所处的发展阶段息息相关, 不同阶段需求的类型不同, 良好的激励应当根据人所处的不同发展阶段来设计不同的激励方案。在马斯洛需求层次理论中, 人的需求被划分为生理需求、安全需求、社交需求、社会尊重需求和自我实现需求五个层次, 五个层次的需求从低到高, 呈现出严格的阶梯式序列, 只有当低层次的需求得到满足以后, 高一级层次的需求才能产生激励效果。需求层次理论告诉我们:激励的切入点激励不在于激励者向被激励者提供何种可能的激励物, 而在于这种激励物对于被激励者的价值。也可以认为激励者应当向被激励者提供其所需要的激励。基于需要层次理论的激励模式可以表示为“需要一目标一动机一行为一绩效一奖酬一满足一积极性”。烟草行业由于其行业垄断性一直保持了较高的行业利润, 烟草行业的从业者待遇较好, 简单的经济奖励已经很难激发员工的积极性。因此, 要从更高层面的需求层次入手, 通过升迁, 荣誉, 培训等方法, 能够提高激励的效果。

2、双因素理论与烟草行业人员激励

双因素理论由赫茨伯格 (1968) 提出, 他认为激励因素可以分为保健因素和激励因素。公司的政策、监督、人际关系、工作环境和工资等是保健因素;而个人成就、认可、工作本身、责任和晋升等才是激励因素。在该理论体系中, “满意”的对立面不是“不满意”, 而是“没有满意”;不满意的对立面不是满意, 而是没有不满意。从操作上来看, 保健因素是那些让员工感到不满的因素。对保健因素的改善, 能够消除不满, 但也并不能促进满意, 因而不会起到激励作用和激发员工的工作积极性, 这就好比做好卫生保健对保证身体健康的效果一样。激励因素是指那些可以让员工感到满意的因素。对激励因素进行改善, 可以使员工感到满意, 从而激发其工作的积极性。如企业员工的工作成就感、对工作的热爱程度, 获得奖励或荣誉, 晋升等。激励因素能够对员工产生很大的激励, 并促使员工取得更好的工作成绩。我国烟草行业的高福利政策, 使得烟草行业, 特别基层烟草公司工资、福利等保健因素得到了较好的满足, 但是在奖励、培训、升迁等问题上激励手段有限。员工激励保健因素有余而激励因素不足。

3、期望理论与烟草行业人员激励

期望理论的代表人物是弗鲁姆。他认为激励的实现主要取决于个体选择一种行为可能给他需要的满足。该理论可以用一个公式来表示:激发力量 (F) =效价 (V) ×期望值 (E) 。激发力量 (F) 是指动机的强度, 即调动员工积极性, 激发其内在的潜力的强度, 可以理解为人们为达到设置的目标而努力的程度。效价 (V) 是指被激励者预期的收益得到满足的程度, 也就是完成目标后获得报酬价值的大小, 这种价值判断基于行为者的主观判断和评价, 效价有正负大小之分。期望值 (E) 指被激励者经过努力可以实现目标的概率, 也就是行为者对达成目标的主管估计, 如果他认为经过努力达到目标的可能性大, 那么他就会积极努力的去做;相反, 如果他认为努力也达不到, 他根本就不会去努力, 甚至放弃。烟草行业常用的激励方法是物质激励, 激励的价值是激励者给出的, 没用从认知论的角度考虑这种价值的判断与被激励者认知之间的差异, 于是, 一些以为可以形成激励的方法事实上并没有达到预期的激励效果。此外, 烟草行业管理者往往重视生产计划的完成和质量的把控, 对于产品创新和模式创新关注不够, 难以在发挥员工创造力和价值实现方面形成激励。根据期望理论, 激励还要对实现目标的可能性做出估计。只有确认有可能实现目标, 同时在实现目标后能满足需要的情况下, 人的积极性才能极大的调动起来。

4、公平理论与烟草行业人员激励

公平理论也称为“社会比较理论”, 重点研究的是工作报酬与投入分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。公平理论主要体现对员工的公正评价、公正对待, 该理论认为职工的积极性取决于他所感知的分配公正程度 (即公平感) 。员工的公平感来源于社会比较或历史比较:社会比较是员工对他所获得的报酬与自己工作的投入的比值与他人的报酬和投入的比值进行比较。获得的报酬主要包括物质上、金钱、福利和精神上的受重视程度、表彰奖励等;工作的投入包括自己受教育的程度、经验、用于工作的时间、精力和其他消耗等。历史比较是指职工对他所获得的报酬与自己工作的投入的比值同自己在历史上某一时期内的这个比值进行比较。

每个人在工作中都会不自觉地社会比较, 同时进行历史比较。如果员工经过社会比较或历史比较感觉到收支比率相等时, 便会认为受到了公平待遇, 因而心情舒畅, 工作努力。如果认为收支比率不相等时, 就会认为自己受到了不公平的待遇, 从而产生怨恨, 影响工作积极性。如果员工认为自己收支比率过低时, 就会感觉到不公平, 比率差距越大, 感觉越强烈。这时职工就会产生挫折感、义愤感、甚至仇恨心理, 极端的时候有可能产生破坏心理。当然, 有些时候, 也有可能因为感知到自己的收支比率过高, 而产生不安的感觉或感激心理。在进行激励机制设计的时候充分考虑员工的公平性, 能够有效的调动员工的工作积极性。在烟草行业, 对员工采用物质激励的手段很多, 由于传统国有经济体制的影响, 公司管理人员层级较多, 不同的职别待遇和奖励不同甚至有较大的差别。在这样的背景下, 虽然充分的利用了物质和金钱奖励作为激励手段, 但由于各个级别的奖励幅度差别较大, 员工难免产生不公平的判断, 因而造成激励机制没有达到应有的效果。研究烟草行业员工的心理状态和激励方法对烟草行业员工有效激励有非常重要的作用。

5、其他激励理论与烟草行业人员激励

经典的激励理论还有大卫·麦克莱兰等提出的三种需要理论, 认为个体在工作中主要由有成就需要、权力需要和归属需要三种主要的动机或需要。对于烟草行业而言, 成就需要和权力需要能够够更多的对员工形成激励。目标设定理论认为具有一定难度及具体的目标, 一旦被接受, 将会比容易的目标更能激发员工高水平的工作绩效, 研究者也厂把这种主张称为目标设定理论。这种理论在烟草行业特殊人才激励方面具有很好的激励效果。强化理论认为人的行为是由外部因素控制的, 这种能够控制行为的因素可以定义为强化物。行为结果之后给与强化物刺激, 能够提高了该行为重复的可能性。这种理论在烟草行业人员激励中也经常使用。

6、激励系统与烟草行业员工激励

系统管理理论以企业的组织与管理为对象, 将其看做一个系统, 从系统的整体性、开放性、动态适应性、以及系统与子系统的互动等多个方面为人们分析和处理组织管理问题提供思路。后来, 又有研究者将系统方法引入到企业人员激励中来。如“复杂组织中基于信息技术的企业组织激励研究” (王智慧, 2002) , “利用驱动一响应的混沌同步方法分析企业创造激励的混沌同步策略” (徐玉华, 2006) , 企业激励链研究 (肖文, 2006) 等。奕树山 (2010) 在其硕士论文《卷烟研发项目管理人员绩效评价与激励体系研究》中提出了对烟草行业研发人员的激励体系, 他认为应该从精神、物质、民主等多个方面对员工进行激励, 利用系统理论从整体上设计激励体系。经过企业改制以后, 烟草行业的管理日益规范化, 物质激励体系较为完善。但是, 精神和民主等方面的激励没有很好的与物质激励协同, 尚未形成系统化的体系。因此, 烟草行业进行系统化的激励理论研究对全面激励员工、提高管理效率有重要意义。

三、研究总结及研究展望

从理论回顾来看, 激励理论有较多的学派, 形成了较为全面的理论体系。也有部分研究者对烟草行业的人员激励进行了研究, 主要集中在各种激励理论在烟草行业人员激励中的应用, 较好的结合了烟草行业人员激励管理的特征, 这些研究主要有以下特点。

1、大部分都是单一的采用某种激励理论进行研究。从文献来看, 大部分的研究都是单一的将某种激励理论应用到烟草行业的人员管理, 虽然较好的结合了烟草行业人员特质和激励理论的相关要素, 但是激励方法的设置往往缺乏全面性和系统性。

2、多数研究针对烟草行业, 缺少对行业基层组织人员激励的研究。烟草行业的人员管理虽然具有相似性, 但是烟草公司基层组织的人员管理和省、市公司的人员激励管理是有差异的。目前鲜见文献明确提出烟草公司基层组织的人员激励体系。

3、烟草行业系统激励理论研究较少。目前, 针对烟草行业人员系统化激励的研究较少。在最新的研究有激励系统、激励链等理论的应用, 但是这些理论尚未应用到烟草行业, 特别是烟草基层组织的人员激励研究中来。

7.项目部人员组织架构 篇七

关键词：农村基层组织；职务犯罪；法律适用

农村基层组织成员职务犯罪的法律适用问题，在当前理论界、司法界均存在较大争议，特别在当前司法实践中，由于各级、各部门的司法工作人员观点不尽一致，导致该类案件在处理上存在较大的差异。虽然在《刑法》规定基础上，全国人大常委会在2000年4月29日第九届十五次会议上通过了《关于刑法第九十三条第二款的解释》（以下简称《解释》），对村民委员会等基层组织人员构成职务的情况作了明确规定，为依法处理此类案件提供了法律依据，但实践中争议与分歧依旧非常激烈。究其原因，在于我国农村的基层组织成员任职时有交叉、分工界限不明确，我国现有法律规定也不明确，存在一定的漏洞。致使在具体办理此类案件时遇到诸多问题，形成难受理、难立案、难判决等诸多情况。本文拟就其中一些问题谈些粗浅看法。

一、准确界定农村基层组织成员职务犯罪

正确理解相关法律和《解释》的规定，准确界定农村基层组织成员和公务的定义，是认定农村基层组织成员职务犯罪的重要依据。在处理涉及农村基层组织人员职务犯罪案件时，应当根据犯罪嫌疑人的主体和行为的性质来作出准确的认定。

1.准确界定农村基层组织成员概念和范围

我们认为，根据《宪法》和法律的规定以及我国农村基层组织的客观现状，参照我国现有职务犯罪有关规定的精神，农村基层组织成员，应界定为：由村民选举产生或者受上级指派，在农村委会从事管理职责的人员，村党支部中从事管理职责的成员，以农村基层组织成员论。其范围具体包括：由村民选举产生的村民委员会主任、副主任委员、村委会委员、村党支部书记、副书记、委员。理由如下：

（1）村党支部书记等基层党组织中从事管理工作的人员，应属于《解释》中所指的基层组织人员。立法文件未对党的组织工作人员可以构成犯罪的主体进行表述，是立法的技术原因，立法文件往往不在法律文件中将党的组织进行表述（如刑法上只讲“国家机关”，而未表述党和国家机关）。不管有无明文表述，人们均将党的组织赋予与同级法律意义上的组织相同的性质。如果村民委是基层组织，其工作人员利用职务犯罪可以构成贪污受贿罪，而对其实施领导的党支部人员反而不能对其职务行为承担刑事法律责任，这在逻辑上是说不通的。因此，村党支部书记等人员应当属于村基层组织工作人员。

（2）在村民委员会中从事管理职责的人员，如村民委员会分设的村民小组长和下属委员会负责人，应当属于“村民委员会等村基层组织人员”。根据村民委员会组织法第10条和第25条规定，我认为，这些组织本身属于村民委员会派生的机构，是村民委员会的组成部分，应当包括在基层组织的范围之内。村民小组长由村民小组会议推选，有协助人民政府开展工作的职能。这些人员在履行职能时，所行使的无疑是一种管理职权，故应当按照基层组织人员对待。

2.严格依法界定从事公务

最高人民检察院关于贯彻执行《全国人民代表大会常务委员会关于（中华人民共和国刑法）第九十三条第二款的解释》的通知第3条规定：各级检察机关在依法查处村民委员会等村基层组织人员贪污、受贿、挪用公款犯罪案件过程中，要根据《解释》和其他有关法律的规定，严格把握界限，准确认定村民委员会等村基层组织人员的职务活动是否属于协助人民政府从事《解释》所规定的行政管理工作，对村民委员会等村基层组织人员从事属于村民自治范围的经营管理活动不能适用《解释》的规定。

根据上述规定，我认为，在办理村基层组织成员职务犯罪过程中，必须严格根据法律和立法解释的规定，区分清楚以下三种情况：依法从事公务、村内自治事务以及村级经营活动。

而在上述三种情况中，准确界定何谓“依法从事公务”，就是问题的关键。由于《解释》前六项规定，异常明确，因此不存在争议。但将其第七项“协助人民政府从事的其他行政管理行为”应当如何理解这一保底条款，以什么样的标准去界定什么是“行政管理行为”却是现今争议的主要根源。根据解释的精神，这些行为实质，是村基层组织协助人民政府从事行政管理工作，因此界定行为是否是公务，有两个要件：第一，必须属于协助人民政府行使的管理工作，而不是村委会的自治事务；第二，该事务必须属于我国行政法律、法规、规章、政策规定的、应属政府部门行使的管理行为。唯有依据这两个要件，才可能准确界定公务的范围，而村基层组织工作人员在实施这类行为时，利用职务之便贪污受贿的，应以国家工作人员标准定罪论处。

而村自治范围内的事务，是指人大立法解释的七项事务之外的既非协助政府从事行政管理，亦非企业经营性质的村自治事务建设和公益服务等自治事项。在此类活动中，村基层工作人员利用职务进行的犯罪，可以成立职务侵占罪和挪用资金罪。

至于村级经营活动，即村基层组织人员在集体经济组织进行的经营性活动，在此范围内利用职务进行犯罪，成立职务侵占罪、挪用资金罪和公司企业人员受贿罪。

3.正确认识农村基层组织成员在办理村自治事务中不构成受贿问题

农村基层组织成员利用办理本村自治事务过程中，即村内公益事项、公益服务等事务过程中，普遍存在的职务之便所发生的权钱交易行为。但在这种情况下，一方面，由于此时村基层组织工作人员不属于协助人民政府从事行政管理工作的范围，故不能以受贿犯罪认定；另一方面，村基层组织又不是公司、企业、事业单位，该行为不是在企业经营活动中而是在村自治事务办理过程中发生的，故又不构成公司企业人员受贿罪。因此，根据现有法律规定，既不能成立受贿罪，也不能成立企业人员受贿罪。这种现象无疑是目前刑事立法中的一个明显漏洞。

二、完善相关立法的几点建议

（1）通过立法解释，明确村基层组织成员的概念和范围。我认为其范围具体应包括：村民委员会主任、副主任委员、村委会委员、村党支部书记、副书记、委员。

（2）通过立法解释，明确农村基层组织成员“从事公务”的定义、范围。界定行为是否是公务标准，有两个要件：第一，必须属于协助人民政府行使的管理工作，而不是村委会的自治事务；第二，该事务必须属于我国行政法律、法规、规章、政策规定的、属政府部门行使的管理行为。

（3）立法增设“农村基层组织成员受贿罪”。鉴于农村基层组织人员身份的特殊性，将其利用管理本村自治事务的职务之便收受他人财物的行为适用受贿罪或公司企业人员受贿罪均似不妥，新设一罪名已成为必要。