面试技巧案例

面试技巧案例（11篇）

1.面试技巧案例 篇一

类型简介

案例面试，是用具体案例来考察面试人员的面试形式。在一个案例面试中，面试官会讲述一些关于公司的信息，同时提出一个公司面临的问题或者所处的两难困境。案例可以仅仅是口头上的表达，当然也可以是书面形式的。公司和事件可以是真实的事例，也可以是虚构的。面试者对这个公司给出一些答案或者建议。

考察的能力和素质

由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好地衡量面试者的这些素质。

a. 领导能力

咨询师常常需要独立工作，并且带领团队和客户去达成共同的目标，因此领导力对于一个成功的咨询师来说是很重要的。在面试当中，你需要通过主动掌握整个面试，有信心的提问题来表现你的领导力。

b. 分析能力

咨询业的核心就是分析——根据事实提出假设，把数据break down，然后形成一套分析框架，并且最后得出结论和建议。在面试过程当中，你需要通过有效，有目的性的提问等来反映你的分析能力。

c. Presentation Skill

一旦咨询师对案例进行了完备的分析并且想好了相应的策略，他们就需要把他们的发现和建议展现给整个案例小组和他们的客户。因此，这个能力对咨询工作也是十分关键的。所以在面试当中，宁愿说慢一点，花点时间思考，也不要结结巴巴的做陈词。

d. 精力

咨询公司往往希望他们的咨询师能够在10小时的飞机之后依然精力充沛的出现在客户面前。所以有力的握手，真诚的笑容，自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。

e. 冷静

在Case Interview中，面试官有时会刻意营造一种很tough的氛围，比如不断challenge你，或者不断否定你的回答，这不代表你做的不好，而是他们在故意考察你能够面对压力冷静思考。要知道：当咨询师面对客户的时候，面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素质。

应对方法

a. 面试时的技巧

实践：面试前如果你没有经历，也没有案例研究过程，你几乎注定要失败。有上百个的案例，好多都是免费的。找一个朋友或是职业顾问，最好是熟悉案例面试的，让他帮忙你做个面试官。

询问：你提的问题要像你的答案一样能够打动面试官。询问关键问题的更多说明和信息，别犹豫。面试官在那儿是帮助你，而不是将你哄入歧途;所以你得抓住这点，这样才有助于展示你的交际能力。

理顺你的思路：面试官给你讲了案例后，要给你几分钟时间理顺一下思路，做一些笔记。Steiner说，将你的分析如果分成三部分很有意义：市场机遇、竞争威胁、操作挑战。每一个主题下，你又可以说很多小问题。这种方法可以保证你给出的信息连贯。

b. 结束时的技巧

切忌在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。如果一时出现僵持的局面，应设法把话题改变，一旦气氛缓和就应赶紧收场。

不要勉强把话拖长。当发现面试谈话的内容已渐枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。

要小心留意对方的暗示。如果对方对面试谈话失去兴趣时，可能会利用“身体语言”做出希望结束面试谈话的暗示。比如，有意地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安。遇到这些情况，最好知趣地结束面试谈话。

要把时间掌握得恰到好处。在准备结束面试谈话之前，先预定一段短时间，以便从容地停止。突然结束，匆匆忙忙地离开，会给以粗鲁无礼的印象。

在有些面试交谈结束时，说一些名人格言、富有哲理的话，或是美好祝愿的话，往往会产生很好的效果。

笑容是结束面试谈话的最佳句号，因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。

2.面试技巧案例 篇二

1 选取的案例内容要注重难易适中

在政治课教学中,无论是“从案例到理论”还是“理论到案例”,都是要通过案例,使学生对理论学习实现由抽象到具体的深化,加深对抽象理论的感性认识。这就要求老师在选案例时切忌不加选择,信手拈来,牵强附会,与事理脱节。在按照学生思想实际的基础上,精心挑选难易适度的事例来教学。

比如,在讲“量变引起质变”时,可用“神舟七号”上天这一案例和选液态水、冰和水蒸气举例。这两个案例均可帮助理解教学内容。老师应认真推敲、选取最恰当的案例,毕竟一节课45分钟是有限的。如果选用“神舟七号”上天是比较新颖,可是对于中职生来讲要全部同学皆听明白和理解也还有一定难度。正因为此,老师在讲课时可能要为了讲清飞船怎样、飞天怎样的速度、怎样量变到质变要费尽心机来解释、也许当讲清楚时一节课的时间也被用去不少,显然此事例内容显得深不利于教学任务完成。而选用液态水达到多少度变冰和变水蒸气就好理解多了。同学们对于这一现象较常见,用这一常识性事例讲起来,可以毫不费劲,学生可以很快明白和理解“量变到质变”,这样就做到事半功倍。

2 选取教学案例的内容要具有正面的教育作用

政治课是培养学生正确人生观、价值观和提高学生思想道德素质的极好途径。这就对教师提出了更高的业务素质和思想修养的要求。要给学生半桶水自己至少要有一桶水,在选取教材的案例时要在实践中捕捉与教材相关的最佳案例,即列举的案例应以正面的说服教育为主,多弘扬正气、讴歌正义、用积极的例子去激励学生,以对学生形成积极向上的潜移默化的影响,以利于他们树立正确的世界观、人生观和价值观。不可否认、有些反面事例,如揭露社会阴暗面、丑恶面的例子常能“扣人心弦”可以“引起共鸣”,这样的例子应慎用、少用、切不多用、滥用、如选用这种案例、教师必须对案例观点加以点拔,否则会使学生对党和国家的政策产生怀疑,对当今社会的主流造成错觉和误解,从而使学生思想上出现迷惑,不利于爱国情感的培养,也不利于学生的健康成长。

比如:讲述“依法纳税”的案例时,老师要强调法律的制裁作用,任何违反法律的行为,都要受到法律的制裁,帮助学生树立“依法纳税是公民应尽义务”的法律观念,通过教学,对学生今后的经济行为起到警示作用。比如讲述“廉洁奉公”时,可讲像孔繁森、汪洋等的模范事迹来感染学生,教师要强调腐败现象只发生在少数人身上,腐败分子是少数,而我们多数各级领导干部都是好的他们兢兢业业地为人民而工作,从而坚定党的领导的信念。

3 选取的教学案例要比较新颖

在教学中如果教师举例已是学生听过无数次的,或是已是滞后于时代的案例学生兴趣会大打折扣,会影响教学的效果。因此教师要注意收集与课文相关的教学素材、在现实生活中广泛地猎取案例,并加以仔细筛选,恰如其分地将最新的资料引入课堂,使课堂贴近时代,充满时代气息。也只有这样的课堂,才会让学生喜欢。在每一案例中,环境变化和理论发展的情况及与当前实际联系的程度都是重要的考虑因素。与现行教材相脱节、与发展中的理论背道而驰的案例显然是没有时效性的。

4 案例的内容尽量选取生动有趣的事例

在政治课教学中的教学案例的选择上,要遵循学生的心理特点和认知规律,选择一些关注学生的心理世界。生动有趣、贴近学生实际生活,又与书本知识相融通的教学案例。列举事例生动有趣,能激发学生的学习兴趣和求知欲望,活跃课堂气氛,使学生在欢悦愉快的气氛中轻松地理解把握知识。

5 案例的内容尽量选取具有教育作用

根据本人多年从事可中职政治课堂教育上的教学观察发现,在班级中,学生们以自我为中心的现象也越来越严重。他们以自己的视角去观察世界,以自己的利益去制定行为策略,以自己的感受来决定别人的感受。这样往往会使孩子形成性格专横、脾气执拗;孤僻、胆小、不合群;或者没有爱心和孝心的性格特点,导致他们缺乏待人处事的勇气和智慧,社会适应能力差等缺陷。这就要求中职政治教师在培养学生思想品德和树立价值观方面悉心尽力。比如要让学生学会感恩,感恩父母、感恩社会、感恩他人,为我们敬爱、平凡而又伟大的爱感恩。教学中可以让学生看和讲电视上广告:小男孩那甜甜的声音“妈妈洗脚”!通过案例可以很好地把把道德品质教育结合到课堂教学中去,起到很好的教育作用。

6 案例不一定由教师选取和讲授,可由学生自己选取来讲

在很多人的观念中、教学的案例应都是教师课前准备的。其实,在实际教学工作中,在讲课时,教师在备课的同时可以在针对一些学生较容易理解的理论,教师可以先准备一些学生日常生活中又发生在学生身边的事例,讲课时先不抛出案例,而是在讲述有关理论内容时,适当设问,让学生来讲,由学生来举例,一般情况下,学生会讲出一些的,如果学生讲的是教者先准备的案例最好,如是学生另外挖掘的案例,教者要具有随时应变分析能力,不管哪种情况,只要是学生讲得不离谱,围绕课本内容,要给予充分肯定,并对案例与教学内容进行适当衔接。

比如讲,“提倡适度消费”时,可让学生举例同学们身边有哪些不合理消费的现象,(如举不出事例时教师可适当引导)学生就想到有些同学穿名牌,使用高档手机、MP3等攀比现象。通过让学生自己举例来理解掌握课本内容,达到一种双赢教果。既使德育课不拘泥于书本,而课堂上师生互动也非常成功就促使学生在宽松自由的状态下,运用相关的政治理论,大胆进行思考,积极参与研讨,可充分发挥政治案例教学的功能,提高政治课实效。

总之,中职政治课教学中用案例教学时,案例选取注重一些技巧,会让政治课更精彩,学生更喜欢,教学效果会更好。

摘要：政治课通过案例教学,使学生对理论学习实现由抽象到具体的深化,加深对抽象理论的感性认识。实践证明,在中职政治课教学中巧选案例,会让政治课更精彩,学生更喜欢,教学效果会更好。

3.案例教学法的应用技巧 篇三

案例教学是1920年代美国哈佛商学院率先实行的一种教学方法，成为案例教学法的发源地。在此之后的数十年里，这种先进有效的教学方法渐渐被应用到其他的大学、高中甚至是中小学的课堂中。1986年，案例教学法被正式写入报告《准备就绪的国家：二十一世纪的教师》（A Nation Prepared： Teachers for the 2lst Century），并大力推崇。1990年以后，案例教学法才传入我国被推广运用。

课堂使用案例教学法的目的是什么？哈佛大学总结的非常精辟：培养学生主动参与课堂讨论。而我使用案例教学法的目的主要有五点：

1.了解全球企业的各种资讯，鼓励学生树立远大理想。案例学习的对象往往都是全球顶尖的杰出企业，在教学过程里拓展学生的眼界，鼓励学生从现在开始努力提高自己，未来加入这个企业，或者成为创造下一个神话的传奇人物。

2.通过案例学习理解相关的理论知识。理论学习是枯燥的，学生对着密密麻麻的页面很难提起学习的兴趣，师生之间也难有互动。利用案例的真实性融入理论，学生通过学习理解理论知识就容易多了，对于学习效果的提高有很大的帮助。当然，另外一方面也要善于吸取、借鉴前辈们的宝贵经验。

3.给予学生主动参与课堂的机会，让学生与老师、学生与学生之间进行互动，活跃课堂气氛，提高学生学习的积极性。通过案例学习，老师可以更加直接的引导学生思考。

4.培养学生团队合作的意识，锻炼学生沟通能力。使用案例教学法的时候，我采取的是随机小组学习制，每节课按座位就近原则划分学习小组，共同讨论案例，完成课堂任务。通过讨论的过程不单可以锻炼学生的沟通能力，可以有效的帮助学生改变“我和他不太熟悉，没说过话”的状态，也有利于改善班级氛围。

5.最后一个目的是锻炼学生分析问题的能力。随着一次次的案例学习，学生最先能够建立一套思维步骤，建立在这个思维步骤基础上，慢慢的分析能力就得到了提高。

我将分享案例教学的两个技巧：

第一个案例教学的技巧，给案例化妆，保障产品的吸引力。在案例教学时，我通常都会精挑细选出看着比较有趣比较新鲜的案例，最主要的来源是课本教材，我喜欢选外国作者写的书作为教材，理论通俗易懂，案例比较新鲜，有针对性。那如果课本案例不合适的情况下，我会选择课外资料作为案例教学的素材，添加在PPT页面。

课本案例基本上是在课本章节的开头，或者结尾。通常都是密密麻麻的一两页字。基本上在我选定案例教学的素材之后，我会给案例化个妆，让课本的案例读起来感觉开心一点。

步骤一，我会选择先贴上企业的LOGO照片，清晰，直接，一目了然。然后就是公司的背景，如是哪個国家的，它在这个行业的地位如何。还有最重要的，晒出老板或者CEO的照片，在学生树立远大理想的时候有个想象对象。

第二个步骤就是案例企业的发展历程，当然在历程当中可以穿插各种新闻或者是老板的绯闻，让整个案例企业的形象更加生动，学生会笑就说明有在听。

最后一个步骤就是在原有的课本案例基础上设置2-3个问题，让学生有更多的讨论机会。

案例教学的第二个技巧，用有效的销售流程来保证产品的销售额，基本上在案例有了一个好卖相之后，会需要一个有效的教学流程来支持，目的是为了让学生有机会主动的领略产品的美好，从而保证良好的销售额。

典型的案例教学流程，首先老师讲解相关的理论，完成之后安排学生进行案例学习，过了20分钟，老师开始提问，最后老师点评给出正确答案。

我是按照这样的流程进行案例教学，首先介绍与案例学习相关的理论作为基础，然后装扮案例介绍企业一些背景信息，我会先给学生按照座位就近原则进行分组，安排小组案例学习，老师随机参与小组讨论，进行适当的引导。接着是总结各个组的亮点，热情的赞美学生是如何有创意，老师太吃惊了等等可以让学生自信心瞬间膨胀的赞美，让我的学生顾客觉得哎呀我原来是个人才啊！最后邀请我觉得完成的比较优秀的几个小组进行发言，来展示他们的聪明才智。

实际情况是大家欢声笑语，认真完成各自的任务。大部分时间我会坐在讨论组最中间的位置，离她们更近，从姿态的平等开始，我想传达的是我是你们中的一员，请向我敞开心扉接纳我，信任我，这是最重要的一点。

第二点，面对面，一对一的交流是最有效率的沟通方式，我可以直观的了解并掌控学生讨论进度，同时可以很好的引导她们。

第三点，重点是让学生觉得更加舒服，比起在全班面前哆哆嗦嗦地站起来低着头小声地回答问题的压抑，这种近距离的讨论学生抵触的情绪比较小，能够更好的执行案例教学。我的开场白都是：来吧，我们一起来讨论一下什么问题，就像是邀请他们喝一杯的感觉。

4.面试案例分析 篇四

——参加×××外事局的面试

“大家好，今天我演讲的题目是“假如我有三天的生命，假如我有三天的生命，我不会选择在亲人朋友的呵护中远去，也不会选择在沉沦中自我摧残„„”简单而又朴实，小王的精彩演讲赢得了在座阵阵掌声。她紧张的心理一下子放松了许多，不禁为自己刚才的恐惧和紧张感到后悔。是啊，冷静是解决难题最有效的办法。

演讲结束后，便是自由辩论的时间。十位考生共分成两个小组，在主考官宣布完辩论规则后，正式的辩论便开始了。王小姐所在的小组辩论的题目是“物以类聚，人以群分”，初看这样的题目在日常生活中习以为常，仅作为一句口头禅，不会对其内部的含义细加推敲，而拿到辩论赛上就不同了，不仅要对此句话的内涵把握准确，而且要准备相当充分的论据来支持自己的论断。王小姐被分在了正方，也即是对此话的赞同，在脑海中迅速地收集完论证的资料后，她悬着的心稍微平静了下来。精彩的辩论正进行到白热化的程度，主考官此时一句“暂停”，打断了这个精彩而又激烈的场景，所有的目光聚集到主考官，“下面我们互相交换论题”，大家都为这个突如其来的要求而大吃一惊。在这么短的时间内调换角色，转换思路，简直是强人所难。王小姐对主考官的聪明佩服得五体投地，但又为自己即将进行的角色的扮演万分着急，她有意识地在脑海中收集刚才反方的论据，以最快的速度整理出自己的思路，开始下一轮的辩论。

【专家点评】

这种交换式的辩论方法在外事局面试中很常见，极短的时间内要求面试考生转换自己的思维模式，这就要求面试考生有很快的反应速度，脑袋要转得很快才能做到不在辩论过程中出现哑口无言的情况。当然，面试考生保持良好的心态也是很重要的，在这样的突发事件面前，有些人就表现得手忙脚乱，不知所措，无疑暴露出自己沉不住气的缺点。保持镇定，是应付这种场合的最重要的措施。

案例二

相互交换的演讲使得大家的心里有了一定的戒备，大家对主考官的下一步的面试题目也是谨慎再谨慎。虽然一个环节结束了，但是大家的心还都是保持高度紧张的状态。“下面我问大家一个问题：你最喜欢吃的菜是什么？”主考官又问了一个让人摸不着头脑的问题。“菜？”王小姐不禁泛起嘀咕”“我最喜欢„„”大家各自说出了自己的最爱。“我最喜欢的是毛血旺。”王小姐回答道。

【专家点评】

这是一道从侧面反映面试考生基本情况的题，心理学家分析每个人所喜爱的东西上都带着个人的基本的脾气及性格的烙印。这也是在面试过程中常见的问题，尤其在国外的企业，面试时采用其他相关的问题或方法来相应地影射出这个人的相关性格。这样可以避免面试考生因为知道主考官的用意而出现欺骗行为。从每个人所喜欢的菜中，有时可以看出这个人的性格特点，在面试中是很有效的方法。

所有的问题结束后，在大家放松一段时间后，另一个新鲜又刺激的游戏又开始了。主考官又将大家的兴奋点提高。“下面我们来做一个游戏，我手中有一本书，”他将一本32开的书指给考生，“假如出现了洪水，其他所有的地方全部被水给淹了，你们十个人要在这本书大小的地方躲过这场灾难，你们将会怎样做？”

那本小小的书吸引了众人的目光，“要在这么小的书上站十个人，这怎么可能？”王小姐的脑袋里充满了问号。“这十个人中，有体积庞大的男性，也有身材瘦弱的女性。”她的脑袋中猛地想出一个好方法：“我想我们应该将我们十个人分成不同等级，体积较大的站在最外层，稍小的次之，最小的被大家包围在最里层。”她的建议立即得到了大家的认可，在她的组织下，十个面试者在这小小的书本上站了下来，而在这样的过程中，大家也建立了友好的关系，形成了互相帮助的氛围。

【专家点评】

这是一个十分有趣的游戏，当然，在这样的情景中也是很少见的游戏。在这样的相互合作过程中，不仅缩短了面试考生之间的距离，同时也是主考官对考生进行观察的良好时机。在群体的互助合作的环境下，集体处理一个事件，总会出现一个起到统领作用的人，这也反映出每个人不同的组织协调能力，也可以看出每个人的的反应速度和解决问题的能力。

王小姐的做法令主考官非常满意，引起了主考官极大的兴趣。在这个游戏结束时，主考官对她露出十分满意的目光。可见，在这样的面试中，突出自己与他人的不同之处显得尤其重要。

上午的面试告一个段落，接下来的是第二天的笔试。笔试主要是对面试考生专业知识及知识面的考察。这是一个基本功的问题，在短时间内无法提高，因此考试之前没有必要加班加点，只要简单地将自己的专业知识复习一遍即可，要保持好充足的睡眠，以应付第二天的考试。

当然，面试外事局还有很重要的一关：英语面试。英语的提高是个平时下工夫的过程，但在面试前，通读几遍课文，让自己找到英语的状态，将自己的兴奋点调到最佳是非常有效的。另外，复习一下专业英语也很必要，将专业术语记熟，做到能灵活地应用。

笔试结束后的当天下午，即是英语面试的时间。首先是由两名国外的主考官对面试考生的专业知识进行问答式的考试，面对两位肤色不同的考官，王小姐有些紧张，“他们的英语会怎样，我会不会听不懂他们说的话？听不懂我该怎么办？”一连串的问题在她头脑里闪过。“N0w，let’s begin 0ur English test，0K？”老外的英语总算没有把她吓坏，她 1

自信地点点头。开始的面试问题十分简单，主要是问一些常识性的问题，接下来的问题越来越复杂。比如：“N0w y0u have a friend，he d0es n0t kn0w h0w t0use the bike，he call s y0u．N0w y0u can 0nly use the teleph0ne t0teach him．”这是一个很难的问题，在电话中将问题描述清楚，对于一个非英语专业的人而言，简直是天方夜谭。王小姐又被这个面试问题给镇住了，脑袋中快速地过滤有关自行车的单词，飞速寻找着表达的方式，最后，终于把问题表述清楚。讲完后，她仿佛卸下千斤重担，带着试探的眼神看着那双眼睛。从他嘴角的微笑，王小姐看出了考官的满意。后来，她与主考官交谈的时候才得知，正是因为她回答最后一个问题时的那种锲而不舍的精神，才赢得了主考官的赏识。案例三

“请先介绍一下你们所学的专业课程。”宋处长首先开始问。

几乎没等处长的问题说完，张某就开始抢答了：“我们的学院是„„我的专业是××与人力资源，我们学过人力资源管理、劳动法、保险„„在课余时间，我常帮老师做一些关于人力咨询项目，例如：工作分析、薪酬框架„„参加工作后在××厂从事人力资源管理工作„„”张某的抢答显得与当时的气氛格格不入，刚开始回答时，宋处长就已经皱眉头了。与张某的表现截然相反，李某礼貌地接过话题：“我来介绍一下我所学的专业吧，我是学经济的，主要课程和张某所学相似，另外还重点学习了薪酬设计„„”

【专家点评】

在这样的多个面试者共同参加的集体面试过程中，要想取胜，就需要显示出自己的出色和与众不同，这就要在言谈举止上下功夫。集体面试就要遵守集体面试的规则，不但对主考官要以诚相待，对其他面试考官更是要尊重。张某的做法，本想让自己好好表现一番，把自己赞美一番，结果反将自己的缺点暴露得淋漓尽致，真是事与愿违。

宋处长继续问道：“请问你们来之前应聘面试了一些什么单位？”

李某简明扼要地说了几个单位的名称，回答了她的问题。张某则回答道：“我应聘面试了„„还有某大公司，但是我没去。”

问：“为什么？”

张某答：“我觉得国企体制过于陈旧，管理松散，人浮于事，尤其是人力资源方面，运作很不规范，我原来所在的单位就是这样„„”

问：“我们虽是机关，但也存在你所说的国企的通病，你会怎么做？你认为我们单位的人力资源应怎样做？”

张某答：“应建立起一整套新的人力资源体系，改革旧的制度，从工资到考核，建立起完备的人力资源制度，首先建立规范的招聘与录用制度体制„„”

【专家点评】

张某这样回答的意图是为了显示出自己知识的广博，但却给主考官以不切实际的印象。

回答这个问题，简短、清楚即可。张某一句“但是我没去”意欲炫耀自己的清高，却是画蛇添足，多此一举。另外，张某对于人力资源如何开展的问题，回答得不够得体。政府部门的人事工作是琐碎的，工作程序是严格的，各项权力相对集中，再加上人际关系和历史遗留下来的问题，使政府类的职业环境比较复杂。所以，大刀阔斧地改变这种现状是无谓的空谈，政府需要的是精干的职员，在遵循上级指示的基础上，积极改进。张某的改革方案对于企业来说是十分必要的，而在政府部门，这样的大改革，是不切实际的想法。在面试之前，面试考生对自己面试单位的性质及其所需人员的职位要求要有一定的了解，面试中才可以有的放矢。张某的失误就在于他对自己的定位不准确，造成与主考官的预想相差甚远。

再接下来便是一个很具体的问题，问：“进入我们单位，要求你们在法律知识方面要有所提高，我们要求你们参加明年的全国统一司法考试，你们愿意吗？”

李某略微一想，回答道：“‘学海无涯苦作舟”对法律的学习不仅是工作的需要，同时也是对我个人素质的提高，我会在业余时间认真地填补我在法律知识方面的空白„„”来看一下张某，他一改先前雄赳赳气昂昂的劲头，低着头，一言不发。

【专家点评】

张某的沉默无疑是在面试考核中的一大败笔。首先，回避主考官的问题，这是对主考官的不敬，且不说是对主考官的不屑一顾，于礼不容，仅沉默产生的双方之间的尴尬气氛也使面试考生的形象大打折扣。其次，张某工作态度的不端正，对困难的畏缩不前，在沉默中暴露无遗，从另一方面也反映出面试考生的积极性不高，这类错误在面试中是致命的。

半个小时的面试考试很快就过去了，结果是可想而知的：朴实的李某人围，而骄傲的张某则被淘汰。

案例五：——参加××市委宣传部的面试

问：“市委机关收入少，又没有住房，这些情况你知道吗？”

答：“知道。收入会随着时间的延续而逐渐增长；住房不成问题，可以继续住原单位的。”

问：“第二轮写作考试谈生产力的问题，我觉得你谈得并不是很理想，为什么？”

答：“您说得对，我也认为没谈透，因为我是学中文的，有关经济方面的知识还不够，不过如果是工作需要，我会努力去学习的。”

副部长停下提问，又一次翻弄吴某那本作品剪辑。一边翻阅一边像是在思考什么问题。

大约过了两分钟，副部长抬起头问：“如果你通过了考试，录用你了，你们单位不肯放你走怎么办？”答：“这的确是个重要问题，原单位重点培养了我三四年，而我却要‘跳槽”他们很可能不同意。”吴某稍思索了一下，又答道，“如果副部长认为我还能适合这里的要求的话，您也就能想办法帮助我解决这个难题，”

听了这个回答，一直保持严肃的副部长微微地笑了。

半个月后，吴某被通知“录取”了，于是遇到了原单位不答应他调走的问题，于是市委宣传部派人来吴某单位协调解决了这个问题。从此，吴某成功地迈进了市委机关的大门。

【专家点评】

从这个例子中我们可以看出：首先，应聘成功的关键在于实力。市委宣传部文艺处的任务是负责宏观调控、协调全市文艺工作，抓导向，落实党的文艺方针、政策，因此特别需要专业人才。吴某是中文系本科毕业生，专业对口；而且，他有过宣传工作和文艺实践经历，在基层党委宣传部门工作了两年多，搞过文学创作，写过通讯报道，还有一定数量的作品发表，这些就是他的实力，他的优势，这些就是吴某应聘成功的基础。

其次，是实事求是、坦诚相见的态度。任何一个用人单位都希望招聘到既有工作能力又为人诚实的人才。吴某或许算不上人才，但在应聘对答过程中他真诚地袒露了求职动机，即想接受更高层次的锻炼，更好地发挥自己的特长；敢于坦白自己的弱点(对生产力等有关经济问题知之尚少)；真诚地表明对工资收入的看法(不是对收入漠不关心，只是现在自身还不具备条件)。这样考官会看到你不是虚伪，不是冠冕堂皇。另外，从做人的角度来看，我们也万万不能丢弃诚实之本。不能为了求职而不求优良的品格。

最后，回答提问要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特长，也要机智地过渡一下，以免引起考官的反感，“其实也算不上什么特长”就是一个过渡。再如吴某对最后一个问题的回答，实际上是把考官给出的难题交还给了考官，比较得体，同时还在困境中自己为自己解围。

5.案例题答题技巧 篇五

在解答案例题时，要依据教材、个人的工作经验和日常处理问题的思路在考试时要谨慎运用。在考前，要做一定量的案例题，这有助于开拓解题思路，提高解题技巧。在答题顺序上，要因人而异，在答客观性试卷时，建议一般是先做多选题，后做单选题，因为考试刚开始时，脑子比较清醒，考试时间长了，考“糊”了再做单选题问题也不大，以这样的考试顺序也有缺点，一旦多选题考不好就容易心慌、浮躁，因此在考前做模拟题，选择一种适合自己的考试答题顺序，

在考案例题时，不一定要按试卷上的顺序答题，一般先答容易的、自己有把握的题，在考前要对模拟试卷的结构、标准答案和评分标准好好琢磨，考试要顺着出题的思路答题，答题要简洁明了，答到考查点即可，不能洋洋洒洒，否则答题会来不及的，尤其对那些写字慢的同志，这点尤应注意。

考试是实力、技巧和运气的综合，主要是靠实力，但也不要忽视技巧，因此，要想通过考试，就要有针对性地复习，不断提高自己知识的深度和广度，也有利于自己今后工作的开展。

注意背景材料的描述，抓住要点；

注意有问必答，答要所问，因为每一个带疑问的地方都要回答，都是采分点。

字体要端正，易得印象分；

6.求职面试案例 篇六

在一个案例面试中，面试官会讲述一些关于公司的信息，同时提出一个公司面临的问题或者所处的两难困境。案例可以仅仅是口头上的表达，当然也可以是书面形式的。公司和事件可以是真实的事例，也可以是虚构的。面试者对这个公司给出一些答案或者建议。

Michael Steiner，几年来为一个重要的管理咨询公司进行了大量的案例面试，他给了如下各式各样的案例面试：

开放式结尾案例：面试官给你一两个句子的信息;然后想要你自己充分发挥这仅有的`信息，给出你自己的设想。

多重结构案例：面试官给你信息;然后在处理问题的过程中引导你。

书面辅助案例：你将会拿到一叠资料;当你在仔细研读厚厚的资料里的文本和图表时，面试官有时可能离开面试房间。然后你需要作好准备，当他回来的时候，对案例做一个简要的分析与介绍。

为何雇主使用案例面试案例面试的设计旨在增加面试者的压力，比传统的面试压力还要更大。

Susan Lemke是Babson大学毕业生职业生涯规划中心的副主任，他对此解释到:

“公司正在挑选最棒的最聪明的职员。咨询顾问常常不得不与公司的一些高级的行政人员一起工作。为了此类职位的人员在那种情况下能够行之有效的工作，他们切实需要能够独立思考、分析问题、给出有创造性的解决方案;并且要支持任何提出来的建议。”案例面试是测定到底哪一位候选者适合这份工作。

Cosentino 解释到:“案例面试提供了一种考察职位候选人的方法。它给雇主一个机会来观察你的头脑如何，你的思维过程怎样，你的逻辑能力，你如何构建问题，你是如何的量化事物，在压力下你清晰表达自己思维的能力如何。”

如何在案例面试中致胜整本书都是关于案例面试的，要记住以下一些基本的东西：

实践：面试前如果你没有经历案例研究过程，你几乎注定要失败。有上百的案例，好多都是免费的。找一个朋友或是职业顾问，最好是熟悉案例面试的，让他帮忙做面试官。

询问：你提的问题要像你的答案一样能够打动面试官。询问关键问题的更多信息和说明，别犹豫。面试官在那儿是帮助你，而不是将你哄入歧途。但你得抓住这点。这样做也有助于展示你的交际能力。

7.面试技巧案例 篇七

关键词：国际商务,案例教学,技术技巧

案例教学思想在古希腊和古罗马的教育中就存在了, 最早的案例教学理论产生于二战后的德国。现代案例教学法奠基于情境学习论、认知弹性论, 以学生为主体, 借助案例, 引导学生进入科学探索和反思的学习历程, 透过尊重、倾听的批判性思考对话, 帮助学生建构专业知识, 强化学生主动参与学习的行为及动机。案例教学这种亲验型、参与型、理论和实务相结合的学习方法对提高学生实际能力具有不可替代的作用, 并为发达国家教育成功所证实。《国际商务》是经济管理类专业课程, 应用性、实践性极强, 探讨案例教学法在《国际商务》中的应用技巧, 颇有意义。国际商务案例教学借助于精选的案例材料, 使学生从个别到一般, 掌握国际商务规律性的知识和能力, 其要求可概括为“三个统一”:问题解决学习与系统学习的统一, 掌握知识和培养能力的统一 (实质教育与形式教育的统一) , 主体与客体的统一。国际商务案例教学的目标是培养学生的国际商务能力, 丰富学生的国际商务理念, 拓展学生的国际商务视野。

一、国际商务案例教学方法的主要特点

与传统的规范式、讲义式国际商务教学法“授人以鱼”不同, 案例教学法则强调“授人以渔”。具体而言, 国际商务案例教学法具有以下特点。

1. 角色扮演式的亲验式教学方法。

案例无论篇幅长短, 涉及的行业范围宽窄, 总是以提问式的方式结尾:“你该怎么办?”这样, 学生就不是以局外人、旁观者的身分对国际商务活动指手画脚, 只了解别人怎么做, 结果如何等, 而是转换为模拟的管理者、决策者。这一转换就将学生推到了国际商务“战场”, 让他们身临其境地分析决策, 迫使他们积极思考, 苦苦探索, 变掌握知识为运用知识, 变抽象谈论为具体分析, 根据案例提供的信息, 运用定性、定量等多种分析方法, 挖掘各种可能的思路和措施, 解决国际商务活动中面临的问题。

2. 讨论式的参与式教学方法。

传统的教学重在教师的讲授, 教为主, 学为辅, 是单向的、被动的信息传递。案例教学完全采用讨论式、参与式的教学方法, 学生们不是被动地接受或死记硬背教师所介绍的国际商务理论知识, 而是在教师的指导下, 与教师一道参与案例的分析, 共同讨论, 见仁见智, 教与学密切结合, 相辅相成, 学生们不仅要消化教师所介绍的知识, 还要在实际案例的分析中将知识融会贯通, 举一反三, 提高诊断调查能力、综合分析能力, 使学生真正成为既掌握理论知识又能熟练运用这些知识解决实际问题的管理者。学生们在亲验式、参与式的分析和讨论中, 不仅向教师学, 也向同学们学, 甚至教师也向学生学, 师生相互既是施教者, 也是受教者, 师生之间成为双向的、主动的信息传递, 增强了教学效果。

3. 多维、发散的创新式思维。

作为管理者, 思维方式的训练颇为重要, 案例教学方法就有利于思维方式的训练。国际商务案例的内容十分丰富, 不仅涉及国际商务实践中客观存在的种种场景和问题, 还涉及商务管理者寻求解决问题的具体方法时须考虑的多种因素, 其目的不是要求学生求解唯一正确的答案或方案, 而是掌握成功运营国际商务的思路和方法, 寻求可能正确处理和解决问题的有效措施和可行方案, 这就有利于培养学生多维、发散的思维方式, 鼓励学生的创造性和独立性。

二、国际商务案例教学的一般程序

实施国际商务案例教学法, 应遵循一套完整的程序, 包括六个环节。

1. 分发案例。

学生课前预习、阅读案例是案例教学成败的重要因素。教师应把握好案例分发的时机, 在实践中有两种不同的做法, 各有优缺点。一种是哈佛大学教学法, 即在每学期开学初时, 就将案例全部发给学生, 并说明每个案例在以后讨论的具体时间, 同时对每个案例提出相关的引导性问题。这种做法的优点是:学生在拿到案例后有充分的阅读、理解和准备时间, 为此后的案例分析打下坚实基础。但其缺点也不容忽视, 由于案例过早发给学生, 学生在平时已将案例情节阅读过, 等到正式分析时, 反而由于缺乏新鲜感, 重视不够, 而使案例分析效果大打折扣。另一种方法是逐次分发案例的方式。即在每次案例分析前一至二周才把案例发放给学生。这种做法的优点是:由于目的明确, 现读现析, 时间差小, 新鲜感强, 容易引起学生的兴趣, 可取得预期的效果。但其缺点是:由于准备时间较短, 不利于学生将国际商务理论、现实感受与案例情景相结合。无论采用以上哪种方法, 都应在适当的时候 (如分析第一个案例时) 对案例教学进行必要的解释和说明, 讲解案例分析的意义、价值、基本方法, 阐明案例分析的一般要求。

2. 个人分析。

学生个人对国际商务案例进行阅读、研究和分析。首先是读懂案例, 弄清楚国际商务背景、市场环境、竞争态势, 找准需要解决的问题, 拟出多种选择方案, 然后采用定性、定量方法从生产、营销、财务等多方面分析各种选择方案的利弊及可能带来的结果, 写出初步的案例分析提纲。此阶段, 尽管是学生个人分析, 但教师的引导作用不可忽略。为了帮助学生充分读懂案例, 教师应将有关案例的必要背景资料 (现实的或历史的) 及相关参考资料提供给学生, 并给学生提出引导性问题, 指导学生沿正确方向和思路进行分析。

3. 分编小组。

案例教学是一种团队作业, 强调协作精神, 案例分析以小组形式进行。案例小组由学生自愿组成, 每组3～5人, 教师还可根据学生的知识结构、专业背景、实践经验、个人特长等因素作适当调整, 合理配置, 使小组成员之间能够扬长避短, 相互弥补不足。教师应该鼓励积极正向的小组学习行为, 适时地介入小组活动, 运用团体历程活动让小组自行运作, 肯定小组的成长和学生的努力。为避免学习小组过分依赖教师的指导, 对小组的求助行为应理解、鼓励, 但不给予过多的指示, 促使小组能自己经历学习过程中所必需的思考、疑惑与喜悦。为了避免固定小组造成的思维定势和不利的成员适应性, 应经常对每个小组的成员进行对调互换, 定期地进行小组重组, 以解决不和谐小组的问题。例如每分析完一至二个案例就变换一次小组成员, 使全班同学彼此间都有在一个小组内交流讨论的机会。

4. 小组讨论:

小组讨论时, 要求人人参与, 各抒己见, 防止袖手旁观, 防止少数人“包场”, 成员之间往往意见不一致, 形成交锋, 应互不留情面;小组集体对案例进行细致、深入、全面的讨论, 重点放在多种选择方案、各自的利弊及其后果的分析上;应形成一个小组的统一结论, 写出全面、详细的案例分析报告, 作好全班发言的准备。

5. 全班讨论。

这一环节由两部分组成。其一是小组成员集体作中心发言, 向全班同学陈述案例分析报告。一般按国际商务及其问题、环境及竞争态势、对策解析与论证、结论等几个部分陈述, 小组成员每人陈述一个部分, 相互之间紧密衔接, 默契配合。其二是学生自由提问。案例小组报告完毕之后, 就进入自由提问阶段, 往往形成案例小组为一方, 其他同学为另一方的局面, 相互争论, 此时, 气氛活跃, 发言积极, 学生之间相互挑战。发言时着装、神态等都应保持在最佳竞技状态;听众则屏息静气, 生怕漏掉一个观点、一个数据, 并随时抓住案例分析中的不严密之处, 伺机予以反驳和辩论。这一阶段, 活跃的课堂气氛极为重要, 有利于将案例分析推向高潮。此阶段可进行实况模拟和角色扮演。

6. 教师评析。

经过全班同学的讨论之后, 一个案例分析就进入到了教师评析阶段。教师应该是一个导演, 心目中应该对案例的分析方向、方案均有一个清晰的了解, 始终对案例分析起导向作用。因此, 最后阶段, 应由教师对案例小组的工作和其他同学的发言给予一定的评价。评价时不是告诉学生标准答案, 而是适当归纳评析, 画龙点睛, 让学生在自觉与不自觉中掌握多种答案和方案, 以便今后在实战中应用。通过教师的评析, 学生既掌握了每次案例解决的主要问题及方案的正确形成过程, 更掌握了针对案例丰富的内容, 进行分析、过滤, 去粗取精, 找主要矛盾的方法。教师的有效评析, 可使每个学生最终由“观众”变为“演员”。由于每一位同学都有参与小组讨论和在全班中心发言中显露自己才华的机会, 从而能高度重视, 精心准备, 使案例教学效果比传统的学生呆板听讲好多了。因而, 案例教学的以上六个环节, 构成了一个完整的案例教学过程, 有利于培养学生的国际商务综合能力。

三、国际商务案例教学的教室管理技巧

教室失控是许多教师的梦魇, 特别是初任教师更是如此, 教师在教室里的权力和控制权与学生的权力和控制权之间的平衡, 是采用案例教学法的教师所必须深思的。为了有效实现教学目标, 教师应尽量缩小打算做的和实际做的之间的差距, 注意改善教师在课堂上分析案例时的行为。

1. 充分的等待时间。

等待时间是指在问题提出之后到回答问题之前的一段间隔时间。大脑进行信息处理时必须给予几秒钟充分思考的时间, 如果教师的声音时刻不停地充斥于教室之中, 学生哪里有机会思考和回答教师所提的问题呢?据一项研究发现, 当教师把等待时间从一秒钟延长到3～5秒钟时, 学生的表现就积极多了;自愿的反馈增加了, 反馈质量提高了;学生积极回答的情况增多了, 学生之间的信息交流也增加了。实施案例教学时, 教师会面临时间紧迫的问题, 教师必须把握综合、连结和建立结论的教学时机、讨论时间的限制, 有效地控制讨论时间。为了给学生大脑处理信息时提供充足时间, 教师应有意延长思考时间:一是教师在提出问题后请学生静思;二是给出答案之后让学生思考。充分的等待时间既能收到事半功倍的教学效果, 也加深了学生对所学内容的理解和学习技巧。

2. 适当地肯定。

当教师对第一个学生的回答过快地给予肯定或“正确”的评价后, 虽然对思维敏捷的、已经做过充分思考的学生来说很适用, 但对正思考了一半的学生就不合适了, 他们的思路还未成熟时就被打断了。因此, 对学生的答案适时肯定, 要比过快肯定好得多。另外, 要让学生之间进行讨论, 并让他们相互评论彼此的意见。可行做法是:当问题被提出后, 增加一些沉默时间, 然后用一种询问的目光策略地征询意见, 也可以向坐在后排的学生发问:“对刚才所说的你有何想法?”为了取得更好效果, 特别关键的是教师要在教室里来回走动, 尽可能拉近与每位学生之间的空间距离, 使他们均有坐在第一排的感觉。

3. 避免现成答案。

启发学生朝着教师所期望的答案来回答, 不仅剥夺了学生表达自己思想的权利, 而且向学生传达了这样一个信息:凡是他们自己的所思所想都是不重要的。提供标准答案在指导学生思考、规范逻辑思维和提供解决问题的可能性方面是一个很好的手段, 但必须意识到这种方法局限了学生开拓多种备选方案的能力。教师应该乐意倾听, 这有助于建立师生间的平等关系, 使得师生关系不再是独断的、上司对下属的关系了。

4. 避免问题不具体。

教师向学生询问自己的讲课是否被他们理解, 但却得不到反馈的情形是常见的。其原因何在呢?原因可能很多, 但其中两个最值得探讨:一是源自于学生方面的, 即未弄懂所讲内容, 为避免“窘境”而不言;二是教师所提问题本身引起的, 由于笼统地问“都懂了吗?”“还有没有问题”, 导致所提问题不具体, 使学生无法反馈。正确的做法是, 教师应该问自己这样一个问题:“为了能够确定学生理解到什么程度, 学生应该说什么或做什么呢?”然后再准备提出一至几个具体问题, 而这些问题应该能够反映全班同学普遍存在的疑惑。

5. 避免个人意志和紧张的课堂气氛。

许多教师有着根深蒂固的观念, 先来个“下马威”以免学生日后无法控制, 此种信念会与案例教学法中“赋予学生学习控制权”相冲突。事实上, 教学是教师和学生所共享的事业, 而不是师生间的拉锯战, 教师和学生是学习的伙伴关系, 教师既是学习过程的引导者也是参与者, 成功的案例教学, 是让学生和教师个人的权力和控制权都得到满足, 教师必须把握好学生主导与教师控制之间的平衡。学生们只有在心理上有安全感的情况下才乐意积极参与, 表达观念, 提出正确或错误的意见。教师的行为是影响这种安全感和宽松氛围的关键因素。教师的某些行为会严重地阻碍学生的积极参与, 如一刻不停地讲话, 对每位学生的观点都做出评价;在决策学习过程中扮演最后裁决者的角色, 利用专家地位打断和控制学生发言, 用考试分数相威胁等。这些行为, 都无法使有意义的学习产生真正的效果。有趣的是, 当教师不掩饰自己在某方面的无知, 或表示对某些问题或信息并无把握, 当他们表达出真诚的帮助学生的心愿而不是显摆自己的知识水准时, 反而会赢得学生的高度的课堂参与。有利于建立良好学生参与氛围的做法有:教师能记住并引述学生的观点;教师能够放弃自己的观点, 并在讨论中赞同学生的观点;承认自己也会犯错误;提出开放式的问题, 使学生各抒己见;允许学生犯错误, 与学生共同确立目标和行为步骤, 与学生共同分担学习责任;消除学生认为这是课堂上没有讲过的内容, 不能从别处学到的知识的顾虑;给学生评价他们自己的机会等。

6. 避免低层次的提问。

人们开始的认识是得到知识或详细的信息, 然后上升到理解力, 再上升到分析能力、综合运用能力及评价能力。提出问题是促进各方面能力发展的中心环节。有经验的教师利用提出问题引导学生的思考, 并检查他们对知识的理解程度。而常见的情况却是教师所提问题局限于获得知识的层次上, 这是要求学生记忆零碎信息的低层次问题。意识到所提问题层次的重要性, 教师应提出具有分析性、综合性及评价性的问题, 以避免低层次的知识性问题。

四、实施国际商务案例教学应注意的问题

在运用国际商务案例教学法时, 应注意以下问题:

1. 正确认识案例教学.

教师不会采用不符合个人信念的教学法, 即便是被强迫采用, 也无法持久, 所以, 采用案例教学法之前, 教师应该首先解决好认识问题。 (1) 要正确认识国际商务案例教学的价值。应充分认识到案例教学的作用, 及其对传统教学方法的改进与提高。 (2) 要消除对案例教学的误解。要消除案例教学中的神秘论和完善论。前者认为案例教学高不可攀, 因而望而却步, 而不敢去试、去闯, 迈不开案例教学的步子;后者过分追求案例教学的完善与完美, 明明自己已经在自觉或不自觉地试行案例教学, 却说自己没有进行案例教学, 从而限制了进一步的发展和创新。 (3) 要区别举例式教学与案例教学。举例式教学所用的例证, 只是为了说明一个观点、一个原理或一个规则, 这种对应关系是教师单方设定的, 学员听过之后只是强化了教师所要表达的观点, 学员不能由此例证引出别的看法和观点, 也没有发言的时间和机会。这好比是“特写镜头”。案例教学是对事情有较完整的介绍, 并提出问题, 给学员留有思考的时间, 辅之必要的提示, 开发学员智力, 达到不断创新的效果。这好比是“全景镜头”。

2. 精讲知识, 充分准备。

教学前的充分准备虽然不能保证教学的良好成效, 但成功的教学却绝对少不了事前的充分准备。案例教学法需要教师不断地以新的不同方法挑战自己的教学, 但案例教学法绝对不是不需准备, 相反恰恰需要充分的准备。教师在实施该法之前, 必须了解案例中的议题, 掌握案例的运用弹性, 准备研究问题;了解学生, 有利于在讨论过程中建立学生自尊;教师必须不断了解自己, 自我省思, 剖析个人的主观意识;搜集后续活动的相关资料, 形成教学循环。因此, 在分析案例之前, 首先要精讲知识, 选择性地讲解有关问题的难点和重点, 切忌面面俱到, 为案例教学讨论打下一个坚实的基础, 否则, 没有必要的理论基础知识铺垫, 讨论就达不到理想的效果。

3. 选编好案例。

案例是案例教学的基础, 案例的质量在相当大的程度上决定案例教学的质量, 因而要选好案例, 最好是亲自编写案例。案例编写的要求较高, 应具有真实性、完整性、适应性。应对教师进行案例编写的培训, 成立案例编写者协会, 提高编写能力。

4. 提高教师素质。

案例教学不仅要求教师能够讲授, 而且更能够应用。因而, 对教师素质的要求更高, 具体表现:一是要求教师有一定的实践工作经历和管理经验, 了解企业的基本职能和一般的运作过程;二是要求将更多的时间和精力投入于教学中, 并作更多的定量分析;三是要求教师有较强的课堂组织能力和引导能力, 能够有效地调动学生参与案例分析与讨论的积极性。教学中, 教师应当好导演, 在引导学生讨论时, 适当地进行“促”和“控”。具体的说有两大内容, 以身作则的民主风范和重视反思及价值澄清。目前, 相关教师对传统的讲授式教学都很熟悉, 但案例教学的师资严重欠缺。因此, 应充分重视高质量的案例教师队伍的建设, 选拔和配备师资, 使一部分教师从讲授式教学向案例教学转变, 同时还应提倡教师去企业实践, 并去成熟的国家、学校进修、培训。

5. 考试方式的变革。

8.浅谈计算机专业课案例设计技巧 篇八

[关键词] 案例设计 教授对象 教学目的

案例是一门课程教学的核心内容，案例设计的好坏直接关系到计算机专业课的教学效果。一个好的案例能够启发和加深学生对知识点的理解；反之，一个不合适的案例不但不能促进学生对知识的理解，甚至还可能造成误解。要设计出适合教学的案例，应把握以下几方面的技巧：

1 案例设计要考虑所教授对象的整体水平

案例设计需要综合考虑学生当前的整体水平，并根据学生的总体水平来控制案例的难度，案例的难度要比学生当前的整体水平略高。理由是显而易见的，难度如果太低，学生已经掌握，吸引不了学生的兴趣，而且对学生也无促进作用；难度如果太高，超出学生学习的能力范围，会打击学生的学习信心；难度比学生当前的整体水平略高，则学生可以通过自己的努力来提高知识技能，达到课程的要求，同时也有利于增强学生学习的信心。

比如在《程序设计基础》课程中设计了一个案例，是开发一个《小区物业信息管理系统》，就这个案例本身来说是个不错的案例，但是《程序设计基础》这门课程是大学一年级新生第一学期学习的课程，对新生来说连什么是程序都搞不清楚，一下子就进入系统开发，对他们来说难度太大，不易理解，会让学生望而却步，甚至还会降低他们学习的兴趣。所以像《程序设计基础》这种基础课程，案例设计不应该过于庞大，过于复杂。《程序设计基础》这门课最初的教学目的就是让学生懂得什么是程序，能够编写最基本的语句就够了。至于让学生明白什么是系统，如何开发系统那是后续高级课程的任务。

假设在《基于.NET Framework 的Windows窗体应用开发》这门课中设计了这样一个案例：输入2个数，输出较大的那个数。估计多数学生看完这个例子会认为太简单。这明显就是一个考查if…else…句型的例子，对学生来说他们已经在《程序设计基础》和《Visual C# 2008程序设计语言》这两门课程里对if…else…句型做了较多的练习，《基于.NET Framework 的Windows窗体应用开发》这门课就没必要在基本句型上花费太多的时间了，而是应该进入较为大型的系统开发，让学生明白什么是软件，怎么开发软件。

上面两门课程的案例就案例本身来说没什么问题，只是把案例用在了不合适的课程，其实只要把这两门课程的案例对调一下就可以了。

2 案例设计要能够体现本门课程的教学目的

设计案例的目的是为了通过案例把知识点传授给学生，让学生通过案例来加深对知识点的理解，最终达到本门课程的教学目的。如何让设计出来的案例能够体现本门课程的教学目的呢？

首先，在设计案例前，需要弄清楚本门课程的教学目的是什么。每门课程都有每门课程的教学目的。比如《程序设计基础》这门课程是让学生掌握基本的句型，能够编写一些小程序；《Visual C# 2008程序设计语言》这门课程是让学生理解什么是面向对象，怎么进行面向对象的程序开发；《基于.NET Framework 的Windows窗体应用开发》这门课程是让学生掌握基于windows的应用程序开发，懂得软件开发的过程。

然后，明确本门课程的教学目的后，就可以围绕它来展开案例设计。比如《程序设计基础》这门课程是让学生掌握基本的句型，可以针对这些常见的句型给每种句型分别设计一些案例将他们各个击破，最后再补充一些总结概括性质的案例，将这些基本句型尽可能多地囊括进去；《实用软件工程方法》这门课程是让学生了解软件开发的过程，软件开发的四个阶段：需求、设计、开发、测试具有同等重要的地位，所以在案例设计时，对这四个阶段要同等对待，不能厚此薄彼，只重点讲解其中的一两个阶段，而忽略了其他阶段；《软件界面设计》这门课程是让学生掌握软件界面设计的技巧，在案例设计时我们重点要讲解的是如何设计界面，至于开发的部分可以少讲，甚至不讲。同时还要讲解不同类型软件的界面设计，不能只讲windows应用程序的界面设计，而不讲web应用程序的界面设计。或者只讲web应用程序，不讲windows应用程序。

3 案例设计要考虑本门课程在学生专业培养方案中所处的阶段和地位

设计案例的时候，要弄清楚学生目前已经学习了哪些课程，以后还会学习哪些课程，这些课程里面有哪几门跟本门课程相关。

以《Visual C# 2008程序设计语言》为例，学生之前已经学过了《程序设计基础》，像变量、数据类型、分支语句、循环语句、数组等知识点，学生在《程序设计基础》中已经接触过了，所以在讲解这些知识点的时候就没必要花费太多的时间和精力，只需通过一些简单的案例来给他们复习一下就可以，但是在复习的过程中要指出两门课程中知识点的细微差别。比如char类型的变量，在C语言中长度是8位（1个字节），而在C#中是16位（2个字节）。当然，教学过程中如果还能够给学生指出为什么C#中char类型的长度要设计为16位（2个字节）就更好，因为经过解释后学生就会更好地理解（说明：为了能够保存得下像汉字、日文、韩文等双字节的字符。C#中将char类型的变量的长度设计成2个字节）。

《Visual C# 2008程序设计语言》这门课程之后还有《基于.NET Framework 的Windows窗体应用开发》和《Web应用开发——ASP.NET》这两门后续课程。前一门课主要是介绍用C#来开发windows应用程序，而《Web应用开发——ASP.NET》主要是介绍用C#来开发web应用程序。在进行《Visual C# 2008程序设计语言》案例设计的时候，windows应用程序开发和web应用程序开发可以适当涉及，但是不能讲解得太深入。

此外，在案例设计的时候要考虑这门课程在学生专业领域中所处的地位。像web专业和可视化专业的《网页页面设计制作（PS、Flash）》，这门课程分为photoshop和Flash两个部分，主要是介绍图片处理和flash制作。在进行案例设计的时候，就应该和图形图像专业的案例有所区别。毕竟web专业和可视化专业不是主要培养美工的，对大多数学生来说只要能够用photoshop做基本的图片加工处理和做一些简单的flash就可以了，所以案例设计的难度就不需要太高。

4 案例设计要兼顾其他课程的案例

在案例设计时，要向学生之前所学课程和当前课程的任课老师了解他们所使用的案例，尽量避免出现同样或者类似的案例，否则会降低学生学习的积极性，甚至影响老师在学生面前的形象（学生会误认为老师在抄袭案例），从而影响他们对本门课程的学习热情。

案例设计时还要兼顾学生的学习负担。以web专业大二下学期为例，他们开设的课程有《XML Web Service 开发》、《.NET Framework 程序设计》、《基于.NET的需求分析和解决方案设计》、《UML 基础及应用开发》、《软件测试基础》、《Java 语言程序设计》这六门专业课程。就按一门课程让学生开发一个系统来算，学生在一学期内要开发6套系统，就算是老师，同时开发6套系统也会搞得晕头转向，更不用说学生了。更何况很多系统还是类似的信息管理系统，学生开发都觉得厌烦了。所以并非所有课程的案例都是开发一个比较大的系统，有时用一些小程序能够说明问题即可。

5 案例设计要在课程实践中不断完善，以适应教学的需要

一个案例设计的好坏，不单单是看这个案例的内容，更重要的是看它在实际教学中的效果。设计再好的案例也难免在实际教学中出现一些意想不到的情况。笔者在《Visual C# 2008程序设计语言》这门课程的教学过程中就出现这样的情况。在讲完抽象方法和抽象类这节内容后，我设计了这样一个案例给学生做练习：

编写一个抽象类和四个派生类，要求如下：

抽象类Sharp（形状）

有3个属性：长length、宽width、半径radius

（注：属性在不同的派生类中代表的意义可能不同）

2个抽象方法：计算周长perimeter（）、计算面积area（）

派生类Triangle（三角形）

继承的3个属性长length、宽width、半径radius分别用来代表三角形的三条边

实现抽象方法perimeter（）和area（）

编写一个带参的构造函数（创建对象时可以传入三角形三边的长）

三角形面积求法：s=周长的一半，面积=（s*（s—长）*（s—宽）*（s—半径）的开方，使用Math.Sqrt（）这个方法求开方

派生类Square（正方形）

继承的属性长length代表边长，其他属性不使用

实现抽象方法perimeter（）和area（）

编写一个带参的构造函数（创建对象时可以传入正方形的边长）

派生类Circle（圆）

继承的属性长radius代表半径，其他属性不使用

实现抽象方法perimeter（）和area（）

编写一个带参的构造函数（创建对象时可以传入圆的半径）

圆周率取3.14

派生类Rectangle（长方形）

继承的属性长length代表长，width代表宽，radius属性不使用

实现抽象方法perimeter（）和area（）

编写一个带参的构造函数（创建对象时可以传入长方形的长和宽）

测试这四个派生类

分别创建四个图形，输出他们的周长和面积

在笔者负责的2个班级中，其中一个班级大多数学生能够独立完成，并且掌握了抽象类的相关知识点，达到了教学目的。可是同样的案例，在另外一个班的教学效果就没那么明显，大多数学生只能完成其中的一部分。主要原因是上学期他们班级的《程序设计基础》这门课程掌握得不好，从而影响了后续课程的学习。

9.手机销售技巧案例 篇九

怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧。

对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程，掌握销售技巧、掌握业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可让销售更完美。

案例11低端机、广告机转滞销机的技巧。

购买低端机、广告机的顾客，在乎的是价格，如何在顾客可以接受的价格范围内，把低端机（例如诺基亚等利润极低的手机）广告机（就是我们在外场做宣传，吸引顾客的那些手机）转成滞销机，同时解除顾客对质量的疑虑，用滞销机的功能吸引住顾客。

（介绍滞销机时，不要说价格便宜，而是价格实惠，功能比较多。记住，顾客不是到你这捡便宜货的）

销售：您好，先生或小姐，这是###专柜，您想看什么手机哪？

顾客：我看一下你们外面做广告的那款手机。

销售：好的，先生。（搭建手机销售氛围）

销售：这款手机非常实用，但功能比较少。我们店里最近推出一款特价手机，价格也这个差不多，而且功能多很多，今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您对比一下啦。

案例24

计价还价实用技巧

讨价还价的原则：降价幅度一次不能过大，以30—50元为一个阶梯。

背景:已经确认功能并达成购买意图

一 ：咬死价格不放松

销售：先生（小姐），这部手机确实挺好的，以前我们还卖1299哪（标价999元），这几天才调到999元的。

顾客：那你们能够便宜多少啊？

销售：先生（小姐），不了意思，这是我们最新的价格啦。

顾客：你们不便宜我就不买了啊。

销售：那您觉得什么价格合适哪？

顾客：700元卖不卖啊？

销售：先生（小姐），您真会做生意啊，我们功能这么多的手机您才出700元啊，我们有700元的手机，您可以对比着看一下啦（同时拿一款700元左右的手机对比功能）

顾客：我就要这一款，你一定要给我便宜，不然我就不买。

二：适当降价，逐步接近心理价位（店面最低零售价）

销售：这样吧，先生或小姐，今天我们做活动，我可以给您打个95折，950元，您看可以吗？

顾客：不行，我就出700元，多一分我都不加啊

销售：不是吧，先生（小姐），这么好的手机您才出700块钱啊，您总不能让我们饿死吧，我们不赚钱可以，但您不能让我们赔钱啊，您多多少少加一些啦。

顾客：那就给你750啦。

销售：先生（小姐），这个价格真的卖不了啊。

顾客：你要卖不了就算了，我们再看看吧。

销售：先生（小姐），我是真心想做您这单生意，您也喜欢这款手机，您看这样吧，我给您让到底，900块钱，行不？

顾客：不行，就750元，不卖就算了。（站起来打算走）

三：请示店长 申请价格

销售：先生（小姐），您不要着急嘛，您的这个价格我是做不了主的，我到我们店长那里申请一下，看看能不能卖啊？

销售：先生（小姐），这是我们店长，她说啦，您再加多30元就卖给您啦，就当多拉一个老顾客了。

顾客：一份钱都不加啦

销售：先生（小姐），您太厉害了，要是每个顾客都像您，我们只好喝西北风啦，没有办法啦，卖给您啦，一定要帮我们多带几个顾客来啊，但是我们先说好啊，您不能等会又要这要那，我们送不起了，可以吗？

四：如果不能成交

销售：对不起，先生（小姐），这个价格我们确实是卖不了的，这样吧，您先到别的店里看一看，同样的手机，别的店里卖多少钱，您来我们这里，我们也卖多少钱。我们还有礼品和积分送给您，同时为了保护您的权益，不敢承诺假一赔二的产品您不要购买，以免上当受骗，您看可以吗？

员工高工资带来老板高利润

案例 ：我们来看看手机店招聘广告：本店因业务发展，诚聘销售精英数名，男女不限。年龄：18—28岁。学历：初中以上。条件：吃苦耐劳肯学习，有上进心。熟手优先。月薪1200元。

点评 ：这样的招聘是在拒绝人才！1200元月薪招聘到销售高手的机会微乎其微。我问老板，你店里最好的销售人员月薪有多少，老板说2500元左右。那么，为什么招聘广告上不写月薪2500元哪？1200元月薪的人店里大把，还招来干嘛？招聘自然是想招最好的，没有理由招最差的吧？这样的招聘纯属开玩笑！至于能不能拿到2500的月薪，很简单啊，跟着月薪2500元的人学就可以啦。为什么招不到人？是因为老板的薪酬没有吸引力！为什么老板的薪酬没有吸引力？因为不能给老板带来理想的利润。为什么不能给老板理想的利润？因为不会销售，更不会销售技巧，销量成绩自然差啦！

对策 ：人才都是培养出来的。三尺柜台后面，学问无穷，不但包含着行为学、心理学，还要求能说会看，一般5个应聘者最终只有一个能通过最初的岗前培训、销售流程培训和销售技巧培训。所以手机店要把高薪招聘作为日常工作，建立一套正确的培训、监督、指导的用人制度。

案例19

快速分辨顾客和潜在性的顾客的技巧。

顾客：（在看手机，不说话）

销售：先生（小姐）您如果今天买的话我可以给您申请一个优惠价，您看可以吗？

顾客：什么价格啊？（顾客）

销售：####啦（实惠一些的试探价）

价格是最敏感的，不愿意谈价格或不愿在价格上过多探讨的客户基本都是潜在性客户

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向顾客推荐手机的方法

在手机销售中，有一个清晰、正确的思路和表达方式是至关重要的，通俗的讲就是销售人员在销售工作中是怎么想，怎么说。我们怎样才能用简单的几句话，就能把一件事情说明白哪？我们今天给大家讲一种特、优、例、证的思路，用这种方式表达比较清晰、比较有层次，这种思维和表达方式在销售工作中是非常有用的 特点：事物本身具备的比较鲜明的特点。什么是鲜明的特点哪？例如说手机，手机的特点就是能打电话，但我们能在销售的时候给顾客推荐说：这款手机能打电话。肯定不能这样说，但打电话确实是手机的特点啊。所以我们说，你要找到这个事物鲜明的特点，比如说音乐手机或智能手机。音乐和智能就是手机鲜明的特点。

优点：能给对方带来的好处。这件事情或购买这部手机能给对方带来的什么好处。

举例：拿出具体的实例来说明。例如把手机的功能调出来。

证据：拿出已经成功的案例来证明你说的是正确的。用一些有说服力的人或事来证明你说的是对的。

一件事物的特点带来优点，举例来证明优点，用证据来说明例子的可靠性真实性，环环相扣，用逻辑性的思维来表达一件事，能让我们把事情说得更明白清楚。

诺基亚5800手机案例：

销售人员对着顾客开始推荐：

诺基亚5800是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机（特点）

销售人员：这款手机拥有3.2英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）

销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）

销售人员：诺基亚5800是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，、商务时尚人士买手机的都首选诺基亚5800啊。（证据）某国产手机推介案例：

销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）

销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买MP3MP4的钱啦（优点）

销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。（例子）

销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您看一下啦。（证据）低端推介案例：

销售人员：这是一款实用性手机，而且这款手机还带音乐照相功能。（特点）

销售人员：这款手机不但价格实惠，功能也很实用。买价格高的手机也就是打电话发短信，还不如这款手机实在（帮顾客找一个买便宜货的理由）。（优点）

销售人员：我自己的亲戚朋友买手机我都推荐这种的。（例子）

销售人员：现在人都很实际了，这种实用性的手机最好卖啦。我们店里卖得最多就是这种手机了。（证据）

这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。

第一课：把顾客留在自己柜台前的技巧

场景1：当顾客进门以后，销售人员就要注意观察，根据顾客的穿戴举止，分析顾客将要购买手机的档次，并将手机最吸引的功能调试出来，等待顾客接近。

注意：如果顾客脚步匆匆，注意力不在手机上，不要拦截销售。：

场景2：当顾客距离销售人员3米左右的时候，是建立联系的时候。

销售：你好，欢迎光临！（要求详见《礼仪礼节培训》）

场景3：当顾客距离销售人员1米左右的时候，开始引导。

销售：您好，这是###手机专柜。（要求详见《礼仪礼节培训》）

这些都是试图在和顾客建立联系，如果顾客没有反应，就说明这些沟通是无效的，就要另想办法。

场景4：当顾客脚步没有停留，在和销售人员隔柜台平行的时候，开始拦截。

销售：先生（小姐）这是###手机最新推出的音乐（照相）手机，您看一下啦。买不买没关系，您了解一下啦。

拦截要点：

1、拦截时要将身体尽量探出柜台，把手机展示在顾客身前胸部左右的位置。

10.案例分析—面试过程 篇十

面试官：在您的简历中，您说曾经在某大型制造公司担任计算机系统管理员，您这个岗位的具体工作内容是什么？

求职者：我的基本工作是维护企业计算机系统的正常运作并解决各类突发问题。同时还承接了公司管理自动化的项目，实现了企业从半手工、半程序化的操作向自动化的转变。

面试官：能介绍一下您所承接的这个项目是如何具体实施完成的吗？

求职者：首先，在立项时会设定两个目标：第一，为企业配备优良的设备；第二，员工充分接受自动化的转变，并能迅速学会计算机系统操作。

针对第一个目标，我首先进行了项目招标，最终指定了业内非常知名的一家计算机信息系统公司为我们提供设备。针对第二个目标，我首先在企业进行广泛的调查，了解员工目前工作流程以及需要改进的地方，并在调查的基础上，我制定一份“系统实施需求列表”，协调计算机信息系统公司有效地在企业推行了相关系统，提高员工工作效率。

面试官：计算机信息系统从原理上确实可以提高员工工作效率，并帮助企业实现其他的很多管理功能，但是在实际操作中，却又大量企业无法实现初始的目标，您觉得原因是在哪里。

求职者：我完全同意您的说法，那就是在原理上面完全可行的企业管理计算机化在许多企业的实际操作中是失败的或至少是不尽如人意。我认为，最重要的一点在于：企业领导和项目负责人首先要把该实施计算机系统作为一项“管理变革”项目，其次才是一项“电脑工程”。在推行企业计算机化项目的时候，首先要改变员工的思想观念，其次才是电脑系统。

每个人的思维，工作习惯都是具有定式的，一旦他们习惯了某一种方式，可能短期内很难改变。许多企业推行计算机系统后，员工的工作量不降反升，他们甚至会在电脑系统操作完后，在手工操作一次。

因此，良好的员工沟通是企业管理计算机化的一个重要前提。了解他们工作的现状，从实际出发来帮助他们工作中存在的问题，要求他们在变革初期尽量克服适应。这些是项目成功的必要条件。

面试评价：

1.该求职者面试过程中的回答思路非常清晰，逻辑性强，回答相当专业。

2.该求职者第三回合的回答很好地呼应了面试官的提问，一方面非常容易引起面试官的共

11.面试技巧案例 篇十一

学语文需要一个长期训练和积累的过程。只有从宏观上弄清了语文教什么、为什么教、怎样教的问题, 教师才会步入语文教学的正轨, 然后才能让学生明白学什么、为什么学、怎样学的问题, 才能使学生迈上语文学习的康庄大道, 那么加上详细可行的做法, 语文教学质量的进步不再悠远。

“语文课真难上!”许多语文老师常有这样的感叹。其表现就是文章讲完了, 学生仍答不出文后的思考题;给一篇类似的文章让学生阅读, 学生就会无所适从。这难道是语文老师课没讲好吗?其实, 许多语文老师在课堂上是花了心血的。为讲好一篇课文, 许多语文老师在课前就作了充分的准备, 对课文的讲解作了精心的安排。有的老师甚至精讲:明文体、归内容、分析结构、揣摩语言, 处处到位, 堪大求全。可课文讲完后, 学生还是记不住要点, 仍处于“似懂非懂”的临界状态, 这到底是为什么呢?

学语文需要一个长期训练和积累的过程。学生处于“似懂非懂”的“临界”状态, 也许正是语文学习中不可避免的, 需要跨越的一个过程呢!高中语文课的讲授, 就是要帮助学生跨越这个过程。要跨越这个过程, 必须培养学生的阅读兴趣, 加强指导, 使学生学会阅读、开阔视野、丰富知识、积累语言、提高写作能力, 进而提高语文综合素质。那么, 怎样才能帮助学生跨越这个过程呢?笔者在教学实践中, 作了以下的尝试:

一、精心设置“课眼”

要知道, 语文课上, 并不是老师的每一句话, 学生都能听在耳里, 记在心里;即使这节课老师讲的全是精华, 学生也未必能记住。生活中没有滴水不漏, 百分之百掌握和接受的东西。因此, 教师在安排授课内容时, 应精心设置“课眼”, 即每节课都要有一个重点和难点的突破。这样, 一节课下来, 即使学生七成没听懂, 只听懂了三层, 也是一种收获。

二、精讲学生不懂的

一篇课文, 老师不必面面俱到, 处处都讲, 否则, 会费力不讨好。高中的学生已具备了一定的阅读、分析和理解能力, 有的内容就可以留给学生独立去完成。这就要求老师在备课时, 应把握好教材, 看哪些问题学生能独立解决, 哪些问题需要老师详讲。这样, 课堂上就能做到有的放矢, 让学生听出滋味来。如我在讲授鲁迅的《拿来主义》时, 就只重讲了比喻论证及比喻论证在文中的表达效果。其余的内容我将之设成思考题, 让学生在课堂上讨论完成, 同样收到了良好的教学效果。

三、增讲教材中没有的

也许有人会说, 讲教材中没有的, 这不是偏离教材了吗?叶圣陶曾说过:“语文的外延永远等于生活。”因此, 语文老师在授课时, 就不要只是照本宣科, 应对教材的内容进行扩展。哪怕是一句古诗, 一个笑话, 只要是课文中没有的, 老师讲到了, 学生就容易记住。学生的知识, 文学修养, 就是靠这样一点一滴积累起来的。反之, 对教材中的某些课文, 教师如认为没有讲解的价值, 也可大胆舍去不讲。

近几年的全国高考, 都有一道大题是考“现代文学作品的鉴赏”, 主要是考查学生鉴赏散文的能力。这就要求教师在教学中, 要有意识地把教学与高考挂起钩来。如我在讲授郁达夫的《故都的秋》时, 就将何其芳的《雨前》、巴金的《废园外》扩展到课堂, 因为这几篇文章有共同点:一是主题基本一致, 都反映抗战时期小知识分子的苦闷情怀与对抗战必胜的信念。二是表现手法相同, 都用了寄情于景的手法。这样的归类讲授, 有助于学生把握鉴赏散文的方法, 从而提高学生鉴赏散文的能力。

四、诱导想象, 培养创新精神

想象力是创造的源泉, 一切创造都离不开想象。作为教师应引导、肯定、表扬学生的大胆想象。在语文教学中, 教师在传授知识的时候, 应尽可能根据教材的特点, 运用各种手段引导学生展开想象的翅膀, 培养学生的创新精神。如在学习《项链》这篇课文时, 我设计了这样一个题目:路瓦栽夫人得知花去巨款所赔偿的项链是假的, 她会怎么想?怎么说?怎么做?请你在小说结尾处续写一段, 描写路瓦栽夫人的心理、语言和行动。学生对这个题目很感兴趣, 在续写时作了种种设想:有的想象她悔不当初, 慨叹年华已逝;有的想象她喜出望外, 向女友讨还了35 000法郎;有的想象她与佛来思节争吵不休, 最后只能由法庭调解;有的想象她惊愕万状, 竟像范进中举一样发疯发傻, 喜怒无常。通过这次练习, 既锻炼了学生的写作能力, 又培养了他们的想象。

五、对待学生多点启发, 少点灌输

语文的学习是一个听说读写的实践过程, 知识的习得, 能力的培养是不能靠灌输, 只能靠领悟积累。因此, 作为语文老师, 我们能做的, 很大程度上就是诱导学生走向文本, 在学生疑难处给予启发。启发要注重时机。孔子曾提出“不愤不启, 不悱不发”的观点, 意思是说在学生对某一问题正处于积极思考尚未搞通的心理状态时, 指导学生思考;当学生已有所思考, 但未思考成熟, 处于想说又怕表达不清的心理状态时, 适当地帮助学生理清思考的内容, 并能确切地表达出来。简而言之, 应该在学生阅读品味文本, 碰到疑难问题的时候, 给予提供另外一些思考的角度、方法, 为问题的解决做一些铺垫。当然, 接受学习也是一种学习的方式, 一些基本的知识与方法, 我们可以直接告诉学生, 直接灌输也无妨。