文秘专业汇报(12篇)
1.文秘专业汇报 篇一
文秘教育情况社会调研汇报
文秘教育情况社会调研汇报
一、考察活动的目的与意义
1.锻炼人际沟通能力,信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色,积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性,操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。
2.了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼,百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察,可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况,以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求,给自己一个恰当合理的价值定位,并及时根据市场所
反馈的信息进行自我纠正与自我完善。
3.提高山东农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察,以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流,并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度,这样就有利于自己将来的就业,并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。
4.考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一,是写好毕业论文的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案,教师教学,学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力,而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。
二、毕业市场举办情况
此次毕业生招聘市场于三月八日在山东农业大学南校区体育场举办,招
聘市场涉及300余家企业招聘主要面对农业,林业,水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。
三、调查情况
我组首先制定调查方案,设计调查问题,预定调查时间,然后于三月八日集体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下:
据统计,本次招聘会共提供招聘岗位7000多个,来自全省17个地市,以及北京、上海、河南、江苏等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生,其中,菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。
在这些招聘单位中,有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司,招聘文秘5人;山东勇进集团有限公司招人事助理、高级文员各一人;银河纺织集团服饰有限公司招经理助理市场主管各一人;泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经理等等。从上述企业及招聘职务中,我们可
以看出招聘文秘人才的企业是比较多的,而所需的秘书类型也是五花八门的。
此次调查中我们主要从以下几个方面入手:招聘文秘的数量、比重和所属行业;文秘的类型、数量、及其待遇;单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重:用人单位对文秘专业的了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生,但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生,所以许多企业都不是很理想,或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。
四、调查中错在的一些问题
调查中还发现,文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘,现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业,它会招聘懂农业的人,例如农学或种子专业的人
才。而非简单的会写文章,会管理的人才。也就是说,更注重一个“专业”。所以,文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西,防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识,要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。
五、多方查阅
从人才招聘市场回来后,我们又查阅了许多相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息,了解文秘教育的最新发展方向及需求:为此,我们提前查阅相关资料对文秘类型有了更为深入的了解:
文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘;按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。
初级文秘可为公司前台接待,电话接线员,部门事务经理等。职能比较单一,技术含量低,薪金相对也低。初级
秘书主要存在于一些小企业中,学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不会超过25岁。
中级文秘包括部门经理文秘,经理助理等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些,处理各种事务的能力要求高一些,尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。
高级文秘则包括跨国公司首脑文秘、董事会文秘、总裁文秘等。这些都是处于高级领导层的要职。对他们的领导能力、协调能力、管理能力都要求极高。这些能力都需要几年甚至几十年的培养与磨练。对他们来说秘书已不是简单的秘书了。他们的薪水要求自然更高了。不过,在此次这种小型招聘会上不会或很少发现他们的身影。
六、努力学习不断加强自身学习,把自己培养成良好的文秘教育人才
秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上,一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结,才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养,认识问题的能力,对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料,也是业务素养的构成部分。那么,秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢?下面就加以探讨:
1.加强学习---厚功底
在学习内容上,侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识,以拓宽知识面;同时,还要在实践中学习,边工作、边学习、边总结、边提高,使撰写的文稿充实生动;向领导学习,学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧,使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐;向同事学习,取人之长,补己之短,努力做一个多专、多能的合格秘书。
2.不断锻炼---强能力
尽可能地多做深入调查研究,广泛获取第一手资料,这样,既能填充他们的“资料库”,增强写作能力;又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代,秘书人员一方面受开放环境的影响,应该具有较强的主动性和能动性,另一方面又多半受过较高层次的教育,更加应有思考的独立性。如果没有自我意识,又怎么能够“参与政务”、“管理事物”?因此作为一名秘书人员,应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力,以便在领导决策前为之提供有效的依据,在领导决策后正确领会其意图。当然,秘书人员在强化自我意识的同时,还要注意自我意识和角色意识的对立统一。从现在做起,未将来谋福。那一世范文网
3.积累经验---活办事
秘书的办事才干有许多方面,如领
会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事,经常接受任务,汇报工作。领导人说话各自有不同的特点:或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为秘书懂了。而事实上,秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了,把握准确了,才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常工作中,对上对下,都不能说话过快过慢、罗索、冗长,词不达意。而应简练明白,富于感染力,忠于事实。只有这样,在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。
2.文秘专业汇报 篇二
一、高职文秘专业培养“一专多能”人才的必要性与合理性
(一)就业市场的激烈竞争:中小企业更需要“一专多能”的复合型人才
“一专多能”指学校培养的学生既要具有专业知识,又要具有适应社会的多方面工作的技能。“一专多能”也常被说成是一专多长,即“复合型人才”。在这个竞争激烈的时代,社会越来越需要一专多长的人。
根据学生就业情况和市场实际分析看,现在和今后高职文秘专业毕业生的去向仍然是各类中小企业,这些企业因为规模小、人数少,要求秘书是杂家,是多面手,除从事秘书工作外,还要求承担财务、人事等多方面工作。从市场实际看,办文、办事、办会三大技能对于一些文科毕业生来讲似乎并不是难事,中文、管理、新闻等各个专业的学生也在跟高职文秘专业的学生抢饭碗,秘书职业对于专业的兼容性,也导致该职业市场竞争的加剧。
(二)学生个性爱好的差异性:人各有长,发挥优势
每个学生在兴趣爱好、个性气质及学习基础上是有很大差异性的,这正好为培养一专多能的秘书人才提供一定的可能。高职学生应全面分析自身的优势与不足,进行合理的自我定位,在学好专业核心技能的同时,培养与文秘专业密切相关的两门或两门以上的技能,并努力使之成为自己的特长。比如,形象气质佳、性格活泼外向、擅长表达的学生可着重培养自己演讲与口才、主持方面的技能;如性格内敛文静、喜欢写作的学生可考虑发展书法、摄影与摄像方面的特长。
二、高职文秘专业培养“一专多能”人才的实施
(一)调整文秘专业人才培养目标与课程设置
企业对人才的需求变化就是职业教育改革的方向。近年来,我校以企业服务为中心,对复合型人才的培养进行了大量的探索与实践,使学生一专多能集一身,知识面拓宽,在实践中善于动脑、乐于动手,具有较强的适应能力和创新精神。
重庆城市职业学院文秘专业的培养目标是:适应区域经济建设和社会发展需要,面向中小企业、机关事业单位等基层业务和管理岗位的“秘书+会计”复合型人才,具备能从事办文、办会、办事、办商以及出纳、会计、财务管理等工作的德、智、体、美等方面全面发展,具有较强可持续发展能力的高素质技术技能人才。
在课程设置上,调整课程内容结构,改进教学方法,促使学生中心技能与辅助技能的有机结合。学院除了开设办文、办事、办会等常规的文秘专业核心课程,还开设了以下专业课程:办公软件及办公设备的应用、秘书英语、演讲与口才、书法与美工、化妆与形体训练、速记与速录、会计技能综合实训,以培养学生与文秘专业紧密相关的一些技能。
全院公共选修课程插花艺术、茶艺、摄像与摄影、汽车驾驶等的开设则为学生练就“一专多能”拓展了广阔空间。
(二)举办专业技能竞赛
学院高度重视,将专业技能竞赛列入教学计划,每一学年安排在3~5月份进行。在项目设置、竞赛方案、评分细则上都尽量与重庆市高职高专技能竞赛选拔赛、全国高职高专技能竞赛接轨。文秘教研室在近几年都举办了小键盘数字录入比赛、书法比赛、会计技能比赛、速记与速录竞赛,很好地锻炼了学生多方面的实践能力。
(三)校园文化活动、社团活动、学生会等为磨炼学生技能提供平台
学院丰富多彩的校园文化活动(如,元旦晚会、演讲与辩论比赛、校园歌手赛),各个学生社团活动以及学生会组织策划的各项活动,均为学生磨炼技能与身手提供了大大小小的平台。
参考文献
[1]宗福廷.浅谈一专多能复合型人才的培养[J].职业(下旬),2009(9).
3.高职文秘专业建设浅析 篇三
【关键词】高职;文秘;专业建设
一、当前高职文秘专业所面临的现状
1.课程体系构建不科学。当前许多高职文秘专业的课程设置片面彰显所谓的高教性,在思想观念上过分强调学科中心的教学目标,沿袭本科的学科性人才培养模式,甚至一些汉语知识类以及文学欣赏类的课程,也成为文秘专业的核心课程,而技能课程以及实训课程相对较少。
2.实训室建设滞后。尽管高职文秘专业负责人意识到文秘专业实训的重要性,也加大了对实训室的资金投入力度,建立了一批实训室。但是大多数实训室仍然停留在摆设阶段,或者将实训室当作教室使用。没有完全发挥出实训室的实际功效,从而影响了实训课的教学质量和效果。
3.文秘专业毕业生专业对口率低。许多文秘毕业生并未具备直接从学校走到企业的从业能力,还未能成为真正的“文秘人才”,而其他专业的学生可以轻松代替,造成文秘专业畢业生专业对口率不高。而另外一方面,企业却苦苦找寻不到即刻可以上手的文秘,对刚毕业的文秘专业学生,必须要进入企业进行重新培训才能走上文秘工作岗位,最后导致供求关系的不协调。
二、文秘专业建设规划
1.专业建设定位准确。什么是定位?定位是确定某一事物在一定环境中的位置,那么专业定位应该就是专业在社会中的位置,在整个教育体系中的位置。从纵向看,文秘专业的社会位置应该是为社会培养出能够直接走上工作岗位的高素质的技能型文秘人才,对学生来说学到的知识能学以致用,对社会来说高职院校培养出来的文秘毕业生引得来、用得好。从横向上,应将自己与具有教学实力的高职高专院校相同专业比较,包括各项软硬件条件、师资队伍、管理制度、课程规划、教材建设、实习基地建设等等。以各院校的这类数据为基准,确定自己专业建设的目标与发展方向。
2.加强专业认识。据调查显示,高职文秘专业的毕业生对“你为什么选择文秘专业”、“你对文秘专业的认识”等问题认识上含糊不清,包括专业特点、专业市场需求、专业素质要求、专业就业情况等等。
加强学生专业认识势在必行。事实上在学生入学之初就应该给予正确的专业认识指导,让学生了解到文秘这个职业并不仅仅是简单的端茶倒水,社会对文秘人员的要求是多样化,一个优秀的文秘人员需要具备不同的能力,包括文字处理能力、信息收集和利用能力、调查研究能力、办公室事务处理能力、公共策划能力等等。通过加强文秘学生对专业的认识,开阔学生的视野,进而把学生的认识从“专业”提升到“职业”,着力打造自身的职业素质,为将来的就业打下坚实的基础。
3.加强专业基础建设。①师资队伍建设。教师是教学活动的引导者,很大程度上影响着教学质量和教学效果。要提高教师的专业素质,就必须加大“双师型”教师比例。“双师型”教师一方面既具备教师的专业理论知识,又有较强的岗位实践经验,既懂得如何引导学生,又了解本专业的社会情况,能够做到理论联系实际,具有针对性。②课程建设。高职教育中,知识与技能是并重的。文秘专业针对秘书岗位应建立围绕着教学和实践两条主线而行的课程体系。在理论教学中,强调课程内容按专业学习要求,以“理论够用”为度,不片面追求理论教学中学科的系统性和全面性,而理论知识应该强调应用性,突出技能,注重创新。③实践教学基地建设。实践教学基地的建设作为实践教学环节的重要组成平台,在学生实践操作技能培养上起着举足轻重的作用。对于加强学生对知识的理解、动手能力的提高具有重要的作用。一方面,可以积极争取学校经费投入,在校内建立实训课室,另一方面,积极开辟校外实习基地,为学生搭建职业尝试能力训练平台,使学生在真实的环境中完成综合职业能力训练。
4.办出专业特色。①细化市场导向。各地的高职文秘专业可以根据自己所在城市经济发展的需求,调整学科结构与其经济发展的方向一致。有些高职院校所在城市日企比较多,可以开设日语方向的文秘专业;有些高职院校所处地区金融交易活跃,可以开设金融类文秘专业。
②订单式人才培养模式。订单式人才培养模式是与企业共同签订培养协议,企业全程参与人才培养方案的制定与培养过程的管理,指派理论知识丰富和实践能力强的企业专业人员到学校兼课或指导学生到企业顶岗实习,学生毕业后可直接到企业就业。这种订单式人才培养方式体现了“校企合作、工学结合”的特点,能够迎合企业的要求,有针对性细化地培养出企业要求的人才,避免了人才培养的盲目性,更能凸显专业的特色。
参考文献:
[1]李亚杰.“高等职业教育‘订单式’培养的探索”[J].广东交通职业技术学院学报,2007(8).
[2]李新宇.文秘专业建设的探索与实践[J].郑州牧业工程高等专科学院学报,2011(1).
[3]江秀玲.高职文秘专业的建设现状与实践性探索研究[J].延安大学学报,2009(6)等.
4.文秘专业汇报 篇四
——以陕西理工学院文秘教育专业为例
周丽鸿 张筱笛 贾蕊 徐渊 袁平夫
(陕西理工学院文学院文秘教育专业 陕西 汉中 723000)
[摘要]当前文秘教育专业文秘方向实训在实训室建设、专业实训、课外实训、实训效果考核等环节存在诸多问题。在明确职业定位基础上,必须对文秘方向实训方案进行优化设计。优化实训方案应遵循普遍性与针对性实训相结合、全程性与阶段性实训相结合、单一性与综合性实训相结合的原则,并分别从软硬件建设、岗位职责要求、提升技能与实现就业、提升效果等角度进行相应设计,从而最终培养出专业技能过硬的“准秘书”人才。
[关键词]文秘教育;文秘方向;实训方案;优化设计
[基金项目]本文系陕西理工学院2011—2012学年大学生创新实验项目“文秘专业方向实训环节设置与实训内容研究”研究成果之一,项目编号UIRP1155。
文秘专业在我国始于20世纪50年代,起初只限于高职、中专院校,直到1987年才开始具有本科层次的文秘教育专业。就培养目标而言,高职院校的文秘专业偏重于“高级技能型”文秘人才的培养,职业定位于企事业单位的文秘岗位,而本科院校的文秘教育专业则兼顾“人文性”与“职业化”培养,职业定位于职业高中、中等专业学校秘书专业及党政机关、企事业单位文秘岗位。职业定位的不同决定了二者实践教学模式的相异性。然而,单从实践教学情况来看,“本科院校的实践教学明显不如专科和高职院校,高职和专科院校都有自己比较系统的实践教学计划”[1]。本科院校的文秘教育专业由于大多依托于汉语言文学专业,尽管在人才培养方向上通常会设计“教师方向”和“文秘方向”,但两个方向的同时存在,必然会弱化“文秘方向”。加之在具体实施过程中往往将出发点和落脚点都过多地放在了“教师方向”人才的培养上,使得“文秘方向”人才的培养力度进一步弱化。为扭转当前文秘教育专业文秘方向人才培养方面的这种尴尬局面,进行文秘方向实训方案的优化设计势在必行。
一、文秘教育专业文秘方向实训现状分析
(一)文秘实训室建设环节。文秘专业是一个操作性、实用性特别强的专业,学生必须经过反复地实践演练才能真正做到对所学知识的掌握与运用,因而文秘实训室也就成了文秘人才培养的主要阵地。但是,目前高校文秘实训室的现状存在明显问题,主要表现在:第一,实训设备简单,功能单一。许多高校的文秘实训室都没有为学生提供实训所必需的硬件设备,如打印机、复印机、摄像机和投影设备等,对于较为先进的电子设备如远程会议设备、会议操作模拟程序等,学生更是没有机会认识和了解。以陕西理工学院文秘实训室为例,二十平米的房间,装设20台计算机,外加几部数码相机。显然是不能满足学生办公自动化实践训练的要求。第二,实训内容过于空泛。在学校课程安排中保证每位同学每周均有四个学时的时间去实训室熟悉办公设备,实训时间可以说是很充足的。但是实训过程中缺乏具体的实训内 1
容安排,学生每次去实训室没有任务、也不知道目的,所以就难免会出现在实训过程中上网聊天,玩游戏的现象,其实训效果可想而知了。第三,实训管理制度不健全。目前部分高校的文秘实训虽有相关制度的约束,但基本上都只是泛泛而谈,缺乏针对性、科学性,其相应的配套制度也不完备,没有形成有效的监管机制,缺乏规范化。
(二)专业实训环节。文秘专业通常都设计有“文秘实训”环节,该环节存在的主要问题是:第一,实训次数少,时间短。许多高校的文秘专业一般只安排一次专业实训,实训时间较短。次数之少,时间之短显然是不能满足学生的实训需求的。第二,实训单位选择缺乏针对性。目前,许多高校为学生安排的专业实训大都是在校外,实训单位一般都是政府行政部门。由于一些科室(如统计局、财政局的部分科室)的特殊性,考虑到一些内容的重要性和保密性,学生很难接触到实际的文秘工作,所做的无非就是最为平常的办公室卫生清洁工作。第三,实训内容不能完全落实。作为文秘人员所要具备的技能要求是多方面的,包括日常办公室事务的处理、办公自动化应用、日常公文的拟定、办公文件的处理等。然而,由于实训单位的局限性,事实上很多学生在实训过程中是根本没有机会去进行这些技能的训练。这样一来,整个专业实训环节就难免流于形式,没有真正达到实训目的。
(三)课外实训环节。课外实训时文秘方向人才培养更为重要的环节,主要存在包括课外各种实训活动开展以及学生在寒暑假自主进行的文秘实训。这一环节同样存在不少问题。第一,缺乏系统设计。目前部分高校虽设有课外实训环节,但没有真正落到实处,过多地重视课内实训,且缺乏对课外实训环节的系统设计,使得课外实训更多地成为一句空谈。第二,第二,学生积极性不高,参与率偏低。这主要表现在:一方面,在大学生课外活动中很难看到文秘专业学生的身影。另一方面,在寒暑期实训中,学生多是“托熟人”“找关系”,而目的仅是为了应付性地完成任务。产生上述现象的根本原因在于学生缺乏对本专业的基本认识和对自身职业定位的不清晰。
(四)实训效果考核环节。“考核是测量学生的知识能力、评价教学质量的基本手段,是教学管理的一个重要环节”。但是采用传统的考核方式已经不能满足本科教育以培养学生创新实践能力为主的要求。笔者认为,在文秘教育专业文秘方向实训考核中存在诸多问题。可概括为以下几个方面:考核重结果轻过程;考核结果重评价轻反馈;考核方式单一。以陕西理工学院文秘教育专业为例,在学生完成两周实训任务后,将实训考核成绩表交给实训基地指导教师填写,教师没有统一的标准,有时甚至会出现指导教师打人情分的现象,因而学生的考核分数普遍较高,这样就不能真实地反馈学生的实训情况。另外,在其他环节也没有对学生的实训情况进行考核。
文秘教育专业文秘方向的实训,无论是实训环节还是实训内容,由于存在着以上种种问题,严重影响人才的培养。因此,必须对其进行优化设计。[2]
二、文秘教育专业文秘方向实训方案设计原则
(一)普遍性与针对性实训相结合。实训方案的设计要以学生为主体,立足于培养和提
高学生的各项技能。所谓普遍性实训指对该专业学生群体而言所必须掌握的基础性技能的训练。针对性实训是针对学生个体发展及兴趣爱好的不同所进行的有目的的训练。普遍性实训与针对性实训两者互为前提而存在,如将两者有机结合,并力求做到有的放矢,就可最大限度地调动学生的积极性和主动性。
(二)全程性与阶段性实训相结合。全程性实训指让学生提前进入秘书角色,入校即入职。在此基础上,将实训过程贯穿于整个学习过程之中。阶段性实训指按各年级所学课程的不同来安排实训内容,在学生进行自我定位之后,从基础实训到专项实训,分阶段进行。阶段性实训以全程性实训为前提,全程性实训以阶段性实训为基础,两者一脉相承。在每一阶段任务结束之后,可让学生进行自我总结,然后全班性经验交流,这样可让学生及时发现自己的优势和不足,从而全面提高自己的实际操作技能。
(三)单项性与综合性实训相结合。单项性实训指特定阶段内所进行的针对某一种技能进行训练的训练模式。综合性实训是多个单项技能综合为一体的训练模式。两者相辅相成,缺一不可。学生由基础训练到综合训练,由模拟环境到真实环境,由浅入深地完成各项技能实训,逐步提升实践技能,继而真正实现该专业学生的实际能力与社会需要的“零距离”。
三、文秘教育专业文秘方向实训方案优化设计
(一)以提高办公技能为目标进行文秘实训室软硬件建设。第一,实训室的多功能建设及运用。文秘专业要以体现专业特色为基础,这就在客观上对文秘实训室的建设提出了更高的要求。笔者认为,文秘实训室应实现多功能建设,所谓多功能,一指模拟办公自动化场所,主要是电脑、打印机、传真机、摄像机、照相机、扫描仪等各种办公自动化设备;二指模拟档案室,主要功能是在学习档案管理学时能够进行有序归档和规范管理;三指礼仪实训室,这主要应用于秘书礼仪等相关课程中,学生能够比较直观的获得礼仪知识;四指模拟会议室,主要是进行会议安排、会议接待等日常会务工作。第二,制定切实可行的实训内容。实训内容安排应遵循普遍性与针对性相结合的原则,根据具体课程的进度,在某个特定阶段进行专项训练,专项训练可分为多个模块,如打字速度、文本文档、表格制作等等,相继培养该专业学生的各项实际操作技能,全面提升学生的综合素质,为学生的可持续发展奠定坚实基础。第三,建立健全文秘实训管理制度。为使实训制度科学化、规范化,应根据实际情况制定合理且有针对性的规章制度,并将这些制度条理化、明确化,如《实验室学生登记管理制度》、《实训任务检查制度》、《实训室学生行为规范》、《实训室设备的管理制度》等等,制度是一切管理活动的有效保障,待各项制度完善之后,还应保证这些制度能被严格执行,以确保文秘实训室的正常运行。
(二)以岗位职责要求为准则完善专业实训环节。第一,适当地增加专业实训次数,从整体上延长实训时间。根据学期的课程安排,坚持理论与实践并重的原则,科学合理地调整理论教学与实践教学的课时安排。笔者建议,大学四年可安排学生进行两次专业实训,第一次可安排在学生进校的第二学年,时间可短一点,2周时间即可。第二次可安排在大三的第二
学期,时间要稍微延长一些,即4-8周时间。两次实训侧重点不同,前者要重在让学生熟悉职业特征、办公环境和掌握一些简单的日常办公事务,后者则重在让学生锻炼实际工作能力,积累一定的社会工作经验。第二,有针对性地安排学生到实训单位实训。学生个体之间存在着强弱不等的能力差距,这就要求高校在对实训单位进行了全面考察分析之后必须对学生进行岗前培训,并结合学生平时表现进行考核,最终根据学生的综合能力进行分配。如:文字功底弱的学生可安排在文件处理工作繁琐的部门,计算机操作能力差可安排在办公自动化操作频繁的科室。第三,将实训任务落实到实处。专业教师在实训初期应及时与实训单位进行沟通,通过沟通明确实训生实训内容,实训目的。实训期间,带队教师可定期或不定期地走访各个实训单位,这样可对学生的专业实训起到很好的敦促作用,保证每一位学生都能按要求完成任务。
(三)以提高技能与实现就业为目的改进课外实训环节。课外实训应以提高学生应用能力为总体要求,建立以校内课外实训为主,校外实训为辅的人才培养模式。以校内课外实训为主其优势在于可以与理论课程内容时刻保持同步进行,同时又可使学生提前进入秘书角色,从而在实训过程中,不断进行自我完善。以校外实训为辅其目的在于它可以弥补校内实训的不足和缺陷。在校内,第一,可让学生在各种大型活动中充当参谋策划或参与者的角色,使学生明确岗位职责与要求。第二,可进行情景实训。“所谓情景实训,就是在模拟的工作情形下演练文秘工作技能训练工作技能。实训由学生扮演各种角色,按照工作任务的要求处理不同事件。这种实训方式要求教师搜集各种实训案例,并在课堂或实训室完成,其目的在于
[3]让学生充分体会到文秘工作的实质。”例如“秘书礼仪”中的着装分析和行为示范,再如“秘
书学概论”中关于会场布置、来宾接待等秘书活动。这些环节如果采用情景模拟的方式,将会在很大程度上培养学生的角色意识。第三,工学结合。“工”是基于参与到具体实践活动中所获得的经验,“学”是基于理论知识的学习而获得的技能。“工”与“学”是一个不可分割的整体。学生可自我推荐或老师介绍进入学校的各个职能部门,使学生实现“准就业”,继而在较为真实的工作岗位上提升职业技能。校外实训即寒暑期实训,专业教师可让学生在实训前期出具实训单位证明并留下联系方式以便于抽查,在整个实训期间坚持让学生写工作日记,在后期可让学生每人写一篇工作心得,通过这一系列措施就可保证校外实训不会流于形式。如能严格按照以上几点改进课外实训环节,这无疑对于文秘专业学生技能的提高与很好的实现就业有很大帮助。
(四)以提升实训效果为宗旨建立健全实训考核长效机制。“考核的目的在于促进学生专业知识的迁移和转化,全面提高职业综合实践能力和心智水平”[2],建立灵活、多样、科学的考核体系有助于提升文秘专业实训方案的实施效果。第一,要建立以专业技能和职业素质为基础的考核体系,考核内容要着重考察学生的能力和素质。同时实行三位一体连评体系,即“个体自评——团队互评——教师综评”相结合的评价模式。第二,实行校企联评机制。企业在评价个人能力方面与高校是有很大区别的,通过校企联评,可使高校在人才培养方面
与企业用人标准保持一致,同时也可对高校文秘专业实训环节建设提供很好的借鉴。第三,践行多元考核模式。“从一定程度上说,多元考核不是对标准考核的全面否定与抛弃,而是对标准考核的改革和补充。”文秘专业的应用性特点要求学生不仅要重视基本技能的培养,更应注重学生发现问题、提出问题、解决问题的综合能力,而多元考核模式恰恰符合这些要求。[4]
四、结束语
尽管我校文秘教育专业文秘方向实训方案已初显效果,但专业实践教学经验仍处于摸索与积累阶段。我们要积极探索、大胆创新,在明确职业定位前提下,依据秘书工作的发展和市场的需要,及时改进实训教学内容和方法,克服当前各项实训环节出现的问题,切实提高学生的综合职业能力和素养。
参考文献
5.文秘专业实习总结 篇五
文秘专业实习总结1
这次实习,老师安排我们2们同学在幼儿园实习,我们被安排在综合档案管理办公室,我在这里感到忙碌,但是也学到了很多东西,刚开始指导老师是不会让我做什么事的,我们向老师提出给我们找些事做,老师就慢慢找事给我做,开始在这里我觉得自己什么也不会,比如:在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里,只有勤动手,勤动口才能学到东西,我所做的每一件事,刚开始都不会,唯有向老师请教,慢慢学习。同时‘在这里见习的时候,最重要的一件事就是当自己做错事的时候,应该主动认错,不要给自己或同学找借口或找理由,这样不但对让领导或老师对自己的印象不好,也会让他们觉得自己是一个会找借口,推卸责任的人,当自己不懂做的事时,应该客气虚心的向老师请教,做到不懂就问。
实习工作情况报告如下:我来到幼儿园实习已经一个月了,记得报到那天,我们来到时刚好是下午上班时间,刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧,到门口时正好园长在财务室门前,然后我们进去先是自我介绍,然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们,让我们跟着覃老师到了办公室,她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生,也对单位不了解,不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过,我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了,也了解我自己的工作范围。从实习中也掌握了一定的工作技能,通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识,也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高,也能熟练地使用一些办公设备。
经过了一段时间的实习和指导老师的`指导,我由什么都不会做到现在我学会了不少,我刚刚开始不会自己使用自动化办公设备,而现在我也懂得了自己使用办公设备了,比如:复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。
(1)过塑机
这种设备是比较难用使用的,开始是老师教后来我也能够自己使用了,只是还不太熟练,不过要小心地使用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏,记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料,过塑开始是好好的,可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里,可是因太热了文件就焦了,我一时不知所措就把过塑机给关了。叫老师来她说以后不要把东西从不同方向放进去,那样是进退两难就会把文件弄坏的,而且现在机子不能使用了,必须要用酒精清洗过才可以,而且老师说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句,我心里好难受我向老师道歉,而她只是叫我以后要小心。这次的错我不会忘记,虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西,从那以后我使用过塑机时我总会加倍的小心了,心怕又会出错,使用我次数多了我也学会了怎样使用才可以避免出错使用前要对过塑机预热,使用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不可以的,而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏,太热了就要冷藏或过到一半时太热了要马上冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。
(2)裁纸机
裁纸机也可以称为装订机,因为它不但可以裁纸也可以装订,这个机比较简单易学,没有什么出错,平时也利用它裁纸和装订较厚的档案。
(3)打印机
打印机也是比较容易使用的一种,一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。
(4)复印机
刚开始是不会使用复印机,后来经老师指导和亲自操作多次,现在也可以熟练地使用了,也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了,如卡纸怎样处理,还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。
(5)打码机
打码机是简单但使用起来也是不太容易的,必须要加倍小心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了,还会数字模糊不清,还有的是年份的要看好是哪年的,对准位置印,否则就会歪反等,所以通过之次实习我懂得了使用这些办公设备,并且能熟练地使用,也懂得了使用这些设备时应该注意什么问题和在使用前应该做好哪些准备。
记得在学校时我的计算机操作比较差也比较陌生,有好多的工具不懂得使用,而通过这次实习和指导老师的指导我在这方面有了很大的提高比如:worl、excel电子表格的操作使用也懂得了在文书方面的使用文件的格式和排版,行距怎样比较适合的问题。
文秘专业实习总结2
为了进一步提高我校文秘专业同学的专业技能,把所学的专业知识运用于实践,培养我们的秘书职业意识,积累更多的实践经验,20xx年的2月13日开始了我的实习旅程。我在一家刚成立不久的公司实习。公司刚成立,相关部门制度还不够健全,这给了我一个很大的舞台,能在这里充分展示自己。我在公司主要是担任办公室文秘兼档案管理员一职,工作的内容和我所学的专业很对口,很感谢机场公司给了我这个展示自我的舞台,让我有机会可以把所学到的理论知识运用到实际的工作中。这次的实习让我得到了许多宝贵的经验,同时也让我看到了自己的不足之处,下面就简单介绍下我实习工作的内容:
一、办公室日常事务
“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”作为一名文秘工作者,打扫卫生是我们每天的必修课,对于我们这些,刚参加工作的实习生就更不用说拉,虽然说打扫卫生是很容易的事,但是还是必须要注意一些问题:
(一)办公室东西很多,摆放且比较杂乱,在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净,还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过,所以在打扫卫生时我也注意到了,但是问题就出在我刚来对办公室不了解,也不知道打扫后该怎样摆放,这就要求我们要有很快适应环境的能力,能够在很短的时间里对公司、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件,开始我有觉得这没什么困难,别人要文件,我就找给他,没想到事情没有我所想像的那么简单,对资料不了解,一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到,这就严重的影响到了别人的工作,认识到了解文件的重要性后,我开始认真的翻阅,并开始从档案着手。来到一个新的环境,这对我们秘书是一个大的挑战,但我们只有迎难而上,这是我们文秘人员必须具备的一个职业素质。
(二)、机场办刚成立,什么都不齐全,地上也摆放了许多的报告、档案,在拖地的时候就遇到了困难,我们必须要保证办公室的干爽,不能太过潮湿,为档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意,不仅要把地拖干净,而且还要拖两次,湿拖把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情,但是我们做秘书的就必须考虑到,考虑周全。
二、办公自动化的操作、写作
办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的,而且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很好的机会,可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主要负责一些excle表格的制作和一些简单的文字起草。其实这些东西老师上课多半都讲过,但是缺乏实际操作,所以在真正操作的时候就有些困难,存在的最主要的问题就是动作太慢,在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的.表格有考勤表、办公室用品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等,这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦,不仅做出来的要好看,还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性,这不仅考验了我的专业技能,同时还考验了我的耐心。
在这期间给我印象最深的,最大启示的就是为可研评审会准备的一个支撑文件。当时我们购买了一个市政园林工程诗人定额的软件,软件不安装不是很复杂,但是对于一个我从来没有接触过的人有些困难。开始是我们主任亲自弄,但最后她弄不下去了,直接把任务交给了我,说:这个定额今天一定要发给北京的设计单位。我只能是硬着头往下做,中间遇到了诸多困难,但是我学会了向人请教,我开始打电话给卖家的服务电话,他们很热心的帮助我,但是都没有在软件上找到我要东西,我又不得不打电话找贵州的售后服务电话,可终无果,没有办法,我想到了网络,加了售后服务的代表,远程操作帮助我,最后完成了任务。通过这件事,我明白,有时候一个人的力量是有限的,有时候要完成一项任务的渠道是有很多条,一个人摸索也许你最后可能完成,但领导不会给你那么多的时间,些时我们就要知道与人协作。同事也让我明白一个人如果没有人逼你一把,你永远也没知道自己有多优秀,如果没有领导的那句:你今天必须把定价发给设计单位,我也没会试尽各种方法,这也许就是叫作没有压力就没有动力吧。
还有一个,就是我的打字速度,以前虽然是开设了五笔课程,但速度一直不快,一直以为我的搜狗可以应付,但是当我看到主任的速度时我惭愧了,我知道我需要加强的地方真的还有很多。下班后我买了本《五笔打字速成》开始练习,天天坚持,现在我的五笔也有了很大我提高,在公司同事身上我真的看见了活到老学到老的精神,这真的让我感触很深。
三、简单的文书草拟
第一次在公司接触文字,是龙主任叫我起草一个会议纪要,那是我来公司真正上班的第一天开的一个会议,当时我什么也不懂的坐在那里,手里拿的笔也不知道应该记下什么,什么才是应该记下的重点。当天龙主任把草拟会议纪要的任务交给了我。当时我的记录不齐全,我就借了龙主任的会议纪录,但写的时候还是有困难,主要还是因为对公司的不了解,她的会议记录只记下重点,一些重要数据,对于什么都不了解的我来说要把这些重点连起来,也是有困难的,但是领导交给的任务只有完成,我也只能一个一个的向同事请教,翻阅文件,终于完成了任务。作为一名文秘人员,写作能力是十分重要的,这也不是一朝一夕就能锻炼出来的,相信以后会做得更好!
四、档案管理
6.法律文秘专业 篇六
综合实践训练项目
记录单
姓名
班级
学号
书法训练
(根据所给书写材料,将书法作品设计在下面的方格中)
演讲训练
(根据所给的演讲材料,自行录音后连同所有实践训练项目打包发送到zhsjxmwm@163.com,提交时间为12月29日前,两个题目任选一)
1.假如我当了人事处长
我当了人事处长后,首先烧它个“三把火”。第一把火,宣布我招才的七个原则:一不用胡子长短衡量人的能力;二不以资历深浅为录用的依据;三不把文凭视为水平;四不在党与非党上高卡;五不以档案看人;六不因犯过错误而把人看死;七不以有争议而弃之不用。第二把火,确定我的招才观。要敢于招进那些有缺点,但个性突出,热情实干,勇于探索,勤于钻研的开拓型人才。俗话说,人无完人,金 无足赤。任何人不可能十全十美,没有一缺点。能力往往和缺点连在一起,失误也常常和成绩结伴而行。关键是要弃其短,用其长,扬长避短。因瑕掩玉,弃之不用,大错特错。美国著名管理专家杜克在《有效的管理》一书中指出:倘要所用的人没有短处,其结果最多只是一个平凡的组织。所谓样样都好,必然是一无是处。与人类现有的广博的知识、经验、能力的汇集总和相比,任何伟大的天才都不及格。第三把火疏通招人渠道。打破方法单
一、手续繁琐的人才流通模式,实行“考试聘用制”。考试分笔试和口试两种。笔试不仅要考基础理论,还要考现代科学知识,增加思考题的分量,主要看其思维的深度和广度,分析问题和解决问题的能力,口试主要看其语言表达能力、应变能力和社交能力。口试是发现人才的途径之一,不能不邓以重视。与此同时,实行合同制、试用制、自荐制等。总之要多途径、多渠道、多方位、多层次地发现人才。这样能征善战的“千里马”就会不期而至,各有神通的“八仙”也会纷至沓来。
2.企业的使命
我办企业多年有一种体会,一个人如果时刻惦念的工薪和职务,那是很累的。应该把追求目标放在提高自己的能力上,时刻明白自己的能力在企业内是处在什么档次上。无论是从事技术工作还是管理工作,你们要与本行业其他人比,同其他公司同行比,同美国、日本等先进国家同行比,检查一下他们是处在什么水平上,你又是处在什么水平上。只有找出追求的目标,工作起来才会兴趣盎然,永不疲倦,才会生活得充实自信。一个人的一生是很短暂的。只有在有限的时间里多做一些有意义的事情,才不至于愧对一生。我每天很早就到总部上班,很晚才回家,日常事务很多,会见客人,签发文件等等,忙得很。但我常常想,仅仅是忙就算是工作有成绩?越忙就越有价值?不是的。领导人的责任不是批准下边的工作,而是指出下边工作有什么不足,寻找有没有比这更好的办法。只有划圈批准,那是十足的应付,是领导的失职、失责。你作为负责人,你的工作年限、经验和能力都应该优于部下,你应该提出比部下更高明的意见,否则就是不称职。企业的根本是什么?是在竞争中取胜。只有那些比同行生产出更好更便宜的产品供给国民的企业,才有存在的价值。为国民提供满意的产品,为国家提供应负担的税金,这是企业的社会责任。只有很好的尽到这一责任的企业,才有资格发展壮大。那些垄断市场,生产高于国民市场人格产品的企业,不管你广告说得多么漂亮,都不能掩盖你掠夺国民的实质。这样的企业获得发展,就是国民的灾难。
会务组织训练
7.高职文秘专业文化建设探索 篇七
加强专业文化建设是高政文秘专业建设的核心内容, 是一项刻不容缓的任务, 是今后发展的方向。
一、专业文化
专业文化是在特定时期内专业本身所具有的价值观念、知识与能力体系及从事专业教学与研究的全体成员特有的精神风貌和行为规范的总和。①专业文化具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性, 能够形成一种良好的专业教育氛围, 促使师生为自己的专业成长提供原动力和支持力。
文秘专业文化建设是指在学校职业教育过程中, 从多方面、多形式建设仿真的秘书工作环境, 从课程设置、教学方法、考核方法、校内外实训等环节, 创造循序渐进的职场体验式的学习过程, 使学生逐渐认知、体验、融入秘书职业中, 最后走上工作岗位, 尽快进入职业角色。
二、专业文化与职场文化、校园文化的区别
(一) 与职场文化的区别。
职场文化是在经营管理中形成的观念总和, 是职场的价值观念、职业精神、经营境界和广大营销伙伴认同的道德规范与行为准则。在市场竞争剧烈的今天, 职场文化对职场环境有着重大的影响。而专业文化是属于学校教育范畴, 高职院校不可能从事所谓的职业文化建设。虽然两者都具有文化的特点 (具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性) , 但专业文化不同于职场文化, 却受职场文化的影响, 两者主要区别在于以下几点。
1. 对象不同。
职场文化主要围绕社会某一种职业或某一企业而产生的观念总和, 针对从事这种职业的人和企业, 还包括与之相关的人和企业。专业文化主要根据社会某一种职业而建立模拟的环境, 模仿职场文化, 不可能是全真, 针对的是学生、教师和教学管理者。
2. 目的不同。
职场文化是在经营管理过程中逐渐形成的, 目的是约束职场中的各类人员, 使企业高效运作, 以获得最高效益和赢利。
专业文化是在专业建设过程中逐渐形成的, 目的是约束专业中的学生、教师和管理者, “以市场为导向、以学生为中心、以能力为本位”, 培养进入职场的职业人员, 为社会培养人才, 输送新鲜血液, 尽量贴近职场, 实现学生就业“零距离”, 缩短与职业角色的距离。
3. 形成过程不同。
职场文化更多是自发形成, 更有目的性、实用性、社会性, 是社会发展的产物。专业文化更多人为创造, 更多模仿。当然在专业文化建设中, 一方面要吸收先进的职业文化, 另一方面要辩证分析, 对职场上不太健康的文化持批判态度, 引导学生形成崇高的专业理想, 坚持职业操守。
(二) 与校园文化的区别
校园文化是指以学生为主体, 以教师为主导, 以学校为主要活动空间, 以校园精神为主要特征的一种群体文化。校园文化以整个学校所有专业学生为主体, 更多是学生的人文素养、心理健康、思想道德等观念文化。
专业文化在内容上具有职业文化的性质, 更多侧重职业精神、职业技能和职业素养的培养。
校园文化包含专业文化, 但并不是校内各专业文化的总和, 专业文化服从校园文化。
三、文秘专业文化建设的重要性
“海纳百川, 有容乃大”。
秘书人员同其他生产技能型人才有很大区别, 他们所需要的技能是综合性、多层面式、交织运用型的。譬如在办公室接待时, 要求灵活应变, 热情周到, 把握好尺度、分寸;在上情下传时, 要求察颜观色, 处理好各种关系;要有驾轻就熟地办公自动化操作的能力, 以提高工作效率。秘书人员的职业素质, 应该是文化知识、社会知识、科技知识、专业技能整合、互渗、交融在一起的, 而不能顾此失彼, 有所偏颇。
加强专业文化建设, 有利于刺激学生对专业技能的学习。
“随风潜入夜, 润物细无声”, 浓厚的专业文化氛围还可以陶冶学生的职业情操, 熏陶学生的职业理想, 端正学生的职业观念, 培养学生的职业习惯, 并可培养未来文秘工作所必需的敬业精神、务实精神、创新精神、团队与合作精神等;促使学生热爱专业, 通过专业文化建设, 培养学生的职业精神, 促使学生热爱专业, 科学规划职业生涯。
所以文秘专业文化建设更体现出潜移默化的影响力, 在模拟公司、秘书协会、秘书事务所、校外实训基地多种实践平台上, 通过模拟实训、技能大赛、社会实践多种方式, 学生全程、全员参与策划、组织各项活动, 来体验秘书职业特点, 在做中学、知行合一, 通过体验、反思、融入职业角色。通过实践获得亲身体验, 再通过对体验的反思、分享和交流, 最终达至内在质的超越, 完成从学生到职员的角色转变。
四、文秘专业文化建设的内涵
(一) 专业理念提升。
专业理念是专业文化的核心, 是专业内部成员信奉并为之努力的价值理念, 不同于办学理念。首先, 高职院校的专业理念应该来自专业所指向的职业或职业岗位群的职业理念, 吸纳职业理念②中最优秀的核心内容。③文秘专业理念应该来自秘书的职业理念。
其次, 专业理念是专业办学的历史经验的积淀, 不是一朝一夕就能形成的, 不是简单一句口号, 应包含更深层次的文化底蕴。
最后, 专业理念贯穿整个专业文化建设过程, 是一根指挥棒, 指导专业建设方向和思路, 是专业学生和专业教师共同的价值观念。人才培养模式建设、课程设置、教学方法、实训基地建设、师资队伍建设必须服从专业理念的指导。
到目前为此, 还没有文献直接具体地说文秘专业的专业理念是什么, 也没有直接具体地说秘书的职业理念是什么, 专业理念的提升有着更加迫切的需要。
(二) 职业道德培养。
所谓职业道德, 就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总各。“那么, 秘书的职业道德是什么?要忠于职守, 忠于本部门、本机构的利益;对本职工作认真负责、一丝不苟;恪守本分, 甘当助手、配角、无名英雄, 不越权, 不能狐假虎威;要严守纪律, 严守机密, 要廉洁奉公”。④
职业道德的培养, 不是一蹴而就, 而学生主要培养未来将要从事的职业人的职业道德, 古人说:“知是行之始。”一方面从课堂教学中获取知识, 另一方面在职业文化氛围中体验和理解秘书的职业道德, 加强专业文化建设, 加强对职业道德知识的学习和理解, 才能够真正懂得规范背后的道理, 认同职业道德的意义, 从而提高职业道德意识, 形成职业道德信念, 增强培养职业道德的自觉性和积极性。
(三) 职业情境创设。
职业情境的创设, 是指创建职场体验式的硬件和软件学习环境, 是专业文化建设的途径和手段, 是培养职业道德的必备条件, 是专业理念的具体化, 硬件环境包括在教学场所 (课堂、实训室) 展现真实或仿真的工作环境;在教学过程中, 建立模拟公司, 以实际工作的典型任务驱动完成;让学生社会真实岗位实习锻炼, 真实体验职业岗位的特点。软件环境包括企业文化的引入、职业道德的培养、企业化的管理模式、工资化的考核模式,
通过职业情境的创设, 学生在仿真的工作环境中接受熏陶, 学习专业知识, 学做人做事, 培养富有专业态度和专业技能的职业秘书。
五、浙江丽水职业技术学院文秘专业文化建设的实践与探索
(一) 一个组织———秘书协会。
丽水职业技术学院秘书协会创建于2007年11月9日。秘书协会由文秘 (涉外) 专业教师、学生及其他有兴趣从事文秘工作的在校学生组成, 是文秘 (涉外) 专业教研室指导下的专业教学实训性质的学生社团。秘书协会下设理事会、秘书处、技能拓展部 (书法、摄影、《秋韵》编辑部) 、财务部、礼仪部、社会调查部。秘书协会将充分利用自身平台优势, 收集、整理和发布秘书行 (专) 业信息, 提供有关文秘专业学习咨询;组织开展或承办有关秘书专业知识和工作技能培训实训, 开展秘书职业技能大赛等专业竞赛活动;举办有关秘书理论与实践的学术研究与交流活动;宣传和普及秘书学科知识, 对外宣传我院文秘 (涉外) 专业;参与管理文秘专业的实训室和实训设备, 发展和开拓专业实训基地, 拓宽实训途径;组织文秘专业各班的交流活动, 辅导各班专业学习。
(二) 一个实体公司———温州市点秘书事务所丽水分会所。
2010年的11月, 与温州市点秘书事务所合作成立专业经营性实体———温州市市点秘书事务所丽水分所, 这是全国高职院校中首家校企合作的正式经工商注册的秘书事务服务企业, 下设行政人事部、财务部、市场部、培训部、档案事务部、公关事务部、社会调查部等部门, 承接档案整理、礼仪服务、市场调查、信息咨询、秘书技能培训等业务, 使学生在这个生产性实践平台上, 全程参与公司的运营, 并创造利润。
(三) 两个大赛———秘书职业技能大赛和“十佳秘书”评比。
通过组织技能大赛, 特别是大规模的比赛, 给学生提供大量的秘书综合实训。从开会讨论、起草方案、下发通知、组织竞赛、新闻宣传到最后的资料汇编, 过程涉及会议、礼仪、公共专题活动、写作、档案整理、沟通等方面的秘书知识和技能。职业技能大赛的组织工作由学生组成的秘书协会全权负责, 按照比赛项目组成不同的项目团队负责比赛的组织工作, 真正使学生全员参与, 全程参与。
我们还举办了“十佳秘书”大赛, 选拔优秀选手, 授予“十佳秘书”称号。竞赛选手要参加秘书职业技能大赛指定项目, 再参加自选项目竞赛, 进行网络投票和现场投票, 最后参加舞台竞赛为主的决赛, 充分展示学生的综合技能。对所有获奖选手进行表彰, 举行隆重的颁奖仪式, 发给证书、奖品、奖杯甚至奖金, 还优先推荐获奖选手到社会企业顶岗实习。这样做的目的在于激发学生的荣誉感和自豪感, 激发专业热情。2010年第六届秘书职业技能大赛, 共有1261人次参加14个竞赛项目比赛, 206人次获奖。
(四) 三项措施———模拟公司实训、职业体验日、顶岗实习。
1. 在课程实训过程中, 围绕培养秘书核心职业能力, 大胆实行教学改革, 探索新形式下的实训教学模式。
创建仿真的模拟公司, 以实际工作中的典型任务驱动, 设置实训项目, 将企业秘书一线工作中最具典型性的职业活动搬入课堂;实训过程采用企业工资制考核方式, 按照职场标准营造职场文化, 每天在真实的生产环境、企业文化和职业体验条件下, 使学生在全真文化氛围中, 培养与锻炼职业道德、职业意识和综合素质。
2. 设立职业体验日, 每位学生备有一套职业装, 每周要求穿职业装一天, 要求挂胸牌、穿高跟鞋、打卡上下班。
通过职业体验日, 使学生身体力行, 感受职业特点, 加深对职业的理解。
3. 加强校企合作, 加强校外实训基地建设, 为学生的校外实训创造平台;
建立实训档案卡, 对学生在校三年的实训量进行量化管理, 促进学生课余时间积极参与校外社会实践;分配学生到市区内有关机关单位档案室顶岗实习, 学生面对的是真实的岗位和真实的工作任务, 对学生的能力锻炼起很大的作用。
六、结语
专业知识、专业技能、专业情意一同构成专门人才素质结构, 而专业知识、专业技能和专业情意更多依赖于专业文化的影响作用。正如鲁洁教授在《一个值得反思的教育信条———塑造知识人》一文中指出, 学校教育培养有知识的人, 这是无可非议的事, 但不要忘了崇高理想、高尚人格、神圣信仰的追求, 意义世界对于人来说是不可或缺的, 教育的任务就是要实现学生的知识人化。⑤
参考文献
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8.高校文秘专业行动导向课程开发 篇八
【关键词】文秘专业 行动导向 课程开发 秘书理论与秘书实务
【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)05-0002-02
随着社会的发展,具有综合能力的复合型文秘类专业人才越来越紧缺,高校作为人才培养的基地,针对文秘专业开展行动导向的课程开发,有助于满足社会需求,培养出符合岗位要求的复合应用型文秘人才。高校基于行动导向对文秘课程进行开发符合现代高等教育改革的要求,有助于解决目前文秘专业大学生就业难的问题。针对文秘专业《秘书理论与秘书实务》这一课程进行研究,能够更好的结合文秘专业实际,改善教学模式,提高人才培养的有效性,进而实现文秘专业毕业生与相关工作岗位的“零对接”,满足社会发展需求。
一、高校文秘专业课程开展现状及问题
(一)教学模式落后,不利于学生学习质量的提升
受传统应试教育的影响,部分高校文秘专业在人才培养过程中依然采用传统的教育模式,对于《秘书理论与秘书实务》中理论的部分过于深究,教师盲目的向学生灌输理论知识,忽略了实务操作内容,不利于学生实践技能的提升。另外,高校大部分文秘专业教师都缺乏实际的文秘工作经验,因而在开展课程教学时不能现身说法的将实践经验传授给学生,也没有意识到学生实践能力培养的重要性,导致培养出来的文秘专业学生的综合能力不能满足实际岗位的需求。
(二)课程安排科学性不足,实践环节比较薄弱
目前部分高校文秘专业在课程设置方面还存在问题,比如课程开设的先后顺序不符合课程内在的逻辑关系,专业内不同课程之间交叉、重叠现象严重,例如文书学与应用文写作,课程安排的不合理很容易给学生造成困惑,甚至降低学生的学习兴趣。另外,在进行课程安排时过分重视理论类的课程,对于《秘书理论与秘书实务》中实践相关的内容重视不够,同时学校也没有为文秘专业学生提供实践学习所必需的环境,导致学校培养出来的学生不能适应秘书岗位的实际要求。
二、高校文秘专业行动导向课程开发的实施路径
(一)树立科学的行动导向课程开发指导思想
基于行动导向的文秘课程开发需要科学的思想理念作为指导。首先,高校文秘专业教师要树立能力本位的教育观,在进行《秘书理论与秘书实务》教学时除了进行必要的理论知识传授之外,更重要的是要对学生的知识结构进行优化,强调培养学生的专业能力、方法能力和社会能力,养成良好的学习习惯和工作习惯,进而达到复合型文秘人才的培养目标。其次,要树立行动导向的“一体化”课程教学模式观。教师在开展文秘专业教学过程中,要以“教、学、做”一体化教学为根本教育模式,培养学生内在知识、理论、实践的一体化,进而促进文秘专业学生综合能力的提升。
(二)优化课程教学内容
基于行动导向的文秘专业课程教学内容要符合实际工作岗位对文秘专业学生的能力要求,因此在进行《秘书理论与秘书实务》这一课程教学时,教师不能照搬课本内容进行讲解,要结合学生实际与市场需求,删减过于理论化的内容,而将应用性较强的内容作为重点;根据学生的学习需要对课程结构进行必要的调整,还可以根据社会相关工作岗位的实际情况为学生补充教材中没有的内容,从而使该课程的教学内容更具科学性,满足行动导向下文秘专业人才培养的要求。
(三)基于行动导向开展项目教学法
基于行动导向的文秘专业课程开发要求以培养文秘专业学生综合实践能力为目标,项目教学法符合这一要求。教师可以将文秘理论知识与实务操作科学的设置到项目实施的各个环节,学生在完成项目的过程中必须应用学过的理论知识与实践操作技能才能解决遇到的问题。在项目完成之后,教师要组织学生对整个项目实施过程、实施结果进行质量评价,以强化学生的学习效果。在整个项目实施的过程中,学生的能力得到锻炼,知识结构得到优化,作为文秘工作人员的职业能力也得到了提升。由此可见,高校文秘专业在课程开发时要加强对项目教学法的推广和应用。
三、小结
综上所述,基于行动导向的高校文秘专业课程开发需要结合社会的实际岗位需求,教师要树立现代化的教育功能,有针对性的对教学内容进行优化;注重学生文秘实践能力的培养,通过项目教学法优化学生的知识结构和能力水平,从而提高学生的职业适应能力。
参考文献:
[1]杨群欢.论职业化背景下的高职精品课程建设——以“秘书理论与实务”为例[J].黑龙江高教研究,2010,05:142-144.
9.文秘专业个人总结 篇九
时光飞快,转眼间,我的大学生活也即将告别了一个段落。回想一下在学校的三年里,关于文秘专业领域中所学习的内容。当时选择就读文秘专业,是因为对口升学导致的,从开学懵懵懂懂的心来到了11文秘班级。经过一段时间才知道,文秘专业所学的是如何做一名秘书人员。文秘专业所教的方面非常广泛:从最基本的基础写作,到必须知道的基本工作的秘书实务,接着是作为秘书人员最基本的要求—普通话的考核,还有文秘演讲与口才等。这几门功课是学习文秘的入门,尤其是学习基础写作,里面就学习了很多种文体,这都可以知道作为一名秘书必须要有过硬的笔杆功夫,而且还要不断地学习,了解更多的课外知识;秘书实务基础让我们知道作为秘书人员还要善于交际,要有灵活细腻的心思,懂得变通,及时解决问题的关键,等等。刚开始接触文秘,并不知道文秘的作用所在。现在,终于清楚了文秘专业的深度与广度,不仅知道了读文秘其实可以延伸到很多的职业部门,也知道学习文秘不是一件很容易的事情。一定要脚踏实地、认认真真地从基本学起,不能投机取巧!总结起来,主要有以下二个方面:
一、严以律己,树立良好形象。
二、加强理论学习,不断提高业务素质。
更要学会如何把自己几年来在学校里学习到的理论知识充
分运用到实践中,并在实践中找出自己工作中存在的不足和缺点,努力改正,争取做到最好。在以后的工作中,我将努力改变不足之处,全力以赴做到最好经过了几年的学习,通过学校的组织去吉林省档案馆实习也学会办公室的档案管理以及如何处理,整理名人档案更学会了如 何 在 工 作 上 相 互 帮 助,团 结 一 致。更 重 要 的 是 我 渐渐改变了之前在学校里的做事缺乏耐心,急躁不安的缺点,变得稳重和谨慎。但是有时候遇到事情繁琐的时候,还是会显得躁动不安。
10.文秘专业自我评价 篇十
学习文秘专业的我,诚实、正直、好学、简朴、乐观、自信、责任心强;乐于与人相处,与身边的人相处融洽,具团体合作精神;为人正直,作为一名文秘专业学生,我把基础扎实,应用灵活作为学习的宗旨和目标。在大学四年期间,我更是惜时如金,不断从各方面严格要求自己。知识就是未来,除了完成大学本科的教学大纲要求,并且取得四年成绩优秀总评外,我还大量涉猎各方面的知识。
光阴荏苒,转眼间,我已毕业一年了想想过去的工作和大学生活心中感慨万千,毕业后通过网络我找到了一份文职工作,正在实现自己的梦想,我深知工欲善其事,必先利其器的道理。因此,我并不满足于本专业知识的学习和技能的掌握,在不放松专业学习的同时,努力拓展自己的知识面,提高自身的工作能力:
曾就职于北京冠智房产咨询中心,任职推广部创意文案一年。受公司良好的学习、工作、人际关系影响,迅速从学生转入到职业人角色,积累了一定的房产专业知识、推广宣传知识、与客户沟通技巧与能力、广告文案创意、制定计划把控工作进度的能力。工作认真负责,能吃苦耐劳,做事严谨;缺点有时做事太急;对待所做每件事的态度是:不怕做不到,只怕想不到;没有最好,只有更好。
11.文秘专业汇报 篇十一
“就业是硬道理”“毕业生签约率就是专业的生存力”“岗位技能就是课程”——这是当下很多人对高职教育“以就业为导向”办学理念的简单阐释和实用经验。在这样的现实背景下,一向重视思想政治、文化理论素养教育的高职文秘专业,也在一种新的统一培养模式要求下,大量削减了人文素质培育课程,大量增加秘书工作基本技能课,或以顶岗学习、岗位实习取而代之。
在功利的教育模式下培养出来的文秘人才往往缺乏人文知识,人文素质偏低。不少学生在文学艺术修养、语言文字表达、文字书写质量方面没有达到应有的水平。学生们对阅读中外文学名著、学习中国传统文化反应冷淡,而对英语、计算机等级考试非常热衷。人文素质的欠缺导致的直接后果就是毕业生在人才市场上受到冷落,找不到出路。进了单位以后无法适应社会,或频频跳槽,或碌碌无为。
二、文秘专业学生注重人文素质教育的重要性
秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业,不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力,又因其服务过程中包含着丰富的文化内涵,还须具有较高的人文素养。来自人才市场的调查表明,真正的职业秘书应该气质优雅、内涵丰富、聪明大度、善解人意。出色的秘书既是企业的形象代言人,又是老板最得力的助手。因此,老板对秘书的期望值很高,秘书待人应该态度和善,善于沟通、协调,做事必须主动、细心、周到,而且要内敛,不能喧宾夺主。秘书既要会做事,更要会做人。
将人文素质教育和秘书的职业特征紧密结合,注重人文素质教育,有利于文秘专业学生加强学习,掌握人文知识和专业技能,包括表达技能、沟通协调能力等;有利于提高学生自身心理素质,培养完善的人格和职业气质;有利于提高学生的道德品质,使之得到全面健康的发展。
三、如何在语文教学中提高文秘专业学生人文素质
(一)合理设置语文课程
目前高职文秘专业的毕业生主要去向是各类中小企业,这些企业规模小,文秘的分工不可能太细,这就要求文秘是杂家、多面手,能将文秘工作、财务、统计、人事档案管理等多种工作集于一身,课程设置较多较杂。为了培养“杂家”,很多院校砍去了文秘专业的基础——语文课程,令人深感痛惜。
语文教育是人文素质教育的最佳选择。人文知识是人文素质中最基本的内容和层次。语文课程是文学知识的载体,也是各种文化知识的载体,其中蕴含着丰富的人文知识,涉及到社会生活的各个领域。所以,语文课程不仅不应舍弃,还应增加其分量,合理设置文秘专业课程。
本校文秘专业高度重视语文课程,并没有像部分高职院校没有设置或仅仅设置大学语文一门语文类课程,而是细化加强:
1.在文学方面,开设了中国文学、外国文学课程。开设文学课程不仅有利于积累人文知识,还能提高文秘专业学生的自身修养。知书才能达礼。秘书人员的风度由其神态、举止和言谈表现出来。如神态上的庄重、自信恬静;举止上的文雅、稳重、洒脱;言谈上的广博、谦逊、机灵、诚恳等。没有一定的文学修养,是难以训练出以上职业气质的。提高文学修养,培养高尚的精神、纯洁的道德、儒雅的气质和丰富的知识,才能使学生“学会做人”,做一个有良知、有智慧、有修养的人,从而具备一个秘书从业者终身发展的基础素质。
2.在语言文字表达方面,开设了现代汉语,普通话训练,文秘应用写作,演讲与口才,沟通技巧等课程。高职生语言文字基础较薄弱,而文秘工作离不开语言文字表达,必须通过这些课程强化这方面的知识和能力。
3.在文化方面,设置中国传统文化概论等课程。文化课程能够拓展文秘专业学生的知识面,改变学生的思维和行为方式,使学生在学习过程中感悟人生、生命、价值、民族尊严和社会责任,从而大力提高学生的人文素质。
(二)改革课堂教学方法
将语文类课程与专业相结合,改革课堂教学方法,在教学中贯穿和渗透人文教育的精神,高职文秘专业学生的人文素质培养可收到事半功倍的效果。
人文素质培养与人文知识的灌输不能划等号。文秘专业语文类课程的教学中要摒弃传统的“灌输式”“填鸭式”的教学方法以及过分强调系统性、理论性,而应大力推行以学生为教育主体教学方法采用讨论式教学、辩论式教学、启发式教学、问题教学、活动模拟教学等,能够调动学生积极参与学习,促进学生积极思考。还可以开展网络教学与文本教学相结合的研究性学习和小组协作学习。例如在外国文学课程中,可以根据教学内容,由教师设计讨论专题导向,学生作为主体积极参与,在教师的帮助下确立研究专题,通过自主学习、认真阅读、检索信息、写作读书报告和专题论文,开展基于专题、课堂剧演出的小组合作研究活动。
(三)营造校园人文氛围
课堂内学习语文知识,课堂外浸润人文氛围,两者相结合才能进一步提高学生人文素质。
如何营造校园人文氛围?可从以下三个方面着手:
1.创建整洁、优美的校园环境,增设人文景观,如历史文化名人的塑像,既能美化环境,又能使学生潜移默化地受到启迪。
2.开展丰富多彩的具有人文气息的校园活动,如举办大学生文化艺术节、制定人文教育的课外阅读书目、举办人文讲座等。值得重视的是高职院校的语言文学讲座,由于师资问题,目前非常欠缺。利用学生的业余时间,定期举办人文名家讲座是解决师资和学时的切实可行的办法。依托各个人文大家的讲座,可以让高职院校的校园始终弥漫着浓浓的人文气息,从而使学生的课余生活也始终浸润着一种人文思想, 时时接受人文思想的熏陶和洗礼, 在一种“润物细无声”的境界中提升学生的人文素养。
3.开展利用地方特色文化为载体的人文素质教育与实践活动,让学生加深对地方文化的解读与体味,促进学生运用能力的提高。本校文秘专业学生就业范围以苏南吴地为主,这就要求他们熟悉并融入吴地文化。以外柔内刚、精巧细腻、博采众长为特征的吴文化,以“崇文、融和、创新、致远”为固有蕴涵的吴文化十分适合培养文秘专业学生的人文素养和职业气质。教师还可组织文秘专业学生到企业去感受吴地企业精神,体验吴地企业文化,使学生获得广泛的人文知识和技能。
四、结语
文秘人才的培养目标是高素质应用型人才,既要会做事,更要会做人,还要做全面发展的人。人的全面发展,离不开人的人文素质的提升。一个自由而全面发展的人在胸襟气度、价值取向、审美情趣上都有一定的取舍。不仅要有完备的知识、见识和谋生的技能,更重要的是有高尚的情操、健全的人格、强烈的社会责任感和远大眼光。而只有通过语文课程才能能使高职文秘专业学生得到全面发展,真正适合市场需求。
参考文献:
[1]高宝立.人文教育:高职院校不可忽视的责任[N].中国教育报,2007-10-8.
[2]金海燕.关于新时期秘书专业建设的思考[J].秘书之友,2005,(8).
[3]赵丽华.高职学生全方位语文能力训练初探[J].辽宁高职学报,2004,(5).
12.略论高校文秘专业学生的情商培养 篇十二
一、情商对于秘书工作的重要性
众所周知, 秘书是直接为领导从事事务性、信息性辅助服务的工作人员。在一个单位的管理系统中, 秘书既是领导的助手、直接为领导服务, 又是联系领导与群众的纽带, 起着沟通上下、协调左右的作用。准确认知领导情绪、贯彻领会好领导的意图和工作思路, 是对秘书工作的基本要求。化解各种矛盾, 协调好领导班子之间、领导与群众之间以及群众内部的关系, 维护单位的和谐, 也是秘书的一项重要职责。在实际工作中, 现代秘书往往身兼数职, 既要完成文字处理、上传下达、迎来送往等大量的日常琐事, 又要处理很多突发性、临时性的事务。工作内容及工作对象的复杂性常常使秘书处于比较紧张的心理状态。因此, 秘书的工作成效不仅仅取决于其能力的高低, 更取决于其心理健康状况和情商素质。
从当前文秘专业毕业生的就业情况来看, 用人单位越来越注重秘书人才理智情感、协调沟通、随机应变等方面的能力。在激烈的就业竞争中脱颖而出者, 往往都是那些情商比较高的学生, 而只会僵化地运用书本知识、沟通能力差、处事方法不灵活的毕业生, 往往会遇到就业障碍。因此, 对非智力因素重视不够所导致的一些学生情商低下的问题, 应引起广大教育者足够的重视。
二、现代秘书应具备的情商素养
结合当前用人单位的要求和对毕业生跟踪调查的结果, 笔者认为, 一名合格的秘书应具备以下五个方面的情商素养。
1. 自我认知能力。
自我认知是秘书对自己所处的社会地位以及所担负的职责的知觉理解与体会, 是秘书在纷繁复杂的工作关系中顺利完成各项工作的前提。优秀的秘书往往都有较强的自我意识, 能够客观地认识自己的优势和弱点、个性和潜能, 能坦然地面对工作中的荣辱得失, 取得成绩时不骄不躁, 遇到挫折时不气馁。而工作业绩不佳的秘书则恰恰相反, 他们对自我及承担的角色的认识往往存在偏差, 常常会走两个极端:一是对自己估计偏高, 做事眼高手低, 常出现越位现象;二是对自己估计保守, 工作很被动, 常造成缺位现象。
2. 情绪自控能力。
情绪是“一种具有动机和知觉的积极力量, 它组织、维持和指导行为”。善于控制自己的感情行为是秘书职业修养不可或缺的心理素质。秘书在领导身边工作, 不论工作多忙、多累, 不论心情有多不好, 都必须从大局出发, 理性思考。一方面, 秘书要具备乐观、幽默的性格, 以积极乐观的心态, 为自己创造出轻松自由的工作环境;另一方面, 秘书要正视压力, 淡化压力对自己的影响, 甚至变压力为动力。
3. 自我激励能力。
秘书的自我激励能力是其保持积极工作状态的内驱力。秘书工作大多是辅助性的幕后工作, 因而难以从工作结果看到自己的成就。况且, 在实践中如果缺乏有力的外在激励手段, 就会使人难以保持持久的工作热情, 常因没有目标而导致工作消极。而那些优秀的秘书则善于创设自我激励的目标:一是使自己的辅助水平与领导的辅助需要保持一致, 二是使自己的辅助工作对领导工作形成有效影响。有了这样的自我激励意识, 秘书就会主动完善自己的知识结构、能力结构, 不断提高自身水平。
4. 协调沟通能力。
秘书工作在一个人际关系复杂的领域, 它联系内外、沟通上下、协调左右, 要与各方面的人接触, 这就需要秘书具备良好的协调沟通能力, 处理好各种人际关系, 使单位内部和谐, 并保持与单位外部的密切联系。
5. 挫折承受能力。
秘书工作由于其综合性和复杂性, 很容易遇到挫折和失败。一名合格的秘书应具备较强的挫折承受能力。首先, 要努力提高自己的心理素质, 遇到挫折时要多想有利因素, 学会从全局和长远看问题。其次, 要客观地进行归因, 正视成功和失败:成功时, 应充分肯定自己的努力, 进行内在的、稳定的归因, 从中总结经验;失败时, 应把客观原因作为失败的原因之一加以分析, 适当进行外部的、可变的归因, 不断吸取教训, 从而增强工作自信心。
三、加强文秘专业学生情商培养的方法和途径
文秘专业学生的情商培养是一项系统工程, 教师在教学实践中, 应注重从多个方面做起, 抓住各个教育环节, 利用各种途径, 积极做好对学生的教育和培养工作。
1. 改革专业课程体系。
在目前文秘专业的教育中, 存在着重秘书知识传授、轻情商培养的现象, 课程设置涵盖了理论基础、文案写作及相关学科, 但有关情商培养的课程却非常少。为此, 应不断更新、完善课程内容, 开设一些情商教育的必修或选修课程, 还可以将情商教育纳入教学计划, 把情商教育融入思想政治课、专业课等课程之中。
2. 改善教育教学方法。
在课堂教学中, 教师应注重教学方法的灵活性和多样化, 注重学生在课堂上的主体地位, 少一些理论灌输, 多一些案例分析和课堂讨论;要注重培养学生的角色意识, 使他们在角色担当中锻炼自己的能力;要注意因材施教, 根据学生性格、性别、兴趣的不同, 有针对性地加以引导。
3. 强化实践教学环节。
课程实习、毕业实习及实训是文秘专业学生重要的实践教学环节, 是锻炼学生动手能力的重要途径。同时, 让学生置身于具体的工作环境中或者模拟的工作情境中, 直接面对各种问题、处理各种关系, 对提高学生的情商水平非常有益。但是, 从实际情况来看, 近几年文秘专业学生实习点的安排难度都比较大, 实习实训效果不佳。为改变这一现状, 学校必须加大对文秘专业实践教学相关方面的投入。一是加强校外实习基地建设, 针对文秘专业就业面宽的特点, 广泛联系企事业单位, 增设实习点, 增加实习经费, 适当延长实习时间。二是加强校内实训室建设, 改善实训条件, 建立文秘专业仿真实训室, 为学生提供仿真工作情境, 真正达到让学生锻炼能力、培养情商的目的。
4. 鼓励学生参加社团活动。
社团活动是学生陶冶情操的重要课堂, 也是学生开发潜能的重要手段。学生社团在校园与社会之间搭建了一个很好的平台, 大学生步入社会后所需要的许多能力 (如克服困难、承受挫折等能力) 都可以在社团活动中得到培养和提高。文秘专业的学生可以结合自己未来所从事工作的特点, 有选择地参加一些社团组织, 或者经常参加一些志愿服务活动, 在服务社会的实践中学会与人沟通, 提高人际交往能力。
5. 加强对学生的心理咨询指导。
目前, 很多高校都建立了心理咨询中心, 通过心理咨询、心理辅导等方式解决学生心理健康问题, 引导他们树立正确的人生观, 提高人际交往能力。但是, 通过调查我们发现, 许多心理咨询中心应有的在情商培养方面的职能并没有有效地发挥出来, 他们只是对已经出现心理问题的学生采取干预措施, 而对尚未出现明显症状的学生则仅仅采取引导和教育的办法。因此, 各高校要挖掘心理咨询中心的潜能, 经常开展大学生心理健康教育的咨询和指导工作, 甚至可以为文秘专业学生建立一套专门的心理测试指标体系, 加强对他们意志品质的培养, 长期坚持不懈地帮助文秘专业学生不断提高环境适应、承受和应对挫折、人际交往等方面的能力。
摘要:情商对于一个人的成功有着十分重要的意义。秘书职业由于工作性质的特殊性, 更要求从业者必须具备较高的情商水平。高校文秘专业应从优化专业课程设置、改革教学方法、强化实践教学环节、鼓励学生参加社团活动和加强对学生的心理咨询服务等方面不断提高学生的情商水平。
关键词:情商,文秘专业,培养方法
参考文献
[1]孟昭兰.情绪心理学[M].北京:北京大学出版社, 2005, (3) .
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