保安服务总公司工作职责和管理制度

2024-11-26

保安服务总公司工作职责和管理制度（10篇）

1.保安服务总公司工作职责和管理制度篇一

******保安服务公司管理制度 *******保安服务有限公司岗位职责、保安员管理规章制度第一章岗位职责

（一）总经理职责

1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策，全面主持公司日常经营管理工作。

2、调查了解保安服务市场行情，制定本公司的发展思路和决策，开拓市场，促进公司发展，代表公司对外处理业务，承担民事责任。

3、按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、聘任公司的中层领导干部。

4、制定工作计划和目标，组织实施经营计划。

5、建立健全公司的各项管理规章制度，严格队伍管理。

6、掌握员工的思想动态，做好思想教育工作，从政治上、工作上、生活上关心爱护员工，解决好员工的工资福利待遇和实际困难，调动员工的工作积极性。

7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支，审核财务预算、决算。

8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。

9、完成上级主管行政机关交办的工作。

（二）副总经理职责

1、协助总经理处理日常事务，配合总经理抓好公司的经营、管理，全力做好分管工作。

2、按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求，协调各部门之间的关系，检查督促各部门贯彻执行，抓好落实。

3、协助总经理建立健全公司各项规章制度，抓好队伍的教育、培训管理，负责查处员工违法违纪事件和各种事故。

4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况，提出工作对策和建议，总结推广典型经验和宣传工作。

5、协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理，负责车辆维修、文件材料的审核把关工作。

6、完成总经理临时交办的各项任务。

7、当总经理临时不在位的情况下，由总经理授权代行总经理职责。

（三）办公室兼人力资源部职责

1、负责办公室的接待工作。

2、负责各项会议及相关活动的组织，做好会议签到及记录，并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。

3、负责各类文字工作的起草、整理与规范及信息的收集、整理与反馈。

4、负责公司印章的使用与管理，认真落实登记制度。

5、负责公司办公设备设施、办公耗材的购置、贮存及发放管理。

6、协调处理公司各部门及员工之间的关系，构建团结和谐的战斗团体。

7、负责（督促）劳动合同的签订（续签）工作，建立员工电子档案。

8、负责各部门的工作绩效考核与岗点督察检查工作。

9、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。

10、负责公司员工流入与流出管理，履行并规范各种管理手续程序，做好员工工资核对工作。

（四）办公室兼人力资源部主任职责

1、负责本公司的行政管理工作和日常办公事务，当好领导的参谋，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理。

2、负责公司员工劳动纪律的督察和考核，做好员工考勤、工资的审核和员工的劳动保障工作，处理、解决好员工与公司的各种劳资纠纷。

3、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作，加强内外的联系与沟通，保证上情下达和下情上报。

4、负责起草公司各类文件，做好文件资料的整理、归档、保存及各种文书的打印、报刊征订、分发工作。

5、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责公司会议、文件、决定的事项并进行催办、督办、查办，狠抓落实。

6、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作，做好公司固定资产的统计管理。

7、做好对外联络宣传和接待工作，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

8、完成领导交办的其他任务。

（五）人事、办公室内勤职责

1、在办公室兼人力资源部主任的领导下，做好公司各种文档、资料、保安服务合同、人事档案、劳动合同、固定资产登记与保管工作。

2、做好劳动保险、员工福利、工资考勤审核、打印等工作。

3、做好公用物品发放与管理工作。

4、做好来人来访接待及各种会议准备工作。

5、做好后勤保障和对外宣传报道工作。

6、负责公司各类文书、资料的传阅、转递、归档与存档工作。

7、完成领导交办的其他工作。

（六）纠察队职责

1、在公司和人事部的领导下，负责一线岗点执勤队员的队容风貌、劳动纪律、内务卫生等方面的纠察任务，认真搞好登记、签字手续，发现好人好事要及时上报，有违纪违规行为要及时纠正督促其改正。

2、采取普遍纠察与重点抽查的方式，每天必须抽查5--6个岗点，纠察中要认真履行职责，采取看、问、查的方法，全面了解各岗点执勤情况，及时发现问题，纠正问题，每天纠察发现的问题，第二天及时反馈给相关的大队长，重大情况要及时报告护卫部和公司领导。

3、详细做好纠察情况记录，搞好纠察情况综合分析和通报制度，每周一小报，每月一份纠察情况综合报告。报告内容包括纠察岗点个数及人数，好的岗点及突出的人物和事，存在的主要问题及原因和整改的建议，起草纠察通报，表彰好的岗点人和事，通报突出的岗点及重点人和事。

4、督察队员履行巡逻检查职责时，必须按规定着保安制服，检查记录要真实，不得弄虚作假。

5、完成领导交办的其他督察事项。

（七）财务部职责

1、负责审核财务凭证、登记总帐、资产负债明细帐、损益明细帐、固定资产明细帐、规范单位会计行为，保证会计资料真实、可靠、完整。

2、月底编制财务报表。

3、开具服务发票，编制各部门收入明细表。

4、负责现金收付，银行存款的划拨，登记现金帐、银行存款帐，保护单位资金和财产的安全、完整。

5、根据单据填制记帐凭证，向税务部门报税及申报发票。

（八）财务部经理职责

1、依据《会计法》和有关财经法规、政策、制度的规定，提出本公司财务决策建议，建立健全本公司的财务管理制度和监管机制，以确保资金的有效运用。

2、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的帐目现金管理，严把票据合格关，负责各种单据的审核和各种报销的审验，票据要合法合规，报销要符合公司的规定。

3、负责制定公司各种财务报表，严格财务帐目管理，各种财务报表要及时准确，帐目要规范有序。

4、负责各种财务数据的统计上报，做到详细、准确、无差错。

5、负责员工工资的核算与发放准确无差错。

6、做好公司预算决算工作，按照有关法规，负责处理公司与工商、税务事宜，交纳应交款项，力求正确无误，避免遭受无谓损失。

7、严格执行公司财务制度和“一支笔”的审批制度，本公司所有经费支出实行“先报告，后审批，再列支，不得超支”的原则。

8、完成领导交办的其他任务。

（九）经营部职责

1、本着“合法经营，信守合同”的原则，负责警用装备器材、消防器材（以下简称器材）等相关器材的经营销售工作，包括： ①器材销售合同洽谈和合同管理。②器材销售门市部的日常管理。③器材销售后的售后服务管理。

2、负责器材的采购及库房的管理工作。

3、完成其它服务性工作。

（十）经营部经理职责

1、在公司总经理的领导下，负责技防市场开发、产品的销售等工作，完成公司下达的工作任务和经济指标。

2、诚实守信，合法经营，依法纳税，遵纪守法。

3、组织市场调查，广辟信息渠道，扩大业务范围。

4、提高服务质量、做好售后服务工作。

5、严格财务制度和商品管理，定期盘点库存物品，做到帐目与实物相符，严防资金和物品流失。

6、严格规范经营活动中各种行为，严禁违规，禁止套开票据，严禁损公肥私，以次充好，坑害顾客或以公司名义从事个人经营活动。

7、根据经营效益情况，核发员工的工资、奖金等福利待遇。

8、严格控制和掌握进货渠道、资金、数量，确保物源的质量，不得参与传销等违法经营活动。

9、完成领导交办的其他工作任务。

（十一）护卫部职责

1、负责开发保安人防服务市场。

2、负责与客户洽谈、订立保安服务合同，并负责合同的归口管理。

3、负责制定、落实保安服务操作规程及突发事件的处置预案。

4、根据保安服务合同，为客户提供保安服务，承担大型活动的安全保卫、抢险救灾等。协助公安机关预防和打击各类违法犯罪活动。

5、负责收取保安服务费。

6、负责保安服务的勤务管理与日常检查。

7、负责保安队伍遵纪守法教育，定期开展各类岗位练兵，不断提高保安队伍的政治思想、业务技能素质。

8、开展保安服务质量客户满意度调查，对不合格服务进行记录、评价和处置，并采取纠正、预防措施。

9、完成公司下达的工作目标、质量目标等。

（十二）护卫部经理职责

1、全面负责护卫部的日常管理和队伍教育工作，依据保安服务合同，安排岗点队员和管理人员，确保工作及时到位。

2、建立健全护卫部各项管理制度和各岗点的工作流程，严格队伍管理，适时开展思想政治工作教育，确保队伍的稳定和服务质量。

3、抓好骨干培训，做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。

4、走访客户单位、了解客户单位对保安服务工作的意见，提出整改意见和办法，全面掌握各岗点工作情况，协调好关系，查处保安员违法违纪案件和各种责任事故，关心和解决队员工作和生活中的实际困难。

5、领导、督促、检查、指导、协调各大队的业务工作，搞好内部团结。

6、审核保安队员的月考、季奖和各种报表，组织半年、年终工作总结和评先活动，树立好典型。

7、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作，做好客户单位合同到期续签工作。

8、全面了解和掌握护卫部整体工作情况，制定全年或阶段性工作计划，并组织实施。

9、按考核结果和岗点需要分配新队员上岗。

10、做好队员的辞职和待岗队员调整上岗工作。

11、完成领导交办的其他工作任务。

（十三）培训中心主任职责

1、在公司护卫部的领导下负责培训中心的日常培训和管理工作。

2、按照公司下达的培训计划和要求，精心组织教学和培训，严格落实培训科目和课时要求，对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则，确保培训质量。

3、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练，努力提高新队员军事、业务素质。

4、培训期间要严格管理、严格要求、严格训练、严格公司规章制度，严防各种事故的发生，做好新队员的考试工作和劳动合同签定工作。

5、要细致了解新队员的特点、个性，考察每名新队员的适应能力，向人事部和护卫部提出使用建议，为护卫部合理安排岗位当好参谋。

6、认真及时的做好新队员的身体检查工作，对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。

7、检查培训人员的食宿管理，抓好后勤保障，防止发生各类人身安全责任事故。

8、认真开展培训与考核工作，建立培训档案。

9、完成领导交办的其他任务。

（十四）护卫部内勤职责

1、在护卫部经理、副经理领导下，做好护卫部各项统计、报表、登记和管理好各种文件资料、收集、整理、打印各种材料工作。

2、热情接待群众来访来电，做好登记，重要情况及时向领导报告，认真做好各种会议记录，检查和保管好值班日志。

3、按照档案管理制度，建立岗点、队员和文书档案，做到存放有序，查询方便。

4、做好公用物品、装备登记、发放与管理工作。

5、严格保密制度，未经领导批准，不得向外提供任何材料档案。

6、完成领导交办的其他事项。

（十五）护卫部大队长职责

1、在护卫部领导下开展工作并对经理负责。

2、负责本大队各岗点日常管理和教育工作，督促各岗点队员管好公司配发的工作、生活保障物品。

3、认真贯彻上级的指示和会议精神，完成工作任务。

4、认真贯彻落实各项规章制度，抓好队伍管理，严格组织纪律，检查勤务工作的落实情况，善于发现问题、解决问题，处理好队员与客户单位的各种矛盾。

5、深入岗点与队员交心谈心，及时掌握和了解队员的思想情况、工作情况，关心队员疾苦，及时上报离职（待岗）人员名单，做好辞职人员的审批工作，解决队员工作和生活中的实际困难，做好队员思想教育和稳定工作。

6、密切与客户单位联系，主动征求意见，协调好关系，尽量使客户满意，对存在的问题和不安全隐患及时与客户单位沟通，并提出整改意见。

7、及时收回保安劳务费。

8、负责本队保安员的考勤、考核和各种报表的统计上报。

9、大力开展争先创优活动，搞好信息反馈和阶段、年终工作总结。

10、加强勤务督察，每月至少走访检查所属岗点一次，严格奖惩兑现。

11、完成领导交办的其他工作任务。（十六）保安中队长职责

1、在大队长领导下，负责本中队的日常管理工作，规范执行各项规章制度，严格组织纪律，带领队员做好各岗点保安服务工作。

2、密切与客户单位联系，主动征求意见，改进工作作风，努力提高服务质量。

3、安排好队员的工作和生活，搞好内部协调，发挥班长作用，加强队伍管理，做好思想政治工作。

4、加强勤务检查与督察，发现问题及时纠正、解决，确保安全，对不安全隐患，及时报告客户单位，并提出整改意见。

5、抓好队员的政治和业务学习，大力开展岗位练兵活动，提高队员的政治业务素质。

6、协助大队长收回保安劳务费。

7、完成领导交办的其他工作任务。（十七）保安班长职责

1、在大队长和中队长的领导下，负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。

2、严格执行各项规章制度，遵守组织纪律，服从命令，听从指挥，尽职尽责，确保班、岗点的安全。

3、定期组织召开班务会、表扬好人好事，批评和纠正不良行为，组织全班的政治和业务学习，认真开展岗位练兵活动，提高队伍素质。

4、管理好寝室内务卫生，纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止，提高服务质量。

5、检查保安服务范围的安全设施和防范措施，向客户单位提出书面整改建议。

6、负责本班队员的考勤、统计上报，关心和安排好队员的工作和生活。

7、完成领导交办的其他工作任务。（十八）岗点保安员职责

1、遵纪守法，爱岗敬业，严格遵守公司各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作任务。

2、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求，认真履行工作职责，做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。制止未经许可的人员、车辆进入责任区，维护好责任区内的正常秩序，严防违法犯罪人员进入服务区进行破坏活动。

3、严格执行客户单位的管理规范和规章制度，对出入责任区的人员车辆及所携带装载的物品进行验证、检查，严防客户单位物资流失。

4、在责任区内开展防火、防盗、防治安灾害事故等安全防范检查，发现和消除安全隐患，向客户单位提出口头和书面整改意见。

5、对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故，要保护好现场或证人，维护现场秩序，协助公安机关开展调查工作。

6、遇有违法犯罪和扰乱客户单位生产生活秩序和社会治安秩序的行为，要采取坚决措施予以劝阻和制止。

7、对发现有杀人、放火、抢劫、盗窃等犯罪的嫌疑人要及时报告公安机关，并设法将其控制，不让逃跑或抓获扭送到公安机关处理。

8、执勤时，要高度警惕，严守岗位，履行职责要机智勇敢。

9、服从命令，听从指挥，着装整洁，文明执勤，礼貌待人，尊敬领导，团结同志，保持良好形象。

10、积极参加军事业务训练和政治文化学习，不断提高自身素质和执勤能力。

11、爱护保安装备和客户单位公用设施，不随意动用与执勤无关的各种设施。

12、认真填写工作日志，如实记录当班期间所发生的事情，如领导检查、人员来访等。

第二章职工管理规定

（一）职工仪容与着装

1、机关工作人员着便装，不得穿拖鞋上班，男同志不得留长发，夏季不得穿背心、短裤上班；女同志着装上不露背，下不露脐，不得浓妆艳抹，保持机关工作人员的仪容端庄。

2、驻岗保安队员上岗执勤要统一着2000式保安制式服装，并按规定佩戴各种保安标志，系领带和扎武装带，以确保保安人员的整齐威严。

（二）值班备勤管理规定

1、各部门、各岗点要按部门岗位工作责任制和岗点保安工作流程的要求，完成当日内的各项工作任务，对应在当班时间内完成的工作，不得顺延和后推，做到一日一清。

2、值班人员必须坚守岗位，严格值班纪律，认真履行职责，不得擅离职守，按时交接班并履行交接班手续。

3、值班人员要负责做好群众来信、来访及业务接待咨询工作。

4、值班人员要认真搜集本班时间内各服务岗点的情况信息并做好值班记录。对岗点发生的治安事故、案件或其他紧急情况在自己职权范围内能解决的，要及时解决；不能解决的，要及时报告公司领导并按领导指示协助有关部门进行处理。

5、值班人员在值班期间要对公司办公区域进行安全巡视，严防盗窃、火灾等治安灾害事故。

6、值班人员在值班期间不得饮酒、打牌、赌博，严禁无关人员进入值班室。

7、工作不负责任，擅离职守，无故迟到、早退或无故脱岗的，公司将以违纪论处，发生责任事故的，公司按有关规定追究当班人责任。

（三）机关后勤工作管理

1、公司所有的公用物品，必须持购买申请单经公司总经理签字后方可购买。原有和新增的公用物品、物名、价值、购买时间要有详细登记，申请领用的部门和个人在领用时要有签名。

2、公用物品的购置由人事办公室具体负责。

3、属办公设施的公用物品由人事办公室安排人员保管，个人领用公用物品由个人保管，在使用和保管过程中，有损失和丢失的，要有情况报告和说明，属保管不善的，保管责任人要按物品的实有价值进行折价赔偿。

4、下发到岗点的公用物品由所属保安大队长和保安班（组）长负责保管，因各种原因需要收回的物品，由保管责任人负责收回并上缴人事部进行登记注册，因保管不善，造成损坏和丢失的由责任人按物品的实有价值进行折价赔偿。

5、节约能源，人人有责。各部门负责人要教育职工一切为企业发展着想，不要无故浪费有限资源，增加企业负担。

6、公司职工要注重个人素质的提高，养成良好的工作作风和生活习惯，要有一种爱岗位、爱企业的主人翁精神，爱护企业财物，做到勤检查、勤清洗、勤保养，避免损坏和丢失，为企业当好家，理好财，减少浪费，增添积累。

7、空调、电扇、照明、取暧等设备的使用要求。

①一般气温条件下，原则上不得使用空调。气温在达到30°C以上方可使用空调。②空调和电扇除高温天气外，不得同时使用。

③各部门工作人员每天下班或外出办事时，要注意随时关灯、关电、关门窗，做好安全防范，避免事故发生。

（四）会议管理

公司所有的会议应当力求精简，讲求实效，坚持民主集中制的原则。

1、公司机关原则上每周一上午召开例会，各部门汇报上周的工作情况，总经理安排布署本周的工作任务。各部门要将例会精神及时传达,抓好工作落实。

2、各部门每季度召开一次工作情况分析会议，总结汇报本季度工作情况，安排布署下一季度的工作任务，贯彻落实公司的工作意见和管理措施。

3、护卫部每月召开一次中队长、班（组）长例会，研究岗点工作情况和听取中队长、班（组）长的工作汇报。

4、公司每召开一次工作总结及表彰大会。

5、各种临时性的会议，由公司或部门根据需要分别组织实施。

（五）财务管理

1、公司及各部门的资金收支统一纳入财务管理。

2、各部门500元以上（含500元）的开支和购买的固定资产实行计划审报审批制度。

3、公司对外开据的发票，由财务统一领取，部门不另设会计，承包部门（技防部）设出纳一名，负责本部门的现金、票据管理，所领发票不得外借和套开。

4、公司资金使用实行“总经理一支笔”的使用审签制度，员工的工资、奖金、福利及其它开支均由财务部审核盖章后报总经理签字。

5、公司资金的收支动态由财务部负责向总经理进行一日一报，以便领导掌握情况。

6、各部门要遵守公安部门有关现金管理的规定，办公室内不得私存现金，因违反规定而造成的损失，由当事人自行负责。

7、加强公司财务部的安全防范措施，严防盗窃及其它事故发生。

8、严禁挪用、贪占公款和公款私存。

（六）档案管理

公司的各种文档资料、保安服务合同、人事档案、器材装备、固定资产统计登记以及财产的档案等，要逐步建档归档，成立数据库进行微机管理。

1、文料档案。公司的宣传资料、史料文献、上级下发的各类文件由人事办公室负责定期以时间先后为序进行搜集保存。

2、保安服务合同档案。与客户签订的保安服务合同实行编码登记，输入微机作存档备查。

3、人事档案。包括员工履历表、政审材料、体检表、奖罚记载、调岗记录和与公司签订的劳动用工合同都要进行编号输入微机。

4、器材装备档案。公司所配发给员工的器材装备包括服装、保安标志、保安器械的使用，要有清单，有物品的名称，有使用人签名，具体由护卫部管理建档。

5、固定资产统计登记。要有物品名称、购置时间、数量、价值、取用时间以及使用部门和责任人的领用签字。

6、财务档案。包括计帐、票据的购买与领取以及报表、凭证的建档归案由财务部具体负责。

（七）车辆管理

一、驾驶员必须认真学习和熟悉交通安全法规，严格遵守交通规则，服从管理，听从指挥，爱护和保养好车辆，节约费用，降低损耗。

二、公司所属车辆根据工作需要，可由公司统一调配使用，定向分配到各部门使用的车辆，部门经理或大队长（驾车人）为责任人，驾驶员因违反公司管理规定和违章驾驶，发生的交通事故、罚款、事故处理和车辆维修等所有费用由驾驶员本人负责承担。

三、公司车辆指定专人驾驶和保养，除工作时间外，不得用作他用和私用，任何人不经公司领导批准，私自用车的，不论何种原因造成的交通事故、车辆损失及被盗的除给予处分外，造成的损失由责任人负责全额赔偿。

四、公司车辆严禁外借，特殊情况确需外借的，必须报公司领导批准。外借期间发生的各种费用、交通事故及造成的车辆损失、人员伤亡和经济赔偿由外借单位和个人负责。

五、在执行任务时发生的交通事故，责任划分以公安交警部门的结论为准，除保险公司赔付外，经济损失的赔偿按下列标准执行：

1、无责任免赔。

2、次要责任，按直接经济损失5%赔偿。

3、同等责任，按直接经济损失10%赔偿。

4、主要责任，按直接经济损失15%赔偿。

5、全部责任，按直接经济损失20%赔偿。

六、对发生事故处理意见：

1、无责任、次要责任、一般事故，给予批评。

2、负同等责任、一般事故，给予通报批评。重大事故以上的给予警告处分，取消驾车资格。

3、负主要责任、全部责任，给予严重警告处分，收回车辆，取消驾车资格。

七、车辆维修、保养，由办公室开具《车辆维修通知单》到指定的厂家修理。超过100元以上的修理费用，须报公司领导审批后修理，无《车辆维修通知单》一律不予报销。车辆燃料费实行包干制，超过部分由驾驶员个人承担，公司不报销油票。

八、所驾车辆由责任人负责按期年检，超期费用由责任人负责，违章停车、闯红灯、被电子警察拍照，一切罚款、扣分由责任人自负。

九、遵守交法规定，不违法驾车；遵守“五条禁令”，不违令驾车；遵守申报程序，不违规驾车；遵守警规警纪，不耍特权驾车；遵守管理制度，不公车私用。第三章职工管理制度

（一）员工守则

1、遵守国家政策法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、按照公司培训制度的要求，接受业务指导、各类培训及考核。

3、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

4、严格遵守劳动纪律，按要求开展工作，上班场所禁止无关人员逗留。

5、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

6、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

7、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

8、衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语。

9、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业做贡献。

（二）服务态度

1、礼貌：这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语。

2、乐观：以乐观的态度对待客户。

3、友善：微笑是体现友善最恰当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情：尽可能为同事和客户提供方便、热情的服务。

5、耐心：对客户的要求要认真、耐心的聆听，并尽量在不违背公司及客户单位规定的前提下办理。

6、平等：一视同仁对待所有客户、办事人员，不应有贫富之分，厚此薄彼。

（三）仪容仪表

1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作证佩戴在左胸前。

2、任何时候，在工作场所不得穿背心、拖鞋。

3、男员工不得剃光头，留长发（发不盖耳遮领），女员工不做怪异发型，浓妆艳抹。

4、保持头脑清楚，上班前不吃异味食物。

（四）行为举止

1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2、遇上级领导或者有客来访，应及时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下，来客告辞，应起身稳步相送。

3、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

4、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见要耐心倾听，在不违背制度的情况下，有问必答并做到回答准确（对自己无法回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答或留下文字记录，限时予以回复）。

（五）接听电话

1、所有来电，务必在三响之内接听。

2、拿起话筒先说“您好”，语气平和。

3、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。

4、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。

（六）员工的聘用管理

1、公司全体员工均为合同制员工，机关管理人员实行聘任制。

2、公司机关管理人员的聘用由人事部按管理人员要求面向社会统一发布招聘信息，在符合要求的应聘人员当中择优录用。

3、保安人员的招聘根据业务发展的需要，按保安人员的要求，面向社会公开招录。

4、录用人员的安置程序：①机关管理人员一经聘用持人事部开具录用通知书到指定的部门报到；②保安人员的聘用在经培训中心考试合格后由护卫部安排上岗。

5、所有聘用人员必须与公司签订劳动合同。

6、保安人员的招聘条件：拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，无违法违纪记录，热爱保安工作，身高

1.70米以上，年龄20--35周岁，初中以上文化程度，思想品德好，能吃苦耐劳，五官端正，无残疾、纹身，裸视在1.0以上。

（七）岗位任职条件：

1、总经理由公司董事会直接任命。

2、副总经理

由总经理提名，报请董事会通过后任命。

3、财务部经理（会计）任职条件 ①高中以上学历，具有良好的职业道德。

②具备必要的专业知识和专业技能，初中级职称。③熟悉国家有关法律法规、规章和国家统一会计制度。

4、出纳员任职条件由董事会直接任命。

5、办公室兼人事部主任任职条件

①高中以上学历，具备良好的思想道德，爱岗敬业，遵纪守法，吃苦耐劳。②有较强的文字功底和协调、沟通能力。

③服务意识强，为人正直，工作踏实，积极主动。

④有企业管理和行业专业知识，三年以上相关经验，熟悉掌握管理规程。

6、人事办公室内勤任职条件

①高中以上学历，具备良好的思想道德，爱岗敬业，遵纪守法，吃苦耐劳。②具有一定文字功底。

③服务意识强，为人正直，工作踏实，积极主动。

④具备档案管理、文秘基本知识和能力，能熟练使用计算机。

7、护卫部经理任职条件

①高中以上学历，精通本职岗位业务，责任心强。②有较强的领导与组织能力，有良好的执行力。③三年以上相关工作经历，原则性强。

8、经营部经理任职条件 ①高中以上学历，具备良好的社交和沟通能力。②有吃苦耐劳的精神，工作认真负责。③有企业管理专长和行业专业知识。④熟练掌握管理规程。

9、大队长（中队长）任职条件 ①高中以上学历，责任心强。②具有队伍管理能力。③了解行业管理的法规和要求。

（八）请销假管理规定

1、公司全体员工必须严格遵守请销假管理制度。

2、机关员工请假，一天以内的，由部门负责人视情批准；二天以上的上报公司总经理批准；一周以上的按《劳动法》、《劳动合同法》等相关规定执行。

3、保安中队长、班（组）长要请假的，一天以上、三天以内的由大队长视情批准；三天以上的报护卫部负责人批准。

4、驻岗保安队员要请假的，一天以内的由班（组）长视情批准，一天以上、三天以内的由大队长批准；三天以上的报护卫部负责人批准。

5、凡需请假必须写出书面请假条，病假必须提供医院的病休证明，经批准后方可准假，并在休假前进行工作移交，请假结束后须按时到批准部门报到销假。请假条由批准部门签批后，报人事部存档，以便审核考勤时备查。

6、请假人员因特殊情况需要续假者应在请假期满的前一天申请续假，未经批准不得续假。

7、凡未履行请假手续离队者，一律视为私自离队，按旷工处理，事假、病假累计超过30天者，取消个人年终奖。

（九）劳动纪律

1、机关员工上班须统一佩戴《工作证》（驻岗队员佩戴《上岗证》），衣着整洁、举止端庄、文明礼貌、说话和气、态度热情、服务周到，份内的工作不推诿，做到急事急办，不能及时办理的要说明原因，不得简单拒绝。

2、机关工作人员要廉洁清正，秉公办事，不徇私情，严禁接受队员的吃请或馈赠钱物，不得因关系、人情违规办事，驻岗队员不得收受和向客户索要钱物。

3、机关工作人员要求真务实，对工作中的失误要敢于承担责任，不得欺上瞒下，谎报情况，给公司工作造成被动。

4、保安人员必须遵守公司或客户单位的作息时间和请销假制度，不迟到、不早退，不在工作时间内闲聊或做与工作无关的事情。

5、机关工作人员在上班时间内禁止玩电脑游戏、炒股票、打牌赌博，同事之间要讲团结、比业绩、比奉献，不要闹矛盾。

6、保安人员不私自动用单位或客户单位的通信、办公、管理设施和交通工具，机关汽车司驾人员要严格遵守公司车辆管理制度。

7、公司全体员工要服从命令，听从指挥，工作上要自觉接受组织安排，要不折不扣地完成工作任务，工作中

遇有重大事件，要及时准确的上报主管部门和公司领导。

8、所有员工严禁私自到江河、湖泊、鱼塘洗澡和游泳。

（十）奖惩制度

1、员工如有下列表现突出的行为，根据工作成绩或贡献情况，分别给予表扬、奖励或晋升：

① 工作考核表现突出，是其他员工学习的榜样。② 提出合理化建议被采纳，产生良好的经济和社会效益。③ 及时采取果断措施，避免和阻止了重大事故的发生和蔓延。④ 其他为公司赢得良好声誉的行为。

2、有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款： ⑴上班迟到、早退三十分钟以上。

⑵不按规定着装、佩戴工作证、仪表不整洁。

⑶工作散漫，粗心大意，上班时间打瞌睡，看与本职工作无关的书、报、杂志，聊天，或做与工作无关的事情。

3、有下列情形者，将依据《劳动法》、《劳动合同法》和相关法律作解除劳动合同处理： ⑴当班期间严重脱岗的。

⑵员工当月连续旷工5天或者1年内累计旷工10天的。⑶不服从管理及工作安排，不遵守禁止性规定的。

⑷ 在工作场所大声喧哗，或与同事无理取闹、争吵、打架，影响公司和客户形象的。

⑸违反客户和公司的规章制度或违反劳动纪律的。⑹贪污、盗窃、受贿或行贿的。

⑺ 工作失职，给公司和客户经济或声誉造成重大损失或引发恶性人为事故的。⑻实施犯罪行为而受到公检法机关追究的。⑼伪造文件、介绍信等企图行骗或虚报财务凭证的。

（十一）勤务方案

（一）守卫勤务的概念

守卫是指看守保卫，是公司依照服务合同派出的保安人员，对客户指定的单位场所、物资等进行看守保护，以保证其安全的一项劳务活动，守卫目标是特定的，即服务合同明确规定守卫范围。

1、守卫勤务的任务

守卫勤务的任务是采取各种有效措施，防范、制止各种违法犯罪活动，预防治安事故的发生，保障守护目标的安全，维护单位内部的正常秩序。

（1）保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。（2）查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

（3）对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。

（4）指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。（6）协助客户单位做好来访人员接待等工作。

2、守卫勤务的执勤方法（1）熟悉掌握守卫目标的基本情况，如工作人员使用的证件、车辆样式和号牌、物资的品种及数量和进出

手续以及规章制度等；了解、掌握守卫目标的安全防范情况，如水源、消防器材、报警设施等；熟悉守卫区域内的地形地物、建筑物的特点及重点守卫的目标，熟练使用配备的武器装备等等。

（2）做好执勤前的各项准备工作，按规定着装佩带好照明、通信等执勤中使用的物品，并检查使其保持良好状态；同时，还要携带执勤中使用的记录本，最后，还要规定好发生情况时使用的联络信号和使用方法等等。

（二）巡逻勤务

巡逻勤务是指守卫人员对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，以维护其正常的秩序，保证其安全的一项动态式的守卫勤务活动。

1、巡逻勤务的任务

（1）维护单位内部良好的治安秩序。（2）防范和打击违法犯罪活动。（3）及时处置各种突发的治安事件。（4）检查发现安全防范方面的漏洞。

（5）劝解、制止在单位内部发生的民事纠纷。

2、巡逻勤务的职责

（1）保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。

（2）巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方式方法做联系信号

（3）保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。

（4）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。

（5）在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。（6）保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。（7）在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

3、巡逻勤务的特点

从守卫巡逻的概念可以看出，它的主要方法是巡逻检查警戒，因此，其主要特点有：

（1）巡逻勤务的流动性。这是巡逻勤务中最显著的特点。为了保证单位内部的安全，巡逻人员采取徒步或骑车的方式，围绕有关场所、部位、路段等进行巡逻检查，随时发现、排除和处置各种危害单位内部治安秩序的行为。

（2）巡逻勤务的主动性。巡逻人员的巡视检查是一种在动态形式中进行的，通过巡回观察，主动地发现问题、排除问题和解决问题。

（3）巡逻勤务的机动性。巡逻不是机械地重复运动，而是要结合单位内部的治安特点，有选择、有重点地对治安情况复杂、容易发生问题的场所及财物相对集中的要害部位进行巡查警戒。

4、巡逻勤务的方法

守卫巡逻应根据客户单位及所属地段、场所和周边环境的治安情况，本着全面部署、突出重点、明确任务、划区包干的原则，合理科学地组织实施，并根据情况的变化，机动灵活地调整巡逻力量和巡逻方法。其巡逻勤务的基本形式，主要有定线巡逻、乱线巡逻和综合（混合）巡逻的方法，巡逻人员要根据时间、气候、地形等具体情况进行实施。

（1）定线巡逻法。定线巡逻，是指巡逻人员在一定时间和一定区域内，按照预定的路线作有规律的重复巡查警戒。定线巡逻的主要特点是便于联络监督，能较好地发挥对重要目标和场所的保护作用，对违法犯罪分子有强烈的震慑效果；其缺点是巡逻人员的巡查警戒仅限于巡逻线路所经过地区的附近，即视力所及的范围，并且在时间、方向、路线等方面有规律可循，容易被不法分子掌握和利用。（2）乱线巡逻法。乱线巡逻，是指巡逻人员在其负责的区域范围内，根据实际情况，自由选择可能发生案件、事故的场所、路段，往返曲折巡行。它的主要优点是有利于调动巡逻人员的积极性和主动性，并且由于时间、路线、地点等不固定，具有一定的突然性，不法分子不易掌握巡逻人员的活动规律而不敢轻举妄动；其缺点是不便联系和监督，随意性较大。

（3）综合（混合）巡逻法。综合（混合）巡逻法，是指定线巡逻和乱线巡逻交叉进行的一种混合或结合巡逻的方法。它的主要优点在于更有利于对客户单位实施全方位控制，更好地发挥巡逻作用。

（三）勤务方案制定

1、实地勘查

实地勘察由护卫部负责组织实施，领受任务的大队会同客户单位有关领导和保卫部门进行实地勘察。

2、勘查内容

一、了解守卫目标的名称、位置、隶属关系；任务的性质、特点、地位、作用及警力的配备。

二、了解守卫目标内外部的地形地物、附近的社会治安情况；内卫目标附近的派出所、居(村)委会的地点、负责人的姓名、电话号码，协同配合的方法。

三、了解守卫目标内组织机构及人员、车辆活动规律；目标的要害部位及控制的重点；与守卫勤务有关的制度规定、证件种类及使用范围；目标内曾发生过的问题。

四、掌握执勤目标、岗哨的总数；配备的通信设备、报警、照明器材的性能及技术状况、使用方法；警戒设施的状况。

五、掌握保安员的住宿、伙食等生活供给和后勤保障情况；与驻守单位的有关领导进行交流，了解他们对保安员的相关要求和建议。

3、制定方案

根据实地勘察所掌握的情况，从确保安全出发，由护卫部和大队共同研究制定守卫方案，包括：依据、基本情况、相关的任务、各项职责、警力布署、组织指挥、通讯联络、情况处置、特殊要求、绘制警力部署图等。并以书面形式报请护卫部领导核准、备案实施。方案一经核准，不得随意改动。

（十二）突发事件的应急预案及处置

突发事件应急预案，主要实施于出乎意外的、突然发生的重大事件。其特点是情况发生突然，时间紧迫。实施起来，要求执勤人员思维敏捷、措施果断、灵活处置，确保守卫单位的物资、财产和自身的安全。第一节报警、处警预案

一、当发生下列情况时，必须报警：

（一）发生人员伤亡时，应沉着、冷静，并立即打120和110报警电话，并及时向上级领导汇报。

（二）发现被通缉的犯罪嫌疑人时，应严密监视犯罪嫌疑人的活动范围，并立即拨打110报警电话，并及时向上级领导汇报。

（三）发生团伙盗窃时，应沉着、冷静，立即拨打110报警电话，并及时向上级领导汇报。

（四）发生群殴事件时，应立即拨打110报警电话，并及时向上级领导汇报。

（五）。发现目标内有正在进行的抢劫、强奸、行凶、杀人等重大刑事案件时，应立即拨打110报警电话，并及时向上级领导汇报。

（六）发现不能控制的火灾时，应立即拨打119报警电话，并及时向上级领导汇报

二、当发现下列情况时，可以报警：

（一）发现有人带有危险物品或有严重传染病要进入单位时，应首先阻止其进入大门，并保持一定的距离立即向保卫部门、队长报告，必要时可以劝其离开，紧急情况下也可以向110报警。

（二）执勤人员遇有群众求救时，应加以分析，该情况是否需要报警，确有必要时可以协助其报警，但报警时一定要掌握报警人姓名，并做好记录。

（三）上访人员堵塞大门、制造事端、打标语、喊口号时，应立即劝阻对方，并及时向保卫部门和队长汇报，如事态恶化，已无法化解，必要时可向110报警以寻求帮助。

（四）执勤人员受到无理取闹人员的人身攻击时，应根据情况进行正当的有效防范，如对方动用凶器，执勤人员在保护自己的同时应迅速向110报警。

（五）发现犯罪分子正在进行破坏或盗窃时，首先要观察犯罪分子的人数、特征等周围情况，如果确认自己能够控制，应果断制止，无法控制时，应立即拨打110报警。

（六）发现目标内有治安事件或隐患时，应立即向上级报告，并做好重点防范和监控，通知备勤人员支援，必要时可以向110报警。

（七）发现液化气罐、煤气、天然气管道泄漏时，应立即向上级领导和专业人员汇报，禁止场内一切人员使用电器设备和明火，并迅速关闭管道阀门，如大面积泄露需及时报警。

（八）醉酒、精神病、痴、呆、疯等人员在执勤岗闹事，有伤害执勤人员的言行时，应迅速报告上级领导或备勤人员，将其带离执勤岗，必要时可向120和110电话救助。

第二节突发事件的处置

一、当发生人员伤亡、团伙盗窃、通缉犯、群殴、抢劫、强奸、行凶、杀人等重大刑事案件时

执勤人员遇到以上重大案件时，应沉着、冷静，迅速拨打110报警，同时向本单位主管领导报告。主管部门领导接报后，立即向上级领导口头汇报。报警人要和上级领导保持随时联系，同时，执勤人员密切观察周围的情况，报清案发地点、犯罪嫌疑人的人数、相貌特征，所乘交通工具型号、颜色、车牌号码及使用武器情况等。执勤人员在应付突发事件时要发扬英勇顽强的精神，尽可能的拖延时间，等待增援，增援人员到场后，执勤人员应向领导汇报有关情况，协助开展工作，并保护好现场。

二、当发生重大火灾无法控制时

执勤人员应立即拨打119电话报警，并迅速通知备勤人员协助扑救工作，同时采取一切手段向本单位领导报告，主管部门领导接报后, 立即向上级领导口头汇报。报告的同时，执勤与备勤人员一起迅速扑救，在保障自身安全的情况下抢救人员，疏散物资，同时要严密警戒，并保护好现场，等待增援。待增援车到场后，向有关领导汇报情况。******保安服务有限公司制定

2.2013年保安服务公司工作总结篇二

一、保安服务工作总结

XX年是我国保安服务业迈入法制化、规范化、职业化道路的一年，是我公司保安服务业务和经济迅速发展的一年，同时，也是公司压力倍增的一年。这一年中，公司继续严格依法经营，并在积极发展业务、加强制度管理、建设优良队伍等方面工作中下功夫。一年我们做了以下几方面的工作：

认真执行《保安服务管理条例》，重新申领保安服务许可证，严格依法经营。XX年1月1日我国实行《保安服务管理条例》以来，公司着手筹备有关重新申请设立樟树市保安服务公司的相关资料，根据省公安厅《关于认真贯彻落实〈公安机关实施保安服务管理条例办法〉的通知》（赣公字［XX］58号）文件的有关要求，依照《保安服务管理条例》、《公安机关实施保安服务管理条例办法》（中华人民共和国公安部令第112号）规定，将筹备好的全部相关资料提交到宜春市公安局，重新申请设立“樟树市保安服务公司”，该一申请已获江西省公安厅批准。目前，我公司经营保安服务及守押服务的资质已依法重新获取，所开展的经营活动均属合法。

抓住市场机遇，重点发展押运业务，不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展，社会化押运服务的时机日渐成熟，公司抓住良好市场机遇，遵循XX年开启工行押运服务业务以来积累的经验，积极、稳步地拓展银行的押运服务业务，先后于6月18日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务业务，11月3日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库服务业务。人防岗服务单位在保持原有单位的基础上撤出了“农院岗”、新增了“樟新盐化服务岗”（樟新盐化铁路发展股份有限公司盐化专用线及货场区域）、“地税局服务岗”（樟树市地方税务局委托派遣服务）和赣州银行、樟树顺银村镇银行服务岗。全年保安服务营业额达152万元，比年初制定的计划超额1.33%，创利税万元，经济效益得到空前提高。今年以来，公司先后添置了三辆押钞车、一辆工作用小车、枪弹库红外报警设备和监控设施、办公用电脑、打印机、复印机等固定资产，同时，还援助市局有关派出所建设款10万元。

加强法制、安全教育，健全、完善管理制度，认真落实依法规范执勤，提高服务质量，赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性，从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、农发行等4家樟树支行提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等17家客户单位58个工作岗位提供的人防保安服务，全年未发生刑事案件、重大治安事件和安全事故，确保了客户人身、财产和信息安全。在服务质量上，公司全体员工严格遵照公司规章制度、客户单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务内容规范执勤、认真工作，积极协助客户单位调处各类纠纷30起，拾金不昧、助人为乐的事件不胜枚举，全年共拾遗物52件，包括现金6300元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保卡、存折等，每一件都代为保管并一一归还失主，真正做到了为群众排忧解难。通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动，公司赢得了被客户单位和人民群众的一致好评，取得了良好的社会信誉。

审时度势，变压力为动力，狠抓队伍建设，精心布署、认真组织大练兵活动，打造素质过硬保安队伍。随着公司业务范围的扩大，尤其是武装押运服务业务的迅速发展，我们的管理压力空前增大，公司清醒的意识到，不加强保安员队伍建设，难以承受客户之重托。为加强队伍建设，公司主要从人员的招录和培训方面入手，一是严格保安员的准入管理，二是加强保安员的岗前培训和在岗培训教育管理。

公司严格按照《保安服务管理条例》和省公安厅有关文件规定，以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员，并严格执行先审后用、先培训后再安排上岗的岗前培训程序。公司不仅要求保安员的岗前培训要过关，更注重在平时的管理工作中加强对在岗保安员的培训和教育，尤其是对武装押运保安员的法律意识、安全意识、规范操作等经常组织培训，并以“302”、“502”及国内发生过的枪支丢失、押运员持枪杀人等事件为反面教材，多次组织押运保安员学习讨论、撰写心得，做到汲取教训、警钟长鸣。

为了进一步提高保安员队伍素质，公司自今年6月以来组织开展了为期6 个多月(6月20日至12月底)的大练兵活动。大练兵活动以政治、法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容，制订课程利用业余时间在全体保安员中有序展开。为促使练兵活动真正深入人心，实现“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了奖惩激励机制，并对大练兵每个项目都组织了考核验收。此次参加大练兵活动的人员共67人，其中理论考试合格达99.5%，基本体能考试合格达95.5%，岗位考核合格的达98.5%。全面通过考核的有64人，不合格的3人，补考的3人。通过此次大练兵各项目考核的保安员，一律提高小时劳动报酬计发标准，未通过的保安员将继续接受培训，直到考核合格为止。

以人为本，保护员工合法权益，建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动，离不开员工的刻苦奉献，而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念，改善员工福利待遇，提高员工的劳动报酬，千方百计关怀员工。这一年，公司按照年初制定的工作计划，对外谋发展、对内保权益，加大了对《劳动法》和《劳动法合同法》的执行力度，根据国家有关劳动政策以及江西省人民政府最新调整公布的《江西省最低工资标准及适用区域》的规定，结合本公司员工劳动和劳动报酬现状，重新调整了员工劳动报酬标准，调整后的员工月劳动报酬普遍上浮了10%至20%以上，并且按照劳动法的相关要求，对公司保安员延时加班、公休日和法定节假日在岗执勤劳动的，分别按照150%、200%、300%的标准计发劳动报酬；11月1日开始，为守押员工购买了社会养老保险。除此以外，公司还为每个员工办理了意外伤害保险、工伤保险和特种重病团体互助医疗保险，还为公司所有女员工购买了女职工幸福互助保险。

一年来，公司在完成上述几方面工作的具体过程中，遇到过一些困难和问题，通过市局的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力，所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解，但还存在以下几个问题和困难，有待在新的一年中解决：

1、长期以来，因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位，支付给我公司的服务费实在太少，导致我公司无法按照法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险，同时，造成人防岗员工的工资普遍偏低。要提高他们的工资待遇为其购买有关社会保险，公司目前还力不从心，有待与客户较长时期的磨合。

3.保安服务总公司工作职责和管理制度篇三

管理办法（试行）

责任等综合服务能力，是通过行业内部评分并整合政府相关部门的信息和评价对企业进行的综合性评价。

可直接降一等级（不低于最低等级）。

（一）审查并授权等级评定机构和评审员；

（二）负责全市评审员的培训与管理工作；

（三）授权和督导等级评定机构的评定工作；

（四）受理并组织等级评定申请；

（五）统一制作保安服务公司等级证书、标志牌。格。

（二）现场考察：评审组到保安服务公司现场进行考察、评价，复核保安服务公司相关信息。

（三）评审组综合资料审查和现场考察情况，提出评审意见，提交评价结果，编制《评审报告》。

（四）评审机构从北京保安服务公司评定专家库中抽取3名及以上单数专家组成审议组，对《评审报告》及相关资料信息进行综合审议，签署专家会审意见，上报评定中心。

评审机构在评审过程中发现申请企业实际情况与其提供的资料不相符的，须在5个工作日内通知委托企业对此进行说明并予以整改，整改有效期为三个月。整改期内，评审工作中止。

（五）评定中心提请评委会审议并作出等级评定决定，并在北京保安协会指定网站进行公示，公示期为10个工作日（一级企业公示期为15个工作日）。

（六）公示期满无异议或举报的，由北京保安协会颁发相应等级证书，授予相应标志牌，并在网上发布信息。

工作日内作出处理决定。异议审查及处理期间，暂停向异议对象发放等级证书。

加盖年审印章。年审不合格或逾期未参与年审的，由评委会区别不同情况作出降级、取消等级等相应处理。

申请补领新证。

评两次以上的，评定中心应提请评委会，降低该企业等级，并进行公示。

4.保安公司运营总监管理职责篇四

一、负责公司人员招聘、面试、培训。严格按照公司规定要求选拔人员，择优录取，给合格人员进行岗前培训、安排入职。

二、负责维护管辖区内各服务单位勤务工作正常运行，预防和查处管辖区域内各服务单位的安全隐患，做好安全保卫工作。

三、根据所管辖区域内服务单位的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实值守情况进行监督和检查。始终保持与保安人员的通信联络，检查各值班岗位人员的出勤情况。

四、制定突发事件的处理程序、处理预案，建立和健全各项安全保卫制度。

五、建立正常的巡查制度，并明确巡查路线、巡查时间、确定重点保卫目标。

六、定时或不定时巡视管辖区域内各服务单位的安全工作，并做好记录。

七、完善管辖区域内各服务单位的安全防范措施，掌握各项设备器材等使情况，保证其能在安全保卫工作中达到使用效果。

八、检查管辖区域内服务单位有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见，跟进处理结果，并做好记录、归档。

九、协调本部门和其部门的工作，配合公司其他部门开拓新业务并提高工作效率。

十、接待客户、员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

十一、做好员工的出勤统计，业绩考核等的登记管理工作。配合人事做好每月员工考勤核对、借支等工作。

十二、掌握公司员工的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。

十三、定期对员工进行职业安全思想道德和各类业务技能的培训工作。

十四、做好各种内外文件，通信录资料的整理归档，以及各类案例处理的书面报告。

十五、定期对员工宿舍进行检查，排除一切安全隐患，给员工创造一个良好的生活环境。

十六、协助人事对公司仓库进行定期盘点、对驻点物资定期进行清点，做好记录归档。

十七、对公司监控设施定时查看，发现问题及时解决。对各驻点监控设备进行定期维护，出现问题及时联系相关人员进行维修。

5.保安服务总公司工作职责和管理制度篇五

强力推动保安防控工作新发展

洪江市公安局

2012年3月22日

去年以来，我们十分重视创新保安管理工作，通过完善管理体制、加强保安队伍分类管理、清理整顿保安服务市场、推动全方位保安防控等一系列工作举措，使我市公安机关的保安管理工作迈上了新的台阶，高效地服务于社会治安防控，取得了治安效益和社会效益的双赢，得到了社会各界和上级公安机关的充分肯定。当前，保安队伍已成为我市维护社会稳定、保障经济发展的一支重要治安辅助力量，治安防范工作取得了明显成效。据统计，去年下半年至今，局指挥中心接警服务台接收各类可防性案件有效报警数同比下降了40%，我市刑事案件同比下降16%，治安案件同比下降38%，辖区群众安全感明显上升。

一、高度重视，各级合力为工作创新提供坚强保障

保安管理创新工作开展伊始，我们得到了党委政府、职能部门、各用人单位的高度重视，为工作创新提供了坚强保障。一是党委政府十分重视。市委、市政府专门召开会议，专题研究保安管理工作。市长向守清、市委政法委书记蒋志良、分管公安工作的副市长周尚文亲自检查治安防范和保安队伍的落实和管理情况。市综治委也两次召开保安工作推进会，将保安管理工作纳入

1全市综合治理的一项重要内容，并与各单位一把手签订责任书。特别是清理整治过程中，市委政法委派出一名副书记坐镇指挥，确保了整治效果。二是局党委超前部署。为深入贯彻落实全省保安工作会议精神，着力开展我市保安服务市场清理整顿，加强保安队伍建设，我局党委及时组织相关人员召开会议，成立了保安服务市场清理整治专项行动领导小组，抽调精干力量深入各大厂矿企业、中小学校、居民小区等地，进行实地调查研究，形成专门调查报告，积极向市委、市政府、市政法委汇报。专门成立保安管理办公室，配备骨干力量专抓保安管理工作。同时，在各派出所设立1名分管副所长和1名保安专干，专司辖区保安队伍管理工作的组织、协调和培训，社区民警负责具体落实和检查。三是职能部门强力指导。工作中，我们多次派出业务能力强的民警前往各保安从业单位、用人单位，从保安市场整顿、档案整理、信息录入等各个环节给予了强力指导，并从部队转业民警中挑选出2名军事素质过硬的教官对我市巡防保安进行强化训练，为提升我市巡防保安的业务素质打下了坚实基础，使我市保安管理工作走在了怀化的前列。四是各用人单位全力落实。目前，我市50余家机关单位、70余家中小学校及幼儿园、60余家宾馆及娱乐场所、20余家矿山企业、10余家超市及小区根据各自单位规模，均已按照要求配备了2至8名保安员，使配备保安工作落到了实处。

二、综合施策，努力实现保安服务市场科学规范管理

为有效整合我市保安资源，进一步规范保安服务市场，我们采取一系列措施，加大工作力度，保安队伍管理工作走上了正规化、规范化、制度化、科学化的道路。一是大力宣传《条例》。《保安服务管理条例》颁布实施以来，我们通过电视媒体、在人口密集区域摆设宣传咨询点、发放宣传资料、集中学习、召开座谈会、举办培训班和张贴宣传标语、横幅等多种方式，大张旗鼓的宣传《条例》颁布的意义，公安机关监管的范围、对象，保安的职责和合法权益等内容，使群众了解保安、理解保安，共同做好社会治安的稳定工作，努力营造学习宣传《条例》的社会氛围，大力提升了保安服务工作的社会影响力。二是全面清理整顿。先后出动警力180余人次，对我市的尧天保安公司、晟峰物业、韦特物业、芙蓉春天等初具规模的保安、物业公司进行了摸底清查。检查了50余家独成院落的机关单位，20余家规模较大的矿山企业，60余家宾馆酒店、娱乐场所，共计保安从业人员400余人，下发责令限期整改通知书161份。通过“以查促管”，完成保安从业单位备案登记50余家，50余家宾馆、酒家、娱乐场所与保安公司签订了聘用保安服务合同，机关单位的门卫基本完成了向保安员过渡的转换工作，全市总计有320余名保安员通过考试取得了保安员资格证书。三是实行分类管理。制定下发了《保安从业人员分类管理办法》，对全市保安服务组织和保安从业人员实施分类管理。主要分为巡防保安、矿山保安、交通保安、物业保安、校园保安、金融保安、消防保安、技防保安、内部保安。从任职条件、岗位职责、工作纪律、法律责任等方面作出了明确规

定，切实做到按章操作，有据可依。四是严把关口选人。我们在选人用人过程中，严格把好四道关口。即：严把政治素质关，确保每名保安员无违法犯罪记录；严把身体素质关，确保保安队伍无体弱病残人员；严把业务素质关，确保保安队伍的整体业务水平不断提高。五是落实一人一档。设立了专门的保安管理档案室，对所有保安从业单位登记造册、备案建档，对所有保安员建档备案，做到一人一档。同时，充分发挥“保安管理信息系统”作用，将所有档案录入“保安管理信息系统”，建立电子档，使保安管理工作走上正规化、科技化道路。目前，通过清理整治，保安从业单位备案53家，办理保安从业人员资格证327个，信息录入排名怀化市第一。

三、克服瓶颈，强力支撑创新工作顺利开展

在保安管理工作中，对于我们而言，经费保障是一个最大的瓶颈。为此，我们调动一切积极因素，克服困难，加大投入，强化措施，努力推进保安工作向纵深发展。目前，我市保安队伍全部换发了2011式保安服，共计450套，队伍形象明显提升。一是争取党委政府给予经费支持。当前，保安队伍已经成为协助公安机关维护社会稳定的一支重要力量。工作中，我们积极向党委政府汇报，争取了经费上的大力支持。2010年，政府出资70余万元组建了一支36人组成的校园保安队伍，队员的工资福利纳入市财政预算。同年，市财政投入15万余元，为我市65所中小学校、幼儿园安装了校园联网报警系统。2011年，市委、市政府再次投入120余万元，组建了一支40人组成的巡防保安队伍，对巡防队的装备经费、工作经费、人员工资福利等实行全额保障，全部纳入市财政预算。二是局党委精打细算给予经费倾斜。为改善巡防队伍办公条件，打破制约我市保安管理工作发展的硬件“瓶颈”，我们克服欠债较多、经费紧张等多方困难，依靠集体智慧，开源节流，勒紧腰带，把有限的资金用到刀刃上。先后投入10余万元，将两间办公室改造成巡防队伍办公场地，购入20台电脑，供巡防队员学习和培训。投入5万余元，添臵了办公桌椅、电脑、打印机、扫苗仪、档案柜、除湿机等必配设备，建立了功能齐全的“保安管理信息系统”，改造了保安管理工作办公室和保安管理档案室，对现有资源实现了有效整合。三是各企业、事业单位给予经费保障。对武装押运、巡防车辆、防爆装备、人员工资和服装、培训经费等做到了全额保障。特别是我市尧天保安公司，在我局的大力支持和指导下，先后投入资金100多万元，改善和规范了办公场地，购臵了2台巡逻车等保安装备，引进高科技联网报警系统装臵，组建联网报警中心，进一步规范了保安队伍建设。

四、着眼实效，新防控模式应用突显治安效益

6.物业公司保安服务合同篇六

1、乙方为甲方提供保安服务，签订的保安服务合同为劳务输出合同，乙方除合同另有约定外不为甲方的损失进行赔偿。如由于乙方工作失误造成损失，且经公安机关(甲乙双方)核实、确认的，甲方可对乙方进行一定的经济处罚，其最高额不超过当月当班保安人员服务费;如造成的损失较低(指损失不超过当月当班保安人员服务费的)，处罚额不得超过损失金额的50%，其处罚额度须甲乙双方协商解决;没有造成经济损失的工作失误，乙方不承担任何经济处罚。因乙方保安人员失职或失误而引发事端的，由乙方负责调查解决，甲方应予积极配合，乙方可视情节给予该保安人员处分。经公安机关查证落实后，损失巨大的，根据国家相关法律追究失职保安人员的法律责任，甲方可终止合同。

本合同所指的失误范围是指：在甲方单位执勤范围、上岗时间、上岗保安人员，三个条件必须同时具备，否则不属于合同范围。其它条件情况下造成的失误，甲方不得以任何理由处罚、扣除、暂扣保安服务费。

2、甲方对乙方报送的《消除、堵塞隐患与漏洞建议书》的内容不能及时完善和落实措施的，因此发生问题的，而乙方又无法避免的，乙方不负责任。

3、甲方安排乙方保安人员从事本合同及《保卫工作方案》责任范围以外的工作，给乙方保安队员造成人身伤害的，由甲方负责;因此给甲方造成损失的，乙方不负责。

4、因不可抗拒的因素造成乙方保安人员不能履行职责而造成的损失，乙方不负责。

第五条合同的解除和续签

1、甲方不能按合同约定给付乙方保安服务费的，自甲方停止给付乙方保安服务费用之日起，按日收取甲方应付保安服务费10%的滞纳金;欠款累计达30天，乙方有权终止合同，乙方保留向甲方索要保安服务费及索赔违约金的法律权利。

2、乙方确实不能完成甲方保安任务或因乙方未按合同规定完成职责范围内工作，给甲方造成损失，经协商无效，甲方可终止合同。

3、需终止合同，应提前30天通知对方，需增减合同人数及条款，应提前10天通知对方，双方协商解决;否则赔偿对方剩余服务费30%违约金。

4、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。合同期满如需续签，双方必须在合同执行期满前一个月以书面形式通知对方。除本合同另有约定外，本合同执行期间双方均不得擅自变更或解除合同条款。如有未尽事宜应本着尊重对方的精神协商解决。

5、甲乙双方将来以其相关公司或关联公司(包括但不仅限于甲乙双方之母公司、子公司、分公司或其分支机构)取代其在本合同中的法律地位，前提是不得因此影响甲乙双方于本合同中的权利、义务关系。

6、每年保安服务费上调，由甲乙双方协商确定。

7、合同一式肆份，甲、乙双方各执两份，具有同等效力。

第六条服务期限

自年月日时起至年月日时止。

第七条其它(未尽事宜，协商解决)。

甲方(签章)：

甲方代表签字：

年月日

乙方(签章)：乙方代表签字：年月日

物业公司保安服务合同范文篇三

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国劳动合同法》、《保安服务管理条例》及其他相关法律法规，经双方协商一致，就保安服务事宜达成如下协议，并共同遵守：

一、甲方派出保安人员名，到乙方执行安全防范服务，由乙方安排使用，主要任务是：

1、专门从事乙方(区域)的防火、防盗、防破坏工作，预防安全隐患事故的发生。

2、积极保护乙方财产和人员的安全，维护正常工作和生活秩序。

3、协助公安机关预防和打击违法犯罪活动。

4、服从客户单位主管领导的正常工作安排。

二、甲方派出的保安人员接受乙方的领导和管理监督，业务上受保安公司的指导。乙方负责安排保安人员的工作、休假。为利于工作，乙方须提供相应的食宿条件。

三、甲方派出的保安人员必须严格遵守乙方的管理和规章制度，服从乙方对部门考评的各项工作，如有违反，乙方可提出批评教育或建议甲方调换，甲方不得拒绝。

四、甲方负责保安人员的工资、服装、装备和各类社会保险。其它福利(节假日补助、加班及夜班补助等)由乙方酌情解决。

五、保安员在服务期间不得与乙方发生任何经济往来，如乙方与保安员发生经济往来均属个人行为。不影响甲方服务费的全额收取。

六、保安员在服务期间有违纪行为的，由甲方按《保安人员奖惩办法》进行处罚，并将其结果向乙方通报，乙方不得擅自扣减保安服务费用;如给乙方造成严重后果或经济损失的，均由甲方承担一切责任。

七、乙方因工作需要为保安人员配备的电话、电击器、对讲机、雨具等器材均属乙方财产，日常使用与监督管理由乙方负责，所造成的损失和后果与甲方无关。

八、本着“谁用人，谁负责”的原则，保安员在乙方执勤期间，为保护乙方财产、维护乙方利益而受到人身伤害的，由乙方承担全部费用;造成他人人身伤害和财产损失的，乙方应承担相应责任。

九、乙方未经甲方同意，擅自安排保安员从事与保安职责无关的事造成人身伤害的，由乙方承担一切责任。

十、保安人员在乙方的工作时间原则上按国家规定执行每天8小时工作制度。但在网点支行的工作时间应与所在网点上下班时间同步。

十一、保安员在乙方服务期间，乙方必须按时向甲方支付保安服务费，服务费按川保协[]16号标准收取为每人每月元，共人，每月合计元，全年合计元(大写)。乙方在收到甲方开出的有效票据后三十日内以(现金、转账)的方式按(月、季、半年、年)支付给甲方。乙方若未按时支付服务费，甲方有权按本条款应付未付费用的3%进行计算收取乙方违约金。

十二、在合同期限内如遇物价大幅上涨、政策变动等因素，双方应根据实际情况，重新协商确定上调保安服务费标准。

十三、甲乙双方必须严格遵守本合同，合同期间任何一方违约，违约方应向守约方一次性赔偿本合同约定标准6个月的服务费用。

十四、本合同有效期限为一年，从3月1日起至2月28日止。合同壹式叁份，甲乙双方各执壹份，县公安局存档壹份。本合同未尽事宜，双方另行协商解决。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

联系人：联系人：联系电话：联系电话：

开户行：开户行：

帐号：帐号：

7.保安服务公司年终总结篇七

201X年，市保安服务有限公司在市局党委和主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质，以“服务服从公安工作,服务市经济建设和社会安全”为宗旨,将科学发展观引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作, 不断巩固推进人防建没，进一步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健康发展，取得了明显的社会效益和经济效益，为维护我市的社会稳定，保障人民群众财产安全，服务地方经济建设做出了应有贡献。现将全年主要工作报告如下：

一、加强规范化建设，着力提升管理水平

1、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式

企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发现问题及时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。、强化保安服务管理。

社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员，严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明。在部队，班长被誉为“军中之母”。在保安队伍中，班长同样是兵头将尾，发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐的现状，在今年的7月份，专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察，对违法、违规的保安员从严查处，对在工作中爱岗敬业及拾金不昧等好人好事和在执勤中表现突出的保安员，予以奖励。全年调整班组长8人，对因上岗不认真或在岗睡觉的24人做罚款处理，对不安心保安工作，上岗敷衍了事的7人予以辞退，对在岗位表现突出的22人予以经济奖励。通过奖罚，极大的调动了保安员的积极牲，有效激励保安员的工作热情。

二、强化思想教育，加大培训力度,提升保安队伍的综合实力。

1、加强从业保安员的思想教育,奠定良好的思想基础。

思想工作是一切工作的生命线。公司不断加大保安队伍的教育引导力度，每周定期召开机关各部门员工的例会，研究解决各部门一周内出现的问题,部署下周的工作和任务,同时强化员工的职业道德教育、安全教育和服务意识教育，培养员工的敬业精神和无私奉献精神。在每月定期召开的保安班组长会议上，总结当月安全防范工作和经营发展,根据情况及时调整下月的工作重心和方向,抓好遵纪守法的纪律作风教育，教育他们在工作中先正己，后教人，真正在班组中起到”火车头”的作用。结合基层保安队伍的实际情况，公司领导经常深入基层,广泛听取基层保安员的各种建议,了解基层保安的工作动态，并以保安班组为单位，开展讨论学习,认真解决好‘为什么干保安’、‘为谁干保安’、‘怎样干好保安’的思想问题。引导保安员与时俱进，提升素质，转变观念，培养精气神。通过思想教育工作，提高了员工和保安员的思想道德品质，涌现出多个拾金不昧、助人为乐的保安员，如建设银行文化街支行保安员顾彩玲在执勤中，先后三次将在营业柜台，营业厅及营业厅门口捡到的总计现金一万贰仟多元，存折两本交于建行文化街支行领导，失主为了表示感谢，当场拿出现金给她，都被她婉言谢绝。山城名邸驻勤点保安员黄玉虎、黄玉峰俩同志凌晨在小区巡逻时，捡到一灰色皮包，他们及时将皮包上交到公司，经公司查验，包内有现金壹仟多元及购物券、银行存折、银行储蓄卡等价值近万元，公司及时联系失主，将物品返还。这些拾金不昧的精神，先后得到了失主，客户单位领导的表扬和公司的奖励，《固原日报》也先后刊登了他们的先进事迹，体现了保安队伍爱岗敬业，无私奉献的优良品质。、注重岗前培训,轮训和在岗培训,狠抓军事技能训练。

素质是服务的根本,是企业的生命,抓好教育培训,才能提高保安队伍的整体素质。由于保安人员素质参差不齐，人防部根据年初公司制定的培训任务，首先在岗前培训上下大力气，以保安基本业务理论知识、保安执勤实用技能和法律法规常识为重点，先后分两期对没参加过培训的新保安60余人分别进行为期15天的岗前培训，其次在保安轮训上下狠功夫，针对部分保安员上岗一段时间后，在思想上出现麻痹大意，不注重仪容和礼节，以保安员的仪容仪表、礼节礼貌、服务态度和处理应变能力为重点，在春季、夏季、秋季分三期，每期15天，对全体保安员150人重新进行轮流培训。坚持不懈的抓好在岗培训工作。因客户单位的性质、职能、防范重点和守控对象等情况不同，本着“缺计么，补什么;干什么，练什么”的原则，以班组为单位，根据各班组人员执勤等实际情况，每月进行一到二次保安员的在岗培训，由班组长和保安骨干传授、讲解工作经验，队员之间互相交流，互相学习，取长补短，以爱岗敬业为主要内容，强化了岗位业务和技能的学习。通过这一系列的培训，不仅提高了保安员的岗位技能，也拓展了知识面，激发了对保安工作的热情，提高了队伍的凝聚力。过硬的军事技能是克敌制胜的先决条件。保安队伍中大部分队员没有参加过正规训练，不具备良好的军事素质。在进行岗前培训和轮岗培训中，公司挑选出政治素质好，业务技术精，军事技能硬，当过兵的保安员担任教官，每天早上以队列和体能为重点，对培训人员进行严格、正规的军事技能训练。公司领导不定时进行现场督导，务求训练实效。同时，对一些较大的保安驻勤点，如东海园区，六盘山热电厂等，要求他们每天在班长的带领下，进行队列和体能晨练。在今年九月底举行的“迎国庆，保安队伍队列会操比赛”，全面展示了保安队伍的军事素质训练成果，通过比赛考核验收，由邀请的各服务单位领导现场为参赛队打分，表彰奖励先进，激劢后进。保证了训练成果，提高了保安员的军事素质，培养了队员服从命令，听从指挥的作风，提高了队伍的战斗力。

面对竞争激烈的安防市场和新技术、新产品的更新换代，安防中心根据制定的培训计划，有针对性的开展业务专项培训，以“培训内容与实际操作相结合、培训人员与工作岗位相结合、不同工种与总体培训相结合”为原则，抽时间，挤时间，认真学习每期《安防市场》报所刊登的内容，掌握了解安防新动态,安防新产品，以自学、互帮互学、业务骨干讲解、集体组织学习，联合厂商技术人员举办专题讲座等方式，熟悉各种产品的性能和产品的核心技术，研究解决工程安装和维护中出现的技术问题，熟练掌握各类及联网报警系统的安装程序、编程及调试。从而提高了每个技术人员在工程安装和维护中解决各类难题的能力。通过对保安队伍整体素质的提升，服务水平提高了，客户单位的满意度也相应的提高了。

三、强化服务质量，拓展保安服务经营领域。

改进和提高保安服务质量。保安企业生产的商品是安全服务，通过我们的安全服务保证

客户安全。客户是否安全就成为检验我们服务质量的唯一标准，成为企业生存与发展的关健。公司紧紧围绕企业的发展方向，把“保客户平安”做为工作的首要任务来抓。人防部针对客户种类多，服务要求各不相同的特点，结合服务单位的性质、任务、经营项目和守护对象类型，以预防为主，重点布控。认真贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，有针对性的制定出各项安全防范预案。对力量不足的驻勤点，重新调整保安，适当补充。并经常深入到各驻勤点，了解排班、值勤、巡逻等，和班组长一起查隐患、找漏洞，及时采取措施消除隐患苗头，对不能解决的隐患问题，告知客户单位领导并积极协助加以整改，增强客户单位的安全防范能力。各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣，为了达到白天与夜晚、平时与周未、领导在与不在一个样的服务标准，公司实行领导不定期抽查，人防部门指导和昼夜督查相结合，严格落实门卫保安员在客户单位职工上下班时立岗制度、门卫查验制度、来客出入登记制度和对客户单位内部职工、车辆的熟悉情况，杜绝闲杂人员进入，最大限度的减少治安隐患;落实巡逻岗位保安员的巡逻时间、巡逻范围和巡逻线路，督促他们加大巡逻力度，实行无规律巡逻，增强防范实效;落实营业网点保安员对本职工作的熟练程度，对客户的服务态度、区域卫生状况和对区域安全的警提性，提高各营业网点的服务质量和防范能力。客户单位对保安工作提出的意见和建议，通过调查落实，错了我们虚心接受，立即更改;正确的我们坚持原则，及时和客户单位进行沟通;凡客户单位不满意的保安员，三日之内必须更换;对客户单位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做我们力所能及的事情，尽量达到客户单位满意。通过提高服务质量，强化保安员的服务意识，充分调动了保安员的主观能动性，涌现出许多爱岗敬业，忠于职守的保安员。如：年3月21日晚，我公司驻东海园区驻勤点保安员，在园区内巡逻时，保安员海玉春、穆志虎、万鑫、安晓娟四名同志，不顾个人安危，凭借良好的军事素质，将四名正在偷盗摩托车的小偷全部抓获，并交公安机关处理。为客户单位挽回一定经济损失。现在，不少客户单位视保安为他们单位的一员，在人格上一视同仁，在工作生活上提供方便，在福利待遇上还给一些照顾。客户的反映，是对公司最好的评价，也是对保安员最好的建议。一年以来，人防建设稳步推进，全年共新增客户单位4个，新增岗位40个。

技防中心为了从产品的选型、安装、维护、维修、接处警迅速等各个环节做到客户满意，坚持“服务至上，质量第一”的原则,在选型上坚持投入市场的技防产品要技术先进,性能可靠。充分利用技术、信息等方面的优势，在工程设计上下功夫，尽心尽力将工程方案设计的更为合理、严谨、周密，增大防区面。在工程安装上，做到认真、细心、负责。同时，每个工程安装验收后，都要对用户进行详细的系统操作和简单故障处理方法的培训服务，客户不理解的地方耐心讲解。通过在实践中探索，安防中心在安装设备试运行阶段建立了24小时跟综服务及定期巡查，维护和设备安装一年之内出现故障等问题，第一时间无条件的进行维修、更换等一系列售后服务制度，确保系统工作状态良好。“110”联网报警系统分布在市及各县乡镇，技术人员每月都要行程上千公里，定期进行精心维护。并在公司实行昼夜值班制度，24小时接听电话并与“110”指挥中心及时沟通，督促客户单位及时布防和撤防，解决好系统误报率，保证处警迅速、及时、准确。针对个别单位工程和报警糸统出现的故障问题，技术人员先用电话技术指导，解决不了的及时派技术员现场维修。保证安装的、报警系统正常工作。如固原一中通过清晰的画面，发现三人正在偷盗自行车，立即通知保卫人员，当场抓获2人。及时和客户单位做好沟通工作，客户不满意的地方做到耐心解释并提出解决方案，做到让客户满意。技防中心今年共安装网络视频系统48家，“110”联网报警系统26家，并与各县农村信用联社签订了网络视频系统和联网报警系统的常年售后服务合同。为了提高公司的竞争实力，公司指派技术人员到西安、北京参加安防展销会，了解学习国内外安防行业的发展趋势和最新技术的安防产品;并结合我市实际情况，到深圳等地对产品生产厂家实地考查，为今后拓宽安防服务市场奠定了基础。

危险品押运是公司开展的为社会安全服务项目之一，在承接民爆物品的运输环节中，押运员工始终按照危险品押运管理条例，坚持把安全放在工作第一位，及时、准确的将民爆物品押送到客户手中，有时由于时间紧，任务重，人员缺少，公司领导就亲自上阵，承担起押运员工作。通过公司对危险品的押运，有效缓解了公安部门对民爆物品运输环节的压力，但由于押运市场萎缩等各种原因，今年10月份，公司只好无奈的退出危险品押运行业。监盾印章厂的两名员工，严格按照印章管理办法和程序刻制印章，始终把耐心、细心、专心放在工作第一位。以热情、务实的工作态度，从以前坐等业务上门到现在出去上门找业务，创市场。全年共刻制印章 1844枚，超额完成了公司年初下达的承制任务，取得了一定的经济效益。同时公司经过考查，又增加了警用器材和消防器材的销售业务，并将销售地点选定在印章厂，通过近一年的宣传和运行，销售工作逐浙走上了正轨，有了一定的固定客户，拓宽了保安服务新领域。

四、加强宣传工作，搞好文化、建设。

为了加大对保安服务业的宣传工作，让社会各界了解保安工作，认识保安工作，公司主动与各类新闻媒体加强联系，先后在市电视台和《固原日报》，对公司发展及各项业务、保安队伍的先进事迹进行了大量报道;在《新大陆报》、《金点子广告》多次刊登宣传广告，并制做了大量“固保安防”彩页，对市各企事业单位和文化街、政府街两边的公司、商铺挨家挨户发放，广泛宣传公司技防、人防、印章的业务范围。同时，在今年的五月份、六月份，组织安防中心的技术人员，在人员密集、住户集中的场所(如商贸城门口、地下商场广场、东海园区等)，对网络视频，“110”联网报警系统等产品的使用和防范效果，耐心的向围观群众进行讲解并在现场作演示，让更多的群众了解、认识安防技术在安全防范中的作用。针对保安服务点多面广，人员分散等特点，公司充分发挥各种文件、简报的作用，及时的向保安员传达公司的会议精神和社会治安情况，宣传保安工作中涌现的好人好事，保安员爱岗敬业、无私奉献的精神以及工作中取得的优异成绩;通报批抨保安队伍中的不良现象和违规违记行为，增强广大保安员的荣誉感、责任感和使命感。

广泛开展凝聚力活动。自成立工会组织以来，不但加强了公司自身建设，健全了组织机构，使工会始终保持旺盛的活力，而且充分发挥工会的职能作用，为公司发展当好参谋助手;同时关心员工生活。扶持困难家庭,通过向市总工会申请,为家庭贫困职工争取困准补助,对个别因突发事件致使家庭困难的保安员，申请公司发放困难补助，解决困难家庭保安员的后顾之忧。逢年过节,公司都会为广大保安员发放节日慰问品,每当有保安员生病住院或家中有红白喜事,公司领导都前去看望慰问。由于保安驻勤点点多面广,有的点又远离市区,保安员吃饭等生活问题一直是公司关心的大问题,每上一个新的驻勤点，首先考虑的就是生活问题，在客户单位不能解决这一问题时，公司尽最大努力为这些点配备床位、灶具、火炉等日常生活用品。冬季来临，又为门卫、巡逻岗位保安员配备大衣等。为了丰富广大保安员的业余文化生活，公司每年都组织一定的文体比赛活动，举办由保安员自编、自导、自演的元旦文艺晚会;“五一”期间，组织全体保安员参加登山比赛，按性别、年龄分组，对每组前三名进行奖励，凡参赛保安员一律发放纪念品;“十一”前期, 由保安员组成六支比赛队、公司机关组成一队，参加拨河比赛活动和保安军事队列会操比赛活动。真心换真情，通过一系列的人性化管理措施，在保安员心中建立团队精神和集体意识，体现出团结、友爱、创新的精神面貌;提升了队伍的凝聚力，减少了保安队员的流失，使保安工作基础得以夯实，老客户更加稳定，新客户不断增加。

五、认真履行保安职能，充分发挥辅警作用。构建我市安全防范体系。

保安服务业是为社会提供专业化、有偿安全防范的特殊性行业，其性质和特点决定了它是维护社会治安，构建和谐社会的一支重要辅警力量。公司始终从维护社会治安这一大局出发，落实“派驻一点，平安一片”的派驻目标，以点上的治安稳定保证了面上的治安稳定，通过抓管理，提素质等一系列措施，使派驻单位、企业、小区的治安状况明显改善，在一定程度上保证了市的社会稳定和经济发展。同时指导保安队员及时、有效的调解服务区域的各种纠纷，防控社会隐患，降低案件发生率;倡导保安队员积极为人民群众排忧解难、做好事、办实事。如东海园区一住户酒醉后拿着一把菜刀，扬言要去砍人，被保安员马丽等人拉到保安室，经过一个多小时劝解，醉汉才放下手中菜刀，被保安员安全送回家，将矛盾化解在萌芽之中。第二天，醉汉酒醒后，特地到保安室向保安员道谢。公司积极参加各种大型商业活动的安保工作，先后5次共抽调保安员140人次，出动车辆十余次，圆满完成了商城门口、宋家巷工地等商业活动的安保任务。一年来，保安人员先后抓获犯罪嫌疑人6人，当场截获被盗摩托车3辆，自行车5辆，电动车1辆;安防中心通过所安装的和报警系统，协助公安机关调取案件线索，抓获犯罪分子5人，仅各县信用联社就追回不当得利现金近20万元。构建和谐社会一个重要的方面要加强社会管理。保安公司从客观上延伸了治安管理的触角，使防范专业化、具体化，减少了违法犯罪空间。人防部以其独有的点多、线长、面广、基础防范作用强等优势和技防中心已安装的系统，“110”报警系统，初步构建了我市人防技防相结合的治安防控体系，作为劳动密集型企业，公司吸纳了大量劳动力，扩大了就业岗位，促进了就业和再就业，补充了劳动救济体系，在一定的程度上减轻了政府部门在就业方面的压力和财政负担。同时随着公司的不断发展壮大，全年共缴纳税金十余万元，为市的经济发展做出了应有的贡献。实践证明，发展保安服务业是大力加强社会治安防控体系，落实社会综合治理，推进基层平安建设的一个好途径;是构建社会治安防控体系的重要环节，也是新形势下公安工作走群众路线的有益探索。

六、公司发展中存在的主要问题及原因。

1、“四难”问题比较突出，保安服务队伍不够稳定。“四难”即：人员招聘难、人员长留难、人员管理难、人员培训难。招聘难：主要原因是:认为保安是看家护院的”临时工”,即学不了知识和本领,又不是固定的工作。再者，客户单位对保安的身体条件，素质要求越来越高，费用却很低，人员只能从农村、下岗职工及初、高中毕业生中招录。长留难：主要是因为“三低”。即：个人收入低、各种待遇低、社会地位低。管理难：主要是因为保安员整体素底不高，存在“三差”,即:文化基础差,组织纪律差,法制观念差。不适应正规保安公司半军事化的管理模式，稍有不顺心就辞职不干。部分保安人员缺乏主人翁思想，又没有行政等制约关系，只有工资那制约条件。所以，公司管理起来有一定的难度。培训难：主要是因为人员大都比较零散，有的单位只派驻1一2 人，可以说一人一岗，超过10人以上的派驻单位较少。而且，工作大都超过8小时，公司平时又不储备一定数量的保安员，新队员及时招不来，岗位上的队员抽不下来，抽调人员集中培训较为困难，只能进行“岗位练兵”。由于存在“四难”，致使保安员流失多，更换快，队伍不够稳定。

2、自建保安现象比较严重。一些单位根据自己的需要自建“保安、内保、治安员、门卫”等。这些保安“四缺”、“三无”。即：缺乏正规培训和严格管理的单位，缺乏保安服务常识和长期从事保安服务的思想;无责任心和文明执勤意识，无保安形象。成份复杂，整体素质低，甚至不排除极少数违法犯罪嫌疑人被招聘为保安员的可能性。公安机关虽然清理整顿，但有些单位搞”上有政策，下有对策” ,一夜之间将其演变为“内部职工”，整顿效益不明显。特别是一些自建保安组织，物业公司为了获取市场，采取不正当竞争手段，严重阻碍了保安行业的健康有序发展。

8.保安服务总公司工作职责和管理制度篇八

保安部经理在公司总经理的直接领导下，和公安、消防机关的指导下，贯彻执行国家有关的安全、消防法律法规，全面负责公司的安全工作，及时消除安全隐患，统一管理公司各门店的所有保安队员，带领本部门员工做好公司各门店的对内、对外的安全、服务、保障工作。其主要职责有:

1.带头和督促好本部门保安队长，以及各门店保安队员遵守好自己的岗位职责。

2.带领本部门员工共同遵守好公司的各项规章制度。

3.定期或不定期组织本部门员工相关的业务培训，承担公司各门店新进员工的安全、消防知识、技能的宣讲、培训以及军训工作。

4.制定公司各门店的消防安全操作规程、火灾应急预案。

5.组织成立公司消防安全委员会，以及各门店专职消防队和义务消防队，定期组织公司各门店的消防演习。

6．经常对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志进行检查、维护、保养、更换，确保其完好有效，保证消防安全通道的畅通，及时发现并消除消防安全隐患。

7.负责处理或协助处理发生在公司内的突发安全问题。

8．代表公司同各门店、各部门签订安全责任书，审定各门店、各部门制定的安全工作制度。

9.负责本部门员工的考勤及奖惩工作。

10.受理有关本部门的客人投诉。

11.负责应聘本部门人员的复试，以及新进员工的试岗、试用期的考核工作。

12.配合公安机关做好发生在公司内部或外部有关治安、刑事案件或重大责任事故的调查处理。

13.与公安、消防机关搞好关系。

14.完成公司领导交付的其他临时性工作。

15.及时了解本部门员工的思想状况和值勤情况，做出相应的思想工作或业务培训，确保保安队员的工作标准，提高保安队员的职业道德和保安队伍的整体素质，以及稳定性。

16.负责拟定本部门的年度、季度、月度工作计划。

17.加强自身的安全业务知识、技能的学习。

9.保安服务公司合作协议书篇九

乙方:

根据《中华人民共和国合同法》和国家有关法律、法规,经甲乙双方协商一致,就双方终止20XX年9月19日签订的保安服务合同,即重新商定保安服务合作事宜,达成以下协议:

一、保安服务的形式内容

第一条甲方聘用乙方选派的保安员,乙方提供业务指导和法律咨询、培训服务。

第二条受聘于甲方的保安员,统一由甲方负责管理,包括人员的选聘、任免、调配、奖惩、考核等,乙方不予干预。

二、聘用保安数量、服务期限和服务地点

第三条甲方聘用保安员10名,数量、来源及具体人员由甲方决定。

第四条服务合作期限自20XX年9月19日至9月19日止。

第五条服务地点:XX市江津西路288号投资广场及附属公寓楼(具体地点由甲方根据工作需要安排)。

三、工作时间

第六条保安员的工作由甲方根据《劳动法》和甲方实际工作统一安排。

第七条根据甲方工作需要,对安排保安员节假日或其它时间加班,无特殊原因保安员应服从甲方安排,乙方应给予支持。

四、服务费用及付款方式

第八条甲方聘用保安员的工资由甲方负责按工资标准直接发放给保安员。除此之外,在合同期间,甲方按每月壹千元的标准支付给乙方服务管理费。

第九条在合同生效后,如乙方切实履行其合同约定,甲方于次月起,以转账支票或其他方式于每月五日前(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)全额向乙方支付上月的保安服务管理费壹仟元整。

第十条节假日或其它时间的加班,甲方一般安排保安员补休,不能给予补休的,由甲方支付给保安员相应的加班补贴。

五、甲方的权利和义务

第十一条甲方有权对保安员的工作实行全面管理和具体工作安排,包括人员的选聘、定编、定岗、定薪、任免、调配、奖惩、考核;有权要求保安员统一遵守甲方公司规章制度和纪律要求;有权对违规违纪的保安员予以处罚。

第十二条甲方有权调换和辞退不适合在甲方工作的保安员,并与保安员签定责任合同,因乙方保安员失职造成甲方财产损失,甲方有权向当值保安员提出赔偿,乙方应负责协助解决。

第十三条甲方聘用的保安员可根据工作需要,统一穿着保安公司的保安服装。

六、乙方的权利和义务

第十四条乙方应确保所推荐保安员政审合格,身体素质和业务素质达到甲方录用要求。乙方不得在未经甲方同意的情况下随意更换保安员,否则甲方有权拒绝。

第十五条乙方有推荐人员和组织培训的义务,对保安实行专业指导并传达国家和地方对保安工作的指示。

第十六条乙方应负责保安员的思想教育,教育甲方在职员工安心工作。

第十七条乙方应及时更换甲方提出的不称职的保安员,保安员应严格遵守甲方的员工纪律规范,甲方有权对违反纪律的保安按照规定作出处理。

七、合同的变更、解除、终止和续订

第十八条甲乙双方经协商可以变更本合同。

第十九条一方因不可抗拒的原因不能继续履行合同时,可以解除合同,但应提前半个月书面通知对方。

第二十条本合同期限届满即终止,一方要求续订,应在本合同期满前一个月内提出,由双方协商确定。

第二十一条本合同的变更与提前终止必须采用书面形式。

第二十二条本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。

第二十三条合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方,否则按月服务费25%向对方负责赔偿。

八、合同解除

第二十四条甲方未按合同规定向乙方支付费用,经乙方催讨后仍未支付的,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。

第二十五条乙方发生严重违约后,在收到甲方书面通知五个工作日内仍不能采取补救措施及行动,甲方有权解除合同。

九、违约责任

第二十六条如甲方不按规定期限向乙方付费,经乙方催讨后仍未支付的,对逾期未付的费用每逾期一天,按支付金额的3‰支付滞纳金。

第二十七条如乙方未按合同要求进行优质的保安服务(按合同标准)且造成恶劣影响和损失时,甲方有权拒付当月服务管理费。

十、其他

第二十八条争议解决:在合同履行中如发生争议,由双方协商解决;协商不成的,可以向合同仲裁机关申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。

第二十九条本合同一式四份,双方各执二份,合同自法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。其他附件作为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

第三十条本变更合同生效,则原乙方与甲方签订的保安服务合同予以终止。

第三十一条本合同未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

10.物业管理公司保安员岗位职责篇十

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。

五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

七、做好各项登记及交接班记录。

八、公司、物管处或地方相关部门临时交办的工作任务保安部及保安部各级人员的岗位职责

为建立健全的安全保卫组织机构，完善保安部和各治安保卫岗位责任制，根据上级主管部门的要求，结合保安部实际，针对保安部各级人员和各治安保卫岗位，特制定以下岗位职责：

一、保安部的主要任务

负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安部队长的职责

1、对整个管区范围内的安全赋有组织领导的具体责任，制定保安部的工作计划和目标。

2、负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部员工进行考核。

3、组织传达上级领导及有关部门的指示，对重大案件事故亲自组织调查、处理。

4、负责与公安机关沟通、协调，并协助公安机关侦破各类案件。

5、负责制定本部保安人员的各项制度及业务培训计划，定期开展保安业务知识培训、及保安技能训练。

三、保安员职责

1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。

2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。

3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

4、值勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备、公共财物，对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突发事件时能正确进行处理。

6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。

7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。

9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

四、保安员纪律

1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。

2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。

3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。

7、不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必需经单位主管部门领导批准。

8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

9、不准利用娱乐之便作变相赌博。

10、严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。

五、保安员交接班制度

1、接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。

2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交代、移交清楚。

3、交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。

4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。

5、所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。

6、接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。

七、各治安班的岗位职责及日常管理

1、监控室监控员：

（1）监控室24小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安就地处理，及时向上级领导报告，随时汇报变动情况直到问题处理完毕，并记录好当班的监控情况。

（2）24小时保持与各保安班的通讯联系。

（3）接待住户的投诉，协调处理各种纠纷和治安违规行为并做好处理记录。

（4）及时检查保安器材和监控设备（包括通讯器材）的使用性能，做好保养和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。

（5）出现紧急情况时，利用对讲机进行人员的统一指挥调度。

（6）做好各种内外文件、信函资料的整理归档；各种通知的起草以及案件处理报告的书写。

（7）要记录当班的监视情况，严格执行交接班制度。提前做好上岗准备，按时接班、着装严整；做好交接班手续，无遗漏、无差错、哨位设施无损坏、无丢失，勤务登记准确及时内容清楚，如实记录和反映情况；保持室内卫生整洁，交接班以后，上一班打扫完卫生后才能离岗；严禁无关人员进入，也不准带亲戚朋友在工作场所聊天、嬉笑打闹；上班时精神集中，不准擅离岗位，不做与工作无关的事；严守岗位，保持高度的警惕性，发生可疑情况，严密监视，同时通知该区域保安和报告上级，密切配合，确保安全。

2、楼层保安班：

（1）严格按着装要求着装，做到着装整齐，佩戴齐全，准时上岗。

（2）值班中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉，不准听收音机和进行其他与值班无关的事。

（3）严密注意进出大厦的人员，严格执行来客登记制度，对身份不明人员（无任何证件），形迹可疑，衣冠不整者，保安人员有权制止其进入。

（4）对带有危险物品进入大厦的人员，保安员要严格检查并登记，或由保安员代为保管。

（5）值班人员要经常上、下楼巡逻，大厦入口处（大厅）保证24小时有人执勤，另一人上下巡逻，检查有无可疑情况和人员及不安全因素，发现问题，应严格监视，及时汇报。

（6）执勤中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼，不急不躁，以理服人。

（7）熟悉楼层消防设施的布局、设置，经常检查设施是否完好、有效，并与消防中心严密配合，预防火灾事故的发生。

（8）认真做好执勤记录，不准代他人填写，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

3、门卫保安班：

（1）着装整齐、佩戴齐全，按规定上岗交接班。

（2）执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志、吃东西、睡觉或进行其他与执勤职责无关的事。