农民工工作办公室制度

农民工工作办公室制度（9篇）

1.农民工工作办公室制度 篇一

国务院农民工工作领导小组办公室 关于加强为农民工服务宣传工作的意见

国农工办发〔2016〕3号

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团农民工工作议事协调机构，国务院农民工工作领导小组各成员单位：

为农民工服务宣传工作是农民工工作的重要内容，是促进农民工发展的重要手段。近年来，在各地区农民工工作议事协调机构、各成员单位的高度重视和共同努力下，为农民工服务宣传工作取得了较大成效。为进一步加强新时期为农民工服务宣传工作，努力营造良好的舆论环境，现提出以下意见：

一、总体要求

“十三五”时期是全面建成小康社会决胜阶段，是推进农民工市民化的关键时期。做好新时期为农民工服务宣传工作，必须深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神特别是在党的新闻舆论工作座谈会上的重要讲话精神，以有序推进农民工市民化为主题主线，坚持围绕中心、服务大局，把握导向、突出重点，遵循规律、创新形式，阐释党和国家有关为农民工服务的政策措施和工作部署，反映社会各界为农民工服务的先进经验和感人事迹，展示广大农民工为经济社会发展所做的巨大贡献和精神风貌，弘扬主旋律，传播正能量，进一步营造全社会关心关爱农民工群体、关注支持为农民工服务工作的良好舆论环 1 境。

二、把握新形势，突出宣传重点

（一）切实加强法规政策宣传。及时宣传为农民工服务的法规政策，做到法规政策覆盖到哪里，宣传工作就延伸到哪里。组织有关成员单位负责同志、专家学者等采取多种形式加强法规政策阐释解读，做好释疑解惑工作，帮助全社会和广大农民工更好知悉、了解有关法规政策，推动法规政策贯彻落实。

（二）集中开展形势任务宣传。结合出台重大决策、召开重要会议、开展专项工作、举行重大活动等，制订专题宣传方案，积极宣传推进农民工市民化的大形势和大背景，宣传为农民工服务工作的努力方向和着力点，使农民工工作者准确把握形势任务，坚定信心、奋发有为，全力做好各项工作；使社会各界充分认知农民工工作，理解和支持农民工发展；使广大农民工感受到党和政府的关心关爱，感受到社会的温暖，对未来充满希望和信心。

（三）着力深化重大主题宣传。紧紧围绕推进农民工市民化，大力宣传国家在稳定和扩大农民工就业创业、维护农民工劳动保障权益、推动农民工逐步实现平等享受城镇基本公共服务和在城镇落户、促进农民工社会融合等方面采取的政策措施、取得的工作成效，推出鲜活报道，形成强劲声势，推动为农民工服务工作不断取得新发展。

（四）广泛开展先进典型宣传。对各行各业中涌现出的优 2 秀农民工，对为农民工服务的先进单位和个人，要有组织、有计划、有重点地进行宣传，深入挖掘先进典型的形成背景、奋斗历程、感人事迹和突出贡献，宣传推广先进经验和典型做法，充分发挥先进典型的示范引领作用，进一步振奋精神、凝聚力量，形成做好为农民工服务工作的强大合力。

三、适应新需求，不断改进宣传方式

（一）做好宣传策划。根据受众新需求，增强宣传工作敏感性和预见性，准确捕捉各项工作的宣传要素，搞好深度策划，细化宣传主题，开展多层次宣传。注重联系实际，以新闻事实为基础进行策划，把握好时度效。注重学习新闻传播的新理论和新思路，掌握宣传策划方法和技巧。

（二）创新宣传形式。把新闻宣传工作的一般规律同为农民工服务工作特点结合起来，把社会公众的关注点同为农民工服务工作的着力点结合起来，按照贴近实际、贴近生活、贴近农民工的要求．从农民工市民化的角度提炼主题，从农民工关注的热点挖掘新闻亮点，通过新闻发布会、吹风会、记者见面会、集体采

访、个别访谈、现场观摩、网络互动等方式，及时组织协调各类新闻媒体进行宣传。适应分众化、差异化传播趋势，善于运用互联网、手机等传播平台，开办官方微博、微信公众号，提高宣传的时效性、针对性和互动性。同时，采取广大农民工喜闻乐见的各种文艺形式，进一步增强宣传的吸引力和感染力，扩大宣传效果。

四、加强领导，完善工作机制

（一）加强宣传工作的组织领导。各地区农民工工作议事协调机构、各成员单位要把宣传工作摆上重要议事日程，加强组织领导，增强工作的责任感和使命感，把宣传作为推动为农民工服务工作的重要抓手，统筹谋划安排，切实抓实抓好。

（二）建立协调联动机制。国务院农民工工作领导小组办公室协调相关成员单位加强对各地区为农民工服务宣传工作的指导，统筹组织开展全国性的宣传活动。各地区农民工工作议事协调机构要充分运用成员单位的宣传力量，特别要发挥好宣传、文化、工会、共青团、妇联等成员单位职能优势和媒体资源作用，积极主动开展宣传。各地区农民工办要发挥统筹协调作用，建立宣传工作沟通协调制度，定期或根据需要适时召开专题会议，统一策划重大宣传题材和宣传方案，合力推进宣传活动。要经常与新闻媒体沟通情况，做好协调和服务工作；

（三）建立新闻线索和信息报送机制。各地区农民工工作议事协调机构、各成员单位要将为农民工服务的工作信息以及优秀农民工先进事迹及时报送国务院农民工工作领导小组办公室，以便根据情况适时在全国范围组织开展宣传。各地区农民工工作议事协调机构成员单位也要及时向本地区农民工办报送有关新闻线索和信息，由农民工办统筹推进为农民工服务宣传工作。

（四）加强网络舆情引导工作。各地区农民工工作议事协 4 调机构要建立舆情监控特别是网络舆情的日常查看制度，力争做到第一时间全面获取信息，加强舆情分析研判，及时发现倾向性、苗头性问题。加强网络跟踪阅评，通过新闻跟帖评论、论坛发帖等形式，主动发表理性意见，正确引导舆论。

（此件主动公开）

2016年8月23日 5

国务院农民工工作领导小组办公室

2.农民工工作办公室制度 篇二

关键词：综合办公室,AB角工作制度,企事业单位

为了节约管理成本, 提升工作效率, 优化人力资源配置, 各单位往往将职能相近、业务范围趋同的部门进行整合, 形成综合业务部门。在企事业单位中运用较多的是将行政、文秘、人事、劳资、党工团等业务合并, 组建综合办公室, 统一管理。伴随“放权部门”思想的不断深入, 综合办公室的职能日趋强化, 工作对象更广、内容更多、要求更高, 综合办公室的管理工作面临全新挑战, AB角工作制度应运而生。

一、AB 角工作制度对综合办公室业务的促进作用

AB角工作制度是指在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上, 在相近岗位之间, 实行顶岗或互为备岗的工作制度。鉴于综合办公室的特点与地位, 在很大程度上适用于AB角工作制度。

(一) 保证工作“无断点”。综合办公室作为企事业单位的重要职能性机构, 承担着参谋助手、组织协调、督查督办、信息沟通、公文处理、服务接待等多方面工作, 面向全体成员, 事务性工作繁杂, 时效性强。AB角工作制度要求每个岗位设置A角和B角两名工作人员, 其中A角为岗位第一责任人, B角为补充责任人。A角因故离岗不能开展工作时, 由B角顶岗, 保证业务不间断, 能够有效促进服务效能提升。

(二) 培养业务“多面手”。在AB角工作制度中, B角不但要承担本岗位工作, 还要具备A角岗位的胜任能力, 有利于在实际工作中促进B角提升业务水平。在互为AB角工作制度中, 每位员工在作为A角承担本岗工作的同时, 都需要作为B角承担另一个岗位工作, 都需要掌握两个岗位的业务, 有助于全面提升综合办公室的业务能力。伴随企事业单位快速壮大, 以及对管理成本的严格把控, 综合办公室甚至需要建立ABC角工作制度, 要求A角承担本岗工作的同时还需要承担另外两个甚至更多岗位工作, 少数员工便能支撑综合办公室顺利开展各类业务, 每名员工都是综合业务的“多面手”。

(三) 营造组织“感恩文化”。现代管理学认为, 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、工作作风等群体意识的总称, 其中制度层面规定了组织成员应当遵守的行为准则, 是构建组织文化的重点之一。AB角工作制度确立了“岗位不可空, 工作不能停”的前提, 促使综合办公室员工之间自觉主动, 相互补位, 一方面有助于员工切实体谅其他岗位同事的工作强度与难度, 促进员工之间相互支持、相互理解, 另一方面有助于强化员工集体观念, 以保障部门正常运转为出发点开展工作, 从而有效抑制“事不关己, 高高挂起”的消极组织文化的滋生。这种员工之间“相互感恩”, 以及部门与员工之间的“双向感恩”的文化理念正是感恩文化的重要内容。

二、避免 AB 角工作制度的认识误区

(一) AB角工作制度并非适用于所有岗位。运行AB角工作制度的关键在于B角要同时具备本职岗位及A角岗位的胜任能力, 因此AB角工作制主要适用于专业难度较低、工作内容相近的岗位, 开展重复性较高的事务性工作, 却并不适用于对专业要求较高、难度较大的岗位。在企事业单位中, 综合办公室往往涵盖行政、文秘、人事、劳资、党工团等岗位, 日常事务性工作繁杂, 但同时也具有专业性工作内容。因此, 在运行AB角工作制度之前, 一要细化岗位职责, 明晰工作内容, 区分事务性与专业性工作, 界定B角能力工作范围。二要做好人员胜任能力分析, 平衡岗位工作量, 确定B角最佳人选。

(二) B角担任“补角”而非“助手”角色。AB角工作制度是实行顶岗或互为备岗的工作制度, 要求B角在A角缺岗的情况下替岗补位, B角担任“补角”而非“助手”角色。A角在离岗前, 要主动与B角交接工作, B角在其离岗期间代为行使岗位职责, A角返岗后, B角要把有关材料移交。在实际工作中, 由于A角掌握岗位工作的主动权, B角具备一定的岗位胜任能力, 容易使A角产生惰性心理, 令B角承担“助手”角色, 发生“AB同岗”甚至“B角A岗”现象, 影响B角本职工作的履行, 导致员工权责混淆。因此, 要注重提升工作人员对AB角工作制度的认识程度, 建立平等关系, 明晰权责范围, 避免将AB角工作制度泛化为“项目工作制”。

(三) 绩效考核要与AB角工作制度相匹配。为了激励员工工作积极性, 促进工作效率提升, 各单位广泛采用绩效考核挂钩薪酬体系的方式评估员工工作结果, 并对员工的未来工作进行正面引导。企事业单位对于综合办公室的绩效考核方案往往以岗位说明书为基础, 在区分职能分工, 明晰价值岗位的基础前提下, 考核员工在本岗位的工作业绩, 这样容易忽略执行AB角工作制度时员工个人产生的额外工作业绩, 从而影响员工替岗补位工作的主动性。因此, 在运行AB角工作制度时要建立配套的绩效考核体系, 客观衡量“补角”的工作业绩, 牵引员工主动补位, 保障AB角工作制度顺利运行。

参考文献

[1]刘继雄.推行AB角管理制度优化人力资源配置[J].冶金管理, 2009 (5) :53-55.

3.农民工工作办公室制度 篇三

关键词：农民工；落户意愿；社会保险；场域；社会网络

中图分类号：F302.5；F323.6 文献标识码：A 文章编号：1009-9107（2016）04-0088-08

一、研究背景

基于户籍制度的城乡二元结构是我国的一个重要社会现实，也构成了劳动力迁移的重要社会背景。在户籍制度的约束下，进城打工的农民工一般不能享有与城镇居民同等的工作、居住和教育等权利[1]。由于城乡之间存在的巨大资源分布差异，落户城镇无疑可以使农民工获取更好的工作机会、良好的生活环境、完善的社会保障等，并且最终融入城市。如今国家的新型城镇化建设，不但要加快城镇化建设的速度，同时也要加速推进“市民化”的进程。根据人力资源和社会保障部的公告，2013年我国的农民工总量已经达到2.68亿，其中外出农民工达到了1.66亿[2]，国家发改委目前也提出了6年内让1亿农民工落户城镇的计划[3]。

基于上述宏观的社会背景，以数量庞大的农民工群体为研究对象，衍生出了一系列现实问题需要关注和探讨。如，卢小君、李文彬研究探讨了农民工在城市的生存现状、工作收入状况、子女的教育获得、身心健康状况等[4，5]。考察农民工落户城镇意愿的实证研究还很少，而能否落户城镇是农民工走向城市、扎根城市并最终融合进城市的一个关键环节，值得关注。具体来讲，从制度性因素看，除了关乎农民工自身利益的社会保障，更有农民工乃至所有父母都关心的孩子的教育问题，这两者对落户城镇意愿发挥着怎样的影响？有何差异？另一方面，从嵌入性的视角来看[6]，基于中国的关系主义文化[7，8]，个人的关系网络对生活的各个方面都发挥着重要作用[9]，那么它对农民工的落户城镇意愿有何影响？更重要的是，随着中国社会从传统到现代的变迁，交往场域及从中而来的网络也发生着巨大的变化[10，11]，那么不同场域的网络会对落户城镇意愿产生怎样的影响？作用又会有哪些差异呢？本研究将尝试对上述这些问题进行回答。

二、文献回顾与研究假设

（一）文献回顾

农民工现在的迁移模式多属于“候鸟式迁移”模式，即大量人口的季节性迁移。要实现从“候鸟式迁移”到永久性迁移的转变，需要实现户籍、工作、子女教育、住房等多方面的转变，并最终落户到城镇。鉴于此，学者们对影响农民工迁移的不同维度进行了多方面的研究，主要视角集中在以下4个方面：

1.人力资本与农民工迁移。人力资本因素往往影响着农民工迁移城镇的决定，已有研究表明受教育时间越长、技能型职业类型可以显著提高农民工的定居意愿[12，13]，接受过职业培训也可以显著提高农民工的户籍转换意愿[14]。

2.社会保障与农民工迁移。农民工的社会保障缺失一直是社会关注的焦点和热点问题。比如郑杭生等的研究中指出，农民进城务工的趋势会逐渐扩大，应当完善农民工的相关社会保障[15]。社会保险对农民工的社会融入以及回流意愿也有着重要的影响[16，17]。

3.家庭因素与农民工迁移。家庭是社会的基本单位，也是影响个人行为活动的基础性因素。叶鹏飞基于2007年7省调查数据发现，相对于人力资本，夫妻共同外出打工对农民工的城市定居意愿有更强的影响[18]。魏万青根据2010年珠三角与长三角10个城市的外来务工人员调查数据，同样发现夫妻在同城打工对落户意愿有显著影响，并且指出子女的教育环境质量也会显著影响农民工的落户意愿[19]。

4.社会网络与农民工迁移。个人总是嵌入在一定的社会网络之中，因此时时都受到网络的影响[9]。刘茜、杜海峰比较了不同类型的社会网络资本对农民工留城意愿的影响，发现政治社会资本比一般社会资本对农民工留城意愿影响更大[20]。王玉君的研究指出，农民工的社会网络对定居意愿的直接负面效应大于其通过归属感带来的间接正面效应[12]。

（二）研究假设

1.社会保障、子女就学与落户城镇意愿。社会保障由社会保险、社会救济、社会福利等组成。完善的社会保障制度可以为农民工落户城镇提供理想的帮助，但进城的农民工由于政策制度、自身经济状况等的限制，往往没有享受到全面的社会保障。若能够享受到全面的社会保障，不仅能为农民工减轻经济上的负担，也能提升他们对城市的安全感、归属感等，从而提升他们落户城镇的意愿，后者甚至更重要。从现实来看，目前的社会保险很多都是以“三险一金”和“五险一金”的方式来购买，国家也正在逐步完善从“三险一金”到“五险一金”的过渡。为了察看“三险一金”和“五险一金”的独立影响，以及这二者体现的制度性差异，下面将分开考察这二者对落户意愿的影响。基于此，我们推出如下假设：

假设1：社会保障对农民工落户城镇意愿有显著影响。

假设1a：购买的社会保险种类越丰富，越能显著提升农民工的落户城镇意愿。

假设1b：购买了“三险一金”及更多保险的农民工，相比于其他农民工，前者的落户城镇意愿更强。

假设1c：购买了“五险一金”及更多保险的农民工，相比于其他农民工，前者的落户城镇意愿更强。

另一方面，子女教育问题也是影响农民工落户意愿的重要制度性因素。由于相关制度的限制以及繁琐的手续，不少农民工的子女无法进入公办学校与打工者子弟学校，并且私立学校昂贵的学费也让农民工家庭负担不起，因此农民工的子女往往面临无学可上的困境[21]，在“一切都是为了孩子”的文化观念下，若子女能够在父母打工的地方就学，这将会大大提高农民工家庭落户本地的意愿。基于此，我们推出如下研究假设：

假设2：子女在其打工地上学的农民工，他们落户该城镇的意愿会更强。

2.交往场域、社会网络与落户意愿。场域与惯习是布迪厄提出的重要概念[22]。传统的中国社会强调关系、人情，且社会流动性低，特别是在农村地区。大量研究发现，基于传统特征的先赋性场域网络如亲戚、老乡等在农民工的社会流动中发挥着重要作用 [23]。但是，随着中国社会现代化、市场化、城市化的转型，大量资源开始需要从市场渠道、制度渠道、工作场所等获得，因此从自致性场域发展而来的各种关系网络将会发挥着越来越重要的作用[9，24]。基于上述理论分析和研究发现，对于不同场域的网络对农民工落户城镇意愿的具体影响，可推出如下假设：

假设3：总体上看，社会网络对农民工的落户城镇意愿有显著影响。

假设3a：亲属网络对农民工的落户城镇意愿无显著影响。

假设3b：拥有本地朋友网络会显著提升农民工的落户城镇意愿。

假设3c：拥有工作同事网络会显著提升农民工的落户城镇意愿。

假设3d：拥有组织制度网络会显著提升农民工的落户城镇意愿。

三、研究数据与变量设计

（一）数据来源

研究数据源于2013年国家卫生和计划生育委员会进行的全国流动人口动态监测数据，该数据以全国31个省（区、市）和新疆建设兵团2012年全员流动人口数据为基本抽样框，采用多阶段分层不等概率（PPS）抽样。其中，对于流动人口的社会融合部分，在上海松江区、无锡市、武汉市、长沙市、西安市和泉州市各抽取了2 000名流动人口，苏州市抽取了4 000名流动人口，陕西咸阳市抽取了1 000名流动人口，最终获得有效样本16 878。由于本研究关注的是具有农村户口的流动人口，因此，最终进入分析的有效样本是14 920。

（二）变量设计

1.因变量。本文的因变量为落户意愿，在问卷中通过询问“若无限制，您是否愿意把户口迁入本地”获得，情况分为“是”“否”两类。

2.自变量。（1）社会保险。问卷中询问“您在本地有下列何种社会保障”，具体分为8类，即“城镇养老保险”“城镇职工医保”“城镇居民医保”“商业医保”“工伤保险”“失业保险”“生育保险”和“住房公积金”。具体分析时，生成了3个新的变量。首先是“社会保险总类”变量，通过将8类累加生成。其次是“三险一金”变量，同时拥有城镇养老保险、城镇医保、失业保险及住房公积金或拥有更多保险类的农民工为此群体。最后是“五险一金”变量，同时拥有城镇养老保险、城镇医保、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金或拥有更多保险类的农民工为此群体。（2）子女就学情况。问卷中询问了农民工最多5个子女的基本情况，在变量的操作化时，将2岁到22岁的农民工子女视为在学龄阶段的子女，其中任何一个子女在本地就学则视为“学龄段子女在本地就学”。（3）社会网络变量。问卷中询问“除上班时间外，您在本地平时与谁来往比较多？”，交往对象分为8类：“一起出来打工的亲戚”“一起出来打工的同乡”“本地户籍亲戚”“其他一起打工的朋友”“本地户籍同事”“政府管理服务人员”“本地同学/朋友（不包括同事）”“跟人来往不多”。

由于此题是多选题，因此在具体分析时生成了4个新的变量：“亲属网络”变量，即交往中是否拥有“一起出来打工的亲戚”“一起出来打工的同乡”或“本地户籍亲戚”“本地朋友网络”变量，即交往中是否拥有“本地同学/朋友”“工作同事网络”变量，即交往中是否拥有“其他一起打工的朋友”或“本地户籍同事”“组织制度网络”变量，即交往中是否拥有“政府管理服务人员”。将“与人来往不多”单独作为一类放入模型以进行控制。

3.控制变量。影响农民工迁移意愿的因素很多。基于此，本文选择的控制变量包括：性别、年龄、年龄平方、本人及配偶教育水平、配偶是否在本地、目前职业的在职时间、上个月平均每周工作天数、工作单位类型、职业声望分数[25，26]、本人上个月的收入（取对数）以及家庭在本地上个月的总收入（取对数）。所有变量的具体测量和描述性分析见表1、表2。

由表1可见，农民工群体中愿意落户的比例为52.59%，表明整体落户意愿较高。从社会保险的总类平均值来看，农民工平均拥有的社会保险数量只有1种，而同时拥有“三险一金”和“五险一金”的群体也只占了很少的比例，分别为5.12%和2.14%，间接说明了农民工在社会保障上的缺失。农民工的学龄子女在本地就学的比例为30.76%，整体比例偏低。从农民工的社会网络看，密切来往中拥有亲属和工作同事的比例较高，分别为87.30%和66.24%，而密切来往中拥有本地同学/朋友和政府管理服务人员的比例很低，分别为17.61%和3.67%。

四、实证分析

由于落户意愿为二分类变量，因此采用二元逻辑回归模型进行分析。

（一）检验社会保险的作用

表3是社会保险变量对农民工落户意愿的影响结果。从模型1来看，社会保险总类的回归系数为0.085 3，且在0.001的水平上显著，表明在控制其他变量的条件下，购买的社会保险总类每增加1类，农民工愿意落户城市本地的发生比会增加9%，因此假设1a得到证明。模型2中，“三险一金”变量的回归系数为0.179，且在0.1的水平上显著，表明与没有同时购买“三险一金”的农民工群体比，同时购买了“三险一金”及更多保险种类的农民工愿意落户的发生比是前者的1.20倍，因此假设1b得到证实。模型3中，“五险一金”变量在0.05的水平上显著，表明与没有同时购买“五险一金”的农民工群体相比，同时购买了“五险一金”及更多种类保险的农民工愿意落户的发生比是前者的1.40倍，假设1c得到证实。基于上述三点可得，假设1得到证实，社会保险状况对农民工的落户城镇意愿确实有显著影响。同时，相比于“三险一金”“五险一金”的影响更大，这也在一定程度上体现了二者效应的制度性差异。

（二）检验子女就学情况的作用

表4的模型4反映的是学龄段子女是否在本地就学对农民工落户城镇意愿的影响。模型4中，学龄段子女在本地就学变量在0.01的水平上显著，表明与没有学龄段子女在本地就学的农民工相比，有学龄段子女在本地就学的农民工落户本地的意愿更强，愿意落户的发生比是前者的1.51倍，由此假设2得到证实。

（三）检验社会网络的作用

表4的模型5反映的是不同类型的社会网络对农民工落户城镇意愿的影响。从模型中可以看出，亲属网络的回归系数不显著，表明亲属网络对农民工的落户城镇意愿没有显著影响，假设3a得到证实。本地朋友网络、工作同事网络和组织制度网络的影响系数均在0.05的水平上显著，假设3b、3c、3d均得到证实。总体来看，社会网络确实对农民工的落户城镇意愿有显著影响，因此假设3得到证实。

另外，控制变量也显示了有意义的结果。由模型6可见，个人及家庭的经济状况、年龄、教育水平对落户意愿都无显著影响；男性相对于女性，前者落户意愿更为强烈；配偶的教育水平越高、配偶在本地居住会显著提升被访者的落户意愿；最后，个人在本地的在职时间越长、每周的工作时间越短、职业声望越高则落户意愿越强。

（四）不同因素作用的比较

表4的模型6是同时放进制度性因素与非制度性因素的回归结果，可以看出，所有变量的回归系数无大的变化，结果稳定。在核心自变量方面，社会保险总类、学龄子女是否在本地就学，以及本地朋友网络、工作同事网络、组织制度网络的回归系数几乎无变化，仍然能够显著提升农民工的落户城镇意愿，因此说明了制度性因素和非制度性因素存在着相互独立的作用。

那么，不同因素的作用大小有何差异？或者说回归结果中呈现的差异是否具有统计上的显著性？基于模型6，利用系数比较的T检验方法，对不同因素的作用大小进行统计检验，具体结果见表5。

从检验结果来看，对农民工落户意愿的影响大小上，社会保险和三种网络之间均无显著差异，但是子女就学情况的影响显著大于社会保险、本地朋友网络和工作同事网络，而子女就学情况的影响与组织制度网络间无显著差异。

五、结论与思考

（一）结论

1.制度性因素和非制度性因素对落户城镇意愿都有显著独立的影响。此次分析将社会保险和子女就学情况作为制度性因素，以不同场域的网络变量作为非制度性因素，研究发现，农民工享受的社会保障越多、学龄段子女在其打工地就学都显著提高了农民工的落户城镇意愿，说明了制度性因素的重要性。非制度性因素方面，社会网络作为人与社会发生联系的另一座重要桥梁，也显著影响着农民工的落户城镇意愿，总体上看拥有本地网络越广泛、越丰富的农民工，他们落户城镇意愿也会更强。

2.不同因素的作用程度存在差异。不同因素由于背后的作用机制、理论内涵、测量尺度不一，因此很难进行确切比较。这里使用了系数比较的T检验法，对有显著影响的核心自变量进行了初步比较。结果发现，作用程度最大的是子女就学情况，这应该是“可怜天下父母心”“一切都是为了孩子”的文化价值观念的体现。在4个不同场域的网络中，传统场域的亲属网络作用微弱，而基于现代社会场域的自致网络如本地朋友网、组织制度网的影响很大，这说明，在现代化、市场化的转型背景下，后天的不同场域发展而来的各种网络对人们获取不同的资源非常重要，而政府服务人员所特有的各种组织资源更加重要，会显著影响农民工的落户城镇意愿。

（二）思考

从社会现实来看，为了提升农民工的落户城镇意愿，完成“候鸟式迁移”到永久性迁移的转变，可以从两方面进行努力。一方面，需要继续改进现有的社会保障制度，使得进城务工人员能享受到平等的待遇，得到更多的制度性支持，同时，孩子的教育问题更是牵涉到很多农民工父母的心，对落户城镇意愿的影响非常重大，因此这方面需要更多的投入和关注。另一方面，努力创建一个多样、开放、包容的文化氛围，使得外来人员与本地居民能够良性互动、建立和谐友好的关系网络，这对于外来人员了解城市、走进城市并能最终融入城市也必不可少，非常重要。

参考文献：

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[5] 李文彬. 农民工子女义务教育政策执行阻滞研究综述[J].西北农林科技大学学报：社会科学版，2010，10（1）：11-16.

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[25] 边燕杰.城市居民社会资本的来源及作用：网络观点与调查发现[J].中国社会科学，2004（3）：136-146.

4.办公室工作制度 篇四

院学生会办公室是学生会办公和处理日常事务的场所，是展示学院学生会干部谈吐举止、文化修养等综合素质的重要窗口，为充分发挥办公室职能，加强学生会办公室的管理，维持正常的工作秩序，创造良好的工作环境，树立学生会的良好形象，特制定本制度所：

1、学生会办公室主要由办公室人员负责管理，监督并执行值班考勤制度。

2、任何部门不得在办公室内开展非工作性活动，维护办公室的严密性和纪律性。

3、爱护办公室的一切公物，保持办公室的清洁，各部门或个人使用物品后必须做好整理和清洁工作。

4、保持办公室安静，禁止大声喧哗，不干扰他人办公，不在办公室内吸烟、喝酒，不在办公室表现不文明举止。

5、节约用电，注意安全，最后离开的同学要注意关灯，关窗，锁门等。

6、各部门需要使用办公室用品时，应由部门负责人提出申请，并由借出部门负责人签字领取，使用结束后要及时归还，否则将予以同等价格赔偿。办公室人员做好物品借、还记录工作。

7、各部门在办公室办公、活动期间，应对办公室负责，爱护公共措施，一旦损坏，由当事人负责赔偿。

8、办公室实行义务值班值勤制，有办公室部事先安排；非特殊情况下值班人员不得缺席，事后请假无效。

9、除副部以上级干部及主要负责人外，其他外来人员不得使用办公室电脑或翻看各部门档案，资料等。（经所属部室负责人批准除外，但必须有负责人签字证明）

10、办公室钥匙由专人负责，任何人不得私配，违者没收并给予相应处分。

办公室钥匙管理办法

1、办公室钥匙由主席团成员与办公室主任各执一把。

2、办公室值班钥匙由值班人员随身携带，换班时做好钥匙的转交工作，保障下一班值班人员的正常工作。

3、各部门在非例会时间如需借用办公室召开部门会议，在召开会议前必须向办公室提出申请，由办公室人员予以协调安排，钥匙在用完后必须立即归还。钥匙借用期间不得转借他人，也不得私自配设。如有发现将严肃处理。

4、钥匙在借用期间，如有丢失，须立即申请赔偿，并承担由此带来的一切后果。

5.办公室工作制度 篇五

第一条为切实履行办公室工作职责，促进职能转变，提高工作质量和办事效率，推进办公室工作的规范化、制度化建设，确保局政令畅通和办公室的各项工作高效协调运转，根据有关工作规则，制定本工作制度。

第二条办公室全体工作人员要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，忠于职守，勤奋工作，团结干事，谦虚谨慎，廉洁奉公，全心全意做好本职工作。

第二章主要职责

第三条负责机关日常工作的综合组织、运转、协调。

第四条负责机关日常各类文件的收签、处理、运转、保管、归档，负责保密、档案管理工作;指导检查各直属单位的公文处理、保密、档案管理工作;负责体育局印章的管理，机关打字、复印工作。

第五条负责审核修改各处室以体育局名义制发的文件、材料。

第六条负责承办全区体育工作会议、局办公会等局重要会议。办理人大、政协提案。

第七条协助局领导督察、检查本系统对上级决定及本机关决定的执行落实情况，对盟市综合目标检查的协调、安排、督察。

第八条负责体育宣传工作，协调与各新闻媒体单位的工作联系，组织指导区内外重大体育比赛、活动的宣传报道。负责体育文字、影像、图片资料的收集、整理工作。

第九条负责全区体育出访、邀请来访等各类体育外事工作的归口管理。

第十条负责机关电子政务信息的收集、整理和发布工作，及时、准确、全面、真实的向各级各部门和领导提供信息服务。向总局和自治区政府办公厅上报各类政务信息，完成自治区政府办公厅下达的信息考核目标任务。负责政务信息报送网络的建设和管理，编辑和印发。

第十一条负责局系统综合治理、信访、接待工作。

第十二条负责全区体育事业有关文史资料的收集、整理，编印，研究、制定体育文化工作计划及组织开展体育文化活动等有关内容。

第十三条负责局系统网站的管理、建设、维护和有关电子信息发布等有关内容。

第十四条负责局政务值班工作，及时向领导报告重要情况，协助处理各部门和盟市向局反映的重要情况。

第十五条完成领导交办的其他工作。

第三章会议制度

第十六条根据自治区人民政府规定，每年召开一次全区体育工作会议，每两年召开一次全区旗、县、区以上全体工作会议。会议标准和规模以及食宿标准严格按照中央及自治区有关规定执行。

第十七条负责局办公会通知和组织局办公会，会议内容:

(一)讨论向自治区政府请示的重要事项。

(二)讨论提出贯彻落实自治区有关精神和决定的具体意见。

(三)讨论落实自治区领导部署的有关工作。

(四)研究协调需要统筹的有关问题。

(五)研究决定所属部门、单位向局请示的重要事项。

(六)研究其他有关工作。

第四章公文运转制度

第十八条机要秘书负责局公文收发工作。对收到的公文要进入公文管理系统登记编号，加盖公章，按业务分工送相关领导、办公室领导和对口承办的处室。

第十九条公文办理实行各处室负责和检查把关制度。各处室的公文起草后需经办公室领导审核，由分管局领导审阅签字后，方能复印、盖章、发送。

第二十条各处室正式印发的公文，由机要秘书负责将办文过程中的“文件审批单”、“拟文稿纸”、“文件审批单附页专用笺”以及完整、清楚的底稿和公文原件，收集齐全后统一立卷归档，并按的要求，每年年底以前将上年度的公文立卷归档完毕，确保公文的完整性。

第二十一条凡涉及党和国家秘密的公文必须按规定定密，绝密文件和密码电报由档案室专人保管，严格传阅手续;涉密文件应按照保密规定登记清退统一销毁。

第五章文印管理制度

第二十二条文印室负责办公室各类文件、材料的打印、复印、装订等工作。文印室内严禁吸烟，严禁无关人员往来，设备摆放要合理整齐，保持清洁、干净。文印人员接到经审核签批的文稿后，分轻重缓急，按先后顺序安排打印。凡打印、复印的文件、材料，要认真登记，妥善保管。打印完的文稿要及时送有关处室校核，不得无故拖延。

第二十三条未经准许，任何人不得擅自使用文印设备，不得随意将文件、材料拷贝给他人，杜绝来历不明的软件在文印室使用。文印人员对需长期保存的各种文件、材料，要进行加密处理和严格分类，并制作成光盘于每年底移交档案室保管。

第二十四条文印室要厉行节约，杜绝浪费。大型会议的召开，应提前做好耗材预算、设备检修等准备工作。购入耗材要严格检查、核对、登记，谨防差错。

第二十五条文印人员要爱护文印室的各种设备，掌握机器的基本性能，能熟练操作，掌握简单故障的排除方法和一些维修知识，发现机件磨损，要及时报修、更换，保证工作正常运行。

第二十六条文印员要坚守岗位，严守保密纪律，做好保密工作，对尚未公开的打印材料，一律不得外传。对工作要做到热心、耐心、细心、诚恳，特事特办，随叫随到，认真完成领导交办的各项任务。

第六章印章使用管理制度

第二十七条印章保管:

(一)局及主要领导的印章，由档案室按照“专人管理，审批签发，依章使用，登记交接”的原则指定专人管理使用。

(二)上班时公章须置于锁具牢固的柜内，随用随锁。日常情况下，印章由专人使用和保管。特殊情况下由主要领导指定负责人临时代管。

(三)用印在办公室进行，未经主要领导批准，不得带印章外出使用。

(四)保障印章安全，发现印章被盗、被窃用、被仿制等异常现象，应立即向负责人报告，并保护现场，报告公安部门侦查。如因印章管理人员工作失职造成印章被窃，应按照严肃追究责任。

第二十八条印章使用:

(一)印章使用时，印章管理人员必须检查是否符合用印规定，经确认后方可盖印。

(二)凡以组织名义对外联系公务，需使用局党组印章，须由档案室视情况分别报分管领导批准，分管领导因特殊情况不能亲自审批时，由办公室请示领导，领导同意后方可用印;使用办公室印章，须经办公室负责人审批后方可用印。

(三)正常的公文加盖印章按规定程序办理，外部门、外单位文件、材料需要加盖局或办公室印章的，应填写用印审批单，报经相关领导批准签字后方可用印。

(四)办公室机关工作人员因私需用办公室印章，须经办公室负责人批准后，方可用章。

(五)加盖印章的公文份数要与拟文稿纸所写的份数相同，多余份数不予盖章。

(六)用印规范，取印用印应准确无误，切忌弄虚作假。

6.医院办公室工作制度 篇六

鄢陵县中心医院办公室是在董事长、党总支书记和医院院长和领导下,负责处理医院行政、党务和协调医院各职能部门之间的日常工作，其主要工作职责是：

一、认真贯彻党的路线方针政策、执行上级有关文件、指示、规定和医院的决定、决议。

二、在董事长、党总支书记和院长的领导下，负责全院的行政管理、党务和医院内部各职能部门的综合协调工作。带头执行好董事会和院长办公会的各种决议、决定。负责全院保密工作，来信来访工作。

三、负责情况综合工作。经常深入各部门，了解各项工作的情况，加以综合分析，向院长汇报，并提出意见和建议，供领导决策参考。向职能科室收集资料，负责《工作简报》的印发工作。

四、负责来院专家联络工作及接待上级领导机关和兄弟单位的领导来院检查、考查工作及参观、学习、交流等活动及信访接待等工作。

五、根据董事会董事长的指示和院长办公会会议决议，负责医院行政文件、综合性工作计划、报告、规划的草拟、审核、印发工作；做好医院日常行政会议事项的通知安排，做好会议记录。及时传达院长及各种行政会议做出的决定，并对具体执行情况进行督促检查。做到上情下达和下情上报，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。负责对各职能部门及业务科室以医院的名义草拟的公文进行具体审核，所有院发文必须经院办核稿后，由院长签发。

六、负责文秘工作。做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。文件的传递、传阅要及时，拟办意见要恰当，领导阅批后的文件，要认真落实和催办；处理后要及时将结果、情况向院领导汇报，必要时要向来文的领导机关汇报。

七、认真执行人事管理制度规定，协助上级人事部门及院领导做好全院人事管理方面的各项具体工作。

八、严格按照印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。对加盖单位公章、外开出介绍信随时做好登记。

九、负责全院重大事件及有关资料收集登记工作。处理各种有关医院公众形象方面的事务。

十、与相关院领导结合后负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头汇报处理。

十一、做好办公室职责范围内的全院职工的各项服务工作，完成上级部门和院领导交办的其它工作。承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。

7.农民工社会保障制度的探讨 篇七

城市农民工已经日益成为一个不容忽视的规模巨大特殊社会群体。他们为城市创造了巨大的社会效益和经济效益, 但他们的社会保障问题却一直无人问津。这不仅严重地阻碍了我国城市化的进程, 也不利有“三农问题”的解决。因此, 应加强对农民工的保障。

一、农民工社会保障制度的现状和问题

农民工虽然对我国的经济建设做出了巨大的贡献, 但长期以来却被社会保障制度拒之于门外。农民工的社会保障存在以下问题:

第一, 就业和失业保险问题。农民工在就业方面要遇到很多限制。有的城市规定必须由省级劳动部门介绍才是合法的, 那就是说, 几百万农民工进入城市, 却没有一个农民工和企业对话、接触的场所, 没有一个公共的地方可以来寻找就业机会。

第二, 医疗保险和工伤保险问题。农民工尽管是以青壮年为主的群体, 但生病也是在所难免的。

第三, 工资问题。实际上劳动部门知道这方面的问题是相当严重的。在随机抽查了四十个村中, 90%的农民工反映的是克扣工资, 拖欠工资, 拿不到工资。

第四, 其他一些社会保障问题。从住房来看。农民工是无缘享受福利分房戴在政府提供补贴情况下购买商品房的。他们解决住房的途径是:租房、借住用人单位的住房或利用废旧材料搭建简易住所。

二、为农民工提供最基本的社会保障, 意义十分重大

第一, 建立农民工社会保障制度是由社会保障的公平属性所决定的。我国《宪法》规定了公民享有社会保障权利, 《劳动法》规定劳动者享有社会保障权利, 农民工在用人单位与其他职工同样劳动, 作为劳动者也必然应依法享有同样的社会保障权利。这是促进社会公平、构建社会主义和谐社会的客观需要。

第二, 建立农民工社会保障制度是提高我国城市化水平的客观需要。受二元社会结构的影响, 长期以来我国城市化水平严重滞后于工业化进程。

第三, 建立农民工社会保障制度是提升企业人力资本竞争力的重要手段。在现阶段, 不少企业为了在国际市场上保持竞争优势, 人为压低劳动成本, 降低职工工资, 减少社会保险费用支出。在这种保持所谓“竞争优势”的过程中, 农民工通常是首当其冲的受害者。

第四, 建立农民工社会保障制度是解决“三农”问题的有效途径。“三农”问题一直是困扰我国政府的一个难题。这个难题与农村积压大量富余劳动力有很大关系。从根本上解决“三农”问题, 必须首先解决农村富余劳动力向工业和城市的转移问题。而要顺利实现这种转移, 建立面向农民工的社会保障制度便是必要条件之一。

第五, 建立农民工社会保障制度是维护社会稳定的必然要求。据有关调查统计, 农民工是一个主要以年轻人组成的群体, 其中30岁以下的人占2/3。这样一个高活力群体如果失去生活来源, 又不被城市所接纳, 他们对社会稳定的威胁是可想而知的。

三、农民工社会保障制度建构的建议

第一, 建立规范的就业制度。规范用人单位与农民工的劳动关系, 是保障农民工社会保障权益的前提。所有用人单位都必须与所雇劳动者 (无论是城镇户口还是乡村户口的劳动者) 依法签订劳动合同, 并接受政府相关部门的监督。另外一方面, 农民工在城镇中就业时还会遇到种种不合理的就业限制, 这些限制是对农民工劳动权的剥夺。政府相关部门应当消除对农民工的偏见, 打破狭隘的地方保护主义, 废除这些不合理的限制, 给农民工一个公平的就业机会。

第二, 建立工伤保险法律制度。工伤保险是指劳动者因工造成伤残、死亡或职业病后, 对受到伤害及其家属给予一定物质帮助的一种社会保险措施。完善的工伤保险制度对解决与生产密切相关、与农民工的身心健康以及生命是至关重要的。应该建立针对农民工的以普遍性为原则的工伤保险制度。在立法方面, 笔者认为应当出台一部全国性的法律法规即《工伤保险条例》。

第三、建立农民工的医疗保险和生育保险制度。医疗保险是指劳动者在非因公造成患病、损伤时, 获得所需医疗费用帮助的一种社会保险制度。医疗保险尤其是大病医疗保障, 是农民工的现实需要, 因为疾病不仅会影响他们的工作, 而且还可能使他们陷入贫困的境地。因此, 应该逐步建立起农民工的医疗保险制度。

第四、建立农民工的养老保险制度。养老保险又称“年金保险”, 是指劳动者因年老而失去工作能力后, 按照法律规定, 由国家或社会给予一定收入补偿和提供物资帮助的一种社会保险制度。但实际上应该说建立农民工的养老保险制度难度是相当大的, 因为正如前面所述他们的流动性很强, 而且现在过高的养老保险缴费率会提高农民工就业单位的人工成本, 从而直接影响到农民工的就业问题。对于这个问题可以有两方面的考虑, 一方面可以建立统一的社会保障领导机构。由于现行的社会保障制度过于分散的管理体制, 不利于社会保障制度的统筹安排。另外还要加强农民工社会保障制度的配套机制建设

首先是农民工社会保障制度的基金筹集机制。可以运用税收优惠政策刺激和鼓励用人单位为农民工缴纳社会保险费。

其次, 建立农民工工会组织。为了让农民工阶层的利益诉求能够通过合法的、制度性的管道加以聚合和表达, 充分维护农民工社会保障利益和其他合法利益, 笔者建议在城市中按照街道设立农民工工会, 该工会主要负责本街道辖区内农民工的管理和服务工作。

再次, 农民工社会保障的异地转移机制。农民工流动性大, 特别是有回乡务农的可能性, 因此农民工社会保险的异地转移成为一大操作难题。笔者认为欲使异地转移机制具有可操作性, 必须充分发挥农民工工会组织的作用。

8.学校办公室工作制度 篇八

一、严格执行学校作息制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假。办公期间，不串岗、空岗。

二、保持安静，不大声喧哗，不做与工作无关的事情（如：嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等）；严禁在工作时间玩电脑游戏和上网聊天。

三、教师办公室放置物品规范有序，私人物品全部进柜，保持墙面清洁，不能在墙上钉、贴各种物品。

四、办公室应做到整洁有序，不乱堆乱放，室内物品、桌上资料放置整齐，各室都建立、健全卫生值日制度，值日人员须每天打扫室内卫生，保持窗明几净，保持地面整洁。

五、教师办公室内不准吸烟，校园内不得吸游烟。

六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑、烟头、杂物，不随地吐痰。

七、教师办公室内不得开无人灯，开空调时不开窗

八、提倡节约用水用电，严防各类事故的发生，灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情况下要关闭电源。

九、办公室内所有人员要有安全意识，下班后或无人时要关闭门窗，不在办公室内存放现金和贵重物品。

十、爱护办公室的公物，不私自将公物带走。梅山一中篇二：学校办公室规章制度 学校办公室规章制度

1、学校办公室管理规章制度

1.坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。

2.待人热情，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。3.经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。4.准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。

5.不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。

6.认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。

7.对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。

8.办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。

9.要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好水源、电源等。10.全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。

2、学校办公室工作规章制度

总则

第一条为规范办公室工作，更好地行使工作职能，特制定本制度。第二条办公室是学校党委和行政的综合办事机构，在党委和行政领导下工作，对学校党委和行政负责。

工作职责

第三条办公室的主要职责是：

1．起草、审核和印发各类公文，审核各部门代拟的以学校或校领导名义发布的各类文稿；组织起草学校全局性重要材料。

2．围绕党委和行政的中心工作，开展调查研究，为学校决策提供参考和依据。3．组织安排学校党政会议和活动，组织推动全校性重要会议、活动和工作。4．督促落实党委、行政的重大决策、重要工作部署和领导交办事项。5．根据学校整体工作部署，对全校各单位、各部门工作进行综合协调。6．负责学校公务接待和校内外的联络工作。7．处理机要文书，协调推动全校的保密工作。

8．管理和使用学校党委、行政印章和学校领导公用印章，监管各单位印章的刻制和使用，开具学校介绍信。

9．处理接待校内外的来信、来访。

10．参与制定学校中长期发展规划和全局性的改革方案。11．负责学校年鉴编纂。

12．负责规划实施电子政务工作。

13．完成学校党委和行政交办的其它工作。

第四条办公室主任主持办公室全面工作，对办公室工作负领导责任。

第五条办公室副主任、综合档案室主任是主任的助手，在主任领导下分管部分工作，对主任负责。

第六条办公室全体人员实行分工负责制。每个成员必须认真履行岗位职责，完成所属工作，接受组织考核。

第七条办公室实行每周工作任务分解制和工作任务完成情况周报制。

主任办公会

第八条主任办公会由主任主持，副主任、综合档案室主任参加。必要时办公室有关人员列席。

第九条办公室的下列重要工作必须提经主任办公会讨论决定： 1．办公室工作计划、工作总结； 2．办公室重大调研、督查工作；

3．办公室干部考核工作及科级干部调整、配备建议方案； 4．办公室先进集体、先进个人评定和有关奖惩工作； 5．重要工作改革方案和规章制度的制定工作；

6．学校党委、行政和上级有关部门布置交办的重要工作； 7．其它重要工作。

第十条主任办公会原则上每周五下午召开，特殊情况也可随时召开。议题由工作人员提出建议，主任确定。

第十一条主任办公会讨论问题，根据议题由分管主任提出初步意见，全体人员充分发扬民主，集思广益，由主任在全面听取意见的基础上作出决定。

办事规则

第十二条学校办公室必须认真执行学校党政决定，落实、学期工作计划和阶段性工作计划。在办事过程中严格坚持以下要求：

1．依法办事：严格执行国家法律法规，遵照校、院规章制度，依章正确履行职责； 2．文明办事：严守职业道德规范，做到礼貌待人、说话和气、热情服务； 3．秉公办事：做到公正公平、实事求是、尽职尽责、不徇私情；4．及时办事：做到不拖拉、不推诿；

5．公开办事：推行政务公开，做到应公开的事项全部公开，自觉接受群众监督； 6．廉洁办事：做到勤政廉政、克己奉公，自觉抵制各种不正之风。

第十三条重要工作和问题的处理必须及时逐级按规定请求、报告；答复请示和询问必须遵循有关文件精神和组织意见，把握不准的问题必须逐级请示后再作答复。

第十四条代拟学校公文按分工由有关人员拟稿，由分管主任和主任核稿并签字后，交机要室办理学校领导审签发文事宜。

第十五条办理办公室公文按分工由有关人员拟稿，主任审签后方可发文。

第十六条来文由机要室受理，及时送主任签批并转送有关领导、有关人员阅示、阅办。有关人员阅办后必须签署姓名、日期和办理情况，及时退回机要室办理退文或存档案室。

第十七条执行财务公开制度，定期在一定范围内通报经费收支情况；实行一支笔审批，经费的使用报经主任签字后按章办理；采购大额办公用品、设备、会议用品等必须有两人出面办理。

自身建设

第十八条办公室以党性坚定、作风优良、工作出色、业务精湛为自身建设的总体要求。第十九条办公室以服务中心、以人为本、构建和谐为工作理念，努力实现运转有序、协调有力、督查有效、服务到位的工作目标。

第二十条办公室全体人员要强化政治意识、树立服务观念，强化学习意识、树立进取观念，强化形象意识、树立时效观念，强化团队意识、树立共事观念，强化规范意识、树立制度观念，强化廉洁意识、树立纪律观念。

第二十一条办公室政治和业务学习每月各安排半天，上级布置的学习任务及时安排。第二十二条全体人员必须严格遵守考勤制度，因病因事不能按时出勤必须办理请假手续。

3、学校行政办公室规章制度

学校行政办公室是直接执行校级领导和校行政会议决议的部门，起着上传下达的作用。为了把办公室的工作做得有条不紊，特制订以下规章制度。

一、认真学习党和国家各项方针政策，学习业务知识，不断提高自身素质。

二、严格贯彻执行党和国家各项方针、政策，严格执行上级和校董事会、行政会议指示和决议。

三、做好协调各处室的工作，把行政信息及时传达到各个处室。

四、把校行政工作的思路安排好；每个学期的工作有计划、有总结。

五、督促考勤人员严格做好教职工的考勤，并及时公布考勤情况和处理办法。

六、及时填写（登记）和传达上级来电、来文，及时把文件交给校长或有关处室阅读处理，并分类保存。

七、保管和使用好学校行政和党支部印章，不得使用学校印章加盖空白介绍信、表格、纸张等，如遇特殊情况需请示主管领导同意后方可盖章，公章不得随意外借他人使用。

八、负责通知学校组织的各级会议及会前准备工作，并作好会议记录。

十、以文明用语热情接待领导、外单位办事人员及来访学生家长，并按有关规定和要求办理有关事宜。

十一、认真履行好自己的工作职责，如有特殊情况，提前报告学校领导。

4、学校办公室安全管理规章制度

为确保办公室安全，按照“谁使用，版权所有，全国工作者的114!谁负责”的原则，制订本制度。

1、办公室内不准存放资金、存款单、有价证券及其他贵重细软物品。

2、对确需存放挡案资料、各种仪器或其他贵重物品的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人管理。

3、办公室内要时刻注意用电的安全，不私自使用大容量电器，要经常检查线路安全，要有控制电源、火种的安全具体措施。

4、每天最后离开办公室的教职员工，必须关好门窗，关闭电灯、电源、水笼头。

5、设办公室安全员，统一管理办公室的安全工作，定期向本室人员进行安全宣传，增强安全防范意识，督促检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向保卫处（科）报告。

6、落实办公室安全责任制。室内发现失盗案件或火灾事故要查明原因，明确责任，并视情节轻重给予责任人相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。篇三：学校办公室工作管理制度与标准

学校办公室工作管理制度与标准 第一章值班工作制度 第二章文印工作制度 第三章印信管理制度

第四章收发与通信工作制度 第五章车辆管理与物资管理制度 学校办公室单位内部综合管理规章 制度

第一章会议管理规章制度 第二章办公用品管理标准 第三章印章管理规章制度 第四章通信管理规章制度 第五章车辆管理标准

第三篇学校办公室工作人员岗位职责标准 第一章办公人员工作岗位职责标准 第二章接待工作人员岗位职责标准 第三章人事考勤工作人员岗位职责标准 第四章通信工作人员岗位职责标准 第五章行政中心岗位责任标准

第六章计算机微机室人员岗位职责标准 第四篇学校办公室单位各部门工作岗位 职责

第一章行政工作职责

第二章宣传教育工作岗位职责

第三章人力资源和社会保障工作岗位职责 第四章工会工作岗位职责 第五章外事工作人员岗位职责 第六章纪检监察工作岗位职责

第五篇学校办公室日常事务工作管理制度 第一章会议办理工作 第二章印章和介绍信管理 第三章安排值班工作 第四章通讯联络工作 第五章差旅事务

第六篇学校办公室内部综合工作岗位职责管 理规范

第一章总务工作岗位职责管理规范 第二章财会管理工作岗位职责管理规范 第三章内部文体活动管理工作岗位职责 第四章福利医疗工作岗位职责管理规范 第五章基建房产管理岗位职责 第六章后勤工作岗位职责管理规范 第七章食堂宿舍工作岗位职责管理规范

第八章车辆工作岗位职责管理规范第九章门岗、收发工作岗位职责管理规范 第十章文书档案管理工作岗位职责

第十一章安全保卫工作岗位职责管理规范 第十二章环境卫生工作岗位职责管理规范 第七篇学校办公室财务与经费管理制度 卷三

第一篇学校办公室信访工作管理制度

一、学校办公室信访工作人员守则

二、办理公民来信拆封、登记制度

三、办理公民来信初阅、筛选制度

四、办理公民来信阅信制度

五、党委对公民来信的处理制度

六、公民来信进行分类统计和归档制度

七、机关信访实行ab岗位制度

八、机关信访工作首问首办责任制度 第二篇学校办公室日常接待管理制度

一、学校办公室接待管理制度

二、学校办公室接待标准规定

三、公务接待暂行规定

四、接待室使用管理制度

五、公务接待“十不准”规定

学院办公室工作制度

（2010年3月31日华院字e49号订）

为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造良好的办公室环境,特制定以下制度:

一、履行工作职责，务实高效忠诚。学院办公室是学院综合性管理部门，基本职责是参谋、督办、服务、协调，办公室工作人员要爱岗敬业、诚实守信、高效务实、服务热忱。

二、遵守工作纪律，保持良好秩序。办公时间要坚守工作岗位，按时上下班，不得迟到、早退。外出办事要向主任报告去向、时间、事由并保持工作联系。上班期间不准办私事或做与工作无关的事情，不得在办公区域嬉戏、大声喧哗。

三、认真履行职责，严格办事程序。凡是职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。答复问题要有政策依据，不得带有随意性和主观性，对拿不准的问题要向领导请示报告或主动介绍到其他部门。凡是领导交办的工作，完成后必须向领导汇报办理结果，确保工作衔接紧密、善始善终。

四、树立大局观念，倡导团队精神。加强道德品质修养，努力做好部门与部门、同志与同志之间的团结协助，互相帮助，互相学习，恪尽职守，乐于奉献，既有分工又有合作，齐心协力做好工作。

五、恪守职业道德，提倡文明办公。对其他部门或外单位来校办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推逶扯皮，尽职尽责，不能办的事情要耐心解释，说明情况，树立和维护学院办公室的良好形象，努力创建文明窗口。

六、理论联系实际，深入调查研究。深入系部开展经常性调查研究。求真务实，善于思考，勤于总结，充分发挥参谋助手作用。

商丘学院办公室工作细则

（2010年3月31日华院字e49号订）

第一条：本室设办公室主任一人，下设校校报编辑部、复印收发室，秘书若干。第二条：学院办公室主任职责如下：

1、在董事会和院领导的直接领导下负责学院办公室的全面工作。

2、协调各主管部门之间的关系，搜集整理校内外各种有关信息，及时提供院领导参考。

3、学院大型集会的策划、组织、协调。

4、参加有关院务会议并负责整理、发放会议纪要。

5、受院领导委托，代表学院参加校外会议，发布消息。

6、贯彻、督促、检查、落实院领导交办的各项工作。

7、接待上级领导和来访客人。

8、起草有关文件及院领导讲话稿和报告。

9、制订、修订学院办公室相关章则。

10、督导各部门记录大事记。

11、负责督导各部门完成每学期工作计划和工作总结。

12、组织、推动、检查校风、校纪建设工作。

13、校报及学院主页相关文字把关工作。

14、完成领导交办的其他工作。第三条：主任助理职责如下：

1、协助主任做好学院办公室的各项工作。

2、协助主任做好来访人员的接待、接待记录及问题反馈工作。

3、会议的通知、资料收集及会议纪要的整理、发送工作。

4、日常办公电话接听与记录。

5、教职工、学生意见的收集、汇报、回复工作。

6、协助院办主任完成学院大型会议的组织、安排及协调工作。

7、负责学院院历制作及周、节假日值班安排工作。

8、负责本院及院办的大事记的登记工作。

9、文书处理及相关文字工作。

10、参加学院安全卫生检查。

11、文书收发及文件之分配与稽催事项。

12、公文用纸及册籍的规划、请购事项。

13、对外行文及附件之缮印事项。

14、负责催办领导交办的各项工作。

15、完成领导交办的临时工作。第四条：办公室秘书职责如下：

1、负责公文的收存及传送，报表之登记与保存。

2、负责传真的收发。

3、印章的管理、使用事项。

4、负责本院教职工生用印的登记、备份文件的管理事项。

5、负责文书收发及文件之分配、稽催及收存事项。

6、本院公文书、业务卷的归档工作，档案的管理工作。

7、交付文件、表册的油印事项。

8、协助主任和主任助理完成院办日常工作。

9、学院办公室网站建设。

10、负责行政楼会议室管理及卫生打扫协调工作。

11、完成领导交办的临时事项。第五条：校报编辑部人员任务如下：

1、负责“院报”的年审、印数的增减及相关事务。

2、负责“院报”的报道策划、稿件组织、审阅、编辑、出版、校对等工作。

3、负责“院报”的发行工作；负责及时送报到各行政部门，通知各系部及各学生宿舍楼管员到本室领取报纸，并认真做好发放记录。

4、负责“院报”的送审及与兄弟院校的交流工作。

5、负责“院报”采用稿件的稿酬申报与发放工作，严格按照“稿酬发放标准”及时、准确发放。

6、负责对学生通讯社成员的业务培训、采访组织，提高学生通讯社成员的新闻业务水平。

7、学院各种信息的编报。

8、负责对外宣传报道工作。

9、学院大型活动的新闻报道及摄影工作。

10、负责本部门的文字处理、缮印、票据贴定等日常事务。

11、负责学院资料收集，图片保存，制作策划。

12、其他文字工作。

13、完成领导交办的临时事项。第六条：办公室收发职责如下： 收发人员一：

1、负责学院针对学生和教师私事之文印、传真收发工作。

2、杂志的分发工作

3、协助收发二做好报纸信件的收发工作

4、及时对学院公共阅报栏报纸进行更新与保存。

5、勤工俭学学生的工资报发工作。收发人员二：

1、信件收发;

2、报刊杂志的征订与发放。

9.办公室工作总结制度 篇九

（二〇一三年七月十五日）

为总结成绩，查找不足，更好地开展下步工作，现将办公室一学期来尤其是近段时间的工作总结汇报如下：

一、注重队伍建设 努力提高办公室人员的整体素质和工作积极性。作为学校的一个部门，尽管办公室的人员不是很多，但人员管理工作却一直不敢懈怠。因为一支作风扎实、积极肯干的人员队伍，是做好处室工作的重要保障。否则，处室工作的开展必将陷入被动。在这方面，主要做了一下几个方面的工作。首先是自己以身作则，做好表率。要求处室人员做到的，自己首先做到。要求处室人员不做的，自己坚决不做。自觉遵守并严格落实学校的各项规章制度，每天早来晚走，积极工作，用自己的实际行动影响和带动自己的处室人员。其次，坚持处室周例会制度。每周二上午第二节课为办公室例会时间，主要是传达贯彻校领导对学校工作的指导意见、部署要求，加强自觉遵守和严格落实学校各项规章制度的教育，总结安排处室工作，及时查找问题和不足，研究讨论改进措施，确保各项工作落到实处，如期完成。第三，明确分工、明确职责。办公室工作头绪较多，事情繁杂，而且许多工作时间紧，任务重，为确保任务的顺利开展，办公室共13人，都有明确的分工和职责要求。各司其职，各负其责，增 强了处室人员的责任感和工作积极性。第四，在处室人员中，大力倡导团结协作、脚踏实地、积极肯干、敢于负责的精神。办公室人员的整体素质较高，大多数人员有着团结积极、合作和谐、顾全大局、任劳任怨、务实负责、敢打硬仗的传统。因此，在整个处室队伍建设中，自己一直特别珍惜并大力倡导和弘扬这一好的传统，利用处室例会及适当的场合和机会，对这些好的做法和作风，及时进行表彰和褒扬，以达到鼓励先进、激励后进的效果，以此促进处室的整体工作。

二、进一步加强制度建设 确保正常的办公秩序和整洁的办公环境 本学期，办公室在制度建设上，主要做了一下两个方面的工作：

1、制定和进一步修订、完善各项相关规章制度。上学期和本学期，办公室新制定出台的规章制度主要有：《办公室正副职及职员岗位职责》、《处室经费拨付方案》、《图书借阅管理制度》、《行政办公会会议纪律》、《育才宾馆经营管理相关规定》等，进一步修订、补充、完善的规章制度主要有：《学校教职工考勤制度》、《处室、年级组考核量化方案》、《常规行政值班制度》、《办公楼及各办公室、功能室卫生检查量化标准》等，汇总整理了《各处室正副职及职员岗位职责》、《各处室聘任方案》等。尤其是对《学校教职工考勤制度》，根据教育局新的《高唐县教育系统工作人员考勤制度》的内容精

神，结合学校的实际情况，进行了全面的修订。这些新制定和修订的一系列规章制度，为学校各项相关工作的顺利开展，提供了强有力的制度保障，也为全校的制度建设贡献了一份力量。

2、严格执行和落实学校的相关规章制度。办公室作为学校的一个职能部门，不仅参与制定、修订学校的部分规章制度，还肩负着《教职工考勤制度》等学校重要制度的执行和落实的职责。为执行落实好学校的规章制度，首先要求处室人员认真学习这些规章制度，做到熟悉条文，领会精神。其次要求全体处室人员模范自觉、遵守规章制度。正人先正己，工作才能有底气，有力度。第三，始终坚持公平、公正、公开、透明的原则，做到制度面前，人人平等。本学期，办公室联合教务处、政教处、总务处以及相关级部等处室部门，加大《考勤制度》等相关制度的落实执行力度。在每天点名、签到的基础上，每周坚持查班、查岗、查卫生等各项常规检查，在学期中和学期末各组织一次全校各办公室、各功能室卫生检查，对发现的问题及时公示，及时反馈，及时落实兑现制度。努力营造积极、向上、高效、文明的办公秩序和干净、整洁、优雅的办公环境。

三、全力以赴 做好学校文字材料工作

文字材料工作是办公室的一项重要工作，也是一项要求开动脑筋、仔细、认真的工作，既要对要形成材料的工作情

况有全面的了解和掌握，又要分清主次向后顺序，还要恰切的进行表达。往往一小段文字甚至是几句话几个字，却要经过反复推敲，耗费相当的时间，同时要遵守好时间要求。这项工作主要由我负责，办公室其他成员有时也要参与，要按时保质保量的完成任务，常常要加班加点，甚至熬到深夜凌晨，但无论涉及到哪位老师，都能以工作为重，积极主动，不计报酬，也从不抱怨，真是令自己非常感动。本学期，办公室准备的文字材料主要有：本学期学校工作意见、本学期全校工作总结、全市综合督导评估的各项迎查材料、全县职教招生会、全市职业技能大赛的相关材料、科级干部党风廉政建设个人档案、全省教育综合督导评估迎查材料、上报县考核局的2013年度学校业务目标及考核办法、中小学教师队伍调研提纲、上报党史办的学校发展概况及相关资料、上报组织部的人才工作调研材料及转作风抓落实阶段性总结、学校基本情况材料、党建工作的迎查材料、2013年上半年工作业绩综合考核的材料、国家中等职业教育改革发展示范项目学校论证报告及其他相关材料等。另外，每月编辑出版一期《考核简报》，全面反映一个月来学校教育教学等各项工作，为学校领导掌握学校全局情况提供参考。

四、坚持原则 组织好年度考核、专业技术职务竞聘上岗及教职工继续教育工作 每年的年度考核及今年的专业技术人员竞聘上岗工作，都直接涉及到每一个老师的切身利益，是一项非常敏感的工作。越是这样的工作，越要坚持公开、公正、公平、透明的原则。尤其是今年的职务竞聘工作，涉及时间长，牵扯人员面广，教职工的关注程度高。办公室对这一工作高度重视，在学校的正确领导和指导下，起草了我校《专业技术职务竞聘上岗工作实施方案》及《竞聘考核评价标准》，组织直聘人员及兼职人员填写申请及审批表，并上报县教育局，编制全校高中、初级专业技术职务人员基本信息花名册，组织全体教职工进行民主评议，按要求公示全校教职工考核评议结果，竞聘上岗的各项工作有条不紊、平稳推进。另外，本学期，还完成专业技术人员继续教育报名工作。领取发放继续教育教材，组织全校教师进行继续教育考试，为将来老师们进行职称职务的评聘奠定基础。

五、群策群力 提前超额完成学校交给的的招生任务 自从学校将招生任务下达到处室以后，办公室便积极动员全体处室人员，想方设法努力招生。每次处室例会，都要专门研究讨论招生工作，提出指导意见。处室人员汇报各自的招生工作的开展情况及招生任务的完成情况，对进度快的及时进行表扬，对进度慢的帮助查找原因，适时督促。同时，自己带头做好招生工作，提前完成个人招生任务。经过全体处室人员的共同努力，现已提前超额完成本处室的招生任务。但完成任务并不意味着招生工作的结束，现在依然鼓励全体篇二：综合办公室2011年工作总结兼2012年计划

综合办公室2011年度工作总结兼2012 年工作计划 2011年是集团公司发展取得突破性进展的一年，各项工作取得了显著成效。作为集团公司的综合职能部门，综合办公室在公司董事会的正确领导下，在其他部门和各分公司的协作下，全体同事团结一致，努力工作，从适应新形势和新任务的工作要求出发，较好地完成了建章立制、企业宣传、后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为各部门提供行政服务、加强制度管理等方面做出了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。现将2011年度工作总结如下：

一、2011年工作回顾 2011年对于我们公司来讲，由于发展重心向中药制药转移，变化形势大，综合办公室紧紧围绕集团公司全年工作目标，结合本部门工作职责和集团公司2011目标方针计划，以建章立制、后勤管理等工作为中心，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，圆满完成了各项工作和领导交办的各项任务。

（一）日常主要工作

1、加强部门管理，落实岗位责任。经过2011年上半年的工作梳理，综合办公室已基本形成一套系统、规范地管理模式和工作流程，但随着集团公司总部搬迁至城区，新办公楼工程开工以及药厂业务的纳入，办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务 愈加琐碎繁多。为更好的完成办公室工作，落实公司董事会各项工作任务，办公室继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每月作出工作总结，梳理个人月度工作，及时纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。2011年综合办在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是从严要求，认真做好文书工作。不论是公司内部文件还是对外发文，从起草到印发，办公室都是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关。2011年1月至12月，按照集团公司要求共起草申请、报告16份；撰写各类综合性文件40份；撰写对外发文15份；填报外部收文22份。二是谨小慎微，不断提高会务服务水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到准备充分，服务到位。对公司的对外会议及餐饮接待，及时按照通知要求做好预定工作，组织工作有条不紊。三是严谨规范，提高办事效率。一年来，办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率，扎实工作，努力把领导交办的事、部门、职工要求的事办好、办实。

3、认真做好综合办公室的文件打复印、整理、归档工作。综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的打印、复印、整理、存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。2011年全年共下发东方（常）字文件23份，东方（党）字文件4份，东方（工）字文件2份，会议纪要6份；打印各种材料共用b5纸89张，a4纸6635张，a3纸269张；复印各种材料共用b5纸86张，a4纸17779张，a3纸549张。档案管理方面，除完成收集、整理、登记工作中需归档的信息资料，协助档案查阅人员完成档案查找利用工作外，还整理完善了收文登记台帐以及借阅档案登记台帐，以及财务部交存档案室的各种财务报表。

4、继续完善公司各项规章制度。根据集团公司办公地点迁移及工作重心向药厂转移的实际情况，综合办按照公司领导要求相继完善了《集团办公室工作管理制度》、《文印室管理制度》，并根据实际需要拟定《筹建指挥部员工行为规范暂行规定》、《筹建指挥部员工签到请假暂行规定》、《筹建指挥部安全保卫暂行规定》、《筹建指挥部卫生管理暂行规定》、《筹建指挥部员工就餐暂行规定》、《筹建指挥部值班暂行规定》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。

（二）后勤管理

1、食堂管理：集团公司每天就餐人数在20人左右。在只有

一名炊事员的情况下，综合办非常重视食堂管理，健全各项规章制度，明确岗位职责，在食堂安全卫生管理和合理安排饮食方面做了大量的工作。在食品卫生安全方面，积极负责，时刻与炊事员沟通联系，关注当前食品安全及食堂卫生工作所需，认真搞好食物安全和卫生工作。在菜谱的安排方面，有计划地制定每天的菜谱，荤素合理搭配，花样不断翻新。在特殊节日进行集体就餐，丰富职工饮食。在节约成本方面，严格按照伙食标准执行，在不超标准的情况下，保证饭菜营养充足。

2、卫生管理：环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司职工的精神面貌和卫生习惯。综合办致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合办将公司办公楼为各部门划分出了打扫区域，要求各部门定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查。

3、安全保卫管理：安全保卫工作对于维护企业外部的治安秩序、维护企业工作的有序开展具有重要意义。综合办着重做好，明确其工作细则，强化对安保人员的管理，对值班记录进行定期或不定期检查。加强安保人员对车辆出入的检查，要求安保人员对外来访客出入必须进行登记，对办公区域定时进行巡视，定期检查消防设施，确保公司安全防卫。

二、存在的问题

一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下，尽己

所能，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾2011年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：

1、办公室真正从事秘书工作和公司机关事务协调、管理工作的人员仅有2人。所有文件、文稿的起草以及公司机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能基本完成。

2、工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。

3、因为忙于日常事务，了解分公司情况不多，对整个集团公司的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

4、为分公司及各部门服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。

三、2012年工作计划 2012年是东方集团发展较为关键的一年。综合办公室将认真贯彻落实集团公司的整体发展目标方针，紧扣公司快速稳步发展大局，以“运转有序、协调有力、服务到位”为宗旨，努力增强主动性和创造性，充分履行部门职能，发挥参谋助手和综合协篇三：办公室工作总结与计划范文大全

办公室工作总结与计划范文大全 据说这篇范文让这哥们连升两级。也祝你好运。办公室工作总结与计划范文大全：

首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想 为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2003年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的 是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作 雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：

一、完善各项管理制度，落实

“科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依法治局”的管理理念。我们进 一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。一年来，办 公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有 待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成 员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

二、加强协调，保证沟通，互相补台

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于 办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持 了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

三、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

1、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范 “非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室 全体同志没 有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

2、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

3、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度，每个月要求学 校上交学校大事记；按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。

4、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很 高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来 信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解 决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领 导的肯定。

5、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。

6、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教 育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年 圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情 况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

四、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三 个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办 公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明 确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意 态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每 个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

半年工作总结范文

1、日常工作

我的日常工作主要是帮助公司关注相关的行业以及个股。个人认为自己在这个方面作的还很不够。虽然，每周对于自己关注的行业及个股，自己都会收集公开 资料，及相关的分析。并在总结文字时，尽量多加入自己分析与思考，少照搬网路上现成的资料。在这个过程中，个人认为，由于对分析的行业的认识还停留在比较 表面的程度。如医药行业，由于公司之间差异很大，对于医药行业个人比较陌生，虽然对于产品，自己可以通过网络查找了解，但对于具体公司的变化，还是停留在 盘面和量能的基础上。因此，个人的分析比较简单而肤浅，往往只能简单的提及一点要素而缺乏全面，下一阶段工作中，这个方面将着重改进加强。日常工作中缺乏主动深入发掘的精神。近期、新股中步步高走势比较强，新华都与其比较类似，虽然，个人曾经在收盘总结时，向领导提及两股行业比较类 似。但是事后自己没有主动没有深入分析与挖掘。下一阶段工作中，在工作主观能动性方面需要着重加强。个人半年工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！

2、开始端正自己的投资操作理念与心态

过去心态相对比较容易波动，同时投资操作理念相对简单。经过这半年的工作与学习。个人认为个人心态有所提高。以往个人只在意于结果，对于造成结果的 原因不太深究。现在在平时的工作、学习、个人操作中，比较注意过程，对于好的结果或坏的结果，个人都进行一定的总结。心态较以前平和许多。投资理念操作方 面，个人十分赞同公司关于“跟从主流资金“的理念，虽然对于市场节奏把握的能力目前还十分欠缺；有时候还犯过于使用静态眼光看待市场以及个股的错误。但目 前个人在日常看盘分析操作中已经有意识的去纠正与改变。

3、从简单的关注个股形态与基本面，向形态与量能结合，关注资金流向方面转变。

过去个人总是通过k线形态结合公开资料进行分析，相对而言比较片面，对于资金流向分析不太关注，且不得要领。近期在郑总的指点下，开始对于这个方面 进行关注与学习。虽然目前盘面对于量能变化的敏感度还十分缺乏，对于资金流向的把握还十分欠缺。个人意识资金流向是行情的根本，这个方面将是我下一阶段需 要努力的方向。

4、由原来单一的关注个股，开始向关注宏观经济变化，关注行业变化的方向转变。

以往个人只关注简单的宏观经济现象，没有深入的去思考背后的根本，以及现象可能引发的变化，对于行业的关注也脱离了宏观经济的变化，所以导致对 于行业的变化把握不够。经过这半年的学习与工作，我认识到了证券分析必须从大的背景出发，由面到点的去一步一步进行，而不是单一的从k线形态出发进行凭空 想象。

下半年工作学习目标 通过本次总结，让我静下心回顾了半年来的进步与不足。

个人认为不足在于：

1、力争多向公司提供有用的个股，为公司的业务发展实实在在的尽一份自己的力量。

2、提高工作的主观能动性。虽然每天都了解市场、个股的性息，但是个人一定的惰性使我看观察信息时不够仔细与敏感。对于市场的变化，由于主观能动性的不够，导致分析不够。同时，对于其他行业的关注，也缺乏连续性。

证券行业是一个不段学习与积累的行业，下半年，个人将着重进一步加强主观能动性方面的建设，相信只有这样才可以突破目前的相关瓶颈，才可能有一定的进步。

3、自身知识结构仍需要进一步理顺。

虽然平日自我学习、看书、看资料中，每日与郑总的交流中，吸取了很多的经验与知识，但个人认识到，还没有很好的理顺与发展。如，在分析宏观经济中，自己就感到由于缺乏对“西方经济学“的相关知识深入认识，导致看到现象后，分析的比较片面，对于未来经济政策的预见性不够。又如在个股分析中，虽然运用了 简单的财务分析，但是缺乏全面性，分析的比较肤浅。下半年的工作与学习中，个人打算对于基础知识进行回顾与加强。篇四：最经典的办公室工作总结 2013年城建投集团办公室工作总结 2013年城建投集团办公室始终按照城建投集团的目标要求，紧紧围绕集团“项目建设、资金筹措和土地经营”等重点工作，以服务领导和服务集团为核心，积极发挥上传下达、对外沟通接待和对内管理协调作用，圆满地完成了2013年工作任务，根据集团要求，现总结如下：

2013年，城建投集团办公室共收到公文182份，制发公文319份，制发函件62份，制发会议纪要41份；使用印章加盖各类材料2000余次，无一差错；工作派车3900趟，长途160趟，累计行程36万公里；接待上访群众71次，1385人，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件；安排会议310多次；安排工作招待700余次；维护集团网络服务器、电脑、打印机170余次；收到邵阳市人大政协提案建议9件，答复率、见面率、满意率均为100%。

一、公文管理工作 2013年，集团办公室共收到送来公文87份，制发公文319份，制发函件62份，制发会议纪要41份，行文发送无差错。1.一个单位的公文处理工作，代表一个单位的整体形象。城建投集团办公室对公文处理工作高度重视，专门安排了责任心

强、业务水平较高的人员从事公文处理工作，基本做到了城建投集团发出的每一份公文都是格式正规，语言严谨，表述准确。2.通过完善制度，规范程序，切实做好公文处理工作。一是坚持领导把关制度。凡是上报和下发的文件，都必须经办公室主任和分管办公室集团领导对公文格式和内容等方面进行严格审核把关后，才送交集团主要领导签发。二是完善公文制发程序。办公室根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校核、印发每个环节，公文处理人员要干什么、怎么干、达到什么标准、如何衔接下一个环节等都作出了明确规定，使城建投集团公文处理工作达到了新的高度。三是落实责任追究制度。严格落实公文处理工作责任制，对每一份制发的文件，公文处理工作人员都要负全责，做到仔细校核，严格遵循正确的行文关系，准确恰当的选择文种，杜绝错字漏项的发生。3.今年办公室还加强了文件的处理工作。每份收到的文件都先处理，及时送交领导阅示，然后按领导的批示再分送到各部室和各子分公司办理，杜绝了公文处理的积压、延时、误事等现象的发生。今年公文上传下达率为100%，收到、制发的每份文件和每份合同，都是经过初步处理，分门别类，装盒保管，为年底送入档案室登记入库做好准备。

二、档案管理工作

1.办公室严格按照上级档案的要求，加强档案管理工作。集

团档案室虽然建立的时间短，但通过几年扎实、细致、科学、规范的管理工作，使集团档案管理工作在短时间内达到较高的标准，2012年省档案局通过考核颁发给城建投集团省二级档案馆牌匾。今年以来，档案收集归档工作有条不紊的进行，陆续将公司各部室档案分时间段收集，由专管员进行规范化的档案归档，每一份档案完整无缺。归入档案室的所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的完善，使集团办公室档案管理工作基本实现了制度化和规范化。

三、印章管理工作

今年，我们根据城建投集团的工作实际，新制发了《关于进一步加强印章使用管理的规定》，加强了印章管理，规范了印章使用，有效地维护城建投集团利益，杜绝了违法违规行为的发生。全年使用城建投集团公章和领导私章达到2000余次。每一份文件、合同、支票等都经过严格审核，每次印章的使用，都基本做到了用印位臵恰当，齐年盖月，印迹端正，图形清晰，使用印章做到了严守规定，严遵程序，零失误。1.城建投集团行政公章和城建投集团董事长及总经理私章由城建投集团办公室专人负责保存管理，存放在保险柜。重要的报告、申请、通知、函件和财务付款、合同协议、款项账目等文书资料，必须由城建投集团总经理签字后，方盖章。2.办公室印章管理人员对一些不规范（字迹潦草，有明显涂、改痕迹，表达不清，落款单位不明或内容与拟使用印章不符等情况）的文件资料，坚持拒绝加盖印章。3.印章禁止带出集团外使用，如因特殊需要，必须经城建投集团总经理批准后，方可带出。带印章外出办事，一般由集团办公室印章管理人员携带印章，陪同借用人员一起前往办理事项。在今年年末，集团融资工作人员数次到北京跑第三期城投债券发行工作，需要使用公章，按照规定，办公室抽出一名工作人员携带公章陪同融资工作人员，一同赴京办理事项。

四、形象宣传工作 1.今年在邵阳大道沿线两旁32个站点设立71座宣传牌，主要宣传城建投集团负责的城市建设、土地拆迁等内容。2.在市政府组织的“城建融资银政企专场对接会”上，办公室为融资部设计制作完成推介项目的整体包装。3.10月15日，办公室为住保公司完成《集中安臵小区建设简报》的设计、编排及出版工作。

4.10月21日，省委书记、省人大常委会主任徐守盛考察城建投集团负责建设的颜嘉湖集中安臵小区项目，办公室协助住保公司完成现场标语及项目宣传牌的制作安装。5.10月25日起，办公室对各工程建设情况进行原始图片资料的收集、整理工作，顺利迎接市创文明办的工作检查。

6.11月21日，办公室协助金土地公司，对“资江南岸风光

带建设及区域开发项目和湘西南国际商贸物流城项目签约大会”进行现场布臵及会场资料准备。7.四期版报完成情况：一是4月18日，《科学规划 集中管理 市场运作 效益兼顾》—2013年城建投集团主要建设项目介绍；二是6月20日，《土地工作宣传专版》；三是7月17日，《热烈庆祝中国共产党成立92周年》—城建投集团党总支活动纪实特刊；四是11月26日，《城投健康专栏》。8.市级媒体宣传完成12篇。一是5月31日邵阳日报的加大拆违力度，推进项目建设；二是7月6日邵阳日报的邵阳城投组织员工献血；三是7月17日邵阳日报的龚文密长沙融资意向21亿元；四是12月20日邵阳日报的一街一巷总关情；五是11月28日邵阳日报的颜家湖集中安臵小区建设；六是12月11日邵阳日报的邵石南路建设；七是11月21日邵阳日报的湘西南国际商贸物流城项目签约仪式；八是2013年6月21日邵阳晚报的新城崛起5篇城建投集团报导。

五、信访接待室工作 1.2013年，办公室信访工作通过不断建章立制,完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆迁、安臵、工程建设等重点工作，在集团领导的关心和各单位的配合下，共接待上访群众1385人 / 71次，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件，积极为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难，保证了城建投集篇五：办公室工作总结 年终工作总结及计划 2011年办公室工作总结

回顾半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域和岗位。办公室是总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，推动着公司各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作纷繁复杂，文书处理、档案管理、文件通知、批转、会议安排、主持、制度建立健全、材料调拨、合作协议、结款审对、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，随着时间推移接触增多至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好公司的文字工作。草拟文件、报告、建立健全公司规章等文字工作，负责每周例会的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、存档和督办工作;公司所有的文件、合同、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合总经理在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、通知精神。

2、落实公司人事、考勤管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动用功协议。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

3、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照需求审批制度，组织落实公司办公设施等商品的采购、调配和实物管理工作。

完成了办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵和日常修护工作。切实做好公司车辆使用及加油、派车审批登记手续，严格按照程序核定使用标准。

4、做好公司股东会及其他各种会议的后勤服务工作。会议时间，认真做好会场布臵安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、落实材料供应及相关工作

为规范和加强公司工地施工质量管理，工地施工用的主材和辅材由公司统一进行采购或指定，严格控制其材料质量。目前，总共寻找了43家材料商进行长期材料定点采购合作约谈，其中与38家正式达成合作。在一定程度上为公司节约了成本。同时在每月一结的材料结款中，严格审核每一项材料的单价，严格审核每张单子的支出金额，虽然开始是摸着石头过河，但现在基本建立和完善上了《项目经理领料流程》《材料商结算流程》在很大程度上起到规范作用，改变了以前一片混乱的材料结款局面。

三、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，现基本具备了一定的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，我能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不到位;第三，自己的理论水平和实际办公室经验还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。我一定努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习装修专业知识和企业管理知识。加强对装潢产业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。2012年工作计划

2012年工作重中之重是公司中层管理者的培养和塑造。中层是企业的中坚力量，是企业战略的承载体，承担着企业的战略执行、战术方案的制定和实施。中层管理者的工作重心要投入到构建管理体系中，以企业战略为导向，为部门搭建一个优秀的管理平台，而非忙于日常的执行工作。通过制定部门的工作方向与目标、提炼部门的关键任务与计划分解、建立部门工作标准与绩效目标、构建部门工作执行的控制体系、推行部门工作的绩效管理，实现轻松的规划、指挥、监督、执行部门的各项工作。

第一步：制定部门的工作目标与任务

企业的发展是通过企业各部门对企业战略的有效执行来实现的，只有企业各部门有效执行了战略任务，企业的战略才会真正的实现落地。因此，中层管理者的首要任务是根据企业战略目标与经营重点，制定本部门的工作目标与工作任务，使部门的工作目标和任务与企业的战略任务和目标保持一致性，保证企业的战略执行工作能够在部门内得到有效的落实。中层管理者明确部门的工作目标和任务后，将部门的工作目标制定成为短期、中期和长期的工作目标。做到年有计划,季有小结,月有安排,周有报告，使各项业务工作能按照既定的目标科学运行，避免工作的随意性和盲目性，促进部门的各项工作能够有效的达成。第二步：提炼部门的关键任务与计划分解 很多的中层管理者每天忙于日常事务中，部属也跟着忙，但就是不出成绩，问题出于没有找到工作重点，抓不住工作重点，将时间花费在非关键任务上，必然将导致部门工作效率低下，并影响最终的工作绩效。部门工作目标确定后，中层管理者要将完成部门目标过程中的关键任务提炼出来，并有效的把每个阶段的工作重点传达给部门员工。中层管理者在明确部门的关键任务后，需要根据部门的工作任务进行人员编制，明确各岗位的责任与职能分工，以责任为准则确定其权利和利益。根据部门关键任务指标进行计划分解，使每人、每天、每件事都与促进部门目标达成的工作相对接。制定部门工作任务清单，按照pdca(计划、执行、检查、改善)的管理模式，使各项工作对照目标、过程、结果有序有效的开展。

第三步：建立部门的工作标准

没有规矩，不成方圆，要想画好方和圆，就要有规有矩。同样对一个部门来说，要想使部门的各项工作得到顺畅的进行，就必须制定相应的工作标准给予支持。部门工作做好首先要解决的就是按照一 定的标准去做事，正确的做事。

部门工作实现标准化，需要部门经理根据部门工作的性质，对部门易出现问题的工作、重复性高的工作、有待提高质量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于员工的从业背景、工作习惯、工作经验的不同，面对同样的工作采用不同的流程和方法，导致工作的重复和遗漏、资源和时间的浪费等问题的出现。部门依据工作标准进行工作，经理可以有效的检查和评估员工的工作绩效，通过维持和不断的改善部门工作标准，促进部门工作效率的提高。

第四步：构建部门工作执行的控制体系

部门有了明确的目标和计划，有了清晰的工作标准，并不能保证部门各项工作的顺利进行。没有管理控制，就不可能使部门的工作得到有效执行，在管理中，控制是管理的一项基本职能，是管理者为保证执行人员的实际工作与计划相一致而采取的管理活动。通过对计划执行情况的监督、检查，及时发现目标偏差，找出原因，采取措施。中层管理者需要构建部门工作执行的控制体系，使部门的工作得到有效的执行和控制。第一，明确员工执行各项工作所需要的条件，包括：目标明确、任务明确、时间明确、授权明确、分工明确、方法清晰、人力物力资源匹配，只有这些条件都实现了，才能使员工高效的去执行你安排的工作，而不是“小王，工作交给你了，你一定要给我完成好啊”这样简单的一句话；

第二，确定控制标准，在执行计划中针对关键业绩指标，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作为部门工作的控制标准；

第三，衡量成效，依据控制标准衡量执行情况，对工作做出客观的评价和指导意见；