健身房前台奖罚制度

健身房前台奖罚制度（共10篇）

1.健身房前台奖罚制度 篇一

阿坝州全民健身活动中心前台工作制度

前台接受公司的领导，服从公司的管理和调动，遵守公司的劳动纪律和各项规章制度，努力完成本职工作和各项任务。

一、员工形象管理

1.上班期间，员工必须统一着工装、戴工牌，不得化浓妆，不得着奇装异服，保持服装整齐清洁。

2.员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。

3.不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。

4.打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小动作。

5.不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，不得依傍墙壁、柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。

二、纪律管理

1.前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的话题。

2.严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。

3.前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需使用标准用语。

4.不得擅自用柜台电话作私人之用，工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。

5.不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍 6.不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。

7.在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。8.客人来到柜台前，须马上放下正在处理的文件，礼貌的接待客人，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。

9.留心倾听客人的问题，切勿随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。

10.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，您好！”

11.如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。不得嫌客客人啰嗦，应耐心地为客人服务。

三、考勤纪律管理

1.员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时执行上、下班打卡制度（上班需提前十五分钟到岗作交班工作）。2.因公外出应表明去处，并征得上级同意。

3.员工不得无故迟到、早退或旷工；病假、事假、调班均须事先办妥手续。

4.员工上班期间不得使用前台电脑用作私人上网。5.离职员工须提前一个月递交辞职报告，并向主管经理、接替人交接完所有工作及公有财务方可离职，如有未上交之物品，将按照实际金额的2倍在工资中相应扣除。

注：违反以上规章制度的第一次扣50元，第二次100元，以此类推。

如发现次卡、月卡、季卡、年卡费用未上交者，将扣除当月工资，并罚除所办理卡种费用的2倍。

同意上述规章制度者，请签字盖手印：

2.健身房前台奖罚制度 篇二

前台管理人员职责：

1、制订前台工作时间表

2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间

3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替

4、招聘和推荐适合前台工作的员工

5、为新员工进行简单培训

6、指导员工如何处理在工作中出现的问题

7、及时更新符合实际的工作标准

8、定期召开部门会议

9、每月员工工作表现评定

10、管理好会员档案

前台接待工作职责：

一、前台接待的职能有

⑴接待。工作标准：站立起身、双臂自然下垂、双手交叉放在腹间、挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，态度和蔼、表情亲切礼貌交谈。

⑵问讯。问讯流程：来访问候→来访登记→转交客服导览.⑶输单。输单是将已经入会的会员协议书上的会员基本资料和权利逐一输入电脑，以方便后期的监管。流程：会籍顾问交单→前台输单→经理复核→资料入库。

⑷验卡。验卡是会员进入俱乐部的第一项流程。流程：来访问候→索取会员卡→资料核实→压卡、取更衣柜钥匙→交付钥匙→验卡完成。在俱乐部验卡的过程会出现以下几种情况，前台人员应正确掌握其中服务。①正常验卡②忘记带卡③会员卡到期④会员卡失效⑤工作标准⑥体验次数已满

⑸体验客户的接待。具体流程：来访问候→核对体验卡→体验资料输入电脑→转交客服安排体验。要出示有客服人员签名的体验卡。并留下体验人姓名，联系方式，身份证号码（必填）。

⑹、会员卡的管理。

⑴正常出卡：当到访会员签定入会协议并交付款项成为俱乐部正式会员后，会籍顾问要带领会员到俱乐部前台帮其办理会员卡。

①常规出会员卡流程：接收客服入会协议书→核对价格体系→选卡→验卡刷磁→输入会员基本资料→照相→资料复核→验卡确认生效→出卡。

②会员卡出卡说明：a、前台工作人员严格参照价格体系上的价位、附送的条件，与协议书对照。b、如有超出价格体系表的配送和优惠措施，须经理签字确认后方能出卡。

③提醒会员妥善保管健身卡，每次健身须出示健身卡。该卡遗失可补办，须 交纳补卡费。

⑵私教卡：俱乐部的私教卡分为免费私教课程和收费的私教课程

①免费私教卡出卡流程：接收客服的入会协议书→核对配送条款→按照协

议书发放→出卡完成。★免费私教卡出卡说明：随卡发送，及时登记。按规定工整无误的在卡上写上卡号、客户姓名、联系方式。由会籍顾问立刻交给经理。经理不在时不能擅自派发。

②收费私教卡出卡流程：接收交款收据→核对购买课时、教练→填写会员资料→出卡完成

其他：⑶转卡⑷退卡⑸补卡⑹卡种更变⑺请假⑻销假等操作过程必须熟练掌握。

⑺、电话服务

前台在日常的工作当中电话是最常用的是一种的工作方式和沟通形式。主要工作分为电话咨询服务和电话转接服务。

㈠、电话咨询服务（原则上咨询办卡电话转客服）：电话咨询服务主要包括由俱乐部之外打来的各种咨询服务信息的电话。它包括对当天课程咨询、找会员、近期活动咨询、请假、会员意见投诉等。

要求：①等待咨询方首先挂电话后再挂。

②电话的转接等待分机铃响后再挂。③如果转接电话占线，请告诉稍后再打。

㈡、电话转接服务：电话转接服务是指前台在接到非前台各种或职责范围内电话转节到相关责任部门或人的活动行为。它包括找人、业务联系、入会咨询、会员请假等。

⑻、员工会客流程：前台接待→进行登记→电话转接到相关管理人员→安排场地

⑼、紧急情况处理。紧急情况处理是指在俱乐部的运营的过程中出现的非

正常和突发的事件进行接待与协调处理的行为活动。例如：丢失和盗窃、火灾和火警、意外创伤等。

⑽、衣柜、寄存场地要按规定管理 物品存放流程：会员交付物品→寄存人

员整包入柜或架→将两个寄存牌的其中一个交给会员→提醒会员凭牌取衣物→完成

⑾、物品认领。会员认领清理物品流程：前台咨询→前台人员情况告知→领至寄存处→核实认领→会员领取签字→完成

⑿、会员意见调查填写流程：会员填写意见卡→接待收后签字→转交前台经理→递交店长

⒀、音响控制与播音。播音要求：语音甜美,语速适中,普通话标准.吐字清晰。

3.健身房前台奖罚制度 篇三

1．前台员工的重要性

考察健身俱乐部的管理水平和服务档次往往是从前台开始，前台的服务质量是运营部管理的重点。前台是健身俱乐部的窗口，是健身企业的服务标准和品牌形象的具体体现，因此前台人员不但需要丰富的行业经验和职业技能，还需要规范礼仪，把企业形象放在第一位，这样才能担任前台这个特殊的岗位。2．如何做好前台的礼仪规范

（1）健身俱乐部服务礼仪规范主要从健身俱乐部工作人员的仪容仪表开始，对工作人员的服务礼仪进行了系统的规范和指导，使健身俱乐部服务人员的整体形象得到提升，服务水平上个台阶，从而吸引更多的客户光临。

（2）仪容仪表礼仪

员工上岗时，必须配带工号牌，按规定着装。

男员工头发及发角不盖过耳部及后衣领为适度，不准留胡须，女员工不得披头散发，不得浓装艳抹，避免使用味浓的化妆品。

要勤洗头发，勤洗手，注意个人卫生，指甲要勤剪，不得涂指甲油，饰物仅限于结婚戒指。员工站立时，挺胸收腹抬头，两眼平视，女士双手自然下垂于体前交叉，左手放在右手上，男士双手后背于背后，双脚开立与肩同宽，脚尖向前，女士双脚成“V”字形，膝和后跟要靠紧。

健身俱乐部前台语言礼仪

1、招呼：“您好，欢迎光临**健身！”

2、接待：“早上好/下午好，XX先生/XX小姐。”

3、会员登记：

如果会员没有自动给会员卡：“抱歉，请出示您的会员卡。” 如果会员忘带会员卡：“请问您的名字和会员卡号码。”

4、还卡：“您好！祝您健身愉快！

5、会员等待刷卡：“对不起，请您稍等。”

6、会员参观“请您填好这份表格，接待您的会籍顾问马上就到。”

7、会员携同朋友：“请稍等，您的会籍顾问将带领您的朋友参观。”

8、当会员离开了健身中心时：“您好，欢迎下次光临，请慢走！” 器械指导语言规范

1、会员做错动作时要及时更正：“您好！我能为您演示一下标准动作吗？”

“您的动作如果再改进一下，达到的健身效果会更好。”

“您好，您现在的动作是高危动作，会伤害到您的身体****部位，如果不耽误您锻炼，我给您演示一下示范动作。”

2、当为会员做保护的时候应说：“您好！先生/女士，为了更好的完成动作，在我保护的时候有可能会有轻微的身体接触，希望您不要介意。” 健身俱乐部服务礼仪规范 我们应牢记：

提高会员的满意度是我们服务的主要职责。

1、微笑

要让微笑贯穿整个服务过程中，没有微笑的服务是不完美的服务。

2、问候语 当会员走进健身中心时，所有员工必须面带微笑，亲切、礼貌的向会员打招呼。要求员工努力记住经常光临的会员，以其姓氏直接问候，会使会员感到亲切、温暖。

3、热情

我们要以饱满的热情为每一位会员提供周到的服务。

4、尊重

尊重他人，尊重自已，维护他人的权益。健身俱乐部电话礼仪

切记：在接听每一个电话时，一定要让对方感觉到你的微笑。1）、响铃三声内必须接听电话。接/打电话时，语气亲切诚恳、语速适中、语调柔和、语言要规范、简洁、礼貌。2）、接听电话“您好，XX健身***店**部***为您服务”切忌不能出现“喂”字。3）、转接电话：“请您稍等”。4）、恢复通话：“不好意思，让您久等了!” 5）、结束通话：“感谢您致电XX健身中心，随时恭候您的光临。”(结束通话时，等对方先挂机后再挂断电话)路遇礼仪 与会员相遇

1、在场地内遇到会员时： 语言：“您好！” 姿态：员工在场地行进中遇到会员时，在距离会员一米的地方，停下，侧身让路，目视会员，双手体前交握。

2、当同时遇到公司领导（同事）与会员时：

当在健身中心的任何地方同时遇到领导（同事）和会员时，要首先向会员表示问候或满足其所提要求，在不防碍服务会员的前提下，与领导或同事点点头示意即可。

3、在场地内遇到多个会员正在交谈时：

当在场地内有多个会员正在交谈时，而你却正要从此经过。语言： 1）、“先生/女士，对不起！打扰您一下！” 2）、“谢谢！” 3）、侧身从会员中间穿过。注：如果有其他通道必须绕行。

3、与会员并行时： 语言：“您先请！” 姿态：

1、同时出入健身中心（洗手间、浴室„„）主动为会员开门，侧身站在门边，等会员进出后，员工方可出入。

2、同时出入电梯。主动为会员按电梯开关，电梯门打开后，用右手稍档一下，请会员先行。

4、当会员寻求帮助时： 语言：“您好！请问有什么可以帮助您的？”

姿态：微笑，上身微向前倾，双手体前自然交握。健身俱乐部投诉处理中的礼仪： 语言：“非常抱歉！是我们工作的疏忽给您带来了不愉快；真心的希望得到您的谅解！” 姿态：微笑，基本姿态站好，向会员鞠躬45度以示道歉；坐下认真倾听会员的投诉，坐在椅子的2/3处，双手放置腿上，上身向前微倾。健身俱乐部纠错礼仪 当你发现会员违反俱乐部规定时： 语言：“先生/女士您好！打扰您了！”

1）为了您不至于在运动中受到损伤，请您换好运动鞋（换掉牛仔裤）再上器械，谢谢您的合作！

2）为了您和大家的健康，请您把（痰吐到指定的地方）烟熄掉好吗；我代表健身中心谢谢您的合作！

3）为了您孩子的安全，请不要让他进入场地，谢谢您！应对特殊情况礼仪：

4.施工现场奖罚制度 篇四

为了更好的促进昆山中环快速化改造工程五工区的安全文明施工工作，特制定本奖惩制度：

奖励

凡在安全生产文明施工工作中成绩突出，具备下列条件之一者，项目部将给予适当的现金或实物奖励。

1、在安全设施、安全技术措施或环境保护措施等方面有创造、革新、重大改进及合理化建议，并取得有关部门认可者给予奖励500～5000元。

2、在施工中及时消除重大事故隐患或不利环境因素，防止和避免了重大伤亡事故或污染事故的发生，及事故中抢救有功者给予奖励500～2000元。

3、敢于坚持原则、制止违章作业，对维护施工纪律避免重大伤亡或污染事故和经济损失作出贡献者给予奖励100～1000元。

4、受到上级有关部门通报表扬者给予奖励500～2000元。

5、对创江苏省“平安工地”的有功人员给予奖励500～2000元。

6、文明施工安全防护、消防保卫有做出特殊贡献的个人或班组，给予奖励500～3000元。

处罚

1、现场施工人员不戴安全帽，不系帽带，罚款200元。

2、施工现场吸烟者罚款100元，高处作业设有可靠立足点，不系安全带，罚款2000元。

3、非机手人员，乱开机械设备者罚款100元。

4、现场电、气焊无动火证，没有防火措施罚款100元。乙炔瓶、氧气瓶间距达不到有关规范距离，罚款50元。

5、消防器材，挪做它用者或损坏者罚款100元。

6、非哨工人员，随意指挥塔吊运各种材料者，给予罚款100元。

7、使用沙轮切割机、打磨刃具、工具者罚款100元。

8、电气设备、电缆线的敷设、电气开关的设置不符合规范规定的罚款50～100元。

9、使用电焊机二次线不到位，借路使用者罚款100元。

10、私自拆卸现场、楼上各种安全防护设施者罚款200元。

11、特殊工种作业，不按规定穿戴劳动保护用品者罚款 100元。

12、施工现场随地大小便罚款100～200元。

13、施工现场打架斗殴者罚款500元，打群架者罚款10000元。（双方罚款）

14、施工现场不听从管理人员指挥或指责管理人员者罚款50～500元。

15、施工现场穿托鞋、赤脚、光背的罚款50元。

16、宿舍脏乱罚款50～100元。

17、宿舍前乱倒脏水罚款50～100元。

18、各班组不按文明施工，作业完后不及时清理现场，不做到活完、料净、场地清的罚款100～200元。

19、非电工，私接乱拉电线者罚款100～500元。20、违章指挥、违章作业罚款50～500元。

21、私自拆卸安全标志牌者给予罚款100～500元。

22、凡有偷、拿、盗、窃工地上的各种材料者罚款100～1000元。

23、易燃易爆物品，应单设库房单存、单放，放在宿舍的给予罚款50～100元。

24、不经批准，私自留住外来人口的罚款100元，生活区住家属、小孩的每日罚款50元。

25、年龄未满16周岁、超过55周岁者应自动退场，否则罚款1000元。

26、任何人严禁喝酒后上岗作业，违章者给予罚款200元。

27、酗酒闹事，打架斗殴者，每人罚款50～500元，闹事情节严重者开除。

28、电焊机外壳及其它用电设备的金属外壳不做保护的罚款100元

29、易燃易爆品、库房内吸烟的或木工棚内吸烟的给予罚款100～200元。

30、架子作业面、安全防护不经验收合格，私自使用罚款100～500元。

31、四口、五临边的防护不按规定搭设的罚款100～200元。

32、安全网搭接不紧、不牢固的、各种架子不符合规定的，有探头板、飞跳板的罚款100～1000元。

33、工地上非特殊工种人员无证作业的罚款50～100元。

34、现场不节约用水的罚款100～200元。

35、厕所脏乱，不卫生，有蚊蝇的罚款50～100元。

36、伙房脏乱，不卫生，有蚊蝇的罚款100～300元。

37、项目部例会不请假、迟到者罚款50～200元。

38、非管理人员晚上到办公室、会议室聊天、打牌者，随意动用办公室、会议室办公用具者罚款50～l00元。

39、非电脑操作人员，没经领导批准者，随意动用电脑罚款100元，损坏者照价赔偿。

注：施工队伍的罚款在当月的工程款中直接扣除（项目部不直接罚作业工人），管理人员的罚款在当月工资中扣除。

上海建工集团股份有限公司

昆山市中环快速化改造工程

5.工程质量奖罚制度 篇五

1.总则

（1）为加强公司工程质量管理，增强全员质量意识、明确质量责任，提高公司的社会信誉和经济效益，为社会提供精美工程和满意服务，特制订本制度。

（2）本制度根据国务院颁发的《建设工程质量管理条例》及北京市有关技术标准、规程、规定的要求，结合公司实际情况制订。

2.奖金设置

公司设立质量奖励基金，按公司产值的1%计提，由公司财务部统一收取，质量罚款所得亦列入质量奖励基金，专款专用。

3.工程质量奖励与处罚

（1）公司对工程项目质量等级的奖罚标准按项目承包合同执行。

（2）公司自行组织施工的项目获得项目承包合同约定以上质量奖项时，公司按以下标准对项目部给予奖励。

1）获鲁班奖工程，按25元／㎡奖励。获国家优质工程奖按20元／㎡奖励。

2）获竣工长城杯工程，金质长城杯按15元／㎡奖励；银质长城杯按10元／㎡奖励。获行业、省部级质量奖项按竣工长城杯进行奖励。

3）获结构长城杯工程，金质长城杯按8元／㎡奖励；银质长城杯按5元／㎡奖励。

4）获局（区）级优质工程，奖励项目经理部5000元。

对同一工程的质量奖励不累计计算。

5）联合承包合同中对工程质量目标有约定的，按约定执行；取得合同约定以上等级的质量奖项时，按上述奖励金额的20%对联合体项目部进行奖励。

6）奖励中对项目经理、项目总工按不低于奖金总额的25%进行奖励（两人合计为25%，奖励剩余部分由项目经理部自行分配（栋号工程师、质量员所获奖励金额不低于平均奖的2.5 倍）。

7）公司对获得国家级优秀“QC小组”称号的小组奖励5000元，对获得北京和建设部级的优秀“QC小组”奖励2000元，对获公司优秀“QC小组”一等奖奖励1000

元，二等奖奖励500元，三等奖奖励300元。

8）对敢于坚持原则，对工程质量高标准、严要求，并及时发现质量隐患、消除或避免发生重大质量事故及对提高工程质量有突出贡献的单位和个人（包括外施人员），公司视贡献大小给予500元~5000元的奖励。

9）质量奖分配表须经公司质量管理部和主管领导审核并经公司总会签审后，交由公司财务部发放。

4.过程控制中的奖励与处罚

（1）在集团组织的工程质量检查中被评为前三名的单位，公司将给予通报表彰，并给予现金3000元~5000元奖励。对排位在后三名或存在严重质量问题的单位，按照情节轻重，对该工程给予2000元~4000元罚款，同时对项目经理、项目总工分别给予300元~500元罚款，并进行通报批评。

（2）在公司组织的质量评比活动中，第一名奖励项目部锦旗一面、奖金3000

元，第二名奖励项目部奖金2000元，对排在最后一名且工程质量存在严重问题的项目部给予2000元罚款。连续两次工程质量被评为倒数第一的项目部，取消其年终质量系统先进

个人的参评资格。

（3）各单位必须认真贯彻GB/T19001-2000《质量管理体系-要求》标准，凡不按公司要求和有关规定设置质检机构或专职质检员的单位，对该单位处以5000

元罚款并限期改正。

（4）各单位要建立健全质量管理制度和质量奖罚制度，报质量管理部备案。对制度不落实或制度不完善的单位处以3000元以上罚款并限期改正。

（5）在质量管理部的例行检查中发现质量保证资料不齐全，分项、分部及单位工程不按国家及地方验收标准、规范进行验收的，对单位处以1000元~2000元罚款，对项目经理、项目技术负责人及相关责任人处以200元~300元罚款。

（6）项目部对公司质量系统日常检查过程中提出的问题反馈、整改不及时或上级单位在检查中提出同样问题的对项目人员给予1000元~2000元罚款。

（7）施工现场试验人员玩忽职守，不按规定频率进行试验或留取试件，一经查出，处以500元~1000元罚款；如发生伪造、涂改、抽换、丢失试验资料或对不合格过程隐瞒不报的行为，视情节轻重对单位给予1000元~3000元罚款，对直接责任者给予

500元~1000元罚款，并建议调离试验工作岗位。

（8）混凝土拌合站计量器具失效，无试验下达的砼配比单，砂、石、水泥不按规定过磅，水、外加剂、掺合料不按规定计量的，除对该单位处以2000元~5000元罚款外，对责任人处以200元~500元罚款。

（9）原材料及成品、半成品采购、进场、使用前必须严格进行检验，凡材质证明文件或材料复试结果不符合国家及地方规范和标准规定，并已用到工程上的，除应立即停止使用并进行补救外，对单位处以5000元~10000元罚款。对项目经理、项目总工及直接责任人处以500元~1000元罚款。

（10）执行样板引路制度。未做样板或样板未规定经有关部门验收就进行大面积施工的处以1000元~2000元罚款，发生严重质量问题或质量水平达不到质量目标设计要求的，对其单位处以3000元~5000元罚款，并对项目经理及相关责任人处以100元~500元罚款，对责任人处以100元~500元罚款。

（11）严格执行成品保护制度。凡因成品保护制度不健全、措施不得力，造成成品、半成品大量损坏，严重影响工程质量的，给予该单位1000元~5000元罚款。

（12）从事质量管理工作的人员必须持证上岗。凡私自聘用无相应资质的人员，对单位处以2000元罚款，对责任人处以200元罚款。

（13）专职质检员由于工作失职，发生错检、误检、漏检或标准掌握不严，造成质量问题的对质检员给予100元~500元罚款。对专职质量人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，一经查出，处以500元~1000元罚款，并调离质检工作岗位。

（14）在工程正常施工过程中，对连续三天没记工作日志的质检员、超过一个月没有组织质量分析会的项目总工给予警告；对连续一周没记工作日志的质检员、累计两个月没有组织召开质量分析会的项目总工处以100元~200元罚款。

（15）在工程正常施工过程中，对不能及时报送和无故不报送《项目质量情况月报表》的责任人员，处以100元的罚款，对连续两次不能及时报送和无故不报送《项目质量情况月报表》的责任人罚款500元，情节严重者建议调离原工作岗位。

（16）凡质量责任制不落实、偷工减料、偷工减序、弄虚作假，或造成不良社会影响的，视情节轻重和所犯条款的多少，对单位处以1000元~5000元的罚款，对责任人处以500元

~2000元罚款。

（17）严格执行总承包负责制。工程总承包单位对工程质量全面负责，对其分包工程进行全面质量控制。因总包单位对分包工程不履行管理职责，以包代管或把工程分包给无资质和无能力的施工队伍，对总包单位处以10000元~50000元罚款，对责任人处以1000元~3000元罚款。

（18）在质量检查过程中，对违反工程建设标准强制性条文的经理部，一经查出，取消 2 优秀项目总工和优秀质检员的评比资格，并对责任人处以300元~500

元罚款。

5.对质量问题和事故的处罚

（1）对于发生一般质量问题的工程，限期改正；逾期不改者，可根据情节轻重对该项目部处以1000元~2000元处罚，同时对责任人处以100元~200元处罚。

（2）对于发生严重质量问题、受到 级批评、给企业造成不良影响的工程，公司将视情节轻重给予警告、责令限期改正或停工整顿处理，并对该项目部处以2000

元~5000元罚款，同时对责任人处以200元~500元罚款，并给予通报批评。

（3）对质量事故的处罚：

1）工程如发生一般质量事故，对该项目部处以5000元~10000元罚款，对责任人处以500元~1000元罚款。

2）工程如发生严重质量事故时，对该项目部处以10000元~50000元罚款，对项目经理、项目总工分别处以1000元~5000元的罚款处罚，并按有关规定给予行政处理。

3）工程如发生重大质量事故，除按照上级有关文件执行和对该项目部处以10000元

~50000元罚款外，对项目经理、项目总工分别给予1000元~ 50000元罚款，追究相关责任人的行政及刑事责任。

4）对质量事故隐瞒不报或拖延不报者，一经查出，对直接责任者处以500元~2000元罚款。

5）在施工程或已竣工但仍在保修期限内的工程发生因施工质量原因造成的质量事故、严重质量问题，给企业造成严重不良影响的，由负责施工的项目经理和相关责任人承担责任，并接受处罚。

（6）凡因明知故犯或屡教不改而酿成责任质量事故的，参照以上条款加倍处罚。对外施队的奖励主要针对个人，处罚针对组织。

6.奖罚程序

（1）本办法执行单位为公司质量管理部，质量管理部依据工程质量检查和抽查情况签发奖罚通知单。对2000元以下奖罚由质量管理部直接签发，对2000元以上奖罚由公司主管领导批准后签发。

（2）由公司质量管理部负责将罚款通知单传送公司经营部、财务部，对项目管理人员的罚款在项目经理部的工资发放总额中扣除。

（3）受罚单位和个人如对处罚持有异议，须在罚款通知单签发之日起七日内向公司主管领导反映，或通过仲裁解决。

7.附则

（1）各单位要根据本奖罚制度，结合本单位情况制订工程项目质量奖罚办法，分解质量责任，把质量责任落实到施工环节、工序、岗位、个人，在制度，奖罚上做到有章可循。

生产过程中的质量管理工作要具有可追溯性。

（2）本制度自发布之日起执行，由公司质量管理部负责解释。原管理规定即日起作废。

建筑公司

6.公司员工奖罚制度 篇六

为促进和保持员工的积极性、自觉性和主动性，表扬先进，贯彻落实公司经营宗旨，奖优罚劣，表扬上进、激励后劲，特制定此制度

员工奖励制度

奖励包括对象：公司所有员工。奖励事项分类：

1、常规奖励：（2）优秀员工奖

连续3个月能遵守公司各项规章制度，完成每月既定目标，听从领导安排的员工，可参加公司优秀员工评选，获选者奖励500元。（依据案件价值，评定3个优胜者）（3）工龄工资奖

入职满两年的员工，可享受工龄工资100元，满三年的奖励200元，以此类推500元封顶。工龄奖年终发放，但员工当年每月出勤天数不得少于22天，否则不能享受工龄奖。

2、杰出贡献奖励

员工涉及到如下事项，可享受100元—300元的特别奖、全公司通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导作出）

（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；（2）增收节支，创经济效益卓著者；（3）其他应给予奖励事项的。

员工处罚制度

一、目的：为了促进公司各项规章制度更好执行，严肃工作纪律，特制定此制度。

二、处罚对象：公司所有员工。

三、处罚方式：（1）口头警告；（2）一次性罚金；（3）减薪；（4）留用察看；（5）辞退；

四、处罚事项分类：

1、轻微处罚：(1)上班前、班中不得饮酒，发现一次罚款50元。屡犯者减半薪或留用察看。

（2）无故不填或错填各项报表、客户登记表登记不全的，公司通报批评，处一次性罚金50元；屡犯者减半薪或留用察看。

（3）员工不得无故不接听电话或关机，发现一次罚20元。

2、一般处罚：

（1）故意损坏公司物品、设备，按物品或设备原价赔偿；公司内部通报批评，视情节严重程度处罚金10元—200元。（2）工作不力，屡劝不听者；留用察看或辞退。（3）态度恶劣，与领导争吵，影响公司声誉；

公司内部通报批评，处一次性罚金300元，屡犯者留用察看或辞退。（6）不服从公司调度，不服从上级领导管理；

公司内部通报批评，处一次性罚金300元，屡犯者留用察看或辞退。（7）在公司内打架斗殴、寻衅滋事，造成不和谐局面的，处一次性罚金100元。

3、严重处罚：（1）因个人原因给公司财产造成重大损失或公司名誉造成严重影响； 无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任。（2）损失、遗失公司货款和重要物品、设备；

无条件照价赔偿，并处一次性罚金500元（视具体情况而定）。（3）包庇职员舞弊，弄虚作假，违反公司财务、业务制度的；

公司内部通报批评，视情节严重程度罚款500元。（4）造谣滋事，煽动员工对抗公司规章制度。公司内部通报，直接辞退并扣除当月工资。

此制度自颁布之日起执行，以前制定的相关制度或规定即时作废。

7.公司奖罚制度 篇七

为建立和完善奖惩机制,提高员工工作积极性,制定本制度。

一、奖励

（一）每月奖

1、获奖条件：每月个人工作计划按照时间节点顺利完成。

2、发放额度：月工作计划完成70%的，工资可全额发放，但不予奖励；月工作计划全部按时顺利完成的，除发放全额工资外，公司再奖励全额工资的50%。

3、月工作计划完成50%以下（含50%）的，工资按50%发放。

（二）半年奖

1、发奖原则:根据公司效益确定是否发放半年奖。

2、奖金额度:1000-5000元/人

3、获奖条件: ①半年来工作认真负责、成绩突出,人个完成公司下达的任务指标的一半(行政人员除外)。

②考勤为满勤。

③半年累计迟到或早退一次扣发半年奖20元,旷工半天扣发40元,旷工一天扣发50元,事假一天扣发半年奖30元,病假(婚假、丧家)一天扣发半年奖10元(请病假没有医院证明的,按事假计算。)

4、奖金发放时间:每年的七月份。

（三）年终奖

1、发奖原则:根据公司效益确定是否发放年终奖。

2、奖金额度: 2000元/人

3、奖金发放时间:每年结束后于第二年春节前发放。

（四）绩效奖

1、发奖原则:根据员工业绩发放绩效奖。

2、获奖条件:每月工作计划必须按时全部完成。

3、资金额度：2000元/人。

4、奖金发放时间:每年结束后于第二年春节前发。

（五）考勤奖

全年满勤(即:无迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假)的员工发给500-1000元考勤奖。

（六）先进工作者奖

1、凡被公司评为先进工作者的,每人发放3000元奖金及获奖证书。(先进工作者人数最多为:3人)

2、凡被县级以上(含县级)评为先进工作者的,公司奖励2000元。

3、凡是获得省级(含协会)以上表彰的,公司奖励5000元。

（七）特殊贡献奖

凡是为公司做出特殊贡献的员工,奖励3000元/年。

（八）董事长特别奖金

金额不定。该奖金由公司董事长根据各位员工的“德、能、勤、绩”情况，对各方面表现突出的员工发放。

（九）个人资质考试奖

凡是在一年内参加全国统考,考取公司急需的土地估价师、房地产估价师、房地产经纪人、土地登记代理人、测绘师、注册会计师、注册资产评估师、价格鉴定师、注册安全工程师、建造师,且注册在本公司的,奖励3500元并报销考试费用。

（十）其他奖励100-1000元。

二、处罚

1、员工有下列行为者，处以通报批评，并处以经济处罚。（1）迟到、早退、外出不请假者。如公司统一发放工装并要求统一着装期间不着工装，不戴工牌者。

（2）办公桌面、地面凌乱，不整洁者。

（3）在办公区内、公司门口、走廊抽烟、扔烟蒂、扔废纸等垃圾者。

（4）桌面摆放零食，上班期间吃零食者。（5）保洁人员不能及时清除办公区内垃圾物者。

（6）接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。（7）上班时间串岗聊天者。（8）说脏话、粗话者。

（9）工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

（10）在办公区内打闹，大声喧哗者。（11）参会人员迟到者。

（12）未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。（13）在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。

（14）在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。

2、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

（1）未能及时传达、执行公司下发的文件者。（2）私自留客在员工宿舍留宿者。

（3）工作时间内手机关机，无法取得联络者。（4）未经允许在公司餐厅饮酒者。（5）工作时间看与本职工作无关的书籍、网站、做与工作无关事情者。

（6）上班时间打私人电话半小时以上者。（7）纪律松散，当月内累计迟到三次以上者。（8）未经批准擅自串岗怠慢工作者。（9）妨害现场工作秩序经劝告不改正者。（10）无正当理由，培训旷课者。

（11）对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时复命，但未造成损失者。

（12）因指挥、监督不力造成事故情节较轻，经济损失在500元以下者。

（13）私自移动消防设施，因操作不当，造成仪器、设备损坏，经济损失在500元以下者。

（14）一个月内违纪三次（含）以上者。

3、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

（1）工作中发生意外却不及时报告公司者。（2）损坏公物，影响公司正常秩序者。（3）管理不力，对下属放任自流者。（4）知情不举，隐瞒他人的违纪行为者。

（5）搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者。

（6）不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投诉，产生恶劣影响者。

（7）工作时间酗酒者。

（8）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。（9）会议、培训无故不参加者。

（10）对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

（11）内累计警告三次者。

4、员工有下列行为者，处以降职的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

（1）泄露公司秘密事项，但对公司利益未造成损害、情节较轻者。

（2）不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。

（3）违反部门工作流程，给工作造成损失，且损失在2000元以下的。

（4）对下属正常申诉做出阻挠或打击报复经查属实但情节轻微者。

（5）培训考试作弊者及为作弊提供方便者。（6）伪造病假单证明或提供虚假病历者。

（7）虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

（8）故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者。

（9）对能够预防的事故不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。

（10）私自将客人或同事遗忘的物品收归己有，价值在200元以下者。

（11）内累计记过二次者。

5、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

（1）对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。

（2）对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。（3）工作不负责，屡次出现失误，影响工作进度；工具设备损坏，浪费原材料、能源，造成经济损失者。

（4）擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。

（5）滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。

（6）利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋取好处者（同时移交司法机关处理）。

（7）工作时间聚众打牌、玩麻将者。

（8）无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响经营秩序、工作秩序和社会秩序者。

（9）故意损坏公司重要文件或公物者。

（10）携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品进入公司者。（11）在职期间刑事犯罪者。

（12）因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

（13）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料者。（14）擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。

（15）以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。（16）违抗命令，擅离职守，工作疏忽，贻误要务者。（17）擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。

（18）无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

（19）玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。

（20）为谋私利，利用公职权力或工作时间为其他公司工作，从事第二职业者。

（21）严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者。

（22）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。（23）违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。（同时移交司法机关处理）

（24）在公司内煽动怠工或罢工者。

（25）造谣惑众诋毁公司形象者。未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

（26）伪造、变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。

（27）参加非法组织，经劝告不改者。（28）内累计记过三次者。

6、处罚程序

对员工处分一般情况由员工所在部门主管提出，经综合部调查审核通过，上报总经理决定后执行。

员工受到惩罚处分时，由综合部出具书面惩罚通知，并在公司内公示，同时记过以上的处罚记入本人档案，受到开除处分时，综合部应备案。

7、处罚申诉 给予员工行政处罚和经济处罚，应弄清事实，取得证据，经公司讨论，并征求总经理意见，慎重决定。

在批准职工处分以后，如果被处分者不服，可以越级申诉，但在公司未做出改变原处分的决定以前仍按原决定执行。

三、附则

1、本制度由综合部制订、解释，并由综合部负责监督执行。

2、本制度适用于公司所有员工。

3、本制度凡有与国家法令、法规有抵触之处，按国家法律执行。

8.前厅奖罚制度 篇八

为了提高公司的管理水平，使公司实现较好的经济效益，公司管理实现制度化规范化，针对本公司的实际情况，制定奖罚细则，希望各级员工认真学习。

一、奖励部分

1、提出合理化建议实施并取得了成绩者，给予50—200元奖励。

2、遵章守纪，努力提高服务技能经常受到客人书面表扬，为企业争得荣誉者，奖励20—100元。

3、凡举报并抓获公司内部或外部人员偷窃公司财务者奖励50—200元。

4、有效地防止事故的发生或把发生事故的损失减小到最低者（根据实际情况）奖励10—100元。

5、拾金不昧，拾到客人遗留财务及时送还者（根绝实际情况）奖励5—50元。

6、敢于检举违法纪行为奖励5—20元。

7、各项工作中经常的起到表率作用，成绩突出者奖励20—50元。

二、处罚部分

（一）、仪容仪表违规处罚

1、上班时间仪容仪表不合格罚款5元（例：上岗应统一规范发型，不留长指甲，染指甲，不佩戴夸张饰品，淡妆上岗等）

2、不允许在客人面前掏鼻孔，挖耳朵，打喷嚏，剔牙等不雅行为违者罚款10元。

3、若吃了葱蒜等有异味食品，上岗前应漱口违者罚款5元。

4、员工上岗衣着整洁，统一工服工鞋，佩戴工牌，违者罚款10元。

（二）、礼貌礼节违规处罚

1、对客人的招呼不理不睬或装没看见，不用礼貌用语横冲直撞者罚款20元。

2、因服务不周到遭到客人投诉者罚款20—50元。

3、上岗期间走姿站姿不合格者罚款5元。

4、上班时间禁止直呼领导名字，见到上级领导应主动打招呼，违者罚款5元。

（三）、纪律违规处罚

1、上班时间不允许接听私人电话违者罚款10元，（领班、主管、经理除外）。

2、开餐后，在自己区域内立岗，违者罚款5元。

3、上班时间偷吃零食偷吃公司食品或客人剩下的食物违者罚款30元。

4、上班看报，看杂志者做与工作无关的事情违者罚款10元。

5、工作不负责、服务、出品质量或效率欠佳，引起客人对服务，出品投诉，包括错帐，忘菜，丢菜，错菜等造成损失由当事人按（售价）承担并视情节严重给予10—50元罚款。

6、上班时间聚众扎堆，聊天，说是非，员工之间说脏话，骂人有损公司形象者，给予5—50元罚款。

7、上班时间不服从工作安排，顶撞上级，给予30元罚款。

8、上班时间不许擅自离岗，脱岗违者罚款10元。

9、严禁上班时间或值班时间喝酒，违者罚款20元。

10、员工杜绝浪费，严禁倒饭违者违者罚款100元/次。

11、员工不得私用餐厅客用餐具及设备违者罚款20元。

12、未经领导批准私将公司物品外借或拿回宿舍据为己有罚款50元。

13、无故不参加例会或培训罚款20元。

14、不经负责人批准随意调换班次或工作时间罚款10元。

15、损坏公司物品按原价赔偿，一天内不登记者如发现按双倍赔偿并罚款10元。

16、向客人索要小费或索取物品者罚款100元。

17、上班时间因服务工作失职造成客人跑单，不买单有本岗位人员全价赔偿。

18、每天开餐前检查区域卫生，不合格者罚款10元，并上墙通报。

19、严禁浪费前厅易耗品（如：餐巾纸，餐盒，一次性筷子等）违者罚款30元。

20、严禁员工穿工服坐在客区违者罚款10元。

21、上班时间禁止大声喧哗，上班时唱歌，哼小调违者罚款10元。

22、员工不得无故早退、迟到、旷工。迟到10分钟内（含10分钟）1次扣10元，迟到1小时内（含1小时）按事假半天处理。上班忘打卡1次扣10元。员工请事假须提前24小时通知相关负责人，按公司规定，办理请假手续扣除当日工资，否则扣除当日双倍工资。员工请病假须持有医院的病情诊断证明及病假单病假扣除当日工资。旷工一天扣除三天工资。连续旷工三天者，视为自动离职，无薪。

23、员工不得开假单，或私自给客人加单，如经发现罚款100元。

24、违法乱纪，赌博，打架斗殴轻者罚款200元，重者立即开除并报警。

25、恐吓，威胁，勒索危害同事或客人即时无偿解雇并报警。

26、将客人物品视为己有，利用工作之便或其他手段，侵占公司财务视为偷窃行为，开除并报警。

27、蓄意损耗，毁坏店内或客人物品及声誉者罚款200元。

28、利用职务之便贿赂、贪污店内财务者罚款200元。

29、触犯国家任何刑事责任，被公安法律机关拘留审查即时无偿解雇。

30、上班时间去洗手间须向部门负责人请假，未经请示按擅自离岗处理。

31、上班时间未经允许私自回宿舍者罚款20元。

9.班组奖罚制度[范文] 篇九

为贯彻公司及项目部的质量理念及管理目标，创省安全文明示范工地、优质结构杯、泰山杯更好的服务，特制定本制度。项目部将对提高施工质量的班组及个人给予奖励；对管理不到位，不按图纸施工，造成质量、安全事故的班组给予处罚。

奖励标准

1、对于按施工计划按时完成工程量的班组，每提前一天奖励1000元。

2、对于甲方、监理验收一次性检查合格的班组，给予奖励500元/次。

3、对于杜绝质量安全事故发生的有功人员，给予奖励500元/次。

4、对于提出可行性的意见及措施，并得到项目部及上级部门同意并实施的班组及个人，给予奖励500元/次。

处罚标准

一、1、对于项目部、监理、甲方及上级部门检查不积极配合、现场指出的问题不及时整改的班组，给予500～1000元/次的罚款。

2、对于不按图纸施工，造成质量事故的班组，给予500元/次的罚款。

3、各班组应做好成品保护，不得任意破坏，否则应无偿修缮，并罚款500元/次。

4、各班组应做好现场安全文明施工，做到工完场清，材料分类堆放整齐，否则给予相应班组500元/次的罚款。

6、对于在现场发现的质量安全问题隐瞒不报，并造成严重后果者，给予500元/次的罚款。

7、因某班组未能及时施工或施工质量不到位造成返工、整改不到位造成验收延误，每延误半天处罚1000元。

8、进入施工现场，必须按标准戴好安全帽，高空作业必须系好安全带，违者每人次罚款50元。屡次发现者，加倍处罚，直至清退出场。本制度自制定之日起开始执行。

附：各班组奖罚细则

山东宁建定陶供电公司项目部

2013年5月29日

一、钢筋班组罚款细则

钢筋班

1、对于不按图纸、技术交底、规范进行施工，造成严重后果的，给予200～500元/次的罚款。

2、钢筋下料要严格按照设计尺寸及施工规范规定，认真配料加工。下料长度过长或过短造成返工，每处罚款500元。

3、钢筋绑扎所使用的钢筋规格、数量不符合设计要求每处罚200元

4、剪力墙、柱的主筋移位，超过保护层每处罚50元，其它钢筋移位超过保护层每处每人罚20元。

5、马凳、垫块认真垫好，不得遗漏，隐蔽验收时发现一跨梁、一块板未垫，罚款50元。

6、对于在现场取样的焊接、机械连接试件检测不合格的，给予罚款200元/次。

7、钢筋班应与其他班组紧密配合，相互衔接，不影响整个工期，否则罚款200元/次。

8、钢筋验收前，把绑扎剩余的钢筋、扎丝、焊渣、垃圾等收拾干净，如发现一处未收拾干净，罚款50元。

9、浇筑砼中，有专人值班，对浇筑中的钢筋位置移动、钢筋变形等加以整理，否则，每次罚款200元。

10、做好自检工作，对要求整改的及时认真整改，应付整改或不整改罚款200元。

11、主体结构验收时，若发现钢筋保护层错误，钢筋型号错误等质量问题时，将承担相应责任，并给予罚款500元/次。

二、木工班组奖罚细则

木工班

1、模板应合理使用，严重浪费的，给予罚款200元/次。

2、满堂脚手架应按规定搭设牢固，否则罚款200元/次。

3、支撑架禁止与防护外架连接，梁、板、柱底模、侧模支撑时应支撑牢固，否则罚款200元/次。

4、模板铺设时严格按图纸组织施工，控制好垂直度、水平度及接头缝隙，否则给予罚款200元/次。

5、模板支好后，应将作业面剩余模板和木方清理干净，否则影响其它工种施工罚款100元；未用完的铁丝、铁钉、三星扣等收拾干净，归类存放，发现乱掷乱放，一处罚款100元。

6、门窗洞口内框固定不严、支撑不牢造成门窗洞口倾斜、移位每处每人罚300元。

7、砼面垂直度、平整度偏差过大超过规范验收要求每处罚款100元。

8、模板缝隙过大、堵缝不严、漏浆造成砼出现烂根、蜂窝、麻面，视情节每处20-100元。

9、浇筑砼时若发现涨模等情况，应及时处理，否则罚款200元/次。

10、模板拆除时应待砼达到设计强度时进行，严格遵守先支的后拆、后支的先拆、先拆非承重、后拆承重结构。因拆除模板造成的成品破坏或安全事故，每次罚款500元。

11、模板拆除后应做好清理工作，模壳刷好脱模剂，材料归类堆放整齐，发现乱堆乱发每处罚款200元。

三、砼工班组奖罚细则

砼工班

1、振捣要密实，不得漏振，漏振一处罚款100元。

2、严格控制标高、板厚及面层平整度，抹光后应当有人看护，砼终凝后如果出现平整度超标、脚印等罚款每处100元。

3、浇筑砼时，不得任意加水，如果砼较稠无法施工，应及时和工地技术人员及项目值班人员联系，征得搅拌站的意见后，方可加水，否则发现一次罚款200元。

4、浇筑混凝土快要结束时，作业面的施工人员应提前与泵输送人员联系，避免剩余砼，造成不必要的损失。否则出现一次以上情况，罚款100元。

5、浇筑砼将结束时，应将掉在楼面的砼、石子及其架板上的零星砼清理干净，否则发现一处未清理，罚款100元。

6、拆模后，对有缺陷的砼及时修补，若不修补，每处罚款50元。

7、施工缝、后浇带、楼梯接槎处杂物未清理干净每处罚30元

8、砼有专人养护，养护不及时或不到位，每次罚款50元。

四、架子工班组奖罚细则

架子工班：

1.架子工搭外架时，应严格按照安全操作规程进行施工，按规定与墙体拉结部位未拉结、支撑节点有松动，架板绑扎不牢固，违反其中之一者，罚款100元。

2.架板、钢管用完后，应妥善保管，不能乱堆乱摔，应在指定的位置堆放有序，违者罚款100元。

3.安全网固定牢固，不得留下空隙，违者每处罚50元。

4.按施工进度及时搭设脚手架，跟不上施工进度要求，每次罚50元。5.安全通道、临边、洞口防护模板拆除一层做一层，不得遗漏。

6.外架上升速度应比主体结构高出一步架，并挂好安全网，做好三步一隔离措施，否则罚款500元/次。7.不得抛接扣件，违者罚50元。

10.感染管理奖罚制度 篇十

（征求意见稿）

（一）、【制度和考核标准】：按照《医院感染管理办法》以及医院的各项医院感染管理制度及考核细则执行。

（二）、【督导检查】：由医院感控办按照《合肥爱尔眼科医院医院感染管理考核细则》具体落实。

（三）、【奖励】：

1、及时发现医院感染暴发流行趋势，及时上报、积极配合院感

科进行调查者，奖励100元

2、发现医院感染病例及时进行细菌培养+药敏一例奖科室50元。

3、市医院感染管理质量检查中受到表扬的个人，奖励200元。

4、每评选医院感染管理优秀科室及个人，分别奖励1000元、500元。

（四）【处罚】：

一、医院感染病例监测

1、医院感染病例报告：漏报医院感染病例1例扣罚责任人50元。散 发医院感染病例超过24小时上报的扣罚责任人20元，出现医院 感染流行趋势未及时上报感控办，扣罚责任科室500元，造成严 重后果者，交由医院感染管理委员会处理。

2、医院感染病例调查表：未及时、正确填写表格，扣罚责任人10元

二、消毒隔离

1、未按要求对诊疗区域空气、物体表面进行的清洁及消毒，并在规 定时间做空气、物表培养，扣罚责任人50元。各项培养监测记 录缺项、不完整、错误扣罚责任人10元。

2、未按规定监测消毒液浓度或更换消毒液，扣罚责任人50元；专 职人员检查时发现浓度不达标，扣罚责任人20元。无监测记录 或记录不规范扣罚责任人10元

3、未按时监测紫外线灯强度或擦拭紫外线灯，扣罚责任人50元，专职人员检查时发现强度不够或不亮，扣罚责任人50元。紫外 线灯管无日常维护保养记录或记录不规范扣罚责任人10元

4、未按规定对灭菌器进行BD试验、物理、化学、生物监测，扣罚责 任人50元。

5、诊疗操作结束后未及时清除台面、器械血渍、污渍者扣罚责任人10元

6、诊区无菌用品、药品过期扣罚责任人50元，诊区医疗用品如酒精 罐等未按要求定期更换、消毒者扣罚责任人10元

7、科室无菌物品管理未按效期先后顺序规范放置、使用扣罚责任人 20元，发现一件过期消毒灭菌物品，扣罚责任人50元。科室洁污 物品未分开放置扣罚责任人10元

8、科室未按规范要求定期对湿化瓶、引流瓶、受水壶、药杯、止血 带、体温表、病历夹等医疗用品进行消毒扣罚责任人10元

9、未严格执行患者床单元及床上用品的清洁、消毒管理要求者扣罚 责任人10元。

10、诊疗操作未按要求规范穿衣、戴帽、口罩、手套者扣罚责任人 50元

11、未对传染病患者或多重耐药菌感染或定植患者采取正确的消毒隔 离措施，感控专职人员指出后拒不采取整改措施者，扣罚责任人100元。

12、清洁用具未按要求分区使用、放置、消毒者扣罚责任人50元

13、违反无菌技术操作原则，屡教不改者，扣罚责任人100元。

14、违反其他消毒隔离制度，屡教不改者，扣罚责任人100元。

三、手卫生

1、不能正确掌握卫生手消毒流程者扣罚责任人20元

2、不能正确掌握外科手消毒流程者扣罚责任人50元

3、不能正确使用快手手消毒剂扣罚责任人10元

4、诊疗操作前后未执行手卫生者扣罚责任人10元

四、职业暴露与防护

1、科室配备防护用品不齐全者，扣罚责任科室100元。

2、不能正确使用防护用品者扣罚责任人10元

3、未按要求使用防护用品者，扣罚责任人50元。

4、因违反操作规程发生职业暴露者，扣罚责任人50元。

5、发生职业暴露未按要求上报者，扣罚责任人10元

五、医院感染知识培训

1、无故缺席医院感染知识培训者，扣罚责任人50元。

2、医院感染考核补考不合格者扣罚责任人50元

3、科室未按要求组织、完成院感知识培训者扣罚责任人50元

4、在各级医院感染管理质量考核中，医院感染知识掌握不熟练者，扣罚责任人50元。

六、医疗器械、一次性医疗用品管理

1、新采购医疗用品证件不全即进入临床使用扣罚责任人100元

2、消毒药械证件过期未及时更新扣罚责任人50元

七、医疗废物及污水管理

1、生活垃圾中发现医疗垃圾，扣罚责任人100元。

2、锐器没有放置在锐器盒中，扣罚责任人100元。

3、诊疗操作结束后未正确处置医疗废物，扣罚责任人20元

4、医疗垃圾监管不到位，造成医疗垃圾流失，情节严重者交由医院 感染管理委员会处理。

备注：

1、有明确责任人的奖惩到个人，责任人不明确时奖罚到科室。

2、责任科室划分：视光、门诊、手术室、准分子中心、住院

部、消毒供应中心。

医院感染管理科