走访客户心得体会范文

走访客户心得体会范文（7篇）

1.走访客户心得体会范文 篇一

走访客户之体会

“为人民服务，客户至上”是我们邮储银行服务的一惯宗旨，密切联系双方关系，及时了解客户的需求，是提高服务质量的基础。取得客户的信任与支持，是我们邮储银行各部门正常运行的保证。

为了真正的了解客户的真实需求，意见，建议，我们应该走出去，与客户面对面的交流。这次我们走访的客户主要是我行贷款的老客户，例如其中一户姓名:阴建新，主营项目是摩托车的销售以及售后修理，地址在容城县沟西大街。为了避免唐突上门，在去客户家前，先给客户准备了一份小礼物，俗语说的好开门不打笑脸人，这样也可以拉近我行员工与客户阴建新的关系，以便我们和客户之间开展交流。我们以朋友的身份以闲叙家常的方式与客户说话，从阴老板经营的摩托车为话题引入，出于对本行业的了解，阴老板侃侃而谈，详细向我们介绍了摩托车现在的销售状况，进销渠道，经营利润，通过这样的沟通我们更深入的了解了客户阴建新摩托车行业的财务方面的资金状况与管理。最后我询问阴老板作为一个贷款的老客户对我行的业务及服务有什么建议和意见，以便我们以后能够完善自身，更好的为客户服务，吸引客户。阴老板非常真诚的回答我们：邮储银行的商户小额贷款，真正解决了小商户贷款难的问题，自己以前只以为贷款是大老总的事情，没想到像他这样的小店也能贷出款，不用送礼，不用请客，就能申请成功。而且由于贷款资金的合理使用，自己也获得了一定的利润，邮储银行让他这样的小商户真正得到了实惠。阴老板

仔细询问了我行现在的贷款政策，也提出了自己的建议。另外几户走访的是服装行业，走访的形式基本一致。最后我们总结了走访的这几户共同的意见：他们希望向他们这样还款好，信用好的老客户手续方面简单一点最好了，能够有一定的照顾，而且今年的贷款利率又上调了。我们也详细的向客户做出了解释：现在国家总体政策，以及邮储总行的贷款制度，是我们县行无法改变的，利率虽然在一定程度上进行了上调，但也在商户利润允许的范围内，对客户本身的收入是没有太大影响的，正如客户所言，我行贷款没有请客送礼这样的不正之风，只要客户合规就能放款，客户所有的付出就是单纯的利息，不像有的贷款行，利率只比我行低一点，可是不送礼根本无法批下贷款，加起来客户的支出要比我行的正常利息支出要多的多。对于老客户方面，我们一定会以之为先，以最快的速度和最好的优质服务，请客户放心。最后我们根据客户经营模式，以及资金管理方面积极向每个贷款老客户交叉营销储蓄及理财方面的业务。由于有的客户月销售收入较高，建议客户可以办一个我行的绿卡通，设置一个转存点，可以让资金在定期和活期之间灵活转变，使客户的大额资金获得最大的利益。有的客户收入稳定，在资金充足时可以适当的投入一定比例的利润购买理财产品。

通过这次走访客户的行动，我们最大的收获是让贷款的老客户又全面的了解了我行的业务，而且客户向我行提出了积极的意见和建议。同时每个客户周边店面我们也及时的又散发了宣传单册，对有意向的贷款户详细介绍了我行贷款的具体业务。我们在以后的工作中要

针对不同的客户，选择适当的沟通方式和言语表达。我们要有耐心的听客户的陈述，清楚的了解他们的需求，这样才能准确的把我行的业务有针对性的介绍给不同的客户，对于客户的意见和要求，我们应耐心的解释，详细讲述我行的制度和规定。

实地走访客户，让客户真正的了解我行业务，了解我行的服务，拉近了我行与客户的关系，我们与客户成为朋友，取得信任，同时也促进了我行业务的发展。这次成功的实地走访也让我更深刻的意识到在激烈的市场竞争中，我们应该以服务做为重要的手段，我们应该关注自己的服务态度，细思如何与客户进行沟通，而且是进行有效的沟通。上帝给了我们两只眼睛，两个耳朵，两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，一颗心，就是要求我们在与客户的交往中多听，多干，用心观察，查找问题，与客户成为真正的朋友。

我们的言行代表邮储银行的形象，邮储银行更快更好的发展，是我们每个员工骄傲的资本。

容城支行

谷颖

2.银行员工与客户沟通心得范文 篇二

作为一名银行员工随时都会与客户沟通，沟通是员工与客户架通的桥梁，如何更好地与客户沟通需要提高自身素质修养的同时，慢慢的在生活与工作中积累。我认为良好的沟通应该建立在一下几点上。

1.建立一个平等、和谐和安静的环境。在办理业务的过程中，由于人数的增多与的复杂的业务有时会导致大堂经理或者前台柜员不能一直保持完美的服务态度。这时，就需要我们创造一个相对安静和谐的环境来掌控局面。我们可以给客户与自己一个调节心情的契机，比如给客户倒杯水，或者对客户说请您稍等，我马上为您处理。往往安静的环境更能增加沟通的流畅性。

2.办理业务时刻微笑，主动与客户交流沟通。客户前来办理业务，大堂经理微笑接待，问清客户所需之事为客户解答，如需柜面办理的，将客户带领至相应窗口，并向柜员说明客户办理何等业务，避免客户多次说明来意，产生急躁心理。柜面人员接待客户向客户核实所需业务，快速准确的办理。若业务较复杂，所需时间过长可以通过与客户沟通、道歉等方式缓解客户情绪。办理业务全程保持微笑，保持氛围的轻松。

3.提升自我素质。银行员工时刻需要学习，社会在发展，制度在完善，银行的规章制度时刻在变，这就需要银行员工不断学习，以面对客户的提问与责难。业务技能不断提高，减少客户等待时间，知识技能不断加强，为客户讲解近期金融行业变化与发展，解除客户疑问。服务技能一成不变，不可让客户觉得厚此薄彼。

4.学会倾听。有些客户天性急躁，这是性格使然，有时并非是他们想要刁难，而是表达方式有所不同，这时需要做的不是与客户据理力争而是学会倾听，从客户的话语中了解客户真正的需求是什么并加以解决，解决不了的也可以让客户拥有发泄不满情绪的方式，对接下来问题的疏导起到铺垫的作用。

5.着装举止得体。作为银行对外的门面，营业室员工要着装干净、统一、得体。尊敬客户就是尊敬自己，客户面对一个得体的人，往往会审视自身，话语行为也会相应的受到影响，过激行为的发生概率就较小。举止得体，同样是尊敬客户的表现，了解什么动作可以做，什么行为千万不能有是一个成熟的银行员工应有的素质。

6.耐心，往往面对客户的刁难或者老年人，普通的讲道理行不通，因为客户往往这时过分在乎自己的情绪而忽略你的话语，此时耐心疏导客户的思路，将客户所讲变成员工所想，先找到话语的切入点，再进行解释。

7.话不再多而在精。说了一堆话没有讲出重点往往让客户对自身的评价不高，准确的表达自己的观点，让客户通过听最少的话获得最大的帮助。做到这点则需要我们员工想客户所想，成为客户的知音。如何在短短的几分钟做到让客户满意离开，就需要用最简练的语言让客户明白问题的核心。

8.端正态度。态度决定一个人的行为、思想、高度，态度端正者做事事半功倍，反之，事倍功半。人们常说爱笑的人运气好，因为爱笑的人带给别人欢乐，别人就乐意帮助他，或者说刁难他的人就少。端正态度，严格按着承德银行员工规章制度中的要求来做，为客户带来快乐，为自己减少麻烦。

3.通过上门走访[范文模版] 篇三

1964年国有剧场下乡演出有80多万场，而到了2004年，这个数字下降到20多万。很多村民多少年也没有放过一部电影。

农村文化资源的贫乏与建设新农村还有很大差距。”日前，在全国农民读书征文活动颁奖仪式上，谈及当前农村文化建设的落后现状，文化部副部长周和平如此感慨。

当前城乡差距不仅表现在物质层面，在精神层面的差别更为突出，城乡文化建设的差距正在越来越大。官方的数据表明，最近几年，中国年出版图书17万到19万种，其中有关“三农”的图书还不到4000种；城市发行网点在过去十几年间增逾3倍，而农村却减少了40%。从统计资料上看农村也有很多文化站，但2/3都是半死不活的。去年11月出台的《关于进一步加强农村文化建设的意见》毫不讳言目前中国农村公共文化落后的现状：文化基础设施落后，文化产品和文化服务供给不足，文化活动贫乏，城乡文化发展水平差距较大。而农村文化基础设施相对薄弱，以及文化生活的贫瘠，让赌博、迷信、色情等有机可乘，严重影响了农民的精神文化生活。

文化只有通过引导才能真正融入生活。新农村文化建设，需要政府的扶持。遗憾的是，有些地方文化部门的作用却因各种因素不断弱化，导致了文化财富和文化需求之间的断层，也使得农民的精神文化生活陷入了困顿。这就迫切需要政府职能的到位，制定文化发展规划，将文化基础设施建设纳入规划，要加大农村文化建设的投入，有计划、有步骤地帮助农民开展农村文化生活，服务农村公共文化。

建设社会主义新农村，需要让农民成为文化建设的主体。当前，随着农村经济的发展，产业结构的调整，开放程度的扩大，对农民素质的要求越来越高。农村文化建设不仅要服务农民，更重要的是激发和调动农民群众创造文化的积极性，使农民群众成为农村文化建设的主体。加强农村文化建设，将为培育造就有文化、懂技术、会经营的新型农民提供精神动力和智力支持，对促进农业增效、农民增收、农村发展具有重要意义。

新农村的文化建设，需要创新的文化体制来保驾护航。构建精神文明建设高地，大力培养农村文化人才，需要建立人才脱颖而出和人尽其用的新机制，强化农村文化建设工作的针对性。开展新农村的文化建设，既需要组织和动员专业文化工作者到基层去开展工作，努力提高农村基层的整体文化水平，鼓励他们在新农村文化建设中建功立业。同时，也需要提高文化行政执法水平，加强农村文化市场管理，净化文化建设环境。也就是说，要充分发挥相关部门的文化监管作用，坚决打击传播色情、封建迷信等违法活动，重点加强对演出、娱乐、音像、网吧等文化市场的管理，确保农村文化市场健康有序发展，为建设社会主义新农村创造良好的文化环境。

加快农村文化建设，实现城乡协调发展，是建设社会主义新农村题中应有之义。建设新农村，必须大力加强农村文化建设，通过农村文化建设，把农民的思想活跃起来，把农民的观念转变过来，从传统的思维定势中解脱出来，从旧的思想禁锢中解放出来。只有这样，才能把农民的精力集中起来，把农民的创造性发挥出来，实现文化促进农村“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的目标。

需要指出的是，中央一系列文件和精神的制定，以及基层文化建设的开展，将推动建立一揽子长效机制，促使缩小城乡文化强弱差距，推动新农村的文化建设进程，但这需要一个过程，并非一朝一夕的“历史过程”，不能寄希望于一蹴而就。

今年12月以来，石牛乡人大主席团组织部分代表对树山中学片农村留守儿童的健全人格培养与家庭指导进行了专题调研，联合树山中学走遍了树山片十一个村，开展了广泛深入的调查研究。调查中我们发现，家长对“留守儿童”的监护往往处于真空或半真空状态，家长、学校、社会三维一体的教育面中，呈现明显的薄弱环节，“留守儿童”的人格中存在不少问题。现结合此次调查，将“留守儿童”的有关情况报告如下：

一、农村“留守儿童”问题的集中表现

树山片十一个村共有8000余人口，由于在处山区，经济相对落后，近年来，大批农民外出务工，全片约有3000人在外务工，造就一个特殊的群体----留守儿童，树山中学片共有中小学生600人，其中有145名学生的父亲或母亲在外务工，占学生部人数的24%，父母双双外出务工的有102名占学生装人数的17%。据我们调查，该片留守儿童问题表现在以下几个方面：

1、学生成绩不佳。据调查，留守儿童群体中，成绩较好者仅占8%。在农村，教育观念主要有两种：一种是读书无用论，很多人认为读书没有多大用处，而出去打工能省学费还能挣钱。这种思想潜移默化，助长了一些成绩不好的学生厌学情绪，从而导致学习成绩更加一塌糊涂。另一种认为读书是学校和老师及儿童自己的事情，家长是没有什么责任的，他们一般认为儿童学习成绩的好坏是由儿童个人的素质决定的。当然，有些农村留守子女的监护人教育观念还是很强的，却由于自身文化水平的限制，无法对儿童进行学习辅导，现状堪忧。

2、个性心理健康发育异常。青少年期是个性发展和形成的关键时期，父母的关爱、良好的家庭环境和教育对青少年个性的健康发展有重要影响。由于父母不在身边，长期的家庭缺陷使留守子女无法享受到正常的亲情关爱，久而久之，严重影响了留守子女心理的健康成长。个性特征上，他们常常表现为两种倾向：内向、孤僻、不合群、不善于与人交流；脾气暴躁、冲动易怒。不健康的心理成为摧残“留守子女”的“重磅炸弹”。

3、价值观与人生观偏离。外出务工的父母由于长期不在孩子身边，内心往往会出现一种愧疚心理，因此，他们往往对孩子采取一种物质补偿的方式，加大对孩子进行物质投资，这种投资在很大程度上只局限于单纯的消费，这种消费极易形成儿童的功利主义价值观和享乐主义的人生观，缺少勤俭节约的精神。

4、犯罪与越轨现象严重。据调查，“留守儿童”违法违纪现象很严重，这些儿童逃学、旷课、不交作业，甚至沾染打架、赌博、酗酒等不良习气。在未成年人的生理和心理没有发育完全之前，对社会上的各种复杂、不良现象缺乏足够的判断力和抵抗力，需要正确的引导和教育，而留守家庭却无法给予，从而导致留守子女极易产生犯罪和越轨行为。另外，留守子女对年老隔代的或关系较疏远的长辈的教育往往不会很顺从地接受，而且这些长辈也可能因本身种种原因而无法对这些儿童进行行为控制和社会化教育的重担，那么就可能导致这些青少年走上犯罪的道路。

二、农村“留守儿童”问题现状透析

农村留守儿童教育问题如此之重，下面就调查中所发现的问题作一些简要分析。

1、家庭方面。家庭是青少年社会化的一个最重要的环境，儿童的社会生活知识、道德规范，首先是从家庭中获得的。留守子女与父母的分离造成了家庭教育的弱化，家庭教育的主体由父母变成了其他的抚养者，其中绝大多数是祖辈，还有一部分是其他的亲戚。祖辈在儿童的教育上往往存在许多误区。其一是祖辈觉得儿童缺少了父母的照顾，对儿童过分溺爱，养成了儿童任性的性格；其二是老年人大多文化程度较低，他们很难和儿童交流，在学习方面不能给儿童任何帮助。而寄住在其他亲戚家的儿童，新的家庭环境对儿童更加不利，站在亲戚的立场上不便对儿童进行管束，儿童也很难在亲戚家中产生归属感。在外务工的父母平常很少与子女沟通，只有在节假期间回家，父母普遍存在“补偿”心理，因此带给儿童的只有物质补偿，而缺少精神食粮。父母在此期间也不会督促儿童学习，纠正他们的不良行为、进行过多过严的管束，因而造成了很多家长成为儿童学习、身心发展事实上的旁观者，在某种程度上造成儿童在义务教育阶段家庭社会化的不足。

2、学校方面。学校是家庭以外最主要的社会化主体，由于留守子女的父母外出打工，学校无法及时联系到家长，进而无法和他们一起对留守子女进行教育和监管。加之留守家庭的儿童大多由祖辈抚养，而老人由于文化程度和教育方法的局限性，往往忽视了对内心世界的关注，各学校教育无法协调。同时现在农村的教材内容以城市教育为参照，严重脱离农村的实际，加之农村学校师资力量薄弱、寄宿制学校较少，办学条件也不易改善，无法对留守子女进行统一管理，从而导致留守子女社会化的不足。

3、社会方面。由于“留守儿童”缺乏良好的家庭教育氛围，缺乏有力的监督管理，所以存在着很大的交通安全方面的隐患。同时，当今有许多不良社会环境，如游戏厅、网吧等对自制力较差的 儿童存在着很大的吸引力，容易误入歧途。

三、留守儿童健全人格培养途径与策略

1、构建“留守儿童”关爱网络，形成教育合力

在全社会形成一张覆盖到边、监护到底、关爱到位的工作网络，即：以父母亲属为主体的家庭监护网络；以教职员工为主体的学校帮护网络；以群团组织为主体的社会呵护网络；以政法部门为主体的社会呵护网络。各网络要紧密联系，互相配合，齐心协力，为留宋儿童健康成长尽心尽责，营造良好环境。

2、建立“留守儿童”成长记录档案。以学校为单位，对全部“留守儿童”的生活、思想、学习和家庭教育情况进行调查摸底，逐一登记造册，建立反映其进步与不足的成长记录档案，并实行动态跟踪、及时归档、分类管理、信息共通的工作程序。根据档案记录情况，有的放矢地做好工作。

3、推进“留守儿童”寄宿制学校建设。农村“寄宿制”学校的建立，可以较好地解决农村“留守儿童”的教育问题和生活上的困难。“留守儿童”每天24小时在学校老师的监护下，学习质量有保证，生活水准有提高，行为习惯养成有优势，极大地提高了“留守儿童”的教育效果。目前，该校已有寄宿制生100多人，但仍不够“留守儿童”的需求。

4、建立“留守儿童”家长联系热线。通过书信、电话、家访、召开家长会等形式，与“留守儿童”的家长主动沟通、经常联系，让家长及时了解掌握孩子的情况。学校应开设家长联系热线，孩子每周与家长通话一次，还可以在网上与父母视频聊天，老师每半月与家长联系一次，互通情况，反馈信息，为孩子的健康成长提供良好的环境。

5、培训“留守儿童”第二家长监护队伍。利用学校家长学校，组建了家庭学校讲师团，定期开展家教培训和咨询。同时，开设爷爷奶奶培训班，临时托管亲属培训班，举办家庭教育知识讲座，让“第二家长”懂得照顾孩子的知识，学好教育孩子的方法，掌握培养孩子的本领。

6、整治“留守儿童”校园周边环境。各相关部门依法加强对网吧和电子游戏经营场所的管理，严格执行中、小学校园周围200米内不得有网吧和电子游戏经营场所，营业性网吧不得让未成年人进入，所有网吧终端设备必须安装封堵不健康内容的过渡软件等相关要求。

4.慰问走访敬老院活动总结范文 篇四

慰问敬老院活动总结(一)

20__年_月20日，经过精心的准备之后，13级电子商务首次“爱的传承”老年公寓慰问活动如期进行，现对此次活动作如下总结：

一.活动准备工作

通过多次在专业内的了解，很多同学都有参加公益活动的意愿，因此组织了这次来老年公寓的慰问活动。确定活动组织之后，先由负责人提前去老年公寓进行了解情况，然后负责人迅速组织班委会进行策划和讨论，并最终确定了活动的时间、地点和主要事项,包括：为老年公寓打扫卫生，帮老年人整理房间，慰问演出以及陪老人一起聊天等。针对这些活动，我们分别进行了几方面的准备：一是在专业内组织文娱积极分子准备节目，二是讨论此次慰问活动的具体内容，三是对负责人员进行安排，分工合作。

二.活动现场记录

_月20日下午1:30同学们在学校门口集合，集体坐公交车出发，2:00全体参与同学到达老年公寓门口，然后根据活动流程分组，开始展开慰问活动。

首先大部分同学先为公寓打扫卫生，并主动和老人闲话家常，随后，大家开始各自与老年人进行聊天，听老人们讲述他们的生活经历，有的同学为卧床的老人献歌一曲，有的同学拿着自己准备的乐器为老人演奏，还有的同学和老人们比背古诗、练书法。

短短的几十分钟老人们就在同学们热情的慰问中露出了慈祥的笑脸，每个公寓房间内都坐满了充满笑容的老人和慰问的同学，一些老人因行动不便无法到客厅看我们准备的一些节目，有的同学就留在他们身边听老人们讲述他们年轻时的故事。

一些青年志愿者还陪老人读报，为他们洗脚，在特定的场合中和老人们一起放松，带给老人们无限的快乐。15:30活动进入尾声，在谷院长真情的讲话中结束了活动，一张朴素的合影永久的记忆了这次难忘的慰问活动。

三.活动整理工作

活动之后，很多同学都谈了关于此次慰问活动的看法，有的同学说，这次活动感受到了一种“夕阳无限好，只是近黄昏”的惋惜，更从老人眼中读到了一种对子女关怀的渴望。还有的同学说，老吾老及人之老，希望我们在关怀自己的老人的基础上，也将爱心传递到世界的每个角落，关注社会上更多的孤寡老人。同学们都流露出自己的心声，从活动中感受到很多。

四、存在的问题及改进

在活动中一些节目不适合老年人，如流行歌曲等，另外仍然有一小部分同学没能融入活动当中，也有的同学服务意识淡薄，可见现在的大学生服务意识还应加强，我们今后的教育工作还应更细致到位。

慰问敬老院活动总结(二)

经过同老年人的交流，我们发现，在敬老院居住的老年人大多数由于某种原因，造成生理上的疾病或残疾，部分或全部丧失劳动能力乃至自理能力，加之其子女工作无闲暇时间予以照料或因子女不孝等种种复杂原因，老年人失去去所，不得不居住于敬老院。换言之，老年人居住在敬老院实属无奈之举。

据老年人反映，在敬老院居住的生活并不像外界宣传的那样幸福。工作人员虽能履职，但态度一般且对于老年人存在某种偏见，不能向老年人提供全方位的照料。敬老院的伙食情况同样不容乐观。据老人说，很少能吃到肉菜，饭菜的品质只能用一般形容，而且志愿者活动中由志愿者提供的食品等福利也很少能到达老人手中。费用方面，敬老院对于一般需求老人的收费标准大约为x元/人，对于需要空调或特殊照料的老人，收费标准会有不同程度提高。

老人在敬老院的生活百无聊赖，很需要提高物质生活水平，得到精神慰藉。大部分老人都对于志愿者们的到来表示热烈的欢迎。据反映，几乎每个周末都会有志愿者到来，进行志愿活动。他们热情地同我们交谈，回答我们的问题。他们认为我们的到来并没有为他们的生活带来干扰，而是带来了很多快乐，临走时，他们依依不舍地同我们道别并期待着我们的下一次到来

经过此次敬老院之行，我对于敬老院的生活有了更加全面，深入真实的了解。此行使我知道社会上还有许多老年人需要我们发自内心的帮助。

我认为，国家和社会应该给予老年人更多的重视，加大养老领域的投入，提高养老金标准，并同时改造敬老院，美化敬老院环境，升级敬老院设备，提高卫生水平;同时要加强敬老院工作人员的挑选和培训，尤其是思想道德领域的培训，让工作人员清醒地认识到老人们的今天将是他们的明天，使其发自内心地关心老人，满足老年人的精神需求。

社会人士应加强思想道德素质，贯彻落实社会主义荣辱观，让尊老爱幼的中华传统美德在现代社会充分发扬，作为子女要积极承担赡养老人的义务，给予其充分的物质条件和精神慰藉，从根本上扭转社会老龄化给老年人带来的不利局面;还应积极转变就业观念，积极落实职业平等观，减轻敬老工作发展阻力;并给予老年人更多关注和关心，让老年人安享晚年。

而作为一代小学生，我们也要充分发挥自身热量，充分利用每次志愿活动的机会为老年人带来安慰，并要积极组织，策划，实施每次敬老活动，使得敬老活动进行得有意义，真正达到减轻老年人心理负担，提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主义行为的出现，避免在活动中扰乱老人的正常生活，采取正确，合理的沟通手段，认真倾听老年人的诉求，如果可能，则寻找机会向有关部门反映所发现的问题，积极寻求解决方案。

总之，社会老龄化是今天中国社会人口形势的特征之一，做好安抚老年人工作势在必行，任重道远，这需要社会各个阶层，群体的共同努力，改变认识，加强修养，积极行动。

慰问敬老院活动总结(三)

尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们小学生正处在人生观、世界观、价值观的重要形成时期，肩负成为合格建设者和接班人的重任，为了加强对自身的思想培养，在日常生活中养成良好的品格和行为习惯，我们特地参与了学院要求的社会实践活动。我们前往敬老院开展关于杭州敬老院情况调查的社会实践活动。

在我眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。但通过这次的调研，我改变了总结的看法。现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;而且因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，更能让他们感到夕阳无限好。

通过这次调研我们走了好些敬老院，感悟很多!这些经过了岁月沧桑的老人们，毫无疑问，面临着工作能力丧失、自理能力下降、精神生活贫乏等一系列问题，从而成为了弱势群体。从一个社会对弱势群体的态度中，也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会，该为一切成员提供健全的空间，提供维护。

作为当代小学生，传达社会对弱势群体进行人文关怀的理念是义不容辞的责任，因此本着“关爱弱势群体，弘扬志愿精神”的活动主题，了解敬老院运营的问题及困难，了解敬老院内老人的生活现状及心理，并对空巢老人社区进行走访，从而达到对弱势群体的关怀，是我们实践的主旨。

总体来说老人们的生活条件还是差不多的。这次的活动很好的展现了当代小学生的风采。一方面培养当代小学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献!也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来!

生老病死是自然规律，谁能逃得过呢?每个人都会老，但老了也不应该被社会遗弃。老人们在年轻的时候用他们的辛勤和汗水为社会作出了贡献，或大或小，可能仅仅是养育自己的子女，但无论如何，他们付出了。虽然他们不求回报，但作为子女，我们决不能忘了他们的养育之恩，我们应该孝敬他们，让他们幸福快乐。孝敬父母，尊敬长辈，这一直是中华民族的传统美德，历朝历代都有这方面的楷模，如《二十四孝》里孝感动天的虞舜，卧冰求鲤的王祥，尝粪忧心的庚黔娄等。

其实作父母的，他们并没有什么大的希望、高的要求，也不在乎什么金山银山，他们只希望儿女生活美满，能常伴在他们左右，一家人有说有笑，和和睦睦的，这样，他们就满足了。敬老院的老人们虽然没有儿女，但社会没有抛弃他们，而是给与了他们极大的关怀。他们没有家庭，幸福指数也许会低一点，但他们应该觉得满足了，因为在他们的背后，是殷勤的工作人员，是仁爱的政府，是团结强大的中华民族。

慰问敬老院活动总结(四)

同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。

秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却可以让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务!我们答应他们一定会常去看看他们。

快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走ile幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

5.走访客户心得体会范文 篇五

根据市委、市政府部署，市工商联、市文联共同组成第97组，结对走访村为潘村镇殷桥村。自7月20日以来，工作组以前往殷桥村开展走访2次，召开了座谈会，接访了部分村民，开展了廉政测评，了解村情民意，梳理出了问题，为下一步大走访活动的开展奠定了坚实的基础。具体情况汇报如下：

一、及时动员部署，开展政策法规培训。7月15日，市工商联召开了动员会，具体学习了文件，成立了领导小组，郑贵金任组长，张运平、邵华金任副组长，庞廷文、赵敏、朱德春为成员，动员会上大家共同学习了有关惠农政策和法规，严格按照“五不许”的要求执行走访纪律。

二、进村入户走访，了解村情民意。工作组开展了两次走访活动，向村民宣讲了“三民”大走访文件、活动内容，发放了《致村（居）民的一封信》100份，走访村民80户200人，深入到每家每户详细了解了人口、生产、收入等家庭情况，对他们的生产生活状况、存在的困难、反映的意见建议逐一登记。此次走访收集到急需解决的修路、供电等问题7件，认认真真地倾听民意，实实在在地体察民情，扎扎实实地改善民生。

三、现场接访，开展廉政测评，听民意，解民忧。工作组安排邵华金、朱德春、庞廷文三人在殷桥村委会现场接访村民23人次，发放廉政测评表30份，并设立了意见箱。

四、开展“双结对”，承诺帮扶特困户、资助大学生。工商联、文联已与殷桥村结对帮扶，通过走访摸排整理出考取大学今夏需入学的3名贫困学生和10名特困老党员、特困农户，承诺向三名入学新生每人资助2000元，向10户特困户每户给予不低于300元的资金或物质帮助，工作组全体人员将长期结对帮扶这13户村民，给予他们物质上的救济和精神上的鼓励。

6.走访客户心得体会范文 篇六

从2011年9月至2012年2月，结合2011年4月份启动的“千名干部下基层”活动，全市开展了“三级书记带头大走访”活动，仙霞镇紧紧围绕“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”这个主题，精心部署，深入研究，广泛宣传，层层发动。半年来，市、镇、村三级领导干部共走访农户196户，学校13次，企业及小作坊48家；收集梳理问题103个，解决问题96个；收集建议70个，吸纳建议70条，着力解决了困难群众生产生活、企业发展、信访积案、安全生产及其他影响社会稳定的突出问题，提升了党员干部做群众工作的能力，推动了科学发展，促进了社会和谐，在全社会形成关注基层、重视基层、支持基层的良好氛围。

一、加强领导组织，开展专题研究

在全市动员会议后，我镇迅速行动，召开了仙霞镇“三级书记带头大走访”工作动员大会，成立了领导小组，领导小组下设办公室，负责日常工作，做到组织机构、实施方案、办公场所、人员配备、工作经费“五落实”。在仙霞镇一些大型会议上就“三级书记大走访”活动工作经常性的开展部署，并就“三级书记带头大走访”活动进展进行情况进行汇报，研究部署下一步工作。

二、实地取材调研，制定实施方案

组成调研组，采取实地调研、召开座谈会等形式，结合我镇出台的“用群众工作统揽全面工作”实施意见上的要求，对结对帮扶我镇的上级单位进行摸底，对所帮扶的单位进行走访调研，了解存在的实际困难，并确定班子成员各自所包的联系点。认真梳理群众反映比较突出的矛盾隐患和热点难点问题，按照基层联系点制度和“谁分管、谁负责”规定，确定镇党委领导班子成员走访的基层联系点及村党（总）支部成员走访的重点对象。主要对象为征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、老模范、城镇下岗失业人员和进城务工人员、农村致富带头人等。

三、广泛发动宣传，营造活动氛围

在大走访之初，我镇设立了“三级书记带头大走访”活动专栏，将“大走访”活动内容、活动要求和联点干部的联系电话公布于众，并通过标语、横幅、党政办公平台、《今日宁国》，村、社区通过公开栏、会议等形式，进行广泛宣传，在全镇上下形成了开展“书记大走访”活动的浓厚氛围。

活动之中，及时将大走访开展情况、走访动向、经验做法、先进典型、群众反映的问题、意见和建议通过公开栏等形式进行公开。

在大走访活动结束后，重点宣传大走访取得的成果，对发现问题的处理情况进行及时通报，将活动过程中学习到的好经验好做法进行广泛宣传。

四、形式多种多样，方式灵活多变

走访工作组除了基本的召开会议群访、走村串户拜访外还开展了多种形式多样、方式灵活的便民“大走访”活动。一是设立“群众意见箱”。为方便群众反映情况、工作落于实处要求各支部都设立“群众意见箱”，广泛收集群众的意见；二是发放“三级书记大走访活动”情况登记表。要求镇村两级干部都必须深入基层走访，并将走访的活动图片附在表后，以增加的工作的真实度,要求镇党委班子及各支部书记重点对包保的信访户进行走访调研，最大力度的将一些可能激化的矛盾隐患消失在萌芽中；三是制作“创先争优活动征求意见表”。走访中除了了解百姓需要解决的实事外更重要的是让群众从领导班子、党员队伍、工作机制、工作业绩、群众反映等方面向党委提出很好的意见和建议，便于积极改进工作方式、方法，从而推动各项工作开展；四是设臵“仙霞镇劳动力登记表”。镇社保所及镇妇联根据部门职能，对各村的村内劳动力进行全面摸底，开展就业指导，下一步将开展现霞镇职业介绍所，为更多的百姓解决劳动力提供更好的平台。

五、扎实开展工作，解决实际问题

“问情于民、问需于民、问计于民，帮扶一批困难户、帮助一批上访户、帮带一批致富户，督促开展创先争优活动、特别重视实施“四议两公开”工作办法，要求各村梳理工作重点，按照合法的程序解决各村的工作重点，实事求是、扎扎实实听民生、访民情、察民意、解民困，取得了显著成效。

一是认真实施，取得实效。镇村干部本着向群众宣传政策、向上访户理顺情绪、向邻里间化解矛盾、向老百姓询问建议的原则，重点走访了征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、老模范、和进城务工人员、农村致富带头人、外来投资者、计划生育重点户共200余户，收集政府政策宣传力度不够、治安联防、乱搭乱建、村道公路拓宽、用水不便等问题103个，并在走访后通过回访或电话联系，与重点人员、重点对象保持经常联系，了解掌握思想动向，及时将反映问题的解决情况向群众反馈，发现一件解决一件，使得全部问题及时得到解决，切实让群众感受到新的变化。在走访中还耐心细致地开展矛盾纠纷大排查、大化解工作，解决了山核桃纠纷等事件10余起。

二是帮扶解困，深得民心。自开展“三级书记大走访”活动以来，走访工作小组不厌其烦地倾听群众的意见和呼声，真情实意地征求群众好的建议，并充分利用这次“大走访”的机会，面对面地给群众讲清政策，宣传法规，现场为群众做好政策解惑答疑，并通过印发宣传资料、举办法制培训班等多种方式向群众宣传法制政策，提高群众法制观念和法律意识，把宣讲党的方针政策和相关法律法规贯穿于大走访活动的始终。

三是认真负责，化解矛盾。镇党委书记及党政领导班子成员每周至少1次接待群众来访，严格按照“公示、接访、包案、落实”四个环节落实到位。对一些疑难复杂信访问题，按照领导分工主动约访，“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案、一包到底”的要求，确保各类信访问题得到有效解决。各党组织选择一些重点突出信访问题，特别是对信访积案以及近三年来赴省进京越级上访的信访案件，进行领导包案。包案领导带案下访，深入实地了解情况，剖析问题症结，确保积案任务的全部化解，赴省进京越级信访案件基本化解。活动期间，接待上访案件6次，带案下访4次，息访案件6起，并解决了一批历史遗留问题。

四是心系群众，解决困难。为解决贫困群众困难，镇政府积极筹措和落实优抚、优待、五保、救灾救济资金，有效解决了贫困人口温饱问题，五保低保和优抚安臵工作正常开展，各项供养资金和政策性保险、补贴足额发放到位。通过对我镇的低保户重新核实调查，梳理出低保户共计755户，每月全镇补助资金在7万余元。宁国市副市长杜德林，市统计局长金友、市教体局局长晏国成、市妇联主席汪慧勤、副主席李晖、方忠英、市政府教育督导室副主任章小明、市工商局，司法局和镇村领导干部都深入到仙霞镇的困难群众家中，进行深切的慰问，共计慰问困难群众25户，发放慰问金3万余元。

仙霞镇现有的敬老院建于1984年，现破损严重，已不能满足正常需求，存在安全隐患。镇政府积极跟上级有关部门协调商议，得到上级有关部门的批准，决定新建一座敬老院。新建的敬老院位于仙霞镇仙霞中学旁边，占地面积约14亩，主体建筑1600平方米，共70张床位。现此项目已经立项，正在准备实施阶段。

五是支持企业，发展经济。仙霞镇企业以加工农副产品为主，大型企业较少，企业普遍存在资金短缺情况，市长王普同志、市统计局长金友成同志分别走访了仙霞镇茂盛食品有限公司和好一点食品有限公司，镇党委书记奚裕辉、镇长余良同志高度重视，多次开展实地调查走访活动，共走访企业12家，深入企业内部，重点检查安全生产问题，并了解企业实际需要，协调帮助企业解决困难，鼓励企业注重品牌效益，为仙霞的发展打下坚实的基础。

在以女同志为主要的企业走访中，市妇联主席汪慧勤、副主席李晖、方忠英等同志在仙霞镇有关负责人的陪同下深入到仙霞镇的部分企业、村和家庭小作坊，开展“三级书记带头大走访”活动，收集民意，倾听妇女呼声。

六是重视教育，着眼未来。宁国市教体局局长晏国成、市政府教育督导室副主任章小明同志镇党委政府主要领导一起，到仙霞小学开展安全调查走访，重点查看了学校食堂，对食堂卫生、食用油高度关注，详细询问了食用油的来源渠道，对食堂管理给予了充分的肯定。关于学校学生乘车安全问题，镇政府高速重视，制定相关措施，同公交公司达成协议，开通接送中小学幼儿园学生上下学线路5条，切实解决590名学生的乘车问题，将事故发生率降到最低，确保学生安全。开展“春蕾女童”捐助活动，镇领导亲自参与，主持仪式，共为贫困女童筹集资金 一万元，解决了 10个“春蕾”的上学问题。

仙霞小学六（1）班学生李洁自幼被父母遗弃，随外公、外婆生活，外公、外婆年事已高，无力抚养，小李洁又被人收养，幼小的心灵受到重创，镇政府在得知这一情况后，广泛宣传，保隆（安徽）汽车配件有限公司在了解小李洁的情况后，专门派人前往学校，同镇政府主要领导一起，深入了解情况，给小李洁送来资助款1500元及学习生活用品等，以后每月还会给寄来200元生活费用，让小李洁摆脱生活困境，让她感受到政府和社会的关怀。

七是加强建设，改善民生。在新农村建设方面，走访主要围绕村村通公路、危桥改造、农村饮水工程、万方大塘清淤、改厕、能源沼气工程等农村基础设施建设。市委常委、人武部政委王公锋同志同镇相关领导一起，到杨山村、盘樟村开展调研，实地查看了杨山村村级文化活动中心特别是电子阅览室的建设情况，重点考察了盘樟村村村通延伸工程工作，他要求镇政府要进一步加大对上优惠政策的争取力度，做好2012年村村通工程项目的延伸计划，把切实急需要办理的事情摆上重要的议程，提前谋划,科学、合理的统筹安排各项工作。

镇党委书记奚裕辉同志和其他几位领导还视察了仙霞镇的美丽和谐乡村建设示范点以及仙霞集镇即将搬迁的政府办公大楼施工现场，新建成的仙霞村休闲广场景点及石岭村大坞景点，配有农民大戏台、农家书屋、健身广场、增设了各种健身设施，改善了村庄面貌，提升了农村综合服务功能。

下一步，我镇将认真组织开展“回头看”活动，对走访活动中征集到的意见、建议及未解决的问题进行认真输理总结，按照属地管理和归口管理的原则，加大督促检查的力度，确保问题得到妥善处理，工作措施得到有效落实，并认真总结大走访活动开展情况，及时总结推广此次活动中创造的好经验和有效做法，建立健全相关工作制度，形成长效机制。

7.走访活动心得体会 篇七

走访活动心得体会1

得知教师家访的消息，早派孩子迎候在村外。看到家访老师陌生的身影，急忙停下手中的家务。人未到，一切准备就绪：香烟、瓜子、水果……应有应有，如同招待高贵的客人。顿时，内心感到无限的快慰，同时，一种深深的自责油然而生，使本应该因为沟通成为常客而姗姗来迟的我们感到无地自容。

提及孩子，家长便滔滔不绝。从转学的原因、经过，到孩子在家里的表现，以及对孩子的要求、未来的希望，无拘无束，无所不谈。看到家长的真诚，也坦诚地向家长汇报了一切。从家长自然的表情中看得出对教师的一份感激，从家长关注的目光中看得出对教师的一份期盼，从家长热情的谈吐中看得出对教师的一份嘱托。

此时此刻。我不断地回想着这样的一句话：可怜天下父母心!

此时此刻，我不断地责备自己：曾几何时，是否为所有孩子的母亲这样设身处地地思虑过？

此时此刻，我坚定了一种信念：在教育岗位上，要无愧于学生，无愧于家长，无愧于一个人民教师的光荣称号！

在返程的路上，家长那期盼的目光还在我眼前闪现，那感激、叮咛的话语还在耳边回响。我的脑海里震荡着这样一句话：

家长——心灵在呼唤；

教师——任重而道远！

走访活动心得体会2

我县开展的“三进三帮”大走访工作，要求各领导、各部门要深入到基层一线，了解基层实际情况，帮助基层理思路、定措施、送政策、谋发展。我理解的“三进三帮”工作为：走进每一户，摸清人民群众的实际困难，制定切实可行的措施，为人民群众出谋划策，并在各个环节长期有领导挂勾，有责任部门负责到底，不搞一场轰轰烈烈的运动，不只是填一张登记表，而是一项持之以恒的承诺，是深入群众，和群众说一样的语言，帮群众解决实际的难题。

我认为，真正的落实好“三进三帮”大走访工作目的和意义可以从以下几点谈起。

一是走访要入户。

自“三进三帮”活动开展以来，我们合理的组织本单位干部职工自行安排好时间，到各自负责的小区街道，配合居委会干部深入民众家中，开展“三进三帮”问卷调查，全面了解居民家庭信息、收入情况、实际需求。切实为理清民众家庭困难、工作生活难点、促进居民增收提供科学依据。

二是记录要深刻。

走访过程中，我们要求所有走访干部职工带着感情，带着责任，以认真负责的态度，记好民情笔记，着重记好居民所需所急所盼所想，并将征求的意见和建议按相关渠道，做好问题反馈工作。

三是问题要解决。

真正将身子沉下去;做到“真知”，切实将情况带上来;做到“真帮”。关心关注困难群体，倾听群众呼声，帮助困难群众解决申报低保、区域供水、医疗服务、社会救助、技能培训等方面的问题，要把脚印留在大街小巷，把口碑立在群众心中。

走访活动心得体会3

从20xx年末到20xx年初，可以称之为我们法院的走访跨年月。围绕民调工作，我们对滨河小区进行了“进社区大走访”活动。根据安排，我走访的是28幢的30户居民。走访过程中，我深刻体会到入户工作中“走”是形式，“访”是内容，不仅仅是收集社情民意，排查当前困扰社区管理中的主要问题和主要矛盾，更重要的是要送去党和政府对老百姓的关爱和温暖，真正做到进家门、知民情、解民忧、暖民心，做好居民群众的贴心人。我在走访实践中有以下三点感受：

一要用“心“去访。

“大走访“作为维护社会稳定、提升人民满意度的一条主线，正是提供了这样一个契机，让我们走进居民家中，学会倾听，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。对于目前暂时无法解决的问题，要及时向政府有关部门反映他们的愿望和要求。通过“大走访“活动，我们深深体会到只要我们切切实实为民办实事，就会赢得人民群众的信赖和爱戴。

二要当好信息员、宣传员和调解员

。通过“大走访”活动，我们及时把社情民意进行分析、研判、汇总，第一时间向院党组汇报，能解决的法院自行解决，不能解决的上报给党委政，当好党和政府的“信息员“。深入群众家中，宣传党委政府及法院近年来的发展成就，把党委政府的惠民政策、法院的便民举措带到了居民家中，当好党和政府的“宣传员“。同时，我们也要当好邻里矛盾纠纷的“调解员“，把各种矛盾纠纷排查解决在萌芽状态，化解在基层，为居民群众创造平安祥和的生活环境。

三要搞好服务。

通过“大走访“活动，我们以拉家常的形式更深入地了解居民的日常生活状况，收集了一些居民最为关注、最需要的服务信息，为进一步开展好“便民、利民、为民“服务提供了充分的事实保障。通过“大走访“活动，我们也收集居民对党和政府及法院工作的意见建议及关注的热点、难点问题，并将收集情况汇总后，向有关部门提出建议、做好参谋，解决一些属于法律层面可以解决的实际问题，为社会的和谐稳定贡献力量，实现自我价值。

走访活动心得体会4

为全面贯彻落实威信县“脱贫摘帽”百日会战，打响威信县脱贫攻坚的最后决战，麟凤镇金凤村全体驻村和挂包帮干部全部进村入户，开展“金凤村脱贫攻坚百日会战暨信息采集和贫困户走访工作”，整个10月份，可以称之为我们驻村干部的走访月，围绕脱贫攻坚工作，进行了贫困户信息采集及群众走访，群众工作组走访，走访活动中我深刻体会到入户工作中“走”是形式，“访”是内容，不仅仅是收集社情民意，排查当前困扰贫困群众的主要问题和主要矛盾，更重要的是要送去党和政府对老百姓的关爱和温暖，真正做到进家门、知民情、解民忧、暖民心，做好困难群众的贴心人。我在走访实践中有以下三点感受：

一要用“心”去访。“金凤村脱贫攻坚百日会战暨信息采集和贫困户走访工作”作为脱贫攻坚和维护社会稳定、提升人民满意度的一条主线，正是提供了这样一个契机，让我们走进困难群众家中，学会倾听，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。对于目前暂时无法解决的问题，要及时向政府有关部门反映他们的愿望和要求。通过“贫困户信息采集及走访工作”活动，我们深深体会到只要我们切切实实为民办实事，就会赢得人民群众的信赖和爱戴。

二要当好信息员、宣传员和调解员。通过“金凤村脱贫攻坚百日会战暨信息采集和贫困户走访工作”活动，我们及时把村情民意进行分析、研判、汇总，第一时间向村党总支和村民委员会汇报，能解决的自行解决，不能解决的上报给党委政政府，当好党和政府的“信息员”。深入群众家中，宣传党委政府及村委会近年来的所做的工作，把党委政府的脱贫攻坚政策、惠民政策、便民举措带到了贫困群众家中，当好党和政府的“宣传员”。同时，我们也要当好邻里矛盾纠纷的“调解员”，把各种矛盾纠纷排查解决在萌芽状态，化解在基层，为基础群众创造平安祥和的生活环境。

三要搞好服务。通过“金凤村脱贫攻坚百日会战暨信息采集和贫困户走访工作”活动，我们以拉家常的形式更深入地了解贫困群众的日常生活状况，收集了一些贫困户最为关注、最需要的服务信息，为进一步开展好“便民、利民、为民”服务提供了充分的事实保障。通过“大走访”，我们也收集贫困户对党和政府及村党总支、村委会工作的意见建议及关注的热点、难点问题，并将收集情况汇总后，向有关部门提出建议、做好参谋，解决一些属于基层可以解决的实际问题，为社会的和谐稳定贡献力量，实现自我价值。

走访活动心得体会5

所辖区共有企业1031家，其中路区块和路区块是县重点企业、县纳税大户的聚集地，我所及时开展企业大走访活动，在此我谈一些在企业走访过程中的几点体会。

一、放下包袱、做到轻松走访、快乐走访

首先走访企业就是去了解企业、理解企业、帮助企业、促进企业，我一开始也是从迫于任务压力，硬着头皮去走访，这样的走访流于形式，缺乏

动力，在和企业接触过程中，自己的心态也发生了明显的改变，到现在乐意走访，轻松走访。走访企业是一个基层工商所长的基本功，也是工商联系企业、服务企业、助推地方经济发展的桥梁和纽带。

其次走访企业也是有利于改变工作作风，促进工商行政管理事业的有益载体，走访也是有助于工商工作，有助于发展经济的催化剂，目前国内外经济均呈下滑态势，必将对我县中小企业生存造成严重影响，多走访企业、倾听企业的心声，能及早了解我县中小企业生存状况，通过相关调研可为企业代言，向政府献策，出台相关扶持措施及政策。

二、精心准备、做到大走访有目的、有意图,早谋划，带着目的去走。

在走访企业之前，及早将所重点工作进行规划，做到目的明确，思路清晰。今年我所针对去年十月份后国家财政收入大幅减少，经济下滑态势日趋明显，国家适时提出保增长、求稳定的要求，结合平时对辖区企业的了解，及早设计磐安县中小企业生存状况调查表，并在走访将送政策与创建省、市著名商标有机结合。

（二）早准备，带着问题去访。

在走访企业之前，首先要初步所需走访企业的生产经营信息，负责人姓名，联系电话，一要结合责任区监管干部日常巡查的相关信息，及早准备交流结合点；二要结合企业所在行业的共性信息，了解企业可能存在的问题；三要准备好有针对性的相关法律法规和政策，特别是对企业有帮助的国内外信息、各类优惠扶持政策。

（三）早沟通，带着任务去谈。

工作走访企业不应流于形式，尤其是基层所，企业既是监管对象又是服务对象。工商所在具体实务中会遇到许多困难，如交流会选址问题，有些问题以所层面去直接面对效果会大打折扣，所以及早联系请示分管局领导，请局领导帮忙，可以达到事半功倍的效果。今年我所就结合大走访，将县城交流会选址方案，作为走访的任务之一。

三、端正心态，做好大走访有理解、有沟通（一）抱着相互学习提高的心态去走访。

走访企业是一个学习提高的过程，所干部经常问起走访企业应该问些什么？我是抱着走走熟熟，去学习的一种心态去理解大走访。企业家对经济态势的分析、预判、财政政策、宏观微调等是比较关心的。走访前对目前全球性金融危机的根源（各国长期执行凯恩斯主义的扩张性财政政策，透支了未来经济的发展）、目前通行应对危机的做法等进行了解，走访中，虚心倾听企业家讲解自身企业的发展史，适时提问企业对目前普遍存在的招工、用工难、融资难等问题的理解，由于每个企业具体实情的不同，具体理念和做法也是各不相同，从中归纳总结，确实对自己的认知理解是一个逐步提高的过程。（二）抱着相互谅解交友的心态去走访

xxx地方虽小，但规上企业也有点架子，这在某一层面也反映了县政府领导对企业发展的重视，现实中，钱虽不是万能的，但许多企业家头顶着市县人大代表，优势重点企业、纳税大户等光环对基层工商所的走访难免会有一种我很忙，不重视、不尊重的心态流露，我们可以适时抛出几个问题，市场经济转型期间，企业家如何保证自身安全，不触犯法律底线？企业转型期间如何规范出资行为？应该讲法律、法规始终是我们手中的利器。走访企业同时也是一个发现问题，提出整改，甚至规范的良机，我们只要把握监管和服务这个度，企业家经过和我们交流，他们其实也是很愿意交一批平时或多或少对他们有帮助的朋友，抱着交朋友的心态去走访，感觉路越走越宽。（三）抱着助推企业发展的心态去走访

以前浙江经济的飞跃离不开民营企业，今后浙江经济的再发展还是更要注重民营企业，这是省民营企业万人大会透露出的政策信息，而中小企业在生存发展中，会遇到各式各样的困难，安文所由于是城关所，人员配置方面可能和兄弟所没法比，但企业数量和质量是优势，应充分运用这个优势，力所能及地通过走访企业，帮助有需求企业，争创省市著名商标，结合交流会选址，充分尊重、了解企业心中意愿，把具体工作做实做细，我想这大概及时企业大走走访的目的和意义所在。

思路决定出路，我想如果每个工商干部都带着问题、带着理念去踏踏实实地走访企业，走访将是一种轻松、快乐的享受。

走访活动心得体会6

从今年3月份开始，全国公安边防部队都在如火如荼的开展深化“三访四见”活动，XXX边防派出所也严格按照要求扎实推进大走访。在走访过程中，有很多感动，也深有体会。

（1）用诚心换得群众真心。在走访过程中，绝大多数群众能够认真对待这次走访，积极配合派出所的工作，在与群众的交谈中也发现，其实群众的要求很低，只要我们派出所的民警能够平等对待，多与群众交流，帮助群众做些力所能及的事情，群众便普遍感到满意。比如XXX所帮助困难儿童、困难户的行为就得到了群众的普遍称赞。因此，只有怀着一颗诚心确确实实的为群众做事，群众便会认可你、支持你。

（2）做好事群众不会忘记。20xx年3月，XXX镇竹围等三个行政村遭遇冰雹灾害，在灾害发生后，XXX所立即组织官兵走访受灾群众，协助XXX镇政府发放救灾物资和妥善安置灾民，帮助群众开展生产自救，并发动官兵踊跃为灾民捐款2600元，最大限度的减少灾民损失。在回访灾民时，群众对官兵的态度来了个180度的大转弯，看到民警就远远的打招呼，主动将民警让进家里，递烟倒茶，异常热情，对民警提出的问题积极作答，并主动向民警反映村中情况。因此，做一件好事可以改变群众对派出所的看法，真正为民分忧解困就能够得到群众的认可，有利于公安工作的顺利开展，有利于和谐警民关系的构建。

（3）勤走访拉近了警民距离。在走访过程中，每次都是先和群众拉家常，认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流，对群众反映的各类问题均尽心详细记录，能够当场解答的，现场释疑答惑。对群众提出的要求，合理范围的给予肯定答复；不属于职责范围无法做到的给予耐心解释；需要在工作中加强和改进的，认真记录，及时向所领导汇报并做好反馈。通过走访，拉近了与群众之间的距离，真正听到了群众的呼声。一位村民说：“以前见到警察，不是来抓人，就是来调查取证的，感觉都没有什么好事，通过近几年的大走访，感觉与警察的距离近了很多，由以前的害怕变成了亲近。”

走访活动心得体会7

阳春三月，柳绦飘飘，樱花浪漫，在这美好的时节，我们乘家访月活动的春风，走进了学校的家，也走进了学生的心里。这次家访感触很多，让我深深认识到了家访的重要作用。

一是家访让我们深入到了每一个学生的家庭。与学生、与家长面对面的交流，加强了学校与家庭、教师与家长、老师与学生之间的联系，了解了家长的期望与要求，了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对我们以后的工作将起到积极作用。

二是这次家访让我们了解家长对孩子寄予的厚望，还让我们了解了学生的生长环境，尤其是一些贫困家庭的困境，增强了我们的责任心，也会让我们更加地热爱我们的学生，关注他们的成长。

三是这次家访也让我们在如何教育孩子的问题上与家长达成一定共识，深深认识到鼓励教育对树立孩子自信心的重要性。

总之，这次家访，收获多多。尤其令我们感动的是，今天（3月29日），我们初一的三位教师收到全班同学送给我们的鲜花！我想，这鲜花是我们家访浇灌出来的最美的花朵，是孩子们纯真的心意，是我们家访后师生感情空前融洽的见证！它将激励我今后更加去关爱学生，更好地去努力工作！

走访活动心得体会8

金秋十月，北京平谷特校和我校开展了以“构建有效的培智课堂”为主题教学教研活动。对于我个人而言，北京来的张雪姣、付利平两位老师带来的理念和课堂模式让我受益匪浅。

从这两位老师的课堂上我们可以看到两位老师非常有亲和力，教态自然，完全是学生喜欢的类型，对孩子的表达，每个字都要求表达恰当，并且对待课堂认真，准备充分，精心设计的课程体现着老师对学生的爱。课程整体体现着生活化，每个孩子都能参与其中，以生活做底蕴在自然中领略学习，并非特别有意识的强加于学生。综合课程的理念无处不在：对学生的习惯教育时时渗透；对学生的语言训练时时渗透。

例如张雪姣老师的“上衣长裤”是“生活语文”中的内容，张老师巧妙的结合生活实际和孩子的实际情况在生活语文中清楚正确地表达自己的需求和想法，能够运用不同的方法解决自己的问题。教师在整个课堂上创设条件激发学生的体验共鸣，能够在自然中进行需求表达，并且要求学生说得准，说的对，学会需求表达的方式方法。整节课非常的流畅，孩子在轻松愉快中度过，感觉不到一丝的枯燥。教师的精心设计和充分的准备在加上各种教学技能的使用，让我享受了特殊儿童成功的课堂教学气氛。

张雪姣老师的社会适应课“小手帕”针对的主要是低龄的孩子，设计非常到位，教学过程中借助童谣，带领孩子一边说一边操作，在玩中学，学中练。

付利平老师的音乐课“秋天的童话”，既教会了孩子唱歌，又让孩子通过图片记住歌词，训练了孩子们看图说话的能力。

自我反思：

听了两位教师的优质课，对于我是一种反思和激励，让我在欣赏别人精彩的同时发现了自己的很多不足，在以后的教学中，一定要严格要求自己：在教学中，要不断学习，不断反思，学习两位老师新的教学理念、教学思想，学习他们对细微之处处理的独具匠心，学习他们扎实的教学基本功底等等，反思自己的教学，真正提高自己各方面的能力。

走访活动心得体会9

20xx年4月20日，我校教师利用休息日，分成八个小组，走访了400多个学生家庭，但重点走访了100多户贫困家庭，仔细了解了贫困家庭的生活、工作以及子女就读情况。这次被走访的100多名贫困学生，是政教处在各班上报的基础上进行初步核实确定的。他们中有的父母中一方已经去世，有的父母不幸身患重病，有的父母双方均是残疾人，跟爷爷奶奶生活，有的自身有些生理缺陷。走进他们的家庭，我们看到的多数是低矮的瓦房、简陋的摆设、生活的艰辛，但同时我们也看到了他们乐观向上、不屈不挠的生活态度和对学校对老师真诚的感谢。，

当我们在和他们聊天问他们一些问题的时候，很可能就无意触动了他们心灵做脆弱的那一部分。当他们流出伤心的眼泪时，我们又怎么忍心继续去问下去？因为他们还是十几岁，甚至是几岁的孩子；因为他们已经是年逾古稀的老人。

给我印象最深的是一个叫张衡的初三学生，因为从他及她婆婆身上我真正懂得了以前读到过的一句话“我不可以选择怎样生，但我可以选择怎样活！”。因为生活的艰辛，没有打倒他，也没有打倒她的亲人。张衡五岁时父亲不幸去世，之后母亲改嫁到河南南阳，他自此就一直与70多岁的外婆相依为命，当我们问及他的家庭情况时，他泪如泉涌，泣不成声，我们恍然大悟，不能再问了，它的外婆悲痛地告诉我们，他的学习、生活等费用仅依靠其舅舅的支撑和母亲……说到这里她已泣不成声了。

我们在走访过程中，这样的实事很多，如果不走访，怎么知道学生的家庭情况，学校怎么掌握学生这些信息？

因此，我认为走访这个活动要长此以往，持之以恒，才能更好地做到家庭与学校，学校与学生之间的沟通，对这些特困学生的困难才能做最大限度准确的把党的温暖送给他们。

走访活动心得体会10

这次我利用寒假时间走访了班上部分学生家庭，家长们对于走访表示了极大的热情，那真诚的话语足以让我们把所有的寒冷和辛苦抛到九霄云外。在谈话中我能深切的感受到父母对子女的关爱以及那种望子成龙、望女成凤的心情。每个人都有两面性，同一个人在学校和在家里表现可能完全不同。通过交谈家长能够很好地了解学生在校的基本情况，对于自己孩子在学校的不足之处，家长都能够认识并明确自己会积极学习并对之加以引导，并请老师多多帮助。每个家长都希望自己的孩子能有所成就，哪怕付出一切也愿意为孩子创造好的学习环境，他们对孩子的一片心都是一样的，可怜天下父母心!通过走访，我收获颇多。有效的走访有助于加强学校和学生家庭的互动，有利于师生关系的融洽，也能帮助教师改进教学工作，取得良好的教育效果。

1．教师必须充分认识走访的重要性。使走访真正发挥沟通作用，通过走访同家长交流情况和意见，统一认识，既帮助教师改进教学工作，又帮助家长改进家庭教育，从而能形成教育合力。

2．明确走访的目的是通过和家长充分沟通，共同帮助学生进步。走访时应当首先肯定孩子在校取得了哪些进步，然后再指出不足之处，提出合理建议，希望获得家长的配合，这样走访的气氛会比较融洽，家长比较容易接受，孩子也会消除恐惧心理，愿意改正缺点，增强进步的信心。

3．走访应有准备的进行。应针对学生的情况具体分析，针对学生存在的问题提出合理性建议，充分调动家长参与，共同帮助学生解决难点。

4．走访应注意反馈。在走访过程当中要察颜观色，注意家长和学生的反应，斟酌谈话内容和措辞。在走访后更要留心观察学生变化，检验走访的效果。

5．要注意总结。走访后及时记录，这样能更有利于总结经验教训，成为以后工作的借鉴。

教师走访学生家庭的过程就是一次爱的教育的过程，我们不能让这个活动成为一阵风，而是要顺着这条路一直走下去，为了每一份希望，再累再苦，我们也愿意!

走访活动心得体会11

XX所辖区共有企业1031家，其中XX路区块和XX路区块是县重点企业、县纳税大户的聚集地，我所及时开展企业大走访活动，在此我谈一些在企业走访过程中的几点体会。

一、放下包袱、做到轻松走访、快乐走访

首先走访企业就是去了解企业、理解企业、帮助企业、促进企业，我一开始也是从迫于任务压力，硬着头皮去走访，这样的走访流于形式，缺乏动力，在和企业接触过程中，自己的心态也发生了明显的改变，到现在乐意走访，轻松走访。走访企业是一个基层工商所长的基本功，也是工商联系企业、服务企业、助推地方经济发展的桥梁和纽带。

其次走访企业也是有利于改变工作作风，促进工商行政管理事业的有益载体，走访也是有助于工商工作，有助于发展经济的催化剂，目前国内外经济均呈下滑态势，必将对我县中小企业生存造成严重影响，多走访企业、倾听企业的心声，能及早了解我县中小企业生存状况，通过相关调研可为企业代言，向政府献策，出台相关扶持措施及政策。

二、精心准备、做到大走访有目的、有意图

(一)早谋划，带着目的去走。

在走访企业之前，及早将所重点工作进行规划，做到目的明确，思路清晰。今年我所针对去年十月份后国家财政收入大幅减少，经济下滑态势日趋明显，国家适时提出保增长、求稳定的要求，结合平时对辖区企业的了解，及早设计磐安县中小企业生存状况调查表，并在走访将送政策与创建省、市著名商标有机结合。

（二）早准备，带着问题去访。

在走访企业之前，首先要初步所需走访企业的生产经营信息，负责人姓名，联系电话，一要结合责任区监管干部日常巡查的相关信息，及早准备交流结合点；二要结合企业所在行业的共性信息，了解企业可能存在的问题；三要准备好有针对性的相关法律法规和政策，特别是对企业有帮助的国内外信息、各类优惠扶持政策。

（三）早沟通，带着任务去谈。

工作走访企业不应流于形式，尤其是基层所，企业既是监管对象又是服务对象。工商所在具体实务中会遇到许多困难，如交流会选址问题，有些问题以所层面去直接面对效果会大打折扣，所以及早联系请示分管局领导，请局领导帮忙，可以达到事半功倍的效果。今年我所就结合大走访，将县城交流会选址方案，作为走访的任务之一。

三、端正心态，做好大走访有理解、有沟通

（一）抱着相互学习提高的心态去走访。

走访企业是一个学习提高的过程，所干部经常问起走访企业应该问些什么？我是抱着走走熟熟，去学习的一种心态去理解大走访。企业家对经济态势的分析、预判、财政政策、宏观微调等是比较关心的。走访前对目前全球性金融危机的根源（各国长期执行凯恩斯主义的扩张性财政政策，透支了未来经济的发展）、目前通行应对危机的做法等进行了解，走访中，虚心倾听企业家讲解自身企业的发展史，适时提问企业对目前普遍存在的招工、用工难、融资难等问题的理解，由于每个企业具体实情的不同，具体理念和做法也是各不相同，从中归纳总结，确实对自己的认知理解是一个逐步提高的过程。

（二）抱着相互谅解交友的心态去走访

磐安地方虽小，但规上企业也有点架子，这在某一层面也反映了县政府领导对企业发展的重视，现实中，钱虽不是万能的，但许多企业家头顶着市县人大代表，优势重点企业、纳税大户等光环对基层工商所的走访难免会有一种我很忙，不重视、不尊重的心态流露，我们可以适时抛出几个问题，市场经济转型期间，企业家如何保证自身安全，不触犯法律底线？企业转型期间如何规范出资行为？应该讲法律、法规始终是我们手中的利器。走访企业同时也是一个发现问题，提出整改，甚至规范的良机，我们只要把握监管和服务这个度，企业家经过和我们交流，他们其实也是很愿意交一批平时或多或少对他们有帮助的朋友，抱着交朋友的心态去走访，感觉路越走越宽。

（三）抱着助推企业发展的心态去走访

以前浙江经济的飞跃离不开民营企业，今后浙江经济的再发展还是更要注重民营企业，这是省民营企业万人大会透露出的政策信息，而中小企业在生存发展中，会遇到各式各样的困难，安文所由于是城关所，人员配置方面可能和兄弟所没法比，但企业数量和质量是优势，应充分运用这个优势，力所能及地通过走访企业，帮助有需求企业，争创省市著名商标，结合交流会选址，充分尊重、了解企业心中意愿，把具体工作做实做细，我想这大概及时企业大走走访的目的和意义所在。

思路决定出路，我想如果每个工商干部都带着问题、带着理念去踏踏实实地走访企业，走访将是一种轻松、快乐的享受。

走访活动心得体会12

根据旌德县委组织部统一安排，从今年7月初开始，俞村镇参加“千名干部下基层走访”活动。这次走访意义重大，是“十二五”新世纪新时期干部带着学习的目的、解决问题和创建和谐的任务到基层走访的。通过本次带着不同意义的目的走访基层民情来看，我深深体会到了和原来工作在基层一线不同的感受，我感受到村民很质朴，生产、生活积极向上，思想心态很“阳光”，从心底里感谢党的政策，感谢国务院出台的一系列惠农政策。与他们交谈犹如一股甘甜的清泉浸入心田，与他们交谈是一种无需投资的精神享受，与他们交流给人一种融入社会、回归自然、和谐发展的感觉，从他们身上使我收获了一笔不菲的人生财富。

一、只有沉下身子，深入群众才能了解民生所需。

组织开展“千名干部下基层走访”活动，不但为党员干部深入基层搭建一个沟通、学习、交流和施展才华的平台，而且也为密切党群关系，拉近干群距离，做好群众工作搭起了一座“无形桥”。我认为，有能力做好机关工作，不一定能做好基层群众工作，但是有能力做好基层群众工作就一定能做好任何一项工作。为了尽快全面了解群众所思、所想、所盼、所怨，我们工作组一行深入村组院落，走进田间地头，访贫问苦、访民问需、访贤问能、访老问经、访富问计，亲身体会到广大群众的辛劳，了解到广大群众这些年不断进行产业结构调整，发展现代设施农业经历的坎坷。

二、只有深入一线，走进群众才能感悟生活真谛

为了全面准确掌握群众生产、生活状况，我们根据摸排情况，与村里部分困难户结成“帮扶对子”，帮助他们一起进行春耕备耕生产，和他们一起拉家常，帮助消除他们心中的苦闷和疾虑。详细了解这些贫困户、困难户、低保户在生产生活中存在的困难和问题，并详细进行记录，想方设法通过各种渠道逐个帮助解决。通过和这些困难群众的访谈交流使我深深体会到：这些贫困的群众不是因为他们不思进取，而是他们曾因各种各样的不幸原因致使生活陷入了困境，他们需要大家的关心来温暖，需要大家的帮助来鼓劲，只要用诚心和他们交流，他们才会敞开心扉接纳你。这次“千名干部下基层创先争优”主题实践活动，为我们深入基层，走进群众、融入百姓提供了难得的机遇和机会。我们抽调下基层的每一位干部更应该珍惜这次机会，珍惜这份来之不易的工作，把握好手中的权利，用博大的胸怀去包容群众，用真诚善良的心去温暖群众，用自身的智慧和力量去回馈社会。

三、只有放下自我，深入基层才能体现自我价值

干部的工作能力小和整体素质高低直接关系着党和政府的形象。现在，有的干部走出校门就进入机关工作，对基层情况掌握不深不透、对群众需求了解不及时、对群众呼声听得不真切，脱离基层群众的倾向还普遍存在。有的按部就班，创新意识不强;有的作风散漫、纪律要求不严;有的不思进取，能力素质较低;有的浮在面上，服务意识淡化，甚至有的年轻干部还没有到基层去过，更没有基层工作经验，对处理一些应急和上访类问题束手无策等等。我认为每一个干部应该把握好这次下基层的机遇，沉下身子，真正把群众当作朋友、当成亲人，想群众之所想，急群众之所急，热心、尽心、精心地为群众服务。以务实的工作作风和严谨的生活作风积极投身农村工作，踏踏实实向群众学习，真真切切为群众服务，朴朴素素和群众交流，与农民群众打成一片，以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴来衡量自己、要求自己，从工作、生活中的每一件小事做起，养成良好习惯，培养优秀品质，展现良好形象，切实赢得群众的尊重和信赖，只有这样，才能使你的才华有施展的舞台，才能使你的能力得到体现。

四、只有贴近群众，树好形象才能密切党群关系

近年来，中央、省、市、县实行的新型农村合作医疗、新型农村养老保险、两免一补等各项强农惠农政策是得民心的好事，为什么干群关系越拉越远呢?干部与群众之间好像有了一堵“无形墙”。我认为这就是因为我们各级干部深入基层的少了，和群众打成一片的少了，帮助群众解决实际困难的少了，群众听到党的声音少了。有了我们的加入，有了我们的身影，群众建设家乡的热情和积极性更加高涨。他们热情的和我们交流，拉家常，说感受，谈困难，赞扬党的政策，让我深深地感受到他们的淳朴，从他们身上汲取了生活的信心和工作的动力。通过这次下基层活动，使我明白农村工作包罗万象，乡镇和县上各部门安排的工作都需要在村组一级落实和解决，而且需要广大群众的支持和配合才行，再好的决策和部署得不到群众的认可就失去了价值和意义。真是上面千条线，下面一根针哪。农村是一个广阔的天地，群众工作是党和政府工作的核心，党的各项惠民政策需要我们各级干部来宣传，农民群众的忧愁需要我们来分担，生活困难群众的问题需要我们来解决，和谐社会需要我们共同来建设。我们的工作还不适应形势任务的要求，工作作风与人民群众要求还有一定的差距，工作能力还有待于进一步提高。只有，而且只有广大机关干部情况熟了，作风好了，素质高了，技术硬了，能力强了，工作实了，群众听到的声音多了，干部和群众之间的“无形墙”才会消失，干群关系才会更融洽。

总之，这次“千名干部下基层走访”活动，正是农业系统给全体干部搭建了一个为农服务的平台，提供了一条实践的途经、创造了一个施展才华的舞台和一次提高能力的机会。我们要把这次“千名干部下基层走访”活动作为一次难得的人生体验，我们要把群众的发展作为检验工作实效的唯一标杆，只有干群合力才是促进全县经济和社会发展的动力和源泉。我坚信，在旌德县委县政府的正确领导下，全体党员干部群众会齐心协力把俞村镇的明天建设的更美好。

走访活动心得体会13

本次走访，我认真摸清学生家长联系电话和详细地址，进行了为期三天的“爱心大走访”，足迹踏遍了90%的家庭，一路走来，感慨颇深，“爱心大走访”意义非凡。

一是促进教师贴近学生的家庭生活

听说老师要去每位同学的家，孩子们兴奋不已。3月25日，星期五，我利用了放学时间走访了杜智超同学家。一路上，孩子沉默不语，走了大约40分钟的路程，杜家出现在眼帘，啊，又矮又破的平房，可以想象下大雨时候那屋里的情形，房里的摆设简陋的无法形容。边和孩子父母交谈，心里更不是滋味，想到杜智超同学经常生病，想到上学期的贫困生补助没考虑到他，想到自己的班主任工作做的还不够细致，真是惭愧至极。当然，走的孩子家越多，对孩子们的了解就越发的深入，自己的内心感触就越复杂。好多的孩子每天上学的路途都很远，可是我从未发现有哪位同学迟到，内心更是觉得孩子们可爱听话、值得钦佩！

二是促进教师与家长关系的融洽

在我们班级中，有70%的家长从未与老师沟通过，之间不免存在一些误会。在这次“进万家”家访活动中，我们听到家长讲述的学生在家的一面，内心很震惊，原来孩子们是这样的判若两人！这应该是我们教育的失职。有些家长说：“学生没有家庭作业”、“学校又收钱”、“饭卡不能在超市买东西”，家访活动，恰好缓和了这些矛盾，消除了家长对学校、对教师的误解，解释完毕，家长也豁然开朗了。这些都让我感到家访的必要性。

三是走访挽留了部分准备外读的学生

近十年来，我校屡屡中考成绩不佳，导致一些学生六年级毕业后设法转其他初中就读，造成了尖子生的`流失、匮乏的情况，如此恶性循环，导致学校在家长心目中没有形象。3月26日，钱校长、马主任和我们走访了六年级的曾月、龚驰、龚俊等同学，向其家长讲述学校现状、规划及发展前景，家长也看到了未来希望，学校的声誉也再一次得到提升。

走访成为了联系学校与社会、学校与家庭的重要纽带。我会走访更多的学生，将走访活动进行到底，为学校的发展、学生的进步、家长的满意，贡献自己的力量。

走访活动心得体会14

我来赤马港学校不到一年的时间，让我感受到领导的魅力，集体的温暖，同事的关爱，特别是学生们的爱戴让我有成就感。春节期间学生们一条条问候的短信至今让我温暖。不怕人笑话，一直在与陌生人打交道时，不愿说也怕说自己是老师，因为在社会上老师确实是弱势群体，在新一轮读书无用论的形势下教师显得更无社会地位。但我要说的是，老师尽管坐的是简陋的办公桌，站的是三尺讲台，拿的是颇低的薪水，但教师的灵魂是高尚的、纯洁的，可谓是燃烧了自己，照亮了别人。此次家访我和刘红梅老师一组，从刘老师对工作的认真极强烈的责任心让我看到赤马港学校的希望，有这样一批年轻有为的教师队伍，赤马港学校一定会兴旺、强盛起来！

赤马港地处城区郊区，是一块较特别的土壤，这里有一部分孩子的父母离异，有一部分孩子家庭贫困，有一部分孩子父母外出打工，这些都给孩子敏感的心灵形成一道坎，阻住了他们自信的脚步，作为教师，应给与孩子更多的关怀和挚爱。教育他们把贫穷作为一种磨砺，一份精神财富。孩子的心灵是脆弱的，尤其是这里的孩子，更需要细心的呵护，遇到挫折，失去自信时，他们期待的是一双有力的援助之手，期待的是真诚的鼓励和饱满的爱，而不是讥讽、呵斥和打击。真的，往往一句问候，一句鼓励的话语，一个慈善的微笑都可以改变一个孩子。说到这里，有些家长对班主任郑燕老师的工作很是赞许，感到满意。卢伟的家长就语重心长地说：感谢学校，感谢老师，让我们的孩子有了如此大的进步！

当然，对待那些顽皮、不听话的孩子更多的需要老师的智慧，一个有智慧、幽默的老师在工作中往往会收到意想不到的效果。有时依据幽默的语言、诙谐的道白很能感染课堂气氛。渲染气氛、制造情境往往是艺术家们的事，其实每位教师都是一位艺术大师。讲台就是舞台，如何把这场戏唱好，老师是主角，我要说的，尤其是第四节课和下午第一节课，学生们的精神不佳，这时老师更应以饱满的热情和最给力的精神气来感染气氛，以提高课堂效率。当然，在教学中除了搞好常规的教学环节；在这里尤其值得推出的是因材施教。一是学生们的基础差，二是好的学习习惯没有形成，对待这些孩子的教法就与别的地方有所不同。比如我现在带的九年级，为了鼓励他们，我曾拿出自己的一部分钱来奖励有进步的学生，收到了不错的效果。

一支可信赖的领导班子，一支德才兼备的教师队伍，赤马港学校一定会办的越来越红火！

走访活动心得体会15

当前开展的“保平安、促和谐、警民一家亲”大走访实践活动，是公安部在总结提炼各地公安机关创造出来的好经验的基础上采取的一次重大举措，也是进一步继承和发扬专门工作与群众路线相结合的优良传统，积极构建和谐警民关系的一条新途径。作为基层派出所，只有明晰“大走访”活动开展的目的，真正掌握开展“大走访”的基本方法，才能有效地开展“大走访”活动。

一、基层派出所开展“大走访”活动的目的

明晰开展“大走访”活动的根本目的是至关重要的。理解了开展“大走访”的真实目的，才能在实际工作中做到有的放矢。

（一）了解社情民意，为群众雪中送炭

在我们开展“大走访”活动时，基层民警要牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。人民群众是我们的衣食父母，我们的权力是人民赋予的，所以，我们必须做到受人滴水之恩，应当涌泉相报；必须做到权力取之于民，用之于民，切实关心人民群众疾苦，为人民排忧解难。比如，为行动不便的群众提供上门服务办理身份证、向群众发放警民“联系卡”等。

（二）化解矛盾纠纷，整治治安隐患

俗话说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。人民群众之间的邻里纠纷看似小事一件，可从矛盾排查、治安防控的角度来说可是件大事。我们的工作要从细处着手，绝不能因小失大、对于人民群众提出解决的纠纷，我们必须要及时地解决。再者，维护社会治安秩序，保持社会稳定，事关人民的根本利益，在维护国家安全和社会治安秩序方面，广大人民群众不仅是积极的拥护者、支持者，也是积极的参与者。社会治安问题，涉及的社会关系是极为广泛的，任何治安问题，都离不开群众生活领域，人民群众在解决治安问题方面富有创造性和实践性，人民群众是有关犯罪和社会治安问题信息最广泛、最直接、最敏感的来源，人民群众是对违法犯罪行为施加影响最普遍、最直接、最及时的力量。我们要想整治治安隐患，保一方平安，必须依靠人民的力量。

（三）大力开展宣传教育，增强群众法制意识和安全防范意识。做好这项工作，一则表明了党和政府维护人民的利益，坚决打击各种违法犯罪活动的决心；二则可以激发广大群众维护社会治安的积极性，敢于起来揭发、检举违法犯罪分子，与违法犯罪行为作斗争。在**市**区胡店辖区，民警通过对各村各组进行深入走访，在不到十天的时间内，成功抓获两名外省网上逃犯。

（四）征求意见建议，改进和加强工作。随着我国政治、经济形势的深刻变化，人民群众的思想觉悟、文化结构、道德、法制、价值观念等也发生了不同程度的变化，因此，不能再用行政命令和简单说教的方式来宣传发动群众了。这既是一个严峻的挑战，也是我们做好公安群众工作的良好机遇，公安群众工作要跟上社会发展的步伐，民警就要不断的开展“大走访”活动，就要不断的征求意见建议、改进和加强工作，就要不断总结新经验，开拓新思路，创造新方法。只有这样，基层派出所工作才会充满活力。

二、基层派出所开展“大走访”活动应讲究方式和方法

（一）走访群众面要广而深

就某某市公安局某某分局胡店派出所辖区而言，随着国家重点工程—石武高速铁路的建设，辖区产生人财物的大流动，原先以户籍地管理的模式已经越来越体现其不适应性的一面，走访群众不应只停留在走访本地居（村）民身上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括流动人口、常住人口，这里的流动人口主要是外来务工人员和本地外出务工人员。他们的出现就从外在形式上要求我们在走访时不能狭隘的只走访本地群众而且要不断的走访流动人员。再者经济的发展，必然要引来外地商人的投资，从而出现越来越多的企业，这样以来我们更要深入全面的走访。

（二）走访时机要准

走访工作是随机的，一般都由民警自行选择合适的时机，但重要的是时机选择准确与否将直接影响走访的效果，合适是恰到好处的时机，关键在一个“准”字，准在何时，我们就得想群众之所想，急群众之所急的时机，比如在群众最需要帮忙的时候。

（三）走访次数要频

俗话说“一回生，二回熟”，作为基层派出所方方面面都与群众打交道，人民群众就是我们的工作之本。只有我们走访的次数多了，群众就会很真诚的接纳我们，我们的工作才能顺利进行。打个简单的比方，尤其是对刚从事基层工作的民警，在新的环境中很生疏，如果要想把基层工作干好，必须从多走访群众开始，渐渐的熟悉新的环境，才能把基层工作干好。

（四）要注重细节

有个成语叫不拘小节，更有个谚语叫“你敬我一尺，我敬你一丈”。在走访群众时经常碰到一些微不足道的细节，要切记“人与人都是平等的。”如好客的群众端一杯浮满泡沫、杯沿布满黑垢的茶给你喝，被访者给你一支低价的烟抽等情况，作为一名基层民警必须做到欣然接受，才能让群众对你产生一种同甘共苦思想，群众就会想到你尊重他，朴实的群众就会和你拉家常、套近乎。

（五）不要失约拖沓

有个词叫以小见大。不要因为自己有一点事耽误了，就失约于别人，也许别人还在那儿等着你，没有其他情况你一定要准时到达，除非你有特殊的情况你可以晚去或不去，但你必须要向别人说明情况、通知别人，不要因小失大。由于我们从事的基层工作事情很碎杂，稍有不慎便会漏掉遗忘一些事情，但对于走访群众的工作，必须做个有心人，群众托你办的事，多留个心眼，在本子上记一记，定时疏理完成情况；你约走访群众谈话的日子，千万不能失约拖沓，不要让群众对你产生失信的念头;你一定要做个诚实守信的，不要让群众感觉你价值很大，否则事情就难办了。

（六）要有亲疏远近

诸葛亮在《出师表》中写到“亲贤臣，远小人”。也许在这引用这句话有点过激，但是民警走访对象是很广泛的，也有帮教对象、高危人员，但绝不能不分远近、毫无原则地一味交往，一般而言，居（村）干部、普通群众、弱势群体要多走访、多体察，帮教对象和高危人员要多了解、多关心，但与私人业主、年青异性、帮教对象走得太近太勤是大忌，这会使群众误认为你们是“好朋友”而冲淡对你的信任和支持，进而损害你的公正廉洁形象。