消防文员述职报告范文

2024-09-03

消防文员述职报告范文（10篇）

1.消防文员述职报告范文篇一

时光飞逝，春去冬来，--年即将过去，崭新的--年即将到来，回顾过去的一年在物业管理处和保安部的统一部署和领导下，本班人员克服了人员流动性大且人员业务技能不强的不利因素，保证了消防工作的顺利进行;在工作中全面落实“预防为主、防消结合”的方针，以彻底整治火灾隐患为指导思想，围绕建筑消防管理的四个能力(能检查整改火灾隐患;能扑救初起火灾;能组织疏散逃生;能组织宣传教育。)开展工作，同时还肩负着威尼斯广场的监控录像管理;在这一年里以高度的责任心和使命感园满地完成了上级赋予的各项工作任务。现将我全年的消防、监控的管理工作情况总结如下;

一日常工作;

1 消防、监控中心实行24小时专人值斑制度，保证消防、监控以及门磁系统的正常运行。 2 对系统所出现的误报、故障进行排查处理，处理不了的通知相关的单位安排人员维修并跟进

维修，做好相关记录。

3 消防中心当值员交接班清点物品移交，查看设备的运行状态并对设备进行自检。 4 巡逻员每个班次检查安全通道和出口的畅通、应急照明设施的完好、消防重要设备间联动控

制装置消防用电配电柜箱开关、消防水沲水位、仪表指针是否正常实施检查、所有供水供气阀门的壮态实施检查;查看外围设备是否完好以及装修单位的安全防火作业状况。 5 加强各商户楼层的监管，核实跟进进入无租层维修作业单位的出入。

6 记录当日当值时重要事项。

7 管理处为了把消防巡查工作做得更好、于11月份管理处组织各部门人员对各商户防火检查

将存在的消防隐患知会商户负责人跟进处理。

二设备的维护、保养

1 消防系统;大厦消防系统由泰昌消防维保公司维保至今，d区--年4月份开始已由

泰昌维保公司维保负责;写字楼消防系统从--年4月份起已由泰昌维保公司维保，按照建筑消防维保要求，每月均要对系统中的联动设备进行保养测试工作，每个季度都要对系统进行全面测试。对存在的问题限期进行修复。并做好每一次的保养、维修和测试记录。系统出现问题均联系其公司负责人安排人员到现场检修。均将每一次问题和维修情况详细记录存

本广场消防栓系统在建筑物外有180多个消防栓并配有消防箱日晒雨淋箱体生锈，标示损坏本人组织本班人员上漆维护保养并落实标示相关事宜。

2 监控、门磁系统;大厦、写字楼监控系统均由科源安装，系统的维护保养均由该公司负责。

本人制定表格并不断更新将系统每一次出现的故障记录在案，并跟进修复过程的详细情况。保证监控、门磁系统的的正常运行。为了提高工作效率，本人将监控、门磁系统所对应的现场位置和监控点打印成表格张贴岗位上并不断更新使当值岗位人员能准确无误的找到故障点的现场位置，能更好更快的完成对系统的操作和对突发性事件的跟进处理，提高工作效率。由于本广场监控系统部份高速球安装至今近9年无论是线路与球机均异常，将此情况报告主管部门落实相关事宜本人现场跟进科源维保单位落实已恢复达到无视频号的画面为零。

2.公司办公室文员实习报告范文篇二

公司文员实习报告一

我此刻上班近x个月了，在这几个多月中，有时心境不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自我心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么刚开始，就应当踏踏实实的干好自我的工作，毕竟又没有工作经验，此刻有机会就要从各方面锻炼自我，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我此刻要好好锻炼自我。再好好学习，之后相信自我经过努力必须会找个好工作来回报父母及其所有的教师的。别的没有什么奢求的，此刻当然是把磨练自我放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避免不了的事。

所以此刻做事，不仅仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。此刻，我工作的时间虽然不久，可是我发现自我真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，此刻我们应当珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就仅有我一个人在办公室办公，我一个人可能就会比较忙，可是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一齐努力最终验厂顺利经过了。此刻工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉此刻的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，能够好好工作，学习。

此刻在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书，虽然自我所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。多掌握一些技能在以后找工作也能够给自我多几个选择。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，应对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常坚持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的简便，重新争取成功，从而让目光面向未来。

经过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自我的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应当抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自我会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力！

公司文员实习报告二

时光匆匆，转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每一天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自我有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。每一天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是能够草草了之的。每一天应对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心境自然也不会高兴，可是渐渐的在同事的帮忙和指导下，随着自我熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自我的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心境也就简便多了。正如我们领导说的：“做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。”确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一向都在培养自我这方面的本事。我把每次犯错都做为对自我的一次警示，更是做为自我迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我此刻的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料（包括新员工入职和员工辞职），因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每一天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情景要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情景，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应当是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

3.消防安全隐患排查报告范文篇三

签发人：

为了切实做好消防安全防控工作，有效预防和减少火灾事故发生，天坛社区卫生服务中心领导高度重视消防安全工作，在全中心开展消防隐患安全排查，报告如下：

一、落实主体责任，完善制度建设。

进一步完善消防安全生产主体责任和安全管理各项制度，强化实施消防安全制度，中心主任贾丽萍高度重视、统筹指挥，主管主任张俊凤部署落实，规范操作流程、建立应急预案，保证制度健全。彻底排查治理火灾事故隐患，有效防范火灾事故的发生，全面提高消防安全“四个能力”建设，切实加强对专项治理工作的组织领导，狠抓落实，务求实效。

二、积极落实，开展安全隐患排查

1、中心今年组织职工进行了消防演练活动，通过实操演练提高了职工消防安全意识和消防设施使用技能，起到了较好的教育作用。“119”消防月特别邀请消防教育中心周舒鹏教官进行消防安全培训，向医务人员详细讲解了火灾的危险性、火灾类型、如何扑救初期火灾和如何迅速组织疏散逃生、常见消防设施的维护保养与使用方法等。

2、在全中心开展可燃、易燃物大清理、大整顿行动，由科室进行自查，对堆积的废弃物及时清理，消除火灾隐患。后勤、保洁员及时清理院内可燃物，不留死角，不留隐患，确保消防安全。

3、加强每日安全巡查，将消防安全工作纳入重点检查内容。及时对消防栓、灭火器、火灾报警、烟感等进行了检查，由电工对用电安全情况进行了检查，配电箱良好，配电室安全措施落实到位，各种用电设施、设备、线路符合规范要求。严格规范安全管理，强化值班巡视巡查，及时消除隐患问题。

4、彻底排查治理火灾事故隐患，有效防范火灾事故的发生，全面提高消防安全“四个能力”建设，切实加强对专项治理工作的组织领导，狠抓落实，务求实效，中心积极开展消防安全检查行动。

在中心领导高度重视消防安全工作的前提下，通过全体职工共同努力配合，全力做好冬春季火灾防控工作，经过排查，未发生任何安全问题，今后，力保消防工作不放松。

4.消防文员述职报告范文篇四

根据国务院文件《关于开展消防安全检查的通知》的指示精神，营业部领导高度重视，组织全体员工传达公司文件精神，切实加强消防安全工作的领导和部署，严格要求落实营业部制定的安全保卫制度，杜绝火灾隐患，做到防患于未然，保护营业部和投资者的生命财产安全。现将自查情况汇报如下：

一、营业部领导重视消防安全工作，制订了营业部消防安全保卫制度，按照公司的要求，结合营业部实际情况成立了营业部应急指挥小组，组长由王一同志担任，副组长由李成同志担任。做到责任到人，加强自身消防安全管理，共同做好营业部消防安全工作，不断提高自防自救能力，杜绝各种事故的发生。

二、组织进行消防应急演练

2012年5月8日，营业部邀请市消防支队的罗队长在营业部楼下操场进行各种消防器材的使用演练，并组织全体员工在营业部场所进行一次消防应急演练，让所有员工亲身体验了各种逃生方法，学到了不少逃生知识。

三、通过自查发现的问题及整改汇报

1、营业部休闲区天面出现渗水情况。

整改情况:已在发现当天和物业公司提出维修要求，物业公司派出维修师傅查看现场指定维修方案，待天气转好进行维修。

2、营业部消防门的闭门器螺丝损坏。整改情况：已和装修方取得联系，要求尽快修复。

5.消防文员事迹篇五

姓名，性别，名族，XXX年XX月出生，XXXX年XX月参加工作，现就职于XX公安消防大队担任防火办文职雇员。从到消防部队的那一天开始，就深知自己对于消防工作是个门外汉。尤其是消防业务方面的知识，自己更是一窍不通。为了适应部队的工作，她充分利用一切可以利用的时间用于学习。自从正式开始担任消防文职雇员工作以来，为了使自己真正学好用好业务，她充分发挥自己在的主观能动性，同时勤奋学习，不断地通过书本、实践等途径，熟悉消防执法业务相关的安全法律法规、技术规范，时刻为了作为一名优秀的文职雇员而努力。

XXX同志只是一名文职人员，但为了更好的完成上级下达的工作，她经常加班加点，并制定详细的周工作安排、日工作目标，并随时根据情况的变化调整工作安排。XXX同志在实际工作中为自己定下了一个服务标准，即一切着眼于人民，一切为了人民，以大队参谋为榜样，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好自身形象建设，凡来办理手续的，只要符合条件能一次办完，决不让群众跑第二次。不能办理的，耐心解释说明原因，待手续齐全和条件符合后，立即办理。牢固树立人民公仆的思想意识，踏踏实实地为人民服务，使到消防大队办事的单位和群众切实感到公正、文明、便捷、高效。

严格执法，严于律己，大公无私方显青春风采消防工作的社会性决定了所接触的人和事的多面性、复杂性，虽然只是一名文职人员，但是XXX同志能够严格按照党纪、政纪和各种廉政规定约束自己，坚决纠正自身存在的一些问题，堂堂正正做人，踏踏实实干事，坚持作到八小时以内看工作，八小时以外看形象。

6.消防文员演讲稿篇六

大家好，很荣幸站在这个舞台上，和各位战友分享我工作中的点滴收获，今天我演讲的题目是《青春在奋斗中闪光》

光阴似箭，日月如梭。转眼间，来到曹县消防大队已经有四个年头了，回首四年的时光，我收获了很多，也成长了很多。

记得刚进入曹县消防大队的时候，自以为大学毕业的我，完全可以胜任这份的文员工作。可是当我们和文职工作零距离接触时，才真正的发现自己距离这份工作的要求有多远。从温室里走出来的我们缺少的是砺练，从未接触过的消防工作,所有的工作任务、程序对于我们来说是陌生的，为了让一个抽象的题材或一次疏忽的消防监督检查，变成有效消防信息，常常让我们伤透了脑筋，感到力不从心，这是一种“苦”，在这苦中却蕴含着一种甜意，那是一种快乐。每次信息录入时，战友们总是相互纠正每个错误，领导们也会及时给予我们帮助，这使我知道了什么是尽职尽责，坐在电脑前一点也不敢马虎，使我知道了军队有铁的纪律，无论做什么事都不拖拖拉拉，使我知道了什么是雷厉风行。

在这里我作为一名文职人员，协助参谋完成消防户籍化管理、统计汇总表格，协助完成宣传工作，力求每一个环节不容发生差错。部队是个大熔炉，总结这四年来的工作，在这个大熔炉里我成长着，也收获着。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。在过去的这段时间里，由于工作经验和知识的欠缺，在实践中暴露出了一些问题，虽然碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。现在吃的苦，都是为了以后更好的工作，未来的路还很长，没有三五年的磨练，成功将永远不会到来！所以，趁现在年轻，多经历些，经历多了懂得也就多了，要学会慢慢成长。我知道，前面的路十分艰辛，但是，我也会勇敢面对，努力做到更好。

虽然文员的工作不向真正的消防员那样轰轰烈烈，可是在每次实地检查中我们也确实遇到了很多难以想象的困难，每当遇到困难时，我的脑海中总会出现大队领导那关切的身影和亲切的话语，心中便会有一种暖意。从大队领导和参谋的身上，我明白了成功是靠自己的努力和辛勤的汗水换来的，只有付出，才会有收获，才会有成长的进步。写到这，我不禁想要告诉自己：“这里有和我一起并肩的‘战友’，在同一起跑线上前进，我还有什么好怕的呢？”

军营的生活是辛苦的，同样也是五彩缤纷的。在这里不断的学习，提高了我的思想觉悟，在这里教会了我做人的道理，知道了什么是全心全意为人民服务的宗旨。

7.消防文员述职报告范文篇七

文员实习工作总结(一)

我以一个实习生的身份体验了一回组织工作的任务。努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的任务与实习工作，在得到实习单位领导与同事好评的同时，也发现了自身的很多不足。此次社会实践给予我很大的帮助。我加深了对社会的认识，渐渐熟悉了公司办事程序。对于工作助手的要求来说，我积极配合办公室其他人员参加文件处理工作，整理档案，将文件分发至各科室，并做一些文字修改工作。通过反复的计算机操作，我已能非常熟练地使用Word2010和Excel2010。实习期间我积极打扫办公室的卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料，接听电话并作笔录、进行电话会议通知等等。

通过此次社会实践，我学到了很多实践经验：

第一，耐心。办公人员需要批复大量文件，简单重复的工作是主题。浮躁缺乏耐心是无法做好工作的。由于办公室所处的是一个特殊的场所，工作环境狭小，呆久了难免感到疲倦。然而即使这样还是必须有充分的耐心，否则工作是无法完成的。

第二，细心。在整理文件，统计数据时，其他同事细心认真的态度深深感染了我。通过二个月的工作，我将会逐步改掉了粗心的坏毛病，这对我在今后的学习和工作中定是一笔不小的财富。

第三，要有相当地文字功底。这是对工作助手岗位的基本要求，对于我来讲，更是意义深刻。在我实习的第一篇稿子中，对于“的”“地”“得”三个常用副词，我就被好好地上了一课。促使我放下了实习大学生的架子，虚心学习实习单位领导同事的文字材料，努力使自己更加适合工作需要。

第四，对新事物的学习和接受，尽快熟悉办公环境和工作过程。例如打印复印文件材料和接受传真等等是我以前没有操作过的，此次实践活动给了我一个很好的实际操作机会，我已经可以熟练使用这些设备。

通过这次实践有收获同时自身也还存在很问题，还需进一步学习与努力。此次实习引发我想到了一些实际问题：该怎样完成所需的知识积累以及明确今后的努力方向，这将是我下一次社会实践的主题。

先来说说我的收获吧。首先是最细微的，我学会了复印机，传真机，扫描机的基本使用，之前的我是一点常识也没有。接着是最基本的，通过二个月的实习，在工作中，我学会了认真严谨的态度，学会了怎样和他人相处，看到了自己的不足，也找到了要学习的地方。都说态度决定一切，可以在这样一个环境中培养自己良好的工作态度对今后的我是很有帮助的。为人处事是一门学问，可以说办公室里的每一个老师在这方面都相当出色，他们要面对形形色色的任务，处理好各种突发情况，所以应变能力和解决问题的能力可想而知，而这方面我很欠缺，所以从中我收获很多。

而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页!

文员实习工作总结(二)

引言：现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。

实习时间：20xx-11-28——20xx-1-28

实习单位：xxx有限公司

实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作

实习指导老师：XX

实习过程：

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

文员实习工作总结(三)

2月至4月两个月期间，我在*****有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力：

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作很辛苦：

由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处：

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

总结：

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

文员实习工作总结(四)

作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。

一、办公室的日常管理工作。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作带给了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向。

在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

8.消防文员述职报告范文篇八

3人公告

2017广西北海公安消防支队合同制消防文员招聘公告

一、招聘岗位合同制消防文员。

二、基本条件

(一)具有一定的政治素质和良好的思想品德20周岁至35周岁，身体健康，遵纪守法，工作认真、吃苦耐劳，无不良嗜好，无违法犯罪和其他不良行为记录。

(二)具有较高的文字写作能力和语言表达能力、能熟练操作电脑。(三)政治面貌：拥护党的基本路线、方针、政策，忠于祖国，有志为人民服务，为公安消防事业做贡献。

(四)学历：大专及以上学历。(五)年龄：20周岁至35周岁。(六)身体条件：五官端正，身体健康。

(七)自愿保证签订合同后服从组织分配，安心工作，发挥专长。

三、招聘岗位条件

合同制消防宣传中心文员(1名)应聘要求：

1、基本要求：

(1)文科类大专以上文凭。

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(2)要求有一定文字功底。

2、优先条件：

(1)有摄像、摄影、文字写作特长。(2)曾从事媒体工作或实习人员优先考虑。

有意者交简历一份，已发表新闻稿件集或文字作品集(或照片集，视频作品集)一份。

3、性别要求：男女不限。

4、年龄要求：年龄20-35周岁。

合同制消防防火监督处审验科、监督指导科文员 2人应聘要求：

1、基本要求：(1)大专以上文凭(2)要求有一定文字功底

2、优先条件：

有从事文字工作经验或文字写作特长的人员优先考虑。有意者交简历一份。

3、性别要求：男女不限。

4、年龄要求：年龄20-35周岁。

四、工作性质及岗位职责(一)招聘人数：3人。

(二)工作性质：列入政府专职消防文员编制，由支队统一管理。

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五、工资及福利待遇

(一)工资标准：基本工资实行等级工资制度，按工龄逐年在当年基础上递增。合同履行满一年后，开始购买住房公积金，并补齐合同期内的住房公积金。试用期工资标准为1400元/月;试用期满后，正式签订合同基本工资标准为 2128元/月(含养五险一金的个人承担应缴部分)。

(二)保险费用：由消防支队为文员每月缴纳养老险、医疗险、失业险、工伤险、生育险的76%，剩余24%由文员个人缴纳;每年缴纳意外伤害保险费。

(三)服装由单位统一配发。

(四)消防文员实行正常八小时工作制(行政班)。

六、报名方式及相关信息

(一)报名方式：采取现场、网上报名方式，同时投递个人资料(包括本人身份证、毕业证(学位证)、个人简历、各类资格、职称证书及获奖证书、工作经验证明等材料复印件，近期1寸正面免冠彩照2张)。

(二)报名时间：2017年8月21日至9月20日上午：8︰00-12︰00，下午：15：00-17︰30。

(三)报名地点：北海市西南大道东端北海市消防指挥中心办公楼四楼(装备科)(四)联系方式：装备科0779-2099035;(五)应聘者将附件中的报名表填写后发送到QQ邮箱：1474957679@qq.com(注明应聘合同制消防文员)。

七、招聘步骤及流程

(一)步骤流程：报名→政审→体检→笔试→体能测试→面试。笔试、体能测试成绩现场签字确认。

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(二)相关要求：政审合格后，到指定地点进行体检。面试时，须出示证件、材料原件。体能考核时，必须穿着运动服、运动鞋。

八、签约

经面试、体检、培训合格后，1个月试用期满正式签订劳动合同的评定为一级。

九、报到

被录用对象按支队通知的时间、地点报到。凡未按要求报到的视为违约，将不再录用。

点击下载>>> 附件：1.报名表.docx 附件：2.政审表.doc

原标题：2017广西北海公安消防支队合同制消防文员招聘公告

北海市公安消防支队 2017年8月21日

9.文员职责与做事方式（范文）篇九

1.负责接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责公司机要信息的保密工作。

3.做好公司各类档案与办公用品的整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；

4.办理员工录用、登记、入职、奖惩和离职等相关手续。建立、完善员工人事档案的管理。

5.负责经理办公室与销售人员办公区清洁卫生。办公室植物的养护管理。办公饮水的管理。

6.统计每月考勤并交财务做帐，负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回

7.负责传真件、邮件的收发工作。公司合同、标书以及各类文件的制作、打印工作。

8.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

9.公司资产的管理与办公用品采购，做好会议安排，会议用品的使用与管理。

10.会议资料的分发与统计，公司报刊的及时领取与管理。办公电话费用的缴纳。

11.人员的面试与新近人员的基础培训工作，销售人员相关表单的分发与整理。

12.接受其他临时工作.责任

1.对文件数据的准确性负责；

2.对所保管的文件安全保密负责；

3.对工作程序的执行效果负责。

工作内容及方法

1.接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2.卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，„XX公司„。

4.传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

5.负责收发管理报纸、信函；

6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

10.消防文员消防常识题库篇十

1、在我国，享有选举权和被选举权的是（D）(易)A．全体公民

B．享有政治权利的公民 C．年满18周岁的公民

D．年满18周岁的享有政治权利的公民

2、现行宪法序言指出，工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政(A)(易)A．即无产阶级专政 B．实质上即无产阶级专政 C．形式上接近无产阶级专政 D．等同于无产阶级专政

3、我国宪法规定的公民在法律面前一律平等原则是指（B）。(中)A．18岁以上公民在法律面前平等

B．凡具有中华人民共和国国籍的人在法律面前平等 C．人民在法律面前平等

D．居住在中国境内的公民在法律面前平等

4、《中华人民共和国宪法》中的哪项规定充分表明了我国的国家性质（A）？(中)A．中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家

B．中华人民共和国的一切权力属于人民 C．中华人民共和国各民族一律平等

D．中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则

5、根据我国宪法的规定，我国的国家机构由国家权力机关、国家主席、国家行政机关（C）、国家审判机关和国家检察机关组成。(难)A．国务院总理

B．全国政协

C．中央军事委员会

D．民族自治地方的自治机关

6、我国的根本政治制度是（B）。(易)A．社会主义制度

B．人民代表大会制度 C．人民民主专政制度 D．民主集中制度

7、公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。这体现了（C）。(中)A．公平原则 B．公开原则 C．信赖保护原则 D．便民原则

8、关于设定和实施行政许可的原则，说法错误的是（C）。(中)A．应当遵循公平、公正的原则 B.应当遵循许可法定的原则 C.应当遵循协调的原则 D.应当遵循公开的原则

9、设定和实施行政许可，应当依照(D)。(易)

A.法定的程序和期限 B.法定的条件和标准 C.法定的范围和内容

D.法定的权限、范围、条件和程序

10、甲市乙区消防大队与乙市丁区消防大队发生管辖争议，后经指定丁区消防大队管辖。该项指定应当由下列哪一机关作出?（D）(易)A.甲市公安消防支队 B.乙市公安消防支队

C.甲市公安消防支队或乙市公安消防支队

D.甲市公安消防支队和乙市公安消防支队的共同上一级机关

11、限制人身自由的行政处罚(A)。(中)A.只能由法律设定 B.只能由行政法规设定

C.可以由国务院部、委员会制定的规章设定 D.可以由地方性法规设定

12、行政机关作出(A)行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。(易)A．责令停产停业 B．临时查封 C．警告 D.扣押财物

13、下列证据中，（B）可以作为对赵某挪用消防器材行为实施行政处罚的证据。(中)A.办案人员张某一人询问违法嫌疑人赵某时制作的询问笔录 B.饭店监控设备拍摄的违法嫌疑人赵某挪用灭火器的录像 C.饭店大堂经理对购买的灭火器数量和型号的陈述 D.购买灭火器的凭证

14、消防行政案件应由违法行为(C)的公安机关消防机构管辖。(易)A.结果地 B.发现地 C.发生地 D.进行地

15、根据《刑法》规定，违反消防管理法规，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，后果特别严重的，对（B）处3年以上7年以下有期徒刑。(难)A.法定代表人 B.直接责任人员 C.消防安全管理人 D.直接负责的主管人员

16、违反消防管理法规，经有关单位通知拒不改正，造成火灾生的，构成(D)。(中)A．失火罪 B．放火罪 C．玩忽职守罪 D.消防责任事故罪

17、贪污罪的犯罪主体是（C）。(易)A.企业单位经济工作人员 B.事业单位经济工作人员

C.国家工作人员、集体经济组织工作人员和其他经手、管理公共财物的人 D.国家机关经济工作人员

18、霍某潜入仓库偷山笋干,因为无法打开装山笋干的麻袋,便利用火柴把麻袋烧个小洞,以方便倒出山笋干。霍某点着麻袋后，随手将未熄灭的火柴扔在地上，引燃地上所铺芦席，仓库内立即燃起大火。霍某见火势凶猛难以扑灭，便掉头而逃。结果大火烧毁整座仓库，损失严重。霍某的行为构成（C）。(难)A.盗窃罪 B.危害公共安全罪 C.失火罪 D.玩忽职守罪

19、国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为，其行为构成（C）(中)A.贪污罪 B.滥用职权罪 C.受贿罪 D.徇私舞弊罪

20、国家机关工作人员行使职权时违背法律授权的宗旨，超越职权范围或者违反职权行使的程序，从而导致公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为，应判处：（B）。(难)A.玩忽职守罪 B.滥用职权罪 C.徇私枉法罪 D.徇私舞弊罪

21、行为人在为犯罪准备工具、制造条件的过程中，自动停止继续实施犯罪预备行为的，其行为构成（A）(中)A．犯罪预备 B．犯罪中止 C．犯罪未遂 D．不构成犯罪

22、侦查人员在收集证据时,应当(D)。(难)A．只收集有罪证据 B．只收集无罪证据

C．可以收集有罪证据,也可以收集无罪证据

D．收集能够证实被告人有罪或无罪、犯罪情节轻重的各种证据

23、讯问犯罪嫌疑人，侦查人员不得少于（D）(易)A．5人 B．4人 C．3人 D．2人

24、赵某在路旁发现一具尸体，他应该立即向公安机关(A)。(中)A．报案 B．控告 C．举报 D．立案

25、在刑事诉讼各项原则中，处于核心地位的原则是（A）。(中)A.公、检、法三机关分工负责、互相配合、互相制约 B.以事实为根据，以法律为准绳 C.依法行使职权 D.审判公开

26、在刑事诉讼各项原则中，协调公、检、法三机关关系的原则是（B）。(易)A.公、检、法三机关分工负责、互相配合、互相制约 B.以事实为根据，以法律为准绳 C.依法行使职权 D.审判公开

27、根据行政诉讼法规定，行政案件一般由（D）管辖。(中)A．原告所在地中级人民法院 B．被告所在地高级级人民法院 C．原告所在地基层人民法院

D．最初作出具体行政行为的行政机关所在地基层人民法院