公司网络管理个人的工作总结

公司网络管理个人的工作总结（共15篇）（共15篇）

1.公司网络管理个人的工作总结 篇一

为加快推进我区事业单位人事制度改革，规范用人行为，优化和整合我区事业单位人才资源配置，促进事业单位快速健康发展，根据《中共XX市委办公厅XX市人民政府办公厅关于加快推行事业单位全员聘用制度的实施意见》精神，我区制定了《XX区关于加快推进事业单位全员聘用制度的实施意见》和《XX区推行事业单位全员聘用制度实施方案》，现将我区事业单位人事制度改革工作作以小结。

实行聘用制度是事业单位人事制度改革的关键，牵涉面广，政策性强。为了切实加强领导，精心组织，周密部署，稳步实施。

在第一阶段，我区召开了全区事业单位人事制度改革动员大会，统一思想，转变观念，使大家充分认识到了全员聘用工作的重要性、必要性和紧迫性。同时，成立了由区委书记雷敏同志担任组长的XX区事业单位人事制度改革工作领导小组，并下设办公室，办公地点设在区人事劳动和保障局，负责聘用工作具体事宜。

第二阶段主要是编制岗位设置方案，凡所涉及此项工作的区属相关单位根据单位职能和任务，以机构编制部门核定的编制数及人员结构、领导职数为依据，在市在市职称改革工作领导小组办公室设定的专业技术岗位职数内，按照科学合理、精简效能的原则，对岗位重新进行了有效合理的科学配置，制定了本单位的《岗位设置方案》。岗位设置包括人员岗位、专业技术人员岗位、工勤人员岗位(由本单位按需按比例自主设置)。《岗位设置方案》既充分考虑本区社会的需求、单位的发展、人才结构和人才培养等多种因素，又明确了岗位职责、权利、聘用和任职条件。

第三阶段主要是签订事业单位聘用合同，根据《XX区关于加快推进事业单位全员聘用制度的实施意见》和《XX区推行事业单位全员聘用制度实施方案》，区属事业单位按照国家有关法律法规和政策要求，在平等自愿、协商一致的基础上按照不同类别和期限与受聘人员签定了由市人事局统一印制的《事业单位聘用合同书》。我区事业单位应签订合同人数711人，实际签订692人，有19人暂没有签订合同(其中2人长期病假、5人长期不在岗、8人正在办理退休手续、4人其它原因)，签约率达到了97。3%。目前合同签订和鉴证工作已结束，我区在认真自查，并将此项工作的开展和完成情况形成书面材料于本月底前上报市事业单位人事制度改革工作领导小组办公室。

我区在签订聘用合同过程中存在的问题：

1、在全员聘用过程中，西沟乡和东沟乡共调整2人，分别由西沟乡小学调整到乡文化广播站工作，东沟乡中心学校调整到乡文化广播站工作，但人事关系还没有办理。

2、目前我区事业单位部分专业技术人员已取得专业技术资格，但由于单位未予以聘用，所签合同也是按照现有专业技术职务进行签订的，如今后单位考虑在合同期内对这些人员予以聘用，待遇能否相应调整。

3、今年已近年底，今后我区拟对事业单位进行竞争上岗，受聘人员在合同期内能否参加竞争上岗，聘用单位是否能打破身份限制。

2.公司网络管理个人的工作总结 篇二

1. 绩效考核现状。

S公司隶属于中国航空工业集团公司的大型国有军工企业, 公司现有员工近万人, 其中管理人员800余人, 专业技术人员4000余人, 技术技能人员5000余人, 管理、技术、技能三类人员从数量上看分布基本符合现代企业管理的布局。

绩效考核过程中实行全员考核, 绩效考核可以分为对部门绩效的考核和对员工个人的绩效考核。对部门的绩效考核主要是以按季进行的目标责任考核和按年进行的民主评议为主, 对个人的绩效考核 (分为干部和员工两类) 是通过年终综合考评来进行的。部门绩效考核的内容主要包括年初下达的目标责任和民主评议。对员工个人的综合考评以民主评议为主, 考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。部门季度目标责任考评结果是发放部门绩效奖金的依据, 年终综合考评结果是管理干部员工教育培训、岗位调配、职务任免、职级确定、职级调整、工资调整、奖励惩戒的重要依据。

2. 绩效反馈现状。

调查发现与管理人员绩效反馈相关的明确规定主要有: (1) 中层干部和员工的年终考评总分经计算汇总后, 分别对干部 (正、副职分开排) 和全体员工进行排队, 考评结果经组织和人事部门会议确认后在一定范围内公布。考评结束后, 根据考评结果进行考核结果面谈, 中层干部由主管领导进行谈话, 员工由部门负责人进行谈话。 (2) 经分管绩效考核工作的公司领导签发后, 应及时将目标责任考评结果通知每个单位, 并组织各单位的内部考评, 制作个人季度绩效奖金分配表。 (3) 建立举报制度和申诉制度。人事部门负责受理综合考评工作中的举报和申诉, 并会同监察审计部调查核实。

3. 绩效反馈环节存在的问题。

目前该公司在绩效反馈环节存在的问题主要体现在: (1) 对绩效反馈在绩效管理过程中的重视程度不足。由于缺少来自考核者对绩效表现和下一阶段改善方向的说明和评价, 被考核者难以客观地理解自身的不足和优势, 对绩效考核结果也会产生不满、抵触等情绪。而对于考核者来说, 很难了解被考核者在目标完成过程中的需求以及其对于绩效管理的真实感受, 更不能进一步提升绩效, 制定下阶段的目标。 (2) 相关文件及规定中对绩效反馈环节如何操作阐述不具体。“考评结果经组织和人事部门会议确认后在一定范围内公布”的规定比较含糊, 并非每个被考核者都清楚知晓自己的考评等级, 尤其是考核被评在后面的人员并不清楚自己的考核记过以及为何原因排在后面。 (3) 绩效管理过程中的绩效反馈或者缺位或者流于形式。对管理人员的深度访谈调查显示:由于公司相关文件及规定中对绩效反馈环节如何操作阐述不具体等多种原因导致了在绩效反馈工作无章可循或自由度偏大, 在实际操作中存在绩效反馈环节或者缺失或者流于形式等现象, 从而直接影响绩效反馈的效果和下阶段的绩效改进。

二、绩效反馈流程的优化设计

在对管理人员的绩效考评过程中应该建立基于战略的绩效管理体系, 如图所示。在绩效考核流程运行较为成熟的基础上应建立与健全绩效反馈与沟通制度, 推进组织内的沟通互动, 推动员工能力提升与绩效持续改进, 逐步实现绩效考核向绩效管理的平稳过渡。

三、绩效反馈实施对策建议

根据反馈环节的现状及存在问题, 借鉴相关标杆企业在绩效管理之反馈环节的一些行之有效的做法, 建议S公司绩效管理体系框架下, 就绩效考核反馈和结果运用方面进行流程优化, 制定切实行之有效的实施办法, 并强化实施办法的执行, 对策建议如下。

(1) 在年度综合考核结果确定后, 召开管理人员绩效总结表彰大会。 (2) 在年度绩效管理总结表彰大会召开后, 以书面形式反馈考核结果, 并实施绩效沟通面谈。反馈及面谈内容包括干部和员工的目标绩效考核、民主评议及综合考评结果及排名情况;各方面反映的被考核部门及个人存在的问题、改进工作的意见、要求及下阶段工作计划;其它情况等。具体工作如表所示:

(3) 若考核对象对考核结果有不同意见的, 可在考核结果反馈至本人后规定时间内向考核部门以书面形式提出复议或申诉。考核部门根据申诉情况在规定时间内做出明确答复。

(4) 年度考核工作结束后, 应在规定时间内向党委与监察部门移交相关考核材料。具体可包括被考核者年度目标绩效考核、民主评议及综合考评结果和排名情况;对被考核部门及个人的考核报告;被考核者的工作总结报告及述职报告;绩效反馈与沟通记录表;需要进行问责的事项;其它需要移交的资料等。

(5) 考核对象收到考核部门或相关主管领导的绩效反馈意见后, 要针对工作中存在的问题和不足及时进行整改。尤其是年度综合考核结果符合末位条件或接近临界点的部门领导或员工, 要在收到年度综合考核结果反馈意见后规定时间内, 向主管部门及领导提交整改计划, 并于六个月内书面报告整改情况。

参考文献

[1]王蕊.绩效反馈的价值、问题与优化策略[J].人力资源管理, 2010, 11:59-60.

3.公司网络管理个人的工作总结 篇三

一、电气公司经济管理现状

就目前国内的电气公司发展的现状来看，企业内部经济管理的一些缺点和误区主要表现在以下几个方面：

1.一些电气企业的经济管理模式较为短效，并没有注重长期的可持续性发展，导致企业内部经济管理常常处于断点和脱节的模式。从企业发展的长远目标来看，短期的经济举措并没有真正起到提高经济管理水平的作用，甚至会造成企业管理者自身管理水平的降低或者管理者的手段错误，进而进入到一种误区而妨碍企业的发展。在企业经济管理过程中，很关键的一个环节就是立足于经济发展的可持续，这是对于企业发展较为负责任的一种管理观念。在一些短期管理手段的影响中，企业的发展并没有产生实质上的进步，或者即使在短时间内取得了一定的成效，但从长远的眼光看来，这种不顾以后的发展的方式是不利于企业进步的，所以这种管理方法是极不可取的。

2.经济管理的陈旧与传统，导致了企业发展缓慢，脱离了外部整体发展环境的节奏。对于一些管理者来说，改变和创新往往是比较难的一个步骤，这与管理者自身的素质和管理观念有很大的关系。一个管理者如果缺乏基本的创新和改革理念，刻意去迷信自己的经验和旧有的知识系统、传统，在管理过程中故意忽视和忽略外部社会环境中经济发展的飞速变化和更新换代，认为创新和改革对于企业的发展是没有用处的，一味地凭自己的经验和传统去沿用旧有的管理模式，对企业的管理采取“闭关锁国”的态度和政策，畏惧或者抗拒创新和改变，就会导致企业的发展处于停滞的状态，甚至会导致企业绩效降低、经济能力下降，最终严重影响企业的长足发展。

3.经济管理缺乏针对性和适应性，导致企业内部的职工和相关工作人员不适应，从而影响管理效果和效率。对于管理者来说，有的管理者有着创新和改革的出发点，但仍然缺乏一定的实战经验，在企业内部盲目地进行改革和创新，甚至没有顾及到员工自身的适应性，不同的员工有着不同的特点和素质，对于管理模式也有着不同的反应。管理者需要做的就是深入调查和分析员工的最基本的心理需求，从情感上和心理上做出相关调整，让员工真正有动力和激情去服从和帮助经济管理机制改革的顺利完成，从而实现真正的经济管理创新。

二、加强电气公司企业内部经济管理创新的举措

1.在企业职员内部形成一种新颖的竞争机制，加快经济发展。企业经济发展需要的是企业所有员工的共同努力。这一点需要从主观上扭转员工的经济观念，让员工从心理上发挥经济发展的主观能动性。员工需要的是经济上的激励和支持，这种具象化的鼓励能让企业整体生产氛围始终处于一种较为活泼和积极的状态中。在企业内部的经济管理环节，应当适当建立季度或者年度的奖励制度，鼓励员工积极配合企业内部的各项生产活动和工作环节，力求提高企业的生产效率和前进速度，从根本上促进企业的经济发展。

2.在企业日常管理活动中力求保持以经济集约为主的发展方向，从各个方面为企业避免不必要的经济损失，节约生产成本。电气企业的特殊性之一就在于有着诸多的电气设备和操作环节，稍不注意就会造成不必要的经济损失，例如电气企业的一些硬件设施必须进行及时保养和检修，如果错过检修时间而出现不必要的问题或者发生机器故障，则往往会造成更大的利益损失，甚至有的会威胁到员工的生命安全。无论从企业自身还是员工自身来说，这都是得不偿失的。所以在企业日常经济管理中，应当把降低成本、定期检修作为基本的管理措施来实行，在管理方面，必须组织专门的操作和检修人员进行日常的生产和维护，对于员工的技术水平和专业水准进行严格把关，明令禁止技术不过关或者操作不合格的员工上岗工作，并且对技术性要求较强的员工进行定期的技术培训和思想教育辅导，加强员工自身的技术水平和思想素质建设。另一方面，应当注意企业的可持续性发展，力求做到真正的绿色环保性生产，例如减少空气污染物、白色垃圾的排放，鼓励员工爱护环境、保护厂区卫生等，使得企业内部的整体环境始终保持在清洁稳定的氛围之中。在员工内部组织定期的职业素养培训，增强员工的职业道德感和责任心、提高员工的个人素质水平，员工自身素质的提高对于企业文化的塑造和培养是大有裨益的。同时鼓励员工对企业该方面的管理提出建设性的宝贵意见，一旦采纳，可对员工实行奖励或者公开表扬的措施，从心理上刺激和激励员工参与到经济管理中来，让企业的每一个职员都以主人翁的心理和姿态参与企业内部的管理，只有员工将企业利益真正的作为自己的工作重心和出发点，才能实现企业经济的真正高速发展和质的飞跃。

3.在员工之间设立固定的评选模式，例如评选月度先进劳模、季度最佳勤劳奖、年度全勤奖等等，这些奖项的设立可以极大地促进员工的自我竞争意识，让员工之间形成一种良性的竞争氛围，员工在这种竞争环境中一方面促进了企业的发展，为企业绩效的提高做出自己应有的贡献，另一方面也使得员工自身的工作能力得到锻炼和提高，在企业内部评选一些积极、先进的员工并进行公开奖励，以榜样的力量鼓励员工为自己设立一个确切的目标并努力加以实现。这种具象的奖励模式可以在短期内有效地激发员工的工作积极性和进取心，从而对企业内部的经济发展起到积极的促进作用。同时，企业员工的积极性对于双方面的良性循环有着很大的影响。

4.在企业内部加强企业整体思想政治方面的建设的管理和创新，从主观上刺激经济发展。电气企业的经济发展的管理需要的不是单方面的经济举措，在思想政治方面的管理和创新也需要加强。管理者自身的觉悟有了提高，企業的管理手段也相应自然会提高，例如定期组织全体员工参加思想培训方面的课程和讲座，或者组织员工参与一些趣味性较强的知识竞猜或者比赛等等。所以在经济管理过程中，应当以企业的利益为出发点，力求实行一系列的创新和改革举措，为企业管理方面注入新鲜的血液。

5.管理者自身的观念和模式的改变。管理者是经济管理过程中的直接实行者和领导者，是决定经济管理效率和成绩的最直接影响者。一般来说，管理者自身观念的不同也会导致经济管理模式的不同，所以经济管理水平的高低很大程度上是依赖于管理者的自身水平的。身為管理者，一方面应当不断提高自身的经济管理水平，积极参加相关的管理课程的学习、讲座和培训，力求将自身的管理水平提高到更高的层次，另一方面管理者应当加强自身的改革和创新意识，在全球经济一体化的今天，旧有的管理模式已经不再适用于日渐变化的企业和社会，身为管理者应当敏锐地察觉到这一现象，通过各种开放的渠道（例如互联网、函授课、国际性质的讲座和竞赛等等）来学习和掌握先进的管理模式和手段，鼓励管理者通过各种培训渠道来进行自我学习和深造，以最有益的管理方式来实现电气企业经济的长足发展，以最先进、最科学的管理理念来加强电气企业内部的经济管理。

三、总结

电气企业的经济管理就目前的基本国情来说是处于一种比较乐观的发展态势的，但仍然具有一定的狭隘性和守旧性，所以经济管理的模式是缺乏一定的创新性的。在市场经济的大背景之下，努力加强企业内部的经济建设是企业发展的基本需求，在企业内部施行完善、科学的经济举措是有利于企业的经济发展的，这种良性的改革也使得电气企业的经济发展更加飞速和高效。

参考文献：

[1] 刘嫚华.面向我国电气企业战略转型实施竞争情报战略[G]//通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集，2006.

[2] 潘卫，唐宝莲.网络环境下专利竞争情报源的适应性分析——兼析Delphion IPN[J].图书情报工作，2002，（1）.

[3] 周青，毛崇峰.高新技术企业自主研发能力剖析及培育策略研究[G]//全国第十届企业信息化与工业工程 学术年会论文集，2006.

[4] 张换高.基于专利分析的产品技术成熟度预测技术及其软件开发[D].天津：河北工业大学硕士学位论文，2003.

[5] 连漪，杨俊波.企业技术创新能力与持续竞争优势系统的交互模型研究[J].改革与战略，2006，（10）.

作者简介：杜鹏（1982-），男，河南太康人，经济师，招标师，从事物资采购与供应研究；崔威（1977-），男，河北饶阳县人，工程师，从事供应链管理研究。 （郑州供电公司物流服务分中心；河南电力公司物资部）

4.公司网络管理个人的工作总结 篇四

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的广播电视网络公司个人工作总结_个人总结，欢迎大家分享。

一年多来，在上级公司和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的治理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下：

这一年，对于我们有线网络来说，是非同平常的一年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，不计个人名利，在网络整合、强化治理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号畅通

去年以来，网络的安全传输形势十分严重。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人天天不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“十六大”召开重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户

二．抓优质服务,老实做人，树行业形象，干净办事

作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的，具体负责日常维修的人员现增加到4人，而作为一个窗口服务的行业，且治理范围涉及整个永康坝区，直接用户达3000之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向公司里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过全体员工的共同努力，使我站的`各项工作有了新的起色。全年发展（新增入网）户185户，改装楼栋线路100户，改造和改迁主支干线8处，改迁供电电源3处；受理用户报修860起（次），其中维修处理因区域性停电，供电户不正常供电故障50起（次）、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起（次）、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起（次）；夜间维修线路3次，并完成了公司里安排的其它各项任务。

三．重要任务

有线电视是党和政府的重要宣传工具，又是群众必不可少的文化活动。一旦出现问题，势必响应党委、政府的工作，影响群众的文化生活，后果十分严重。为了确保线路畅通，适应群众的文化生活需要。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多，覆盖范围广，最长到达鸭溏往返达20多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过大河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。有线电视外线治理的另一项重要任务就是网络局部变更和用户端的增减变化，随着城市改造，街道拆迁，居民迁移，对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理，使其满足技术指标的要求。有线电视是高科技装备的社会系统工程，是一个庞大复杂的网络，从信号接收、处理、传输、分配直至用户，环环紧密相连。它的前端部分和外线部分（包括干线、分配网络、用户终端）的技术指标的保证要依靠于各个环节，任何一点出了问题都可能影响用户的正常收看。所以，我们为了要保证“安全优质播出”这一中心任务，更要加强外线的治理。

存在不足

一．深入第一线不够

对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，使广大群众的建议和呼声很难全面了解和把握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。

二．工作方式、方法比较简单

这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，非凡是碰到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就轻易急躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三．工作热情有所下降

应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

四.今后打算

5.网络公司个人年度工作总结 篇五

一、有一个良好工作心态和状态

一份良好的工作状态是我们维持自己正常工作的基础，这段时间我深有感触。近段时间我自己的生活比较的不如意，情感生活、物质生活都让我感到压力巨，加上一些外在条件的影响，这段时间的工作中，我的状态一直都不是很好。一开始我没有注意到这样的问题，直到后面我发现自己有时候还会出现一些粗心的问题，我便及时进行了改正。好在自己改正的效率还算高，防止了后面一部分工作受到同样的影响。一个好的`心态和状态真的很重要，这也是我要求家的一些东西，所以今后，我会继续调整好自己的心态，尽量不要受到别的事情的影响，更好的工作，更好的前行。

二、工作效率以及能力的提升

工作效率是我盲作中最为重要的一部分，如果我们一直在忙碌着，却没有一点点的成果，那么这样的忙碌又有什么意义呢？因此，工作效率是需要严肃去面对的，不管自己平时多么忙碌，都要懂得去停下来多思考，多想一些办法，用更好的方式去提升自己的工作效率和能力，这才是对我盲作的助，这也才是对我盲作的助推。

三、总结不足，归纳改善

在这段时间里，不足的地方还是存在的。在一年三百六五天里，很少有人会从不犯错。我们每个人的精力都是有限的，我们每个人的注意力也是有限的。有时候当我们稍不留神的时候，就极有可能会犯错，这也是我们粗心的原因。很多的小毛病是可以改正的，多去注意就可以尽快的改正过来。就像我平时会粗心这样的小问题，我多加注意之后，就很快的改正了过来。在面对错误和挫折的时候，只要我们的心坚定了，这一切都不会成为阻碍我们的事情，我们遇到问题，打败问题，从不会因此而停滞，因此而停留。

6.公司管理员个人年终工作总结 篇六

一、今年主要工作情况

1、围绕“流程规范”，完善岗位管理工作。

岗位设置与岗位聘任是一项需要不断完善不断规范的工作，也是一项比较繁琐的基础性工作。由于事业单位的数据库尚未建立，在岗位设置与岗位聘任工作中，工作流程相对原始性，尽管如此，我们还是努力完成每一项工作。

一是做实基础数据。今年，有关部门的事业单位机构、编制、职能调整比较频繁，则岗位设置与岗位聘任工作也随之频繁。我们在编办给予各单位职能、编制调整的基础上，及时指导30多家事业单位做好岗位设置调整方案及人员聘用情况登记，解决事业单位岗位设置与岗位聘任疑难问题，建立好基础的exsl数据库，进而全面掌握区事业单位岗位工作情况。如区有线电视中心机构从分、撤中，人员聘任、人员稳定始终是一个棘手的问题，为了做好他们的稳定工作，协调区文广局多次做好岗位设置指导、人员安置维稳工作。

二是把握岗位管理原则。严格按照市局各项文件的要求及操作口径执行，建立常态化的岗位管理工作机制，做好相应职务聘任及职称评审缺额申报工作。

三是规范职务晋升程序。严格根据单位岗位空缺、结构比例和人员现状等情况做好日常人员岗位调整及聘用。按照岗位聘任条件和标准操作职务晋升、三类人员转岗等工作，并及时做好人员聘用相关材料的存档备案工作。今年，全区事业单位共提拔副科级及以上职务86人次，其他岗位职务晋升184人次，三类人员转岗49人次。

2、围绕“安全有序”，规范人事招聘工作。

由于我科室有招聘事业单位工作人员的职责，在区领导的信任下以及有关部门的支持下，承担了一系列的招聘工作。

一是完成事业单位公开招聘工作。一方面坚持事业单位“逢进必考”的进人原则，另一方面我们注重各招聘环节工作的安全性、细节性、程序性以及公开化和规范化。今年在全市没有完全放开事业单位公开招聘之前，我们积极与市有关部门协商，开展了一次专业技术岗位的公开招聘工作，以解各事业单位专业技术人员紧缺的燃眉之急。之后，按照市人社局的统一部署，又开展了两次通用性岗位公开招聘工作。在三次面向全市的招聘中，共推出46个管理岗位和107个专业技术岗位，计划招聘222人。由于市有关部门改变了笔试前招聘流程，即各区县承接前期报名及笔试考务工作，为了能使此项工作有效、顺畅地开展，我们抓紧抓细各环节工作，以落实考试工作安全保密为重要原则，采用以网上报名与现场审核相结合的形式，组织了1301人次的考生参加笔试。目前已完成两批次的招聘工作，共计招聘人数136人。第二批通用性岗位招聘已完成笔试环节，计划于年底前完成面试等相关工作。

二是有序落实储备人才行动计划。在区的储备人才招聘和使用过程中，我们注重人才使用的实用性、有效性和灵活性，制定和提升了新一轮储备人才三年行动计划，同时也进一步完善了储备人才的管理办法，以储备人才“自主管理”为主要模式，到区的重点工程指挥部、基层村、居委等部门实践锻炼，一直以来受到相关部门的欢迎与支持。今年共吸引各类重点高校优秀毕业生546人前来报名参加选拔，计划招录20人，实际录用19人。同时，推荐完成了11届的储备人才到相关单位落实编制与岗位的工作。

三是协助区委组织部完成公开竞职处级干部选拔工作。根据区委组织部的工作安排和要求，在区的公开竞职工作中，我们主要承担前期的报名与笔试面试的考务工作，组织部的工作要求高，我们力求工作细致、到位，0差错，在大家的共同努力下，最后较好地完成了相应的工作。

四是会同区教育局、卫生局完成636名新进教师、199名新进医护人员的审批与聘用工作。每年的教育、卫生进人量大，人员复杂，每次审批我们都积极与教育、卫生人事部门沟通协调，不断地完善招聘办法与招聘条件，以优化事业单位的人才配置。

五是指导基层单位做好科级岗位的竞聘与制度外人才的招聘工作。由于原在区人才服务中心的一些制度外人才招聘职能没有完全地落实与衔接好的前提下，我科室跨前一步，为基层服务，在有关部门尤其是镇、街道的信任与支持下，根据基层单位用人要求，积极为他们做好招聘的相关工作，如为马桥镇、华漕镇、吴泾镇、新虹街道、颛桥镇等做好招聘启事、面试考务等工作，帮助基层招募合适的人才。

3、围绕“服务优先”，提升专技人才水平。

目前职称工作越来越受到社会的关注，为区内专业技术人员做好服务工作任重而道远。我们主要是做好指导、宣传与服务工作。

一是完成各类职称评审、制证工作。今年共有22人获评建筑专业农村高级工程师职称，1人获评经济管理专业农村高级经济师职称；共完成32名农村职称建筑专业人员转评国家职称的制证工作。

二是做好各专业评委会专家推荐工作。共向市职称工作领导小组推荐区内15名优秀的工程、农业系列高级专家，在市的评委库里能显现我区的优秀职称专家。

三是服务乡镇企业开展农村工程、农业、经济系列专业技术人才中、初级职称报名工作、共计接受500多名乡镇一线专业技术人员报名，其中组织371名基层人员培训考试。

四是做好今职称申报推荐工作，根据市农委职称工作的文件要求，共审核报送农业系列17名中级、2名高级人员职称评定资料；接受全市郊区建筑中级转评申报材料49份，于年底前开展评审工作，以及高级教师的评审工作。

五是继续做好农村专业技术人员继续教育注册培训工作，共开设建筑、经济专业等6个培训班次，培训学员756人。

六是组织我区教育、卫生、工程等各类高级专家89人疗休养，关注他们的健康，搭建互通的交流平台。

七是积极协助做好全国职称外语考试（涉及5388人，8个考点）、职称会计考试闵行考区的考务工作（涉及8400人，10个考点）。

4、围绕“培训成果”，强化出国境培训效率。

为进一步加大我区出国境培训的力度和范围，今年在总结前些年出国境培训工作的基础上，在区委组织部的指导下，又向市外专局申请了出国境培训计划，同时我们及时做好跟踪与了解。

二、明年工作难点及重点

在局党政领导的关心重视和帮助支持下，开拓进取，继续做好事业单位人事管理科的工作。

1、招聘工作求平稳中抓创新。一是稳妥推进常规招聘工作。在把握原则的基础上坚持“以用为本”灵活性，落实相关考务保密工作的要求，严格审核招聘岗位的额度及要求，做好明事业单位上、下半年两批次公开招聘工作及储备人才招聘工作，进一步把控教育、卫生系统人才招聘的标准。严格准入的审核关口，确保人岗匹配。二是按需求承接其他招聘工作。由于区内有关单位对制度外人才招聘的需求，尤其是镇、街道，我们将继续为基层单位做好派遣制用工制度招聘服务工作。同时，为补足区内专业性人才趋紧的缺口，进一步服务好专业性较强的事业单位及区内重大项目的用人需求，拟面向高层次特殊高端人才开展招聘工作。

2、岗位管理抓成效中求突破。自20___年事业单位岗位设置工作开展以来，各单位在岗位类别、级别的设置及人员聘用中，通过实践摸索与实践操作，面上总体能有序、平稳规范地管理，但是问题也在不断地显现，一方面在事业单位人员职数配置上与区编办的相关操作难以衔接，沟通存有滞后，没有规范性的文件约束；另一方面基层人事干部调动频繁，与高要求的人事管理制度背道而驰，阻碍了事业单位岗位聘任日常管理工作的有效开展。鉴于此明年的工作重点：

一是修订事业岗位设置、岗位聘任操作口径的补充款。在20___年全区事业单位岗位设置及人员聘任操作口径的基础上，与区编委办沟通规范事业单位支部书记、工会主席、机构改革中岗位职数的配置比例等，并明确三类岗位转岗条件及职务晋升的年限要求和任职条件，完善原操作口径上急需补充的内容，进一步规范面上各事业单位的日常管理工作。

二是制定居委会党务工作者人员聘用工作的操作办法。根据闵府发【20___】7号文件要求，与区委组织部、区编委办协商具体的准入条件与操作办法，进一步规范乡镇居委会编制人员的聘用管理工作。

三是加强基层单位人事干部培训制度，提升工作实效。在人员招聘、职称申报与审核、岗位日常管理等方面开展集中培训。

3、日常工作抓落实中求细致；基础性的工作是相当重要的工作，他是任何其他工作的基石，明年我们要协助局办公室建好二个信息平台，一招聘网络平台，将储备人才招聘、制度外人才招聘、特殊岗位人才招聘纳入其中；二人事管理网络平台。将岗位设置、岗位聘任的有关内容，纳入平台，与工资科、考核办等部门资源共享，规范流程操作，减轻人事干部工作压力与工作复杂性。

事业科明年还要认真做好出国境培训申报、相关培训团的组团工作，以及职称条线有关审核、培训、考务等常规工作，加强与各部门的协调与沟通，细致地开展好每一项工作。

公司管理员个人年终工作总结2

旧年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)在公司卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，为公司带来更的明天美好!

公司管理员个人年终工作总结3

时间如梭，转眼间，紧张而又充实的一年又将过去。回顾这一年来，在公司领导及管理处主任的正确领导下、同事们的关心支持下我逐步完成着从公司保安员到公司管理员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，静下心来对自己进行一番农村信用合作社联合社工作总结盘点，这也是对自己的一种鞭策吧！20___年是不平凡的一年，既忙碌，又充实，有着许多值得总结和反省的地方。现将20___年的工作做以下简要的回顾和总结。

一、不断加强学习、增强业务知识，提高个人素质、工作能力

1、具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。“学海无涯，学无止境”只有不断的学习，才能使自己不断的进步。所以，一直以来我都在积极的学习。20___年5月份开始报名参加全国自学考试攻读物业管理大专课程；12月19日报名参加深圳市房地产和物业管理选修学院，拿取由国家建设部颁布的物业管理从业人员上岗职格证书；另外，还学习与工作业务实际相关的书刊如《物业管理法规》、《物业管理务实》、《物业管理学》等；也积极参加公司组织的学习活动和业务培训。

2、要尽可能地向身边工作经验丰富、工作能力强的同事请教，通过多看多听多问多想多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，提高工作能力。

通过这些学习，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好准备了。

二、尽心尽力、踏实肯干，努力做好各项工作

在管理处办公室工作已有半年了，这半年时间里，通过领导和同事们的耐心指导和帮助、自己的学习，在熟悉的基础上已经基本能完成管理处的各项日常工作了。期间我具体参与的工作主要有以下几方面：

1、在新老员工接替时，积极配合管理处完成保安员新老员工的接替工作。帮助新来员工了解和掌握小区的环境和停车场管理、收费、岗位值勤等相关的基本工作。安排和落实新员工的住宿和日常日用品等的生活问题。

2、积极配合管理处完成公司下达的各项工作，如保安员形象、岗位值勤、内务卫生、业务培训等方面规范统一的要求。

3、积极完成管理处主任交给的各项工作，如停车场年审、停车场负责人及营业执照的变更、停车场公章和财务专用章的办理、绿化护养公司的更换等。

4、积极协助管理处组织开展社区文化活动——以“大好河山，风光无限”为主题的摄影比赛。

5、做好管理处每月收支费用的表格，并及时汇报上报管理处主任的工作。

6、完成好领导交办的.其他各项基础性和临时性的工作。

三、加强反省，及时总结得与失

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，在喜看成绩的同时，也在思着自己自身的许多不足。比如工作能力、工作经验、业务水平，创新能力、处事能力都有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督与指导：

1、自觉加强学习，向理论学习、向专业知识学习、向身边同事学习，逐步提高自己的工作能力和理论水平。

2、克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性。不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善和提高自己。

3、继续提高自身修养，强化管理服务意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我会更加严格的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进。我会用崭新的自我去迎接新的一年，为美好的明天奉献自己的力量！

公司管理员个人年终工作总结4

圣诞节的歌声即将唱起，新的一年就要来临。20___年要结束了，回首20___年所走过的每一步，有欢笑也有苦累。从此岸到彼岸，让我心中感慨万千……

从未想到我会有一天荣选为一名带班员。当张丛清主任通知我任命公共秩序部五班带班员时，我笑了，发自内心的笑，因为我的努力得到了领导的欣赏与认可。从一名普通职员到一名管理员，让我读懂了什么叫做成功。

当接受任命后，我又一下子茫然无头绪。因为公共秩序部五班曾一度三易带班员，而我又从未有过管理方面的经验。由于三易带班员，班内队员的情绪低落、焕散……要想把队员的情绪能够稳定下来，不是一件轻松的事儿。一下子感到压力大了。经反复思考后，找老班长讨教，查找一些关于管理方面的资料教材。真的有点“知识用时方恨少”！经过虚心求教后得出结论：其实，管理，就是了解。了解，是管理的一个过程。要想能够让队员接受并服从管理，就必须了解队员的内心世界，他们的思维能力与价值观念。通过与每一位队员多次谈心安抚后，队员的思想情绪安定下来了。呵呵，成功迈出了一步。

作为一名管理员，自身的工作已不再是以前普通职员的工作那么简单，公司的企业文化是军事化管理与人性化管理互相结合。由于自己的所受文化教育程度低，而自己又从未有过物业管理方面的经验，面对的压力可想而知。想一想，有压力不怕，一个人没有压力就不会有动力，没有动力就会不思进取。既然上级领导相信自己有能力胜任这一份工作，那么，自己就要有信心回答好这一份试卷。于是，为了能够把工作做好，成为一名合格的物业管理员，业余时间看书藉，上网查阅与职业相关资料教材，充实自己。并向上级领导与下属虚心求教，不耻下问。在张丛清主任与文和斌队长的言传身教下，让我受益匪浅。

在20___年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

工作中，尽职尽责、亲力亲为、事身先卒；爱岗敬业、扎实工作、不怕困难，热情服务；摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务。加强与员工的交流，做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，与员工进行思想交流，在本职岗位上发挥出应有的作用。

在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。但是自身仍存在很多不足，由于我的性格比较耿直，在工作上有时要求太过严格近似苛刻，常常导致有些同事反感，有时优柔寡断，处理事件方式不当，对自己的部门工作有了负面影响……

成功，不骄傲；不足，继续努力！

对于自己存在的不足，在20___年的工作中，积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在新的一年即将来临之际，感谢公司给予了我们员工一个发挥才华的平台；感谢各级领导对我们员工的栽培、关怀与支持。让我们学会了在以后的人生旅途上如何为人处事。在公司各级领导的管理下，让我们携手共创，相信我们的公司越办越辉煌、越温馨！

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7.公司网络管理个人的工作总结 篇七

1 简析我国供电公司电费抄核收的管理现状

在我国供电公司销售模式的影响下,抄表、核算、收费都是在电力公司的基层完成的。随着我国逐渐步入市场经济时代,经济愈发的激烈,社会节奏较快,我国供电公司的电费管理工作也进行了改革和创新以跟上时代的脚步,但是这种变化的速度和程度远远不能满足市场经济的发展与需要,我国的电费管理模式还处于一种比较落后的境况。现阶段,随着人们对电的需求量逐渐增长,用电的方式与途径也增加了很多,与此同时,电力产品的价格也拉开了档次,这些问题都使得电费管理工作人员承受巨大的压力,面临严峻的挑战。因此,客观看待我国供电公司电费管理现状,针对发现的不足之处进行改进成为我们的当务之急,这也是每一个公司需要重视的问题。笔者将在下文中重点论述加强我国供电公司抄核收管理工作的有效措施。

2 加强供电公司抄核收管理工作的措施

2.1 及时转变观念

观念是指导人语言、行为的重要因素,这里观念的转变指的用电客户及供电公司员工双方观念的转变。在用电客户方面经常出现的是拖欠电费的问题,这也是影响用电公司资金资金回收的重要影响因素。有很多用电客户,特别是企业客户,总是以自己企业经济效益不好、近期资金周转不开等理由恶意拖欠电费,要想使这种类型的客户主动缴费机会是没有可能,对其进行主动缴费的宣传效果也不会太明显,针对这种情况就要及时“转变”他们的理念,采取一定的措施打消他们那种“欠费有利”的想法。举个例子,针对这些大型的用电客户可以在供电之处就与他们签订按期缴费的承诺书或者保证书 ;针对那些经济效益确实不好的其实可以缩短抄核收工作的时间,增加频率,缩短收费周期等。另外,针对那些缴费信誉较差的企业可以一改传统销售模式,将“供电”改为“售店”,要求他们先缴费,后用电。针对供电公司员工则要对其进行思想上的转变。有很多员工的工作积极性不高,效率较低,这主要是因为员工对工作的重视成不够、公司对员工的教育不足,针对这种情况,企业可以定期对员工进行培训,或者进行宣传教育,使员工增加增加的责任感和使命感,提高工作效率和工作质量。

2.2 不断完善供电公司的内部管理

2.2.1 不断完善公司制度

供电公司可以针对员工的工作效率及质量建立一套考核制度,使员工的收入与回收电费的数量相挂钩,通过这项考核制度激发员工工作的热情和积极性。还可以针对抄表工作建立一项考核制度,对员工抄表的正确率、完整率等进行评价,并且对电费电量与报表进行差错率的咨询审查。

2.2.2 对提供的服务进行优化

优质的服务能够给客户留下良好的印象,与其建立长期的互动。然而由于我国供电公司长期处于卖方地位,对优化服务的问题没有足够的重视,面临竞争如此激烈的社会,供电公司应该加大对优化服务的重视程度。举个例子,供电公司可以将用户分成几片辖区,在辖区之中分成几个小组,并且按照客户的需求定期进行宣传、走访,检查设备的使用情况。不仅如此,针对那些大客户企业要提供免费上门服务,这样既能够了解对方的还款能力也能让其感受到我们供电公司的贴心服务。

2.2.3 跟踪管理

跟踪管理主要针对的是那些缴费信誉较差的客户,对其进行跟踪管理主要是为了动态了解其还款能力并根据实际情况制定完善的追款计划,

2.3 加强对电费核算工作的重视程度

电费核算是整个电费回收工作的重点内容,一定要加强对一工作的重视程度。近些年,由于我国科技的进步,客户的缴费途径增加了很多,给客户省去了很多时间,但这却在无形之中增加了电费核算工作的难度。针对这种情况, 供电公司应该制定不同渠道所对应的电费核算方法,尽可能的减少电费的滞留时间。

2.4 多管齐下,多种收费方式并存

为客户提供多种缴费方式可以在很大程度上增加电费回收率。供电公司可以求助与金融部门,如与银行达成协议,采用银企联合的方式,让银行代缴电费,目前我国有很多银行都开通了这项业务,因此,供电公司可以考虑在当地多个银行网点设置这项服务,方便于那些开通网上银行的客户,使客户足不出户,手指轻轻一动就可以缴纳电费,促进其主动缴费。针对那些信誉较差、恶意拖欠电费的客户可以为其制定预缴电费制度,要求其先缴费、后用电。还可以在供电之初要求其提供部分抵押物品以保证电费及时、足额的回收到位。

3 小结

8.公司网络管理个人的工作总结 篇八

关键词：保险公司；办公室；工作；精细化管理

当前中国保险业正处于加快发展的重要战略转型期，同时也处于保险主体的迅速增加和保险市场竞争加剧的矛盾期，面对公司经营环境的多变性和决策环境复杂性以及员工思想的不确定性，办公室的工作效能和精细化管理水平对于公司的稳健发展尤为重要，必须通过创新的思维、精细化的管理和注重细节的敬业精神来达到公司发展对办公室工作的新要求。

一、办公室的地位和作用

办公室是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等主要职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的工作超前性、较精准的细节掌控性以及较高超的协调能力和较深的文字功底。办公室在公司经营管理中主要发挥如下作用：一是要做好领导的参谋和助手作用，不但要善于调研，更要善于谋划，为领导的决策提供服务。二是要起到桥梁和纽带作用，通过组织和协调以及督办来确保公司各项目标和任务的顺利完成。三是要协调好与各新闻媒体的关系，重点做好公司品牌和产品的宣传策划，放大宣传效应，提高公司社会影响力。四是要协调好与政府等外部单位的关系，要通过经常协调联系，沟通情况，努力建立与地方政府主管部门的融洽关系，以准确传导好公司领导意图，争取得到地方政府主管部门的重视和支持。五是要做好公司的后勤和安全保障工作，确保公司各项工作有序推进。

二、精细化管理的理念和效能

精细化管理是以精细操作和注重细节管理为基本特征，通过制定和贯彻标准、提高员工素质和强化执行力，达到提高企业和部门整体效益的管理方法。企业的每位员工都是企业精细化管理的对象、载体和参与者， 也是企业精细化管理的主体和实施者， 只有员工都参与到精细化管理中去， 精细化管理工作才能高效开展和高质量完成， 才有可能落到实处并取得实效。

办公室的工作性质特别适合和非常需要精细化管理，通过对办公室实施服务专业化和管理精细化能够使办公室的各项工作规则更加系统化，使得办公室服务的水平更加程序化、规范化、数据化，让办公室内部管理的各个单元能够同时精确、高效、协同运转。精细化管理的本质特征就是重细节，强调过程管理；重具体，强调措施落地；重质量，强调服务水准。精细化管理强调做好办公室工作中的小事，在细节上追求精益求精，以求达到最佳效果。保险公司办公室作为促进公司高效运转的“推进器”和辅助领导决策的“参谋部”，在公司全局工作中有着举足轻重的作用，强化公司办公室的精细化管理对促进公司管理水平的提升至关重要。

三、办公室精细化管理的建议和思考

1.全力推进责任文化

一是建设责任文化不但可以提高办公室整体的凝聚力和向心力，还可以形成一种无形的竞争力，有利于促使办公室员工自主提高自身综合素质，不断改进工作作风，努力成为岗位专家。二是倡导责任文化是提升办公室整体管理水平的有效途径，让办公室工作人员全面树立起精细化管理的理念和精细化工作的习惯，再结合办公室管理中的制度化和程序化，则能更为有效扎实地推进办公室精细化管理工作的全面推进。三是作为公司企业文化建设职能部门，办公室要研究制定提升文化力的办法措施，要组织开展文化力提升项目，用先进的文化管理工具，梳理文化要素，明确文化定位，推动文化执行。

2.牢固树立精细化的服务意识

（1）办公室工作的核心是服务，办公室要寓管理于服务中，树立服务意识、明确服务目标、规范服务行为，把服务贯穿于工作的始终。

（2）办公室工作千头万绪，要在纷繁复杂的工作中，做到游刃有余，就需要不断加强系统性建设和专项性工作，通过系统思考、统筹兼顾、提升专业技能和精细化管理水平，实现办公室工作的有序和高效。

（3）办公室人员要提高三种能力，即专业力、执行力和文化力。专业力就是体现办公的质量效率，执行力体现应急响应能力，文化力是软实力的核心，更具可持续影响力，与硬实力如车之两轮，鸟之两翼，协同前进。

（4）办公室工作要搭建“三个平台”，即综合管理平台、品牌宣传平台和网站信息平台。通过系统管理平台建设，不断提高综合服务保障能力，大力提升公司品牌和产品的宣传实力，使得公司品牌价值与业务发展同步增长，文化力与执行力有效提升，努力将办公室建设成为创新、高效、勤俭、务实的学习型和服务型团队，从而为公司内外提供更好的服务与支持。

（5）要政务服务重于事务服务。政务服务优劣直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。在决策前，办公室是领导的外脑和助手，提出有价值的参考意见。在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调和督促各单位和部门原原本本地贯彻落实。

3.着力培养精细化的敬业精神

（1）办公室人员的综合素质、工作能力和敬业精神，对内代表着办公室整体的管理素养，而对外则代表着公司的形象与作风，因此办公室工作人员要在日常工作中加强自身修养，提高自身的综合素质，关注工作中的细节，并把注重细节逐渐固定化到办公室人员的日常工作行为习惯之中。

（2）办公室人员要善于在繁杂中沉着冷静地理出工作思路，突出重点服务。领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，在具体操作中，学会准确捕捉，冷静思索，科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。

（3）要小中见大，突出要事服务，仅仅做到这些也还是不够的，还要在仔细、周密和严谨上下功夫，在重点服务中突出要事服务。在办公室服务的全过程中，貌似小事未必是小事，要增强工作的敏感性，善于发现和抓住“一滴水见太阳”的闪光点，举一反三，做好大局文章。

（4）不要以事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。办公室人员要知重知轻，避免重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头。还要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨。摸透了下情，办事才有的放矢和真抓实干。

（5）不要以事急而盲为。办公室固定式和程序化的工作多，但意料外和突发性的事情也会随时出现。在这种情况下，办公室人员必须政治敏感、头脑冷静、沉着应付，切忌自乱阵脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，及时做出解决方案并按领导要求协调相关单位，组织力量进行处理。

（6）不要以事难而怕为。在应付处置事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以预料的事情，且这种事对于办公室而言又常常是没有退路的。对这些难事，办公室人员要不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦，遇到的事情不管多难也要群策群力和想方设法加以解决。

4.制定和落实精细化的管理制度

（1）精细化管理的核心就是创造和固化出一种精细和可行的标准和制度，而这种标准和制度，完全是以有效、可行、合理的信息作为基础，即使管理者真正的离开或是不再对员工行使管理权力的时候，这种管理标准和制度还是存在的，对员工的管理动力还会在无形之中继续下去的，这才是真正的和有效的管理。因此办公室人员要善于将自己捕捉和积累的细节与经验固化到管理标准和制度中去，并发挥它真正和持久的作用。

（2）办公室是公司与外部沟通和联系的重要渠道，同时也是保持内部各项信息交流、沟通以及协调各部门间统一、协作关系的枢纽。随着社会的发展与进步，办公室工作也需向科学化、精细化和规范化的方向发展。

（3）精细化管理，归根结底是细节管理。而精细化管理观念的拓展，正是基于细节管理之上。办公室在日常的管理过程中要善于发现和捕捉有效的细节，并需具有创新管理的思想意识，这样才可以真正地把精细化管理的思想进一步拓展开来并运用到办公室工作的方方面面。

参考文献：

[1]王 芸：浅谈办公室管理精细化[J].办公室业务.2012.9.

9.广电网络公司个人年终总结 篇九

一、强化内部管理，进步公司效益。

1、完善了全员政策责任管理。进一步标准内部管理机制，健全激励机制，施行绩效管理。把公司内部经济责任制与政策管理有机联络起来，悉数施行量化积分查核奖惩制度。联络实践拟定了《__县分公司20__年职工岗位责任制及政策考评方案》，定岗定员，责任到人。施行月度查核，季度末依据查核成果发放当季效益薪酬，有用激发了职工干好作业的活跃性。

2、严控费用开销。加强内部财务管理，严厉操控费用开支。一是加强资料成本核算，健全资料领、退料制度，大大进步了资料的使用率和节省率;二是加强对工程成本的操控，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强盯梢问效;三是紧缩平常费用开支份额，尽量削减不必要开销。

3、加强安全出产管理。抓好安全教学，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。添加安全防护投入，为每个职工处理一份“人身意外损伤稳妥”。增强自我防备认识，在公司构成“时时讲安全、人人重视安全”的空气，有用避免了安全责任事端的发作。因为安全管理抓得严，我县分公司全年未呈现一同安全责任事端。

二、推出有力行动，大力拓宽事务规划。

1、稳步展开根本事务。我县分公司采纳有力方法展开网络根本事务，年初习惯商场需求，拟定了《__分公司对于租借店面运营户装置使用有线电视优惠方法》，既大大拓宽了有线电视的事务规划，添加了收视保护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步标准了商场。经过尽力，全年共新增城区用户___户，使我县有线电视用户达到了____户，新增用户率达8.9%。

2、要点展开数字电视事务。一是仔细进行商场调查，细分商场，并写出了调查报告，有对于性地对不一样用户群采纳不一样的促销手法;二是加大宣扬，精心策划。投入宣扬经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣扬单，配送邮政广告10000多份，使用有线电视进行广告宣扬，并在收视率极高的自办节目《__新闻》前配播“__数字电视欢迎您收看《__新闻》”的广告，收到了杰出作用;三是活跃展开集团用户。充分使用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲身出面洽谈，争夺到了县地方税务局、国家税务局、农发行、发改局等单位团体收购数字电视机顶盒，使用户在短时刻内迅速添加;四是做好优异效劳。树立用户是天主的效劳理念，在人员少、时刻紧、装置使命会集的状况下，分公司职工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的装置，耐心回答用户的咨询，以优异效劳赢得了用户，赢得了商场。从元月份正式推出数字电视事务以来，经过行之有用的作业，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共展开数字电视用户达___户。

3、宽带互联网事务有了必定展开。我县分公司首要使用公司办公地点的___大楼原有网络进行布线，展开大楼内单位用户__户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。现在共展开互联网收费用户___户，全年累计完结互联网事务收入____元。此外，还为县政府领导单位接入了广电互联网，遭到县领导的高度评价，一起也较好地宣扬了广电增值事务，展现了公司的杰出形象。

三、抢抓机会，完结了网络建造的跨过展开。

1、悉数完结了城区光缆网改造使命。我县城区广电网络晋级改造工程自上一年11月开端后，我县分公司精心安排，周密安排，尽力战胜施工难度大、涉及面广等诸多艰难，到本年5月完结了工程的顺畅竣工，除预留的_个光节点外，现已注册光节点__个，并为__工业区、火车站、财政、地税以及县行政基地等有些小区和用户联接上了光节点信号。据不完全计算，我县城区网光缆改造共完结地埋管道开挖埋设_公里，杆路架起__公里，新架墙吊线路_公里，复挂光缆线路_公里，布放管道光缆__公里，布放架空光缆__公里。与此一起，做好了资料收拾和工程自检自验作业，并顺疏经过了上级安排的检验。

2、完结了悉数城镇光缆联网和收编结协作业，完结了“全县一张网”的政策。一是加速了城镇联网改造脚步。在省、市公司的准确领导下，我县城镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县__个城镇悉数纳入了联网范畴。我县分公司捉住机会，捉住安排工程施工，截止12月底已完结县至各城镇光缆联网杆路建造和光缆敷设，以及设备的装置、调试作业。据计算，我县城镇光缆联网共架起杆路__公里，新架墙吊线路_公里，复挂光缆线路__公里，布放管道光缆_公里，布放架空光缆___公里，注册城镇光节点_个。经过厚实有用的作业，较快完结了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司安排的检验。二是活跃争夺县委、县政府的支撑，以行政手法推进城镇联网收编联络的顺畅施行。我县分公司依据县政府批转的《___县乡村播送电视网络收编联络施行方案》，对城镇广电网络施行悉数联络，并于9月2日以县政府的名义举行了全县城镇联网收编联络会议。经核定，共联络乡村有线电视网络____户，联络协议在10月底已签定结束，财物及网络的移送作业也已在12月悉数完结，完结了“全县一张网”的政策。

四、推广优异效劳，保证网络优异安全运行。

1、强化效劳认识。一是改动职工观念，反复发起“用户即是天主，效劳就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠咱们”等观念;二是设立了效劳监督栏，让每位职工面临大众，承受监督;三是在电视台公开效劳许诺，推广就事限时制、首问责任制;四是上班时刻作业人员一律挂牌上岗，热心招待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断刻画广电人夸姣形象。

2、加强网络保护。一是树立有些分工协作机制，坚持有些间的联络与沟通，使各有些既分工又协作，密切配合，及时处理各种网络毛病，全年共上门为用户保护修理3582人次;二是完结了___段光缆线路的正常巡查、保护以及敏感时期的光缆线路巡护使命，有用保证了播送电视信号的疏通，未发作任何责任事端;三是加强了SDH设备及机房前端设备的修理、保护，消除机房用电安全危险1起，保证了设备安全平稳作业。

3、做好了三线安全整治作业。分公司仔细传达遵循上级整治精力，并建立了由分担副总司理任组长，各有些担任人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治作业中区别不一样状况分项进行。首要，对城区规划内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的状况进行了调查计算。然后，依据计算状况，对安全危险较大、易发作事端线路依照整治的请求先期进行了整治;对危险较小、不易发作事端的线路作出一致安排，逐步整治;对状况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到现在为止，县城__工业大路、等路段线路已整改结束。

五、强化人本管理，进步公司的凝聚力。

职工的活跃性和创造性是完结各项作业使命的根本保证。咱们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的作用。

1、进一步理顺了薪酬分配关系。联络省公司有关薪酬分配的文件精力，拟定分公司职工薪酬分配方法，实行公司薪酬标准。依照酬劳与效益挂钩、与责任挂钩、与奉献挂钩的准则，添加了外线人员和技能人员的补助，增强了一线人员的作业责任心和敬业精力。

2、厚实展开学习训练作业。一是在年初拟定学习、考试制度。请求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上;一起，每季度进行1次政治、事务知识考试，延聘县委党校教师进行监考和阅卷，考试成果与考评薪酬挂钩，考试成果发布后严厉奖惩。经过每月会集学习，平常分散自学，季度考试的方法，着力进步职工思维政治素质和事务技能水平;二是展开了“三项学习教学”活动，大力倡议杰出的作业道德风尚;三是展开学好“两本书”活动。在省公司发出“向整体职工推荐两本书”的倡议后，我县分公司当即联络收购好《没有任何借口》和《细节决议胜败》书本，做到职工人手一册。随后，举行分公司整体职工大会，进行专题学习和发动，拟定了专题学习方案，请求咱们进步认识，仔细研读，做好笔记，得到职工活跃呼应。四是活跃遴派技能人员参与省、市公司举行的各类学习训练活动，全年训练人员16人次。经过学习训练，有用推进了职工素质的进步，增强了公司的凝聚力和向心力。

3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出产、运营、展开、强大过程中不断构成的理念，是职工一同的价值观，一同的行为准则。为此，我县分公司把公司文化建造作为公司展开的重中之重来抓，不断增强职工对公司的归属感、自信心和自豪感。首要，做好职工的管理作业和思维作业，时刻关怀每位职工的思维动态和精力状态，尊重人的实质，活跃为职工的自我教学、自我刻画、自我展开创造条件，以民主对等的情绪进行对话沟通，多点关怀，多点人情味，在分公司内部营造了一种调和、宽松的作业环境。其次，加强宣扬力度，制作了“广电精力”、“广电网络公司精力”等牌匾，使职工增强对__广电网络公司品牌、公司标识、公司理念、公司精力的了解和认同。第三，活跃安排职工编撰论文，参与征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总司理___编撰的《理顺市县级分公司的人事关系是加速我省广电网络展开的当务之急》一文在省公司举行的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部司理编撰的《怎么加强县级广电部队建造》一文在《声屏国际》杂志宣布。此外，信息上报作业也有很好成果。本年共在省公司主办的《__播送电视网络作业简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司榜首。

10.公司质量管理部门个人年终总结 篇十

【篇一】公司质量管理部门个人年终总结大全

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量管理部顺利完成了本各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结：

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了质量管理部工作流程。

今年质量管理部业务和人员状况是：质量管理部人力少：仅有x人，到x月份时只有x人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了质量管理队伍的建设，质量管理部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1、采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。

2、对质量管理部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则。

3、建全了质量管理部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4、加强业务知识学习，部门]经理亲自随（X和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部]工作任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作。

1、在x总的领导下积极准备，并于今年x月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的监督审查。并取得AQA颁发的证书。

2、为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于x月份组织了-次内部质量体系审核，共发现不符合项x个，发现的问题部分已纠正，其它进行中。

3、按照质量管理体系的要求协助总经理于今年x月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。

4、设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。

5、完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。

6、新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。

7、修改了《产质量管理理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制。

8、拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。

9、为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制。

【篇二】公司质量管理部门个人年终总结大全

时光荏苒，新年在即，20xx年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20xx年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。

一、20xx完成了公司下达的各项工作任务。

在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。

第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。

第二、按照制造许可取证程序要求，通过了（观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道）的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。

第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料（撑架、对重等）、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯（重庆工厂）的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战。

一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

三、总结教训、弥补不足、以利再战。

一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

四、20xx年工作重点

在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

五、部门建议

希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的情况下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

综上所述，回顾过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时，也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就！

【篇三】公司质量管理部门个人年终总结大全

一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、品德和个人修养及职业道德方面。

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识；具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作岗位和工作能力方面。

我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

三、存在的不足。

总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。

2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。

3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。

4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。

5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。

四、未来的工作打算。

1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。

11.公司网络管理个人的工作总结 篇十一

关键词：企业 离退休工作 管理思考

自2002年集团公司联合重组以来，就积极推进离退休职工规范管理，成立了集团公司社保中心专职管理机构，并按原来管理方式和地域分布情况建立了相应的离退休管理站。通过十年多的不断规范和改进，各项管理工作已日趋完善，为矿区稳定和谐发展做出了巨大贡献。但离退休管理工作是一项纷繁复杂的服务性工作，政策性强、涉及面广，其工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，关系着离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。因此，做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是各级离退休管理组织和离退休管理干部责无旁贷的职责。

一、离退休人员管理现状及存在在问题

1.人员构成及分布情况

截至2014年6月末，集团公司离退休、遗属已达到5862人，约占在职职工人数的29%，其中离休23人，退休4845人，遗属912人，本地居住3846人，外地居住2016人。

2.存在的主要问题

一是思想政治工作难度大。虽然社保工作与公司主业相比无法相提并论，但相对来看，集团公司离退休人员多，年纪较大，结构复杂，分布区域不集中，管理难度仍然很大。尤其是这些人员的思想情绪直接影响着周围亲属和家人，而这些亲属与家人大多数是集团公司的主要建设者，所以说在在某些程度上影响着公司的大局。因此，如何更进一步做好离退休职工的思想政治工作，已是我们社保中心的一件大事和一项主要工作。

二是长期的历史遗留问题也成为管理中的主要难点。集团公司由三家主要煤炭企业联合重组而成，当初三家企业管理属地各不相同，离退休职工的待遇一定程度上差别较大，后期又收购和兼并新柏、新窑、水泥厂等地方小公司，在所难免的留下了一些历史遗留问题，这些问题的协调和处理，又成了离退休管理工作的重中之重。

三是各离退办管理力量相对薄弱。对照规范的社区化管理标准，我们在管理职能建立上，社区设施配备上还有很大差距，社区的服务保障能力和服务水平还不到位，管理人员的素质仍需进一步提高。

二、做好集团公司离退休职工管理工作对策

1.更加重视离退休管理与服务工作。离退休管理工作具有鲜明的科学性、政治性和政策性，离退休服务工作的优劣关系到社会的安定和进步。而离退休工作人员素质的高低直接关系到离退休工作的成效。因此，只有把离退休管理与服务工作放到一定的高度，不断充实完善管理机构，组建一支高素质的离退休管理队伍，才能促进离退休管理和服务工作提水平、上台阶。

2.建立完善各项规章制度。按制度操作、按制度办事是减少工作随意性，确保工作任务按时完成的有效措施。要根据实际并按照上级规定，不断建立健全各种制度，如会议制度、年度计划制度、学习通报制度、走访慰问制度、组织生活制度、建立联系制度等。要把党的群众路线体现在制度建设中，用制度来保障实现老有所养、老有所为、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所教。

3.建立离退休职工计算机信息管理系统。目前矿区共有5000多名离退休人员，社保中心仅有40余名管理人员，而直接从事离退休管理的仅15名，如果仅靠直接的传统的管理手段，很难应付日常工作，更别说深入基层和不断创新。所以我们必须通过先进的计算机管理手段，运用计算机网络技术实现信息化管理。

一是建立离退休职工基本信息数据库。将离退休职工的出生年月、离退时间、定居地点、个人爱好、家庭状况、身体状况、生活状况、待遇情况、是否从业、联系电话等基本信息录入计算机信息系统，并对基本信息实行动态控制，保持信息的完整、真实、有效。实现离退休人员管理服务信息化，提高服务质量和便捷程度。

二是要组建离退休管理服务工作网络。把离退休老同志组织起来，形成以离退管理部门为主、离退休人员自主管理网络为辅的管理工作机制。可依托已有的离退休基层党支部、党小组体系或新建这类组织，按生活片区、按楼栋为单元，划分行政大组、小组。每个行政大组和基层支部书记充分发挥所属行政小组、党小组的工作积极性，组织联系所属离退人员，主动开展走访看望、文体康乐等活动，起到承上启下、沟通信息、贯彻执行的作用。

4.建立规范的走访制度。要把定期走访、过境走访、电话慰问等作为一种制度并长期坚持，及时把企业对职工的关怀传递给离退休职工，为离退休职工的晚年生活提供物质帮助和精神支柱。

5.做好日常的信访接待工作。尽可能建立起定期信访接待制度。离退休管理科要认真接待前来上访的离退休职工，按照政策规定认真解疑答惑，对一些一时把握不准的可以委婉说明缘由，完了通过组织程序请示落实。要在细节问题上下工夫，强调在本职岗位上体现服务，在排忧解难上落实服务，在提高效率上强化服务，在努力创新上

提高服务，开展一些主题活动，强化满意接待、电话规范等。6.建立外地离退休职工联络员制度。根据外地离退休职工退休后的居住情况，分片选择一名身体状况较好、组织能力较强、工作热心负责的离退休职工作为联络员，负责该片区离退休职工的联络工作。初步意见可以在庄浪、静宁、泾川这三个离退休职工居住较多的县城，建立三个联络点，配备适当的联系员，可以在通勤费、电话费用上适当补贴，即可满足正常工作开展。

6.建立离退休职工生活困难救助扶持制度。关心关爱离退休职工，对家庭经济负担较重的离退休职工，在行业政策许可的条件下，每年年终向他们提供适当的经济援助，缓解他们的生活压力。同时不断改善离退休职工生活环境和条件，开放老年活动室，增添活动设施，整治环境卫生和绿化区域，切实为离退休职工创造一个功能相对完善、环境清新优美、和谐舒适方便的生活环境。

总之，离退休管理工作做好了，既能更好地服务离退休职工，又能间接地做好在职职工的思想稳定工作，使他们安心工作，还能促进家庭和睦、社会安定。在公司深化改革、创建和谐企业的过程中，中心一定要按公司的要求，充分发挥好职能作用，将服务和管理相结合起来，为离退休、退养职工服好务，才能为公司的和谐发展做出应有的贡献。

参考文献：

12.公司网络管理个人的工作总结 篇十二

一、集团公司财务管理

一个母公司与多个子公司是构成集团公司不可或缺的部分。集团公司以母公司的经营体制为核心，形成明确的产权关系。集团公司本身也具有法人地位，联系母公司和子公司的纽带就是股权。我国的集团公司常用的财务管理模式有三种：集权制、分权制及混合制。集权制即为母公司严格控制并统一管理子公司，这种财务管理制度的财权主要集中在母公司;分权制的财务管理制度是指母公司仅作为财务战略管理的角色，保留对子公司重大财务事项管理及决策权，但子公司全权受理日常财务管理;混合制是为了将集权、分权进行有机融合的财务管理制度，它能够有效地避免极端分权现象产生。

二、集团公司财务管理存在问题

（一）财务管理缺乏科学性

伴随市场经济体制的逐步确立，集团公司的财务管理环境实现了改革。长期发展过程中，集团公司财务人员没有形成时间、风险价值及边际、机会成本等科学的管理理念，在实施财务管理过程中衍生了许多不科学管理做法。例如：筹资时不能充分考虑资本结构，没有细致权衡资本成本;投资时未对风险报酬进行测算，没有分析现金流量。

（二）财务管理缺乏动态性

目前大部分集团公司的财务管理过程中普遍存在缺乏事前预算、事中控制的关键环节。忽略事前预算，不重视事中控制，事后分析的效果必然大大折扣，这样下属子公司执行决策便超出了集团公司的管理视野，集团公司对子公司的财务控制会大受影响。

（三）财务管理缺乏一体性

现在集团公司普遍存在财务过度分权的现象，下属企业各行其是，各自为政，作为子公司过度追求局部最大利益带来集团公司整体利益受到损害。如果这种现象体现在投资上，则集团公司整个投资规模都会失控，产生经营风险;如果体现于筹资上，集团公司的内部资金就会出现融通问题，资本结构不合理，造成对外举债规模不断扩大，增加财务风险。这种缺乏一体化的财务管理极大地阻碍了集团公司合理分配资源及要素，削弱集团内部凝聚力，对集团整体优势、综合能力的发挥具有消极的阻碍作用。

（四）财务信息信息化程度不高，出现失真现象

集团公司的财务普遍存在信息化程度低，信息失真问题。产生这种现象的主要原因是母公司财务管理、控制工作没有做到位，财务信息无法及时共享，引发财务信息失真。公司财务管理不到位的主要表现有：不能有效地执行财经纪律，没有做好财务管理基础工作，虚盈实亏或虚亏实盈现象普遍存在等。母公司作为集团公司成本利润中心，是集团公司投资决策的核心所在，一旦母公司的财务管理落实不到位，将会传递给子公司不准确的财务信息，不利于子公司的决策及发展。

（五）管理链条长，效率低

衡量集团公司规模大小标准是控制资产的多寡，集团公司的运行由母公司以股权进行操控。母公司监督控制整个财务决策实施过程，确保子公司财务决策行为符合集团公司的利益。这样做的不足之处就是整个财务管理环节多，链条过长，使得财务管理效率低下。另外，财务监管力度不够，导致经济效益出现滑坡。

三、集团公司财务管理对策措施

（一）增强预算控制，实行全面预算管理

编制全面预算能够有效地实施预算控制，预算控制更够实时地控制企业内部单位的生产经营活动，便于实现既定的经营目标。集团公司依据自身的规模大小以及子公司的结构组织特点对预算进行控制。注意以下几点：(1)如果集团公司的规模相对较大，可以通过设置专门负责预算管理的委员会，对预算进行目标定制及管理;如果是规模较小的集团公司，不必设立预算管理委员会，可以由经理办公会或直接由经营班子成员进行预算管理职能即可。(2)预算编制可以让子公司对经营管理目标及权责关系认识明确，有利于子公司自我进行控制、评价及调整。(3)如果是产品单一型的集团公司，采用“自上而下”的集中预算编制方式;产业型集团企业采用折中式预算编制方式即可。

（二）明确财务权限集权与分权关系

集团公司依据内部各层次所持股权对母公司和子公司进行责、权、利权限的科学界定。(1)母公司不得随意干涉子公司的正常经营管理。母公司主要对长期资产进行有效的控制，放权给子公司，使其进行流动资产的控制，但是要建立严格的授权批准制度。(2)互联网的快速发展使得集权财务控制已经成为一种趋势，提供了集团公司实现集权控制的方便条件，子公司的信息可以通过网络及时汇集到集团总部，方便实时进行信息沟通，集团公司作出决策。

（三）进行股份制改造，明确产权关系

建立明确的产权关系能够有效地提高大型集团公司的经营效率。我国与国外相关，所以存在财务管理漏洞，因此对集团公司进行股份制改造，能够促进内部行政关系向股权联结关系方向转变，有利于形成明确的产权关系，对集团的组织结构进行了合理的规范，有助于理顺集团内部财务管理渠道。

（四）建立内部财务检测预警机制

集团公司实施财务管理主要是对集团的财务工作进行有效的规范管理，分析财务现状并对未来的趋势做出科学的评价。这样能够对子公司的财务风险作出预防，采取预防、避免措施，最大限度降低损失。建立内部财务风险检测预警机制，能够实现财务监控管理的自动化，对降低子公司财务风险起到积极的预防作用。

四、总结

13.公司网络管理个人的工作总结 篇十三

时间过得真快，不知不觉，我入职已经快四个月了。下面，我对这四个月的工作做以总结。

在这四个月中，我主要的工作任务有档案管理和公司收发文两大类。在认真学习了档案管理条例之后，在领导的指导下，结合公司自身特点，我将公司的各类文件材料分成两大类，文书类和合同类。文书类档案按照年份----保管期限来整理归档，合同类档案按照合同项目的分类来整理归档。现各类档案都已编号存档、部分重要的档案都已扫描，并建立了完整的档案管理工作制度，档案登记表以及档案借阅登记表，逐渐使我公司档案管理工作制度化、规范化。

公司的收发文工作任然按照之前的规章制度来执行，对每一份来文和发文以及签报做好登记管理，现收发文已全做扫描，各类文件也都做好登记，并会定期整理归档各类文件。

14.公司主管的个人工作总结 篇十四

一、计算机及其网络维护管理方面的工作。

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治范电脑及整个网络被病毒攻击。

(一)、计算机硬件的更换和维护情况。

公司电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，主要问题出现在以前的老旧电脑，由于机器多年的使用已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，网卡、电源出现故障的机率是最多的，部分台式机某些部件已经报废，只能将尚未发生故障的硬件更换到一些主机上。而较新的机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。而笔记本电脑故障情况时有发生，由于在外出差员工野外作业环境较为恶劣，偶尔会出现笔记本意外损坏，在这两年中，有部分电脑已经反复维修了几次。

(二)、计算机系统及软件维护情况。

公司所有电脑日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外还发现有一些属网络故障，线路问题等，我都能迅速及时的排除故障，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office、cad、erp等办公软件的安装使用等。

(三)、计算机病毒的维护与防范情况

现在公司所有计算机均能接入外网，一年来，公司电脑出现一次比较严重网络病毒，涉及面比较大，有部分机器中病毒，以置于整个网络瘫痪。中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，无法远行杀毒软件，不能进入安全模式，镜像文件遭到破坏无法换原系统，网页只要涉及有关杀毒软件的网站无法打开，exe文件被感染，运行速度缓慢，通过共享文件夹自动复制病毒文件。通过耐心分析和大量繁复、琐碎的工作，最后处理方法是每台机器断网进行重做系统并且安全模式杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明病毒名为“机器狗病毒”，通过U盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。“机器狗病毒”其破坏程度远大于去年的“熊猫烧香”病毒。现在公司普遍使用的安防软件是瑞星杀毒软件及360安全卫士软件。后期病毒防范方面一定要加强全体员工的防范意识，经常升级杀毒软件，并定期对机器进行杀毒。

二、公司ERP数据管理系统维护情况。

ERP数据管理系统数据库及服务器端安装在财务服务器上，平时的数据及版本更新由公司另外一位IT系统维护人员来完成。现在我负责给每台电脑安装维护ERP软件，使其能正常的动工作。ERP软件依赖于整个局域网，只要局域网正常运行，整个系统就能运作。现对整个局域网电脑都已经安装并能正常运行。

三、公司电话线路情况

原有公司电话线路为电信提供的汇线通，共有50多个电话线路，有一些电话线路平时并无对外业务，只充当内线电话使用，但是每月有固定的月租费，较为浪费，现公司电话线路是初，由我主导改建，公司自购电话交换机进行统一管理，减少电话线路，增加分机，能有效的节省费用，经过一系列的了解及通过借助工具辅助，能较好处理电话线转并及时处理电话线线路不通故障。

15.探析集团公司资金集中管理工作 篇十五

目前我国许多集团公司随着规模的逐渐扩大, 多数开始使用多级法人制, 造成管理链条相对较长、组织层次较为复杂, 从而导致集团公司总部难以掌握内部的各项经济活动, 再加上在资金管理方法较为落后, 诱发了诸多的风险因素。因此, 将资金集中管理的现代管理理念逐步得到大多数集团公司管理层的重视与认可。实施集团资金集中管理后, 在对资金进行集中管理的基础之上使用集团整体发展优势, 从而帮助集团公司解决资金分散带来的各种问题, 强化资金管理力度, 规避各种财务风险, 不断提升集团公司的财务管理工作水平。

一、集团公司资金集中管理相关问题的解析

(一) 集团公司及资金集中管理概念的解析

集团公司是由母公司、各个下属控股公司、全资子公司以及参股公司共同构成的企业联合体, 并成为现阶段企业发展的重要组织形式[1]。在经济社会不断发展的影响下, 集团公司开始成为当前社会经济活动的主要参与者。目前我国很多集团公司因为下属机构相对较多、地域分布较为广泛, 从而导致其管理链条相对较长、难以在短时间内掌握成员企业资金状况、资金使用效率相对低下等问题, 从而导致风险控制受到严重影响。

所谓的资金集中管理也是当前集团公司常用的资金管理方式, 通过将集团所有资金集中到总部, 然后由总部进行统一调配、管理以及运用, 包括集中管理资金、融资以及支付结算等相关内容[2]。资金集中属于基础, 其他相关工作的顺利进行都离不开这一基础, 利用资金集中管理能够发挥出集团公司所具有的整体资源优势, 不断提升资金的使用效率, 减少集团公司发生财务风险的可能性。

(二) 集团公司资金集中管理的原则

为了能够保证集团公司资金集中管理功效得以发挥, 集团公司在进行资金集中管理时应遵循以下几个原则: (1) 协同原则。所谓的协同原则就是结合集团公司、成员单位所具有的生产经营管理特点, 选择正确积极的方式来对不同利益之间的关系进行处理, 从而实现利益均沾、成果共享的发展效果, 保证集团公司实现协调发展。协同性原则包括正确处理不同产品、不同职能、不同类型的资金投入关系, 并对集团公司内部资源进行优化配置、协调好集团公司和成员单位以及外部相关单位的利益关系, 保证集团公司协同管理的优势能够得到发挥; (2) 集中原则。集中管理属于集权管理的一种表现形式, 也是对集团公司信息进行统一监控的方式。这种方式可以实现企业集团内部资源的运营、配置都能够达到最佳的状态[3]; (3) 收益原则。集团公司资金集中管理就是为了能够帮助集团公司获得更多的利益, 并期望通过较少的资金占用获得更多的经济效益, 保证集团公司实现更大的整体价值。

(三) 集团公司资金集中管理的工作目标

集团公司资金集中管理就是要能够发挥出集团整体所具有的资源优势, 顺利对其资源配置加以优化, 保证资金收支均衡, 并且能够有效进行运营, 从而让集团能够获得最大化的整体价值。在集团公司正常生产经营中需要能够具有相应的资金保障, 也就是其资金流需要满足阶段性的资金支付需求。当集团公司资金流难以满足资金支付需求时, 企业则无法顺利进行各种生产经营活动, 没有足够的资金来偿还到期的债务, 往往会因为资金链断裂而诱发企业破产。当集团公司资金流入能够满足资金支付需求并出现结余时, 集团公司就需要寻找到合适的投资机会, 降低闲置资产的占用率, 不断提升集团公司的资金利用率, 为集团公司创造出更大的经济和社会效益[4]。因此, 集团公司在对资金进行集中管理时, 除了要能够实时监控成员单位资金收支情况, 还要能够对集团公司的所有资金进行有效控制, 优化配置集团内部成员的资源, 强化对成员单位的各项生产经营活动的监控, 保证资金存量达到最优标准, 降低闲置资金占有率。在集团公司内部合理资金需要得到满足的同时, 通过有效方法来增加闲置资金产生的投资收益, 保证集团公司获得更大的企业价值。

(四) 集团公司资金集中管理的特点

相对而言, 集团公司资金集中管理有其独特之处, 主要表现为: (1) 管理主体较为特殊。集团公司是由子公司、母公司、参股公司、其他成员机构或者企业构成, 并将资金作为主要的纽带, 属于企业法人联合体, 这个联合体所有的成员企业在法律上属于独立法人, 需要自主经营、自负盈亏、独立核算、独立编制会计报表, 并拥有独立进行支配资金的权利; (2) 管理关系较为复杂。企业集团母子公司之间大都能够利用资金纽带, 往往是通过控股、全资、参股等不同形式连接在一起, 这种关系就让集团公司的资金管理工作相对复杂。集团公司在进行资金管理时, 除了要管理自身的资金之外, 还要对企业成员的资金加以管理与控制并要处理好各子公司之间的资金调剂关系及公司和银行之间的合作关系, 保证资金能够实现通畅安全的流动[5]。为了能够保证集团公司整体财务目标的实现, 就需要对母公司和子公司、母公司和其他成员企业彼此之间的利益冲突以及各自的财务目标进行统一规划和协调。有些集团公司受业务地域性广、产权结构复杂性等因素影响, 导致集团公司很难全面准确地对集团公司整体资金的流动进行控制和预测; (3) 管理战略全局性。在企业集团组织架构中, 母公司处在这个架构的最高层次, 要能够对集团进行全面系统的管理, 还要能够对其自身加以管理。集团公司除了要能在对其面临的内外环境进行分析时, 还要做出资金规划以及战略调整, 从而更好地指导集团开展各项经营活动, 不断提升集团的长远发展能力和竞争能力。这种战略是全局性的, 也是对企业集团资金进行长远性、全局性以及决策性的谋划。集团公司在进行资金管理时, 要能够综合处理好资金使用过程中存在的各种矛盾, 在保证成员企业日常各项经营活动顺利进行及资金的流动性、安全性、收益性的前提下, 不断提升资金的使用效益和使用效率[6]。

二、集团公司资金分散管理的弊端分析

(一) 资金使用效率相对较低、成本较高

集团公司作为拥有较大规模的企业法人联合体, 其母公司以及成员都具有相对独立的法人资格, 都能够独立对银行相关业务加以办理。为了能够保证自身生产经营活动的顺利进行, 集团公司内部各成员往往需要保持一定量的资金余额。另外, 由于集团公司各个成员单位经营业务、范围存在差异, 从而导致集团公司内部的有些成员单位虽然产品市场较为稳定、产品销售收入的资金富足, 也可能因为产品生产周期相对较长、需要开发更多的新项目, 从而导致其资金较为紧张[7]。所以, 集团公司内部往往会出现:一方面集团公司内部个别企业资金紧张, 要通过外部融资来实现自己发展资金的需求;另一方面, 集团公司内部有些公司又存有富余的资金, 这些资金又大多数处于闲置状态, 从而导致集团公司资金整体使用效率相对较低。另外, 集团公司成员单位都是在外部银行帮助下完成结算, 结算效率相对较低、程序较为复杂, 从而导致很多资金处在体外循环的状态, 在途成本相对较大, 让资金使用效率相对低下。

(二) 资金监管工作不到位, 诱发较大财务风险

集团公司资金分散管理往往会导致资金所有者容易出现缺位现象, 无法对集团公司内部的全部资金进行统一完善的管理, 降低集团公司对成员单位资金运营的监管力度, 出现成员单位资金管理各自为政的现象。在集团公司资金分散管理模式下, 集团公司内部各成员都要和银行开展业务, 多头开户现象较为普遍, 成员单位之间存在的资金分布不均衡、集团公司存在资金使用成本高、效率低下的现象, 从而导致集团公司财务风险逐渐加大, 长期发展下去必然会影响集团公司的综合竞争力。

(三) 融资职能较为分散、银行授信评级较低

因为资金集中程度相对较低, 很多集团公司都没有把融资职能进行上收, 造成集团公司无法统一进行融资管理, 也就更无法实施对成员单位所制定的各种融资计划进行审批。集团公司内部各成员单位只能在各自的融资额度内进行融资, 各个银行在对各成员单位授信评级时, 也只是对各成员单位本身进行评估, 其评估等级相对较低[8]。所以, 不同单位对外融资时确定的利率相对较高, 同时还受到担保等一些限制条件, 无法达到集团公司统一进行融资所带来的整体优势。也正因为集团公司无法实现集中融资, 也就无法将成员单位中富余的资金调剂给需要资金的成员单位。特别是集团公司本部或内部成员产生基建工程、固定资产、对外投资等资金需求时, 集团公司无法实现对成员单位资金的统一调度与全面规划, 从而导致集团公司难以将资金运用到主要的领域和关键工作之上, 无法发挥出集团公司资金集中管理的增值效益。

三、集团公司资金集中管理的优势分析

(一) 有效降低代理成本, 提高资金使用效率

集团公司的多层次委托代理关系让代理双方的信息出现显著的不对称现象, 这就可能诱发逆向选择、道德风险等问题, 从根本上增加代理成本[9], 大大降低集团公司资金使用效率。在集团公司资金管理工作中, 如何减少信息不对称现象而导致代理成本增加的问题, 就逐渐成为集团公司进行资金管理时需要解决的关键问题。而只有资金集中管理才能够让集团母公司站在出资者的角度掌握成员公司资金存量、流向以及流量等相关信息, 从而保证资金能够在集团内部更加高效地调配, 强化对成员单位进行资金的监控力度, 从根本上降低代理所用的成本, 提高资金使用效率。因此, 资金集中管理的方式逐渐成为解决集团公司委托代理问题的主要措施。

(二) 充分发挥内部资本市场功能, 降低集团公司财务风险

资金集中管理能够保证集团公司内部资本市场更加快速的形成和发展, 从而保证集团公司减少交易成本、获取更大的融资竞争和资源配置优势。内部资本市场聚集的资金来源主要为内源融资, 这也是集团公司能够实现发展的主要资金来源。在对资金进行集中管理之后, 能将分散在每一个成员企业手中的资金更好地进行集中, 形成一种资金合力, 将资金从出现盈余的公司手中调配给出现赤字的公司使用, 保证资金能够在集团公司内部之间实现有效、均衡的流动, 不断提升资源配置工作效率。内部资本市场作为整体, 能够以较低的成本从外部市场获得融资, 从而大大降低集团公司整体的融资成本。另外, 集团母公司或者总部可以通过内部资本市场来实施对成员企业的激励或监督的功能。在对资金进行集中管理之后, 集团母公司或者总部可以加强对成员单位资金的监控, 减少单个投资出现的投资失误现象[10], 避免财务风险的出现, 充分发挥集团公司整体所带来的风险分散的作用。资金集中管理后, 集团公司就能够降低信息不对称可能出现的风险, 通过对资金流向的调控来避免财务风险。

(三) 提升内源融资的潜能, 减少成员单位多头开户的现象

集团公司实施资金集中管理工作之后, 在集团母公司协调和控制的作用下, 把成员单位所具有的自由资金集中进行配置, 从而保证资金能够实现有效和均衡流动, 不断提升资金的实际使用效率, 减少资金的成本。当某个成员单位需要融资时, 集团公司总部完全可以先行使用集团公司内部的资金, 只有整个集团公司内部资金不足时, 才会通过股权或债权在外部资本市场进行融资以满足内部成员单位的需要。这与单一性的内源融资相比, 集团公司的紧密层、中核心层、半紧密层公司创造的内源资金不再仅供单个公司使用, 而是为了能实现整体集团的最大效益、提升内部投资效率[12]。另外, 集团公司开展资金集中管理的主要工作就是明确需要合作的金融机构, 集团母公司需要强化对银行账户的管理力度, 清理与整理成员公司的所有银行账户, 并对冗余账户进行注销;成员单位需要新设银行账户时要得到集团公司的审批。这就能够从根本上减少集团公司内部成员单位多头开户的现象, 避免资金分散管理所带来的一系列问题, 还能够提升资金的周转速度, 实现对集团公司内部资金的流量、存量、流向实时跟踪反馈, 保证资金信息传递通道的通畅, 树立集团公司在进行资金管理中所需要达到的权威性形象, 保证通过制度来对成员单位的资金管理行为加以规范管理。

四、结论

总之, 资金集中管理作为我国现阶段集团公司发展要求的全新管理创新模式之一, 也是福建海运集团公司完善资金管理的主要途径。资金集中管理除了能够降低福建海运资金成本, 保证内部资本市场功能得到发挥外, 还能够让内源融资的优势得以发挥, 从而促进福建海运集团公司充分利用资金集中管理所带来的优势, 为我国航运事业做出更加卓越的贡献。

摘要：企业集团资金集中管理是企业集团资金管理所采用的主要形式。企业集团采取资金集中管理, 一方面可以规范集团资金使用, 增强总部对成员企业的财务控制力;另一方面可以有效地增强集团公司整体资源配置优势。本文结合多年集团公司财务管理工作经验, 对集团公司资金集中管理相关内容进行了分析和探讨, 以期为我国众多集团公司能够在激烈的市场竞争中获得更大的竞争优势提供一些具有参考价值的对策建议。

关键词：集团公司,资金集中管理,原则,特点,对策建议

参考文献

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